第一篇：流行會銷模式-顧客演講比賽-顧客背景介紹串詞

流行會銷模式-顧客演講比賽-顧客背景介紹串詞

下面我宣布：會銷人網全國養生演講比賽廣東賽區第二輪選拔賽正式開始！禮炮

“會銷人網”全國演講大賽的主題思想是“會銷人網”養生文化，旨在傳播愛心文化，推廣健康文化，分享健康快樂生活，共享健康人生，樹立正確的健康觀念，喚起大家對健康的重視。不僅自己健康、家族健康，而且要身體力行的傳播愛心、善心、孝心，弘揚中華民族樂善好施、助人為樂的傳統美德，爭做善行大使，為促進家庭和睦、社會和諧貢獻力量。全力實現“老有所學、老有所樂”的目標，為大家搭建一個重健康、秀才智、展風采的大舞臺。《會銷人網》--中國會銷行業第一資訊平臺，會議營銷行業整體解決方案提供，更多文章資訊請瀏覽《會銷人網》！

會銷人網是21世紀的健康主題，所謂順勢養生，就是人體的一切生理、心理活動要與自然界形成一種相對的和諧與統一，從而改變自身的生命質量，達到防病健身、延年益壽的目的。會銷產品。。。。，在健康領域中的發展前景十分廣闊。很多顧客通過使用會銷產品得到了健康和快樂，很多顧客積極傳播愛心，推介給身邊的親人、朋友、鄰居使用，也使自己身邊的認得到健康和快樂。說到健康，我們在座的叔叔阿姨在有非常科學的保健理念，不單止自己健康，還不遺余力的傳播健康，正因為有了大家的努力付出，才有了我們今天的活動。今天我們向大家介紹一位德高望重的老年朋友，（有感情的朗誦。。）他。。。。。。

他是我們人類最偉大的靈魂工程師-教師，祖國棟梁的啟蒙者，十年樹木，百年樹人，師恩如山，使人崇敬；師恩如海，大海浩瀚，無法估量。

他曾經有多部音樂作品獲獎，代表作：《。。。。》榮獲XX縣1994年度業余文藝作品評選二等獎，在教育工作中，由于成績顯著，被。。人民政府連續評為年度先進教育工作者。

他的前半生里獲得了太多的殊榮，他教書育人，桃李芬芳滿天下，廣東乃至省內到處都有他的門生，如今他的人生目標有了更高的追求，要健康康活動120歲，同時要象他的前半生一樣，教書育人一樣來傳播健康知識和文化，讓我們更多的中老年朋友能盡享幸福生活。

他到底是誰。。。。。。

他就是“會銷人網”全國養生演講比賽廣東賽區第一輪選拔賽的第一名，XXX叔叔,我們我們大家用最最熱烈的掌聲歡迎我們方校長為我們本次活動致辭。

。。。。。。。。

謝謝X校長熱情洋溢的發言，我也代表我們的參賽選手、和所有的評委、所有的工作人員向X校長鄭重表態，我們一定賽出風格、賽出成績、賽出友誼！下面由我們再用熱烈的掌聲歡迎XXXX總監XXX先生為大家介紹一下“會銷人網”全國養生演講比賽和廣東賽區的相關事項，大家掌聲有請（領導上臺音樂）

。。。X總監上臺介紹（活動、評委等情況）

謝謝X總監的介紹，為了進一步喚起大家對健康的重視，樹立健康觀念、掌握健康方法、共享健康人生，共同實現“老有所學、老有所樂”的目標，我們共同舉辦了會銷人網全國養生演講比賽廣東賽區選拔賽活動，為廣大中老年人搭建一個重健康、秀才智、展風采的大舞臺，可以在非常輕松快樂的氛圍中，展現叔叔阿姨的風采，我們也期待著大家精彩的表現，接下來我非常榮幸地為大家介紹我們今天參賽的選手，他們分別是：

。。。。。。。。。。。。。。。

音樂《運動員進行曲》 禮儀引領，一一上舞臺

采訪一下

（一號XXX二號XX三號XXX四號XXX）

謝謝各位的配合，我也相信，在此次演講比賽中大家會遵守比賽規則，服從指揮，堅持“友誼第一，比賽第二”的宗旨，以弘揚和推廣自然“養”生文化、展示銀齡風采為參賽準則，賽出風格，賽出水平。下面讓我們共同在國歌聲中完成我們的宣誓

