第一篇：開展經濟社會軟環境建設活動學習體會

開展經濟社會軟環境建設活動學習體會

通過對開展經濟社會軟環境建設活動的學習，我認為，觀念意識問題、工作作風問題、市場秩序問題、誠信環境問題是阻礙我縣軟環境發展的主要問題。這些問題表明，我縣建設經濟發展軟環境的任務還十分艱巨。要解決好這些問題，我認為應該做好以下方面的工作：

一、切實加大宣傳教育力度，全力塑造招商、親商、富商的人文環境。要開展扎實有效的宣傳教育活動，使廣大干部牢固樹立起“抓軟環境就是抓經濟發展。抓經濟發展必須抓軟環境”的意識，形成人人關心、人人支持、人人參與軟環境治理的良好格局。

二、深化改革，強化服務，努力打造優質、高效、文明的政務環境。政務環境是打造區域經濟發展軟環境優勢的重要標志。一要進一步轉變政府職能；二要繼續深化審批制度改革；三要大力推行政務公開和加快發展電子政務；四要進一步加強機關效能建設；五要堅決糾正損害群眾利益的不正之風，切實加強政風行風建設。

三、依法規范行政和司法行為。傾力創造公正、嚴明、安全的法制環境。首先是各級行政執法部門和司法部門必須找準服務經濟的結合點和切入點，為區域經濟發展提供有力的司法保障和法律服務。其次是公、檢、法、司部門要切實做好企業周邊環境的社會治安綜合治理工作，依法維護投資商的合法權益和民營企業正常的生產經營秩序。再次是要深化行政執法體制和司法體制改革。四是紀檢監察機關要會同有關部門嚴肅查處破壞經濟發展軟環境的違紀違法案件。

四、不斷完善政策措施，大力營造優惠寬松的政策環境。良好的政策環境是吸引域外資金、技術、人才和引進大項目的重要前提條件和有力保障。要不斷制定、調整和完善更寬松、更開放、更優惠的經濟發展政策，狠抓政策落實，不折不扣地執行、落實、兌現各項政策；明確重點，準確把握產業導向，對投資者一律實行平等待遇。

第二篇：加強軟環境建設推動經濟社會跨越

加強軟環境建設推動經濟社會跨越

┄┄泥高鄉環境建設年活動綜述

2011年我鄉環境建設年活動在縣委、縣政府的領導下，廣大干部認真踐行為人民服務宗旨，按照經濟社會發展軟環境建設要素，并狠抓各項工作落實，使經濟社會發展軟環境得到進一步優化，為全鄉經濟社會超常規、跨越式、又好又快發展提供了有力保證

一、統一思想起步早

(一)加強領導、落實責任。為切實加強對全鄉軟環境建設工作的領導，確保軟環境建設不走過場，取得實效。按照“一把手”親自抓、負總責，一級抓一級，“一把手”抓“一把手”，層層抓落實的要求，成立了由黨委書記任組長，鄉長、鄉人大主席、紀委書記為副組長，由全體班子成員組成的領導小組，負責對全鄉各單位(部門)、各村委軟環境建設開展情況進行跟蹤監督檢查、明查暗訪和相關協調服務工作，對工作落實不到位的單位和責任人進行問責處理。同時，結合泥高鄉實際，制定并下發了《泥高鄉經濟社會發展軟環境建設活動實施方案》，對全鄉經濟社會發展軟環境建設活動作了周密部署，做到目標明確、重點突出、責任到人、措施到位、程序規范。保證了經濟社會發展軟環境建設活動有序、有力、有效開展。

