第一篇：質量管理體系在職業衛生檢測中的作用

質量管理體系在職業衛生檢測中的作用

作為職業衛生技術服務機構建立質量管理體系是規范職業衛生技術服務行為、提高技術服務質量的必然要求。為了加強全面質量管理，提高技術服務水平，我們山東省職防院建立了質量管理體系，通過設立質量管理組織，編制、批準、發布、實施質量管理體系文件，在體系運行中不斷進行自我完善和持續改進，以提高職業衛生技術服務技術水平和服務質量，取得預期的社會效益和經濟效益。

質量管理體系的基本認識質量管理體系的概念國際標準化組織(ISO)對質量管理體系的定義是“質量管理體系是為實施質量管理的組織機構、程序、職責、過程和資源”。具體到職業衛生技術服務機構，質量管理體系可理解為:具備符合要求的儀器設備、工作場所、人員等，通過質量管理組織、各執行部門、工作程序和標準方法，形成一個運行高效的有機整體，建立符合《產品質量檢驗機構計量認證/審查認可(驗收)評審準則》的質量管理體系，也可依據《檢測和校準實驗室能力認可準則》建立符合自身特點的質量管理體系。質量管理體系文件的內容我院依據《GB/T19001－2008質量管理體系要求》編制了體系文件，包括質量手冊、程序文件、作業指導書和相關實施記錄。

質量管理體系文件是描述質量管理體系的一整套文件，其編制沒有標準的模板和固定的格式，一切質量活動依據實驗室自身情況確定實用性和適用性，滿足質量管理體系有效運行的需要。質量管理體系的http:///運行質量管理體系文件編制完成后，執行前要對全院員工進行宣傳貫徹，使每個人都了解質量管理體系的內容和意義，各項質量活動均處于有效控制的狀態，在運行中一旦出現質量問題迅速反饋并糾正，實現持續改進。具體運行實行領導作用全員參與的形式，最高管理層對質量管理體系的影響因素進行全面控制，掌握體系的運行規律。全員參與使每個人在管理活動中具有重要地位。

第二篇：職業衛生質量管理體系文件(范本)

職業衛生質量管理體系文件（范本）

1、概述

1.1 簡介

湘潭縣疾病預防控制中心是在原湘潭縣衛生防疫站的基礎上，于2004年12月1日組建而成，是政府設置的縣級疾病預防控制與公共衛生檢測檢驗的公益性事業機構，是湘潭縣衛生局管理的副科級全民事業單位。

湘潭縣疾病預防控制中心現有在職職工76人。其中高級職稱的2人，中級人員20人,初級人員24人，其他人員29人。其中檢測人員11人。

中心位于湘潭縣城易俗河海棠路，占地面積5108m2，建筑面積3700m2，其中包括1610 m2的檢驗用房和2090 m2的辦公用房。擁有從事檢測工作要求的先進儀器設備，設有行政管理科、財務科、質量管理科、健康教育促進科、傳染病防治科、檢驗科、地慢病防治科、職業衛生科、免疫規劃科、結防科、門診部等11個科室。

湘潭縣疾病預防控制中心的工作職責是：

a、對影響人群生存環境衛生質量及生命質量的危險因素進行食品、職業、環境、放射、學校衛生等衛生學監測；

b、對傳染病、地方病、寄生蟲病、慢性非傳染病疾病、職業病、公害病、學生常見病及意外傷害、中毒等發生、分布和發展的規律進行流行病學監測，并制定預防控制對策；

c、對傳染病的發生流行和中毒，污染事件進行調查處理，為救災防病和解決重大公共衛生問題提供技術支持；

d、組織、管理預防接種，負責預防用生物制品的使用和管理；

e、開展衛生防病檢驗和實驗室質量控制；受衛生行政部門認定，承擔衛生監督監測檢驗、預防性健康檢查、健康相關產品的技術審核和衛生質量檢驗、鑒定；

f、對新建、改建、擴建建設項目的選址、設計和竣工驗收進行衛生學評價，包括建設項目衛生、放射衛生預評價、建設項目職業衛生、放射衛生控制效果評價；

g、擬定并實施疾病預防控制方案，并進行質量和效果評價；

h、承擔疾病預防及有關公共衛生信息的報告、管理和預測、預報，為擬訂與疾病預防控制和公共衛生相關的法律、法規、規章、政策、標準、規劃等提供科學依據，為政府及衛生行政部門決策提供科學依據和技術咨詢；

i、向社會提供相關的預防保健信息、健康咨詢和預防醫學診療等專業技術服務。

j、完成衛生行政部門交付的其他任務。

中心現有國家暨省認證的HIV抗體初篩實驗室、職業衛生實驗室，具備了為全縣提供疾病預防技術服務，促進全縣衛生防疫事業全面發展的檢測檢驗技術。中心重視對各級技術人員的培訓，引進專業人才和先進設備，不斷提高衛生檢測水平和能力，實現質量方針和目標，完善和改進質量體系。、主題：質量方針與目標

1、總則

本中心嚴格合法律、法規要求的國家標準、規范及規程為各項衛生監測和疾病控制提供客觀、公正、完整的檢測數據，對整個檢測工作的組織機構、職責、程序、過程、資源實行全面質量管理。

2、質量方針與目標

2.1 質量方針

科學求實

準確有效

高效 服務

公正誠信 2.2 質量目標

長期目標：全面貫徹質量方針，確保質量管理體系持續有效運行，不斷提高檢測質量和服務水平，創建市內同行一流，并在國家、省內享有良好信譽和影響的衛生檢測實驗室。

近期目標：年工作達標率＞98％

顧客滿意度＞85％

追求檢測結果零差錯率

3、質量方針的說明

科學求實：方法科學，按事說實話，過程記錄準確可靠。

準確有效：嚴格控制檢測過程，數據準確滿足檢測要求。

高效 服務：以客戶為中心，及時為客戶提供準確有效的報告。

公正誠信：客觀、公正、準確、周到地為顧客提供檢測檢驗方面的專業服務。

4、質量目標的說明

4.1 年工作達標率

工作計劃中，本中心各科室下達的可用數字計算的項目指標的完成率；

計算公式：

年工作達標率=

年底實際完成數

×100％

計劃下達的指標數

4.2 顧客滿意度

每年做一次顧客問卷調查，問卷返還率不低于60％，其中對本中心工作的滿意度評價，達到“滿意”和“基本滿意”的百分率，稱為顧客滿意度 ；

4.3 差錯率

內部審核或其他考核中抽查各類檢測報告，出現檢測結果數據和檢測依據錯誤的檢測報告數占抽查的總數的百分比，稱為差錯率。

1、術語

1.1（實驗室）能力驗證（laboratory）proficiency testing 利用實驗室間比對確定實驗室的檢測能力。1.2 實驗室間比對 inter-laboratory eomparision 按照預先規定的條件，由兩個或多個實驗室對相同或類似的被測物品進行檢測的組織、實施和評價。

