第一篇：2011年品管部門年度總結報告

2011年品管部門年度總結報告

轉眼間2011年已經成為昨天。回顧過去一年，品質目標達成情況……又因品管人員缺少，檢驗進度稍有滯后。新年伊始，現將2011年的工作情況做一個總結報告。

一、部門管理上運用系統化、標準化的思想，規范了品管部工作流程。2011年品管部人員狀況是: 員工離職后未補充人力，品管部人力短缺，部品的進料檢驗及時性稍有滯后。在此種情況下必須加強部門管理，建立品質管理系統化、標準化。對此，本部門采取了以下措施：

1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

2.對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料檢驗方法和判定標準達成一致，檢驗員檢驗時相互探討，并對相關缺陷樣品圖片存檔，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料的檢驗項目和判定標準，為檢驗人員提供判定準則。

3.品管部部門質量目標，統計進料批次合格率，以確保品質監控的質量。

4.加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大后，或部門人力不足時，檢驗人員具有綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作。

2011年初步展開并實現以下項目：

1．統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施進行控制。

2．完善公司質量目標指標，并通過《品質月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求供應商改善，確保目標指標的達成。

三、2011年完成之可持續性項目。

1．繼續強化產品的入庫控制力度，提升供應商部品合格率。2．擬制不良品及次品再利用，規范了對已入庫成品出現質量問題的返工作業。3．設定下一年度部門目標。

四、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段。

1.規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

2.嚴格進料檢驗，（表述年度表中的數據，總批次/不良批次）

五、2011年整體工作小結與2012年品管工作規劃。

時光飛逝，轉眼進入2012年。2012年是信念之年，時值公司蘊釀突破發展和走向規范

化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。

1.回顧過去的一年，本部門年度品質目標未能順利達成。就此情況，在2012年，部門應加強供應商管理，采取一系列措施，提升供應商進料部品合格率。

2.報表進行了規范統計，直觀有效地反映了供應商全年度進料部品的整體狀況。在新的一年里，繼續規范的報表統計，并使之更加完善。

3．針對2011年人力不足導致的進度滯后狀況，2012年應加強品管隊伍的建設，品管部同時也加強檢驗人員的內部培訓、專業培訓以及原材料和入庫產品控制的力度。

4．現將2012年品管部質量目標初步制定如下：1 2 3 4 5 6

（附：2011年度目標達成表）

報告人：

報告日期：

第二篇：品管部門年終總結

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。下面是關于品管部門年終總結的內容，歡迎閱讀！

【篇一】品管部門年終總結

20xx年，我們品質部繼續恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務”的質量方針，兢兢業業、踏實苦干，為寧波項目經理部的穩步發展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術難題，嚴格執行產品質量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門]的各項要求。也就在這一年，我們品質部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術質量部各同仁在新的一年為寧波項目經理部的發展做出更大的貢獻。

20xx年在品質管理方面主要做到了以下幾個方面：

一、完善質量管理，健全規章制度，把質量職責落到實處

質量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標。細化系統試壓包管理辦法，嚴格要求執行，從而避免試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等情況的出現，提高工程質量和施工進度。同時，督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區域不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回檢查；同時，積極配合監理、業主單位每周一進行安全、質量大檢查。每周六通過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發現和及時整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增強質量意識，及工作的主動性和積極性得以提高。

二、嚴格執行精細化管理制度，確保工程質量

質量報表及資料管理方面，進一步完善分專業分區域，專人工程質量負責制，專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋情況，保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。

在技術、質量人員培訓與管理上，-方面加強對技術質量部技術人員的培訓，單人負責-個工號或-一個區域的施工計劃、質量控制、工程量的核算以及與監理、業主溝通處理施工中產生的問題，另一方面加強對施工作業人員的培訓，安排作業人員參加相關考試，要求特種作業人員持證上崗。通過有計劃的培訓，加強了相關人員的質量意識，減少了質量問題的出現。通過精細化的質量管理，項目部各施工隊在成品保護的質量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質量部各專業技術人員認識到精細化管理的重要性，自覺努力地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發展帶來不可估量的作用。