(二)深化學習，解放思想。按照制定的學習計劃，組織

廣大干部職工認真學習有關文件及會議精神，深入開展解放思想大討論活動，進一步轉變工作作風，更新思想觀念，以思想的大解放推動工作的大發展。整個學習討論活動真正做到與貫徹學習十七大精神相結合、與當前中心工作相結合、與干部隊伍建設相結合、與推動泥高全面發展相結合。通過解放思想大討論活動的開展，破除了因循守舊、養尊處優、四平八穩的思想意識；破除了無所作為、不思進取、看攤守業的平庸觀念；破除了阻礙發展的一切條條框框和陳規陋習，增添了有大追求、干大事業、謀大發展的勇氣和魄力，敢想、敢闖、敢干，勇于承擔風險和責任。全面提高了廣大干部的業務理論水平，提高了為鄉黨委、政府決策服務的能力，提高了為泥高經濟與社會發展服務的本領。

二、突出重點抓落實

按照建設文明的泥高，誠信的泥高，和諧的泥高，生態的泥高，實干的泥高，開放的泥高，開明的泥高，發展的泥高的總體要求，突出思想方面、服務態度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執紀等重點，強化措施，創新制度，狠抓落實。

(一)強化措施抓落實。4月23日，泥高鄉召開軟環境建設暨優質服務公開承諾大會，全鄉七站八所就優質服務進行了公開承諾。同時，鄉黨委、政府采取9條措施，跟蹤監督，兌現服務承諾，促進優質服務。一是領導加強分管聯系工作，跟蹤監督，兌現服務承諾，促進優質服務。二是紀委組織協調，跟蹤監督，兌現服務承諾，促進優質服務。三是邀請黨代表、人大代表、政協委員跟蹤監督，兌現服務承諾，促進優質服務。四是年終進行民主測評，跟蹤監督，兌現服務承諾，促進優質服務。五是量化分解工作目標，跟蹤監督，兌現服務承諾，促進優質服務。六是嚴格工作考評，跟蹤監督，兌現服務承諾，促進優質服務。七是年終進行述職，跟蹤監督，兌現服務承諾，促進優質服務。八是鄉直單位領導(辦、站所長)進為民服務中心、公章進中心，面對面服務，跟蹤監督，兌現服務承諾，促進優質服務。九是將各單位優質服務承諾事項打印成冊，發至各村委、企業，接受社會監督，兌現服務承諾，促進優質服務。

(二)創新制度抓落實。為加強政企聯系，促進招商引資，鄉黨委、政府于4月10日召開了駐泥高企業家懇談會，創新制度，共謀發展。一是建立了互通信息的反饋機制，搭建思想交流的平臺，信息反饋的平臺，使政府與企業、企業與企業之間信息互通，做到信息及時反饋，問題及時溝通，矛盾及時解決。二是建立了打擊違法犯罪的聯動機制，充分發揮警務室、村委支部及企業三方聯動作用，齊抓共管，形成打擊侵擾企業違法犯罪的合力。三是建立了招商引資的互動機制，聘請駐泥高企業家為泥高的招商引資顧問，充分發揮企業家對市場信息把握的優勢，為泥高招商引資建言獻策出

力，以商招商。四是建立了和諧平安的共建機制，政府、企業充分合作，共同打造和諧平安的泥高。

同時，鄉黨委、政府圍繞轉變工作作風、提高工作效能，按照縣委、政府的統一安排和部署，開展了以下重點工作：一是深入推進“陽光政務”工程。成立了機構，充實了人員，如實公開與經濟、社會管理和公共服務。二是抓好行政審批“兩集中、兩到位”改革。建立健全相關制度，做好鄉為民服務中心配套設施建設，實現了辦站所長進中心、公章進中心，為群眾提供“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務”使鄉為民中心成為實施行政審批服務的唯一窗口，真正做到便民利民。三是抓好行政審批電子監察系統建設工作。著重抓了“流程再造”工作，對各項服務項目進行清理優化，最大限度減少辦事環節、簡化辦事程序、縮短辦事時限、消減前置條件，提高辦事效率。四是抓好首問首辦、服務承諾、限時辦結三項制度的落實。結合泥高實際，研究制定了貫徹落實《為民服務承諾制規定》、《為民服務限時辦結制規定》的實施細則，并采取有效措施，認真抓好落實，進一步提高服務質量和水平。五是建立了軟環境建設監測點。在黨政辦公室、黨務政務服務中心和各村黨支部建立了軟環境建設監測點，設置了12名監督員，對機關作風、行政效能進行監測，促進經濟社會發展軟環境的改善。

