第一篇：一級建造師知識點復習之建設工程項目質量控制體系的運行

一級建造師知識點復習之建設工程項目質量控制體系的運行

建設工程項目質量控制體系的運行環境是建設工程項目質量控制體系的運行環境，主要是指以下幾方面為系統運行提供支持的管理關系、組織制度和資源配置條件：建設工程的合同結構和質量管理的資源配置以及質量管理的組織制度，接下來我們大家就來一起探討一下建設工程項目質量控制體系的運行的相關內容。

1.運行機制分為動力機制;約束機制;反饋機制和持續改進機制，動力機制是建設工程項目質量控制體系運行的核心機制，它來源于公正、公開、公平的競爭機制和利益機制的制度設計或安排。質量管理八項原則為以顧客為關注焦點，領導作用，全員參與，過程方法，管理的系統方法持續改進總體業績是組織的一個永恒目標，持續改進，基于事實的決策方法和與供方互利的關系。

2.質量手冊，其內容一般包括：企業的質量方針、質量目標;組織機構及質量職責;體系要素或基本控制程序;質量手冊的評審、修改和控制的管理辦法，各種生產、工作和管理程序文件是質量手冊的支持性文件，是企業各職能部門為落實質量手冊要求而對定的細則，企業為落實質量管理工作而建立的各項管理標準、規章制度都屬于程序文件的范疇。質量記錄是產品質量水平和質量體系中各項質量活動進行及結果的客觀反映，對質量體系程序文件所規定的運行過程及控制測量檢查的內容如實加以記錄，用以證明產品質量達到合同要求及質量保證的滿足程度。可追溯性的特點。

3.企業質量管理體系的建立，企業管理體系的建立，是在確定市場及顧客需求的前提下，按照八項質量管理原則制定企業的質量方針、質量目標、質量手冊、程序性文件及質量質量記錄等體系文件，并將質量目標分解落實到相關層次、相關崗位的職能和職責中，形成企業質量管理體系的執行系統。企業質量體系的建立需識別和提供時間質量目標和持續改進所需的資源，包括人員、基礎設施、環境、信息等。企業質量管理體系認證的意義：質量認證制度是由公正的第三方認證機構對企業的產品及質量體系做出正確可靠的評價，從而使社會對企業的產品建立信心。

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第二篇：一級建造師資格考試復習之建設工程項目的風險

一級建造師資格考試復習之建設工程項目的風險

風險管理是為了達到一個組織的既定目標，而對組織所承擔的各種風險進行管理的系統過程，其采取的方法就符合公眾利益、人身安全、環境保護以及有關法規的要求。風險管理包括：策劃、組織、領導、協調和控制等方面的工作。接下來我們大家就來討論一下建設工程項目的風險的內容。

1.項目風險管理的工作流程，風險管理過程包括項目實施全過程的項目風險識別，項目風險評估，項目風險響應和項目風險控制。項目風險響應，常見的風險對策包括風險規避，減輕，自留，轉移及其組合等策略，對難以控制的風險，向保險公司投保是風險轉移的一種措施，項目風險響應指的是針對項目風險的對策進行風險響應。組織應對可能出現的風險因素進行監控，根據需要制定應急計劃。

2.建設監理的工作性質、建設工作任務和工作方法，建設工程監理單位是建筑市場的主體之一，它是一種高智能的有償技術服務，我國的工程監理屬于國際上業主方項目管理的范疇。在國際上把這類服務歸為工程咨詢(工程顧問)服務。在《建設工程質量管理條例》中的有關規定，工程監理單位應當依照法律、法規以及有關技術標準、設計文件和建設工程承包合同，代表建設，單位對施工質量實施監理，并對施工質量承擔監理責任，建筑材料未經總監理工程師簽字，建設單位不撥付工程款，不進行竣工驗收。監理工程師應當按照工程監理規范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗等形式，對建設工程實施監理。

3.在《建設工程安全生產管理條例》中的有關規定，工程監理單位應當審查施工組織設計中的安全技術措施或者專項施工方案是否符合工程建設強制性標準。工程監理單位在實施監理過程中，發現存在安全事故隱患的，應當要求施工單位整改，情況嚴重的，應當要求施工單位暫時停止施工，并及時報告建設單位，施工單位拒不整改或者不停止施工的，工程監理單位應當及時向有關主管部門報告。實施建筑工程監理前，建設單位應當將委托的工程監理單位、監理的內容及監理權限，書面通知被監理的建筑施工企業。工程監理人員認為工程施工不符合工程設計要求，施工技術標準和合同約定的，有權要求建筑施工企業改正。工程監理人員發現工程設計不符合建筑工程質量標準或者合同約定的質量要求的，應當報告建設單位要求設計單位改正。