再次，我們技術質量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都可以做到隨時準備提供幫助。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂去接替其工作，我們從沒有出現過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質量打折；再比如，面對新同事的工作指導（如進入現場組織個部門對新生進行職責及部門]工作內容進行培訓，多次組織新同事召開總結會等）或現場實體負責（安排各新同事到每個裝置，各負其責）等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。

最后，我感覺我們品質部的專業能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設定的計劃，“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在努力向這個目標靠近，而且越來越近。“有比較才有鑒別”，我們的技術人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現出了極強的上進心和學習熱忱。

【篇二】品管部門年終總結

20xx年x月，品質部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做了大量的工作，現做如下小結：

一、工作思路

以集團《商業管理公司制度》為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行并持續改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務品質為目標。

二、工作小結

1、建立品質檢查機制

由于原品質主管的調離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發揮出壓力傳導型品質控制模式的作用。x月份品質部組建當月起，即根據公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發揮檢查職能，對各部現場管理情況、日檢及周檢的執行情況進行監督檢查，及時指出管理及服務中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結果進行復驗，較為有效地控制了管理及服務品質。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業務部的內部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業務部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化；

x月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復驗，通過這種強化性檢查給業務部門施加壓力，使現場管理及服務品質明顯提高；

2、實施內部審核

我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業管理公司新人，對商業項目的特點及管理情況并不了解。基于此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發出xx份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實施情兄進行了驗證，確保了內部審核程序的正常關閉；

3、優化管理體系

通過內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自x月下旬起利用約x個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門]管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。總體來說，共增加了x個文件及x個表單，修改了x個文件及x個表單，刪減了x個文件及x個表單；

4、實施管理評審

在公司管理體系優化工作結束后，協助總經理組織召開了本公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優化情況等諸多方面真實數據作為輸入信息，向與會人員匯報了本公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據，并最終形成了管理報告；

5、配合監督審核

迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實施情況。

三、工作亮點

1、建立了三級檢查機制，使品質控制作用得以真正發揮；

2、通過對管理體系的優化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。

四、工作中的不足及改進想法

盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務品質；

2、作為總經理直管的部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這-點的時候，就進行過深刻的反思，并已經開始行動做好此項工作；

3、作為品質控制部門，由于之前幾個月業務繁忙，對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品質的監控上，從而真正能夠做到替總經理分憂。

第三篇：公司品管部門電腦申請

公司電腦申請

公司品管部門現有兩臺購于2005年的臺式辦公電腦，由于年久老化，配置過低，已影響正常工作，無法滿足編程軟件運行的要求。目前該計算機運行程序緩慢并經常出現卡死現象。安裝多款cam軟件均無法打開。USB接口接觸不良，傳輸資料過程中經常無故中斷。為提高工作效率。特申請購買兩臺臺式計算機。按目前市場行情來看，配置一臺能流暢運行cam軟件的臺式電腦需要3600元左右。兩臺的總費用可控制在7200元內。

配置 名稱

AMD 速龍II X4 750K CPU(盒)四核不鎖

頻 FM2架構 651K升級型號主頻3.4GHz

功耗100W配置如下： 數量 單價 CPU ×1￥555 主板 華碩 F2A55-M LK2 PLUS 主板

(FM2,DVI+VGA界面)×1￥471 內存 威剛 4GB DDR3 1333 內存×1￥146 顯卡 影馳GTX650黑將1024MB GDDR5

(128bit,頻率1100MHz)×1￥799 硬盤 希捷 500GB 硬盤 7200轉 16M×1￥358

電源 振華怒蝶450W 電源(SF-450P12RA,額定

450W,80%轉換效率,超靜音,主動PFC)×1￥279 鍵鼠

裝

顯示

器 微星 MK-160 鍵鼠套裝 ×1 ￥50 AOC e950S 19英寸分辨率1440x900 ×1 ￥680 機箱 SAMA先馬3尺寸410×180×418mm ×1 ￥109 光驅 Sony索尼刻錄機 AD-7280S DVD刻錄機光

驅 SATA24速 ×1 ￥129 總價：3576元

妥否，請公司領導批示。

品管：劉威

2013年6月14日

第四篇：品管部門員工試卷(品管專業)

