第一篇：輸液室護(hù)士的崗位培訓(xùn)

輸液室護(hù)士的崗位培訓(xùn)

一、輸液室護(hù)士的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)門診醫(yī)生處方各種針劑的注射、外傷處置工作、出診以及各項(xiàng)醫(yī)療器械物品的消毒等工作；

2、認(rèn)真做好“三查三對(duì)”盡量減少差錯(cuò)，杜絕事故的發(fā)生；

3、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)常規(guī)，嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生；

4、配合門診、急診的搶救工作；

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)取、保管各種注射藥品及其所屬物品，經(jīng)常清點(diǎn)注射藥物，對(duì)超過(guò)治療期的藥物，應(yīng)予及時(shí)處理；

6、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)事故及注射反應(yīng)，要立即向醫(yī)生報(bào)告并采取有效措施，事后要進(jìn)行檢查原因，吸取教訓(xùn)，杜絕事故發(fā)生；

7、辦理醫(yī)務(wù)科及其他醫(yī)生臨時(shí)交辦的其他工作。

二、輸液室護(hù)士的工作流程以及服務(wù)規(guī)范

1、準(zhǔn)備：按照相關(guān)制度管理和及時(shí)整理輸液室；

2、接待確認(rèn)：主動(dòng)把病人安置在輸液椅或床上，遵守三查七對(duì)規(guī)則，和患者一起核對(duì)藥品，再次向患者確認(rèn)，消除病人對(duì)用藥的疑慮。“xx阿姨/小姐，您先坐這，您這次使用XX藥，輸液肌注，對(duì)吧?”

3、配藥：“好的，您稍候，我去配一下藥，呆會(huì)過(guò)來(lái)給您輸液／打針，好嗎?”

5、操作：輔助病人選擇合適體位。嚴(yán)格無(wú)菌操作，尤其在病人面前，一定要顯得非常熟練和專業(yè)，同時(shí)可以和她聊天，主要分散病人的注意力，減輕疼痛，同時(shí)可以獲得病人一些信息。特別是肌注病人，可以邊注射邊與她溝通，“您怎么不舒服呀?怎么沒(méi)選擇輸液呢?沒(méi)時(shí)間嗎?’當(dāng)?shù)弥∪擞袝r(shí)間時(shí)，可以說(shuō)：“那輸液多好啊，您想啊，青霉素注射一次一支，一天才兩支，痛不說(shuō)，這兩支藥還有一部分不能吸收，輸液一次就十支，而且全部進(jìn)入血液，效果肯定比肌注好。”如果肌注病人認(rèn)為輸液費(fèi)貴，可以說(shuō)：“其實(shí)并沒(méi)有多花多少錢，輸液比打針節(jié)省您一半時(shí)間，而且一天只來(lái)一次，效果明顯。打針起效慢，我們這有好多病人打了幾針之后感覺(jué)效果不明顯又改成輸液，反而多花錢。象我們家人有病，我就愿意輸液。”

5覺(jué)，輔助病人調(diào)整到舒適體位，并做好交待。“感覺(jué)怎樣?累了嗎?來(lái)，換一個(gè)體位看看，應(yīng)該舒服些。

這瓶藥大概還要xx時(shí)間，不用急，我會(huì)經(jīng)常過(guò)來(lái)的，到時(shí)我會(huì)幫您換的。”讓病人心中有數(shù)，感覺(jué)我們無(wú)時(shí)無(wú)刻在關(guān)注她。可以根據(jù)情況暗示她還可以增加其他方法或藥物——使用舉例法效果比較好“上次xx也和你一樣，她當(dāng)時(shí)．．．

6、結(jié)束：輸完液/肌注完畢，要讓病人稍休息一會(huì)，進(jìn)行觀察，防止輸液反應(yīng)，可以表明我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。應(yīng)告知下一步做什么和要注意什么。“阿姨，你稍休息幾分鐘就可以了。請(qǐng)您明天再過(guò)來(lái)，好嗎?”

三、輸液室護(hù)士的禮儀培訓(xùn)

1、儀表要求：護(hù)士在班時(shí)要精神飽滿，服裝整潔，衣扣要扣齊，頭發(fā)不可過(guò)肩，護(hù)士帽要戴正，不配戴首飾，提倡淡妝上崗，忌濃妝艷抹，必須佩戴胸卡。

2、舉止要求：舉止應(yīng)端莊大方，操作時(shí)動(dòng)作要輕、靈巧、優(yōu)雅，要求站有站相，坐有坐相，在與患者交談時(shí)，面部表情應(yīng)親切、自然、大力推行微笑服務(wù)，并要平視對(duì)方，不可東張酉望，對(duì)患者提出的問(wèn)題要耐心解答，以表示對(duì)患者的關(guān)愛(ài)、尊重。站姿是培養(yǎng)優(yōu)美儀態(tài)的起點(diǎn)，正確的站姿應(yīng)頭正頸直，雙目向前平視，雙肩放松，雙臂自然下垂與身體兩側(cè)或重疊于腹前，雙腿直立；坐姿應(yīng)優(yōu)雅端正，穿裙裝入坐時(shí)，應(yīng)將裙子后片向前攏一下，椅子不能坐得太滿大約在213左右，行走時(shí)步態(tài)要輕快穩(wěn)健。持病歷夾時(shí)左手持病歷夾1／3或1／2處，右手輕托病歷夾右下角。開(kāi)關(guān)門時(shí)一手輕帶扶手，將門輕輕開(kāi)關(guān)。工作時(shí)要做到四輕：說(shuō)話輕，走路輕，開(kāi)關(guān)門聲輕，治療操作輕。具體工作要做到精細(xì)美、和諧美與嫻熟美。

3、文明用語(yǔ)要求：語(yǔ)言上要做到和氣，文雅，謙虛，提倡“十字禮貌用語(yǔ)’，工作中請(qǐng)字開(kāi)頭，謝字結(jié)尾。俗語(yǔ)說(shuō)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。制訂了一系列標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)及動(dòng)作作為參照：包括接待門診患者，接待入院患者，輸液操作時(shí)，測(cè)量生命體征時(shí)的用語(yǔ)等。在護(hù)理患者過(guò)程中要體現(xiàn)人文關(guān)懷，克服三無(wú)：操作中無(wú)稱謂、無(wú)表情、無(wú)語(yǔ)言；做到“五聲’，“五心’；患者入院有問(wèn)候聲，患者不適有安慰聲，操作不成功有道歉聲，健康教育有解釋聲，患者出院要祝福聲：“對(duì)待患者誠(chéng)心，接待患者熱心，聽(tīng)取意見(jiàn)虛心，解釋工作耐心，護(hù)理服務(wù)細(xì)心”。

四、輸液室護(hù)士的語(yǔ)言溝通

1、語(yǔ)言是護(hù)士與病人溝通的重要工具作為一名護(hù)士，語(yǔ)言是做好護(hù)理工作的必不可少的工作，是最基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語(yǔ)言與病人溝通，進(jìn)行心理護(hù)理和健康教育，是護(hù)士做好護(hù)理工作的必備條件。

2、談話要有針對(duì)性與病人交談不是閑聊，而應(yīng)有主題、有目的地交談，要針對(duì)患者的年齡、性格、職業(yè)的不同，選擇不同的交談方式和內(nèi)容，要緊緊圍繞病人的病情和治療，不能漫無(wú)邊際的瞎談，要將談話控制在自己需要的信息范圍內(nèi)。

3、要多安慰、鼓勵(lì)病人人在身受病痛的折磨時(shí)，總是希望得到別人的同情和安慰，尤其是缺少親人的陪伴及感情脆弱的病人，護(hù)士更要多用安慰性語(yǔ)言；對(duì)于患兒，要多使用鼓勵(lì)和贊揚(yáng)性的語(yǔ)言。

