第一篇：學而超市策劃書

蘭州大學榆中校區(qū)“學而超市”營銷策劃書

概述

“學而超市”位于蘭大榆中校區(qū)一食堂側(cè)面，視野小廣場后。視野廣場是我校區(qū)活動集中地，人流較多，依托它的地理優(yōu)勢，“學而超市”得以緩慢的發(fā)展。超市主要經(jīng)營各種小零食、生活日用品和文體用品。目前經(jīng)營狀況不太好，可能的原因是商品價格偏高、服務態(tài)度差以及一食堂對其飲食方面的沖擊等。為此，我們制定本策劃書，以改善上述經(jīng)營銷售不佳的現(xiàn)狀，提高其客流量，增加營業(yè)額，為更好的服務師生、服務蘭大做好準備。

市場狀況分析

（一）整個超市的市場規(guī)模分析

由于“學而超市”是校內(nèi)超市，所以學?！爸亟逃?，輕商業(yè)”的辦學遵旨制約了超市的發(fā)展。因此，超市的規(guī)模有限，面對的市場主要是具有很大相似度的學生。學生的消費水平和消費觀念直接決定了超市的經(jīng)營方向。具體地說，超市只能經(jīng)營學生日常生活用品，比如毛巾、牙膏、衛(wèi)生紙等；文體用品，比如，筆記本、稿紙、筆、球類等；零食類，比如，飲料汽水、面包酸奶、香腸薯片等。超市市場規(guī)模偏小，服務對象單一有限這是“學而超市”整體的市場規(guī)模特點。

（二）競爭分析

構(gòu)成競爭的對象主要分為三個方面，即本超市不同商品品牌之間的競爭、與其他校內(nèi)超市之間的競爭、與校外市場的競爭。

商品之間的競爭。經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計，學生對品牌的追求度比較高，有問卷調(diào)查結(jié)果顯示一半以上的學生在買東西是特別關注其品牌，這點已經(jīng)僅次于對商品的實用性的關注?！皩W而超市”在商品品牌上也做了許多調(diào)查和選擇性采購，比如，“老青海”牌酸奶的銷售量就明顯超過其他品牌的酸奶，因此本超市在采購酸奶時會增加其數(shù)量。

與其他校內(nèi)超市之間的競爭。榆中校區(qū)校內(nèi)超市主要有三家，“學而超市”、“興隆超市”、“天天興超市”本學期新增一大學生服務社，但其規(guī)模很小，經(jīng)營銷售有限，客流量也遠不比上述三家大型超市。

“學而超市” 占據(jù)地理優(yōu)勢，有足夠的客源，位于學生活動中心，毗鄰視 1

野廣場和工商銀行。商品比較齊全，超市內(nèi)環(huán)境比較好，但價格較其他兩家稍高，服務態(tài)度差。

“興隆超市”，興隆超市位于后市場，可以說是三家中客流量最多的一個，所有學生匯聚到后市場之后都成為其客源，價格適中，商品種類較豐富，經(jīng)營銷售比另外兩家好。

“天天興超市”位于蘭州大學榆中校區(qū)網(wǎng)球場斜對面一排小商部后面，主要客流量為距離其較近的23號學生公寓樓里的學生（這些學生上下課均從網(wǎng)球場穿過將軍院去上課）。超市服務較好，促銷方式較靈活，采取會員優(yōu)惠、節(jié)假日大甩賣、設有減價商品區(qū)等。

與校外市場的競爭。榆中縣地處蘭州市邊緣地帶，離市區(qū)有一個小時左右車程，蘭州大學榆中校區(qū)地處夏官營鎮(zhèn)，離榆中縣城有40分鐘左右車程，離夏官營鎮(zhèn)10分鐘左右車程，周圍唯一一座標志性建筑就是與之毗鄰的西北民族大學榆中分校區(qū)。從后門出去有一條街被稱為“蘭大一條街”，該街上有包括雜貨部、蔬菜部、服裝商店、鞋店、自行車點、火鍋店、理發(fā)店等，但是所有規(guī)模很小，十平米左右。正門口出去有一條街被稱為“民大一條街”相對蘭大一條街而言后者較繁華，該街包括若干家精品店、服裝店、鞋店、火鍋店、ktv城等，規(guī)模較大，設施相對較齊全。但是縱觀全局，沒有一家大型綜合超市。校區(qū)內(nèi)滿足學生生活必須的設施有：超市、食堂、后市場(以餐飲為主，夾雜有少量精品店、理發(fā)店、奶茶店)、30家左右雜貨部，分布于視野、網(wǎng)球場對面及后市場。這樣超市就成了學生購買生活用品的唯一場所。

由上述周邊市場環(huán)境的分析，我們可以看出校外臨近市場對“學而超市”構(gòu)成的競爭不大，但是蘭州市中心雖然離學校較遠，可其帶來的競爭遠遠超過校外臨近市場。雖然日常生活用品一般不會舍近求遠去市內(nèi)買，但是會帶來品牌和環(huán)境上的沖擊。市內(nèi)商品品牌齊全、種類多樣，購物環(huán)境優(yōu)雅閑適，視覺效果好，所以當學生回到校內(nèi)超市時，可能會有很大的心理反差。

（三）銷售對象特征分析

超市銷售對象主要是大學生，所以要想做好經(jīng)營銷售工作，必須得了解大學生的消費特點。據(jù)長春理工大學社會工作專業(yè)學生問卷調(diào)查，大學生消費有以下幾個特點。

第一，整體消費水平合理，屬于理性消費。大學生大多數(shù)消費在飲食方面，是生活必須消費。

第二，學習消費嚴重偏低。雖然大學生是以學習為主，但調(diào)查結(jié)果讓人心寒，每月生活費里用于學習的不到十分之一。

第三，消費注重“氣場”。雖然整體消費較理性，但個體一時性消費遠大于計劃性消費；注重消費環(huán)境和文化氛圍。

第四，節(jié)日消費、禮品消費等“浪漫消費”現(xiàn)象比較突出。特定的年齡和共同的文化生活背景，造就了大學生的這種消費想象。

第五，超前消費，消費觀念比較前沿化。網(wǎng)上購物、信用卡透支等現(xiàn)象明顯高于社會平均水平。

策劃內(nèi)容

（一）問題識別

從“學而超市”目前的經(jīng)營現(xiàn)狀和上述調(diào)查分析，我們大體上可以總結(jié)出幾方面的問題，這也是本次策劃所要解決的問題。

第一，價格合問題。

第二，服務態(tài)度問題。

第三，促銷策略問題。

第四，環(huán)境設施問題。

（二）目標分析

本次策劃的總體目標是要改善“學而超市”的經(jīng)營銷售狀況，更好的服務學生，子目標是要解決上述問題。

（三）評估需要

在制定可行性方案之前，先要對解決上述問題，達到預期目標所需財物、人力資源、社會資本等進行簡單的評估。改善超市環(huán)境設施需要一定的資金，根據(jù)超市管理人員的要求，要限制在5000元之內(nèi)；超市服務員的態(tài)度糾正，要進行短期的培訓，聯(lián)系短期禮儀培訓班，進行集中化培訓，費用大概每人500元；促銷策略涉及到學習“天天興超市”，制定甩賣計劃和會員制，并且還要提供購物臨時休息廳，可提供合理價格的飲食。

（四）制定可行性方案

方案一：和校內(nèi)其他超市溝通，達成統(tǒng)一合理的價格，但不能出現(xiàn)壟斷的局面；超市管理營業(yè)員安培集訓，要著裝統(tǒng)一、語言文明、態(tài)度熱情大方；對超市整體進行裝飾，分為購物區(qū)、甩賣區(qū)、休息區(qū)、信息咨詢臺、刷卡結(jié)賬處，注重商品的齊全和擺放的視覺效果，追求休閑優(yōu)雅、文明而有文化氛圍的購物環(huán)境。方案二：鑒于資金問題，由老板統(tǒng)一定期開會，指導營業(yè)員的專業(yè)化服務態(tài)度；整體合理擺放商品，市內(nèi)環(huán)境不做大的整頓，但要做到干凈敞亮；在校內(nèi)多做宣傳，發(fā)放宣傳單，建立自助網(wǎng)站，加大宣傳。

（五）可行性方案評估

上面制定的兩種可行性方案各有其特點，方案一比較完善，后期效果會好，但花費較多，落實比較困難；方案二，雖然有所策劃，對靜音銷售起到了一定作用，費用也低，落實比較簡單，但是沒有從根本上解決問題，可能效果不會太好。

（六）可行性方案選擇

有上述評估，本次策劃選擇方案一，要根據(jù)預算經(jīng)費，徹底改善超市的經(jīng)營現(xiàn)狀，做到邊落實便評估，防止中途出現(xiàn)偏差，而導致更大的花費或者目標的偏離。做到商業(yè)性目標和學校教育目標和諧相處，而不發(fā)生沖突，因為學校是“學而超市”的立足之本。

（七）策劃結(jié)果評估

如果嚴格按照此策劃書進行超市整頓，可以從根本上改善超市環(huán)境，使“學而超市”不負其名，超強的“優(yōu)雅學子”環(huán)境將是本超市的一大亮點，合理統(tǒng)一價格，與校內(nèi)其他幾家超市和諧相處共同盈利，必將帶動學校更好的發(fā)展。

第二篇：學而舊書店營銷策劃書

學而舊書店營銷策劃書

一． 策劃背景

目前婁底的二手書市場處于萌芽階段，而學而舊書店位于湖南人文科技學院對門，周邊沒有同類舊書店，潛在市場廣闊，書店前景可觀。5月到6月是大四畢業(yè)生離校期，這個期間二手書交易是最繁容的時候。

二． 策劃時間

2010年5月28日——2010年6月30日

三． 策劃人員

湖南人文科技學院經(jīng)濟與管理科學系08級市場營銷一班：鄒飛舟、吳慧、江芬、秦丹、石湘、薛燦

學號（23—28）

策劃目標

增進學生及周邊市民對二手書的認識，提高本店在學生和市民中的知名度。預計在一年內(nèi)，實現(xiàn)在婁星區(qū)二手書消費市場以及潛在消費市場的開發(fā)和占領，并以此為基礎，向周邊輻射。

四． 現(xiàn)狀分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果有以下幾點：

1．在實地調(diào)查的100名調(diào)查者中，57%的人曾經(jīng)購買過二手書，也有部分人去過二手書店。

2．在曾經(jīng)過購買二手書的57%中有42%的顧客認為書的質(zhì)量應有待提高。

3．在二手書店的服務不夠完善。如有些二手書售出后，使用者發(fā)現(xiàn)書本缺頁或文章、圖片被裁剪，而書店對此情況以二手書為由不承擔相關責任。

4．二手書店宣傳力度不夠。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有相當一部分人對二手書沒有認識，更別說對二手書店的認識以及對二手書的購買。

五． SWOT分析

1． 優(yōu)勢。

（1）二手書的回收價格廉價，開店成本低，利潤可觀；

（2）來源廣，主要來源于各大高校；（3）無污染，無保質(zhì)期，易于保存和收藏。（4）二手書店與學校圖書管相比，使用者可以通過低價購買擁有自己喜愛的書籍，可以隨時隨地的閱讀、使用，以及重復閱讀重復使用，而圖書管的書借了之后要在規(guī)定的時間歸還，或續(xù)借手續(xù)耗時麻煩。（5）本地區(qū)人群文化程度較高，消費能力較強。（6）本地區(qū)并沒有實力較強的競爭者。（7）經(jīng)過一段時間的經(jīng)營，已經(jīng)有了一部分忠誠顧客。

2．劣勢。本店不是位于主要的街道，不夠顯眼且面積規(guī)模不大，并還需要進一步的裝修。書本門類多，容易雜亂，收購和整理時工作量大；常年注意防潮、放火、防蟲，增加了管理的難度；質(zhì)量問題難以保障。

3．機會。此區(qū)域只有本店一家，不存在同行業(yè)競爭者；大學和高中在此集中，周圍市民素質(zhì)較高，便于宣傳與推廣，特別是擁有

教師和學生這一特色群體，市場前景可觀。二手書價格低廉，而且許多舊書上有原來讀者的重點難點標示記錄，特別是參考類的，這樣不僅有利于減輕讀者在書籍方面的經(jīng)濟消費負擔，而且還有助于讀者理解知識，節(jié)省學習時間。

4．威脅。很多人對二手書認識不足；主要購買者是學生，不利于二手書店某些門類的書籍銷售，目標市場定位較單一；雖然不受二手書店的威脅，但是受新書店的威脅。進貨的渠道不暢通，折扣低。本店的知名度不夠，從而導致機會的喪失。

七．營銷策略

1．產(chǎn)品策略。⑴要根據(jù)書店的目標市場的主次來制定策略。

書店要特色經(jīng)營的同時多元化經(jīng)營，既書店分為四個模塊：考證類（包括書籍和資料）、文學類、雜志期刊類、其他類。本店的主要客戶是學生，特別是大學生，而大學生在校期間較注重考證，如英語四六級、會計、計算機、導游等等，書店可以根據(jù)此情況，在回收中注重選擇與考證有關的書籍資料，并把此項目做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將轉(zhuǎn)賣給廢品站，以回收成本，也避免書籍的積壓。對于剩下的三類，在每一年年末都要進行篩選和處理，減少庫存量。對于雜志類，還可以編輯成套買賣。⑵產(chǎn)品要提高質(zhì)量，要對回購的書籍進行休整，對于嚴重影響客戶閱讀的問題書要加以處理，從而樹立二手書及書店的好形象，吸引購買者。

2．價格策略。定價依據(jù)是書籍的回收成本和再利用價值。⑴

靈活定價。像資料類的就可根據(jù)資料的保存完善程度來確定收購價，再以本書原價三到五折買出。其他也可以依據(jù)具體情況定價。⑵數(shù)量折扣。當客戶購買達到一定數(shù)量或團購一定量的書籍是再給予一定的優(yōu)惠。⑶會員折扣。當客戶購買累積達一定數(shù)量的書籍時，贈送會員卡，對會員給予終生優(yōu)惠折扣。

3．渠道策略。渠道分為兩類：回收渠道和銷售渠道?；厥涨?/p>

道可以是從學校畢業(yè)生中購買，也可以與新書店合作，回收其過期的新書，還可以與廢品站取得合作，保留一些有利用價值的書。銷售渠道主要是實體店銷售，附帶網(wǎng)上銷售。在人多特別像火車站等地方設置銷售代理點，主銷各類雜志，期刊，為旅客提供消遣之物。

4．促銷策略。增進消費者對二手書的認識和提高本店知名度

是目前首要的一步。書店可以采用發(fā)放傳單、贊助活動等方式加強宣傳。

八.目標市場分析

1..市場細分可以分可以更精致地分析市場推銷機會，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷效果，增加利潤

(1)需求差異性： 劃分不同的消費群體并對針對不同消費者的需求進行衡量.比如考驗的群體,考證的群體等等

(2)可達到性：細分出來的市場應是營銷活動能夠抵達的，亦即是通過努力能夠使產(chǎn)品進入并對顧客施加影響的市場。一方面，有關產(chǎn)品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場的大多數(shù)消費者；另一

方面，在一定時期內(nèi)有可能將產(chǎn)品通過一定的分銷渠道運送到該市場.(3)足量性：細分出來的市場，其容量或規(guī)模要大到足以獲利.可以面向各大學校甚至是某些機關組織。

(4)行動的可能性：現(xiàn)有資源能確保為對細分市場提供迎合主體需要的產(chǎn)品或服務。擴大舊書的收購種類從而吸引不同的消費者

2.因此本店的目標市場人群主要是：學生 喜愛淘書者 某些考證的機關人員

3.市場定位

（1）利益定位定位為“服務第一”，充分滿足消費者的需求

與愛好，把握消費者的購買心理，帶給消費者便利與愉悅。

（2）價格與質(zhì)量定位結(jié)合價格與質(zhì)量，定位為：“物美價廉”。

貨物超值，服務一流。

九．策劃的經(jīng)費預算

經(jīng)費預算分為兩部分：書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投，資成本這塊較為復雜，涉及到不同種類的書的不同收購方式，所以整體預算這一比投資應為2到3萬。書本回收回來，銷售不出去的還可以變賣回成本，所以利潤是有的。關鍵在于怎么擴大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可，包括傳單的印制和人員工資。

十.應急預案

各種危機處理預案 :(1)出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故 應當及時查明原因

并對消費者做出解釋以及道歉,切不可推卸責任.(2)顧客投訴 應虛心接受顧客的意見并及時做出改進以求得更大程度的發(fā)展.(3)貨物供應不足或不準應及時說明原因并盡最大能力解決該問題以樹立良好的形象.(4)發(fā)現(xiàn)假貨 及時為消費者更換并致歉,加強對收購舊書的檢查,避免此類事故再次發(fā)生.十一.檢查及評估

對比每月的銷售量和來店的人數(shù)，來評估客戶對本店的認知度。后期，在采取問卷調(diào)查的方法來評估。

第三篇：超市策劃書

超市策劃書15篇

超市策劃書1

目錄

摘要3

1.項目概況4

1.1項目簡介4

1.2項目核心內(nèi)容4

1.3 創(chuàng)業(yè)團隊簡介5

1.4企業(yè)簡介5

2.經(jīng)營產(chǎn)品/服務介紹6

2.1目標市場6

2.2主要經(jīng)營內(nèi)容7

3.項目實施方案 7

3.1核心經(jīng)營理念7

3.2項目發(fā)展規(guī)劃8

3.2.1發(fā)展目標8

3.2.2發(fā)展戰(zhàn)略8

3.2.3發(fā)展步驟8

3.3經(jīng)營模式8

3.4項目版塊設計10

3.4.1 網(wǎng)站推廣活動10

3.4.2物流方案 11

3.4.3盈利模式12

3.4.4客戶服務辦法12

4.投資估算和資金籌措13

4.1投資估算13

4.1.1投資估算依據(jù)13

4.1.2投資估算13

4.2資金籌措14

4.2.1內(nèi)部資金籌措14

4.2.2外部資金籌措14

5.結(jié)論15

摘要

在Internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，網(wǎng)絡經(jīng)濟也隨之興起。作為天之驕子的大學生們，上網(wǎng)早已是日常生活中的一部分。各大高校校園網(wǎng)絡基本成形，并已有自己的網(wǎng)站，在此基礎上發(fā)展校園網(wǎng)絡經(jīng)濟不僅可為老師和同學帶來了快捷方便的網(wǎng)上購物環(huán)境，而且給周邊超市的管理者也帶來了全新的商業(yè)契機。因此我們的項目是：開設一家校園網(wǎng)絡生態(tài)超市，一方面拉近學生與商家的距離，另一方面可以充分利用我們物流網(wǎng)絡的優(yōu)勢，與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。本項目的核心目標是：既幫助學生選購稱心如意、物美價廉的商品，為商家?guī)砹素S厚的經(jīng)濟利潤，同時提升大學生環(huán)保的理念，改進生活習慣。

1.項目概況

項目名稱：““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市

宗旨：為大學生提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺，倡導環(huán)保的生活模式。

主營范圍：各類實體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購，包括食物、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大學生日常生活中需要的商品。

副營范圍：通過對高校園區(qū)的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺，同時，與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。

1.1項目簡介

經(jīng)濟危機背景下，電子商務因其相對低廉的購物成本得到越來越多消費者的青睞，也引來了新一輪電子商務投資熱潮，誕生了諸如淘寶集市、天貓商城、京東商城、一號店、凡客、等為代表的新一批B2C企業(yè)。然而，縱觀電子商務B2B、B2C、C2C三大領域，唯有B2C領域出現(xiàn)卓越網(wǎng)、當當網(wǎng)、京東商城等細分市場、各立諸侯的局面，雖然出現(xiàn)過如阿里巴巴的B2B2C、卓越往百貨業(yè)擴展、一號店自建物流體系等的諸多探索，始終難于有諸如阿里巴巴似的旗艦出現(xiàn)。究其原因，還是在于購物網(wǎng)站的五大核心功能網(wǎng)站品牌可靠性、產(chǎn)品種類豐富度、電子支付安全性、送貨速度及送貨質(zhì)量問題不能得到完善的解決。同時，目前，隨著“霧霾”天氣的頻繁出現(xiàn)，環(huán)保的理念已經(jīng)越來越受到人們的關注，作為當代大學生我們要自立、自強。所以我們要通過創(chuàng)業(yè)來找到就業(yè)出路。我們從校內(nèi)走到校外，把所學的知識學以自用。不斷的強化知識、深化知識、優(yōu)化知識。

我們的宗旨是做大學生身邊的網(wǎng)絡生態(tài)超市----這是我們的宗旨也是目標！我們的經(jīng)營模式是“網(wǎng)站+實店”。充分利用學生的資源，挖掘各大高校的商機。在盈利的同時來給學生帶來真正的實惠和便利。給每個客戶提供人性化的服務是我們的承諾。與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會環(huán)境的改善貢獻自己的力量，還可以為我們網(wǎng)店帶來良好的口碑效應，擴大我們網(wǎng)店的影響力。

1.2項目核心內(nèi)容

我們的網(wǎng)站是B2C與O2O相結(jié)合的“校園網(wǎng)絡生態(tài)超市”，經(jīng)營模式是“網(wǎng)站+實店”的O2O模式。

首先，我們的網(wǎng)站上加入了不少線下的實體超市，充分利用學生的資源，挖掘各大高校的商機，在盈利的同時來給學生帶來真正的實惠和便利。網(wǎng)站主頁能連接到各個商家的店鋪，方便顧客在店鋪內(nèi)能迅速下單，我們還提供送貨上門等服務，界面簡潔方便瀏覽。

其次，我們長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會環(huán)境的改善貢獻自己的力量，還可以為我們網(wǎng)店帶來良好的口碑效應，擴大我們網(wǎng)店的影響力。

1.3 創(chuàng)業(yè)團隊簡介

電商飛揚創(chuàng)業(yè)團隊是隸屬于湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院電子商務協(xié)會的實踐組織之一，參賽項目得到長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司的大力支持。

團隊宗旨：做大學生身邊的網(wǎng)絡生態(tài)超市。

團隊成員：

姓名

性別

分工

工作崗位職責

網(wǎng)絡營銷經(jīng)理

負責管理“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡生態(tài)超市與客戶間的在線銷售關系，擁有使“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡生態(tài)超市長期發(fā)展、客戶關系忠誠的遠見。

物流配送經(jīng)理

負責管理“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡生態(tài)超市的配送環(huán)節(jié)，及時配送貨物，負責與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司及時聯(lián)系處理物品。

活動策劃師

負責管理“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡生態(tài)超市的積分兌換商品活動策劃，確保設計出確定的策略目標，持續(xù)測試、評估、優(yōu)化活動，提高客戶價值。

數(shù)據(jù)分析師

負責使用數(shù)據(jù)分析工具分析連續(xù)收集的潛在客戶和已有客戶的數(shù)據(jù)，為營銷策略及活動設計提供決策依據(jù)。

平臺維護師

負責平臺任務的發(fā)布和審核，維護平臺正常運行

創(chuàng)業(yè)目的：

（1）為“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡生態(tài)超市制定戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。

（2）為長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司了解消費群體偏好提供決策依據(jù)。

（3）為項目未來的經(jīng)營活動提供執(zhí)行方案和原始依據(jù)。

1.4企業(yè)簡介

長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司成立于XX年9月。成立至今已擁有20人的團隊，我們以綠色環(huán)保為核心精神集合了一批積極探索城市生活垃圾分類回收道路的先行者，在垃圾分揀、技術研發(fā)、業(yè)務推廣、市場運營等領域?qū)嵺`著我們的環(huán)保理念。

擁有專業(yè)的垃圾收運、分揀和處理服務，確保來自廣大用戶的可回收物能夠得到妥善的安置。我們每天會使用專用回收車將來自各地區(qū)的可回收物集中運往分揀中心，并對用戶初步分類的可回收物進行專業(yè)的深度分類處理，再運送至專門工廠作為再生原料重新利用。與此同時，每一袋用戶的回收物都會首先通過掃描條碼確定身份，即時換算成積分錄入用戶帳戶。

長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司的業(yè)務首先在星沙街道開展試點工作。目前，不僅致力于城市垃圾分類，我們更加提倡推廣綠色健康的生活理念，用行動支持環(huán)保與公益事業(yè)。

我們的理念：

作為目前國內(nèi)專業(yè)從事城市生活垃圾單流程回收及資源化的企業(yè)。我們致力于將每一份資源都得到充分的使用，讓地球不再為垃圾所困。

我們的使命：

通過程度簡化可回收垃圾收集流程來喚醒廣大居民的環(huán)保意識，化降低居民的參與門檻；

通過先進的信息系統(tǒng)全程跟蹤用戶的每袋垃圾，對用戶進行定期環(huán)保獎勵，化提高居民的參與積極性；

通過專業(yè)化的分揀流程和分揀技術，將回收物進行專業(yè)化分類處理，化提高回收物的再生利用率；

以“資源有限，循環(huán)無限”的理念為核心，以長沙為基礎，今后將逐步在全國開展城市生活垃圾單流程回收項目推廣，共建共享綠色家園。

2.經(jīng)營產(chǎn)品/服務介紹

2.1目標市場

““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市主要面對的目標客戶群體是各大高校的在校大學生。吸引其注冊為會員，在““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市開展的各類活動中宣傳本超市提供的產(chǎn)品及活動，引導其樹立環(huán)保、健康的生活理念。通過郵件推廣、博客推廣，QQ推廣等多種推廣方式吸引消費者。

各高校的在校大學生是我們的主要客戶群。我們的優(yōu)勢是價格和服務，必須立足于這個基礎，力求充分利用互聯(lián)網(wǎng)特點，發(fā)揮電子商務優(yōu)勢，以相對較小的投入，獲取的收益。

為達到運營效果，應當大力豐富產(chǎn)品線，推出多個系列，覆蓋中、高檔的各種食品，日用品等等，總之實體超市里有的產(chǎn)品，客戶需要的產(chǎn)品，都應該在我們網(wǎng)店內(nèi)找到，使顧客有較多的選擇權(quán)。牢牢抓住產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、渠道重點，把呼叫中心、普通網(wǎng)店等我們短期內(nèi)難以形成優(yōu)勢的東西外包給專業(yè)公司或分銷給專業(yè)網(wǎng)店，實現(xiàn)效率化。

2.2主要經(jīng)營內(nèi)容

主營范圍：各類實體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購，包括食物、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大學生日常生活中需要的商品。

副營范圍：通過對高校園區(qū)的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺，同時，與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。

3.項目實施方案

3.1核心經(jīng)營理念

首先，采用O2O模式開展網(wǎng)絡超市的經(jīng)營活動。在線下，充分利用各個高校的資源，將配送點盡可能的設置到離目標消費者最近的位置，同時，由于是貨到付款，極大的方便了消費群體；在線上，充分利用網(wǎng)絡資源，開展互動活動，激發(fā)目標群的參與熱情。在““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市的平臺上，為買賣雙方搭建了良好的溝通橋梁，消費者能找到自己所需要的商品，同時，也可以幫助商家盡可能的了解消費者的需求。

其次，“會員制”是交易變得更透明。由于是貨到付款，為保證買賣雙方的利益，選擇實名會員制。一方面，降低交易風險，另一方面，交易的全過程可以變得更加透明。

最后，“積分”增加““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市的用戶粘度。使消費者將光顧我們超市變成一種生活常態(tài)，有利于忠實客戶的培養(yǎng)。

3.2項目發(fā)展規(guī)劃

3.2.1發(fā)展目標

短期目標：為湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周圍的商家快速找到目標消費者搭建平臺，倡導綠色環(huán)保、健康的生活理念。

長期目標：為湖南省各個高校的商家快速找到目標消費者搭建平臺，建立綠色環(huán)保、健康的生活圈。

3.2.2發(fā)展戰(zhàn)略

短期發(fā)展戰(zhàn)略：以湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點，建立一個快速接觸消費者的平臺，同時，與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。

長期發(fā)展戰(zhàn)略：試點成功后，開始向全省推廣，通過““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市與客戶定期聯(lián)系，形成線上、線下資源的互補、互動的緊密的產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營格局。

3.2.3發(fā)展步驟

第一階段：XX年---20xx年，以湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點，建立一個快速接觸消費者的平臺，同時，與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。

第二階段：20xx年---20xx年，開始向全省推廣，通過““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市與客戶定期聯(lián)系，與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。進一步完善可回收資源的利用和再處理方案，形成線上、線下資源的互補、互動的緊密的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營格局。

3.3經(jīng)營模式

為引起目標消費群體的關注度，增強消費者的粘度，我們采用“會員制”商業(yè)模式。“會員制”模式讓加入我們超市的顧客享受多種優(yōu)惠的權(quán)力。一是會員可享有比非會員更優(yōu)惠的價格；二是會員將定期得到門店商店的資料和促銷計劃；三是會員可參加我們組織的各類會員活動。例如：會員積分換商品活動等等。

會員的積分來源及兌換規(guī)則：

一是通過““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市訂購商品時，根據(jù)購買金額的多少，隨機兌換。兌換規(guī)則：10元兌換1個積分，不足10元不參與兌換，以此類推。

二是通過與星沙的循環(huán)再生資源公司合作，開展可回收資源的回收再利用兌換積分。兌換規(guī)則：按物品重量計量，100克兌換1個積分，可以精確到10克，即如果會員投遞210克物品，則可以獲得2.1個積分。500克織物兌換1個積分；500克玻璃兌換1個積分；紙、塑料、金屬都是100克1個積分。通常情況下，一個空啤酒瓶重約500克。

會員所獲得的積分均可以在我們的““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市查看，我們也會在網(wǎng)店上定期進行積分兌換物品的活動，以增強消費者對我們網(wǎng)絡超市的粘度。會員賬戶中的積分最長時間將保留2年，每年的12月31日24時將對上一年的積分進行清零。具體的模式如下圖所示：

流程說明：

①學校周圍的商家到““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市填寫相關信息，進行注冊，并發(fā)布相關的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息。

②會員到““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市填寫相關信息，進行注冊。一方面，可以進行所需要商品的挑選，并在線下單。另一方面，可以聯(lián)系超市客服上門收取可回收物品。

③““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市后臺同時具備兩方面功能。一方面，接受會員訂單后，安排離消費者最近的配送點進行商品配送，采取貨到付款政策，在配送到位后，收取貨款。另一方面，接受會員有回收物品信息后，安排離其最近的配送點開展上門回收服務。

④““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市在收到貨款后進行銷售登記，并每月定期向商家賬戶支付貨款。超市從中賺取傭金。

⑤““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市會將貼有會員二維碼的可回收物品投遞到長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司，并記錄積分后及時在““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市和長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司的網(wǎng)站上公布，同時將積分信息以短信形式告知會員。會員可以及時登錄““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市用積分兌換商品。所兌換的商品在每周三統(tǒng)一配送。

3.4項目版塊設計

““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市是大學生身邊的網(wǎng)絡超市，因此，網(wǎng)絡超市的操作的便捷性，是我們關注的重點。

版塊設置：

具體說明：

商家入口：為商家提供的注冊、發(fā)布企業(yè)信息、商品信息的前臺與后臺。為商家提供明確的商品分類。

消費者入口：為消費者提供的注冊、購買產(chǎn)品的前臺與后臺。為消費者提供明確的商品分類，同時提供購買商品后以及投遞可回收物品后的積分查詢。

購物車：方便消費者下訂單的平臺。

積分查詢：方便消費者查詢積分情況，并可查詢能夠兌換的物品。

3.4.1 網(wǎng)站推廣活動

在產(chǎn)品初期階段為使產(chǎn)品盡快進入市場，產(chǎn)品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關活動外，開展針對消費者的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有：數(shù)量激勵、附送贈品、退費優(yōu)待。

當產(chǎn)品進入成長期，品牌廣告和公關活動擔負著提升品牌形象的任務，此時銷售促進應以建立品牌偏好為主。促銷策略有：張貼海報、公關贊助、競技網(wǎng)游贊助、聯(lián)合促銷、積分獎勵、有獎競賽等。

產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營策略重心應努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時的營銷溝通應以銷售促進和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有：促銷游戲等。

當產(chǎn)品進入衰退期同質(zhì)性高的產(chǎn)品應注重品牌形象建設，營造品牌差異化。同時采用適當?shù)匿N售促進增加消費者的購買量、頻次，培養(yǎng)消費習性，使消費者成為產(chǎn)品的忠誠愛用者。此類產(chǎn)品的促銷策略有：憑證優(yōu)惠促銷、會員俱樂部營銷等

隨著市場營銷學研究的不停深入，市場營銷組合的形式也在產(chǎn)生著變化，從“4Ps”繁榮為“7Ps”。營銷策劃方案范文。近年又有人提出了“6Cs”為主要形式的市場營銷組合。

根據(jù)籌辦期內(nèi)各時辰段特點，推出各項促銷方案。促銷方案要過細、周密，操作性強又不乏靈動性。還要斟酌費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得優(yōu)秀效果為綱領。加倍應當注意季候性產(chǎn)品淡、淡季營銷著重點，抓住淡季營銷優(yōu)勢。

以網(wǎng)站為核心，聯(lián)合長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司舉辦線上線下結(jié)合、群眾廣泛參與的市場推廣互動活動：

網(wǎng)絡校友會：在本平臺上，可以通過校友之間的感情聯(lián)系，加強其對我們網(wǎng)絡超市的認知。

環(huán)保作品DIY大賽：通過環(huán)保DIY大賽，讓會員上傳環(huán)保作品，并進行評比，從而提升我們的形象，同時樹立環(huán)保、健康的生活理念。

植入式廣告：用物品植入、禮物植入、組件植入的方式，在故事、事件、劇情等文化背景中向用戶導入“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡生態(tài)超市所遴選的商家網(wǎng)絡廣告，插入商家的產(chǎn)品或標識,潛移默化地達到宣傳效果。

博客欄目：在博客中宣傳環(huán)保理念。

網(wǎng)站合作：與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司的綠動網(wǎng)合作開展環(huán)?；顒?。

3.4.2物流方案

首先，我們的配送點盡可能的接近消費者。我們在每個宿舍區(qū)都建立多個配送點，當客戶下訂單后，有后臺數(shù)據(jù)分析師分析客戶與配送點的距離，以及各配送點的負荷情況，合理安排配送點進行配送。

其次，與合作商家共享物流系統(tǒng)。針對部分商家已有自己的配送人員，我們與其合作，向其提供客戶的訂單信息，配送由商家負責。例如：部分快餐店本身就有外賣服務，但其電話覆蓋范圍有限，我們幫助其推廣，讓消費者在我們網(wǎng)站上下訂單，然后我們及時整合配送信息，通知快餐店有效地開展外賣服務，幫助其提高效率，獲取利潤。

3.4.3盈利模式

網(wǎng)絡生態(tài)超市交易中的傭金。我們?yōu)樯碳姨峁┝诵畔⒎?，同時，幫助其銷售商品，均可以獲得一定的收入。

與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作的信息服務收入。為其可回收物品進行有效的處理，也有一定的收入。

3.4.4客戶服務辦法

為用戶提供優(yōu)良、到位、負責的客戶服務，保證商品質(zhì)量，實行公平合理的換貨退貨政策，保障用戶和網(wǎng)絡用戶的利益。

產(chǎn)品質(zhì)量問題解決辦法：

用戶收到商品后發(fā)現(xiàn)與其所訂貨物不一致?？筛鶕?jù)電子交易信息投訴，申請退貨、換貨或要求賠償。

在途商品損壞。用戶收貨時發(fā)現(xiàn)商品部分或全部損壞。即可斷定是在運輸途中發(fā)生的。責任在各配送點?！啊皳Q購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市對用戶做出賠償。再要求配送點根據(jù)合同做出違約賠償。

以下情況不予辦理退貨：

未通過““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市購買的商品；

任何已使用過的商品，但經(jīng)鑒定證明有質(zhì)量問題的除外；

任何因非正常使用或保管導致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品；

任何非““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市或用戶或配送點違約（包括非質(zhì)量問題或物流過程造成的質(zhì)量問題），用戶單方提出的退貨要求。

換貨政策：

用戶在收到貨物后如不滿意或者產(chǎn)品有質(zhì)量上的問題，經(jīng)查實，確認責任不在用戶的，用戶有權(quán)選擇放棄追究““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市違約賠償責任，向站點提出換貨要求，站點將按照下面要求進行換貨：

所換貨物要保持良好的包裝；

換貨造成的原商品與所換商品價格上的差異，按多退少補原則解決。

貨物送達延遲處理流程：

步驟1：用戶登錄站點網(wǎng)站查詢商品到貨情況，判斷送達是否延遲。若有延遲則進入步驟3。

步驟2：站點查詢電子訂單號，獲得發(fā)貨時間和發(fā)貨單號，判斷是否因為沒有準時發(fā)貨導致的延遲，若因沒有準時發(fā)貨而導致延遲，進入步驟3；若因為配送點原因?qū)е卵舆t，按合同追究配送點責任，并進入步驟3。

