第一篇：二0一二年質檢部工作總結

2012年年度質檢部工作總結資料一

貴州成黔冶金輔料有限責任公司

2012年質檢部工作總結及2013年工作計劃

（舒賢文）

董事會、楊總經理：

2012年質檢部在總經理的正確領導下，團結務實、積極工作。實現了公司年初下達的“四個”質量目標。“四項工作”取得重大突破。實現了部門年初制定的“1444”管理內容，現將2012年的工作總結如下。

一、基本情況

截止到12月31日，共完各原輔料35084.30噸的檢驗，合格率92.41%，其中購進生礦1622.36噸，輕燒礦26683.65噸，錳粉2545.52噸，膨潤土664.16噸，生粉1939.66噸，高品位熟礦粉108.46噸，白云石24.18噸，熟礦粉376.10噸，混合粉1120.20噸，共生產產品40599.60噸，其中30/50產品8250噸，20/40產品32349.60噸。

截止到12月31日，共發出產品32799噸，實現銷售收入7877萬元。

截止到12月31日，部門共有職工22人，管理人員3人，其中質控人員7人，物理檢驗8人，原材料分析3人。工藝實驗及統計兼職1人。

二、2012年的主要工作

（一）統一思想、提高認識，嚴格按照公司年初下達的質量目標開展工作。堅持以“人”為中心，推動部門“三個能力”（管理能力、研發能力、服務能力）建設，以“四個一化”（管理手段信息化、技術管理動態化、過程質量控制程序化和常規管理規范化）為特征，以“四項質量”（原料進廠質量、過程控制質量、入庫產品質量、出廠產品質量）為保證，實現“四項工作”（ISO9001標準化工作，中石油質量認可工作，系列化產品研發、生產、檢驗認可工作，出廠產品質量合格率達100%、顧客滿意度達95%工作）目標。

主要完成了以下幾方面工作：

1、確保了全年無重大安全事故、質量事故。

2、通過ISO9000：2008質量管理體系認證。

3、通過中石油質量認可一級入網許可。確保過程產品質量合格率達到95%。出廠產品合格率100%。

4、加強了同顧客及相關方的協調溝通，有關工作取得積極進展，保證了顧客及相關方的滿意率達95%。

5、全年各項工作有序推進，隊伍建設做到有序進出，團隊素質進一步提高。

6、質檢：“四項質量”工作平穩推進，做到技術調整動態化、管理手段信息化、質控、分析、檢驗控制程序化及部門常態管理規范化。

（二）、精心組織，培養班組自主管理能力取得實效，2012年部

門在嚴格落實公司年初各項工作目標的基礎上，開展了以培養班組自主管理為基礎的管理，部門全體員工嚴格按照自主管理的總要求進行工作，部門領導加以指導和督促，其內容是操作者按“三按”、“三自”“一控”要求，在分析、質控、產品檢驗及管理過程開展“三不”、“三分析”質量活動。取得了以下三個方面的成績。

1、各班組對產品質量把關能力得到提高。

2、各班組質量意識、協調能力得到提升，檢驗技能和業務水平進一步嫻熟。

3、管理骨干質量責任心明顯提高，大局意識、協作能力進一步增強。

三、存在的問題和解決措施

1、重產量輕質量。存在越級指揮、越級聽從匯報。致使角色錯位，職責不清。

2、外勤大于內務。主要精力用在ISO9001：2008標準管理、中石油質量認可、網絡管理公報、顧客溝通、相關方協調上，技術未形成專業化。

3、產品研發能力不足。主要受經費、人員及市場信息等因素制約。

四、2013年的奮斗目標和主要工作

進一步解放思想、抓住機遇、提高認識。以新思想、新作風、新面貌迎接2013年的挑戰，以實際行動推動公司全面質量管理。

在2012年質檢工作的基礎上，實施“18899”工作模式。

（一）、工作目標

1、四個能力（產品研發、質量控制、質量檢驗、質量保證）建設；

2、認真落實質檢八項制度和完善質量管理八大原則；

3、執行好質檢九大工作措施和九抓工作方法。

（二）、管理目標

1、確保部門全年無重大安全事故、質量事故；

2、上半年通過中石油質量管理網絡公報；

3、確保2013年產品出廠質量合格率達100%，顧客滿意率達96%。

（三）、工作計劃

結合公司生產實際，堅決抓好質檢“四項質量”工作。以顧客為導向，加快新產品研發。

1、保證質量安全是根本，在產品標準基礎上，探索和研究顧客的個性化需求。

2、加快產品質量升級，重點要在酸溶解度、圓、球度三個指標下功夫。

3、實施PDCA計劃。抓好其中的8個步驟和4個階段，運用好7種工具分析2013年質量數據信息。

二０一二年十二月三十一日

第二篇：質檢部工作總結

質檢部工作總結

2011年***在公司的正確領導下，無論在工作業績還是企業發展方面都有了更高的突破，在公司領導們的支持與培養下，我們質檢部盡心盡力、加班加點完成了全年各項工作任務，同時也存在著許多不足之處，比如說質檢人員業務不熟、實驗項目不完善等，對以上不足我們會虛心改進，做到不恥下問，為以后的工作做到良好的基礎。為了明年能順利完成各項工作任務，現將質檢部2011年的工作做以下總結:

一、質檢方面：原材料檢驗入庫做到了專人檢驗，嚴格把好質量關，積極做好檢驗流程；與供貨客戶合理溝通，時刻牢記質量第一的檢驗原則，保證入庫材料達到每一項標準要求。成品檢驗入庫做到了以標準求發展，以質量求生存的原則，來對每一套成品柜進行嚴格的質量把關，牢記紀總會議上指出的不怕得罪人只求產品質量能過關，質檢中也曾對此因質量問題與員工發生爭執，但通過溝通與磨合，員工們也深刻了解了質量對一個公司的重要性，積極地對自身存在的問題做出整改，同時質檢人員也不斷的在業余時間與員工探討工藝，質量方面的改進問題，部分員工也指出了很好的合理化建議，共同保證了成品的出場檢驗問題，對此我代表質檢部向全體員工表示衷心的感謝。

二、試驗方面：在公司領導的安排下，組織試驗人員到各大型企業進行了培訓，學習，根據公司現有的產品，結合試驗人員自身的能力分配了一次、二次試驗員，在試驗過程中把存在的問題找出是每個試驗人員的職責，對此我們也制定了相應的工作原則，對于每一項試驗時刻牢記“安全第一，預防為主”的原則，我們并且做出了相應的措施，試驗中設立了圍欄與圍繩，每一個試驗項目都有專人來完成，試驗必須做到人盯人一人試驗一人監護；順利完成了各項工程的質檢和試驗，工作得到了領導的認可，再次我代表質檢全體向領導表示衷心的感謝。

三、質檢、試驗中存在的不足:人員業務能力缺乏、對產品性能不熟、安全意識不強導致工作緩慢，對此現象我們在以后的工作中會努力學習每一項技能，加大安全意識，熟知產品的各項性能，保證出廠產品達到100%的合格率。

在今后的工作中我們質檢部會繼續按照領導指示，服從領導安排，為了***的美好明天做出應有的貢獻！

質檢部

***年***月***日

第三篇：質檢部工作總結

XXXX年質檢部工作總結

XXXX年是XX公司持續飛速發展的一年，在董事長和總經理的領導下，在各部門的積極配合和全體質檢人員的不懈努力下，在已取得省優產品、省名牌產品的基礎上，公司領導抓市場、抓質量，訂單大幅度增長。質檢部全體員工以服務生產、服務客戶為宗旨，以提高產品質量為已任，任勞任怨、加班加點。只要生產不停、就有質檢員在場，及時完成檢驗XX多臺起重機各工序的檢驗，從進貨開始到工序檢驗，直至發貨。在檢驗工作中，能嚴格按照標準、工藝、圖紙和合同進行，堅持原則、嚴格把關，對檢出的質量問題，要求班組及時整改，對重要部位或項目出現的質量問題按公司質量管理規定報有關領導或部門進行處理，并記錄在案。堅持巡檢，在巡檢中發現的違反工藝和質量管理規定的情況能進行及時制止或報有關領導處理，能學習貫徹執行國家有關質量的政策、法規和公司的質量方針及規定，并能配合相關部門處理好生產環節、圖紙、協議等方面出現的問題，對售后服務反饋的質量問題能及時傳達、總結和改進，積極配合多項質量體系認證審核和產品樣機的驗收取證以及制造許可證、安裝許可證的復審換證工作，為公司的發展壯大做出了應有的貢獻。

質量工作永無止境，在取得的成績面前，我們深深的感到任重道遠，我們要看到自己的不足，為了在新的一年里更好的做好質檢工作，為XX的發展做出更大的貢獻，我們深深認識到：

一、向先進的部門學習好的管理經驗，加強內部管理，把內部管理工作做的更細、更好、更規范。

二、仍有客戶反饋產品質量方面的問題，還存在工作中責任心不強的現象和把關不夠嚴的現象，對公司質量管理規定文件執行力度不夠的情況，存在怕得罪人的現象。

三、部分質檢人員業務不全面，產品技術標準、工藝掌握的不全面。

四、巡檢力度和效果不足，監督力度不足。

以上工作中存在的問題和差距，在新的一年里，我們要總結、學習和改進，加強內部管理和學習，加強責任心的教育，提高檢驗技術水平和理論水平，加強學習標準、工藝以及公司的質量方面的規定文件；提高執行力度，工作中盡職盡責，公平公正；加強巡檢，嚴把質量關、持續發揚吃苦耐勞、認真負責的精神，團結一心、練好內功，以質量優勢，爭取更大的市場，為公司長期穩定、快速發展做貢獻。

