第一篇：XX農商行雛鷹計劃新員工培訓總結

XX農商行雛鷹計劃新員工培訓總結

2014.8.20-8.27我們XX農商行為2010年后新進員工進行了為期8天的雛鷹培訓，此次培訓由我們總行邀請了廈門達人公司對我們進行了全面的知識能力提升，主要從愛崗職業化心態塑造、職業規劃、金融應用文寫作、銀行營業網點主動營銷及服務提升、團隊精神與執行力提升5個方面進行課程，通過四位老師的精彩授課，88名雛鷹學員們認真聽講、積極與老師互動、分組討論、情景模擬，讓大家更好地認識到了自己的職業規劃，學習到一種良好的職業心態與服務營銷意識，最后一天的素質拓展更是讓大家離開桌椅，通過團隊的溝通協作與聰明才智完成一項項的拓展活動。

沒來培訓前以為此次培訓也不過像以前參加過的大大小小的培訓一樣，枯燥而乏味。沒想到此次培訓下來，真切的體會到了總行耗費如此大的人力、物力、財力的良苦用心，此次培訓不僅僅是一次銀行業務知識的培訓，更重要的是有助于我們樹立良好的心態與正確的價值觀，我們這些新上班的員工們指引了一個奮斗的目標與方向，使我們為了這個目標而不斷的努力前行。

我們此次培訓采取的是分組而坐、師生互動的方式，88名員工分為9組圍桌而坐，桌子上都有大家的姓名牌、礦泉水、筆記本、教材、筆，人事部門的各位領導前輩們對一應物品準備的齊全而又貼心，食宿也都安排的干凈舒心，可見總行領導對我們此次培訓的高度關心與重視。第一天的耿老師用他自己的切身經歷為我們講述了什么叫“厚積薄發”，只有練好本事才能做大事，這也使我們正視到要想成功取得成績就要耐得住寂寞，不斷的鉆研學習提升自己，不要自滿于現狀，要做一直向上爬的小蝸牛，即使每次只能爬一點點。

第二個課程的鐘老師讓我們很多女生感受到原來職業女性是這樣的:自信、專業、大方，在自己的專業領域里游刃有余、侃侃而談，她將公文寫作分成6個單元進行講解，從規則解讀到常用文書基礎知識再到具體的公文案例分析，每一單元循序漸進，大家發揮才智進行了熱烈的小組討論，并對有問題的文章進行錯誤剖析與更正。從這種互動中大家更好的明白了公文到底應該怎樣寫、怎樣寫是錯誤的。

第三課程崔老師負責主動營銷及服務提升，課堂中我們進行了情景模擬，給我留下了深刻的印象。它把整個日常服務中的柜員、大堂經理、客戶經理及客戶貫穿起來，教給我們應該分工不分家，相互配合，大家都應該換位思考，樹立客戶至上的意識，提供優質服務。讓我意識到身為XX農商行的一員，不斷提升自己的業務水平和服務水平，不斷提高自己的專業素養，塑造自己的形象，規范自己的儀態、行為舉止，提高自己的服務質量，為打造一流的農商行品牌效應而貢獻自己的力量。

最后一天的課程相信帶給大家的震撼都是很大的，我們脫離了拘束的課桌椅，大家都輕裝上陣進行素質拓展活動。首先“弱肉強食”強隊兼并弱隊，我們由9隊迅速變為了6隊，新隊員的加入為原有的團隊注入了新鮮的血液與活力。然后我們還繪制了隊旗、確定隊名隊訓，開始了一個個的拓展活動。印象最深刻的應該就是老師下達的口令：每個隊讓我看到一個圓，大家以為很簡單嘛，紛紛手拉手圍成一個圓圈，但老師say：no，這令大家很沮喪：明明就是個圓圈啊，不過很快都開動腦筋，要么蹲下，要么重新排列隊列，最后大家才明白換位思考的道理：重點是從老師站著的角度看到一個圓。雖然此次的素質拓展活動只是在室內進行，我們也沒有進行大量的體力活動，但是正是這一個個看似簡單的小活動讓我們體會到團隊協作與分工的重要性，讓我們迅速地找到了集體歸屬感與使命感，我們都將用自己的智慧、勇氣、拼搏與奉獻去完成每一項任務。

