第一篇：電商運(yùn)營計(jì)劃書

一、頁面改版，店鋪裝修

1、首頁改版

整體頁面風(fēng)格清爽，以目前老款產(chǎn)品為主，首頁用新款茶樹系列作為主推，次順序?yàn)檗挂虏荨⒚倒逑盗校詈笫瞧渌悺?/p>

2、詳情

寶貝詳情重新制作，首先以賣出記錄多的按順序做，其次按照以后庫存多的順序做。

3、寶貝關(guān)聯(lián) 主推新品

4、關(guān)聯(lián)促銷廣告頁面

確定以銷量為主，為主款做主圖，優(yōu)化主圖

6、整體版面

整體版面隨著天氣變化，節(jié)假促銷日變化，根據(jù)每一期主推的款式不同確定主圖海報(bào)的制作。具體板式制作待定

7、促銷圖

提高整體要求，化妝品類目的促銷圖要求產(chǎn)品檔次提上去。

二、店鋪流量提升

1、寶貝標(biāo)題優(yōu)化

參照的標(biāo)準(zhǔn)：

A、首先選定確定產(chǎn)品所屬于的主類目詞，然后從主類目詞發(fā)散到相應(yīng)的組合詞。比方炒鍋，我們可以發(fā)散到 不銹鋼炒鍋，其次增加功效如：鈦鋼

B、根據(jù)上述詞 在數(shù)據(jù)魔方尋找流量比較高的組合詞添加進(jìn)去

C、根據(jù)A步驟產(chǎn)生的詞，在淘寶的搜索框中搜索，按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞匯

D、根據(jù)上述步驟再增加自己產(chǎn)品的特有的功效詞匯 E、增加產(chǎn)品型號 或者 容量等特性詞匯 F、第一天改詞完畢，根據(jù)兩到三天的流量變化適時(shí)調(diào)整詞匯

2、店鋪直通車優(yōu)化

A、選詞 根據(jù)淘寶搜索框去選熱詞 B、數(shù)據(jù)魔方選流量展現(xiàn)相對比較好的詞 C、主類目詞以及其引申的長尾詞

D、經(jīng)過3天展現(xiàn)去除無展現(xiàn)、質(zhì)量得分低、性價(jià)比不好的詞 E、根據(jù)三天測試詞去除性價(jià)比不高的詞，參照維度有：展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊數(shù)

F、直通車測試需要根據(jù)測試的寶貝數(shù)量準(zhǔn)備好測試資金，寶貝直通車圖的制作，參考市場出價(jià)比例設(shè)定默認(rèn)出價(jià)金額，以及壓力測試的時(shí)長。

G、測試完畢之后選取優(yōu)質(zhì)詞匯進(jìn)行高效投入，根據(jù)店鋪流量比適時(shí)調(diào)整詞匯價(jià)格

H、中間牽扯到一個(gè)寶貝詳情的精細(xì)制作，店鋪促銷的力度，該產(chǎn)品是不是熱門產(chǎn)品，或者說是是否在各方面競爭力都很強(qiáng)。

I、直通車的首先展示是商品圖片、位置、價(jià)格、產(chǎn)品精準(zhǔn)度、銷量

1直通車圖片賣點(diǎn)的突出

2所在的位置跟其他產(chǎn)品的圖片是不是能突出自己的優(yōu)勢，色調(diào)、字體、搭配

3所買的詞匯是不是能精準(zhǔn)的投放到適應(yīng)的客戶群

4銷量能不能吸引人

3、免費(fèi)活動(dòng)申報(bào) 免費(fèi)活動(dòng)這塊需要專人來負(fù)責(zé)每天的活動(dòng)申報(bào)

1首先掃論壇幫派，收集淘寶官方非官方可申報(bào)的活動(dòng)，用EXCEL表格記錄下申報(bào)要求，活動(dòng)時(shí)間，申報(bào)時(shí)間，價(jià)格要求等等，并拍好每周每月的時(shí)間周期。

2熟悉店鋪內(nèi)可申報(bào)產(chǎn)品的種類，并通知美工做好相應(yīng)的的圖片廣告圖等等，確定好申報(bào)庫存，實(shí)際庫存，活動(dòng)安排，店鋪內(nèi)標(biāo)語LOGO的懸掛等一些具體實(shí)施要求。

3活動(dòng)上線做好客服用于的引導(dǎo)工作，確定店鋪內(nèi)各項(xiàng)準(zhǔn)備已經(jīng)安排妥當(dāng)，并對應(yīng)急事件有充分的預(yù)警處理。

4活動(dòng)結(jié)束后做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集，審核活動(dòng)的具體效果，具體參數(shù)有銷售額跟推廣金額的總比，細(xì)節(jié)部分由總流量，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，間接轉(zhuǎn)化率，投入產(chǎn)出比，銷售總筆數(shù)，等等具體參數(shù)詳細(xì)制定 5 淘寶活動(dòng)包括幫派、后院、U站、第三方的營銷應(yīng)用，具體怎么做法不一一去舉例，宗旨是要不斷的去發(fā)現(xiàn)新的平臺去做一些促銷，然后增加自己店鋪的曝光率。

4、淘客推廣

首先要理解什么是淘客推廣，我們做淘客的必要性。

淘寶是付費(fèi)推廣，但是推廣的效果收費(fèi)是按成交收費(fèi)的，由于淘寶存在信用評價(jià)系統(tǒng)跟售出數(shù)量機(jī)制，淘寶客推廣已經(jīng)演變成淘客們選取推廣的產(chǎn)品首先是會選取銷售數(shù)量高跟品牌知名度高的店鋪?zhàn)鳛槭走x店鋪。

我們?nèi)プ鎏钥屯茝V會碰到即便你淘客傭金設(shè)定的再高，甚至到25%都沒淘客來推廣你的產(chǎn)品產(chǎn)生交易量，這是什么原因？ 原因是內(nèi)在的： 產(chǎn)品吸引力不夠 賣出件數(shù)不夠 推廣成功數(shù)量不夠造成淘客工具篩選不到店鋪產(chǎn)品 淘客計(jì)劃無吸引力，設(shè)定的淘客傭金獎(jiǎng)勵(lì)政策不夠吸引人。3 淘客人數(shù)不夠

我們需要做什么？ 1 銷量提升 推廣數(shù)量不夠，我們甚至可以自己刷自己的推廣件數(shù)，牽扯到一個(gè)刷單 找淘客，淘客里面有幾種淘客

一種是一般淘客,這種淘客推廣的頁面我們隨處可以看到的垃圾網(wǎng)站都有可能存在，這些淘客質(zhì)量不高，但是勝在能覆蓋面比較廣，但是不太好找，需要我們?nèi)ハ嚓P(guān)的淘客論壇去尋找這些淘客的聯(lián)系方式，發(fā)招募貼，或者去相應(yīng)的網(wǎng)站找這些網(wǎng)站主的聯(lián)系方式

第二是高級淘客，這樣的淘客同樣不好找，他們手里握有很多比較可靠的推廣資源位置，想去找這些淘客比較困難，發(fā)招募貼是一個(gè)方式能讓他們能關(guān)注到，要多方面去發(fā)散自己的淘客群圈子才能尋找到一些高級淘客。你要有吸引力他們來的理由，他們才會推廣跟我們接洽商務(wù)合作

第三種淘客，我這里把他們稱為機(jī)構(gòu)淘客：我們熟知的蘑菇街、美麗說、51返利、遨游瀏覽器，暴風(fēng)影音，一切可存在廣告位的知名網(wǎng)站軟件，我們都可以稱之為機(jī)構(gòu)淘客，這樣的淘客所接洽的要求一般比較高，也有低門檻的可能性，需要去了解各種不同的溝通方式。4 制定淘客計(jì)劃，并管理好淘客，能根據(jù)淘客的要求提供好相應(yīng)的廣告圖

5、不停的聯(lián)系聯(lián)系再聯(lián)系

5、店鋪VIP會員的穩(wěn)固，老客戶營銷

為什么這里要分開VIP會員，跟老客戶的營銷呢？我個(gè)人的看法是：VIP會員是有一定購買能力的顧客，老客戶是有購買記錄的客戶都是老客戶。怎么去穩(wěn)固：

