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貨代公司實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

時(shí)間:2019-05-15 12:02:08下載本文作者:會(huì)員上傳
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第一篇:貨代公司實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

貨代企業(yè)不直接運(yùn)營(yíng)一架飛機(jī)或一艘貨船,而是靠提供附加服務(wù)來(lái)服務(wù)于客戶(hù)。貨代公司作為貨主和船公司/貨運(yùn)航空公司的中間商,在物流營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)扮演著不可替代的重要角色。

與綜合物流營(yíng)運(yùn)商相比,傳統(tǒng)的貨代公司提供如攬貨、運(yùn)輸、清關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)管理等服務(wù)職能。在這些貨代公司中,有的集中或偏重從事海運(yùn)、空運(yùn)或倉(cāng)儲(chǔ)代理業(yè)務(wù)、有的根據(jù)客戶(hù)的需求提供多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)、有的專(zhuān)門(mén)提供易腐爛或高附加值等特種物品的物流服務(wù)。

中國(guó)大多數(shù)貨代企業(yè)規(guī)模較小,多數(shù)一級(jí)貨代企業(yè)僅依托某一港口城市或?qū)I(yè)務(wù)輻射到臨近地區(qū),沒(méi)有形成全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)布局和全球代理網(wǎng)絡(luò)。使得近幾年來(lái)貨代企業(yè)服務(wù)模式雷同,利潤(rùn)空間縮小,沒(méi)有形成市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。根據(jù)我們的調(diào)查表明,隨著現(xiàn)代物流服務(wù)的不斷深入,貨主對(duì)貨代企業(yè)的服務(wù)滿(mǎn)意度呈下降趨勢(shì),對(duì)貨代在全程和實(shí)時(shí)服務(wù)、物流多元服務(wù)等方面要求有所提高。

由于現(xiàn)代綜合物流服務(wù)已經(jīng)得到貨主的青睞,而實(shí)力雄厚的物流服務(wù)商已經(jīng)與供應(yīng)商或制造商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,物流服務(wù)商的服務(wù)模式實(shí)際上已經(jīng)占據(jù)著大量貨代業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。

貨代公司要立足發(fā)展,不能停留在傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式上,否則自身的生存都是個(gè)問(wèn)題。貨代公司可以根據(jù)自身的狀況和服務(wù)特點(diǎn)向綜合物流方向延伸服務(wù)內(nèi)涵。這個(gè)延伸可以在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上,向前延伸貨物出廠、檢查、包裝,或向后延伸到倉(cāng)儲(chǔ)管理和配送,從而將整個(gè)服務(wù)貫穿于全程物流活動(dòng)之中。

貨代公司的發(fā)展必須向現(xiàn)代綜合物流服務(wù)轉(zhuǎn)化,并按照現(xiàn)代物流服務(wù)的特征改造企業(yè),而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)對(duì)于貨代公司來(lái)說(shuō),可以比喻為一張物流網(wǎng),這張網(wǎng)橫向貫穿于企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈,縱向貫穿于企業(yè)的各個(gè)部門(mén)。有了這個(gè)網(wǎng),現(xiàn)代物流的服務(wù)特征才充分顯現(xiàn)出來(lái)。它是企業(yè)組織、協(xié)調(diào)和控制能力的體現(xiàn),也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)力的綜合反映。

通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)貨代企業(yè)的研究,我總結(jié)現(xiàn)有貨代企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用方面具有如下特點(diǎn):

1.部門(mén)與部門(mén)、公司與客戶(hù)、公司與合作伙伴沒(méi)有形成開(kāi)放、統(tǒng)一管理的信息網(wǎng)絡(luò),各部門(mén)以信息孤島的形式存在。

2.各部門(mén)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計(jì),各系統(tǒng)間互相獨(dú)立和分散,很難進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享或建立數(shù)據(jù)連接;體現(xiàn)在業(yè)務(wù)和管理上,各部門(mén)不能進(jìn)行高效的協(xié)作運(yùn)作,管理層不能有效進(jìn)行集中管理。

3.現(xiàn)有的貨代系統(tǒng)不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型的需要,只注重某個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程,不注重系統(tǒng)的開(kāi)放和擴(kuò)展。

4.沒(méi)有建立以客戶(hù)服務(wù)為經(jīng)營(yíng)思想的信息系統(tǒng),只注重單項(xiàng)零散業(yè)務(wù),沒(méi)有大客戶(hù)綜合物流需求的信息處理能力。

通過(guò)以上研究和總結(jié),我們認(rèn)為貨代企業(yè)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型,利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)轉(zhuǎn)型要素:

1.建立企業(yè)的綜合物流信息管理系統(tǒng),需達(dá)到以下目標(biāo):

a.整合和提升企業(yè)的物流資源

b.發(fā)展伙伴聯(lián)盟,建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系

c.構(gòu)建企業(yè)控制管理中心和協(xié)調(diào)中心

d.建立部門(mén)間的資源共享和高效業(yè)務(wù)協(xié)作

e.建立處理各個(gè)物流環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)

2.建立由業(yè)務(wù)管理向客戶(hù)管理的轉(zhuǎn)化體系

大部門(mén)貨代企業(yè)都是從本部門(mén)利益出發(fā)、被動(dòng)地接受客戶(hù)的服務(wù)指令,沒(méi)有主動(dòng)地為客戶(hù)進(jìn)行物流流程的重組或優(yōu)化。貨代公司要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念,觀念改變的同時(shí)要伴隨著公司的營(yíng)銷(xiāo)體系、組織架購(gòu)、運(yùn)行體系和管理體系的變革。

3.以市場(chǎng)為導(dǎo)向,由區(qū)域服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張

這個(gè)擴(kuò)張策略并不是盲目的投資建設(shè),而是根據(jù)市場(chǎng)的需求,根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn),用客觀和發(fā)展的眼光擴(kuò)張擴(kuò)容,并用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段管理控制各節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù),及時(shí)地聽(tīng)取客戶(hù)的反應(yīng),制訂高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)策略。

4.由分散經(jīng)營(yíng)模式向一體化經(jīng)營(yíng)模式過(guò)渡

現(xiàn)有貨代企業(yè)往往部門(mén)繁多,業(yè)務(wù)分散不集中,形成了各自為政的多個(gè)利潤(rùn)中心格局,沒(méi)有形成綜合物流服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。而現(xiàn)代綜合物流服務(wù)體現(xiàn)的是公司整體的合力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。統(tǒng)一的指揮和管理中心、一個(gè)利潤(rùn)中心、多個(gè)操作中心將是現(xiàn)有中小型貨代企業(yè)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要指導(dǎo)思想。

5.通過(guò)綜合物流服務(wù)手段使客戶(hù)從滿(mǎn)意度向忠誠(chéng)度轉(zhuǎn)變

貨代公司為客戶(hù)操作一票貨并使客戶(hù)滿(mǎn)意并不難,但要建立客戶(hù)的忠誠(chéng)度可能并不容易,這需要企業(yè)具有長(zhǎng)期服務(wù)于客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。企業(yè)要隨著市場(chǎng)的需求轉(zhuǎn)變而隨時(shí)調(diào)整自己的戰(zhàn)略或服務(wù)模式,要做到隨時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的反應(yīng)甚至引導(dǎo)客戶(hù)的反應(yīng)。貨代公司若不向綜合物流服務(wù)轉(zhuǎn)化,這些響應(yīng)是很難實(shí)現(xiàn)的。

第二篇:貨代公司實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告書(shū)

作為一名即將要離開(kāi)校園的應(yīng)屆畢業(yè)生,內(nèi)心深處總有對(duì)校園生活的不舍以及初踏社會(huì)的恐懼感。但是,實(shí)習(xí)找工作,畢業(yè),是每一個(gè)大學(xué)生都必須經(jīng)歷的事情。在經(jīng)過(guò)多次面試,終于選擇了位于******有限公司,開(kāi)始來(lái)自己的實(shí)習(xí)生活。

