第一篇：斯柯達4S店全年活動計劃

2011年江西寶達斯柯達4S店全年活動計劃

2011年江西寶達斯柯達4S店市場部工作計劃

1．第一季度工作進度

第一季度工作安排表

2．第二季度工作進度

3．第三季度工作進度

4．第四季度工作進度

2011年斯柯達4S店年度促銷項目預算及實施進度表

第二篇：斯柯達4s店員工考勤管理制度

專于智 慧于行

赤峰大運商貿(mào)有限公司斯柯達4s店

員工考勤管理制度

1．目的為了建立正常的工作秩序，提高職工遵守勞動紀律的自覺性，以保證公司各項任務的完成。根據(jù)國家有關規(guī)定，結(jié)合我公司的實際情況，特制定以下規(guī)定。．范圍

2．1本制度適用于公司所有員工。

2．2本制度同時適用于值班考勤。職責

3．1行政專員負責全公司員工考勤的統(tǒng)計、分析及實施懲處。

3．2各部門負責人負責本制度的日常執(zhí)行和常態(tài)監(jiān)督。

3．3本制度所涉審批權(quán)限：部門員工由部門負責人審批，主管級以上人員由公司總經(jīng)理審批。4 考勤規(guī)定

4．1考勤制度是公司的一項基本制度，全體職工必須嚴格遵守。各部門領導要及時掌握本部門職工的出勤情況并對本規(guī)定的貫徹執(zhí)行負全面責任。

4．2 認真執(zhí)行考勤制度，自覺遵守勞動紀律。

4．3各部門根據(jù)員工的工作性質(zhì)和特點，采取指紋簽到的辦法記錄員工到崗和離崗的時間。考勤記錄以考勤機簽到記錄為準。

4．4 行政部為公司考勤工作的管理部門,負責督促各部門考勤員按時如實上報考勤表。

4．5各部門領導對本部門的考勤工作負責，要認真按公司考勤制度對本部門進行管理。考勤員對考勤的真實性負責，根據(jù)公司月考勤期的規(guī)定，按時做好考勤統(tǒng)計及報表工作。從本月一日起到本月三十一日止為月考勤期。考勤月報表需經(jīng)部門領導簽字后于每月的15日前報行政部。

4．6嚴格履行請、銷假手續(xù)。職工請假，事前需辦理請假手續(xù)，獲準后方可執(zhí)行。職工假期滿后，應按時銷假，并通過考勤員做好考勤統(tǒng)計。

4．7．脫崗、遲到/早退、曠工

赤峰大運商貿(mào)有限公司

專于智 慧于行

4．7．1 脫崗：是指在上班時間內(nèi)，無正當理由離開工作崗位30分鐘以上的；

4．7．2 曠工：是指無故缺勤或請假未獲批準擅自缺勤以及本制度規(guī)定的其他情形。無正當理由，脫崗時間在30分鐘（不含）以上4小時（含）以下，視為曠工0．5天，當天超過4小時視為曠工1天；

