第一篇：市場營銷實習報告

實習報告

營銷專業實習是市場營銷專業教學計劃的重要的實踐性教學環節。通過實習使學生深入理解和掌握已學習過的市場營銷基本理論，基本方法和基本技能；進一步縮小理論教學與企業營銷實踐的差距；提高學生的動手能力和分析問題和解決問題的能力，為后續課程的學習提供更多的感性知識和打下良好的實踐基礎。

當今社會，招聘會上總是寫著“有經驗者優先”，而我們這些“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢？我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。作為一名市場營銷專業的學生，如果單純地學習書本上的知識并不能很好地領悟和掌握市場營銷管理的原則和要領。為了能把專業理論知識和實踐相結合，對企業所進行的市場營銷運作有一個系統的感性認識，了解企業如何讓自己的產品在市場上取得一席之地的過程，學習企業市場營銷管理中的實踐經驗。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力。感謝這次實踐中，教研室的老師們給我們機會讓我們自己去社會上把自己推銷出去。

實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎。

我的實習安排從6月22至7月8日，我首先瀏覽了老師發的《營銷專業實習》指導書；6月22日我在網絡上找實習單位，當天我們就選定了幾家公司，幾經波折，那幾家公司都告吹了；6月23日，我找到了實習公司（一家不正規的小公司）；6月24日，我正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料，對公司進行一個初步的了解與認識；6月25日，我根據王姐的安排開始工作（編輯文章和與顧客溝通）；7月5日至7月6日著手寫實習報告；7月7號交實習報告，標志著這次為期兩周半的專業認識實習結束。

我得實習內容主要是了解企業產品生產、銷售市場和渠道，掌握產品包裝設計、廣告銷售技巧以及售后服務部門，初步領會和掌握企業生產管理運作的技能、營銷技能。在實習單位領導、經驗豐富的同志的指導下，進行營銷策劃、營銷管理等工作，以初步領會和掌握營銷策劃和營銷管理的知識和操作技巧。

開始是在福州趕集網上找促銷員之類的工作，綜合各方面條件，選了“金山新華都食品促銷員”，“西岸(福建)現代農業發展有限公司營業員”，“魯克石油化工有限公司發單員”，“福建福田服裝集團有限公司”。

打電話給那些公司的面試負責人，好幾家是不招暑假工的，好不容易“金山新華都食品促銷員”收暑假工，可是待遇太低了（650底薪+抽成，不包吃?。?，蠻失望的。

繼續在網上找招聘信息，在“數字英才網”上看到了“芳芳阿里外貿網店”招收網店銷售專員，想起了有個同學是在淘寶上賣鞋子的，跟這應該是類似的，如果有不懂的也可以請教他，就投了簡歷。（貌似不是正規的公司，沒公司名，沒營業執照，沒聯系電話，沒傳真等）

投完簡歷后，繼續瀏覽其他的招聘信息，幾個小時后就收到王姐（那個小公司的負責人）的郵件，其實也不算是面試，王姐說只要英文水平普通就行，然后開出市場價差不多的工資（1400，沒包食宿），每天工作八個小時（一種是：早上九點到十二點，下午一點到六點上班；另一種是晚上六點到兩點上班），每個月可以休息四天，加班額外算錢（具體算法不是很清楚）。工作內容是，每天編輯300篇的文章，然后插入關鍵字和鏈接。因為文章多了被搜索引擎收錄的也就多了，如果顧客搜索時有跟關鍵字掛鉤，那么編輯的文章就會出現在顧客的搜索頁面上，顧客點擊鏈接，進去就是公司的網站了，如果顧客對公司的產品感興趣，1

就會跟公司聯系，接著就可以促成交易了。如果顧客對產品有什么意見，會通過客服郵箱跟公司聯系，我需要做的另一個工作就是跟另一個員工小許分攤處理顧客的反饋郵件，由于英文水平不是很高，所以基本上都是用有道翻譯。