4、說(shuō)話要有科學(xué)性和藝術(shù)性現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)的發(fā)展，要求護(hù)士不但要熟練掌握專科理論和護(hù)理技術(shù)，還必須深入學(xué)習(xí)其它各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，只有掌握了全面的知識(shí)，才能對(duì)病人提出的各種問(wèn)題作出有科學(xué)依據(jù)的回答，取得病人的信任。

五、輸液室護(hù)士經(jīng)常遇到的突然性問(wèn)題

六、輸液室護(hù)士與醫(yī)院各科室的配合七、輸液室護(hù)士的服務(wù)技巧

1、要注意外在形象。良好的第一印象對(duì)建立良好的護(hù)患關(guān)系起到事半功倍的作用，微笑待人，是人際交往中解決生疏緊張的第一要素；和藹可親、平易近人，是溝通的先決條件，也是護(hù)士良好修養(yǎng)的表現(xiàn)。

2、尊重病人，選擇恰當(dāng)?shù)姆Q呼。在接待患者時(shí)，選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)姆Q呼，不僅會(huì)使患者感覺(jué)到自己被尊重，也會(huì)一下子拉近了醫(yī)護(hù)人員和患者的距離。首先放松了患者的緊張情緒，取得了合作的首要條件。其次，使患者產(chǎn)生了親切感、信任感。

3、與病人談話要有針對(duì)性。與病人交談不是閑聊，而應(yīng)有主題、有目的地交談，要針對(duì)患者的年齡、性格、職業(yè)的不同，選擇不同的交談方式和內(nèi)容，要緊緊圍繞病人的病情和治療，不能漫無(wú)邊際的瞎談，要將談話控制在自己需要的信息范圍內(nèi)。

4、要多安慰、鼓勵(lì)病人。人在身受病痛的折磨時(shí)，總是希望得到別人的同情和安慰，尤其是缺少親人的陪伴及感情脆弱的病人，護(hù)士更要多用安慰性語(yǔ)言；對(duì)于患兒，要多使用鼓勵(lì)和贊揚(yáng)性的語(yǔ)言。

5、說(shuō)話要有科學(xué)性和藝術(shù)性。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)的發(fā)展，要求護(hù)士不但要熟練掌握專科理論和護(hù)理技術(shù)，還必須深入學(xué)習(xí)其它各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，只有掌握了全面的知識(shí)，才能對(duì)病人提出的各種問(wèn)題作出有科學(xué)依據(jù)的回答，取得病人的信任。

6、善用非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)。在為病人進(jìn)行輸液時(shí)，要善用非語(yǔ)言系統(tǒng)，包括面部表情、目光接觸、身體的姿勢(shì)和動(dòng)作等。如為病人靜脈針穿刺完成時(shí)，幫助病人拉好衣袖或蓋好被子等。一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，體現(xiàn)出親情的關(guān)懷。在輸液中，經(jīng)常巡視、觀察病人，了解有無(wú)不適、用藥反應(yīng)等，使病人有安全感和信任感。

7、加強(qiáng)宣教保護(hù)好靜脈的重要性。門診輸液病人由于對(duì)血管保護(hù)知識(shí)往往欠缺，有些人一拔完針就急著上廁所或忙著整理衣物等，這樣會(huì)造成按壓時(shí)間不夠，容易引起局部瘀血、腫脹、出血，從而怪罪護(hù)士，產(chǎn)生一些不必要的口角。提前加強(qiáng)這方面的宣教，避免產(chǎn)生矛盾、保護(hù)好靜脈、有利于下次穿刺，起到了互相配合的作用。

八、輸液室護(hù)士的職業(yè)道德教育

1、對(duì)護(hù)理職業(yè)價(jià)值的正確認(rèn)識(shí)。這是對(duì)道德理論的認(rèn)知，形成道德觀念的基礎(chǔ)，也是理解和掌握道德規(guī)范的前提。

2、職業(yè)道德情感。以純潔、誠(chéng)摯的情懷愛(ài)護(hù)生命，處理職業(yè)關(guān)系，評(píng)價(jià)職業(yè)行為的善惡、是非。

3、職業(yè)道德意志。在履行道德義務(wù)過(guò)程中，自覺(jué)克服困難，有排除障礙的毅力和能力。

4、職業(yè)道德信念。有發(fā)自內(nèi)心的履行“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”的真誠(chéng)信念和道德責(zé)任感。

5、良好的職業(yè)行為和習(xí)慣

九、輸液室護(hù)士人員的激勵(lì)（績(jī)效考核）

第二篇：輸液室護(hù)士工作總結(jié)

輸液室護(hù)士工作總結(jié)

輸液室護(hù)士工作總結(jié)1

來(lái)北京實(shí)習(xí)已經(jīng)將近一個(gè)月了，這一個(gè)月的時(shí)間我感覺(jué)自己從一個(gè)校園中的小樹(shù)苗長(zhǎng)成了一株茁壯的大樹(shù)。

以前在學(xué)校所學(xué)的是以理論為主，雖然知識(shí)點(diǎn)記得很清楚，但實(shí)際動(dòng)手能力確很差，來(lái)到這里以后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要學(xué)的東西那么多，我懂得的東西那么少啊!

我走的第一個(gè)臨床科室時(shí)門診輸液室，這個(gè)科的主要工作就是靜脈輸液，剛好能把輸液技術(shù)好好練一練，第一次靜脈穿刺雖然很緊張，但是還算比較成功，穿刺后我的帶教老師給我指出了恨過(guò)不當(dāng)之處以及違反無(wú)菌操作的地方。以前我一直以為只要“一針見(jiàn)血”就可以了，但現(xiàn)在我才知道，好多細(xì)節(jié)的'東西也很重要，尤其是無(wú)菌操作一定要嚴(yán)格遵守，如果導(dǎo)致針頭或輸液器的污染，將會(huì)影響到病人的健康乃至生命。

第一次穿刺失敗是給一位阿姨，當(dāng)時(shí)自己心里覺(jué)得特別抱歉，但阿姨人特別好，非但沒(méi)有怪我，還一個(gè)勁兒的安慰我，“慢慢來(lái)，別著急，誰(shuí)都得有個(gè)過(guò)程啊。沒(méi)事的，我不疼。”老師雖然沒(méi)有批評(píng)我，但我心里還是很過(guò)意不去，于是回來(lái)后，我認(rèn)真分析了失敗的原因，爭(zhēng)取絕不再讓病人受二次疼痛。因?yàn)槲乙恢庇X(jué)得老師說(shuō)過(guò)，要學(xué)會(huì)從失敗中總結(jié)教訓(xùn)，這樣才會(huì)有進(jìn)步。

門診輸液室的工作量很大，所以剛進(jìn)科時(shí)覺(jué)得特別累，每天都感覺(jué)腰酸背痛的，適應(yīng)一段時(shí)間之后還是感覺(jué)很疲憊，雖然很累，可我感到很充實(shí)，每天都能學(xué)到很多東西，我的疲憊換來(lái)是時(shí)知識(shí)、收獲。天將降大任與斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……所以我相信，我一定會(huì)成功，一定會(huì)成為一名出色的、合格的護(hù)士!