質檢部

XXXX年XX月XX日

第四篇：質檢部工作總結

質檢部工作總結1

20xx年7月質檢部正式成立。在過去的3個月中，質檢部的工作得到了總經辦和管理人員的大力配合。我們希望在總結取得的成績和積累的經驗同時，更要找出不足之處，并加以改進。

一、管理高、嚴、細、實

在過去的一個月中，質檢部按照公司制定的高、嚴、細、實的管理方針，對公司各部門進行全面質量考核，狠抓員工的服務質量、操作技能、禮節禮貌，并取得良好的效果；使公司員工的精神面貌煥然一新，服務質量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質檢部在管理中采用走動式管理，注重細節，不留死角，將問題消滅萌芽狀態，使公司處于良好的運營狀態。

二、制度規范、創新、成效

在過去的兩個月中，質檢部對原有的制度進行了補充和修改。在9、10月份先后制定了《質檢部巡查記錄表》、《桑拿相關規定》使公司的規章制度更加完善，并在當前的工作中初見成效。

三、員工督導、關心、諒解

對員工和質量的管理是管理中最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績、工作態度、工作技巧等方面的管理，均以培訓和現場督導的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環節工作質量的監督也是管理中一項重要的工作；菜品質量、服務質量、衛生狀況以及工程維修質量等在質檢部的監督、檢查中得到較大的提高；同時也增加了員工的競爭意識，促進員工的工作積極性。對于員工在工作中出現的問題，我采用先說服后教育再處罰的方法，使員工對我們的工作目標有了深刻的認識，并積極配合我們質檢部的工作。對各部門中出現的重大違規違紀現象，質檢部按照公司規章制度，給相關部門及責任人嚴厲的處罰，增強了聚華園員工遵章守紀的意識。

以上是對過去兩個月的總結，但我們發現了一些不足之處。例如：監督力度、處罰力度的掌握、員工思想覺悟的了解等方面有所欠缺；質檢部針對發現的問題，及時改進，在今后的工作中力爭做到完美、高效。

今后我會繼續將管理和創新放在首位，將公司的未來點綴一新，相信公司明天更加輝煌！

質檢部工作總結2

收獲喜悅的20xx年即將度過，更加精彩的20xx年已向我們走來。在這辭舊迎新之際，回顧一年工作不禁思緒飛揚，不禁心潮澎湃：20xx年，公司在董事長的作用下，以朱總、劉總為核心的領導班子的帶領下，埋頭苦干，繼往開來，各項工作取得長足進步，各個方面得以蓬勃發展。與此同時，質檢部始終堅持把產品質量放在首位，嚴格要求，堅持不渝，較好地完成了本職工作，為進一步學習提高，現總結如下：

本輕鋼、重鋼車間共完成大大小小工程58個，生產量達到33，000多噸。在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門的緊密合作，加強與技術部、生產部、經營部等部門的溝通合作，排出溝通不及時現象，產品控制做好質量檢驗報表，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售后服務打下良好的基礎。

部門主要工作為貫徹質量管理體系，促進公司產品質量管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下工作職責：

A、貫徹公司的質量目標，不斷完善公司質量保證體系文件，確保體系認證和產品認證順利進行并持續有效的執行。

B、建立質量管理職責制，落實到各相關部門（負責人），建立并完善質量考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”。

C、制定本部門考核制度，組織實施績效管理，并提供各項質量問題統計數據，配合行政部門對個部門績效考核過程進行監督。

D、制定質量管理培訓計劃，開展全面的`質量教育活動,強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平。

E、加強對有關國際、國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及相關人員學習掌握，并落實執行。

F、參與新產品的設計研發，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃。

G、負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件。

H、落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評估。

I、參與新設備、檢測儀器的臺賬管理，檢測確認，系統分析，并將檢驗記錄反饋相關部門。

J、按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對來料、外協件，制程、本成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門。

K、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析集中匯總，特殊應急情況向上層匯報。

L、負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序；對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。

M、負責相關文件、記錄信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性。

（二）、體系管理

為了保證公司產品的質量符合公司業務和客戶的需要，我們必須建立適合于本公司的文件程序及相應工序、機械設備、人員管理等作業程序，工序控制，檢驗以及各種質量記錄和生產報表，完善品質管理制度及提，提案制度，做到“人人有職責，事事有制度，執行有表格，辦事有流程，工作有方法”

（三）、標準化管理

根據公司業務和客戶的需求，保證生產能力和產品質量，促進公司完善標準化管理。

1、程序管理沒有規矩，不成方圓。無論擔當任何職位，執行任何事情，都必須為達到目標而按照適當的、標準的作業程序去執行。從質量手冊出發，按照手冊的流程，保證每一項任務都能有合理的作業程序。