1.3 校準與測量能力 calibration and measurement capability 通常提供給用戶的最高校準與檢測水平，它用置信概率95%的擴展不確定度表示。1.4 專業判斷 professional judgement 單個或一組人員做結論的能力，依據測量結果、知識、經驗、文獻和其他方面信息提供見解和做出解釋。1.5 試驗 test 按照規定程序確定合格評定對象的一個或多個特征的活動。1.6 合格評定 conformity assessment 對與產品、過程、體系、人員或機構有關的規定要求得到滿足的證明。1.7 質量方針 quality policy 由某組織的最高管理者正式發布的該組織的質量宗旨和質量方向。1.8 質量管理 quality management 確定質量方針、目標和職責并在質量體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進使其實施全部管理職能的所有活動。1.9 質量控制 quality control 為達到質量要求所采取的作業技術和活動 1.10 質量保證 quality assurance 為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足質量要求，而在質量體系中實施并根據需要進行證實的全站有計劃和有系統的活動。1.11 質量體系 quality system 為實施質量管理所需的組織結構、程序、過程和資源。1.12 管理評審 management review 由最高管理者就質量方針和目標，對質量體系得現狀和適應性進行的正式評價。1.13 合同評審 contract review 合同簽訂前，為了確保質量要求規定得合理、明確并形成文件，且供方能實現，由供方所進行的系統的活動。1.14 質量手冊 quality manual 闡明一個組織的質量方針并描述其質量體系的文件。1.15 質量計劃 quality plan 針對特定的產品、項目或合同，規定專門的質量措施、資源和活動順序的文件。1.16 質量審核 quality audit 確定質量活動和有關結果是否符合計劃的安排，以及這些安排是否有效地實施并適合于達到預定目標的、有系統的、獨立的檢查。1.17 程序 procedure 為進行某項活動所規定的途徑。1.18 技術規范 technical specification 規定產品或服務特性的文件。例如質量水平、性能、安全或尺寸。它包括或只涉及術語、符號、檢測或試驗方法、包裝、標志或標簽的要求。1.19 標準 standards 為促進最佳的共同利益，在科學、技術、經驗成果的基礎上，由各有關方面合作起草并協商一致或基本同意而制定的適于公用并經標準化機構批準的技術規范和其他文件。1.20 預防措施 preventive action 為了防止潛在的不合格、缺陷或其他不希望情況發生，消除其原因所采取的措施。1.21 糾正措施 corrective action 為了防止已出現的不合格、缺陷或其他不希望的情況的再次發生，消除其原因所采取的措施。

1.22 合格 conformity 滿足規定的要求。

1.23 不合格 non conformity 沒有滿足某個規定的要求。1.24 法制計量 legal metrology 與法定計量機構所執行工作有關的部分，涉及到對計量單位測量方法、測量設備和測量實驗室的法定要求。

1.25 法定［計量］單位 legal unit［of measurement］ 由國家法律承認、具有法定地位的計量單位。1.26 量值 value of a quantity 一般由一個數乘以測量單位所表示的特定量的大小。1.27 ［量的］真值 true value［of a quantity］ 與給定的特定值的定義一致的值。

1.27 ［量的］約定真值 conventional true value［of a quantity］

對于給定目的具有適當不確定度的、賦予特定量的值，有時該值是約定采用的。1.28 測量 measurement 以確定量值為目的的一組操作。1.29 計量 metrology 實現單位統一、最值準確可靠的活動。1.30 測量原理 principle of measurement 測量的科學基礎。

1.31 測量方法 method of measurement 進行測量時所用的，按類別敘述的一組操作邏輯次序。1.32 測量程序 measurement procedure 進行特定測量時所用的，根據給定的測量方法具體敘述的一組操作。1.33 測量結果 result of measurement 由測量所得到的賦予被測量的值。

1.34 測量準確度 accuracy of measurement 測量結果與被測量真值之間的一致程度。

1.35 實驗標準［偏］差 experimental standard deviation 對同一被測量作n次測量，表征測量結果分散性的量（s）。1.36 測量不確定度 uncertainty of measurement 表征合理地賦予被測量之值的分散性，與測量結果相關聯的參數。1.37 標準不確定度 standard uncertainty 以標準［偏］差表示的測量不準確度。1.38 擴展不確定度 expanded uncertainty 確定測量結果區間的量，合理賦予被測量之值分布的大部分可望含于此區間。1.39 ［測量］誤差 error［of measurement］ 測量結果減去被測量的真值。1.40 偏差 deviation 一個值減去其參數值。1.41 相對誤差 relative error 測量誤差除以被測量的真值。1.42 隨機誤差 random error 測量結果與在重復性條件下，對同一被測量進行無限多次測量結果的平均值之差。1.43 系統誤差 systematic error 與在重復性條件下，對同一被測量進行無限多次測量結果的平均值與被測量的真值之差。

1.44 修正值 correction 用代數方法與未修正測量結果相加，以補償其系統誤差的值。1.45 修正因子 correction factor 為補償系統誤差而與未修正測量結果相乘的數字因子。1.46 測量儀器 measuring instrument 單獨地或連同輔助設備一起用以進行測量的器具。1.47 實物量具 material measure 使用時以固定形態復現或提供給定量的一個或多個已知值的器具。1.48 測量系統 measuring system 組裝起來以進行特定測量的全套測量儀器和其他設備。1.49 測量設備 measuring equipment 測量儀器、測量標準、參考物質、輔助設備以及進行測量所必需的資料的總稱。1.50 標稱范圍 nominal range 測量儀器的操作器件調到特定位置時可得到的示值范圍。1.51 量程 span 標稱范圍兩極限之差的模。1.52 標稱值 nominal value 測量儀器上表明其特性或指導其使用的量值，該值為圓整值或近似值。1.53 測量范圍（工作范圍）measuring range（working range）測量儀器的誤差處在規定極限內的一組被測量的值。1.54 靈敏度 sensitivity 測量儀器響應的變化除以對應的激勵變化。

1.55 ［顯示裝置的］分辨率 resolution［of a displaying device］ 顯示裝置能有效辨別的最小的示值差。1.56 穩定性 stability 測量儀器保持其計量特性隨時間恒定的能力。