輸液室護(hù)士工作總結(jié)2

護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中，才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認(rèn)為護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。責(zé)任心才是做好工作的前提。我覺(jué)得工作上的“心”即“責(zé)任心”到位，是捧著一顆心來(lái)，在上班時(shí)用心去做，這樣專“心”致志，才能做好護(hù)理工作。身為年輕的護(hù)士，對(duì)剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”，但我相信只要有這份“心”，相信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作。

輸液室護(hù)士工作雖然被認(rèn)為是簡(jiǎn)單的工作，但任何細(xì)節(jié)都決定病患的健康。輸液過(guò)程中按照相關(guān)制度進(jìn)行操作，主動(dòng)把病人安置在輸液椅上，遵守三查七對(duì)規(guī)則，核對(duì)藥品，做標(biāo)記，并向患者 確認(rèn)，消除病人對(duì)用藥的'疑慮，輔助病人選擇合適體位。嚴(yán)格無(wú)菌操作，尤其在病人面前，一定要顯得非常熟練和專業(yè)，同時(shí)可以和他(她)聊天，主要分散病人的注意力，減輕疼痛，同時(shí)可以獲得病人一些信息，在輸液過(guò)程中，定期巡視，不時(shí)詢問(wèn)病人的感覺(jué)，輔助病人調(diào)整到舒適體位，并做好交待。“感覺(jué)怎樣?累了嗎?來(lái)，換一個(gè)體位看看，應(yīng)該舒服些。這瓶藥大概還要xx時(shí)間，不用急，我會(huì)經(jīng)常過(guò)來(lái)的，到時(shí)我會(huì)幫您換的。”讓病人心中有數(shù)，感覺(jué)我們無(wú)時(shí)無(wú)刻在關(guān)注她。結(jié)束：輸完液、肌注完畢，可讓病人稍休息一會(huì)，進(jìn)行觀察，防止輸液反應(yīng)，可以表明我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。應(yīng)告知下一步做什么和要注意什么，并且要對(duì)病人次日的治療心中有數(shù)。并把患者引至主診醫(yī)生處。雖然明白整個(gè)流程但是實(shí)際操作起來(lái)并不是像說(shuō)的那么容易，為了彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，今后在休息時(shí)多多鍛煉自己的實(shí)際操作能力，在老員工操作的時(shí)候多多觀察，多多請(qǐng)教，爭(zhēng)取趕上輸液室內(nèi)先進(jìn)員工的步伐。

平時(shí)我利用下班之后的時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)書本上的專業(yè)知識(shí)，確保自己能有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備以迎接各種挑戰(zhàn)。在接下去的一個(gè)月里，我要多讀多做，爭(zhēng)取能在之后的護(hù)師考試中取得勝利，加強(qiáng)自己的能力。

在日后的工作中我一定會(huì)更加認(rèn)真的工作，熟悉工作！讓自己更能勝任白衣天使的稱謂！

輸液室護(hù)士工作總結(jié)3

(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出xxx期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)，要求在職護(hù)士做好護(hù)士工作總結(jié)及計(jì)劃。

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的.實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

(三)更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

輸液室護(hù)士工作總結(jié)4

兩周的輸液室實(shí)習(xí)很快結(jié)束了。在老師的精心帶教下，我熟悉和掌握了各種輸液的操作規(guī)程和技巧，特別是剛開(kāi)始管子里總是會(huì)貼著小氣泡，老師教我讓水慢點(diǎn)下來(lái)就會(huì)好很多，等等。這些都是很實(shí)用的技巧。老師很留意的'給我創(chuàng)造機(jī)會(huì)練習(xí)，在輸液室我還打了幾個(gè)肌肉針。在輸液室學(xué)到了很多。

輸液室是一個(gè)和外界廣泛交流的地方，在這里我也學(xué)會(huì)了怎么樣和病人及家屬溝通，掌握了一定得溝通技巧。耐心的聽(tīng)他們的問(wèn)題，給出合理解釋，可以避免很多不必要的紛爭(zhēng)。先信任病人，他們不是存心想找我們的麻煩，輸液室很忙，我們的心情有時(shí)也會(huì)很激動(dòng)，這樣遇到病人不合理的要求時(shí)不容易控制自己的情緒。這樣就要求我們時(shí)時(shí)刻刻保持平靜的心態(tài)，事情一件一件處理，忙而不亂。這樣病人也會(huì)更加信任我們的工作。很感動(dòng)的是有病人送蘭花給我﹑鼓勵(lì)我再扎一針﹑夸我打針不疼﹑每一次感動(dòng)我都銘記。

護(hù)理就是要細(xì)心耐心，可是我一忙起來(lái)就不是很容易能做到，老師教我一定要忙而不亂，經(jīng)過(guò)兩周的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得我漸漸的融入這種工作狀態(tài)了。在輸液室忙起來(lái)我感到特充實(shí)，每天都在練習(xí)﹑進(jìn)步。越來(lái)越愛(ài)這身白大褂了!

輸液室護(hù)士工作總結(jié)5

一、樹(shù)立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡〞，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室效勞不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)效勞開(kāi)啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典〞。作為醫(yī)院效勞的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿意而歸，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)

提升效勞質(zhì)量的關(guān)鍵，在于效勞人員素質(zhì)的'提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是表達(dá)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)效勞的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

三、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，假設(shè)處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的

職責(zé)，比方在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診〞看似是一件比擬輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的缺乏持續(xù)改良，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。

輸液室護(hù)士工作總結(jié)6

一、樹(shù)立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿意患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人期望而來(lái)，滿足而歸，是對(duì)我們工作人員學(xué)問(wèn)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力氣，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談，廣博的學(xué)問(wèn)，滿意患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素養(yǎng)提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素養(yǎng)的提高，但絕非一朝一夕之功，把握一定的理論學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素養(yǎng)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去熟悉，才能主動(dòng)熱忱幫助前來(lái)就診的患者。

三、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的苦痛和苦惱，準(zhǔn)時(shí)把握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁心情，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地賜予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)寧?kù)o、有序、干凈的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的`導(dǎo)診員并不簡(jiǎn)單，不但要注意要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的心情，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)潔的醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)全部導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。

輸液室護(hù)士工作總結(jié)7

急診輸液室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的高低基本上可以代表整個(gè)醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平以及醫(yī)院管理水平的高低。而急診輸液室由于患者病情復(fù)雜緊急，因而更容易出現(xiàn)護(hù)理缺陷的情況。對(duì)急診輸液室的護(hù)理缺陷的原因進(jìn)行了解和分析，并制定行之有效的管理對(duì)策，可以使護(hù)理差錯(cuò)以及醫(yī)患糾紛得到有效的降低，提高患者的滿意度，進(jìn)而使醫(yī)院的整體護(hù)理水平得到有效的提高[1]。為探討急診輸液室的護(hù)理缺陷并總結(jié)有效的管理措施。選取20xx年2月―20xx年2月期間，在該院急診輸液室進(jìn)行輸液的1000例患者為研究對(duì)象，其中82例患者存在護(hù)理缺陷，該文對(duì)其護(hù)理缺陷原因以及相應(yīng)對(duì)策進(jìn)行分析總結(jié)，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇在該院急診輸液室進(jìn)行輸液并且存在護(hù)理缺陷82例患者作為研究對(duì)象，男性患者為49例，女性患者為33例，所有患者年齡均在19～77歲之間，平均年齡47.4歲，此外，在文化程度方面，初中以下文憑的24例，中專以及高中文憑的有42例，大專以上文憑的有16例。該院急診輸液室共有護(hù)理人員16名，均為女性，年齡在33～52歲之間，平均年齡為（38.1±8.2）歲，學(xué)歷組成為：具備中專學(xué)歷5人，大專學(xué)歷及以上者11人。共有醫(yī)師8人，均具備大專以上學(xué)歷，其中碩士以上學(xué)歷6人，占總?cè)藬?shù)的75%。

