第一篇：大學生創業實踐報告)

大學生創業實踐報告

創業原因：

進入大學不久，就適應了大學的生活節奏，不再有密密麻麻的課表，也不再有緊鑼密鼓的考試，在大學，大部分時間都是由自己支配，對于像我這樣一直過著被安排好一切的人來說應該是最高興的一件事，但是現在，事實恰恰相反，我竟不知所措，天天無所事事，不知道該做些什么，看著時間就這樣白白溜走，只能坐以待斃。我深深地感覺到，學校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵。只有社會是才是一所更能鍛煉人的綜合性大學，所以我們要投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。看著校內鋪天蓋地的招聘信息，打工和創業這兩個詞語浮現在了我的腦海。

一個偶然的機會，我參加了學校的風采之星的頒獎典禮，在這次頒獎典禮上我有幸了解了企業家潘家發和鈴鼓咖啡團隊的創業史，很受鼓舞和啟發，他們的創業成功給了我創業的勇氣，我決定在大學期間我要創業。

首先我找到了袁老師，把我的想法告訴他，希望他給我一些意見和幫助。恰好，袁老師正準備和北京一家名叫玩轉科學的公司搞一個項目，我就成了他團隊的一員。我們的項目就是自己開辦一個幼兒園班。我本身就很喜歡小孩兒，接到這個項目我很興奮，自信滿滿的開始了我的創業之路。

創業內容：

申請創業基地

首先我們必須要申請一個辦公地點，那么我們就必須做一個詳細的策劃，做策劃對于一個剛剛進入大學的我來說是一件陌生又充滿幻想的工作。馬上扎進電腦，搜索相關資料，但是看了一天也還是無任何頭緒，滿腔的熱血被澆滅了一半，正準備放棄時，袁老師的話浮現耳邊“有什么地方不懂得就來找我”。不耽擱，馬上找到袁老師，說明來意，袁老師耐心細致的講解了做策劃案的方法及要點。為了盡早拿到屬于我們自己的工作室，我和同伴們各自利用自己的課余時間，抓緊搜集資料，寫策劃案。在搜集資料過程中，我們又遇到了新的困難，因為宿舍沒有聯網，我們不得不到網吧去，因為網吧人數較多，我們不得不排隊等候，甚至熬夜上網搜資料。功夫不負有心人，我們終于完成了人生中的第一份策劃案。在袁老師的指導下，我的策劃案通過了，申請到了大學創業基地。

布置工作室

基地是一間教室，我們接下來的任務就是要把它布置成一間完美的幼兒園教室。設計教室對我們來說是最簡單不過的，我們的專業是藝術設計，正好對口。那么困難又來了。墻壁布置沒問題，我們可以畫上小朋友喜歡的畫，但是教學用的工具書籍，小朋友的玩具等等都要花錢買，我們只能踏上拉贊助的路，幾經奔走，我們拉到了贊助，費用搞定了。把教師布置妥當，相信我們的學生一定滿意。

奔走招生

本以為是萬事俱備，只欠東風。我們信心滿滿的去招生，做了漂亮的宣傳單，來吸引注意力。以便加大宣傳力度，從而擴大生源。又做了許多平衡陀螺做小禮品送給孩子，以便拉近我們和孩子與家長之間的距離。但是招生工作卻遠沒有我們想的那么簡單，首先，別的不說，先說天氣，招生那幾天正趕上寒冬臘月真可謂寒風凜冽啊，就差飄著雪花了。處于這個年齡段的小朋友不喜歡上課外班，而且還比較聽從家長的說法。所以我們既要讓孩子們喜歡我們的課程，還要取得家長的信任。再加上我們只是在校的大學生，對他們來說我們還是沒有長大的孩子。所以，在此工程中，我很有感觸的一點就是：交際也是一門深奧的學問。特別是自己的口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經驗，為人處世的經驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次創業就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現自己的理想。我們正可以說是磨破嘴皮子，費了九牛二虎之力啊。不過最開心的就是，辛苦過后，我們嘗到了果實的甜美。

總結

俗話說:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這兩個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!在這次實踐中，以前只聽說，社會上人際交往是非常復雜的，我當時對人際交往還沒有什么概念，很不以為然，這次社會實踐，我體會到了人際交往的重要性。大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。首先，作為團隊的一員，為了融入大家，和大家更好的合作，提高工作效率，處理好各種關系很重要，一言一行都要考慮到別人的感受。更重要的是不要老想著叫別人服從你，配合好他人也同要重要。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。這次實踐我不僅在待人接物方面有一個質的飛躍，也養成了勤動手多動腦的習慣。克服了懶惰心理，學會了聽取他人意見。最后呼吁廣大同學多多參與社會實踐活動，你會有在象牙塔里永遠得不到收獲。

11級藝術4班劉忠偉

第二篇：大學生創業實踐報告

大學生創業實踐報告

摘要

在社會主義市場經濟體制下，高校在重視職業指導的同時，也要導入創業教育，使大學生自主創業形成模式，形成氣候，當代大學生對自主創業有相當程度的了解。大部分的大學生都認同自主創業，認為其是實現理想的一個途徑渴望著能憑借自己創業一展身手，但能將其付諸于行動的確屬少數，影響大學生創業成功與否的眾多因素當中，個人能力排在第一位，機遇是其次，大部分大學生重視在創業前自我增值，但實際上實行并從中獲取幫助的并不多。關鍵詞

大學生 自主 創業

在這個畢業季，大學生創業的話題又成為全國和全社會關注的熱門話題之一。5月21日，人力資源和社會保障部副部長信長星在國務院新聞辦召開的新聞發布會上表示，國務院將實施新一輪創業引領計劃。初步內容是用4年的時間，也就是從2014年到2017年，通過各項政策扶持、創業服務，來扶持我國80萬以上的大學生能夠實現創業。據了解，除了政策的鼓勵和支持，社會各方面對于大學生創業也給予了很多幫助。從高校層面來講，不少高校都開設有創業教育相關課程，對有創業意向的學生提供多方面的支持。

據北京科技大學招生就業處副處長孫長林介紹，北京科技大學早在2008年就成立了大學生創業中心，在創業氛圍營造、創業訓練、創業實踐和創業孵化等方面開展工作，通過創業課程、創業講座、創業實踐基地、創業計劃大賽、創業夏令營、創業主題團日、創業精英班、創業苗圃等項目為學生提供幫助。一些高校的科技園也能為學生的優秀項目進行孵化，提供場地、資金、培訓等支持。從社會層面來看，如今很多企業都開辦創新創業大賽，對于一些優秀團隊和項目，他們可以給與一定的資金支持和創業輔導。

