第一篇：市場營銷實(shí)習(xí)報(bào)告

市 場 營 銷 實(shí)習(xí)報(bào) 告

學(xué)號：20101253030

姓名：吳丹梅班級：2010級會計(jì)一班

實(shí)習(xí)目的：

1、了更多了解市場營銷在社會上的應(yīng)用。

2、采用實(shí)地調(diào)研的方法選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，培養(yǎng)實(shí)際調(diào)研能力，嘗試檢驗(yàn)所學(xué)知識，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解市場營銷的內(nèi)涵。

實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年6月 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：云南大山公司

實(shí)習(xí)內(nèi)容：調(diào)查云南大山公司基本情況，產(chǎn)品市場，營銷方式等，綜合了解后做出一份關(guān)于企業(yè)或產(chǎn)品的營銷策劃。

實(shí)習(xí)公司簡介

云南的大山，世界的大山

云南大山飲品有限公司于2002年在昆明成立，是以生產(chǎn)、銷售“大山”牌“云南山泉”包裝飲用水為主的中外合資企業(yè)（2010年2月合資）。投資者分別為公司創(chuàng)始人山國勇先生和世界健康飲用水專家雀巢有限公司。目前，公司已躋身為中國包裝飲用水十強(qiáng)企業(yè)、云南省包裝飲用水龍頭企業(yè)，“大山”牌“云南山泉”已成為消費(fèi)者最信賴和喜愛的品牌。現(xiàn)有在冊員工750人，產(chǎn)業(yè)鏈上從事公司產(chǎn)品銷售、物流、服務(wù)的人員近5000人。

公司圍繞“企業(yè)源于社會、融入社會、發(fā)展于社會；兼顧社會公益、消費(fèi)需求、企業(yè)合理利潤”的核心價(jià)值觀。積極建設(shè)企業(yè)與員工相互信任、開放共享 的團(tuán)隊(duì)文化。同時(shí)，公司注重員工思想文化建設(shè)，先后建立健全了黨組織、團(tuán)組織和工會組織，致力于積極推動企業(yè)和諧發(fā)展。

實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容

一、基本情況及問題

1，目前，“大山”牌“云南山泉”瓶裝水銷售網(wǎng)絡(luò)已輻射云南周邊省區(qū)和國家，覆蓋云南全省市場95%以上，長期合作的瓶裝水經(jīng)銷商近300家。桶裝水服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全省多個(gè)地區(qū)，擁有桶裝水服務(wù)配送網(wǎng)點(diǎn)300多個(gè)。但是在全國范圍來看，大山公司的產(chǎn)品并沒有像娃哈哈，康師傅，農(nóng)夫山泉等其他產(chǎn)品一樣擁有很高的知名度和市場占有份額，云南的云南山泉主要還是以省內(nèi)市場為主。這對于大山公司來說有一個(gè)機(jī)會但也是一個(gè)面臨其他知名度高的產(chǎn)品的一個(gè)挑戰(zhàn)。

2，在產(chǎn)品的分類上，云南山泉分出了桶裝水和瓶裝水。瓶裝部分分出了云南山泉植物水、云南山泉純凈水、云南山泉礦泉水、云南山泉薄荷水等，局限于水系列。針對不同的顧客，市場細(xì)分非常必要。大山公司并未在這方面多做努力。

3，大山公司在廣告宣傳方面做得很少，使外省的好多人不知道他們的產(chǎn)品。

二、面臨問題已做的工作

雀巢入主大山

大山本來就是云南水行業(yè)中的領(lǐng)跑者，雀巢入主之后帶來強(qiáng)大的資金及先進(jìn)的管理及技術(shù)。這樣的兩強(qiáng)聯(lián)手將把市場上的競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后，更能做大做強(qiáng)民族品牌。雀巢是國際大公司，這樣的企業(yè)進(jìn)入大山，大山的發(fā)展也會越來

越有前景。這對于云南飲用水行業(yè)的整體水平上的提高是有幫助的。雀巢的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、理念，必將推動云南的水行業(yè)在整體水平上再上一個(gè)臺階。從發(fā)展范圍看，大山公司可以借助雀巢的知名度打開國內(nèi)的一部分市場，從云南走出去。從資本的角度看，大山自己有著豐富的地理資源和市場，合作后有更多的貨幣資金來整頓內(nèi)部，加緊市場品種研發(fā)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和完善設(shè)施。云南的礦泉水資源豐富，但是整個(gè)行業(yè)做成現(xiàn)代管理體系的水企業(yè)幾乎沒有。雀巢收購大山，肯定會引入比較前面的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，對整個(gè)業(yè)界都是有借鑒和幫助的。