三、推動發展有成效

圍繞解放思想、轉變作風、增強服務意識、加大社會治安綜合治理力度等方面，分解責任，狠抓落實，通過黨政領導班子和全鄉廣大干部職工的共同努力，經濟社會發展軟環境建設活動取得成效。

(一)整改措施有成效。一是大力解放思想取得實效。全鄉上下形成思想統一，團結干事的良好局面，領導班子身體力行、率先垂范，與時俱進，勇于創新，打造出一支敢闖敢試、敢于擔當、有風險意識的工作隊伍。二是樹立良好形象取得實效。文明的泥高，誠信的泥高，和諧的泥高，生態的泥高，實干的泥高，開放的泥高，開明的泥高，發展的泥高逐步顯現，塑造出新泥高、新形象。三是打擊違法犯罪取得成效。深入開展打、防、控一體化建設，堅持重拳出擊，露頭就打。3月至4月，派出所民警夜間巡邏53次，出警120余人次，共查處治安案件9件，破獲入室盜竊2件，營造出平安和諧的良好氛圍。四是轉變工作作風取得成效。全鄉上下落實“情況到一線了解，問題在一線解決，經驗在一線總結，政績在一線創造”的要求，以春耕備耕和確保重大項目在泥高順利推進為重點，扎實做好各項工作，做到讓群眾滿意，讓企業滿意。

(二)招商引資有成效。強力推進招商引資，促進泥高工業片區發展。目前，全鄉招商引資成效顯著，實際到位資金達1億余元。一是建立政府、企業、村委的聯動機制。將招

商引資和幫助支持非公經濟發展列為領導干部的考核重點，建立健全企業與政府聯席座談制度，形成主要領導親自抓，班子成員合力抓，各個部門配合抓的良好氛圍；二是不斷加大“以商招商”引資力度。由元黨委牽頭引進投資8000萬余元的蘑芋科研中心，目前到位資金600萬元，現已進入基礎設施建設施工階段；三是鄉內現有企業積極注入資金進行技改和擴大再生產，不斷提升企業競爭能力。在泥高三間煤礦完成改造資金1.3億余元。

(三)春耕生產有成效。在春耕生產做到早研究、早部署、早安排。一是搶節令。針對雨季來臨相對較晚、氣溫偏高的實際，我鄉算好時間節令帳，做到早準備、早翻犁、早翻挖，以搶收促春耕。二是抓落實。嚴格把好四關口的落實:烤煙移栽規格質量關口、區域化連片種植關口、品種純度關口以及栽插用水的統一管理、統一調配關口的落實。同時，建立獎懲激勵機制、績效考核制度，落實責任，執行問責。三是促進度。取消雙休日，嚴格請銷假制度，全體干部職工下沉到生產第一線，落實一線工作法，以工作作風促進度，以服務熱情促進度，以獎懲激勵促進度，全力推進春耕生產進度。截止5月20日共計完成烤煙移栽18650畝。

經濟社會發展軟環境建設是一項系統工程，在今后的工作中，我們將圍繞“培養一流的村民素質，打造一流的鄉鄉環境、構建一流的社會秩序、創造一流的服務水平”的總體

目標，努力把泥高建設成為經濟景氣指數高、文化特色濃、人居環境好、投資環境佳、社會安定和諧的投資熱土和創業樂園，對軟環境建設工作常抓不懈，持之以恒，把軟環境建設作為實現泥高跨越式、超常規和又好又快發展的最佳切入點、最佳結合點和最佳著力點。

