第一篇：你缺什么樣的電商運營總監(jiān)

你缺什么樣的電商運營總監(jiān)？作者：channing | 來源：派代 | 時間：11-08-03

嗯，今天臺風天，原有外出計劃中止，本來想續(xù)上周的貼，講講淘寶商城全網(wǎng)推廣的事，在首頁看到關(guān)于人才的貼，恰逢最近接觸這方面比較多，這就先嘮嗑下人才吧，畢竟推廣最重要的不是手，而是大腦哈；說缺美工的，證明你在電商道路上還挺蜿蜒曲折，尚未見過光明，正如首頁熱帖那個大哥所說，表面缺的是美工，實際缺的還是運營；說缺技術(shù)的，證明你太看得起電商了，電子商務(wù)需要非常復(fù)雜嗎？我始終認為簡單才是王道，現(xiàn)在電商需要的技術(shù)都很成熟了，花了錢少走一些冤枉路吧，如果你的網(wǎng)站架構(gòu)真的要行業(yè)領(lǐng)先，那是不是先把銷售做到行業(yè)領(lǐng)先，以便有錢有時間來慢慢搞？表面缺的是技術(shù)，實際依然是缺運營；還有一個沒說的，我認為很多人會講缺的，啥呢，缺推廣；說流量不行啊，轉(zhuǎn)化率很低啊，訂單很可憐啊，這些表面看是推廣的問題，實際上呢，不還是缺運營？運營是什么？你缺運營總監(jiān)嗎？如果你感覺缺以上3類人才，你就是缺運營；嗯如果你說，我有運營總監(jiān)啊，那介個嘛，不就說明要么他不稱職，要么你們的組合不合適；勉強是沒有幸福的，改分早分，長痛不如短痛；因為主攻運營，所以認識的基本是做運營的，先嘮嗑幾個有趣的事吧；面試篇背景故事：某BOSS傳統(tǒng)生意做得風生水起，現(xiàn)雄心萬丈要進軍，打出高薪誠聘運營總監(jiān)旗幟；某運營多年從事淘寶操盤，看到高薪和大平臺他心動了…BOSS：你好，你這么年輕，憑什么認為你合適擔仸我們的運營總監(jiān)？運營：（心想）該是想看看我能做什么吧。該運營侃侃而談，說起淘寶如數(shù)家珍，面面俱到，小到旺旺接待，大到淘品牌建設(shè)無一不精，正越講越HIGH時，BOSS開口了。BOSS：嗯，你還不錯，可是你說的好像不是我想問的，我們招的是運營總監(jiān)，需要的是有大公司背景的，我認為你沒有足夠的大公司運營經(jīng)驗為我們這樣的公司保駕護航；運營：（心想）原來是看不起我啊…回答：這樣，能知道下貴公司在B2C的規(guī)劃和定位嗎？BOSS：我們當然是要成為XX行業(yè)的領(lǐng)頭羊了，不過我們要先從小做起，做淘寶做起…運營：…….運營篇新上仸運營總監(jiān)這幾天正在忙碌研究競爭對手、制訂運營計劃，BOSS有些著急，發(fā)話了，是不是先動起來，每天那么多費用啊，運營總監(jiān)本來想說點啥，話到嘴邊又咽下去了；一切行動聽老板，啟動！2周后，BOSS對新上仸運營總監(jiān)有了意見，怎么搞的，做事情這么多漏洞啊，怎么和消防隊員一樣啊，做總監(jiān)要有大格局要有條不紊吧？運營總監(jiān)無語了。團隊管理篇BOSS：哎呀，我們還小公司，不用那么多規(guī)章制度了，也不要那么多流程，想到就做！