第一篇：醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力

“醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力”學(xué)習(xí)心得體會

為了加強(qiáng)醫(yī)院管理與服務(wù)，進(jìn)一步提高管理水平及豐富管理理念，提升我院醫(yī)院全體員工的執(zhí)行力，激發(fā)廣大職工的工作熱情和積極性，2017年12月21日19點(diǎn)，我院邀請香港聯(lián)成國際教育集團(tuán)鄧成偉老師為我院干部職工職工進(jìn)行了“醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力”的專題演講和培訓(xùn)。

鄧成偉老師用“思想統(tǒng)一，方向統(tǒng)一，行動統(tǒng)一，執(zhí)行力等”為重點(diǎn)，以美國西點(diǎn)軍校的辦學(xué)理念和辦學(xué)業(yè)績?yōu)楸尘?，用幽默的語言、生動的案例，旁征博引，深入淺出，生動地闡述了“世界上沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”、“當(dāng)個人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時，必須犧牲個人利益”、“愛與奉獻(xiàn)”、“執(zhí)行就是有結(jié)果的行動”、“做資產(chǎn)型人力資源”等觀點(diǎn)。

通過此次培訓(xùn)，我體會如下：首先，我更加明白了團(tuán)隊(duì)精神的重要性；其次，態(tài)度決定一切；再次，當(dāng)個人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時，應(yīng)該把醫(yī)院利益放在第一位；最后，責(zé)任就是使命。

在具體的工作中要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動熱情地服務(wù)每一位患者，把醫(yī)院利益放在第一位，不斷學(xué)習(xí)，做一個“資產(chǎn)型員工”。

短短兩個多小時的課程，讓我如夢初醒，受益匪淺。愛與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒不變的主題，愛與奉獻(xiàn)是白衣天使無悔的選擇。在今后的工作中，我會懷著高度的責(zé)任心，憑著堅強(qiáng)的執(zhí)行力和充分的協(xié)作精神，讓患者滿意、社會滿意，也讓我們的結(jié)果更加完美。我相信我們會成長的更快更健康，我們的醫(yī)院也會越來越強(qiáng)大。

第二篇：醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得

醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得

精一科

凌淑媛

上周醫(yī)院為了提升醫(yī)院管理素質(zhì)，組織全院干部職工學(xué)習(xí)了鄧成偉老師主講的?醫(yī)院——西點(diǎn)執(zhí)行力?的培訓(xùn)課程。聽完鄧?yán)蠋煹木恃菡f，感受頗深，剖析自己，才知道離自己的目標(biāo)還有一段距離。

鄧?yán)蠋熣f世界上沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。在到四醫(yī)院工作這短短幾年的時間里，是醫(yī)院給了我一個學(xué)習(xí)和發(fā)揮自己的平臺。送我們進(jìn)修，組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，所有的一切為了我們在業(yè)務(wù)上更好的成長，也更是為了醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展和素質(zhì)的提升。?我在四醫(yī)院上班?，這句話是我經(jīng)常跟朋友說的。我以我在這個團(tuán)隊(duì)為榮，近幾年因?yàn)獒t(yī)院的飛速發(fā)展，使得我們每一個員工的社會地位都大幅度的提高。不再是別人口中的?四醫(yī)院的精神病?。但在這個飛速發(fā)展的團(tuán)隊(duì)中，我們更需要進(jìn)步。作為科室管理者，我們沒有理由不做醫(yī)院的資產(chǎn)型人力資源。只有醫(yī)院的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，我們自己的目標(biāo)才會隨之實(shí)現(xiàn)。

?責(zé)任到此為止?，這是美國前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著的一個牌子。鄧?yán)蠋熤攸c(diǎn)講了?責(zé)任?，工作上的責(zé)任心決定了我們面對工作的態(tài)度，態(tài)度決定了我們的結(jié)果。在我們的工作中總有兢兢業(yè)業(yè)、不計個人得失做好本職工作的人，但也有斤斤計較、相互推諉、出現(xiàn)問題總是找客觀原因推卸責(zé)任的人，有的一碰到醫(yī)院布置下來的學(xué)習(xí)任務(wù)總是說?病歷都寫不贏還有時間干這個?，而實(shí)則卻是上班有時間聊天、玩游戲、無所事事。碰到患者家屬問題多一些就說家屬難對付，卻不知道是自己解釋的不夠清楚。?‘這件事情我負(fù)責(zé)’。結(jié)果，他就成了團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人?！@件事情我頂著’。結(jié)果，他就成了團(tuán)隊(duì)的頂梁柱。‘這件事情我不會’。結(jié)果，他成了只做‘苦力’的基層員工！‘這件事情不是我的責(zé)任’。結(jié)果，他就成了團(tuán)隊(duì)的淘汰者?。這是我經(jīng)常在網(wǎng)上看到的一段話，確實(shí)如此，一個人承擔(dān)責(zé)任的能量=未來承載財富的能量！如果我們在工作中，對待每件事都是責(zé)任到此，不再推諉，敢于面對，敢于擔(dān)當(dāng)，那么最終將贏得認(rèn)可。我們要做一個對自己對醫(yī)院對患者100%負(fù)責(zé)的人，那么我們帶給患者的是安全和信任。而帶給我們自己的就是成功。

