第一篇：生產單位11月工作總結

十一月份工作總結

轉眼11月份在忙忙碌碌的工作中結束了，十一月份可以說對于二車間來說是一個新的轉折點，因為家電板的研制成功并在二車間4#投產，這很大程度的提高了員工的積極性，對我們公司乃至整個涂鍍板行業也算是一個很好的開始。現總結如下： 一：生產

本月以來二車間只有4#線投入生產，完成總檢驗量3528.645，總產量3476.95，總合格量2361.745，總協議量1115.205（其中鍍鋅協議品816.625，來料缺陷導致協議品298.58），總廢品量51.695，二次合格率74.31%，成材率74.23%，出鋅渣量20360kg，共停車17892分，主要停車原因是計劃停車，綜合分析，本月協議品主要原因為光整棍印，下月應從控制對光整機的操作及更深入研究來解決現存問題。

二：安全

本月二車間無安全事故。

從主任到班長各職務人員每天班前班后會都會再三強調安全問題，對安全工作做各方面防御，對生產線存在的安全隱患及時上報有關部門做及時處理。

三：生產現場管理

車間各管理負責人每天都加班加點，全面安排在生產線上各個崗位嚴把質量關及勞動紀律，把員工的違紀與對應的各負責人掛鉤，來加強管理人員的管理強度，使生產現場衛生狀況及每位

員工的精神狀態都有了大幅度的提升。

四：人事

本月二車間已經順利進行完第一批及第二批輪崗培訓80人，鍍鋅二車間現有員工共163人，其中一部分人員正在進行第三批培訓7人，工傷未返崗人員7人。

五：12月份工作大致安排如下

1.加強員工思想教育，繼續安排人員完成接下來的輪崗培

訓，提高員工綜合素質，真正做到與公司與時俱進，全力配合公司此次轉型。

2.一如既往的對員工進行安全教育，增加他們的安全意識，爭取做到每月零事故，完善安全措施確保安全生產。

3.繼續一絲不茍的進行安全隱患的排查及整改工作，為生

產提供一個良好的環境。

4.提升產品質量，爭取做到產品零缺陷，操作零失誤，把

咱們的產品銷往世界各處。

鍍鋅二車間

闞志堅

2011-11-30

第二篇：2010年生產單位工作總結

2010年工作總結

2010年，在深入貫徹公司“1276”工作部署的同時，緊緊圍繞“珍惜榮譽、高舉旗幟、開創未來”主題活動的開展，結合中心實際確定“1159”工作思路，不斷加強隊伍建設和班子建設，積極做好節約挖潛、降本增效活動，按期完成“三定”工作，調動廣大員工的積極性和主動性，確保了“優質、健康、安全、環保”地完成各項工作任務。

截止到11月底，共維修儀器4627根次，質檢合格率100%，儀器下井成功率99.94%。借還源11019次，校記號560根次，校儀器132根次。電纜標定319次，電纜預拉伸42次，卸電纜62次，修電纜22次，電纜故障檢測13次。

（一）、2010年工作情況

一、加強安全質量，合理組織生產，不斷提升服務能力

在安全管理上，對公司下發的2010OHSE目標、指標層層分解，與10個基層班組簽訂了健康安全環保工作責任狀，建立責任追究和考核制度。以危險源和環境因素的辨識、排查為基礎，以實施風險控制措施為保障，以控制風險為目標，開展了2010年危險源和環境因素的辨識、排查工作，共確定危險源161項，環境因素26項，重大危險源20項，重要環境因素5項。進一步深入學習集團公司反違章禁令，全面規范安全生產行為，對職工違章處罰做出明確規定。制訂中心OHSE監督檢查計劃和月度OHSE監督檢查計劃，每月形成監督檢查報告，對監督檢 1 查中發現的問題及時督促整改。

在質量管理上，一是堅持每季度召開一次質量分析會。集中解決分公司和中心各室、班組所提出的問題；二是嚴格執行“四級質檢制”，狠抓儀器出勤流程。今年共質檢儀器2091根次，質檢合格率100%，抽查儀器1406根次；三是加快儀器驗收和投產速度。成像測井室通過驗收“日志推進法”，及時跟蹤儀器驗收進度，及時解決問題；四是加強與測井隊的溝通，有效提高儀器的維修質量。截至5月底，對測井隊共進行質量回訪16次，記錄問題13個，解決問題13個，通過質量回訪不斷提高儀器質量。

在生產管理上，面對油田4000萬噸持續穩產嚴峻的形勢，中心廣大干部和員工迎難而上，加大與各分公司溝通協調的力度，合理組織生產，特別是對比較緊缺的儀器及時安排各室搶修，保證了生產的正常運行。并對小隊反映有問題的儀器進行回訪、上井跟蹤、配車刻度，使問題得以盡快解決，全年配合小隊上井76次。為了提高儀器供應及時率，雙休日、大型節假日各室都安排加班搶修人員，由中心領導帶班，對生產急需的儀器安排人員盡快搶修。全年加班786人次，夜班326人次。為吉林、海拉爾、肇州前線基地送換儀器126根次；為吉林、冀東、海拉爾、新疆基地郵寄儀器及配件8次，保證了各前線基地所需儀器和配件及時到位。

二、加強隊伍建設，強化員工素質，不斷深化內部管理

隊伍建設新臺階。在創建“五型”班組活動中，進一步加強 2 班組制度建設，夯實班組基礎管理工作，積極開展先進班組、標桿班組等創優競賽活動，力爭在創建目標、內容、標準、措施、理念上取得新的突破。將“五型”班組創建與生產經營管理緊密結合，與深化內部管理緊密結合，努力促進經濟效益、員工利益的協調發展。根據新形勢、新任務的要求，進一步探索創建“五型”班組建設的新思路、新途徑，建立推進基層班組建設的長效機制，使班組建設不斷邁上新臺階，為公司科學發展、和諧發展奠定基礎。