我主要實(shí)習(xí)的是進(jìn)口代運(yùn)業(yè)務(wù),所以師傅第一步就是把整個(gè)流程知識(shí)我講解了一下。而基本流程知識(shí)也是業(yè)務(wù)工作的基本,我現(xiàn)在自己總結(jié)記錄如下:

一。進(jìn)口代運(yùn)基本流程

接單并報(bào)價(jià)(客戶(hù)提供齊全資料)—→換單,開(kāi)箱單—→報(bào)檢—→報(bào)關(guān)—→貨物放行—→安排車(chē)隊(duì)提箱—→送貨—→還箱—→后續(xù)結(jié)算費(fèi)用

二.各個(gè)步驟的注意事項(xiàng) 1接單;

一般接到客戶(hù)對(duì)貨物的咨詢(xún)后,要向客戶(hù)提出三個(gè)問(wèn)題:1.貨物的品名及其H.S編碼;2.貿(mào)易方式及貨源;3.箱量箱型及貨值。

待客戶(hù)提供準(zhǔn)確的貨物信息后,先行報(bào)價(jià),待客戶(hù)確定合作后,告知客戶(hù)需要準(zhǔn)備哪些全套資料。接單過(guò)程是個(gè)很重要的環(huán)節(jié),很多問(wèn)題一般都是在接單的時(shí)候就必須和客戶(hù)確認(rèn)好的,為后續(xù)的報(bào)檢、報(bào)關(guān)帶來(lái)很大便利,也為可能因貨物查驗(yàn)出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛劃清責(zé)任界限。關(guān)于報(bào)價(jià)涉及到的費(fèi)用以及客戶(hù)需要準(zhǔn)備哪些資料,后面會(huì)有詳細(xì)說(shuō)明。

2換單; 收到客戶(hù)提供的全套資料后,可根據(jù)提單(BILL OF LADING)上顯示的內(nèi)容去船公司網(wǎng)站查詢(xún)或電話(huà)咨詢(xún)船公司人員,確定貨物的具體到港時(shí)間以及換單地點(diǎn),如若箱子已經(jīng)到港,則安排跑單及時(shí)換單。換出的提貨單(DILIVERY ORDER)需要復(fù)印清楚的復(fù)印件兩份,該復(fù)印件操作人員留底一份,另一份需要去船公司開(kāi)箱單(設(shè)備交接單)。

注意事項(xiàng):換好的提貨單(DILIVERY ORDER)就是后面報(bào)檢、報(bào)關(guān)所必需的資料,不能丟失。箱單(設(shè)備交接單)也不能丟失,貨物放行后提貨和還箱都需要。

3報(bào)檢;

關(guān)于進(jìn)口貨物的報(bào)檢,實(shí)際包含三個(gè)內(nèi)容(1.法定檢驗(yàn);2.箱子的衛(wèi)生檢驗(yàn);3.動(dòng)植物檢驗(yàn)檢疫)。先前在講接單的時(shí)候,客戶(hù)提供了正確的品名及H.S編碼后,就可以查出貨物是否是法定檢驗(yàn)商品,就是我們通常所說(shuō)的做通關(guān)單。一般法定檢驗(yàn)的商品要比其他非法檢的商品整個(gè)流程下來(lái)速度要慢兩天左右。

注意事項(xiàng):法檢商品報(bào)檢報(bào)好后,需拿正本的通關(guān)單給報(bào)關(guān)員,在后面向海關(guān)申報(bào)的時(shí)候和其他單證一起提供給海關(guān)。所有的進(jìn)口商品,除法檢因貨物而定外,都必需做衛(wèi)生檢驗(yàn)和動(dòng)植物檢驗(yàn)檢疫。

4報(bào)關(guān);

報(bào)關(guān)在進(jìn)口流程中最關(guān)鍵也最重要,海關(guān)對(duì)于進(jìn)口貨物的報(bào)關(guān)也有一套詳細(xì)流程,下面就最常見(jiàn)的一般貿(mào)易方式的報(bào)關(guān)流程為例:

報(bào)關(guān)員將貨物信息進(jìn)行預(yù)錄入—→確認(rèn)后向海關(guān)發(fā)送電子信息—→單子發(fā)送到審單中心等待審核—→審單中心審單,確認(rèn)單子沒(méi)有問(wèn)題—→打印報(bào)關(guān)單—→報(bào)關(guān)員將整套資料準(zhǔn)備好去現(xiàn)場(chǎng)老師那里交單—→現(xiàn)場(chǎng)老師看過(guò)單證后沒(méi)有問(wèn)題就可以打稅單—→稅單打出后,通知客戶(hù)把錢(qián)匯到海關(guān)指定賬戶(hù)—→錢(qián)款到賬后憑銀行回執(zhí)水單辦理放行手續(xù)

注意事項(xiàng):以上為一般貿(mào)易最基本的流程,也是最為理想和順利的情況,通常貨物也可能因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題被海關(guān)估價(jià)或是查驗(yàn)。以時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn),按照正常情況下來(lái)排,由快到慢的順序?yàn)椋杭庸べQ(mào)易—→一般貿(mào)易—→返修貨物—→退運(yùn)貨物—→廢貨。

5貨物放行;

貨物被海關(guān)放行后基本就代表貨物貿(mào)易問(wèn)題可以提貨。6安排車(chē)隊(duì)提箱;

提貨單和箱單給車(chē)隊(duì),安排提箱送貨。送貨(貨物查驗(yàn)好送貨)8 還箱

9后續(xù)結(jié)算費(fèi)用:貨物送到客戶(hù)工廠后,統(tǒng)計(jì)整個(gè)流程產(chǎn)生的費(fèi)用,將費(fèi)用表給客戶(hù),確認(rèn)后開(kāi)票。

三,各種貿(mào)易方式所準(zhǔn)備的資料(以下如若沒(méi)有注明需要正本,都可以用復(fù)印件)

無(wú)論什么貿(mào)易方式,都需提供委托公司在商檢局注冊(cè)登記的10位商檢注冊(cè)號(hào)碼,還有企業(yè)在海關(guān)登記備案的10位數(shù)編碼;另外海關(guān)規(guī)范申報(bào)后必需提供貨物的申報(bào)要素,比如有的貨物需要提供外觀、成分含量等等。以下為四種貿(mào)易方式(加工貿(mào)易、一般貿(mào)易、返修貨物、退運(yùn)貨物)所需資料,廢貨單列。

(1)進(jìn)料加工

1.報(bào)關(guān)委托書(shū)(加蓋公章)2.報(bào)檢委托書(shū)(加蓋公章)

3.海運(yùn)提單(正本,背書(shū)后有效);如果是復(fù)印件,則提供電放保函。4.手冊(cè)復(fù)印件(手冊(cè)合同,料件表等)5.進(jìn)口發(fā)票 6.進(jìn)口裝箱單

7.木質(zhì)包裝情況(無(wú)木質(zhì)包裝申明或情況說(shuō)明)

注意:手冊(cè)需要客戶(hù)在當(dāng)?shù)厥跈?quán)好,如果客戶(hù)沒(méi)有授權(quán),則需要提供企業(yè)的法人卡。

(2)一般貿(mào)易

1.報(bào)關(guān)委托書(shū)(正本加蓋公章)2.報(bào)檢委托書(shū)(正本加蓋公章)(看商品的性質(zhì)是否需要進(jìn)行商檢而定)3.海運(yùn)提單(正本加蓋公章);如果是復(fù)印件,則提供電放保函。4.進(jìn)口合同

5.進(jìn)口發(fā)票 6.進(jìn)口裝箱單

7.木質(zhì)包裝情況(無(wú)木質(zhì)包裝申明或情況說(shuō)明)(3)返修的單證 1.進(jìn)口提單 2.進(jìn)口發(fā)票 3.進(jìn)口裝箱單