4．8 有下列情形之一者，視為遲到/早退

4．8．1 上班考勤記錄晚于規(guī)定時間的；

4．8．2 下班考勤記錄早于規(guī)定時間的。

4．9 下列情形之一，視為曠工：

4．9．1未請假或請假未經(jīng)批準而缺勤的；

4．9．2假期屆滿逾期不到崗，未再次辦理請假的；

4．9．3上班時間擅自脫崗，脫崗時間在30分鐘（不含）以上4小時（含）以下，視為曠工0．5天，當天超過4小時視為曠工1天；

4．9．4值班期間無故不到崗或擅自脫崗的；

4．9．5因公外出期間辦理私事或未能及時歸崗的；

4．9．6假期屆滿上崗后未銷假的；

4．9．7不服從工作調(diào)動，未在調(diào)令要求期限內(nèi)報到的。

4．10處罰

4．10．1遲到、早退、脫崗按照50元/次處罰，當月累計超過3次以上時，按照100元/次處罰。

4．10．2上班考勤記錄晚于規(guī)定時間30分鐘以上，按事假處理。

4．10．3缺少考勤記錄，按事假處理。

4．10．4曠工按照崗位平均日工資三倍處罰。

4．10．5員工因公外出，未填寫《因公外出單》或未經(jīng)批準，按事假處理。

4．11有下列情況之一的，公司有權(quán)予以處罰直至解除勞動合同。

4．11．1 職工連續(xù)曠工時間超過3天或者一個月內(nèi)累計曠工時間超過5天的；

4．11．2 經(jīng)常遲到早退并且情節(jié)嚴重的（半年內(nèi)超過50次）；

4．11．3 外借、外派、出差期間不與公司保持聯(lián)系，15天查無音訊的。

4．12職工病、事、婚、喪、產(chǎn)假均包括公休假日和法定假日在內(nèi)，假期連續(xù)計算。

4．13外借、外派、出差、請假等人員在外時間超過30天的，應至少每15天向公司書面匯報在專于智 慧于行

外工作情況和聯(lián)系方式，在公司通知返回時應及時返回。否則公司有權(quán)按曠工處理。

5．作息時間

5．1 工作時間

冬季：8: 00—12:00；14:00—17:30

夏季：8：00—12:00；14:30—18:00

特殊情況根據(jù)通知執(zhí)行。

5．2值班

5．2．1公司各部門經(jīng)理以及經(jīng)理以上領導由集團總裁辦統(tǒng)一安排夜間以及過年期間值班。并在每月1日之前于公示板張貼。

5．2．2值班人員遇特殊情況確需調(diào)換值班時，應自行聯(lián)系代理人，履行審批后，將《值班人員調(diào)整表》及時報送集團總裁辦。

5．3節(jié)假日

5．3．1 員工在周一至周日調(diào)休時，應填寫《請假單》，并履行審批。

5．3．2 國家法定節(jié)假日：如遇國家法定節(jié)假日則當月休班由三天增加為四天。

5．3．4 法律、法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)定的其它休息日。

5．3．5 節(jié)假日不跨月累計。

6．考勤記錄

6．1 考勤應當對遲到、早退、脫崗、曠工、事假、病假及其他假期等情況如實記錄：

6．2 員工考勤記錄是統(tǒng)計出勤、計發(fā)工資、實施懲處的依據(jù)。

6．3．考勤機

6．3．1打卡時間以考勤機顯示時間為準。

6．3．2考勤機在售后車間入口處，行政部工作人員負責考勤機的規(guī)范使用和日常管理，在考勤機出現(xiàn)故障時，應有各部門經(jīng)理點名并填寫出勤表，并通知行政辦公室進行維修。

6．4．手寫簽到

如有員工因故不能在考勤機上記錄考勤時，需及時報知行政部備案并開具證明。

7、各種假別的的具體規(guī)定

7．1 員工因工外出須填寫《出差申請單》，并履行審批。

專于智 慧于行

7．2 事假

7．2．1自行聯(lián)系代理人后，填寫《請假單》，并履行審批。（代理人工作期間造成的損失由代理人負責）

7．2．1．1請假2天（含）以內(nèi)由本部門負責人批準；

7．2．1．2請假2天以上經(jīng)本部門負責人審核后，由總經(jīng)理批準。

7．2．2員工非因公外出超過一小時以上，須填寫《請假單》，并履行審批。

7．2．3電話請假（必須在上午（或下午）工作時間之前通知部門負責人），應于事后1個工作日內(nèi)補寫《請假單》，并履行審批。

7．2．4事假屆滿需續(xù)假時，應再次辦理請假手續(xù)。

7．2．5事假屆滿上班后，應在1個工作日內(nèi)辦理銷假手續(xù)。

7．2．6事假工資計算：

7．2．6．1事假按日（或半日）工資扣除。

計算公式：事假扣除工資＝月工資總收入／30日；

7．2．6．2提成工資按照實際工作量計算。

7．3 病假

7．3．1職工病假超過一天以上的須持指定醫(yī)院的病休證明或醫(yī)院的急診證明及病歷經(jīng)公司核實后報部門領導審批，交行政部計假，病休證明、急診證明每月隨考勤統(tǒng)計表交行政部。

7．3．2職工去醫(yī)院看病時，滿一個工作日的作為病假處理，但須出示醫(yī)院掛號憑證，否則應視同事假或員工自愿抵作月休假處理。不滿一個工作日，作為病假處理，不計缺勤。

7．3．3病假工資計算：病假期間工資按事假處理。

7．4 婚喪假

7．4．1本人結(jié)婚符合晚婚條件，給予5天假期；非晚婚者，給予3天假期。雙方不在一地工作的，可酌情另給路程假。員工子女結(jié)婚，給予員工1天假期。

7．4．2 員工結(jié)婚請假時，須出具結(jié)婚證，并履行事假程序。

7．4．3婚假應在開結(jié)婚登記證明的當年使用。員工不屬于在本公司工作期間辦理結(jié)婚登記手續(xù)