創建活動新特色。在典型選樹上，堅持“四抓”原則，突出崗位特點和特色，以“一個定位，三個方向”來選樹典型培養目標，以點帶面，使典型更具有感召性、持久性，讓典型樹的起、叫的響。通過選樹典型來推動各項活動開展，使中心營造出人文、科技、綠色、和諧的發展氛圍。在“節約挖潛、降本增效”活動中，我們集思廣益，摸索和總結，形成了“三不換”、把“四關”、練“三力”等做法，推動全員大興節約之風，積極開展降本增效活動，使大家意識到節約不只是企業的事情，更是每位員工的責任。實現效益最大化，成本最低化。

班子建設新作為。路線方針確定后，領導干部是關鍵。按照“三個代表”和“科學發展觀”的要求，堅持把“團結、務實、創新、廉潔”作為領導班子建設的總體要求，加強領導干部理論學習，強化民主集中制，做好黨風廉政自我教育，切實改進班子 3 思想作風和工作作風，提高班子整體工作水平和組織能力，爭創“四好”班子，“四強”黨支部、“四優”共產黨員。

黨建工作新思路。黨建工作在企業發展中作為一項長期而又十分重要的任務必須常抓不懈，它對提高企業員工凝聚力、向心力、戰斗力至關重要，能最廣泛、最充分調動廣大員工熱情，調動員工工作的積極性、主動性、創造性。有效地把黨建工作真正落實和融入到中心發展的各個方面，全面加強中心黨支部建設，充分發揮黨組織推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用，進一步鞏固和發展黨執政的組織基礎，積極做好“靜與動”、“柔與剛”、“傳承與創新”與企業發展的完美結合。

“三定”工作強動力。按照公司“三定”管理辦法和實施細則，加強宣傳學習，詮釋細則內容，討論制定中心實施方案，做到“四統一”（統一思想、統一標準、統一要求、統一動作）、“三個加強”（加強領導、加強宣傳、加強詮釋）、“三個堅持”（堅持公開、公平、公正、競爭、擇優的原則；堅持“四位一體”的考評原則；堅持雙向選擇、競聘上崗原則）、“三項要求”（要求黨員干部識大體、顧大局；要求領導班子成員堅定信心，不走過場，一碗水端平；要求全體員工做到“三定”工作與生產兩不誤）。通過四個階段推進，較好的完成了“三定”工作，進一步提升了員工的競爭力，為企業發展增強了動力。

班組建設新起點。中心內部結構進行優化調整之后，改變了以往維修儀器種類單

一、外派服務人員局限性強、班組綜合實力 4 弱的狀態，使班組的建設又站在了一個新的起點之上，這有利于促進國產與引進技術的融合，有利于加快復合型人才的培養速度，有利于提升對外服務人員的技術水平，有利于提高成套測井系列儀器的管理。極大地促進了中心整體技術實力邁向一個新臺階。

三、加強人才培養力度，豐富培訓方式，提高技術人員業務水平

為了不斷提高技術人員的業務水平，今年中心的培訓工作從四個方面進行：一是做好“請進來”的培訓。利用儀器驗收的空閑時間，邀請廠家的技術人員對驗收人員進行培訓。根據實際情況，對中心技術人員再進行普及性培訓，讓更多的人了解新儀器和新方法；二是做好“送出去”培訓。積極爭取機會，到廠家進行更為系統和專業的培訓；三是做好“送出去”人員培訓效果的跟蹤和考核工作。讓他們以講課的方式以點帶面，推動中心整體的技術培訓工作；四是鼓勵有經驗的人員，尤其是對外服務能力強的人員走上講臺，傳授多年積累的豐富經驗。嚴格按照“四個一”技術人員考核標準進行監督考核，推動人才快速成長。截止目前，中心開展各種培訓21期，共培訓380人次。

今年，中心開展了核心人才復評工作。通過幾年來的實踐，積累了不少經驗。這次在細則的制定、組織的構成、評定方式的選擇上都得到了逐步的完善。為了保質保量、公平公正地完成復評工作，中心領導高度重視、認真部署，親自出題考核員工。根據中心實際生產情況對復評工作作了具體安排，制定了中心復評 5 工作進度安排表，優質高效地完成了復評工作。

四、加快自主創新步伐，培養節約意識，降本增效見實效

中心結合現有的儀器裝備，圍繞生產實際問題和公司技術發展方向，調動全員開展技術攻關，解決測井生產中遇到的各種難題。

在高科技新會展中，大力抓好科技創新工作，完成油田公司、工程公司和公司的重點科研項目，大力開展技術革新、QC小組活動，做好引進配件國產化工作，全面提高儀器測井成功率。今年，共計上報革新成果19項，注冊QC課題3項，撰寫技術論文12篇。

在新儀器驗收、投產和研制的過程中，積極實施“日志推進法”。嚴格按照儀器“三性一化”的標準，加快儀器驗收投產步伐。年初，對17種、440支儀器進行一致性試驗，提高儀器“三性一化”水平。截至11月底，共新引進儀器71支（套），已完成室內驗收67支（套）。投產35支（套），完成5套國產快速平臺的驗收投產工作。

在科研項目開發上，結轉上年《電阻率儀器地層仿真校驗系統研制》和《便攜式成像測井儀檢測系統研究》兩項科研項目。今年1月份，新開題鉆探工程公司級《電纜地層測試器（R型）研究》項目一項，每月參加一次科研管理例會，匯報項目進展情況。目前，項目正處在驗收階段，每月進行科研例會匯報，上交季度、報表，做好中評估工作。2011年上報工程公司級項 6 目1項。