播放國歌視頻

好，我們也相信在大家的共同努力下，一定可以為所有的參賽選手創造一個公平公正公開地比賽環境，讓選手秀出自己最好的風采和水平！

我看到很多選手都已經在摩拳擦掌，躍躍欲試了，接下來讓我們馬上進入演講比賽環節，首先來一睹1號選手的風采，其他選手請先行歸位。

一號選手先讀串詞再放ppt 古往今來，人們總是用詩一樣的語言、火一樣的熱情來贊美教師、歌頌教師。有人說教師是百花園中的園丁，是人類靈魂的工程師，也有人說教師像雨露，滋潤著干旱的禾苗;象犁鏵，播撒著智慧種子;象春蠶，吐出潔白的干絲;象泥土，無私奉獻著養分;象綠葉，襯托著花朵和果實;象蠟燭，燃燒自己，把光明留在人間。

萬紫千紅香滿園，我們的幼兒教師正是那育花人;萬丈高樓平地起，我們幼兒教師正是那奠基人。樹木十年成才，人才卻要幾十年的精心培育，而我們“人之初”的教育，更是人才培養之關鍵。

天天面對的是一張張可愛的笑臉，一雙雙晶瑩的眼睛，一顆顆透明的心?有誰像我們一樣一舉手，一投足，一絲微笑，一個鼓勵的眼神，一個關切的話語，就能撥動一根根美妙的心弦，就能帶給他們無限的歡樂?

這就是我們今天演講比賽的一號選手：XXX，女，XX歲，長期任職幼師，在職期間對工作一絲不茍，兢兢業業，深受學生與家長的喜愛，如今已退休的她還經常接到來自家長和學生的問候，將每一份喜悅與她分享！下面我們有請梁老師跟我們一起分享一下她的喜悅和幸福。。。。

《非誠勿擾》音樂請上臺

演講完畢

謝謝一號選手的精彩演講，現在進入我們的加分題環節時間，請看看大屏幕 讀題，請選手答題。請計分員記錄檔案。音樂配合《my oh my》

謝謝1號選手的精彩演講，我們1號選手表現地好不好？可以說為我們開了一個好頭，可以打多少分？我們說了不算，在座各位評委說了算，打分情況我們將在全部選手演講完畢后再統一公布。請各位評委根據剛才選手的表現評分。

二號選手先讀串詞再放ppt

歲月變遷，力拔山河之魂；

四季交替，顛倒日月乾坤。

堅定不移的是他默默地奉獻，永恒不變的是他高尚的情操！

穿上潔白的圣衣，就承擔了光榮的職責；

踏入醫生的行列，就肩負起神圣的使命！

他溫柔的話語，如春天的雨露，滋潤患者久旱的心田。

他細心的呵護，如夏天的微風，帶走患者內心的創傷。

他真情的關愛，如秋日的明月，照亮患者生存的希望！

過去，他站在救護的第一線，為挽救垂危生命辛勤耕耘；

今天，他將繼續傳播健康，為人類健康事業貢獻力量！

他就是我們今天的二號參賽選手，XX叔叔，下面我們一起來看看他光輝的個人經歷：（PPT）

。。。。。

我們X叔叔樂于助人，到處傳播健康知識，他的全部精力都放在身體健康方面，對于健康長壽的秘訣，張叔叔有很多的經驗需要跟大家分享，下面我們用熱烈的掌聲有請二號選手。

《非誠勿擾》音樂請上臺

演講完畢

謝謝二號選手的精彩演講，現在進入我們的加分題環節時間，請看看大屏幕 讀題，請選手答題。請計分員記錄檔案。音樂配合《my oh my》

三號選手先讀串詞再放ppt

她有著純潔的心靈，高尚的情操；

她不求回報只求奉獻成了她心中的驕傲；黑夜的恐怖加上生物鐘顛倒；超負荷的工作連著疲憊的心身，她們想著的還是患者的需要；面對許多渴求健康的目光，她們慣用鼓勵的眼神傳遞力量，用有力的雙手攙扶著患者越過心靈的沼澤地，帶給她們擺脫病魔的勇氣和一份生存的基本需要，用心理學知識撫慰心靈空寂的患者輕松地進入夢鄉，用語言美學知識為患者補充疾病康復的健康指導。