公司主要經營的是衣服跟鞋子，沒有自己的開發設計部門，那些知名公司的新產品一上市，我們公司就會派人去專賣店拍照片或者上他們官網上看新產品，然后找有一定美工基礎的人模仿著設計出“屬于自己”的產品。

公司產品的銷售市場主要是放在網絡上和國外市場。因為在實體店公開賣高仿的產品，很容易被正規專賣店告上法庭，非常之不劃算，所以公司把注意力放在了網絡這一市場上，在淘寶（單人生意），阿里巴巴（批發生意）等賣自己的高仿產品。因為賣假貨的利潤非常高，在國外也不乏這一類人，既然有了需求，就必然有滿足其需求的東西出現，所以公司把大部分注意力放在了國外市場（主要是國外市場的訂單一般比較大）。

公司的銷售渠道主要是間接分銷渠道（一般是直接把貨發到國外的銷售商跟在阿里巴巴上做批發生意），只有少部分是直接銷售給消費者（在淘寶上賣少數商品，有些熟人也會直接到公司買少數幾件貨）。使用這種銷售渠道有利于融資，分擔渠道運作的成本費用；有利于分擔市場風險，將生產者的風險轉移到零售商；有利于轉移儲運成本，減少存儲、運輸成本；借助于零售商，可增加商品銷售的覆蓋面，有利于擴大商品的市場占有率。

廣告銷售技巧主要就是廣撒網，只要有一個網網到魚，公司就會獲得利益。具體做法是在各大搜索引擎上編輯文章，然后插入關鍵字和鏈接。數量多了，被顧客搜索到得概率也就大了，顧客知道本公司的概率也就高了。雖然這種做法有點土，但是也有其可取之處，比如我們編輯的文章被收錄的概率是百分四十到百分五十左右，那么長年累月下來，可以鏈接到我們公司的文章數量也是非?？捎^的。而公司所要支付的廣告費用卻是少數員工不多的工資。（編輯文章的人同時還要負責做客服，與顧客溝通，處理好顧客的反饋問題）但是在信息滿天飛的今天，沒有幾個人會注意網絡上彈出的信息，在這種情況下，我覺得公司應該適當調整廣告策略，適當在廣告投資上多加開支。

據個人理解，中國服飾業做外貿的大致有兩種類型：一種是跟國外知名品牌簽約，替他們生產產品，然后發到國外，他們貼牌后又返銷到中國；另一種是純粹的仿冒知名品牌的產品，然后發到國外市場賣（典型的例子是幾年前的溫州鞋業）。我們公司屬于后者，由于實力弱，規模小，純粹只是到外貿這一塊來分一杯羹，所以做的東西很雜，幾乎能賺錢的都做，不管是大批量銷售還是單件小批銷售?；旧?，每個員工都身兼數職，沒有設置專業的部門以滿足相應目標市場消費者的需求。理論上，這種做法會降低勞動效率，造成勞動力浪費。因為專業化的分工可以縮短勞動時間，提高勞動效率。但是我們是小公司，并不是每時每刻都有訂單做，一年中大多數時間的訂單量還是很少的，如果設置了專業的部門，就會造成一定的人員浪費。是非常劃不來的，還不如根據平均業務量招人，忙時讓員工加班或者招幾個兼職。（核心的業務都是由那些老員工做，而核心業務的波動幅度又很小，那些老員工基本能搞的定，非核心業務上手很快，有一定網購經驗的人基本都會，所以不用擔心訂單會拖很久的情況）

我覺得我國做服飾業外貿的應該改變自己的經營方式，首先應當在產品宣傳上做好工作，打出自己的品牌，加強產品的開發設計，增加自己產品的競爭力。主要工作應該放在產品的設計、宣傳、包裝等方面，而不是一味的降低生產成本。因為替別人生產產品往往要承擔很高的風險，而獲得的利益卻相當少。（這一點好像是中國對外出口企業的通病）另外做高仿的產品是因為國家現在的打假力度還不夠，如果哪天國家加大了打架力度，那繼續做假冒產品的話，肯定是行不通的。另外如果一個國家的假冒產品充斥著整個國際市場，那也會對那個國家的知名品牌造成一定的影響，不利于其知名品牌與其他國外品牌競爭。所以，我認為，國家應加大打假力度，杜絕假冒產品的生機，減少假冒產品對我國知名品牌的負面影

