第一篇：消防安全知識

消防安全知識——火災逃生自救

今年的11月9日是消防宣傳日。這次活動的主題是“增強全民消防安全責任和消防安全意識”。提到消防，同學們自然會想到令人毛骨悚然的“火災”二字。對于我們校園內的小學生們，遇到火災時，該如何逃生自救？針對這個問題，消防專家介紹了在公眾聚集場所遭遇火災逃生自救十法。請同學們仔細聽好：

一要了解和熟悉環境。當你走進商場、賓館、酒樓、歌舞廳等公共場所時，要留心太平門、安全出口、滅火器的位置，以便在發生意外時及時疏散和滅火。

二要迅速撤離。一旦聽到火災警報或意識到自己被火圍困時，要立即想法撤離。

三要保護呼吸系統。逃生時可用毛巾或餐巾布、口罩、衣服等將口鼻捂嚴，否則會有中毒和被熱空氣灼傷呼吸系統軟組織窒息致死的危險。

四要從通道疏散。如疏散樓梯、消防電梯、室外疏散樓梯等。也可考慮利用窗戶、陽臺、屋頂、避雷線、落水管等脫險。

五要利用繩索滑行。用結實的繩子或將窗簾、床單被褥等撕成條，擰成繩，用水沾濕后將其拴在牢固的暖氣管道、窗框、床架上，被困人員逐個順繩索滑到下一樓層或地面。

六為低層跳離，適用于二層樓。跳前先向地面扔一些棉被、枕頭、床墊、大衣等柔軟的物品，以便“軟著陸”，然后用手扒住窗戶，身體下垂，自然下滑，以縮短跳落高度。

七要借助器材。通常使用的有緩降器、救生袋、網、氣墊、軟梯、滑竿、滑臺、導向繩、救生舷梯等。

八為暫時避難。在無路逃生的情況下，可利用衛生間等暫時辟難。避難時要用水噴淋迎火門窗，把房間內一切可燃物淋濕，延長時間。在暫時避難期間，要主動與外界聯系，以便盡早獲救。

九利用標志引導脫險。在公共場所的墻上、頂棚上、門上、轉彎處都設置“太平門”、“緊急出口”、“安全通道”、“火警電話”和逃生方向簡頭等標志，被困人員按標志指示方向順序逃離，可解“燃眉之急”。

第二篇：消防安全知識

消防安全知識競賽題庫

一、選擇題部分：

1、液體表面的蒸汽與空氣形成可燃氣體,遇到點火源時,發生一閃即滅的現象稱為()。C A、爆炸；B、蒸發；C、閃燃；D、陰燃

2、中心施工期間需要動用明火，要到什么部門辦理什么手續？ A A、保安部辦理《動火證》；B、工程部辦理《施工證》；C、行政部辦理《出入證》；D、消防局辦理《操作證》。

3、下列不屬于火災事故等級的是？ D

A、一般火災；B、重大火災； C、特大火災；D、輕微火災。

4、舉辦大型活動需提前多少個工作日向公安消防機關申請？ A A、20個工作日； B、15個工作日；C、10個工作日；D、5個工作日。

5、如果你發現電器著火，哪一種滅火器不能用滅火？ D A、干粉ABC；B、1211；C、二氧化碳；D、水滅火器。

6、中心常用的滅火器是下列哪一種？ A A、干粉ABC；B、二氧化碳；C、1211滅火器;D、泡沫滅火器。

7、撲救電器火災應首先做什么？ A A、切斷電源；B、滅火；C、潑水；D、報警。

8、滅火器使用時的安全距離約多少米合適？ B A、1-1.5米；B、2-3米；C、5米。D、0.5米。

9、高層樓上發生火災時，我們不應該做什么？ C A、乘坐電梯；B、從樓梯逃生；C、跳樓；

10、滅火器的壓力表指針指在什么位置時，壓力為正常 ？ C A、紅區；B、黃區；C、綠區。

11、下列不是引起電器設備火災的原因是？ B A、短路；B、用電量小；C、超負荷；D、電線老化。

12、廚房操作期間油鍋起火，不宜使用的火方法是什么？ A A、用水澆；B、把切好的蔬菜倒入鍋中；C、直接蓋鍋蓋。

13、下列不是燃燒形成三個條件其一的是什么？B A、可燃物；B、風；C、助燃劑；D、火源。

14、購買和使用電器，應選擇具有什么標志的產品？ C A、3A;B、3B;C、3C;D、3D。

15、目前我國通用的火災報警電話是哪個號碼？ C A、110;B、120;C、119;D、122。

16、可以用水直接撲滅下列哪種物質引起的火災？D A、油類起火;B、酒精起火;C、電器起火；D、棉被起火。

17、宿舍區域不能亂拉電線、亂接電源、違章使用電器、生火做飯、禁止吸煙，主要目的是切斷著火的什么條件？ C A、可燃物;B、助燃物;C、著火源;D、易燃物。

18、采取恰當措施，使燃燒因缺乏氧氣而停止，這種方法叫做什么？ B A、隔離法；B、窒息法；C、冷卻法；D、抑制法。

19、預防宿舍火災，應注意以下哪幾條？ ABCD A、不在宿舍使用“熱得快”;B、不在宿舍使用酒精爐;C、嚴禁吸煙;D、離開宿舍時拔下電源插頭。

20、發現火險后，報告火警時，應注意以下哪幾條？ ABCD A、講清著火的單位或地點;B、講清火險所處的樓號、樓層;C、盡可能講清著火物質;D、講清報警人的姓名和電話。

21、身處火災現場不正確逃生方法是？ B A、用濕毛巾掩住口鼻，從安全通道匍匐前進;B、乘坐電梯盡快逃生；;C、用床單、衣服等自制簡易救生繩從樓上小心滑下;D、身上著火，可就地打滾或用厚重的衣物壓滅火苗。

22、使用滅火器時，應注意以下哪幾點？ AC A、站在上風方向滅火;B、站在下風方向滅火;;C、對準燃燒點根部噴射;D、對準燃燒點上部噴射。

23、電褥子是用電熱線和普通棉紡織布做成的，如果使用不當很容易發生火災，使用中應注意以下哪幾個環節？ ABCD A、不可長期通電使用;B、不可折疊使用;C、不可用水洗;D、不可在彈性和伸縮性較大的床上使用。

24、經相關部門統計，2010年因電氣原因引起的火災，占火災總數的百分之幾？ A A、70%至80%； B、50%至60%；C、60%至70%；D、10%至20%。

25、我中心有幾個安全出口？A A、6個； B、5個； C、4個； D、3個。

26、發生火災后，作為接待中心工作人員不應該做的是：D A、立即通知保安部； B、立即疏散客人； C、立即撲救火災；

D、立即選擇就近的樓梯逃生。

27、中心在14、B1層設立防火卷簾門，請問下列不屬于防火卷簾門作用的是？A A、保暖防風；B、防止火勢蔓延；C、防火分區。

28、中心內部火災報警電話是？C A、8101； B、8755； C、8119； D、8110。

29、在廚房的日常工作中，下列正確的做法是？D A、在確保安全的前提下，廚房用火期間可不安排人員盯守； B、由于廚房夏季溫度較高，工作人員可穿拖鞋上班； C、油鍋起火直接用水澆滅；

D、煤氣管道泄漏檢測使用肥皂水進行。

30、當你在工作中發現安全隱患后，正確的處理方法是？B A、不屬于本部門轄區，可以不用管； B、及時通知相關部門進行處理； C、問題不大，辦完其他事在處理； D、不能直接引起事故的不屬于隱患。

31、施工過程中，下列行為錯誤的是？B A、動火作業嚴禁與其它作業交叉施工； B、熟練地電焊人員可以不用使用操作證。C、施工結束離開現場前必須進行現場隱患清查； D、施工現場必須配置滅火器材。

32、據統計火災事故中死亡人員有80%以上屬于？C A、被火燒死；B、跳樓逃生摔死；C、被煙氣熏死；D、嚇死。

33、吸煙時，煙頭的中心部位可達到（）度，超過了棉、麻、毛織品、紙張、家具等物品的燃點。若亂扔煙頭或在禁煙區域吸煙，易造成燃燒、釀成火災。D A、100℃-200℃；B、200℃-300℃；C、400℃-500℃；D、700℃-800℃。