她奉獻的是海一樣博大的情懷；面對刁難者縱使自己受了天大的委屈她對病人講得也是醫德和表率；

她的工作平凡而又偉大，瑣碎而又不易，艱辛而又勞苦；

她奉獻的是一絲溫情、一份關愛、一滴汗水、一份真情；用最最寶貴的青春，換來的是千家萬戶的幸福和健康擁有者的安祥。正是由于你們的努力與付出，才會使病人在最痛苦的時候，相信人間有摯愛；是你們讓病人在最絕望的時候，相信人間有真情

她是誰呢，她就是我們今天的三號參賽選手-白衣護士-XXX阿姨，下面我們一起看看她的個人經歷（PPT）

????,掌聲有請

《非誠勿擾》音樂請上臺

演講完畢

謝謝三號選手的精彩演講，現在進入我們的加分題環節時間，請看看大屏幕 讀題，請選手答題。請計分員記錄檔案。音樂配合《my oh my》

四號選手 先讀串詞再放ppt

四號選手，XXX，74歲，高級領導干部，鑒于《國家保密法》的規定，個人經歷不宜對外宣傳。我們用最最熱烈的掌聲歡迎我們X局長為我們介紹他的養生保健經驗。。。

《非誠勿擾》音樂請上臺

演講完畢

謝謝四號選手的精彩演講，現在進入我們的加分題環節時間，請看看大屏幕 讀題，請選手答題。請計分員記錄檔案。音樂配合《my oh my》

第二篇：會銷模式之顧客懇談會具體操作指導

會銷模式之顧客懇談會具體操作指導

會議營銷模式之懇談會是培訓老顧客、拉進顧客感情的重要手段，是俱樂部活動的重要內容。A、月頭確定召開懇談會的時間。B、提前一周召開網點負責人會確定懇談會，確定懇談會的地點、目的、形式、人數。針對不同類別的顧客召開不同形式的懇談會。

一、懇談會分類。會銷人網根據不同顧客的情況將顧客分成類別：

①純粹的A類顧客。這種會議主要目的是調動這類顧客的積極性，培訓顧客在報告會、座談會、戶外咨詢、日常宣傳中的病例講解能力，引導顧客“不圖名、不圖利、傳遞健康福音”的意識和介紹新客源。加深感情聯系。

②A+B類顧客會議。這種會議就是要通過A類顧客的講解消除B類顧客心中的疑慮，把B類顧客逐步轉化為A類顧客，擴大骨干顧客隊伍。

③A+C類顧客會議。這種會議主要目的是服務跟進C類顧客，增強顧客的信心，減少負面口碑，創建良好的銷售環境

二、懇談會的地點可多樣化。會銷人網認為，除了在門市開之外，還可以在戶外公園、廣場等地方開展，穿插顧客表演、游戲等內容。如果開展戶外的懇談會，還可增加戶外咨詢，收集客源的同時豐富活動的形式。

三、確定懇談會的主題，會銷人網認為，每個會銷服務站的懇談會的主題應該有連續性，每個月懇談會的主題是連貫的，讓參加活動的顧客每參加一次活動即能溫習到上次的知識還能帶新的信息、新的知識回家。加強顧客參與的興趣。

四、懇談會的會前事項。懇談會即可由員工主持，也可由老顧客主持，選擇性格外向，具有一定組織能力的貼心顧客主持整場的懇談會或主講保健知識。增強顧客的參與感。同時在懇談會中也可穿插煮糖水、煲湯等內容，增加會議的吸引度，增加邀請的由頭，如：體驗頻譜湯、共享頻譜菜等等。提前兩天邀請相應的顧客參加懇談會，統一邀請的口徑。提前一天準備好懇談會的物料。如需專家參加，要和專家充分溝通會議內容。提前一天與參會的員工溝通，確定各人工作職責。