運營：……1個月后。BOSS：你瞧瞧，我們團隊夠亂的，主管不知道自己手下在做什么，企劃的跑去做推廣，你整天累死又有什么用呢？運營：……內(nèi)容管理篇BOSS：哎呀，怎么我都能看到C店的商品描述有錯別字，你都看不到呢？運營：X總，我的錯，我工作沒安排，這就叫客服主管和企劃主管開個碰頭會，定下權(quán)責；BOSS：我看啊，我們還在創(chuàng)業(yè)初期，能自己做的就別讓手下去做了運營：……推廣篇BOSS:最近流量怎么上不去啊，我看人家都十多萬的流量每天啊，我們怎么才1萬多？運營：X總，他們有大量的廣告投入在支撐，我們目前零硬廣投入，算起來，我們的推廣做得更踏實；BOSS：還不是你們業(yè)績不行，不然我們也可以大量投廣告的嘛，好了，我看辦法是人想出來的，流量是人努力出來的，可以讓市場部的多去發(fā)發(fā)帖嘛，每人每天發(fā)50個貼，多露露臉肯定會增加流量的；運營：X總，軟文推廣和論壇推廣我們一直在做的，每天也有20%多的流量是這部分貢獻的，發(fā)帖主要還是看質(zhì)量，數(shù)量不是關(guān)鍵；咱們得發(fā)到跟咱們相關(guān)的論壇；BOSS：哦……但是我還是想多看到我們的貼，先發(fā)吧，這50個論壇都給我發(fā)了,貼多人不怪嘛；運營：……供應(yīng)鏈篇運營：X總，這款斷貨超過一周了，客人已經(jīng)沒有耐性了，有一些已經(jīng)在投訴了！BOSS：沒關(guān)系，淘寶哪家不缺貨，缺貨是生意好的表現(xiàn)嘛；運營：……BOSS：你看，你一直催的貨工廠生產(chǎn)來了，卻賣不動了，怎么搞的？運營：X總，缺貨時間也太長了點，客人評價不太好BOSS：缺貨！還不是因為你們銷售動不起來，一天才幾十件不好下單的！要是一天幾百上千件不就好做了？運營：……嘮嗑以上這些趣事，完全沒有指責BOSS之意，這些都是因為溝通不足，定位不清，分工不明所產(chǎn)生的嘛；之所以說這些想說的是，沒有最好的運營總監(jiān)，只有最合適你的運營總監(jiān)；如果你是一個喜歡親歷親為，高度參與主導(dǎo)的外行BOSS，你可能比較適合高薪聘請個“教練”總監(jiān)；這樣的總監(jiān)必須是經(jīng)驗豐富的業(yè)內(nèi)老手，他們不需要你給時間讓他們?nèi)ッ鳎m然他們的工資不菲，但適合你；至于“教練”總監(jiān)怎么評估夠格不夠格，主要看行業(yè)資歷，不少于3年的電商操盤經(jīng)驗，如果他既熟悉淘寶，又懂B2C獨網(wǎng)操作那是最佳選擇，如沒有，退而求其次，熟悉淘寶，有從零做起，快速成長為皇冠大店的；或者熟悉B2C獨網(wǎng)，但最好是經(jīng)歷那家電商公司創(chuàng)業(yè)伊始過來的；（如果在電商公司已經(jīng)做起來才進入的，那要看他之前的從業(yè)經(jīng)歷了）；如果你是一個產(chǎn)業(yè)很多非常忙碌的大BOSS，你有心布局電商，你需要的就是一個能夠認同你的理念，對你本人有崇拜感的非著名