短暫的培訓很快就結束了，我們都將回到各自的支行與工作崗位上去接受接下來的工作與挑戰，但培訓使我們收獲的寶貴精神財富并不會隨著培訓的結束而消失，他使我們新進員工有了一次難得的交流與認識的機會，大家都培養了深厚的友誼，而且可以學習他人的優點以揚長補短。此次貫穿培訓中的良好心態、服務意識、營銷意識、主動學習意識、團隊協作與奉獻意識將伴隨在我們以后的工作中，真正的將培訓所學運用到工作實踐中去。像燈塔般為我們每一位新進員工指引了人生的方向，希望大家把這一份激情、責任、態度帶到以后的工作中去，踏踏實實工作，老老實實做人，勤勤勉勉做事。

第二篇：農商行新員工培訓心得感悟

農商行新員工培訓心得感悟

2017年湖北省農商行江漢片區新員工崗前培訓已經進行了十來天，回想起過去的這些日子，我仍然心潮澎湃、百感交集。

有憧憬，有感謝，而更多的是感動。憧憬的是即將踏上的工作崗位，感謝的是每一位培訓老師為我們辛勤的付出，感動的是省聯社對我們的重視和關懷。

在這短短的十來天里，我們這些來自于荊州、荊門、仙桃、潛江和天門的170位學員一起經歷了從團隊破冰到開班典禮、從晨會流程到柜面業務、從上機操作到網點參觀、從服務禮儀到如何成為一名優秀的員工等方面的學習和培訓。是農商行把我們聚集在了一起，讓我們從互不相識到親密無間。我相信這些經歷也必將沉淀為我職業生涯乃至整個人生當中不可或缺的財富。下面簡單談談我對本次培訓的一些感悟。

首先，省聯社為什么要花費這么大的人力物力來組織各大片區的培訓，為我們提供這么好的學習和生活環境？我想是因為我們大部分的新員工剛剛從大學畢業，初入社會，還是一張白紙，此時是培養我們良好的職業素養和端正我們職業態度的最佳時機。希望我們在進入工作崗位后，立足本職，不畏艱難，奮勇拼搏，為農商行的轉型發展貢獻自己的一份力量。

其次，從踏入培訓班的那一天起，我們新員工就應該有一個農商人應有的覺悟。農商行的市場定位是支農支小，服務三農，我們要有扎根基層，服務自己家鄉父老鄉親的意識，把這種服務的意識深入自己的骨髓。而良好的服務就要求我們有扎實的業務技能和端正的工作態度來做支撐。那么我們又有什么理由來辜負領導和培訓老師們對我們的期望呢？希望我們能夠學有所思、學有所得、學有所成、學有所用，盡快的融入到農商行這個大家庭中來。

再次，當前就業形勢異常嚴峻，我們經過層層篩選順利的進入到農商行這個大的舞臺，應該學會珍惜，抓住這次培訓機會。很多學員在家里或者學校里沒有吃過什么苦，現在處于培訓的環境中還感受不到，等到具體進入到工作崗位后，特別是長時間的處于單調、嚴謹的工作環境或者遇到負面的情緒之后，思想可能就會有變動，希望我們能夠做到干一行，愛一行。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”崗前培訓只是我們學習和工作的新起點，我們應該以此次培訓為契機，時刻秉承“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”的精神，努力將自己的前途與農商行的發展緊密結合在一起，為 “三大銀行”的建設作出自己的貢獻。

最后，我想說的是，我無悔自己的選擇，也有理由相信農商行的振興將指日可待。選擇農商銀行，實現心中理想。以此句與所有新入職員工共勉之！

（荊州農商行2017年新員工 秦磊磊）

第三篇：雛鷹計劃培訓總結

雛鷹計劃培訓總結

雛鷹，鷹之新生。也許它們的翅膀還很稚嫩，也許它們的爪子還不夠鋒利，但它們敢于揮動翅膀，勇于張開爪子，從高高的山崖俯沖而下，奮力的學習飛翔，學習生存。它們沒有飛鷹的敏銳，沒有雄鷹的勇猛，但它們有著最熱情的心和最勇敢的行動力。

我們，作為沛縣農商行的新生命，正如新生的雛鷹，帶著滿腔的熱血和激情，渴求知識的充實，渴望翅膀的強勁。但雛鷹的成長，離不開雄鷹的指導和培訓。而這一次的雛鷹計劃，正是一個推動我們成長的平臺，在這次的培訓中，我們每個人都有了很大的進步。

培訓雖然只有短短的八天，但這八天的時間，我們過的十分充實。第一部分，我們首先培訓的是職業化心態。心態決定行動，良好的心態可以指導我們更好的工作。良好的職業化心態就是，作為水手在哪條船上，就是那條船上的好水手。如果說沛縣農商行是一艘船，我們就是船上的水手，我們都要爭當一名好水手。在工作中，我們要愛崗敬業，要有責任感，要懷著一顆感恩的心，積極投入到工作中。我們要有主人翁意識，要明白我們在工作中，代表的是沛縣農商行，要時刻維護農商行形象。作為一名與客戶密切接觸的柜員，我們還要做到，不小看任何一個客戶，不斷挖掘客戶潛在需求，不斷提升工作能力，還有穩定自身情緒，傳遞客戶正向信息。在服務中，我們難免會煩躁，這時就要提醒自己，端正心態，認真服務。