步驟3：站點反饋給用戶新的收貨時間，并且解釋是由于物流原因?qū)е率肇浹舆t，作出道歉。進入步驟4。

步驟4：如果用戶強烈要求退貨或拒收遲到貨物，并要求違約賠償，進入步驟5，如果用戶接受道歉沒有提出退貨或拒收貨物要求，進入步驟6。

步驟5：依照合同規(guī)定的賠償措施對用戶進行違約賠償。進入步驟6。

步驟6：投訴結(jié)束。

4.投資估算和資金籌措

4.1投資估算

4.1.1投資估算依據(jù)（1）各類成本費用按市場咨詢價確定；

（2）預備費按5%計取，其它費用均按照國內(nèi)行業(yè)有關規(guī)定計??；

（3）本項目籌建期為三個月；

（4）委托單位提供的有關資料；

4.1.2投資估算（1）固定資產(chǎn)投資估算

目前網(wǎng)上超市在項目的投入為網(wǎng)站建設與場地方面：

序號

項目和費用名稱

單價

數(shù)量

總價

備注

流動資金

XX00

日常流動資金

一、投資項目前期費用

1

市場調(diào)研

15000

1

15000

項目前期市場調(diào)研

2

方案設計及咨詢費

8000

1

8000

數(shù)據(jù)咨詢

3

公司注冊資金

500000

1

500000

工商局注冊資金

二、網(wǎng)站建設費用

1

網(wǎng)站設計咨詢

1

數(shù)據(jù)咨詢

2

建站費用

5000

1

5000

網(wǎng)站建設

3

云服務器

3040

7

21280

服務器購買

4

云主機

5000

1

5000

主機購買

5

網(wǎng)站維護

7000

4

28000

網(wǎng)站日常維護

6

安全防護費用

1000

12

1

網(wǎng)站安全維護

7

服務器托管

1800

12

21600

服務器維護托管

8

域名

2800

1

2800

網(wǎng)站域名購買

9

備案

1000

1

1000

網(wǎng)站備案

三、辦公場地費用

1

辦公室

1800

12

21600

辦公室租賃

2

桌椅

400

2

800

辦公座椅購買

3

電腦

5000

2

10000

電腦購買

4

辦公用品

800

1

800

辦公用品購買

四、宣傳推廣費用

1

線下廣告

10000

1

10000

電線桿傳媒、公交站牌等

2

電視廣告

5000

1

5000

地區(qū)電視臺廣告

3

宣傳單

1

線下宣傳單

4

軟文推廣

15000

2

30000

微博等高質(zhì)量軟文推廣

5

網(wǎng)頁廣告

5000

18

90000

其他網(wǎng)站廣告

6

視頻廣告

1000

10

10000

各大視頻網(wǎng)站推廣

7

搜索引擎推廣

15000

1

15000

百度推廣

8

網(wǎng)站活動

30000

2

60000

舉辦營銷活動

總計

4.2資金籌措

資金籌措可以分為兩大類，即內(nèi)部資金籌措與外部資金籌措。

4.2.1內(nèi)部資金籌措

所謂內(nèi)部資金籌措就是動用公司積累的財力，具體來說就是把股份公司的公積金（留存收益）作為籌措資金的來源。

4.2.2外部資金籌措

所謂外部資金籌措就是向公司外的經(jīng)濟主體（包括公司現(xiàn)有股東和公司職員及雇員）籌措資金。

5.結(jié)論

通過創(chuàng)業(yè)團隊的上述分析，得出結(jié)論：““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市涉及的市場現(xiàn)實存在，經(jīng)濟效益明顯，項目可行性高。

超市策劃書2

第一章計劃概述

1.1本計劃的項目名稱

連鎖超市配送中心項目。

1.2本計劃的簡要描述

本連鎖超市配送中心是按照標準化機制建立的連鎖商業(yè)企業(yè)。本中心在總部的組織領導下，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念，采取先進的、統(tǒng)一的商品采購、管理、配送、服務系統(tǒng)，深入我市各社區(qū)、小區(qū)，建立以食品超市、綜合超市、便利店為主力的強大營銷網(wǎng)絡，以更豐富的商品、更優(yōu)惠的價格，為顧客提供24小時晝夜服務，實現(xiàn)“營銷人性化、購物零距離”。通過中心下設的直營連鎖門店，搶灘遼源百貨商品零售市場，打造現(xiàn)代化物流企業(yè)的新品牌、新旗艦、新形象，增強企業(yè)的核心競爭力和凝聚力，吸引更多的合作伙伴加盟特許經(jīng)營，實現(xiàn)共同富裕，共同發(fā)展，逐步使連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡覆蓋市區(qū)，輻射兩縣和周邊地區(qū)。

1.3本計劃的核心內(nèi)容

本計劃旨在建立一個以主體城區(qū)為核心商圈，以近郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)為次要商圈，以周邊縣市為邊際商圈，以實力雄厚的總店為龍頭，以獨具特色的分店為構(gòu)成要素和服務前沿的緊密型利益聯(lián)合體，實現(xiàn)利益均沾，共同發(fā)展，快速壯大。建立一個中心總店，營業(yè)面積約3000平方米，經(jīng)營品種約3000個。建立總店下設的直營連鎖分店20個，吸引加盟經(jīng)營連鎖分店20個。每個分店營業(yè)面積約200平方米，投放品種1000個左右。在總店的領導下，利用協(xié)同效應的原理，采取統(tǒng)一的經(jīng)營理念、管理模式、營銷策略和服務標準，使資金周轉(zhuǎn)更快、議價能力更強、物流配套更優(yōu)，加速裂變反應，取得規(guī)模效益，形成較強的市場競爭能力，促進企業(yè)的快速發(fā)展。

1.4本計劃的投資規(guī)模

總店：營業(yè)面積3000平方米，經(jīng)營品種3000種，按照國內(nèi)一流超市的投資標準基本建設投入和固定資產(chǎn)投資預計為萬元，流動資金投入為萬元。

分店：計劃建立直營連鎖分店20個，每個面積200平方米，投放1000個品種，預計固定資產(chǎn)投入萬元，流動資金投入萬元。

本計劃總投入萬元，其中，基本建設和固定資產(chǎn)投入萬元，流動資金投入萬元。

1.5本計劃的競爭優(yōu)勢

本計劃具有兩大決定性強勢競爭優(yōu)勢,如車之兩輪、鳥之雙翼，推動本計劃順利實施，快速發(fā)展。

優(yōu)勢之一：集中采購，統(tǒng)一配送，低成本擴張，快速強占市場。在總部領導下，建立網(wǎng)絡，集中采購，統(tǒng)一營銷，商品以低成本、低價格、高質(zhì)量搶灘登陸，占領市場。招來一定數(shù)量的經(jīng)銷商、代理商以及廠商，收取一定數(shù)額的入網(wǎng)費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等(按照一千商品每種收取一萬元計算可收取1000萬元，小商小販享受不到廠家這樣優(yōu)惠待遇)，拿出部分用于補貼消費者，使商品價格更優(yōu)惠，市場空間更廣闊，經(jīng)濟效益更顯著。

優(yōu)勢之二：品牌鋪路，文化行銷，人性化服務，持久贏得市場。實施品牌戰(zhàn)略，導入vi、ci，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念，與國內(nèi)國際賣場接軌，中西合璧，本土營銷，努力做到“全程服務”，把服務做精、做細、做到點上、做完銷售前、中、后的全過程，緊緊地抓住消費者，牢牢地把握先機，穩(wěn)穩(wěn)地占領市場。

1.6本計劃的效益預測

年銷售收入萬元，年獲各種商品入網(wǎng)費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等收入萬元，年繳納稅金萬元，年純利潤萬元，安置就業(yè)人。

1.7本計劃的實施主體

公司名稱：

1.8本計劃的執(zhí)行團隊

本計劃地推動小組由人組成。(組成人員基本情況)

1.9本計劃的制定依據(jù)

以國家《關于加強商業(yè)物流配送中心發(fā)展建設工作的通知》、《商業(yè)儲運企業(yè)進一步深化改革與發(fā)展的意見》和《吉林省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》、《遼源市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》以及其它相關政策為依據(jù)。

第二章計劃的提出及其可行性

2.1計劃的提出背景

我國將在加入wto后的3—5年過度期內(nèi),全面開放商業(yè)領域，傳統(tǒng)商業(yè)營銷模式正面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。二十一世紀的商業(yè)是崇尚資源整合、優(yōu)勢聯(lián)動、信息共享的大經(jīng)營時代。傳統(tǒng)的“優(yōu)勝劣汰”機制依然在起作用。只是，超市與超市間的聯(lián)合，超市與百貨商場的糅合，超市與其他業(yè)態(tài)、其他經(jīng)營領域的統(tǒng)合，最終將使得單純的超市、單純的百貨商場在“國內(nèi)競爭國際化”的大市場環(huán)境中顯得身單力薄。隨著社會的不斷進步，廣大消費者的消費觀念發(fā)生了悄然變化，價廉物美已經(jīng)不能滿足消費者需求，傳統(tǒng)的等客上門營銷方式已經(jīng)落伍。超市業(yè)態(tài)急待注入新鮮血液，要么是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的重新整合，要么是“新思路”與“老賣場”的新舊聯(lián)姻。大力發(fā)展連鎖超市正是重新整合、新舊聯(lián)姻的最佳選擇。發(fā)展效率高、規(guī)?；?、零距離的連鎖超市是迎接挑戰(zhàn)、滿足需求的現(xiàn)實需要。

xx年，中央經(jīng)濟工作會議明確提出,要大力發(fā)展連鎖經(jīng)營,物流配送等現(xiàn)代流通方式。當前和今后一段時期,要以流通方式和組織形式的改革與創(chuàng)新為切入點,推進流通現(xiàn)代化,重點推動連鎖經(jīng)營,物流配送和電子商務的發(fā)展。在南方發(fā)達地區(qū)某些城市，社區(qū)、小區(qū)連鎖超市快速發(fā)展，方興未艾，正在成為商業(yè)零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。目前，我市尚未有這樣的連鎖經(jīng)營企業(yè)。因此，我們要抓住機遇，在外地企業(yè)未介入之前，創(chuàng)辦遼源本土的連鎖經(jīng)營企業(yè)。

2.2計劃的發(fā)展前景

連鎖零售的發(fā)展不是簡單的將自己的模式完全復制,而是一種資源整合,這種資源包括資金、技術、人才、管理等資源,這種整合是對企業(yè)的物流、資金流、信息流的整合,從而加速企業(yè)的物資流通,保障信息暢通,使企業(yè)充滿活力。連鎖經(jīng)營自90年代傳入我國,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已經(jīng)形成了一定的規(guī)模和格局。近年來,大中型連鎖企業(yè)銷售規(guī)模逐年遞增,從到xx年,百強連鎖企業(yè)的年銷售額平均增長70%左右,去年的市場份額比上年提高了45%,增長速度遠遠超過了大型百貨商場。據(jù)專家估計,在未來幾年內(nèi),連鎖業(yè)的市場份額將可望超過傳統(tǒng)百貨業(yè)。特別是以社區(qū)連鎖超市為主的企業(yè)正在向大、小兩極延伸,發(fā)展空間和前景異常廣闊。

在日前召開的全國推進流通現(xiàn)代化工作現(xiàn)場會上,國家經(jīng)貿(mào)委主任李榮融強調(diào)指出,連鎖經(jīng)營是我國流通領域帶有方向性的一項改革,自90年代起步,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已成為零售業(yè)、餐飲業(yè)和服務業(yè)普遍采用的經(jīng)營方式和組織形式,顯示出強大的生命力和發(fā)展?jié)摿?。我們可以預見，未來幾年將是中國連鎖經(jīng)營企業(yè)快速裂變、加速發(fā)展的最佳時期。在這個時期，誰強占了先機，抓住了機遇，誰就能占領市場，快速發(fā)展。

2.3計劃的可行性

實施本計劃，符合國際流通領域發(fā)展趨勢，符合國家擴大內(nèi)需的政策，符合我省我市商業(yè)、流通業(yè)的發(fā)展方向，更符合人民群眾的現(xiàn)實需求和市場規(guī)律，本計劃具有可行性。

詳細的市場描述，主要的競爭對手，市場驅(qū)動力;公司概述應包括詳細的產(chǎn)品/服務描述以及它如何滿足一個關鍵的顧客需求;進入策略和市場開發(fā)策略。

第三章計劃的市場分析和預測

3.1顧客

3.2市場容量和趨勢

3.3企業(yè)的競爭優(yōu)勢

前面已經(jīng)闡述了本計劃的兩大決定性強勢競爭優(yōu)勢。即，集中采購，統(tǒng)一配送，低成本擴張，快速強占市場;品牌鋪路，文化行銷，人性化服務，持久贏得市場。這構(gòu)成了本企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，歸結(jié)起來就是一句話：讓消費者用最少的支出、最短的時間、最快的速度、最低的價格在最優(yōu)質(zhì)的服務下完成一次快樂的購物。

超市策劃書3

一.月餅大展銷

1. 展出不同廠家的各種月餅禮盒，散裝月餅，采取各種方式陳列，給人以豐富感。并聯(lián)合廠家不同程度的優(yōu)惠，贈送小禮品等促銷活動。

可以按月餅餡劃分陳列區(qū)域，如肉餡月餅.無糖月餅.水果餡月餅等，同時可以開始一些知名月餅專柜。

2.推出中秋禮品組合套餐：把月餅和其他保健品類組合包裝在一起，分為幾檔，如88元. 188元. 288元. ..

3.現(xiàn)場制作月餅：給人一種新意，可以聯(lián)合廠家現(xiàn)場制作。

二.把月亮帶回家

活動期間購物滿一百元，送一個掛有月亮的鑰匙扣，月亮鑰匙扣形狀多樣，制作精致，上面刻有祝福語.如;中秋快樂.祝美滿、平安、快樂等話語以及描寫中秋和月亮的詩歌詞

句。

三.月圓“十分”大搶購

限時搶購，搶購時間為十分鐘，在限時時間內(nèi)購買的商品一律八折，在收款臺進行打折計算，已收款處結(jié)算時間為準，但特定音樂響起的時候，即搶購時間開始。

注：事先不告知搶購時間

可以推出中秋每日商品特價，每日推出二至三件特低價商品，帶同其他商品的銷售;這些特低價商品最好和中秋節(jié)有一定聯(lián)系;跟其他超市相比，這些商品在價格上具有絕對競爭優(yōu)勢。

超市策劃書4

一、名稱：圣誕狂想樂促銷活動

二、企劃單位：XX超市

三、策劃人：尹佩殷

四、完成日期：20xx年12月20日

五、活動時間：20xx年12月23日到12月28日

六、活動地點：XX超市店內(nèi)/店外

七、活動目的：

1.以“圣誕節(jié)”為契機，通過策劃一系列促銷活動，進一步宣傳超市的整體形象，提高超市在顧客中的知名度。

2.借助“圣誕節(jié)”此節(jié)日的到來，策劃實施一系列大型促銷活動，刺激消費群，吸引目標消費群及潛在的消費群，最大限度地擴大銷售額。

3.通過策劃一系活動，加深XX超市與消費者的相互了解與情感溝通并擴大超市在學院的知名度。

八、活動主題：圣誕狂想樂促銷活動

九、活動對象：學院全體教職工人員和學生

十、超市內(nèi)外擺設：

1.場外

1)巨幅：根據(jù)超市門面實際尺寸聯(lián)系制作，內(nèi)容為“無禮物，不圣誕----圣誕狂想樂促銷活動”;

2)展板：主要公布此次主題促銷活動的所有內(nèi)容和詳情，傳達活動信息，吸引顧客;

3)櫥窗：設計制作關于圣誕節(jié)的主題櫥窗廣告，增加節(jié)日的喜慶氣氛;

4)圣誕樹：采購一棵圣誕樹擺設在超市門口，方便突出圣誕氣氛。

2.場內(nèi)

1)掛飾：設計制作以圣誕節(jié)為主題的各種掛飾，烘托喜慶的節(jié)日氣氛，美化賣場環(huán)境;

2)根據(jù)賣場實際情況，適當設計制作一系列廣告宣傳牌，美化賣場，傳達信息;

3)賣場內(nèi)專設巧克力專賣區(qū)，按照捆綁類商品、沖飲類，擺置堆頭，要求在賣場內(nèi)醒目顯眼，能吸引顧客的目的。

十一、活動宣傳

1.海報宣傳：在校園各宣傳欄上貼上宣傳海報，通過海報宣傳此促銷活動內(nèi)容

2.校園廣播：校園廣播滾動式宣傳圣誕節(jié)的促銷酬賓信息，刺激顧客的購買欲望，增加銷售額。

3.宿舍傳單派發(fā)：分配足夠人手到各宿舍派發(fā)宣傳單張，令學院所有學生知道此活動的開展并了解此次促銷活動的內(nèi)容和時間，并在各宿舍樓黏貼宣傳紙。

4.微博宣傳：通過學院各部門的專用微博擴散此次促銷活動，得到更好的宣傳效果

5.人員廣告：在活動進行期間，超市門口和賣場里必須有數(shù)名工作人員為顧客解答

任何有關此次促銷活動的詳情和規(guī)則，要求所有工作人員必須充分了解此次開展的促銷活動和內(nèi)容，做好每一位顧客的活動解釋工作。

壹重優(yōu)惠

1、超市“三優(yōu)”鄭重承諾：

①優(yōu)雅的購物環(huán)境，布置賣場，營造紅色圣誕賣場氣氛和環(huán)境。

②優(yōu)價的商品特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品，超低價促銷。

③優(yōu)厚的促銷內(nèi)容：推出一批商品捆綁特價。

2、真情回饋消費者:

①凡買滿20元，加3元送力保健

②凡買滿40元，加2元送維達卷紙1卷

③凡買滿50元，加10元送智力芝麻糊，加15元送西麥燕麥片

④買滿70元加6.5元送牛肉干或加15元送強生嬰兒潤膚露130ml裝

⑤沖飲類8折(除金味麥片9折)、飲料9折(低溫奶，雪糕類除外)

⑥進口食品9折優(yōu)惠

⑦康師傅盒裝250ml冰紅茶買二送一

捆綁商品陳列：

①瓶裝冰紅茶+珍珍薯片50g裝(不限口味)---6元(原價7.5元)

②嘉頓時時食單包+立頓杯裝奶茶---5元(原價6元)

③一打啤酒(金威，青島均可)+10元送無窮愛辣雞翅或鹽焗雞翅150g(原價17.5元)+8元送惠宜南瓜子(原價10.5元)

④購買任何品牌杯面+1元送香腸一條

超市策劃書5

隨著市場經(jīng)濟發(fā)展及人民生活和消費水平提高，超市已經(jīng)成為社會上不可缺少一個行業(yè)，與人民大眾生活關系也越發(fā)密切。大大小小超市也爭先恐后出現(xiàn)在市場上，因而增加了各大超市間競爭。

為感謝廣大消費者一直以來對家樂超市支持，家樂超市在國慶七天進行優(yōu)惠活動?；顒悠陂g部分商品打折出售，還有買多贈送活動。

本次活動本著以“歡度國慶 感恩回饋 真情放送”為原則，讓廣大消費者在超市購物買放心，用放心。

促銷活動內(nèi)容

活動一：商品優(yōu)惠

(1)活動期間超市部分商品優(yōu)惠出售，同時部分商品采取買三贈一，買五贈一優(yōu)惠。例：凡一次性購買五袋方便面者，即可獲得火腿腸或者榨菜，讓消費者伙食不再單調(diào)。

(2)與生產(chǎn)廠家協(xié)商，采取買一贈一銷售方式，對部分商品進行促銷(例如買洗發(fā)水送護發(fā)素等)，這樣生產(chǎn)廠家既可以增加知名度，超市也可以在促銷中吸引消費者，增加消費者對超市認可度和關注。

(3)快樂競答：凡購買參加活動顧客，可有機會參加有獎競猜活動?；顒又鬓k方在活動前準備好問題，內(nèi)容涉及娛樂、時政等多方面。參加競猜顧客在題庫中任意挑選一道題目，答對者有機會得到精美小禮物一份。

(4)有福同享：在上一環(huán)節(jié)答對題目顧客可選擇另一名顧客同時進行下一環(huán)節(jié)，如能再次獲勝，兩人同時得到一份精美禮品。

(5)活動意義：此次促銷活動主要通過豐富多彩活動組織，從而吸引顧客與顧客簡建立信任度，消費者將更傾向于去家樂超市購買商品。

活動二：推行會員制

(1)活動目：由于家樂超市之前已經(jīng)推出會員卡制度，所以對于已經(jīng)擁有會員卡消費者優(yōu)惠幅度將會更大。同時推出一項新業(yè)務，消費者可以預存消費金額，通過消費者預存消費額贈送一定金額方法吸引顧客，讓顧客感受“加”溫暖與實惠，從而提升超市顧客回頭率，提高超市收入。

(2)對于沒有辦理會員卡顧客，在活動期間可以優(yōu)惠辦理。

一次性消費300元，可辦理會員卡一張，每人限辦一張。持會員卡在超市購物，可享受店內(nèi)某些商品購物折扣優(yōu)惠，并獲得相應積點，優(yōu)惠幅度詳見店內(nèi)各品牌明示(特價、特賣商品除外)。積點可反禮、不定期滿額贈禮。

使用須知

1、本卡是您尊貴身份象征;

2、本卡可充值消費;

3、憑此卡在家樂超市消費可享受會員價優(yōu)惠;

4、結(jié)轉(zhuǎn)前請出示此卡，享受專屬會員價;

5、持卡可享受超市為會員準備一切會員禮遇;

6、此卡只限本超市使用;

7、此卡不掛失、不兌現(xiàn)、請妥善保管; 8本超市保留此卡在法律允許范圍內(nèi)一切解釋權(quán)!

預期效果分析

通過這次以“歡度國慶，真情放送”為主題營銷活動，主要塑造家樂品牌，使本地消費者認同家樂，并且喜歡家樂，提高家樂美譽度與信任度，從而建立北辰市場穩(wěn)固基礎。同時此次活動采用不同形式使參與活動消費者享受到活動多樣化與豐富化，有利于家樂超市穩(wěn)固好客源，進一步保持營業(yè)額穩(wěn)步提升。促銷活動從實際活動中對消費者進行心理干預，使得其提高對家樂贊譽。最后活動將會員制度作為家樂超市以后長期經(jīng)營份額手段，以求長遠發(fā)展。不僅贏得較高美譽度，同時也拉住了客源，做到了一舉兩得。 同時，此次活動以“歡度國慶，真情放送”為主題，從各個超市銷售市場來看，能夠搶占先機，進而提高家樂在北辰市場份額。

安全預案：

1、活動安全組在活動前安排好安檢人員，活動中要有專人不定時安檢，對活動中存在安全隱患要立即排除，對于不能排除安全隱患要迅速向組委會報告，宣布活動暫停。

2、活動安全組要組織好工作人員不斷地對電路進行維護與管理，一旦發(fā)現(xiàn)電路上出現(xiàn)安全隱患有權(quán)停止一切活動。

支出與收入預計

活動所需物品：5000

優(yōu)惠讓利支出：小于10000元

活動純收入：大于100000元

超市策劃書6

一、活動目的：

1、以端午節(jié)為契機，策劃一系列促銷活動，刺激顧客消費欲，提升企業(yè)銷售額及綜合毛利。

2、及時、充分應對商圈內(nèi)外的一切競爭，快速調(diào)整，快速反應，采取一系列有效地應對措施。

3、做好節(jié)日超市內(nèi)的氣氛布置，美化超市、提升企業(yè)形象。

確定有吸引力的促銷主題在節(jié)日里，促銷活動多如牛毛，要脫穎而出，活動就必須給顧客一種清新的感覺，主題必須有吸引力。超市策劃設計一個節(jié)日促銷主題，是基于以下三個方面考慮：消費心態(tài)、產(chǎn)品特點、價格相對較低。

二、活動對象：

社區(qū)/家庭

三、廣告語：

1、開開心心購物、明明白白消費

2、歡樂端午慶，驚喜連環(huán)送四、要點商品：

化妝品/清潔用品/衛(wèi)生保健品洗化系列/家庭用品注重促銷形式的組合與創(chuàng)新抽獎、買贈、積分、折扣等是大多數(shù)企業(yè)的促銷方式，但在細節(jié)上的創(chuàng)新還存著較大的空間。一般來說，買一送一的這種形式雖然實在，但對消費者的吸引力不強。刮卡中獎的方式，雖然獎品誘惑大，但往往一個“謝謝”或“再見”就算酬謝了消費者，很多消費者既感到不實惠，又懷疑獎項設置的真實性。在策設計大獎的同時，也把買四贈一策劃設計進來，在實際的促銷運作中收到了很好的效果。注重贈品的選擇和創(chuàng)新，贈品選擇是促銷活動的關鍵環(huán)節(jié)。

四、賣場布置：

A.場內(nèi)

1、分區(qū)域布置，使區(qū)域形象化、特色化，吸引顧客。

2、更換賣場內(nèi)的裝飾材料，增加顧客對我商場的新鮮感，不斷地提升企業(yè)形象。

3、制作一批購物溫馨提示語，增加顧客消費信心。

4、重要位置宣傳一系列主題促銷活動。

5、場內(nèi)廣播滾動宣傳促銷活動及特價信息

B.場外

1、場外入口制作巨型條幅，宣傳主題促銷活動

2、利用送貨車，采用車廂廣告宣傳力度性促銷活動

3、入口放置大拱門，增加節(jié)日氣氛，內(nèi)容為店慶或節(jié)慶

4、三角旗：布置大門入口

費用預算：3000元

五、海報計劃

1、每周末一期簡易海報，提升超市特價形象

2、其它大型節(jié)慶日及大型活動海報由超市統(tǒng)一制作印刷

費用預算：20xx元

六、促銷活動：

活動時間：6月xx日--6月xx日(端午節(jié)法定假日)

活動內(nèi)容一：

又是一年，又長一歲，林霞的成長，始終離不開您的支持!為了感謝您對我們長期以來的支持與厚愛，在您購物的同時，本店還為您準備了一系列超值的優(yōu)惠大餐呢!

優(yōu)惠一：凡于6月xx日生日的顧客朋友來我商場購物，不論金額大小，均可憑身份證領取精美禮物一份。

優(yōu)惠二：凡在活動期間購家化妝品滿200元的顧客朋友，均可憑電腦小票+2元超值換購指定電風扇一個。(每日各限換30臺，由家電廠家提供)

預算費用：3000元

活動內(nèi)容二：

凡于端午節(jié)當天在我商場購物滿28元的顧客朋友，均可送粽子一袋。同時，滿18元的兒童顧客朋友還可贈送時尚小玩偶1個!精彩的玩偶、美味的粽子，千萬要參加哦!(限送粽子100袋、玩偶80個)

費用預算：500元

活動內(nèi)容三：

喜歡收集小票嗎?那么，現(xiàn)在你可要留意了，也許，在您的這些小票面，藏著千元的大獎呢!凡于活動期間，集齊每天的購物小票，累計金額為所有參賽者金額的平均數(shù)，即可平分1000元大獎!(以返利卡的形式送出)，千元的大獎，不可不拿哦!

費用預算：1000元

活動操作：

顧客6月xx日將xx日--xx日的小票累計起來訂在一起交至顧客服務中心，并留下詳細的姓名、電話。顧客服務中心統(tǒng)計每位顧客的金額，并計算出平均數(shù)，6月25日交至促銷部，促銷部聯(lián)系獎項并于6月26日進行場外公布，逾期作自動棄權(quán)處理。

活動內(nèi)容四：

有著美貌的女人，總有著驕傲的資本，那么，你是否還缺少這些資本呢?

懂得愛護保養(yǎng)自已的女人才是最聰明的!

女性朋友們，活動期間，您只需要在我商場購物滿28元，即可憑電腦小票到我商場贈品臺領取一本“美容養(yǎng)顏食譜”一本!

留住青春，就是這么容易!

超市策劃書7

一、活動的目的：

為了了解大學生生對洗發(fā)水的使用需求、偏好、

購買行為、影響購買行為的因素等。也為了滿足我校學生的消費需求。從而也大可提高我們超市的利潤以及管理水平。特此進行本次調(diào)查活動。

二、調(diào)查對象及抽樣：

因為洗發(fā)水是日用品，全體在校學生都是調(diào)查的對象，但是因為家庭條件的差異，這種開支都有很大的差異，導致消費購買習慣的差異性，因此我們選擇洗發(fā)水的品牌、當次、價格上都會有所不同。所以本次采取隨機抽樣法調(diào)查。

三、調(diào)查時間：

20xx年5月19日

四、調(diào)查地點：

飯?zhí)?宿舍 教室

五、調(diào)查的內(nèi)容：

（1）洗發(fā)水市場在我校的使用情況及發(fā)展?jié)摿?/p>

（2）洗發(fā)水行業(yè)的營銷特點及行業(yè)的競爭狀況

（3）當前洗發(fā)水種類、品牌及銷售、使用狀況

（4）對洗發(fā)水的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購、買地點、選購標準等）

（5）對洗發(fā)水各品牌的了解程度（包括特點、價格、包裝等）

六． 調(diào)查安排：

1.調(diào)查籌備期：

1）、將學習小組進行小分組，每組負責分項工作以及相關事項

2）各成員討論制定調(diào)查問卷，制作學習用的PPT，等學習材料

3）收集相關資料，掌握相關的溝通技巧

2.調(diào)查開展期間：

1）以問卷為主 交流記錄為輔。認真落實

2）尋找客戶——訪前準備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現(xiàn)階段——處理異議——記錄

3）A、收集信息 B、發(fā)現(xiàn)需求 C、控制拜訪 D、促進參與 E、改善溝通

3.調(diào)查結(jié)束期間：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書面的形式——調(diào)查報告表述出來。

七．經(jīng)費預算：30元（用于調(diào)查問卷的打?。?/p>

超市策劃書8

第一部分、超市的主要情況

一、超市的主要經(jīng)營業(yè)務

1、水果蔬菜

2、日常用品

3、煙酒和盒飯

4、食品飲料（主營業(yè)務）

二 、發(fā)展目標

本超市發(fā)展目標是食品飲料，水果超市，以滿足中低消費水平的學生消費需求為主要目標，明園超市的經(jīng)營目標是擴大知名度，為在湖南科技職業(yè)學院建立一個針對學生日常需要的超市，以滿足湖南科技職業(yè)學院各高校的學生日常消費為現(xiàn)階段經(jīng)營宗旨。

三、項目投資方式

獨資

四、項目投資地點

湖南科技職業(yè)學院附近300米處

五、投資項目規(guī)模

大約270平方米，經(jīng)營水果食品等低成本商品。

六、宣傳口號

飲食健康 價廉物美

第二部分 項目的必要性和可能性分析

一 、市場分析

（一）宏觀分析

在湖南科技職業(yè)學院有大量的學生顧客尤其是學生情侶，這些學生消費能力高，購買能力也高，并且在學院周圍缺少像明園超市這樣中大型的超市，該超市可以通過薄利多銷的方式來拉走大量的顧客，形成強大的競爭力。

（二）微觀分析

1、現(xiàn)有需求

湖南科技職業(yè)學院暮云校區(qū)地處郊區(qū)，附近有一些小型的公司和一些小區(qū)居民，共有在校學生萬余，附近還有少許的教職員工住宅。由于在本店消費成本不高，因此潛在顧客人群大約一萬六千。

2、現(xiàn)有供給

據(jù)調(diào)查，暮云校區(qū)附近都沒有此類店鋪。

二、競爭對手分析

學校超市、校外的水果小攤小販和一些小型超市。

地點：

離市里車程大約半小時，路費大約四元（公交車）校內(nèi)，比較方便購買路程較近。

產(chǎn)品：

食品種類多、水果種類較少，不能滿足來自全國各地的學生消費群體的需要種類較少。

質(zhì)量及價格：

質(zhì)量高價格合理

質(zhì)量中下，價格偏低

質(zhì)量較差，價格便宜

三、財務分析

（一） 投資成本分析

1、場地及基本設施

根據(jù)目前房價在永安廠住宅小區(qū)租用一套兩居室實用面積380平方米的店面年租金約為7000元。面積8~10平方米的小廚房一個，占地大約10平方米。加上超市占地270平方左右。超市儲貨倉庫一個，占地大約80平方米，水果蔬菜超市一個，占地大約20平方米。購置廚房用具 液化器爐，液化器罐，排氣設施。

2、宣傳費用

本超市屬于最新開張，可以利用鞭炮，煙花，音響和促銷活動打開市場，在學校廣播站等以新聞形式播出；印發(fā)大量的傳單，用于各校園內(nèi)的散發(fā)。宣傳成本低廉。預計為1000元

3、其他費用

水果蔬菜貨架，保鮮設施大約需要1000元；流轉(zhuǎn)資金大約10000元；不可預見費用 5000元?？傆?6000元。

（二） 經(jīng)營成本分析

1。貨品：日購入水果蔬菜400*300=10元運輸費用：蔬菜水果批發(fā)商送貨上門，費用為0。

2。工作人員工資：1名店長：1000*12=12000元、廚房清潔人員：200*2*12=4800元、收銀人員：300*12=3600元、導購人員：400*12=4800元。

3。攤銷折舊：價格/使用年限=4000/5年=800元

4。租金：7000元

由上述費用計算得：

經(jīng)營成本=120000+12000+4800+4800+6000+800+7000=153000元。

（三） 收入利潤分析

1。營業(yè)收入

廚房：每日平均客流量預計約為20組，每人平均消費額約20元

水果蔬菜超市：日平均客流量預計為 50人次，每人平均消費 6元。年收入=20*20*300+50*6*300=210000元。

2。稅金

因企業(yè)屬于小規(guī)模納稅人，可向稅務機關申請固定稅金年500元。

3。利潤

利潤額=營業(yè)收入—營業(yè)成本—稅=210000—153000—500=56500元。因此，此項目的盈利能力很強，而且對帶動將來超市的發(fā)展很有好處。

四、市場調(diào)查

通過網(wǎng)絡，走訪寢室等調(diào)查方式，學生對在學校附近建立自送外賣，水果，食品需求呼聲很高，而且經(jīng)過調(diào)查，大多數(shù)學生在寢室玩游戲，上網(wǎng)，不喜外出，因此，計劃可行性很大。 結(jié)論：在湖南科技職業(yè)學院暮云校區(qū)附近建立一個蔬菜水果食品外賣超市既是必要的又是可能的，因此具備建立的必然性。

第三部分 經(jīng)濟評價

超市經(jīng)營描述

1、該超市以食品煙酒，蔬菜水果自選為主。需求量比較大，成本較高的蔬菜為了便于保存，保鮮，使用初加工的形式。水果類型以應季水果為主，對于反季節(jié)銷售的水果以及南方水果庫存量要小。

2、廚房出租分時段收費，上午屬于淡季，收費較低，中午和晚上收費標準提高。具體收費標準要視經(jīng)營情況而定。廚房內(nèi)配備液化氣爐，以及種類齊全的廚房用品。廚房外配備小餐廳，共五桌。要堅持超市的經(jīng)營宗旨：擴大知名度為主，贏利為輔，為將來超市連鎖的擴大積累經(jīng)驗。

第四部分 組織結(jié)構(gòu)及人員工資

本超市的目標顧客為中低消費者，因此超市的布局以及人員設置以簡單為主，不宜雇傭大量人員，故采用扁平式組織結(jié)構(gòu)如下：店長一名，負責聯(lián)系進貨渠道，管理店員，公關外聯(lián)；廚房清潔人員兩名，可以提供為勤工助學崗位；收銀員一名，負責收款；導購人員一名，負責給顧客提供咨詢服務；這樣，人員較少便于管理，權(quán)責明確，降低成本。

第五部分、資金來源及中小企業(yè)融資方式

資金大約共需35000元左右，為了保證將來連鎖后的控股權(quán)，還由于本店經(jīng)營成本較低，銀行貸款附加成本較高，可以采用自有資金，控股百分百。

第六部分、可能的采購環(huán)節(jié)

1、人力資源采購

店長可以雇傭有工作經(jīng)驗的超市管理者，性格外向，有較強的溝通管理能力，有親和力，能吸引回頭客，還要在附近的各大高校有一定的人脈或有建立人脈的潛在能力。收銀員可以在附近現(xiàn)有超市吸收一個，或者招聘一個勤工儉學的學生，既熟悉業(yè)務，變換工作地點對其收入，以及上班造成的麻煩影響不大。廚房清潔人員可從學生中發(fā)展，既了解學生心理，又可以降低雇傭成本。導購人員要有廚房操作能力的家庭主婦型人員，年齡大約四十歲，和藹可親。

2、蔬菜水果采購

蔬菜水果的采購一般由店長聯(lián)系，有專門的蔬菜批發(fā)公司上門送貨，價格浮動也不會很大。

3、廚房，餐廳設備的采購

這屬于一次性采購，由本人親自進行，輔之店長的參謀。

第七部分、項目需要簽定的合同

因本店規(guī)模較小，勞動工作人員比較少，而且鑒于此類工作人員流動性比較大，參考行業(yè)慣例，不予簽訂勞動合同。

1、店鋪租賃合同：湖南科技職業(yè)學院暮云校區(qū)小區(qū)簽定。

2、貨物供應合同：與水果蔬菜批發(fā)中心簽定。

超市策劃書9

一、活動目的：

中秋節(jié)、中國傳統(tǒng)三大節(jié)日之一，國慶節(jié)、國定的長假。本次活動為“中秋篇”與“國慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個活動主線，全力突出中秋節(jié)的“團圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征，利用極富人情味的活動來打動消費者。而國慶篇則以“歡樂國慶”為主線，分“幸運”“實惠”“會員”“時尚”四個系列進行，通過國慶系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。