34、電源開關應安裝在什么材料的基座上？C A、易燃材料；B、可燃材料；C、不燃材料；D、以上都可以。

35、當你所居住的宿舍內起火成災后，第一行為應該？B A、減小損失，帶好所有貴重物品逃生； B、立即逃生； C、用實際行動滅火；

D、逃生過程中大聲呼喊其他人。

36、滅火的最佳時期是火災發生的？A A、初期；B、旺盛期；C、衰退期；D、以上都行。

37、當遇到火災時應向（）逃生？C A、起火部位相反的方向； B、人多的方向； C、安全出口； D、電梯。

38、施工時使用油漆、酒精等易燃物品過程中除杜決一切火種外，還應注意？D A、濕度；B、溫度；C、陽光；D、通風。

39、被困火場時，下列錯誤的方式是？D A、站在陽臺、窗口或屋頂大聲呼救；

B、白天可揮動鮮艷的布條、飾物，晚上可用手電筒發出求救信號； C、使用能利用的物品將被困區域的門縫堵死，防止煙氣進入； D、大聲哭泣，等待救援。

40、下列對“119”報警電話描述不正確的是？A A、為了演練，可以隨時撥打； B、119火警電話是免費的；

C、發生火災時任何人都可以無償撥打； D、“119”撲救火災不收取任何費用。

41、廚房日常使用燃氣灶具時，應（）？B A、先開閥門，后點火（氣等火）； B、先點火、再開閥門（火等氣）； C、開閥門與點火同時進行； D、以上三者都行。

42、日常發現電腦、電視機起火應立即？B A、迅速潑水滅火；B、迅速拔掉電源用濕棉被將其蓋住； C、馬上撥打電話報警，請消防隊滅火； D、用就近的紙張等物品將其蓋住。

43、由于行為人的過失引起火災，造成嚴重后果的行為，構成()?B A、縱火罪；B、失火罪；C、玩忽職守罪；D、危害公共安全罪。

44、任何單位、（）都有參加滅火工作的義務。C A、義務消防隊員； B、個人； C、成年公民； D、員工。

45、人員密集場所發生火災，該場所的現場工作人員不履行組織、引導在場人員疏散的義務，情節嚴重，尚不構成犯罪的，處（）。C A、十日以下拘留；B、一萬元以上三萬元以下罰款；C、五日以上十日以下拘留；D、五日以上拘留。

46、當你打開房間聞到煤氣氣味時，要迅速（）。C A、開燈尋找漏氣部位；B、點火查看；C、開門窗通風；D、打電話報警。

47、國電接待中心有幾條疏散通道？ A、2條 B、3條； C、4條； D、1條。48，中心客房的安全疏散圖，在客房的什么位置？C A、衛生間； B、服務指南里面； C、門后； D、床頭柜上面。

49、我國消防工作的最高法律是（）。C A、《中華人民共和國安全生產法》；

B、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》； C、《中華人民共和國消防法》； D、《北京市消防安全管理條例》

50、下列不屬于高層建筑火災特點的是：D A、蔓延快； B、逃生困難； C、撲救困難； D、煙霧大。

51、中心（）樓層為無煙樓層？D A、5層； B、6層； C、8層； D、9層。

52、在日常的工作中，下列說法錯誤的是？A A、房間內配置的滅火器可以用來擋門； B、防火卷簾門下方嚴禁堆放雜物； C、消防應急疏散通道內嚴禁堆放各種物品。

D、中心任何部門都有對轄區進行消防安全自查的義務。

53、下列對常閉式防火門描述不正確的是？C A、有效地阻止煙氣進入疏散通道；B、嚴禁使用推拉式防火門； C、長時間無人區域的防火門可以鎖閉； D、防火門的朝向必須向外開啟。

54、中心各部門經理為所轄區域的（）？A A、消防安全責任人； B、消防安全監督人； C、消防安全執行人； D、消防安全檢查人。

55、下列對中心宿舍區域錯誤描述的是？B A、宿舍區域嚴禁吸煙； B、發生應急時間可以從機動車通道疏散； C、宿舍區域嚴禁使用“熱得快”等大功率電器； D、宿舍內嚴禁留宿非住宿人員。

56、中心前車場配有6臺水泵接合器，下列對水泵接合器描述不正確的是？B A、水泵接合器是為自動滅火系統供水的外援接口； B、水泵接合器只為消火栓系統供水； C、水泵接合器需設在室外； D、水泵接合器分為墻壁式、地面式、地下式。

57、中心公共區域使用的68℃的噴淋頭工作溫度是？D A、68℃； B、高于68℃； C、低于68℃；D、0-68攝氏度。

58、在消防培訓和日常工作中所提到的“消防安全四個能力建設”，是消防機關構建和諧社會（）行動的主要表現：C A、藍盾； B、利劍； C、防火墻；D、尖峰。

59、消防工作貫徹()的方針，堅持專門機關與群眾相結合，實行防火安全責任制？A A、誰主管、誰負責； B、以防為主，以消為輔； C.預防為主，防消結合；D、安全第一、預防為主。

60、中心在每層的電梯廳門口、客房區等部位配置了ABC干粉滅火器，以備不時之需。請問下列對ABC干粉滅火器描述正確的是？D A、ABC牌干粉滅火器； B、ABC是干粉滅火器填充藥劑的化學符號； C、ABC干粉滅火器分A、B、C三個步驟使用； D、ABC干粉滅火器能撲救A、B、C類火災。

61、《消防法》規定：占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散行為的，應責令整改并進行（）？A A、五千元以上五萬元以下罰款； B、一萬元罰款； C、五千元罰款； D、五萬元罰款 62、消防責任事故罪是我國什么法律規定的？B A、憲法； B、刑法； C、民法；D、婚姻法。63、下列不屬于消防安全重點單位的是？D A、商場、賓館、酒店；B、公共娛樂場所、敬老院、廣播電臺； C、車站、碼頭、醫院；D、陵園、駐京辦、工地。

64、《消防法》規定：任何單位和個人都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災及（）的義務？A A、報告火警；B、撲救火災；C、疏散逃生；D、義務宣傳。65、下列哪種物質是點火源? 可以直接造成火災隱患。A A、電火花；B、紙；C、空氣；D、火柴 66、右圖（01）是下列哪種消防設施：A A、溫感探測器；B、煙感探測器；

C、瓦斯探測器；D、氣體探測器。01 67、右圖（02）是下列哪種消防設施：B A、溫感探測器；B、煙感探測器；

C、瓦斯探測器；D、氣體探測器。02

68、右圖（03）是下列哪種消防設施：B A、消防泵啟動按鈕；B、手動報警器； C、聲光報警器； D、氣體探測器。03

69、右圖（04）是下列哪種消防設施：D A、報警器； B、探測器； C、加濕器； D、噴淋頭。

04

二、問答題部分：

1、滅火的基本方法有哪幾種？ 答：窒息法、冷卻法、隔離法、抑制法。

2、消防工作的原則是什么？

答：政府統一領導、部門依法監管、單位全面負責、公民積極參與。

3、江澤民同志關于做好消防安全工作的三句話的內容是什么？ 答：隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山。

4、ABC干粉滅火器如何使用？

答：先打開保險銷；一手握住噴嘴，對準火源根部；另一手將扶把上的鴨嘴壓下，即可撲滅火源。

5、發生安全生產事故后“四不放過”原則的具體內容是什么？ 答：事故原因沒查清不放過；責任人員沒查清不放過；隱患不整改不放過；有關人員不處理和群眾不受到警示不放過。