鄧?yán)蠋煾嬖V我們，?執(zhí)行就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動?。西點(diǎn)軍校的22條軍規(guī)中，?無條件執(zhí)行?和?沒有任何借口?擺在首位。作為臨床科室工作的我們更應(yīng)該不折不扣的去執(zhí)行。若我們總是為自己沒有完成的任務(wù)而找借口、找理由推辭的話，那么我們的規(guī)章制度就形同虛設(shè)，毫無強(qiáng)制力可言。?有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度?，我們要把這種執(zhí)行力精神當(dāng)做一種素養(yǎng)，滲透到我們的工作之中，更好的為病人服務(wù)。

不為拿到薪水而上班。作為精神科的醫(yī)生，救贖心靈的我們，在看到我們的患者在我們的精心治療下一天天康復(fù)，展現(xiàn)在臉上的是他們發(fā)自內(nèi)心的和他的情感活動協(xié)調(diào)的笑容的時候，我們的價值也就體現(xiàn)了。因?yàn)榛颊叩膬r值才是醫(yī)院也是自己的終極價值。

短短兩個多小時的課程，讓我如夢初醒，受益匪淺。愛與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒不變的主題，在今后的工作中，我會懷著高度的責(zé)任心，憑著堅強(qiáng)的執(zhí)行力和充分的協(xié)作精神，讓患者更加滿意，也讓我們的結(jié)果更加完美。我相信我們會成長的更快更健康，我們的醫(yī)院也會越來越強(qiáng)大。

第三篇：西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得

西點(diǎn)·執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會

通過參加《西點(diǎn)·執(zhí)行力》培訓(xùn)學(xué)習(xí)，應(yīng)該說使我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。而提供的結(jié)果必須是一個有時間底線，對公司和他人具有明確的價值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素，就等于你沒有提供結(jié)果，就說明你沒有完成你的本職工作。

第一，態(tài)度不等于結(jié)果。做為一個員工，可能會經(jīng)常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平？”或“我已經(jīng)盡最大努力了?！庇X行自己很委屈。試問：有一個企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個到，每天下班都是最后一個走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的人力資源配置卻時時跟不上來，那么你覺得這個人事主管合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結(jié)果呢？答案是墾定的，沒有。如果每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎？

因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時也要注重結(jié)果。做為一個企業(yè)，對態(tài)度好的員工要表揚(yáng)，同時也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。

第二，職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會經(jīng)常說“我該做的都做了”。有這樣一則故事：有一個

人到俄羅斯去旅游，他發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個人在前面拼命地挖坑，又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀？”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們在種樹?！彼透{悶了，“可樹在哪里呢？”這個挖坑的人很輕松地解釋說：“是這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填土，而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來?！痹噯枺核麄兎N樹的結(jié)果達(dá)到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢？答案也是墾定的，沒有。

因此，沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時也要有結(jié)果意識。

第三，任務(wù)不等于結(jié)果。我們會經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了”。比如上司讓 你給客戶發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想：上司交待你這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢？上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶手中。而你有沒有達(dá)到這個結(jié)果呢？顯然沒有落實(shí)。

2010年11月17日

第四篇：西點(diǎn)執(zhí)行力心得體會

精選范文:西點(diǎn)執(zhí)行力心得體會(共2篇)4月18日公司組織了班組長、中層以上管理人員200余人進(jìn)行了西點(diǎn)管理模式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)，我從中學(xué)到了許多東西。其中有幾點(diǎn)我想和大家一起來分享。

一、什么是西點(diǎn)的執(zhí)行力

1、什么叫執(zhí)行？執(zhí)行就是有結(jié)果的行動！

2、什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力是將公司的目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)的核心能力！執(zhí)行力就是從上到下按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)的一種能力！

3、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是把公司戰(zhàn)略決策在最快的速度、以最高的質(zhì)量，得到最佳的結(jié)果的能力。強(qiáng)有力的執(zhí)行力是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。認(rèn)真是執(zhí)行之魂！。

二、為什么要學(xué)習(xí)？西點(diǎn)軍人是為保衛(wèi)美國自由而學(xué)，為美國強(qiáng)大而學(xué)！作為企業(yè)的一名員工，我想說：我們?yōu)槭裁炊鴮W(xué)?是為了更好的提升自身的價值，是為了企業(yè)的強(qiáng)大而學(xué)！是為了生存而學(xué)！不斷的學(xué)習(xí)，是生存的必要條件，是不斷的實(shí)現(xiàn)對自我的超越。不過，知識不等于為企業(yè)創(chuàng)造了價值，只有知識訓(xùn)練成能力，變成結(jié)果，結(jié)果才有價值。本月開始，冶電食堂每月召開一次內(nèi)部總結(jié)，制定下一月具體的工作任務(wù)，確定時間，安排人員，并做記錄，實(shí)時跟蹤工作情況，隨時給予考核。另外根據(jù)冶電伙食管理委員會，反饋回得職工建議及時給予的調(diào)整，以滿足廣大職工為最終結(jié)果。