二、活動時間：

XX年9月23日——XX年10月8日

7號就結(jié)束了國慶長假，而中秋送禮，吃團圓飯更是在6號之前的事，所以此次活動的時間定為以上的時間。

三、：

“同喜同賀中秋國慶，同歡同樂精彩華聯(lián)”

四、活動內(nèi)容：

中秋篇：“歡樂中秋，情濃意濃”

（本來想做歡樂中秋禮品展的，但總覺得沒有一種氣勢。）

“歡樂在華聯(lián)，情濃意更濃”

1、XX年中秋美食節(jié)——月餅展

結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——名牌月餅大聯(lián)展”，集中推出名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。

2、XX年滋補保健品節(jié)

中秋節(jié)歷來就是保健品的銷售旺季，尤其是經(jīng)過近幾年廣告大規(guī)?！八投Y送健康”的宣傳，中秋節(jié)送禮選擇保健品的消費者已越來越多，從另一方面看，由于保健品具有相當豐厚的利潤空間，故而供應商無論是在促銷、，還是在配合上力度都是應該相當大的。因此，充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動，開展一屆滋補保健品節(jié)，一方面可以有效降低促銷成本，另一方面也可以有效刺激保健品在節(jié)日期間的銷售。

超市策劃書10

活動時間：2月x號——到2月x號

活動地點：xx超市

活動主題：“迎春納福，大禮滿天飛舞”，主色調(diào)為大紅色，白的，黃色為輔。

一、活動策略

促銷商品：生鮮：超級美食，天天美味（熟食、燒烤類、火鍋菜、碟菜）食品：暖暖冬日，你我分享（休閑食品、飲料、酒類、牛奶）

百貨：我愛我家，營造溫暖生活（家居百貨、針織、冬季商品）

日化：冬天不怕干，護膚我在行（洗浴、個人護理、洗滌）

二、廣告支持

1、Dm海報：

①規(guī)格：16K12P，數(shù)量：x萬張。

②Dm版面分標題及商品品類重點：封面（1P）：迎春納福，大禮滿天飛舞（特驚爆商品2—5款或二級營銷活動內(nèi)容）

生鮮（2P）：超級美食，天天美味（熟食、燒烤類、火鍋菜、碟菜）

食品（3P）：暖暖冬日，你我分享（休閑食品、飲料、酒類、牛奶）

百貨（2P）：我愛我家，營造溫暖生活（家居百貨、針織、冬季商品）

2、主題設計：

（1）主題海報的設計

（2）大潤發(fā)外的玻璃拱門設計

（3）吊旗的主圖全部圍繞活動主題設計；

（4）電梯入口及電梯周圍的海報場景設計

（5）入口設計

（6）堆頭、展臺、場景設計，均圍繞主題設計

（7）收銀臺設計

（8）其他一些（例如：裝飾海報、裝飾品等等）

三、促銷活動方案

活動一、春節(jié)大派送會員更省錢

活動時間：02月x日至02月x日

活動內(nèi)容：活動期間，采購部組織20個以上的過年及民生必需品，該類商品必須超值驚暴，如：傳統(tǒng)年貨、5L食用油、袋裝大米、名酒、禮盒、肉品、熟食、蔬果、五谷雜糧、日常洗滌用品、洗發(fā)沐浴品、超值家居品等。

注：必須是過年及民生必需品，必須非常驚暴，這些單品關系到此次春節(jié)銷售的成敗，因此我們需要慎重考慮這些單品。

活動二、購物積分雙倍送

活動內(nèi)容：活動期間，在xx超市購任意年貨達xx元以上的會員均享受積分翻番（雙倍）；注：該活動適用于有會員卡消費積分的超市。

活動三、年貨大采購獎品等你拿

活動內(nèi)容：活動期間在xx超市購物168元以上即可憑購物小票直接兌換抽獎卷，參加抽獎領取超值獎品；（一等獎一名，獎29寸電視機一臺；二等獎二名，獎名牌微波爐一臺；三等獎28名，獎100元購物卷；四等獎100名，獎50元購物卷；紀念獎1000名，獎掛歷一份）注：抽獎的獎品可另行安排，可與供應商洽談來承擔部分。

活動四、春節(jié)年貨大展銷此項活動的費用以及獎品采購部負責洽談提供，可要求供應商負責承擔。

1、02月x日各超市開始正式設立地堆展銷年貨、禮籃、禮盒，并布置年貨禮品展臺；

2、購買（指定）年貨換禮品

A、活動期間，一次性購買（指定）年貨，可憑單張收銀小票到服務中心加xx元領取禮品一份（或其他），數(shù)量不限、多買多送。

B、活動期間，凡購買年貨滿150元以上者送紅酒一支，以150元為整數(shù)倍遞增，多買多送，數(shù)量有限、送完為止！

活動五、除夕之夜美食專家

活動時間：02月9日—02月13日

活動內(nèi)容：除夕之夜您吃什么？活動期間本超市為您準備了豐富的年夜飯：

1、3—8款驚爆價熟食，例如：烤全豬、烤雞、鴨等；

2、各種速凍水餃、湯圓買xx元送小袋（200G）湯圓；

3、各種碟菜、水產(chǎn)等特價銷售。

注：以上活動僅限生鮮超市進行。

四、場景布置：

（一）、場外布置：

1、各大賣場外墻懸掛巨幅節(jié)日海報（可根據(jù)實地尺寸制作，懸掛于賣場門頭），宣傳活動內(nèi)容：活動主題+Dm封面單品（費用可聯(lián)系廠商支持）+活動文字，戶外廣告報批市政手續(xù)由行政部落實；

2、各超市正門上方懸掛春節(jié)大紅燈籠；（具體數(shù)量由各超市上報）。

3、玻璃拱門上貼上與主題相關的裝飾物。

4、讓布偶在超市外發(fā)放宣傳海報，對小孩子還可以發(fā)放氣球，為吸引更多的消費者前來。

5、兩個大的升天大氣球。

（二）、場內(nèi)布置：

1、在室內(nèi)，頂部都掛上吊旗，不同的區(qū)域可以選擇合適的吊旗來懸掛。

2、電梯入口可做適當?shù)难b飾（注意：要方便消費者行走）。其次可在電梯的兩邊張貼一些宣傳促銷海報。

3、因為是春節(jié)，禮品多，促銷商品也多，所以把堆頭和展臺都設計的喜慶一點，并明確告訴大家促銷的方法。

4、陳列年貨一條街，在年貨一條街上端懸掛吊牌、海報、彩旗、氣球、小燈籠等，烘托年貨一條街氣氛；

5、場景活動的一些布置，圍繞迎春納福的主題。

6、場內(nèi)播音、LED電視不間斷宣傳傳。

7、最后大家結(jié)賬時的收銀臺的設計，根據(jù)主題要弄的喜慶，紅火，讓消費者在離開時也能夠感受到濃濃的節(jié)日氣氛。

8、服務臺的設計。服務臺的臺子外圍四周，都會貼上與主題相關的裝飾物，頂部還會懸掛寫小吊飾。

超市策劃書11

一、市場分析與定位

1、手機賣場分布情況(調(diào)研數(shù)據(jù)見附表)房地產(chǎn)項目銷售策劃書1.1德百家電廣場、澳德樂(計2家)

1.2金德通手機連鎖(魯北大廈、天衢購物中心)(計3家)

1.3冠芝霖手機連鎖(計4家)

1.4諾基亞、三星專賣店(計2家)

1.5國美、蘇寧、三聯(lián)電器(計4家)

1.6銀座商城(計3家)

1.7白天鵝地下商場

1.8步行街通訊市場

1.9浩博、人民商場手機賣場(計2家)

二、投資條件與地址

有充足資金運營，黃金商圈位置佳，可選組合經(jīng)營

三、SWOT分析

1、優(yōu)勢：地理位置處德州繁華商圈、手機賣場較集中地段、預打造德州營業(yè)面積最大的體驗式購物賣場、有固定消費客流量、經(jīng)營多年較熟悉市場環(huán)境、有供應商品牌商運營商資源。

2、劣勢：現(xiàn)賣場環(huán)境差規(guī)模較小、運營商無支持、全新賣場有經(jīng)營風險、費用較高、市場處在震蕩期、競爭激烈、無優(yōu)秀銷團隊、人才匱乏。

3、機會：有市場容量、有市場發(fā)展空間、廠商的重視和投入、賣場和生產(chǎn)商產(chǎn)品類型轉(zhuǎn)型發(fā)展初期、智能手機市場發(fā)展初期。

4、威脅：運營商手機銷售份額上升、全國市場銷售量和出貨量下滑、智能機普及導致進貨成本增加和品牌商洗牌、競爭對手打壓、廠家支持力度有待提高市場定位：名稱：聯(lián)發(fā)通訊航母經(jīng)營范圍：品牌手機零售及批發(fā)、手機配件和手機增值服務、運營商合作營業(yè)廳目標消費者：泛指德州及周邊老齡、中年、青年手機需求人群，偏重于高端產(chǎn)品消費人群地點規(guī)模：白天鵝一樓、營業(yè)面積600平方米、員工數(shù)60人以上發(fā)展目標：做德州市最大的智能體驗式手機賣場

四、外部與內(nèi)部格局規(guī)劃

1.1外部牌匾：

1.2外部廣告位

1.3外部門臉

1.4外部停車位

1.5外部活動場地

2內(nèi)部格局規(guī)劃

2.1品牌形象展示區(qū)

2.2體驗區(qū)品牌店中店

2.3環(huán)島綜合展示區(qū)

2.4運營商營業(yè)廳

2.5辦公庫房區(qū)

2.6配件及增值服務區(qū)

2.7公司形象區(qū)(咨詢、收銀)

2.8對外租賃區(qū)

3、實施進度與安排

3.1裝修

3.2招聘與培訓

3.3備貨

3.4管理制度與企業(yè)文化

3.5試營業(yè)與開業(yè)籌備

企業(yè)文化

公司愿景----成為最受顧客喜愛和信賴的、員工引以為榮的、德州一流的、最強大的移動通訊多元化企業(yè)。

企業(yè)宗旨----為顧客提供便捷、無憂的服務;為廠商提供簡單、強大的銷售;為員工提供穩(wěn)定、向上的發(fā)展空間。

經(jīng)營理念----以人為本、以客為尊、誠信務實、合作共享。

服務理念----真誠專業(yè)、便捷無憂、顧客滿意。

團隊理念----熱忱團結(jié)、務實創(chuàng)新。

員工理念----沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶。

管理理念----以身作則、公正嚴明、績效為紀。

工作態(tài)度----心懷感激、歡喜做事、快樂團隊。

四個堅持----品質(zhì)、服務、價格、效率。

企業(yè)作風----注重整體利益，群策群力，在確認團隊貢獻的同時肯定個人成績;尋求并利用差異與爭論，通過相互信任和坦率的溝通，正視問題，解決問題;積極聆聽他人意見，主動溝通，保持言行一致;百分之百地支持決定;關注社會，成為有責任感的公民。

五、投資預算與資金準備

1、租賃費

2、裝修費及固定設備費

3、人員費用

4、水電費

5、執(zhí)照

6、開業(yè)費用

7、階段性廣告投入

8、外部關系費用

9、稅費及其它

10、備貨資金

11、周轉(zhuǎn)資金

六、盈利模式分析與階段性發(fā)展展望

1、預計營業(yè)額

2、預估利潤率

3、預計費用成本

4、現(xiàn)金流預估

5、盈利版塊收入規(guī)劃

6、產(chǎn)品定位及結(jié)構(gòu)

7、戰(zhàn)略規(guī)劃及階段性發(fā)展規(guī)劃

8、競爭策略研擬

9、網(wǎng)絡部規(guī)劃

10、引進增加人氣項目

11、連鎖店規(guī)劃

戰(zhàn)略發(fā)展：

第一年：制定最有力的市場競爭策略、最有吸引力的員工薪酬體系，

搶占市場份額和上游資源，建立顧客滿意服務模式，建立合作商滿意雙贏信譽模式，提升公司形象，打文化度根基，市場投入占預算30%以上，預計持平或預虧。

第二年：完善運營系統(tǒng)，組建網(wǎng)絡運營部，進一步增強議價和主推資

源機能力，圍繞顧客滿意最大化的競爭策略，堅定信譽度和美譽度擴大，展開新一輪攻堅戰(zhàn)，市場投入25%以上，預計持平或盈利。

第三年：鞏固管理團隊的知識和管理水平含金量，組建加盟連鎖模式，

鑄造有效盈利模式，提升增值服務能力，與運營商強強聯(lián)

手，加強運營商產(chǎn)品銷售，與廠商建立緊密合作關系，融入省級行業(yè)榮譽圈,市場投入20%以上，預計盈利。部門擬定：

總經(jīng)辦(人資行政、外連業(yè)務)

財務部(結(jié)算部、會計部)

采購部(國內(nèi)品牌、國外品牌、運營商)

營業(yè)部(含客服接待)

市場部(含會員中心、網(wǎng)絡營銷中心、連鎖加盟開發(fā))

超市策劃書12

一、序言

隨著經(jīng)濟發(fā)展，生活水平顯著提高，水果正逐步由數(shù)量型向質(zhì)量型改變，小商販和傳統(tǒng)的水果店以無法滿足廣大消費者對水果品質(zhì)以及購買環(huán)境的要求，因此水果專賣店能夠得到市場的認可，這是果品銷售的發(fā)展必然趨勢。

在歐洲等發(fā)達國家的國內(nèi)市場，大都有自己的果菜集團，自己實行直銷和特許連鎖經(jīng)營。如歐洲的埃康迪批發(fā)市場，較早的進入這個領域?，F(xiàn)在已擁有6000家連鎖店和10000家小店，壟斷著德國同類產(chǎn)品21%的銷量，外來的客商無法與之抗衡。

現(xiàn)在，中國水果的主體市場尚處于幼稚期，但市場容量遞增速度卻很驚人。如果，這一時期，不先行導入，搶占戰(zhàn)略制高點，以后進入將面臨較高難度，在戰(zhàn)略上也會受制與人。

同比‘便利店’的特許加盟，水果專賣店具有投資少，技術含量低，易操作，利潤大和回報快的優(yōu)點。不久的將來，必然成為一個新的加盟熱點。

二、市場分析

(一)消費群體分析

水果，這種大眾消費品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵?，是大眾消費的一個重要組成部分。目前，大眾消費群體的水果消費途徑是由以下兩種方式組成：

集市水果攤 ⑵ 大型超市

針對一般消費群體而言，主要的水果消費途徑是集市水果攤（菜市場、街道流動小販），他們往往選擇時令水果作為主要消費對象，對非時令水果、進口水果等中高檔水果的選購相對較少，他們也會在去大型百貨超市集中采購的過程中選購水果。此類消費群體以中老年消費者居多，他們時間充裕，能夠很有耐心的挑選水果品質(zhì)、權(quán)衡價格希望能夠得到最大的實惠。他們的消費特點是：要求便利、要求低價、對比選購性強。

對于中高檔消費群體而言，水果消費的主要途徑是來源于大型百貨超市和社區(qū)便利店。這部分人群以中青年為主。他們每日忙碌于工作和交際，日常消費品的采購一般是在周末或節(jié)假日，在大型百貨超市進行一站式購齊。而這部分消費者更看中水果的品質(zhì)和種類。他們往往會對新鮮、新奇的水果種類顯現(xiàn)出喜好和偏向。

按以上兩種消費途徑為維度進行表格分析，具體如下：

通過上面的對比表我們能夠發(fā)現(xiàn)，兩個消費群體的消費心理略有不同，但是都對水果銷售商提出了要求。為了能夠滿足這兩種消費群體的消費心理，也為了順應市場需求，就需要有既便利、低價又時尚、提供高品質(zhì)商品的零售形式出現(xiàn)，這就是本報告所要研究的“水果連鎖超市”的銷售形式，也是“水果連鎖超市”的基本定位。

水果連鎖經(jīng)營實行的是團體作戰(zhàn)，靈活和及時的配送，可以保持各單位貨品的新鮮度集群開店，可以降低成本，貨品采購和配送成本，其高度一致的整體行動和區(qū)域市場占有密度，可以迅速擴大品牌的知名度和占有市場，其特性完全符合水果銷售。

結(jié)論：水果連鎖超市的市場定位是——低價、便利、時尚、誠信、高品質(zhì)、服務優(yōu)。主要服務對象為中高收入階層，輻射低收入人群。

（二）市場前景分析

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此神速，便捷的全球物流系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，對互聯(lián)網(wǎng)銷售來說是如虎添翼。但互聯(lián)網(wǎng)銷售現(xiàn)主要涉及的行業(yè)主要是有較長時間保質(zhì)期又便于零散銷售和運輸?shù)漠a(chǎn)品，比如：服裝、電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品和極少部分的包裝食品。所以說互聯(lián)網(wǎng)銷售低廉的價格對現(xiàn)有的營銷渠道帶來沉重的打擊，尤其是對終端零售是致命的一擊，說不定，等我們80、90后逐漸的步入社會的創(chuàng)造和消費主導群將會全面扭轉(zhuǎn)現(xiàn)行的營銷與銷售渠道，似的互聯(lián)網(wǎng)真正融入到我們的生活中去。但蔬菜、水果賣就是新鮮，所以我斷言在短短幾年內(nèi)也不會由網(wǎng)絡替代我這些水果零售企業(yè)，要替代也是有只能實現(xiàn)城域互聯(lián)網(wǎng)水果蔬菜銷售平臺，但這正是我們將來發(fā)展的方向與目標。

三、競爭分析

水果超市是水果行業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它和水果零售的專業(yè)場所與水果批發(fā)及大型綜合超市經(jīng)營特征不同，我們塑造的是服務周到的社區(qū)平價水果超市。

（一）價格優(yōu)勢，品種豐富

水果超市的出現(xiàn)對傳統(tǒng)的水果店，小攤販沖擊很大，首先在拿貨上的渠道優(yōu)勢，進貨的價位比一般路邊小攤和水果店低，而且水果超市的種類也更加豐富，一般都達到上百種。

（二）購買感覺好

從環(huán)境上說，水果超市的裝修比較好，水果分隔排列整齊，能夠吸引人，水果標價牌標明水果產(chǎn)地，價格。給人公正，誠信不欺騙的感覺，使用電子秤結(jié)帳，不會短斤缺兩，配備標有水果店的名稱，聯(lián)系方式的包裝袋，工作人員統(tǒng)一著裝，給消費者的感覺比較好。

（三）夠檔次，有品位。

年輕人特別是年輕女性大多都會從美容.健康的角度考慮多吃水果，但是很少有時間和精力單為買水果跑市場，在路邊的攤販買即不放心，又放不下架子，水果超市的出現(xiàn)正好為他們解決以上問題，下班后還可以順路選購，回家馬上就可以操作，方便省事又迅速。

（四）便利，服務快捷

年輕人來到水果超市，他們往往是想買馬上要吃的水果，即不原花太多時間比較和挑選，也不會太計較和挑選。也不會太計較價錢的高低。他們就是感覺便利就是一次滿意的消費。

四、運營策略

市場策略主要包括經(jīng)營策略、服務策略、商圈劃定策略、鋪面規(guī)劃策略、進貨渠道策略等環(huán)節(jié)緊密構(gòu)成，具體如下：

（一）經(jīng)營策略

平價形象的塑造除了嚴格的控制商品的毛利率及各種經(jīng)營成本，還在于其經(jīng)常開展一些特價銷售，會員制銷售以及利用POP廣告和自有品牌來塑造現(xiàn)象。

1、特價銷售

特價銷售是連鎖店運用最多的一種推廣方式，也是平價形象塑造的主要手段之一，一般來說，特價要比市場低20%以上。比原定價低10%才能吸引到顧客。其數(shù)量從每個分類商品選出一、兩個商品進行促銷。實行特賣的目的并不在于追求所有的顧客都能購買特賣商品，而是力求吸引盡可能多的顧客來商場購物！為了使顧客對特賣活動保持新鮮度，持續(xù)推動客流量。特賣商品要定期更換！

2、平價銷售

將商場內(nèi)全部商品或某個分類商品整體折價出售，其價格應該比市場價低10%。

折價特價銷售盡管表面看起來無非是減價讓利，但實際上與減價讓利有很大的差異，折價是一種長期的穩(wěn)定讓利，即通過壓低價格來保證銷量，從而保證利潤的總量，同時保證客源，也就是說，讓顧客對商店形成一種強化信息，將使顧客對商店形成一種信賴感。

3、會員制銷售

會員制銷售最能體現(xiàn)長期效果的一種促銷方式，能把一批忠實的顧客牢牢吸引在身邊，縮小競爭對手的消費群體。

（1）實行累計積分制

即購物時出示會員卡，收銀員通過POS機記錄會員消費情況，并將會員的消費金額換算成積分，再根據(jù)積分進行抽獎，贈品等活動。

（2）對會員實行一定折扣的會員價

它即可以對整個商場的商品實行相同或不同的價格折扣，也可以僅僅對標有會員價的部分商品實行折扣。

（3）獲得門店的各種優(yōu)惠服務

可享受會員價商品，可參加優(yōu)良會員大比拼活動，可參加會員消費積分大派送活動，也可以在生日當天送免費果籃和賀卡等。

注：采取會員制度不單單只是為了用一些優(yōu)惠長期捆綁客戶，更深一層目的是根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)對客戶進行詳細的數(shù)據(jù)分析，為下一步精細化營銷和深度營銷提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。

4、POP廣告

POP廣告即為銷售點廣告，是指在商品購買場所零售商店的周圍，人口，內(nèi)部以及有商品的地方設置的廣告。包括商店的招牌.門面裝潢.櫥窗設計.商店裝飾。它的作用在于向消費者傳達明確的商品信息，包括商品的位置.價格.特價時限等，吸引刺激消費者進行購買，提高超市的銷售額營造整個超市的銷售氣氛。

（二）服務策略

零售業(yè)最重要的就是要遵守‘顧客第一’的宗旨，因為顧客的價值不在于他一次購買的金額而是他一生能帶來的總額，其中包括他自己和親朋好友的口碑效應，同時，顧客的滿意也與企業(yè)利潤之間存在正向相關的聯(lián)系。實踐表明，有90%以上的利潤來源，1/10由一般顧客帶來，3/10由滿意顧客帶來，6/10由忠誠顧客帶來。

而作為水果零售行業(yè)，我們所銷售的產(chǎn)品和競爭對手沒有較大差別，所以我們就要改變觀念，在保證水果質(zhì)量和價格的基礎上我們的重要營銷工作應向銷售的附加值服務上轉(zhuǎn)移，以此區(qū)別與其他競爭對手，穩(wěn)固自己的生存空間。

1、薄利多銷原則

商業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果商品進貨是1元，標價1.2賣出去的數(shù)量是標價1.4元的3倍。

2、比滿意更滿意的服務原則

我們賣的不是水果，而是服務。讓我們成為顧客最好的朋友，微笑著歡迎有心光顧本店的所有顧客，提供我們所能給予的幫助（一定的范圍內(nèi)免費送貨上門），不斷改進服務，給予他們更好的服務。

3、招呼原則

只要顧客出現(xiàn)在你面前，員工必須放下手中的事，立即微笑的打招呼。并詢問有什么要幫助的。

4、日清原則

指的是工作必須在當日下班之前完成，對于顧客的服務要求在當天予以滿足，作到日清日結(jié)，決不延誤，而不顧客戶是窮人還是富人。

（三）商圈策略

1、商圈概述

商圈的劃定是一個非常復雜的工作，在決定經(jīng)營業(yè)態(tài)的基礎上，要分析商圈內(nèi)的消費群的購買能力、生活狀況、年齡階層、消費傾向等因素。最重要的是要了解一級商圈內(nèi)的家庭戶數(shù)，家庭戶數(shù)越多，購買頻次就越多。另外，周邊是否存在競爭對手，雙方的商圈是否重疊，也是很重要的因素。如何利用地理位置等因素吸引更多的消費者，是商圈選擇的重要環(huán)節(jié)。

由此可見，商圈的確立是至關重要的環(huán)節(jié)，水果連鎖超市的商圈選擇應該有以下結(jié)論：

結(jié)論：水果連鎖超市的商圈選擇（選址）原則—— ①在家庭戶數(shù)不少于20xx戶的居民區(qū)附近選址開店。②在居民區(qū)的出入路口選址開店。

2、店鋪選址

選址要素：①未來幾年的持續(xù)經(jīng)營能力；②進出通暢的道路；③店鋪面積的合理確定。

詳解

① 未來幾年的持續(xù)經(jīng)營能力：是選擇店址的重要因素。選擇經(jīng)營性的水果超市應該說是一項長遠的投資，應該抱著發(fā)展的眼光衡量一個店址。對周邊人口密度的市調(diào)及消費水平的市調(diào)后，再根據(jù)切實的地理位置、消費者出行習慣、道路特點、店鋪門口朝向等等諸多因素予以綜合考慮，并結(jié)合相關的市政規(guī)劃，來考慮是否可以作為最佳位置。

② 進出通常的道路：優(yōu)良店址的另一個必備條件就是進出暢通的道路。道路的暢通不僅影響商品的安全性，而且影響商品的運達時間和運輸費用。一般來說，要求與店鋪有關的街道交通方便、道路寬闊、車輛進出自由，且店鋪附近最好有車站。因為網(wǎng)點設在幾個車站的交匯點附近，往往能吸引大量顧客前往進行購物。

③ 店鋪面積的合理確定：店鋪面積的確定直接影響到店內(nèi)最大客戶承載量，這直接關系著銷售額的多少。選擇店鋪時應更多的考慮實用面積和空間分割規(guī)劃，盡量做到消費者方便到達各個角落，并能夠作到按需分流。當然，處于成本的考慮，店鋪面積也不是越大越好。

結(jié)論：水果連鎖超市選址原則——要具有前瞻性的眼光衡量區(qū)域經(jīng)營能力，并保證交通便利、店鋪面積實用率高等因素。

選址的三要點：

第一，分析消費群體。水果是居民消費，買主以家庭主婦為多，所以靠近集貿(mào)市場的地段比較好。

第二，靠近小區(qū)、企事業(yè)單位的地段。店子若是開在小區(qū)里面，首先要保證其入住率在70%以上，而很多水果店在小區(qū)的入住率只有10%的時候就進去了，等著消費群體入住，這種做法很不科學，不管做什么生意都不是等著賺錢的。

第三，大型的購物廣場附近也是非常好的地段，如沃爾瑪旁邊、火車站附近等。并非水果店多的地方不能再開店，取勝的要點在于合理的價格、較好的服務和環(huán)境、以及暢通的渠道。

（四）鋪面規(guī)劃策略

1、店面招牌廣告規(guī)劃

在規(guī)劃設計店面廣告時，我們主要遵循以下原則：造型簡練，設計醒目。店面廣告要想引起消費者以及過路人的注意，必須簡潔的形式新穎的格調(diào)，和諧的`色彩突出自己的形象，否則就會被消費者忽視，設計內(nèi)容包括：1廣告招牌.2門面海報。

2、店內(nèi)規(guī)劃

（1）店內(nèi)色調(diào)規(guī)劃：店內(nèi)色調(diào)應該按照不同區(qū)域的功能而實施不同的色調(diào)裝修，針對春、夏季的水果陳列區(qū)應當以冷色調(diào)的中性色為主，多采用粉藍色、亮綠色、淺紫色為主；而其他區(qū)域應該以暖色調(diào)為主。再配合水果本身不同的顏色對比，陳列出另人耳目一新的感覺。盡量將色差大的同類水果擺放在一起。

（2）人口規(guī)劃：根據(jù)店的實際情況，將店門設置為人口處，在人口處設置擺放方便消費者選購的提籃。

（3）收銀臺規(guī)劃：收銀臺布置在出口處（POS收銀機、電子秤），給客戶以規(guī)范化、標準化的感知。同時，收銀臺的數(shù)量應以滿足顧客在購物高峰時能夠迅速結(jié)算為出發(fā)點，顧客等待結(jié)帳時間不能超過3分鐘，否則就會產(chǎn)生煩躁的情緒。

（4）布置規(guī)劃：利用藤蔓式、枝節(jié)式的裝飾植物進行閑置區(qū)的裝飾，避免給人感覺店內(nèi)布局輕重不一、形式單一。店內(nèi)的天頂太高，整個店面將會顯的人氣不夠，而且天氣熱的情況下，對冷氣的浪費比較大，因此，天花板不能過高和空洞。在天花板上面懸掛一些綠色的枝葉和假水果，這樣能突出水果店的自然.綠色.健康的概念。

（5）燈光設計規(guī)劃：店內(nèi)的燈光設計，主要突出水果的自然色澤，因此，選擇高亮度的白光比較好，這樣水果的本色就出現(xiàn)在消費者的眼前，不會出現(xiàn)色澤偏差。

（6）貨架：貨架的高度在1米左右（以女性的普遍身高為依據(jù)、以女性挑選水果無需彎腰為標準），貨架材質(zhì)最好為木質(zhì)，無棱角，邊框不能過高，以綠色為主。

（7）陳列：針對不同的水果，進行不同的陳列方式，就需要不同的陳列排擋。一般果類水果以傾斜30度左右的排架陳列，而香蕉、芒果、瓜類以分層式的排擋陳列。

（8）標識：果超市的標識能否清晰地標明價格、等級、產(chǎn)地、品牌，。要知道，這里面其實有不少奧秘，等級不同、產(chǎn)地不同、品牌不同，價格差距很大。洋水果產(chǎn)自哪國？是否有入關批文？讓消費者一目了然，不僅便于明明白白消費，也是商家誠信經(jīng)營的準則。

3、賣場的功能性補給規(guī)劃

（1）第一能吸引人的點：人口——主打貨區(qū)

賣場人口，是顧客畢經(jīng)之路，也是最能吸引人的地方，此處配置的商品主要是：

[1]流行水果

[2]色澤鮮艷，引人注目的水果

[3]季節(jié)性強的水果

（2）第二吸引人的點——主力貨區(qū)

[1]主力水果

[2]購買頻率高的水果

[3]采購力強的水果

結(jié)論：水果連鎖超市鋪面原則—以原生態(tài)、純自然，布置整潔、舒適、人性化為手段，以吸引客戶并實現(xiàn)舒適購物和提高購物欲望為目的。

（五）進貨渠道策略

進貨渠道為該項目成功與否的重要部分，現(xiàn)在普遍的水果銷售流程是：果農(nóng)--一級果販（省市級）--二級果販（跨省級）--水果批發(fā)市場代理商--水果批發(fā)商--水果販，但現(xiàn)在很多超市都省掉了水果批發(fā)商這一環(huán)節(jié)，直接從水果代理商那上貨，有些國外大型連鎖商場則是直接從果農(nóng)訂貨或是自己承包果園，聘請果農(nóng)按照自己的要求與標準種植水果。

只要我們掌握了最短的進貨渠道那我們就掌握了最有利的市場競爭利器，所以初期本地產(chǎn)的水果比如蘋果、梨、李子、獼猴桃等等我們可以自行在果農(nóng)處較大量收購，其余水果主要訂貨途徑還是水果批發(fā)商少量多批次。但為了能夠在行業(yè)內(nèi)部長期發(fā)展并做大做強，那我們就必須優(yōu)化上貨渠道，直接從代理商貨二級甚至一級果販處上貨（前期沒有分店規(guī)模小，我們可以才去商家聯(lián)盟等方式集體采購等方式）。

結(jié)論：水果連鎖超市進貨原則--進貨渠道要盡可能的短，降低上貨成本，提高市場競爭力。在縮短渠道的同時也能確保水果的新鮮程度，提高商品質(zhì)量，提高利潤空間。

五、費用預算

由于我未對西安的市場進行詳細調(diào)研，以下估價只是初步預估，僅供參考。

費用暫時無法精確預估，待實地調(diào)研后再補。

六、收益評估

（一）企業(yè)發(fā)展收益

通過前期單店的市場運營與推廣，可以逐漸塑造自身品牌，打造品牌效益，為以后規(guī)模化發(fā)展打下基礎。同時也能通過前期的市場摸索確定自己的訂貨渠道，降低自身運營成本，增大利潤空間，提高市場競爭力，并為以后自己的訂貨、配送系統(tǒng)積累經(jīng)驗與資源。

（二）直接經(jīng)濟收益

該部分要根據(jù)市場具體情況及店面周邊消費群體情況而估算（待補）。

（三）潛在收益

通過在水果銷售行業(yè)的了解，經(jīng)過對市場的調(diào)研與分析，可考慮向水果行業(yè)的上游和下游或周邊行業(yè)發(fā)展，總之一句話：一切皆有可能，我們只需用心去努力。

超市策劃書13

一、活動背景:

隨著經(jīng)濟快速發(fā)展、社會巨大進步，中國正處于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革與構(gòu)建和諧醫(yī)患關系的關鍵時期，借鑒國際醫(yī)務社會工作的理論模式與國內(nèi)實際情況相結(jié)合，加快國內(nèi)醫(yī)務社會工作的發(fā)展。當前，醫(yī)務社會工作在醫(yī)院的日常工作中起到越來越重要的作用，大量的醫(yī)務社會工作需求，僅靠少量的專業(yè)社會工作人員已不能滿足，所以構(gòu)建“醫(yī)務社會工作者—醫(yī)務志愿者—患者援助”的醫(yī)療機構(gòu)社會工作模式框架尤為重要。建立起以專業(yè)社會工作者為指導、以醫(yī)務志愿者為服務主體的醫(yī)務社會工作模式，把社會工作的理念、方法和技巧融入醫(yī)務志愿者服務之中，面向院內(nèi)醫(yī)務人員和社會人士廣泛招募醫(yī)務志愿者，經(jīng)過專業(yè)培訓，開展有針對性的醫(yī)務社會工作，建立醫(yī)務志愿者服務的專業(yè)化模式，建立以社會工作為主的醫(yī)務志愿者培訓和支持機制，逐步拓展志愿者針對疾病患者的愛心服務項目，把醫(yī)院建設為志愿者服務基地，積極探索出一條新的醫(yī)務社會工作發(fā)展之路。

二、活動主題:

“奉獻愛心，志愿者在身邊”

三、活動地點：

xxx醫(yī)院

四、活動時間：

每月的志愿者日（每周一上午9:00--11:00）

五、活動目的：

1、方便群眾看病就醫(yī)，提高群眾健康素質(zhì)，開展更全面更優(yōu)質(zhì)的門診服務，減輕患者心理壓力溫暖患者心靈。

2、讓廣大醫(yī)務人員和其他行業(yè)志愿者在奉獻愛心的過程中經(jīng)受鍛煉，增長才干。

3、強調(diào)醫(yī)務人員和公民的社會責任。

六、活動意義：

大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，引導社會各界關心和參與醫(yī)院志愿者服務工作，在全社會廣泛普及志愿服務理念，努力營造志愿服務的良好氛圍，著力完善醫(yī)院志愿者服務體系，推動醫(yī)院志愿者服務深入發(fā)展，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，推進醫(yī)療行業(yè)和全社會精神文明建設。

七、活動內(nèi)容：

1、為門急診患者提供包括導醫(yī)、導診、預約診療、排隊、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、處理投訴等溫馨服務。

2、提供出入院直通車，由志愿者引導病人或家屬，協(xié)助辦理相關入、出院手續(xù)，陪送入院病人至相關病區(qū)；

3、為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費用查詢、健康教育、陪護、閱讀報刊雜志、處理投訴、出院后回訪及預約診療等服務。

4、收集信息，對于接觸到的病患意見和建議提供給醫(yī)院相關部門及時整改。

5、到社區(qū)、學校、農(nóng)村、社會福利和殘疾人康復機構(gòu)等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢、宣傳、預約診療、康復輔導等服務。

6、在重大活動、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，提供秩序維護、健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務。

7、在發(fā)生重大自然災害、重大傳染病和其他突發(fā)公共事件時，提供應急醫(yī)療救援和心理輔導服務。

8、醫(yī)院志愿者服務領導小組確定的其他工作。

八、活動安排：

1、活動對象：院外招募的志愿者及院內(nèi)團委成員

2、總負責人：

3、時間預算：單次2小時

3、組織單位：xxx醫(yī)院

九、活動流程：

1、活動準備：

①前期宣傳與聯(lián)系：黨政辦公室和團委聯(lián)合制作張貼宣傳海報，并在官網(wǎng)上公示志愿者招募活動細則、報名方法，加大活動的宣傳力度和影響力。

②確定活動方案：成立此次活動的領導小組，到辦公室申報登記活動，院辦審批后制定活動方案，各團委支部書記把本次活動主題以討論會的形式告知各團委成員，征集活動方案，篩選出最合適的活動方案，領導小組完善細節(jié)，籌備活動。