1.2 研究方法

該次實(shí)驗(yàn)采用調(diào)查統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)行，實(shí)驗(yàn)開(kāi)始前，實(shí)驗(yàn)人員制作了統(tǒng)計(jì)調(diào)查表，將溝通不到位、未執(zhí)行查對(duì)制度、基礎(chǔ)技能不扎實(shí)、失誤之后未及時(shí)補(bǔ)救以及高危環(huán)節(jié)等項(xiàng)目作為調(diào)查對(duì)象，對(duì)82例護(hù)理缺陷病例進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，分析研究了該類型護(hù)理缺陷的例數(shù)和占比情況[2]。

1.3 統(tǒng)計(jì)方法

利用SAS6.13統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合的分析處理（檢驗(yàn)水準(zhǔn)=0.05），計(jì)數(shù)資料進(jìn)行χ2檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

實(shí)驗(yàn)期結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)了急診輸液室護(hù)理缺陷的類型，從表1可以看出，溝通不到位是護(hù)理缺陷存在的主要原因，占總原因的59.8%，其次是高危環(huán)節(jié)因素，占20.7%。見(jiàn)表1。

3 討論

醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，患者自身維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，都對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。目前，大多數(shù)醫(yī)院的門急診輸液室大都存在或多或少的護(hù)理缺陷，從降低了患者的滿意度，增加了患者的投訴率以及醫(yī)患糾紛的發(fā)生率。

3.1 溝通不到位以及加強(qiáng)溝通

由研究結(jié)果可以知道，溝通不到位是護(hù)理缺陷存在的主要原因，占總原因的59.8%。因此除了要加強(qiáng)護(hù)理的知識(shí)、技能和責(zé)任心外，還要加強(qiáng)對(duì)護(hù)患溝通技巧的掌握和運(yùn)用，以了解患者心理，減少隔膜，消除矛盾。為了有效的降低由于溝通不到位而導(dǎo)致的糾紛，急診護(hù)理人員要做到以下幾點(diǎn)[3]：①儀表端莊，微笑真誠(chéng)，使患者對(duì)護(hù)士的第一印象良好。②心理疏導(dǎo)，安撫情緒，使患者的負(fù)性情緒減少。由于急診輸液患者數(shù)量較多，所以存在等候輸液的現(xiàn)象，部分患者因疾病產(chǎn)生疼痛而焦慮不安或急躁，應(yīng)主動(dòng)接待，安撫情緒，告知其輸液時(shí)間，以使其在座位上安心等待。③尊重患者，選擇鼓勵(lì)、安慰用語(yǔ)，減少語(yǔ)言刺激。應(yīng)選擇合適的稱呼取代叫號(hào)（尊稱、姓名），以使患者感覺(jué)被尊重。有些患者需要多次輸液治療，應(yīng)盡量記住其姓名，以增加親近感，患者覺(jué)得被重視，而更加滿意護(hù)理服務(wù)，同時(shí)樂(lè)于配合，提高其自覺(jué)性。

3.2 高危環(huán)節(jié)以及合理制定排班

高危環(huán)節(jié)，如節(jié)假日、交接班、周末以及工作繁忙等時(shí)候的高危時(shí)段，此外就是部分思想松懈、態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理人員以及基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)操作不扎實(shí)護(hù)理人員和不能勝任緊張高壓狀態(tài)的高危護(hù)理人員。對(duì)高危環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理。在各種節(jié)假日、周末以及工作繁忙的時(shí)候，對(duì)醫(yī)護(hù)人員采取APN排班模式進(jìn)行排班以及彈性排班，對(duì)新、老護(hù)士進(jìn)行分層次搭配使用。醫(yī)院所有的成人輸液患者都被集中在輸液室進(jìn)行輸液，因此患者的年齡跨度比較大而且病種繁多，從而導(dǎo)致較高的'突發(fā)病情變化發(fā)生幾率。因此這就要求每位護(hù)士都要掌握基本的急救技能。但是目前，大多數(shù)醫(yī)院急救設(shè)備不完善，而且輸液室的護(hù)士普遍都缺乏急救以及安全意識(shí)，急救技能比較差。基于以上問(wèn)題，該院輸液室配備了簡(jiǎn)易呼吸球囊、搶救車等必要搶救藥物和器材。此外，對(duì)輸液室的護(hù)士定期進(jìn)行相應(yīng)的急救理論以及急救技能進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理核心制度以及該科室護(hù)理常規(guī)，然后進(jìn)行相應(yīng)的考核，務(wù)必做到人人過(guò)關(guān)[4]。

3.3 管理混亂問(wèn)題，加強(qiáng)管理

由于輸液室面積比較大，白天正常情況下有3名護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行輸液，只要接到配置好的藥液，就馬上去對(duì)患者進(jìn)行輸液，經(jīng)常會(huì)在某些區(qū)域出現(xiàn)“護(hù)士真空區(qū)”，而在這個(gè)時(shí)候，如果患者有疑問(wèn)或者需要幫助，如拔針情況下找不到責(zé)任護(hù)士，從而導(dǎo)致安全隱患的出現(xiàn)，如果一旦出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任也無(wú)法明確，在引發(fā)護(hù)士之間矛盾的同時(shí)，也造成患者滿意度的降低。基于以上問(wèn)題，本輸液室采取“愛(ài)心天使”值日措施，每日安排1個(gè)責(zé)任護(hù)士，主要負(fù)責(zé)患者進(jìn)行有重點(diǎn)的觀察巡視，例如對(duì)于使用化療藥物要對(duì)患者的輸入局部以及全身反應(yīng)進(jìn)行觀察，對(duì)于輸入抗生素藥物患者，要重點(diǎn)觀察患者有沒(méi)有過(guò)敏現(xiàn)象等不良反應(yīng)的發(fā)生。此外，在輸液時(shí)候，要對(duì)患者的病情進(jìn)行嚴(yán)密觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。“愛(ài)心護(hù)士”佩戴愛(ài)心值日牌，巡視中患者在出現(xiàn)任何問(wèn)題時(shí)候，可以直接呼叫她。在輸液結(jié)束之后，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑并對(duì)患者情況進(jìn)行核對(duì)，如果有疑問(wèn)要及時(shí)的與醫(yī)生溝通。

3.4 加強(qiáng)基礎(chǔ)技能培訓(xùn)

輸液室護(hù)士工作總結(jié)8

我被任命為病房護(hù)士長(zhǎng)至今已有一年多了，現(xiàn)在我將這一年的工作作個(gè)總結(jié)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出珍貴的意見(jiàn)和建議。以下是我的個(gè)人年終總結(jié)。

說(shuō)句實(shí)話，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力。

第一，因?yàn)槲覐奈磪⑴c過(guò)護(hù)理管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)全部;

第二，面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性，病區(qū)環(huán)境的簡(jiǎn)陋，護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無(wú)所適從。有句話說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在院長(zhǎng)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。

首先依據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和支配，將各班包括護(hù)士長(zhǎng)的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標(biāo)示明確，要求人人熟識(shí)并按之執(zhí)行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎(jiǎng)罰分明，公正對(duì)待;另外對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善;

第三，對(duì)搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補(bǔ)充，進(jìn)行規(guī)范化管理;

第四，針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制，落實(shí)到工友個(gè)人;

第五，不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工作，安全護(hù)理是精神科護(hù)理工作的重要組成部分，也是護(hù)理人員護(hù)理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配，常可出現(xiàn)沖動(dòng)、傷人、自傷、毀物、出走等特別行為，護(hù)理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。

因此，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必需把握病情，敬重病人，了解病人的心理變化，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，親密巡察病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度，同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。

第六，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問(wèn)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個(gè)案護(hù)理查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;

第七，加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì)，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急;

最終，護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)省的傳統(tǒng)美德，杜絕鋪張;我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)省每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)頭，從我做起，嚴(yán)格掌握科室支出，對(duì)一切鋪張的現(xiàn)象，準(zhǔn)時(shí)提出批評(píng)，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)懲罰，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人，但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是護(hù)士長(zhǎng)必需做到的……