在第二部分中，我們進行了職業生涯的規劃。以前以為規劃職業生涯就是什么時候做什么事，經過培訓才明白，原來職業生涯的規劃并不是那么簡單。定一個時間計劃只是第一步，更重要的是，認清每一個計劃目標需要具備什么樣的能力，明白自己目前有什么能力，發現自己所欠缺的，并且尋找突破自我的方法。在職業生涯課程中，我們每個人都制定了一份符合自身發展的職業生涯規劃書，以此來展開職業發展的第一步。

第三部分講的是金融應用文寫作。我們大多數都已經很久不寫文章了，對金融應用文更是比較陌生。開始時，我們帶著一些擔心和抗拒，覺得應用文要求很多，種類又很復雜，而我們肯定沒辦法寫出那么專業的文章。進入學習后，老師由淺入深，邊講理論邊帶著我們練習，在不同的文種中告訴我們一些側重點，讓我們快速入門并能夠獨立寫出自己的東西。我們也發現，只要不斷的學習，人真的是潛力無限。

第四部分我們接觸的是目前最貼近我們工作的銀行營業網點主動營銷及服務提升，這個部分與我們的工作息息相關。服務是一種精神，從我們的一言一行中傳遞給客戶。服務是一種心的表達，將我們的心和客戶的心緊緊的聯系在一起。我們要讓客戶感受到我們的真誠，我們的溫暖。微笑服務，是我們的承諾，更是我們發自內心的熱情。只有我們發自內心的去為客戶著想，我們才能真正的急客戶所急，想客戶所想，才能真正的做到“同根同心，一路同行”。此次課程從服務的價值、標準、挑戰、技巧等各方面全方位進行講解，并不斷的進行實際操作，將理論與實踐緊密聯系在一起。在這個過程中，我們將每一個動作，每一筆業務都形成了一種慣性，直到我回到服務崗位上，還時刻不忘培訓時的要求。在營銷方面，更是學到了很多從前沒有接觸過的知識與技巧。包括接觸客戶時的禮儀，柜面營銷的流程以及營銷的方法與技巧。我們還討論了目前銀行已有的一些理財產品，并且演練了針對不同的人群應該推薦什么樣的產品，既能讓客戶最大收益，又能滿足銀行的發展需要。目前，農商行正在大力推廣易農存，回到支行后，我們在柜面服務時，也利用學到的營銷知識，積極的推廣易農存。能將學到的知識很快的運用，才是學有所值。

最后一個部分，我們進行了團隊的拓展訓練。在之前的學習中，我們小組一直積極表現，雖然我們的人數最少，但我們的表現依然很出色。直到最后一天，我們更是超水平的發揮。最后一天的拓展訓練，我們每個人都積極參與，同時注重與隊友的配合，主動執行，團結協作，在每一個活動中均能認真的完成任務。努力的付出當然可以得到回報，最后，我們組得到了團體第一，成為所有小組里的優秀團隊。

培訓的時間雖然不長，但回想起來，卻有那么豐富的內容。很多以前沒有接觸過的知識與技巧，既讓我感到新奇，也讓我明白自己知識的匱乏。那么多同事們優秀的表現，既激發了我向他們學習的積極性，也讓我倍感壓力。培訓雖然已經結束，但學習的道路還遠遠沒有結束。前進的過程雖然辛苦，但目標的美麗讓我無暇停歇。旅途上，讓我們“同根同心，一路同行”。