③確定分工：

(1)黨政辦公室具體職能：

a.負責對志愿服務活動進行宣傳、包括前期宣傳、活動過程的跟蹤拍攝及后期宣傳，收集整理活動相關照片；

b.負責管理院外志愿者動態(tài)資料的整理、歸檔和備份工作。

c.負責每次志愿者活動及會議資料的整理歸檔工作；

d.負責撰寫活動新聞稿并上傳志愿者網(wǎng)站，并開設微博等向社會進行宣傳；

e.負責志愿服務小時數(shù)統(tǒng)計以及志愿服務工作先進個人、優(yōu)秀志愿者的評選和表彰工作；

f.負責志愿者服務經(jīng)費和財務工作；

g.負責志愿者活動使用場地與物資的申請與管理；

h.負責督促落實志愿者服務工作，以及志愿者印章的使用；

i.定期組織志愿者骨干工作會議；

j.負責對志愿者網(wǎng)絡資料及工作郵箱等進行有效維護；

k.承辦上級交辦的其他工作。

(2)團委具體職能：

a.負責志愿者活動的物資管理以及清潔工作；

b.負責有關志愿者會議的通知發(fā)送，例會及開展活動出席情況的考勤與登記；

c.負責院內(nèi)志愿者的檔案庫，包括志愿者的個人資料以及活動資料；

d.負責策劃院內(nèi)志愿者的拓展活動，加強院內(nèi)志愿者的凝聚力；

e.負責院內(nèi)志愿者臨時活動的組織策劃；

f.負責實現(xiàn)院內(nèi)院外志愿者志愿者的培訓工作，提高志愿者服務專業(yè)素質(zhì)；

(3)宣傳部具體職能：

a.負責志愿者活動海報設計、噴畫設計、傳單、彩旗和橫幅撰寫與制作、以新穎的形式展示志愿者將要舉辦的各項活動，活動后整理保管宣傳工具；

b.輔助黨政辦公室和團委開展各項志愿者活動。

2、活動進行：

①志愿者8：30準時到醫(yī)療服務部集合，熟悉當天服務內(nèi)容，并領取服務所需物品（服裝、標志等）。

②9：00負責人帶志愿者到門診大廳熟悉醫(yī)院情況，著裝上崗；

③11：00志愿者活動完畢。

3、活動后期：

①活動負責人召開總結(jié)會，記錄意見、分析不足，提高活動質(zhì)量。

②黨政辦公室于2日內(nèi)發(fā)布活動新聞稿。

十、活動注意：

1、活動中應注意安全，志愿者之間應該互相照顧。

2、活動過程中，任何人不得擅自離開活動現(xiàn)場。

3、活動過程中，志愿者應注意基本的禮儀，服務態(tài)度，以及措辭用語。

4、每個志愿者要保質(zhì)保量做好自己的工作。

5、活動過程中，志愿者要穿志愿者服并佩戴志愿者標志。

6、志愿者活動負責人登記好參與志愿者信息，作為后期評優(yōu)認證的標準之一。

7、整個活動過程中，宣傳部門負責人做好攝影工作，便于后期宣傳及存檔。

8、志愿者不要在病人面前表現(xiàn)出對疾病的恐懼，但要做好自身保護。

十一、志愿者權(quán)益及獎勵辦法：

1、志愿者的權(quán)益：

①志愿者就醫(yī)憑志愿者證免門診掛號費。在專家門診號應優(yōu)先保證為其就診。

②志愿者當班時，由志愿者管理辦公室統(tǒng)計當班人數(shù)，提供免費午餐。

③醫(yī)院向志愿者免費開放包括健康教育在內(nèi)的學術講座，志愿者在非當班時間可以選擇參加，但必須遵守會場紀律。

④醫(yī)院為志愿者每年提供一次培訓。 ⑤對優(yōu)秀志愿者，醫(yī)院給予表彰獎勵。

2、志愿者獎勵辦法: ①服務優(yōu)秀獎：一年內(nèi)服務滿50小時者，予以獎勵（獎勵：）

②服務銅質(zhì)獎：一年內(nèi)服務滿100小時者，予以獎勵（獎勵：）

③服務銀質(zhì)獎：一年內(nèi)服務滿150小時者，予以獎勵（獎勵：）

④服務金質(zhì)獎：一年內(nèi)服務滿200小時者，予以獎勵（獎勵：）

⑤服務標兵獎：多次獲得病人和家屬書面贊譽，或在處理突發(fā)應急事件時發(fā)揮突出貢獻的志愿者，予以獎勵（獎勵：）。

十二、經(jīng)費預算

超市策劃書14

一、超市概況

該超市由大學生勤工助學管理辦公室籌建，旨在為學生提供更多的勤工助學崗位，緩解貧困學生家庭經(jīng)濟壓力，養(yǎng)成學生自我管理自我服務能力，提高學生社會實踐能力。 超市經(jīng)營理念：服務學生、培養(yǎng)能力、助學扶貧。

超市經(jīng)營目的：學生勤工助學基地，社會實踐基地，綜合素質(zhì)培養(yǎng)基地；以教學為中心，培養(yǎng)學生實踐能力，兼顧經(jīng)濟利益。

超市經(jīng)營目標：培養(yǎng)我校大學生的創(chuàng)業(yè)意識和自我管理自我服務的能力，為將來就業(yè)奠定基礎；讓更多的貧困大學生通過自己的勞動獲取報酬順利地完成學業(yè)。

超市主要經(jīng)營范圍：針對消費群體情況列出的大致貨物清單（見附）。

超市名稱：我的超市 莘莘天地 希望超市 成長超市 科大超市 新概念

二、企業(yè)類型

以零售為主，批發(fā)為輔。

三、市場分析

（一）、目標顧客描述

主要針對六食堂周圍學生及教職工（其中以學生為主）。六食堂周邊學生有4000——4500人，按人均每月在超市消費60元計算，月消費量就有24萬——27萬元，日消費量也有8000－9000元。

1、學生消費群體的特點

大學生是一個獨特的群體，其消費特征既有一般消費者的特點，又兼具學生群體的個性。從整體看學生消費市場具有以下特點：

（1）追逐時尚，注重個性張揚，大多“喜新厭舊”，易于接受新事物。

（2）消費群體性：以集體生活為主，注重情感溝通與交流。學生一起學習、工作、生活、年齡差不多，具有許多共同的消費點。

（3）經(jīng)濟收入主要依靠家庭供給

（4）擁有一定的定期購買力。

（5）能夠建立品牌的長期效應。

（6）消費刺激點是價格、品牌、文化、潮流、購買便利性。

（7）消費具有隨大流的特點，大學生很容易接受新東西。

（8）消費變量相對容易描述和控制，是一個比較簡單的市場。

（9）學生的消費量呈穩(wěn)健增長趨勢。

2、學生消費群體分類

（1）按年級分類：大四20xx多人，其余為1。2。3年級學生及少量研究生。

他們具有相同的消費需求，但也具有一些不同的需求。新生由于剛進校園，對什么都有新鮮感，有消費沖動，通常要構(gòu)建自己的物資體系，需要買很多東西。大二大三大四則相對穩(wěn)定。

（2）按性別分類：男生、女生。這兩種消費者需求的不同很明顯，本超市由于地理位置關系，消費群體以女生為主。

（3）按消費額分類：

我們對154位學生發(fā)放調(diào)查問卷統(tǒng)計學生每周消費情況如下：

消費段（元） 人數(shù) 占比例％

（二）與主要競爭對手優(yōu)劣勢對比

與之相鄰的在學校內(nèi)有恒誠超市，在校外有好點超市。

1、好點超市

優(yōu)勢：（1）品牌好（2）經(jīng)營時間長，管理措施完善（3）營業(yè)員積極性高（4）采取多種促銷方式，如：會員卡、定期抽獎等（5）會員價較低（6）有一批固定顧客（7）貨物品種齊全。

劣勢：（1）針對校內(nèi)學生，路程較遠（2）平價較高（3）營業(yè)員素質(zhì)較低（4）商品擺放不合理（5）定期抽獎的不公開化。

2、恒誠超市：

優(yōu)勢：（1）地理位置好，便利，人口流動量大（2）開店時間較長，有一批固定顧客（3）管理措施比較完善

劣勢：（1）價格偏高（2）貨物不齊全，擺放不合理（3）服務質(zhì)量較低，親和力不好（4）促銷活動很少。

3、本超市相對好點和恒誠超市

優(yōu)勢：（1）以學生為經(jīng)營主體，親和力較強（2）以學生勤工助學幫助貧困學生為經(jīng)營目的，容易得到消費者情感上的支持（3）不是追求純粹經(jīng)濟效益為目的，價格合理（4）促銷活動相對較多（5）由于我們是以學生作為經(jīng)營主體，他們來自全國各地，信息收集渠道廣，可利用的社會關系較多，可以了解到很多適銷對路，價廉物美的商品信息。

劣勢：（1）經(jīng)營管理者經(jīng)驗較少（2）需要從頭建立質(zhì)量可靠的供貨渠道（3）學生經(jīng)營管理為主，工作人員流動性大，管理難度較大。

四、商品管理

包括商品的采購，商品的保管，商品的銷售，以及積壓商品的處理。

（一）、商品的采購主要分三種方式：

1、購銷方式：超市的絕大部分商品都以此方式進貨，容易造成商品的積壓。

2、代銷方式：有部分商品廠家或供貨商愿意以代銷方式與超市合作，此方式的優(yōu)點是供貨商提供的是質(zhì)量好，準備打響牌子的商品，這些商品大多是價廉物美，廠家想依托超市在人們心中的信任度來提高自己商品的信任度，可退換貨品，所以無風險，不會積壓大量流動資金；缺點是這部分商品大多是品牌效應不強。

3、聯(lián)營方式：有少部分商品，超市和廠家以聯(lián)營方式進行銷售，即超市的電腦系統(tǒng)中記錄詳細的供應商及商品信息，但不記錄商品詳細的進貨信息。在結(jié)賬時，超市財務部在每月協(xié)商的付款日（或在雙方認可的購銷合同上規(guī)定的付款日）在“當期”商品銷售總金額上扣除當初雙方認可的“提成比例”金額后，準時付款給供應商。此時聯(lián)營商品的“換退貨”及“庫存清點”的差異都是由供應商承擔，不占用過多的流動資金。

以上三種方式都涉及到采購貨物的問題。采購什么貨物是商品管理中極為重要的一環(huán)。如果操作不當或失誤，將直接影響到商品的銷售成績，并造成商品的積壓，以致減少流動資金的滾動次數(shù)。因此，在采購方面可借鑒“好又多”超市、諾瑪特、百盛等大超市，設制專門的采購小組，一般以6—8名為宜（主要任務：捕捉信息，與供貨商談判、協(xié)商，購進商品，退換有質(zhì)量問題的商品，與廠家或供貨商協(xié)商處理積壓商品）。

采購商品，由于針對學生這個消費群體，主要采購商品分類大致如（附）

（二）商品的保管

1、上架商品由導購員負責保管

（1）將超市劃分為幾個大小適當?shù)膮^(qū)域，固定的導購員分管固定區(qū)域，在交替換班的時候作好貨物數(shù)量記錄，并簽字認可。

（2）向店長上報該區(qū)所缺貨物以便補給。

（3）對店長發(fā)放的貨物進行簽收，并列出清單以便核對

（4）如有商品丟失，一經(jīng)核實由該區(qū)營業(yè)員負責。

2、庫存商品由貨物管理部門負責保管

（1）貨物管理人員負責做好倉庫出貨、進貨記錄

（2）對庫存貨物進行先進先出制，減少不必要的損失

（3）負責庫存商品的安全，防止變質(zhì)、蟲蛀、污染等

（4）合理堆碼商品，最大限度的利用倉庫

（5）保持倉庫清潔衛(wèi)生

（三）商品的銷售

1、加強超市本身的宣傳力度。在廣大師生中大力宣傳本超市的經(jīng)營目的，讓每一位潛在消費者需要消費時都自愿到本超市購買商品，讓他們感到在本超市購買商品不僅僅是質(zhì)優(yōu)價廉，更重要是在獻愛心，在幫助我校的貧困學生。這樣來提高他們消費的熱情，讓他們感到在這里消費是一件光榮的事情。

2、爭取能夠得到學校各部門的支持（需要學校制定相關政策支持），各部門的辦公用品等在超市采購，超市保證供貨的質(zhì)量和送貨上門。

3、定期開展促銷活動，樹立良好形象，讓每一個消費者都成為超市的宣傳者。

4、提高超市本身的信譽度，保證質(zhì)量。要注意不能一味的減少利潤降低價格，根據(jù)調(diào)查，一般超市打折的商品都幾乎接近其保質(zhì)期或與廠家聯(lián)合進行降價銷售。

5、制作會員卡。將每樣商品分兩種價，一是正常銷售價，二是會員購買價。會員卡只收取工本費的形式進行派送。這樣可以吸引顧客長期購買，留住一部分熟客。

6、長期或適時進行滿兩百送二十元本超市購物卷活動，以吸引顧客。

7、提高超市員工自身素質(zhì)，為顧客提供良好的服務，包括售后服務。

8、隨時注意超市物品擺放整齊和超市內(nèi)部清潔衛(wèi)生，讓消費者至始至終都心情愉快。

9、采用送貨上門的方式，覆蓋面以超市周圍較近寢室為主。

10、將敏感商品價格降低，產(chǎn)生一個該超市所以商品都便宜的印象，樹立廉價形象。

11、經(jīng)營模式多樣化，吸引更多顧客。如開租書店等。

（四）成本管理

超市的成本管理主要是通過商品毛利率、費用開支標準及范圍、銷售費用率三大指標進行控制。統(tǒng)一進行成本核算、統(tǒng)一管理。 成本管理的具體內(nèi)容如下：

1、要嚴格控制自身的費用開支，如宣傳廣告費、人工費以及其他費用開支等。

2、對所有商品基本上采用先進先出法按商品大類計算毛利率。

3、定期規(guī)定超市的費用細目范圍及開支標準，原則上不允許隨意擴大和超標。

4、對一些費用（如水電費、包裝費等）要進行分解，盡量劃細到各個商品大類。能直接認定到各個商品大類的，要直接認定；不能直接認定的，要參考店鋪工資總額、資產(chǎn)或按超市的人數(shù)、經(jīng)營面積分攤到商品大類。

5、對超市的費用通過下達銷售費用率進行總體控制，要建立費用率預算計劃管理。一般情況下，超市在開張初期的銷售成本可能會高一些，應盡快通過加強管理使之降到超市平均合理的水平。

（五）、商品布置，陳列，銷售

1。一般商品的陳列

（1）分類清晰；

（2）價格從高至低順序排列；

（3）高價商品放在主信道附近；

（4）展示面統(tǒng)一，整齊；

（5）體重和易碎商品應盡量放置在下層。

2。新特商品的布置

（1）整個貨架或幾個卡板布置同一促銷商品；

（2）商品交叉布置；

（3）連續(xù)進行為時幾周的專銷貨展銷。

3。貨架頭商品布置

（1）銷售量很大的商品；

（2）新奇商品；

（3）銷售呈上升趨勢的商品；

（4）季節(jié)性商品。

4。店內(nèi)商品補充

（1）將商品層量集中擺放，隨時保持一定量；

（2）一種商品快售完，且存貨不多，則用其它商品替換；

（3）熱門商品在收貨后應盡快陳列出來，縮短存貨時間；

五、超市組織結(jié)構(gòu)

1。結(jié)構(gòu)示意圖：

2。人員配置：

店長：1名（學生處老師兼），配專職管理人員（正式職工）1名，學生助理2名； 貨物采購保管部：主管1名，配采購助理2名，采購員4名，后臺助理1名，后臺管理員8名；人事財務部：專職管理員1名，主管1人，人事助理2名，財務助理2名；

銷售宣傳部：主管1人，助理2名，導購員48名（女性為主），收銀員16名（女性為主）。

話吧：8人。共計學生98名。

3。部門職責及員工工作細則

（1） 部門職責

店長：統(tǒng)一安排各部門工作與任務，協(xié)調(diào)與解決各部門出現(xiàn)的矛盾與問題及時向?qū)W校匯報超市情況及下達學校指示，管理超市財務。

人事財務部：

（1）解決各部門人員問題，如招聘、辭退及調(diào)配員工。及時下達上級指示和向上級匯報超市人員情況，安排夜間值班人員。

（2）管理超市賬目，每月發(fā)放員工工資（以現(xiàn)金方式）和采購所需費用（憑單據(jù)報領）以及其他支出費用，結(jié)算每天、每月超市的銷售狀況并做好明細賬目；定期向店長匯報財務狀況，對利潤合理管理和分配，定期將錢存到超市賬戶。

貨物采購保管部：

調(diào)查市場，了解市場動態(tài)，聯(lián)系商家采購商品及時向店長反饋市場動態(tài)和采購信息并做好貨物記錄，將購物清單賬目交到財務部，保管庫存貨物及發(fā)放，負責購回商品輸入后臺管理系統(tǒng)，并做好夜間值班工作；

宣傳銷售部：

對外宣傳超市及其策劃宣傳活動，對內(nèi)宣傳管理制度及工作細則；負責商品銷售工作及售出商品數(shù)量的核算與庫存商品數(shù)量的清算，按時向店長匯報銷售狀況；

（2）員工職責

超市店長職責：

①全面負責超市的經(jīng)營管理工作。

②管理資金賬務，定期核發(fā)各部門所需現(xiàn)金。

③向主管領導匯報工作，接受監(jiān)督。

④經(jīng)營計劃和管理目標的制定。

⑤提高服務質(zhì)量，全面實行服務規(guī)范化，提高社會、經(jīng)濟效益。

⑥安全管理，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。

⑦ 完成上級領導交辦的其它任務。

超市專職管理人員職責

①協(xié)助店長履行職責；

②對店長負責，做好超市日常管理工作。

超市店長助理（學生）職責

①協(xié)助店長、店長助理（正式職工）履行職責；

②協(xié)調(diào)好與店長（正式職工）助理的關系，對店長負責，協(xié)助做好超市日常管理工作。 ③做好學生工作人員的管理工作。

銷售主管工作職責：

①每周進行業(yè)績檢查總結(jié)。完成規(guī)定業(yè)績情況，及時做出分析并提出下周改進方法。②每周要市調(diào)二次，包括農(nóng)貿(mào)市場及附近超市，市調(diào)對方的價格、品質(zhì)、新品項等。并填寫市調(diào)報告。

③要負責對過期商品的檢查，過期商品及時撤離賣場處理。及時發(fā)放和補給商品。 ④ 掌握各項開支大小，及時做出調(diào)整，降低成本。

⑤隨時考察員工的工作情況，并對員工工作情況進行考核

⑥每月對員工考核及評分，并提報優(yōu)秀員工，調(diào)配下月員工出勤。

⑦按規(guī)定安排大盤點，做好大盤點準備工作并及時對盤點結(jié)果進行分析。

⑧寫好每月的工作總結(jié)及下月實施方案。

助理工作職責：

服從上級安排協(xié)助主管工作。

導購員工作職責：

①嚴格執(zhí)行賣場服務規(guī)范，做到儀容端莊、儀表整潔，禮貌待客、誠實服務，嚴格遵守各項服務紀律。

②熟識產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應有的標志，以及自己責任區(qū)內(nèi)商品的基本。

③掌握商品標價知識，能熟練使用標價機。

④注意查看商品有效期，防止過期商品上架銷售。

⑤了解賣場布局和商品陳列的基本方法，熟識賣場內(nèi)商品擺放位置，并對陳列商品進行整理。

⑥隨時注意商品銷售動態(tài)，及時提出補貨建議或按規(guī)范操作要求完成領貨補貨上架作業(yè)。

⑦要求有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊。

⑧完成上級交辦的其它工作。

超市策劃書15

策劃人：第二組

班級：連鎖經(jīng)營管理班

一、促銷主題

歡喜購物賀新春，齊家同賀旺財年

二、促銷目的

元旦至春節(jié)期間是商品銷售高峰，融歲末促銷、元旦促銷、春節(jié)促銷于一體。一方

面是冬季家電的當季商品的熱銷，另一方面是年貨商品的促銷也將迎來高峰，除了要圍繞既定目標群體顧客展開促銷外，還要針對會員、家庭等展開特別的促銷，不僅僅是銷售產(chǎn)品，還包括消費者的直接/間接參與人數(shù)，品牌形象的宣傳、與店方的互動交流、加深客情，以及對本品競品售賣信息、使用信息的反饋；

了解以上目的，促銷人員才不至于成為一個單純的叫賣者，才會在促銷過程中規(guī)范

自己的言行、禮儀，對所有消費者（包括未發(fā)生購買行為）熱情介紹，積極主動幫助店方營業(yè)人員做力所能及的小事，認真填寫促銷日報表。

三、促銷時間：

xx年12月31日~20x年1月27日

四、促銷對象：

超市周邊居民及高校的大學生

五、促銷方式：

1第一部分：商品促銷

(1).促銷時間：

xx年12月31日~2x年1月27日

2.促銷商品：

促銷商品總數(shù)為210種左右。食品為100中，平均毛利下降5~8%，

用品為80種，平均毛利下降5~15%，生鮮商品30種，平均毛利下降7~15%。根據(jù)不同的時間段（如：元旦、春節(jié)段）安排不同放入商品進行促銷。

3.廠商促銷安排：

場外：食品3家，日用品3家。

場內(nèi)：食品10家，用品5家。聯(lián)合廠商做相關活動（操作時間為特

價活動日內(nèi)）

4.操作說明：

食品類安排15名促銷員，用品類安排8名促銷員，生鮮類

商品因擺放相對集中，安排2名促銷員。在銷售相對集中的日期，人員另行安排。

第二部分：促銷活動 （一）元旦部分

活動主題：恭賀新年辭舊歲，久久新驚喜 活動時間：xx年12月31日xx年1月2日

活動一： 迎新年，賀新年

活動內(nèi)容：凡在本超市購物滿59元的顧客，可在服務臺領取20xx年

精美臺歷一本。限1000名，送完為止。

操作說明：在超市門口明確指明領取地點，工作人員在贈送時要面帶

微笑，并祝福顧客新春快樂。 活動二：新年到，福到，禮送到

活動內(nèi)容：凡在本超市一次性購物滿99元，憑單張收銀條可在指定地

點抽取新年紅包一個，購物金額不得累計。顧客憑紅包里相應的

優(yōu)惠卡片，在本超市獲得相應的新年實惠。 操作說明：1.卡片需加蓋超市專用章

2.卡片在兌換商品后需注明已經(jīng)換購并回收卡片。

3.卡片上需注明優(yōu)惠券兌換截止時間，過期不兌換（兌換截止時間為2x年1月27日）

4.每天統(tǒng)計兌換出的各個級別的總數(shù)

（二）元旦后至春節(jié)前

活動主題：Long（龍）Long（龍） Happy ,happy 購 活動時間：x年1月1日x年1月27日

活動一：新年驚喜換購價

活動時間：xx年1月10日xx年1月20日

活動內(nèi)容：購物滿59元，加9元可換購價值19元的商品，購物滿119

元，加19元可換購價值39元的商品（換購商品為一些實用性商品，如茶杯等）

操作說明：1.憑購物小票到服務臺一側(cè)換購商品，并在小票上蓋章以 示無效，如某一商品換購完，可用同價值商品替換。 2.海報上須注明當日內(nèi)有效，過期不兌換字樣。

3.換購商品要保證質(zhì)量，請顧客當面檢查，換購商品不可 以調(diào)換

活動二：噼里啪啦迎新年

活動時間：2xx年1月20日xx年1月25日

第四篇：超市策劃書

超市策劃書 篇1

一、超市業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，市場機會巨大。

1、中國超市發(fā)展迅速。

超市，就是實行自助服務和集中式一次性付款的銷售方式，并用工業(yè)化分工機理對經(jīng)營過程進行專業(yè)化改造的零售業(yè)態(tài)。

中國零售業(yè)領域正在發(fā)生巨變。以超市為代表的現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)異軍突起。據(jù)資料，超市在中國的發(fā)展速度是全世界最快的，至12月底，國有連鎖超市1150余家，擁有門店21000個，即便亞洲金融風暴之后的經(jīng)濟低迷時期，超市的增長速度仍達68%。在短短6年時間里，國外用了幾十年時間發(fā)展起來的各種超市模式，都出現(xiàn)在了中國市場上。

超市的高速發(fā)展，除了中國經(jīng)濟發(fā)展的帶動作用外，還源于其自身的優(yōu)勢——創(chuàng)造消費者利益。與傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)相比，超市的優(yōu)勢表現(xiàn)在：購物的`便利性、購物的廉價性、購物的舒適性、購物時間的節(jié)約性等方面。由于這些優(yōu)勢，超市對傳統(tǒng)商業(yè)形成了沖擊甚至有取而代之之勢，造成了百貨商店、小型雜貨店的勢微。

2、超市，理想的投資機會。

需要看到的是，中國目前的超市形態(tài)與國外相比，仍處于初始階段，遠不成熟。

體現(xiàn)在：a、個體私營雜貨店仍大量存在。這些雜貨店的共同特征是：貨品品種少，購物環(huán)境差，管理手段落后，采購成本與零售價格高，分散經(jīng)營，等等。這在國外發(fā)達國家中早已被現(xiàn)代規(guī)?；某腥〈恕、國內(nèi)大多數(shù)成規(guī)模的連鎖超市中，同樣存在無超市經(jīng)營管理的現(xiàn)代化理論指導，貨品管理、財務管理落后，賣場虛大，與銷售額不成比例，門店選點不準，服務、陳列、配送貨不統(tǒng)一等問題。

這些問題啟示我們，超市領域是一個潛力巨大而又未被有效占領的領域，因而是華邦公司介入超市領域的一個巨大的市場機會。

如何抓住這一機會粗略的設想是，根據(jù)本地區(qū)的市場消費情況與市場競爭情況，選準超市形態(tài)；培養(yǎng)、培訓具有現(xiàn)代超市經(jīng)營理論的管理人員，制定與國外接軌的科學、系統(tǒng)的管理制度；配備現(xiàn)代化的經(jīng)營設施與管理設備；實施連鎖經(jīng)營，做到統(tǒng)一標識、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一配送貨、統(tǒng)一陳列、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務規(guī)范，一句話，以國外超市經(jīng)營的標準，主打國內(nèi)市場，運用管理理念、經(jīng)營手段的優(yōu)勢取得競爭的成功。

二、化邦公司經(jīng)營超市的設想

總體構(gòu)想：華邦投資管理有限公司正在籌建的連鎖超市企業(yè)，總部擬設廈門。

我們的目標：近期目標是在2—4年內(nèi)成長為分店遍布全省的全省性連鎖超市企業(yè)，擁有50-60家連鎖門店，并進一步跨省運作。中期目標是，5—XX年內(nèi)，在全國20余個省區(qū)設店，成為一個全國性的連鎖超市公司，擁有近千家門店，并設法在海外上市；長遠目標，是進一步進入東南亞市場，成為在亞洲部分地區(qū)擁有分店的超市公司，并進一步跨洲運作。

我們企業(yè)的經(jīng)營特色，除具備一般連鎖超市商品豐富、價格便宜的特征外，更體現(xiàn)在營造一種輕松舒適的購物環(huán)境以及提供更加優(yōu)質(zhì)多樣的服務上。同時，我們將采用更科學的管理模式，塑造具有鮮明特色的企業(yè)形象，努力使資金周轉(zhuǎn)更順暢快捷，資信度更高，信譽更好。

我們企業(yè)的經(jīng)營策略是，避開大城市，特別是回避與國際性大型連鎖企業(yè)在大城市的直接競爭，集中力量拓展中小城市及經(jīng)濟較發(fā)達的農(nóng)村城鎮(zhèn)市場，成為此類市場中的領導者。

超市策劃書 篇2

活動目的

通過系統(tǒng)性的賣場內(nèi)外布置宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營造良好的購物環(huán)境，提升本超市對外整體形象；并通過系列促銷活動的開展，吸引客流，增加人氣，提高銷售業(yè)績；同時以社會公益性營銷，增強本超市的社會美譽度，從而全面樹立超市良好的商業(yè)品牌形象，從而為年前的'商品熱銷打下堅實的基礎。

節(jié)日氛圍營造

圣誕節(jié)的顏色，往往是金色、綠色、紅色以及白色。而圣誕樹、圣誕老人、馴鹿、鈴鐺、燈飾等是常見的圣誕節(jié)布置。

店外可以適當?shù)陌才乓豢么蟮氖フQ樹，吸引顧客拍照，發(fā)朋友圈，無形中也為超市做了宣傳。另外店鋪入口位置適當?shù)陌才攀フQ節(jié)陳列，店內(nèi)播放一些輕快的圣誕節(jié)歌曲，讓顧客感受到圣誕氛圍。

如：把圣誕樹陳列在商品主陳列位前或主陳列位旁，并在樹上均勻旋繞彩燈（通電）、茜草，樹上裝飾彩球、圣誕鐘、星星等小掛飾裝飾。

圣誕必備品

圣誕節(jié)該備些什么商品呢？不妨考慮以下這些產(chǎn)品：

食品類：巧克力、紅酒、糖果、蘋果等商品

服飾類：襪子、帽子、圍巾、手鏈等商品

禮品類：護膚禮盒、毛絨玩偶、零食大禮包等商品

裝飾類：蠟燭、彩燈、賀卡、氣球等商品

活動一

活動主題：圣誕狂歡，超低特賣

活動時間：12月21—12月25日

活動內(nèi)容：活動期間，對目標性商品、敏感性及季節(jié)性商品進行震撼價、超低價特賣。如︰御寒用品、日常用品、玩具、文具、保健品及時尚蔬果等。

采購部務須于12月19日前將特價商品落實到位，并保證整個賣場的貨源充足。

活動二

活動主題：圣誕老人來啦，

活動時間：12月21—12月25日

活動內(nèi)容：活動期間，由圣誕老人給來門店的小朋友進行小禮品派送。（可以是糖果、氣球等一切和節(jié)日相關的均可）

超市可順勢推出圣誕老人同款活動（同款圣誕帽、圣誕衣服、圣誕襪、圣誕糖果）

另外針對圣誕老人同款，可做優(yōu)惠活動處理。比如第二個半價、糖果買一斤送半斤等。

門店收銀員和營業(yè)員每人戴一頂紅色的圣誕帽，起到烘托節(jié)日氛圍，刺激顧客消費的目的。

活動三

活動主題：WAHT？平安果免費送

活動時間：12月24日

活動內(nèi)容：活動當天，凡進店消費滿68的顧客，憑購物小票可在服務臺免費領取精美包裝的平安果一個。

很多超市在平安夜當晚將蘋安果為一個賣點，如果我們的門店反其道而行之，對消費達到一定門檻的顧客進行免費送，一方面勢必吸引更多的顧客進行購買其他商品。另外一方面也可以提示我們門店的知名度，塑造良好的口碑。

活動四

活動主題：圣誕有禮，來就送

活動時間：12月21—12月25日

活動內(nèi)容：

1、凡在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)我們的活動宣傳文案/圖，集齊48個贊，可免費獲得XX一個，或購物享受8、8折優(yōu)惠；

2、活動期間，連續(xù)進店消費3次，累計消費滿xxx元，即可免費領取暖手袋1個；

3、活動期間，消費滿188元即可參加幸運大轉(zhuǎn)盤活動，轉(zhuǎn)到什么送什么。（商家可結(jié)合門店的實際情況來定獎品）

超市策劃書 篇3

1、活動主題：

穿越七夕夜遇見更美的你

主題詮釋：西餐廳、情人節(jié)、有品位的男男女女，這似乎是三個天生就聯(lián)系緊密的角色，而作為中高檔西餐廳的七夕營銷活動，既要有實際可觀的讓利促銷，也需要能從心理、精神上迎合目標消費群需求的促銷概念。

此次活動的主題概念以“打破傳統(tǒng)生活，制造浪漫驚喜”為出發(fā)點，迎合了白領們對平凡生活中浪漫的向往、驚喜的向往、人文的向往、交友的向往，因此擬定 “穿越七夕夜尋找更美的你”的主題，其一從字面上直觀點明活動背景、時間等基本要素，其二以滿足目標群心理渴望的標題作為噱頭，從而達到引起消費者關注的目的，具備順口、文化、利于傳播的特點。

2、活動時間：

20xx年8.xx日-8.xx日

3、活動地點：

暫定于西餐廳內(nèi)外

4、活動定位：

格調(diào) 文化 時尚 廣泛 定位：一次影響力最廣、吸引人群最多、參與門檻最低、最具話題性文化性，針對20-40歲中高端消費群體的七夕營銷活動。

5、活動形式：

8.7日-8.9日 消費達XX金額，返利代金券→以直觀讓利促銷拉長該西餐廳熱銷周期。

8.9日 七夕夜晚主題活動→引爆全場，制造新聞話題，擴大知名度。

6、活動內(nèi)容

以七夕當天主題活動為主線，前期返券讓利促銷為輔助，舉行為期三天的“穿越七夕夜尋找更美的你”主題營銷活動，針對8.xx日當天，舉辦“忽然遇見你”單身交友派對，及“浪漫回味年”情侶交友派對。

20-40歲單身群體――“穿越七夕夜.忽然遇見你”大型單身交友派對： 凡是單身人群均可參加8.9日XX西餐廳舉辦的城市大型單身交友派對，以高水準的'交友對象、人文浪漫的餐廳氛圍、極具創(chuàng)意趣味的活動環(huán)節(jié)，為你尋找完美伴侶提供最舒適浪漫的平臺與空間。 凡活動當天交友成功者均可享受餐飲5折優(yōu)惠。(具體折扣由餐廳方視情況而定)

20-40歲夫妻、情侶群體――“穿越七夕夜.浪漫回味年”情侶主題派對： 只要你身邊有伴侶，均可參加8.9日XX餐廳舉辦的情侶主題派對，凡是夫妻、情侶在七夕當天到西餐廳消費，均可獲得餐飲5折優(yōu)惠，凡是8.9日為結(jié)婚紀念日的顧客，只要你敢于講述你們的浪漫愛情故事，則均可享受該西餐廳提供的免費情侶套餐一份。

7、現(xiàn)場氛圍打造

A、餐廳外圍布置

①、七夕鵲橋造型布置→增添餐廳文化特色氛圍

在西餐廳入口處創(chuàng)意設計大型七夕鵲橋門頭，借傳統(tǒng)七夕香橋會的文化習俗增添該西餐廳的人文格調(diào)及節(jié)日獨特性。以此吸引消費者關注，并力邀當?shù)刂麛z影機構(gòu)聯(lián)合加入，為每一個進店消費者留下七夕最美的身影。

②、牛郎織女造型創(chuàng)意布置→制造更多宣傳話題

結(jié)合七夕鵲橋門口，布置牛郎、織女特色造型人物模型，不僅從外圍環(huán)境上直觀增加該西餐廳的格調(diào)與文化，也為消費者照相留念提供契機，借以照片相傳作為該西餐廳口碑宣傳的有效途徑。

③、古香古色宣傳立柱→點明活動主題

摒棄傳統(tǒng)的中華立柱，根據(jù)七夕營銷主題創(chuàng)意設計古香古色的宣傳立柱，并貼上“穿越七夕夜遇見更美的你”活動主題口號，起到活動宣傳及氛圍營造的作用。

B、大廳環(huán)境氛圍布置

①、七夕中式燈籠布置

在該西餐廳大廳及主要過道設置中式燈籠，增添廳內(nèi)人文格調(diào)。

②、造型宣傳吊旗布置

按照七夕營銷主題統(tǒng)一設計宣傳吊旗畫面及內(nèi)容，并以創(chuàng)意造型有序布置，用于活動宣傳及氛圍打造。

③、攝影照片領取臺造型布置

根據(jù)實際場地設置攝影照片領取臺(初定為前臺)，對其進行活動主題造型布置，例如簽到板、造型紗幔、X展架等。

④、分區(qū)舞臺造型布置

根據(jù)實際餐廳場地進行分區(qū)規(guī)劃設計、舞臺創(chuàng)意造型設計，布置。

⑤、光影藝術設備布置

根據(jù)實際餐廳場地布置活動當天所需的燈光設備，光影表演設備等。

8、七夕當天活動安排及流程

A、(單身區(qū))

七夕夜美麗留影――邀請當?shù)刂麛z影機構(gòu)加入，在西餐廳入口的鵲橋造型門頭處，進行攝影拍照。其一作為七夕活動入場能快速聚集人氣，制造宣傳話題;其二所拍攝的照片帶有該西餐廳特有信息，可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。

享特色文藝盛宴――在七夕主題活動當天，安插與餐廳文化相融的文藝表演，迅速提高活動參與者的積極性。

7分鐘浪漫心跳――是此區(qū)單身交友派對的主力環(huán)節(jié)，以“7分鐘浪漫心跳”為名，借著西餐廳昏暗的燈光格調(diào)作為襯托，所有在場顧客有7分鐘的“找伴時間”，此環(huán)節(jié)充滿驚喜、挑戰(zhàn)、及趣味性。 七夕夜完美遇見――活動中15分鐘的悠揚音樂表演，為整個活動烘托氣氛。

《活動流程表》 階段主題 時間 內(nèi)容安排 七夕夜美麗留影

17：30-18：30(具體時間安排可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況適當調(diào)整) 由該西餐廳迎賓人員引導顧客入場，餐廳入口鵲橋造型處，由專業(yè)攝影機構(gòu)為每一位進店顧客拍照留念，以求迅速聚集人氣。

享特色文藝盛宴 18：30-18：40 主持人開場，介紹活動主要內(nèi)容及促銷優(yōu)惠，(此間服務員負責協(xié)調(diào)顧客點餐、上餐)