在材料成本管理上，我們注重從細節上去“摳”，這樣成本才會得到有效控制。為此，我們在全員中樹立“不拋棄、不放棄”的節約思想，不斷加大材料的管理力度，把好“四關”（把好材料計劃關、把好材料發放關、把好材料消耗關、把好儀器驗收關），形成“計劃審報、驗收檢質、發放有據、使用登記”一條龍的材料管理模式，有效地提高了各種材料的使用率和材料計劃的預見性。

五、推進全員健康工程，關愛員工生活，構建和諧發展企業

全員健康促發展。中心充分發揮工會、協會的作用，利用生產空閑時間開展豐富多彩的文體活動。通過舉辦拔河比賽、羽毛球比賽等活動，充分展示了儀修人的魅力與風采，增進了員工彼此間的溝通和了解，增強了對企業的歸屬感和凝聚力。

黨政工齊抓共管保穩定促和諧。在工作中堅持以人為本的工作理念，切實維護員工合法權益和企業利益，以關心員工、愛護員工、幫助員工為重點，貼近員工生活實際，了解員工需求。在穩定工作上，做到宣傳到位，上級要求執行到位，逢年過節慰問金發放到位，積極做好穩定工作。為員工申請并發放困難補助18人次37000元，向公司申請關心下一代補助，共為3人申請2000元，為困難兒童送去了愛心。

企業文化建設新進展。以多種形式開展“珍惜榮譽、高舉旗幟、開創未來”主題教育。在宣傳教育上，通過召開學習會、7 座談會、交流會，利用宣傳板報、報紙、網絡等形式，引導干部員工樹立正確的人生觀、價值觀，努力踐行“八同”文化理念，營造和諧發展的企業文化氛圍。

（二）2010年工作不足

（三）2011年工作思路 增強溝通與交流（吉林）

第三篇：速遞行業生產單位工作總結

省郵件處理中心2014工作總結

2014年省郵件處理中心認真貫徹總經理提出的“管理有序，操作規范，支撐有力，質量一流”的十六字方針，團結一心、克難爭優，創新求進，堅持不懈優化流程，完成了從A搬遷至B場地、生產流程再造、新系統上線、郵航二頻次開通、“雙十一”等一系列階段性重點工作。中心管理不斷改進，時限不斷提升、質量不斷好轉、生產不斷優化，各項工作得到了明顯的提升。現將2014年的工作總結如下：

主要生產量完成情況

1-11月，省郵件處理中心共分揀封發特快郵件0000萬件，較去年同期0000萬件同比上升000%。共處理進、出、轉口特快總包000萬袋，較上年同期增長00%。

主要管理指標完成情況（截止11月30日）

1、進口標準特快及時妥投率為000%。（未剔除未到郵件和市公司未及時妥投的郵件）。

2、出口標準特快次日遞率為000%，從元月份的000%提升到11月份的000%，共提升了 000 個百分點。

3、民航計劃執行率000 %，全國排名第0名。

4、準點發班率為00 %。

5、“荊楚快遞”封發準時率00 %。

6、四類責任驗單控制率00 %，達標

7、有效投訴率0 %，全年有效投訴0件，比去年同期下降0；

8、郵件丟失損毀率0%，全年丟失郵件0件，比去年同期下降0%。

9、成本費用預算執行率100%，達標。

10、用工規范率100%，達標。

11、安全生產實現“0”事故。

一、2014主要工作：

（一）生產組織有序，處理能力明顯提升，一是實現了生產場地順利搬遷。

2014年年初省有限公司決定，處理中心A場地搬遷B場地，并成立了B場地論證小組，經過反復周密的實地調研、論證，提出了搬遷B場地的具體方案。以“提升處理能力”、“優化作業流程”、“落實郵件安全保障”和“滿足網絡擴增”等為主線，以實現郵件“總進總出、快進快出”為目標，對新場地流程進行了全面的規劃，對搬遷的各項工作進行了周密的安排布暑。

2014年3月16日，順利地實現了從A中心局至B物流場地的搬遷切換工作。省郵件處理中心全體干部職工全力克服新場地、新流程、新系統、新設備帶來的系列困難，順利實現A原中心局場地搬遷到B場地的搬遷過渡，從最初不適應到一周后生產運行基本正常，各項工作逐步走向正軌，平穩過渡到了正常的生產作業模式中來。

二是實施生產流程再造，確保郵件快進快出

B場地啟用后，實施生產流程再造，采取全皮帶機傳送郵件的流水線式作業，設了三條分揀線（省際、省內、市內），2條供件皮帶、6臺卸車皮帶機、12臺移動式裝車皮帶機，設臵了卸車、標碼、推件、揀件、封發、發運、裝車等生產崗位，實現流水線作業，實現了郵件“總進總出、快進快出”，從郵件卸車到分揀臺席基本實現不落地，減少了郵件盤駁和重復勞動的人力投入，簡化了作業環節，提升了生產效率。雙十二期間，陸運中心日處理量達到35萬件（袋）以上，仍然保持正常運行。

三是調整了生產流程，順利實現新信息系統上線。B場地啟用后，采用全皮帶機傳送郵件的流水線式作業，新場地發運全面啟用X8系統、內場PDA設備進行生產作業，簡化了作業環節，特別是進、出口郵件大部分能夠利用收寄信息，通過系統自動匹配封發格口，減輕了分揀人員作業難度，提升了生產效率和準確率。

四是落實73個重點城市標快會戰，時限指標日趨上升。為確保全省出口標準特快次日遞率、進口妥投率兩項重點指標，制定了標準快遞時限達標活動保障措施及整改方案以確保完成各項指標。中心實行定臵定位管理，員工按卡點時限進行生產，中心按日通報、按周分析時限運行數據，加強預報和信息溝通。截止11月30日出口次日遞率59.59%，全國排名35位，進口妥投率85.29 %，全國排名65 位。