響。另外國家應該鼓勵企業打造自己的品牌，增加扶持力度，給予盡量多得優惠政策，增加其與國際品牌競爭的籌碼。

外貿公司的營銷目標是走出國門，與國際市場上的人做生意，它要以滿足國際市場消費者的需求和欲望為核心。如果我國的服飾業外貿公司不改變當前的經營模式，很難在競爭日益激烈的國際市場上生存下去。首先，要有屬于自己的產品（產品質量要好就不用說了，另外產品要新，要能滿足國際市場的需求，而不是照搬國內市場的處理方法）。其次，宣傳要到位，要做到讓大多數消費者了解自己的產品。再者，銷售渠道各有各得好處，個人認為與國外的公司合作，讓他們代為銷售是一種不錯的選擇。（一般國家都會打壓外來競爭者，而對國內企業政策相對會寬松些）最后是定價，我覺得薄利或許可以多銷，但其所獲得的總利潤少得可憐，企業應當增加產品的科技或其他成分的含量，不僅可以增強自己的競爭力，還可以獲得比較多得利潤。

工作之余跟同事閑聊，他們都認為市場營銷就是賣東西的，感覺有點哭笑不得，另外還有挺多人不知道市場營銷是干嘛的。綜合課本的知識跟自己的一些認識，我覺得商品銷售只是市場營銷小小的一個部分。市場營銷包括：商品銷售、市場調查與研究、生產與供應、創造市場需求、協調平衡公共關系。

商人逐利，大多數人從事經濟活動就是為了從中活動經濟利益。而商品銷售無疑是最主要的手段，通過商品銷售，可以從消費者手中獲得貨幣，扣除成本后，就是企業獲得的利益。

當今市場，只有了解消費者的需求，生產能夠滿足其需求的產品，才能將自己的產品銷售出去，這時市場調查與研究就顯得非常重要了。

市場營銷不僅包含商品的銷售，還能通過影響商品的生產與供應從而創造出更多的利潤。

市場營銷不僅僅是發現消費者的需求，然后生產相應的商品滿足其需求，其還包括，刺激消費者的需求，引起消費者的購買欲望，在市場中占據主導地位，而不是被動的滿足消費者需求。

企業作為一個社會成員，與顧客和社會其它各個方面都存在著客觀的聯系。改善和發展這些聯系既可改善企業的社會形象，也能夠給企業帶來市場營銷上的好處，即增加市場營銷的安全性、容易性。

另外，市場營銷還包括廣告，比如市場營銷中的整合營銷傳播活動等都與廣告有異曲同工之妙，貌似廣告學還包含在市場營銷學里面。

在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在工作中，當我遇到困難時，曾夜不能寢的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發現問題，并及時的解決，曾多次受到王姐的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端顧客的關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣！

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可

能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是前臺文員一職，雖然平時在工作時只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。而每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。

其實就算一個新招聘進來的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的實習生呢。作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢？手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來。在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業務知識，尋找自身差距的好時機。把實習的崗位作為了解一個行業的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會更多。而實習一般都會有正式的員工來做指導老師，這就是一個絕佳的學習機會。而且從對待小事的態度上，更能看出一個人的素質。連一點兒小事都做不好，如何能讓人對你有信心，將更重要的職責交付給你？

“打雜”中也不是完全接觸不到正規業務，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的能力，學習人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場新人的必修課。再者，實習時即便是“打雜”，也要保持良好的心態。

在離校前，老師曾經給了我們這樣一個忠告：在實習中要做到眼到、手勤和心細。眼尖：眼尖包括“觀察”，再者就是有“眼力見”。作為一名實習生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導老師，但提問也要看準時機，別在老師正在忙的時候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業的內部運作后，要有針對性地去學習崗位上的具體工作，為以后的就業打基礎。