五、懇談會會中事項。

1、派人專門做好會議記錄。

2、會銷人網認為，鼓勵顧客多發言，讓顧客暢所欲言，提建議，說意見。如果是A+B或A+C型懇談會，注意引導顧客注重談感想，說感受，以說服B類或C類顧客。

3、對顧客提出的問題，盡量當場解決，解決不了的做好記錄。

4、員工多與顧客交流，營造現場輕松的會場氣氛。

5、做好服務工作，如：倒水、盛粥、盛糖水等。

6、經理須講講公司近期的動態、活動，鼓勵顧客積極參與。特別是主題活動和俱樂部活動。

六、懇談會會后事項

1、將解決不了的問題反饋到公司，將公司答復及時反饋給顧客。

2、整理好會議記錄，并將其做為回訪的內容之一。

3、詢問顧客對于參會的感受，為以后的活動提供借鑒。

4、專家填寫《活動反饋表》，上報公司。

5、總結會議的得失。

七、懇談會流程案例。

時間：4月3日下午

地點：門市

目的：培訓老顧客

老顧客：8個

總指揮：經理

主持：經理、XX專家

記錄：XX服務：門市員工

13：30～13：45經理致開幕詞，講公司近期活動，點出會銷人網健康大使評比情況 13：45～14：00專家發言。可采用有獎問答的形式進行互動

14：00～14：30引導顧客說說使用會銷人網產品的感受

14：30～14：40舊證換新證

14：40～15：00貼心顧客將保健知識

15：00～15：10經理進行會議總結，會議結束

第三篇：如何在保健品會銷模式中說服顧客

如何在保健品會銷模式中說服顧客

勝道策劃公司/文

隨著會議營銷模式在醫藥保健品領域的發展，現在保健品會銷模式可以說是形式多樣、精彩紛呈、讓人眼花繚亂。但是不管模式怎么變，萬變不離其宗，會銷模式就是營銷人的智慧與顧客心理之間的較量，會銷的策略戰術、營銷模式，都要以說服顧客、消除顧客疑慮、建立信任，最終達成合作為目的。而如何說服顧客，將潛在顧客轉化為合作顧客呢？有以下三種行之有效的方法。

方法一：危機法則

這是一個會銷銷售人員常用的基本法則，人做任何事情的原動力皆為逃避痛苦與追求快樂，而逃避痛苦的動力更大。所以經常有人說，人的潛能發揮條件是前面是黃金，后面有老虎。運用于會銷中也是一樣，購買產品將遠離痛苦，享受快樂，給予顧客這樣的認識，并使顧客得到這樣的感受，我們將其稱之為危機法則，顧客接觸產品并認知產品的過程，同時也是會銷人傳輸健康理念的教育過程。人們總是害怕那些可能傷害我們的不好的事物發生在自己身上，正如世界本無鬼而眾人卻怕一樣，會銷銷售人員可以告訴顧客，不使用我們的產品，不接受我們提供的服務，將使顧客的生活缺少點什么，或將帶來怎樣的傷害，顧客自然不愿這樣的事發生，在眾人心里總是“寧可信其有不可信其無也勿信其無”的，這所謂下危機。更重要的是擁有產品，生活將非常美好，此謂之“給希望”

在醫藥保健品市場中，消費者的問題就是疾病產生的痛苦，會銷不僅僅是在賣產品，而是在幫助消費者解決問題，使消費者擺脫病痛折磨、恢復健康、享受幸福生活。目標顧客的痛苦就是營銷人員的機會，我們的工作就是揭示痛苦的根源，幫助消費者認識到怎樣用我們的產品或服務解決問題。消費者信任我們，是因為他們把我們看成是能夠減輕甚至消除其痛苦的專家、醫生，這些痛苦是消費者通向美好生活的絆腳石。我們必須要幫助顧客準確地認知絆腳石到底是什么。

當我們與目標顧客溝通時，實際上是在揭示他們的痛苦，一旦顧客認識到這種痛苦的性質和程度，就有可能接受我們的產品或服務。即使是表面上對自身健康狀態滿意的消費者也會有痛苦之處，我們必須通過提問，幫他們找到自身的隱患所在，如果確實能發現這樣的隱患，將有助于消費者相信、購買我們的產品，給顧客下危機的重點有以下五點：

1.消除現有的痛苦。這是需要識別的最重要的痛苦，也是最先需要識別的問題。比如心腦血管市場，“頭痛、頭暈四肢發麻、胸悶氣短、心絞痛等癥狀，嚴重影響日常生活。” 2.避免將來出現問題。擔心即將到來的痛苦也是消費者購買的的動機之一，但痛苦的程度不如現在的痛苦那么嚴重。“你的高血壓、冠心病、高血脂如果平時不進行保健調理，有可能隨時出現腦中風、心梗、甚至猝死等。”