VIP會員：我們通過店鋪會員管理搜索出來的達(dá)到一定消費(fèi)金額的客戶，我們通過平時(shí)的賀卡、小禮物、旺旺問候、短信問候、生日關(guān)懷等用家人朋友的角度關(guān)心他們的感受，但不會經(jīng)常去打擾，只會在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候聯(lián)系并促成消費(fèi)即可，客戶是上帝，客戶同樣也是家人，是我們的朋友。有很多時(shí)候我們沒有任何促銷信息的問候往往能達(dá)到不一般的效果，讓客戶能記住我們，這樣就夠了。老客戶營銷：短信、回訪、贈(zèng)品、優(yōu)惠券想結(jié)合的方式,節(jié)假日促銷，店鋪內(nèi)促銷以及全網(wǎng)大促的時(shí)候，適時(shí)進(jìn)行優(yōu)惠促銷。

6、店鋪幫派的建立跟維護(hù)

幫派是什么？我們要怎么去做才能達(dá)到整合我們店鋪營銷的道路？ 幫派其實(shí)就是BBS論壇，這個(gè)我們都了解，一個(gè)幫派要能吸引住人，要有幾個(gè)特性。

活躍度、討論、品牌文化、護(hù)膚知識、時(shí)尚新聞、笑話等等可以吸引到人的元素。

有人曾經(jīng)說自己幫派應(yīng)該全都是關(guān)于店鋪促銷的文章，其實(shí)不然。活躍度我們用抽獎(jiǎng)活動(dòng)，有獎(jiǎng)?wù)骷瑫駟危I家展示產(chǎn)品使用心得來讓買家參與進(jìn)來，護(hù)膚知識護(hù)膚知識、時(shí)尚新聞、笑話可以不定期發(fā)布一些。

幫派論壇的理念一開始的側(cè)重點(diǎn)不是在于營銷，而是在于凝集人氣，人氣的凝集需要人進(jìn)來幫派，在幫派里面找到她想要下一次來的理由，每一次來都有不一樣的發(fā)現(xiàn)吸引她，隨著時(shí)間推移讓買家形成一種習(xí)慣，到我們幫派來尋找她的樂趣，人都有探查新生事物的好奇心，我們要利用好這樣的好奇心理，從人性的各個(gè)方面滿足類似的要求。

7、店內(nèi)活動(dòng)的組織

我們的店鋪促銷活動(dòng)可以分為多種類型

1贈(zèng)品制 2滿減送包郵優(yōu)惠券 3送彩票現(xiàn)金 4曬單好評收藏關(guān)注分享有禮等等 季節(jié)活動(dòng) 節(jié)假日活動(dòng) 特色節(jié)日活動(dòng) 全網(wǎng)營銷活動(dòng)

店鋪申報(bào)成功的活動(dòng) 聚劃算 單品或系列主推活動(dòng)等等

8、免費(fèi)試用活動(dòng)的組織處理

免費(fèi)試用其實(shí)是垃圾流量，這部分垃圾流量里面其實(shí)有部分可以成為我們的潛在客戶并為我們增加一定的流量跟關(guān)注。

店內(nèi)頒布玩法規(guī)則抽獎(jiǎng)，引導(dǎo)然后限制條件，關(guān)注微博，轉(zhuǎn)發(fā)微博等等相關(guān)的，甚至還有推薦朋友過來買的話達(dá)到一定金額我們可以返利，成為固定客戶的話，我們還可以提供更好的優(yōu)惠手段促使他們繼續(xù)為我們宣傳。

在同一時(shí)間店內(nèi)引導(dǎo)入幫派實(shí)現(xiàn)雙向宣傳，微博以及其他宣傳渠道一起發(fā)力。

9、競爭對手分析 競品分析

根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品跟其他相同店鋪產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格、詳情、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，促銷方式等維度的比較，綜合出來得出自己店鋪所欠缺的，所要加強(qiáng)的、以及以后要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展的獨(dú)立模式理念。

10、站外活動(dòng)

我在這里摘取一部分推廣方式

微信營銷：（廣點(diǎn)通）關(guān)注號底下的推廣，具有精準(zhǔn)投放的功效

微博營銷：新浪微博，QQ空間，騰訊微博，人人網(wǎng)這 幾個(gè)是大家最熟悉也是最熱門的通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的方式，如果使用自己的賬號來發(fā)布消息，傳播效果達(dá)不到，不過也不排除親是大鍋?zhàn)佑泻枚嗪枚喾劢z再有就 是通過平臺進(jìn)行發(fā)布促銷推廣信息了，與高粉絲的微博合作購買短期或長期的微博位，這種方式越來越被大家所認(rèn)同了，投入不大，營銷范圍卻很廣，缺點(diǎn)是這種營 銷方式的流量太不精準(zhǔn)，很容易造成帶來大流量卻沒有銷量的效果，轉(zhuǎn)化率驟降。

社區(qū)論壇(案例、軟文等)：淘寶論壇，淘寶幫派，網(wǎng)易論壇，Q吧，百度貼吧，貓撲，天涯等，在這些社區(qū)類論壇中發(fā)布各種廣告貼(當(dāng)然十分容易被刪帖處理)，軟文帖子，問答類推廣。這種渠道方式的宣傳比較容易讓群體接受，而且受眾群體比較集中化，也不需要投入太多的資金，缺點(diǎn)是需要持續(xù)跟蹤帖子，必須放大部分精力，營銷覆蓋面不夠?qū)挘窒扌员容^大。

投放廣告(硬廣告)：各大專業(yè)網(wǎng)站投放廣告橫幅，淘寶聯(lián)盟阿里媽媽，這種推廣方式比較簡單，效果明顯可行性也十分高，資金需求大，結(jié)合自己的企業(yè)實(shí)力和流量需求量，可以與相應(yīng)需求流量的網(wǎng)站合作來投放廣告。投放的網(wǎng)站要求 比較高，精準(zhǔn)度和專業(yè)程度都會影響受眾群體是否明確。玩過淘寶聯(lián)盟阿里媽媽的商家都知道，網(wǎng)店促銷活動(dòng)配合淘寶聯(lián)盟推廣的確提升流量和銷量，這種推廣對于中小企業(yè)是必不可少的入門級。

返利折扣： 返利模式是時(shí)下比較流行的第三方導(dǎo)購網(wǎng)站，通過返利網(wǎng)站購買商品可以得到不同的現(xiàn)金返利，對網(wǎng)站的流量要求比較高，這種合作的模式門檻低，商家加盟會收取 不同的加盟費(fèi)和銷售傭金。這種營銷模式比較單一，站外引流起到一定的效果，拓寬產(chǎn)品的覆蓋面，當(dāng)然競爭程度也比較大。比較熱門的返利網(wǎng)站：返利網(wǎng)、返還網(wǎng)、你我折網(wǎng)等。

體驗(yàn)式營銷：這是一種比較新穎的推廣方式，用戶申請?jiān)囉卯a(chǎn)品審核通過后，擬銷(正常銷售后通過網(wǎng)站返還資金)進(jìn)行操作，這些被稱為“試客”的群體通過對收到產(chǎn)品的展示和評價(jià)，會在試客網(wǎng)站上發(fā)布試用報(bào)告后得到現(xiàn)金返還，與返利網(wǎng)的模式比較接近。優(yōu)點(diǎn)在于這一部分活躍群體是購物達(dá)人，對得到產(chǎn)品的需求程度決定了他們會努力在身邊通過自己的口碑在空間、微博等渠道分享宣傳產(chǎn)品，在這種網(wǎng)站得到流量也是提高轉(zhuǎn)化率很不錯(cuò)的方法。這種模式比較新興，模式的宣傳也有很多的人不理解，因此選擇一家靠譜的合作商是比較重要的。比較有名的試客網(wǎng)站：淘寶試用中心，試客聯(lián)盟網(wǎng)，試客網(wǎng)等。

11、鉆石展位

鉆石展位目前的優(yōu)點(diǎn)