三、針對大山公司的營銷策劃

1、產(chǎn)品一邊抓住省內(nèi)市場，一邊“走出去”，由省內(nèi)推到全國 云南雖然是邊疆省份，但是桶裝水市場，尤其是服務(wù)模式上一直是領(lǐng)先于國內(nèi)一些城市。有數(shù)據(jù)顯示，桶裝水在昆明入戶率在全國都處于比較高的位置，入戶率達(dá)到80%，其他城市基本在60%-70%左右。云南有全國首個(gè)礦泉水帶環(huán)的瓶蓋，有全國最高的桶裝水入戶率，但是云南還沒有磨煉出像娃哈哈、農(nóng)夫山泉這樣的全國性品牌。“最近幾年，桶裝水的利潤增長點(diǎn)還在昆明。”王文虎分析認(rèn)為，“100公里范圍這個(gè)物流成本的限制，以及這幾年城市化進(jìn)程加快，昆明已經(jīng)從過去的環(huán)翠湖發(fā)展，到環(huán)滇池發(fā)展，再到一湖四片這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展圈，都將帶動飲用水行業(yè)的較快發(fā)展。”此外，隨著呈貢新城、空港經(jīng)濟(jì)區(qū)這些城市群形成，以及城中村改造，都造就了飲用水市場龐大的潛力消費(fèi)群體。也意味著更多的水站布局空白點(diǎn)誕生。這對于大山來說也是一個(gè)機(jī)會，大山把握好省內(nèi)的巨大市場，加強(qiáng)管理與服務(wù)，不斷提高市場占有份額，做出對比于其他水產(chǎn)家的全省性品牌。杭州娃哈哈公司的礦泉水可以走向全國，大山公司同樣也可以。在發(fā)展過程中，做水的企業(yè)要經(jīng)過一段時(shí)間的孤獨(dú)期，這段時(shí)間里你的技術(shù)、研發(fā)能力，還有渠道都建立起來了，企業(yè)的整體能力得以提升了，才能求得更大的發(fā)展，擁有更多的發(fā)展空間。這里的發(fā)展空間就在于“走出去”，走出云南，走出西南，走到全國市場以及國外市場，規(guī)劃還只是一個(gè)目標(biāo)，郭福生認(rèn)為，“走出去”需要時(shí)間，企業(yè)和企業(yè)家的思維空間也要放大，放眼到更廣闊的市場才會有機(jī)會，云南水企面對的是國際巨頭和國內(nèi)大企業(yè)，只有了解其中的競爭規(guī)則，才有利于參與這個(gè)市場的競爭。云南山泉作為云南水行業(yè)中的佼佼者，又有了雀巢的加入，做到這一點(diǎn)指日可待。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)和市場細(xì)分

目前，康師傅擁有方便面、飲品、糕點(diǎn)三大產(chǎn)品。它的飲品有各種茶類、果汁、礦泉水，品種復(fù)雜多樣。農(nóng)夫山泉也是如此。和康師傅、農(nóng)夫山泉等公司比起來，大山公司明顯在產(chǎn)品種類和數(shù)量上差得太多。一個(gè)品牌的效應(yīng)并不是靠幾種商品就能形成的。產(chǎn)品的多元化可以讓顧客有更多的選擇和考慮范圍，增加購買。只靠單一的幾種產(chǎn)品是不能一直走下去的，更多類型的產(chǎn)品不僅可以使顧客更加青睞這個(gè)品牌，也可以降低企業(yè)在一個(gè)籃子里裝雞蛋的風(fēng)險(xiǎn)。因此，何樂而不為呢？

顧客是一個(gè)龐大、復(fù)雜的群體，消費(fèi)心理、購買習(xí)慣、收入水平、所處地理環(huán)境和文化環(huán)境等都存在很大的差別，因而不同消費(fèi)者和用戶對同一產(chǎn)品的需求和購買行為具有一定的差異性。因此，細(xì)分市場和目標(biāo)市場營銷就顯得至關(guān)重要。大山公司需要根據(jù)某一產(chǎn)品的不同需求，將客戶細(xì)分為若干群體；然后結(jié)合