大學生自主創業，是緩解甚至解決大學生就業的一條可行之路。當前大學生自主創業的現狀就是參與者少、旁觀者多；從事的多是規模小的個體經營的行業，成功率低，存在的問題較多。大學生自主創業環境還不成熟，尚需采取各種措施，完善創業環境，促進大學生自主創業。高素質人才應具有獨立生存的自信心、不斷創新的進取心、廣泛關懷的責任心；具有對環境的適應能力、對文化的整合力、為理想而奮斗的實踐能力。高校應該通過堅持知識能力素質的辯證統一，突出創新能力的培養，努力提高學生的實踐能力，加強學生心理素質的鍛煉等措施來促進大學生獨立創業精神的培養。1.大學生自主創業的原因

(1)創業本身就是一種職業，很多大學生認為創業本身就是一種職業,在就業高峰,給自己一片更廣闊的天空, 并且很多人都認為在今后的社會中,自主創業的人會越來越多,甚至成為就業的主流, 成為大學生畢業后就業的首選。

(2)替別人打工不如為自己打工。大部分選擇自主創業的學生都是抱著這種心態,認為自己的事業,做起來會更有工作激情,更投入,從而更容易成功。這種成功是屬于自己的;另一方面,就算失敗,也是自己造成的,不會去怪別人,不會感到遺憾。

(3)實現自我價值。一些自我意識很強的學生,選擇自主創業是為了通過這一途徑來證明自己的能力,在一些單位由于制度的約束,無法按照自己的想法來做事,創業可以有一個空間來發揮, 來實現自我價值,得到社會的認可。

(4)無奈之舉。當然,找不到工作也是畢業生選擇創業的一個原因,特別今年是擴招后的第一個就業年,大量的畢業生涌向市場,一些人必然要面對的問題就是找不到工作或是短時間內找不到合適的工作,在這種情況下選擇創業也是一種無奈之舉。

(5)時間自由。對很多人來說,時間上的自由可以說是最大的動力。朝九晚五的工作時間不是每個人都能適應,如果自己創業,時間的掌握上就比較自由一點,這也是為什么現在出現自由職業者的原因。因為這個原因選擇創業的學生都認為自我空間很重要, 沒有必要沒有事還要守在單位里浪費時間,可以做更多自己想做的事情,如果有事,就算不睡覺也沒什么。2.大學生自主創業的特點

(1)大部分青年對目前工作不滿足。大部分青年對目前正在從事的工作不滿足, 尤其是對職位和收入待遇不滿,希望通過創業來改善工作環境。

(2)缺少啟動資金,對政策較少了解。打算獨立創業的青年準備從事的行業比較分散,從事銷售行業和社會服務行業的相對集中,其次是軟件、網絡等高科技行業。其普遍特點是初期投入資金少,起步容易。(3)創業優勢劣勢明顯。青年就業創業優勢主要在于:首先是青年尚處于職業發展初期,創業一次不成可以東山再起。此外,青年總體受教育水平較高,有一定的經營管理理論知識;學習能力較強,容易接受新鮮事物;合作精神好,注重團隊建設,容易形成創業團隊等都是青年就業創業中的優勢。

3、我國大學生自主創業的現狀 3.1、在校大學生的創業現狀

（一）意向高，行動少

（二）在我們調查的在校大學生中，只有極少一部分大學生表示會積極參與創業，大部分學生還只是持觀望的態度。調查結果顯示：僅有16%的在校大學生對創業的態度相當積極，表示自己會積極加入到創業的大軍中，并對自身的創業前景持樂觀態度，而 51%的在校大學生對自主創業還只是持保守態度；22%的在校大學生表示會積極支持，但自己卻沒有創業的想法；還有 11%的學生則對創業抱有一定的排斥心理，認為這是盲目跟風，或憚于創業所需要的付出和風險，對創業望而卻步。

（二）激情漲，能力低

良好的創業能力和素質是大學生自主創業成功的關鍵所在，創業能力包括專業技術能力、經營管理能力、社交溝通能力、風險承受能力、創新求變能力等，具有很強的綜合性。現如今，高校大學生有著強烈的創業激情，但對于創業所需要的能力和素質幾乎是一無所知。在我們調查的人群中，只有 6%的人對創業所需要的能力和素質表示很熟悉，絕大多數的大學生對于創業所需的能力和素質都是一知半解。我們沒有意識到，激情不等同于能力，僅靠激情，不可能克服創業路上的所有難題。

（三）科技含量低，經營范圍窄

據了解，大部分創業學生所從事的行業與自己所學專業無關，忽視技術創新能力，沒有發揮出專業特長。大部分學生創業范圍主要包括上網開店、推銷零售、管理咨詢、飲食行業、娛樂業、服裝生意等等，一般都局限于服務行業，而且由于在校讀書不能脫離學校專門從事創業，他們所進行的創業地點都局限在學校內或學校周圍，擴展到其他地方去有一定的難度。

（四）與學業沖突大

在校創業的學生中真正成績優秀的不多，一般都處于中間水平，有的甚至是因為對學習沒興趣或者是學習成績很差而走上創業之路。在創業中，需要花費很多的時間和精力去管理經營生意；在學習上，又需要根據學校安排的課表準時上下課，完成相應的課后作業和進行期中期末考試。想要兼顧兩頭并非易事，許多同學顧此失彼，有的同學甚至學業與事業都落下了，“魚和熊掌”兼得的同學可謂是鳳毛麟角。

（五）受輿論影響深 現在的社會媒體和輿論到處宣傳創業英雄、成功企業家、杰出人物等，在這種輿論的熏陶下，許多的在校大學生競相崇拜成功人士，模仿創業英雄。而這些因為崇拜成功的創業人士而選擇創業的高校大學生往往事先沒有經過市場調查，預測創業風險，也沒有一定的承受困難險阻與承擔風險的能力，一旦遇到一點小小的挫折，就會放棄。

（六）創業失敗率高

高校大學生創業取得成功的有，但失敗的卻相對更多。據統計，大部分的大學生創業最后都是以失敗告終。失敗的原因很多，如只憑一股熱情而缺少創業策劃、不熟悉市場、選擇項目不合理、年輕浮躁過于理想化、不懂人際交往規則、不善于管理、合伙人不團結、資金不足、家庭變故、要考研而中途退出等等。

4、影響在校大學生創業的因素分析

（一）社會環境對創業的影響

隨著全球經濟形勢的嚴峻，越來越多的企業開始受到沖擊，利潤空間加劇下滑。為了控制成本，裁員、減薪成為企業最常用，也是最優先考慮的方法。而失業、生存壓力也就成為了近期備受關注的詞匯。尤其是對于畢業的大學生來說更是雪上加霜，畢業就面臨著失業的現實使他們不得不考慮就業以外的生存方式——自主創業，但是，一沒工作經驗，二沒經濟來源的他們自主創業就成為了比就業更加的難題。