4.返修協(xié)議(需要蓋公章的正本)

5.情況說(shuō)明(返修的具體原因,以及返修的流程和工藝,正本加蓋公章)6.出口的合同(合同里需要注明這個(gè)條款:IF GOODS HAVE QUANTITY PROBLEM , WE ARE AGREE RETURN TO REPAIR ,THEN EXPORT AGAIN)

7.出口發(fā)票 8.出口裝箱單

9.出口報(bào)關(guān)單(復(fù)印件)

(四)退運(yùn)的單證

1.報(bào)關(guān)委托書(shū)(正本蓋公章)2.報(bào)檢委托書(shū)(正本蓋公章)3.退運(yùn)協(xié)議(正本蓋公章)

4.情況說(shuō)明(蓋公章,說(shuō)明具體退運(yùn)的數(shù)量和金額,而且對(duì)于退運(yùn)的原因也必需具體)

5.進(jìn)口發(fā)票 6.進(jìn)口裝箱單

7.國(guó)內(nèi)與國(guó)外之間的往來(lái)信件或E-mail,要英文的并翻譯成中文,加蓋單位公章。

8.木質(zhì)包裝說(shuō)明

9.由CCIC或SGS提供的權(quán)威質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。10.出口合同 11出口發(fā)票 12出口裝箱單

13.出口報(bào)關(guān)單(出口退稅聯(lián)、收匯核銷(xiāo)聯(lián)共兩聯(lián),需要正本)14.出口收匯核銷(xiāo)單(正本)

15.出口貨物退運(yùn)已補(bǔ)稅證明(正本)

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,除了認(rèn)真工作,我也不忘將實(shí)習(xí)中的所得同在學(xué)校學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)聯(lián)系起來(lái),我認(rèn)真分析了目前公司所處在的貨代行業(yè)的發(fā)展情形,現(xiàn)在總結(jié)如下:

由于現(xiàn)代綜合物流服務(wù)已經(jīng)得到貨主的青睞,而實(shí)力雄厚的物流服務(wù)商已經(jīng)與供應(yīng)商或制造商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,物流服務(wù)商的服務(wù)模式實(shí)際上已經(jīng)占據(jù)著大量貨代業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。貨代公司要立足發(fā)展,不能停留在傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式上,否則自身的生存都是個(gè)問(wèn)題。貨代公司可以根據(jù)自身的狀況和服務(wù)特點(diǎn)向綜合物流方向延伸服務(wù)內(nèi)涵。這個(gè)延伸可以在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上,向前延伸貨物出廠、檢查、包裝,或向后延伸到倉(cāng)儲(chǔ)管理和配送,從而將整個(gè)服務(wù)貫穿于全程物流活動(dòng)之中。貨代公司的發(fā)展必須向現(xiàn)代綜合物流服務(wù)轉(zhuǎn)化,并按照現(xiàn)代物流服務(wù)的特征改造企業(yè),而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)對(duì)于貨代公司來(lái)說(shuō),可以比喻為一張物流網(wǎng),這張網(wǎng)橫向貫穿于企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈,縱向貫穿于企業(yè)的各個(gè)部門(mén)。有了這個(gè)網(wǎng),現(xiàn)代物流的服務(wù)特征才充分顯現(xiàn)出來(lái)。它是企業(yè)組織、協(xié)調(diào)和控制能力的體現(xiàn),也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)力的綜合反映。

通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)貨代企業(yè)的研究,通過(guò)以上研究和總結(jié),我認(rèn)為貨代企業(yè)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型,利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)轉(zhuǎn)型要素:

1.建立企業(yè)的綜合物流信息管理系統(tǒng),需達(dá)到以下目標(biāo): a.整合和提升企業(yè)的物流資源

b.發(fā)展伙伴聯(lián)盟,建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系 c.構(gòu)建企業(yè)控制管理中心和協(xié)調(diào)中心 d.建立部門(mén)間的資源共享和高效業(yè)務(wù)協(xié)作 e.建立處理各個(gè)物流環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)

2.建立由業(yè)務(wù)管理向客戶(hù)管理的轉(zhuǎn)化體系

大部門(mén)貨代企業(yè)都是從本部門(mén)利益出發(fā)、被動(dòng)地接受客戶(hù)的服務(wù)指令,沒(méi)有主動(dòng)地為客戶(hù)進(jìn)行物流流程的重組或優(yōu)化。貨代公司要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念,觀念改變的同時(shí)要伴隨著公司的營(yíng)銷(xiāo)體系、組織架購(gòu)、運(yùn)行體系和管理體系的變革。3.以市場(chǎng)為導(dǎo)向,由區(qū)域服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張

這個(gè)擴(kuò)張策略并不是盲目的投資建設(shè),而是根據(jù)市場(chǎng)的需求,根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn),用客觀和發(fā)展的眼光擴(kuò)張擴(kuò)容,并用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段管理控制各節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù),及時(shí)地聽(tīng)取客戶(hù)的反應(yīng),制訂高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)策略。4.由分散經(jīng)營(yíng)模式向一體化經(jīng)營(yíng)模式過(guò)渡 現(xiàn)有貨代企業(yè)往往部門(mén)繁多,業(yè)務(wù)分散不集中,形成了各自為政的多個(gè)利潤(rùn)中心格局,沒(méi)有形成綜合物流服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。而現(xiàn)代綜合物流服務(wù)體現(xiàn)的是公司整體的合力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。統(tǒng)一的指揮和管理中心、一個(gè)利潤(rùn)中心、多個(gè)操作中心將是現(xiàn)有中小型貨代企業(yè)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要指導(dǎo)思想。5.通過(guò)綜合物流服務(wù)手段使客戶(hù)從滿(mǎn)意度向忠誠(chéng)度轉(zhuǎn)變 貨代公司為客戶(hù)操作一票貨并使客戶(hù)滿(mǎn)意并不難,但要建立客戶(hù)的忠誠(chéng)度可能并不容易,這需要企業(yè)具有長(zhǎng)期服務(wù)于客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。企業(yè)要隨著市場(chǎng)的需求轉(zhuǎn)變而隨時(shí)調(diào)整自己的戰(zhàn)略或服務(wù)模式,要做到隨時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的反應(yīng)甚至引導(dǎo)客戶(hù)的反應(yīng)。貨代公司若不向綜合物流服務(wù)轉(zhuǎn)化,這些響應(yīng)是很難實(shí)現(xiàn)的。

在實(shí)習(xí)中我收獲很多,但是對(duì)于自身的工作表現(xiàn)不是十分滿(mǎn)意。為了更好的開(kāi)展以后的工作,對(duì)于工作的內(nèi)容和方向我有一些認(rèn)識(shí),不足之處希望老師及領(lǐng)導(dǎo)予以指正。現(xiàn)總結(jié)如下:

(一)服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,堅(jiān)持快好原則。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項(xiàng)要求嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)于蔣經(jīng)理提出的當(dāng)日通關(guān)原則認(rèn)真執(zhí)行。為了更快通關(guān),這就要求報(bào)關(guān)員要跟客戶(hù)及時(shí)溝通,對(duì)報(bào)關(guān)貨物完全了解,對(duì)于相關(guān)單證盡早準(zhǔn)備妥當(dāng),做好一切報(bào)關(guān)前的準(zhǔn)備工作。

(二)熟悉全面工作流程,掌握通關(guān)軟件。對(duì)于工作的方方面面要深入了解。單據(jù)準(zhǔn)備——預(yù)錄入——申報(bào)——查驗(yàn)——盯單放行——客戶(hù)提貨(費(fèi)用結(jié)算)——單據(jù)反饋。這一系列工作中有很多要點(diǎn)需要熟練掌握,只有認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié),才能夠真正又快又好的完成報(bào)關(guān)工作。保持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度有助于減少一些不必要的刪改單或扣分,對(duì)于一些無(wú)謂的丟分要絕對(duì)避免。對(duì)于申報(bào)內(nèi)容核對(duì)要兩人以上,重點(diǎn)做好件數(shù)、重量、金額等內(nèi)容的核對(duì)。