6、發生火災后，按照火勢的發展可分為哪四個階段？其中哪個階段是滅火的最佳時期？

答：初期階段、發展階段、猛烈階段、熄滅階段。其中初期階段是滅火的最佳時期。

7請列舉中心的消防安全重點部位？（說出5個）答：庫房、機房、廚房、地下車庫、宿舍等。

8、發生火災的主要原因是？

答：①、電氣故障；②、違章操作；③、用火不慎；④、吸煙；⑤、玩火； ⑥、自燃；⑦、雷擊；⑧、人為縱火。

9、列舉中心的消防設備設施?(說出六種以上)答：消火栓、噴淋、煙感探測器、溫感探測器、防火卷簾門、應急燈、安全出口指示燈、滅火器、防火門、水泵接合器等。

10、作為中心的一名員工，在做好本職工作的同時，應熟記消防工作中的“兩知、三會”。請問“兩知、三會“指的是什么？ 答： 兩知 —— 知防火常識、知滅火常識；

三會 —— 會報火警；

會撲救初起火苗；

會疏散逃生。

11、中心的消防安全檢查及各部門消防安全自查內容包括？

答：

1、用火、用電有異常；

2、安全指示標識是否完好；

3、消防設施、器材是否在位、完整；

4、防火門是否處于關閉狀態；

5、防火卷簾下是否堆放物品影響使用；

6、疏散通道、消火栓是否被堵塞、遮擋。

12、當你發現所在的工作區域發生火災你該做些什么？ 答：

1、向保安部（8119）報警；

2、利用就近的消防器材撲救；

2、接到疏散指令后，組織部門所轄區域客人疏散逃生；

3、確保客人全部疏散后自己逃生。

13、火災的是指？（火災的定義）

答：在時間和空間上失去控制的燃燒所造成的災害。

14、請列舉有可能引發火災的6習慣性動作（活動）？

答：①、酒后臥床或坐在沙發上吸煙；②、液化氣使用時無人看管；

③、蠟燭、蚊香使用時放在木質桌子上或床邊； ④、用打火機火火柴尋找東西時； ⑤、遙控器關閉電器不拔插頭；

⑥、將球形魚缸放在陽光直接照射的地方。

三、必答題：

1、辦公室日常應注意哪些安全事項？（公關銷售、采購部）答：

1、時刻注意用電情況，不得私自使用大功率電器；

2、每名工作人員要熟知所在辦公室的危險源所在及應對措施；

3、每天最后一名離開辦公室的員工要負責關閉電源、門窗；

4、對確需存放檔案、貴重儀器、現金或其他貴重物品的辦公室要采取相應的防范措施，設專人管理；

5、辦公室內不得存放私人貴重物品；

6、辦公室安全管理原則是“誰主管、誰負責“。

2、餐飲部日常工作中應注意哪些安全事項？（餐飲部）答：

1、時刻注意各種電器設備的運行情況；

2、使用酒精爐、液化氣、各種加工設備時嚴格按照操作程序進行操作；

3、下班前對自己所轄區域的每個角落進行檢查，確保無任何隱患后關閉水、電、門窗后離開；

4、營業期間隨時注意并及時處理客人隨意丟棄的煙頭、火柴梗等帶有明火的物質；

5、發現異常聲響、異常氣味、異常現象及時通知相關部門進行處理。

6、廚房用火期間必須有人值守；

7、廚房每日下班前必須協同工程、保安部進行針對廚房的安全檢查；

3、客房部工作中日常應注意哪些安全事項？（客房部）答：

1、發現房間內有未熄滅的火柴梗、煙頭應立即進行處理；

2、與保安部配合留意醉酒客人所住房間是否異常；

3、經常檢查房間電線是否磨損，隨時注意客人是否使用大功率電器；

4、發現異常聲響、異常氣味、異常現象及時通知相關部門進行處理；

5、及時清理樓層或房間內的易燃物品，例如報紙、雜志、紙箱等。

6、發現可疑人、可疑物、可疑現象及時通知保安部。

4、工程部日常工作中應注意哪些安全事項？（工程部）答：

1、嚴禁無關人員進入機房；

2、嚴禁在機房內存放易燃易爆危險品，例如油料、紙張、木箱、棉麻等物；

3、對各種電氣線路、機械部分要經常檢查，防止打火、短路造成火線隱患；

4、接到隱患報修或通知，要第一時間進行處理；

5、隨時保持個機房的清潔，及時處理因維修保養殘留的油污、棉絲等物質。

6、重點部位24小時有人值守，嚴禁脫崗、飲酒。

5、庫房日常工作中應注意哪些安全事項？（財務部）答：

1、庫房中嚴禁煙火，電氣線路要做好保護；

2、易燃易爆危險品嚴禁與其他貨物共同存放，存放易燃易爆危險品的庫房應做好相關防護措施；

3、庫房內嚴禁私搭亂接電線，嚴禁使用大功率電器；

4、庫管人員要定期對庫房檢查，發現異常及時有效地處理；

5、貨物碼放要注意高度，與照明器材保持相應的距離。

6、前廳部日常工作中應注意哪些安全事項？（前廳部）

1、與保安部做好配合嚴禁攜有易燃易爆物品的客人入住；

2、發現可疑人員及時通知保安部；

3、發生應急事件期間協助保安部阻止無關人員進入中心；

4、行李房內嚴禁存放易燃易爆危險品及違禁品；

5、做好部門轄區的安全自檢；

7、行政部日常工作中應注意哪些安全事項？（行政部）答：

1、每日做好所轄區域的安全自檢；

2、做好所屬庫房的安全檢查；

3、做好重要檔案、資料的保存；

4、定期對中心車輛進行保養、清洗防止車輛自燃；

5、做好宿舍的安全管理；

6、定期與職能部門做好全區域的安全檢查。

第三篇：消防安全知識

消防安全知識

1．“一知”、“三能”、“三會”：一知消防工作的方針，“預防為主，消防結合”；三能是：“能檢查發現隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災”；三會是：“會使用消防器材，會維修保養器材及組織人員疏散逃生自救，會報警”。

2． 事故處理“四不放過”原則是：事故原因不查清不放過；干部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責任人未受到處理不放過；沒有采取必要的防范措施也不能放過。

3． 火險隱患：是指生產，生活過程中可能造成火災危害的不安全因素。

4． 電路火災最基本的原困是：短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。

5． 日光燈起火：主要是鎮清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區間短路，產生高溫或因接觸不良產生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。6． 電視機起火：電視機放木箱（柜）內或用布罩圍著收看，其熱量散發不出去，時間過長，溫度點逐漸升高而起火。

7． 煙頭的中心溫度一般在700-800度左右，蚊香的燃燒溫度也達700度，均屬于紋帳、木材及棉、麻等許多物品的燃點。8． 燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。A.可燃物按物理狀態分為：氣體、液體、和固體三種。B.助燃劑即能與可燃物發生氧化反應的物質，在分子結構中含有氧元素，鹵素，無機酸根及過氧化物等。

C.著火源：明火、高溫物體、化學熱能、電熱能、機械熱能、生物能、光能、核能等。

10、著火源溫度：火柴焰：500-600；機械火星：1200；煤爐火焰：1000；煙囪飛火：600；碳與水反應：600-700；氣體燈焰：1600-2100；酒精燈焰：1180；煤油燈焰700-900；植物油燈焰：500-700；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽車排氣管火星：600-800。

11、著火：可燃物質與空氣共存條件下，當達到某一溫度時與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開后仍能繼續燃燒，這種持續燃燒叫著火。

12、燃氣：可燃物質開始持續燃燒所需的最低溫度，叫燃點或著火點。

13、義務消防隊的任務（職責）

A、貫徹執行國家和地方政府及本單位的消防法規制度，參加業務訓練演習；

B、開展防火宣傳，制止和勸助違反消防安全制度的行為； C、進行消防安全檢查，督促整改火險隱患； D、保護火災現場，協助調查火災原因；

E、熟悉本崗位的設備（物質）性能和生產過程中的火災危險性，掌握本崗位的滅火方 法，維護保養滅火器材和設備、設施； F、及時報警并積極參加火災撲救。

14、汽車發生火災的原因： A、燃油系統故障（如發動機啟動的同時，用容器直接向汽化器中灌注汽油時，會使空 氣與汽油的混合比失調，當混合比稀時，汽化器會放炮噴火，引燃灑落在汽化器內和容器內的汽油，甚至由于慌亂中撞倒容器引起火災）； B、用明火加溫發動機；

C、車上裝有危險品、易燃品、或乘客攜帶危險品，由于發生泄漏或透明火發生爆炸或燃燒；

D、電氣系統出現故障引起火災事故 E、酒后開車或車輛故障發生沖撞引起火災； F、高溫天氣引燃車間易爆物品。

15、滅火器

A、化學泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水溶液，使用時，兩種水溶液混合引起化學反應而產生泡沫，并在具壓力下噴射滅火。

一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災撲救，6kg/40秒——6米；9kg/60秒；40kg/120秒。

B、二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳氣體，滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳氣體，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。

該滅火器主要用于精密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，——距離1.5-2m。C、干粉滅火器 常用的有二種即：BC，碳酸氫鈉干粉；ABC磷酸銨鹽干粉。該滅火器主要用于初起電氣火災、可燃氣體、可燃液體，及固體火災等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。