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第三篇：一級建造師管理 第四章 建設工程項目質量控制 講義及重點練習

1Z204000建設工程項目質量控制 1Z204010 質量管理與質量控制 1Z204011掌握質量管理與質量控制的關系

一、按照《GB／T19000—ISO 9000（2000質量管理體系標準》的定義：“質量管理是指確立質量方針及實施質量方針的全部職能及工作內容，并對其工作效果進行評價和改進的一系列工作”。

二、根據《GB／T19000—ISO 9000（2000）質量管理體系標準》中質量術語的定義：“質量控制是質量管理的一部分，致力于滿足質量要求的一系列相關活動”。

三、質量控制是質量管理的一部分而不是全部。兩者的區別在于概念不同、職能范圍不同和作用不同。

1Z204012熟悉質量管理

一、質量管理的PDCA循環

1、計劃P（Plan）質量管理的計劃職能，包括確定或明確質量目標和制定實現質量目標的行動方案兩方面。

2、實施D（Do）實施職能在于將質量的目標值，通過生產要素的投人、作業技術活動和產出過程，轉換為質量的實際值。

3、檢查C（Check）對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業者的自檢、互檢和專職管理者專檢。各類檢查也都包含兩大方面：一是檢查是否嚴格執行了計劃的行動方案，實際條件是否發生了變化，不執行計劃的原因；二是檢查計劃執行的結果，即產出的質量是否達到標準的要求，對此進行確認和評價。

4、處置A（Action）對于質量檢查所發現的質量問題或質量不合格，及時進行原因分析，采取必要的措施，予以糾正，保持工程質量形成過程的受控狀態。處置分糾偏和預防改進兩個方面。前者是采取應急措施，解決當前的質量偏差、問題或事故；后者是提出目前質量狀況信

息，并反饋管理部門，反思問題癥結或計劃時的不周，確定改進目標和措施，為今后類似問題的質量預防提供借鑒。

二、全面質量管理（TQC）的思想 TQC的主要特點是以顧客滿意為宗旨；領導參與質量方針和目標的制定；提倡預防為主、科學管理、用數據說話等。

1、全方位質量管理 建設工程項目的全面質量管理，是指建設工程項目各方干系人所進行的工程項目質量管理的總稱，其中包括工程（產品）質量和工作質量的全面管理。

2、全過程質量管理 是指根據工程質量的形成規律，從源頭抓起，全過程推進。

3、全員參與質量管理 按照全面質量管理的思想，組織內部的每個部門和工作崗位都承擔有相應的質量職能，組織的最高管理者確定了質量方針和目標，就應組織和動員全體員工參與到實施質量方針的系統活動中去，發揮自己的角色作用。

1Z204013了解質量控制 質量控制的基本原理是運用全面全過程質量管理的思想和動態控制的原理，進行質量的事前預控、事中控制和事后糾偏控制。事前質量預控就是要求預先進行周密的質量計劃，包括質量策劃、管理體系、崗位設置，把各項質量職能活動，包括作業技術和管理活動建立在有充分能力、條件保證和運行機制的基礎上。事中質量控制也稱作業活動過程質量控制，是指質量活動主體的自我控制和他人監控的控制方式。事后質量控制也稱為事后質量把關，以使不合格的工序或產品不流入后道工序、不流入市場。事后質量控制的任務就對質量活動結果進行評價、認定；對工序質量偏差進行糾正；對不合格產品進行整改和處理。

1Z204020 建設工程項目質量的形成過程和影響因素 1Z204021掌握建設工程項目質量的基本特性 在工程管理實踐和理論研究中，也有把建設工程項目質量的基本特性概括如下：