特定的市場環(huán)境和自身的資源條件，選擇某些特定群體作為目標(biāo)市場；并根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場地位和顧客對產(chǎn)品屬性的重視程度，對產(chǎn)品進(jìn)行市場定位；同時(shí)，制定有針對性的市場營銷戰(zhàn)略和策略。

3、加大廣告宣傳力度

廣告作為一種促銷方式或促銷手段，它是一門帶有濃厚商業(yè)性的綜合藝術(shù)。雖說廣告不一定能使產(chǎn)品成為世界名牌，但若沒有廣告，產(chǎn)品肯定不能成為世界名牌。成功的廣告可以使默默無聞的企業(yè)和產(chǎn)品名聲大振，家喻戶曉，廣為傳播。統(tǒng)一飲料公司在這一點(diǎn)上面做的很好，它利用電視廣告使他的產(chǎn)品為人們了解熟悉，使人們在潛意識里慢慢接受它的產(chǎn)品。大山公司應(yīng)該更多學(xué)習(xí)統(tǒng)一公司，利用廣告媒體宣傳自己的產(chǎn)品，讓更多的人去知道了解他們的產(chǎn)品。

在做廣告宣傳時(shí)，結(jié)合本地特色能使廣告加分。云南山泉瓶裝水的包裝上是云南十八怪的宣傳畫，這一點(diǎn)讓云南山泉在顧客留下了獨(dú)特的印象。十二星座圖也起到了一定作用。

因此，加大廣告宣傳力度對云南山泉的對外推廣是至關(guān)重要的。

4，加強(qiáng)企業(yè)之間的合作

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手使機(jī)會更多，競爭力更強(qiáng)。山國勇說過“一個(gè)企業(yè)，單打獨(dú)斗，今天看來還是不錯(cuò)，但是明天呢？”云南山泉是一個(gè)有著外資光環(huán)的區(qū)域品牌，“現(xiàn)在飲用水品牌的未來一定是大品牌之間的競爭，要做大，一方面打鐵要靠自身硬，另一方面就是通過合作伙伴將企業(yè)推到更廣闊的市場去。”雀巢對于大山來說是一個(gè)得天獨(dú)厚的條件，它擁有了更多的機(jī)會，應(yīng)該好好利用，爭取更大更強(qiáng)的發(fā)展。

實(shí)習(xí)感受：

對于大山公司的營銷策劃是以上所說的，做的很差，希望老師指出改正。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)無論在哪個(gè)企業(yè)都有值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的東西。無論是我們學(xué)生，還是企業(yè)之間，都需要相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，才能不斷的進(jìn)步發(fā)展。企業(yè)之間借鑒發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，銷售方法，管理模式等。大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識和現(xiàn)場實(shí)際生產(chǎn)是有所差別的，但他們又是聯(lián)系的，在實(shí)際應(yīng)用中，我們必須把在課堂上學(xué)習(xí)的知識靈活化，做到隨機(jī)應(yīng)變才能在實(shí)踐中發(fā)揮用處。

第二篇：實(shí)習(xí)報(bào)告-市場營銷

暑期社會實(shí)踐報(bào)告

班級：09營銷一班姓名：zimengxingzong學(xué)號：091319017

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

2011年7月12號——2011年8月20號

二、實(shí)習(xí)單位

滄州智博信息技術(shù)有限公司

三、實(shí)習(xí)崗位

電話銷售人員

四、實(shí)習(xí)狀況

（一）公司簡介

滄州市智博網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司是一家專業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)、推廣和系統(tǒng)集成的高科技公司。自公司成立以來，一直以良好的形象、高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍，完善的售后體系為廣大企事業(yè)單位用戶提供快捷、高效、全方位的服務(wù)。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容及其過程

這次在滄州智博信息技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)擔(dān)任的是電話銷售員的工作。主要是負(fù)責(zé)慧聰買賣通的電話銷售工作，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)客戶，提高誠信指數(shù)，拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)范圍。在此過程中我深刻的體會到了推銷技術(shù)中學(xué)到的愛達(dá)模式對于新手面對陌生人更甚是電話另一端不能見面的人溝通的重要性及其引導(dǎo)顧客消費(fèi)的技巧。