三、為什么要做結(jié)果？執(zhí)行的終點(diǎn)是結(jié)果。結(jié)果是可以用來交換的，是一種能滿足客戶價值的東西。一個結(jié)果要具備的三要素：有時間、有價值、可考核。對我們個人而言，只有結(jié)果才能改變命運(yùn)；對于我們企業(yè)來說，做結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線。每一個企業(yè)總存在著各種各樣的問題，都不是我們不提供結(jié)果不創(chuàng)造價值的理由和借口！只有對結(jié)果負(fù)責(zé)才是承擔(dān)責(zé)任的一種表現(xiàn)?！叭藗儾粫瞿阆Ｍ氖拢粫瞿銠z查和監(jiān)督的事”結(jié)果的定義：1、一對一的責(zé)任，沒有借口的前提是一對一責(zé)任，一對多的情況下沒有責(zé)任，愿意承擔(dān)責(zé)任在于沒有借口。2、必須對公司或者客戶有價值的3、在明確的時間限制之內(nèi)完成的4、能用來與客戶交換金錢或與公司交換工資的5、是你客戶或公司真正需要的東西那么 什么不是結(jié)果？

1、態(tài)度不等于結(jié)果。態(tài)度再好，沒有結(jié)果等于零。

2、職責(zé)不等于結(jié)果。a 挖土 b 放樹 c 培土 挖土有人負(fù)責(zé)，放樹沒人負(fù)責(zé)，培土有人負(fù)責(zé)，大家都對崗位負(fù)責(zé)，但最終沒有對結(jié)果負(fù)責(zé)；

3、任務(wù)不等于結(jié)果。完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果。比如炒菜是任務(wù)，但得到職工認(rèn)同才是結(jié)果。對結(jié)果負(fù)責(zé)，而不是對任務(wù)負(fù)責(zé)。結(jié)果最好有量化的東西。就像我們現(xiàn)在上班一樣，上班并不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。給領(lǐng)導(dǎo)報送資料并不是結(jié)果，給領(lǐng)導(dǎo)想要的資料才是結(jié)果。就像我們領(lǐng)導(dǎo)常說的，做工作一定要有計劃，計劃的就一定要有結(jié)果，哪怕是階段性的結(jié)果！最后，讓我們一切以職工和公司為中心，能給職工和公司創(chuàng)造滿意的結(jié)果，才能使我們大家真正實(shí)現(xiàn)共贏。

[西點(diǎn)執(zhí)行力心得體會(共2篇)]篇一：西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會

西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會

今天學(xué)習(xí)了“西點(diǎn)執(zhí)行力”，下面我就其中幾點(diǎn)淺談一下自己的理解和感受。

一、執(zhí)行力是一種工作態(tài)度

說起來執(zhí)行力也不是什么新東西，就是一種良好的工作態(tài)度，是全體工作人員應(yīng)具備的認(rèn)真的工作狀態(tài)，是貫穿工作全工程的對待本職工作的理念和奉獻(xiàn)精神。值得注意的事，很多人對中國人的評價是非常聰明，但很少有人說我們的工作態(tài)度好，有一個例子很說明問題，德國人在工作中，認(rèn)為講“差不多”、“還可以”、“說得過去”、“馬馬虎虎”是讓人感到羞恥的語言，而我們卻常掛在嘴邊也不以為然，中國是大國，和德國、日本、韓國等相比，恐怕最大的區(qū)別就是工作態(tài)度，也就是說我們的執(zhí)行力與他們相比還有很大差距。更讓人擔(dān)心的還有我們在層層解碼過程中的衰減和走樣問題，一方面是對執(zhí)行力的偏差不以為然，另一方面思想觀念上不追求完美，監(jiān)督過程不力，礙于人情關(guān)系，大家“和睦”相處，有標(biāo)準(zhǔn)，有要求，也被“論的過去”抹平了，這是我們各項(xiàng)工作獲得成功的一個致命的障礙。所以我們每一個黨員干部都要重新審視自己的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)迎評精神，保持和提升執(zhí)行力，轉(zhuǎn)變多年來形成的傳統(tǒng)工作理念，要與發(fā)達(dá)國家比較，要有危機(jī)感。

二、立足本職，做好份內(nèi)工作

執(zhí)行力是個人“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力。雖然聽起來很深刻，但這是執(zhí)行力的根本，在其位必謀其事。很多事聽起來簡單，做起來卻未必。按質(zhì)、按量、按時，是完成任務(wù)的三大要素，缺其一則事不成。學(xué)校的每個員工在學(xué)校這個大團(tuán)隊(duì)中扮演著不同的角色，承擔(dān)著不同的責(zé)任，是緊密聯(lián)系的整體。一所學(xué)校，從最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，只要人人都有一顆良好的心態(tài)，人人立足本職盡心盡力做好自己的事，每件事都從學(xué)校的根本立場出發(fā)，在學(xué)校發(fā)展中的每個環(huán)節(jié)都團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下一心，和諧發(fā)展，學(xué)校必然會更加茁壯地成長?！疤煜聼o不成之事，各守乃業(yè)，則業(yè)無不成”。這才是真正的執(zhí)行力結(jié)果！

三、“目標(biāo)一致，利益一致”的啟發(fā)。

這說明一個很簡單的道理就是無論做什么事情，大家每個人的目標(biāo)都相同，利益都一樣，我們的行動才能一樣，結(jié)果才會符合我們的標(biāo)準(zhǔn)！如果大家每個人的目標(biāo)都不一樣，你打你的算盤，我有我的想法，誰也不考慮團(tuán)隊(duì)共同的利益，那可想而知最后我們誰也達(dá)不到目標(biāo)，呈現(xiàn)出來的也只能是一盤散沙，因此，一個團(tuán)隊(duì)必須要目標(biāo)一致，利益一致，才能得到最后的成功！