(三)關(guān)注海關(guān)監(jiān)管動(dòng)向,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。快件海關(guān)不定期下發(fā)一些文件或資料,這些都是很好的學(xué)習(xí)材料,從中可以了解到新的海關(guān)要求,這可以更好的指導(dǎo)我們的工作。

(四)善于總結(jié),保持樂(lè)觀向上的心態(tài)。對(duì)于工作出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)總結(jié)。好的工作方法可以共同探討交流以達(dá)到共同提高的目的;工作中難免有些失誤,要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn),避免再犯同類(lèi)錯(cuò)誤,同樣可以提高工作能力。保持樂(lè)觀積極的態(tài)度可以使我們?cè)诠ぷ髦蝎@得意想不到的快樂(lè),給別人帶來(lái)快樂(lè),也給自己帶來(lái)快樂(lè),這不僅僅是工作所希望的,也是人生所必須的。倘若在生活中保持一種達(dá)觀的態(tài)度,順逆亦然,榮辱不驚,將對(duì)人生有莫大益處,對(duì)克服工作中的困難也助益良多。

總結(jié):

在近三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間內(nèi),我努力將自己所學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間增長(zhǎng)了實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),鞏固了在校期間所學(xué)到的書(shū)本知識(shí)。在工作中我認(rèn)真的按照師傅的要求工作,努力向師傅們學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)與技巧,學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn),提高自己的能力。在工作中我越來(lái)越覺(jué)得自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更多的內(nèi)容需要在實(shí)際中依靠勤奮的工作慢慢的積累,更高的能力需要在工作中不斷的鍛煉與提高。

人們常說(shuō),大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí),學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過(guò)程中,人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,有時(shí)候也得找找自己身上的問(wèn)題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì),讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換。最后,更要感謝學(xué)校給我們提供充分的時(shí)間來(lái)實(shí)踐,為以后走向社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。謝謝!

第三篇:貨代公司實(shí)習(xí)報(bào)告

為了能更好的將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到生產(chǎn)中去,在大三的時(shí)間里,我們將進(jìn)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和,校外實(shí)習(xí)這兩部分。現(xiàn)在,我就著重匯報(bào)一下校外實(shí)訓(xùn)的情況。小編為你整理了貨代公司實(shí)習(xí)報(bào)告,希望對(duì)你有所參考幫助。

一、實(shí)習(xí)目的通過(guò)對(duì)xx國(guó)際運(yùn)通公司的實(shí)地實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí),使我們貨代行業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展有了一次全面的感性認(rèn)識(shí),加深了我們對(duì)所學(xué)課程知識(shí)的理解,使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年11月1日到20xx年6月1日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣州市越秀區(qū)

四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)

xx國(guó)際運(yùn)通公司

五、實(shí)習(xí)情況

20xx年11月1日至20xx年6月30日這一段時(shí)間,我在xx國(guó)際運(yùn)通公司進(jìn)行畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。時(shí)間如梭,三個(gè)多月的實(shí)習(xí)鍛煉時(shí)間在人生的長(zhǎng)河中只有那么一小段,雖說(shuō)實(shí)習(xí)的時(shí)間是有限的,但我的收獲卻很大。我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記與同事們一起走過(guò)的短暫而充實(shí)的日子,謝謝你們的照顧和批評(píng)、時(shí)間太短暫了,我們只能走馬觀花似地去接觸和吸收新的事物,但我們通過(guò)時(shí)間也學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),即增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了實(shí)踐操作能力,豐富了生活閱歷,這將是我們走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富,從根本上解決了我的一些思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題,促進(jìn)了自身世界觀的轉(zhuǎn)變。

六、實(shí)習(xí)單位概況

之前就對(duì)實(shí)習(xí)、就業(yè)問(wèn)題做了一些準(zhǔn)備,這次畢業(yè)實(shí)習(xí)來(lái)到了xx國(guó)際運(yùn)通公司學(xué)習(xí)國(guó)際貨代方面的知識(shí)。xx國(guó)際運(yùn)通有限公司是2000年12月經(jīng)中華人民共和國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部,海關(guān),民航總局批準(zhǔn)的國(guó)家一級(jí)國(guó)際貨物運(yùn)輸代理企業(yè)。公司總部設(shè)立在臺(tái)灣,鉅通公司已擁有超過(guò)10年以上豐富的貨物運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn),服務(wù)至今承運(yùn)超過(guò)2500家同業(yè)伙伴與3400家直客廠商,并深得客戶(hù)信任與愛(ài)戴,我們用最鉅細(xì)靡遺的服務(wù)精神處理客戶(hù)附予給我們的各種使命

平均一周五次的裝柜行程,讓客戶(hù)的貨物能夠以最快的時(shí)效交至的客戶(hù)府上,配合一條龍及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的整合式運(yùn)送服務(wù),從驗(yàn)貨、理貨、裝柜、出口報(bào)關(guān)、進(jìn)口報(bào)關(guān)、拆柜到貨物派送不假手他人,全程掌控貨物進(jìn)度。

公司聚集了一批優(yōu)秀的長(zhǎng)期從事國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)膶?zhuān)業(yè)人才。他們受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能夠勝任各種運(yùn)輸任務(wù)包括復(fù)雜的特種貨物運(yùn)輸。幸運(yùn)的是,我在平時(shí)遇到不懂的技術(shù),操作方面的問(wèn)題都能向這些專(zhuān)家請(qǐng)教,他們也非常熱心地幫我解釋哪怕是非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題,特別是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的校外指導(dǎo)教師貢主管。他在公司是物流倉(cāng)儲(chǔ)課課長(zhǎng),平時(shí)工作及日常事務(wù)比較繁忙,但我向他請(qǐng)教時(shí),他都會(huì)耐心的給予指導(dǎo),一直都讓我心存感激。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,遇到了這樣一位良師益友是我一生的財(cái)富。她工作的專(zhuān)業(yè),對(duì)客戶(hù)的熱情,對(duì)上級(jí)的體貼,關(guān)懷,對(duì)下級(jí)的親切友好,處處是我學(xué)習(xí)的榜樣。

七、實(shí)習(xí)過(guò)程簡(jiǎn)述

我自己覺(jué)得在這樣一個(gè)富有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的崗位上鍛煉是一件非常有益的事情,因?yàn)槲椰F(xiàn)在還不能很明確自己的人生路會(huì)沿怎樣的一條確定的軌跡走下去,但是多嘗試就有機(jī)會(huì)讓我早日找到合適自己的方向,理想和現(xiàn)實(shí)總是會(huì)有差距的,即使我非常向往某一事物,但是多方面客觀因素的存在致使理想不能實(shí)現(xiàn)也是現(xiàn)實(shí),我覺(jué)得貨代業(yè)務(wù)銷(xiāo)售讓生活充滿(mǎn)激情,但最適合我的崗位是不是業(yè)務(wù)銷(xiāo)售,也是我無(wú)法在很短的一段時(shí)間內(nèi)能決定的,這次實(shí)習(xí)就當(dāng)是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)吧。

我們的客戶(hù)及潛在客戶(hù)主要是國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)及有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)。面對(duì)客戶(hù),首先我們要了解國(guó)際物流的基本知識(shí),企業(yè)的服務(wù)能力情況,企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)各類(lèi)顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn),演示有意義的推銷(xiāo)手法,明確實(shí)際工作程序。當(dāng)然,這些知識(shí)的精通也不是一天兩天看書(shū),參加一下培訓(xùn)就可以解決的,重要的還是要在實(shí)踐,與客戶(hù)溝通過(guò)程中多聽(tīng),多思考,多總結(jié)中提高。