專于智 慧于行的，不在本公司享受婚假。

7．4．4婚假期間發(fā)放全額工資。

7．4．5職工的直系親屬(父母、配偶、子女)及女職工的公婆和男職工的岳父母去世時，可給喪假3天。需要到外地料理喪事的，可酌情另給路程假。

7．4．6喪假期間發(fā)放全額工資。

7．5 產(chǎn)假及計劃生育假

7．5．1女職工懷孕7個月（含）以上生育的產(chǎn)假為40天，其中包括產(chǎn)前休假10天；難產(chǎn)（含剖腹產(chǎn)）的增加7天；多胞胎生育的每多生育一個嬰兒增加7天；最多不超過60天。

7．5．2 女職工懷孕不滿3個月（含）流產(chǎn)的產(chǎn)假7天；3個月以上4個月（含）以內(nèi)流產(chǎn)的產(chǎn)假10天；4個月以上7個月（含）以內(nèi)流產(chǎn)的產(chǎn)假20天。

7．5．3人工流產(chǎn)的按事假處理。

7．5．4 產(chǎn)后可享受每天1小時的哺乳時間，至孩子1周歲止，哺乳時間不得累計使用。

7．5．5 男方享受護理假7天。

7．5．6 產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資（請假的除外）。

7.5.7 產(chǎn)假結(jié)束可以接著上班的，公司將按以上要求發(fā)放基本工資，不來上班的，將視為自產(chǎn)假開始后為自動離職。

7．6 工傷假

7．6．1 工傷假期按《工傷保險管理規(guī)定》執(zhí)行。

8.工齡工資：

員工每工作滿一個完整年可向公司行政部申請50元/月工齡工資，經(jīng)行政部核準后交由其部門總監(jiān)簽字后交由總經(jīng)理審批，經(jīng)總經(jīng)理批準后送交財務部備案，并于第二個月合入工資發(fā)放。

9．附則

專于智 慧于行

9．1各部門于每月20日前向行政專員報送《請假單》、《出勤表》。

9．2各類報表責任人應按時報送各類報表，并對報表內(nèi)容承擔包括員工復議在內(nèi)的全部責任。

9．3本制度從下發(fā)之日起實行。

批準人：

赤峰大運商貿(mào)有限公司

編制人：郭明明

2013年3月25日

第三篇：斯柯達4s店員工考勤管理制度[范文]

專于智 慧于行

赤峰大運商貿(mào)有限公司斯柯達4s店

員工考勤管理制度

1．目的

為了建立正常的工作秩序，提高職工遵守勞動紀律的自覺性，以保證公司各項任務的完成。根據(jù)國家有關規(guī)定，結(jié)合我公司的實際情況，特制定以下規(guī)定。．范圍

2．1本制度適用于公司所有員工。2．2本制度同時適用于值班考勤。3 職責

3．1行政專員負責全公司員工考勤的統(tǒng)計、分析及實施懲處。3．2各部門負責人負責本制度的日常執(zhí)行和常態(tài)監(jiān)督。

3．3本制度所涉審批權(quán)限：部門員工由部門負責人審批，主管級以上人員由公司總經(jīng)理審批。4 考勤規(guī)定

4．1考勤制度是公司的一項基本制度，全體職工必須嚴格遵守。各部門領導要及時掌握本部門職工的出勤情況并對本規(guī)定的貫徹執(zhí)行負全面責任。

4．2 認真執(zhí)行考勤制度，自覺遵守勞動紀律。

4．3各部門根據(jù)員工的工作性質(zhì)和特點，采取指紋簽到的辦法記錄員工到崗和離崗的時間。考勤記錄以考勤機簽到記錄為準。

4．4 行政部為公司考勤工作的管理部門,負責督促各部門考勤員按時如實上報考勤表。

4．5各部門領導對本部門的考勤工作負責，要認真按公司考勤制度對本部門進行管理。考勤員對考勤的真實性負責，根據(jù)公司月考勤期的規(guī)定，按時做好考勤統(tǒng)計及報表工作。從本月一日起到本月三十一日止為月考勤期。考勤月報表需經(jīng)部門領導簽字后于每月的15日前報行政部。