運營總監(jiān)；為什么這么說呢，行業(yè)著名的總是容易被挖來挖去，而且這些明星總監(jiān)不缺有實力的大老板，不會特別在意和你的緣分，更多考慮你給的多還是別人給的多；當然，不是說找那些剛從學校出來的，哪怕他學生時代淘寶店開得非常好也不合適，有實力且有心做大的企業(yè)，掌舵的運營總監(jiān)一定要德才兼?zhèn)洌瑢W生再早熟心智也通常存在不足；（PS:SORRY，沒有仸何歧視學生創(chuàng)業(yè)精英的意思哈，我大學就在創(chuàng)業(yè)了，雖然做的不是電商，但還算成功，不過畢業(yè)6年回過頭看真的發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在更強大更成熟了，每個年齡做合適的事情是最美好的）你需要的是“你辦事我放心”的運營總監(jiān)，你對他高度授權(quán)也充分信仸，他對你有崇拜感且感恩，當然他還得十分懂行，會做人更要會做事；以下一些可以幫助你評估一個運營總監(jiān)是否懂行：

1、第一次見面就會直奔主題，問你怎么規(guī)劃，如何定位，有何優(yōu)勢？資金？團隊？問得越細越靠譜；如果你還沒有清晰的答案，懂行的能當場給你提供幾種備選答案；

2、打開淘寶，打開行業(yè)知名B2C網(wǎng)站，以及他負責過的網(wǎng)站，他能如數(shù)家珍剖析給你看，從框架到內(nèi)容，到貨品，甚至到售后，講得越細節(jié)越懂行；（PS：說不懂淘寶的我看懸，基本理論大于實務(wù)）

3、能夠當場按照你的規(guī)劃把最關(guān)鍵的事情講明白給你聽，其中最重要就是銷售和財務(wù)，說得越明白越懂行；

4、專業(yè)的事情表述口語化，越直白越懂行，文縐縐的教科書般的言論可能更會是個理論專家；

5、對電商操作的每一個環(huán)節(jié)都熟悉，當然設(shè)計和技術(shù)細節(jié)不是特別熟悉是正常的（畢竟不是設(shè)計/技術(shù)總監(jiān)）；

6、對3個關(guān)鍵崗位的認識；懂行的運營總監(jiān)是可以帶著月薪2000的初級美工做出夠用不會影響轉(zhuǎn)化率的頁面的，也可以告訴你如何花最少的錢搞定技術(shù)問題，更知道推廣到底需要什么人，做什么事；

7、讓他坦誠他的工資要求，以及對應(yīng)的貢獻；說得越清楚越靠譜；

8、如果他本科以上學歷，又曾經(jīng)從最基礎(chǔ)的淘寶客服動手起，那是最靠譜且成長性更高的；

第二篇：電商運營總監(jiān)工作計劃

電子商務(wù)總監(jiān)是指在企業(yè)電子商務(wù)的實施過程中，負責企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)拓展、品牌營銷、網(wǎng)站運營、網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略分析的崗位，下面是關(guān)于電商運營總監(jiān)工作計劃的內(nèi)容，歡迎閱讀！

電商運營工作計劃篇

1201x年是電商部規(guī)范發(fā)展年，重組部門團隊進行老店新來，擺脫線下產(chǎn)品束縛，重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。重心以銷售產(chǎn)品為主，進行集中網(wǎng)銷平臺銷售。以天貓店為核心銷售平臺，全力運營天貓店。京東店可考慮關(guān)閉或只銷售和實體店一樣的產(chǎn)品，與天貓店所銷售的產(chǎn)品完全區(qū)分開來。在網(wǎng)絡(luò)款未上架前，主要對原有倉庫產(chǎn)品重新進行組合包裝和設(shè)計上架銷售，以促銷為主保本清倉。

201x年主要工作內(nèi)容主要涉及以下各方面：

1、團隊組成前期基本組成：運營主管1名，頁面設(shè)計1-2名(高級美工1名)，營銷推廣專員2名，刷單專員1名，客服2名。

中后期：根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。

2、產(chǎn)品定位

新產(chǎn)品：風格、面向人群、價位區(qū)間、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品編號與屬性等。庫存產(chǎn)品：價格調(diào)整與尋找賣點重新整體包裝促銷。

運營主管帶頭，參考天貓同類目競爭對手產(chǎn)品并結(jié)合自身產(chǎn)品特點與團隊研究一起決定產(chǎn)品定位。

3、網(wǎng)店整改

店鋪模板、首頁、產(chǎn)品列表頁、產(chǎn)品詳情頁、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。

大幅提升店鋪視覺效果，提高瀏覽轉(zhuǎn)化，由運營主管、頁面設(shè)計、策劃、負責編輯的同事合作完成，重做裝修店鋪。

4、促銷方案

日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。新品上市促銷方案、庫存產(chǎn)品促銷方案。由運營主管、營銷推廣制定并與部門其他同事研討，參考大家意見。

5、營銷推廣方案

主要營銷推廣以穩(wěn)定刷單任務(wù)+活動營銷推廣。輔助以日常營銷推廣方案包含直通車營銷推廣、淘寶客。新品上市、銷售旺季、大型促銷節(jié)日如增加鉆展營銷推廣、聚劃算。