16、火的燃燒階段：初起，發展，猛烈，熄滅。

17、滅火方法

A、冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點以下。最好的冷卻法（劑）是水。

B、隔離法：是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。

C、窒息法：是采取適當措施，阻止空氣進入燃燒區，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。D、抑制法：將化學滅火劑噴入燃燒區，參與燃燒反應，中止鏈反應而使燃燒停止。如1211，1301等鹵代燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進入燃燒區域，同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。

18、撲救初起火災的要求：A、及時報警，組織撲救；B、集中滅火力量，控制火勢蔓延；C、消滅飛火（下風一定要防范）；D、疏散物資，建立空間地帶，E、注意安全（滅火人員）；F、積極搶救被困人員。

19、原則：A、先控制后消滅；B、救人重于救火；C、先重點后一般。20、火場義務消防隊的任務：

A、協助公安消防隊完成滅火、救人、疏散物資任務； B、公安消防隊到達火場后，義務消防隊指揮應及時向公安消防隊火場指揮員報告火場情況，以便迅速、準確投入滅火戰斗。

21、火場義務消防員的作用：根據實際需要將義務消防隊分成若干小組配合公安消防隊：

A、滅火組：義務消防核心力量，擔任協同公安作戰滅火，破拆撲打飛火等任務；

B、搶救組：協同公安搶救人員，疏散重要物資； C、供水組：供水任務包括消防車供水，維護水帶等；

D、后勤組：負責護理救治傷員，供應戰斗物資、器材和飲食等； E、警戒組：擔負安全警戒任務，維護火場秩序，保護火災現場，防止物資丟失。

21、疏散自救方法：

A、熟悉環境，臨危不亂：每個人應對自己生活、工作的居住建筑物結構及逃生出口熟悉，平時應做到了然于胸，而當身處陌生環境也應養成留意通道及出口的方位等的習慣，便 于關鍵時刻逃離火場。

B、保持鎮靜，明辨方向：突遇火災時應保持鎮定，不要盲目地跟從人流和相互擁護，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生。C、不入險地，不貪財物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。

D、簡易防護，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離。

E、善用通道，莫入電梯：發生火情盡量使用樓梯，或利用陽臺、窗臺、屋頂等攀到安 全地點，或利用下水管滑下樓脫險。

F、避難場所，固守待援：如在房內側手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應關緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。G、傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽臺、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，晚上可用手電等物閃動或敲擊物品發生聲音求救）。

H、火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。

I、緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應在消防員準備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。還應注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應先丟下大量棉被，沙發墊或打開大雨傘跳下。

22、燃氣鋼瓶爆炸前火情判斷

A、鋼瓶在火焰的直接作用下，持續燃燒三分鐘，就有爆炸危險； B、鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形，是爆炸前的征兆；

C、火焰顏色白亮刺眼，聲音變細，發出“嘶嘶”聲，如此持續5-10秒左右，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。

23、使用干粉或1211滅火器撲救帶電火災應保持一定距離。

24、防火門的耐火極限：甲級1.20小時，乙級0.9小時。

25、汽車應配：干粉、泡沫及石棉被。26 火警、火災應急處理程序

一、崗亭值班、車管、巡邏保安員、物管及其相關人員發現火警、火災處理

發現火警：聽到警鈴或發現樓層、煙霧

1)、及時通知管理處，部門領導，同時通知相關人員現場確認； 2)、利用周圍的消防器材，配合義務消防員將火源撲滅； 27 發現火災：看到樓層著火或有火焰竄出窗外

1)、立即打“119”火警電話報警(報警時應講清著火的具體樓層、門牌號碼、有無重大危險源、什么物質著火、報警人姓名及其報警電話號碼)，同時通知公司部門領導并安排相關人員去路口接消防車； 2)、利用身邊的消防應急器材及時趕到現場協助撲救火災； 3)、做好火場安全秩序維護，保護好火災現場； 28 發現停放車輛著火

1)、及時用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅； 2)、向領導匯報，并通知車主前往相關部門處理；

3)、發現車輛漏油或油箱著火及時用沙土或干粉、泡沬滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現場，同時遠距離現場監控。29 中控室值班人員火災、火警處理 1)值班人員在發現火警的情況下(顯示屏顯火災)應及時通知相關人員(保安員或消防檢修員)趕到現場(報警點)確認，如系統發生故障應及時通知檢修員排除(按程序文件規定時間)2)如發現明火應立即用樓層的消防設施器材將初起火源撲滅，并及時向部門管理處領導匯報情況； 30 火災事故處理

1)、當火災得到確認并迅速蔓延時，值班人員應立即打“119”電話報警，同時通知公司、管理處領導，并安排專人去路口迎接消防車； 2)、與此同時通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應急發電機，啟動排煙系統，確保消防給水正常。31 停車場車管員注意事項：

1)停車場內嚴禁停放易燃、易爆車 輛；

2)臨時裝卸車輛應“三證”齊全(危險物品準運證，危險車輛駕駛證及危險物品裝運工操作證)同時應通知巡邏保安員嚴 格監控以防意外；

3)裝卸完畢后應及時清離現場并做好相關記錄。

保安部任務

保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時發現和打擊違法犯罪分子的活動，保護大廈設施及轄區內用戶的財產安全。保安部必須堅決執行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：

1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內治安秩序。

2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

4、積極配合公安機關打擊大廈內及周圍發生的違法犯罪活動。

5、負責對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

6、抓好保安隊伍的業務培訓。

緊急事件處理程序

1、突發事件的處理程序

（1）凡遇突發事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值主任。（2）簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值。（3）驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。

（5）對勒索、打架事件，監控中心應密切注意事發現場的情況變化。（6）對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。

（7）對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。

（8）對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關并由保安部經理、班長協助調查處理。（9）保安部經理、班長在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。

（10）保安部經理、班長組織人員除維護現場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態的大小程度報派出所、有關部門及管理公司總經理。

2、毆打暴力事件的處理程序

（1）處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態度，除非正當防衛，一般情況下應盡量避免與人發生武力沖突或爭吵。

（2）巡查發現或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告大廈保安中心，簡要說明現場的情況（地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，即時處理；否則監視現場，等待保安中心的指令。

（3）保安中心接報后視情況派適當數量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安中心接受調查。如場面無法控制，應盡快報派出所。（4）斗毆事件中如大廈的財產或人員受到損害，應拍照、保護現場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償。（5）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。（6）事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫院。

3、盜竊等破壞事件的處理程序

（1）巡查發現或接報大廈內有人盜竊，應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡單說明現場情況，并監視現場等待保安中心的指令。

（2）保安中心接報后，應迅速派適當數量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。

（3）事件中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現場，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實賠償。（4）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

4、電梯困人的處理程序

（1）消防中心接到電梯應急電話或巡查發現困梯，立即報告當值班長和部門經理，組織保安員到現場協調控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部和電梯公司。

（2）監控中心通過電視監控屏觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作。

（3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。

（4）部門經理填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經過。

5、水浸處理程序

（1）當值各崗保安員如發現大廈范圍內水浸，應立即將出事地點和情況報告主管，同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。

（2）當值班長接報后應立即趕到現場查看情況，組織搶險。（3）設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外；如水浸來自大廈機管設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。

（4）組織當值人員根據水浸情況，協同維修部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。

（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場環境，通知維修部查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復大廈的正常運作。

6、停電事故的處理程序

（1）接通知大廈將在短時間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。維修部安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層；管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。

（2）未預知的情況下大廈突然發生停電，立即聯系維修部，盡快采取措施恢復供電。（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。（4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。

（5）監控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。

（五）消防報警信號處理程序

1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時：（1）用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現場核實；（2）即時向當值主管報告，講清報警地點；

（3）將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向當值主管報告。2．巡樓保安員或管理員接到消防監控中心當值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則：（1）報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。

（2）報警地點在寫字樓單元內，先按門鈴，向用戶簡要說明理由后，進入報警地點檢查。

（3）報警地點在商場內，與商場管理人員一起進入報警地點檢查。（4）報警地點在停車場內，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。

（5）報警地點在商場獨立商鋪內且已上鎖，即時報告當值主管和商場當值負責人，留守現場觀察，等待當值主管和商場當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。

（6）報警地點在寫字樓單元且上鎖，即時報告當值主管，并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。

3、當值主管接到消防監控中心保安報告后，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現場檢查。

（1）經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值保安員復位，若進入寫字樓單元內、商鋪內、停車場內檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。

（2）報警地點在寫字樓單元內或商場獨立鋪位且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現場檢查，排除險情后加鎖，并通知用戶。