（二）家庭背景對創業的影響

不同家庭中，父母的職業、身份、經濟收入、人際交往、對子女的期待等對高校在讀學生的創業影響很大。家庭條件優越的子女，其父母對其創業更容易提供支 持與幫助，比一般家庭的子女擁有更多的文化資本、社會資本與經濟資本。相反，家庭經濟收入單薄、父母職業很普通的家庭難以給子女創業提供更多的支持，創業學生更多的是依賴自己的能力與毅力，他們一般都選擇成本低、風險少的行業，并且創業的困難更多。

（三）教育氛圍對創業的影響

（1）受基礎教育的影響。創新精神與能力是創業的重要品質，它的培養主要植根于基礎教育階段。而在我國，基礎教育階段的應試和升學教育強調學生服從、被動接受知識，限制了學生的自主創新意識，使得他們不敢也不會有意識地創造和創新，從而缺乏創業意識。（2）受創業教育的影響。與美國等創業教育發達的國家相比，我國的創業教育不但開展的時間過晚，而且效果難以令人滿意。主要體現在以下兩方面：

1.創業教育尚未納入高校學生培養目標。目前，多數高校的創業教育整體而言，尚未形成一種教育理念，也未上升到學校的指導思想，很多學校的教育目標中并不包括創業教育。實踐中，創業教育還只是通過零散的活動組織，如舉辦創業計劃大賽、舉行創業講座等，內容有限且缺乏系統性，總體言，創業教育還是只限于第二課堂的業余教育地位。

2.創業教育對象精英化，受眾面狹窄。目前，雖然大多數高校將創業教育的對象設定為全體學生，但實際操作中卻并非如此。由于大部分開展創業教育的高校其創業教育資源相對匾乏，如缺少系統的創業課程和合格的創業指導教師等，使得現實中的高校創業教育大多處于“精英教育”階段，即創業教育的對象大多是少數學業成績優秀、創新意識比較強的學生。

5、改變在校大學生創業現狀的對策 5.1政府方面：大力支持

（1）建立信用服務體系。為大學生建立信用檔案、提供信用記錄、開展信用培訓，并設立創業基金，發放創業貸款，使大學生創業能夠通過政府的引導獲得貸款，從而順利啟動資金。

（2）加大宣傳引導力度。政府可以加強宣傳力度，積極營造支持創業、鼓勵創業、保護創業的社會輿論環境；積極宣傳鼓勵大學生自主創業的優惠扶持政策；積極策劃開展“創業論壇”“創業設計大賽”、等創業主題活動。

（3）建立獎勵表彰制度。建立大學生自主創業獎勵表彰制度，對優秀的大學生創業者進行表彰，并給予適當創業補貼，激勵大學生自主創業。

5.2學校方面：積極鼓勵

（1）改革課程設置和教學方式。從課程的總體規劃、分科要求和具體內容去考慮創業課程設計，合并或刪除跟創業聯系不大的課程內容，增設有利于提高學生創業知識結構的課程。在教學方式和手段上，少運用 “講授——接受”的教學方式，多給學生創造實踐鍛煉的機會。

（2）促使創業教育系統化、長期化。我們認為，當前大學生創業項目孵化難出校園的重要原因是因為沒有形成后期的創業教育服務平臺。大學生創業教育不僅僅體現在校園期間，而且應當對大學創業的創業者和創業項目進行跟蹤，建立起后期的咨詢服務平臺，而這一服務平臺成為廣大剛出校門創業者的學習地、交流地、反哺地。（3）增加學生的創業體驗。從實踐來看，通過親身體驗獲得的知識最容易記憶和提取。同樣，通過自身行動獲得的創業體驗越豐富，創業成功的可能性就越大。我們調查小組結合各高校的做法，建議可通過以下四種方式來加強學生的創業體驗：一是依托創業園地或實習基地，給學生提供條件，使其主持或參與經營管理活動；二是制定創業計劃，號召學生參與；三是鼓勵和幫助學生參加勞務服務；四是組織和支持各種社團活動，鼓勵學生參加社團活動。

（4）加大創業投資力度。應該加大創業經費的投入，更新教學實驗設備，創建創業實驗基地，設立創業投資基金等，給大學生創業提供良好的實踐平臺和實踐環境。當環境條件和物質條件具備了，大學生的創業信心和熱情就高漲，創業意志才會更堅定，創業能力才能得到更好的發揮。

（5）建設創業師資隊伍。創業教育師資的培養、教師隊伍的素質與水平決定教育活動中人力開發的質量和效率，一方面要加強對專職創業教育課程教師的培訓，另一方面，要注重吸納創業成功人士作為兼職教師。在師資培訓過程中，應圍繞教師創業體驗的獲得、學習有關創業教育課程的教學方法和組織教學的知識技能、組織教師定期參加創業組織和協會活動或企業家交流創業經驗的活動三個方面進行。5.3學生方面：明確目標，提升自我

（1）明確創業動機。創業并非一件易事，在校大學生在選擇創業之前，一定要考慮好自己的創業動機，弄清自己為什么要創業，了解自己的個性特質，要明確自己的創業動機是清晰、明確的。這有助于指導大學生的創業行為，樹立信心，堅定信念，能夠克服創業的困難，而取得創業的成功。

（2）提高自身素質。大學生自身素質提高是大學生創業成敗的決定因素。大學生自身素質分為三種，包括其文化素質、身體素質和心理素質等智力因素和非智力因素。首先是文化素質，作為大學生，應該具備較高的文化知識和精湛的專業技能，這樣在創業時，就能抓住自身的優勢，做到學以致用。其次是身體素質，正所謂“身體是革命的本錢”。所以，在校大學生平時應該加強身體鍛煉，提高自身的身體素質。同樣，非智力因素對創業者來說也很重要，伴隨著創業過程的進展，大學生創業者會面臨挫折、懷疑和信心的反復摧毀和重建，大學生要樹立不怕困難與挫折，敢于向困難挑戰得精神，加強意志鍛煉，使自己在創業之路上走得更遠、更光明。

（3）豐富社會實踐經驗。創業前利用兼職等機會進行大量的社會實踐經驗積累，這對于在校大學生今后的創業大有裨益。如今的社會，競爭越來越烈，市場不斷趨于飽和，如果沒有足夠的社會經驗和企業管理能力，是無法在當今市場立足的。加之大學生創業初期缺乏資源和營銷經驗，對各種突發狀況沒有很好的應急措施，在創業過程中易沖動，承受不住打擊，必然會導致最后的失敗。（4）樹立良好人際關系。在創業的路上，僅憑自己能力足夠、知識全面、技術過硬遠遠不夠，這當中忽略了創業中的一個可利因素——人際關系。成功創業來自于 70％的人際關系＋30％的知識。在創業資源中，人際關系占了很大一部分，所以想創業，就必須廣交朋友，積累各方面的資源。一個創業的過程就像是一個 “人物鏈”，如果你會與不同客戶打交道，那么在創業的過程中遇到困難，就可以立刻利用這些資源來解決這些困難。