1、對愛達(dá)模式理論的新理解

理論上的愛達(dá)模式分為四個(gè)步驟：第一引起顧客的注意、第二喚起顧客的興趣、第三激發(fā)顧客的購買欲望、第四促使顧客采取購買行動。

1）第一，消除顧客疑慮、構(gòu)建顧客信心。我們在日常生活中運(yùn)用愛達(dá)模式主要是顧客自己進(jìn)入店堂中然后銷售員進(jìn)行銷售，對銷售員、產(chǎn)品及所屬企業(yè)還比較信任。但因?yàn)樽鳛殡娫掍N售員是通過電話與顧客進(jìn)行交談，人們對于見不到面的人更是充滿了防備心理。所以我在運(yùn)用愛達(dá)模式時(shí)的第一步便是要先消除顧客疑慮、構(gòu)建顧客信心。有一句推銷格言說：一項(xiàng)成功的推銷要使你的推銷對象對你、你的公司和你的產(chǎn)品樹立起一定的信心。所以我堅(jiān)持讓自己在推銷過程中

語氣誠懇、專業(yè)大方，語調(diào)抑揚(yáng)頓挫、明朗愉快，語速適中的給顧客問好，然后簡潔的報(bào)出我們的公司名稱及公司的優(yōu)惠活動。微笑可以消除對方及自己的緊張，所以我在跟顧客交談時(shí)總是先做一個(gè)深呼吸然后再真誠著微笑的問對方一聲“您好”。同時(shí)我對一些發(fā)音困難的字詞也是力求正確，應(yīng)為這會在無形中表現(xiàn)出自己的修養(yǎng)同時(shí)讓對方有一種博學(xué)的感覺，讓他覺得這個(gè)人值得信任。

2）第二，引起顧客的注意。我在做引起顧客注意這一環(huán)節(jié)的時(shí)候總是用誘導(dǎo)式的方法，例如“您想讓您公司的網(wǎng)站被消費(fèi)者快速檢索到，快速增加您公司的銷售額嗎？”。好的開場對白簡單明了，應(yīng)當(dāng)使顧客幾乎找不到說“不”的理由。而且在你的開場白以后，最佳的結(jié)果是顧客問你，你的東西是什么？每當(dāng)顧客問你是干什么的時(shí)候，就表示顧客已經(jīng)對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。這樣的很多時(shí)候都會讓顧客想聽我接下來的話。

3）第三，激發(fā)顧客的購買欲望。在這一環(huán)節(jié)首先是要建立與檢查顧客對自己目前推銷方式及進(jìn)程的信任度。然后客觀、理性的給顧客講述我們公司這項(xiàng)活動的優(yōu)勢。顧客的購買欲望多來自感情，所以要想在此環(huán)節(jié)戰(zhàn)無不勝那強(qiáng)化顧客的感情將是必不可少的。而如此必要做到心中有顧客，這里不是要你怎么樣巴結(jié)討好，而是在做朋友，逐漸有意識的掌握與顧客交談中的關(guān)鍵點(diǎn)，讓顧客感受到你的關(guān)心；其次便是要站在顧客的角度上推銷，推銷員唯有站在顧客的立場上去考慮，不是過多的考慮自己的提成得失，才能與顧客獲得更深的溝通，也許成功就會在你不經(jīng)意間到來；其次是自己在與顧客溝通時(shí)要有耐心，特別是對于一些對這些網(wǎng)絡(luò)競價(jià)排名不是特別了解的顧客更是要有耐心，要讓他們深刻的體會到我們的真心感情對待。對顧客要有感恩心，引發(fā)感情共鳴，讓顧客了解到自己的建議對顧客是有益的，那是一個(gè)朋友的好心幫助，非常值得接受。

4）促使顧客采取購買活動。說道這一步，我們大多數(shù)人都會采用最后期限法，但是連植物都會產(chǎn)生免疫更何況是人，所以，我在這一步，重要的是采用利益法，即用他們公司現(xiàn)在營業(yè)額與使用我們公司買賣通服務(wù)后的營業(yè)額進(jìn)行一個(gè)利益的設(shè)想，讓顧客注重長遠(yuǎn)利益，使得他接受我的銷售。

2、主動引導(dǎo)顧客的重要性

在工作中總是碰到一些顧客，本身是對我們的活動不感興趣，但總是挑挑揀揀，最后一句我沒興趣便結(jié)束了銷售。后來聽一些有經(jīng)驗(yàn)的同事說要學(xué)會在顧客