3.期望現在身體健康，生活快樂。這個特定的問題排在第三位，這是目標消費者此時此刻的身體期望。

4.期望將來快樂。期望將來快樂和現在快樂對于消費者來講是同樣的重要。5.避免以前的痛苦重新發生。目標消費者總是希望避免重復以前的痛苦，“怎樣才能避免我出現舊病復發呢。”

圍繞目標顧客的“問題和希望”進行溝通說服，這就是營銷人員的重要工作“下危機，給希望”。

方法二：短缺法則

“得不到的東西才是最好的東西”，愛一樣東西的方法就是你意識到有可能失去它。可能會失去某種東西的想法在人們的決策過程中發揮著重要作用，實際上，害怕失去某種東西的想法比希望得到同等價值東西的想法對人們的激勵作用更大。舉例說明，會銷銷售人員在與顧客溝通時，經常會說：“如果你不及時服用產品，會失去健康、甚至危及生命。”而不是對消費者說會得到什么，這樣的效果通常會更好，物以稀為貴，一般來說，當一樣東西非常稀少或者開始變得稀少起來時，它就會變得更有價值，由于短缺原理在確定事物價值的時候起著巨大的作用，對短缺原理應用最多的也許是“數量有限”策略了，機會越少，價值越高。

在會銷實踐中，所謂的“炒單”，就是短缺原理的直接應用，明明希望開單越多越好，卻在公開宣布：“由于產品珍貴，只能滿足十位消費者訂購需求”，“大優惠只限會議現場”，原因決不是促銷力度影響利潤，而是勸告潛在顧客不要花太多時間左思右想，而要當機立斷，現在就買，否則以后就買不到了。

尤其是當會議現場訂購場面十分火爆，機會越來越少時，原本購買意向不是很強烈的顧客也紛紛坐不住了，可能會立即訂購下單，希望擁有被爭奪的東西的愿望，幾乎是人的一種本能。

某種東西變得短缺時不僅會讓人們更想得到它，而且當人們必須通過競爭才有可能得到它時，人們想得到它的愿望就更強烈。

方法三：承諾及保持一致

就是一種引導目標顧客要與過去的承諾或所作所為保持一致，一旦顧客做出了某個決定或者選擇了某種立場，就會面對來自個人和外部的壓力，迫使他們的言行與其他人保持一致。在這種壓力下，顧客會采取某種行為以證明他們之前所做的決策正確。

心理學家很早就認識到了一致性原理對人們行為的巨大影響力。很多著名的心理學家都將保持一致的愿望看做是主導人們行為的一個主要原動力。但是，這種要保持一致的傾向是不是真的強大到令人們作出自己原本不想做的事情來呢？毫無疑問答案是肯定的。這種要保持一致的驅動力會持續轉化成一種殺傷力極強的社會影響力武器，在它的影響下，人們經常會作出一些違背自己意愿的事情來。

要證明這一點，我們在具體的銷售實踐中，如果你能讓顧客持續說“是”，那么你的銷售很可能就會成功，就是說如果你能找到顧客說“是”的話題，那么可以大大提高你的成交幾率。

世界著名推銷員原一平在推銷保險時，總愛向顧客問一些主觀答“是”的問題。他發現這種方法很管用，當他問過五六個問題，并且顧客都答了“是”，再繼續問保險上的知識，顧客任然會點頭，這個慣性一直保持到成交。

讓顧客不斷說“是”也是會銷銷售中有力的武器，舉個例子，銷售員與顧客溝通，“張阿姨，心腦血管疾病對健康危害極大，是嗎？”只要你說的是事實，對方必然不會否認，而只要對方不否認，自然也就會說“是”了。就這樣，你已經順利得到了對方的第一句“是”。話術本身，雖然不具有太大意義，但卻是整個銷售過程的關鍵。“防治心腦血管疾病，一定要高度重視平時的保健，對嗎？”“以中醫藥為基礎的保健品防治心腦血管疾病效果更持久，是嗎？”除非對方存心和你過意不去，否則，他必然會同意你的看法。這么一來，你不就得到第二句“是”了嗎？如果對方真的要拒絕，那不僅僅是口頭上的一聲“不”，同時，他所有的生理機能也都會進入拒絕的狀態。然而，一句“是”卻會使整個情況為之改觀。所以，優秀的銷售員明白，比“如何將對方拒絕變為接受”更為重要的是“如何不使對方拒絕”。