前期營銷推廣方式如果人員不足暫時由運營主管操作，后期招聘營銷推廣專員。淘寶客傭金比例由運營主管提交公司決定。

營銷推廣中用到的圖片等由運營主管提出與頁面設(shè)計完成。

6、營銷推廣費用

前期：每個月營銷推廣費用平均2到5萬，包含直通車營銷推廣、鉆石展位、其他營銷推廣費用。每年上聚劃算兩次，雙十一1次，其他根據(jù)銷售旺季、新品上市等擇機上一次。

7、服務(wù)

售前服務(wù)、售后服務(wù)。

后期招聘資深客服人員，主要負責客服培訓，天貓規(guī)則培訓、日常客服團隊工作等，客服主管直接對運營主管負責。

8、獎勵制度

前期以獎為主，后期隨著店鋪銷量增加，獎懲結(jié)合。由公司制定獎勵制度并部門討論參考意見，發(fā)揮每個人的優(yōu)點和主動性，激勵整個團隊為了實現(xiàn)銷售目標一起努力。

9、具體工作內(nèi)容以及完成時間

10、運營全年工作規(guī)劃

電商運營工作計劃篇

2一、電子商務(wù)項目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(第一步)

電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

1、項目負責人：整體運營。

2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。

4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。

8、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。

二、電子商務(wù)項目定位(第二步)

根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!

此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動公司全體進行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

三、電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計(第三步)

1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團購等)

2、商品搜索引擎.通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物.3、購物車.購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價

格等功能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.4、客戶服務(wù)中心.為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購物向?qū)А⒎?wù)特點、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息.5、訪問計數(shù)器.訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度, 把握消費者對商場、商品及服 務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù).6、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.7、BBS.運用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后, 對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見.通過留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進服務(wù), 豐富商品種類;另一方面通過答復(fù), 讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度.8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進服務(wù)、處理問題.9、電子郵件列表.每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.10、網(wǎng)絡(luò)支付.由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn), 因此, 商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付.以上單項目版面設(shè)計，會結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進行窗口設(shè)計，整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。

四、電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步)

通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;

1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機、防火墻

服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。

2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：

A、操作軟件系統(tǒng)(UINX、LINUX、Netware)

B、web服務(wù)器軟件

C、數(shù)據(jù)庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)

以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進行最終確定。

五、電子商務(wù)項目的流程培訓(第五步)

電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、電子商務(wù)的推廣運營(第六步)

1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統(tǒng)一公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。

4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復(fù)制。

第三篇：電商運營總監(jiān)工作職責具體內(nèi)容

電商運營總監(jiān)工作職責具體內(nèi)容

1、獨立完成賬戶的管理，及時掌握Amazon,Walmart,eBay,速賣通,lazada,shopee,wish,shopify等各項銷售政策和操作，執(zhí)行公司制定的銷售計劃和銷售策劃案，進行在線產(chǎn)品維護；

2、熟練Amazon,Walmart,eBay,速賣通,lazada,shopee,wish,shopify等平臺產(chǎn)品上傳規(guī)則、技巧、交易流程，主動積極思考尋求擴大交易量的方法和技巧；

3、有豐富的產(chǎn)品分析經(jīng)驗，熟悉平臺規(guī)則；

4、對商品進行全面維護，分類、上架、銷售等，擬定新產(chǎn)品上架計劃；

5、如提出建設(shè)性意見，有機會與公司高層、股東探討B(tài)2C業(yè)務(wù)發(fā)展方向、趨勢與公司運營管理模式。

電商運營總監(jiān)工作職責21、負責自主品牌B2C跨境電商事業(yè)部目標市場的調(diào)查及分析，制定銷售策略；

2、負責帶領(lǐng)平臺銷售團隊，開展（亞馬遜、Eaby、Wish、速賣通）全球各站點的運營工作，包括各類營銷方案的策劃及實施；

3、針對不同的推廣渠道，開展營銷活動，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行，及時跟進推廣；

4、負責參與網(wǎng)站的策劃、設(shè)計，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和完善、網(wǎng)站平臺的推廣、改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以提高網(wǎng)站的流量及訂單量，帶領(lǐng)整個團隊實現(xiàn)營銷目標；