18：40-18：45 三至四人舞蹈開場(具體節(jié)目單根據(jù)當?shù)貙嵡檎{(diào)試)

18：45-18：50 獨唱+伴舞 7分鐘浪漫心跳 18：50-18：55 主持人串詞，進入“交友找伴”環(huán)節(jié)。

18：55-19：02 7分鐘浪漫心跳環(huán)節(jié)，餐廳漸暗，四周出現(xiàn)閃爍絢麗的光影藝術效果，營造整個餐廳優(yōu)雅、神秘的氣氛，在場顧客抽取式寫下期望交友的坐號數(shù)字。

19：02-19：10 主持人統(tǒng)計在場顧客交友數(shù)字的配對情況，公布交友結(jié)果。(追光跟隨打向交友成功的成對顧客營造活動氛圍) 七夕夜完美遇見

19：10-19：20 現(xiàn)場悠揚音樂演奏，交友成功顧客現(xiàn)場交流

19：20-19：25 主持人串詞，統(tǒng)計交友成功顧客數(shù)量(餐廳工作人員根據(jù)數(shù)據(jù)確認活動折扣金額)

19：25-19：30以后 結(jié)束離場，顧客在照片領取處領取照片，工作人員登記顧客信息，以備建立客戶檔案。

B、情侶區(qū)

七夕夜浪漫留影――邀請當?shù)刂麛z影機構(gòu)加入，在西餐廳入口的鵲橋造型門頭處，為每一對進店消費的情侶攝影拍照。其一作為七夕活動入場能快速聚集人氣，制造宣傳話題;其二所拍攝的照片的帶有該西餐廳特有信息，可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。

尋5個完美愛情――全城尋找5對在七夕當天結(jié)婚的情侶，在活動當天講述自己的浪漫愛情故事，更能免費享受西餐廳特別提供的七夕完美情侶套餐，此環(huán)節(jié)作為情侶派對的主力環(huán)節(jié)。

七夕夜浪漫回味――活動當天只要是情侶，只要你有伴侶，到該西餐廳消費均可獲得5折優(yōu)惠，凡在七夕當天結(jié)婚的情侶均可免費享受由西餐廳提供的完美情侶套餐，浪漫結(jié)婚紀念日，有完美的愛情故事，更有分享與祝福。 《活動流程表》 階段主題 時間 內(nèi)容安排

七夕夜浪漫留影

17：30-18：30 由該西餐廳迎賓人員引導顧客入場，餐廳入口鵲橋造型處，由專業(yè)攝影機構(gòu)為每一位進店顧客拍照留念，以求迅速聚集人氣。

尋5個完美愛情

18：30-18：40 主持人開場，介紹活動主要內(nèi)容及促銷優(yōu)惠，(此間服務員負責協(xié)調(diào)顧客點餐、上餐)

18：45-18：45 歌舞表演((具體節(jié)目單根據(jù)當?shù)貙嵡檎{(diào)試) 18：45-18：50 主持人串詞，進入“尋找5對七夕情侶，講述5個浪漫愛情”環(huán)節(jié)。

七夕夜浪漫回味

18：50-19：05 主持人串詞

19：05-19：30 現(xiàn)場悠揚音樂演奏，結(jié)束離場，顧客在照片領取處領取照片，工作人員登記顧客信息，以備建立客戶檔案。

9、媒體宣傳 海報宣傳主題：“穿越七夕夜遇見更美的你”

宣傳文案：“習慣了忙碌的你，是否想找一處靜謐的地方放松心情?單身的你是否在想何時才能遇見完美的另一半?習慣了平凡的生活，你是否也想在七夕收獲一些驚喜?是優(yōu)雅淑女?還是浪漫才子?來XX餐廳，邂逅屬于你的愛情(講述你的完美愛情)”。

超市策劃書 篇4

一策劃目的

1、財務目標：(略)

2、超市未來3年或是5年的銷售收入預測

3、市場營銷目標：提高市場占有率，增大優(yōu)勢，提升服務，樹立品牌，擴大營利。

二營銷環(huán)境分析

1、宏觀環(huán)境分析：

隨著高校的大規(guī)模擴招，各高校學生數(shù)量大幅度增長，人均生活窨日益降低傳統(tǒng)的便利店雜貨店超市等經(jīng)營模式已不能滿足大學生的日常購物需要。

下沙高教園區(qū)是杭州市政府批準建立的，為杭州最大的高教園區(qū)，16多萬的在校大學生為下沙高教園區(qū)提供了新的機遇新的商機。高教園區(qū)周圍遍布的便利店雜貨店超市店為行業(yè)市場調(diào)查提供了可能性，為行業(yè)發(fā)展提供發(fā)展策略借鑒。

2、消費者行為分析：

(1)學生消費行為分析：

在本次問卷回收過程中，回收率高達95%，95份調(diào)查中有61人在千家伴超市消費過。在這61人的消費調(diào)查中，去千家伴超市購物次數(shù)一星期1-3次的消費者占42%，這充分表明學生在千家伴購物的積極性不高購買頻率低。

(2)學生消費能力分析：

本次調(diào)查中，消費者一星期購物消費費用大約居于60-110元，而且意愿消費與實際消費大致相當，只有少數(shù)學生會“透支”與“節(jié)省”，另外可以看出“透支”不屬于主流消費者。說明學生的消費市場潛力較大，如果能合理有效地把握住，對整個消費市場帶來了無限的商機與機遇。

(3)消費者認知度分析：

針對千家伴超市的知名度與美譽度，消費者對它的了解與綜合印象主要表現(xiàn)為“一般”，占有率分別為44%，45%。在此次調(diào)查結(jié)果中，出人意料的是一半以上的學生都希望在外面大型超市購物，在生活區(qū)購物一方面是地理位置近，比較方便;加一方面，所購商品是急需或是急用的，消費者的首選之處并非是在生活區(qū)內(nèi)。

3產(chǎn)品分析：

在調(diào)查過程中，消費者購買商品的頻率由多到少依次遞減為：餅干類或是面包類生活用品泡面學習用品其他。前面四類才是購物的主流，對此，可根據(jù)實際情況，進行調(diào)整。

4競爭對手分析：

(1)生活區(qū)內(nèi)競爭對手分析：

生活區(qū)同行業(yè)競爭，主要涉及到地理位置價格兩方面的因素。地理位置近是取勝的關鍵之一：由于生活區(qū)內(nèi)有其他的便利店雜貨店，小超市等類似的經(jīng)營模式，因此，價格戰(zhàn)，也成了拉攏顧客的一個不可缺少的組成部分。此外，員工服務態(tài)度在整個過程中也較為重要，員工直接代表著企業(yè)的形象，他(她)們的一舉一動都關系著消費者對企業(yè)的評價。如果員工服務態(tài)度差，那消費者可能就不會到你這購物，加上生活區(qū)內(nèi)類似店的數(shù)量不止一家，所以從整體上來說，競爭較為激烈。

(2)外面大型超市競爭分析：

隨著大學生的生活節(jié)奏越來越快，更多的.學生除了周末出動購物外，不可能在上課時間出去購物。但是，外面大型超市有著得天獨厚的條件：品種齊全規(guī)模大，有良好的知名度和美譽度，就成了競爭優(yōu)勢之所在。

5、企業(yè)形象分析：

千家伴超市是一家新興的超市，(總部設在下沙鎮(zhèn)，現(xiàn)已有兩家連鎖店，集中分布在下沙高教園區(qū)東區(qū)。)在企業(yè)形象方面有待發(fā)展，這就需要在今后的激烈競爭中，打造品牌樹立良好的企業(yè)形象。

三營銷現(xiàn)狀分析及市場分析

調(diào)查顯示，連鎖店一(經(jīng)貿(mào)生活區(qū))由于沒有類似的行業(yè)，所以競爭力較弱，消費者除了去外面大型超市外，連鎖店就成了他們的主要購物場所;連鎖店二(金融生活區(qū))，金融生活區(qū)與財經(jīng)生活區(qū)同屬于桃李苑，苑內(nèi)共有兩家超市一家雜貨店，所以競爭力較為激烈，除了擁有一些就近的顧客，還要在價格服務等方面吸引新顧客保持老顧客;另外，在連鎖店一二之間，相隔“百草味”——這家店從服務態(tài)度和環(huán)境入手，主營零食，位于公交停車場對面——下沙東區(qū)唯一的一個停車場，加上下沙東區(qū)女生的數(shù)量校男生相比偏多。在一定程度上，對千家伴超市的銷售量構(gòu)成沖擊力。總部設在下沙鎮(zhèn)，主要消費者是周圍的商人和居民，并且附近無類似店，相對來說，競爭力相對較弱，有“龍頭老大”之勢。

四SWOT分析

優(yōu)勢：

(1)有固定的消費者，地理位置比較近集中，便于統(tǒng)一管理。

(2)價格方面與同行業(yè)的其他超市便利店雜貨店相比，有“價廉之勢”。

(3)下沙高教園區(qū)東區(qū)女生數(shù)量較男生相比偏多，這在一定程度上擴大了銷售量。

(4)各高校大規(guī)模擴招，學生數(shù)量大幅增加從而帶動了需求。

(5)交通方便，大大減少了銷售商品的運輸費用，降低成本，增加收入。

劣勢：

(1)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和機制對市場適應和反映能力較慢。

(2)千家伴超市在下沙高教園區(qū)僅占一小部分市場份額，而對于整個下沙高教園區(qū)的目標市場占有率相差甚遠。

(3)目標市場的經(jīng)濟發(fā)展處于生長階段，經(jīng)濟體制尚未成熟。

(4)企業(yè)知名度不高，產(chǎn)品品種不全，缺少信譽，不能贏得消費者好感。

機會：

(1)高校大規(guī)模擴招，各高校學生數(shù)量大幅增長，給下沙高教園區(qū)相關行業(yè)發(fā)展提供新的機遇與挑戰(zhàn)。

(2)目標市場各行為都有剛起步，處于同一水平線上，導致同一行業(yè)缺少“龍頭老大”。

(3)傳統(tǒng)的便利店雜貨店超市已不能滿足目標市場顧客的需要。

威脅：

(1)學生消費能力有限，大部分都學生去外面大型超市購物。

(2)各大高校生活區(qū)都有自己的便利店超市雜貨店。

(3)企業(yè)不能在消費者心目中形成一定知名度與美譽度。

五市場營銷策略方案

(1)銷售宗旨：

A以強有力的廣告宣傳攻勢，順利拓展市場，為產(chǎn)品定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。

B以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。

C建立起廣而寬的營銷渠道，不斷拓展營銷區(qū)域。

(2)產(chǎn)品方案：千家伴超市的產(chǎn)品應包括以下三個方面：產(chǎn)品質(zhì)量服務質(zhì)量營銷環(huán)境。

A保證產(chǎn)品質(zhì)量：

產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命，企業(yè)對產(chǎn)品應用完善的質(zhì)量保證體系。首先，企業(yè)應銷售質(zhì)量檢驗合格的產(chǎn)品，未經(jīng)過質(zhì)量檢驗的產(chǎn)品不能出售;其次，企業(yè)不出售已過期商品，在商品即將過期時，企業(yè)可根據(jù)實際情況，采取打折等方式;其三，不出售假冒偽劣產(chǎn)品，保證消費者買得放心，用得安心。采購員在采購時應具備區(qū)分假冒偽劣產(chǎn)品的能力;最后，對于因包裝破損影響產(chǎn)品質(zhì)量的商品不能出售。

B提高服務質(zhì)量：

員工是企業(yè)形象最好的代言人，提高員工的服務質(zhì)量就要從提高員工素質(zhì)做起，定期或不定期地員工進行培訓，培養(yǎng)一支微笑服務，待人有禮，有服務理念宗旨的員工隊伍，將企業(yè)文化理念真正落實到每一為員工身上;實行獎罰政策，以便更好地鼓勵和監(jiān)督他們;加大對員工的監(jiān)督力度，可在超市門口設立投訴或意見箱，對被投訴的員工，根據(jù)情節(jié)輕重采取措施;開通客戶服務熱線;退貨方面的服務等。對于產(chǎn)品方面的投訴，企業(yè)應更多的站在消費者的角度上看問題，能以合理有效的方法處理解決顧客在購買時遇到的問題，不僅增加了消費者的滿意度有效的進行監(jiān)督，還可以對員工起到鞭策作用。

C改善營銷環(huán)境：

員工的著裝不但要整潔，而且還要做到整齊統(tǒng)一;有必要的話還可以放些音樂;對于商品要按時進行打掃，以防灰塵殘留在商品包裝上;室內(nèi)要適當?shù)剡M行通風，保持空氣清新;超市的背景設計及貨架上的商品陳列;購物憑條等。

(3)價格方案：

在保持現(xiàn)有的定價方案基礎上，爭取最大限度的降低商品成本，促進商品消費，增加利潤空間，擴大銷售收入;實行會員或貴賓卡制度，鼓勵消費者多購;以降價等方式吸引顧客，調(diào)動目標市場顧客的購買積極性。

(4)銷售渠道方案

隨著網(wǎng)絡知識的日益普及化，網(wǎng)上購物將在未來的幾年里成為主流。針對目標市場顧客群體的特殊性，企業(yè)可將產(chǎn)品通過網(wǎng)頁制作，設置在特定的網(wǎng)站上,類似，進行網(wǎng)上溝通。對團體或個人購物消費滿100元，可免費送貨上門，并組織專門的人員送貨上門。送貨人員，可采取招聘在校勤工助學的學生，既便于管理提高企業(yè)知名度和美譽度，又節(jié)省開支;對于送貨，采用“就近原則”誰近就由誰來負責搭配商品，但必須由總部利用網(wǎng)絡技術快速分配給各連鎖店。

(5)廣告宣傳：

實施步驟可按以下方式進行：

a)贊助某大型文藝活動(最好是校際聯(lián)誼)

b)舉辦下沙高教園區(qū)勤工助學工作的招聘活動(在下沙就讀的在校大學生)

c)在重大節(jié)假日重大活動前推出促銷。

d)招募新聞俱樂部會員，并讓其隨時關注有關新聞動態(tài)，報道在各自學校廣播電臺或相關報紙雜志上。(大學生比較關注的報紙雜志)

e)舉辦企業(yè)標志廣告詞征集大賽，邀請獲獎學生參加頒獎儀式，并在電視上進行報道。

f)舉辦大學生動漫展等卡通大賽，并制作到網(wǎng)站上去。

(6)行動方案：

具體時間：

贊助某大型文藝活動：20xx/04—20xx/05

舉辦下沙勤工助學工作的招聘活動：20xx/11中旬

成立新聞俱樂部：20xx/05

廣告詞企業(yè)標志征集大賽：20xx/10-20xx/11上旬

舉辦卡通大賽：20xx/12下旬

重大節(jié)日如國慶節(jié)勞動節(jié)等

(6)推進整體步驟具體如下：

a)對員工進行培訓并明確傳達投訴箱或意見箱的作用，提高其危機感。

b)制定網(wǎng)頁，設置屬于自己的網(wǎng)站，并將企業(yè)的動態(tài)社會比較關注的事件進行網(wǎng)上公開。

c)開通本企業(yè)的服務熱線，從服務方面入手，提高服務質(zhì)量。

d)贊助大型文藝活動，并橫掛條幅。

e)成立新聞俱樂部，積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件，提高企業(yè)知名度。

f)利用重大節(jié)日活動前推出促銷活動。

超市策劃書 篇5

一、活動的目的：

為了了解大學生生對洗發(fā)水的使用需求、偏好、

購買行為、影響購買行為的因素等。也為了滿足我校學生的消費需求。從而也大可提高我們超市的利潤以及管理水平。特此進行本次調(diào)查活動。

二、調(diào)查對象及抽樣：

因為洗發(fā)水是日用品，全體在校學生都是調(diào)查的對象，但是因為家庭條件的差異，這種開支都有很大的'差異，導致消費購買習慣的差異性，因此我們選擇洗發(fā)水的品牌、當次、價格上都會有所不同。所以本次采取隨機抽樣法調(diào)查。

三、調(diào)查時間：

20xx年5月19日

四、調(diào)查地點：

飯?zhí)盟奚峤淌?/p>

五、調(diào)查的內(nèi)容：

（1）洗發(fā)水市場在我校的使用情況及發(fā)展?jié)摿?/p>

（2）洗發(fā)水行業(yè)的營銷特點及行業(yè)的競爭狀況

（3）當前洗發(fā)水種類、品牌及銷售、使用狀況

（4）對洗發(fā)水的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購、買地點、選購標準等）

（5）對洗發(fā)水各品牌的了解程度（包括特點、價格、包裝等）

六．調(diào)查安排：

1.調(diào)查籌備期：

1）、將學習小組進行小分組，每組負責分項工作以及相關事項

2）各成員討論制定調(diào)查問卷，制作學習用的PPT，等學習材料

3）收集相關資料，掌握相關的溝通技巧

2.調(diào)查開展期間：

1）以問卷為主交流記錄為輔。認真落實

2）尋找客戶——訪前準備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現(xiàn)階段——處理異議——記錄

3）A、收集信息B、發(fā)現(xiàn)需求C、控制拜訪D、促進參與E、改善溝通

3.調(diào)查結(jié)束期間：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書面的形式——調(diào)查報告表述出來。

七．經(jīng)費預算：30元（用于調(diào)查問卷的打?。?/strong>

超市策劃書 篇6

隨著網(wǎng)絡的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道,網(wǎng)絡經(jīng)濟也隨之興起?，F(xiàn)在在網(wǎng)上購物的人越來越多。下面是小編為大家?guī)淼男@網(wǎng)上超市網(wǎng)絡營銷策劃書，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>

1．公司簡介

本公司以送貨上門、便利學生為宗旨，以推進整個校園商超體系的互聯(lián)網(wǎng)模式為理念。

2．公司目標

（1）試運營南京郵電大學仙林校區(qū)，力爭日交易額達20xx單，銷售年收入達到8000萬。

（2）試運營點覆蓋整個南京高校，最終擴展到全國所有高校，力圖打造“校園里的京東商城”。

3．市場營銷策略

（1）目標市場高校大學生。

（2）經(jīng)營商品主要和一般超市物品相似，在挑選上更考慮學生群體的需要。

（3）價格上與學校周邊大超市相同，做到明碼標價。

（4）銷售渠道重點放在網(wǎng)上下訂單，一小時內(nèi)送貨上門，以“便利”為主。

（5）招聘本校學生當物流員送貨上門，男女比例1:1。 （6）前期大規(guī)模開展廣告宣傳活動，使全校師生在想要購買物品時第一時間即能想到本網(wǎng)絡超市。

（7）定期在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷活動，節(jié)假日優(yōu)惠力度加大。 （8）在固定工資的基礎上，用送單量的多少決定物流員獎金的多少，從而增加物流員的激情，加快送單速度。

（9）營銷研究調(diào)查消費者對此類校園網(wǎng)上超市的要求，不斷改進方案。

4．網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略

為避免學生產(chǎn)生對網(wǎng)絡超市的虛空的傳統(tǒng)想法，因此本超市應當在南郵內(nèi)選擇一個店面，讓學生看到感覺放心。既然是以網(wǎng)絡銷售為主，那么，店面的選址就顯得不那么重要，在南郵東大門附近找一個50平米的倉庫即可。因為東門來來往往的學生老師較多，因此招牌一定要明顯，將本超市的名聲打響。另外，既然是通過網(wǎng)絡銷售，那么網(wǎng)站的建立也尤為重要。本網(wǎng)絡超市采用的是以本校大學生為主要對象的一種銷售網(wǎng)絡，所以物流可采用兩種方式，一是各科自己來店內(nèi)取，這種方式可以進一步對客戶給予一定的優(yōu)惠，這樣既可以讓顧客更加滿意，又可以減少物流人員的工作量。另一種方式就是采取送貨上門，貨到付款的形式，在顧客規(guī)定的時間內(nèi)送到。

5．網(wǎng)絡營銷的顧客服務

通過售后反饋意見表，總結(jié)顧客意見，不斷提高服務質(zhì)量。主要工具有電子郵箱、電子論壇，常見問題解答。

6．網(wǎng)絡營銷管理

（1）營銷方式

網(wǎng)絡營銷。采用網(wǎng)絡營銷的方式，降低了營銷成本，更有效的為客戶服務，提供銷售能力，創(chuàng)造新的銷售機會。

第一， 通過在學校的廣播電臺、QQ、人人、MSN、知名論壇貼吧里發(fā)布網(wǎng)絡超市信息，讓學生了解校園網(wǎng)絡超市。

第二， 采取會員制：在網(wǎng)站建立初期，給與消費的顧客會員身份，享受特權(quán)。

第三， 促銷手段：節(jié)假日、新生入住、畢業(yè)離校等特殊時期，進行打折優(yōu)惠、抽獎、代金券等活動形式回饋新老客戶。

（2）定價方式

導入期采取緩慢滲透的定價策略。以市場暢銷的同類產(chǎn)品價格為參考，通過比質(zhì)比價，結(jié)合考慮市場供求關系，對產(chǎn)品的可銷價格進行評估確定。 （3）經(jīng)營團隊 共8人，分工如下：

店長：負責本超市的運營管理及本超市的財務狀況。 網(wǎng)站前臺設計：負責訂單的簽收及網(wǎng)站的日常維護和策劃。 物流人員：男女各三名，負責訂單的派送。 （4）營銷預算

在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?，我們的營銷預算主要來源于：

第一， 人員工資。

第二， 硬件費用：如計算機添置。

第三， 軟件費用：如倉庫租用、網(wǎng)站制作、程序開發(fā)等。 第四， 其他：如廣告費等。 （5）網(wǎng)站構(gòu)建

網(wǎng)上購物自身具備的即時互動方式已經(jīng)吸引了很多購物者的注

意力。這類購物網(wǎng)站能夠隨時讓顧客參與購買，更方便，更詳細，更安全。要達到這樣的'網(wǎng)站水平就要使網(wǎng)站中的產(chǎn)品有秩序、科學化的分類，便于購買者查詢。把網(wǎng)頁制作得有指導性和更加美觀，來吸引大批的購買者。

7．網(wǎng)絡營銷效果評估及改進

網(wǎng)站推廣后，我們應當將網(wǎng)上反饋出來的信息加以總結(jié)，進行初步的網(wǎng)絡營銷效果評估，改進不足之處，是我們的工作更進一步。

（1） 評估內(nèi)容

第一， 網(wǎng)站建設是否成功，不足之處有哪些。 第二， 網(wǎng)站的推廣是否達到了預期的效果。 第三， 顧客對本網(wǎng)站的營銷方式是否能接受。 第四， 本超市對反饋信息的處理是否及時。

（2） 評估指標

網(wǎng)站的訪問人數(shù)、訪問頻率、反饋信息數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等。

超市策劃書 篇7

班級：連鎖經(jīng)營管理班

一、促銷主題

歡喜購物賀新春，齊家同賀旺財年

二、促銷目的

元旦至春節(jié)期間是商品銷售高峰，融歲末促銷、元旦促銷、春節(jié)促銷于一體。一方

面是冬季家電的當季商品的熱銷，另一方面是年貨商品的促銷也將迎來高峰，除了要圍繞既定目標群體顧客展開促銷外，還要針對會員、家庭等展開特別的促銷，不僅僅是銷售產(chǎn)品，還包括消費者的直接/間接參與人數(shù)，品牌形象的宣傳、與店方的互動交流、加深客情，以及對本品競品售賣信息、使用信息的反饋；

了解以上目的，促銷人員才不至于成為一個單純的叫賣者，才會在促銷過程中規(guī)范

自己的言行、禮儀，對所有消費者（包括未發(fā)生購買行為）熱情介紹，積極主動幫助店方營業(yè)人員做力所能及的小事，認真填寫促銷日報表。

三、促銷時間：

xx年12月31日~20xx年1月27日

四、促銷對象：

超市周邊居民及高校的大學生

五、促銷方式：

1第一部分：商品促銷

(1).促銷時間：

xx年12月31日~2x年1月27日

2.促銷商品：

促銷商品總數(shù)為210種左右。食品為100中，平均毛利下降5~8%，

用品為80種，平均毛利下降5~15%，生鮮商品30種，平均毛利下降7~15%。根據(jù)不同的時間段（如：元旦、春節(jié)段）安排不同放入商品進行促銷。

3.廠商促銷安排：

場外：食品3家，日用品3家。

場內(nèi)：食品10家，用品5家。聯(lián)合廠商做相關活動（操作時間為特

價活動日內(nèi)）

4.操作說明：

食品類安排15名促銷員，用品類安排8名促銷員，生鮮類

商品因擺放相對集中，安排2名促銷員。在銷售相對集中的.日期，人員另行安排。

第二部分：促銷活動（一）元旦部分

活動主題：恭賀新年辭舊歲，久久新驚喜活動時間：xx年12月31日xx年1月2日

活動一：迎新年，賀新年

活動內(nèi)容：凡在本超市購物滿59元的顧客，可在服務臺領取20xx年

精美臺歷一本。限1000名，送完為止。

操作說明：在超市門口明確指明領取地點，工作人員在贈送時要面帶

微笑，并祝福顧客新春快樂。活動二：新年到，福到，禮送到

活動內(nèi)容：凡在本超市一次性購物滿99元，憑單張收銀條可在指定地

點抽取新年紅包一個，購物金額不得累計。顧客憑紅包里相應的

優(yōu)惠卡片，在本超市獲得相應的新年實惠。操作說明：1.卡片需加蓋超市專用章

2.卡片在兌換商品后需注明已經(jīng)換購并回收卡片。

3.卡片上需注明優(yōu)惠券兌換截止時間，過期不兌換（兌換截止時間為2x年1月27日）

4.每天統(tǒng)計兌換出的各個級別的總數(shù)

（二）元旦后至春節(jié)前

活動主題：Long（龍）Long（龍）Happy ,happy購活動時間：x年1月1日x年1月27日

活動一：新年驚喜換購價

活動時間：xx年1月10日xx年1月20日

活動內(nèi)容：購物滿59元，加9元可換購價值19元的商品，購物滿119

元，加19元可換購價值39元的商品（換購商品為一些實用性商品，如茶杯等）

操作說明：1.憑購物小票到服務臺一側(cè)換購商品，并在小票上蓋章以示無效，如某一商品換購完，可用同價值商品替換。 2.海報上須注明當日內(nèi)有效，過期不兌換字樣。

3.換購商品要保證質(zhì)量，請顧客當面檢查，換購商品不可以調(diào)換

活動二：噼里啪啦迎新年

活動時間：20xx年1月20日xx年1月25日

超市策劃書 篇8

一、活動目的

逢4月清明時節(jié)將至，公司團委將組織部分團員青年以“節(jié)能減排和低碳環(huán)?！钡男问讲叫械搅沂苛陥@進行掃墓活動，緬懷革命先烈，弘揚民族精神，學習革命先烈的事跡，繼承和發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作，感受濃濃的愛國情懷。

二、活動主題

節(jié)能減排、低碳出行。尋訪紅色足跡、瞻仰革命遺跡社會實踐活動——紅色精神代代傳。

三、活動地點

x市烈士陵園。

四、活動時間

20xx年x月x日9點。

五、活動參加人員

公司青年。

六、活動安排

1、倡導節(jié)能減排和低碳環(huán)保實踐，全體成員步行到烈士陵園。

2、全體瞻仰紀念碑、祭掃陵園，參觀烈士紀念館，敬獻小白花。緬懷革命烈士的豐功偉績。

3、帶隊回單位，保證人員安全。

4、注意事項：烈士陵園莊嚴肅穆神圣，是革命英雄長眠的地方。革命烈士為了我們的'今天所付出的巨大犧牲，我們到烈士陵園舉行祭掃活動，首先穿著整潔；活動中態(tài)度要莊嚴肅穆，不能在烈士陵園中嘻嘻哈哈，打打鬧鬧；要懷著崇敬的心情參加活動，認真觀看了解烈士事跡；注意衛(wèi)生不能在陵園內(nèi)亂吃零食，亂丟垃圾；行走要按順序，不破壞青草綠地。

七、組織機構(gòu)

x公司團委。

組長：xxx。

副組長：xxx、xxx、xxx、xxx。

八、活動準備

橫幅、鮮花、團旗。

超市策劃書 篇9

一、前景

盛達批零超市簡介：

“盛達批零超市“是位于河南省新鄭市梨河鎮(zhèn)一家小型超市，主要位于梨河鎮(zhèn)初級中學西，七里堂小學北側(cè)，經(jīng)營面積80余平方米，主營學生用品，居民生活日用品等，店內(nèi)環(huán)境整潔，設施齊全，管理到位，很受顧客歡迎。本店拒絕一切非正規(guī)廠家的產(chǎn)品，拒絕一切“三無”產(chǎn)品，拒絕一切假冒偽劣產(chǎn)品流入超市。

市場前景

現(xiàn)代社會的發(fā)展日益加快，人們的生活水平也不斷提高。但是，人們之間的貧富差距也在不斷拉大，現(xiàn)在隨著物價的上漲以及巨大的就業(yè)壓力，人們掙錢也越來越不容易，大多數(shù)老百姓在日常生活中不得不把節(jié)儉放在第一位。

因為他們知道，大多數(shù)消費者越來越在乎產(chǎn)品是否物有所值，在現(xiàn)今消費水平較高的社會，自己每月的收入并不多，在日常的生活消費中必須要節(jié)儉。而的出現(xiàn)正適應了這種生活消費狀況。

盛達批零超市貨架上的商品的質(zhì)量優(yōu)良，產(chǎn)品種類也很豐富，最重要的是盛達批零超市里的商品很便宜，也很實用，只要花幾元錢就能買到適合自己需要的商品，跑到大商場里白白花掉好幾倍的錢買同樣的產(chǎn)品是多么的不劃算。這些盛達批零超市的設立主要是迎合了講究時尚但口袋又少錢的年輕人、省吃儉用的家庭主婦和日益增加的老年人的需要，因此也越來越受到他們的歡迎。

開這種盛達批零超市并不需要多大的投資，規(guī)模不需要太大，只要兩萬塊錢就可以開，本店主要是以薄利多銷為經(jīng)營模式，利潤也是積少成多。全部產(chǎn)品都是從正宗的廠家直接進貨，質(zhì)量有保證，價格維持在最低價位。超市在當今有著廣闊的市場前景，有著無限的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、營銷策劃目的

通過市場調(diào)查和統(tǒng)計，大家就本店共同關心的問題進行了廣泛的交流和探討，為今后商貿(mào)的發(fā)展，搭建平臺、規(guī)模經(jīng)營、規(guī)范管理提出了不少建設性意見，并形成了一定的共識。如何提高和改進這方面的工作，成為后勤服務保障體系和后勤管理創(chuàng)新的一個新課題。我們歸納了以下幾點：

1.擴大經(jīng)營規(guī)模

2.增加產(chǎn)品種類

3.提高顧客滿意度

三、市場環(huán)境分析

(一)Swot分析

1.優(yōu)勢：“盛達批零超市”競爭優(yōu)勢表現(xiàn)以下幾個方面：

1)地理環(huán)境優(yōu)勢，交通便利，鄰近幾所學校。

2)顧客人流量固定，多以在校學生為主。

3)規(guī)模較之旁邊商店大，品種齊全。

4)大量購進商品，具有討價還價能力，成本降低。

5)競爭能力優(yōu)勢，占據(jù)市場份額大。

2.劣勢：“盛達批零超市”競爭劣勢表現(xiàn)以下幾個方面：

1)人力資源優(yōu)勢沒有充分發(fā)揮，缺少內(nèi)部員工。

2)無型資產(chǎn)優(yōu)勢缺乏，欠缺良好的品牌形象。

3)未能及時掌握部分貨物的缺貨或陳舊情況。

4)節(jié)假日或寒暑假期間流失大量主流顧客。

5)缺乏適量的`宣傳推廣、獲利回贈的促銷活動。

3.機會：“盛達批零超市”市場潛在機會表現(xiàn)以下幾個方面：

1)住宅區(qū)住戶的引進，市場需求份額增長，超市可快速擴大。

2)超市可利用牢固的本地經(jīng)銷經(jīng)驗抗擊新進競爭者。

3)住宅區(qū)新進住戶成為超市擴大發(fā)展的客戶群體。

4)住宅區(qū)成為超市引進其他貨物的銷售方向。

5)超市實施宣傳推廣、推出獲利回贈的促銷活動擴大客戶群和增加顧客購買量。

6)可發(fā)展超市外顧客關注力度強的貨品，提供更多的服務優(yōu)惠。

4.威脅：“盛達批零超市”外部威脅表現(xiàn)以下幾個方面：

1)顧客來源單一，商品的品種發(fā)展因顧客條件而有所受限。

2)超市與消費者沒有建立良好的關系、欠缺商品形象，引來消費者抱怨。

3)顧客群體將有所改變或增加，進駐的的競爭者競爭能力強大。

4部分替代品沖擊造成超市的銷售額下降。

5)假期造成出現(xiàn)周期性銷售額下降。

超市策劃書 篇10

一、項目背景

在互聯(lián)網(wǎng)時代下的今天，伴隨越來越多的通訊網(wǎng)絡工具的出現(xiàn)，人們的消費模式也在不斷的改變，越來越多人選擇在網(wǎng)上購物，當然，這樣的模式下，越來越多人選擇了宅，現(xiàn)在宅男、宅女的數(shù)量已經(jīng)不是小數(shù)目，他們選擇不出門坐在電腦上購物，通過手機、電腦訂外賣等等。如何將校園網(wǎng)絡超市的市場打開，并在速度服務上得到大家的認可，成為我們著重需要考慮的問題。通過調(diào)查，在航院市場頻繁更換最多且處于飽和狀態(tài)的當屬于奶茶店，而飯店也就幾家不倒。對于超市，轉(zhuǎn)讓、關閉的情況基本上不多，對于校內(nèi)超市基本上處于“不倒”狀態(tài)，因為有充足的客源，也就是學生市場，例如：校內(nèi)的嘉嘉超市，每天早上都是排著隊買早餐，這一現(xiàn)象更促使我們萌發(fā)開網(wǎng)上超市的念頭。而我們的校園網(wǎng)上超市致力于打造一個使校園師生的生活更輕松、更快捷和更方便，滿足了廣大師生快節(jié)奏的.學習與生活方式的綜合服務平臺。

二、項目目標

全面打開校園網(wǎng)絡超市的市場，讓越來越多的師生不出戶便可以買到自己需要的物品。

三、項目可行性分析

1．互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，越來越多人將會趨向于選擇不出門的購物方式。

2．從銷售渠道方面上：已開拓的外賣市場（美團外賣、餓了么）

不僅為我們鋪好了宣傳渠道，也會成為我們的銷售渠道。另外通過零投入的微店去拓寬銷售渠道，這樣便不用去專門建立網(wǎng)站，而另一方面也降低了成本的投入。

3．送貨送貨速度方面上：在每一棟宿舍樓設立我們的分點，將一些學生經(jīng)常購買物品放置他們的宿舍，提高送貨效率。購買最頻繁最可能及時需求的商品備貨在代理人寢室，另一部分購買不頻繁的備貨在倉庫。顧客購買的商品由發(fā)展此顧客的代理人員直接送貨上門。當發(fā)展此顧客的代理人正好不在寢室時，也可以由其它鄰近的代理人送貨。這樣當顧客需要購買頻率較高的商品時，能夠通過多種簡單的渠道（美團、餓了嗎、電話、QQ、微店、代理點）在任何地方訂貨，而我們也能夠最快速（5分鐘內(nèi)）的滿足這部分需求。整個過程比到附近超市購買商品更加方便、簡單、快速。

4．宣傳力度方面；設點宣傳、宿舍宣傳，或以贊助學校活動的方式將產(chǎn)品宣傳出去。

通過對比其它校園網(wǎng)絡超市，我們的優(yōu)勢在于發(fā)展學生作為代理人，這樣我們的供貨速度、服務方面便會有大幅度的提升；而宣傳渠道和市場這一塊，我們一部分可以依托美團外賣和餓了么，也就是說我們已經(jīng)有市場基礎。而調(diào)查過很多網(wǎng)絡超市失敗的原因，無非就供貨速度和市場兩大方面，因此此項目可行性還是很樂觀的。

四、項目計劃

做好前期準備。尋找供貨源；在每一棟宿舍發(fā)展學生代理人；在美團外賣、餓了么、微店做好物品清單和價格；制定宣傳單和宣傳計劃。在開展期間我們需要不斷壯大代理人隊伍，讓代理人去發(fā)展代理人；不斷更新內(nèi)容板塊，爭取做到每件物品都能滿足學生的需求。

運營相對成熟后我們還可以把這個平臺建成校園網(wǎng)絡社區(qū)，提供兼職信息、銷售其它高利潤商品、中介服務、交友、組織活動、租房等等綜合平臺，提高顧客粘性創(chuàng)造新利潤來源。