此外，我知道在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)、改革的大潮，在這任職的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素養(yǎng)，參與了20xx年護(hù)理專升本考試，并被xx醫(yī)大護(hù)理專業(yè)錄用。

雖然工作是平凡而辛苦的.，放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作漸漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的贊揚(yáng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(zhǎng)，“路遙知馬力”，我堅(jiān)信只要通過(guò)不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì)把綜合病房的工作開(kāi)展的更好。

輸液室護(hù)士工作總結(jié)9

靜脈輸液管理組上半年圍繞安全輸液的工作主習(xí)題，以加強(qiáng)日常靜脈輸液管理為切入點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)治療車物品的合理擺放、輸液流程規(guī)范進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將半年工作總結(jié)歸納如下：

一、普及安全輸液的工作理念

⑴3月份在全院各病區(qū)進(jìn)行了靜脈輸液安全管理方面的調(diào)查問(wèn)卷，受訪護(hù)士53名，根據(jù)初次摸底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)全院護(hù)士存在對(duì)靜脈輸液安全知識(shí)掌握及日常應(yīng)用存在盲區(qū)、對(duì)藥品相關(guān)知識(shí)了解不詳、對(duì)選擇適宜的靜脈途徑不甚了解、日常操作標(biāo)準(zhǔn)性欠缺等四個(gè)方面問(wèn)習(xí)題，管理組制定了一些相應(yīng)的整改措施。

⑵2月份出臺(tái)了特殊藥品輸注的注意事項(xiàng)，對(duì)左氧氟沙星等5種特殊藥品的使用進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)需要避光使用的藥品進(jìn)行了歸納，以標(biāo)準(zhǔn)臨床對(duì)特殊藥品靜脈輸注的使用管理。

⑶4月份組織了專習(xí)題講座《安全輸液》，將靜脈輸液安全輸液涵蓋的層面(藥品安全、配置安全、輸液環(huán)節(jié)、輸液器具、環(huán)境及自我防護(hù)等方面)進(jìn)行了詳細(xì)闡述，在全院護(hù)士中普及安全輸液的工作理念。

二、加強(qiáng)對(duì)日常靜脈輸液的標(biāo)準(zhǔn)化管理

⑴上半年進(jìn)行質(zhì)控檢查5次，每個(gè)科室受檢3次，追蹤檢查4個(gè)科室。

⑵修訂了質(zhì)控檢查單，根據(jù)完成質(zhì)量情況賦予不同分值，使賦分更公平合理。

⑶重點(diǎn)工作：與手術(shù)室、急癥科進(jìn)行溝通，解決了這兩個(gè)科室與病區(qū)進(jìn)行病人交接中，靜脈留置針管理不統(tǒng)一問(wèn)習(xí)題；對(duì)治療車上下層物品的合理擺放進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)了靜脈輸液標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范在日常工作中的.落實(shí)。

三、存在的不足：

⑴輸液安全知識(shí)掌握不足：藥品相容性、銳器盒的使用

⑵日常操作自律性欠缺，簡(jiǎn)化工作程序：側(cè)管用藥未鋪治療巾、不洗手、排氣方法

⑶無(wú)視細(xì)節(jié)的管理：治療車的清潔、洗手方法、碘伏過(guò)期

四、下半年工作方向：

⑴組織一次行政查房

⑵依托配置中心的工作平臺(tái)，繼續(xù)對(duì)藥品合理性、配伍禁忌進(jìn)行歸納整理下發(fā)各科室。

⑶加強(qiáng)靜脈輸液的日常管理，將對(duì)夜班護(hù)士的操作進(jìn)行檢查，同時(shí)將培訓(xùn)及下發(fā)的安全輸液知識(shí)在日常工作中進(jìn)行考核。

輸液室護(hù)士工作總結(jié)10

20xx年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的支持下，專心完成了20xx的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作狀況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

本人在思想上，能夠?qū)Ｐ呢瀼攸h的基本路線、方針和政策，主動(dòng)通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論，嚴(yán)格根據(jù)《廉政準(zhǔn)則》中的52個(gè)“不準(zhǔn)”要求自己，并專心撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素養(yǎng)有了很大提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作供應(yīng)了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，專心作好本職工作

1、科學(xué)合理的'排班，培育護(hù)理人員的全面素養(yǎng)本科室護(hù)理人員基本長(zhǎng)期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，很難有比較合適人員進(jìn)行填充，在20xx年8月科室工作人員配備充分的狀況下，有針對(duì)性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗，熟識(shí)其他崗位的工作，為個(gè)科室醫(yī)療護(hù)理工作的順當(dāng)開(kāi)展做好了鋪墊，同時(shí)，也全面提高了護(hù)理人員的整體素養(yǎng)。

2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實(shí)衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，由被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、在護(hù)理工作中創(chuàng)造性開(kāi)展工作，始終以病人為中心，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者供應(yīng)安全、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理服務(wù)。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不夠得當(dāng)，在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現(xiàn)象。

2、工作中大多只是簡(jiǎn)潔的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識(shí)。

3、基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)不足，不能夠滿意臨床需要。

四、下一步工作準(zhǔn)備

1、加強(qiáng)精神專科學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，努力把握專業(yè)技能。

2、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)重點(diǎn)專科、專科醫(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作做好預(yù)備。

3、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí)，積極探索新學(xué)問(wèn)、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

總之，一年來(lái)，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹(shù)形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為病供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中，我會(huì)不斷努力，積極進(jìn)取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的富強(qiáng)發(fā)揮更大的作用。

輸液室護(hù)士工作總結(jié)11

現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、專心落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參與總核對(duì)1-2次，并有記錄。

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并依據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季支配、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的.整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、連續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參與培訓(xùn)。

3、連續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿足度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了護(hù)士。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學(xué)問(wèn)，以提高專業(yè)學(xué)問(wèn)。

3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)和骨科學(xué)問(wèn)。

輸液室護(hù)士工作總結(jié)12

護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中，才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認(rèn)為護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。責(zé)任心才是做好工作的前提。我覺(jué)得工作上的“心”即“責(zé)任心”到位，是捧著一顆心來(lái)，在上班時(shí)用心去做，不夾私心離班，這樣專“心”致志，才能做好護(hù)理工作。身為年輕的護(hù)士，對(duì)剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”，但我相信只要有這份“心”，相信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作。

時(shí)光匆匆，來(lái)到三院這個(gè)可愛(ài)的大家庭里已有一段時(shí)間了。在這時(shí)間里，我在護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的關(guān)心與幫助下，漸漸熟悉了我們科室的各種工作流程。在這期間也不斷完善自己，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的宗旨，刻苦鉆研知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握各項(xiàng)臨床操作技能。

我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教前輩，另一方面利用業(yè)余時(shí)間豐富自己知識(shí)，體會(huì)要領(lǐng)。記得剛來(lái)輸液室

時(shí)，我還不適應(yīng)。但我不怕，以前沒(méi)有做過(guò)的，現(xiàn)在開(kāi)始一步一步慢慢學(xué)習(xí)。為了搞好工作，我不怕辛苦，不懂就向前輩請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐。在較短的'時(shí)間里便比較熟悉科室的工作，了解各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利開(kāi)展和完成本職工作。

在今后的日子里，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，我會(huì)積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高的、神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后的工作中，我會(huì)加倍努力，做好自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，認(rèn)真對(duì)待每一位病人，把每位病人都當(dāng)成自己的朋友、親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。

輸液室護(hù)士工作總結(jié)13

輸液室護(hù)士工作雖然被認(rèn)為是簡(jiǎn)單的工作，但任何細(xì)節(jié)都決定病患的健康，在過(guò)去的一年中我不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)，熟悉了輸液室忽視的工作流程，如下：

1、準(zhǔn)備：按照相關(guān)制度管理和及時(shí)整理輸液室。

2、接待確認(rèn)：主動(dòng)把病人安置在輸液椅或床上，遵守三查七對(duì)規(guī)則，核對(duì)藥品，做標(biāo)記，并向患者確認(rèn)，消除病人對(duì)用藥的疑慮，輸液室護(hù)士工作流程。

3、配藥：“(稱呼)你好，請(qǐng)您先稍等一下，我去配一下藥，呆會(huì)過(guò)來(lái)給您輸液、打針，好嗎?”