剛開(kāi)始出去拜訪(fǎng)客戶(hù)的幾天,我們是根據(jù)貢主管提供的潛在客戶(hù)或以前合作但現(xiàn)在終止的客戶(hù)名單,公司地址等前去拜訪(fǎng)的,萬(wàn)事開(kāi)頭難,我們這樣一個(gè)崗位決定了在面對(duì)客戶(hù)時(shí),我的態(tài)度謙恭,把客戶(hù)待為上帝,他們也有權(quán)利感受客戶(hù)是上帝這一感覺(jué),我們面對(duì)的客戶(hù)也是多種類(lèi)型的,比如有的人比較和藹,有人比較暴躁,有人比較冷漠,也有人很熱情等。道義上我可以理解,但缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),我剛開(kāi)始還是不能一下接受被不耐煩的拒絕現(xiàn)實(shí),特別是第一天,我和小何一起根據(jù)名單去萬(wàn)陵廣場(chǎng),拜訪(fǎng)幾位對(duì)我們公司已有一定了解的客戶(hù)時(shí),遇到了類(lèi)似的麻煩。

霧水地看著我,不耐煩的說(shuō):“我們不需要”我給了她名片,向她索要名片,也遭拒絕。第一次遇到這么尷尬的事情,心理極難受的,回到公司,向貢主管講了這件事情,真是丟人丟到家了。

不過(guò),后來(lái)仔細(xì)總結(jié)了一下,我在這次失敗的經(jīng)歷中暴露了不少問(wèn)題:

第一,與別人初次接觸的方式方法不對(duì),神態(tài),措辭,語(yǔ)調(diào)等等都關(guān)系到下一步的進(jìn)行; 第二,在別人比較忙時(shí),千萬(wàn)不要打擾,惹人心煩,對(duì)你產(chǎn)生厭惡感;

第三,每次拜訪(fǎng)都要有目的的進(jìn)行,且目標(biāo)設(shè)置一定要合理,比如初次拜訪(fǎng)只是一個(gè)熟悉了解的過(guò)程,你就不要奢望一去別人就愿意把貨交給你。

第四,見(jiàn)機(jī)行事,靈活應(yīng)變非常重要,根據(jù)對(duì)方的反映及情緒采取行動(dòng)。

隨著我們出去拜訪(fǎng)客戶(hù)的次數(shù)的增多,與潛在客戶(hù)不斷地交流溝通也就漸漸對(duì)這個(gè)崗位有所適應(yīng),也學(xué)會(huì)了一些交流,溝通,應(yīng)變技巧,在與他交流的過(guò)程中,也學(xué)到了不少東西,接觸方式方法的技巧也有所提升。

我覺(jué)得自己最需要的是頻繁接觸客戶(hù),多交流,增強(qiáng)自己的交際,交往能力,只要有貨運(yùn)需求的客戶(hù),都是我們拜訪(fǎng)的對(duì)象。現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)就為我提供了一個(gè)比較好的平臺(tái),讓我搜索到更多的資訊以及與世界各地的同行或相關(guān)行業(yè)人事交流的機(jī)會(huì)。

讓人很有成就感的是,我們也經(jīng)常會(huì)遇到一些比較友好的客戶(hù),雙方通過(guò)交流,溝通,能建立一種和諧的關(guān)系。我也能夠從對(duì)方身上學(xué)習(xí)到更多的知識(shí),這也算是我實(shí)習(xí)過(guò)程中的一大收獲。

八、實(shí)習(xí)總結(jié)

國(guó)際貨運(yùn)代理是整個(gè)國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)脑O(shè)計(jì)師和組織者,特別是在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)激烈,社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)的情況下,其地位越來(lái)與越重要,作用能夠越來(lái)越明顯。它能為托運(yùn)人辦理國(guó)際貨物運(yùn)輸中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)或全程各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù),手續(xù)簡(jiǎn)單方便,根據(jù)托運(yùn)人托運(yùn)貨物的具體情況,綜合考慮運(yùn)輸過(guò)程中的全程時(shí)耗,運(yùn)價(jià)等各種因素,使用最適合的運(yùn)輸工具和運(yùn)輸方式,選擇最佳的運(yùn)輸路線(xiàn)和最優(yōu)的運(yùn)輸方案,把進(jìn)出口貨物安全,迅速,準(zhǔn)確,節(jié)省,方便地運(yùn)往目的地。在貨物運(yùn)輸過(guò)程中,能夠掌握貨物的全程在途信息,使用最現(xiàn)代的通訊設(shè)備隨時(shí)向委托人報(bào)告貨物在運(yùn)輸途中的情況,還能就運(yùn)費(fèi),包裝,單證,結(jié)關(guān),領(lǐng)事要求,金融等方面向進(jìn)出口商提供咨詢(xún),并對(duì)國(guó)外市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)銷(xiāo)售的可能性提出建議。

物流管理中的五個(gè)“right”原則,應(yīng)用到國(guó)際貨代行業(yè)中,就是引申到五個(gè)“最“字上。我們根據(jù)客戶(hù)要求,綜合考慮貨物的特點(diǎn)和流向以及交通運(yùn)輸條件,以最少的路程,最少的環(huán)節(jié),用最少的運(yùn)力,花最少的費(fèi)用,以最快的時(shí)間,把貨物完整,安全地運(yùn)到目的地

我們國(guó)際貨代企業(yè)根據(jù)自身特征以及行業(yè)分類(lèi),可以將它劃分到第四方物流企業(yè)。當(dāng)然,它還是隸屬與服務(wù)業(yè)這個(gè)大類(lèi)的。要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中立足,作大作強(qiáng),其在戰(zhàn)略,經(jīng)營(yíng)模式上應(yīng)以發(fā)展的眼光打好基礎(chǔ)。

半年多的實(shí)習(xí)使我對(duì)行業(yè)基本知識(shí)有了一定的了解,對(duì)社會(huì),對(duì)職業(yè)也有了一定的認(rèn)識(shí),特別是在市場(chǎng)拓展過(guò)程中,學(xué)到了不少,尤其是人際交往能力,溝通能力有所提高,但是,作為社會(huì)大學(xué)的新生,我還有很長(zhǎng)的路要走,還有更多的知識(shí)需要學(xué),更多的能力需要培養(yǎng)。

有了這樣一段經(jīng)歷,我相信自己會(huì)更清楚的認(rèn)識(shí)自己,了解自己,從而在今后的發(fā)展過(guò)程中,發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),完善自己的不足之處,爭(zhēng)取在事業(yè)上有所作為。

第四篇:船務(wù)貨代公司實(shí)習(xí)總結(jié)

一個(gè)月以來(lái),對(duì)我來(lái)說(shuō),幸運(yùn)的是學(xué)到了船務(wù)操作的流程,雖然有些并未實(shí)際操作過(guò),我從師傅那里知道了每一步應(yīng)該做些什么,應(yīng)該注意些什么問(wèn)題!下面我總結(jié)一下我學(xué)到的海運(yùn)船務(wù)的一般流程。(我方大多數(shù)做的是FOB CHINA條款,所以下面總結(jié)的也是針對(duì)FOB術(shù)語(yǔ)的)

1.根據(jù)公司與工廠之間訂立的生產(chǎn)合同里的客人要求的交貨期來(lái)安排船期。

2.根據(jù)船期,提前兩周寫(xiě)好書(shū)面訂倉(cāng)紙(有時(shí)也可以是電腦里寫(xiě)訂倉(cāng)紙),對(duì)于在節(jié)假日之前更要提早和船公司聯(lián)系訂倉(cāng),以免爆倉(cāng),訂不到倉(cāng)位。訂倉(cāng)紙里的具體內(nèi)容大致包括:抬頭(shipping advice),船開(kāi)截關(guān)日,目地港,所訂的柜型(一般就是20尺寸的小柜或是40尺寸的平柜或是40尺寸的高柜),貨物的品名,每種貨物體積,數(shù)量,總貨物體積(以此來(lái)確定柜型),客人的公司名,我方代理公司名,最后就是公司的聯(lián)系電話(huà),傳真號(hào)碼。