（3）經現場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。

4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。

（六）初期火警處理程序

1、發現初期火警，在場人員應該：

（1）即時報告大廈消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等；

（2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發展；（3）可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

2、消防監控中心當值保安員收到現場報告后：（1）即時報告當值主管；（2）聯絡保安部主管，報告情況；（3）密切監視報警地點情況。

3、當值主管收到火警報告后：（1）帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場；（2）立即指揮在場人員進行滅火撲救；

（3）指揮火警現場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。

4、滅火后，當值主管安排人員留守火警現場，等待公司調查。

5、若撲救無效，當值主管即時決定：（1）將滅火人員撤離至安全距離內；（2）立即向上級報告；（3）進入火災緊急處理程序。

（七）火災緊急處理方案

初期火警撲救無效，火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向大廈當值最高主管報告。

1、大廈當值最高主管接到報告后：

（1）及時召集大廈內義務消防隊員，命令義務消防隊各組負責人帶領本組人員各就各位；

（2）向消防中心發出指令，用緊急廣播系統通知用戶緊急疏散；（3）第一時間到達現場，決定是否向消防局報警求救。

2、大廈消防監控中心當值保安員收到大廈當值最高主管指令后：（1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；

（2）向市消防局報警，講清楚大廈地點、起火樓層、火勢等；（3）將監控鏡頭定在起火樓層密切監視；

（4）檢查電梯有無困人，若出現電梯困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。

3、迅速行動組接到指揮部指令后：（1）以最快速度到達現場，組織滅火；（2）關閉防火分區的防火門或卷閘；

（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；

（4）針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。

3、救護疏散組接到指揮部指令后：

（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；

（2）引導著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；

（3）引導用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護；（4）醫療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。

4、安全警衛組接到指揮部工作指令后：

（1）清除路障，指揮無關車輛離開現場，維持大廈外圍秩序；（2）禁止無關人員進入大廈，指揮疏散人員離開大廈；（3）等待引導消防局消防員到火災現場。

（八）停車場管理守則

1、車輛進入本停車場停泊，須按規定交費，并服從車場管理人員調度。

2、車況不良或車輛漏油不得進入車場。

3、不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。

4、車輛進入后，按車場的指引箭頭、提示語或管理人員指揮行駛，不得逆行，限速5公里/小時。

5、不得在停車場內加油、修車。

6、愛護停車場設施設備，不得亂丟垃圾雜物等；若損壞車場設施設備，須照價賠償。

7、車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊，否則按占車位交費。

8、駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關好，不得在車內存入貴重物品；若車況有問題，須在車輛檢查登記表上簽名認可。不得在停車場內長時間停留或在車內睡覺。

9、車輛不得堵塞停車場行車道，否則管理公司將采取強制措施疏通車道，一切后果由該車駕駛員負責.保安員如何對大廈商場進行管理

1、商場公共區的管理

1）掌握活動于商場范圍的客人動態，維護商場區域的秩序，注意發現可疑情況，并及時報告。

2）重點保護珠寶柜、名表行、古董柜等。

3）提高警惕防止以購物為由進行扒竊，盜竊或詐騙財物的人員。4）保安員無特殊情況不得進入營業柜內。

5）對租賃商場從事經營活動的廠家或個人在進出貨物時原則上在晚上10點以后進行，否則保安員有權給予阻攔。

2、對停車處及“的士”的管理

1）大廈停車場交通、治安、收費均由保安部負責，任何車輛的司機都必須服從車場工作人員的管理。

2）大廈停車場是收費公共停車場，只提供停車方便，不負責保管，只占位停車的車輛（排隊候客的出租車除外）均應照章交費，亂停亂放的車輛酌情給予處理。

3）保安部派崗，只有經考核、結業并持有“調度證”的人員才有權對大堂前的客人用車進行調度。

4）出租車輛應按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶活拉客。5）調度員不得與出租車司機攀拉關系、收受賄賂、提供方便，一經發現從嚴處理。

6）凡違反大廈管理規定的出租車司機，保安部將給予批評教育或處罰，甚至宣布為“不受歡迎的人”。

7）保安員應維護好車場的秩序，看好停放的車輛，以防止造成損失。8）遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應該避讓活動的車輛，確保活動的安全。

9）嚴禁出租車司機使用大廈內部的電話或設施。10）制定停車場管理辦法、收費標準及范圍。

3、對商場突發事件的管理

1）保安部對火災等事件制定“應急處理方案”，在發生突發事件時員工必須無條件的聽從總經理或有關領導的指揮調動。

2）員工一旦發現可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責任立即報告保安部。

3）大廈如發生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發性事件，在報告保安部和公安機關的同時，及時保護好現場，除緊急搶救傷員外，不得進入現場。

4）當公安人員進行安全檢查和處理案件時，保安員和員工應積極配合

六、服務用語

1、對來訪人員說：

您好，請問您上哪樓哪座？“請出示您的證件”

2、當對講機無人接聽時應對來訪者說：

“對不起，您要找的人不在，請您稍后與他聯系，好嗎？”

3、當來訪人員離開時應說

“謝謝您的合作，歡迎您再來”，“再見”。

4、對違章行車者說

“對不起，我們這里是單行線，請您按規定方向行駛” “謝謝您合作”

5、對違章行車應說

“對不起，消防通道禁止停車，請您將車泊在車位里好嗎？”

6、對車場內閑雜人員說

“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩耍” “多謝您的合作”

7、對車輛出車時應說

“您好，您的車位使用費用 元” “這是您的收據，祝您一路順風”

8、當車輛進車時應說

“ 請您將門窗鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車內

保安人員應具備的素質

1、高度的警惕性

警惕性主要要求保安具備高度的責任感，隨時警惕不法分子犯罪陰謀，及時揭露和打擊他們的種種違法行為。

2、高超的策略性

策略性指保安在對敵斗爭中能揚長避短，避實就虛特別是防身時要充分發揮自己一方的長處和優勢，隱蔽自己一方的短處和劣勢，從而用較弱的力量戰勝犯罪分子。

3、防衛的靈活性

靈活性指在實際的格斗中，要求根據具體情況來決定使用哪種技術方法，或者交替使用一種或多種方法在一二招之內將對方制伏。

三、保安人員應具備的禮儀

保安員作為公共執法的代言人，他的禮儀舉止要得體，以下從三個方面來闡述

1、敬禮

保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮

舉手禮我就不多講，相信大家都比我專業，在這里我著重講一下注目禮在何種場合使用： 1）保安沒戴帽子時，無論停止間還是行動間，在室內還是室外，均應行注目禮。2）保安手攜武器或手提物品時，無論戴帽與否，均行注目禮。

3）在舉行閱兵式時，當閱兵首長接近受閱部隊隊列時，除了位于指揮位置的干部行舉手禮之外，其余人員均行注目禮。

4）在舉行迎送國旗儀式時，當聽到“向國旗—敬禮”的口令，除位于指揮位置的干部行舉手禮外，其余人員均行注目禮。

2、儀容

1）發型 男保安蓄發不得露出帽外，不準留大包頭，不準留長鬢角，不準留胡須，帽墻以下頭發不得超過1.5毫米，女保安發辮不得過肩，不得燙發。

2）服飾 保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環、項鏈、戒指等。

3）佩戴 保安著制服時，只佩戴公司統一頒發的獎章，證章，不得佩戴其它徽章，佩戴時一定戴在上衣的左上方。

4）著裝

A 規范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風衣，皮茄克，羽絨服等便服，同時必須按規定佩戴帽徽、領花、肩章。

B 配套。按季節可分為冬、夏和春秋服裝，按場合可分為禮服、常服和工作服，按照規定，帽子、上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節，不同場合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。

C 整潔。穿開領式服裝時必須內穿白色襯衣，系制式領帶；穿關領式衣服時，內衣領和襯領高出制服領不能超過2毫米，領鉤、衣扣要扣好，內衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，帽子得套在帽墻上，通常穿制式鞋子，穿便鞋時，不準穿高跟鞋，衣帽鞋帽要經常換洗，保持干凈。

3、舉止

1）坐如鐘。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，軍人的姿態應有莊重挺拔，穩如泰山的美感。2）站如松。保安站立時，要精神振奮，態度嚴肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平，動作要領、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。