手勤：盡管是實習崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自己還看成一名大學生，而要像正式員工一樣嚴格要求自己，熟悉單位的規章制度和企業文化。

心細：用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調、技術含量低的工作交給實習生做，如給復印機加紙，換一下飲水機上的空水瓶……這個階段缺乏樂趣和挑戰性，只有經過這樣的考驗，才有機會獲得進一步施展才能的機會。除了指導老師交代的工作要用心去做，還要細心地記錄觀察，最好做實習日記，將每天的收獲、感觸和遇到的問題，企業的信息都一一記錄下來，這不僅會對學習有益處，而且在寫實習報告的時候會有幫助。

此外，端正心態和學會面對自己“不喜歡”的工作，也是實習的必修課。因為心態決定生活狀態，不要有“我在學校怎么怎么”或者“我比你現在的員工學歷高”這樣的優越感。要知道企業要的是實用型人才，企業要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是

你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標志，也是一個人能否取得人生成功的重要因素。

第二篇：實習報告-市場營銷

暑期社會實踐報告

班級：09營銷一班姓名：zimengxingzong學號：091319017

一、實習時間

2011年7月12號——2011年8月20號

二、實習單位

滄州智博信息技術有限公司

三、實習崗位

電話銷售人員

四、實習狀況

（一）公司簡介

滄州市智博網絡服務有限公司是一家專業從事網站建設、推廣和系統集成的高科技公司。自公司成立以來，一直以良好的形象、高素質的技術隊伍，完善的售后體系為廣大企事業單位用戶提供快捷、高效、全方位的服務。

（二）實習內容及其過程

這次在滄州智博信息技術有限公司實習擔任的是電話銷售員的工作。主要是負責慧聰買賣通的電話銷售工作，開發網絡客戶，提高誠信指數，拓展網上業務范圍。在此過程中我深刻的體會到了推銷技術中學到的愛達模式對于新手面對陌生人更甚是電話另一端不能見面的人溝通的重要性及其引導顧客消費的技巧。

1、對愛達模式理論的新理解

理論上的愛達模式分為四個步驟：第一引起顧客的注意、第二喚起顧客的興趣、第三激發顧客的購買欲望、第四促使顧客采取購買行動。

1）第一，消除顧客疑慮、構建顧客信心。我們在日常生活中運用愛達模式主要是顧客自己進入店堂中然后銷售員進行銷售，對銷售員、產品及所屬企業還比較信任。但因為作為電話銷售員是通過電話與顧客進行交談，人們對于見不到面的人更是充滿了防備心理。所以我在運用愛達模式時的第一步便是要先消除顧客疑慮、構建顧客信心。有一句推銷格言說：一項成功的推銷要使你的推銷對象對你、你的公司和你的產品樹立起一定的信心。所以我堅持讓自己在推銷過程中

語氣誠懇、專業大方，語調抑揚頓挫、明朗愉快，語速適中的給顧客問好，然后簡潔的報出我們的公司名稱及公司的優惠活動。微笑可以消除對方及自己的緊張，所以我在跟顧客交談時總是先做一個深呼吸然后再真誠著微笑的問對方一聲“您好”。同時我對一些發音困難的字詞也是力求正確，應為這會在無形中表現出自己的修養同時讓對方有一種博學的感覺，讓他覺得這個人值得信任。

2）第二，引起顧客的注意。我在做引起顧客注意這一環節的時候總是用誘導式的方法，例如“您想讓您公司的網站被消費者快速檢索到，快速增加您公司的銷售額嗎？”。好的開場對白簡單明了，應當使顧客幾乎找不到說“不”的理由。而且在你的開場白以后，最佳的結果是顧客問你，你的東西是什么？每當顧客問你是干什么的時候，就表示顧客已經對你的產品產生了興趣。這樣的很多時候都會讓顧客想聽我接下來的話。