最后，總結來說，大學生最好不要一畢業就開始創業，當今環境很復雜，導致大學生創業的成功幾率非常低，因此，大學生需要首先積累經驗，成功的機會才會多。其次，大學生不要為創業而創業，創業應該源于市場需求，要有好的創意，所以，大學生創業一定要經過深思熟慮才能進行。

第三篇：大學生創業實踐報告

“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大多數人都死在明天晚上看不到后天的太陽?！瘪R云常對青年創業者這樣忠告。

創業是一門藝術，就像畫畫一樣，每個人都能畫，但是不是每個人都能畫得好，能夠稱得上大師的只有那么幾個?，F實生活中很多人是看著創業成功者頭頂上巨大光環而走上創業之路的，而不從自己實際情況出發，哪怕自己根本不具備創業者的素質。倉促上陣必將狼狽下馬。創業是一場關于人的膽識、智慧、情商加上執行力的綜合考研，對創業者的要求不只是簡單做好一份工作，一個優秀的創業者心理要裝著整個項目熟悉里面每一個構成元素，并且能夠自由駕馭、戰略規劃、統籌調配，均衡內部關系使之達到一個最具戰斗力的狀態?？偠灾畡摌I是一門技巧性很強的藝術。

當今世界, 經濟全球化、政治多極化、文化多元化、社會信息化等飛速發展,正在日益深刻地改變著人類生產、生活方式。新的科學技術把人類帶入了一個新的時代，即知識經濟的時代。知識經濟時代的特征不僅是知識成為發展經濟的主要要素，而且帶來經濟全球化和社會的各種變革。這些，都為大學生的創業帶來了契機。中國社會背景創業是社會發展過程中形成的一種活躍而有效的經濟形式，我國在改革開放以后，創業的形勢有很明顯的好轉，不論是私人創辦事業涉及的領域還是創業的發展勢頭，都有著健康發展的趨勢。

有人說，畢業就等于失業，我想，如果我們換一個角度，勇于創業，敢于挑戰，就會為自己的事業埋下基礎，當然，我們的走好創業的每一步，用創業來成就人生。近些年各地不斷出臺扶持大學生的優惠政策，不少大學生也加入了青年創業的大軍。與具有社會工作經驗的創業者相比，大學生創業更顯劣勢。不僅缺乏社會經驗和職業經歷,尤其缺乏人際關系和商業網絡。由于對市場情況的不了解，缺乏真正有商業前景的創業項目,許多創業點子經不起市場的考驗；缺乏商業信用,在校大學生信用檔案與社會沒有接軌,導致融資借貸困難重重；喜歡紙上談兵,市場預測普遍過于樂觀；眼高手低,好高騖遠,看不起蠅頭小利,往往大談“第一桶金”不談賺“第一分錢”；獨立人格沒有完全形成,缺乏對社會和個人的責任感,甚至畢業后有繼續依賴父母過日子的想法。因而大學生創業成功率在社會中普遍偏低！

為什么中國會有那么多的創業大學生走不到成功的終點，半路殺手真的對大學生創業者有那么大的考驗。對于這個問題我們需要從實際出發、聯系客觀事例、綜合各方面因素、全面系統地分析出其中存在的問題?，F實要求我們必須搞清楚大學生創業的優劣勢。優勢

1.大學生往往對未來充滿希望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個創業者應該具備的素質?！?/p>

2.大學生在學校里學到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術優勢，而目前最有前途的事業就是開辦高科技企業。技術的重要性是不言而喻的，大學生創業從一開始就必定會走向高科技、高技術含量的領域，“用智力換資本”是大學生創業的特色和必然之路。一些風險投資家往往就因為看中了大學生所掌握的先進技術，而愿意對其創業計劃進行資助。

3.現代大學生有創新精神，有對傳統觀念和傳統行業挑戰的信心和欲望，而這種創新精神也往往造就了大學生創業的動力源泉，成為成功創業的精神基礎。

4.大學生創業的最大好處在于能提高自己的能力、增長經驗，以及學以致用；最大的誘人之處是通過成功創業，可以實現自己的理想，證明自己的價值。劣勢

1.由于大學生社會經驗不足，常常盲目樂觀，沒有充足的心理準備。對于創業中的挫折和失敗，許多創業者感到十分痛苦茫然，甚至沮喪消沉。大家以前創業，看到的都是成功的例子，心態自然都是理想主義的。

2.急于求成、缺乏市場意識及商業管理經驗的缺乏，是影響大學生成功創業的重要因素。學生們雖然掌握了一定的書本知識，但終究缺乏必要的實踐能力和經營管理經驗。

3大學生的市場觀念較為淡薄，不少大學生很樂于向投資人大談自己的技術如何領先與獨特，卻很少涉及這些技術或產品究竟會有多大的市場空間。就算談到市場的話題，他們也多半只會計劃花錢做做廣告而已

除此之外，還有許多其他因素制約著創業者的發展。

創業者本人的意志、品質、氣質、個性、愛好、特長、商業意識以及性格等與創業有著緊密的關聯。合格的大學生創業者應具備以下條件；

第一，具有堅毅、自制、勇敢、果斷等品質。具有風險意識，有充沛的精力和健康的體魄，具備百折不撓的意志品質和面臨失敗時的自我激勵能力，具有獻身精神、有達到目標的自信心、勇氣和執著力，能解決創業時來自內部和外界的大量未知風險帶來的各種突發問題，并承擔巨大壓力，經受失敗的考驗。

第二，要正直、守信，有責任感，大學生創業者對團隊成員、投資者都必須有責任感，具有務實精神，能夠踏實做事，待人誠懇。樹立起一個領導者的親和力與個人魅力。

第三，具有敏銳的商業意識，按照市場經濟的運行規律辦事，遵循公平交易原則，遵紀守法，誠實可靠，同時，具有科學的經濟頭腦，要思路清晰，能夠分析判斷經濟運行趨勢，權衡經濟利益，核算投入、產出，能夠尋找、捕捉和創造商機。

第四，具有自我實現欲望和創新精神，創業者的動力并非源于對金錢的貪婪，而是出于自我實現和成功的強烈欲望，以及強烈的創新意識。

第五，具有團隊意識，創業不是一個人在戰斗，要學會凝聚起整個團隊的力量。反過來講一個能讓創業者思想、能力、認識水平不斷提高和善于學習借鑒的團隊，是創業成功與否的關鍵所在。