3.寫(xiě)好訂倉(cāng)紙后就是傳真給船公司,快的一般就是當(dāng)天可以拿到進(jìn)倉(cāng)單(shipping order)了,進(jìn)倉(cāng)單里一般包括倉(cāng)庫(kù)地址(會(huì)有畫(huà)好的一個(gè)地圖),旁邊寫(xiě)著何時(shí)之前要將貨物送到指定倉(cāng)庫(kù),何時(shí)要將所需單證寄到船公司等;接著仔細(xì)些就是在進(jìn)倉(cāng)單旁邊的空白處寫(xiě)好每一個(gè)貨物工廠聯(lián)系人,貨物的箱數(shù),以便工廠那邊確認(rèn)!然后就是對(duì)工廠發(fā)傳真了,貨物多的要仔細(xì),一個(gè)一個(gè)傳過(guò)去。

4.有些貨物是國(guó)家法定檢驗(yàn)貨物,我方外貿(mào)公司還需要安排作商檢,這個(gè)一般是要求工廠去做的;有些貨物如木盒子之類(lèi)還需要作熏蒸,拿到熏蒸證書(shū)。

5.工廠那邊收到進(jìn)倉(cāng)單后,順利的話(huà)就直接送到船公司指定倉(cāng)庫(kù);如果貨物怕摔什么的,船公司那邊又沒(méi)有拖車(chē)了,還需我方外貿(mào)公司自己另行安排拖車(chē)公司去拖柜,在這個(gè)過(guò)程中,有時(shí)會(huì)遇到些數(shù)據(jù)的變化,比方說(shuō)由于運(yùn)輸問(wèn)題,最后實(shí)際進(jìn)倉(cāng)貨物箱數(shù)與原來(lái)的不符,這就要求我們隨時(shí)同工廠和船公司的人聯(lián)系,跟蹤貨物的進(jìn)倉(cāng)進(jìn)度,隨時(shí)采取應(yīng)變措施,確保貨物順利進(jìn)倉(cāng)!

6.對(duì)于沒(méi)有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的外貿(mào)公司還需自己制作一份貨物明細(xì)表(包括發(fā)票號(hào),船公司名,船公司聯(lián)系人電話(huà)和傳真,開(kāi)船日,貨物的品名,數(shù)量,美金單價(jià),箱規(guī),每種貨物的箱數(shù),毛重,凈重,貿(mào)易術(shù)語(yǔ),HS編碼等),然后傳真給代理公司,讓代理公司做一份單證,一般包括(裝箱單,商業(yè)發(fā)票,報(bào)關(guān)單),之后要求代理公司把全套的單據(jù)寄給船公司去報(bào)關(guān),從中可寄兩份空白單據(jù),以便船公司把數(shù)據(jù)打印上去。為什么要兩份空白單據(jù)呢?我前面所說(shuō)的五點(diǎn)里有時(shí)貨物實(shí)際進(jìn)倉(cāng)貨物箱數(shù)與原來(lái)的不符,那么我們及時(shí)的得知箱數(shù)變化,就可以及時(shí)聯(lián)系船公司重新打印數(shù)據(jù)。

7.開(kāi)船前一天這樣就可以問(wèn)船公司拿預(yù)錄單了,早點(diǎn)拿最好,因?yàn)檫@個(gè)主要是交給財(cái)務(wù)的。開(kāi)船后,對(duì)于不熟的客人,需要發(fā)裝船通知,熟的客人不介意的話(huà),也可以不發(fā)的(哈~~這情況下是比較信任我方的客人拉),8.然后我們就可以要求船公司把做好的提單樣本傳真過(guò)來(lái),作確認(rèn),如果有什么不對(duì)的地方還可以回傳改的;提單確認(rèn)之前,可以把提單樣本傳真給客人看一下,T/T 30%定金的,客人會(huì)把余下的款項(xiàng)打到代理公司的賬戶(hù)下,因?yàn)槲彝赓Q(mào)公司無(wú)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán),所以客人的錢(qián)都是進(jìn)了代理公司的賬戶(hù)。

9.提單確認(rèn)了以后,只要把運(yùn)費(fèi)和相關(guān)雜費(fèi)付清就可以拿到正本提單,公司拿到正本提單后就可以立即寄給客人,我方是用DHL,哈哈~~只要打個(gè)電話(huà),人家就會(huì)過(guò)來(lái)取件的哦。

10.寄正本提單之后,如果很倒霉,提單在途中寄丟了,我所知道的是可以在確保錢(qián)已進(jìn)賬的情況下出份保函,付點(diǎn)錢(qián)給船公司,然后船公司作提單電放,直接把提單電放給客人,客人無(wú)須正本提單也可以去提貨。做電放有一定的風(fēng)險(xiǎn),一般是能確保錢(qián)已進(jìn)賬的情況下才做的。另外做電放我所知道的情況是兩種:1)很霉運(yùn)提單寄丟了做電放。2)對(duì)于東南亞客人,開(kāi)船后4~5天這樣,船已快到目的港,但是由于種種原因(諸如錢(qián)還未付清,改提單數(shù)據(jù),節(jié)假日等),正本提單還未下來(lái),客人急著要提貨,這里也可以做提單電放。

10.寄了提單之后,1~3個(gè)月里摧要核銷(xiāo)單,這個(gè)是要去摧的,不然這么多外貿(mào)公司,人家是不可能會(huì)主動(dòng)記得給你的,核銷(xiāo)單也是給財(cái)務(wù)的,公司可以憑著核銷(xiāo)單去退稅的,到這里基本上就是出貨工作結(jié)束了。

11.最后,那就是每次出貨之后的文檔歸類(lèi)保存了,日后對(duì)于相關(guān)的貨物可以查查翻翻作參考的。

其他注意的地方比如說(shuō)走美加線(xiàn)的的貨物還要付AMS附加費(fèi)

海運(yùn)部業(yè)務(wù)范圍:集裝箱海運(yùn),散船,空運(yùn)的進(jìn)出口。

韓朝之間的 轉(zhuǎn)口、過(guò)境 以及 他國(guó)中轉(zhuǎn)到朝鮮、韓國(guó)的代理業(yè)務(wù)。

具體分為:①一般貿(mào)易進(jìn)出口

②轉(zhuǎn)口貿(mào)易

③過(guò)境貿(mào)易

④邊境小額貿(mào)易

⑤加工(手冊(cè))貿(mào)易

具體過(guò)程:

一、獲取信息,訂艙

①首先根據(jù)貨主提供的信息,諸如商品名稱(chēng),件數(shù),重量,體積,還有進(jìn)出口的時(shí)間。

然后通知船公司。

②由船公司處得到貨物 提單號(hào) 箱號(hào)(用于報(bào)關(guān)),并由此及以上信息制作箱單、發(fā)票、合同。

③根據(jù)模板填制 出口委托,之后傳遞給船公司,得到提單。

④回傳提單,確認(rèn)信息。如無(wú)異議打“OK”。

⑤箱單、發(fā)票、合同、提單傳遞給貨主。

二、具體貿(mào)易方式的操作過(guò)程(以轉(zhuǎn)口、)

①一般進(jìn)口貿(mào)易:

一般貿(mào)易是區(qū)分免稅進(jìn)出口的說(shuō)法,指在100%繳納國(guó)家規(guī)定的相關(guān)進(jìn)出口稅的貿(mào)易方式。

