第一篇：案例分析

陽光總在風雨后

八五七農場學校牟婷婷

一．個案背景：

孟琪，女，15歲，是班級有名的搗蛋學生，幾乎每一次違反紀律的事件必有她的參與。六年級剛剛入學，在她身上就出現不少的問題。七年級開學第一天上午第三節課上寫字課，我正在指導一位學生寫字，一個字還沒寫完，全班學生突然大笑起來。我覺得奇怪，轉過身去看，原來孟琪正用毛筆在臉上畫“胡子”，惹得全班哄堂大笑，在她的帶動下，幾個平時很調皮的學生也跟著在臉上畫。

孟琪的學習成績屬于后進生，在上學期期末考試中數學只有26分，我想盡快地找到原因，解決這個“難題”。于是我與她的家長聯系了一下，家長來了。當我將具體情況說了以后，她的爸爸不停地罵著她，而我急忙阻止時，她的父親卻對我說：“老師，沒關系的，她臉皮厚得很?！蔽覠o言以對。的確，她經常面不改色地對任課老師撒謊。父親在繼續說著她在家里的表現和自己如何關心她的學習，“干嘛說這些，不用你管。”孟琪叫道。父親的一個耳光已經落下?！澳銢]有資格管我！”此時的她人已沖出了辦公室。我忙追出去，此時的我只想平息她的情緒。在樓梯口我拉住了她，我讓她的父親先回去。

二．個案剖析：

我想了很多，雖然那次與家長的交流和配合有些失敗，但我也在這個過程中對孟琪的表現有所理解。為了更準確地了解她的想法，我在事情發生的第二天中午與她傾心長談了一次，想聽聽她對此事的想法,請她做一下自我分析。當自己說出“你沒有資格管我”那瞬間是怎么想的。在談話中我了解到她現在的母親是后母，再加上當她與同父異母的弟弟有矛盾時，她的父親總是說她不好，她覺得自己在這個家里是一個多余的人。有一次家里丟了東西，弟弟說是她拿的，大人們不作調查就相信了。她跟我說，自從那件事后她就喜歡與家里人唱反調，沒人喜歡她，她也就不需要聽他們的。我終于知道了孟琪變為今天這樣的根本原因。

在今天的社會中，像孟琪這樣的問題孩子的存在是較為普遍的教育現象，越來越引起人們的關注。我們絕對也不能忽視他們的培養和教育。與其相反的是我們做教師的往往不能夠真正做到正確對待他們。那么作為一名班主任，我應該怎樣看待這些學生的表現，怎樣用我的心去體會他們的心，又該為這些孩子們做些什么？

三．個案矯正措施：

徐特立先生曾告誡我們：“對犯錯誤者??給他們以好的環境包圍起來，暗示他們以很好的前途，應該與學生平等對話，將心比心，動之以情，曉之以理，用自己的愛心來換取學生的真心，用希望、激勵等科學的教育方法，不動學生的心弦，激發學生上進的信心，切忌冷漠、譏諷、挖苦等，挖苦等。將我們的愛心賦予他們。對孟琪我也想用愛來感化她。

1、平等的傾心交談。

傾聽:聽聽她對此事的想法,請她做一下自我分析。當自己說出“你沒有資格管我”那瞬間是怎么想的，給她一個傾吐的機會。

分析:我對她說，由于自己覺得母親不是自己的生母，在心里就有一種排斥，又因為弟弟的年幼所以父母必定會多照顧弟弟一些，而作為姐姐，父母覺得你也應該這樣做。其實父母是愛她的。而且鼓勵她想想是否有感謝后母的地方，她也說了很多，心里有了很多感恩的地方。

點播:課余時間，我常會有意無意坐到她身邊，問問她最近家里的情況，勸慰她，女孩子應該落落大方,應有一顆寬容之心,遇事要沉著冷靜,傷害別人或家人的話或行為既不能解決問題,也會使自己一蹶不振。父親是愛自己的，作為女兒或是姐姐或其他角色需要有給予別人愛的勇氣。對于一個勇敢的人無論何時都會將愛和“不愉快”都當成一種動力，激勵自己前行的腳步。

鼓勵:我真誠地告訴孟琪，面對家庭的不幸，煩躁、賭氣都會無濟于事,要勇于戰勝自我。學會微笑；學會在情緒激動時自我調節；學會寬容。

2．營造愛的氛圍激發愛的情感。

召開懇談會。我邀請平時與孟琪接觸較多的同學坐在一起，從不同的角度談一談老師和同學對她的關愛, 她也講述了自己的感受。感動之余,表示今后要把自己的愛獻給同學,把快樂帶給同學。

家訪。再次與家長交流。我把孩子的想法和感覺與家長交流，講一些孟琪在學校最新的表現、她的優點，她希望她能夠得到愛，得到認可。在教育孩子的過程中家長應盡量回避孩子敏感的事，特別別打罵孩子，以免造成不必要的傷害。

給與服務大家的崗位。在班級里我給了她一個管理公物的保管員的崗位，讓她在服務中培養負責感。

四．個案輔導效果

一年過去了，孟琪的進步明顯，大家從內心里感到高興，她的成績由全不及格到三門課程及格，擔任的公物管理工作也做得是井井有條。上課也認真了許多。現在的她比起以前陽光了許多。

五．個案跟蹤結論

一陣風雨過后，彩虹出現了。孟琪的事件引起我的深思：教育的確是門藝術，當遇到突發事件時不可魯莽的草率的去處理，要注重分析與突發事件相關的主客觀原因，尤其不可忽略種種心理因素。