美國的心理測驗專家約翰?勃勞恩說：“創業的技巧雖然是學來的，但是具有某些素質的人占了先天的優勢?！辈⒉皇撬械娜硕季哂袆摌I的素質，心理社會學家認為以下十類人不具備創業的素質：缺少職業意識的人；優越感過強的人； 唯上是從,只會說“是”的人；偷懶的人；片面和驕傲的人；僵化和死板的人； 感情用事的人；“多嘴多舌”與“固執己見”的人；膽小怕事,無主見的人；患得患失又容易自滿的人。

大學生創業面對茫茫商海，僅具備基本的素質還遠遠不夠，還要做好許多知識和能力的準備。

第一，具有扎實深厚的專業知識和廣博的非專業知識。只有深厚的專業知識和寬廣的非專業知識相結合，才能從戰略的高度正確分析形勢和事物的發展趨勢，用遠大目光和敏銳的洞察力，把握事態的發展，產生精辟獨到的見解和謀略，才能認清事物的本質，把握其規律，樹立并實現自己的創業目標。

第二，商業經濟學領域知識的儲備，如商品交換、商品需求、商品流通商品價值規律等知識。通過學習這些商業知識，創業者在經濟活動過程中才能實現價值的增值，創造財富。

第三，應具備一定的管理知識，如人事管理、資金財務管理、物資管理、生產管理和市場營銷管理等知識。通過學習管理知識，改進管理方法，豐富管理經驗，不斷發掘新的管理資源，努力提高管理水平。

第四，應具備相關的政策知識，如工商注冊登記知識、經濟合同知識、稅務知識、知識產權保護等法律知識對大學生創業必不可少，它可以幫助大學生創業者順利走好創業之路。對創業者來說，具備各種能力是創業成功的前提條件。因此，大學生在開始創業前或在創業過程中必須不斷培養和提高自我綜合能力。

第一，創業者具備的學習能力，既獲取知識的能力，包括對知識的接受、轉化與應用。要能夠把在創業過程遇到的實際問題轉化成為自身的工作經驗。

第二，創業者具備實踐能力、科研動手能力和開拓創新能力，能夠將自己頭腦中的思想、創意和靈感轉化為現實的科技發明成果和現實產品。

第三，創業者具備組織領導能力，即要有出色的領導水平，具備統帥和用人能力。創業者要有對自己員工的指揮、調動、協調以及對非人力資源的集中分配、調度、使用能力。還要有對公司組織機構的設計與再設計工作的能力，表現為對組織機構的設計、人員的配置，如對組織成員職位的任命安排、明確其職責范圍等等。

第四，創業者具備管理能力，即要有經營決策能力、分析判斷能力、指揮協調能力、抵御和化解風險的能力和信息處理能力。能夠對這個創業項目進行計劃、組織、領導、控制。

第五，創業者具備協作能力，協作是創業者事業成功的重要支持力量。協作性是一種能設身處地為他人著想，善于理解對方、體諒對方，善于合作共事的心理品質，它與創業者獨立思考，自主行動并不矛盾。培養協作能力是創業者獲得他人支持的重要前提條件。

第六，創業者具備溝通能力，無論對團隊核心人員還是對公司員工、合作伙伴、投資方等等，溝通是最關鍵的。創業者要能夠隨機應變和左右逢源，在人際交往中能做到熱情、真誠待人，能研究和理解對方的心理，促使相互間心靈溝通、情感融冶，獲得理想的人際關系。

經營管理能力。經營管理能力是指對人員、資金的管理能力。它涉及到人員的選擇、使用、組合和優化；也涉及到資金聚集、核算、分配、使用、流動。經營管理能力是一種較高層次的綜合能力，是運籌性能力。經營管理能力的形成要從學會經營、學會管理、學會用人、學會理財幾個方面去努力。

(1)學會經營。創業者一旦確定了創業目標，就要組織實施，為了在激烈的市場競爭中取得優勢，必須學會經營。

(2)學會管理。要學會質量管理，要始終堅持質量第一的原則。質量不僅是生產物質產品的生命，也是從事服務業和其他工作的生命，創業者必須嚴格樹立牢固的質量觀。要學會效益管理，要始終堅持效益最佳原則，效益最佳是創業的終極目標?？梢哉f，無效益的管理是失敗的管理，無效益的創業是失敗的創業。做到效益最佳要求在創業活動中人、物、資金、場地、時間的使用，都要選擇最佳方案運作。做到不閑人員和資金、不空設備和場地、不浪費原料和材料，使創業活動有條不紊的運轉。學會管理還要敢于負責，創業者要對本企業、員工、消費者、顧客以及對整個社會都抱有高度的責任感。

(3)學會用人。市場經濟的競爭是人才的競爭，誰擁有人才，誰就擁有市場、擁有顧客、擁有發展。一個學校沒有品學兼優的教師，這個學校必然辦不好；一個企業沒有優秀的管理人才、技術人才，這個企業就不會有好的經濟效益和社會效益；一個創業者不吸納德才兼備、志同道合的人共創事業，創業就難以成功。因此，必須學會用人。要善于吸納比自己強或有某種專長的人共同創業。

(4)學會理財。學會理財首先要學會開源節流。開源就是培植財源，在創業過程中除了抓好主要項目創收外，還要注意廣辟資金來源。節流就是節省不必要的開支、樹立節約每一滴水、每一度電的思想。大凡百萬富翁、億萬富翁都是從幾百元、幾千元起家的，都經歷了聚少成多、勤儉節約的歷程。其次，要學會管理資金。一是要把握好資金的預決算，做到心中有數；二是要把握好資金的進出和周轉，每筆資金的來源和支出都要記賬，做到有帳可查；三是把握好資金投入的論證，每投入一筆資金都要進行可行性論證，有利可圖才投入，大利大投入、小利小投入，保證使用好每一筆資金。總之，創業者心中時刻裝有一把算盤，每做一件事、每用一筆錢，都要掂量一下是否有利于事業的發展，有沒有效益，會不會使資金增值，這樣，才能理好財。

(5)要講誠信。就創業者個人而言，誠信乃立身之本，“言而無信，不知其可也?！眲摌I者在創業過程中，如不講信譽，就無法開創出自己的事業；失去信譽，就會寸步難行。誠信，一是要言出即從；二是要講質量；三是要以誠信動人。

創業是一條沒有終點的路，是一條極賦風險的路，甚至比爾蓋茨都說過；沒有人能夠保證我們能永遠活下去。馬云也經常對自己的團隊說過；我們要做好下一個季度死去的準備。而對于我們大學生創業者來說，如果不提前做好準備，時刻做好警惕，那么創業失敗必將成為大學生創業者最正常最經常的事情。