中共泥高鄉委員會 〇一一年六月三日 二

第三篇：當前經濟發展的軟環境建設學習體會

當前經濟發展的軟環境建設學習體

會

當前經濟發展的軟環境建設學習體會

當前經濟發展的軟環境建設學習體會

當前經濟發展軟環境建設的好壞已經成為地區之間經濟競爭、形象競爭和社會競爭的焦點問題，誰在軟環境建設上落后，誰就會在競爭中敗北。所謂經濟發展軟環境,指那些處于不可見狀態，具有一定的人為特征且極易受其他因素影響的環境，具體主要包括：政策環境、法律環境、管理環境、經濟環境、社會文化環境、思想觀念等。從中我們看到經濟發展軟環境建設屬于上層建筑領域的范疇，涉及上層建筑的問題，關

鍵在于人，人的思想，人的思維方式，人的觀念，人的態度、情感態度、價值觀。

浙江有一年高考語文卷的作文題是《一枝一葉一世界》。是啊，一沙一世界，一葉一乾坤，尋常細微之物，常常是大千世界的縮影，無限往往收藏于有限中，只有懂得見微知著的人才能打開這個世界的大門。有一件事。有位作家他和老伴去蘇州，背著大包拎著小包排在站道上。車來了，人們魚貫而上。這時，一位即將上車的當地人回頭伸手擋住后面的乘客，對他和老伴說：“你們請，你們是客人。”他和老伴匆匆上車，對著車窗外大聲說“謝謝”。大江南北，長城內外，老先生到過許多城市，留下印象最深的不是流光溢彩的景點，不是獨特風味的美食，而是那句“你們是客人”。事實上，每個城市的硬件大同小異，看過之后，隨著時光的流失會逐漸淡忘。能使人銘刻在心的，惟有那里的軟環境。我不由想起前幾天看到的個報道，有一

位韓國投資商應邀到某地考察投資環境。途經一個小縣城，汽車開進一條狹窄的山路，突然發現對面開來一輛轎車。這輛轎車見是外地牌照的車便主動讓路，退到幾十米遠的三岔路口，并熱情為韓國商人指路。對此禮遇與熱情，韓國商人感念于懷，最終選擇了這個地方投資興業。還有一位臺商準備到山區投資辦廠，可一直沒有選到理想的合作伙伴，便到市場上采購了一些地方風味食品準備帶回臺灣。店主從交談中得知他回家之前還要周轉幾個城市，就提醒他這些食品的保質期僅為一周。這位臺商被店主誠懇的舉止感動了，當即表示愿與他聯合開發風味食品。讀過流沙河的一篇文章，文中說：“要了解一座城市的文明程度，坐幾分鐘的公交車即可。”我信。一滴水可以折射出太陽的光輝，一個城市的形象往往是從最細微處塑造起來的。有時候，一些看似不起眼的小事，在招商引資過程中反而會起到關鍵作用。一個電話、一聲問候、一張笑臉，一個提醒，只是舉手投足之間的事，卻會讓客商滿意。吸引投資者的不僅僅是硬環境，還包括淳樸的民風、講道德守信譽的市民。司機讓路指路，店主真誠的提醒，的確是小事一樁，但在投資者眼里卻是“以小見大”，看出的是這個地方的市民素質和道德水平。

一個人有自己品質和風格，一個省份、一個城市也有她的品質和風格，我們教師進修學校的品質和風格誰來塑造？是我們每一個人，我們肩負著盤龍教育改革與發展的重任，時不我待，在經濟發展的軟環境建設中，要樹立服務的意識，改變以我工作為中心的思想觀念，少一點“我”的主題思想，多一點“他”的參與和共建，少一點“我要你做，你得做”的官僚作風，多一點“聽聽基層需求和困難”的理解和寬容。多一點事前的謀略與策劃，少一點事后指責與缺憾，把自己看做是基層的一員，基層是自己工作的大家庭，樹立以人為本的服務意識，也才能改變我們現有的軟環境建設。我