四、要有責(zé)任意識

西點(diǎn)人對待自己的任務(wù)或工作的那種強(qiáng)烈責(zé)任感是一種無價之寶，責(zé)任感是一種使命，沒有了責(zé)任，一切都只是空談。責(zé)任有三大標(biāo)準(zhǔn)：①堅守承諾：做人要誠實(shí)守信,一諾千金,做事要盡職盡責(zé)；②結(jié)果導(dǎo)向：無論是做人還是做事,一旦鎖定目標(biāo)就要不達(dá)目的誓不罷休。結(jié)果很重要，過程同樣重要。過程是結(jié)果走向成功的橋梁,沒有做好過程，就無法獲得好的結(jié)果；③決不放棄：在面對困難和挫折時，迎難而上，永不放棄；在面對批評和指責(zé)時，更要擺正心態(tài)，虛心接受，查漏補(bǔ)缺，爭取以后工作中不犯或少犯類似錯誤。

五、當(dāng)自己的利益和團(tuán)隊(duì)的利益沖突的時候該怎么辦？

[西點(diǎn)執(zhí)行力心得體會(共2篇)] 做為一名共產(chǎn)黨員，最需要的就是奉獻(xiàn)精神，要嚴(yán)格遵循黨的宗旨全心全意為人民服務(wù)，在一個團(tuán)隊(duì)里，當(dāng)自己的利益和團(tuán)隊(duì)的利益發(fā)生沖突的時候，我們首先想到的應(yīng)該是自己的團(tuán)隊(duì)，而不是自己！因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)生存下來了，自己才能有更好的發(fā)展，犧牲自己的利益是小，發(fā)展團(tuán)隊(duì)的利益是大，我們要始終牢記黨對我們的教誨！

通過這次學(xué)習(xí)，讓我原來正確的方面得到了進(jìn)一步的肯定，有了更加充足的信心；讓我查漏補(bǔ)缺，找到了自己的不足。一個學(xué)校，要有競爭力，必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力，就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精。我們永遠(yuǎn)要牢記：“校園無小事，教師無小節(jié)”，我們的一言一行都在給學(xué)生做榜樣，我們在每一個階段、每一個環(huán)節(jié)都要力求完美，切實(shí)執(zhí)行，為學(xué)校下一階段的戰(zhàn)略發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

以上是自己的一點(diǎn)見解，希望我們每個人都能夠以學(xué)校為中心，以學(xué)校的利益為主，結(jié)合自己的優(yōu)勢為學(xué)校增添色彩，盡一份自己的力量！

篇二：醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得

醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得

精一科 凌淑媛

上周醫(yī)院為了提升醫(yī)院管理素質(zhì)，組織全院干部職工學(xué)習(xí)了鄧成偉老師主講的?醫(yī)院——西點(diǎn)執(zhí)行力?的培訓(xùn)課程。聽完鄧?yán)蠋煹木恃菡f，感受頗深，剖析自己，才知道離自己的目標(biāo)還有一段距離。

鄧?yán)蠋熣f世界上沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。在到四醫(yī)院工作這短短幾年的時間里，是醫(yī)[西點(diǎn)執(zhí)行力心得體會(共2篇)]院給了我一個學(xué)習(xí)和發(fā)揮自己的平臺。送我們進(jìn)修，組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，所有的一切為了我們在業(yè)務(wù)上更好的成長，也更是為了醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展和素質(zhì)的提升。?我在四醫(yī)院上班?，這句話是我經(jīng)常跟朋友說的。我以我在這個團(tuán)隊(duì)為榮，近幾年因?yàn)獒t(yī)院的飛速發(fā)展，使得我們每一個員工的社會地位都大幅度的提高。不再是別人口中的?四醫(yī)院的精神病?。但在這個飛速發(fā)展的團(tuán)隊(duì)中，我們更需要進(jìn)步。作為科室管理者，我們沒有理由不做醫(yī)院的資產(chǎn)型人力資源。只有醫(yī)院的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，我們自己的目標(biāo)才會隨之實(shí)現(xiàn)。

?責(zé)任到此為止?，這是美國前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著的一個牌子。鄧?yán)蠋熤攸c(diǎn)講了?責(zé)任?，工作上的責(zé)任心決定了我們面對工作的態(tài)度，態(tài)度決定了我們的結(jié)果。在我們的工作中總有兢兢業(yè)業(yè)、不計個人得失做好本職工作的人，但也有斤斤計較、相互推諉、出現(xiàn)問題總是找客觀原因推卸責(zé)任的人，有的一碰到醫(yī)院布置下來的學(xué)習(xí)任務(wù)總是說?病歷都寫不贏還有時間干這個?，而實(shí)則卻是上班有時間聊天、玩游戲、無所事事。碰到患者家屬問題多一些就說家屬難對付，卻不知道是自己解釋的不夠清楚。?‘這件事情我負(fù)責(zé)’。結(jié)果，他就成了團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人?！@件事情我頂著’。結(jié)果，他就成了團(tuán)隊(duì)的頂梁柱。‘這件事情我不會’。結(jié)果，他成了只做‘苦力’的基層員工！‘這件事情不是我的責(zé)任’。結(jié)果，他就成了團(tuán)隊(duì)的淘汰者?。這是我經(jīng)常在網(wǎng)上看到的一段話，確實(shí)如此，一個人承擔(dān)責(zé)任的能量=未來承載財富的能量！如果我們在工作中，對待每件事都是責(zé)任到