一旦我們認識到一致性法則對人類行為的巨大影響力，就會自然而然的想到這樣一個很重要也很實際的問題：“如何去使用這種力量？”實踐已經為我們找到了答案，那就是承諾，如果我能讓你作出承諾，我就為你下一步機械的、無意識的保持一致的行為準備好了舞臺，一旦選擇了某種立場，固執的堅持這個立場是一種自然趨勢。

在會銷的實踐中，有一種現象，發言的顧客往往購買率高，如果顧客在會議現場做了現身說法，宣傳了自己服用產品的種種好處，那么他很可能再次購買，即使他家里還存有大量的產品。

顧客在大庭廣眾的發言，等于發表某種聲明，履行自己的承諾、與自己言行保持一致的壓力迫使他們就范。雖然他們暫時不需要產品，但還是會購買產品。

引導顧客做出承諾的方法有很多，其中一些直截了當，而另一些則巧妙至極。

許多會銷企業不再一味的要求員工必須開大單了，而是以小單培養大單，這個策略就是放長線、釣大魚，小單再小也要做，因為這個目的不是為了賺錢，而是為了與顧客建立關系，獲得顧客的承諾，一旦獲得了對方的承諾，那么大單，自然就會水到渠成。這種開始時提出小的請求，為的是讓對方最終答應那些更大的、與之相關的請求，叫做“誘敵上鉤”，顧客一旦訂購小單，他的身份就由“潛在顧客”變為“顧客”了，在此基礎上，大銷量、高業績自然不必擔心。

贏取顧客承諾的另一種巧妙方法就是使顧客發布書面聲明，“有獎征文”活動就是一種有效地的方法，甚至類似寶潔這樣的大企業，也經常舉辦“少于25、50或100字”的征文比賽，這些比賽大同小異，都是要求參賽者寫一份個人聲明，吹捧公司的某種產品，然后公司對作品進行評選，獲勝者可以得到一定量的獎品。

這種做法的根本目的在于消費者寫征文的過程中自己會不知不覺的喜歡了這個產品，從而形成了不加思考就訂購的行為，從而提高了產品的銷量。這也是一種有效地營銷手段。

業界知名的營銷策劃機構——勝道策劃公司認為，真正有效的營銷策略并不是針對眼前展開的，而是一個布局的過程，通過布局可以把控以后的市場形勢，從而形成營銷活動的連貫性。所以營銷是一個智慧應用的過程，就是要利用各種慣性心理原理，來贏得消費者不知不覺中的認同和購買。

第四篇：某會銷公司五會模式之老顧客懇談會操作規范

某會銷公司五會模式之老顧客懇談會操作規范

一、目的：

老顧客懇談會是通過員工誠懇地與老顧客進行交流，是實現皓月之光“顧客勝似父母，我們與顧客同甘共苦，顧客與我們相伴終生”為核心服務理念和轉化培養顧客的一種重要座談會。

1、老顧客分類可分為四類，A類-----使用產品效果不錯，且做口碑宣傳的；B類-----使用產品效果不錯，不做或不懂如何做口碑宣傳的；C類-----使用產品效果不好或一般，但不做反口碑宣傳的；D類：-----使用產品效果不好或一般，且進行反口碑宣傳的2、召開老顧客懇談會的目的之一，就是要分別把B、C、D類顧客培養成A類顧客