3）行如風。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩當，步伐雄健有力，動作有明顯的節奏。

四、保安員火警報警程序

無論什么時候,發現火情的人應保持鎮靜,切勿驚慌，如難以撲滅時，應按照下列程序工作

1、立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。

2、采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

3、在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行補救。

4、關閉火場附近的電源開關及門窗。

5、切勿在火場附近區域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，6、引導火場附近的客人從安全通道撤離，同時告訴客人不要使用電梯。

7、滅火后，要保護好現場，禁止無關人員進入

第四篇：消防安全知識

消防安全常識

【火災事故預防】

①不隨意亂扔煙頭和其他火種;不在酒后、疲勞狀態和臨睡前躺在床上或沙發上吸煙。

②外出和臨睡前應關閉電器、燃氣爐具，熄滅火源。

③節慶時，應按規定安全燃放煙花爆竹，不能隨意讓兒童燃放煙花爆竹;也不要讓兒童玩火。

④不能在草木繁茂的山林野炊。

⑤不在野外焚燒雜草或燒山。

⑥上山掃墓祭祖不能燒紙、燒香，以防發生山林火災。

【家庭預防火災】

①不能在家中放置汽油、酒精等揮發性易燃易爆物品。

②廚房塵垢油污、煙囪及排油煙機通風管道等，應隨時清理。

③煙囪距離屋頂須有適當高度，以免火屑飛散。

④廚房墻壁、天花板、灶臺等，均應使用不燃性建筑材料建造。

⑤嚴禁在家中進行爆竹加工和制作。

⑥嚴禁擅自安裝鐵門封堵樓房通道和安全出口。

⑦家庭和汽車應自備滅火器。

【公共場所預防火災】

①公共場所應制訂防火避難逃生方案，各樓層明顯處應懸掛緊急逃生路線圖，并進行演練。

②注意用火場所及設備的安全，并防范人為縱火。

火場逃生注意事項

火場逃生是直接與火魔斗智，與死神較量，因此必須講究策略，才能戰勝火魔，贏得生命的勝利。

1、煙霧是火場的第一殺手你知道嗎?火災中，最恐怖的，不是那紅彤彤的火焰，而是因熱解、燃燒所產生的煙氣。火場中致人死亡的最主要元兇是煙霧，資料顯示，在火場中喪生的，有80%是由于吸入有毒或窒息而死，只有20%的人是被大火給燒死的。火災中受害者，絕大多數是倒在這輕飄飄的煙氣之下。當我們在煙霧彌漫的樓道里逃生時，要切記一點，一定要彎著腰，甚至是匍匐前進才能穿過煙霧區。有條件的話，可以用濕毛巾捂住口、鼻，呼吸必須小而淺，這樣煙霧就更不能侵擾你了，逃生之路就更安全了。

2、迅速逃離，不貪戀財物，最關鍵的是要逃離火場保住生命。當你安全逃離火場后，不要因為想起家中還藏著存折、鈔票等有價證券，再重返險境。

3、奪路而逃，不東躲西藏。如果發生火災，且火勢較大無法撲滅的情況下，就必須奪路而逃，不能耽擱。火災中，不能東躲西藏，千萬不能躲進床底下，大衣柜里，即使有人來救援，也發現不了你，大火燒進來只有死路一條。因此，在火場中切記拯救生命的最好方法就是逃離火場。

燒傷、燙傷的急救

燒傷指高溫作用于人體局部所造成的損傷。

一般來說，浸泡時間越早，水溫越低

(不能低于5℃，以免凍傷)，效果越好。但傷處已經起泡并破了的，不可浸泡，以防感染。

燙傷的治療一：用淡鹽水輕輕涂于灼傷處，可以消炎。

燙傷的治療二：用雞蛋清、熟蜂蜜或香油，混合調勻涂敷在受傷處，有消炎止痛作用。

燙傷的治療三：切幾片生梨，貼于燙傷處，有收斂止痛作用。

燙傷的治療四：小兒燙傷后，用黑豆25克加水煮濃汁，涂搽傷處，有療效。

燙傷的治療五：輕度燙傷，可將干廢茶葉渣在火上焙微焦后研細，與菜油混合調成糊狀，涂搽傷處，能消腫止痛。

燙傷的治療六：手足皮膚燙傷后，立即把酒精倒在盆內或桶內，將傷處全部浸入酒精中，即可止痛消紅，防止起泡。若浸1-2小時，燙傷的皮膚可逐漸恢復正常。如傷處不在容易浸泡的部位，可用一塊藥棉浸入白酒中，取出貼敷在傷處，并隨時將酒淋在藥棉上，以防干燥。

數小時后也能收到良好的效果。

燙傷的治療七：皮膚被油或開水燙傷后，可用風油精、萬花油或植物油(如麻油)直接涂于傷面，皮膚未破者，一般5分鐘即可止痛。

燙傷的治療八：燙傷后，馬上抹些肥皂，可暫時消腫止痛。

燙傷的治療九：輕度燙傷后，馬上將受傷部位浸泡在煤油里，數分鐘后可止痛，并有消腫和防止起泡的作用。

燙傷的治療十：鱉甲1個，燒灰或加冰片少許研細，用香油調和，涂搽傷面，1日3次即可。

燙傷的治療十一：熱油燙傷，切生土豆片敷在患處，熱了再換新的土豆片，很快就不疼了，而且不留疤。

燙傷的治療十二：硫酸燙傷，如果是濃硫酸，需要立即用布擦去，然后再用冷水沖洗，切不可直接用水沖洗，否則會加重傷勢。

家庭常見著火處理

1、炒菜油鍋著火時，迅速蓋上鍋蓋滅火。沒有鍋蓋，可將切好的蔬菜倒入鍋內滅火，也可以用能遮住油鍋的大塊濕布蓋在鍋上。千萬不能用水澆，因為水遇到油會“炸鍋”，使油火四處飛濺。

2、液化氣罐著火，應設法先關閉閥門，無法關閉時，可用浸濕的被褥、衣物等捂滅，還可用干粉或蘇打滅火，火熄滅后立即關閉閥門。

3、酒精著火鍋添加酒精時突然起火，切忌用嘴吹，應用茶杯蓋或小菜碟蓋在酒精罐上滅火。

4、電器起火時，先切斷電源，再用濕棉補或濕衣物將火壓滅。電視機或電腦起火，滅火時要特別注意從側面靠近電視機，以防顯像管爆炸傷人。

5、家用電器著火，要立即拔掉插頭，或拉閘斷電。然后用毛毯或棉被捂蓋。切記在電源切斷前不要用水撲救，因為水能導電，容易造成觸電事故。

6、房間內起火時，不能輕易打開門窗，若將門窗打開，由于空氣對流作用，火勢會迅速發展，形成大面積火災。

7、紙張、木頭或布起火時，可用水來撲救，而電器、汽油、酒精、食用油著火時，則不要用水撲救，可用土、沙泥、干粉滅火器等。

8、若火勢已大，必須立即報火警，火警電話號碼為“119”，撥打電話后，立即報告火災地點、火勢情況和自己姓名。

火災預防

【教室火災預防】

教室的門要符合防火的標準，滅火器要按規定擺放，不使用時要注意檢查其是否還能用，前后們旁不可以放太多雜亂的東西，以保證意外發生時出口的暢通。

若發現教室失火時，切忌慌張、亂跑，要冷靜地探明著火方位，確定風向，并在火勢未蔓延前，朝逆風方向快速離開火災區域。

起火時，如果樓道被煙火封死，應立即關閉房門和室內通風孔，防止進煙，隨后用濕毛巾堵住口鼻，防止吸入毒氣，并將身上的衣服澆濕，以免引火燒身。如果樓道中只有煙沒有火，可在頭上套一個較大的透明塑料袋，防止煙氣刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用彎腰的低姿勢，逃離煙火區。千萬不要從窗口往下跳。如果樓層不高，可以在老師的保護和組織下，用繩子從窗口降到安全地區。

【圖書館火災的防范措施】

(一)建立健全規章制度。

消防工作規章制度應納入圖書館的規章制度體系，要制定專門的圖書館消防規章制度。防火安全檢查巡查制度，安全疏散設施管理制度，消防設施器材維護保養制度，用火用電安全管理制度，電氣設備的檢查管理等，簽訂防火安全責任書，明確每個領導員工的消防職責。防火工作的業績，應納入圖書館的崗位責任制考核。

(二)圖書館消防工作的重要。

要落實專門人員，要健全消防工作組織貫徹誰主管誰負責的原則。做到每日巡查，重點對圖書館的用火用電、安全出口和消防通道、消防器材等情況進行巡查。這樣，一旦有險情便能及時發覺，及時排除，及時報警，及時撲救。