教育家斯賓塞指出：“正確地進行教育，不是一件簡單容易的事，而是一件復雜和困難的任務?！痹趲椭筮M生轉化的工作中，我得到點滴感悟：

1．給孩子多一點信任。

自尊心是人的自我意識的重要標志之一。教師特別班主任應當尊重和信任后進生。逐步消除它們的疑慮。雖他們對外界敏感在內心深處仍渴望得到老師同學的理解、諒解與信任。

2．多一點鼓勵和引導。

美國心理學家威廉·詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識?！彼€發現一個沒有受過激勵的人僅能發揮其能力的20%——30%。而當他受到鼓勵后，其能力可以發揮到80%——90%?？梢娹D化后進生班主任要善于捕捉他們身上的閃光點。

3．多給孩子關懷和溫暖。

高爾基說：“只有愛孩子的人，他才可以教育孩子?！睂τ诤筮M生，不能因為他們有缺點，教師就冷淡疏遠他們，而要用一顆愛心親近他們。

4．多一點微笑和寬容。

蘇霍姆林斯基說過：“不要急于處罰學生，要好好想一想，是什么促使他們犯過失的。要設身處地為孩子們想想，就可相信他們會通過自身的努力來改正錯誤的?！币苍S的確是這樣，要打開后進生的心靈之門更多的是需要我們的寬容。

第二篇：案例分析

案例一：

W飯店是一家具有270間客房的高星級飯店，其客源結構以商務散客和會議客人為主，并承接豪華旅游團隊。半年前飯店擴大規模將客房數增至600間，因而出現客源不足、出租率下滑現象。該飯店管理階層為了盡快改變這一現狀，要求銷售部所有人員增加銷售拜訪次數，同時大幅度降價來提高出租率。你認為這樣做會帶來什么負面后果？如果你是該飯店營銷負責人，你將如何面對這種形勢？

（1）負面影響包括：①平均房價下滑，造成增銷不增收的局面；②客源檔

次下降，對原有高檔客人產生不良影響，導致老客戶的不滿和流失；③飯店產品服務與飯店市場不相符合，容易引起客人對質量的不滿；④給員工、現有服務體系帶來不良影響，若調整不及時，會影響飯店質量及聲譽。

（2）正確的做法應該從以下幾方面入手：①做好飯店擴建前的前期營銷工

作，而不是等到建成后才開始努力；②針對擴大規模后的飯店，制定新的營銷計劃，在詳盡的營銷調研基礎上，重新進行市場定位；③根據新的目標市場需求，制定相應的產品服務、價格、促銷、銷售渠道等戰略，而不僅僅靠削價競爭和人員推銷兩種手段；④積極開拓新市場，擴大客戶面，但必須符合飯店的客源結構；⑤采取各種措施，穩住老客戶；⑥謹慎使用削價手段，必須意識到它可能對整個市場所帶來的沖擊。

案例二：

“BJ2002”是本飯店新開發的客戶某旅行社安排的第一個團，人數為40人。該旅行社是香港一家小旅行社，每年組織200多人到內地來觀光旅行。目前，由于飯店競爭十分激烈，搶客源現象十分普遍。鑒于此，某旅行社對飯店銷售部提出采取先接團，后付款的方式進行合作。你認為對客戶的這一要求應如何處理？

（1）盡管某旅行社較小，其業務量有限，但由于市場客源競爭激烈，飯店

銷售部應積極爭取這一客戶；

（2）對客戶提出的“先接待后付款”這一要求要謹慎對待，必須考慮到小

旅行社且又是新客戶這一風險，原則上不予接受，并向對方解釋飯店

財務制度上的具體規定和要求，請對方理解；

（3）在可能的情況下，可采用現金折扣的方式給予對方一定付款優惠條

件，促使其先付款；

（4）如果對方提前付款卻有困難，應對其資信狀況進行了解的情況下請對

方由銀行開具資信保證，方可同意其請求；

（5）也可采取請對方先預付定金，接團后再立即付款的形式。

案例三：

某飯店銷售部目前所困擾的是銷售力量被新建的飯店挖走。同時，客戶也相應地被帶走。由于沒有相關的資料留存，客戶的資料平常都由銷售人員自己保管，且人員離職時也不交回。這樣新來的銷售人員一切都得從頭開始，從而導致工作效率低下，銷售業績每況愈下。如果你是某飯店銷售部經理，你將如何改變這種狀況？

（1）采取各種激勵措施，穩住銷售隊伍；

（2）建立健全飯店銷售檔案制度，尤其必須加強對客戶檔案的建立與保

管，必須認識到客戶檔案屬飯店資產，不得隨意帶出飯店；

（3）對離職人員所負責的客戶，應盡快讓其他銷售人員負責，以避免可能

造成的流失；

（4）改變現有銷售人員業務流程，加強對銷售拜訪的計劃和控制，建立銷

售拜訪報告制度，使飯店客戶置于飯店控制之下，而非銷售人員本身

控制之下，減少對銷售人員個人的依賴，提高對整個銷售體系的依賴，從而降低人員流失對客戶管理帶來的不利影響。

案例四：

某飯店是一家即將開業的五星及旅游飯店，為了迅速占領市場，飯店開展了聲勢浩大的廣告運動，花費巨資在電視、雜志和多家報紙上進行了為期三個月的廣告促銷。然而從反饋來看，廣告效果并不理想，經過分析，發現并非廣告主題、內容不當，事實上，飯店為了搞好這次活動，專門聘請了一家著名廣告公司來代理制作各類廣告。如果你是該飯店負責此項工作的人，你應該如何做，以提高廣告效果？