此，不再推諉，敢于面對，敢于擔(dān)當(dāng)，那么最終將贏得認(rèn)可。我們要做一個對自己對醫(yī)院對患者100%負(fù)責(zé)的人，那么我們帶給患者的是安全和信任。而帶給我們自己的就是成功。

鄧?yán)蠋煾嬖V我們，?執(zhí)行就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動?。西點(diǎn)軍校的22條軍規(guī)中，?無條件執(zhí)行?和?沒有任何借口?擺在首位。作為臨床科室工作的我們更應(yīng)該不折不扣的去執(zhí)行。若我們總是為自己沒有完成的任務(wù)而找借口、找理由推辭的話，那么我們的規(guī)章制度就形同虛設(shè)，毫無強(qiáng)制力可言。?有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度?，我們要把這種執(zhí)行力精神當(dāng)做一種素養(yǎng)，滲透到我們的工作之中，更好的為病人服務(wù)。

不為拿到薪水而上班。作為精神科的醫(yī)生，救贖心靈的我們，在看到我們的患者在我們的精心治療下一天天康復(fù)，展現(xiàn)在臉上的是他們發(fā)自內(nèi)心的和他的情感活動協(xié)調(diào)的笑容的時候，我們的價值也就體現(xiàn)了。因?yàn)榛颊叩膬r值才是醫(yī)院也是自己的終極價值。

短短兩個多小時的課程，讓我如夢初醒，受益匪淺。愛與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒不變的主題，在今后的工作中，我會懷著高度的責(zé)任心，憑著堅強(qiáng)的執(zhí)行力和充分的協(xié)作精神，讓患者更加滿意，也讓我們的結(jié)果更加完美。我相信我們會成長的更快更健康，我們的醫(yī)院也會越來越強(qiáng)大。

第五篇：西點(diǎn)管理執(zhí)行力

西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得

——————————————————完善的制度執(zhí)行體系是企業(yè)管理的保障；員工良好的態(tài)度、結(jié)果、責(zé)任是執(zhí)行力的基石

我們企業(yè)在由小到大、由弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程中，其管理模式不一定是相同的。企業(yè)初期可以用人情化管理、拍腦袋決策，當(dāng)企業(yè)成長到一定階段，需要通過完善的制度來管理企業(yè)，這是大家都認(rèn)同的企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律。

企業(yè)的創(chuàng)新及改革都與企業(yè)的發(fā)展緊密相連，如何更好的讓我們企業(yè)朝著健康穩(wěn)健的步伐前進(jìn)，這就涉及到了我們企業(yè)執(zhí)行體系健全與否，企業(yè)的執(zhí)行力文化建設(shè)是否完善，制度落實(shí)是否到位等，其中影響著企業(yè)生存的最大問題也就是企業(yè)制度執(zhí)行體系，良好的執(zhí)行體系能為公司實(shí)現(xiàn)程序化管理提供保障，執(zhí)行體系是約束和保障我們企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成效的基礎(chǔ)。執(zhí)行體系緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略開展，為達(dá)到企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過目標(biāo)分解、戰(zhàn)略糾偏、關(guān)鍵行動措施、統(tǒng)一分配資源、統(tǒng)一行動等手段來保障戰(zhàn)略目標(biāo)的貫徹和合理的資源分配。

市場競爭日益激烈，在大多數(shù)情況下，組織與競爭對手的差別就在于雙方的執(zhí)行力。如果競爭對手將戰(zhàn)略付諸實(shí)施的能力比你強(qiáng)，也就是執(zhí)行力比你強(qiáng)，那你就會在各方面落后。

執(zhí)行力是所有各階層領(lǐng)導(dǎo)者都必須面對的問題——領(lǐng)導(dǎo)者必須深入而充滿激情地參與執(zhí)行中去，通過個人參與的方式來提升組織的執(zhí)行力；同時，執(zhí)行力也是所有員工都應(yīng)面對的問題，因?yàn)閭€人執(zhí)行力的高低直接決定了你的業(yè)績與前途。

很多人擁有超人的智慧，但僅僅少數(shù)具有執(zhí)行力的人獲得了成功；很多組織擁有偉大的戰(zhàn)略，但也只有少數(shù)把戰(zhàn)略貫徹落實(shí)的公司成就了偉業(yè)。而造成這一巨大差別的關(guān)鍵就在于——執(zhí)行力。

所謂執(zhí)行力，就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動。通過西點(diǎn)執(zhí)行力的學(xué)習(xí)，我深刻體會到：

一、制度層面要完善

1、制度執(zhí)行體系流程的運(yùn)行緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略展開，形成一個循環(huán)滾動的體系其體系：

（1）要建立健全企業(yè)各種規(guī)章制度、作業(yè)管理流程。它是企業(yè)賴以正常運(yùn)營的基礎(chǔ)。

（2）要有為了確保制度、流程得以有效執(zhí)行的控制手段與方法。包括責(zé)任制約機(jī)制、激勵機(jī)制、績效管理，即檢查體系；這是鑄就高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和良好的管理平臺保障層。

（3）要建立完善的企業(yè)文化，團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的凝聚力。將員工個人價值和企業(yè)價值綁在一起，共同分享改進(jìn)成果，在這個層面上進(jìn)行企業(yè)管理，幫助企業(yè)取得生產(chǎn)力的提升提高管理者工作效率。