們都是這個社會普通的一份子，也許我們只是一粒微不足道的石子，但我們手牽手就能鋪筑平坦的大道；也許我們只是一塊毫不起眼的磚頭，但我們肩并肩就能構建牢固的大廈，也許我們很平凡，但我們相信，無數平凡的奉獻必將鑄就了一個個不平凡！

第四篇：開展經濟社會發展軟環境建設活動實施方案

….公園關于開展經濟社會發展軟環境建設活動實施方案

為加強公園為游客服務的效能，進一步優化我市經濟社會發展軟環境，推動昆明城市園林綠化事業發展，加速推進現代化新昆明建設，根據《中共昆明市委昆明市人民政府關于做好全市經濟社會發展軟環境建設活動的實施意見》、《昆明市..局關于開展經濟社會發展軟環境建設活動實施方案》文

件精神，結合我公園工作實際，特制定如下實施方案。

一、指導思想

全面貫徹黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重

要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，用整風的精神和參照“三講”的辦法，著力解決我公園效能方面存在的問題，促使各部門進一步解放思想、轉變作風、提高辦事效率，優化經濟社會發展軟環境，為全市經濟社會超常規、跨越式、又好又快發展提供有力保證。

二、目標要求

通過開展經濟社會發展軟環境建設活動，進一步優化我市的政治

輿論環境、政策扶持環境、社會服務環境、法制管理環境和人文道德環境，努力把我市建設成為中西部乃至全國“創業最寬松、社會最文明、人居最安全和低交易成本、低生產成本低行政成本、低社會成本”的地區之一。

結合我公園實際，通過開展經濟社會發展軟環境建設活動，進一步解放思想，開拓創新，切實轉變工作作風，活用新思路，實現新發展，真抓實干，提升服務質量，提高環境質量，以人為本，為游客創造一個優美、安全、舒適的休閑、娛樂環境，最終實現昆明園林綠化事業大發展。

三、組織領導

成立經濟社會發展軟環境建設工作領導小組，負責我公園經濟發展軟環境建設工作的領導協調、組織實施和督促檢查。領導小組組成人員名單如下：

組長：副組長：組員：方法和步驟

（一）學習教育階段（2008年2月）

1、召開動員大會，做好動員部署工作。

2月20日下午，召開動員大會。傳達全市經濟社會發展軟環境

建設動員大會精神，對全公園經濟社會發展軟環境建設活動進行全面動員和部署。

2、認真學習有關會議和文件精神。（2008年2月20日—2月

23日）

（1）學習的主要內容：

黨的十七大精神。重點學習胡錦濤同志代表十六屆中央委員會所作的工作報告。十七大修改的新黨章和中央紀委工作報告。中央經濟工作會議精神。十七屆中央紀委二次全會精神。重點學習胡錦濤同志在全會上做的工作報告。省委八屆四次全會精神。重點學習白恩培同志代表常委會所作的工作報告。省委、省政府現代新昆明建設第五次調研會精神。省紀委八屆三次全會精神。重點學習白恩培同志在全會上的重要講話和全會工作報告。市委九屆四次全體（擴大）會議精神。重點學習仇和同志代表常委會所作的工作報告以及他在全會閉幕式上的講話。市紀委九屆三次全會精神。重點學習仇和同志在全會上的重要講話和全會工作報告。《中共昆明市委、昆明市政府印發%26lt;關于在全市開展經濟社會發展軟環境建設活動的實施意見%26gt;等八各文件的通知》，以及仇和同志、張祖林同志在軟環境建設動員會上的講話。昆明市“兩會”精神。

（2）學習時間、方式方法。2月20日—2月23日，自學、以班組為單位集中組織學習要求不得無故缺席、遲到，要求每位職工做學習筆記，公園軟建領導小組進行抽查。

（3）開展解放思想大討論。時間：2月24日—2月28日，在認真學習相關會議和文件精神的基礎上，組織黨員及中層以上干部舉辦交流會，在會上要求每個人都要發言，圍繞加快建設新昆明，創建國家園林城市，發展園林綠化工作結合工作實際，談學習心得，談學習體會。