（1）必須選擇好促銷的媒體。廣告的效果并不完全依賴于廣告的頻度和廣

度，最主要的在于根據飯店營銷計劃中所選定的目標市場進行針對性的宣傳，做到有的放矢。否則，只會造成廣告投入的浪費；

（2）廣告的時機也應選擇。廣告效果并不僅僅取決于廣告時間的長短，而

應選擇在對其消費決策影響最大的時機進行。

案例五：

某飯店自率先成功地在本市開展“海鮮火鍋食品節”后，每年都推出這一項目，然而促銷效果卻越來越差，請問某飯店的問題出在什么地方？

（1）沒有考慮到任何產品都有它的生命周期，飯店對這一走向衰退的產品

沒有采取相應的對策；

（2）沒有以市場為導向的觀念，死抱住自身的產品，而沒有意識到市場已

發生變化；

（3）飯店應注意開發新產品，以新產品來吸引市場和占領市場；

（4）沒有考慮到飯店產品本身具備專利性，很容易被人仿效。當飯店推出

這一產品后，在市場上會立即形成多家競爭的局面，致使客源分流。如果飯店不采取營銷措施來穩住客源，則注定將最終失去客源。

案例六：

某飯店由一個實力較強的銷售部，銷售人員都是人們所稱的三高人員：學歷高、權力大和待遇高。他們在對外招徠客源方面具有很強的競爭力。然而，他們的客戶卻抱怨下榻飯店后，得到的服務不像他們當初承諾得那樣好，諸如事先提出的特殊安排未能兌現，與銷售部談妥的付款方式及條件在前臺結賬時被拒絕等等。事實上，這家飯店其他部門的人員素質和工作態度也是很好的。那么，造成這種現象的原因到底是什么？應如何解決？

（1）問題主要在于銷售部與其他部門溝通協調不當，各自為政現象導致銷

售與服務的脫節；

（2）解決的辦法主要在于樹立飯店“一盤棋”的指導思想，加強銷售部門

與營運部門之間的溝通與協作。具體的手段多種多樣，主要包括：①

在飯店開展“團隊精神”建設，促進部門之間的合作；②建立銷售部

與其他部門正常的溝通渠道，如銷售例會制度，部門間書面及口頭的信息傳遞制度等；③開展交叉培訓，增進各部門間的互相理解；④在銷售部要克服“以老大自居”的思想，以積極爭取其他部門的支持；⑤在全飯店樹立“以客為尊”的觀念，在遇到具體問題時，尤其是各

部門之間發生分歧時，以“顧客滿意”作為解決問題的最高原則。

飯店銷售人員在進行銷售拜訪時，當對方對其他方面均表滿意，但對價格太高（客戶認為）難以接受時，你應該如何處理即使客戶滿意，又維護飯店的利益？

（1）必須避免與顧客發生爭執，無論顧客提出的異議是否完全屬實，都不

應該立即對其加以否定。通常可以采取“是的??，但是??”戰略

來繼續進行銷售談判；

（2）了解顧客的真實想法及對飯店價格的態度。若確屬對方無法接受我方

提出的價格，可在飯店允許的定價范圍之內適當給予其價格優惠。若

并不完全為價格因素時，可考慮采取升檔推銷的辦法，提升產品服務

檔次，而非降低價格，以使對方感到獲得了優惠，更物有所值；

（3）若仍難以達成共識，可采取“拖延戰術”，將價格問題等到最后討論

或回去協商后再予以答復，避免出現談判破裂的僵局。

案例八：

小張是一家飯店的銷售代表，他講得一口流利的英語，因為在飯店前臺工作過兩年，對飯店十分了解。然而，上任三個多月以來，銷售業績很不理想。他雖然每天都出去做銷售拜訪，但大部分時間都不順利，不是對方太忙，就是要找的人不在，有時還遇到被人據之門外的難堪。你認為小張應作何改進？

（1）小張首先應該完成從思想上轉變為銷售人員的過程，認識到僅靠外語

和對飯店產品的了解，并不能保證成為合格的銷售人員。他還必須學

會銷售拜訪的技巧；

（2）小張最大的問題在于沒有對所要進行的拜訪進行計劃和準備。他應該

在拜訪前搜集有關對方的資料，對客戶的情況做到心中有數；此外，事先預約也是必不可少的，這樣可以減少盲目性；同時也是對對方尊

重的體現。此外，還應該計劃好自己的拜訪時間，盡量選擇對方工作

不太繁忙時上門拜訪；

（3）對被對方拒絕的情況要區別對待。通常情況下，不要做太多的貿然訪

問；對不得不進行的貿然訪問，也應講究方式方法，避免上門兜售似的推銷，應該做到以誠相待，給對方留下良好的印象，同時，要讓對

方感到你的推銷能給他們帶來益處，從而使對方接納你，并進而建立

起良好的業務往來關系。

某飯店是一家有近千間客房，設備設施齊全的大型飯店。雖然客房價格不低，但整個人均消費額卻不高，原因在于客人對其他設施缺乏了解，也很少有人向其介紹，你認為該飯店應該加強哪些方面的營銷工作？

（1）該飯店應加強內部促銷，通過內部促銷品如飯店指南、宣傳手冊等以

及鼓勵一線員工對客人進行推銷；

（2）該飯店應加強內部營銷工作，重視員工的作用，營造出全員營銷的氣

氛；

（3）該飯店應對員工加強銷售技能的培訓，使其懂得利用各個服務時機向

客人進行建設性的推銷；

（4）創造條件支持員工進行銷售，例如開展跨部門交叉培訓，加強員工對

其他設施的了解，促使其更好地進行交叉推銷；

（5）建立銷售獎勵機制，激勵員工進行推銷。這種獎勵機制包括銷售提成，同時也包括其他非金錢的激勵措施。

案例十：

某飯店是某中等城市的一家擁有商務樓層的高星級飯店，目前商務客人大部分為長駐公司商社辦公人員及家屬，你認為除了其他部門的良好服務以外，作為銷售部還可以采取哪些措施來密切同客人的關系？