不是每一個人都適合創業，良好的素質、豐富的經驗，過硬的能力是創業者必須具備的條件.建議

大學畢業生創業，首要的原則就是讓自己學有所用，“做熟不做生”。對于學自然科學的學生來說，如果在學習期間取得過科技創新成果，甚至融合過風險投資，那么，你可以憑借這點優勢順利走上創業路。同理，學管理或人文科學的畢業生若在學習期間進行了理念創新，在相關領域中形成了新的體系，也可利用其作為創業初期的資本可以自由職業者的身份創業，但最好是幾人聯合。對于沒有以上成果可以作為創業資本的人來說，職業顧問的建議是找一些物質投入少、產出相對較高的行業起步，如針對高校生的中介服務、小規模的消費品經營、利用網絡資源進行信息服務等。建議還是先求職，到較大的公司去熟悉、把握整個行業，不要輕易“下水”。

第四篇：大學生創業實踐報告

大學生創業實踐報告

大學生就業形勢空前嚴峻。金融危機發生以來，用人需求大量減少，大學畢業生的供給量卻比往年攀升。到目前為止，受調查的幾所學校畢業生簽約率在20%左右。有的近百人的專業只有1-2人簽約。高校盲目設置專業帶來的學生就業困難更加突出，一所工科大學的生物科學76人中只有1人找到工作。畢業生的工資普遍下降10-30%。調查結果：大學生的擇業心態：39%的大學生認真考慮過自身的擇業問題，53%的大學生偶爾會想想，很少考慮或選擇到時候再考慮的分別占4%；考慮自己的擇業問題：43%的大學生認為自己的專業與以后擇業會有關聯的，34%的大學生認為可能有，但關聯不大，20%的認為有很大關聯，3%的大學生認為沒有關聯；擇業要求：23%的人會首先考慮薪水待遇，有11%的人會首先考慮工作環境，27%的大學生會選擇提升的空間，21%的大學生會選擇積累經驗，；大學生擇業時首先考慮社會需求的只有8%，選擇興趣的有11%；擇業的地域選擇：63%的人認為“沿海開放城市”是首要選擇，選擇“內地的省會城市”和“中小城市”的達到了10%和11%，“國家急需人才的邊緣或農村地區”的只有1%，對于一些偏遠落后的地區，可以說是無人問津的。工作性質和內容擇業：喜歡“管理型工作”的高達41%，“教育培訓型工作”的只有9%，“技術型工作”，“營銷型工作”，“服務型工作”分別是25%，10%和15%。

大學生創業心態：49%的學生認為創業是實現理想的一個途徑；44%的學生認為創業是一個非常不錯的選擇；4%的學生反對創業，除此以外的同學對創業的概念不清楚。創業的好處：32%的同學認為創業可以解決自身就業問題，12%的認為可以為社會提供更多的就業崗位，43%的認為可以提高自己創新能力和綜合能力，13%覺得可以獲得經驗，以后好就業。什么因素是大學生創業的最大障礙：40%的被調查者表示工作經驗不足是他們創業的最大障礙，24%的大學生認為創業最大障礙是資金缺乏，23%的大學生認為創業方向模糊。大學生創業領域:IT行業占居榜首，達到30%，服務業占19.6%快速消費品為12.3%。娛樂/體育/休閑、貿易/進出口、專業服務（咨詢、財會、檢測等）、批發零售、廣告/公關等5大行業均在5%的比例上下徘徊。

調查分析：1.當代大學生擇業觀的特征：擇業目標理想化，大學生就業時普遍向往經濟文化發達地區，選擇經濟收入高、有發展前途、能夠體現自我價值的單位和職業。大學生擇業時偏向尋找自己利益而忽視社會利益。2.大部分大學生對現今的就業形勢關注度較高以及對自身的就業機會是十分重視的。隨著近年來高校畢業生人數的激增，客觀上造成了就業競爭激烈，這也就造成了廣大畢業生對自身的擇業問題的重視度有所提高。3.就業途徑由“一次就業”向“多次就業”發展。在實行“雙向選擇、自主擇業”的今天，許多大學生選擇了“先就業，后擇業”之路。先選擇一個可以生存的職業，然后再通過自己的努力，通過職業流動，“逐步到位”，實現自我價值，已成為當今大學生一種現實的職業選擇。4.創業深入學子心，大部分大學生都有創業的沖動，目的是為了提高自身的創新能力和綜合能力，積累社會經驗，解決現在就業難的社會問題，為自己創造自我人生價值的提升。5.現在大學生創業往往因經驗，知識，能力，資金不足等原因而導致創業失敗，這也引起了社會對是否應支持大學生創業的反思。6.大學生的創業視角比較狹隘，往往只局限于前人成功的案例，對市場的調查還不夠，無法通觀全局。

建議和對策：1.加強思想教育和就業指導工作，使大學生確立正確的擇業觀，引導大學生到西部地區、到農村、到基層、到中小城市去建功立業，使大學生既有個人遠大理想，又有為國家、為民族、為社會奉獻的精神，在為國家服務的同時實現自我價值。2.要知己知彼，不僅要正確的估計自己的優勢和劣勢，還要全面準確的了解社會的需求，并朝著這些需求不斷地提升自我的綜合素質，這不僅有利于求職，也有利于創業。3.要加強社會實踐，積累經驗。俗話說：“讀萬卷書不如行萬里路”，空有滿腹才華卻不知如何運用到實際中去，那也是枉然。很多大學畢業生在走向工作崗位后，發現自己不能勝任工作崗位的要求。這其中的原因就包括了他們實踐能力較差。因此在校期間，大學生應該有意識地鍛煉自己，學好專業知識的同時應盡可能地參加學校的各項活動。在社會實踐中更應該抓住機會，讓自己各方面的才能有所施展。4.培養學生的創造精神和創新能力，擴展創新思維，通過關注時事和社會動態，了解市場的發展動向，避免走彎路。5.提高交際能力，擴展交際范圍，認識更多不同行業，不同階層的人，掌握交際技能。6.培養良好的心態，具有不怕苦，不怕輸的精神，吸取實戰經驗，在素質上和精神上提升自我能力。

第五篇：大學生創業實踐報告

家政行業創業實踐報告

姓名： 班級：

學號： 日期：

目錄

一、前言

二、國家（地方）政策背景

三、社會創業形勢及行業人才需求狀況

四、創業實踐規劃

（一）抓準市場需求

（二）聘請專業人員

（三）成熟市場營銷

五、創業實踐可預見問題及可行性分析

（一）人員不足，專業性差

（二）成本控制與員工管理的實施性問題

（三）如何控制初始投入

（四）線上的銷售系統如何控制線下的服務質量

（五）線上O2O發展如何標準化

六、結束語

一、前言

創業是社會發展過程中形成的一種活躍而有效的經濟形式，我國在改革開放以后，創業的形勢有很明顯的好轉，不論是私人創辦事業涉及的領域還是創業的發展勢頭，都有著健康發展的趨勢。