1.57 測量儀器的準確度 accuracy of a measuring instrument 測量儀器給出接近于真值的響應的能力。

1.58測量儀器［示值］誤差 error［of indication］ of a measuring instrument 測量儀器示值與對應輸入量的真值之差。

1.59測量儀器的最大允許誤差 maximum permissible errors of a measuring instrument 對給定的測量儀器，規范、規程等所允許的誤差極限值。

1.60 ［測量儀器的］固有誤差 intrinsic error［of a measuring instrument］

在參考條件下確定的測量儀器的誤差。

1.61 ［測量儀器的］重復性 repeatability［of a measuring instrument］ 1.62 ［測量］標準［measurement］standard，etalon 為了定義、實現、保存或復現量的單位或一個或多個量值，用作參考的實物量具、測量儀器、參考物質或測量體統。

1.63 國際［測量］標準 international［measurement］standard 經國際協議的測量標準，在國際上作為對有關量的其他測量標準定值的依據。1.64 國家［測量］標準 national［measurement］standard 經國家決定承認的測量標準，在一個國家內作為對有關量的其它測量標準定值的依據。1.65 參考標準 reference standard 在給定地區或在給定組織內，通常具有最高計量學特性的測量標準，在該處所做的測量均從它導出。

1.66 溯源性 traceability 通過一條具有規定不確定度的不間斷的比較鏈，使測量結果或測量標準的值能夠與規定的參考標準，通常是與國家測量標準或國際測量標準聯系起來的特性。1.20 參考物質 reference material（RM）

具有一種或多種足夠均勻和很好地確定了的特性，用以校準測量裝置、評價測量方法或給材料賦值一種材料或物質。

1.21 有證參考物質certified reference material（CRM）

附有證書的參考物質，某一種或多種特性什用建立了溯源性的程序確定，使之可溯源到準確復現的表示特性值的測量單位。

2、縮略語

主題：組織

1、總則

為了貫徹質量方針，確保檢測工作質量，本中心建立了保證質量管理體系有效運行的組織機構，規定各部門和各崗位的職責與權限，以指揮、控制和協調與質量有關的活動來實現本中心的目標，為質量管理奠定組織基礎。

2、適用范圍

適用于本中心涉及檢測工作質量的各部門和崗位人員。

3、法律地位和組織機構

本中心為湘潭縣政府設置的檢測檢驗機構，是一個相對獨立的能承擔法律責任的檢測檢驗實體。中心的主要負責人由湘潭縣委組織部、湘潭縣衛生局任命，全權代表湘潭縣衛生局，能獨立承擔第三方公正檢驗，獨立對外行文和開展業務活動，有獨立賬目和獨立核算。

本中心的職責是嚴格依據《實驗室資質認定評審準則》（國認實函［2006］141號）的要求，從事笫三方檢測工作，確保檢測工作滿足客戶、上級主管機構以及認可委的要求。

4、工作范圍及崗位職責

4.1本中心的主要工作范圍是：

4.1.1承擔各類食品、飼料及包裝容器，水和涉水產品、化妝品、日用化學品和保健用品，工作場所及生活居住場所空氣質量及有害物質監測，其他與健康相關的物品材料及事故調查中樣品的檢測；

4.1.2開展衛生微生物、病原微生物、血清學、分子生物學的檢測；

4.1.3承擔建設項目職業病危害評價（預評價），職業危害因素檢測與評價； 4.1.4承擔放射衛生防護檢測與評價，放射防護器材和含放射性產品的檢測； 4.1.5開展建筑裝飾材料中有害物質的檢測；

4.1.6承擔消毒藥械、一次性醫療用品、衛生用品和抗菌產品的檢測、鑒定與技術仲裁以及醫院的消毒監測工作；

4.1.7 承擔從業人員健康檢查，職業性健康監護，學生健康檢查；

4.1.8承擔結核病診治與管理、職業病診療和管理，寄生蟲、地方病、慢性非傳染性疾病的診療；

4.1.9承擔政府下達的指令性檢驗任務（授權/驗收的實驗室）；

4.1.10做好新方法、新技術的研究、驗證工作，必要時在全市推廣及培訓。接待基層單位的技術咨詢和進修學習。4.2質量管理體系覆蓋的部門

中心領導層、辦公室、財務科、傳染病防治科、免疫規劃科、職業衛生科、慢性非傳染性疾病控制科（另承擔學校衛生監測職能）、結核病防治科、檢驗科（另承擔質控信息職能）、艾滋病防治科（另承擔健康教育）、預防醫學門診科室。

4.3 為確保日常工作正常運行建立了職務代理制度。

4.3.1中心主任不在時，授權技術負責人或質量負責代行其職責； 4.3.2 技術負責人不在時，由質量負責人代行其職責； 4.3.3質量負責人不在時，由技術負責人代行其職責；

4.3.4科室主任不在時，由中級職稱以上的人員代行其職責。4.4 崗位職責 4.4.1中心主任

中心主任全面負責中心的行政、業務領導工作。具體有： a、制定、批準并保持中心的質量方針和質量目標；

b、通過增強職工質量意識，積極參與質量管理，在中心內促進質量方針和質量

目標的實現。

c、確保建立、實施和保持一個有效的質量體系；決定改進質量體系的措施； d、確保中心的工作開展需獲得的必要資源；

e、定期評審質量體系，考核工作完成情況，如發現問題，及時要求有關部門整改。

4.4.2中心副主任（分管檢測檢驗）a、協助中心主任開展上述各項工作；

b、受中心主任的委托，負責衛生監測業務工作； c、負責檢測檢驗與其他相關方面的內部協調工作；

d、負責審核與檢測檢驗相關的程序文件，批準相關的作業性文件。4.4.3技術負責人

a、全面負責中心的技術工作，提高實驗室的技術水平，確保檢測數據的可靠性；

b、保證實驗室檢測工作質量所需的必要的資源；

c、負責組織實驗室參加的比對和各種檢測水平測試；并對結果進行評價，提出改進措施； 4.4.4質量負責人

a、制訂《質量手冊》，組織所有人員培訓學習； b、主持確保質量管理體系的過程的建立和保持；

c、負責組織中心質量體系的內部審核工作；并督促糾正、預防措施的實施； d、定期組織對檢測記錄及報告的抽查，審核檢測質量，并向中心主任提交抽查情況報告。

4.4.5負責質控信息職能人員

a、協助質量負責人監督質量體系的運行和開展質量管理體系的內部審核； b、在分管副主任的領導下，協調本中心檢測檢驗業務工作；

c、組織顧客滿意度調查，及時處理反饋信息，制定糾正/預防措施并督促實施。

4.4.6檢驗科長、衛生監測科科長 a、實驗室工作的全面管理。對全科工作的公正性、科學性、相對獨立性全面負責。熟悉質量管理體系，并組織科內人員學習質量管理體系文件，組織編制和審核相關的作業性文件。負責安排和監督指導全科的檢測檢驗工作，審核原始記錄和檢驗報告，確保檢驗結果的真實、可靠。監督檢測資料整理歸檔；