楊屯 解琳 寫于培訓之后

第四篇：農商行培訓試題

貸前調查及財務分析試題

一、單選題（每題3分）

1、企業信貸業務的還款來源是(D)A.利潤B.現金流 C.折舊D.未來現金流

2、在計算速動比率時，要從流動資產中扣除存貨等部分，這樣做的原因在于：（C）A.存貨的價值較大B.存貨質量不穩定

C.存貨的變現能力差D.存貨的未來銷路不定

3、以下公式正確的是（B）。

A.經營活動現金流量凈額=凈利潤+折舊+攤銷+財務費用-（應收及預付款項減少+存貨增加-應付及預收款減少）

B.經營活動現金流量凈額=凈利潤+折舊+攤銷+財務費用-（應收及預付款項增加+存貨增加-應付及預收款增加）

C.經營活動現金流量凈額=凈利潤+折舊+攤銷+財務費用-（應收及預付款項增加+存貨增加+應付及預收款增加）

D.經營活動現金流量凈額=凈利潤+折舊+攤銷+財務費用-（應付及預收款增加+存貨增加-應收及預付款項增加）

4、在通貨膨脹的條件下，存貨采用先進先出法對利潤表的影響是（B）A.利潤被低估B.利潤被高估

C.基本反映當前利潤水平D.利潤既可能被低估也可能被高估

5、運用資產負債表可以計算的比率有（D）A.應收賬款周轉率B.總資產報酬率 C.利息保障倍數D.現金比率

6、某企業原流動比率為2:1，速動比率為，1:1，現以銀行存款預付下的報刊雜志費，則企業的(C)。

A.流動比率下降

B.速動比率下降 C.兩種比率均不變 D.兩種比率均提高

7、交易性金融資產持有的目的是為了近期內出售獲利，所以交易性金融資產應按照（D）計價。

A.重置成本B.歷史成本 C.沉沒成本D.公允價值

8、某企業期初應收賬款余額350萬元，期末應收賬款余額250萬元，本期產品銷售收入為1200萬元，本期產品銷售成本為1000萬元，則該企業應收賬款周轉率為（A）A.4次 B.4.8次 C.5次D.6次

9、下列選項中，屬于經營活動產生的現金流量是（D）A.購置固定資產收回的現金凈額B.分配股利所支付的現金 C.借款所收到的現金D.購買商品支付的現金

10、對于行業和客戶，你認為以下哪種觀點正確（C）A.只介入好行業的客戶B.沒有壞行業，只有壞客戶

C.應辯證地看待行業與客戶的關系 D.全面退出衰退行業的客戶

11、支付利息將使現金流量表中（D）

A．經營活動現金凈流量增加B．經營活動現金流出量增加 C．籌資活動現金凈流量增加D．籌資活動現金流出量增加

12、存貨發生減值是因為（C）

A．采用先進先出法B．采用后進先出法

C．可變現凈值低于賬面成本D．可變現凈值高于賬面成本

13、在物價上漲的情況下，使存貨余額最高的計價方法是（D）A．加權平均法B．移動加權平均法

C．成本與可變現凈值孰低法D．先進先出法

14如果按成本與市價孰低法計價，資產負債表中長期投資項目反映的是（D）A．投資發生時的賬面價值B．投資發生時的市價 C．決算日的賬面價值D．決算日的市價

15、企業提取法定盈余公積是在（B）

A．提取法定公益金之后B．彌補企業以前虧損之后

C．支付各項稅收的滯納金和罰款之后D．支付普通股股利之前

16、企業用盈余公積分配股利后，法定盈余公積不得低于注冊資本的（C）A．10%B．20% C．25%D．50%

17、某企業年初流動比率為2.2,速動比率為1;年末流動比率為2.4,速動比率為0.9.發生這種情況的原因可能是（A）

A 存貨增加

B 應收帳款增加 C應付帳款增加 D 預收帳款增加

18、下列項目中,不屬于速動資產的項目是（B）A 應收帳款

B 預付帳款

C 其他貨幣資金

D 交易性金融資產

19、影響企業短期償債能力的最根本的原因是（A）A 企業的經營業績

B 企業的融資能力 C 企業的權益結構

D 企業的資產結構 20、運用資產負債表可計算的比率有（D）

A 應收帳款周轉率

B 總資產報酬率 C 利息保障倍數

D 現金比率

二、多選題（每題4分）

1、貸前調查的主要內容有：（ABCDE）A.查報表 B.查擔保 C.查用途 D.查背景 E.查還款來源

2、盈余公積包括的項目有(ABC)。

A.法定盈余公積 B.任意盈余公C.法定公益金 D.非常盈余公積E.一般盈余公積

3、財務報表附注中應披露的會計政策有（BCE）

A.壞賬的數額B.存貨的計價方法C.所得稅的處理方法 D.固定資產的使用年限E.收入確認原則

4、對營業成本進行質量分析時，需要注意（ACD）A.關注企業存貨發出的方法及其變動B.區域構成 C.檢查企業營業收入與營業成本之間的匹配關系 D.企業是否存在操縱營業成本的行為E.產品的品種