5、定期整理分析運營的各項數(shù)據(jù)，及時撰寫運營分析報告，并提出合理化建議；

6、根據(jù)公司戰(zhàn)略需要，帶領(lǐng)團隊在現(xiàn)行產(chǎn)品類目下作深入開發(fā)，豐富公司產(chǎn)品線；

7、建立并不斷優(yōu)化運營流程，團隊人才管理及培養(yǎng)。

電商運營總監(jiān)工作職責3

1.開展行業(yè)調(diào)研分析，結(jié)合自身優(yōu)勢，制定企業(yè)差旅平臺策略和方向，合理制定和完成營銷計劃；

2.資源整合、規(guī)劃搭建企業(yè)差旅平臺，制定運營計劃，拓寬收益渠道，并有效拆解、實施和控制；

3.對接各大OTA平臺，開拓商旅合作渠道；

4.商旅電商平臺線上運營的售后環(huán)節(jié)處理，品牌公關(guān)，危機公關(guān)。

5.為企業(yè)用戶制定專屬的企業(yè)差旅解決方案，實現(xiàn)為客戶提供全方位的差旅預(yù)訂業(yè)務(wù)；

6.持續(xù)挖掘用戶需求，不斷思考、探索增長點，整合、對接內(nèi)外部各種資源。

電商運營總監(jiān)工作職責41、開拓電商平臺分銷，社交電商平臺分銷，社區(qū)團購平臺分銷等資源；

2、對接各類平臺的日常合作關(guān)系，與各平臺形成良好深入的合作；

3、負責線上，線下渠道搭建，維護等；

電商運營總監(jiān)工作職責5

1.策劃推進公司電商運營戰(zhàn)略、流程與計劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的電商運營目標;

2.制定部門運營指標、發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標的順利完成;

3.負責電商市場渠道的規(guī)劃、拓展,運用多種渠道帶領(lǐng)市場團隊實現(xiàn)公司整體的銷售目標;

___組織策劃并審定產(chǎn)品、市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算...5.管理、培養(yǎng)部門員工,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的電商運營團隊。

電商運營總監(jiān)工作職責61、管理線上銷售和市場推廣團隊，制定電商平臺銷售方案和指標，并確保方案順利執(zhí)行，完成全年銷售指標；

2、根據(jù)公司中、長期的戰(zhàn)略發(fā)展，擬定本部的發(fā)展規(guī)劃，包括行業(yè)和競品分析，市場和用戶研究，通過有效的成本控制和營銷手段，提升在線銷售平臺的品牌知名度、擴大市場影響力，從而促進業(yè)務(wù)增長，驅(qū)動品牌影響力；

3、對市場流量及拉新渠道數(shù)據(jù)進行定期整理與分析，篩選并過濾無效渠道，保證平臺獲客等各項數(shù)據(jù)的穩(wěn)步增長;

對公司及所屬產(chǎn)品的流量和排名負責；

4、及時掌握用戶反饋，研究但不限于用戶需求分析，使用習慣分析，推廣效果評估，提煉出有利于品牌線上發(fā)展的運營銷售策略；

5、負責電商平臺的整體規(guī)劃、實施及運營，建立部門內(nèi)部運營的管理制度、規(guī)范和業(yè)務(wù)流程。

電商運營總監(jiān)工作職責7

1.根據(jù)公司運營策略、完成公司電商運營目標；

2.制定部門運營指標、發(fā)展計劃、推動業(yè)績目標完成；

3.負責電商渠道規(guī)劃、拓展；

___組織策劃并審核產(chǎn)品；

5..團隊人才體系搭建；

第四篇：電商運營總監(jiān)工作的職責

電商運營總監(jiān)工作的職責

職責：

1、負責淘寶、天貓等各大電商平臺的運營工作，可以根據(jù)店鋪現(xiàn)狀提出改善方案及計劃;

2、與各大電商平臺運營人員接洽溝通，活動提報，資源爭取，做好各方面的交流與配合工作;

3、對店鋪日常數(shù)據(jù)、客戶體驗、售后服務(wù)等分析和改善;