（1）實(shí)時(shí)競價(jià)。2.0允許實(shí)時(shí)競價(jià)。也就說允許隨時(shí)調(diào)整出價(jià)、調(diào)整投放素材、調(diào)整定向（群體、訪客、興趣點(diǎn)）。這里要注意的是20-24點(diǎn)除外（當(dāng)然雙11當(dāng)天21點(diǎn)前也可以競價(jià)是特殊情況，淘寶為了斂財(cái)）。預(yù)算一旦設(shè)定不可以調(diào)整。（2）實(shí)時(shí)報(bào)表。會按時(shí)段更新計(jì)劃時(shí)段報(bào)表和創(chuàng)意時(shí)段報(bào)表。不過據(jù)筆者多次投放體會，報(bào)表會延時(shí)0.5小時(shí)。例如：12點(diǎn)30分更新11點(diǎn)報(bào)表（11:00-12:00）

（2）定向更精確，新增加興趣點(diǎn)定向。關(guān)于定向的內(nèi)容會在后面做詳細(xì)介紹

操作更便捷。新增加計(jì)劃復(fù)制功能，新增加創(chuàng)意圖批量上傳功能。目前需要注意的問題

1, 圖片的優(yōu)劣決定了點(diǎn)擊率

投放前必須要經(jīng)過測試，做幾張圖片，選好位置進(jìn)行測試，用數(shù)據(jù)展現(xiàn)跟點(diǎn)擊率說話，ROI轉(zhuǎn)化的不可控制，展位帶來的只是流量，具體的轉(zhuǎn)化要看店鋪的總體運(yùn)營，唯一可以控制的就是 CPC點(diǎn)擊成本 定向精準(zhǔn)度

包括人群定向 興趣定向 性別 區(qū)域還有競爭對手的定向等最后生成我們需要的定向訂單 問題：我們能做什么？

我們需要做的完善店鋪的整體運(yùn)營，投放的主產(chǎn)品的優(yōu)化，圖片的優(yōu)化，準(zhǔn)備好相適應(yīng)的預(yù)算，選取比較適合自己的廣告位，以及定向標(biāo)準(zhǔn)。

1、聚劃算的問題

聚劃算在早幾年就是刷店鋪銷量的神器，自從聚劃算的銷量被取消自然搜索權(quán)重以及聚劃算廉政整改以后，目前淘寶聚劃算作為我們一般商家能做的事情：優(yōu)化店鋪跟寶貝詳情以及店鋪內(nèi)活動(dòng)導(dǎo)向，加大其他渠道宣傳力度，一起發(fā)力，讓店內(nèi)產(chǎn)品在那幾天有個(gè)快速的提高。

個(gè)人建議是在店鋪運(yùn)營到一定水品，想要擴(kuò)大戰(zhàn)績的時(shí)候去做比較好。

考慮的是審核一審是機(jī)審不是人工審核，機(jī)審是看店鋪運(yùn)營綜合能力的。

聚劃算沒什么可以說的，準(zhǔn)備充分了就可以去試試，然后做好售后，退換貨應(yīng)對的后期，已經(jīng)店內(nèi)相關(guān)活動(dòng)的引導(dǎo)。

12、微博 說說之類的官方信息發(fā)布

推薦還是做新浪微博,有興趣的話騰訊微博也可以做做，畢竟騰訊也是中國第一大用戶軟件用戶群的聚集地

至于為什么要做微博，很多都知道微博的必要性，但是微博的凝聚性沒有多少人做的好，這個(gè)是什么原因呢？

因?yàn)槲⒉┑挠脩艉苌ⅲ绻袉纹啡ネ扑]，微博的轉(zhuǎn)化率存在問題，微博的支付功能欠缺，微博跟淘寶之間的互動(dòng)轉(zhuǎn)化有點(diǎn)繁瑣（我個(gè)人認(rèn)為）。

具體的微博增加活躍粉絲的方法，我相信經(jīng)過慢慢實(shí)際去探索應(yīng)該能做的好的。

抓住兩個(gè)點(diǎn)： 有無利益互動(dòng)，有無興趣互動(dòng)

一個(gè)核心：

品牌價(jià)值

初次見面的人往往不在乎你公司是不是有錢，你公司是不是有知名度

他們會想：沒有感興趣的東西我何必來看你發(fā)的微博，沒有人會在乎你是我的誰誰，我只在乎我能得到什么實(shí)際的東西。

二、店鋪運(yùn)營階段計(jì)劃

我們把店鋪運(yùn)營分為幾個(gè)階段：

不同階段我們能做什么，我們需要做什么，我會一一舉例:

學(xué)員：做內(nèi)功,做店鋪裝修，寶貝詳情，直通車、標(biāo)題關(guān)鍵詞，文案、促銷等這些東西的基本搭建，不懂可以問百度，基本上都能解答一部分，問題是做了這些我們怕自己做的不好怎么辦？看效果！

車手：好了我們現(xiàn)在上路了，做好了基本功，效果在哪里，我們看參數(shù)，學(xué)會看報(bào)表里面的數(shù)據(jù)，會知道去調(diào)整寶貝推薦位，直通車詞出價(jià)，寶貝關(guān)鍵詞修改，直通車圖片的更換，一些活動(dòng)的申報(bào)。在這個(gè)階段，我們更多的是要學(xué)會分析店鋪里面每一項(xiàng)數(shù)據(jù)它的具體含義是什么，比方圖片點(diǎn)擊率我們是怎么調(diào)整的，產(chǎn)品TOP榜我們怎么去擴(kuò)大銷量的。

飛車黨：你以為之前的那些東西就是淘寶了么？我們要主動(dòng)出擊，選款去做量，通過1-2個(gè)月的前期準(zhǔn)備，我們選出10-20款產(chǎn)品去測試市場的反應(yīng)，具體做法這里不詳述，懂的人自然會懂，不懂的人永遠(yuǎn)都不會懂，走過了第一步第二步的人都會有一種求知欲，換句話說就是我要賺錢，自然會走到這一步，來來往往皆為利所驅(qū)，請慎重自己的每一步的考慮。目前店鋪所欠缺的是：

1、流量 怎么去找流量？目前的階段適合的流量獲取方式，直通車，一些小的第三方的活動(dòng)。然后配合刷單，打造小爆款，然后通過聚劃算、鉆石展位的活動(dòng)打造強(qiáng)勢活動(dòng)。結(jié)合其他渠道相應(yīng)的廣告推廣，營造一個(gè)整體的店鋪氛圍，這個(gè)是個(gè)健康運(yùn)營的店鋪。

2、視覺

化妝品要做的首先是贏得視覺上的優(yōu)勢，然后品牌轟炸的優(yōu)勢，當(dāng)然也可以慢慢積累到一定程度再進(jìn)行全盤的廣告推廣。視覺要提升。

3、產(chǎn)品定位

確定產(chǎn)品定位的人群是哪些人群，通過競品分析還有顧客分析，市場調(diào)查，確定自己的產(chǎn)品價(jià)格是怎么樣的。

我們不能憑我們的出廠價(jià)+運(yùn)營成本+推廣成本去定位一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格。

我們要以我們品牌定位去定一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，如果做不到這個(gè)，我們永遠(yuǎn)都是賣貨的，而不是賣牌子的。

4、促銷不明顯

重新制定合理的產(chǎn)品價(jià)格促銷，合理，有利可驅(qū)，而且要合理

5、其他需要做調(diào)整的地方 慢慢發(fā)現(xiàn)

第二篇：電商運(yùn)營計(jì)劃書

繡天地品牌線上發(fā)展計(jì)劃

運(yùn)營大體思路

組成電商部門>起步天貓店鋪入住>培訓(xùn)好專職人員>店鋪品牌產(chǎn)品定位（包括選款、制作、測款等）>品牌宣傳（長期）>規(guī)劃引流主推款（非利潤款，做前期流量入口）>爆款銷量累計(jì)>渠道擴(kuò)展（不再局限于淘寶平臺）>以品牌定位為中心不斷更新產(chǎn)品>大方向的品牌宣傳推廣

一：電商部門的組成

招聘兩名客服，一名美工，員工電腦，桌椅，包裝盒，繡天地品牌吊牌，售后卡等各種辦公用品(前期組成部分)

1,客服人員

前期客服的主要工作為售前和售后，入職之前需要從品牌方面，產(chǎn)品知識，網(wǎng)上銷售的手段等進(jìn)行培訓(xùn)！入職一周到半個(gè)月為試用期（試培訓(xùn)資料難易程度為主），考核通過則轉(zhuǎn)正；客服的KPI前期主要以響應(yīng)時(shí)間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點(diǎn)；工作流程主要是：接待流程/快捷回復(fù)語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。2：美工人員