五是精心組織，實現郵航二頻次順利開通。6月5日，至

南京往返二頻次郵航線路正式開通，通過與一頻次網絡的疊加及帶運范圍、種類的增加，次晨達、次日遞范圍進一步擴大，我省進出口標準快遞、經濟快遞實現全面提速。處理中心及時調整勞動作業組織、緊密銜接航趟作業計劃，真正確保郵航二頻次開通之后，郵件的高效率經轉。

六是鏖戰雙十一，實現“四保”目標。2014“雙十一”旺季生產，郵件處理中心在省有限公司的正確領導和統一部署下，實現了郵件的“快進快出”，確保了 “保暢通”、“保時限”、“保質量”、“保安全”的“四保”目標，為各地市、州經營單位提供了可靠有力的服務支撐，完成了省有限公司布臵的各項任務。11天時間，省處理中心總包處理和散件封發處理量分別達到，均實現翻番，達歷史新高。

（二）強化生產管控、服務質量進一步改善

一是組織關鍵崗位培訓及考試，全面提升生產質量。為減少錯分錯發，提升生產質量，每月組織員工進行本口郵路培訓及測試，從而全面減少本口錯分，同時組織車間繕驗人員X8系統操作培訓，確保所有人員正確操作。

二是開展專項整治活動，施行各環節相互監督機制，提升服務質量。

從上半年開始，處理中心開展了“錯封錯發”、“信息核查”、“73個重點城市標快時限” 及“標準化建設”四

個專項活動。

1、開展“錯封錯發”專項整治活動，提高進口妥投率。通過對標碼員、封發員的培訓和考試，提高分揀質量，以逐步降低錯分錯發率，整體提升質量水平。

2、開展“信息核查”專項整治，確保信息與實物相符。通過對設備使用人員的培訓及現場檢查，對不規范操作進行糾正，對系統出現的問題上報項目組解決；組織專班跟車檢查及信息處理核查，通過現場檢查，對發現問題采取一對一的方式對接車間封發處理人員及信息員，專人現場輔導及時跟進規范操作落實整改。

3、開展73個重點城市標快時限專項整治，以提高出口次日遞率、進口妥投率。重點對航站的現場定臵定位管理，卡點時限管理進行整治。

4、開展標準化建設專項整治，整理了處理中心的管理制度形成了管理制度匯編。

5、組織開展了各崗位間的相互檢查糾錯把關活動，通過上下環節把關，獎勵考核并舉，上一環節為下一環節服務，下一環節為上一環節把關，各崗位間層層負責的檢查機制，有效做好了事前、事中管控，全面提升了各崗位的處理質量。三是嚴格落實重點項目、重點業務的質量管控。

1.嚴格執行交接規定。單封單交保文件、單獨處理保貴品、優先處理保荊楚、專人處理保VIP。

2.嚴格落實錄取通知書、手機快件、郵儲銀行包等重點項目保障方案。

3.嚴格落實總部56個重點城市考核數據核查分析考核，有效杜絕考核責任。

4.及時協調國際部統一封發報關公事郵件機構代碼，明確航趟頻次，徹底解決國際報關公事郵件的逾限考核問題。

（三）合理調配資源，各項管理穩步提升

一是進一步明確職能部門職責，完善了管理構架

搬遷B后，對業務部、調度室職責進行調整，將車間業務檢查人員歸并到業務部成立檢查小組，實行集中管理；將信息室從車間劃歸調度室管理，實行信息的統一調度管理。根據大平面管理，對原生產車間進行了整合，由原三個生產車間，合并整合成二個生產車間：陸運中心和航站，從而實現了簡單高效的管理模式，管理層級更為清晰，職責分工明確，執行能力明顯增強。

二是持續強化財務管控

1、繼續健全財務統計基礎管理制度，提高中心統計質量。中心制定了《處理中心統計稽核管理辦法》，規范統計工作，建立了財務統計報表日稽核制度，將日常統計稽核結果作為各車間統計質量考核依據，促使統計質量穩步提升。

2、繼續完善財務統計基礎臺帳，財務統計分析質量逐步提高。一是X8系統上線，新增了X8系統的統計臺帳內容，使封發統計數據更加精準，完善了排單登記與平衡合攏表的

內容和格式，提高了工作效率；二是統一規范數據口徑，生成財務統計分析套表，提供可靠的成本分析需求；三是根據航站出口路單，在運費結算系統內進行數據錄入，使出口航空費用的數據更加準確，為航空費用結算做好支撐。

3、加強成本精細化管理，幾項重點生產成本管控取得成效。2014年，根據省公司預算，結合中心實際，推行了財務預算管控模式。依托省有限公司各分項成本定額標桿，分解人工成本、業務材料費等與生產相關的直接成本，并按月進行分析調整，加強存貨管理，加強車間材料請領審核，加強三公經費控制，比去年同期均下降30%-51%左右，取得明顯實效。

三是推進業務外包工作。為了在激勵外包公司加強自我管理的同時調動其勞動積極性，推行成本精細化管理，中心依托近三年來外包業務的測算和分析，及時改變了裝卸外包計價模式，與三家外包公司簽定了2014年外包合同，同時制定了較為詳細的KPI考核指標，加大了對外包公司工作的日常檢查力度，對檢查出來的問題每周質量分析會上進行通報，每月進行KPI分析匯總，并形成分析考核報告，加強了對外包單位的管理。

四是加強人力資源管理。

1、推行計件薪酬分配模式。經過仔細的數據分析與測算，陸運中心與航空中心初步確定了各個環節的計件單價，并對運行生產崗位計件工資分配進行了模擬核算。

2、建立全員培訓機制，大力開展培訓工作。對各生產崗位員工進行業務知識培訓是提升生產質量的關鍵所在，本中心精心組織了在崗職工培訓，全年參加培訓1500人次，全員培訓率達到100%。