（4）根據公園動員大會、學習教育和解放思想交流討論的情況，聯系個人思想和工作實際，要求公園中層以上干部撰寫一篇心得體會。于2月27日前交公園辦公室。

（二）自查自糾階段（2008年3月）

1、在公園各服務點設立意見箱、意見簿，開展問卷調查，廣泛征求內部干部群眾和游客的意見。并將征求到的意見匯總后，形成書面材料于3月10日前報局軟建辦。

2、召開專題民主生活會。（3月10日—3月20日）

召集公園黨員干部召開專題民主生活會，認真對照征集到的意見，按照園林綠化局要求的六個方面，深入查找分析軟環境建設中存在的問題。

3、制定整改方案，認真整改。（3月20日—3月31日）

對照園林綠化局的要求，在查清搞準問題的基礎上，研究制定切實可行的整改方案，并認真抓好落實。

（三）督查推動階段（2008年4月）

通過學習教育、自檢自查、發現工作中的問題，進一步建立健全內部長效管理機制，明確崗位責任制，

第五篇：軟環境建設集中整治活動的學習體會

我院召開軟環境建設集中整治活動的學習體會

時下，醫療行業的整體執業環境不容樂觀，醫院的工作人員在承受外部環境壓力的同時，還承受著內部工作環境帶來的壓力，從而影響工作情緒，因此，我們自身的工作環境也有待改善。

這里所說的“工作環境”，既包括“硬”環境，也包括“軟”環境。“硬”環境主要是指物質報酬、辦公設施等； “軟件”環境主要是指醫院的各種規章制度、醫院文化、工作氛圍等。

相對“硬”環境而言，“軟”環境建設更值得充分重視。經常會聽到不少員工抱怨其他部門或科室工作效率如何低下、服務態度如何差、配合如何不力等，嚴重的引發情緒對抗，甚至對病人發生沖突。而實際上，事情絕非一面之錯，矛盾的發生總是涉及方方面面，而且不少的問題產生源自溝通和協調，有的甚至源自抱怨者本身。例如由于某一醫療服務效率不高，部分科室抱怨其它科室工作拖拉，而真實情況可能是病人不熟悉醫院環境，相關的科室設置不盡合理，病人花時間找醫生，或病人對醫囑要求不能理解，吃早餐后來了做空腹相關檢查，又可能部分工作人員有事暫不在崗但未告示病人，導致單次醫療服務時間明顯延長，并且有個別科室形成了整體的不良風氣，其它科室受到這種散漫的影響情緒也開始出現懈怠，而這樣的結果不僅是病人的利益受損，而且也影響醫院的整體形象，更重要的是無論是醫師還是護士都陷入一種散漫的工作氛圍，甚至是對立情緒的氛圍，因而也用一種“急非急”的態度對待工作。比如門診收費退費問題是一個老大難的問題，處方上藥名不清楚、規格數量不對或者藥房中這種藥的庫存不足或者整方處方的費用過高都會導致病人重新開處方、甚至退費，病人抱怨的對象卻又是收費處工作人員，收費處工作人員又不得不反復催促病人重返科室讓醫師重新開方，門診醫師在接到退回去的處方下也會抱怨藥房的藥品信息不及時更新等不良情緒，退費同時又造成門診部和收費處工作量明顯增加，并影響下一位就診者。如此相互連鎖反應，醫院工作人員和患者都覺得服務效率不高，當然，影響的不僅是病人和本院工作人員，而且還有醫院的信譽。

改善軟環境的關鍵是學會換位思考，從自身做起，嚴守規章制度和工作流流程，提高自身的溝通技巧和表達方式，加強內部人際關系和工作關系的協調，以使大家都能保持良好的情緒。自己做好了，不僅會方便相關部門的內部，而且也自然會改善別人對自己的工作配合，工作也會變得更為輕松和愉快。