1）負(fù)責(zé)圖片丶動(dòng)畫丶視頻的制作和美化。

2）負(fù)責(zé)店鋪的整體形象設(shè)計(jì)，界面風(fēng)格丶色彩和布局。

3）定期根據(jù)節(jié)假日，季節(jié)轉(zhuǎn)換，店鋪促銷活動(dòng)等制作網(wǎng)頁模板。4）熟悉商品發(fā)布規(guī)則，梳理商品類目，負(fù)責(zé)商品的上架丶更新丶下架。

二：天貓入駐

1，保證金5W 2，年費(fèi)6W（每年必交，年底達(dá)到銷售額標(biāo)準(zhǔn)次年年初退還）

3，每筆交易成功天貓商城收取5%扣點(diǎn)

（以上未包括天貓商城裝修費(fèi)用和其它固定投資費(fèi)用）

三：品牌定位

1，根據(jù)床上用品、居家布藝類淘寶平臺熱銷產(chǎn)品定位出繡天地品牌的產(chǎn)品價(jià)位、設(shè)計(jì)風(fēng)格、整體店鋪后期趨向。根據(jù)產(chǎn)品定位上架相應(yīng)商品，網(wǎng)頁美工做出相對應(yīng)的店鋪整體裝修。2，品牌故事編輯，品牌對外宣傳 四：起步階段

1，主圖詳情頁等頁面優(yōu)化，主圖要做到吸引人，詳情頁要做到留住人。2，價(jià)格。

1）產(chǎn)品價(jià)格。初期要找出價(jià)格有優(yōu)勢，產(chǎn)品相對有優(yōu)勢的商品。優(yōu)化好主圖于詳情頁。2）付費(fèi)推廣。做好內(nèi)功后要拓展產(chǎn)品的展現(xiàn)量，包括且不局限于直通車、鉆展、淘客等手段。3）降低成本，做爆款。爆款也可以稱之為引流款為，非利潤款，此款產(chǎn)品鏈接目標(biāo)是沖銷量，帶流量、增加店鋪的整體訪客數(shù)。

3，品牌推廣(所有開展的推廣著重于繡天地品牌宣傳，加強(qiáng)品牌意識)4，初期外包裝費(fèi)用（包括繡天地品牌LOGO印刷包裝、售后卡、小禮品等），50000元試水廣告投放資金（包含前期刷單）

具體工作細(xì)則：

1.策劃店鋪開業(yè)活動(dòng)，確定主推單品及單品活動(dòng)

主推單品初步定為XXX為代表的旗艦店16年，17年的主推款，配合單品活動(dòng)：收藏店鋪減5元，贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等單品活動(dòng)；店鋪整體活動(dòng)繡天地品牌主題開業(yè)酬賓為主，配合會員招募為輔，設(shè)立旺旺群和微信群，從一開始就留下老顧客,進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。2.調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主 刷單主要以直通車流量平衡轉(zhuǎn)化率；

直通車前期投放詞語主要以相關(guān)品牌詞，周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主，投放依據(jù)主要有兩個(gè)：店鋪營業(yè)額增長率，直通車roi，不設(shè)上限。開業(yè)前7天預(yù)計(jì)推廣費(fèi)預(yù)計(jì)5W，后期依店鋪整體成交額做改動(dòng)！目標(biāo)月銷售額達(dá)到15W次月為30W并呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢；

五：成長期（5個(gè)月）

1，性價(jià)比凸顯，全店商品帶動(dòng)。

1）引流款起來后帶動(dòng)全店其他利潤款產(chǎn)品，如：搭配套餐、第二套半價(jià)、滿XX元減XX元等。2）利潤款主打性價(jià)比，同等價(jià)格下我們的產(chǎn)品優(yōu)勢、本身產(chǎn)品的賣點(diǎn)、于同行的對比等在詳情頁全部清除的提現(xiàn)出來。客服引導(dǎo)客戶一單多件。3）聚劃算主題團(tuán)、品牌團(tuán)等全店活動(dòng)帶動(dòng)。2，整體服務(wù)的跟進(jìn)

1）售前客服服務(wù)。要做到熱情、積極、耐心。要對所有商品熟知，引導(dǎo)客戶一單多件、下單。2）售后發(fā)貨快遞。必須要有時(shí)效，速度。發(fā)貨檢查是否有殘次品，店鋪售后卡單等附件放入等。3）售后跟蹤客服。出現(xiàn)問題的訂單，售后客服必須全程跟單。處理好售后。

六：發(fā)展期

1，月銷售目標(biāo)50W且保持增長趨勢。

2，淘寶大型官方活動(dòng)連續(xù)報(bào)名，提高繡天地品牌的知名度。（如：聚劃算、天貓煥新、雙十一等）3，產(chǎn)品的研發(fā)。

1）客服周會調(diào)研，知曉暢銷產(chǎn)品和客戶需求產(chǎn)品 2）各大電商平臺同類目暢銷產(chǎn)品 3）與設(shè)計(jì)部溝通設(shè)計(jì)研發(fā)新產(chǎn)品

4）新產(chǎn)品上架試款，保留有潛力產(chǎn)品淘汰無市場產(chǎn)品； 4，老客戶累計(jì)、維護(hù)，并引導(dǎo)老客戶引入新客戶

1）微信公眾號關(guān)注 2）旺旺群加入 3）新浪微博關(guān)注 4）會員專享折扣

5）引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)發(fā)微信或新浪微博，(如轉(zhuǎn)發(fā)一條截圖可領(lǐng)取優(yōu)惠劵等)以上為客服每日必做。

5，拓展淘寶外其他平臺

1）百度推廣，品牌入百度品牌庫 2）京東，美麗說平臺入住

3）明星代言，合適定位大眾產(chǎn)品形象

我部將每周總結(jié)，每月推廣預(yù)算和營業(yè)額，每季度營業(yè)額和季度總結(jié)上交總公司，整體發(fā)展期限5年左右。電商部整體目標(biāo)達(dá)到銷售額五千萬元。

第三篇：電商運(yùn)營方案

明白四達(dá)商城運(yùn)營方案

一，商城的定位 市場定位：

鎖定全國酒店餐飲用品市場，提供全程一站式打包服務(wù)，打造行業(yè)旗艦 屬性定位 ：

最全、最新的產(chǎn)品信息，科學(xué)、共贏的合作打包方案，專業(yè)化的全程跟蹤服務(wù)。客戶群定位 ：

連鎖店，單品店，民宿，休閑會所，公寓，貿(mào)易客戶等

業(yè)態(tài)類型：餃子館、拉面館、燒烤店、火鍋店、中式快餐、西式快餐、冷飲店、面包房、食堂、自助餐、管事部、房務(wù)部

二，商城發(fā)展分為五個(gè)階段來執(zhí)行： 商城孕育期 商城開張期 商城成長期 商城成熟期 商城穩(wěn)定期

第一階段：商城孕育期

1、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備（運(yùn)營、美工、客服、倉管）

2、倉儲物流準(zhǔn)備（制定好公司內(nèi)部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價(jià)格服務(wù)比較合適的物流公司，制定好全國的物流價(jià)格表）

3、經(jīng)營商品準(zhǔn)備（考察市場，針對同行分析，做出熱銷款式和行業(yè)門類價(jià)格戰(zhàn)略方案，初步制定出有競爭力的主推款、活動(dòng)款）

4、商城上線準(zhǔn)備（拍攝產(chǎn)品主圖、細(xì)節(jié)圖、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品詳細(xì)說明等）

5、市場營銷計(jì)劃（根據(jù)具體情況具體安排）第二階段：商城開張期

1、塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計(jì)理念、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下一個(gè)深刻的印象）

2、制定獨(dú)特且適合的營銷方式，培養(yǎng)顧客粘性（如關(guān)鏈營銷、個(gè)性定制，配套方案等）

3、根據(jù)每個(gè)季度的SKU【庫存量單位】數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解，目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個(gè)類目的數(shù)量配比以及金額配比；主推款、促銷款與本季的SKU數(shù)配比；PV【即頁面瀏覽量】、UV【獨(dú)立訪客】、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)目標(biāo)分解；廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。