（1）銷售部應建立定期同客人見面制度，征詢客人意見，解決他們在駐店

期間所遇到的困難；

（2）定期舉辦長駐客人聯誼活動，豐富其住房生活，消除其可能遇到的孤

獨感和單調感，使顧客真正感到“家外之家”的便捷和親情；

（3）在客人具有紀念意義的日子，為其提供特殊服務并向其贈送特別禮品

等。

第三篇：案例分析

ADIDAS 企 業 戰 略 分 析軟件工程系10計網一班王曉輝

Adidas企業戰略分析

一、產品戰略

功能第一是公司的主旋律、給予運動員們最好的成為公司的口號。阿迪達斯從成立開始就以產品創新為發展動力，在研發方面有著非凡的能力，它從來不缺少優秀的高科技產品，因為阿迪達斯一直視“運動科技”為品牌發展的原始動力與根本，這也是阿迪達斯品牌之所以長期抗戰體育用品市場的重要原因，2005年，阿迪達斯在全球運動界引起轟動的世界首雙芯片智能運動鞋“adidas-1”雖然售價高2680元人民幣，但還是成為眾多運動愛好者力捧的高科技運動產品。

同時，阿迪達斯又習慣于不斷更新產品技術與提高產品設計能力，adidas 不僅在設計上、功能上有新突破，代表性的三條線設計概念亦在流行趨勢中掀起另一股風潮，帶領全球運動商品邁向更多元化的遠景。

阿迪達斯還不斷與世界頂尖的運動家與教練交換心得，幫助不斷研發測試，樣鞋開發出來以后，首先要在Adidas內部高層進行審核，提出反饋意見后修改，再經過關鍵客戶評價，然后再經過產品最后評價等層層評價審查。

另外，阿迪達斯長期以來就以其嚴格的質量管理體系而著稱，這個體系也保證了阿迪達斯產品的高質量。

二、制造模式

為盡快增加產量，阿迪達斯公司在南斯拉夫等國家尋找能夠大批量、低成本制作運動鞋的工廠。公司與這些國家的企業簽訂了特許生

產協議，讓它們按公司的圖紙制造產品。這樣，公司節省了建造工廠和購置設備的巨大開支，從而使成本保持在適當水平。他們的生產公司分布于中國大陸、越南、臺灣以及拉丁美洲等勞動力較為廉價的地區，從而大大降低了企業的生產成本。他們的外包策略對團體的成功至關重要，并被整個領域仿效。這種策略可以轉移風險，降低勞動力成本并可將主要精力集中到市場營銷和研發上。

三、營銷策略

阿迪達斯公司長期以來一直把國際體育競賽當作檢驗產品的基地，公司與專業運動員簽訂背書合同，讓他們使用公司的產品，同時還將國際性體育比賽和奧林匹克運動會作為獵獲對象，與相關體育協會簽訂背書合同，充分運用體育營銷手段進行行銷。

阿道夫?達斯勒的長子霍斯特達斯勒，他開創性的為阿迪達斯品牌建立了金字塔型推廣模式，使人們在許多世界級的比賽中看到優秀運動員們腳上穿著阿迪達斯新推出的產品。

阿迪達斯在品牌構建方面充分利用概念營銷，如將品牌分成三大系列，包括阿迪達斯運動表現系列(以前的“運動無止境”系列)，運動傳統系列(以前的經典系列)和運動時尚系列。這一劃分從根本上改變傳統的體育用品公司按服裝和鞋類劃分的方法。阿迪達斯給予每個系列以自己的標志，分別定位不同人群，均以獨立品牌形式分別展示于賣場的不同區域，從而實現終端覆蓋。通過市場印證：由于不同系列產品均代表不同運動風格，阿迪達斯產品十分深刻地迎合了現今運動愛好者的消費心理，為阿迪達斯品牌信仰者提供了更廣闊了選購空

間。

從2000年開始順應因特網時代，結合全球領先體育媒體的網站、重要零售商及自己的網站三大支柱，聯合經營電子交易。

2004年，阿迪達斯建立于三大系列產品構建基礎上，同時進行了銷售網絡的擴張運動。阿迪達斯嘗試發展關鍵客戶的模式來積極進行銷售網絡的擴張，這個模式類似于召集合作伙伴進行加盟連鎖。只是他們的關鍵詞在于“合作”而并非僅僅指向“加盟”。

四、供應鏈戰略

1.外包物流保障王國運轉

如果說NIKE的成功是品牌、營銷、物流結合的體現，阿迪達斯在品牌策略并不十分出色的情況下成功緣自對成本的節約。這一點在供應鏈上體現的淋漓盡致。

ADIDAS的物流戰略與NIKE不一樣。NIKE經過長期發展，已建立了良好的物流基礎設施，使用自己的物流系統；ADIDAS經過成本核算，更傾向于外包其物流作業，以期減少運行成本。

2.擴大網點與結合代工的保障供應鏈戰略

為了大幅提高在新世紀里多變市場環境下供應鏈的保障功能，ADIDAS一方面增加生產網點，在各地瘋狂布局，產地多元化直接減少了企業的壓力。

另一方面，Adidas和代工企業保持研發互動。鞋的研發和生產過程之間是有距離的，鞋樣并不是一經設計后，馬上就可以投入生產，而是必須經過開模、樣鞋制造、成本計算、修改完善等過程。在這個