大學生創業作為目前解決就業困難和大學生實現自我人生價值的一個途徑，得到了政府和社會各界人士的肯定和鼓勵。然而對于在校大學生的創業行為，由于我們作為學生的特殊身份，也受到了社會眾多人的關注和質疑。

當創業開展得如火如荼的時候，當越來越多的高校畢業生選擇創業這種新的就業方式的時候，我們發現在大學校園里創業的概念也越來越為廣大的同學所了解與接受，創業意識在高校中已不再陌生。本文就本人在實習期間的所見所聞及實踐調查展開論述，為畢業后創業實踐做鋪墊。

二、國家（地方）政策背景

近年來，濱州市各級政府高度重視就業創業工作，把穩定就業和擴大就業作為頭等大事，強化措施，真抓實干，保持了就業局勢的持續穩定。目前，濱州就業政策支持體系逐步健全完善，濱州市委、市政府多次把就業創業列為重大決策部署和重點工作。

為落實好濱州市政府《關于做好創業帶動就業和農民工工作的意見》，去年濱州市人社局、財政局聯合出臺《關于印發〈濱州市創業帶動就業扶持資金管理辦法〉的通知》，重點制定好資金投入政策，從失業保險滾存結余基金中

安排1億多元，支持創業帶動就業工作。其中設立創業帶動就業扶持資金3500萬元，主要用于扶持小微企業發展，加強職業技能培訓，支持產業轉型升級，給予創業擔保貸款貼息和促進創業孵化基地、創業園區建設等。同時提高創業補貼標準，一次性創業補貼不低于1萬元，一次性創業崗位開發補貼由500元提高到2000元。

同時，濱州市大力實施創業擔保貸款“快易貸”助推創業行動，把創業擔保貸款與開展工友創業、青年創業、巾幗創業等活動結合起來。2014年，濱州市進一步完善創業擔保貸款政策，建立單獨小額貸款擔保機構，和東營銀行小企業專營中心簽訂了《擔保貸款合作協議》，提高了貸款最高額度，城鄉勞動者創業個人提高到10萬元，符合條件的小企業最高額度300萬元。

濱州市大力實施政策落實、崗位拓展、創業引領、就業援助、技能提升、服務提升“六位一體”的高校畢業生就業創業推進行動，營造良好的就業創業環境，拓寬高校畢業生就業渠道，積極推進高校畢業生自主創業。高新區大學生創業孵化基地被評為山東省大學生創業孵化示范基地，濱大科技市場大學生創業園被評為山東省大學生創業示范園，填補了濱州市省級創業載體的空白。到目前，大學生入駐大學生創業園和創業孵化基地的創業實體達到1426家，帶動就業8380人，創造經濟效益7000余萬元。

濱州創業孵化中心，按照省級示范創業大學、創業孵化示范基地的認定標準，建成了面積1.2萬平方米，設有創業培訓區、創業孵化區、企業提升區、商務中心服務區和創業成果展示區，年培訓能力達5000人以上。為確保創業大學和孵化中心規范運營，學院從全國范圍內遴選了影響力大、實力雄厚的教育培訓機構協助創業大學的運行，完善配套了先進創業實訓軟件和教學設施，配備了33名經驗豐富的創業培訓師資隊伍，建立了高效的管理服務機制，力爭提供更優質、更高效的服務，可以為我們的初期創業提供有效的幫助與扶持。

三、社會創業形勢及家政行業人才需求狀況

“家政”曾被視為不體面、甚至有些卑微的行業，從業者大多是上了年紀的婦女。但如今不少男性也加入到了這個行業，甚至還有一些高學歷的小伙子加入進來。近幾年濱州家政市場一直存在家政服務人員供不應求的現象。現在家庭獨生子女居多，年輕夫妻忙于工作的同時，家里的老人、小孩就疏于照顧。而且隨著家庭小型化、人口老齡化、生活現代化，社會對專業性家政服務的需求不斷遞增。同時，市民對于知名家政服務公司或培訓學校的家政服務員越來越青睞。濱州家政業正在走向家政企業品牌化、人才培養多元化、從業人員專業化的發展道路。

隨著“互聯網+”的深入發展，越來越多的企業紛紛謀求轉型新發型，成千上百的O2O項目層出不窮，家政行業也不例外，縱觀互聯網家政行業亂象叢生的局面。就當前互聯網家政而言，主要存在這樣幾個弊端，首先是阿姨的資源問題，不少家政從業人員從事家政服務僅僅是為了找點事情做，對工作并沒有那么高的責任心，消極怠工，服務質量難以保證;第二，用戶體驗問題，調查中，我了解到，不少用戶通過互聯網尋找家政服務，但卻并沒有達到想要的效果，比如說家政人員沒有帶鞋套、沒有穿工裝、沒有帶胸牌等，極其不規范，提供的服務也不過爾爾;第三，工具作業問題，與用戶體驗比較類似，不少家政O2O所提供的往往只是家政人員，很多家中沒有的專業性工具他們也沒有帶

來，比如說爬梯，家政人員赤手空拳的來了，只能將自家的凳子拿出來當梯子用;最后就是盈利模式，家政O2O并沒有找到清晰的盈利模式，不少家政O2O抱團取暖就是最好的佐證。

中國的家政行業是一個區域性很強的行業，主要針對5公里范圍內的人群服務，由于不同的客戶具有不同的需求，相較于沒有實體店面的互聯網家政而言，擁有實體店面的家政行業更讓人信服，溝通交流會進行的更加順暢，后期的服務也會相應的跟上，不會出現“找不到”人等現象，而這些恰恰是不少互聯網家政行業所不具備的特點。

中國家政服務業已初具規模，眾多家政服務公司和勞務中介服務公司如雨后春筍般出現于各個城市，有些甚至已形成一定品牌，服務范圍日益擴大，內部分工更加精細，服務內容開始分級。家政服務消費熱業已形成，一種新的消費時尚（家政服務成禮品）出人們的視野中。一些商家把家政服務當作“謝禮”，回報客戶；老板把家政服務作為“溫暖禮品”，犒勞員工；兒女將家政服務作為“孝心禮”，獻給父母。

綜上，我們此次要做的初期項目是：家政實體店面為主，O2O服務為輔的區域性家政服務系統。待業務穩定后再續后期項目規劃。

四、創業實踐規劃

（一）抓準市場需求

目前，家政市場分為如下幾個種類：

職業保姆、涉外保姆、高級管家、育嬰早教、鐘點服務、幼教保育、家教外教。

其中，1、職業保姆，有初、中、高級之分。普通中級以上的服務員工，她們一般都是從事家政服務工作較長時間，其中也有技能考評非常優秀的新員工，她們的心態及服務意識較好，接受能力強，又有一定的家庭服務工作經驗，一般來說，中級以上的服務員工，在家務打理的條理性、主動性方面較好，她們比較熟悉家庭的生活習慣、衛生標準及飲食口味，對嬰幼保育方面也有一定的服務經驗，能獨立擔當日常家庭事物的打理。請中級以上的服務工，她們會很快進入服務狀態，比請初能服務工要省心些，但她們不足的地方是極少數人有些“油條”。