（1）反映使用功能的質量特性（2）反映安全可靠的質量特性（3）反映藝術文化的質量特性（4）反映建筑環境的質量特性

1Z204022掌握建設工程項目質量的形成過程（1）質量需求的識別過程（2）質量目標的定義過程（3）質量目標的實現過程

1Z204023掌握建設工程項目質量的影響因素

包括人的因素、技術因素、管理因素、環境因素和社會因素等。

1Z204030 建設工程項目質量控制系統 1Z204031掌握建設工程項目質量控制系統的構成

一、項目質量控制系統的性質 建設工程項目質量控制系統既不是建設單位的質量管理體系或質量保證體系，也不是工程承包企業的質量管理體系或質量保證體系，而是建設工程項目目標控制的一個工作系統，具有下列性質：（1）建設工程項目質量控制系統是以工程項目為對象，由工程項目實施的總組織者負責建立的面向對象開展質量控制的工作體系。（2）建設工程項目質量控制系統是建設工程項目管理組織的一個目標控制體系，它與項目投資控制、進度控制、職業健康安全與環境管理等目標控制體系，共同依托于同一項目管理的組織機構。（3）建設工程項目質量控制系統根據工程項目管理的實際需要而建立，隨著建設工程項目的完成和項目管理組織的解體而消失，因此，是一個一次性的質量控制工作體系，不同于企業的質量管理體系。

二、項目質量控制系統的結構 建設工程項目質量控制系統，一般情況下形成多層次、多單無的結構形態，這是由其實施任務的委托方式和合同結構所決定的。

1Z204032熟悉建設工程項目質量控制系統的建立

一、建立的原則（1）分層次規劃的原則（2）總目標分解的原則（3）質量責任制的原則（4）系統有效性的原則

二、建立的程序 工程項目質量控制系統的建立過程，一般可按以下環節依次展開工作。（1）確立系統質量控制網絡（2）制定系統質量控制制度（3）分析系統質量控制界面（4）編制系統質量控制計劃

三、建立的主體 按照建設工程項目質量控制系統的性質、范圍和主體的構成，一般情況下其質量控制系統應由建設單位或建設工程項目總承包企業的工程項目管理機構負責建立。1Z204033了解建設工程項目質量控制系統的運行

一、運行環境 建設工程項目質量控制系統的運行環境，主要是指以下幾方面力系統運行提供支持的管理關系、組織制度和資源配制的條件。（1）建設工程的合同結構（2）質量管理的資源配置（3）質量管理的組織制度

二、運行機制（1）動力機制 動力機制是建設工程項目質量控制系統運行的核心機制，它來源于公正、公開、公平的競爭機制和利益機制的制度設計或安排。這是因為建設工程項目的實施過程是由多主體參與的價值增值鏈，只有保持合理的供方及分供方等各方關系，才能形成合力，是建設工程項目成功的重要保證。

（2）約束機制 沒有約束機制的控制系統是無法使工程質量處于受控狀態的，約束機制取決于各主體內部的自我約束能力和外部的監控效力。約束能力表現為組織及個人的經營理念、質量意識、職業道德及技術能力的發揮；監控效力取決于建設工程項目實施主體外部對質量工作的推動和檢查監督。兩者相輔相成，構成了質量控制過程的制衡關系。（3）反饋機制 運行的狀態和結果的信息反饋是對質量控制系統的能力和運行效果進行評價，并及時做出處置提供決策依據。因此，必須有相關的制度安排，保證質量信息反饋的及時和準確，保持質量管理者深人生產第一線，掌握第上手資料，才能形成有效的質量信息反饋機制。（4）持續改進機制 在建設工程項目實施的各個階段，不同的層面、不同的范圍和不同的主體間，應用PDCA循環原理，即計劃、實施、檢查和處置的方式展開質量控制，同時必須注重抓好控制點的設置，加強重點控制和例外控制，并不斷尋求改進機會、研究改進措施。這樣才能保證建設工程項目質量控制系統的不斷完善和持續改進，不斷提高質量控制能力和控制水平。

1Z204040 建設工程項目施工質量控制 1Z204041掌握施工階段質量控制的目標

一、建設單位的控制目標 建設單位在施工階段，通過對施工全過程、全面的質量監督管理、協調和決策，保證竣工項目達到投資決策所確定的質量標準。

二、設計單位的控制目標 設計單位在施工階段，通過對關鍵部位和重要施工項目施工質量驗收簽證、設計變更控制及糾正施工中所發現的設計問題，采納變更設計的合理化建議等，保證竣工項目的各項施工結果與設計文件（包括變更文件）所規定的質量標準相一致。

三、施工單位的控制目標 我國《建設工程質量管理條例》規定，施工單位對建設工程的施工質量負責；分包單位應當按照分包含同的約定對其分包工程的質量向總承包單位負責，總承包單位與分包單位對分包工程的質量承擔連帶責任。