過程中，由于品牌公司只有設計和銷售能力，必須和制造企業保持緊密合作。而Adidas與他的代工企業寶成在這方面做到了無與倫比。

在成本核算方面，研發中心可以提出建議，比如設計人員指定的產品品質不好、價格高、交貨期長。在這些情況下，盡管Adidas事先已經指定了材料，也可能根據研發中心提出方案對原設計進行修改。

阿迪達斯憑借上述一系列戰略管理，始終屹立于世界體育用品行業中的領軍之列，即使在品牌策略并不十分出色的情況下，依然據此戰略優勢為企業后來的重新崛起奠定了堅實的基礎。

五、王者歸來

二十世紀七八十年代，其市場地位最終被后起之輩耐克公司所取代。為此，阿迪達斯一直頻頻出擊，意在奪回被耐克公司“搶占”的市場份額。

首先阿迪達斯不斷利用體育營銷的優勢，圍繞著世界體壇盛事在北美、歐洲和日韓市場與耐克進行了一場場營銷大戰。

阿迪達斯不斷地調整戰略—兼并所羅門體育用品公司，把三葉標志換成了更加時尚的三道杠，啟用明星戰術爭奪青少年消費群，這些策略都使得阿迪達斯的產品銷售呈回升態勢。

2002年阿迪達斯?索羅門集團對阿迪達斯自己也進行了一次“顛覆”——對其旗下的三大品牌系列做了一個全新的構建——將阿迪達斯品牌分成三大系列，給予每個系列以自己的標志，分別定位不同人群。這一劃分定位從根本上改變了傳統的體育用品公司按服裝和鞋類

劃分的方法，覆蓋了更多消費群體。

隨著中國體育產業經濟及全民運動的迅猛發展，阿迪達斯采取了一系列戰略措施，促進華語地區市場的優勢互補，加速這一全球性品牌在亞太區的發展，將中國區納入全球戰略的重要核心，改變以往過于保守的做法，從戰略防守轉向戰略主動。

首先，通過奧運營銷，開啟共生營銷等策略逐漸打開擴大中國市場。

繼而阿迪達斯開始了更迅猛的進攻之路，首先是規模的擴張。2009年之前，阿迪達斯滲透的中國城市還集中于一線到三線城市。現在，阿迪雄心勃勃地要滲透到中國更廣袤的4線到7線城市。清理大量庫存、修補與經銷商的緊張關系與之更緊密的合作、調整區域架構、重新梳理產品戰略??。同時，阿迪達斯集團宣布將其曾寄予厚望的銳步品牌交與寶勝國際共同設計生產，2010年4月1日以后開始執行，未來的銳步將以中國為中心。然后是兩條戰線。阿迪達斯成為行業中第一家將運動表現和運動時尚分開設立兩個部門的公司，這是出于長期考慮。從品牌架構的角度來說，先有高端的Y-3，建立品牌勢能后，再逐步地推出低端品牌。在將時尚和運動完美結合這一點上，從賽場到秀場，從體育館到街頭，用同一種聲音詮釋阿迪達斯獨有的品牌標簽。阿迪達斯計劃將旗下品牌集中起來推廣，換言之，與其分散資源進行多品牌推廣而導致左右互搏，不如萬宗歸一，以“阿迪達斯”的品牌強勢歸來。

第四篇：案例分析

案例分析題（每題15分，共45分）

案例一：

麥克，男30歲，美國人，為實施犯罪活動，在我國某市投資設立了一家公司。自2009年6月至2012年6月，他以公司名義實施了一系列犯罪行為。2009年6月，麥克經他人介紹認識了董某，想讓董某介紹認識販賣毒品的朋友。董某牽線搭橋（未牟利）后，麥克多次從董某朋友手中購買了大量的冰毒，由其手下向外銷售。期間，麥克讓該公司司機孫某去接貨，孫某受其蒙蔽，并不知其購買的是毒品；麥克還讓王某（因交通肇事罪被判處2年有期徒刑剛剛刑滿釋放）幫助其去接貨，王某知道讓他接的是毒品。

2010年10月，為籌集毒資，麥克編造開采煤礦的虛假廣告，承諾一年后返本并付高額利息，向公眾籌到資金 1000萬，至被查獲時也未予償還。

2011年5月，麥克將一批毒品出賣給想通過販毒掙大錢的吳某，獲得贓款50萬。其朋友杜某明知是毒贓，仍幫助麥克通過虛設債權債務的方式將這50萬收益轉換為“合法”收益，正式劃入到公司賬目上。

2012年5月，麥克以投資為名，收購了一家瀕臨破產的工廠，購買制造冰毒的設備和原材料，雇用制毒技術人員，準備在工廠內制造冰毒銷售。在2012年6月被緝毒人員查獲時，已經開始制造冰毒，但尚未制造出成品。

請回答以下問題：

1、麥克通過設立的公司實施犯罪行為是否適用我國刑法中有關單位犯罪的規定? 并說明理由。

2、董某的行為如何定性? 并說明理由。

3、孫某的行為如何定性? 并說明理由。

4、王某的行為如何定性? 是否構成累犯? 并說明理由。

5、麥克向公眾籌到1000萬元資金的行為應如何定性?并說明理由。

6、如果麥克販賣給吳某的毒品為假毒品，該行為應如何定性? 對吳某的行為又應如何定性?