3）第三，激發顧客的購買欲望。在這一環節首先是要建立與檢查顧客對自己目前推銷方式及進程的信任度。然后客觀、理性的給顧客講述我們公司這項活動的優勢。顧客的購買欲望多來自感情，所以要想在此環節戰無不勝那強化顧客的感情將是必不可少的。而如此必要做到心中有顧客，這里不是要你怎么樣巴結討好，而是在做朋友，逐漸有意識的掌握與顧客交談中的關鍵點，讓顧客感受到你的關心；其次便是要站在顧客的角度上推銷，推銷員唯有站在顧客的立場上去考慮，不是過多的考慮自己的提成得失，才能與顧客獲得更深的溝通，也許成功就會在你不經意間到來；其次是自己在與顧客溝通時要有耐心，特別是對于一些對這些網絡競價排名不是特別了解的顧客更是要有耐心，要讓他們深刻的體會到我們的真心感情對待。對顧客要有感恩心，引發感情共鳴，讓顧客了解到自己的建議對顧客是有益的，那是一個朋友的好心幫助，非常值得接受。

4）促使顧客采取購買活動。說道這一步，我們大多數人都會采用最后期限法，但是連植物都會產生免疫更何況是人，所以，我在這一步，重要的是采用利益法，即用他們公司現在營業額與使用我們公司買賣通服務后的營業額進行一個利益的設想，讓顧客注重長遠利益，使得他接受我的銷售。

2、主動引導顧客的重要性

在工作中總是碰到一些顧客，本身是對我們的活動不感興趣，但總是挑挑揀揀，最后一句我沒興趣便結束了銷售。后來聽一些有經驗的同事說要學會在顧客

話中挑漏洞，將計就計即這便是主動引導顧客。后來自己慢慢學著用過后才明白了這一招有這么的好，原來引導在買賣交易中的作用很大，特別是意向引導。它能使顧客轉移頭腦中所考慮的對象而對銷售員所講述的東西產生一種想象。這樣，就使得顧客在買東西的過程中變得特別積極，在他們心中也會產生一種希望交易盡快成交的愿望。這種將計就計的方式在顧客看來讓自己心覺得很順，好像自己才是引導者。顧客是否真的想買推銷員并不是特別重要，推銷員只需抓住他說的話而給他提供一個符合他話中所講的產品，這種情況下一般成功的希望都比較大。

五、實習心得

理論來自于實際，我們在熟練掌握理論的同時還要更好的把它應用到實際中去。在這次實習中讓我了解到了“以人人為師便可成人師”這句話的含義，也更讓我堅信多向別人學習、獨立思考的重要性。

第三篇：市場營銷實習報告

畢業論文 實習報告

題目名稱：河南波士爾進出口有限公司

營銷管理工作實習報告

院系名稱：國際教育學院 班 級：營電091 學 號：200906302134 學生姓名：王繼鵬 指導教師：孫小麗

2013年3月

目錄

一、實習目的................................................0

二、企業概況................................................0

三、實習成果................................................0

四、具體實踐工作............................................1

（一）主要工作...........................................1

（二）實習內容及過程.....................................1

五、實習建議................................................2

（一）公司分工不明確.....................................2

（二）公司的薪資制度不完善...............................2

（三）企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度...............2

六、實習感受................................................3

七、致謝....................................................4 指導教師評語：.............................錯誤！未定義書簽。

中原工學院國際教育學院畢業實習報告

一、實習目的

1.深入社會實踐，接觸實際工作，了解企業現實狀況和現代企業管理理念，特別是現代企業財務會計管理的發展趨勢。

2.將學校所學的營銷管理理論知識同企業實際賬務操作結合起來，理論聯系實際，以加深對所學專業理論知識的理解，熟練掌握軟件的操作流程。

3.掌握企業營銷管理和財務管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學知識進行調查斫究，以培養發現問題解決問題的能力。

4.通過深入企業實習及社會調查，為畢業論文寫作收集資料。

二、企業概況

河南波士爾進出口有限公司成立于2003年，公司工廠位于河南省舞陽衛浴工業區，銷售部門位于鄭州市金水區黃河路129號天一大廈B座1106，公司擁有6條自動生產線和2000多名員工。公司以其優秀的產品品質、精湛的制作工藝以及歐美流行的設計風格啟動市場，很快贏得了消費者的認可與信賴，迅速成為家具五金行業的典范。