一般貿(mào)易進(jìn)口遵循繳納足額的關(guān)稅和增值稅,以及其他相關(guān)的進(jìn)口稅,是最普遍的進(jìn)口方式。民營(yíng)企業(yè),貿(mào)易公司,外商獨(dú)資企業(yè)的大部分進(jìn)口方式都屬于一般貿(mào)易進(jìn)口。

與一般貿(mào)易進(jìn)口想對(duì)應(yīng)的是:來(lái)料加工,進(jìn)料加工……

過(guò)程:首先由貨主處得知 貨物明細(xì)(包括商品名稱(chēng)、規(guī)格、體積等相關(guān)信息),進(jìn)出貨物時(shí)間,方式、運(yùn)輸車(chē)。制定箱單、發(fā)票、合同、報(bào)關(guān)、檢委托書(shū)(部分貨物還需敞口車(chē)申請(qǐng),特殊貨物申請(qǐng)等)。

然后通知口岸回貨。待貨物到境,詢(xún)問(wèn)貨主是否直接入庫(kù),通知花園,凱旋等各庫(kù)負(fù)責(zé)人。入貨主欲看貨,核對(duì)好庫(kù)號(hào)與車(chē)號(hào)。(注:出口還涉及到出口退稅,具體待后)

②轉(zhuǎn)口貿(mào)易:轉(zhuǎn)口貿(mào)易又稱(chēng)中轉(zhuǎn)貿(mào)易(intermediary trade)或再輸出貿(mào)易(Re-Export Trade),是指國(guó)際貿(mào)易中進(jìn)出口貨物的買(mǎi)賣(mài),不是在生產(chǎn)國(guó)與消費(fèi)國(guó)之間直接進(jìn)行,而是通過(guò)第三國(guó)轉(zhuǎn)手進(jìn)行的貿(mào)易。這種貿(mào)易對(duì)中轉(zhuǎn)國(guó)來(lái)說(shuō)就是轉(zhuǎn)口貿(mào)易。交易的貨物可以由出口國(guó)運(yùn)往第三國(guó),在第三國(guó)不經(jīng)過(guò)加工(改換包裝、分類(lèi)、挑選、整理等不作為加工論)再銷(xiāo)往消費(fèi)國(guó);也可以不通過(guò)第三國(guó)而直接由生產(chǎn)國(guó)運(yùn)往消費(fèi)國(guó),但生產(chǎn)國(guó)與消費(fèi)國(guó)之間并不發(fā)生交易關(guān)系,而是由中轉(zhuǎn)國(guó)分別同生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)發(fā)生交易。轉(zhuǎn)口貿(mào)易有貨物集散地、倉(cāng)庫(kù)、堆棧之意,它屬于再出口貿(mào)易和過(guò)境貿(mào)易中間接過(guò)境的一部分。

過(guò)程:用從貨主處得到的信息與大連代理出進(jìn)行信息核對(duì),大連報(bào)直轉(zhuǎn)。詢(xún)問(wèn)貨主貨物由哪方安排車(chē),入丹東,需提前一天訂車(chē)。然后根據(jù)信息制作箱單、發(fā)票、合同報(bào)關(guān)、檢委托,進(jìn)行進(jìn)、出口報(bào)關(guān)(除A級(jí)企業(yè)外不可同時(shí)報(bào))。然后同下 zise

③過(guò)境貿(mào)易:過(guò)境貿(mào)易是指甲國(guó)向乙國(guó)運(yùn)送商品,由于地理位置的原因,必須通過(guò)第三國(guó),對(duì)第三國(guó)來(lái)說(shuō),雖然沒(méi)有直接參與此項(xiàng)交易,但商品要進(jìn)出該國(guó)的國(guó)境或關(guān)境,并要經(jīng)過(guò)海關(guān)統(tǒng)計(jì),從而構(gòu)成了該國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的一部分。

過(guò)境貿(mào)易可分為直接和間接兩種:

1.直接過(guò)境貿(mào)易是外國(guó)商品純系轉(zhuǎn)運(yùn)性質(zhì)經(jīng)過(guò)本國(guó),并不存放在本國(guó)海關(guān)倉(cāng)庫(kù),在海關(guān)監(jiān)督下,從一個(gè)港口通過(guò)國(guó)內(nèi)航線(xiàn)裝運(yùn)到另一個(gè)港口再輸出國(guó)外;或在同一港口內(nèi)從這艘船裝到另一艘船;或在同一車(chē)站從這列火車(chē)轉(zhuǎn)裝到另一列火車(chē)后離開(kāi)國(guó)境。

2.間接過(guò)境貿(mào)易是外國(guó)商品運(yùn)到國(guó)境后,先存放在海關(guān)保稅倉(cāng)庫(kù),以后未經(jīng)加工改制,又從海關(guān)保稅倉(cāng)庫(kù)提出,再運(yùn)出國(guó)境。根據(jù)專(zhuān)門(mén)貿(mào)易體系,這種商品移動(dòng)作為過(guò)境貿(mào)易處理不計(jì)入對(duì)外貿(mào)易額內(nèi)。

過(guò)程:以歐美國(guó)家至朝鮮的過(guò)境貿(mào)易。

需借助于第二代理,大連。首先將從貨主出得到的明細(xì)傳遞到大連代理,然后根據(jù)明細(xì)信息制定出

箱單、發(fā)票、合同,用于貨物到達(dá)時(shí)報(bào)關(guān)。然后向大連代理出詢(xún)問(wèn)到港時(shí)間,提貨時(shí)間(用海關(guān)監(jiān)管車(chē)),以便通知貨主能及時(shí)通知收貨方準(zhǔn)備。問(wèn)明貨主是否是直接過(guò)境還是入庫(kù)。

直接過(guò)江:訂車(chē)(車(chē)號(hào)通知貨主),了解交接明細(xì)(收貨人姓名,貨物重量,件數(shù)等)

入庫(kù):將到達(dá)庫(kù)的時(shí)間以及車(chē)號(hào)通知庫(kù)負(fù)責(zé)人。如客戶(hù)需看貨,對(duì)準(zhǔn)貨箱號(hào)即可。

④中轉(zhuǎn)貿(mào)易:第三國(guó)轉(zhuǎn)口貿(mào)易出口。

這種中轉(zhuǎn)方式就是從中國(guó)發(fā)運(yùn)的出口貨物,不直接到目的港,而是繞道某中轉(zhuǎn)港,在中轉(zhuǎn)港口完成換柜,配套全套的其他國(guó)家的原產(chǎn)地證書(shū)以及出口文件,為目的港客戶(hù)提供清關(guān)文件,使中國(guó)制造的產(chǎn)品順利地避開(kāi)那些針對(duì)我國(guó)產(chǎn)品的高額反傾銷(xiāo)稅。

這種中轉(zhuǎn)方式通過(guò)出示全套第三國(guó)產(chǎn)地單證等,降低客戶(hù)的出口成本,避開(kāi)“反傾銷(xiāo)”關(guān)稅,提高利潤(rùn)空間。

過(guò)程:也涉及到第二代理。諸如上例。首先根據(jù)貨主提供的明細(xì)(新客戶(hù)包括貨物體積,件數(shù),箱數(shù),以及其他要求)制定“提單”。將次提單傳給大連,并確保無(wú)異議。然后詢(xún)問(wèn)該船到港時(shí)間,換單時(shí)間,開(kāi)船時(shí)間以及相關(guān)信息通知貨主以便及時(shí)通知收貨方準(zhǔn)備。然后根據(jù)提單作出一份明細(xì)傳給大連,由大連傳給朝鮮船公司,用于制作提單。最后其將提單返回大連,到我司,轉(zhuǎn)交客戶(hù)手中,并有客戶(hù)發(fā)給朝鮮收貨人(注:箱 必須原船返回。反空箱報(bào)關(guān),到港7——14天)。