7、杜某的行為如何定性? 并說明理由。

8、麥克制造毒品的行為如何定性? 并說明理由。

案例二

X省A市居民王某高中畢業后因犯組織他人偷越國（邊）境犯罪被A市法院判處有期徒刑三年。出獄后，王某在Y省經營因私出入境中介業務的哥哥想讓他在X省開辦因私出入境中介業務并把Y省的業務轉給王某一部分。王某著手準備了一些材料，于2012年8月11日向B縣（A市所轄）公安局出入境管理機構申請開展因私出入境中介業務。

[問題]

1.王某能否從事因私出入境中介業務，為什么？（3分）

2.王某能否向B縣公安機關出入境管理機構申請開展因私出入境中介業務，為什么？（3分）

3.如果王某向你咨詢設立因私出入境中介機構應當具備的條件，你應如何回答？（7分）

4.王某的哥哥能否將Y省的業務轉給王某在X省辦理，為什么？（2分）

案例三

某日，鄭某與賣淫女徐某（15歲）商定好價格，鄭某付給徐某200元，在賓館開房時，被民警查獲。民警小魯和小孫經出示警官證，宣布對鄭某和徐某口頭傳喚，鄭某稱自己要上班，拒絕接受傳喚，小魯和小孫遂用手銬將鄭某、徐某銬起來，帶至縣公安局。

到縣公安局后，民警小魯、小孫對鄭某、徐某分別進行了詢問。經查，鄭某3個月前因賭博被公安機關給予治安管理處罰。調查取證后，縣公安局擬對兩人分別決定處行政拘留10天，并處罰款2000元。在作出處罰決定前，辦案人員口頭告知鄭某、徐某作出治安管理處

罰的事實、理由及依據，并告知其依法享有陳述權和申辯權。兩人并未提出不同意見，縣公安局依法作出了行政處罰決定。

行政處罰決定作出后，鄭某決定申請行政復議，并根據公安機關的要求提供了保證人和保證金，保證金為3000元，保證人為到當地探親的老鄉楊某，公安機關作出對其暫緩執行行政拘留和罰款的決定。徐某表示對處罰無異議，并在公安機關繳納了罰款，公安機關對其執行了行政拘留。

問題一：鄭某、徐某的行為應當如何定性？有何量罰情節？并說明理由。

問題二：縣公安局辦理此案存在哪些錯誤？并說明正確做法。

四、案例分析題（每題15分，共45分）

案例一

李某是C縣人民政府的工作人員，其護照有效期已過。2012年9月3日，李某以送妹妹9月20日赴英國自費留學為由，向縣公安局出入境管理部門申請辦理加急普通護照。經審查，縣公安局出入境管理部門認為李某不符合辦理加急普通護照的條件，因此拒絕李某辦理加急普通護照的申請，建議李某辦理普通護照。

[問題]

1.縣公安局出入境管理部門拒絕為李某辦理加急普通護照是否正確？為什么？（7分）

2.如果李某聽從建議，辦理普通護照時，應該提交哪些材料？（5分）

3.公安機關對李某的原護照應如何處理？（3分）

案例二：

2006年6月5日，張某（在本地有固定住處）因犯強迫交易罪被判處有期徒刑二年，2008年3月被提前釋放。2012年5月20日，張某在一農貿市場使用假幣被發現，在逃跑途中被群眾抓獲，發現其身上有假幣4100元。報警后刑警大隊民警陳某及時趕到現場，口頭傳喚張某到刑警大隊并補辦了傳喚文書，將張某身上的假幣予以扣押，并立即進行了訊問。張某如實交代了犯罪事實，并詳細供述了自己的家庭成員情況和聯系電話，訊問結束后，辦理了立案手續?？紤]到張某認罪態度較好，持有、使用假幣罪不是嚴重暴力犯罪，在張某向刑警大隊交納了2000元保證金，并由其朋友李某（無固定收入）作為保證人后，張某當天被取保候審，并被責令將駕駛證和身份證交執行機關保存。

取保候審期間，張某兩次在傳訊的時候沒有到案。2012年6月1日，公安機關決定沒收張某交納的保證金，并對其采取監視居住措施，指定在刑警大隊旁邊的一間民房，由刑警大隊民警執行。在向張某宣讀沒收保證金決定的時候，張某對沒收保證金決定不服。民警告知其是最終決定，保證金已上繳國庫。

取保候審時，張某委托其父親和律師王某作為辯護人。6月3日，民警將張某被監視居住的情況通知張某的父親后，其父親與律師王某要求會見張某，辦案民警批準后，其父親和王某與張某進行了會見。

問題：請指出本案中存在的錯誤并簡述理由。

案例三

陳某（車主）與劉某（司機）飲酒后駕駛機動車，行駛在公路上，當行駛到檢查站時，為了逃避檢查和處罰，二人即駕車原地調轉方向，沿著行車道逆向高速行駛，將正在過馬路的張某撞倒在地，劉某欲下車，陳某阻攔，強令劉某開車潛逃，劉某便繼續駕車行駛。后張某因失血過多，在送往醫院途中的搶救無效死亡。

路人立即報警，接到報警后，公安機關立刻出動，在各個路段設置路卡。劉某、陳某在20公里之外路口被警方路卡截住，巡警龔某示意劉某停車，但是陳某告訴劉某，已經撞到人，再撞一個無所謂，被抓到了就沒命了，逃為上策。在陳某的唆使下，劉某駕車直沖向龔某，龔某躲閃不及，當場死亡。二人駕車逃離現場。

潛逃期間，劉某因生活無著，向公安機關投案，交代了上述事實，并向公安機關供出陳某的藏身之所。警方根據劉某的交待將陳某抓捕歸案。歸案后，陳某對犯罪事實供認不諱，還主動交待了自己為解決生計問題多次在超市盜竊的事實。后經查明，陳某曾因領導黑社會性質組織罪被判處有期徒刑，于6年前刑滿釋放。