2004年開始，河南波士爾進出口有限公司在專注于五金基礎上進行產品項目擴張其中包括：陶瓷（坐、蹲便器、立柱盆）；浴室柜（木材，PVC，不銹鋼）；絲錐/混頻器和一些配件和附件。2006年，河南波士爾進出口有限公司從歐美引進機器設備與先進技術，將意大利流行設計理念融入中國文化，推出生態門，很快引起了行業競爭者與廣大消費者的高度關注，在行業內刮起了一陣“生態風”。2007年，河南波士爾進出口有限公司柜體全面推向國外市場，有限空間，無限組合，流行風格，個性設計，著力為消費者營造一個完美的私屬空間。截止到2012年公司超過80%的貨物與服務運到北美，歐洲，中東和南洋。

三、實習成果

1.通過實際操作，基本掌握營銷相關工作，了解實習企業的基本情況。包括企

業的發展史；企業的主要產品與市場；企業的生產經營實力；企業的組織架構；企業文化；企業的的經營理念與經營方針；企業的發展目標與發展的前景等。

2.分析企業的的營銷環境與營銷戰略。包括：企業的營銷環境，企業的營銷環境對企業營銷活動的影響，以及營銷環境的改變給企業帶來的機遇和挑戰，企業的市場細分、目標市場、市場定位、企業的營銷戰略及執行和控制的評價。

3.理解營銷人員應具備的素質和要求。熟悉營銷調研和營銷策劃的基本過程和方法。

4.以使自己對營銷有更深的理性認識并掌握營銷基本操作技能。

四、具體實踐工作

（一）主要工作

實習期間，我主要是了解公司市場營銷與管理的流程，做一些簡單的銷售管理，另外，我還做一些公司的日常雜務，例如到郵局給一些供料方寄發票等。我學習了正規而標準的公司流程，真正從課本中走到了現實中，細致地了解了公司營銷工作的全部過程。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。

除了做好孔主任所安排的各項工作后，我也會和管理人員學學知識。別人一提起營銷就想到是搞推銷的。其實推銷只是營銷的其中一項重要的工作。在和 其他人員聊天的時候得知原來跑營銷也不是件容易的事，除了熟知每項業務要怎么和公司打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可銷售人員要每隔一兩天就往外地跑，那就不是件容易的事了。

（二）實習內容及過程

河南波士爾進出口有限公司經過近十年的努力，已發展為河南省該行業的佼佼者。出于我個人的意愿，公司把我安排在營銷部門。雖然這份實習工作與大學里我的主修專業很相近，但由于缺少工作經驗，我一開始并不知道該從何下手，但在公司營銷部門主管和基層營銷人員的協助下，我很快就了解了公司的基本運作流程。

實習的第一周，我們接受了公司的系統培訓。在公司的前兩周時間里，我的主要工作是在具有工作經驗的前輩的帶領下，了解和熟悉公司經營的模式和管理制度，熟悉公司的日常工作流程，學習相關職務的具體知識，參與具體職務工作。

1.協助業務經理對經銷商進行拜訪，與經銷商相關人員進行電話溝通，跟蹤及協助各項業務的開展，并確保每周一都進行總結。

2.向經銷商準確、及時地傳達公司銷售政策、策劃方案及產品信息等，并做好政策及方案的解釋工作，確保經銷商準確理解，積極配合。

3.督促經銷商嚴格履行與公司簽訂的各項合同。合理分解銷售任務，并確保按預定的進度完成。

4.經銷商的收貨人、收貨地址、收貨印鑒、開票資料等基礎資料發生變更后，銷售助理在第一時間獲取經銷商蓋章確認的公函，并于當天傳真至公司各個部門。

5.負責經銷商的訂單管理，跟蹤落實貨款的接受工作。6.及時處理經銷商的投訴，爭取在第一時間解決問題。

五、實習建議

（一）公司分工不明確

河南波士爾進出口有限公司屬于民營企業，管理還沒達到制度化，許多工作都是相互交叉的，工作都是交叉的，分工很不明確。同時，公司領導對很多事務都是親歷親為。而基層工作人員的工作量并不是很大。我認為這主要還是在人才配置上的不足，應該分工明確，合理利用各種人力資源