3、通過崗位分析與設臵，做好定崗定員工作。搬遷固化流程后，中心及時確定了崗位和人員質數，修定了全流程13個崗位的崗位職責，明確了每位員工的崗位職責。

4、做好大學生的培養工作。本中心對12名新進大學生進行了有效的培養工作，制定了詳細的學習計劃，并以輪崗、外派等形式進行鍛煉，為中心儲備技術和管理人才。

五是強化安全生產管理。

員工及外包公司人員進出生產現場現場必須刷卡、通過安檢。設臵了手機存放柜，員工進入現場不得攜帶手機，真正落實了現場封閉作業管理。處理中心B場地現場監控鏡頭達到304個，基本實現了“無死角”、“全覆蓋”，24小時安排人員值守，監控設備得到了很好的利用。為了加強現場巡視和場外的車輛調控，保證郵件安全、車輛有序運行，中心及時增添了安保人數。

六是推進黨群建設，鞏固工會和諧企業文化氛圍

教育實踐活動啟動后，處理中心及時動員部署，統一思想認識，結合實際制定了實施方案。通過半年多的努力，處

理中心全體黨員、干部、員工普遍接受了一次全面的黨風政風大洗禮，形成了加強作風建設和密切聯系基層員工的新格局,中心在領導班子建設、黨員干部作風建設等方面取得了一定成效。

二、存在的問題和不足

1、生產質量不夠穩定。與2013年相比，處理中心今年的各項質量指標均得到較大的提升，特別是在雙十一期間服務質量比平常還有提升。但從全年來看，還是存在忽高忽低的現象，要引起重視。

2、信息系統還需完善。X8系統上線使用后，對生產操作更加快速、便捷，但還是存在系統不穩定的狀況，如市趟限制8小時發運的問題、數據出現丟失的問題，以及職工計件工資業務量的統計需要更加細化等，都需要在今后進一步完善。

3、管理工作還需更加精細。今年處理中心各項管理工作已逐步規范化、制度化，有了較大的提升，但距離精細化管理還有差距。

4、員工素質亟待進一步提高。今后要把好入門關，新招錄人員必須嚴格審核，持續加強培訓、考核，建立淘汰機制，提升員工整體素質。

三、2015年主要工作安排

工作思路：突出一項中心工作（生產場地搬遷工程），以強化6S現場管理、ISO9001質量管理體系建設為抓手，全面推行

“四化”管理（生產現場管理和作業流程標準化、生產操作規范化、生產處理信息化、生產管理精細化），努力創建一流處理中心，為全省速遞物流的發展做好支撐。

工作目標：

1、標準快遞封發處理及時率，發運及時率

2、經濟快遞封發處理及時率，發運及時率

3、車輛裝卸及時率100%，準班正點率100%

4、郵件丟失率0.0003%

5、客戶投訴率0.001% 主要工作：

（一）、以場地搬遷為中心工作，確保處理中心搬遷工作順利

1、做好搬遷的各項籌備工作。制定搬遷工作方案，成立搬遷工作領導小組，從生產、服務質量、后勤、設備等方面做好分工、明確責任人、明確完成時間，確保搬遷工作的順利進行。

2、推進以利用信息處理為主要手段的作業方式，實現生產作業以信息為依托，以信息鏈與實物鏈為生產節點的作業流程，確保生產質量穩步提升。

3、做好勞動作業組織的調整工作，確定勞動作業組織方案。根據分揀機分揀方案的設臵，完成定崗定員工作，設定班次、崗位、擬定崗位職責、配備人員職數。同時對手工分揀崗位及人員進行測定。

4、開展崗位培訓工作。制定詳細的培訓計劃，根據新工藝流程按崗位進行有針對性的培訓工作。3月份前完成作業流程、規范的理論培訓工作，搬遷前組織在新場地的模擬操作培訓，確保搬遷前每名員工明確自己的崗位、作業內容及操作規范，達到崗位要求，為順利搬遷奠定基礎。

（二）、以強化6S管理為著力點，全面推進一流網運生產組織，實現生產現場管理和作業流程標準化。

1、推行6S管理制度，實現作業現場管理標準化。1）、推行6S管理制度，嚴格定臵定位管理。設立6S現場管理專職管理員，負責制定、持續完善現場管理制度，并負責督促、檢查、考核，2）、繼續做好生產現場封閉管理，強化安全生產管理。根據新場地實際對安保人員的崗位進行調整，明確崗位職責。落實封閉管理相關制度，加強作業現場的攝像監控，要求做到無監控死角，確保郵件安全。

3）、強化員工的安全培訓、法律法規教育。每季開展全員安全和法律法規、企業規章制度培訓，特別是新入職員工必須參加培訓，增強員工安全和法律意識，確保安全生產無事故。

2、厘清航站與陸運中心生產界面，實現作業環節標準化。

做到經濟，標準分開處理，發航郵件直接在航運中心處理發航，減少郵件在兩個中心之間盤駁，提升郵件流轉效率，提高出口郵件次日遞率。

3、抓好重點產品、重點環節的管控，實現特殊作業標準化

1）提升航站處理能力，強化標快、文件時限。持續優化生產作業流程，使其更高效更順暢、更能適應標快和航空郵件封發經轉的需要。通過加快落實進港逐航班提取，進一步規范和強化對進港航空郵件質量和信息的管控，逐步實現航空進出港郵件的全面規范化、標準化、實時化。強化信息操作的規范化、標準化，重點嚴格管控和執行航站進出口郵件對車掃描發運的信息流程、對航班掃描發運的信息流程的管控，嚴格確保信息和實物一致、信息不斷鏈、不錯鏈；強化重點項目郵件如蘋果、黃石萬達、小米、周大福、總部經濟項目部項目等的郵件的質量管控。2）確保荊楚快件時限。在新場地省內互寄郵件不上機交換，卸車時直接按路向分堆安排專人處理發運，同時調整省內發運計劃，確保夜班已處理省內郵件及時到達市州，當日投遞，保證荊楚快件時限達標。