問題一：劉某酒后逆行撞傷張某逃逸的行為應該如何認定？并說明理由。

問題二：陳某在撞傷張某后仍強令劉某逃逸的行為應該如何認定？并說明理由。

問題三：劉某、陳某二人對撞死巡警龔某的行為應該如何認定？并說明理由。

問題四：劉某具有哪些量刑情節？并說明理由。

問題五：陳某是否構成累犯？并說明理由。

問題六：陳某具有哪些量刑情節？并說明理由。

第五篇：案例分析

案 例 分 析

1、案由：

甲公司訴乙公司租賃合同糾紛案

2、案情介紹：

2001年11月21日，甲公司與乙公司簽署了一份房屋租賃合同。合同約定：由乙方（乙公司）承租甲方（甲公司）所有的位于A市西大街2號面積約1100平方米磚混結構樓房兩層，租賃期間為2001年12月1日至2007年12月1日止，年租金66000.00元，乙方一次性付清1年房租66000元，并預交2003年房租10000元。乙方應在合同到期前一個月，預交下一年房租，合同到期后與甲方簽訂續租合同，否則乙方必須在合同到期之日將房屋退還甲方。乙方在承租期間不得毀壞房屋門等基本結構設施，否則，甲方有權采取必要措施，要求賠償，恢復原貌。乙公司于2001年10月24日向甲公司交納房租66000.00元，并預交下一年房租10000.00元；2002年2月26日，乙公司對承租房屋進行了裝修，在裝修過程中乙公司擅自改變房屋結構，毀壞房屋設施，致使租賃物部分受損2003年1月11日，甲公司作為出租人向承租人發出了《收費通知單》，明確告知乙公司應在2003年1月15日之前預交2003租金，逾期將終止租賃合同。乙公司收到《收費通知單》后，于2003年1月21日，向甲公司作出《繳費說明》，明確表示，甲公司發出的《收費通知單》于2003年1月20日收到，但拒絕預交2003租金，并提出了續交房租的條件，即“我公司繼續履行原合同，三樓由我公司出租或繼續使用，你公司不予干涉，我公司續交第二年房租?！?002年6月12日，乙公司與B市丙公司簽訂了銷售維修部（以下簡稱維修部）簽署聯營協議一份，《聯營協議》約定：乙公司與丙公司雙方以聯營合作的方式，由乙公司提供經營場地，本著照章納稅，合法經營的原則。甲公司與乙公司由此引發爭議，甲公司起訴要求解除租賃合同，并申請法院先予執行，致三樓出于空置狀態；訴訟中，乙公司提出反訴，要求甲公司賠償裝修費、可得利益、辦公用品等各項損失共計518000.00元。

3、本案件焦點在于：

（1）甲公司是否具備合同解除權的問題（2）乙公司的反訴請求是否能夠成立的問題

4、爭議與分歧意見：

第一種觀點認為：乙公司作為承租人與維修部簽署的聯營協議雖名為聯營，實為轉租，且乙公司有拒絕支付租金和擅自改變房屋結構、毀壞房屋設施、致使租賃物受損的違約、違法行為，甲公司得行法定解除權，所以甲公司有權行使行法定解除權解除雙方的租賃合同，對承租人乙公司的損失不承擔賠償責任。

第二種觀點認為：乙公司與維修部簽署《聯營協議》是乙公司自主的經營行為，甲公司作為出租方無權干涉乙公司正常的經營行為。甲公司因干涉乙公司的正常經營行為并錯誤的申請先予執行，應當對乙公司的損失承擔賠償責任，乙公司的反訴請求依法有據，應當得到支持。

5、結論：

本人認為，本案爭議的兩個焦點實際上是一個問題的兩個方面，其核心是甲公司作為承租人是否具備了法定的合同解除權。結合本案案情，我認為甲公司有權行使法定的合同解除權。

第一、關于乙公司與維修部簽署的《聯營協議》的法律性質的認定問題。

2002年6月12日，乙公司作為甲方與維修部（乙方）簽署了一份《聯營協議》，細究《聯營協議》的核心條款和實質內容，筆者認為，《聯營協議》雖名為“聯營”，實為“出租”，即乙公司的該行為實際上是一種違法的轉租行為。

首先，衡量一個合同的性質，應從合同內容、特征及主要條款等加以理解和識別，而不能拘泥于合同“名稱”。這是一個為民事司法實踐所認可的基本的民事原則，也是符合民事立法的基本目的和基本精神的。最高人民法院關于經濟合同的名稱與內容不一致時如何確定管轄權問題的批復（法復【1996】16號）第1條明確規定：當事人簽訂的經濟合同雖具有明確、規范的名稱，但合同約定的權利義務內容與名稱不一致的，應當以該合同約定的權利義務內容確定合同的性質，從而確定合同的履行地和法院的管轄權。法復【1996】16號實際上確立了“合同約定的權利義務內容與名稱不一致的，應當以該合同約定的權利義務內容確定合同的性質”這一基本的民事司法原則。就本案而言，乙公司與維修部簽署的《聯營協議》雖名為“聯營”，實為“出租”。我們只要看看《聯營協議》約定的內容就可以得出這一結論。《聯營協議》約定：乙公司與丙公司雙方以聯營合作的方式，由乙公司提供經營場地，本著照章納稅，合法經營的原則。丙公司提供年租柒萬元（70000元）的，作為丙公司聯營投入的股金。雙方聯營中，無論盈虧，丙公司付給乙公司年股金70000元，不得以任何理由拖欠，否則乙公司有權停業，停業期間造成的一切損失均由丙公司承擔。丙公司承擔經營的所有費用（稅金，管理費，水、電、暖費）必須每月30日前付清所有費用。丙公司負責經營場地的所有維修費用。《民法通則》第51—53條，規定了三種聯營的方式，即法人型聯營、合伙型聯營、協作型聯營，但不論哪種聯營，以各自所有的或者經營管理的財產承擔民事責任即共擔風險是聯營的一個基本特征。而通過《聯營協議》的上述約定，我們可以清楚的看到，乙公司作為聯營的一方，既不參與經營，也不負擔任何經營的費用，且不論盈虧均坐享利益，乙公司聯營的唯一資本是三樓的場地使用權，其實質是將三樓以年租金70000元租給乙方，所以，該《聯營協議》雖有“聯營”之名，并無“聯營”之實，是一個典型的出租行為。