(三)開展消防安全檢查，嚴格火源管理。

為了確保圖書館的消防安全，加強對消防滅火設施的日常保養與維護。館內應設置疏散指示標志，館內嚴禁吸煙裝在醒目位置，每天閉館前，認真進行檢查，以防留下隱患。

(四)強化電器管理。

圖書館內的照明線路及其它電器設備，應嚴格按規定設置安裝，不得隨意增加電器設備，以免線路超負荷引起短路導致火災。不亂拉亂接電線，發現問題及時報修、任何時候都要做到人走電斷。

(五)增強防火意識，加強消防宣傳教育。

提高對火災的防范和撲救能力。組織全體館員學習消防知識，了解基本的消防常識、掌握滅火基本技能、圖書館內要張貼消防知識圖畫，提高全體館員的整體消防安全素質，使其逐漸認清火災的突然性、易發性和災害性的本質，逐步養成預防火災的良好習慣，最終增強消防意識，提高自防自救能力。為不斷地完善與改進圖書館的消防安全工作任重而道遠。為此，我館共同努力，強化源頭管理，防患于未然，這樣才能營造出安寧、和諧的圖書館環境。

【學生宿舍的火災預防】

1、嚴禁在宿舍內吸煙，不亂扔煙頭、火柴、未熄滅的蚊香。

2、宿舍里不得存放易爆物品。不私接亂拉電線和違規使用電器，不購買劣質電器。不使用電爐、熱得快等電熱設備，直流電源不用時立即取下。不得將實驗用酒精等易燃易爆物品帶入宿舍。

3、不得將吹風機和電熨斗放在可燃物上面，用完后立即拔下插頭。

4、不在宿舍內使用蠟燭照明，更不要在蚊帳里點蠟燭看書。

5、臺燈不要靠近被褥，枕頭，走時要記得關燈。聞到電線膠皮被燒焦的氣味及時報告，并采取措施。

6、不在通道上放置物品。

【煙花爆竹火災的預防】

1、到正規的銷售點購買煙花爆竹。

2、不得攜帶煙花爆竹乘坐公交、火車等公共交通工具。

3、將煙花爆竹包裹起來，防止老鼠咬破，存放地點不得靠近火源、熱源。

4、安全燃放。不得在屋里，陽臺以及電線下面，加油站，倉庫附近燃放煙花爆竹。

5、正確燃放。升高類的煙花爆竹應當豎著放，不得橫放或斜放。

6、小孩子煙花爆竹時，大人要在旁邊照看。

【公共汽車、校車火災的撲救及逃生】

1、車門逃生法

(1)車輛著火后，駕駛員第一反應就是停車、開門，疏導乘客下車。然后，組織乘客用隨車滅火器撲滅火焰。但在特殊情況下，如車輛受損斷氣、斷電時，司機無法通過儀表盤上的按鈕將車門打開，這種情況下首先要鎮定，可利用通勤車車門上方的安全閥，打開車門。離門近的乘客只要將此安全閥打開，然后手動將門打開下車即可。

(2)如果著火部位在汽車中間，駕駛員應打開車門，讓乘客從兩頭車門有秩序地下車。在撲救火災時，有重點地保護駕駛室和油箱部位。

(3)如果火焰小但封住了車門，乘客們可用衣物蒙住頭部，從車門沖下。

2、車窗逃生法

遇險情時，距離門較遠的乘客無法迅速從車門逃生，或車門無法打開的情況下，乘客就要選擇從安全窗逃離。如果是滑動車窗，乘客將車窗打開即可跳出。如果是封閉車窗，乘客需要通過打碎車窗才能逃出。

打碎封閉車窗的方法及注意事項：打碎車窗時，應砸車窗玻璃的四角。請大家不要顧慮打碎玻璃時會劃傷自己，現在通勤車的車窗都是鋼化玻璃，在被打碎后這種玻璃會成顆粒狀，不會像家用玻璃那樣危險。一般情況下，車門對面的一側,前后應該都有安全錘，安全錘掛在前后輪附近的車窗框上。(安全錘為紅色手柄，錘體一頭為尖銳角)

3、開展自救、互救方法逃生。

在火災中，如果乘車人員衣服被火燒著了，不要驚慌，應沉著冷靜地采取以下措施：如果來得及脫下衣服，可以迅速脫下衣服，用腳將火踩滅;如果發現他人身上的衣服著火時，可以脫下自己的衣服或用其它物品，將他人身上的火捂滅，切忌讓著火人亂跑。

【乘船在航行過程中失火怎么辦】

1、失火逃生

(1)若是甲板下面失火，船上的人應立即撤到甲板上，關上艙門、艙蓋和氣窗等所有的通風口。

(2)如果火勢無法控制，應立即尋找救生設備，從船尾逃生，棄船后應盡快遠離。

2、棄船逃生要點

(1)聽從船長或其他工作人員的指揮，安全撤離。先讓婦女兒童登上救生筏或者穿上救生衣，按順序離開事故船只。

(2)救生衣的繩帶必須扎緊系牢，以免在海浪中被沖走。在穿救生衣時，必須要分清前面和后面。救生衣前部分的填充物比衣后部分的要大要多。它可以使人在昏迷狀態時，救生衣仍能保持人的面部朝上并呈一定的角度，而不會讓人口鼻嗆水。標準的救生衣都配有救生哨，吹起急促的口哨表示你需要緊急救助。

(3)在棄船跳水后，且自己水性又不是很好，只能勉強保護自己而無力救助他人時，要注意盡量不要從他人的面前游過，避免被不會游泳的旅客抓住不放，而耽誤自救。

(4)跳水時的注意事項：①應迎著風向跳，防止下水后受到漂浮物的撞擊。②跳水時雙臂交疊在胸前，壓住救生衣，雙手捂住口鼻，防止嗆水。眼睛看著前方，雙腿并攏伸直，腳先下水。不要向下看，那樣身體會向前撲摔進水里，容易讓人受傷。若救生衣上有防濺兜帽，應該解開套在頭上。③跳水時最好跳得遠一些，避免船下沉時渦流會把人吸進船底下。但不要離出事船只太遠，以免搜救人員找不到。

(5)尋求救援或呼救。拍擊水面發出聲音可以引起救援人員的注意。在水中，用一只手臂揮舞，如果用兩手，就會沉入水底。

(6)不要從船上直接跳上皮筏，以免損壞皮筏。

(7)注意保持體溫。蜷縮身體保持體溫，或用可能的物品包裹身體，比如帆布，大家擁在一起也可保持體溫

(8)為了節省體力，落水后最好脫掉沉重的鞋子，扔掉口袋里沉重的東西。

【地鐵火災中如何逃生】

一旦地鐵內發生火災，乘客需要掌握以下幾個逃生要點：

(1)不要恐慌，不要爭先恐后地向外擠，這樣極易造成擠傷、踩傷事故。

(2)在逃生時應采取低姿勢前進，但不可匍匐前進，以免貽誤逃生時機，不要做深呼吸，可能的情況下將手中礦泉水等飲料倒在織物上，用來捂嘴，防止煙霧嗆入造成窒息，并逆風而跑。

(3)逃生過程中要堅決聽從工作人員的指揮，不能盲目亂跑，要依據安全疏散指示標志撤離，按照現場廣播要求有序出站，不要驚慌。

(4)萬一疏散通道被大火阻斷，應盡量想辦法延長生存時間，等待消防隊員前來救援。

(5)可以從座位下有滅火標志的地方，根據提示取出滅火機進行自救。

(6)若地鐵在運行途中發生火災并停運，乘客應及時打開列車安全門，靠著手機的光亮，沿著鐵軌，走到安全地帶。疏散時切忌慌亂，應遠離電軌，防止觸電。

【高樓失火時如何逃生】

1、按照逃生路線圖或疏散指示標志逃生。

2、防煙樓梯間和封閉樓梯間是最好的逃生通道，因為這里有良好的防火隔煙措施，不易受到火災的威脅。

3、盡可能向樓下逃生，如果逃生通道被大火阻斷，要向樓上逃生。

4、隨身攜帶房間鑰匙，如果逃生通道被大火阻斷，迅速退到房間或安全區域等待救援。

對身居高層的人，在發生火災時，千萬不要乘電梯逃生。

為什么在發生火災時，電梯不能逃生呢?主要有以下幾點原因：

(1)火災時，電梯不具有防高溫性能，當遇到高溫時，由鋼鐵等材料制成的電梯橋廂容易失控甚至變形卡在電梯井中，上下動彈不得，有的還會有觸電的危險。

(2)電梯運行時，會使電梯豎井失去防煙功能，從而產生煙囪效應，使其成為撥煙助火的垂直通道，既威脅電梯乘坐人員的安全，又助長了煙火的擴散與蔓延。這時的電梯就會變成一個鐵蒸籠，人在電梯內被火燒，無處逃生，很容易被活活燒死。