4、對產(chǎn)品和服務(wù)提出改進建議，提升網(wǎng)店自身營銷能力;

5、負責店鋪銷售情況的統(tǒng)計跟蹤，并定期進行總結(jié)，提出改進措施;

6、跟進各大電商平臺的各種官方推廣活動的執(zhí)行;

7、對店鋪銷售數(shù)據(jù)進行核準、總結(jié);

8、負責運營小組的團隊組建、人員培訓和業(yè)務(wù)管理工作。

崗位要求：

1、大專以上學歷，___年以上電商運營或運營主管以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

2、熟練操作淘寶、天貓等各大電商平臺產(chǎn)品上新，懂規(guī)則、技巧、交易流程及擴大交易量的方法和技巧;

3、必須有天貓運營管理經(jīng)驗，熟悉天貓運作和促銷方式并具備較好的做店思維;

4、能獨立完成整套活動的籌備、策劃、執(zhí)行、后期效果評估;

5、有較強的團隊精神和工作激情，善于溝通，踏實肯干;

6、有自主思考及改進能力，細心、負責。

篇二

職責：

1、根據(jù)公司整體的業(yè)務(wù)規(guī)劃，負責搭建社群(微信、小程序、公眾號、其他新媒體平臺)整體運營工作，進行氛圍營造、管理、維護和培育優(yōu)質(zhì)用戶等;

2、通過一系列的用戶增長、用戶生命周期管理,制定各社群用戶互動策略，不斷增加用戶數(shù)，提升活躍度和用戶質(zhì)量，并促成轉(zhuǎn)化;

3、進行周邊社區(qū)用戶的結(jié)構(gòu)分析與調(diào)研，結(jié)合線上數(shù)據(jù)策劃與組織社群活動;

4、深入挖掘用戶行為數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，通過多種運營手段不斷的挖掘用戶潛在需求，更新用戶畫像，甄別出用戶的潛在需求;

5、建立社群會員服務(wù)，設(shè)計專題專款的策劃欄目，通過有效的運維提高用戶粘性;

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格：

1、本科以上學歷，市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè);

2、___年以上電商運營經(jīng)驗，有新媒體推廣、微信社群、微信小程序等運營成功案例優(yōu)先;

3、具有敏感的商業(yè)意識，良好的數(shù)據(jù)分析思維與邏輯性，分析問題及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力;

4、懂用戶、懂數(shù)據(jù)、懂品牌、懂規(guī)劃、能落地，符合公司的價值觀，具備較強的責任心和團隊精神，能吃苦耐勞，不抱怨，能承受一定工作壓力。

篇三

職責：

1、負責箱包事業(yè)部線上全渠道(天貓、京東、唯品會、云集等)全年營銷活動規(guī)劃和活動執(zhí)行;

2、規(guī)劃和管理營銷活動的預(yù)算，合理有效、最大限度地使用預(yù)算執(zhí)行廣告投放和營銷活動;

3、結(jié)合市場整體行情和行業(yè)數(shù)據(jù)對競爭對手的產(chǎn)品策略、促銷策略、營銷策略、推廣策略組合分析研究，制定應(yīng)對措施;

4、統(tǒng)籌指導(dǎo)各平臺的運營工作，針對不同平臺提出有效的運營策略;

5、負責運營團隊建設(shè)，發(fā)掘、培養(yǎng)內(nèi)部人才，推動團隊成員成長以及提升團隊運營能力;

6、統(tǒng)籌與平臺和品牌方的對接、合作，有效協(xié)調(diào)內(nèi)部各種資源，確保各項營銷活動的成功實施。

崗位要求：

1、大專以上學歷，至少三年以上箱包、服飾行業(yè)淘品牌運營總監(jiān)工作經(jīng)驗;

2、精通線上全渠道運營規(guī)則，尤其熟悉京東和唯品會;

3、至少操盤過年銷售___萬以上;

4、對市場營銷工作有較深刻認知，有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;

5、務(wù)必熟悉貨品規(guī)劃、把控上線節(jié)奏;

6、具備良好的溝通合作技巧和豐富的團隊建設(shè)經(jīng)驗。

第五篇：電商運營總監(jiān)的具體職責

電商運營總監(jiān)的具體職責

職責：

1、全面負責電商項目的運營工作;