其次，《中華人民共和國合同法》第124條規定：本法分則或者其他法律沒有明文規定的合同，適用本法總則的規定，并可以參照本法分則或者其他法律最相類似的規定。本條是對無名合同（又稱為非典型合同，是指法律上沒有特別規定的合同，是相對于有名合同而言的）如何適用法律的規定。依據該條規定，如果無名合同的權利義務類似于合同法分則及其他法律規定的有名合同，可參照該有名合同的有關法律規定適用。這實際上是關于無名合同類推適用的規定，亦即我國合同法采信了類推適用主義。乙公司與維修部簽署的《聯營協議》是一個典型的無名合同，從整體內容分析，《聯營協議》中，乙公司的主給付義務是提供場地使用權，維修部的主給付義務是按年支付70000元的租金。《中華人民共和國合同法》第212條規定：租賃合同是出租人將租賃物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。第213條規定：租賃合同的內容包括租賃物的名稱、數量、用途、租賃期限、租金及其支付期限和方式、租賃物維修等條款。從上述《聯營協議》的約定可以看出，《聯營協議》完全具有租賃合同法律關系的基本特征，且對租賃標的物、用途、租賃期限、租金及其支付、租賃物的維修等租賃合同的本質內容均有明確約定。是一個典型的租賃合同，應參照該有名合同的有關法律規定適用。

再次，從乙公司簽訂《聯營協議》的初衷和目的來看，其主觀認識和目的均是為了“出租”而非“聯營”。眾所周知，當事人簽訂合同總是具有一定目的的，合同中的各條款都是為達到合同目的而制定并且符合當事人訂立合同時所追求的最終經濟目的?？梢哉f，合同目的包含了整個合同的真實意圖。聯營協議實則傳達了兩個信息：第一，乙公司主觀上也認為這是一個出租行為而非聯營；第二，作為聯營的另一方其主觀認識和初衷也是為了租房而非聯營。從乙公司簽訂訴爭《聯營協議》的初衷和目的來看，《聯營協議》實質是一個出租行為，應參照租賃合同的有關法律規定適用。

綜上，本人認為：

第一、乙公司與維修部簽署的《聯營協議》的性質界定為轉租較為準確，依據《中華人民共和國合同法》第224條第二款的規定：承租人未經出租人同意轉租的，出租人可以解除合同。乙公司作為承租人未經甲公司同意擅自轉租，甲公司作為承租人依法獲得了法定的合同解除權。

第二、關于乙公司裝修時改變房屋結構、破壞房屋設施的法律后果問題。

訴爭《租賃合同》約定：“乙方在承租期間不得毀壞房屋門等基本結構設施，否則，甲方有權采取必要措施，要求賠償，恢復原貌。……”合同履行過程中，乙公司（即乙方）作為承租人在裝修過程中擅自改變房屋結構，毀壞房屋設施，致使租賃物受損。依據《中華人民共和國合同法》第291條的規定：承租人未按照約定的方法或者租賃物的性質使用租賃物，致使租賃物受到損失的，出租人可以解除合同并要求賠償損失。乙公司的上述違約行為同時違反了法律的禁止性規定，甲公司（即甲方）作為出租人依法獲得了法定的合同解除權。

第三、關于乙公司延付租金的法律后果問題。

訴爭《租賃合同》約定：“乙方一次性付清1年房租66000元，并預交2003年房租10000元……乙方應在合同到期前一個月，預交下一年房租，合同到期后與甲方簽訂續租合同，否則乙方必須在合同到期之日將房屋退還甲方……”依據上述約定，乙公司作為承租人應在2002年10月21日至2002年11月21日期間預交2003租金，但乙公司未能依約預交2003租金。2003年1月11日，甲公司作為出租人向承租人發出了《收費通知單》，明確告知乙公司應在2003年1月15日之前預交2003租金，逾期將終止租賃合同。乙公司收到《收費通知單》后，于2003年1月21日，向甲公司作出《繳費說明》，明確表示，天龍公司發出的《收費通知單》于2003年1月20日收到，但拒絕預交2003租金，并提出了續交房租的條件，即“我公司繼續履行原合同，三樓由我公司出租或繼續使用，你公司不予干涉，我公司續交第二年房租?！痹谝夜镜霓D租條件未得甲公司應允后，直到2003年3月，甲公司起訴要求與乙公司解除《租賃合同》之時，乙公司一直未能預交2003房租。依據《中華人民共和國合同法》第227條的規定：承租人無正當理由未支付或者遲延支付租金的，出租人可以要求承租人在合理期限內支付。承租人逾期不支付的，出租人可以解除合同。乙公司作為承租人未能在甲公司要求的合理期限支付租金，違反了法律的禁止性規定，甲公司作為出租人依法獲得了法定的合同解除權。

綜合以上三點，乙公司的先期根本違約、違法行為使得甲公司獲得了訴爭《租賃合同》的法定解除權，甲公司起訴要求解除訴爭《租賃合同》屬于依法行使自己的法定解除權，不存在違約的問題，乙公司因《租賃合同》解除遭受的損失應當由乙公司自己承擔，與甲公司無涉。