四、供貨單位的控制目標 建筑材料、設備、構配件等供應廠商，應按照采購供貨合同約定的質量標準提供貨物及其質量保證、檢驗試驗單據、產品規格和使用說明書，以及其他必要的數據和資料，并對其產品質量負責。

五、監理單位的控制目標 建設工程監理單位在施工階段，通過審核施工質量文件、報告報表及采取現場旁站、巡視、平行檢測等形式進行施工過程質量監理；并應用施工指令和結算支付控制等手段，監控施工承包單位的質量活動行為、協調施工關系，正確履行對工程施工質量的監督責任，以保證工程質量達到施工合同和設計文件所規定的質量標準。我國《建筑法》規定建設工程監理人員認為工程施工不符合工程設計要求、施工技術標準和合同約定的，有權要求建筑施工企業改正。

1Z204042掌握施工質量計劃的編制

一、施工質量計劃的編制主體 施工質量計劃應由自控主體即施工承包企業進行編制。在平行承發包方式下，各承包單位應分別編制施工質量計劃；在總分包模式下，施工總承包單位應編制總承包工程范圍的施工質量計劃，各分包單位編制相應分包范圍的施工質量計劃，作為施工總承包方質量計劃的深化和組成。施工總承包方有責任對各分包施工質量計劃的編制進行指導和審核，并承擔相應施工質量的連帶責任。

二、現行的施工質量計劃有三種方式： 1．工程項目施工質量計劃； 2．工程項目施工組織設計（含施工質量計劃）； 3．施工項目管理實施規劃（含施工質量計劃）。

三、施工質量計劃的基本內容一般應包括： 1．工程特點及施工條件分析（合同條件、法規條件和現場條件）； 2．質量總目標及其分解目標； 3．質量管理組織機構和職責、人員及資源配置計劃； 4．確定施工工藝與操作方法的技術方案和施工任務的流程組織方案； 5．施工材料、設備物資等的質量管理及控制措施； 6．施工質量檢驗、檢測、試驗工作的計劃安排及其實施方法與接收準則；

7．施工質量控制點及其跟蹤控制的方式與要求； 8．記錄的要求等。

1Z204043掌握施工生產要素的質量控制 施工生產要素是施工質量形成的物質基礎，包括作為勞動主體的生產人員，即作業者、管理者的素質及其組織效果；作為勞動對象的建筑材料、半成品、工程用品、設備等的質量；作為勞動方法的施工工藝及技術措施的水平；作為勞動手段的施工機械、設備、工具、模具等的技術性能；以及施工環境——現場水文、地質、氣象等自然環境，通風、照明、安全等作業環境以及協調配合的管理環境。1Z204044掌握施工過程的作業質量控制

一、施工作業質量的自控

1、施工作業質量自控的程序 施工作業質量的自控過程是由施工作業組織的成員進行的，其基本的控制程序包括：作業技術交底、作業活動的實施和作業質量的自檢自查、互檢互查以及專職管理人員的質量檢查等。

2、施工作業質量自控的要求 工序作業質量是直接形成工程質量的基礎，為達到對工序作業質量控制的效果，在加強工序管理和質量目標控制方面應堅持以下要求：（1）預防為主（2）重點控制（3）堅持標準（4）記錄完整

二、施工作業質量的監控 業主、監理單位、設計單位及政府的工程質量監督部門，在施工階段依據法律法規和工程施工合同，對施工單位的質量行為和質量狀況實施監督控制。

1Z204045熟悉施工階段質量控制的主要途徑

一、施工質量的事前預控途徑

1、施工條件的調查和分析

2、施工圖紙會審和設計交底

3、施工組織設計文件的編制與審查

4、工程測量定位和標高基準點的控制

5、施工分包單位的選擇和資質的審查

6、材料設備和部品采購質量控制

7、施工機械設備及工器具的配置與性能控制

二、施工質量的事中控制途徑

1、施工技術復核

2、施工計量管理

3、見證取樣送檢

4、技術核定和設計變更

5、隱蔽工程驗收

三、施工質量的事后控制途徑

1、已完施工成品保護

2、施工質量檢查驗收 1Z204050建設工程項目質量驗收 1Z204051掌握施工過程質量驗收

一、施工過程質量驗收的內容

（一）檢驗批質量驗收 國家標準《建筑工程施工質量驗收統一標準》（GB 50300－2001）規定： 1．檢驗批應由監理工程師（建設單位項目技術負責人）組織施工單位項目專業質量（技術）負責人等進行驗收； 2．檢驗批合格質量應符合下列規定：（1）主控項目和一般項目的質量經抽樣檢驗合格；（2）具有完整的施工操作依據、質量檢查記錄。主控項目是指建筑工程中對安全、衛生、環境保護和公眾利益起決定性作用的檢驗項目。因此，主控項目的驗收必須從嚴要求，不允許有不符合要求的檢驗結果，主控項目的檢查具有否決權。除主控項目以外的檢驗項目稱為一般項目。