3）提升本口處理能力。根據進口郵件到達時間提前做好批部批段工作，提升本口郵件處理能力和機分能力。

4）保貴品郵件。設臵貴品處理專區，專人負責處理、交接，確保郵件安全。

4、方案先行，實現旺季作業標準化。對場地調整搬遷、高考錄取通知書、思鄉月、雙十一等工作提前籌備，做好工作預案，明確人財物籌備標準，注重細節管控，保證生產順暢。

（三）、以ISO9001質量管理達標為抓手，建立和執行一流

制度規范，推行生產操作規范化

1、開展ISO9001質量管理達標工作，促進業務制度規范化。2015年在中心推行ISO9001質量管理體系工作，全面推進處理中心的科學化、規范化管理，從根本上提高處理中心管理水平。

2、建立、健全業務檢查機制，促進業務管理規范化。1）成立郵件封發規格檢查組，做好視查檢查工作。重點檢查處理中心進、出口郵件封發規格及發運質量，提升全省封發質量，提高封發、發運及時率。

2）建立巡場檢查制度。建立以值班經理、班組長、調度、巡場員為基礎的檢查隊伍，制定巡場標準及掛鉤范圍，規范巡場日志，明確職責和考核。

3）設立異常郵件處理專崗。對現場異常郵件及時處理，減少破損和無著郵件，降低郵件丟失損毀率。

3、建立客戶投訴處理快速反應機制，促進客服管理規范化。成立客服工作小組，設立專人接聽電話、及IMO查詢的回復，對緊急、重大投訴建立半小時內響應機制，一對一進行對接并跟進，徹底解決問題，不留尾巴，杜絕投訴升級；按天對投訴情況進行匯總，按周進行投訴質量專題分析，制訂有針對性的整改措施，確保有效投訴率達標。

4、開展多種競賽活動，促進作業操作規范化

1）持續開展生產各環節相互把關質量競賽，形成相互促進、相互監督的質量管控機制。繼續推進處理中心生產各崗位相互檢

查糾錯把關獎懲并舉的制度，重點推行各崗位對上環節質量進行檢查把關，減少差錯有效促進并提升各崗位質量。

2）開展質量創優“月月評”活動，每月評選表彰質量之星。通過樹典型、立標準，要求員工按規范、標準作業，促進工作質量的改善和提高。

5、強化獎懲機制，實現考核獎勵規范化。繼續規范郵件處理流程，落實內部監督考核，建立并落實質量指標掛鉤獎懲機制。

（四）、以自動分揀為契機，打造一流信息應用能力，推行生產處理信息化

1、完善X8系統應用，強化生產過程信息的主動跟蹤監控。依托信息系統，安排專人逐日及時監控、分析生產質量，發現問題，當班整改，形成生產質量由事后管理向事中控制轉變。

2、成立信息校驗核對生產班組，做好名址信息補錄維護，提升機分能力。部分本口標碼人員轉化為名址信息補錄維護員，提前做好郵件的信息補錄工作，確保信息匹配率達標。

3、嚴格控制封發及發運環節信息質量。以信息保質量，對封發環節明確卡點時間，嚴格按頻次作業，確保信息實物相符。

（五）、以深化改革為手段，創一流管理能力，推行生產管理精細化。

1、深入推進人力資源改革，優化資源配臵，盤活現有人力資源，加強隊伍建設。

1）、精簡管理機構，壓縮管理和二線人員。按照新場地、新設備、新流程管理需要，重新配臵管理和二線人員，精簡管理機構，壓縮管理人員，充實生產一線，充實信息、設備維護、質量檢查崗位。

2）、做好勞務派遣規范工作。根據股份公司《關于印發中國郵政速遞物流股份有限公司勞務派遣暫行規定的實施意見》（速遞物流[2014]288號）文件要求，建立以合同用工為基本用工形式，其他用工為補充的用工結構體系，分批、分類規范勞務用工，達到用工標準。

3）、推進計件薪酬分配辦法的實施。在2014年計件薪酬分配模擬運行基礎上，同時結合新場地啟用后生產流程的變化，計件崗位、環節的改變，及總部雙定標準，繼續完善計件薪酬辦法，真正形成按件計酬、多勞多得能夠激勵職工的分配模式。

4）、強化外包管理工作。進一步完善外包管理體制，實現外包流程標準化、業務管理制度化，做到規范運作，管控到位，按量核酬，精心核算，繼續落實對外包商KPI指標考核。

5）、加大培訓力度，完善和優化培訓管理體系，提升隊伍整體素質。推行OJT在職培訓，以提升全員綜合能力為基礎，以提高員工崗位實際操作為重點，實用性、有效性、針對性進行培訓，確保培訓工作真正取得實實在在的效果。

2、落實全面預算管理，穩步推進處理中心由成本中心向利潤中心的轉變。

1）、嚴格執行中心全面預算管理，突出成本管控重點，強

力推進降本增效，確保全年預算管控目標的完成。以省有限公司財務部下達的預算目標為龍頭，調整各車間、部門成本費用，納入中心年初制定的指標考核體系中，調動各級管理積極性，達到有效管控的目的。

2）、依托信息系統的建設，主動適應生產工藝流程的變更，繼續完善基礎統計臺帳，加強統計稽核工作。根據中心生產工藝流程的變化，調整基礎統計臺帳的內容和格式，同時，將借力數據采集平臺、信息監控系統等應用系統的開發運用，跟進財務統計信息化工作，為計件計酬、外包核算與業務量有關成本單價定價及時提供可靠有效的依據，提高統計管理工作效益。