3、召開懇談會的目的之二就是讓老顧客形成重復購買，召開“老顧客懇談會”時，應注意邀請有重復購買條件的顧客參加，從而為我們達成重復銷售創造條件

二、流程及說明：

（30分鐘）

1、顧客入場

（注：現場最好有歡快的音樂或老年人喜歡的老歌）

（5分鐘）

2、主持人宣布會議開始

1）、致歡迎詞

2）、簡單說明會議的目的（為了更好的貫穿公司的核心服務理念，聽取顧客的意見和建議）及服務理念

3）、說明議程安排

（10分鐘）

3、公司領導致詞

1）、公司企業宗旨、服務理念和五年規劃，說明會議的目的和意義

2）、代表公司誠懇地邀請顧客對我們的服務提出意見和建議

（10分鐘）

4、文藝演出

1）、精心設計2---3個節目（必須讓顧客參與）

2）、活躍現場氛圍，放松顧客的戒備心

（20分鐘）

5、健康專家宣講應季保健常識，及使用產品的注意事項

1）、專家對應季常識必須經過精心準備

（30分鐘）

6、顧客發言、提問

1）、服務方面的問題，有公司領導、總監或經理負責，關于產品方面的問題，有專家做交流

2）、負面的問題盡量不在會上提

（30分鐘）

7、游戲、自由交流

（5分鐘）

8、發放小禮品會議結束

三、注意事項：

1、主持人要注意形象，口齒清楚，反應敏捷具有靈機應變能力和很好的親和力

2、老顧客懇談會絕對不能安排新顧客參加

3、參會顧客人數以15-----25人為宜

4、顧客比例必須分別按以下要求安排：

1）、A：B=6：

42）、A：C=8：

23）、A：D=9：

15、現場有領導和專家參加，嚴格按會議流程和說明進行

6、不能回避顧客提出的問題，尤其是負面問題，要對顧客提出的問題進行合理耐心誠懇的講解，并安排員工在會后認真對提出負面問題的顧客單獨溝通

7、專家在回答提問時，要注意對吃喝睡養理念的引導

8、會場選擇以就近為原則，優先順序為：居委會活動室、社會封閉場所（如酒店包間等）、公司服務站（盡量不要安排在公司服務站）

9、要將B、C、D類顧客與疾病相似且地位、身份較高的安排在一起

10、必須做好會前會及會后總結工作

11、會議整體時間控制在1.5小時為宜

第五篇：會銷模式之調研會精細流程串詞

會銷模式之調研會精細流程串詞

一、介紹嘉賓

下面請允許我榮幸地為您介紹出席本次調研會的領導：。。（禮花）

請響起熱烈的掌聲有請各位領導就座。

可以說本次調研活動付出最多的應該就是我們會銷人網的總經理曾總了，在今天這個激動的時刻，他一定有話要說。拉下來有請曾總來到臺前致歡迎詞。

二、曾總致歡迎詞（禮花）

非常感謝曾總的精彩講話，請曾總就坐。在我心里一直有一個疑問，“中國會銷產品集團是一個什么樣的企業，它憑什么要來調研？”。各位中老年朋友是不是和我有一樣的疑問？接下來我們就通過大屏幕，共同走近會銷產品集團。《會銷人網》--中國會銷行業第一資訊平臺，會議營銷行業整體解決方案提供，更多文章資訊請瀏覽《會銷人網》！

三、播放集團專題片

通過一段電視專題片的播放，我了解到中國會銷集團是一家。。。。。集團化企業，可是這樣一個企業它為什么要進軍健康領域，國家星火計劃項目部為什么要給它投資那，集團能保證健康產品的質量嗎？我想這一系列問題。。，接來請響起熱烈的掌聲有請xxx，x總來到臺前致辭。

四、xxx講解（禮花）

非常感謝x總的精彩致辭，通過x總的講解，我們不僅了解集團，同時也了解到國家星火計劃的榮譽產品是專門供給國家九部委領導所使用的產品，而且獲得了中國保健協會公信力品牌的認證。今天的調研現場中國保健協會也全程派人監督，接下來我要請出另一位領導，他就是“中國保健協會公信力品牌xx地區調研組組長：xx先生”，來到臺前致公證詞。

五、中國保健協會公信力品牌領導致詞（禮花）

請x組長臺下就坐

下面這個環節是本次調研會最生要的環節“現場實地調研”，在開始調研之前，還是請各位中老年朋友響起熱情的掌聲，有請國家星火計劃產品、中國會銷集團南方區總經理xxx先生、中國保健協會公信力品牌天津地區調研組組長：xx先生來到臺前共同為我們的調研問卷開封。

六、調研問劵開封（禮花）

七、員工退場、開始調研

八、員工入場

九、發健康問答劵、健康手冊

好的本次活動已經接近尾聲了，感謝各位中老年朋友的配合，現在我提示一下，沒有健康問答劵及健康手冊的舉手示意我一下。

在此重新提示一遍，各位中老年朋友現在手中都有了一份健康問答劵，問劵上問題的答案全部都能在健康手冊上找到，希望各位中老年朋友回到家里能夠認真的答劵。答到80分以上的中國會銷集團都會有一份精美禮品贈送。您答完以后這兩天我們員工會到您的家里去收取。所以請您認真、仔細、快速的填寫，我提示的各位中老年朋友都聽明白了嗎？

接下來請響最熱烈的掌聲有請各位領導退場。

十、領導退場

我宣布本次調研活動圓滿成功！