5、企業某年應收賬款周轉率大幅度提高可能的原因是（ABE）

A.計提了大額的壞賬準備B.采用了更苛刻的信用政策C．采用了更寬松的信用政策 D.產品銷售大幅度下降E.產品銷售大幅度上升

三、簡答題（每題10分）

1、貸前調查的主要方法有哪些： 答：（1）實地調查。到客戶的營業場地和生產場地，直接觀察企業的經營運作情況。

（2）資料核查。核對客戶提供的身份證明、業務主體資格、財務狀況等資料的真實、完整、合法性和有效性，并將核實過程和結果以書面形式記載

（3）面談。探訪客戶經營領導人、關鍵部門負責人或生產員工等，把同一問題從不同的角度及同一問題向不同的對象調查咨詢

（4）外部調查。獲取資信評級機構評定的信用等級，股票行情，銀行同業的評價，政府機關與行業團體的評價，同行客戶的評價，權威機構公布的排名名次，經濟年鑒，行業年報，新聞媒介的報道等。

2、對企業銷售收入的驗證方法主要有哪些： 答：（1）看銀行對賬單。一般情況下，將銀行對賬單的貸方發生額累加并剔除明顯非銷售回籠款后，即可大致得出企業在一段期間內的銷售收入。（2）看企業生產能力。產能與銷售收入是否匹配。

（3）看訂單。根據企業簽訂的銷售合同，并結合產品出入庫情況、貨款資金回籠情況、應收賬款或應收票據情況對銷售合同執行情況進行核實。

（4）看稅單。根據企業納稅情況進行印證，主要是通過企業交納的增值稅或營業稅情況進行印證。

（5）看報關單。對出口型企業，可以通過海關的報關單及進出口統計表印證企業的銷售收入。

（6）看出庫單、發貨單和運單。對制造業企業，可以要求企業提供連續期間的產品出貨單，通過查看企業每月出貨量情況，看其銷售收入是否正常。（7）看企業的經營或代理資質。

第五篇：實習總結——榮成農商行

實習總結——榮成農商行

我是2013年本科應屆畢業生，對于能夠在榮成農商行參加實習，感到十分榮幸；對于這里良好的工作環境、融洽的工作氛圍和各位領導悉心的照顧，表示真摯的感謝。不可否認，作為與銀行對口的本專業學生，我對即將開始的工作是充滿了激情的，可切實經歷了這后，才真正理解課本知識與工作實踐的懸殊，和我將要不斷努力前進的必然性。下面我將簡述一下，工作中遇到的困境：

首先，點鈔。這可以說是，目前我遇到地最大的難題。客觀上，是會計原則中錢賬分離的影響；主觀上，是我要從頭開始，從最基本的數錢姿勢學起，道路坎坷不言而喻。我必須將眼、手、腦，充分調動起來，使拇指的運動頻率能夠與大腦的記憶密切的配合，以求準確快速地點出人民幣的數量。在我學習的各個階段都遇到了很多難題，很多年長的員工對我進行指導，可我依舊無法很好掌握。這些都暴露了我基礎的薄弱、練習強度的欠缺等問題。別無他法，僅有勤奮才能彌補，加之，我需要不斷總結經驗教訓，尋找適合自己的方式，從而克服當前的困境。

其次，打字。這里說地是五筆打字，而不是我們學習的拼音輸入法，是以漢字筆劃的拆分為主的。通過系統地學習，多加練習以求熟練掌握，轉變以往打字方式。

再者，傳票輸入與珠算。對于數字鍵盤多少熟悉一些，但對速度和準確性欠缺，需多加練習進行提高。珠算與數字傳票錄入貌似對立的存在，實則不是，它們發揮的作用和意義并不完全可以進行替代。就當前而言，珠算依舊是柜員必修的一門功課，而計算器的普及率并不高。雖然，未來計算機、電腦等新興電子設備的發展是大趨勢，但不能因此而忽視對于珠算的學習。

最后，業務流程。大學之中，多以公司為會計主體進行學習，以存款、貨款、金融產品為主的銀行僅是我們輔助了解的領域，具體的操作方面更是極少涉獵。通過書本學習和觀察柜員、大堂經理的工作流程，表面上地記憶能夠達到，但深層次地把握差距懸殊。因內容條款很多很雜，容易混淆，致使許多問題縈繞腦海之中，令我困惑。只有，虛心求教、耐心觀察并通過不斷的實踐，才能夠逐漸解決心中疑惑。

在全新的工作環境之中，挫折與不適應是在所難免的，但不能成為我停止前

進步伐的理由，也不是自我貶低的借口。我要以自己的力量來化解工作上、生活上的困境，不斷提升自我素養，實現自我價值。相信“一分耕耘一分收獲”，最終我能夠走出泥濘之路，迎接美好的明天。同時，要始終保持良好的心態，以生機勃勃地精神風貌應對每一天的挑戰，以積極向上的態度來服務人民！