五、項目運營思路

當消費者想要購買物品時，將會有三種方式可供選擇：1、電話訂購。直接呼叫接收中心，常規(guī)物品可以通過接收中心撥打宿舍分點或者附近宿舍分點，提供貨物，如沒有，則將從倉庫發(fā)貨；2、網(wǎng)上訂購。網(wǎng)上訂購可選擇微店、美團外賣（餓了么）上訂購自己需要的物品，當接收中心收到消息時，宿舍分點如果有其需要的，那么直接由宿舍分點發(fā)貨，沒有則將倉庫發(fā)貨；3、宿舍拿貨。宿舍拿貨采用的是“人情營銷”，當一棟宿舍樓知道某宿舍有日常需要的物品，便可以直接上宿舍購買。當然，在這三種模式下，消費者依舊可以通過QQ、微信等方式訂購。

模式類似于B2C，從網(wǎng)絡購物平臺到消費者的模式。此模式跟

其它電子商務商城有相同亦有不同之處。我們的服務范圍只是限定在學校及學校周圍，并在各個樓棟設立分點，保證了消費者能夠在最短的時間內(nèi)購買到自己想要的物品。可以把這種模式看成我方是批發(fā)商，代理人是零售商，大學生是消費方。我們需提供貨物和顧客購買商品的途徑平臺和提供規(guī)范的商品結(jié)構(gòu)和服務渠道。

六、項目補充說明

1、關于合作方式：可以選擇與超市合作，也可以自己投資；跟發(fā)展代理商可以采用底價的形式，代理商通過差價贏得利潤，但代理商需要用錢拿貨。

2、關于代理人：每棟樓發(fā)展一個代理，大的樓棟可以有兩個至三個，再有代理人去發(fā)展代理人，這樣在供貨速度和推廣方面將起到很好的效果。

3、關于支付方式：線上和線下支付結(jié)合，取決于消費者意愿。

4、關于配送時間：初期主要設在非上課時間段，慢慢走向全天營業(yè)方式（不包括占有睡覺時間）。

5、關于培訓方面：代理人員都有基礎性市場開拓和銷售等方面的培訓。

6、關于網(wǎng)絡平臺：需要有專門的人員負責物品的更新和上下架，每周做一次篩選，以滿足廣大消費者的需要。

超市策劃書 篇11

一、圣誕節(jié)活動目的：

1、緊緊抓住本月銷售高峰的來臨，通過一系列系統(tǒng)性的賣場內(nèi)外布置宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營造良好購物環(huán)境，提升我司對外整體社會形象；

2、通過一系列企劃活動，吸引客流，增加人氣，直接提升銷售業(yè)績。

二、圣誕節(jié)活動時間：

xxxx年12月2日——12月27日

三、圣誕節(jié)活動宣傳計劃：

1、海報：根據(jù)公司總體安排。

2、電視：為期一個月，11月25日—12月25日插播本港臺、翡翠臺，每晚7：30分播出30秒廣告，共60次，費用共計：14108元

3、場內(nèi)外廣告牌宣傳：總體要求：活動公布一定要提前、準確無誤，排版美觀大方，主題突出。

4、賣場氣氛布置：總體要求：節(jié)日氣氛隆重、濃厚、大氣。

四、圣誕節(jié)活動組織計劃：

（一）分時間段的圣誕節(jié)活動安排：

（為使活動具有連續(xù)性、銜接性，容易記憶，將活動按周安排，輪番對顧客進行促銷，持續(xù)刺激消費者的購物欲望，加深顧客對商品的印象，不斷實施消費行為。）

1、第一周：12月2日—12月6日

（1）驚喜第一重：

購物積分送大米，積多少送多少！

（2）市場分析：

目前，積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施，但隨著華潤的進駐，對方可能會推出更優(yōu)惠于我方的讓利手段，要穩(wěn)定積分卡客戶，勢必推出比對方更為有利的政策，削減競爭對手的力量。

（3）活動時間：

12月2日—6日每晚7：30開始

（4）活動內(nèi)容：

“顧客是我們的上帝，超市的更離不開顧客的支持“，為了感謝長期支持而又忠實的顧客，現(xiàn)有超值回報：凡于此期間當日晚7：30以后憑積分卡一次性購物積分滿10分送10斤米，積15分送15斤，積20分送20斤，積30分送30斤，積40分送40斤，積50分以上限送50斤，如此優(yōu)惠，如此心動，還不趕快行動！憑積分卡和電腦小票（限當日7：30之后小票，金額不累計）到商場出口處領取。送完即止。生鮮200斤大米

2、第二周：12月7日—13日

（1）驚喜第二重：

積分卡再次與您有約！

分析：由于第一周活動的促銷力度相當大，不僅會吸引積分卡顧客的消費，更會吸引無積分卡的顧客，那么，怎樣滿足這批無積分卡的顧客呢？唯一辦法：再次發(fā)行一期積分卡，從而再次擴大我們的積分卡客戶，爭取市場份額。

（2）活動時間：

12月7日—11日

（3）活動內(nèi)容：狂歡圣誕節(jié)，積分卡再次與您有約！只要您在我商場購物滿100元加2元即可獲得積分卡一張，這張積分卡除享受以前約定的優(yōu)惠外，在圣誕節(jié)期間享受更超值的優(yōu)惠、更無限的回報。一卡在手，驚喜時時有！

注：憑電腦小票（當日小票有效，金額不累計）到我商場大宗購物處辦理。

3、第三周：12月14日—18日

（1）奶粉文化周

（2）活動時間：

xxxx年12月14日—12月18日

（3）活動內(nèi)容：

結(jié)合天氣和飲食的特點，在此期間重點推出奶粉促銷，組織3個廠家進行培訓和保健宣傳，如惠氏、美贊臣、雅培等，并要求每個廠家提供相應贈品進行贈送和促銷，計700份，此期間提供10個奶粉驚喜特價。食品

4、第四周：12月21日—12月27日

（1）驚喜第四重：

狂歡圣誕節(jié)，加一元多一件！

（2）活動時間：

12月23日—25日

（3）活動內(nèi)容：

凡于此期間，當日在我商場一次性購物滿58元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。（每日限量，先到先得）

購物滿58元加1元得圣誕帽一頂（限量300頂日用）

購物滿118元加1元得柚子一個（限量300個自理）

購物滿218元加1元得500ML生抽一瓶（限量300瓶食品）

5、驚喜第五重，圣誕老人來啦！甜蜜禮品大派送

（1）活動時間：12月24日、25日

（2）活動內(nèi)容：每天由圣誕老人和圣誕婆婆手提圣誕禮包對來我商場的`小朋友進行糖果大派送。（預備：大約每天約30斤糖。）食品

（3）周六、周日活動安排：

目的：根據(jù)目前銷售情況及本地人消費習慣，周六、周日的客流還具有挖掘的潛力，通過以下活動，旨在拉動周六、周日銷售，提高本月整體銷售額。

6、狂歡圣誕節(jié)，超低特賣場

（1）時間：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日

（2）內(nèi)容：每天11、12、13、14部門提供兩種以上超低價商品，統(tǒng)一擺放于出口處，形成一個超低特賣場，顧客憑當日購物滿38元的電腦小票。每人每票限購一份，售完為止。11、12、13、14部購生鮮得柚子

（3）活動時間：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日早9：30—11：30下午3：30—5：30

（4）活動內(nèi)容：每天15部、25部輪流派員工負責組織，購生鮮滿18元均可到商場出口參加投柚子比賽，一票一投，投中者即可得此柚子一個。（每天限量200個，共計1200個自理）

7、圣誕到，好運來！

（1）活動時間：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日

（2）活動內(nèi)容：圣誕節(jié)快樂推出：購物玩骰子，好運自然來！凡在我商場購物滿58元的顧客，即有機會憑電腦小票到我商場出口處參加一次“玩骰子”游戲活動，滿98元兩次，168元以上三次，我們的獎項設置有：

（3）最高幸運獎：擲出六個六點，獎價值100元以上的禮品一份；（1份/天，計6份，600元）家電

（4）玩骰子“高手”獎：擲出六個一點至六個五，獎價值30元以上的禮品一份；（5份/天，計30份，900元）日用

（5）玩骰子“幸運”獎：擲出任何5個以上相同的點，獲得價值5元禮品一份；（50份/天，計300份，1500元）食品

（6）玩骰子“參與”獎：擲出3個以上相同的點，獎紀念品一份，每日限量，先到先得，送完即止。（100份/天，2元/份）日用

8、“您的健康，我們的心愿”全民長跑運動會

（1）活動時間：12月21日早9：00—10：00必須與政府相關部門聯(lián)系能否做？必須有相關部門審批，注意顧客安全。

（2）活動內(nèi)容：為提倡全民健身意識，關注人們健康，拉近與社區(qū)人民的友好關系，發(fā)動增城市民舉辦一期長跑運動會，凡在我商場購物滿50元均可報名參與，參加者年齡從10歲—50歲不等，中青年為宜。名額為100人，活動結(jié)束后，每人均得紀念品一份。（由保健品廠家提供，冠軍1名獎價值500元保健品一份，亞軍1名獎300元保健品一份，季軍1名獎100元保健品一份，其余均獎價值20元保健品一份。）

9、“狂歡圣誕周快樂無極限”系列活動

（1）活動時間：12月21—27日

（2）活動內(nèi)容：購物、娛樂、休閑，與您開開心心過圣誕，為此我們特準備了每晚一場大型娛樂節(jié)目，敬請大家關注，聚焦。

（3）時間：每晚7：00

（4）地點：商場入口舞臺

五、活動預算

1、12月21日—23日：影片經(jīng)典放送：由13部負責放背投。

2、12月24日：“圣誕狂歡周”化妝舞會：員工集體報名參加，節(jié)目以現(xiàn)代舞、流行歌曲、街舞、迪斯科、圣誕老人表演游戲。穿插糖果免費試吃（10斤軟糖）啤酒免費飲（30瓶），并于現(xiàn)場拋送禮品。舞會可邀請顧客參加，以活躍氣氛。

3、12月25日：“狂歡圣誕周”大型時裝表演秀：由購物廣場“魅力美眉”時裝隊組織。（自理）

4、12月26日：廠家大型文藝晚會：由廠家負責邀請歌舞表演團舉辦一場專業(yè)文藝晚會。家電出1500元，廣場邀請專業(yè)表演。

5、12月27日：少兒游戲大比拼：年齡5歲—15歲，呼拉圈比賽6組，每組5人，跳繩比賽6組，每組5人，共計60人。（自理）

超市策劃書 篇12

一、圣誕節(jié)活動目的：

1、緊緊抓住本月銷售高峰的來臨，通過一系列系統(tǒng)性的賣場內(nèi)外布置宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營造良好購物環(huán)境，提升我司對外整體社會形象；

2、通過一系列企劃活動，吸引客流，增加人氣，直接提升銷售業(yè)績。

二、圣誕節(jié)活動時間：

12月2日——12月27日

三、圣誕節(jié)活動宣傳計劃：

1、海報：根據(jù)公司總體安排。

2、電視：為期一個月，11月25日—12月25日插播本港臺、翡翠臺，每晚7：30分播出30秒廣告，共60次，費用共計：14108元

3、場內(nèi)外廣告牌宣傳：總體要求：活動公布一定要提前、準確無誤，排版美觀大方，主題突出。

4、賣場氣氛布置：總體要求：節(jié)日氣氛隆重、濃厚、大氣。

四、活動組織計劃

為使活動具有連續(xù)性、銜接性容易記憶將活動按周安排輪番對顧客進行促銷持續(xù)刺激消費者的購物欲望加深顧客對都聚一得的印象不斷實施消費行為。

瘋狂購物第一波購物積分送燕麥片積多少送多少

活動時間：12月20日—12月25日

市場分析：目前各大超市、專賣店都積極實施會員制積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施但是目前我店還沒有實行會員制為了提高銷售留住有效顧客是這些人能成為都聚一得的長期忠實會員我們特推出會員積分制。

活動時間：12月20日—25日每晚7：30開始

活動內(nèi)容：“顧客是我們的上帝更離不開顧客的支持“為了感謝對都聚一得長期支持而又忠實的顧客圣誕期間特推出超值回報凡于此期間當日晚730以后在我店開通積分卡σ輝積一分Р⑶乙淮渦怨何锘分滿100分送燕麥片1。5斤積150分送2斤積200分送3斤積300分送4斤積500分送6斤如此優(yōu)惠如此心動還不趕快行動テ凈分卡和電腦小票ο薜比730之后小票金額不累計У降昴誄隹詿α烊K屯曇粗埂950斤大米瘋狂購物第二波狂歡圣誕節(jié)加一元多一件

活動時間12月23日—24日

活動內(nèi)容凡于此期間當日在我店一次性購物滿58元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。

每日限量先到先得：

購物滿58元加1元得圣誕帽一頂ο蘗100頂

購物滿79元加1元得禾然有機醬油一瓶ο蘗30瓶

購物滿179元加1元得禾然有機豆瓣醬一瓶ο蘗30瓶

瘋狂購物第三波平安是“?！?/p>

活動時間20xx年12月24日—25日

活動內(nèi)容對當天在店內(nèi)消費購物的顧客進行贈送“平安果”：蘋果Щ疃寓意一年的收獲，最好能有一個圣誕樹?！捌桨惨埂笔且粋€很親情的夜晚同時也是改善購物形象的好時機為此我們計劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹上這樣就賦予一個普通的.蘋果以親情關愛溫暖的元素。而親情的祝福平安的卡片也帶著一份都聚一得人對顧客長期的支持和一份祝福。

當晚在店里消費滿20元即可。

超市策劃書 篇13

一、活動闡述

九月，恰逢開學、教師節(jié)、中秋節(jié)相聚。就三個關鍵消費節(jié)點，發(fā)布學霸征集令，摒棄短期活動只能吸引一時的缺點，分階段發(fā)布連續(xù)活動，并用整套禮品伴隨整月活動。

二、活動亮點

分階段活動（按時間順序，開學、中秋、教師節(jié)）+遞增式禮品（文件夾、文件袋、筆記本）

三、目的達成步驟

消費者在重復或在一定的時間內(nèi)多次數(shù)次光顧快樂星之后，才得到收集成套的'學霸禮品，獲得此商品成套促銷品并達到一定數(shù)量后，則可兌換超值禮品。由于其形式的連續(xù)性和行為的重復性的價值積累，促銷時間較長，且消費者必須買夠一定限額的商品才符合兌換贈送品的條件，一旦積累完成，可以立即獲得不同于其他消費者的區(qū)別回報，因此有利于再度鞏固忠誠度。

四、時間規(guī)劃

20xx.8.25—20xx.9.30

五、漸進式活動思路

step1、創(chuàng)意主題&禮品吸引眼球

step2、分階段、價值遞增式禮品贈送，激發(fā)持續(xù)消費

step3、成套禮品搜集，吸引重復光顧

step4、禮品搜集目標達成再送贈品，讓消費者獲得差別回報，鞏固消費習慣。

step5、長時間促銷有禮，養(yǎng)成消費者持續(xù)光顧習慣，大大增強忠誠度，減少顧客流失。

六、活動目的達成方式

活動主題：學霸征集令，九月禮不停！

活動1：豪禮開學季——8月25—8月31號

禮品：初級學霸文件夾

進店任意消費加38元即可加2元換購新品芒果冰沙一杯。

開學套餐：快樂雞腿堡+香辣雞翅+薯條（?。?可樂（小）僅需套餐價格88。88元（自行填寫），即送學霸文件夾一個。

花淇淋特價每份只需88。88元！

活動2：中秋惠團圓——9月1號—9月8號

禮品：中級學霸文件袋

惠團圓：全家桶套餐特價88。88元。

除全家桶，中秋當天進店消費全場8折

身份證尾號為8、1、5的人可免費領取甜筒一個

活動3：感恩教師節(jié)——9月9號—9月14號

禮品：資深學霸筆記本

特價套餐：脆皮全雞+可樂2杯小，僅需套餐價格88。88元（自行填寫）。

除特價套餐外，持教師證到點消費享受全場八折優(yōu)惠！

紅豆派/香芋派/金桔蘋果派均可享受買一送一?。ㄅ刹粎⑴c八折優(yōu)惠）

活動4：霸到有禮！——9月14號—9月30號

禮品：學霸專享套餐一份

集齊學霸三件套+三次購物小票，并在點餐時出示，即可獲贈學霸專屬套餐一份！

（學霸套餐：指定漢堡1個+小可樂1杯，）

七、活動禮品

學霸文件夾正反面建議零售價：1。2元

學霸文件袋建議零售價：1。6元

學霸筆記本正反面建議零售價：5元

超市策劃書 篇14

一、前言

五一節(jié)，是春節(jié)長假后的第一個黃金周，是旺季來臨的標志，是全年營銷的第一場大戰(zhàn)役。歐尚超市建議五一節(jié)的促銷不僅不能錯過，且要重視并搞好。繼三四月銷售低迷后，五一節(jié)迎來了消費者消費欲望的復蘇。隨著春深夏至，季節(jié)性消費、換季消費開始抬頭。

“促銷不僅是賣我們可賣的商品，更是要賣顧客要買的商品”，只有超市的促銷迎合了顧客的消費心理才能成功。基于此，我們要依據(jù)五一節(jié)主要消費群體的需求，挖掘供應商潛力，合理組織相應的促銷商品群。

二、促銷背景

1.市場狀況分析

商圈內(nèi)家庭和人口的消費水平是由其收入水平?jīng)Q定的，因此，商圈人口收入水平對地理條件有決定性的影響。隨著大關小區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，人民收入不斷提高，人們的消費水平和購買力也隨之增高，其次，隨著消費者收入的變化，支出模式與消費結(jié)構(gòu)也會發(fā)生相應變化，對食物的需求明顯減小，從而增加了對其他方面的需求加大，消費者支出模式與消費結(jié)構(gòu)，不僅與消費者收入有關，而且受以下因素影響：

⑴家庭生命周期所處的`階段；

⑵家庭所在地址與消費品生產(chǎn)、供應狀況；

⑶城市化水平；

⑷商品化水平；

⑸勞務社會化水平；

2.競爭品牌促銷狀況分析

歐尚超市、聯(lián)華運河廣場店，賣場、餐飲、辦公、酒店、休閑、娛樂等匯聚一起，城市規(guī)劃用心顯而易見，一個醞釀多年的商圈正在茁壯成長，同時隱藏著強大的競爭，其中與聯(lián)華運河廣場店的競爭尤為突出，聯(lián)華運河廣場店位于運河廣場商圈內(nèi)。

（1）、聯(lián)華運河店的優(yōu)勢：

①．連鎖經(jīng)營，成本較低。

②．規(guī)模經(jīng)營，易產(chǎn)生知名度。

③．品牌代理，無質(zhì)量問題。

④．其他商場經(jīng)營有缺陷。

⑤．售后服務良好，以取得受眾信任。

（2）、聯(lián)華運河店的劣勢：

①．主要競爭對手占領市場時間長，市場強，財力足，市場影響力大。 ②．消費者習慣于到運河廣場及其他綜合性商場購物。

所以我們不論在營銷策略廣告表現(xiàn)上均采取超高格調(diào)，并使用高密集的預算戰(zhàn)略來克制競爭對手。

三、促銷目標

1.溝通目標

1）聚攏人氣，提高銷量，增加收益。

2）提升超市的知名度，吸引更多消費者，增強超市在消費者心中的品牌影響力。樹立品牌形象，拉近超市與消費者之間的距離。

2.銷售目標

1）我勞動，我光榮：以勞動為主題，契合五一的節(jié)日含義，對店內(nèi)優(yōu)秀員工進行頒獎表彰，再進行精彩的舞獅、才藝表演，加之精彩互動的“勞動”游戲，很好的吸引了人氣。

2）歡樂齊上陣，歐尚樂三天：契合勞動節(jié)主題，并且采用紅絲巾的方式符合女性消費者的特點。通過這一游戲環(huán)節(jié)的設置，活躍氣氛，增添人氣。增強消費者與超市間的情感共鳴。

3）繁花似錦五月天，歐尚繽紛五重禮：對超市內(nèi)部分的商品以各種優(yōu)惠形式來抓住消費者的眼球，“盯緊消費者的錢包”，為活動時間增添更多人氣。

四、促銷規(guī)劃

1.活動主題

總主題：歐尚嘉年華，五一樂翻天

分主題

我勞動，我光榮

歡樂齊上陣，歐尚樂三天——溫馨千千結(jié)

——百發(fā)百中

——愛“拼”才會贏

繁花似錦五月天，歐尚繽紛五重禮

2.活動形式

活動一：我勞動，我光榮

活動時間：xx

活動地點：超市門前小廣場

具體內(nèi)容：

1.勞動標兵頒獎：在五一當天舉辦場外“我勞動，我光榮”的舞臺活動，對歐尚超市內(nèi)部工作人員進行勞動標兵評選頒獎，表彰優(yōu)秀員工，且本活動迎合了五一勞動節(jié)的主題。

2.舞臺表演：在我們舞臺頒獎之前，我們邀請了專業(yè)的表演者進行精彩的舞獅表演，吸引人氣。在游戲之后將繼續(xù)精彩的才藝表演，聚攏人氣。

3.互動游戲：在舞臺活動現(xiàn)場，將舉行一些與勞動相關的小游戲與現(xiàn)場的

第五篇：超市策劃書

超市策劃書15篇

超市策劃書1

元旦、春節(jié)將至，為了進一步凈化我鄉(xiāng)清真食品市場，保障全鄉(xiāng)廣大穆斯林群眾吃到放心的清真食品，為全鄉(xiāng)營造風清氣正社會環(huán)境，使廣大群眾度過一個安寧祥和的“雙節(jié)”，按照鄉(xiāng)政府元月6日會議精神要求，決定在全鄉(xiāng)“雙節(jié)”期間開展清真食品專項檢查?，F(xiàn)就全鄉(xiāng)“雙節(jié)”期間清真食品專項檢查工作通知如下：

一、檢查工作目標

嚴格按照《甘肅省清真食品監(jiān)督管理條例》規(guī)定，集中查處清真餐飲、生產(chǎn)加工、流通行業(yè)假冒“清真”等違法行為，進一步規(guī)范清真食品生產(chǎn)、經(jīng)營活動，努力消除因清真食品不“清真”引發(fā)的不穩(wěn)定、不和諧因素。

二、工作安排

此次專項整治工作分為三個階段：

（一）部署動員階段（12月25日至12月31日）：由明花市場監(jiān)督管理所牽頭，鄉(xiāng)食品安全領導小組成員單位加強配合，按照工作方案進行動員部署，為整治工作開展提供保障。要明確整治重點、步驟、要求、措施和處置預案，確保責任到位、措施到位、整治到位。在整治工作開展過程中，要對參與此項工作人員進行《食品安全法》、《甘肅省清真食品管理條例》等政策法規(guī)培訓，確保整治工作扎實開展。

（二）集中整治階段（201×年1月1至201×年2月27

日）：明花市場監(jiān)督管理所要嚴格按照目標任務和整治重點內(nèi)容開展工作，及時發(fā)現(xiàn)和查處清真食品領域的不法行為，針對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，督促經(jīng)營單位（門店）限期整改。

（三）工作總結(jié)階段（201×年2月28日至3月5日）：專項整治工作結(jié)束后，明花市場監(jiān)督管理所辦公室要對專項整治工作情況進行認真總結(jié)，并于3月6日前將專項整治工作總結(jié)以書面材料形式分別報送城鄉(xiāng)民族宗教事務局和肅南縣市場監(jiān)督管理局。

三、參加單位及人員

明花市場監(jiān)督管理所、明花農(nóng)技服務站、明花派出所和食品安全領導小組相關成員單位及清真食品義務監(jiān)督員，共計12人。

四、檢查范圍和內(nèi)容

檢查范圍：重點檢查農(nóng)貿(mào)市場、餐飲服務及食品流通具有清真食品標志牌的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。

檢查內(nèi)容：一是從業(yè)單位辦理的工商營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務許可證、稅務登記證、清真食品標志牌是否齊全；二是從業(yè)單位負責人是否具有清真飲食習慣的少數(shù)民族身份；生產(chǎn)經(jīng)營清真食品的企業(yè)，其從業(yè)人員中具有清真飲食習慣的少數(shù)民族公民是否占適當比例；三是對在經(jīng)營場所內(nèi)擅打清真標識的違法行為進行查處；四是專用計量器具及運輸儲存等方面，是否符合《條例》規(guī)定，有無清真食品與非清真食品混放，銷售假冒偽劣清真食品的違法行為；五是對使用的清

真原料、配料等產(chǎn)品的合法手續(xù)和代理清真食品準入手續(xù)進行檢查。摸清清真牛羊肉的來源，外地貨源要索證拿票追溯到清真屠宰廠家，本地貨源要追溯到具有屠宰資格的屠宰戶家中，并出具屠宰資格證明。六是鄉(xiāng)動物檢疫部門到具有屠宰資格的屠宰戶家中上門檢測、檢疫、檢驗；七是對清真食品的市場準入進行嚴格把關，確保票證齊全、質(zhì)量合格。

五、檢查方法

1、定點檢查。重點檢查農(nóng)貿(mào)市場、餐飲服務及食品流通具有清真食品標志牌的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。

2、宣傳培訓。對清真餐廳員工、農(nóng)貿(mào)市場、商場超市清真食品生產(chǎn)經(jīng)營專鄉(xiāng)（柜）經(jīng)營人員進行《甘肅省清真食品監(jiān)督管理條例》及相關法規(guī)和清真餐飲知識的宣傳培訓，印發(fā)宣傳資料。

3、綜合整治。對全鄉(xiāng)清真餐廳在檢查中存在問題依法進行處理，對擅打“清真”和不符合《條例》規(guī)定的取消“清真”餐飲經(jīng)營資格。

4、及時巡查。元旦和春節(jié)期間，對經(jīng)營清真食品的各類場所進行巡查。

5、加強督查。鄉(xiāng)食品安全領導小組、明花市場監(jiān)督管理所組成督查組，定期和不定期進行督查。

六、檢查工作要求

1、切實加強領導，積極協(xié)調(diào)配合。充分認識做好元旦和春節(jié)期間清真食品專項整治工作的重要意義，切實加強組織領導，明確工作進度，落實工作責任，確保檢查工作規(guī)范有序開展，取得實效。

2、突出重點，依法檢查。各部門要結(jié)合在清真食品生產(chǎn)經(jīng)營中存在的突出問題，結(jié)合實際，抓住工作重點，找準難點，依法開展工作。檢查中要確保清真牛羊肉屠宰符合民族風俗習慣，動檢部門要跟蹤到屠宰戶進行定期檢驗，要嚴把清真牛羊肉市場準入關，嚴厲打擊各種生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣清真食品的違法行為，規(guī)范清真食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序，確保元旦、春節(jié)期間清真食品的生產(chǎn)供應和食品安全。

3、加強宣傳教育，增強法制觀念。在集中檢查中，充分利用新聞媒體等形式，廣泛開展《條例》、清真食品生產(chǎn)經(jīng)營常識、食品安全常識和民族政策的宣傳教育工作，使檢查工作和宣傳工作有機結(jié)合起來。

4、加強信息交流，及時通報檢查情況。各部門要相互交流檢查信息，總結(jié)檢查經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)并解決檢查中出現(xiàn)的問題。

201×年1月8日

超市策劃書2

一、策劃目的

1、財務目標：(略)

2、超市未來3年或是5年的銷售收入預測

3、市場營銷目標：提高市場占有率，增大優(yōu)勢，提升服務，樹立品牌，擴大營利。

二、營銷環(huán)境分析

1、宏觀環(huán)境分析：

隨著高校的大規(guī)模擴招，各高校學生數(shù)量大幅度增長，人均生活窨日益降低傳統(tǒng)的便利店雜貨店超市等經(jīng)營模式已不能滿足大學生的日常購物需要。

下沙高教園區(qū)是杭州市政府批準建立的，為杭州最大的高教園區(qū)，16多萬的在校大學生為下沙高教園區(qū)提供了新的機遇新的商機。高教園區(qū)周圍遍布的便利店雜貨店超市店為行業(yè)市場調(diào)查提供了可能性，為行業(yè)發(fā)展提供發(fā)展策略借鑒。

2、消費者行為分析：

(1)學生消費行為分析：

在本次問卷回收過程中，回收率高達95%，95份調(diào)查中有61人在千家伴超市消費過。在這61人的消費調(diào)查中，去千家伴超市購物次數(shù)一星期1-3次的消費者占42%，這充分表明學生在千家伴購物的積極性不高購買頻率低。

(2)學生消費能力分析：

本次調(diào)查中，消費者一星期購物消費費用大約居于60-110元，而且意愿消費與實際消費大致相當，只有少數(shù)學生會“透支”與“節(jié)省”，另外可以看出“透支”不屬于主流消費者。說明學生的消費市場潛力較大，如果能合理有效地把握住，對整個消費市場帶來了無限的商機與機遇。

(3)消費者認知度分析：

針對千家伴超市的知名度與美譽度，消費者對它的了解與綜合印象主要表現(xiàn)為“一般”，占有率分別為44%，45%。在此次調(diào)查結(jié)果中，出人意料的是一半以上的學生都希望在外面大型超市購物，在生活區(qū)購物一方面是地理位置近，比較方便;加一方面，所購商品是急需或是急用的，消費者的首選之處并非是在生活區(qū)內(nèi)。

3產(chǎn)品分析：

在調(diào)查過程中，消費者購買商品的頻率由多到少依次遞減為：餅干類或是面包類生活用品泡面學習用品其他。前面四類才是購物的主流，對此，可根據(jù)實際情況，進行調(diào)整。

4競爭對手分析：

(1)生活區(qū)內(nèi)競爭對手分析：

生活區(qū)同行業(yè)競爭，主要涉及到地理位置價格兩方面的因素。地理位置近是取勝的關鍵之一：由于生活區(qū)內(nèi)有其他的便利店雜貨店，小超市等類似的經(jīng)營模式，因此，價格戰(zhàn)，也成了拉攏顧客的一個不可缺少的組成部分。此外，員工服務態(tài)度在整個過程中也較為重要，員工直接代表著企業(yè)的形象，他(她)們的一舉一動都關系著消費者對企業(yè)的評價。如果員工服務態(tài)度差，那消費者可能就不會到你這購物，加上生活區(qū)內(nèi)類似店的數(shù)量不止一家，所以從整體上來說，競爭較為激烈。

(2)外面大型超市競爭分析：

隨著大學生的生活節(jié)奏越來越快，更多的學生除了周末出動購物外，不可能在上課時間出去購物。但是，外面大型超市有著得天獨厚的條件：品種齊全規(guī)模大，有良好的知名度和美譽度，就成了競爭優(yōu)勢之所在。

5、企業(yè)形象分析：

千家伴超市是一家新興的超市，(總部設在下沙鎮(zhèn)，現(xiàn)已有兩家連鎖店，集中分布在下沙高教園區(qū)東區(qū)。)在企業(yè)形象方面有待發(fā)展，這就需要在今后的激烈競爭中，打造品牌樹立良好的企業(yè)形象。

三、營銷現(xiàn)狀分析及市場分析

調(diào)查顯示，連鎖店一(經(jīng)貿(mào)生活區(qū))由于沒有類似的行業(yè)，所以競爭力較弱，消費者除了去外面大型超市外，連鎖店就成了他們的主要購物場所;連鎖店二(金融生活區(qū))，金融生活區(qū)與財經(jīng)生活區(qū)同屬于桃李苑，苑內(nèi)共有兩家超市一家雜貨店，所以競爭力較為激烈，除了擁有一些就近的顧客，還要在價格服務等方面吸引新顧客保持老顧客;另外，在連鎖店一二之間，相隔“百草味”——這家店從服務態(tài)度和環(huán)境入手，主營零食，位于公交停車場對面——下沙東區(qū)唯一的一個停車場，加上下沙東區(qū)女生的數(shù)量校男生相比偏多。在一定程度上，對千家伴超市的銷售量構(gòu)成沖擊力?？偛吭O在下沙鎮(zhèn)，主要消費者是周圍的商人和居民，并且附近無類似店，相對來說，競爭力相對較弱，有“龍頭老大”之勢。

四、SWOT分析

優(yōu)勢：

(1)有固定的消費者，地理位置比較近集中，便于統(tǒng)一管理。

(2)價格方面與同行業(yè)的其他超市便利店雜貨店相比，有“價廉之勢”。

(3)下沙高教園區(qū)東區(qū)女生數(shù)量較男生相比偏多，這在一定程度上擴大了銷售量。

(4)各高校大規(guī)模擴招，學生數(shù)量大幅增加從而帶動了需求。

(5)交通方便，大大減少了銷售商品的運輸費用，降低成本，增加收入。

劣勢：

(1)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和機制對市場適應和反映能力較慢。

(2)千家伴超市在下沙高教園區(qū)僅占一小部分市場份額，而對于整個下沙高教園區(qū)的目標市場占有率相差甚遠。

(3)目標市場的經(jīng)濟發(fā)展處于生長階段，經(jīng)濟體制尚未成熟。

(4)企業(yè)知名度不高，產(chǎn)品品種不全，缺少信譽，不能贏得消費者好感。

機會：

(1)高校大規(guī)模擴招，各高校學生數(shù)量大幅增長，給下沙高教園區(qū)相關行業(yè)發(fā)展提供新的機遇與挑戰(zhàn)。

(2)目標市場各行為都有剛起步，處于同一水平線上，導致同一行業(yè)缺少“龍頭老大”。

(3)傳統(tǒng)的便利店雜貨店超市已不能滿足目標市場顧客的需要。

威脅：

(1)學生消費能力有限，大部分都學生去外面大型超市購物。

(2)各大高校生活區(qū)都有自己的便利店超市雜貨店。

(3)企業(yè)不能在消費者心目中形成一定知名度與美譽度。

五、市場營銷策略方案

(1)銷售宗旨：

A以強有力的廣告宣傳攻勢，順利拓展市場，為產(chǎn)品定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。

B以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。

C建立起廣而寬的營銷渠道，不斷拓展營銷區(qū)域。

(2)產(chǎn)品方案：千家伴超市的產(chǎn)品應包括以下三個方面：產(chǎn)品質(zhì)量服務質(zhì)量營銷環(huán)境。

A保證產(chǎn)品質(zhì)量：

產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命，企業(yè)對產(chǎn)品應用完善的質(zhì)量保證體系。首先，企業(yè)應銷售質(zhì)量檢驗合格的產(chǎn)品，未經(jīng)過質(zhì)量檢驗的產(chǎn)品不能出售;其次，企業(yè)不出售已過期商品，在商品即將過期時，企業(yè)可根據(jù)實際情況，采取打折等方式;其三，不出售假冒偽劣產(chǎn)品，保證消費者買得放心，用得安心。采購員在采購時應具備區(qū)分假冒偽劣產(chǎn)品的能力;最后，對于因包裝破損影響產(chǎn)品質(zhì)量的商品不能出售。

B提高服務質(zhì)量：

員工是企業(yè)形象最好的代言人，提高員工的服務質(zhì)量就要從提高員工素質(zhì)做起，定期或不定期地員工進行培訓，培養(yǎng)一支微笑服務，待人有禮，有服務理念宗旨的員工隊伍，將企業(yè)文化理念真正落實到每一為員工身上;實行獎罰政策，以便更好地鼓勵和監(jiān)督他們;加大對員工的監(jiān)督力度，可在超市門口設立投訴或意見箱，對被投訴的員工，根據(jù)情節(jié)輕重采取措施;開通客戶服務熱線;退貨方面的服務等。對于產(chǎn)品方面的投訴，企業(yè)應更多的站在消費者的角度上看問題，能以合理有效的方法處理解決顧客在購買時遇到的問題，不僅增加了消費者的滿意度有效的進行監(jiān)督，還可以對員工起到鞭策作用。

C改善營銷環(huán)境：

員工的著裝不但要整潔，而且還要做到整齊統(tǒng)一;有必要的話還可以放些音樂;對于商品要按時進行打掃，以防灰塵殘留在商品包裝上;室內(nèi)要適當?shù)剡M行通風，保持空氣清新;超市的背景設計及貨架上的商品陳列;購物憑條等。

(3)價格方案：

在保持現(xiàn)有的定價方案基礎上，爭取最大限度的降低商品成本，促進商品消費，增加利潤空間，擴大銷售收入;實行會員或貴賓卡制度，鼓勵消費者多購;以降價等方式吸引顧客，調(diào)動目標市場顧客的購買積極性。

(4)銷售渠道方案

隨著網(wǎng)絡知識的日益普及化，網(wǎng)上購物將在未來的幾年里成為主流。針對目標市場顧客群體的特殊性，企業(yè)可將產(chǎn)品通過網(wǎng)頁制作，設置在特定的網(wǎng)站上,類似，進行網(wǎng)上溝通。對團體或個人購物消費滿100元，可免費送貨上門，并組織專門的人員送貨上門。送貨人員，可采取招聘在校勤工助學的學生，既便于管理提高企業(yè)知名度和美譽度，又節(jié)省開支;對于送貨，采用“就近原則”誰近就由誰來負責搭配商品，但必須由總部利用網(wǎng)絡技術快速分配給各連鎖店。