b、當顧客有要求時，能對檢測結果作出意見和解釋；

c、負責檢查各項規章制度及技術操作規程的執行情況，發現問題及時糾正，防止不合格服務的發生；

d、負責向辦公室遞交儀器、設備、試劑的購置計劃，并對采購的物品組織驗收；

e、處理顧客滿意度調查的反饋信息，制定糾正/預防措施，并督促實施；當科長缺席時，應確定臨時負責人。4.4.7檢測人員

a、檢測人員應遵守質量手冊的規定，按有關程序文件和作業指導書開展衛生檢測工作，如實填寫檢測記錄，按時完成檢測任務，保證檢測數據真實準確；

b、負責所使用的儀器設備的保管和日常維護，熟悉其性能及操作規程，做好使用和維修記錄；

c、努力學習業務知識，積極參加有關業務培訓，不斷提高技術水平； d、檢測人員有權對檢測數據和檢測結果獨立作出判斷，不受來自經濟和行政壓力的干擾。當檢測設備、材料、環境條件等不具備時，有權暫不進行檢測。

e、檢測人員不得與其從事的檢測活動以及出具的數據和結果存在利益關系；不得參與有損于檢測的獨立性和誠信度的活動；不得參與和檢測項目或者類似的競爭性

項目有關系的產品設計、研制、生產、供應、安裝、使用或者維護活動。f、檢測人員不應受到任何內外部的不正當的商業、財務和其他方面的壓力和影響，并防止商業賄賂。

g、檢測人員對其在檢測活動中所知悉的國家秘密、商業秘密和技術秘密負有保密義務。4.4.8質量監督員

每個業務科室應配備一名以上專職或兼職的質量監督員，協助科長監督質量體系的執行情況，發現問題及時向科主任或質量控制科匯報，作好書面記錄，提出糾正要求，并對糾正措施進行跟蹤、驗證。4.4.9內審人員

內審人員應由經過培訓合格具有資格的并獨立于被審工作的人員擔任。a、依據內審計劃和分工要求，按表格逐項進行現場審核。

b、審核質量體系運行情況，收集客觀證據，作好審核記錄，向審核組長如實報告審核的發現。

c、填寫不符合項報告，向責任部門負責人提出糾正要求，并跟蹤和驗證糾正措施的落實。

4.4.10授權簽字人職責

a、負責指導、監督檢測人員的檢測工作，對檢測全過程的原始記錄進行檢查。b、負責檢測報告的全面審查。

c、簽發檢測報告，對檢測報告具有批準權和否決權。d、對簽發報告的正確性和完整性負責并承擔相應的責任。4.4.11檢驗科職責

a、各類食品及包裝容器，水和涉水產品、化妝品，日用化學品和保健用品，一

次性醫療用品、衛生用品的檢測，非生產性場所，公共場所及生活居住場所空氣質量及建筑裝飾材料中有害物質檢測；

b、其他與健康相關的物品材料及事故調查中的檢測，如食品污染事故、食物中毒檢測、食品摻偽和摻假、化學性環境污染物檢測、影響人群健康的生產和生活環境有害物檢測；

c、按照國家標準，對一般職業危害工作場所和特殊職業危害工作場所的職業危害因素進行檢測；對食品、飲用水及其他健康相關產品進行衛生指標和致病菌檢查。必要時進行霉菌、酵母菌和厭氧菌的檢測；

d、根據《傳染病防治法》對規定管理的細菌性傳染病和爆發疫情進行病原學和血清學診斷。對常見的腸道、呼吸道、人畜共患的病原體進行分離、鑒定。在開展霍亂、沙門氏菌、志賀氏菌的分離鑒定工作的基礎上，開展ETEC、EIEC、EDEC、O157:H7等致病菌的分離培養和鑒定工作；并對新分離的傷寒桿菌進行噬菌體分型實驗；

e、按衛生部監測方案和《計劃免疫管理規程》要求，開展急性馳緩性麻痹病例監測、麻疹監測、新生兒破傷風監測，麻疹、脊灰疫苗質量監測及疫苗（卡介苗、糖丸、麻苗、百白破、乙肝）的免疫成功率和人群免疫水平監測； f、開展各類臨床化驗以及寄生蟲檢測。

g、做好新方法、新技術的研究、驗證工作。經常開展業務培訓，提高檢驗人員素質；

h、對中心相關人員進行新技術培訓，以提高中心檢驗水平。接待基層單位的技術咨詢，接受基層單位及其他來人進修學習；

i、對中心科研課題立項、新技術引進、重大科技開發及大型儀器設備購置進行討論并提出建議，對中心擬申報科技項目進行初審；

j、對中心科研工作出現的重大技術問題進行咨詢論證，對檢驗新方法、新項目

進行評審；

k、負責各類儀器的定期保養、及時維修，保證正常運轉。4.4.12辦公室職責

a、負責制定中心的工作任務，對中心的主要服務任務和內容作出規定，并對任務的完成情況進行年中和年終考核；

b、負責各科室的協調和組織工作，信息的上傳下達及各科室的溝通和聯絡。c、負責本中心管理文件，上級機關下發文件和外來法規性文件的發放，傳閱與保管。

d、負責本中心的人力資源管理和車輛管理；

e、負責本中心按質量管理體系的要求進行機構設置、定編定崗工作，并對各崗位提出任職要求，制定方案并具體實施職工職務聘任、職稱晉升等工作； f、負責人事檔案、管理，組織對職工的專業技術和知識的培訓考核及發證；負責職工的勞動紀律檢查、考核與獎懲； g、負責中心物品的采購、驗收和保管工作；負責對供貨方的評審； h、負責基礎設施和工作環境的管理。