3）、完成全環節結算各項工作任務,積極開展中心內部結算工作全面推動省郵件處理中心由成本中心向利潤中心轉變。按照省有限公司全環節網間結算方案，積極嘗試推行中心內部模擬結算工作，做好全環節結算基礎結算數據的登記統計和結算運費的清分工作。

3、強化設備管理。適應自動分揀機維護需要，充實設備維護隊伍，培訓提高設備維護的整體水平。實現“三種狀態”管理，即運行設備處于受控狀態、檢修設備處于計劃狀態、備用設備處于完好狀態，使設備管理水平不斷提高。

4、以人為本，加強企業文化建設及黨群工作

1）、創建職工之家1個，2015年搬遷后創建陸運中心職工之家。

2）、開展豐富多彩的職工文體活動，每季度開展一項活動。3）、完成員工手冊的制定。

4）、加強新聞宣傳工作，及時報道處理中心的重點生產、管理工作、好人好事等。

5）、積極做好黨員干部的思想教育工作，定期組織黨員干部、積極分子學習，不斷強化黨員群眾的思想政治理論素養，促進全員的思想統一。

四、幾點建議：

1、將市趟三頻調整至航站發運。11點前民航進港 市郵件直接在航站處理發運，可提前2-3 小時左右到達攬投部提升進口郵件妥投率。省內郵件仍盤駁至陸運中心處理，趕發快速網。

2、調整省內二干發運計劃，實施陸運、航空分離，減少省內二干在兩個中心之間多點裝卸。調整全夜航郵路發運計劃，郵航一頻、二頻省內郵件直接在航站發運，只將郵航二頻進口 郵件盤駁陸運中心處理、發運。

第四篇：電梯生產單位責任

附件1

電梯生產單位責任

一、電梯制造

1、電梯制造企業對電梯設計、制造環節的質量安全以及電梯安全運行涉及的質量問題負責，對出廠電梯的安裝、改造、維修、維護保養、使用等環節加強監督和指導。

2、電梯制造單位應當按照安全技術規范的要求，提供電梯質量合格證明、安裝及使用維護保養說明、型式試驗證明等相關技術資料和出廠文件，并在電梯的顯著位置設置產品銘牌、安全警示標志及其說明。

3、電梯制造單位應當明確電梯曳引機、制動器等重要部件的設計使用年限或次數、質量擔保期等。

4、因設計、制造等原因造成電梯存在危及安全的同一性缺陷的，電梯制造單位應當立即停止生產、主動召回或采取相應的整改措施，及時告知電梯使用單位，并報告特種設備安全監督管理部門。

5、電梯投入使用后，電梯制造單位對其制造的電梯的安全運行情況進行跟蹤調查、了解、記錄，對電梯的維護保養單位、使用單位在維護保養和安全運行方面存在的問題，提出改進建議，提供必要的技術幫助，保證電梯的配件供應。

6、電梯制造單位發現電梯存在嚴重事故隱患時，及時告知電梯使用單位，并向特種設備安全監督管理部門報告。

7、電梯制造單位還應當落實法律法規規定的其他責任。

8、電梯的原制造單位已經注銷或者不再具有相應型式的電梯制造許可資格的，使用單位經電梯所有權人同意可以委托取得相應資質的單位實施改造或修理;實施改造的，電梯改造單位應當及時更換其改造電梯的產品銘牌，并在產品銘牌、改造質量證明書上標明其單位名稱、改造日期和許可證編號等。改造單位對改造后的電梯質量以及安全運行涉及的質量問題負責，并履行相應電梯制造單位的義務。

9、電梯安裝、改造、修理單位應當持續保持許可條件；電梯的安裝、改造、修理不得轉包、分包；任何不具備資質的單位和個人不得以掛靠形式從事電梯安裝、改造、修理活動。

10、電梯安裝、改造、修理單位應當建立健全電梯安裝、改造、修理檔案，檔案至少包括：告知書、施工方案、施工記錄、自檢報告、調試報告、監督檢驗報告、交接單等。

11、電梯安裝、改造、修理單位還應當落實法律法規規定的其他責任。

三、電梯維護保養

1、電梯維護保養必須由依法取得許可的安裝改造維修單位或者電梯制造單位進行。禁止無電梯維保資格許可和超許可范圍進行電梯維保工作；不得將維保的電梯以任何形式分包與轉包；不得將其《許可證》轉讓或租借，嚴禁掛靠。

2、電梯維保單位要嚴格執行許可規則，持續滿足許可條件要求，按照有法律法規和安全技術規范要求，及時修訂完善質量保證體系并保證有效運行，建立健全電梯維保管理制度和責任制度并嚴格執行。

3、電梯維保單位應當按照有關安全技術規范要求，配備取得

故障情況描述、故障原因分析、故障排除情況，故障記錄應經過使用單位核實簽字，雙方各存一份存檔備查。

10、電梯維保單位對所承擔維保的電梯在定期檢驗前應當進行自行檢查，出具自行檢查記錄或者報告，自行檢查項目根據使用狀況情況決定,但不少于維保和電梯定期檢驗規定的項目及內容。自行檢查記錄或者報告由檢查和審核人員簽字并加蓋維保單位公章后提交一份給使用單位存檔。

11、電梯維保單位應當建立健全電梯維保檔案，詳細記錄每部電梯維保及故障處置情況，檔案至少保存4年，不得做虛假維保記錄。維保檔案至少有維保合同、維保方案、維保記錄、自檢報告（或記錄）、限速器校驗報告等。