而處于這座“金字塔”最頂端的，則是戰(zhàn)略層——戰(zhàn)略管理及為公司最高戰(zhàn)略，要求管理者能夠真正從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，構(gòu)建公司的整體戰(zhàn)略框架，成為公司發(fā)展的指揮棒！有了堅實(shí)的制度基礎(chǔ)，有執(zhí)行力的保障，有文化的促進(jìn)，有戰(zhàn)略的指引，則可以構(gòu)成完全意義上的企業(yè)管理體系！

2、基礎(chǔ)管理制度要具體

（1）定人定崗，職責(zé)分明。各部門按照公司月份計劃逐步進(jìn)行任務(wù)分解，分配個人所負(fù)責(zé)的工作范圍，即不使得工作重疊，也避免人力的浪費(fèi)。規(guī)定什么人在什么崗位內(nèi)做什么事情，把目標(biāo)分解，責(zé)任和權(quán)利如何分配，注重以結(jié)果為導(dǎo)向，逐步養(yǎng)成更加強(qiáng)調(diào)制度化管理的職能氛圍，強(qiáng)化職能與專業(yè)分工，以確保在公司管理工作日漸復(fù)雜的情況下，各項(xiàng)責(zé)任都能夠得以落實(shí)、員工在工作崗位上發(fā)揮作用，生產(chǎn)部門和銷售部門能夠在一定制約下相互配合和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)計劃目標(biāo)，這將成為今后我們生產(chǎn)部門工作的重點(diǎn)。

（2）明晰業(yè)務(wù)流程可以大幅提升執(zhí)行力。優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化的前提是對現(xiàn)有流程的梳理整頓，做到標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化是高效組織的重要行為特征。公司的管理流程和業(yè)務(wù)流程是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的產(chǎn)物，流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化的基礎(chǔ)工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分解、崗位設(shè)置、崗位描述等，只有基礎(chǔ)工作完善后設(shè)置的運(yùn)作流程才通暢、高效。做到事前有計劃、事中有監(jiān)督、偏差有良策。

3、保障執(zhí)行的監(jiān)督管理要齊備

（1）監(jiān)督就是追蹤考核，確保達(dá)到目標(biāo)和落實(shí)計劃。雖然監(jiān)督會讓人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實(shí)的一面，有些事情不及時加以監(jiān)督，就會給企業(yè)造成直接或間接的損失。（2）合理的績效考核是提升執(zhí)行力的動力。建立有效的考核評價體系，切實(shí)把執(zhí)行率和執(zhí)行結(jié)果作為對個人、部門集體的考核評價及獎懲的主要依據(jù)。首先，完善有效的競爭激勵機(jī)制，形成一個人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、收入能高能低充滿生機(jī)和活力的用人機(jī)制，其次，要建立有效的考核評價體系，切實(shí)把執(zhí)行率和執(zhí)行結(jié)果作為對個人、部門集體的考核評價及獎懲的主要依據(jù)。要細(xì)化評價步驟和項(xiàng)目，進(jìn)行科學(xué)獎懲。組織的制度執(zhí)行體系就象是永不停息的發(fā)動機(jī)，如銷售部門保障生產(chǎn)出來的各個不同等級的產(chǎn)品荒料按照不同的價位行進(jìn)分配銷售，按照一定的程序和合理的調(diào)配，即要保障公司的經(jīng)濟(jì)效益又要保障客戶的利益，這是銷售部門必需做好的工作，這也為考核做好依據(jù)；激勵就是動力，員工就會由鏍絲釘變?yōu)榘l(fā)動機(jī)。有了好的激勵制度，馬不揚(yáng)鞭自奮蹄，員工會自發(fā)的提高執(zhí)行力。最后就是提升公司員工的工作意愿，從根本上說就是要提高員工對企業(yè)的滿意度，調(diào)動他們的積極性。提高員工對企業(yè)的滿意度要從滿足員工的需求開始，人的需求是有等級的，是動態(tài)的，不同的人在不同的時間他的核心需求是不同，但是在企業(yè)里面員工的滿意度可以從文化氛圍、成長空間、收入水平、福利環(huán)境、等幾個方面去測量，我們

要做的工作實(shí)際上也是三點(diǎn)：具有競爭力的薪酬體系和激勵機(jī)制，良好的職業(yè)發(fā)展通道，以人為本的公司文化氛圍。

（3）充分發(fā)揮責(zé)任制的作用。建立責(zé)任制約機(jī)制就是要讓人不舒服、感到緊張、有壓力，要讓問題暴光、讓錯誤無法隱藏、讓找借口的人為錯誤買單、把下級的疏忽和上級管理責(zé)任進(jìn)行連帶，通過在例會上搞問責(zé)制、各部門流程工作監(jiān)督，嚴(yán)肅績效考核、將考核分?jǐn)?shù)與收入掛鉤，正副激勵相結(jié)合，迫使大家認(rèn)真努力地工作，迫使犯錯誤者下次不再犯同樣的錯誤，迫使績效低下者改善績效。

（4）發(fā)揮監(jiān)督部門作用，保障執(zhí)行力的落實(shí)。對各個工作環(huán)節(jié)有監(jiān)督部門進(jìn)行追蹤和稽核，通過定期督查、隨機(jī)督查、等形式，對本企業(yè)各項(xiàng)工作開展情況進(jìn)行督查，從而進(jìn)一步加大事前、事中、事后督查力度，形成橫到邊、縱到底的督查網(wǎng)絡(luò)。建立起有效的監(jiān)督機(jī)制，通過稽核檢查、公開公布，確保企令暢通、執(zhí)行無誤。