4.4.13負責質控信息職能的科室（檢驗科）職責

a、負責中心業務工作的組織和協調。負責質量目標的制定、分解和考核；

b、負責質量體系及文件和記錄的編制、修改、管理和發放；

c、負責內部審核工作。編寫“內審計劃”并負責組織實施；組織、協調內審活動的開展；

d、負責組織顧客滿意度調查，并進行綜合分析，督促采取改進措施； e、負責中心計量檢查儀器設備和器具的定期檢定及送校；

f、負責對質控的標準物質進行跟蹤更新，通過微機聯網檢索國內外相關信息。

4.4.14艾滋病防治科（另承擔健康教育）職責 a、負責全市艾滋病防治，b、負責新工作項目的申請受理，組織評審和擬定項目計劃書及管理； c、負責職工基礎教育和各種培訓的管理；

d、負責課題申報、成果鑒定及與科研相關的其他工作。4.4.15財務科職責

a、負責財務預決算，辦理日常財經收支、財務審計和職工工資獎金的發放。

b、協助中心主任做好各科室經濟指標、成本核算和經濟合同的管理工作，定期向中心主任報告財經收支情況。4.4.16衛生監測科職責

a、對食品意外污染、食物中毒、生活飲用水和環境污染事故、公共場所危害健康事故進行調查、診斷、技術鑒定及處理；

b、定期對市級管理的各類場所和產品進行采樣和衛生質量監測； c、依法對新、改、擴建項目進行衛生學評價；

d、負責聯系與有關部門合作、采集相關產品、委托和抽檢樣品，并對其作出相關的衛生學評價。

4.4.17消毒與病媒生物控制科職責

a、負責消毒藥械、一次性醫療用品、衛生用品的監測； b、負責市級醫院的消毒監測工作；

c、為社會提供消毒咨詢與技術服務工作。4.4.18職業危害因素控制科職責

a、對有職業衛生、職業病診斷標準的有害因素和其他可能有嚴重職業危害的因素進行監測；

b、建設項目職業衛生（放射衛生）預評價和控制效果評價； c、職業衛生科學研究；

d、放射性本底調查和放射衛生防護檢測與放射衛生評價；

e、對職業危害事故和放射事故進行調查、診斷技術鑒定及處理； f、放射工作人員個人劑量監測和健康檢查；

j、開展居室空氣和建筑裝修材料有害物質采樣和現場檢測。4.4.19急性傳染病防治科職責

a、負責傳染病傳播因素監測，傳染病疫情監測及預警預測預報； b、負責傳染病流行病學調查及疫情處理； c、負責傳染病預防控制措施評估。

4.4.20慢性非傳染性疾病防治科（另承擔學校衛生監測職能）職責 a、負責地方性疾病、寄生生蟲病等慢性非傳染性疾病監測； b、負責全市學生健康監護和健康評價； c、負責全市學生常見病、多發病的防治。4.4.21免疫規劃科職責

a、組織實施上級制定的免疫規劃、策略和技術規范；制定和實施預防接種工作計劃，并對計劃的落實情況定期檢查、督導和反饋；

b、負責全市的免疫規劃及生物制品的供應和管理，計劃免疫針對性疾病的監測等工作。

4.4.22預防學學門診部職責

a、負責城區兒童計劃免疫建卡、建證、預防接種； b、負責動物咬傷的防治。4.4.23結核病防治科職責

a、負責制定轄區內結核病防治技術方案；開展結核病疫情及耐藥情況監測； b、負責鄉級防癆醫生的技術培訓；

c、、開展結核病病人的發現、治療與管理工作，參與評估結核防治效果。4.4.24健康體檢科職責

a、負責各類從業人員健康體檢；

b、負責從事有害作業人員職業健康檢查； c、負責職業病的診斷與治療。

d、使用醫療儀器，進行輔助檢查，為健康體檢、疾病診斷治療提供依據；

5、組織結構框圖（見附件四）

第三篇：質量管理體系在測繪保障中的作用

質量管理體系在測繪保障中的作用

核心提示：實施質量管理體系的目的在于不斷提高產品質量,持續改進,增強顧客的滿意.質量管理體系通過對生產過程的質量控制,對采購的產品影響測繪產品質量的控制,對儀器設備影響測繪產品質量的控制,對測繪產品實現的策劃控制及人力資源等方面的控制,在不斷改進,科技創新,持續發展中,為城市規劃,建設和城市管理工作提供及時和...引言

在現代化生產管理中,質量是社會生產,生活的一個永恒的主題,隨著市場經濟的發展,市場競爭日趨激烈,顧客對產品質量的期望越來越高.1979年國際標準化組織(ISO)成立了質量管理和質量保證技術委員會(TC176),1987年發布了ISO 9000《質量管理和質量保證標準—選擇和使用》,ISO 9001《質量體系—設計開發,生產,安裝和服務的質量保證模式》,ISO 9002《質量體系—生產和安裝的質量保證模式》,ISO 9003《質量體系—最終檢驗和試驗的質量保證模式》,ISO 9004《質量管理和質量體系要素—指南》等6項標準,通稱為ISO 9000系列標準,標準總結了現代工業發達國家先進企業的質量管理的實踐經驗,對推動質量管理,實現單位的質量目標,提高產品質量和顧客的滿意程度,增強組織的競爭力等產生了積極的影響,得到了我國企業的普遍關注和應用.我院質量管理體系的建立

2-1,基本情況

我院成立于1952年,是從事城市測繪的國家甲級資質單位,在長期的工作實踐中,我院結合生產實際不斷總結,不斷改進,建立健全各項規章制度,2002年我院按ISO 9001:2000標準要求,建立了文件,實施,保持和持續改進的質量管理體系,并通過了ISO 9001:2000質量管理體系的認證.通過五年的質量管理體系運行,我院各項崗位職責和管理制度得到進一步健全,各個環節,各個過程緊密結合相輔相成,不斷創新,使我院質量管理體系與生產,技術質量管理融為一體,為城市規劃,建設和管理提供了可靠的測繪質量保證.2-2,質量管理體系的基本內容

質量管理體系是我院管理體系的主要部分,目的在于不斷提高產品質量,持續改進,增強顧客的滿意.按ISO 9001:2000標準要求和國家有關的法律法規要求,結合我院實際情況,制定了院質量方針和質量目標,形成了一套較為完整地科學化,程序化,規范化的質量管理體系三個層次文件(即:質量手冊,程序文件,作業文件),并指導規范我院的測繪生產工作.(1)《質量手冊》是質量管理的綱領性,法規性文件,是指導我院建立并實施質量管理體系的綱領和全體職工的行動準則,充分體現了我院在測繪產品質量和服務質量方面對顧客的鄭重承諾.質量方針:

科技領先,質量第一,顧客至上,精心測繪,科學管理,不斷創新.質量目標:

a)實現測繪產品最大限度地滿足市場需求,合同履行率100%,顧客滿意率85%;b)測繪產品驗收合格率100%,優良率80%;

c)在測繪產品評優評選中力爭每兩年有2項創優獎(含國家,省,市).《質量手冊》闡明和描述了我院的質量管理體系的內容和范圍,明確了各部門的職責;明確了過程控制方法,過程之間的相互順序,相互作用,接口關系,通過識別,確定,監控,測量,分析等,確定保持各過程的有效運行和控制所需遵循的國家有關法律法規,規范,標準等準則和方法;確定過程采用的監視和測量方法,監視測量設備及設備控制方法;對不合格品的控制,采取糾正,預防措施,使質量管理體系得到持續的改進,以實現院的質量方針和質量目標.(2)《程序文件》是根據ISO 9001:2000標準按質量管理體系所需的過程進行識別控制的文件,包括17個程序文件:

文件控制程序

測繪生產與服務控制程序

質量記錄控制程序

測量和監控裝置的控制程序

管理評審控制程序

顧客滿意程度測量程序

人力資源控制程序

內部審核程序

基礎設施和工作環境控制程序

過程和產品監視與測量控制程序

測繪產品實現策劃程序

不合格品控制程序

與顧客有關的過程控制程序

數據分析控制程序

設計和開發控制程序

改進控制程序

采購控制程序

(3)《作業文件》是各個部門的作業指導書.內容包括:

部門的質量目標和工作目標;

落實質量目標的措施;

部門職責和崗位職責及任職條件;

生產流程及工序的操作規定;

質量保證措施及管理規定等.質量管理體系在測繪保障中的作用

城市測繪是城市建設重要的前期和基礎性工作,它為城市規劃,城市建設及城市管理提供各種測繪資料和必要的依據.城市測繪成果成圖的質量,直接影響到城市規劃和建設的整體形象.因此,必須加強質量管理,做好測繪保障工作.影響產品質量的六大因數(簡稱5M1E因素)即:人,儀器設備,材料,方法,測量,環境等,無論是過程產品還是最終產品,影響產品質量的因數是時時存在的,具有一定的規律性,即便是人,材,設備,方法,及環境等條件相同,其產品質量都圍繞著設計目標值(限差)上下波動.在測繪產品實現過程中由于測量受外部環境,氣象等因數影響,其精度都不會相同,存在著不同的差異,它反映了產品質量具有的波動性,而產品質量的波動性是普遍存在的,并服從一定的規律分布,當質量波動越小則質量水平越高,反之質量水平越低.因此,掌握生產過程中產品質量波動的規律性,并加予監控,使產品質量波動處于受控狀態,才能預防系統因素引起的異常波動所產生的不合格品質量隱患.質量波動在產品實現的整個過程中普遍存在.質量管理體系的一項重要工作,就是要找出產品質量波動規律,通過對數據和原因分析,制定相應的預防措施,對生產過程進行有效地監控,把正常波動控制在合理范圍內,達到提高產品質量滿足顧客需求的目的.3-1,生產過程的質量控制

質量管理體系注重產品實現過程的質量監控,使質量波動控制在規范和技術質量要求范

圍內,做到一次成功和零的缺陷,其目的在于監視生產過程排除有缺陷產品質量所導致的不合格因素,確保產品質量符合顧客的要求.我院《程序文件》8.2.3,8.2.4“過程和產品監視與測量控制程序”條款中明確規定了“測繪過程產品檢驗和最終產品檢驗,實行三級檢查二級驗收制,即組檢(自檢,互檢),分院級檢查和一級驗收,院級抽查和二級驗收.各級檢查驗收工作必須獨立進行,不得省略或代替”.在生產過程中,對產品形成的關鍵過程進行控制,是事前監督控制的關鍵環節,作業部門必須嚴格執行規范和技術操作規定,做好自檢互檢和分院級檢查驗收,對有缺陷的過程產品由作業人員返工處理,防止質量隱患影響產品質量.在分院完成檢查驗收后,成果資料上交院級審查驗收,審查合格方可提供顧客使用.院技術質量管理部門在進行事后質量控制中,對潛在的質量隱患和有缺陷的過程產品的相關數據進行分析,確定采取糾正或預防措施,保證產品質量滿足要求.3-2,對采購的產品影響測繪產品質量的控制

生產所需材料的優劣直接影響最終產品的質量.質量管理體系文件中規定了對供方的能力評價與選擇和重新評價的準則,建立了采購產品的批準,驗證規定,防止不合格采購產品對測繪質量的影響.3-3,對儀器設備影響測繪產品質量的控制

測繪儀器設備直接影響測繪產品或生產過程的測量和監視結果的正確性和有效性.對照能溯源到的國際或國家標準的測量標準,在“測量和監控裝置的控制程序”中規定了對新購的測繪儀器和監控設備要進行的初次鑒定;測繪儀器設備的定期鑒定及鑒定周期;測繪儀器設備搬遷,貯存和內部維護,檢校等要求,確保了測繪產品真實性.3-4,測繪產品實現的策劃控制

產品實現過程的策劃是保證產品達到質量目標和顧客要求的重要手段.在項目技術設計報告中,根據顧客需求和有關法律法規,確定產品的質量目標,針對產品確定過程和有關技術規定和要求,使生產活動得到有效的控制,確保測繪產品滿足顧客及相關法律,法規的要求.3-5,人力資源的控制

為提高測繪產品質量,我院在積極引進和推廣測繪科技的新技術,新工藝,開發新產品,不斷提高測繪產品的科技含量的同時,加強對職工的培訓教育,不斷提高職工的技術業務素質和思想素質,積極引進高層次的專業技術人才,增添測繪事業的新鮮血液.為保證測繪產品質量,質量管理體系規定了對職工專業技術的培訓教育和考核,上崗基礎教育,崗位技能培訓等條款,對從事影響產品質量的作業人員進行定期技能培訓和法律法規,質量意識的教育;對轉崗職工和新職工進行基礎測繪業務知識,院質量管理體系及有關管理規章制度,法律法規和質量意識的教育等.為提高職工技術業務素質,保證測繪產品的質量,我院建立了質量保證金制度,獎優罰劣,使我院的測繪產品質量得到不斷地,穩定地提高.3-6,不斷改進,持續發展

為保證質量管理體系持續有效的運行,我院每年都要進行質量管理體系內部審核,管理評審和質量體系文件修改,并定期接受外部監督審核,通過審核找出自身存在問題和影響質量的潛在因素,進行原因分析,制定糾正預防措施,不斷地改進.近幾年,在科技領先 質量第一 顧客至上 精心測繪 科學管理 不斷創新的方針指引下,我院質量管理體系均通過認證機構的監督審核;所完成的各項測繪項目通過了省市主管部門的驗收,測繪產品合格品率達到100 %,優良率在80 %以上,合同履約率達到100%,顧客滿意率在90%以上.2004年在全國測繪行業質量大檢查中,我院質量管理體系及完成的“民辦科技園