4．6嚴格履行請、銷假手續(xù)。職工請假，事前需辦理請假手續(xù)，獲準后方可執(zhí)行。職工假期滿后，應按時銷假，并通過考勤員做好考勤統(tǒng)計。

4．7．脫崗、遲到/早退、曠工

赤峰大運商貿(mào)有限公司 專于智 慧于行

4．7．1 脫崗：是指在上班時間內(nèi)，無正當理由離開工作崗位30分鐘以上的；

4．7．2 曠工：是指無故缺勤或請假未獲批準擅自缺勤以及本制度規(guī)定的其他情形。無正當理由，脫崗時間在30分鐘（不含）以上4小時（含）以下，視為曠工0．5天，當天超過4小時視為曠工1天；

4．8 有下列情形之一者，視為遲到/早退 4．8．1 上班考勤記錄晚于規(guī)定時間的； 4．8．2 下班考勤記錄早于規(guī)定時間的。

4．9 下列情形之一，視為曠工： 4．9．1未請假或請假未經(jīng)批準而缺勤的； 4．9．2假期屆滿逾期不到崗，未再次辦理請假的；

4．9．3上班時間擅自脫崗，脫崗時間在30分鐘（不含）以上4小時（含）以下，視為曠工0．5天，當天超過4小時視為曠工1天；

4．9．4值班期間無故不到崗或擅自脫崗的； 4．9．5因公外出期間辦理私事或未能及時歸崗的； 4．9．6假期屆滿上崗后未銷假的；

4．9．7不服從工作調(diào)動，未在調(diào)令要求期限內(nèi)報到的。4．10處罰

4．10．1遲到、早退、脫崗按照50元/次處罰，當月累計超過3次以上時，按照100元/次處罰。4．10．2上班考勤記錄晚于規(guī)定時間30分鐘以上，按事假處理。4．10．3缺少考勤記錄，按事假處理。4．10．4曠工按照崗位平均日工資三倍處罰。

4．10．5員工因公外出，未填寫《因公外出單》或未經(jīng)批準，按事假處理。4．11有下列情況之一的，公司有權(quán)予以處罰直至解除勞動合同。

4．11．1 職工連續(xù)曠工時間超過3天或者一個月內(nèi)累計曠工時間超過5天的； 4．11．2 經(jīng)常遲到早退并且情節(jié)嚴重的（半年內(nèi)超過50次）；

4．11．3 外借、外派、出差期間不與公司保持聯(lián)系，15天查無音訊的。

4．12 職工病、事、婚、喪、產(chǎn)假均包括公休假日和法定假日在內(nèi)，假期連續(xù)計算。

4．13 外借、外派、出差、請假等人員在外時間超過30天的，應至少每15天向公司書面匯報在 赤峰大運商貿(mào)有限公司 專于智 慧于行

外工作情況和聯(lián)系方式，在公司通知返回時應及時返回。否則公司有權(quán)按曠工處理。

5．作息時間 5．1 工作時間

冬季：8: 00—12:00；14:00—17:30 夏季：8：00—12:00；14:30—18:00 特殊情況根據(jù)通知執(zhí)行。5．2值班

5．2．1公司各部門經(jīng)理以及經(jīng)理以上領導由集團總裁辦統(tǒng)一安排夜間以及過年期間值班。并在每月1日之前于公示板張貼。

5．2．2值班人員遇特殊情況確需調(diào)換值班時，應自行聯(lián)系代理人，履行審批后，將《值班人員調(diào)整表》及時報送集團總裁辦。

5．3節(jié)假日

5．3．1 員工在周一至周日調(diào)休時，應填寫《請假單》，并履行審批。

5．3．2 國家法定節(jié)假日：如遇國家法定節(jié)假日則當月休班由三天增加為四天。5．3．4 法律、法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)定的其它休息日。5．3．5 節(jié)假日不跨月累計。6．考勤記錄

6．1 考勤應當對遲到、早退、脫崗、曠工、事假、病假及其他假期等情況如實記錄： 6．2 員工考勤記錄是統(tǒng)計出勤、計發(fā)工資、實施懲處的依據(jù)。6．3．考勤機

6．3．1打卡時間以考勤機顯示時間為準。

6．3．2考勤機在售后車間入口處，行政部工作人員負責考勤機的規(guī)范使用和日常管理，在考勤機出現(xiàn)故障時，應有各部門經(jīng)理點名并填寫出勤表，并通知行政辦公室進行維修。