4、操作：輔助病人選擇合適體位。嚴(yán)格無(wú)菌操作，尤其在病人面前，一定要顯得非常熟練和專業(yè)，同時(shí)可以和他(她)聊天，主要分散病人的注意力，減輕疼痛，同時(shí)可以獲得病人一些信息。

5、關(guān)注：在輸液過(guò)程中，定期巡視，不時(shí)詢問(wèn)病人的感覺(jué)，輔助病人調(diào)整到舒適體位，并做好交待。“感覺(jué)怎樣?累了嗎?來(lái)，換一個(gè)體位看看，應(yīng)該舒服些。這瓶藥概還要時(shí)間，不用急，我會(huì)經(jīng)常過(guò)來(lái)的，到時(shí)我會(huì)您換的'。”讓病人心中有數(shù)，感覺(jué)我們無(wú)時(shí)無(wú)刻在關(guān)注她。

6、結(jié)束：輸完液、肌注完畢，可讓病人稍休息一會(huì)，進(jìn)行觀察，防止輸液應(yīng)，可以表明我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。應(yīng)告知下一步做什么和要注意什么，并且要對(duì)病人次日的治療心中有數(shù)。并把患者引至主診醫(yī)生處。

在日后的工作中我一定會(huì)更加認(rèn)真的工作，熟悉工作!讓自己更能勝任白衣天使的稱謂!

輸液室護(hù)士工作總結(jié)14

注射室在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹(shù)形象，“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作。眾所xxx知，注射室擔(dān)負(fù)著大量的門診病人的注射工作，是醫(yī)院門診重要服務(wù)窗口，也是醫(yī)院管理護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)水平的具體體現(xiàn)，為使病人在注射過(guò)程中得到身心康復(fù)，保障注射安全，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)全年工作總量57745人次，輸液人數(shù)36814人次，肌注人次1110，皮試17214人次，刷卡元，總收入，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。

一、優(yōu)化輸液環(huán)境，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

優(yōu)化輸液布局，改善輸液環(huán)境，利用穿刺臺(tái)2米多長(zhǎng)的`位置，為了縮短患者等候治療的時(shí)間，增加了穿刺護(hù)士四名，小兒三個(gè)穿刺位，成人治療有護(hù)士到床邊；輸液室安裝自動(dòng)飲水機(jī)一臺(tái)，輸液區(qū)域安了紫外線燈管3根和排氣扇，兒童輸液時(shí)易致地面臟亂，加強(qiáng)了清潔工作，從7：00—19：00由保潔員經(jīng)常打掃。定時(shí)消毒，隨時(shí)通風(fēng)。解決室內(nèi)空氣異味問(wèn)題，下班前徹底開(kāi)窗通風(fēng)，為患者創(chuàng)造了良好的輸液環(huán)境。使用了一臺(tái)無(wú)線呼叫器，方便呼叫患者姓名，維護(hù)了輸液次序，縮短病人等候時(shí)間。方便患者身邊處理觀察突發(fā)情況，體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念。

二、改善護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理安全會(huì)議討論，教育科室護(hù)士要有安全意識(shí)，工作有責(zé)任心，做到接待有稱呼聲，操作前有解釋聲，穿刺完后有告知（告知特殊藥物的滴速），處處體現(xiàn)出熱情服務(wù)。提供了細(xì)節(jié)服務(wù)，規(guī)范了外院帶藥輸液流程（外院帶藥的輸液患兒需有本院醫(yī)生開(kāi)具的處置單方可注射，方便病人的同時(shí)又可以保證病人的輸液安全。）

三、嚴(yán)格管理，進(jìn)一步完善了輸液安全防范措施，改進(jìn)護(hù)理工作流程。

規(guī)范了護(hù)士禮儀行為，加強(qiáng)了護(hù)士的溝通能力和思維工作能力的培訓(xùn)，提高護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理服務(wù)滿意度。完善并制定各班職責(zé)，做好三查七對(duì)制度，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量管理關(guān)。落實(shí)接藥護(hù)士與患者簽名制，杜絕同名同姓及錯(cuò)輸，杜絕了護(hù)理缺陷的發(fā)生。做好彈性排班，門診輸液患者的隨時(shí)性和不穩(wěn)性，很難計(jì)劃安排上班人員，夏天增加5—7及冬天3---6點(diǎn)夜班班次。方便學(xué)生放學(xué)過(guò)來(lái)輸液。

按照護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)，每xxx一次小查，每月一次大檢查，并反饋，對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施并落實(shí)。年發(fā)生護(hù)理小缺陷1例，抓核心制度落實(shí)做到有計(jì)劃，日有重點(diǎn)，xxx有安排，月有小結(jié)，重視日常水電管理維護(hù)，科室急救器械，財(cái)產(chǎn)使用安全，棉絮夏天進(jìn)行一次暴曬，保證臨床應(yīng)用合格。

四、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，加強(qiáng)在職新上崗護(hù)士院感知識(shí)及三基業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)搶救技能的培訓(xùn)及考核，提高綜合應(yīng)急能力。

為了避免發(fā)生院內(nèi)感染，配藥室自動(dòng)空氣消毒機(jī)，每天消毒3次；操作前后洗手，操作臺(tái)面勤擦洗，減少注射器的使用率，做到一人一針一管一巾。每月進(jìn)行環(huán)境生物學(xué)檢測(cè)。

門診注射室是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)地方，每個(gè)季度進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練，讓每個(gè)護(hù)士具備有熟練的操作技術(shù)，能積極配合醫(yī)生完成搶救，1至12月輸液過(guò)敏反應(yīng)40人次，其大、中搶救3人次，6月份科室觀察病情仔細(xì)，發(fā)現(xiàn)及時(shí)，報(bào)告及時(shí)，處理及時(shí)，杜絕了輸液過(guò)敏反應(yīng)醫(yī)療糾紛的發(fā)生。今年新來(lái)的護(hù)士xxx、沈陽(yáng)，在科室嚴(yán)格帶教培訓(xùn)下，xxx已參加了倒班，沈陽(yáng)并且被護(hù)理部選送到婦產(chǎn)科工作。

五、增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高護(hù)理工作效率。

根據(jù)每人從事護(hù)理工作的特點(diǎn)，保證事事有人做，項(xiàng)項(xiàng)有人管，使科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)暢通，對(duì)個(gè)別護(hù)士生活中遇到困難，科室能滿足盡量解決，工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)助門診主任的工作，激勵(lì)老同志做好傳幫帶，營(yíng)造和諧的工作氛圍，積極參加院方形式多樣的活動(dòng)，豐富了護(hù)理人員業(yè)余生活，不斷提高自身創(chuàng)新思維能力，結(jié)合工作實(shí)際撰寫護(hù)理論文一篇。