（二）分項工程質量驗收

按照國家標準《建筑工程施工質量驗收統一標準》（GB 50300－2001）規定：分項工程應按主要工種、材料、施工工藝、設備類別等進行劃分。分項工程可由一個或若干檢驗批組成。1．分項工程應由監理工程師（建設單位項目技術負責人）組織施工單位項目專業質量（技術）負責人進行驗收。2．分項工程質量驗收合格應符合下列規定：（1）分項工程所含的檢驗批均應符合合格質量的規定；（2）分項工程所含的檢驗批的質量驗收記錄應完整。

（三）分部工程質量驗收 按照國家標準《建筑工程施工質量驗收統一標準》（GB 50300－2001）規定：分部工程的劃分應按專業性質、建筑部位確定；當分部工程較大或較復雜時，可按材料種類、施工特＇點、施工程序、專業系統及類別等分為若干子分部工程。1．分部工程應由總監理工程師（建設單位項目負責人）組織施工單位項目負責人和技術、質量負責人等進行驗收；地基與基礎、主體結構分部工程的勘察、設計單位工程項目負責人和施工單位技術、質量部門負責人也應參加相關分部工程驗收。

2．分部（子分部）工程質量驗收合格應符合下列規定：（1）所含分項工程的質量均應驗收合格；（2）質量控制資料應完整；（3）地基與基礎、主體結構和設備安裝等9個分部工程有關安全及功能的檢驗和抽樣檢測結果應符合有關規定；（4）觀感質量驗收應符合要求。

二、施工過程質量驗收不合格的處理 按照《建筑工程施工質量驗收統一標準》（GB 5O300－2001）的規定，其處理方法有： 1．在檢驗批驗收時，對嚴重的缺陷應推倒重來，一般的缺陷通過翻修或更換器具、設備予以解決后重新進行驗收； 2．個別檢驗批發現試塊強度等不滿足要求等難以確定是否驗收時，應請有資質的法定 檢測單位檢測鑒定，當鑒定結果能夠達到設計要求時，應通過驗收； 3．當檢測鑒定達不到設計要求、但經原設計單位核算仍能滿足結構安全和使用功

能的檢驗批，可予以驗收； 4．嚴重質量缺陷或超過檢驗批范圍內的缺陷，經法定檢測單位檢測鑒定以后，認為不能滿足最低限度的安全儲備和使用功能，則必須進行加固處理，雖然改變外形尺寸，但能滿足安全使用要求，可按技術處理方案和協商文件進行驗收，責任方應承擔經濟責任； 5．通過返修或加固后處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位（子單位）工程，嚴禁驗收。

1Z204052熟悉建設工程項目竣工質量驗收

一、竣工工程質量驗收的依據 竣工工程質量驗收的依據有： 1．工程施工承包合同； 2．工程施工圖紙；

3．工程施工質量驗收統一標準； 4．專業工程施工質量驗收規范； 5．建設法律、法規、管理標準和技術標準。

二、竣工工程質量驗收的要求 單位工程是工程項目竣工質量驗收的基本對象，也是工程項目投人使用前的最后一次驗收，其重要性不言而喻。國家標準《建筑工程質量驗收統一標準》（GB 50300－2001）規定建筑工程施工質量應按下列要求進行驗收： 1．工程施工質量應符合各類工程質量統一驗收標準和相關專業驗收規范的規定； 2．工程施工應符合工程勘察、設計文件的要求； 3．參加工程施工質量驗收的各方人員應具備規定的資格； 4．工程質量的驗收均應在施工單位自行檢查評定的基礎上進行； 5．隱蔽工程在隱蔽前應由施工單位通知有關單位進行驗收，并應形成驗收文件； 6．涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，應按規定進行見證取樣檢測； 7．檢驗批的質量應按主控項目、一般項目驗收； 8．對涉及結構安全和功能的重要分部工程應進行抽樣檢測； 9．承擔見證取樣檢測及有關結構安全檢測的單位應具有相應資質； 10．工程的觀感質量應由驗收人員通過現場檢查共同確認。