2、檢驗標準有比較才有鑒別，有標準才有提高，各項工作，各類產品是否符合客戶需要，都需要有一個參照物或標準進行對照，才能有一個基本的判定。對現有的國家、行業標準進行整理存檔，制定適合我們公司的作業標準，并進行受控，在以后要不斷的進行更新，以適應發展的需要。

（四）、質量控制

1、來料控制按照標準操作規程，對來料進行嚴格的抽檢檢驗，杜絕因來料質量問題所引起的生產延誤和產品質量的不穩定性而引起客訴和質量目標的考核。

2、制程控制為保證生產質量的穩定進行，使用“生產自檢+質檢部（生產現場巡檢+工序專檢+成品檢驗”相結合的方式來進行。當然，檢驗僅僅是質量管理、質量保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和客訴成本提高。所以最有效的辦法是由改進產品生產工藝的缺陷，提高作業人員的質量意識，強化質量標準的理念，全員參與控制產品的質量這樣才能保證生產及檢驗，才能保證我們公司的全面質量管理。

3、成品檢驗控制嚴格進行成品檢驗標準實施，保證交付出貨的產品質量,為產品質量的最終把關。

工作中雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是部分檢驗手段還不夠科學、檢驗經驗還不是很豐富，工作創新意識還不強，面對突發問題反應速度還不夠快，

2．質檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會出現一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件，由于沒有相互溝通而導致進入下一道工序，給下序的工作帶來很多不便利。于是便出現了個別隊的作用，讓質檢工程質量問題沒有及時得到解決。所以在接下來的工作中會加強注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，最大的發揮團部門成長起來，更加強大起來。在今后工作中，一定會認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。同時，部門外的一些因素也多多少少的給質檢工作帶來不便：

首先是工程技術圖紙上的變更問題，有時候工程出現變更，而圖紙沒有及時傳到相關部門或者圖紙到達各部門的時間不一而帶來的一些不便。

其次是因生產過程中各工位的部分工作內容界定不清，導致質檢員工作起來無所適從。常常出現這樣的情況，某些產品出錯，需要修補，各個班組相互推脫，無法追究到底是哪個班組出的問題。

展望明年的工作，質檢部會把好公司內部最后一道質量關口。產品質量是企業的生命線，質檢部是控制產品質量的職能部門，我們更希望在新的一年里，公司全員樹立質量意識，參與質量活動。我們質檢部也會更加努力，為使我們的產品讓客戶用著更放心而貢獻自己的一份力量。

第五篇：質檢部工作總結

質檢部工作總結

尊進的各位領導：

2012年7月質檢部正式成立。在過去的3個月中，質檢部的工作得到了總經辦和管理人員的大力配合。我們希望在總結取得的成績和積累的經驗同時，更要找出不足之處，并加以改進。

一、管理——高、嚴、細、實

在過去的一個月中，質檢部按照公司制定的高、嚴、細、實的管理方針，對公司各部門進行全面質量考核，狠抓員工的服務質量、操作技能、禮節禮貌，并取得良好的效果；使公司員工的精神面貌煥然一新，服務質量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質檢部在管理中采用走動式管理，注重細節，不留死角，將問題消滅萌芽狀態，使公司處于良好的運營狀態。

二、制度——規范、創新、成效

在過去的兩個月中，質檢部對原有的制度進行了補充和修改。在9、10月份先后制定了《質

檢部巡查記錄表》、《桑拿相關規定》使公司的規章制度更加完善，并在當前的工作中初見成效。

三、員工——督導、關心、諒解

對員工和質量的管理是管理中最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績、工作態度、工作

技巧等方面的管理，均以培訓和現場督導的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環節工作質量的監督也是管理中一項重要的工作；菜品質量、服務質量、衛生狀況以及工程維修質量等在質檢部的監督、檢查中得到較大的提高；同時也增加了員工的競爭意識，促進員工的工作積極性。對于員工在工作中出現的問題，我采用先說服后教育再處罰的方法，使員工對我們的工作目標有了深刻的認識，并積極配合我們質檢部的工作。對各部門中出現的重大違規違紀現象，質檢部按照公司規章制度，給相關部門及責任人嚴厲的處罰，增強了聚華園員工遵章守紀的意識。

以上是對過去兩個月的總結，但我們發現了一些不足之處。例如：監督力度、處罰力度的掌握、員工思想覺悟的了解等方面有所欠缺；質檢部針對發現的問題，及時改進，在今后的工作中力爭做到完美、高效。

今后我會繼續將管理和創新放在首位，將公司的未來點綴一新，相信公司明天更加輝煌！

質檢部：馮如奔

2012年11月5日