1:500地形測量工程”測繪成果,通過了國家測繪局的現場檢查;我院完成的昆明電信“GIS管線資源管線系統測繪工程”項目通過云南省測繪產品質量監督驗收站的檢查驗

收,2005年我院完成的測繪產品項目中,“昆明市連續運行GPS參考站系統”和《昆明便民系列圖》獲得全國城市勘測優秀工程一,二等獎;《新昆明(滇池盆地)》專題圖,《現代新昆明空港經濟開發區及新機場選址1:2000數字化地形圖測繪工程》和《昆明市城市基礎地理信息資源庫建設工程--1:500,1:10000地形圖數據庫》分別獲得云南省城市勘測優秀成果一,二,三等獎;《昆明交通旅游多媒體系統》等項獲得云南省職工技協優秀技術成果獎,質量目標得到了實現,質量管理體系保持了持續有效的運行.3-7,科技創新是我院持續發展的永恒目標和生存根本

堅持走科技創新,持續發展的道路是我院的根本方針.在新技術的開發應用中,我院積極引進和推廣應用國內外先進的測繪技術和設備,最大限度地滿足市場和顧客的需求,完成了傳統測繪技術向現代高新測繪技術體系的轉型和地理信息產業發展的課題,建成了具有國內領先水平的“昆明市連續運行GPS參考站系統”,完成了具有省內領先水平的“昆明市交通旅游多媒體地理信息系統”等科研項目,具備了基礎地理信息生產,更新和維護的軟硬件設備,各生產過程實現了計算機管理,實現了數據流程及網上辦公自動化,數據傳輸網絡化,形成了以昆明市大,中比例尺地形圖數據庫為核心,對城市空間數據和屬性信息進行獲取,處理,存貯,管理,分析,輸出及輔助決策支持的應用型技術系統,使我院的測繪保障服務能力上了一個新臺階.結束語:在質量管理體系運行中,我院靠一流的產品質量和優質的服務,靠先進的技術和科學的管理,贏得社會的認可和顧客的信任,多次榮獲“全國城市勘察測繪先進單位

”,2006年被國家測繪局評為全國測繪行業“十五”科技工作先進集體.展望未來,我院將進一步依靠科技創新和科學的質量管理體系,為城市規劃建設和城市管理工作提供及時和準確地測繪保障服務,為構建“數字昆明”—城市空間數據基礎設施和云南中心城市信息化建設做出應有的貢獻.參考文獻:

1,《質量管理體系國家注冊審核員預備知識培訓教程》

……中國認證人員國家注冊委員會編

2,昆明市勘察測繪研究院質量管理體系B/0版《質量手冊》,《程序文件》作者簡介:周洋明 昆明市勘察測繪研究院技術質量科副科長 工程師

吳俐民 昆明市勘察測繪研究院副院長 高級工程師 昆明市中青年學術帶頭人,昆明市優秀專家

作者簡介:吳俐民(1965-),男,高級工程師,主要從事數字城市,城市測繪方面的新技術研究及應用工作.

第四篇：質量管理體系的作用

據統計，自我國大力推行產品認證和體系認證制度以來，全國評審合格并頒發產品安全認證證書 10 萬多份，涉及企業達 8 萬多家，覆蓋 40 多個國家和地區，并向 8 萬多家企業頒發了質量管理體系認證證書。從獲證企業的反饋信息可以看到：在提高管理水平、保證產品質量、降低廢品率、增強市場競爭力、提高企業信譽和知名度，擴大出口等方面，認證顯示出了較大優勢，收益顯著。歸納起來有以下幾個方面：

1.全員參與，人人有責。專家把現代質量管理比做“木桶效應”。木桶的儲水量同每一根木條有關，缺一不可；而質量管理同木桶一樣，產品質量的好壞同影響質量的各個環節有關，生產環節一環扣一環，緊密相聯。一步不到位，都會影響到產品的最終質量等級。因此，體系認證和產品認證制度的建立有利于：

a)通過全員培訓，提高員工素質；鼓舞士氣，增強工作積極性；人人參與，增強內部團結和凝聚力。因為在建立和實施產品和體系認證過程中有大量的工作及問題需要解決，因此必須要有一個強有力的領導機構、一個強有力的骨干工作隊伍和具有較高質量意識的員工的共同配合，才能有效、有條不紊地完成各項工作。例如體系文件的編寫工作，工作量大，并且涉及到與體系有關的各個部門，因此只有集思廣益，發動集體的智慧，才能較快地、較好地完成編寫工作。在貫標過程中，通過對標準的宣貫、體系文件編寫人員的培訓和對全體員工進行普及培訓的方式，強化質量意識，使職工既要認識質量的重要性，又要認識到產品的質量同每一個人有關，要求全員參與、人人有責。各部門、各級員工必須充分配合，團結協作，發揮整體作戰精神，才能有效地建立并保持體系的正常運行，可以說整個體系的建立和保持飽含了企業全體員工的心血和智慧，是全體員工日夜辛勞結出的碩果。

b)鍛煉管理隊伍。通過實施產品和體系認證，使一代企業管理人才在認證過程及認證后的管理工作中學會運用國際先進的企業管理方法，不但對當前的管理工作，也對今后的發展培養了業務骨干，為企業的更大發展奠定了人才基礎。

2.文件化的特點，通過文件控制進行有效管理。

一般企業在接受認證前都有指導工作的程序，但由于缺乏可行性、適用性、系統性，不能有效地指導工作，致使工作雜亂無章，低質低效，缺乏系統、完整、規范的工作標準和文件的有效管理，過期文件、失效文件滯留現場，隨意性、口頭性指令過多，導致工作接口及職責不明確。從體系文件的編寫開始就注意文件的可操作性、系統性、科學性；通過文件控制程序，有效地保證了各部門的有效性；定期修改手冊，確保了體系文件的適用性；做好記錄，以便驗證體系運行是否有效。

a)分清職責和權限，提高管理水平及效率。一般管理體系存在缺陷，主要表現在職責和權限劃分不清、縱橫兩個方向聯系受阻，使原有的機構設置受阻，在管理中出現“管理死角”、“扯皮現象”，工作行為不規范，生產過程中出現質量事故、廢品率高等。通過建立質量體系，詳細而明確地規定各個部門、各個崗位職責及權力，以及相關接口處的職責，并且建立健全了可操作的質量工作程序及作業指導書，有了貫穿于各個層次的產品質量保證鏈，既改善了活動本身的運行質量，又改善了部門之間的協調，減少不同部門重復工序的發生，增強各部門之間的溝通，大大提高了各部門內部與外部之間的運作清晰度及對問題做出反應的速度，從而提高了運作效率，降低了質量成本。

b)提高現場管理水平。生產現場是各項管理工作交叉點，因此現場管理一直是管理工作的重點和難點。建立健全質量體系后，質量管理的各項工作，分別歸屬于一定的要素，而每個要素由相應部門負責，并通過統一的標識，使現場管理的脈絡清晰、責任明確，便于考核，大大提高了整個生產狀況的透明度。