4、企業(yè)文化要先進(jìn)

（1）人力資源是企業(yè)文化重要的組成部分。人力資源在企業(yè)執(zhí)行文化中很重要，人力資源必須整合到企業(yè)流程中，與戰(zhàn)略、運(yùn)營以及人員評估銜接起來。與以往傳統(tǒng)功能相比，人力資源的新角色更傾向于雇用導(dǎo)向，也將成為推動公司向前發(fā)展的強(qiáng)大動力。

（2）生產(chǎn)文化主體是包括企業(yè)的中、基層管理者。企業(yè)的中、基層管理是企業(yè)管理的核心，是貫徹和實(shí)施公司精神和方案并處理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的諸多問題傳遞者。生產(chǎn)文化是企業(yè)有計劃和組織的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)并完成企業(yè)總體目標(biāo)的重要組成部分。一個良好的企業(yè)管理體系，除了包括硬性的制度，更重要的是軟性的文化，用文化來管理，依靠先進(jìn)的企業(yè)文化來引導(dǎo)員工觀念，統(tǒng)一員工的思想，統(tǒng)一員工的行動，提高決策執(zhí)行力，以創(chuàng)造出更高的企業(yè)價值.（3）經(jīng)營文化的關(guān)鍵在決策層。它是企業(yè)的戰(zhàn)略、策劃、經(jīng)營方向和企業(yè)重大事件的決策者，關(guān)系到企業(yè)的盈虧和發(fā)展。同時，企業(yè)的決策層是企業(yè)文化的締造者，是企業(yè)文化的源泉以及在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種文化體系。及時歸納總結(jié)自己有特色的企業(yè)思想，如公司的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、愿景和目標(biāo)等，慢慢養(yǎng)成依靠核心價值觀來作為員工的精神支撐，并圍繞這個核心價值觀創(chuàng)新管理法則，進(jìn)而形成核心的企業(yè)文化，能夠解放員工思想，轉(zhuǎn)變員工頭腦中固有的思維和做事模式，讓他們跟上公司發(fā)展的步伐，推動企業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展境界。如我們打造“企領(lǐng)如山，誠信敬業(yè)”為企業(yè)員工執(zhí)行的準(zhǔn)則，把“開展軍事化管理”為理念，用樸素的語言融合進(jìn)去，提煉成精煉的文字，在公司進(jìn)行宣傳，通過大力開展企業(yè)文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，如何做一名合格員工，營造人人參與企業(yè)文化建設(shè)的氛圍，使員工恪守行為準(zhǔn)則，讓企業(yè)理念固化到每個員工的腦海深處，并自覺落實(shí)到行動中，從而形成強(qiáng)有力的凝聚力。

（4）根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要不斷提升員工的素質(zhì)。持續(xù)不斷地開展有益于企業(yè)文化建設(shè)的形式多樣的文化活動，塑造親和力強(qiáng)的氛圍，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

5、管理體系的最終結(jié)果的達(dá)成要公司各層面積極配合

（1）在公司管理架構(gòu)中，我們應(yīng)該清晰地認(rèn)識到，公司目前正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)口，還處于不成熟的管理陰影之中，我們對公司戰(zhàn)略理解不夠，單純認(rèn)為完成目標(biāo)就是等同于完成戰(zhàn)略，其實(shí)不然，公司的戰(zhàn)略不僅是業(yè)績上的單純數(shù)值，而是關(guān)于我們長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，我們還處于是二流管理的層級，即簡單的部門協(xié)調(diào)階段，向現(xiàn)代化規(guī)范管理企業(yè)邁步任重道遠(yuǎn)！

（2）建立公司整體的戰(zhàn)略框架要全面。建立公司整體的戰(zhàn)略框架要就具體的戰(zhàn)略步驟、鞏固市場策略、風(fēng)險防范機(jī)制、資源與環(huán)境的支持等進(jìn)行科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計，比如組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、流程優(yōu)化、績效管理、文化創(chuàng)新與變革協(xié)調(diào)、個人與團(tuán)隊(duì)的能力建設(shè)等，進(jìn)行全盤規(guī)劃，特別注重團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的建設(shè)。否則，如果戰(zhàn)略與經(jīng)營管理脫節(jié)，戰(zhàn)略不能指導(dǎo)生產(chǎn)，管理不能服務(wù)于戰(zhàn)略，成為一個孤立的單元，就喪失了戰(zhàn)略規(guī)劃的價值。

（3）問題不要擺在下面討論。也就是說，問題不要離開辦公室或會議室以后放馬后炮，問題要放在桌面上討論。比如開會的時候，很少有人愿意站起來，當(dāng)面跟領(lǐng)導(dǎo)激烈地討論問題，表面看起來沒有什么異議，大家一團(tuán)和氣。一旦散會，離開會議室就開始爭吵，十種聲音放馬炮，扯后腿。因此，做領(lǐng)導(dǎo)的一定要心胸開闊，能接納不同的意見，傾聽反對的聲音，學(xué)會把問題放在桌面上討論。