6．4．手寫簽到

如有員工因故不能在考勤機上記錄考勤時，需及時報知行政部備案并開具證明。

7、各種假別的的具體規(guī)定

7．1 員工因工外出須填寫《出差申請單》，并履行審批。

赤峰大運商貿(mào)有限公司 專于智 慧于行

7．2 事假

7．2．1自行聯(lián)系代理人后，填寫《請假單》，并履行審批。（代理人工作期間造成的損失由代理人負責）

7．2．1．1請假2天（含）以內(nèi)由本部門負責人批準；

7．2．1．2請假2天以上經(jīng)本部門負責人審核后，由總經(jīng)理批準。7．2．2員工非因公外出超過一小時以上，須填寫《請假單》，并履行審批。

7．2．3電話請假（必須在上午（或下午）工作時間之前通知部門負責人），應于事后1個工作日內(nèi)補寫《請假單》，并履行審批。

7．2．4事假屆滿需續(xù)假時，應再次辦理請假手續(xù)。

7．2．5事假屆滿上班后，應在1個工作日內(nèi)辦理銷假手續(xù)。7．2．6事假工資計算：

7．2．6．1事假按日（或半日）工資扣除。

計算公式：事假扣除工資＝月工資總收入／30日；

7．2．6．2提成工資按照實際工作量計算。7．3 病假

7．3．1職工病假超過一天以上的須持指定醫(yī)院的病休證明或醫(yī)院的急診證明及病歷經(jīng)公司核實后報部門領導審批，交行政部計假，病休證明、急診證明每月隨考勤統(tǒng)計表交行政部。

7．3．2職工去醫(yī)院看病時，滿一個工作日的作為病假處理，但須出示醫(yī)院掛號憑證，否則應視同事假或員工自愿抵作月休假處理。不滿一個工作日，作為病假處理，不計缺勤。

7．3．3病假工資計算：病假期間工資按事假處理。7．4 婚喪假

7．4．1本人結(jié)婚符合晚婚條件，給予5天假期；非晚婚者，給予3天假期。雙方不在一地工作的，可酌情另給路程假。員工子女結(jié)婚，給予員工1天假期。

7．4．2 員工結(jié)婚請假時，須出具結(jié)婚證，并履行事假程序。

7．4．3 婚假應在開結(jié)婚登記證明的當年使用。員工不屬于在本公司工作期間辦理結(jié)婚登記手續(xù) 赤峰大運商貿(mào)有限公司 專于智 慧于行 的，不在本公司享受婚假。

7．4．4 婚假期間發(fā)放全額工資。

7．4．5 職工的直系親屬(父母、配偶、子女)及女職工的公婆和男職工的岳父母去世時，可給喪假3天。需要到外地料理喪事的，可酌情另給路程假。

7．4．6 喪假期間發(fā)放全額工資。7．5 產(chǎn)假及計劃生育假

7．5．1女職工懷孕7個月（含）以上生育的產(chǎn)假為40天，其中包括產(chǎn)前休假10天；難產(chǎn)（含剖腹產(chǎn)）的增加7天；多胞胎生育的每多生育一個嬰兒增加7天；最多不超過60天。

7．5．2 女職工懷孕不滿3個月（含）流產(chǎn)的產(chǎn)假7天；3個月以上4個月（含）以內(nèi)流產(chǎn)的產(chǎn)假10天；4個月以上7個月（含）以內(nèi)流產(chǎn)的產(chǎn)假20天。

7．5．3人工流產(chǎn)的按事假處理。

7．5．4 產(chǎn)后可享受每天1小時的哺乳時間，至孩子1周歲止，哺乳時間不得累計使用。7．5．5 男方享受護理假7天。

7．5．6 產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資（請假的除外）。

7.5.7 產(chǎn)假結(jié)束可以接著上班的，公司將按以上要求發(fā)放基本工資，不來上班的，將視為自產(chǎn)假開始后為自動離職。

7．6 工傷假

7．6．1 工傷假期按《工傷保險管理規(guī)定》執(zhí)行。8.工齡工資：

員工每工作滿一個完整年可向公司行政部申請50元/月工齡工資，經(jīng)行政部核準后交由其部門總監(jiān)簽字后交由總經(jīng)理審批，經(jīng)總經(jīng)理批準后送交財務部備案，并于第二個月合入工資發(fā)放。