如貨物來(lái)自朝鮮,轉(zhuǎn)至其他國(guó),具體操作為:

(一)、由貨主處得到明細(xì),自制箱單、發(fā)票、合同,確認(rèn)信息,(二)、然后訂車(chē)。通知回貨。

(三)、得知貨物已到口岸時(shí)用已作的手續(xù)報(bào)關(guān),然后看是否入庫(kù)……同zise。

三、退運(yùn)貨物

需要手續(xù):退運(yùn)申請(qǐng) 退運(yùn)協(xié)議(三級(jí)連批:科長(zhǎng)、關(guān)員以及關(guān)長(zhǎng))

退運(yùn)報(bào)關(guān)單:①未報(bào)進(jìn)口前,屬于直接退運(yùn)(一種獨(dú)立的貿(mào)易方式),在報(bào)關(guān)單“貿(mào)易方式處標(biāo)明”還有備注欄

②轉(zhuǎn)口貿(mào)易方式下:進(jìn)出口,必須即使報(bào)關(guān)(特殊),另外邊境小額 貿(mào)易報(bào)關(guān)后不給予退運(yùn)許可。

四、出口退稅貨物

報(bào)關(guān)以后,將報(bào)關(guān)單副本傳給貨主,以便其一次為據(jù),到貨物生產(chǎn)廠家開(kāi)去發(fā)票。

核銷(xiāo)單、報(bào)關(guān)單

五、加工貿(mào)易 手冊(cè)

預(yù)置手冊(cè),通常為一年期限,信息必須于手冊(cè)上信息保持一致。

第五篇:船務(wù)貨代公司實(shí)習(xí)總結(jié)

船務(wù)貨代公司實(shí)習(xí)總結(jié)

一個(gè)月以來(lái),對(duì)我來(lái)說(shuō),幸運(yùn)的是學(xué)到了船務(wù)操作的流程,雖然有些并未實(shí)際操作過(guò),我從師傅那里知道了每一步應(yīng)該做些什么,應(yīng)該注意些什么問(wèn)題!下面我總結(jié)一下我學(xué)到的海運(yùn)船務(wù)的一般流程。(我方大多數(shù)做的是fob china條款,所以下面總結(jié)的也是針對(duì)fob術(shù)語(yǔ)的)

1.根據(jù)公司與工廠之間訂立的生產(chǎn)合同里的客人要求的交貨期來(lái)安排船期。

2.根據(jù)船期,提前兩周寫(xiě)好書(shū)面訂倉(cāng)紙(有時(shí)也可以是電腦里寫(xiě)訂倉(cāng)紙),對(duì)于在節(jié)假日之前更要提早和船公司聯(lián)系訂倉(cāng),以免爆倉(cāng),訂不到倉(cāng)位。訂倉(cāng)紙

里的具體內(nèi)容大致包括:抬頭(shipping advice),船開(kāi)截關(guān)日,目地港,所訂的柜型(一般就是20尺寸的小柜或是40尺寸的平柜或是40尺寸的高柜),貨物的品名,每種貨物體積,數(shù)量,總貨物體積(以此來(lái)確定柜型),客人的公司名,我方代理公司名,最后就是公司的聯(lián)系電話(huà),傳真號(hào)碼。

3.寫(xiě)好訂倉(cāng)紙后就是傳真給船公司,快的一般就是當(dāng)天可以拿到進(jìn)倉(cāng)單(shipping order)了,進(jìn)倉(cāng)單里一般包括倉(cāng)庫(kù)地址(會(huì)有畫(huà)好的一個(gè)地圖),旁邊寫(xiě)著何時(shí)之前要將貨物送到指定倉(cāng)庫(kù),何時(shí)要將所需單證寄到船公司等;接著仔細(xì)些就是在進(jìn)倉(cāng)單旁邊的空白處寫(xiě)好每一個(gè)貨物工廠聯(lián)系人,貨物的箱數(shù),以便工廠那邊確認(rèn)!然后就是對(duì)工廠發(fā)傳真了,貨物多的要仔細(xì),一個(gè)一個(gè)傳過(guò)去。

4.有些貨物是國(guó)家法定檢驗(yàn)貨物,我方外貿(mào)公司還需要安排作商檢,這個(gè)一般是要求工廠去做的;有些貨物如木盒子之類(lèi)還需要作熏蒸,拿到熏蒸證書(shū)。

5.工廠那邊收到進(jìn)倉(cāng)單后,順利的話(huà)就直接送到船公司指定倉(cāng)庫(kù);如果貨物怕摔什么的,船公司那邊又沒(méi)有拖車(chē)了,還需我方外貿(mào)公司自己另行安排拖車(chē)公司去拖柜,在這個(gè)過(guò)程中,有時(shí)會(huì)遇到些數(shù)據(jù)的變化,比方說(shuō)由于運(yùn)輸問(wèn)題,最后實(shí)際進(jìn)倉(cāng)貨物箱數(shù)與原來(lái)的不符,這就要求我們隨時(shí)同工廠和船公司的人聯(lián)系,跟蹤貨物的進(jìn)倉(cāng)進(jìn)度,隨時(shí)采取應(yīng)變措施,確保貨物順利進(jìn)倉(cāng)!

6.對(duì)于沒(méi)有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的外貿(mào)公司還需自己制作一份貨物明細(xì)表(包括發(fā)票號(hào),船公司名,船公司聯(lián)系人電話(huà)和傳真,開(kāi)船日,貨物的品名,數(shù)量,美金單價(jià),箱規(guī),每種貨物的箱數(shù),毛重,凈重,貿(mào)易術(shù)語(yǔ),hs編碼等),然后傳真給代理公司,讓代理公司做一份單證,一般包括(裝箱單,商業(yè)發(fā)票,報(bào)關(guān)單),之后要求代理公司把全套的單據(jù)寄給船公司去報(bào)關(guān),從中可寄兩份空白單據(jù),以便船公司把數(shù)據(jù)打印上去。為什么要兩份空白單據(jù)呢?我前面所說(shuō)的五

點(diǎn)里有時(shí)貨物實(shí)際進(jìn)倉(cāng)貨物箱數(shù)與原來(lái)的不符,那么我們及時(shí)的得知箱數(shù)變化,就可以及時(shí)聯(lián)系船公司重新打印數(shù)據(jù)。

7.開(kāi)船前一天這樣就可以問(wèn)船公司拿預(yù)錄單了,早點(diǎn)拿最好,因?yàn)檫@個(gè)主要是交給財(cái)務(wù)的。開(kāi)船后,對(duì)于不熟的客人,需要發(fā)裝船通知,熟的客人不介意的話(huà),也可以不發(fā)的(哈~~這情況下是比較信任我方的客人拉),8.然后我們就可以要求船公司把做好的提單樣本傳真過(guò)來(lái),作確認(rèn),如果有什么不對(duì)的地方還可以回傳改的;提單確認(rèn)之前,可以把提單樣本傳真給客人看一下,t/t 30%定金的,客人會(huì)把余下的款項(xiàng)打到代理公司的賬戶(hù)下,因?yàn)槲彝赓Q(mào)公司無(wú)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán),所以客人的錢(qián)都是進(jìn)了代理公司的賬戶(hù)。

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    2008年2月19日至5月30日這一段時(shí)間,我在xx國(guó)際貸代公司進(jìn)行畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。時(shí)間如梭,三個(gè)多月的實(shí)習(xí)鍛煉時(shí)......

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    貨代實(shí)習(xí)報(bào)告 貨代實(shí)習(xí)報(bào)告1 經(jīng)過(guò)縝密的思考,我選擇了位于XXXX的廣州市鉅通國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司作為我的實(shí)習(xí)地點(diǎn),從事行政部秘書(shū)一職。兩個(gè)月過(guò)去了,回想起這段日子,真是酸甜......

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