12、電梯維保單位應當制定電梯事故應急措施和救援預案。電梯維保單位每半年至少針對本單位維保的不同類別(類型)電梯進行一次應急演練，并書面如實記錄。

13、電梯維保單位應當設置24小時值班電話，保證接到故障通知后及時予以排除。設區的市抵達時間不應超過30分鐘，其它地區一般不應超過1小時。

14、電梯維保單位發現電梯存在隱患或者故障時，要書面通知電梯使用單位暫停使用電梯，并配合電梯使用單位采取有效措施消除隱患或故障，同時做好記錄。

15、協助電梯使用單位制定安全管理制度和應急救援預案；安排維保人員配合檢驗檢測機構進行電梯定期檢驗。

16、異地維保單位（在公司注冊地以外的市地、縣區從事維保工作的維保單位）必須設立至少一個服務站，維保服務站要有固定辦公場所，固定辦公電話，任命服務站負責人，有維保人員

1產單位反映；更換的電梯零部件應當具有產品質量合格證明。

22、電梯維保單位的質量檢驗(查)人員或者管理人員應當對電梯的維保質量進行不定期檢查，并且進行記錄。

23、電梯維保單位應當加強對維保人員安全教育和培訓，定期組織維保人員學習法律、法規、安全技術規范和有關標準，確保作業人員的維保水平不斷提高。安全教育和培訓要留有記錄。

24、電梯維保單位還應當落實法律法規規定的其他責任。

第五篇：特種設備生產單位承諾書

特種設備生產單位安全生產承諾書

特種設備的安全工作關乎人民群眾的生命安全和國家財產的安全，特種設備生產單位作為安全生產的第一責任人，搞好特種設備安全生產（含設計、制造、安裝、改造、維修）是企業義不容辭的責任。為確保特種設備生產的質量和安全，本企業特作出以下承諾：

一、嚴格執行《安全生產法》、《產品質量法》、《特種設備安全監察條例》及國務院特種設備安全監督管理部門制訂并公布的安全技術規范（以下簡稱安全技術規范）的要求，進行生產活動。嚴格在許可范圍內從事特種設備生產,保證生產的各類特種設備合法、安全、可靠。對生產的特種設備的安全性能和能效指標負責，不得生產不符合安全性能要求和能效指標的特種設備，不得生產國家產業政策明令淘汰的特種設備。特種設備出廠時，應當附有安全技術規范要求的設計文件、產品質量合格證明、安裝及使用維修說明、監督檢驗證明等文件。

二、電梯的安裝、改造、維修，必須由電梯制造單位或者其通過合同委托、同意的依照《特種設備安全監察條例》取得許可的單位進行。電梯制造單位對電梯質量以及安全運行涉及的質量問題負責。

三、特種設備安裝、改造、維修的施工單位應當在施工前將擬進行的特種設備安裝、改造、維修情況書面告知直轄市或者設區的市的特種設備安全監督管理部門。安裝過程依法接受法定檢驗機構的監督檢驗，施工技術檔案真實、齊全、完整，設備未經監督檢驗合格不得移交使用單位，并在監督檢驗合格后及時將有關技術資料完整移交給使用單位。電梯井道的土建工程必須符合建筑工程質量要求。電梯安裝施工過程中，電梯安裝單位應當遵守施工現場的安全生產要求，落實現場安全防護措施，施工現場按要求張掛安裝改造技術和安全要求告知牌。電梯安裝施工過程中，施工現場的安全生產監督，嚴格依照有關法律、行政法規的規定執行。電梯安裝施工過程中，電梯安裝單位應當服從建筑施工總承包單位對施工現場的安全生產管理，并訂立合同，明確各自的安全責任。

四、電梯的制造、安裝、改造和維修活動，必須嚴格遵守安全技術規范的要求。電梯制造單位委托或者同意其他單位進行電梯安裝、改造、維修活動的，應當對其安裝、改造、維修活動進行安全指導和監控。電梯的安裝、改造、維修活動結束后，電梯制造單位應當按照安全技術規范的要求對電梯進行校驗和調試，并對校驗和調試的結果負責。

五、鍋爐、壓力容器、電梯、起重機械、客運索道、大型游樂設施的安裝、改造、維修以及

場（廠）內專用機動車輛的改造、維修竣工后，安裝、改造、維修的施工單位應當在驗收后30日內將有關技術資料移交使用單位，高耗能特種設備還應當按照安全技術規范的要求提交能效測試報告。

六、鍋爐、壓力容器、壓力管道元件、起重機械、大型游樂設施的制造過程和鍋爐、壓力容器、電梯、起重機械、客運索道、大型游樂設施的安裝、改造、重大維修過程，必須經國務院特種設備安全監督管理部門核準的檢驗檢測機構按照安全技術規范的要求進行監督檢驗；未經監督檢驗合格的不得出廠或者交付使用。

七、本單位的主要負責人對本單位的特種設備的安全和節能全面負責。

八、建立健全本單位特種設備安全生產管理制度(包括員工安全培訓教育、安全檢查、安全監督、勞動保護制度)、節能管理制度和崗位安全責任制度；按照《特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求》建立完善質量保證體系，并有效運轉，定期進行內部審核和管理評審；組織制定并實施各類施工操作規程和安全生產事故應急救援預案；保證安全資金投入，完善安全生產條件，嚴禁違章作業；持續保證專業技術人員、特種設備作業人員、工作場所、裝備條件等資源條件滿足許可要求；特種設備作業人員持證上崗，定期召開技術質量會議，加強員工安全生產宣傳教育和技能培訓，努力提升員工的職業技能水平；對聘用工程技術人員和技術工人簽訂勞動合同并繳納社保金；組織開展定期或不定期的安全生產狀況檢查，發現事故隱患，做到及時處理，不留后患。

九、自覺接受特種設備安全監督管理部門依法進行的特種設備安全監察。

十、保證維保的特種設備安全運行；制定、落實特種設備事故應急措施和救援預案，并定期進行演練。

十一、按照包河質監分局的提示和要求，告知后及時向檢驗檢測機構申請監督檢驗。

承諾單位蓋章法定代表人簽字：

年月日

本承諾書一式二份，一份質量技術監督部門留存、一份承諾單位留存