（二）公司的薪資制度不完善

因為公司的員工包括辦公人員及生產個人，因此薪資方面的處理并不是很清晰。主要由兩部分組成，一個是人力資源管理，一個是財務，且工資表的制定不一樣，目前也沒有明確薪資的主要構成，我認為這從長遠的管理上來說，并不合理。薪資制度是公司體制的重要一個環節，應該清晰，標準，明了，便于日后的管理。

（三）企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度

過多的注重于物質上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵！

六、實習感受

在實訓中正所謂“百聞不如一見”，經過這次自身的切身實踐，我才深切地理會到了“走出課堂，投身實踐”的必要性。平時，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認識基本上只是局限于課本的范圍之內，這就導致我們對營銷知識認識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然！這些都是十分有害的，其極大地限制了我們營銷知識水平的提高。于是這個月我們進行了社會實踐，使我們更深的了解到市場營銷的重要性。

綜合各種市場條件，可知公司的發展空間及潛力依然很大，雖然目前仍存在某些問題，但我認為公司的領導也注意到了這樣的問題，并在逐步的解決當中。我堅信，公司的未來一定是輝煌的。在這次實習過程中，我學到了更多課堂上無法比擬的社會知識使我受益匪淺。

首先，要做一個踏實可靠的人，無論你是對老板、上級還是對同事、顧客，你都要真誠相待，這樣老板、上級也同樣不會因為你是一名新來的小職員而不加理睬，他們也同樣會待之以理，以誠相待，同事也會與你和睦相處、團結協作，顧客也會對你倍加信賴，從而會促成更多的交易。

其次，要善于和別人溝通。不善于溝通的銷售人員不是一個好的銷售人員。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。尤其是對于一個銷售工作者一定要善于溝通，至少是善于與其潛在顧客的溝通。其次在這樣一個團隊之中，一定要善于與團隊中的每一個人共同交流，增強全隊的凝聚力，更好地完成每一項工作任務。

第三，“主動出擊”。尤其是咱作為一名實習生在單位中實習，當你可以選擇的時候，盡量把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可

以選擇，份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。等待，只能讓你在沉默中消亡；只有主動，才能為自己創造良機。

短短的一個月實習期過去了。我體會到工作的艱辛與成功的快樂；體會到既要抓質量，又要抓管理；體會到做事和做人的道理。同時，我也很清醒地認識到我的不足。我們的路還很長，只要我付出努力和汗水，前面的風景一定很美麗。非常感謝河南波士爾進出口有限公司給了我這次實習的機會。

七、致謝

真誠地感謝學校給我們這么一個好的實習的機會，讓我們有機會把理論與實踐相結合，看到自己的不足之處。感謝帶我的王凱經理辛勤地培訓我們，為我們提供廣闊的鍛煉平臺，給我們實踐訓練，接受先進的企文化、管理知識和體驗營銷的過程與需要具備的智慧、知識。讓我們親身經歷營銷的路是坎坷、荊棘、辛苦但又充實、富有激情的。由此，我想在這里真誠地說一聲：“您們辛苦了！”

第四篇：市場營銷實習報告

在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產品，包括：學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。

一款收款機，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業員們比。

因此在以后的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。

接下來的一個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的“跑業務”?！芭軜I務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。

再結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。

回到公司，經理問我出差情況，我無地自容，但也發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作了深刻的反省，并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。

通過實習我明白到：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。

第五篇：市場營銷實習報告

在這三個月實習期里，我在領導和同事的指導下，向行業學習知識，向同事請教經驗，傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自己的弱處。

在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產品，包括：學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學習和模仿了*次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，并贊揚我進步很快。

再結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經理的聯系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。

回到公司，經理問我出差情況，我無地自容，但也發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作了深刻的反省，并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。

通過實習我明白到：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。