話中挑漏洞，將計(jì)就計(jì)即這便是主動引導(dǎo)顧客。后來自己慢慢學(xué)著用過后才明白了這一招有這么的好，原來引導(dǎo)在買賣交易中的作用很大，特別是意向引導(dǎo)。它能使顧客轉(zhuǎn)移頭腦中所考慮的對象而對銷售員所講述的東西產(chǎn)生一種想象。這樣，就使得顧客在買東西的過程中變得特別積極，在他們心中也會產(chǎn)生一種希望交易盡快成交的愿望。這種將計(jì)就計(jì)的方式在顧客看來讓自己心覺得很順，好像自己才是引導(dǎo)者。顧客是否真的想買推銷員并不是特別重要，推銷員只需抓住他說的話而給他提供一個(gè)符合他話中所講的產(chǎn)品，這種情況下一般成功的希望都比較大。

五、實(shí)習(xí)心得

理論來自于實(shí)際，我們在熟練掌握理論的同時(shí)還要更好的把它應(yīng)用到實(shí)際中去。在這次實(shí)習(xí)中讓我了解到了“以人人為師便可成人師”這句話的含義，也更讓我堅(jiān)信多向別人學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考的重要性。

第三篇：市場營銷實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)論文 實(shí)習(xí)報(bào)告

題目名稱：河南波士爾進(jìn)出口有限公司

營銷管理工作實(shí)習(xí)報(bào)告

院系名稱：國際教育學(xué)院 班 級：營電091 學(xué) 號：200906302134 學(xué)生姓名：王繼鵬 指導(dǎo)教師：孫小麗

2013年3月

目錄

一、實(shí)習(xí)目的................................................0

二、企業(yè)概況................................................0

三、實(shí)習(xí)成果................................................0

四、具體實(shí)踐工作............................................1

（一）主要工作...........................................1

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程.....................................1

五、實(shí)習(xí)建議................................................2

（一）公司分工不明確.....................................2

（二）公司的薪資制度不完善...............................2

（三）企業(yè)缺少一套有效的激勵機(jī)制和晉升制度...............2

六、實(shí)習(xí)感受................................................3

七、致謝....................................................4 指導(dǎo)教師評語：.............................錯(cuò)誤！未定義書簽。

中原工學(xué)院國際教育學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

1.深入社會實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)管理的發(fā)展趨勢。

2.將學(xué)校所學(xué)的營銷管理理論知識同企業(yè)實(shí)際賬務(wù)操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，熟練掌握軟件的操作流程。

3.掌握企業(yè)營銷管理和財(cái)務(wù)管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行調(diào)查斫究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。

4.通過深入企業(yè)實(shí)習(xí)及社會調(diào)查，為畢業(yè)論文寫作收集資料。

二、企業(yè)概況

河南波士爾進(jìn)出口有限公司成立于2003年，公司工廠位于河南省舞陽衛(wèi)浴工業(yè)區(qū)，銷售部門位于鄭州市金水區(qū)黃河路129號天一大廈B座1106，公司擁有6條自動生產(chǎn)線和2000多名員工。公司以其優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)、精湛的制作工藝以及歐美流行的設(shè)計(jì)風(fēng)格啟動市場，很快贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可與信賴，迅速成為家具五金行業(yè)的典范。

2004年開始，河南波士爾進(jìn)出口有限公司在專注于五金基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品項(xiàng)目擴(kuò)張其中包括：陶瓷（坐、蹲便器、立柱盆）；浴室柜（木材，PVC，不銹鋼）；絲錐/混頻器和一些配件和附件。2006年，河南波士爾進(jìn)出口有限公司從歐美引進(jìn)機(jī)器設(shè)備與先進(jìn)技術(shù)，將意大利流行設(shè)計(jì)理念融入中國文化，推出生態(tài)門，很快引起了行業(yè)競爭者與廣大消費(fèi)者的高度關(guān)注，在行業(yè)內(nèi)刮起了一陣“生態(tài)風(fēng)”。2007年，河南波士爾進(jìn)出口有限公司柜體全面推向國外市場，有限空間，無限組合，流行風(fēng)格，個(gè)性設(shè)計(jì)，著力為消費(fèi)者營造一個(gè)完美的私屬空間。截止到2012年公司超過80%的貨物與服務(wù)運(yùn)到北美，歐洲，中東和南洋。