(3)火災時，當樓內電氣線路被燒毀或斷電時，電梯便會停在樓層中間，一方面，不利于電梯內人員的逃生，另一方面，也有礙于外面的搶險隊員營救，極易釀成人員傷亡事故。所以說，為了您的生命安全，在發生火災時，千萬不要把逃生的希望寄托在電梯上。

【公共場所失火時如何逃生】

1、了解和熟悉環境。進入影院、商場、賓館、歌舞廳等公共場所時，要觀察太平門、安全出口、滅火器的位置，并注意查看安全疏散指示標志，了解緊急救生路線。一旦發生火災，可及時疏散和滅火。

2、迅速撤離。一旦聽到火災警報或意識到自己被火圍困，要立即想法撤離。

3、保護呼吸系統。逃生時可用毛巾或餐巾布、口罩、衣服等將口捂嚴，否則會有中毒和被熱空氣灼傷呼吸系統軟組織窒息致死的危險。

4、通道疏散。如疏散樓梯、消防電梯、室外疏散樓梯等。也可考慮利用窗戶、陽臺、屋

頂、避雷線、落水管等脫險。

5、繩索滑行。用結實的繩子或將窗簾、床等被褥等撕成條，擰成繩，用水沾濕后將其拴在牢固的暖氣管道，窗框、床架上，被困人員逐個順繩索滑到下一樓層或地面。

6、低層跳離，適用于二層樓。跳前先向地面扔一些棉被、枕頭、床墊、大衣等柔軟物品，以便“軟著陸”。然后用手扒住窗戶，身體下垂，自然下滑，以縮短跳落高度。

7、借助器材。通常使用的有緩降器、救生袋、網、氣墊、軟梯、滑臺、導向繩、救生舷梯等。

8、暫時避難。在無路逃生的情況下，可利用衛生間等暫時避難。避難時要用水噴淋迎火門窗，把房間內一切可燃物淋濕，延長時間。在暫時避難期間，要主動與外界聯系，以便盡早獲救。

9、利用標志引導脫險。在公共場所的墻上、頂棚上、門上、轉彎處都設置“太平門”、“緊急出口”、“安全通道”、“火警電話”和逃生方向箭頭等標志，被困人員按標志指示方向順序逃離。

10、利人利己。遇到不顧他人死活的行為和前擁后擠現象，要堅決制止。只有有序的迅速疏散，才能最大限度地減少人員傷亡。

【遭遇森林火災，如何逃生】

在森林中一旦遭遇火災，應當盡力保持鎮靜，就地取材，盡快作好自我防護，可以采取以下防護措施和逃生技能，以求安全迅速逃生：

1、在森林火災中對人身造成的傷害主要來自高溫、濃煙和一氧化碳，容易造成熱烤中暑、燒傷、窒息或中毒，尤其是一氧化碳具有潛伏性，會降低人的精神敏銳性，中毒后不容易被察覺。因此，一旦發現自己身處森林著火區域，應當使用沾濕的毛巾遮住口鼻，附近有水的話最好把身上的衣服浸濕，這樣就多了一層保護。然后要判明火勢大小、火苗燃燒的方向，應當逆風逃生，切不可順風逃生。

2、在森林中遭遇火災一定要密切關注風向的變化，因為這說明了大火的蔓延方向，也決定了你逃生的方向是否正確。實踐表明現場刮起5級以上的大風，火災就會失控。如果突然感覺到無風的時候更不能麻痹大意，這時往往意味著風向將會發生變化或者逆轉，一旦逃避不及，容易造成傷亡。

3、當煙塵襲來時，用濕毛巾或衣服捂住口鼻迅速躲避。躲避不及時，應選在附近沒有可燃物的平地臥地避煙。切切不可選擇低洼地或坑、洞，因為低洼地和坑、洞容易沉積煙塵。

4、如果被大火包圍在半山腰時，要快速向山下跑，切忌往山上跑，通常火勢向上蔓延的速度要比人跑的快得多，火頭會跑到你的前面。

5、一旦大火撲來的時候，如果你處在下風向，要做決死的拼搏，果斷地迎風對火突破包圍圈。切忌順風撤離。如果時間允許可以主動點火燒掉周圍的可燃物，當燒出一片空地后，迅速進入空地臥倒避煙。

【火場休克急救方法】

預防休克和休克急救的主要方法是：

1、在火場上要盡快地發現和搶救受傷人員，及時妥善地包扎傷口，減少出血、污染和疼痛。尤其對骨折、大關節傷和大塊軟組織傷，要及時進行良好的固定。一切外出血都要及時有效地止血。凡確定有內出血的傷員，要迅速送往醫院救治。

2、對急救后的傷員，要安置在安全可靠的地方，讓傷員平臥休息，并給予安慰和照顧，以消除傷員思想上的顧慮。待傷員得到短時間的休息后，盡快送醫院治療。

3、對有劇烈疼痛的傷員，要服止痛藥，也可以耳針止疼，其方法是在受傷相應部位取穴，選配神門、枕、腎上腺、皮質下等穴位。

4、對沒有昏迷或無內臟損傷的傷員，要多次少量給予飲料，如姜湯、米湯、熱茶水或淡鹽水等。此外，冬季要注意保暖，夏季要注意防暑，有條件時要及時更換潮濕的衣服，使傷員平臥，保持呼吸通暢，必要時還應做人工呼吸。已昏迷的傷員可針刺人中、十宣、內關、涌泉穴以急救。

第五篇：消防安全知識

消防安全常識二十條

為增強全民消防意識，提高全民防火、滅火和自我保護能力，根據現階段我國火災特點，公安部、教育部、民政部、文化部、廣電總局、安監總局聯合制定了《消防安全常識二十條》，近日正式對外發布。

《消防安全常識二十條》是從國家消防法律法規、消防技術規范和消防常識中提煉概括的，是公民應當掌握的最基本的消防知識。具體包括：

一、自覺維護公共消防安全，發現火災迅速撥打１１９電話報警，消防隊救火不收費。

二、發現火災隱患和消防安全違法行為可撥打９６１１９電話，向當地公安消防部門舉報。

三、不埋壓、圈占、損壞、挪用、遮擋消防設施和器材。

四、不攜帶易燃易爆危險品進入公共場所、乘坐公共交通工具。

五、不在嚴禁煙火的場所和人員密集場所動用明火和吸煙。

六、購買合格的煙花爆竹，燃放時遵守安全燃放規定，注意消防安全。

七、家庭和單位配備必要的消防器材并掌握正確的使用方法。

八、每個家庭都應制定消防安全計劃，繪制逃生疏散路線圖，及時檢查、消除火災隱患。

九、室內裝修裝飾不宜采用易燃材料。

十、正確使用電器設備，不亂接電源線，不超負荷用電，及時更換老化電器設備和線路，外出時要關閉電源開關。

十一、正確使用、經常檢查燃氣設施和用具，發現燃氣泄漏，迅速關閥門、開門窗，切勿觸動電器開關和使用明火。

十二、教育兒童不玩火，將打火機和火柴放在兒童拿不到的地方。

十三、不占用、堵塞或封閉安全出口、疏散通道和消防車通道，不設置妨礙消防車通行和火災撲救的障礙物。

十四、不躺在床上或沙發上吸煙，不亂扔煙頭。

十五、學校和單位定期組織逃生疏散演練。

十六、進入公共場所注意觀察安全出口和疏散通道，記住疏散方向。

十七、遇到火災時沉著、冷靜，迅速正確逃生，不貪戀財物、不乘坐電梯、不盲目跳樓。

十八、必須穿過濃煙逃生時，盡量用浸濕的衣物保護頭部和身體，捂住口鼻，彎腰低姿前行。

十九、身上著火，可就地打滾或用厚重衣物覆蓋，壓滅火苗。

二十、大火封門無法逃生時，可用浸濕的毛巾衣物堵塞門縫，發出求救信號等待救援。