4、基礎(chǔ)人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)（目前主要針對客服及倉儲物流）

5、利用軟件記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析（此項(xiàng)工作須長期持久）（如店鋪成交量、UV、PV、轉(zhuǎn)化率、跳失率等）第三階段：商城成長期

1、制定周期性的推廣計(jì)劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)

2、根據(jù)店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時(shí)改善，周期性的進(jìn)行店鋪診斷

3、根據(jù)商城銷售情況，以及同類型網(wǎng)站銷售情況進(jìn)行分析，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品，做出自己的爆款

4、成長期的推廣以商城活動(dòng)為主加以站外網(wǎng)絡(luò)推廣（站內(nèi)站外SNS的推廣）

5、策劃有針對性的活動(dòng)，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款 第四階段：商城成熟期

1、可以考慮安裝管易ERP系統(tǒng)（進(jìn)銷存管理、客服績效管理、批量打印快遞單和發(fā)貨、財(cái)務(wù)報(bào)表等功能，能日處理1000-2000單）

2、推廣以軟硬廣為主，主推套餐，結(jié)合其他單品進(jìn)行聯(lián)帶銷售

3、品牌形象打造（統(tǒng)一設(shè)計(jì)VI,CI）

4、規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)

1、品牌形象出眾–專業(yè)，多，快，好，省

2、產(chǎn)品品質(zhì)出眾–感性

3、各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)平均水平(引流，退款率、回頭率)

4、產(chǎn)品用戶定位符合商城定位(客單價(jià)、用戶定位)

5、工廠供應(yīng)鏈穩(wěn)定、工廠品質(zhì)優(yōu) 第五階段：商城穩(wěn)定期

1、內(nèi)部分銷-建立龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)體系，提升品牌的影響力

2、外部分銷：把品牌逐步覆蓋到所有外部網(wǎng)絡(luò)市場，提升公司整體銷量和品牌知名度

3、加大對產(chǎn)品的投入力度，產(chǎn)品質(zhì)量的提升、以及新品的不斷更新

4、維持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值

5、啟用獨(dú)立國際頂級域名，完善獨(dú)立的B2C平臺 三，網(wǎng)站運(yùn)營階段目標(biāo)計(jì)劃 運(yùn)營前期目標(biāo)

計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)： 目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌 任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性

策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。第一階段：網(wǎng)站平臺完善期（1個(gè)半月）：平臺上線后，做好網(wǎng)站網(wǎng)站的優(yōu)化以及頁面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動(dòng)的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。

目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營期（2個(gè)半月）：其實(shí)這個(gè)階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。

第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營中期（5個(gè)月）：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶，及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng)，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營后期（3個(gè)月）：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營銷活動(dòng)的進(jìn)一步開展，將是我們工作的重點(diǎn)。主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。

目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。中期目標(biāo)

在２年內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站會員數(shù)量突破５萬人次，固定客戶達(dá)到100-300家．實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的初步盈利．

網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)在區(qū)域范圍內(nèi)的影響力，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度． 長期目標(biāo)

３－５年內(nèi)實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)65％以上的企業(yè)了解我們網(wǎng)站，30％以上的企業(yè)在使用我們的網(wǎng)站．20％的企業(yè)通過我們的網(wǎng)站促進(jìn)了企業(yè)的成長． 會員注冊量突破２０萬人次，成為在全國范圍行業(yè)內(nèi)知名網(wǎng)站之一． 網(wǎng)站分銷合作伙伴全面開花，續(xù)約率不低于８０％．網(wǎng)站在整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的市場份額能占到１－２％． 四，任務(wù)分配以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)

網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng)。(2)業(yè)務(wù)開拓推廣

網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場地的覆蓋率。a)網(wǎng)站推廣

負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

如：線上促銷活動(dòng)（如某時(shí)間段打折，購買一定量送贈(zèng)品等等），線下團(tuán)購會、推薦會（如現(xiàn)場采購會）相結(jié)合等進(jìn)行整合營銷。最終為提高利潤率，應(yīng)該將訂單完成盡量轉(zhuǎn)移到線上完成，線下僅提供體驗(yàn)和推廣。網(wǎng)絡(luò)推廣（如SEO，百度，Google）、軟文宣傳（軟文是最簡單、快速，效果最好，花費(fèi)最少的推廣方式，一篇好的文章可以得到成千上萬個(gè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載），友情鏈接等。后期網(wǎng)站贏利后可進(jìn)去紙質(zhì)和電視等平面媒體的宣傳。根據(jù)網(wǎng)站各發(fā)展階段把推廣費(fèi)用控制在合適范圍內(nèi)。b)客戶信息分析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進(jìn)行整理。(3)客戶服務(wù) 及時(shí)解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時(shí)將市場反饋過來的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。(4)技術(shù)維護(hù)

技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場和編輯人員保持配合。團(tuán)隊(duì)建設(shè)

網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對于網(wǎng)站運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣、網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站編輯、在線客服。

市場推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會員商家，及時(shí)收集用戶戶信息，開拓客戶資源。

網(wǎng)站技術(shù)要為網(wǎng)站運(yùn)營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。

網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線上的推廣活動(dòng)，同時(shí)對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

在線客服負(fù)責(zé)在線解答客戶的提問，網(wǎng)上業(yè)務(wù)的洽談等工作 具體人員配置如下：

網(wǎng)站技術(shù)：網(wǎng)站技術(shù)人員1名，一名程序員偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名網(wǎng)頁美工偏重頁面設(shè)計(jì)方面。網(wǎng)站編輯：網(wǎng)站編輯人員2名。

在線客服：網(wǎng)站客服人員2名（前期考慮人員成本問題可以暫時(shí)由網(wǎng)站編輯人員兼任）

網(wǎng)絡(luò)推廣：網(wǎng)絡(luò)推廣人員2名 倉儲物流：倉儲物流人員1名

具體工作流程規(guī)劃與細(xì)分：

1、產(chǎn)品拍攝（自己拍攝或渠道供貨商提供）

根據(jù)產(chǎn)品特性、產(chǎn)品定位，每款產(chǎn)品拍攝不少于三張照片。【正式，測試，功能展示】

2、產(chǎn)品圖片處理以及上傳

根據(jù)產(chǎn)品特性以及用戶瀏覽習(xí)慣進(jìn)行圖片處理。上傳至服務(wù)器之后，按產(chǎn)品特性品類進(jìn)行分門別類的 更新、維護(hù)

3、產(chǎn)品文案優(yōu)化

尺寸、數(shù)量等銷售屬性外，產(chǎn)品描述將延伸至消費(fèi)者利益點(diǎn)的突出、產(chǎn)品使用人群的生活態(tài)度、產(chǎn)品精工細(xì)作的流程等多個(gè)方面，以提升產(chǎn)品購買轉(zhuǎn)化率、進(jìn)一步傳播品牌文化

4、關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化

每件單品按照品類、材質(zhì)、使用搭配、其他同類產(chǎn)品等屬性關(guān)聯(lián)10件以上其他產(chǎn)品，以提升其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的購買

5、商城裝修、優(yōu)化

根據(jù)品牌定位以及用戶使用習(xí)慣設(shè)計(jì)商城UI進(jìn)行商城裝修。以季度為周期，根據(jù)全網(wǎng)以往類目銷售情況結(jié)合上季度銷售狀況以及本季度銷售策略進(jìn)行局部調(diào)整，包括但不限于促銷焦點(diǎn)圖、分類導(dǎo)航、關(guān)聯(lián)展示等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。及時(shí)發(fā)掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類，不斷打造新的熱賣產(chǎn)品。

6、產(chǎn)品選擇 根據(jù)全網(wǎng)同類目熱銷產(chǎn)品特征如品類、價(jià)格等因素、營銷策略選擇主打配套產(chǎn)品，通過主打配套產(chǎn)品的推廣以及關(guān)聯(lián)銷售長期帶動(dòng)全網(wǎng)銷售增長，增加初次進(jìn)店消費(fèi)者的購買信心

7、套餐優(yōu)化

如火鍋店一站式采購套餐打包形式獲得相應(yīng)折扣。根據(jù)商城的當(dāng)周或當(dāng)月銷售情況，逐步的優(yōu)化套餐的搭配以及價(jià)格，以拉升平均客單價(jià)