六、合理使用及利用物資資源。

原來(lái)開(kāi)展使用自動(dòng)雙管輸液器通過(guò)總務(wù)科xxx科長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決更新了輸液管的插頭后，減輕了護(hù)士工作量，節(jié)省了人力資源，節(jié)節(jié)約了成本，一次性鋪盤藍(lán)色治療巾再利用鋪在穿刺臺(tái)的小枕頭上，即美觀又整潔。輸液卡的設(shè)計(jì)使用提高了工作效率，杜絕了錯(cuò)打漏輸?shù)茸o(hù)理缺陷的發(fā)生。得到了患者及醫(yī)院的認(rèn)同，也提高了經(jīng)濟(jì)效益。

輸液室護(hù)士工作總結(jié)15

20xx據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路，結(jié)合護(hù)理部20xx護(hù)理工作的主要任務(wù)和計(jì)劃特制定供應(yīng)室20xx工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理

1、加強(qiáng)護(hù)理管理，在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”，保“二乙”醫(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo)，保障護(hù)理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)做好我科護(hù)士的量化和績(jī)效考核工作，加強(qiáng)增收節(jié)支，創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

3、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)專科護(hù)理的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

6 、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的.開(kāi)展

1、組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)文件精神和工作要求，正確理解開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。

2、進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程，發(fā)揮責(zé)任組長(zhǎng)作用，真正落實(shí)床位護(hù)士對(duì)分管病人的治療性護(hù)理、病情觀察、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理，為患者提供全程、連續(xù)、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)溝通技巧，提高病人滿意度、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

第三篇：輸液室護(hù)士職責(zé)

輸液室護(hù)士職責(zé)

一、工作時(shí)間：8:00-12:0014:30-17:30

二、工作人員著裝整齊、干凈，佩戴胸卡、衣帽穿戴符合要求，無(wú)長(zhǎng)指甲；上班開(kāi)始時(shí)開(kāi)啟臭氧消毒機(jī)進(jìn)行空氣消毒，用消毒液濕抹治療室臺(tái)面、清潔治療盤、彎盤等用物，將輸液注射用物準(zhǔn)備齊全。

三、進(jìn)行配藥、輸液、肌肉注射、皮試、加藥等無(wú)菌操作時(shí)必須戴口罩嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。抗生素類藥物現(xiàn)配現(xiàn)用，一般藥物配完后必須在2小時(shí)內(nèi)開(kāi)始輸入體內(nèi)。

四、配制需做皮試藥物的注射器和不須做皮試的注射器分開(kāi)放置，青霉素類藥物分區(qū)配制，配藥注射器要做到一人一用一針管。

五、患者或家屬手中雙手接過(guò)輸液藥品，要微笑對(duì)患者說(shuō)：“您好”然后安排座位，送去一杯水，請(qǐng)他（或她）稍候，并矚其排空尿液。

六、仔細(xì)核對(duì)注射單和藥品，若發(fā)現(xiàn)藥品與注射單不符或質(zhì)量問(wèn)題，立即與藥房聯(lián)系；注射單不清楚和醫(yī)生聯(lián)系。

七、進(jìn)行輸液、注射等操作時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)一注意（用藥后的反應(yīng)）輸液前認(rèn)真抄寫輸液卡，按輸液順序抄卡，請(qǐng)他人核對(duì)后才能進(jìn)行配藥。

八、對(duì)易過(guò)敏的藥物必須按規(guī)定做過(guò)敏試驗(yàn)，皮試前詢問(wèn)三史；做皮試時(shí)必須攜帶小急救藥盒。

九、肌肉注射和輸液穿刺時(shí)嚴(yán)格掌握無(wú)痛技術(shù)，輸液要保證一次性穿刺成功。如遇穿刺難度比較大的可求助他人，嚴(yán)禁同一人對(duì)病人進(jìn)行反復(fù)穿刺。

十、輸液時(shí)注意排盡空氣，及時(shí)更換輸液瓶；一定要妥善固定針頭，防止針頭脫出；根據(jù)患者的病情、年齡、藥物的性質(zhì)調(diào)節(jié)滴速。

十一、輸液時(shí)加強(qiáng)巡視，加藥要簽名和簽時(shí)間，留觀、發(fā)生病情變化的病人注意重點(diǎn)巡視，重點(diǎn)交班。熟練掌握病人出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)、輸液反應(yīng)、心衰、肺水腫的臨床表現(xiàn)、處理措施，及時(shí)通知醫(yī)生積極處理。

十二、輸液完畢及時(shí)拔針，矚其休息片刻，如無(wú)不適方可離開(kāi)。初次使用青霉素的患者需觀察30分鐘。

十三、遵醫(yī)囑用藥，外用藥品必須經(jīng)本院醫(yī)生開(kāi)具處方方可執(zhí)行，一律按操作規(guī)程執(zhí)行。

十四、使用后的輸液器、注射器、針頭嚴(yán)格按照省標(biāo)醫(yī)療垃圾分類知識(shí)放置于處置室相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。生活垃圾放入裝有黑色塑料袋的生活垃圾桶。注意時(shí)刻保持輸液室的清潔衛(wèi)生。

十五、每周一更換消毒液、過(guò)濾瓶

十六、每周五消毒、用消毒液擦拭物體表面

十七、每天更換濕化瓶及白開(kāi)水

十八、下班前清潔治療室臺(tái)面、及各類用物盤，關(guān)好輸液室門窗、電視、空調(diào)等。

第四篇：輸液室護(hù)士崗前培訓(xùn)

輸液室護(hù)士崗前培訓(xùn)

輸液室護(hù)士崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)門診部醫(yī)生處方各種針劑的注射、外傷處置工作以及各種醫(yī)療器械物品的消毒等工作；

（2）認(rèn)真做好“三查三對(duì)”盡量減少差錯(cuò)，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生；

（3）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生；

（4）配合門診、急診的搶救工作；

（5）負(fù)責(zé)領(lǐng)取、保管各種注射藥品及其所屬物品，經(jīng)常清點(diǎn)注射藥物，對(duì)超過(guò)治療期限的藥物，應(yīng)予以及時(shí)處理；

（6）發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)事故及注射反應(yīng)，立即向醫(yī)生報(bào)告并采取有效處理措施；事后要檢查原因，汲取教訓(xùn)，杜絕事故的發(fā)生；

輸液室護(hù)士工作流程以及服務(wù)規(guī)范：

（1）按照相關(guān)制度管理和及時(shí)整理輸液室；

（2）接待確認(rèn)：熱情接待患者，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)原則，和患者一起核對(duì)醫(yī)囑及藥品，再次向患者確認(rèn)，消除患者對(duì)用藥的疑慮，使用禮貌用語(yǔ)；譬如：XX，您好！您今天使用的是某某藥物，主要是某某作用，是肌注或輸液，對(duì)嗎?（3）配藥：好的，請(qǐng)您稍等一下，我先去配藥，配好藥后我再通知您一下，好嗎？

（4）操作：輔助患者取舒適體位，（如果是小兒，引導(dǎo)患兒至靜脈穿刺室），嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則，尤其在病人或家屬面前，一定要顯得非常熟練和專業(yè)，同時(shí)可以和他聊天，主要是分散他的注意力，減輕疼痛，同時(shí)可以獲得病人的一些信息，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行健康教育，是病人感到親切，增加信任感。

（5）關(guān)注：在輸液過(guò)程中，應(yīng)隔15分鐘定期巡視，不時(shí)詢問(wèn)病人的感覺(jué)，輔

助病人調(diào)整到舒適體位，病做好交待。“累了嗎？換個(gè)體位看看，應(yīng)該舒服些；這瓶藥大概需要XX時(shí)間，不要著急，我會(huì)經(jīng)常來(lái)看您的，到時(shí)我會(huì)幫你換的，如有不舒服，請(qǐng)及時(shí)告訴我。”讓病人及家屬心中有數(shù)，感覺(jué)我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注他們。

（6）結(jié)束：輸液完或肌注完后，要患者稍休息一會(huì)，進(jìn)行觀察，以防輸液反應(yīng)，可以表明我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。應(yīng)告知下一步要做什么和要注意什么。