3.“事前預防”而非“事后檢驗”。通過預防不合格現象的發生，能夠：

有效地保證產品質量。由于產品和體系認證要求不僅僅局限依賴產品的最終質量檢驗來控制，而是通過涉及到影響產品質量的各個過程控制，包括設計開發、材料采購、工藝策劃、生產制造、檢驗試驗、包裝貯存、銷售運輸、安裝服務等各個環節進行整體控制。因此企業獲得了產品和體系認證證書 , 那就意味著其生產的產品已經通過了國家認可的實驗室按照某個標準進行的檢測 , 其生產廠的質量體系也經過認證機構的嚴格審核 , 能夠保證持續地生產符合標準的產品。

b)提高生產率。通過執行標準、把質量責任從質量控制人員轉到生產人員，激發了生產人員的積極性與創造性。他們都清楚地知道自己應該做什么、怎么做，生產的條理性得到加強，設備故障減少、利用率提高，生產事故減少、生產率明顯提高。

c)提高產品合格率，降低生產成本。現代質量管理的一個重要原則，是要以最佳的質量成本，生產滿足用戶要求或符合規定的質量要求的產品。所以一個好的產品，應該是成本與質量達到最佳平衡的體現。“預防為主”的精神從始至終貫穿在體系中，所以能夠大大降低生產成本。通過培訓，提高企業員工的整體素質，加強職工的“質量意識”、“用戶意識”、“一次成功”、“不合格品不進入下一道工序”這樣的要領能夠并已經被認證企業的員工普遍接受，就保證了建立的操作體系能有效運行，從而使廢品和返工率大大減少，生產成本大大降低。

4.持續穩定地改進產品質量。

通過對所建體系不斷地進行符合性、適應性及有效性的判斷與證實，進行糾正預防措施的實施和驗證，及時發現體系運行中存在的問題，保證所有的不符合項和質量問題能得以快速有效地糾正。內部審核能夠不斷檢驗質量體系文件的先進性、適應性，并加以糾正。通過企業總經理親自組織和主持管理評審活動，評價企業的質量方針目標的適宜性和質量體系的有效性。簡而言之，首先預防問題發生，萬一出現問題時，采取立即步驟去改正這些問題，并確保不再發生。此外認證機構定期對企業進行監督審核，更好地保證了產品質量能夠保持穩定、有效并得以不斷改進，循環上升。

5.減少客戶的投訴，留住老客戶，吸引新客戶。

獲得產品和體系認證有助于減少客戶的投訴，留住老客戶，吸引新客戶。有效地防止類似的投訴再次發生，迅速圓滿地解決投訴，增強了企業信譽，挽留現有客戶，并通過現有客戶的口頭宣傳，吸引新的客戶。一旦客戶提出索賠，產品標識和可追溯性及質量記錄，在許多情況下也可以作為對有問題貨物的索賠的辯護。

6.增加產品附加值。

獲得產品認證和體系認證證書，加貼產品認證標志，就意味著該企業能夠持續穩定的生產被國家級認證機構認證為安全的、符合國家相應的質量標準的產品，這無疑會增加產品的附價值，增強消費者和需方對該產品的信心，提高企業的形象，有助于產品的銷售，給企業帶來更大的經濟效益。

7.提高企業知名度，增強企業信譽和競爭力，為企業擴大出口提供了有利的條件。

許多政府部門、需方采購招標時或保險機構受理產品保險時，把制造商是否具備產品認證證書和體系認證證書作為購買產品的先決條件。他們認為，企業進行產品和體系認證是企業對質量的投入，是企業能按買方的要求提供高質量的產品和服務的能力和實力的保證。購買獲得產品和體系認證的產品可以減少購貨的風險，降低自己的質量控制成本，可以向用戶表明自己保證貨物品質的誠意，有利于促銷。因此企業一旦獲得產品和體系認證證書，就在國內外市場上樹立了良好的形象，取得了產品走向世界的“通行證”，成為企業進入國際市場的有效手段，為拓展企業的境外業務提供了有利的條件。

推行認證制度所取得的社會經濟效益

通過對部分認證企業的調查結果顯示，60% 以上的企業增加投資、擴大生產； 70% 以上的企業市場占有率顯著提高； 70% 以上的企業銷售額顯著增加； 50% 以上的企業實現利稅提高； 80% 以上企業顧客反饋的質量問題明顯下降； 80% 以上的企業合同履約率提高； 80% 以上企業產品一次送檢合格率明顯提高；近70% 的企業生產成本下降； 70% 以上的企業產品退貨率下降；企業的管理水平100% 明顯提高。

綜上所述，我國入世之后，國內外產品 “ 串門 ” 的機會越來越多，但要想早日贏得定單，各廠家除了苦練 “ 內功 ”，生產優質優價的產品外，更需要取得平等的競爭條件。其中重要的一點，就必須突破國際貿易技術壁壘，進行產品和體系認證。越來越多的企業意識到，獲得產品認證并建立起有效的質量體系的過程中，所花去的成本與得到的好處與受益相比絕不能說是一種支出，而是在當今競爭越來越激烈的國際市場中一種商業的必需，是各國對產品質量進行評價、監督和管理的通行做法，也是企業提高產品質量，贏得市場與效益最有效的途徑，是發展戰略的選擇。

第五篇：職業衛生檢測

（職業衛生檢測0HSAS18000檢測，環境檢測“ISO14001檢測）

上海裕方檢測技術有限公司

上海裕方檢測技術有限公司是上海衛生局,安監局認可備案資質實驗室，分別位于位于閔行區莘莊七莘路146號七星商務樓4樓和奉賢區遠東路799號1樓。

實驗室業務檢測范圍：職業衛生檢測、公共場所衛生檢測、環境衛生檢測、建筑工程室內空氣檢測和節能檢測、飲用水衛生檢測.為企業提供全方位、顧問式的職業衛生咨詢服務，包括：職業衛生專業知識，職業衛生法律法規、職業衛生申報流程咨詢、職業危害評估—識別生產過程、生產工藝和環境中的有害因素及現場調查檢測、職業危害控制，針對設備改進和防護措施給出建設性意見，與企業共同完成解決方案。中國職 業衛生專家庫專家，上海職業衛生專家庫專家為您提供專業技術服務！

上海裕方檢測技術有限公司具有：

1：上海市衛生局頒布的《職業病危害因素檢測與評價》資質

證書編號：滬衛職技字（2011）第0004號

2：上海市質量技術監督所頒布的《計量認證證書》

證書編號：2009090909U

聯系人：陸輝免費電話：4008208275

聯系電話：64925006，***傳真：64929910