8、促銷方式選擇

結(jié)合平臺和其他同類型網(wǎng)站促銷方式出現(xiàn)的頻率和買家接受情況，不斷選擇調(diào)整商城促銷方式。采取平臺整合促銷。包括但不限于折扣促銷、贈(zèng)品搭配、新品預(yù)售、秒殺、限時(shí)特價(jià)、抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券、滿就送、滿就減、積分換購等

9、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)當(dāng)期活動(dòng)【冬季火鍋季】，提供基于該促銷活動(dòng)的點(diǎn)擊量、平均購買金額、購買轉(zhuǎn)化率等多方面數(shù)據(jù)的促銷數(shù)據(jù)、優(yōu)劣勢分析。同時(shí)基于本次數(shù)據(jù)分析、下次活動(dòng)主題，提供下次相關(guān)活動(dòng)的方案

10、商城數(shù)據(jù)分析

按月提供商城運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，包括但不限于銷量變化、配套與單品購買金額變化、商城產(chǎn)品熱銷排行趨勢，以及商城在調(diào)整中銷售數(shù)據(jù)的變化和原因等

11、協(xié)調(diào)糾紛

以保證正公司利益最大化為原則具體問題具體分析 12.推廣方式 利用搜索引擎推廣 利用博客微博進(jìn)行推廣 利用論壇性網(wǎng)站進(jìn)行手工推廣 利用網(wǎng)絡(luò)硬廣進(jìn)行推廣

利用網(wǎng)絡(luò)新聞和網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行推廣 利用軟件進(jìn)行推廣 利用門戶性網(wǎng)站推廣 自媒體 五，商城運(yùn)營

第一、主推項(xiàng)目單品。每個(gè)大類。找一二款特別、不類同的套餐與單品【利潤度大的】。先炒作預(yù)熱產(chǎn)品。然后報(bào)名免費(fèi)的促銷活動(dòng)。做好關(guān)聯(lián)營銷。銷路就此打開。

第二、不能全面開花、什么都做、什么都推。專注于某一個(gè)品類或某個(gè)單品。推出主推產(chǎn)品。(備注：篩選產(chǎn)品一定要選對。要不全盤皆輸)每個(gè)大類選一款產(chǎn)品主推!每一個(gè)套餐選一個(gè)主推

第三、活動(dòng)很重要。活動(dòng)分站內(nèi)和站外活動(dòng)。站內(nèi)做新品上架、定期特價(jià)產(chǎn)品。遇到各種節(jié)日。不管與自己有沒有關(guān)系。都去湊個(gè)熱鬧。搞個(gè)活動(dòng)。六，商城平臺

市場調(diào)研/運(yùn)營規(guī)劃——— 結(jié)合品牌與線上消費(fèi)者情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售品牌定位，并制定三階段規(guī)劃。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 ————— 網(wǎng)營為每個(gè)客戶建立一個(gè)完整項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)自身團(tuán)隊(duì)

一站式服務(wù)采購標(biāo)準(zhǔn) ——————— 提供一站式打包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)站設(shè)計(jì)裝修 ————— 根據(jù)品牌定位確定設(shè)計(jì)風(fēng)格，并提供專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 產(chǎn)品上架鋪貨 ————— 按一定模版將商品信息上傳到商城 品牌推廣提升 軟文植入 ——————— 博客、論壇、SNS軟廣告植入

品牌主題活動(dòng)策劃 ——— 定期主題活動(dòng)推出、定期退出固定的市場推廣活動(dòng) 營銷工具應(yīng)用 —————

圈子營銷 ———————商城加入論壇，得到過一站式套餐優(yōu)惠的用戶可以再論壇里分享自己的開店心得，從而吸引更多的人關(guān)注商城一站式套餐打包服務(wù)，單品也是一樣的道理

廣告投放 ——————— 資源利益最大化的廣告投放計(jì)劃與效果跟蹤反饋，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行營銷工具推廣使用

客戶管理 ——————— 客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)與回訪機(jī)制 渠道控制 ——————— 保持自有品牌渠道自由度 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)

數(shù)據(jù)分析 ——————— 行業(yè)、品牌、網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

銷售支持 ——————— 銷售團(tuán)隊(duì)組建、基于數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)銷售與改進(jìn)反饋

客戶服務(wù) ——————— 專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者提供售前、售中、售后服務(wù)

軟件支持 ——————— 網(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫存系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)同步管理

分銷平臺建設(shè) ————— 分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。物流支持 ——————— 找到合作持久穩(wěn)定的物流團(tuán)隊(duì)做為后盾 管理軟件 ————— 使用管理軟件進(jìn)行日常運(yùn)營與監(jiān)測 深層賣點(diǎn)策略 配套打包整體方案 ——— 為客戶量身定制從開店設(shè)計(jì)搭建到配套產(chǎn)品的一整套解決方案。

單品做為輔助搭配配套產(chǎn)品存在

網(wǎng)絡(luò)推廣策略咨詢 ——— 整體品牌推廣方案制定與投放預(yù)算咨詢

客戶公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) ——— 下店指導(dǎo)，以增強(qiáng)企業(yè)在客戶心中的品牌關(guān)懷度。

七.網(wǎng)站培訓(xùn)

網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站的操作培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、網(wǎng)站定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、行業(yè)知識培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。

八.溝通機(jī)制

溝通機(jī)制包括：部門與部門之間的溝通、管理人員與員工之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。九，網(wǎng)站的投入

在這里我只進(jìn)行人員成本的預(yù)算和網(wǎng)站推廣的預(yù)算 網(wǎng)站制作及推廣費(fèi)用： 網(wǎng)絡(luò)推廣薪資： 倉儲物流薪資： 網(wǎng)站技術(shù)薪資： 網(wǎng)站客服薪資： 市場提成：

第四篇：電商運(yùn)營求職信

電商運(yùn)營求職信

電商運(yùn)營求職信1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！非常感謝您在百忙之中審閱我的求職材料。我叫xxx，是xx大學(xué)機(jī)電專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。面臨擇業(yè)，我選擇應(yīng)聘與我的專業(yè)對口的貴公司電子商務(wù)師助理。我滿懷憧憬和期待，并將我的求職信呈上，敬請審閱。

十六年的寒窗苦讀造就了自強(qiáng)不息的我。我明白：現(xiàn)代社會，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存；我懂得：只有不懈的努力才會有好的收獲。正是憑著這種信念，我以樂觀向上的進(jìn)取精神，勤奮刻苦的。學(xué)習(xí)態(tài)度，踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)合作的處世原則，開拓進(jìn)取，超越自我，力爭成為一名有創(chuàng)新精神，積極開放的復(fù)合型人才。

大學(xué)生活是我人生中最重要的一個(gè)階段，是我探索人生，實(shí)踐真值，超然智慧，走向更加成熟的過程。在這期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)了課本上的知識，并且修讀專業(yè)各學(xué)位，英語四、六級，計(jì)算機(jī)二級。幾年來，我立志做一個(gè)學(xué)好此專業(yè)的優(yōu)秀大學(xué)生，我不僅有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且有一定的實(shí)際操作能力以及吃苦耐勞團(tuán)隊(duì)合作精神。出生于農(nóng)村家庭使我具備了勤奮、吃苦、務(wù)實(shí)、向上的精神和作風(fēng)。農(nóng)村生活鑄就了我淳樸、誠實(shí)、善良的性格，培養(yǎng)了我不怕困難挫折，不服輸?shù)膴^斗精神。

大學(xué)期間，我不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自己的綜合素質(zhì)。多次社會實(shí)踐活動(dòng)，并且能夠理論聯(lián)系實(shí)際。在校內(nèi)外積極進(jìn)行的實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識的同時(shí)，使自己具備了較強(qiáng)的分析問題和解決問題的動(dòng)手能力。

在生活中，我親切熱情，和同學(xué)關(guān)系融洽。回顧三年，我很高興在同學(xué)有困難的時(shí)候曾幫助過他們，我也會永遠(yuǎn)感激著在我有困難時(shí)無私的伸出了援助之手兄弟姊妹們。

我真誠地希望能融入貴單位奮發(fā)進(jìn)取的激流中去。最后，祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上。

此致

敬禮！

自薦人：xxx

20xx年xx月xx日

電商運(yùn)營求職信2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是x大學(xué)x屆專科畢業(yè)生。在完成學(xué)業(yè)，即將跨出象牙塔走出康樂園進(jìn)入社會之際，我需要謀求一份適合自己發(fā)展的工作。