寶湖二廠 品管專業知識試卷

考生：___ 工號：___ 職位____

一、產品識別；（20分）

496# K205000040G 506 #A205004150G-1 374#K205003280G 370# K205002670 G 513#K205001330G 376#A205000120G

二、填空題：（20分）

1、我司抽樣計劃是以MIL_____________方案進行的。（每空2.分）

2、我司建準的產品類型有：上繞線套、________、________、________、________等。

3、我司品管所使用的檢測工具有卡尺、________、________、________、________等。

4、我司最常見的品質異常現象（也最難克服，與頂針相關）是________。

三、選擇題（10分）

1、品管可以通過______檢測產品。（每空2.5.分）①卡尺；②千分尺 ；③顯微鏡；④客人使用

2、產品品質是指產品所具備的一種或幾種為達到客戶滿意所具備的固有特性。品質是產品的一系列特性的共同體,包括_____：

①外觀 ；②裝配 ；③尺寸 ；④ 結構；⑤包裝；⑥運貨工具

3、混料的可能途徑包括______：

① 運輸過程 ； ②更換包裝 ；③機臺換線 ；④生產相似產品 ；⑤更換標簽；

4、我司投訴有一種最常見的異常，也是最難克服的不良現象，就是______：（1）毛邊（2）粘模（3）料脆（4）水口高（5）缺膠

四、判斷題（10分）（正確打√，錯誤打×，每空2.分）（1）品質是品管檢出來的，不是生產出來的。（）（2）料脆是沒有辦法檢測的。（）

（3）注塑不良，如果調機也不行，只能這樣生產。（）；（4）修模后不用做全尺寸檢測。（）

（5）抓好品質，不是抓生產作業落實，而是抓品管員。（）

四、問答題：（40分）

1、請你談談如何管制毛邊、披鋒？（5分）

2、請你談談如何管制料脆？（10分）

3、請你談談如何管制混料？（15分）

4、檢驗員使用哪些記錄單（表單名稱）？注塑技術員使用哪些記錄單（表單名稱）？（5分）

5、我司常見塑料件缺陷有哪些？（5分）

第五篇：部門工作總結報告

部門工作總結報告

經營部，是公司早期門市之一。公司領導比較重視，搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現場，對搬家工作進行指導，并對員工進行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經常打電話詢問工作進展情況，十分重視搬家工作。x總，x老師不辭勞苦來到門市，對財務工作進行審計，對門市各項工作進行指導，并提出建設性的意見。給予xxx經營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。

請允許我代表xxx全體員工，向支持我們搬家工作的各級領導和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領導的厚望，以實際行動向公司交一份滿意的答卷!我現在簡要總結一下工作情況。

一、經營部上年經營情況

在董事會的正確領導下，依靠企業員工的智慧和力量，堅持求真務實，埋頭苦干的工作作風，強化生產經營管理，發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況下，上年累計銷售5250/t，同比增長9.6%.累計采購5305/t，同比增長9%.累計銷售收入3382萬元，但經濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業發展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環境下，我們應該推進精細化管理，降低經營成本，加強風險防范，以客戶為導向，以做強做大市場份額為目標，爭取在下年實現新的突破，銷量、利潤穩步增長。

二、搬家情況簡介

1.現實工作環境介紹

由于搬家工作比較倉促，時間緊、任務重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產車間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產，設備沒地方按裝，地面是泥土，工作環境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們xxx公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天!

晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環境的真實的寫照。面對惡劣的工作環境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關。充分發揚了主人翁精神和一名xxx員工應有的品質。在這里我向xxx全體員工說一聲：“你們辛苦了。”

2.新廠區介紹

為了提升公司形象，滿足市場需求，適應市場發展，突破自身發展瓶頸。把我們的車間建設成專業化、規模化、基礎設施齊全的現代化車間。我們實地考察了多家企業，吸收了同行業的先進經驗，并采納了設備廠商的建議，結合自身的實際情況。設計了多功能車間，集生產(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進度，趕工期，力爭早日投產!

三、以優質服務促進品牌建設

在市場供需失衡的壓力下，價格戰此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務已成為糧油行業脫穎而出的利器。賣產品更多是在賣品牌，而服務是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務意識，提高服務水準，倡導專業服務，周到服務。才能更好的得到市場的認可，得到客戶的信賴。才能提高產品的美譽度，才能有利于品牌更好建設。