2、幼教保育師，是指學歷達到高中（中專）學歷以上，年齡在35歲以下，并經職業教育培訓中心專業培訓合格的服務員工，她們所面對的是兩歲以上的小朋友，她們的強項是兒童啟蒙教育，兒童智力開發，她們善于和兒童做游戲，唱兒歌，講故事，跳舞蹈和進行戶外活動等；這個服務群體年齡較輕，而且性格活潑開朗，有一定的語言表達能力和溝通能力；同時，她們經過公司職業技能培訓中心長達一個月以上的系統規范培訓并通過理論、實操兩個方面考核。她們不但對兒童教育有一定的能力，而且在寶寶生活資料和家務打理方面也有一定的能力。她們的溝通互動能力和理解能力都是相當不錯的，因為他們比較年輕且受過良好地教育，公司的培訓起點較高，要求嚴格，如果達不到幼教保育的培訓要求標準，即會被淘汰出局。月子護理 “專業月護”是專為準媽媽提供專業護理保健的“月護師”，她們的主要工作內容是：孕產婦及新生兒的臨床醫學護理及保健。從事專業月護的員工均畢業于正規的醫護院校，并一定的監床護理經驗及能力；專業化的臨床護理，使孕、產婦在產前、產期、產后，從心理到生理上得到全面的呵護，以此保證您的寶寶健康順產并指導新媽媽運用科學的方法哺育寶寶。

3、鐘點服務 鐘點服務分為兩大類：

（1）、是以小時計算費用的臨時性家庭服務用工；

（2）、是以小時/日定時定人的包月家庭服務用工。臨時用工隨叫隨到，但不定位到某一個服務鐘點工，包月鐘點工是定時、定點、定人的固定服務工。從服務工工資計算標準來說，包月的鐘點工工資要實惠一些。

經調查，此三類家政服務，技術水平要求較低，市場需求量大，待從業人員數量較多，適合我們家政服務初級創業團隊運作。

（二）聘請專業人員

完善家政服務平臺，聘請網絡工程師、架構師、程序員等，組建O2O家政服務平臺創業團隊，使服務項目更加完善、便捷。設立社區服務板塊，以方便社區業主生活為宗旨，通過整合各類服務供應商和產品供貨商，與社區服務聯盟經營商家建立長期戰略合作關系，致力成為面向小區、面向民生的全方位綜合服務平臺。

她們還設立了養老板塊。將網絡與社區、機構養老主體連接到一起，以家庭為單位，以社區為網點，以信息化網絡平臺為支撐，以政府機構、服務商家為依托，以老齡人核心需求為出發點，以靈活多變的多渠道解決方案為核心，真正實現三位一體，萬物互聯。

（三）成熟市場營銷

針對特定的專項分類家政服務，進行有效的小類別精準營銷。

家政公司合作:線上企業負責匯聚流量，帶來客流；線下企業則提供家政服務人員和實際的服務，而當家政員的服務出現問題時用戶卻不知道該向誰投訴，以及反映問題，因為消費者最開始接觸的是平臺，而實際提供服務的卻是隸屬于線下家政公司的家政服務人員，這就很容易導致線上平臺和線下家政企業的品牌信譽度都受到損害。在這一點上，我們需要做的很到位，加強線下門店的管理以及考核標準，以客戶的評價和滿意度作為家政門店以及家政人員服務質量高低的考核標準之一。

五、創業實踐可預見問題及可行性分析

（一）人員不足，專業性差

家政服務員是一個新興的職業，政府對家政行業的重視，社會對家庭服務人員需求越來越大，使得家政服務行業成為市場上比重相對大的職業工種。

完善的服務技能，務對家政服務員的技能要求很全面，如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護、家庭衛生及保健、嬰幼兒護理及智力開發、老年人及病人護理、寵物飼養、家庭理財、家庭教育等等，這么多的技能要求服務員在短時間內學會并能夠熟練的運用是很困難的。并且，隨著科學技術的發展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產生，就需要家政服務員保持不斷學習的精神，不斷提高服務技能并努力逐步達到完善。

進行精準同行業招聘，聘請少量高標準同業人員，授予權限去組建自己的家政服務團隊，然后進行專業性培訓，考取相關家政服務從業資格證，服務人員全部持證上崗。

（二）成本控制與員工管理的實施性問題

員工管理、材料物資管理、成本管理、客戶管理，其中最為復雜的還是員工管理，員工管理不當對我們公司的影響是相當之大。比如今天新招一名保潔員去做了一家家庭保潔，做完之后人不見了，客戶的貴重物品也不見了。一旦發生這些問題作為老板的你要知道怎么去處理，我們更要清楚與明白如何去規避這樣的情況發生。其次就是材料，你要知道怎么才能讓材料使用最小化、節約不浪費。客戶服務又好又滿意！

（三）如何控制初始投入

資金一定要把控好，正常情況開一家保潔公司費用可多可少，這一定要結合自身的經濟情況來恒量，哪些工具和設備必須要采購，哪些清潔用品可以少買或者不買，由專業人員進行合理采購。

（四）線上的銷售系統如何控制線下的服務質量

鑒于家政保潔阿姨是流動性極強、個體差異化又極大的群體，對于線下服務掌控力的缺失是每個模式都存在的問題。阿姨的點評成了她們的標簽，阿姨為了自己的口碑而干活，對于自我要求也會隨之提升。因此真正能掌控服務質量的不是O2O企業，而是用戶。

（五）線上O2O發展如何標準化

在不同模式的020企業層出不窮的大環境里，家政020的發展還需要面臨更多的問題和挑戰。從整體上來說，家政020的道路還很艱辛，需要市場的不斷發展和家政自身行業的相關經驗和應對措施，才能不斷的在機遇中求發展，才能以更大的優勢占領這片廣闊的市場，實現我們的創業夢。流程標準化是基礎，關乎用戶體驗，如果一個企業在流程上不能做到標準化，簡直就是坐以待斃。每個家庭都有獨立的家政需求，因此無法培訓迎合不同需求家庭的家政人

員。我想每個家政人員都應該有獨立思考和隨機應變的能力，這種能力被稱為“因地制宜”也好過于“標準化”。

六、結束語

家政服務目前正處于上升停滯期，調查認為，只要該行業突破了目前的瓶頸，會有一個大幅的市場上升時期。尤其以O2O家政為代表的行業變革發展方向，在經歷一段時間的標準化、流程化的變革后，會徹底改變家政市場的歷史，同時，該行業也真正到了一個吸金的年代。