(5)廣告宣傳：

實施步驟可按以下方式進行：

a、贊助某大型文藝活動(最好是校際聯(lián)誼)

b、舉辦下沙高教園區(qū)勤工助學工作的招聘活動(在下沙就讀的在校大學生)

c、在重大節(jié)假日重大活動前推出促銷。

d、招募新聞俱樂部會員，并讓其隨時關注有關新聞動態(tài)，報道在各自學校廣播電臺或相關報紙雜志上。(大學生比較關注的報紙雜志)

e、舉辦企業(yè)標志廣告詞征集大賽，邀請獲獎學生參加頒獎儀式，并在電視上進行報道。

f、舉辦大學生動漫展等卡通大賽，并制作到網(wǎng)站上去。

(6)行動方案：

具體時間：

贊助某大型文藝活動：20xx/04—20xx/05

舉辦下沙勤工助學工作的招聘活動：20xx/11中旬

成立新聞俱樂部：20xx/05

廣告詞企業(yè)標志征集大賽：20xx/10-20xx/11上旬

舉辦卡通大賽：20xx/12下旬

重大節(jié)日如國慶節(jié)勞動節(jié)等

(6)推進整體步驟具體如下：

a、對員工進行培訓并明確傳達投訴箱或意見箱的作用，提高其危機感。

b、制定網(wǎng)頁，設置屬于自己的網(wǎng)站，并將企業(yè)的動態(tài)社會比較關注的事件進行網(wǎng)上公開。

c、開通本企業(yè)的服務熱線，從服務方面入手，提高服務質(zhì)量。

d、贊助大型文藝活動，并橫掛條幅。

e、成立新聞俱樂部，積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件，提高企業(yè)知名度。

f、利用重大節(jié)日活動前推出促銷活動。

九、經(jīng)費預算(略)

超市策劃書3

一、xxxx背景：

春節(jié)過后進入了淡季，針對這一情況我們應化被動為主動，利用盡可能多的節(jié)日來減少淡季期間各門店的業(yè)績下滑幅度。

二、活動目的：

“三八·婦女節(jié)”是女性的節(jié)日，而女性消費又是商場消費的主流。借助本次促銷活動拉動年初銷量，塑造企業(yè)外在形象。

三、活動主題：

健康的女人最美麗

四、活動時間：

3月1日——8日

五、活動內(nèi)容：

（一）健康女人街——組織商場內(nèi)與女性健康有關的商品（如：太太口服液、補血口服液等藥用飲品，養(yǎng)顏美容茶類，日用保健品，美體塑身內(nèi)衣，家庭保潔用品......）搭建堆頭，形成女人用品一條街并布置好。

（二）美麗特惠——女性商品特價優(yōu)惠（冬季服裝出清特價、春季服裝折扣酬賓、女鞋、化妝品、珠寶首飾等等）都可在此期間推出優(yōu)惠活動（參展商品可根據(jù)各門店具體情況定）。

（三）評選健康好“煮”意——由女性顧客參加，根據(jù)商場內(nèi)所出售的食品或佑料，制定一份有益身體的食譜，要求：新穎、易操作、健康指數(shù)高、所有配料均可在商場內(nèi)購買。凡參加者提供詳盡的文字內(nèi)容一份交各門店服務臺報名參與，并可領取精美禮品一份。再經(jīng)美工書寫編號刊登在門店外，并接受顧客的評定投票，以半月為限（3月1日——3月15日）得票最多的健康食譜成為健康好“煮”意得主，獲獎金200元。

六、項目內(nèi)容負責部門時間備注

1、方案送審企劃部。

2、健康女人街業(yè)務部：可與供應商商議參加活動的商品交納一定數(shù)量的廣告費用或進行折扣讓利企劃部：活動廣告宣傳各門店：活動氣氛營造。

3、美麗特惠業(yè)務部：與供應商等協(xié)商合作事宜企劃部：活動廣告宣傳各門店：活動氣氛營造。

4、評選健康好“煮”意各門店：安排服務臺報名、接受投票及統(tǒng)計；活動氣氛營造；禮品若干企劃部：活動廣告宣傳3月1日開始宣傳3月8日報名截止3月15日評選截止。

七、效果預測：

1、通過營造商場的節(jié)日氣氛、制造參與性的活動，來吸引消費者（特別是女性消費者）頻繁光顧產(chǎn)生消費行為，從而進一步凸現(xiàn)香江的個性化經(jīng)營。

2、活動費用預算

超市策劃書4

一、前言

中國礦大喜迎百年校慶，學生第三食堂也將盛大的開業(yè)。在這千載難逢的機會中我們都熱切的期望學生第三食堂能給學生帶來一個驚喜。希望第三食堂不僅有第一二食堂的飯菜的質(zhì)量和實惠的價格，更希望三食堂能有更好的服務熱情和特色的淡菜。為此，我們準備成立“新西域”清真餐廳。在這家的餐廳中每一位的顧客將會平常到真真正正的大西北風味，同時也將會豐富來自寧夏、新疆、青海等全國各地的穆斯林同學的食堂，同時還會增加三食堂色飯菜的風味。滿足同學們的需求。

二、創(chuàng)業(yè)背景

1、學生第三食堂盛大開業(yè)，招商正在進行中。礦大南湖校區(qū)位于徐州市的南郊，歷史中心的商業(yè)區(qū)較遠，市場的開發(fā)潛力大

2、中國礦業(yè)大學學生有30000多的學生，只有一二的食堂。并且食堂距離梅苑、研究生的宿舍較遠，給在這里住宿的學生第三食堂盛大開業(yè)，招商正在進行中。礦大南湖校區(qū)同學們就餐帶來很大的不方便，三食堂有很大的市場潛力。

3、學校有一二食堂以及那么多的小餐廳，但是卻是沒有一家真正意義上的西北風味的餐館。并且西北風味的飯菜也是非常的少。有許許多多的學生跑到校外聚餐，甚至在北門出現(xiàn)了許許多多的風味菜店。然而，那些的飯店的飯菜質(zhì)量和衛(wèi)生著實的令人不安。這似乎是在向我們預示著面向?qū)W生的特色的飯菜在礦大南湖校區(qū)有非常大的市場。

4、礦大有許多的來自西北學生，這其中又有許許多多的穆斯林的學生。他們將是新西域的忠實之士。在這個的基礎上我們將會努力的將更多的礦大人成為“新西域”的忠實顧客。

三、創(chuàng)業(yè)目標

1、滿足礦大學生對特色菜的需求，豐富礦大的餐飲文化讓每一個的礦大人都喜歡上西北的風味

2、實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)目標

3、提供勤工助學的崗位

四、經(jīng)營內(nèi)容以及具體操作

經(jīng)營內(nèi)容

1、有西北特色的面食：蘭州拉面、新疆拌面、寧夏炒面等

2、結(jié)合南方的`飲食習慣做米飯，不過是以西北炒菜為主（例如各種特色蓋澆飯）。讓每一個的“新西域”人能夠吃到真真正正的西北風味的飯菜，而不是徐州化的西北飯菜

3、經(jīng)營各種的特色佳肴，例如寧夏雞翅、青海紅燒牛肉、新疆烤羊肉等

4、同時經(jīng)營岐山搟面皮、三營涼皮、平?jīng)鼋婷娴忍厣男〕?、西寧小籠包等

5、對礦大人的飲食需求作進一步的了解之后，可以對以上的食品種類或者時間上進行進一步的調(diào)整和具體的安排。例如中午、晚上的正餐中可以以米面為主且大量的供應，下午的時候可以將涼面、芥面等作為主營的對象。周末的時候可以突出紅燒牛肉、雞翅等的作用。具體操作

1、為保證“新西域”的獨特風味，廚師必須是來自西北的。而且要有一定的工作經(jīng)驗。（我來自寧夏，新疆、甘肅都有我的親戚和朋友，從西北聘請到優(yōu)秀的廚師應該不是什么大問題。）

2、服務員以西北和當?shù)氐南嘟Y(jié)合（西北的1~2名，當?shù)氐?~4名。這樣既有利于廚師與服務員之間的交流，同時又能一定程度上減少成本提高效益。）

3、進貨，除了質(zhì)量上要求嚴格外，其他都與一二食堂基本一樣。（平時主要負責人多與一二食堂的老板交流，這樣既可以擴大“統(tǒng)一戰(zhàn)線”同時又能從他們那里學到一定的經(jīng)驗。）

4、開業(yè)前要做較大的宣傳在營業(yè)中宣傳也是必不可少的。（這個非常必要的。宣傳的主

要內(nèi)容是讓更多的同學知道“新西域”，了解“新西域”的特色。）

5、“新西域”開在學校，所以在日常的經(jīng)營活動中必須遵守學校在這方面的管理規(guī)定。以良好的秩序和優(yōu)質(zhì)的服務贏得勝利。

6、定期對服務員進行考核評優(yōu)和培訓，形成特色鮮明，輕松融洽的團隊文化。

五、經(jīng)營原則

1、顧客至上原則，每一個來“新西域”的人都要體會到在西北人家做客的感覺。

2、真實性原則，自始至終保持自己的風味特色。

3、勤儉節(jié)約艱苦奮斗的原則。

六、服務群體

1、所有來“新西域”的礦大人。

2、對西北風味有特殊愛好的北方及全國各地的學生。

3、所有穆斯林同學。

七、市場分析

1、礦大南湖校區(qū)有30000多名師生，目前只有兩個學生食堂，而且學生食堂真正的風味菜肴較少。

2、礦大有很多來自全國各地的穆斯林同學，他們將是清真食品的最忠實支持者。

3、南湖校區(qū)位于徐州市南郊，距離市中心較遠。開發(fā)潛力較大。

4、礦大校園內(nèi)真正意義上的特色風味非常少，主要原因是各種風味菜肴都被徐州化了?！靶挛饔颉敝灰３制湮鞅碧厣L味不變，就會有很大的市場。

八、經(jīng)營策略

1、從廚師抓起，保持特色性。

2、自上至下營造良好的團隊文化，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得顧客的青睞

3、恰到好處的宣傳也非常重要。

4、市場性經(jīng)營與學校管理性相結(jié)合。

九、經(jīng)費來源及分配

出資：

合作制：本人出資50%，再找一個合伙人出資35%,另外廚師出資10%，服務員出資5%。分配：

工資與分紅相結(jié)合：除按一、二食堂的正常工資外（詳細工資日后補寫），按出資比例分紅。

十、收費標準

（附表：“新西域”食品價格一覽表。）

十一、其他注意事項

1、必須嚴格按照該策劃的原則執(zhí)行

2、工作中遇到的問題結(jié)合問題實際與該策劃要求具體解決。

超市策劃書5

一、活動的目的：

為了了解大學生生對洗發(fā)水的使用需求、偏好、

購買行為、影響購買行為的因素等。也為了滿足我校學生的消費需求。從而也大可提高我們超市的利潤以及管理水平。特此進行本次調(diào)查活動。

二、調(diào)查對象及抽樣：

因為洗發(fā)水是日用品，全體在校學生都是調(diào)查的對象，但是因為家庭條件的差異，這種開支都有很大的差異，導致消費購買習慣的差異性，因此我們選擇洗發(fā)水的品牌、當次、價格上都會有所不同。所以本次采取隨機抽樣法調(diào)查。

三、調(diào)查時間：

20xx年5月19日

四、調(diào)查地點：

飯?zhí)?宿舍 教室

五、調(diào)查的內(nèi)容：

（1）洗發(fā)水市場在我校的使用情況及發(fā)展?jié)摿?/p>

（2）洗發(fā)水行業(yè)的營銷特點及行業(yè)的競爭狀況

（3）當前洗發(fā)水種類、品牌及銷售、使用狀況

（4）對洗發(fā)水的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購、買地點、選購標準等）

（5）對洗發(fā)水各品牌的了解程度（包括特點、價格、包裝等）

六． 調(diào)查安排：

1.調(diào)查籌備期：

1）、將學習小組進行小分組，每組負責分項工作以及相關事項

2）各成員討論制定調(diào)查問卷，制作學習用的PPT，等學習材料

3）收集相關資料，掌握相關的溝通技巧

2.調(diào)查開展期間：

1）以問卷為主 交流記錄為輔。認真落實

2）尋找客戶——訪前準備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現(xiàn)階段——處理異議——記錄

3）A、收集信息 B、發(fā)現(xiàn)需求 C、控制拜訪 D、促進參與 E、改善溝通

3.調(diào)查結(jié)束期間：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書面的形式——調(diào)查報告表述出來。

七．經(jīng)費預算：30元（用于調(diào)查問卷的打?。?/p>

超市策劃書6

活動一、盛典起航鑼鼓喧天（此活動限某某店）

活動期間：9月28日2、活動形式：某某店店前舉行重張慶典啟動儀式，全體員工參加。具體程序見“開業(yè)營銷方案”慶典活動內(nèi)容：

活動二、換裝開張——紅包大放送（三店同時）

活動時間：9月28日開業(yè)當天

活動形式：凡活動期間顧客一次性購物滿28元，均可憑當日單張電腦小票參加“開心紅包大派送”活動；

紅包分類如下：每天1個：面值198元購物券

每天2個：面值98元購物券

每天8個：面值48元購物券

每天1000個：面值1元

費用預算：現(xiàn)金1778元+紅包110元=1878元某3店=5634元

活動三、買就送——謹獻給真正購物的狂熱份子（此活動限某某店）滿18元送8個裝鮮雞蛋一盒

a)活動時間：9月28日開業(yè)當天

b)活動形式：開業(yè)當天前300名顧客在某某超市某某店單票購物滿18元以上，憑當日單張電腦小票可獲贈8個裝鮮雞蛋一盒。限送前300名，送完即止。

c)費用預算：3元/盒×300盒=900元滿48元送5斤裝大米一袋

a)活動時間：9月28日至29日

b)活動形式：凡在某某超市某某店單票購物滿48元以上（煙酒、家電類商品單票滿150元以上），憑當日單張電腦小票可獲贈5斤裝大米一袋。每天限送1000袋送完即止。

c)費用預算：6元/袋×1000袋×2天=1元

活動四、中秋團圓，加一元多一件（三店同時）

活動時間：10月1日、2日

活動內(nèi)容：活動期間在某某超市單票購物滿額可即指定地點參加換購活動：

a)購物滿38元+1元，贈500g裝面條1包（限前1600名；××800名、老街500名、昌盛300名）

b)購物滿88元+1元，贈10斤裝大米1袋（限前150名；××100名、老街30名、昌盛20名）

c)購物滿188元+1元，贈5L色拉油1桶(限前120名；老街店、昌盛

店不參與)（煙酒、家電類商品參加此活動需在以上活動金額基礎上升100元即可參加；服飾、鞋、床上用品、盒裝月餅等其它百貨專柜不參與此活動，敬請諒解）

費用預算：面條2元×1600名+大米15元×150名+油28元×120名=8810元×2天=17620元（注意：服飾、鞋、床上用品、皮具、文體玩具、名煙名酒、盒裝月餅、一樓百貨專柜不參與以上活動，每單每張電腦小票僅限參與一項活動，不可重復參與，小票不累加）

活動五、中秋節(jié)主題活動、提前送您中秋禮——免費“折”扣券

活動時間：9月8日-9月31日

活動內(nèi)容：一次性購物滿58元（超市區(qū)）可至服務中心領取價值15元禮盒月

餅優(yōu)惠券一張，持此優(yōu)惠券在9月28日至10月6日購買指定禮盒月餅可獲相應優(yōu)惠。

此活動在前檔海報教師節(jié)促銷中已經(jīng)開始，優(yōu)惠折扣券已發(fā)放，請注意券在9月28日至10月6日之間使用。注意活動的制作事項。

活動六、仲秋燈謎會——賞明月猜燈謎

活動時間：10月4日（老街店）、10月5日（某某店）晚上6：30開始

活動地點：超市外場

活動要點：門店準備外場舞臺，企劃準備燈謎題背景噴繪，邀請演藝團專業(yè)主持人和音箱設備，采購負責組織活動贈品200份（價值2元~5元）。

費用預算：3元/份×200份=600元；演藝團人員600元（兩場演藝費用由月餅供應商冠名贊助）

活動七、仲秋品月餅——速度挑戰(zhàn)賽

活動時間：10月6日（××店）上午9：30開始（如遇雨天推遲至第二天）

活動地點：超市外場

活動規(guī)則：參賽選手3人為一組（限10組），每組最先吃完3個月餅的參賽選

手勝出，每組勝出者送50元××超市購物卡一張。（注：參賽者年齡限15歲以上）

活動要點：門店準備外場舞臺，企劃準備背景噴繪，邀請演藝團專業(yè)主持人和音箱設備，采購與供應商負責組織活動散裝月餅100個（月餅直徑10CM左右）

費用預算：50元/組×10組=500元；演藝團人員200元（演藝費用由月餅供應商冠名贊助）

活動八、買49送50——國慶、中秋，××讓您“省”更多！

活動時間：9月28日至10月6日

活動形式：活動期間顧客在××超市××店超市區(qū)購物滿49元送50元抵用券一張。（活動期間在百貨專柜購物單張小票滿200元可使用此50元抵用券直減50元現(xiàn)金。部分專柜不參與此活動，詳情見店內(nèi)公告）

費用預算：活動讓利部分供應商承擔

費用細則：活動期間，除自行收銀專柜外，統(tǒng)一收銀專柜必須全部參加，參加專柜商品不得擅自調(diào)價。

超市策劃書7

一、活動主題

七夕情人節(jié)，中國人自己的情人節(jié)

二、活動時間

20xx年x月x日—x月x日（農(nóng)歷x月x日至x日，星期五至星期天）

三、活動內(nèi)容

活動一：我的情人———我做主

浪漫七夕，款款深情，穿著類全場4折起，精品皮鞋、旅游鞋全場8折，羊毛衫全場5折起，七夕熱銷，甜蜜放送，扮靚您的她（他）。（明示、特價商品除外。）

凡x月x日出生的顧客，憑身份證均可免費獲贈情人節(jié)玫瑰一支。

凡購物滿77元的顧客，均贈送甜蜜情人卡一張、玫瑰花一支。

訂花、送花服務。

活動期間，鮮花專柜將接受顧客訂購與送鮮花服務（限城區(qū)），代您傳達烈火濃情。

活動期間，凡需禮品包裝的顧客均可憑購物小票到一樓總服務臺進行免費包裝。

活動二：濃情七夕，浪漫送禮——巧克力

活動期間，穿著類商品當日累計滿177元（超市不打折單票滿77元）送精美巧克力一盒或玫瑰一支。（憑購物小票，到1f總服務臺領取。）

活動三：七夕情意重，信物寄深情

1、珠寶類

足黃金180元/克，鉑金pt950：385元/克。銀飾全場75折，玉器專柜5折起，

香港好運鉆飾全場5折，老鳳翔品牌黃金208元/克，鉆飾8折。

2、名表類

活動期間高檔手表全場85折，并贈送格雅系列女表一款（價值98元）。

卡通手表、頭飾品全場7折。

3、化妝品類

玉蘭油、美寶蓮、全場9折（特價商品除外）。雅芳防曬系列全場85折，凝白系列全場8折，羽西、李醫(yī)生、高絲全場9折熱賣。

4、開學助跑，親情學生篇

新學年開學助跑，新世紀為莘莘學子精心準備：箱包類全場8折，文體用品類、生活用品類折扣多多。

5、歡樂七夕情人節(jié)，超市特價搶購風

散稱花生油xx元/桶，面包部分半價，口口香、金籃子等熟食部分7折，面食天推出4種商品7折讓利，雞蛋不定時特價熱賣！

6、羽絨服反季熱賣（4f羽絨服大賣場）

四樓羽絨服大賣場千款羽絨服反季銷售，冰點熱賣88元起！為愛情保暖，您還等什么？

四、廣告宣傳

1、彩虹門：浪漫七夕節(jié)，甜蜜大放送，x月xx日—xx日。

2、16開彩頁：xx張。

3、電視臺宣傳。

4、氣象局宣傳。

5、城市信報。

6、賣場活動看板。

7、賣場活動氛圍裝飾。

超市策劃書8

一、項目描述

1、項目背景

學校附近主要以學生為主，其每月可支配開銷在501—800元之間。購物次數(shù)多、數(shù)額小的顯著大眾性消費，和主要消費類型決定商店的規(guī)模和經(jīng)營方向。經(jīng)營規(guī)模及主要經(jīng)營品類：中小型超市，以食品、文具生活用品為主導型商品。期中倡導以飲食類產(chǎn)品為主的布局，在飲食類產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭中為消費者提供更多的選擇。商店的設計及選址：以簡潔大方為主這樣既迎合消費者又節(jié)約裝修成本。

近年來，由于大型賣場的數(shù)量不斷增加，中小型賣場由于在商品品種以及經(jīng)營項目、經(jīng)營理念的落后，加上經(jīng)營成本居高不下，導致生存空間越來越小，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)—————便利店。

據(jù)調(diào)查，各學校師生整體消費總體能力較強。在課間對于飲食類產(chǎn)品消耗能力較強，學生每日用于飲料、食品等相關產(chǎn)品的消費在5元左右。因此，為開設校園綜合商店提供了較強的消費環(huán)境。

2、項目宗旨

（1）符合目標消費者需求――便利店因為都是經(jīng)營的快速消費品，一般選擇在店鋪范圍內(nèi)比較常銷的商品作為其經(jīng)營商品，主要講究庫存小，周轉(zhuǎn)要快。

（2）為消費者提供方便――就近的購買條件，可適當考慮送貨上門，經(jīng)營項目要根據(jù)周圍居民的需求來進行商品配置。

3、項目介紹

經(jīng)營規(guī)模及主要經(jīng)營品類：中小型超市，以食品、文具生活用品為主導型商品。期中倡導以飲食類產(chǎn)品為主的布局，在飲食類產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭中為消費者提供更多的選擇。

4、管理隊伍

尋找有意向的商家進行商談合作事宜;到工商部門進行相關的注冊;確立商店地址進行裝修設計;商店經(jīng)營、管理人員的確立與培訓;配貨供應體系的明確。

組織結(jié)構(gòu)：

店長1名：主要負責處理校園綜合商店的所有日常事務。

會計1名：負責對商場進行日常的財務結(jié)算。

收銀員2名：負責收銀及送貨工作。

理貨員6名：負責商店布置、理貨工作。期中有2名導購，2名送貨、2名理貨保管員。

5、配套設施

（1）固定設施

天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經(jīng)營特點，且能達到給顧客留下清潔，舒適的環(huán)境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時比較講究搭配，比較常見的有白色膩子頂，或者是石膏板

地面——便利店由于營業(yè)的時間比較長，加上其基本都是以銷售日常食品為主（食品的銷售占50—60%），要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板

招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時不用考慮豪華，只需符合自己特點，能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營特點，且能符合便利店本身的特征，必要時為節(jié)約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作

店前的地面——只要平整，容易搞好衛(wèi)生，不至于使灰塵太多即可，一般會用素色地板或是直接使用水泥地面

墻面――為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)，還可以以突出商業(yè)氣氛為目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時一般要求使用反光度較高的燈箱片

照明――白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10—15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營需要

音響――為保證顧客的舒適的購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開放舒緩的背景音樂。

（2）經(jīng)營設備

電腦――一般每店配備收銀機一臺，其功能兼具前后臺，無需另行配備專門的后臺操作系統(tǒng)。

軟件――與總部實行連網(wǎng)，各店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng)，以方便總部對其進行管理監(jiān)控，并且總部能根據(jù)系統(tǒng)來進行庫存管理（如果是自己開單店側(cè)不需要聯(lián)網(wǎng)）

收銀臺――收銀臺兼管理人員工作臺

貨架――以平方數(shù)計，每4—4。5平方需要一組貨架，一般需20組左右，貨架只需使用一般的貨架即可

冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有2個冰柜，一個是飲料啤酒柜，另一個作為冰激凌專用冰柜

其他設備――如書報柜，糕點柜，根據(jù)經(jīng)營的項目需要來進行設備的增加

二、產(chǎn)品與服務

1、商品類別

商品結(jié)構(gòu)：主要為食品，重點做熟食、飲料、餅干、方便面等。這些是大學生平時消耗量最大，最可能到便利店購買，且循環(huán)購買的商品。熟食是校園便利店自產(chǎn)，利潤較高且銷量較大。注意不同季節(jié)的食物搭配，并且及時調(diào)整淡季的食物供應量。其次，日常消費品和藥品。這些商品學生一般到超市購買，校園便利店經(jīng)營這些商品主要是為了滿足大學生緊急需求。再次，報紙、雜志、文具等，貼近校園文化氛圍。校園便利店完全可以取代報刊亭的職能。

品牌選擇方面：應充分考慮大學生群體中的個體差異，搭配進貨。個體差異有：消費能力差異：學生因家庭經(jīng)濟條件不同，在購買能力上也顯示出差異。校園便利店應為同一品種產(chǎn)品配置兩種以上品牌，滿足追求高檔和追求平價兩種消費層次學生的需求。

性別差異：男女差異在個人護理用品上特別突出。年級差異：剛?cè)雽W的大一新生在日常生活必需品上消費較多，隨著年級的升高，人際交往消費增多。同時，還要注意經(jīng)營知名品牌。顧客在便利店挑選過程中，會選擇比較熟悉的商品，經(jīng)營知名品牌可以節(jié)省購物時間，也避免給人經(jīng)營“雜牌”的劣質(zhì)感。選擇符合大學生消費喜好的品牌。

根據(jù)前文分析，大學生的消費喜好是追求新鮮、追求時尚、追求品牌、追求個性。因此便利店所賣商品應該大膽購進新品、包裝時尚的產(chǎn)品。校園便利店自主開發(fā)的獨有產(chǎn)品亦要遵循大學生的消費喜好。同一種商品的品牌不必太多，而是應在經(jīng)過認真的市場調(diào)查和分析后，將某種商品確定在有限的幾個知名品牌。如此可以增加單位產(chǎn)品的訂購量，提高采購議價能力，降低進貨成本。

商品及時更新?lián)Q代。便利店的主營商品一般是相對固定的，占經(jīng)營商品種類的80%，其余的20% 用作新商品和配套商品的銷售空間，以適應消費者口味的變化和新鮮感，這20% 的商品是經(jīng)常變換的。

校園便利店的延伸項目中，傳統(tǒng)延伸中的打印、復印，電話卡、手機卡、上網(wǎng)卡、交通卡等，大學生這部分的需求量非常驚人。快遞服務，由于網(wǎng)絡購物的規(guī)范和流行，大學生快遞需求正迅速增長。DHL、UPS等大型快遞公司在外國都有同便利店合作的經(jīng)驗。便利店可以成為快遞投遞、領取的站點。培訓報名、旅游服務，這部分利潤較大，是可以嘗試的區(qū)域。修理雨傘、修理自行車、打起補胎、干洗衣物等，大學生偶有這部分需求，但極少有人經(jīng)營。提供這類便民措施可以進一步鞏固校園便利店的“便利”形象。

2、服務策略

營業(yè)長度：通常便利店都是24小時營業(yè)，但大部分學校有門禁，規(guī)定學生必須在晚上某個時刻歸校熄燈，不得晚歸。校園便利店可根據(jù)自身地點（流動客源多寡），及學校情況（門禁時間及學生遵守程度），在充分觀察研究后確定營業(yè)時間。

營業(yè)高峰期：校園便利店的每日高峰期是每日三餐學生出門吃飯時間，以及夜間宵夜時段;每年的淡季是學生放假的寒暑假期間，只有部分學生在校;每年的高峰期出現(xiàn)在開學，學生采購生活用品的時候。

此外，便民服務會損害利潤率，但會提高整體銷量和品牌忠誠度，從而提高總和利潤，增長無形資產(chǎn)。送貨上門服務。這是校園便利店必須經(jīng)營的部分。盡管便利店在距離上已經(jīng)非常短，但許多大學生出于各種原因，尤其雨天天氣時，不愿意出門，卻常有緊急需求。因此，很多學校都有開辟學生自己經(jīng)營的宿舍零食鋪，包送貨上門業(yè)務。但是這些學生經(jīng)營不成體系，利潤低，經(jīng)營艱苦，而且學生最需要的熟食無法經(jīng)營。校園便利店有很好的運營系統(tǒng)、熟食產(chǎn)品，如果能夠送貨上門，必定深受歡迎。

網(wǎng)上訂貨服務。結(jié)合送貨上門服務推出網(wǎng)上訂貨服務。初期可以使用QQ等即時聊天工具一對一地通知銷售人員，后期可以擁有自己的訂貨網(wǎng)站，正規(guī)化運作。

無利便民措施。這部分便民措施完全無利，甚至會在某些時間造成一定損失。但卻讓校園便利店提供完整的“便利”服務的形象深入人心，顧客交口稱贊。例如免費微波爐、ATM取款機等。如果路面寬敞的話，可在門口安裝電視機，熱門運動賽季免費播放電視節(jié)目。

三、市場分析與選址分析

1、市場定位

便利店定位在價格等同于同類超市，宗旨是“便利至上”。服務時間長，服務效果好，服務更加的便利，在價格上也與同類超市保持相同的價格。便利店的服務宗旨也是以方便、快捷、便利為主。

2、目標市場

校園便利店瞄準的是大學生（及部分教職員工）的現(xiàn)實購買力，作為校園營銷的一級市場，同在校大學生有著直接的接觸和聯(lián)系。應該結(jié)合便利店優(yōu)勢、大學生消費特點和校園傳播模式，選擇適合的營銷方式，提供令人滿意的商品和服務，最大限度地實現(xiàn)利潤收入。

3、選址分析

靠近學生生活區(qū)。便利店輻射范圍約為500米，因此便利店方圓500米范圍內(nèi)至少應有2500—3000個商圈人口。生活區(qū)是學生聚集的地方，部分學生可能因為課業(yè)繁忙，或出于習慣到臨近的便利店購物。有些學校學生宿舍是集中的，校園便利店選址很輕松;有些學校校區(qū)較老，沒有長期規(guī)劃，學生宿舍是分散的，校園便利店就必須通過市場調(diào)研，確保店址附近有3000人左右的市場容量。

避開校園超市和便利店飽和區(qū)域。部分學校有定位于學生的校園超市，雖然面積比不上大賣場，但品種、價格均比便利店有優(yōu)勢;同時，做好市場調(diào)查，避開其他便利店的輻射商圈。有一定量的流動人群。便利店商圈小，而交叉性布點的情況比較普通，在穩(wěn)定性顧客被瓜分之后，必須要有一定量的流動顧客群的支持?？蛇x擇車流動線較多的地方，并運用醒目的店面設計。

便利店每月的租金要在一天的銷售額內(nèi)。校園便利店可能在學生寒暑假期間出現(xiàn)淡季，所以在對每日銷售額的測算上，應平均視之。控制密集程度。從國外便利店的發(fā)展實踐看，每2500—4 000人就擁有一家便利店，這樣可使消費者在2—7分鐘到達。同時，便利連鎖公司一般是在兩到三年內(nèi)規(guī)模達到170 家左右的時候開始盈利。因此，對定位于校園市場的便利店，采取連鎖形式，一定程度的密集開店是必要的。方便進貨。還要注意選擇能讓貨車通行，方便進貨的地點。

超市策劃書9

一、名稱：圣誕狂想樂促銷活動

二、企劃單位：XX超市

三、策劃人：尹佩殷

四、完成日期：20xx年12月20日

五、活動時間：20xx年12月23日到12月28日

六、活動地點：XX超市店內(nèi)/店外

七、活動目的：

1.以“圣誕節(jié)”為契機，通過策劃一系列促銷活動，進一步宣傳超市的整體形象，提高超市在顧客中的知名度。

2.借助“圣誕節(jié)”此節(jié)日的到來，策劃實施一系列大型促銷活動，刺激消費群，吸引目標消費群及潛在的消費群，最大限度地擴大銷售額。

3.通過策劃一系活動，加深XX超市與消費者的相互了解與情感溝通并擴大超市在學院的知名度。

八、活動主題：圣誕狂想樂促銷活動

九、活動對象：學院全體教職工人員和學生

十、超市內(nèi)外擺設：

1.場外

1)巨幅：根據(jù)超市門面實際尺寸聯(lián)系制作，內(nèi)容為“無禮物，不圣誕----圣誕狂想樂促銷活動”;

2)展板：主要公布此次主題促銷活動的所有內(nèi)容和詳情，傳達活動信息，吸引顧客;

3)櫥窗：設計制作關于圣誕節(jié)的主題櫥窗廣告，增加節(jié)日的喜慶氣氛;

4)圣誕樹：采購一棵圣誕樹擺設在超市門口，方便突出圣誕氣氛。

2.場內(nèi)

1)掛飾：設計制作以圣誕節(jié)為主題的各種掛飾，烘托喜慶的節(jié)日氣氛，美化賣場環(huán)境;

2)根據(jù)賣場實際情況，適當設計制作一系列廣告宣傳牌，美化賣場，傳達信息;

3)賣場內(nèi)專設巧克力專賣區(qū)，按照捆綁類商品、沖飲類，擺置堆頭，要求在賣場內(nèi)醒目顯眼，能吸引顧客的目的。

十一、活動宣傳

1.海報宣傳：在校園各宣傳欄上貼上宣傳海報，通過海報宣傳此促銷活動內(nèi)容

2.校園廣播：校園廣播滾動式宣傳圣誕節(jié)的促銷酬賓信息，刺激顧客的購買欲望，增加銷售額。

3.宿舍傳單派發(fā)：分配足夠人手到各宿舍派發(fā)宣傳單張，令學院所有學生知道此活動的開展并了解此次促銷活動的內(nèi)容和時間，并在各宿舍樓黏貼宣傳紙。

4.微博宣傳：通過學院各部門的專用微博擴散此次促銷活動，得到更好的宣傳效果

5.人員廣告：在活動進行期間，超市門口和賣場里必須有數(shù)名工作人員為顧客解答

任何有關此次促銷活動的詳情和規(guī)則，要求所有工作人員必須充分了解此次開展的促銷活動和內(nèi)容，做好每一位顧客的活動解釋工作。

壹重優(yōu)惠

1、超市“三優(yōu)”鄭重承諾：

①優(yōu)雅的購物環(huán)境，布置賣場，營造紅色圣誕賣場氣氛和環(huán)境。

②優(yōu)價的商品特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品，超低價促銷。

③優(yōu)厚的促銷內(nèi)容：推出一批商品捆綁特價。

2、真情回饋消費者:

①凡買滿20元，加3元送力保健

②凡買滿40元，加2元送維達卷紙1卷

③凡買滿50元，加10元送智力芝麻糊，加15元送西麥燕麥片

④買滿70元加6.5元送牛肉干或加15元送強生嬰兒潤膚露130ml裝

⑤沖飲類8折(除金味麥片9折)、飲料9折(低溫奶，雪糕類除外)

⑥進口食品9折優(yōu)惠

⑦康師傅盒裝250ml冰紅茶買二送一

捆綁商品陳列：

①瓶裝冰紅茶+珍珍薯片50g裝(不限口味)---6元(原價7.5元)

②嘉頓時時食單包+立頓杯裝奶茶---5元(原價6元)

③一打啤酒(金威，青島均可)+10元送無窮愛辣雞翅或鹽焗雞翅150g(原價17.5元)+8元送惠宜南瓜子(原價10.5元)

④購買任何品牌杯面+1元送香腸一條

超市策劃書10

一、圣誕節(jié)活動目的：

1、緊緊抓住本月銷售高峰的來臨，通過一系列系統(tǒng)性的賣場內(nèi)外布置宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營造良好購物環(huán)境，提升我司對外整體社會形象；

2、通過一系列企劃活動，吸引客流，增加人氣，直接提升銷售業(yè)績。

二、圣誕節(jié)活動時間：

12月2日——12月27日

三、圣誕節(jié)活動宣傳計劃：

1、海報：根據(jù)公司總體安排。

2、電視：為期一個月，11月25日—12月25日插播本港臺、翡翠臺，每晚7：30分播出30秒廣告，共60次，費用共計：14108元

3、場內(nèi)外廣告牌宣傳：總體要求：活動公布一定要提前、準確無誤，排版美觀大方，主題突出。

4、賣場氣氛布置：總體要求：節(jié)日氣氛隆重、濃厚、大氣。

四、活動組織計劃

為使活動具有連續(xù)性、銜接性容易記憶將活動按周安排輪番對顧客進行促銷持續(xù)刺激消費者的購物欲望加深顧客對都聚一得的印象不斷實施消費行為。

瘋狂購物第一波購物積分送燕麥片積多少送多少

活動時間：12月20日—12月25日

市場分析：目前各大超市、專賣店都積極實施會員制積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施但是目前我店還沒有實行會員制為了提高銷售留住有效顧客是這些人能成為都聚一得的長期忠實會員我們特推出會員積分制。

活動時間：12月20日—25日每晚7：30開始

活動內(nèi)容：“顧客是我們的上帝更離不開顧客的支持“為了感謝對都聚一得長期支持而又忠實的顧客圣誕期間特推出超值回報凡于此期間當日晚730以后在我店開通積分卡σ輝積一分Р⑶乙淮渦怨何锘分滿100分送燕麥片1。5斤積150分送2斤積200分送3斤積300分送4斤積500分送6斤如此優(yōu)惠如此心動還不趕快行動テ凈分卡和電腦小票ο薜比730之后小票金額不累計У降昴誄隹詿α烊K屯曇粗埂950斤大米瘋狂購物第二波狂歡圣誕節(jié)加一元多一件

活動時間12月23日—24日

活動內(nèi)容凡于此期間當日在我店一次性購物滿58元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。

每日限量先到先得：

購物滿58元加1元得圣誕帽一頂ο蘗100頂

購物滿79元加1元得禾然有機醬油一瓶ο蘗30瓶

購物滿179元加1元得禾然有機豆瓣醬一瓶ο蘗30瓶

瘋狂購物第三波平安是“?！?/p>

活動時間20xx年12月24日—25日

活動內(nèi)容對當天在店內(nèi)消費購物的顧客進行贈送“平安果”：蘋果Щ疃寓意一年的收獲，最好能有一個圣誕樹?！捌桨惨埂笔且粋€很親情的夜晚同時也是改善購物形象的好時機為此我們計劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹上這樣就賦予一個普通的蘋果以親情關愛溫暖的元素。而親情的祝福平安的卡片也帶著一份都聚一得人對顧客長期的支持和一份祝福。

當晚在店里消費滿20元即可。

超市策劃書11

目錄

一、背景簡介

二、策劃書摘要

三、任務概述

1. 策劃團隊信息

2. 伊利集團簡介

3. 伊利鮮奶的基本信息

四、營銷現(xiàn)狀分析

1. 市場問卷調(diào)查情況與結(jié)果分析

2. 市場現(xiàn)狀與前景

3. 伊利鮮奶的銷售現(xiàn)狀分析

五、伊利鮮奶的swot分析

1． 產(chǎn)品自身及營銷環(huán)境優(yōu)勢分析

2． 產(chǎn)品自身及營銷環(huán)境劣勢分析

六、營銷目標

1. 企業(yè)目標

2. 產(chǎn)品目標

七、營銷戰(zhàn)略與策略

a) 產(chǎn)品目標市場及市場定位

b) 營銷策略

1. 產(chǎn)品策略

2. 渠道策略

3. 價格策略

八 、營銷推廣方案

1. 市場推廣

2. 渠道推廣

3. 終端市場推廣

4. 媒體推廣

八．營銷費用預算

九．附錄

1調(diào)查表

我們團隊將自身定位（假設）為伊利集團的銷售部門，根據(jù)自身所學，全面了解和分析市場，充分利用市場條件，結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢，完成這次營銷策劃.