9．附則

赤峰大運商貿(mào)有限公司 專于智 慧于行

9．1各部門于每月20日前向行政專員報送《請假單》、《出勤表》。

9．2各類報表責任人應按時報送各類報表，并對報表內(nèi)容承擔包括員工復議在內(nèi)的全部責任。9．3本制度從下發(fā)之日起實行。

批準人：

赤峰大運商貿(mào)有限公司

編制人：郭明明 2013年3月25日

赤峰大運商貿(mào)有限公司

第四篇：邯鄲同源斯柯達4S店2014年年會主持人串詞

2015公司年會主持人串詞 劉：萬馬奔騰辭舊歲，王：三陽開泰送春來，劉：尊重的各位公司領導、親愛的同事們 合：大家晚上好！

王：今晚，我們邯鄲同源的所有員工歡聚一堂 劉：今晚，我們載歌載舞，齊歡樂。

王：今天，我們相聚在這里，一起用心來感受真情，用愛來迎接春天 劉：今天，我們相聚在這里，敞開你的心扉，釋放你的激情；

王：今天，我們相聚在這里，這里將成為歡樂的海洋，讓快樂響徹云霄！劉：首先有請XX為我們致辭！為大家?guī)硇履甑淖８＃?.....致辭中....(掌聲)王：感謝XX為我們帶來的美好祝愿，請白總為大家介紹一下到場嘉賓

2015開幕儀式敲鑼詞：伴隨著洪亮的羅聲，我們同源2015新的征程起步了，洪亮的羅聲也預示著同源新的一年能夠更紅，更亮。請XX宣布年會開始

王：第一個節(jié)目 銷售部帶來的勁爆開場舞（最炫民族風）

劉：（砸掛XXX）優(yōu)秀的銷售就應該向XXX這樣到哪都能和大家打成一片，下面，我們有請XX XX 宣布 2014 邯鄲同源 優(yōu)秀員工獲獎名單并頒發(fā)證書及獎品

王：我看獲獎名單里有售后的兩名員工，XXX、XXX請留步。他倆平常都默默無聞的工作，大家很少關注到他們，劉哥，你來評價一下你的兵吧，讓大家了解一下他們。

劉： XXX和XXX從剛剛?cè)胄校磺袕念^開始，一直到如今能夠獨當一面，成為本的優(yōu)秀員工，靠的就是踏實肯干，認真學習，從來不找借口，不怕辛苦，有責任，有擔當，才是真男人。王：有請 XXX XXX 帶來歌曲 男人歌

王：感謝XXX和XXX帶來的精彩演唱，下面我們將進行第一輪抽獎，有請XX為我們抽出本輪大獎第一名幸運人員。

劉：抽到獎的興高采烈，沒抽到獎的應該更高興，4等獎沒有我太好了，最少也是個3等獎。不過現(xiàn)在還有一個得獎的機會。

王：我們大家來做一個小游戲，擠氣球：游戲人數(shù)4人，每兩人一組，先到達終點獲勝

劉：看見大家跑的飛快真是羨慕，歲數(shù)大了，跑不動了

王：你還算歲數(shù)大呀

劉：我比我們部門歲數(shù)最小的大十多歲了 王：你們部門誰歲數(shù)最小呀 劉：XX，還不到20歲。王：我知道，但是我對不上號，劉：我給你介紹一下，而且今天他也給大家?guī)砹艘皇赘?朋友

劉:謝謝XX，雖然唱的很青澀，但是很有感情。朋友嗎，除了幫忙之外的一個重要作用就是背黑鍋，下面這個節(jié)目不是朋友演不了

王：為什么演不了，劉：互相埋汰太多了，本來不能當真，不過咱們都當當真事聽就行了，下面有請 XX XX 合作的相聲小段 西征夢

王：又該抽獎了，這次抽出的是三等獎，大家把獎券都準備好，有請XX上臺抽獎。

王：我們在做一個小游戲

猜字：游戲人數(shù)兩人一組，每組在90秒內(nèi)猜對詞組最多獲勝。

劉：到目前為止，除了開場舞之外銷售部還沒有出節(jié)目吧，王：對呀，不過XXX XXX已經(jīng)準備好上臺了 劉：準備的什么節(jié)目呀 王：《因為愛情》，有請 劉：感謝精彩的演唱，又到了抽獎時間，有請XX為我們抽出本輪大獎。請XX留步，抽獎結(jié)束繼續(xù)頒獎，到了優(yōu)秀員工獎項的頒布時間了，有請 XX XX 宣布獲獎員工名單并頒發(fā)證書及獎品