現(xiàn)在有機(jī)會把我介紹給貴單位，我感到非常榮幸，我主修專業(yè)是關(guān)于電商運(yùn)營。主要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識，網(wǎng)站建設(shè)，操作系統(tǒng)的功能和使用。數(shù)據(jù)庫維護(hù)和使用，網(wǎng)頁制作，關(guān)于電商運(yùn)營相關(guān)課程等。以及具有在微機(jī)管理信息方面的能力。

適合于政府行政機(jī)關(guān)、電信部門、計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)、銷售公司、財(cái)稅部門、金融機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位，從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用與維護(hù)管理的工作，及網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作。

我有著很強(qiáng)的拼博意識，對自己充滿信心。大學(xué)的三年生活中，我學(xué)習(xí)努力，成績優(yōu)良，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。并且能夠理論聯(lián)系實(shí)際，在校內(nèi)外都積極地進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐，檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識，使自己具備了較強(qiáng)的分析問題和解決問題的動(dòng)手能力。

為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、科技和社會發(fā)展需要，我德智體全面發(fā)展。還積極地參加各種社交活動(dòng)，參與了大量的活動(dòng)策劃、組織工作。經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)和鍛煉，我的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是很豐富的，并且具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的關(guān)于電商運(yùn)營工作打下良好的基礎(chǔ)。

在人才輩出的今天，我感覺我的專業(yè)知識和基礎(chǔ)知識以及社交的能力都能達(dá)到貴公司的要求，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能抽時(shí)間看一下我的關(guān)于電商運(yùn)營自薦信，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一次機(jī)會，能讓我施展自己才華，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

此致

敬禮！

求職人：xx

20xx年xx月xx日

電商運(yùn)營求職信3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先向您辛勤的工作致以深深的敬意，同時(shí)也真誠地感謝您能在百忙之中抽空審閱我的求職信。

我叫，是云南大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我喜愛這專業(yè)并為其投入了很高的精力和熱情。在大學(xué)短短的四年中，我學(xué)習(xí)了本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的理論知識，并以優(yōu)異的成績完成了相關(guān)的課程，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。同時(shí)，我注重提升自己的英語水平，并順利通過國家四級考試。在科技迅猛發(fā)展的這天，我緊跟科技發(fā)展的步伐，不斷汲取新知識，熟練掌握了計(jì)算機(jī)的基本理論和應(yīng)用技術(shù)，并順利通過了國家計(jì)算機(jī)二級（VFP語言）考試。

大二時(shí)，我擔(dān)任班上生活委員工作，致力于學(xué)生班費(fèi)的管理和組織學(xué)生活動(dòng)，同時(shí)配合其他班委做好相關(guān)的學(xué)生管理工作，并得到了老師和同學(xué)們的一致好評，一年的學(xué)生干部工作培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，同時(shí)提高了我的組織協(xié)調(diào)潛力和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神。在組織學(xué)生活動(dòng)的同時(shí)，我也組織了兩次同鄉(xiāng)會，參加學(xué)校和社會的各項(xiàng)活動(dòng)，如為災(zāi)區(qū)募捐、公益支教、義務(wù)獻(xiàn)血等。通過組織活動(dòng)和參與各種活動(dòng)，使我養(yǎng)成了良好的工作作風(fēng)和處世態(tài)度。

20xx年8月，我被聘為《考試指南報(bào)》云南大學(xué)總代理，主要負(fù)責(zé)報(bào)紙?jiān)谠颇洗髮W(xué)的宣傳、征訂和發(fā)行工作，在招聘校園征訂員以及組織開展各種相關(guān)征訂工作的過程中，培養(yǎng)了我的組織和管理潛力。20xx年9月，我在云南聯(lián)合一百網(wǎng)絡(luò)營銷有限公司實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)市場推廣、客戶管理和組織策劃超市促銷活動(dòng)，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活讓我真正體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，也讓自己真正在團(tuán)隊(duì)中得到鍛煉。

四年來，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、老師的支持、同學(xué)的幫忙和自身的努力下，我在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中都取得了優(yōu)異的成績，不僅僅完善了知識結(jié)構(gòu)還鍛煉了我的意志，提高了我的工作潛力，我相信有了這四年來所學(xué)的知識和各種實(shí)踐活動(dòng)做基礎(chǔ)，我必須能很好地勝任貴公司帶給的市場營銷崗，如果我能成為貴公司的一員，我定當(dāng)用我的所有的熱情和潛力投入到我的工作中去。請相信：您們所要實(shí)現(xiàn)的也正是我想要到達(dá)的！

收筆之際，無論您是否選取我，請您理解我誠懇的謝意！

此致

敬禮

求職人：xx

20xx年x月x日

電商運(yùn)營求職信4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先感謝您在百忙中抽時(shí)間閱讀這封求職信。

作為一名電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，我熱愛我的專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力。在三年的學(xué)習(xí)生活中，我所學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括了從會計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)知識到運(yùn)用等許多方面通過對這些知識的學(xué)習(xí)。

我對這一領(lǐng)域的相關(guān)知識有了一定程度的理解和掌握，此專業(yè)是一種工具，而利用此工具的能力是最重要的，在與課程同步進(jìn)行的各種相關(guān)時(shí)踐和實(shí)習(xí)中，具有了一定的實(shí)際操作能力和技術(shù)。在學(xué)校工作中，加強(qiáng)鍛煉處世能力，學(xué)習(xí)管理知識，吸收管理經(jīng)驗(yàn)。

為了更加豐富自己的`知識，在大二就還考取了《國家人力資源管理師》、《物流師資格師》。平時(shí)勤于思考，培養(yǎng)自己獨(dú)立解決問題的能力。同時(shí)我還通過國家計(jì)算機(jī)二級考試，而且在網(wǎng)頁制作、維護(hù)等方面已有一定的水準(zhǔn)。

我正處于人生中精力充沛的時(shí)期，我渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能，我不滿足與現(xiàn)有的知識水平，期望在實(shí)踐中得到鍛煉和提高，因此我希望能夠加入你們的單位。

我會踏踏實(shí)實(shí)的做好屬于自己的一份工作，竭盡全力的在工作中取得好的成績我相信經(jīng)過自己的勤奮和努力，一定會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

求職人：

日期：

電商運(yùn)營求職信5

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

很榮幸您能在百忙之中抽空翻閱我的自薦資料。非常感謝!

我是南京郵電大學(xué)20xx屆電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。遙想當(dāng)年，為了心中的理想，探索生活的真諦，憑著對知識的渴望，對人生的希冀，在學(xué)習(xí)的道路上，我孜孜不倦，不驕不餒，終于學(xué)養(yǎng)初成。

在校期間，我不斷積極進(jìn)取，四年的大學(xué)生活使我電子商務(wù)專業(yè)方面打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 、c語言程序設(shè)計(jì) 、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、國際貿(mào)易、現(xiàn)代物流管理、市場營銷學(xué)、財(cái)稅與金融、等科目。除此之外我還利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)其它編程語言與技巧(如java，jsp，c，struts、sqlserver20xx等等)具備較好的英語讀、寫能力;能熟練操作office系列辦公軟件(包括word、excel、frontpage、powerpoint)。

此外，我還很注重培養(yǎng)自己其他方面的能力。做到“學(xué)有所工，學(xué)有所用”。努力使理論與實(shí)踐相結(jié)合。故此，我加入了學(xué)生會《跨越》部及學(xué)校科協(xié)網(wǎng)絡(luò)部，參與學(xué)生會《跨越》報(bào)紙的編輯排版工作及校園科技節(jié)的網(wǎng)絡(luò)作品制作。在雙休日期間，我曾多次到蘇寧電器擔(dān)任聯(lián)想電腦促銷員。這一切不僅豐富了我的人生經(jīng)歷，更鍛煉了我的社交能力。

在這個(gè)充滿競爭和挑戰(zhàn)的社會里，憑著我的實(shí)力與青春及強(qiáng)烈的責(zé)任感，希望能夠得到貴公司的承認(rèn)和肯定。如我的條件符合貴公司的要求，請回復(fù)。