2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃電商平臺的整體運營方案，制定線上運營策略、方案，并組織實施;

3、通過有效的數(shù)據(jù)分析(銷售額，點擊率，訪問，轉(zhuǎn)化率等)，掌握網(wǎng)站和分類的運營狀況，并做針對性的調(diào)整;

4、參與項目核心戰(zhàn)略的制定;

任職要求：

1、985/211大學本科及以上學歷，___年以上銷售工作經(jīng)驗，有策劃意識

;

2、具有豐富的電子商務(wù)平臺策劃能力，電子商務(wù)營運經(jīng)驗，能有效策劃工作計劃及把控營運效益，以結(jié)果為導(dǎo)向;

3、對數(shù)據(jù)敏感，有較強的數(shù)據(jù)分析能力;

4、具有敏銳的市場眼光，良好的業(yè)務(wù)分析判斷能力，并樂于自主創(chuàng)新;5、具備出色的項目管理能力，團隊管理能力和跨部門溝通能力

篇二

職責：

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標制定電商部的戰(zhàn)略規(guī)劃以及整體運營方案;

2、負責部門的組建和團隊管理，制定并規(guī)范部門運營完整流程，提升效率;

3、市場競爭分析，競爭對手產(chǎn)品形態(tài)、模式、發(fā)展趨勢以及業(yè)內(nèi)動態(tài)分析，對公司提出有效建議，把握市場趨勢;

4、根據(jù)實現(xiàn)目標的需要，整合線上線下優(yōu)勢資源，把控平臺的推廣策略與戰(zhàn)術(shù)，確保推廣計劃有效執(zhí)行和保證銷售目標;

5、完成自有品牌的產(chǎn)品打造，建立產(chǎn)品框架以及上新的策略與規(guī)劃，并指導(dǎo)落地執(zhí)行;

6、互聯(lián)網(wǎng)各類商業(yè)模式的開拓，快速跟上市場變化，如玩轉(zhuǎn)新媒體營銷策劃等。

任職資格：

1、本科以上學歷，___年以上電商運營經(jīng)驗，具有___年以上且大于___人的團隊管理經(jīng)驗;

2、具有獨立組建團隊能力，有豐富的團隊、目標管理經(jīng)驗，具有極強的責任心和項目推進能力，具有領(lǐng)導(dǎo)魄力，結(jié)果導(dǎo)向型人才;

3、豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源，必須熟悉各類如第三方平臺(天貓、淘寶、京東)、自營平臺以及新媒體渠道等相關(guān)渠道平臺的運營規(guī)則和特性;

4、數(shù)字敏感，對商業(yè)環(huán)境的變化有較敏銳的觸感，有創(chuàng)新能力;

5、過往負責項目規(guī)模年收入需在___萬以上，最好有文創(chuàng)或者飾品類目經(jīng)驗，有參與新店至___萬收入的提升過程，需要有成功案例。

篇三

職責

1、策劃推進公司電商運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的電商運營目標;

2、制定部門運營指標、發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成;

3、負責電商市場渠道的規(guī)劃、拓展，運用多種渠道帶領(lǐng)市場團隊實現(xiàn)公司整體的銷售目標;

4、組織策劃并審定產(chǎn)品、市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算，組織、整合相關(guān)資源推動方案的實施并監(jiān)督實施效果，提高網(wǎng)站與企業(yè)的知名度和美譽度;

5、管理、培養(yǎng)部門員工，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的電商運營團隊。

任職資格

1、本科以上學歷，電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè);

2、具有電子商務(wù)(天貓、京東、唯品會、亞馬遜、當當?shù)染W(wǎng)購平臺)的整體運營工作經(jīng)驗及成功案例，有知名醫(yī)療行業(yè)運營管理經(jīng)驗更佳，相同崗位任職經(jīng)驗___年以上;

3、精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，具備較強的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力;

4、很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團隊合作精神，顧全大局，有責任心、進取心，能積極配合公司策略的規(guī)劃調(diào)整及實施;

5、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則，針對不同的推廣渠道，開展營銷活動，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行。