二．策劃書摘要

策劃書的主要內(nèi)容涉及對現(xiàn)有鮮奶市場的營銷現(xiàn)狀、伊利鮮奶自身的“SWOT”分析、企業(yè)營銷策劃目標與營銷戰(zhàn)略與策略的制定、上市推廣計劃的具體行動方案和對營銷費用的預算等多個方面。

三．任務概述

1、策劃團隊基本信息：

“逐夢星辰”成立于201×年10月，團隊現(xiàn)有五人，成員之間相互信任、團結(jié)、互助共同進取，通力合作。團隊十月份參加了“黃炎培創(chuàng)業(yè)大賽”取得校優(yōu)勝獎成績。團隊通過大賽的磨練，配合更加默契。我們團隊不斷創(chuàng)新，積極進取，在相關老師的悉心指導下完成此次策劃書?！肝覀兊膲粝?，如星辰般璀璨！

2、伊利集團簡介：

公司的名稱：伊利，目前擁有全國最大的優(yōu)質(zhì)奶源基地，是中國規(guī)模最大、產(chǎn)品線品種最全的乳業(yè)領軍者，也是唯一一家同時符合奧運及世博標準、先后為奧運會及世博會提供乳制品的中國企業(yè)。公司生產(chǎn)具有清真特色的伊利牌系列產(chǎn)品暢銷全國各地，深受廣大消費者的青睞。伊利集團由液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部組成，全國所屬分公司及子公司130多個，在50余年尤其是近的發(fā)展過程中，伊利始終致力于生產(chǎn)100%安全、100%健康的乳制品，為消費者帶來最適合中國人體質(zhì)的營養(yǎng)，并以世界最高的生產(chǎn)標準嚴格要求自己，為消費者追求健康體魄和幸福生活服務。伊利對品質(zhì)的執(zhí)著追求也讓市場和消費者見證了來自草原雄鷹騰飛的卓越歷程。201×年中期，伊利集團的品牌價值逼近180億元，摘得中國乳企品牌價值的“七連冠” 。憑借奧運會和世博會上的精彩表現(xiàn)，伊利集團順利躋身世界乳制品行業(yè)第一陣營，入圍國際乳業(yè)20強。

3.伊利鮮奶基本信息：

產(chǎn)品介紹：

鮮奶的概念：低溫保鮮奶，通常是指用原奶進行巴氏滅菌、均質(zhì)而成的牛奶，也叫巴氏奶，俗稱則為鮮奶。鮮牛奶是一種僅次于人類母乳的營養(yǎng)成份最全、營養(yǎng)價值最高的液體食品。鮮牛奶中富含蛋白質(zhì)、脂肪、氨基酸、糖類、鹽類、鈣、磷、鐵等各種常量、微量維生素、酶和抗體等，最容易被人體消化吸收。伊利鮮奶因其回味無窮的獨特口感和科學合理的營養(yǎng)價值倍受市場認可，成為消費者心目中最受歡迎的“明星產(chǎn)品”。

鮮奶的特征：營養(yǎng)價值高、需要冷藏保管，保質(zhì)期短。

鮮牛奶訂購服務: 相應的乳業(yè)公司根據(jù)顧客的需要，在規(guī)定的時間段（一般為早上）為顧客提供想要的鮮奶品種送貨上門服務，確保鮮奶的質(zhì)量優(yōu)良，價格比市面上優(yōu)惠。

服務的口號是：“鮮奶送上門，營養(yǎng)家中享?！?/p>

四．營銷現(xiàn)狀分析

前言，我們團隊為了更深一步了解市場，通過網(wǎng)絡查找大量的信息及并做了大量市場問卷調(diào)查，得出以下市場分析

市場問卷調(diào)查情況與結(jié)果分析:

問卷調(diào)查的基本情況:

調(diào)查的目的：了解消費者對早餐鮮奶的了解情況，以及是否有訂購早餐鮮奶的想法，提出市場開發(fā)建議。

調(diào)查的方式：學校問卷抽樣調(diào)查、社區(qū)問卷抽樣調(diào)查、超市問卷抽樣調(diào)查，面對面問答。

調(diào)查的地點：學校（民政學院、林科大及工業(yè)職業(yè)技術學院

）、社區(qū)（德馨園）、超市（家潤多）、街道。

調(diào)查的時間:201×.11.20---201×.12.3

問卷數(shù)量：250份（校內(nèi)100份，校外150）

問卷完成率：190份（95%）

廢卷率（因為一些客觀因素造成問卷作廢）：18份（9%）

我們對在校大學生的抽樣調(diào)查得出統(tǒng)計結(jié)果：

1) 大部分學生的早餐支出在2.5—3元。

2) 絕大數(shù)同學都是偶爾喝牛奶。

3) 學生主要通過超市購買。

4) 學生最喜歡的牛奶品牌是伊利和蒙牛。

5) 大部分學生購類買的主要依據(jù)是口感、品牌、質(zhì)量。

6) 大部分學生沒有訂購牛奶的經(jīng)歷。

7) 學生認為現(xiàn)有的訂奶服務主要有供貨渠道不足、可選的產(chǎn)品類少、

服務質(zhì)量差等。

8) 如果提供送貨上門服務大多數(shù)學生愿意訂購。

9) 學生不考慮訂購的主要原因是早上時間緊，每天要自己去櫥窗取，

太麻煩。

10)學生主要通過電視、商業(yè)場所視頻、網(wǎng)絡等了解。

經(jīng)過我們對社區(qū)居民的抽樣調(diào)查得出統(tǒng)計結(jié)果:

1) 大多數(shù)居民的早餐支出在3元以上;

2) 只有極少數(shù)居民不喝牛奶;

3) 居民主要通過超市購買;

4) 最喜居民歡的牛奶品牌是伊利和蒙牛;

5) 大部分居民購買的依據(jù)是口感、品牌、質(zhì)量;

6) 大部分居民沒有訂購牛奶的經(jīng)歷;

7) 認為居民現(xiàn)有的訂奶服務主要有供貨渠道不足、可選的產(chǎn)品類少、

服務質(zhì)量差等;

8) 如果提供送貨上門服務大多數(shù)居民愿意訂購;

9) 居民不考慮訂購的主要原因是早上時間緊，每天要自己去櫥窗取，

太麻煩;

10) 主居民要通過電視、商業(yè)場所視頻、網(wǎng)絡等了解。

建議:

1) 通過活動詳細介紹;

2) 增加產(chǎn)品種類;

3) 價格適中;

4) 加強宣傳;

5) 加強銷售后的服務;

6) 市場現(xiàn)狀與前景.

通過分析問卷調(diào)查結(jié)果及了解到大量市場信息，我們對當下鮮奶市場現(xiàn)狀與前景做出以下結(jié)論：

鮮奶市場：

1) 許多城市目前沒有鮮奶提供；

2) 市場上有替代品競爭產(chǎn)品（如南山、光明）

3) 鮮奶市場規(guī)?？捎^，鮮奶進入市場具有潛力

4) 校園乳品消費的品牌影響不強，但學生對鮮奶的價格較為敏感。

5) 送奶上門的形式容易被大多數(shù)人接受。

6) 人們的健康意識增強，對牛奶的價值認知提高。

7) 城市居民收入水平的提高，對于生活品質(zhì)追求更高，牛奶消費占人

們?nèi)粘Ｉ钕M的比例將越來越高

8) 在北京上海大城市推廣“學生奶”工程，培養(yǎng)青少年喝牛奶的習慣，

增強學生體質(zhì)。

4、伊利鮮奶的銷售現(xiàn)狀分析 ：

超市策劃書12

一、項目的啟動

1 創(chuàng)意

中國人民大學校內(nèi)已經(jīng)有幾家風味全日餐廳，但是這幾家餐廳的分布不是很均勻，比如說，在人口相對比較集中的西北區(qū)只有一般意義上的學生食堂，而沒有風味全日餐廳，這就為我們在西北區(qū)開設一個風味全日餐廳提供了一個很好的條件。

2 市場調(diào)查

（a）明確調(diào)查目的——了解居住在西北區(qū)地區(qū)的師生的對風味全日餐廳的需求（b）所定對象——西北區(qū)的師生及家屬

（c）選擇方法——問卷調(diào)查法

（d）設計方案——問卷設計

（e）選擇途徑——我們一共發(fā)放400份問卷，本科生宿舍200份，研究生宿舍100份，家屬樓100份。（由于工作認真記解釋清楚，400份問卷全部回收，且全部為有效問卷）（f）調(diào)查結(jié)果——對問卷進行數(shù)據(jù)分析，得出初步統(tǒng)計結(jié)果 見附錄二

第一輪調(diào)查的初步結(jié)論：西北區(qū)師生家屬的風味全日餐廳調(diào)查結(jié)果顯示，在西北區(qū)開設風味全日餐廳確實有市場前景。

3 市場分析

（a）所定目標客戶群

1）目標市場的構(gòu)成：以人大西北區(qū)的師生和家屬為主要對象

2）目標消費者的分析：

A：教師和家屬：這部分顧客群收入水平較高，對價格不是很敏感，追求高品位，對質(zhì)量和環(huán)境要求很高。

B：學生：屬于價格敏感性；有獵奇心理；空余時間相對較多；在交友、見面時對風味全日餐廳有消費需求

（b）提供的方式

A：購買方式：店內(nèi)消費；外賣

B：會員制：多次消費的客戶將免費成為我們的會員，會員將享受我們免費提供的飲料和甜點

C：其他：我們將不定期地推出打折優(yōu)惠活動，以吸引更多的客戶

4 SWOT分析：

A：機會與威脅的分析（OT）

首先，對環(huán)境的分析采用PEST分析法

P：政治上（法律法規(guī)）：我們走訪了人大后勤集團，了解到除了需要工商注冊以及質(zhì)量過關之外，在人大西北區(qū)開辦風味全日餐廳沒有什么特別的要求，一切程序均按照國家的法律法規(guī)執(zhí)行；

E：經(jīng)濟上：餐飲業(yè)投資相對投資較小，回收速度快，毛利率較高

S：社會上：隨著人們生活水平的不斷提高，吃的問題不再僅僅是吃飽肚子的問題，而是更加地注重食物的營養(yǎng)、追求食物的多樣性，注重進餐的環(huán)境。在人大校園內(nèi)，風味全日餐廳個人能夠可以為同學們提供一個交友會面的地點，因此風味全日餐廳在人大校園內(nèi)尤其是在西北區(qū)有著很大的發(fā)展?jié)摿?/p>

T：技術上：餐飲業(yè)沒有太多的技術含量，關鍵時廚師的廚藝技能

機會（O）：

1）通過以上對風味餐廳的行業(yè)背景和發(fā)展趨勢的分析，經(jīng)營風味全日餐廳具有發(fā)展和盈利的空間

2）我們的選擇是中國人民大學校園西北區(qū)開辦風味全日餐廳，學校為我們提供了一個巨

大的市場，為我們提供了廣闊的盈利空間

威脅（T）：

我們的威脅主要是來自于校內(nèi)中區(qū)、西區(qū)、東區(qū)的風味全日餐廳和集天小吃店B：優(yōu)勢與劣勢的分析（SW）

（a）明確我們的領域：我們的風味全日餐廳以經(jīng)營各大菜系中負有盛名而且價格相對低廉的菜肴，注重環(huán)境的整潔與優(yōu)雅，為方便廣大師生家屬進餐時會友見面提供一個好的環(huán)境（b）與競爭對手的比較優(yōu)勢

（1）優(yōu)勢一：不論是中區(qū)、西區(qū)、東區(qū)風味全日餐廳還是集天小吃店，他們的主食和菜肴瓶中都不是很多，而且普便存在因斷料而產(chǎn)生的缺貨現(xiàn)象。而我們餐廳的主要經(jīng)營特色是齊全、及時。

齊全：是指我們的菜譜中包括各大菜系的特色菜肴，主食花樣豐富

及時：通過我們店中的存貨自動采購系統(tǒng)，我們將在最大程度上滿足同學們的消費需求，保證同學們點的菜在五分鐘內(nèi)上桌，盡可能為同學們節(jié)省時間

（2）優(yōu)勢二：針對我們的競爭對手營業(yè)時間普遍較短，不能很好的為早起的師生家屬提供服務的現(xiàn)象，我們的風味全日餐廳將切實貫徹全日的原則，每天早上7點開業(yè)，采取與學生食堂相同的開業(yè)時間，盡可能更好地為消費者服務

（3）優(yōu)勢三：我們的風味全日餐廳本著長遠經(jīng)營的目標，經(jīng)常性地推出酬賓活動，這類活動主要包括：免費派送，返券，另外還包括學生憑身份證可于生日當天免費獲得生日禮物等，我們立足于廣大師生家屬的自身利益，努力將我們的餐廳大造成溫馨的“師生之家”

（4）劣勢的分析

我們都是在校大四學生，課余時間不充足，再加上從理論到實踐有一個過程，經(jīng)驗的獲得也需要有一點時間，所以我們只能一邊實踐一邊探索

6 財務分析

此處主要是根據(jù)我們調(diào)查的數(shù)據(jù)作一個盈虧平衡分析，算出基本的保本點，具體分析請見后面的財務管理部分

二、立項與批準

1 我們九個人成立一家合伙企業(yè)，完成了以下步驟：

1）書面申請

2）全體合伙人共同簽署的設立登記申請書

3）企業(yè)名稱預先核準書 見附錄五

4）全體合伙人的身份證明

（1）身份證原件及復印件

（2）職業(yè)狀況承諾書

（3）外省市人員提供暫住證

5）從業(yè)人員名單

6）出資權(quán)屬證明

7）合伙協(xié)議書 見附錄六

8）擔任執(zhí)行合伙事務合伙人的證明

9）企業(yè)住所證明：住房協(xié)議，產(chǎn)權(quán)證明 （見附錄七）

2 辦理營業(yè)執(zhí)照

提交企業(yè)名稱預先核準通知書，房產(chǎn)證明，租房協(xié)議、合伙協(xié)議書及我們九個人的身份復印件，辦理工商營業(yè)執(zhí)照，一般需要7個工作日

3 辦理稅務登記

我們在領取工商營業(yè)執(zhí)照后，省報辦理稅務登記，并提交：

超市策劃書13

背景：

江口縣城區(qū)人口為4萬人左右，分為新老兩個城區(qū)。老城區(qū)人口眾多擁有多條主干道和步行街以及多條商業(yè)路。新城區(qū)屬于政府新開發(fā)地區(qū)，新建的縣政府和當?shù)氐逆?zhèn)政府以及江口縣最大的娛樂城均在新開發(fā)地區(qū)內(nèi)。地區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)商建立了兩個住宅小區(qū)和當?shù)鼐用窠⒌氖畮讞澦饺俗≌?。兩個小區(qū)擁有樓房(房屋結(jié)構(gòu)為商品房)為十三棟，每棟住戶約356人，居民住宅約為三百人左右。離開發(fā)區(qū)不遠有個村子，村子為三百戶左右。一戶人口均為四人，總住宅人口為一千二百人左右。根據(jù)從政府和房地產(chǎn)開發(fā)商那得知開發(fā)區(qū)的將會打造一個建材城場。

好又來超市位于江口縣新開發(fā)地區(qū)，新縣政府對面(于20xx年五月前搬遷)。周邊有鎮(zhèn)政府和十三棟住宅(住宅人口約四千六百人左右，所有住戶未搬遷。)以及江口縣最大的娛樂。而且離超市一公里左右有一村落約三百戶人家和擁有大大小小散戶住宅區(qū)為二十幾處。

一：環(huán)境分析

1：目標居住群

十三棟住宅居民，一個村落(約三百戶人)，縣人民政府，鎮(zhèn)政府，江口縣最大娛樂城，散落住宅(二十幾處)

2：現(xiàn)在目標群

離超市十分鐘左中的散戶，趕集村落人口，其它流動人口，建筑民工。

二：競爭者

1：具有規(guī)模商店為一家(相比較而言)

有一定的競爭性

2：其它五家均為零售戶

無競爭性，但能產(chǎn)生客戶截流

兩者不在商圈以內(nèi)

三：交通：

1：有公交停車站

2：處于十子路口，擁有主要干道兩條

四：問題

1：超市地段處于江口縣新開發(fā)地段。根據(jù)居住群來解釋，新縣政府還未搬遷，十三棟住宅現(xiàn)四處售完，還有兩處正在進行，其余正處于建設狀態(tài)。所有的住戶還未搬遷。

2：由于超市地段處于新開發(fā)地區(qū)，附近無菜市場和其它公民使用場所，顯示超市現(xiàn)在情況處于單一狀況。難以達到利用其它資源進入吸引客戶。

五：民工策略：

現(xiàn)在的目標群和問題一顯示，民工是現(xiàn)在的主要目標群體之和判斷民工現(xiàn)在的人數(shù)之多。從而產(chǎn)生了巨大的消費群體。

1：產(chǎn)品策略(根據(jù)民工生活習慣而定)

2：價格策略(采用低價實惠)

六 ：未來趨勢

1：從環(huán)境分析看競爭者，不構(gòu)成太大的威脅(均不在商圈以內(nèi))

2：未來居住人群眾多

3：目標住宅區(qū)為江口較高檔住宅(以此看來有較高的消費能力)

4：根據(jù)附近居民得知，商圈中將會有一個建材城形成

5：縣政府的搬遷，將有望打造江口一個新的經(jīng)濟區(qū)(但是由于當?shù)赜汹s集的風俗，這個經(jīng)濟區(qū)不適于趕集，從而少掉一個優(yōu)勢)

七：威脅(假設)

根據(jù)以住宅群和目標客戶以及未來趨勢分析。在未來很可能有一家大超市坐落于這個地段。

住宅分三階段進行：

第一階段：現(xiàn)已完成八棟，售完四棟。其余四棟正在進行。

第二階段：三棟正在進行建筑

第三階段：兩棟正剛好打完地基(含假設開超市據(jù)點)

住戶分三個階段搬遷：

第一階段：搬遷住戶，四百人左右。(第一階段住宅)時間為半年

第二階段：搬遷住戶，八百人左右。(第二階段住宅)時間為一年半

第三階段：搬遷住戶，一千人左右。(第三階段住宅)時間為兩年

假設：如果，此超市規(guī)模如以上假設，估計時間將是在一年半以后。因為在第一階段搬入，超市一切開支不能自何，會處于虧本狀態(tài)。所以，推定時間定在一年半以后。(但是在時間上面，會給好又來超市足夠發(fā)展空間和市場地位的建立)

從此進行分析和判斷：從三方面設想，但是實施時間為一年以后的。因為那建立超市門面，必須一年以后才能完成。

第一方面：超市為五間門面，面積為250平方米。初步預估資金(x萬)。但是供應商鋪底預估資金為7萬。此規(guī)模超市最佳開業(yè)時間定位于第二階段。

第二方面：超市為六間門面，面積300平方米。初步預估資金(x萬)。但是供應商鋪底預估資金為9萬。此規(guī)模超市最佳開業(yè)時間定位于第二階段。

第三方面：超市為七至八間門面，面積350—400平方米。初步預估資金為(x萬)但是供應商鋪底為10—12之間。此規(guī)模超市定位最佳時間為第三階段。(需要考慮，本地住戶是否能讓此規(guī)模超市盈利)。

假設競爭對手威脅層次細分：第一方面為最具競爭者，第二階段為最大威脅競爭者，第三者處于觀望狀態(tài)(根據(jù)情隨時調(diào)整策略)。

營銷方式：

1：短期策略

2：中期策略

3：長期策略

三者，都必須從資金，超市能力，資源，住戶每個階段搬遷人數(shù)，住宅建筑的進度。來進行考慮

一：短期(時間期限為半年)

現(xiàn)在的目標群：

根據(jù)資料顯示，周邊的村落，離超市十分鐘路程散戶(但是會被競爭者截流一部分)

策略：

從現(xiàn)在情況來看，現(xiàn)今的目標群為超市的主要客戶，最重要的盈利點。

從假設競爭者為出發(fā)點進行策略

1：產(chǎn)品定價

2：提升知名度

3：增加美譽度

4：核心競爭力(集中資源)

5：隨環(huán)境變化而調(diào)整策略

產(chǎn)品定價

1：根據(jù)整個江口縣三個大超市對比進行定價

2：根據(jù)產(chǎn)品空間定價

3：心理定價(如透明產(chǎn)品定位為低，非透明產(chǎn)品定價高)

提升知名度

1：宣傳(制定大型廣告條副)

2：產(chǎn)品，價格(利用口碑營銷)

3：服務態(tài)度

4：是否可以增加特色化產(chǎn)品(利用產(chǎn)品差異化口碑傳播)

增加美譽度

1：服務態(tài)度

2：產(chǎn)品優(yōu)越，價格優(yōu)惠

3：超市購物環(huán)境

核心競爭力

1：分散資金

把現(xiàn)有資金，分散進貨。如：最暢銷的產(chǎn)品為先進，少屯貨，多進一些產(chǎn)品使產(chǎn)品更加多元化。

2：集中，多產(chǎn)品品類

3：供應鏈(是否具優(yōu)勢)

二：中期(時間為半年以后至一年)

中期營銷策略，從住戶搬遷人數(shù)，周邊環(huán)境發(fā)展狀況，短期策略的反響來進行考慮。

1：資源整合

2：資金優(yōu)勢

3：客戶資源(制定相應策略)

資源整合

根據(jù)搬遷住戶人數(shù)制定

1：找煤氣經(jīng)銷商，看是否可以進行代賣(突出便捷優(yōu)勢)

2：找礦泉水經(jīng)

銷商，看是否可以進行代賣(進一步打造便捷優(yōu)勢)

3：看是否顧一個人進行專門跑腿(專門為客戶跑腿辦理一些雜事，如：電費，水費，電話費)根據(jù)本店客戶或非客戶進行相應收費標準。

資金優(yōu)勢：擴大經(jīng)營規(guī)模(注意，環(huán)境是否會制約擴大經(jīng)營規(guī)模)

客戶資源：

1：辦理相應的會員卡制度

2：開展每月，每周，每日的活動

三：長期(一年以后至兩年)

長期營銷策略，通過短期策略到中期(看假設條件是否進入)策略的變化度，整個地區(qū)住戶人數(shù)，人流量，周邊的環(huán)境來進考慮。

1：產(chǎn)品再次定價

2：根據(jù)假設競爭者進入制定策略

3：招商(比如引入菜販和其它貨品供應商)注：必須根據(jù)超市規(guī)模而定

產(chǎn)品再次定價

1：超市規(guī)模

2：供應商

3：超市經(jīng)營狀況

根據(jù)假設競爭者進入制定策略

1：從中期策略，來進行改進?？紤]自身是否有擴張的能力

2：超市所處地段的環(huán)境，限制超市擴張的因素

3：如果假設競爭者出現(xiàn)，根據(jù)競爭者的經(jīng)營的品類進行策略

招商策略

兩個因素將限制招商策略實施

1：是在假設超市能有擴張能力

2：地段環(huán)境無制約超市擴張

策略：如兩因素不存在

1：招買鹵菜(此策略，必須根據(jù)當?shù)仫嬍沉晳T來采取)

2：增加門面，用于打造生菜區(qū)(根根當?shù)貐^(qū)是否有菜市場的出現(xiàn)而定)根據(jù)門面面積而進行劃分，來進行招商。因為設定一些條件(此策略看超市資金是否充足和超市本身想法而定)。如：把超市附近的小菜攤招進超市(原因是想把那些散戶進行吸引)。第一，實行前一個或幾個月不收費(原因是想讓他們看到在在超市要比原來那地方掙錢)第二，一但掙錢，超市應適應收取一定的費用。

3：其它產(chǎn)品招商(同上)

超市策劃書14

一、活動時間

xx月xx日--xx月xx日

二、活動說明

每年的12月25日為圣誕節(jié)，是西方國家一年中最盛大的節(jié)日，可以和新年相提并論，類似我國過春節(jié)，洋為今用。

三、具體內(nèi)容

1、賣場圣誕氛圍營造

a.大門口：入口兩邊各放兩個2米、1米高的充氣圣誕老人，和2棵1.5米、1米高圣誕樹等;

b.大門門框：做圣誕噴繪;

c.大廳：用三層圍縵定一個中心點吊一個大鐘，中廳放置1.80米高的圣誕老人1個、4米高圣誕樹一棵(加彩燈)做一間別墅式的房子，和草地等;

d.賣場布置：天花上方掛吊鐘，收銀臺上方掛拉花和圓花環(huán)，員工和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費;

e.劃出圣誕商品區(qū)域，陳列各種圣誕禮品，圣誕樹排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報、音樂等來宣傳圣誕氛圍等。

2、促銷活動驚喜連連

驚喜①：海報換禮品，剪角來就送!開心圣誕節(jié)!

凡12月25日圣誕節(jié)當天營業(yè)開始，顧客只需在xxx超市購物(金額不限)即可憑海報剪角和購物電腦小票在一樓入口處圣誕老人手中換得精美禮品一份。

換領方法：顧客憑海報剪角至本商場大門口的圣誕老人手中可換得禮品一份。禮品數(shù)量有限，先到先得，送完即止!

驚喜②：小朋友們的快樂圣誕節(jié)

12月25日當天，凡光臨xxx超市的前500名兒童可免費獲得圣誕禮物一份。禮品共500份，先到先得，送完即止!

操作說明：禮品可是卡通面具、口哨、食品部贈品等。

驚喜③：圣誕限時一元區(qū)特賣!瘋狂搶購區(qū)!

活動時間：12月20日至1月5日止

活動內(nèi)容：可將以下類似商品列入一元區(qū)內(nèi)：如圣誕小禮品、圣誕帽、襪子、手套、毛巾、巧克力、餅干、八寶粥、沐浴綿等等。玩具部做一些玩具堆頭和部分特價玩具營造一個玩具節(jié)的氣氛。

操作細節(jié)：可將其中三至五個商品超底價賣(每位顧客限量購買)，如原價2元現(xiàn)價1元之類的，每天可將超底價商品限量發(fā)售，由營運部按時段控制。但要確保這些超底價商品每天都有一至兩個時段有售。

四、營銷方式

1、可與周邊異業(yè)商家合作，進行跨界營銷，到店消費的顧客消費滿100即送周邊跨界合作商家的代金券1張，小朋友免費送氣球，員工著圣誕帽突顯節(jié)日氛圍;

2、微信互動營銷，到店進行微信互動，來店消費發(fā)送朋友圈圖片或關注本店微信公眾平臺發(fā)送“圣誕”兩字，免費贈送圣誕創(chuàng)意禮品一份;

3、微信群、會員信息、員工微信轉(zhuǎn)發(fā)。

五、渲染氛圍節(jié)日期間播放圣誕頌歌

(1)《平安夜》

(2)《普世歡騰，救主下降》

(3)《天使歌唱在高天》

(4)《緬想當年時方夜半》

(5)《美哉小城，小伯利恒》

(6)《牧人聞信》

(7)《遠遠在馬槽里》

(8)《聽啊，天使唱高聲》

(9)《圣誕鐘聲》

超市策劃書15

“五一”金價在捷強

20xx年4月18日

上海商業(yè)職業(yè)技術學院商場營運班第三小組

組長:謝世雄

組員:劉水清、孫惠芳、郝藝、

何丹楓、李琦爾、黃玉玲、楊小華

<一>任務概述

捷強超市公司是隸屬于上海捷強集團的連鎖超市公司,其以承擔上海煙草卷煙網(wǎng)絡第一層次(大型超市、商場飯店、賓館等)的卷煙管理和配送任務并以為大連鎖超市、大賣場、賓館、商場24小時配送到位為主營業(yè)務的捷強集團作為基礎,因此經(jīng)濟實力雄厚,承擔風險能力強,擁有巨大的潛能.雖在同行業(yè)中起步比較慢,但因資金雄厚而發(fā)展很快,已經(jīng)在全國建立了200家左右的連鎖網(wǎng)點,并且擠身于上海第四、全國第六的連鎖超市公司.

為了充分利用超市現(xiàn)有的資源,自食其力,早日成為集團的又一大支柱產(chǎn)業(yè),因此抓住這次“五·一”長假,以上海市內(nèi)的60家連鎖超市為對象,由總公司統(tǒng)一策劃的促銷活動是一次很好的機會,初步安排促銷活動時間20xx.4.27---20xx.5.7,此次促銷的目的是爭取在“五·一”期間營業(yè)額比平日增加30%.

〈二〉 “五·一”市場分析

根據(jù)所得到數(shù)據(jù)反映,目前上海各大超市全年總營業(yè)額的50%左右是來自于節(jié)假日消費.可見黃金假日的購物浪潮是一個大商機,近幾年的“五·一”假期有三個明顯的消費結(jié)構(gòu)特征:

走親訪友多.平時工作忙,無暇與親朋好友常來常往,很多人會利用長假去走訪親友,因此買禮品的就不在少數(shù),酒類、水果、營養(yǎng)品等也就成為了暢銷商品,商家們也應該在此多下功夫.

請客招待多.相對上述的“走親訪友多”,同樣別人來自家作客的也比較多,而招待客人用的飲料、水果、餐點便成為了焦點.

外出旅游多.利用難得的七天長假出去放松休閑是許多人的選擇,一路上的旅游用品當然也就少不了,所以零食、干點、飲料、盥洗用品、杯子、針線包等也是熱點.

又因每年一度的中考、高考就要來臨,學生營養(yǎng)品銷售旺季再次到來,所以,各類營養(yǎng)品也就成為一大賣點.

針對這一特點,我們展開了關于“五一”節(jié)家庭需求情況的市場調(diào)研,我們對家庭收入在1000---3000,3000---5000,5000以上的家庭進行了調(diào)查,數(shù)據(jù)表明“五一”期間,居民家庭平均消費支出為500-1200元,同時對聯(lián)華、華聯(lián)、農(nóng)工商等幾家連鎖超市的暗訪,經(jīng)過權(quán)衡利弊后,我們確定了酒類、飲料類、糖果類、零食類、冷飲類、營養(yǎng)品類等其它個別商品為主力商品,共計40種,我們分別用規(guī)格、建議價和促銷方式擬定了一份具體方案.(詳見附表一)

〈三〉捷強超市營銷概況

捷強超市公司隸屬于捷強集團,主要經(jīng)營煙草,酒類,飲料,糖奶,小食品,糧油制品,南北雜貨,日用百貨等5000余種商品,并且其進貨渠道暢通,在上海乃至整個華東地區(qū)的糖煙酒經(jīng)營上擁有雄厚實力.

在激烈的市場競爭中,捷強擁有與其獨特的競爭優(yōu)勢:

首先,捷強擁有煙草,酒類專賣權(quán),并享受全市煙草,酒類網(wǎng)絡第一層次的銷售權(quán).

其次,完善的配送系統(tǒng),使其商品價格低廉,質(zhì)量穩(wěn)定,因此受到了消費者的青睞.

但是,相對于聯(lián)華,華聯(lián),農(nóng)工商等起步早,資本雄厚,市場份額大的超市公司,捷強也存在許多不足:

1.門店數(shù)量少,店面相對較小.

2.商品種類少,更新速度不夠快.

3.生鮮數(shù)量少,不能滿足居民需求.

4.貨架豐滿度不夠,陳列方式不夠一目了然.

5.促銷手段缺乏“亮點”,不能很好吸引顧客的吸引力.

<四>競爭對手情況

此次促銷活動的主要對手是聯(lián)華、華聯(lián)和農(nóng)工商.

聯(lián)華超市有限公司是我國零售業(yè)的龍頭,其門店數(shù)已近千家并不斷在全國擴大銷售網(wǎng)絡,其20xx年的銷售總額已突破100億元大關.聯(lián)華積極實行全國采購,有效降低成本,并不失時機的開拓海外市場,是最具實力的競爭對手.

華聯(lián)與聯(lián)華一樣,都是國內(nèi)實力雄厚,成立較早的超市公司,它最近開始發(fā)展大賣場和便利店等優(yōu)勢業(yè)態(tài),其良好的企業(yè)形象,新型的發(fā)展戰(zhàn)略,使其成為可與聯(lián)華抗衡的國內(nèi)第二大超市.

農(nóng)工商是全國超市零售業(yè)的一匹黑馬,雖然起步較晚,但已成為全國第三的超市企業(yè),其營業(yè)面積居各超市之首,以“規(guī)模大,品種全,價格廉”的特點,樹立了良好的企業(yè)形象.

另外,麥德龍,家樂福,易初蓮花等大賣場對假日的銷售也有重要的影響,它們雖然分布區(qū)域偏僻,但營業(yè)面積大,商品價格低廉,品種齊全,服務多樣化,并擁有完備的銷售體系和豐富的營銷經(jīng)驗.是五一市場的一股重要勢力.

針對眾多實力強勁的競爭對手,捷強應該立足自身的優(yōu)勢,利用完備的配送系統(tǒng),確立適合自身發(fā)展的連鎖經(jīng)營模式,并要在五一的黃金假期里,增加促銷的“亮點”,進一步擴大影響,提高知名度,為企業(yè)創(chuàng)造新的發(fā)展機遇.

《五》確立主題

主題:“五一”金假/價在捷強.

表現(xiàn):1. “五一”是可以放松,休閑的黃金假期.捷強在此為您提供輕松購物的場所,由此體現(xiàn)金“假”.

2.捷強為您提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的放心產(chǎn)品,由此體現(xiàn)金“價”.

3.此主題既突出了捷強的價格優(yōu)勢,又迎合了此次五一的黃金假期,達到一語雙關的目的,可以有效的吸引顧客的注意力,并且樹立良好的企業(yè)形象.

《六》廣告策劃

對象:市內(nèi)60家分店預算總額:40萬

負責人:廣告宣傳部期限:4月27日前

項目數(shù)量發(fā)行手段費用預算作用

DM廣告10萬份郵寄8萬份,派送2萬份10萬使顧客了解捷強五一促銷產(chǎn)品及價格

海報600張店內(nèi)張貼10元/張6000元制造節(jié)慶氣氛,樹立企業(yè)形象

吊旗2400張店內(nèi)張貼8元/張19000元烘托店內(nèi)氣氛,吸引顧客購買

彩旗,彩色氣球600面40個較大門店前設置6000元;

4000元制造節(jié)慶氣氛,樹立企業(yè)形象

展臺廣告300~350張展臺設置15元/張5000元突出店內(nèi)重點商品

候車亭廣告50座1000元/座,5萬宣傳活動主題,樹立企業(yè)形象

新民晚報4.25 ;5.1;5.3每天半版報章廣告5萬宣傳活動主題,樹立企業(yè)形象

990電臺4.23~5.7早新聞前后各一次廣播廣告5萬宣傳活動主題,樹立企業(yè)形象

紀念鉛筆1.2萬支免費向附近小學贈送0.5元/支,6萬通過贈送印有捷強標志的鉛筆,培養(yǎng)孩子對捷強形象的認識

附注:1.海報以草綠色為底色,用淡黃色、白色、深綠色、金黃色點綴,突出春天的氣息.海報的主題與這次促銷主題相一致.

2.吊旗的整體色調(diào)與海報相同,因為吊旗是在店內(nèi)設置的,所以其主題為“金價風暴”,字體要設計成爆炸式的,以刺激消費者的購買欲望.

3.對促銷的商品,要明顯的標出原價,讓消費者在對比中感到實惠.

4.店內(nèi)的燈光、背景音樂及展臺設置要突出喜慶歡快的節(jié)日氣氛.