劉：和XXX互動引出XX 新不了情 XX引出XX 狐貍愛上熊

王：大家看到臺上這把椅子了嗎，本來想讓即將上臺這兩位表演一個雜技呢，后來怕出工傷，就改成雙簧了，有請XX XX 王：又到了頒獎時間，下面將搬出2014最佳員工獎項，有請XX宣布獲獎員工名單并頒發(fā)證書及獎品

劉：你們部門安排節(jié)目了嗎 王：安排了。

劉：那就請上來吧

《明天你要嫁給我》客服部

王：我們部門唱的不好，重在參與。劉哥，我部門是一直聽說您唱歌好，這都等著呢，這次你不來一個？

劉：節(jié)目

王：劉哥唱的好不好？再來一個要不要？

劉：想聽。。那就等下次年會吧！現(xiàn)在抽取此次年會的終極大獎，有請XX為我們抽出本輪大獎。

劉：雖然我們無法阻攔時間的流逝，但是我們可以主宰自己的心情 王：歡樂的歌聲祝大家快快樂樂；誠摯的微笑愿大家平平安安 劉：今天的晚會更加體現(xiàn)出我們邯鄲同源是一個充滿活力面向未來的集體 王：在這里，有我們對生活的激情，更有我們對未來的渴望

劉：因為，我們始終相信：公司的發(fā)展會越來越好，我們的明天也一定會更加美好！王：有請銷售部為大家演唱《明天會更好》。

劉：在年會即將結(jié)束之時，讓我們再次感謝公司領導和嘉賓的光臨 王：再次感謝各位同事今晚的精彩演出 合：今天的晚會到此結(jié)束，再次祝大家新年快樂，萬事如意，心想事成

第五篇：汽車4s店售后活動計劃（推薦）

關于八月份開展售后活動計劃

一、活動背景： 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境條件下，沒有良好售后服務就沒有立足市場，這已經(jīng)是不爭的事實。主要表現(xiàn)為以下幾點。

1、售后服務是買方市場條件下企業(yè)參與市場競爭的尖銳利器（隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展，幾乎所有行業(yè)都出現(xiàn)了生產(chǎn)能力過剩：從汽車工業(yè)到化學工業(yè)，從食品制造到日用消費品生產(chǎn)，從通訊業(yè)到計算機網(wǎng)絡行業(yè)，任何企業(yè)都面臨著眾多強勁的競爭對手。而對于成熟產(chǎn)品，在功能與品質(zhì)上也極為接近，質(zhì)量本身的差異性越來越小，價格大戰(zhàn)已使許多企業(yè)精疲力竭，款式、包裝、品牌、售后服務等方面的差異性成為企業(yè)確立市場地位和贏得競爭優(yōu)勢的尖銳利器。海爾集團，以“海爾--真誠到永遠”為企業(yè)經(jīng)營理念，讓消費者購買海爾產(chǎn)品確保“零煩惱”。海爾人不但持之以恒地堅持質(zhì)量的“精細化”、“零缺陷”，而且注重高層次的售后服務。無論誰買了海爾空調(diào)，都實行免費送貨、安裝、咨詢、服務，安裝一個月內(nèi)做到兩次回訪，確保每一個空調(diào)都能到位并進入正常工作狀態(tài)，從而讓廣大消費者“只有享樂，沒有煩惱”。海爾的“零煩惱”加星級服務，使海爾空調(diào)在中國銷量雄居第一。集團總裁張瑞敏在推行甲級服務工作后感觸地認為：“市場競爭不僅要依靠名牌產(chǎn)品，還要依靠名牌服務。）

2、售后服務是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措（顧客對產(chǎn)品利益的追求包括功能性和非功能性兩個方面，前者更多地體現(xiàn)了顧客在物質(zhì)方面的需要，后者則更多地體現(xiàn)在精神、情感等方面的需要，如寬松、優(yōu)雅的環(huán)境，和諧、完善的過程，及時、周到的服務等。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民收入水平的提高，顧客對產(chǎn)品非功能性利益越來越重視，在很多情況下甚至超越了對功能性利益的關注。在現(xiàn)代社會，企業(yè)要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務便是成功法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務做得好。熱情、真誠地為顧客著想的服務能帶來顧客的滿意。所以，企業(yè)要以不斷完善服務體系為突破口，以便利顧客為原則，用產(chǎn)品具有的魅力和一切為顧客著想的體貼來感動顧客。誰能提供消費者滿意的服務，誰就會加快銷售步伐。要想使顧客滿意，就應做出高于競爭對手或競爭對手做不到、不愿做、沒想到的超值服務，并及時予以踐諾。