三、實(shí)習(xí)成果

1.通過實(shí)際操作，基本掌握營銷相關(guān)工作，了解實(shí)習(xí)企業(yè)的基本情況。包括企

業(yè)的發(fā)展史；企業(yè)的主要產(chǎn)品與市場；企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)力；企業(yè)的組織架構(gòu)；企業(yè)文化；企業(yè)的的經(jīng)營理念與經(jīng)營方針；企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展的前景等。

2.分析企業(yè)的的營銷環(huán)境與營銷戰(zhàn)略。包括：企業(yè)的營銷環(huán)境，企業(yè)的營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響，以及營銷環(huán)境的改變給企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)的市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位、企業(yè)的營銷戰(zhàn)略及執(zhí)行和控制的評價(jià)。

3.理解營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求。熟悉營銷調(diào)研和營銷策劃的基本過程和方法。

4.以使自己對營銷有更深的理性認(rèn)識并掌握營銷基本操作技能。

四、具體實(shí)踐工作

（一）主要工作

實(shí)習(xí)期間，我主要是了解公司市場營銷與管理的流程，做一些簡單的銷售管理，另外，我還做一些公司的日常雜務(wù)，例如到郵局給一些供料方寄發(fā)票等。我學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司營銷工作的全部過程。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

除了做好孔主任所安排的各項(xiàng)工作后，我也會和管理人員學(xué)學(xué)知識。別人一提起營銷就想到是搞推銷的。其實(shí)推銷只是營銷的其中一項(xiàng)重要的工作。在和 其他人員聊天的時(shí)候得知原來跑營銷也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和公司打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可銷售人員要每隔一兩天就往外地跑，那就不是件容易的事了。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

河南波士爾進(jìn)出口有限公司經(jīng)過近十年的努力，已發(fā)展為河南省該行業(yè)的佼佼者。出于我個(gè)人的意愿，公司把我安排在營銷部門。雖然這份實(shí)習(xí)工作與大學(xué)里我的主修專業(yè)很相近，但由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)，我一開始并不知道該從何下手，但在公司營銷部門主管和基層營銷人員的協(xié)助下，我很快就了解了公司的基本運(yùn)作流程。

實(shí)習(xí)的第一周，我們接受了公司的系統(tǒng)培訓(xùn)。在公司的前兩周時(shí)間里，我的主要工作是在具有工作經(jīng)驗(yàn)的前輩的帶領(lǐng)下，了解和熟悉公司經(jīng)營的模式和管理制度，熟悉公司的日常工作流程，學(xué)習(xí)相關(guān)職務(wù)的具體知識，參與具體職務(wù)工作。

1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對經(jīng)銷商進(jìn)行拜訪，與經(jīng)銷商相關(guān)人員進(jìn)行電話溝通，跟蹤及協(xié)助各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，并確保每周一都進(jìn)行總結(jié)。

2.向經(jīng)銷商準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)公司銷售政策、策劃方案及產(chǎn)品信息等，并做好政策及方案的解釋工作，確保經(jīng)銷商準(zhǔn)確理解，積極配合。

3.督促經(jīng)銷商嚴(yán)格履行與公司簽訂的各項(xiàng)合同。合理分解銷售任務(wù)，并確保按預(yù)定的進(jìn)度完成。

4.經(jīng)銷商的收貨人、收貨地址、收貨印鑒、開票資料等基礎(chǔ)資料發(fā)生變更后，銷售助理在第一時(shí)間獲取經(jīng)銷商蓋章確認(rèn)的公函，并于當(dāng)天傳真至公司各個(gè)部門。

5.負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的訂單管理，跟蹤落實(shí)貨款的接受工作。6.及時(shí)處理經(jīng)銷商的投訴，爭取在第一時(shí)間解決問題。

五、實(shí)習(xí)建議

（一）公司分工不明確

河南波士爾進(jìn)出口有限公司屬于民營企業(yè)，管理還沒達(dá)到制度化，許多工作都是相互交叉的，工作都是交叉的，分工很不明確。同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)對很多事務(wù)都是親歷親為。而基層工作人員的工作量并不是很大。我認(rèn)為這主要還是在人才配置上的不足，應(yīng)該分工明確，合理利用各種人力資源