敬侯佳音。

此致

敬禮！

求職人：xx

20xx年xx月xx日

電商運(yùn)營求職信6

貴公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！衷心地感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來翻閱我的這份材料，并祝愿貴單位事業(yè)欣欣向榮，蒸蒸日上！

我是廣東xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)20xx屆畢業(yè)生李華勝，自從進(jìn)入大學(xué)后，面臨新的生活，迎接新的挑戰(zhàn)，大學(xué)三年讓我思想、知識結(jié)構(gòu)及心理得以成熟。學(xué)校辦學(xué)理念”高素質(zhì)為本，高技能為重，高就業(yè)導(dǎo)向，創(chuàng)新促發(fā)展”，我一直把它銘記于心，立志全面發(fā)展自己，從適應(yīng)社會發(fā)展的角度提高個(gè)人素質(zhì)。

大學(xué)期間，我在師友的嚴(yán)格教育及個(gè)人的堅(jiān)持努力下，具備了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，同時(shí)也系統(tǒng)地掌握了PHOTOSHOP、SQL、網(wǎng)頁制作、ASP、、JAVA等技術(shù)操作。期間我還擔(dān)任過班長、紀(jì)律委員、系學(xué)生會紀(jì)檢部干事和生活部干事，具有很強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面隊(duì)任何困難和挑戰(zhàn)。

“長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。”一個(gè)合作的機(jī)會，對我是一次良好的開端，對您是一個(gè)明智的抉擇。真誠的希望貴單位能給我一個(gè)發(fā)揮才能的機(jī)會，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下，為貴公司添磚加瓦；同時(shí)也在您的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揮出我的實(shí)力與才能，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，在能力和素質(zhì)方面進(jìn)一步完善自我，為貴公司做出更大的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

自薦人：xxx

20xx年xx月xx日

電商運(yùn)營求職信7

尊敬的經(jīng)理：

首先，為我的冒昧打擾向你表示真誠的歉意。在畢業(yè)即近之際，我在電腦上看見了貴公司的'招聘信息，我懷著對貴公司的無比信任與仰慕，希望成為貴公司一員。

我是學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)20xx級學(xué)生。在大學(xué)三年中，我努力學(xué)習(xí)各門基礎(chǔ)課和專業(yè)課，并取得了良好的成績。作為新世紀(jì)的大學(xué)生，我非常注重各方面能力的培養(yǎng)，積極參與社會實(shí)踐，曾在美的電器做過促銷員，在店打過工。愛好廣泛，有責(zé)任心，吃苦耐勞，自我管理能力強(qiáng)，社會交流與合作溝通能力強(qiáng)，在校榮獲院演講比賽證書，個(gè)人風(fēng)采證書。

社會實(shí)踐不僅彌補(bǔ)了課本知識的不足更重要的是我熟悉了貴公司的環(huán)境，規(guī)律、學(xué)會了與人合作，認(rèn)識到了解顧客的心態(tài)是關(guān)鍵。

本人祈盼成為貴公司一員，從事計(jì)算機(jī)管理方面等工作。誠然，我現(xiàn)在還現(xiàn)在還缺乏豐富的經(jīng)驗(yàn)和廣泛的社會關(guān)系，如果貴公司給我機(jī)會，我會用我的熱情，努力來彌補(bǔ)，用我的行動(dòng)來證實(shí)，回報(bào)貴公司的賞識。

盼望您能給我一次面談的機(jī)會。

此致

敬禮！

求職人：xx

20xx年xx月xx日

電商運(yùn)營求職信8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

感謝您抽出寶貴時(shí)間來閱讀我的求職信。通過我的了解，貴公司的人文環(huán)境與發(fā)展前景我很認(rèn)同，也是我所追求的。假如有幸能為公司工作，我一定會用我的責(zé)任心和創(chuàng)造力融入公司的發(fā)展壯大中。

四年的大學(xué)生涯，使我從一名只懂學(xué)習(xí)的中學(xué)生成長為一名具有較為扎實(shí)的基礎(chǔ)和專業(yè)知識的大學(xué)生。期間凝聚了我奮斗的歷程，取得了一定的成績，但成績屬于過去，成功還看未來，我將繼續(xù)努力毫不松懈的發(fā)揚(yáng)勤奮刻苦的精神，去面臨新的挑戰(zhàn)。

我學(xué)的專業(yè)是電子商務(wù)，電子商務(wù)就是通過電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，掌握學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該從管理或從專業(yè)知識方面去適應(yīng)社會的須要。因此，我選擇了從商務(wù)方面去發(fā)展自己，除了取得會計(jì)從業(yè)資格上崗證，目前還進(jìn)修初級注理會計(jì)師。

為了讓自己能早一點(diǎn)的適應(yīng)適應(yīng)社會，我末曾在淘金計(jì)算機(jī)學(xué)校做兼職，負(fù)責(zé)公共關(guān)系工作；在暑假我參加了重慶信息工程專修學(xué)院新生接待工作。

我正處于人生中精力充沛的時(shí)期，一直熱愛和衷針于房地產(chǎn)工作，夢想能成為房產(chǎn)的精英；我渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能，我不滿足于現(xiàn)有的知識水平，期望在實(shí)踐中得到鍛煉和提高。因此，我希望能夠加入貴公司，踏踏實(shí)實(shí)的做好屬于自己的一份工作，竭盡全力的在工作中取得好的成績。我相信經(jīng)過自己的勤奮和努力，一定會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

求職人：xx

20xx年xx月xx日

電商運(yùn)營求職信9

尊敬的林經(jīng)理:

您好！

感謝您在百忙之中閱讀我的自薦信。我在貴公司尋找一名電子商務(wù)職員。

我叫xx，我是東莞人，今年21歲，即將從東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院09級電子商務(wù)三班畢業(yè)。我大學(xué)的專業(yè)是電子商務(wù)。

大學(xué)三年即將結(jié)束。大學(xué)三年，主修電子商務(wù)，主要學(xué)習(xí)阿里巴巴，淘寶，電子郵件，如何網(wǎng)上交易，接待客戶的技巧。另外，我非常熟悉電腦辦公軟件的操作，比如excel、word、photoshop等等。

說起大學(xué)三年，印象最深的是和幾個(gè)同學(xué)合作開了一家網(wǎng)上淘寶店。在開淘寶店的過程中，會涉及到電商知識的應(yīng)用，淘寶店的專業(yè)化，開店流程，一些產(chǎn)品圖片的處理，顧客的接待。我們淘寶店主賣iphone和ipad的手機(jī)殼，主要進(jìn)貨來源是阿里巴巴。雖然我們淘寶店賺的錢不多，但是我們關(guān)心的是學(xué)習(xí)的過程。我們在這個(gè)過程中學(xué)到的東西是真的，也讓我明白賺錢不容易，父母養(yǎng)我們也不容易。

畢業(yè)了，該找工作了。前段時(shí)間在網(wǎng)上看到你們公司在淘寶店找電商店員。我覺得這是一個(gè)我比較感興趣的職位，可以繼續(xù)加深我在淘寶店的經(jīng)歷。希望在貴公司學(xué)到更多知識，共同成長。

再次感謝您抽出時(shí)間閱讀我的推薦信，并期待我們的下次會議。

在此

敬禮！

求職人：xx

20xx年xx月xx日

第五篇：電商運(yùn)營工作總結(jié)

電商運(yùn)營工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間。xx年已悄然結(jié)束了，在這一年的時(shí)間里，通過對電子務(wù)的認(rèn)識，結(jié)合工作實(shí)際，對工作做如下總結(jié)：

一、存在的不足

1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

2、在工作期間，對工作認(rèn)識不夠，特別是剛來的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的`事，貴在堅(jiān)持。

4、為什么我們的商品沒有形成銷售：

因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化。

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰；對流程不夠熟悉；工作不夠精細(xì)化；工作方式不夠靈活；缺乏工作經(jīng)驗(yàn)；缺乏平時(shí)工作的知識總結(jié)

二、今年公司要開拓大領(lǐng)域

鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動(dòng)性；工作要注重結(jié)果；今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成；把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會，平時(shí)要做總結(jié)；多看，多學(xué)習(xí)，多做

三、xx年的工作目標(biāo)

今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷售也就是xxxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，（月銷售額達(dá)到xxx件）這是我對今年公司的動(dòng)營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。