3、售后服務是企業(yè)擺脫價格大戰(zhàn)的一劑良方（我國不少行業(yè)的高速成長期已經(jīng)結(jié)束，市場總需求量較為穩(wěn)定，競爭格局進

入白熱化狀態(tài)。廠商為了求得市場份額的增長，不惜一切代價，連續(xù)展開價格大戰(zhàn)，行業(yè)平均利潤率持續(xù)下滑，企業(yè)增長后勁嚴重不足。要徹底擺脫這一不利局面，導入服務戰(zhàn)略顯得尤為重要，企業(yè)可以運用各種方法，通過差異化服務來增加自己產(chǎn)品的價值。）

二、活動目的： 針對目前售后單車產(chǎn)值不高的事實，公司決定在售后舉行“以鴻潤之名，感謝師恩”的大型精品以舊換新的活動。通過此次活動能很好有效的拉動單車產(chǎn)值，從而使昌河鈴木在售后的維修的產(chǎn)值越占越大。從而使柳州鴻潤店在汽車市場的影響力，占有力。更快，更好，更強的發(fā)展。總而言之，通過此次活動對于售后硬件與軟件的一次重大考核。但是公司領導層相信在我們團結(jié)在一起，售后員工能很好的完成預定目標。1，單車產(chǎn)值提高25%---50% 2，拉動老客戶留店量 3，提高昌河鈴木產(chǎn)值占有率 售后服務的重要性 對客戶服務不好，造成94%客戶離去!因為沒有解決客戶的問題，造成89%客戶離去!每個不滿意的客戶，平均會向9 個親友敘述不愉快的經(jīng)驗。在不滿意的用戶中有 67% 的用戶要投訴。通過較好的解決用戶投訴，可挽回 75% 的客戶。及時、高效且表示出特別重視他，盡最大努力去解決了用戶的投訴的，將有95% 的客戶還會繼續(xù)接受你的服務。吸引一個新客戶是保持一個老客戶所要花費費用的6 倍。作為一個要做大做強的柳州鴻潤汽車來說，我們永遠要記住。“第一輛車是由銷售人員賣出的，而以后的車則是通過良好的服務賣出的。” 重要性：一個高效的服務部門通常會在汽車業(yè)務中為你作出經(jīng)濟上的重要貢獻。服務部門也是為經(jīng)銷商得到大批忠誠顧客的最重要部門。將來，這些顧客不僅購買你的服務，而且會成為購買你處理的新車或二手車的潛在顧客。

三、活動主題： 主辦方：售后維修 協(xié)辦方：客服中心，市場部，配件部 活動時間 8 月15 日----8 月17 日為前期廣告投放 8 月18-----8 月19 日為售后會場布置 8 月20 日----------9 月20 日為整個活動周期

四、活動概述 汽車 4S 店或汽車經(jīng)銷商的行業(yè)發(fā)展前景廣闊，具有巨大的商機，而消費者的需求也體現(xiàn)在各個層面上，所以汽車 4S 店或汽車經(jīng)銷商的服務必須作到專業(yè)化、標準化、規(guī)范化，只有以優(yōu)質(zhì)全面的服務和高精的技術(shù)含量在能贏得消費者的信賴和適應市場的發(fā)展。汽車 4S 店或汽車經(jīng)銷商的售后服務的檔次必須得到提高和服務分工要作到明確的細分，拓展業(yè)務廣度，發(fā)掘服務深度，提高技術(shù)高度。所以針對目前柳州整體的汽車環(huán)境，公司為了集中昌河鈴木汽車集中性。公司決定在9 月份以教

師節(jié)為袖頭。開展名為“以鴻潤之名，感謝師恩” 的大型精品以舊換新活動。活動目的，1.客戶能起到一個以老帶新，在到以新帶老的效果。2.拉高單車產(chǎn)值。

3.推高柳州鴻潤的知名度。最后針對目前市場的競爭環(huán)境，望更部門重視此事活動。讓柳州鴻潤的未來在廣大同仁的努力下游各很好，很快的發(fā)展。