二、員工心態(tài)要陽光、結(jié)果要清楚、責(zé)任要明確

1、態(tài)度管理是執(zhí)行力的根本

（1）執(zhí)行力可以看作是企業(yè)成功的必要條件之一。企業(yè)的執(zhí)行力要通過企業(yè)員工的行為來體現(xiàn)。而決定員工行為的因素有很多，例如個人性格、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、宗教信仰、道德水準(zhǔn)、法律意識、公司文化、規(guī)章制度等都會對員工的行為產(chǎn)生影響。從這些錯綜復(fù)雜的因素中我們可以發(fā)現(xiàn)：所有的因素其作用最終都會指向員工的態(tài)度或能力，通過對這二者施加影響來改變員工的行為。成功是態(tài)度和能力綜合作用的結(jié)果，在二者中態(tài)度比能力更重要。積極態(tài)度與低能力的組合最多導(dǎo)致平庸，而消極態(tài)度與高能力的組合則會制造出一批令人頭痛的憤世嫉俗者或破壞分子。如果一個人能夠擁有積極的態(tài)度，他就會主動的去學(xué)習(xí)、去實(shí)踐，有意識的提高自己的能力，從平庸走向成功。而能力對態(tài)度的影響則沒有這么明顯。因此，態(tài)度才是成功的根本，同時也是企業(yè)提升執(zhí)行力的根本。

（2）以敬業(yè)為魂，聰明的人一輩子都在想超越別人的方法，認(rèn)真的人都在做超越別人的事情。

既然態(tài)度是執(zhí)行力的根本，我們就應(yīng)該從改變員工的態(tài)度入手，把員工的態(tài)度導(dǎo)向積極方面。要有“火一般的熱情”去面對所做的事情。一個充滿熱情的人，即便完成一件普通的事情也會把它做得很成功。其次，無條件執(zhí)行，學(xué)會服從才會學(xué)到管理，將軍是從普通士兵開始做起的，整體的巨大力量來自于個體的服從精神，對人性服從是奴性，對制度的服從是美德。要不斷的得升自己，檢討、反思讓自己進(jìn)行，不管你有多少偉大，你依然要提升自己，雖然你沒有改變，但事實(shí)你在后退。大、小事情要全力以赴而不是盡力而為，1%的失誤會導(dǎo)致100%的災(zāi)難。

2、責(zé)任管理支撐著執(zhí)行力的方向

（1）每個人的執(zhí)行在管理層面上都可以歸結(jié)為一點(diǎn)：責(zé)、權(quán)、利對等。

A、鎖定責(zé)任，讓責(zé)任始終在下屬肩上。即為明確責(zé)任，確定責(zé)任在哪個下屬的身上，讓承擔(dān)責(zé)任的人清楚結(jié)果的定義，防止責(zé)任被變相轉(zhuǎn)移。也就是說當(dāng)你提出困難時，請?zhí)峤荒阕詈玫慕鉀Q方法，告訴我你選擇的答案，只要把后果和責(zé)任綁定在下屬身上，責(zé)任才是真正的責(zé)任。

B、責(zé)任歸位，只做管理者該做的事情。把事情以授權(quán)的方式下達(dá)，合理的授權(quán)的三個要點(diǎn)：千萬不要一竿子插到底；讓員工養(yǎng)成做事靠流程的習(xí)慣；讓下屬把責(zé)任變成我的責(zé)任。你是否有時間考慮更重要的事情，就取決于你是否善于授權(quán)。

C、溝通責(zé)任，與下屬溝通責(zé)任背后的意義。當(dāng)一個員工愿意承擔(dān)責(zé)任，很大程度上依賴他的自已職責(zé)的理解，而一家公司之所以偉大，就是公司上司能把責(zé)任層層分解落實(shí)。要造就責(zé)任感的員工，就是學(xué)會和員工溝通責(zé)任背后的意義。

D、沒有檢查，就沒有承擔(dān)責(zé)任的員工。檢查的目的就是不糾偏，如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就不重視。你越相信誰你就越檢查誰，你檢查誰誰就是你最信任的人。

E、善于激勵負(fù)責(zé)任的員工。人的一輩子都在尋找重要感，給予一定的激勵就有活力去完成事情。有效的激勵下屬，讓下屬覺得自已很重要。而真正的激勵就是把激勵和員工的個人戰(zhàn)略相結(jié)合！

F、培養(yǎng)下屬承擔(dān)責(zé)任的能力，經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)，過去成功的經(jīng)驗(yàn)，有可能就是你失敗的原因。優(yōu)秀的人是免費(fèi)的，平庸的人是昂貴的，打造優(yōu)秀的員工是返崗資，容留平庸的人是負(fù)債。

G、運(yùn)用道德勇氣，淘汰不承擔(dān)責(zé)任的下屬。只有不斷的淘汰不承擔(dān)、不合格的下屬，補(bǔ)充新鮮血液，企業(yè)才能持繼發(fā)展！

（2）負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神和不講任何借口的責(zé)任心。說起責(zé)任，美國作家費(fèi)拉爾·凱普寫過一本書叫《沒有任何借口》，講的是美國西點(diǎn)軍校所奉行的一條重要行為準(zhǔn)則就是沒有任何借口，它強(qiáng)調(diào)的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口。西點(diǎn)的核心就在于沒有任何借口，就在于沒有任何借口所體現(xiàn)出的一種完美的執(zhí)行能力。

（3）沒有責(zé)任，執(zhí)行力就沒有筋骨支撐，只能是癱軟和離散。所以說，責(zé)任與事業(yè)成敗緊密相連。大家知道，在