（二）公司的薪資制度不完善

因?yàn)楣镜膯T工包括辦公人員及生產(chǎn)個(gè)人，因此薪資方面的處理并不是很清晰。主要由兩部分組成，一個(gè)是人力資源管理，一個(gè)是財(cái)務(wù)，且工資表的制定不一樣，目前也沒有明確薪資的主要構(gòu)成，我認(rèn)為這從長遠(yuǎn)的管理上來說，并不合理。薪資制度是公司體制的重要一個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)該清晰，標(biāo)準(zhǔn)，明了，便于日后的管理。

（三）企業(yè)缺少一套有效的激勵機(jī)制和晉升制度

過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎勵！

六、實(shí)習(xí)感受

在實(shí)訓(xùn)中正所謂“百聞不如一見”，經(jīng)過這次自身的切身實(shí)踐，我才深切地理會到了“走出課堂，投身實(shí)踐”的必要性。平時(shí)，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認(rèn)識基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導(dǎo)致我們對營銷知識認(rèn)識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然！這些都是十分有害的，其極大地限制了我們營銷知識水平的提高。于是這個(gè)月我們進(jìn)行了社會實(shí)踐，使我們更深的了解到市場營銷的重要性。

綜合各種市場條件，可知公司的發(fā)展空間及潛力依然很大，雖然目前仍存在某些問題，但我認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)也注意到了這樣的問題，并在逐步的解決當(dāng)中。我堅(jiān)信，公司的未來一定是輝煌的。在這次實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)到了更多課堂上無法比擬的社會知識使我受益匪淺。

首先，要做一個(gè)踏實(shí)可靠的人，無論你是對老板、上級還是對同事、顧客，你都要真誠相待，這樣老板、上級也同樣不會因?yàn)槟闶且幻聛淼男÷殕T而不加理睬，他們也同樣會待之以理，以誠相待，同事也會與你和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧客也會對你倍加信賴，從而會促成更多的交易。

其次，要善于和別人溝通。不善于溝通的銷售人員不是一個(gè)好的銷售人員。溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。尤其是對于一個(gè)銷售工作者一定要善于溝通，至少是善于與其潛在顧客的溝通。其次在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，一定要善于與團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人共同交流，增強(qiáng)全隊(duì)的凝聚力，更好地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。

第三，“主動出擊”。尤其是咱作為一名實(shí)習(xí)生在單位中實(shí)習(xí)，當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，盡量把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可

以選擇，份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。等待，只能讓你在沉默中消亡；只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。

短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期過去了。我體會到工作的艱辛與成功的快樂；體會到既要抓質(zhì)量，又要抓管理；體會到做事和做人的道理。同時(shí)，我也很清醒地認(rèn)識到我的不足。我們的路還很長，只要我付出努力和汗水，前面的風(fēng)景一定很美麗。非常感謝河南波士爾進(jìn)出口有限公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會。

七、致謝

真誠地感謝學(xué)校給我們這么一個(gè)好的實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我們有機(jī)會把理論與實(shí)踐相結(jié)合，看到自己的不足之處。感謝帶我的王凱經(jīng)理辛勤地培訓(xùn)我們，為我們提供廣闊的鍛煉平臺，給我們實(shí)踐訓(xùn)練，接受先進(jìn)的企文化、管理知識和體驗(yàn)營銷的過程與需要具備的智慧、知識。讓我們親身經(jīng)歷營銷的路是坎坷、荊棘、辛苦但又充實(shí)、富有激情的。由此，我想在這里真誠地說一聲：“您們辛苦了！”

第四篇：市場營銷實(shí)習(xí)報(bào)告

在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。

一款收款機(jī)，看起來很簡單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。

因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。

接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。

再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場，自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場，心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。

回到公司，經(jīng)理問我出差情況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作了深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。

通過實(shí)習(xí)我明白到：工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。

第五篇：市場營銷實(shí)習(xí)報(bào)告

在這三個(gè)月實(shí)習(xí)期里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識，向同事請教經(jīng)驗(yàn)，傳授工作技巧，正是在這個(gè)過程中，認(rèn)識到自己的弱處。

在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了*次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。

再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場，自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場，心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥恚瑳]有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。

回到公司，經(jīng)理問我出差情況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作了深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。

通過實(shí)習(xí)我明白到：工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。