輸液室護(hù)士禮儀培訓(xùn)

1、儀表要求：護(hù)士在班時(shí)要精神飽滿，服裝整潔，衣扣要扣齊，頭發(fā)不可過(guò)肩，護(hù)士帽要戴正，不佩戴首飾，可淡妝上崗，不可濃妝艷抹，必須佩戴胸卡。

2、舉止要求：舉止應(yīng)端莊大方，操作時(shí)動(dòng)作要輕、靈巧、優(yōu)雅，站要有站相，坐有坐相，在與患者交談時(shí)，面部表情應(yīng)親切、自然，推行微笑服務(wù)，并要平視對(duì)方，不可東張西望，對(duì)患者提出的問(wèn)題應(yīng)耐心解答，以表示對(duì)患者的 關(guān)愛(ài)和尊重。站姿是培養(yǎng)優(yōu)美儀態(tài)的起點(diǎn)，正確的站姿應(yīng)當(dāng)是頭正頸直，雙目向前平視，雙肩放松，雙臂自然下垂于身體兩側(cè)或重疊于腹前，雙腿直立；坐姿應(yīng)優(yōu)雅端正，椅子不能坐得太滿，應(yīng)在2/3左右，行走時(shí)步態(tài)要輕快穩(wěn)健。開(kāi)門時(shí)一手輕帶扶手，將門輕輕開(kāi)關(guān)。工作時(shí)應(yīng)做到”四輕”：說(shuō)話輕，走路輕，開(kāi)關(guān)門輕，治療操作輕。具體工作應(yīng)做到精細(xì)美，和諧美與嫻熟美。

3、文明用語(yǔ)要求：語(yǔ)氣上應(yīng)做到和氣、文雅、謙虛，提倡“十字禮貌用語(yǔ)”，工作中請(qǐng)字開(kāi)頭，謝字結(jié)尾。俗話說(shuō)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”制訂一系列的標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)及動(dòng)作作為參照：包括接待門診患者，輸液操作時(shí)等，在給患者做治療中要體現(xiàn)人文關(guān)懷，克服“三無(wú)”：操作中無(wú)稱謂、無(wú)表情、無(wú)語(yǔ)言；做到“五聲”、“五心”：患者入科有問(wèn)候聲、患者不適有安慰聲、操作不成功有道歉聲、健康教

育有解釋聲、患者離院有祝福聲；對(duì)待患者誠(chéng)心、接待患者熱心、聽(tīng)取意見(jiàn)虛心、解釋工作耐心、護(hù)理服務(wù)細(xì)心。

輸液室護(hù)士的語(yǔ)言溝通

語(yǔ)言是護(hù)士與患者溝通的重要工具：作為一名護(hù)士，語(yǔ)言是做好護(hù)理工作的必不可少的工作，是最基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用語(yǔ)言與患者溝通，進(jìn)行心理護(hù)理和健康教育，是護(hù)士做好護(hù)理工作的必備條件。

1、談話要有針對(duì)性：與并病人交談不是閑聊，而應(yīng)有主題，有目的地交談，要針對(duì)患者年齡、性格、職業(yè)的不同，選擇不同的交談方式和內(nèi)容，要緊緊圍繞患者的病情和治療，不要漫無(wú)邊際的瞎聊，要將談話控制在自己需要的信息范圍內(nèi)。

2、要多安慰和鼓勵(lì)病人：人在身受病痛折磨的時(shí) 候，總是希望得到別人的同情和安慰，尤其是缺少親人的陪伴和感情脆弱的病人，護(hù)士更要多用安慰性的語(yǔ)言；對(duì)于患兒，要多用鼓勵(lì)和贊揚(yáng)性的語(yǔ)言。

3、說(shuō)話要有科學(xué)性和藝術(shù)性：現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué) 的發(fā)展，要求護(hù)士不但要熟練掌握專科理論和護(hù)理技術(shù)，還必須深入學(xué)習(xí)其他各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，只有掌握了全面的知識(shí)，才能對(duì)病人提出的各種問(wèn)題做出有科學(xué)依據(jù)的回答，取得病人的信任。

輸液室護(hù)士的服務(wù)技巧

1、要注意外在形象。良好的第一印象對(duì)建立良好 的護(hù)患關(guān)系起到事半功倍的作用，微笑待人，是人際交往中解決生疏緊張的第一要素；和藹可親、平易近人，是溝通的先決條件，也是護(hù)士良好修養(yǎng)的表現(xiàn)。

2、尊重病人，選擇恰當(dāng)?shù)姆Q呼。在接待患者時(shí)，選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)姆Q呼，不僅可以使患者感覺(jué)到自己被尊重，也會(huì)一下子拉近了醫(yī)護(hù)人員和患者之間的距離。

首先緩解了患者的緊張情緒，取得了合作的首要條件。其次，增加的患者的親切感和信任感。

3、善用非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)。在為病人輸液時(shí)，要善 用非語(yǔ)言系統(tǒng)，包括面部表情、目光接觸、身體的姿勢(shì)與動(dòng)作等。如為病人靜脈穿刺完成時(shí)，幫助病人拉好衣袖等。一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，體現(xiàn)親情的關(guān)懷。在輸液中，經(jīng)常巡視觀察病人，了解有無(wú)不適、用藥反應(yīng)等，是病人有安全感和信任感。

4、加強(qiáng)宣教保護(hù)好靜脈的重要性。門診輸液病人 由于對(duì)血管保護(hù)知識(shí)欠缺，有些人一拔完針就急著上廁所或忙著整理衣物等，這樣會(huì)造成按壓時(shí)間不夠，容易引起局部淤血、腫脹、出血，從而怪罪護(hù)士，產(chǎn)生不必要的口角。提前加強(qiáng)這方面的宣教，避免產(chǎn)生矛盾、保護(hù)好靜脈，有利于下次靜脈穿刺，起到了相互配合的作用。

輸液室護(hù)士的職業(yè)道德教育

1、對(duì)護(hù)理職業(yè)價(jià)值的正確認(rèn)識(shí)。這是對(duì)道德理論 的認(rèn)知，形成道德觀念的基礎(chǔ)，也是理解和掌握道德規(guī)范的前提。

2、職業(yè)道德情感。以純潔、誠(chéng)摯的情懷愛(ài)護(hù)生命，處理職業(yè)關(guān)系，評(píng)價(jià)職業(yè)行為的善惡、是非。

3、職業(yè)道德意志。在履行職業(yè)道德義務(wù)過(guò)程中，自覺(jué)克服困難，有排除障礙的毅力和能力。

4、職業(yè)道德信念。有發(fā)自內(nèi)心的履行“救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義”的真誠(chéng)信念和道德責(zé)任感。

5、良好的職業(yè)行為和習(xí)慣。

第五篇：輸液室巡回護(hù)士崗位職責(zé)

輸液室巡回護(hù)士崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，負(fù)責(zé)整理輸液架、治療車，及時(shí)補(bǔ)充治療用物及無(wú)菌物品。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度、無(wú)菌操作及操作常規(guī)。

3、嚴(yán)密觀察病人的輸液情況和病情變化，每小時(shí)巡視1次并登記，如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，并采取相應(yīng)的處理措施。

4、認(rèn)真填寫輸液巡回卡，對(duì)于懸掛有色警示牌的病人要加強(qiáng)巡視。

5、加強(qiáng)與病人的交流，幫助病人解決困難，做好健康教育工作。

6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，保持治療車的清潔，做好治療物品的浸泡消毒與垃圾的分類。保持輸液室環(huán)境的整潔，定時(shí)消毒，開(kāi)窗通風(fēng)。