三、竣工工程質量驗收的標準 按照國家標準《建筑工程施工質量驗收統一標準》（GI］50300——2001）的規定，建筑工程的單位（子單位）工程質量驗收合格應符合下列規定： 1．單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程質量驗收均應合格； 2．質量控制資料應完整； 3．單位（子單位）工程所含分部工程有關安全和功能的檢測資料應完整； 4。主要功能項目的抽查結果應符合相關專業質量驗收規范的規定； 5．觀感質量驗收應符合要求。

四、竣工工程質量驗收的程序 1．竣工驗收準備 2．初步驗收 3．正式驗收 1Z204060 建設工程項目質量的政府監督 1Z204061熟悉建設工程項目質量政府監督的職能 各級政府質量監督機構對建設工程質量監督的依據是國家、地方和各專業建設管理部門頒發的法律、法規及各類規范和強制性標準。其監督的職能包括兩大方面： 1．監督工程建設的各方主體（包括建設單位、施工單位、材料設備供應單位、設計勘察單位和監理單位等）的質量行為是否符合國家法律法規及各項制度的規定；查處違法違規行為和質量事故。2．監督檢查工程實體的施工質量，尤其是地基基礎、主體結構、專業設備安裝等涉及結構安全和使用功能的施工質量。1Z204062了解建設工程項目質量政府監督的內容

一、受理質量監督申報

二、開工前的質量監督 開工前召開項目參與各方參加的首次監督會議，公布監督方案，提出監督要求，并進行第一次監督檢查。監督檢查的主要內容為工程項目質量控制系統及各施工方的質量保證體系是否已經建立，以及完善的程度。具體內容為： 1．檢查項目各施工方的質保體系，包括組織機構、質量控制方案及質量責任制等

制度； 2．審查施工組織設計、監理規劃等文件及審批手續； 3．檢查項目各參與方的營業執照、資質證書及有關人員的資格證書； 4．檢查的結果記錄保存。

三、施工期間的質量監督

四、竣工階段的質量監督 1Z204070 企業質量管理體系標準 1Z204071熟悉質量管理八項原則

一、以顧客為關注焦點

二、領導作用

三、全員參與

四、過程方法

五、管理的系統方法

六、持續改進

七、基于事實的決策方法

八、與供方互利的關系

1Z204072了解企業質量管理體系文件構成 質量管理體系文件的構成有： 1．形成文件的質量方針和質量目標； 2．質量手冊； 3．質量管理標準所要求的各種生產、工作和管理的程序性文件； 4．質量管理標準所要求的質量記錄。1Z204073了解企業質量管理體糸的建立和運行 1Z204074了解企業質量管理體系的認證與監督 企業質量管理體系認證的程序包括：（1）申請和受理（2）審核

認證機構派出審核組對申請方質量管理體系進行檢查和評定。包括文件審查、現場審核，并提出審核報告。（3）審批與注冊發證

1Z204080 工程質量統計方法 1Z204081掌握分層法 由于工程質量形成的影響因素多，因此，對工程質量狀況的調查和質量問題的分析，必須分門別類地進行，以便準確有效地找出問題及其原因，這就是分層法的基本思想。

1Z204082掌握因果分析圖法 因果分析圖法，也稱為質量特性要因分析法，其基本原理是對每一個質量特性或問題，逐層深入排查可能原因。然后確定其中最主要原因，進行有的放矢的處置和管理。

1Z204083熟悉排列圖法 排列圖法的適用范圍包括： 在質量管理過程，通過抽樣檢查或檢驗試驗所得到的質量問題、偏差、缺陷、不合格等統計數據，以及造成質量問題的原因分析統計數據，均可采用排列圖方法進行狀況描述，它具有直觀、主次分明的特點。1Z204084熟悉直方圖法 直方圖法的主要用途： 1．整理統計數據，了解統計數據的分布特征，即數據分布的集中或離散狀況。從中掌握質量能力狀態。2．觀察分析生產過程質量是否處于正常、穩定和受控狀態以及質量水平是否保持在公差允許的范圍內。

1Z204090 建設工程項目總體規劃和設計質量控制 1．了解建設工程項目總體規劃的編制 2．了解建設工程項目設計質量控制的方法 本章精點練習：

1．建立建設工程項目質量控制系統時，首先應完成的工作是()。A．制定系統質量控制制度 B．編制系統質量控制計劃 C．分析系統質量控制界面 D．確立系統質量控制網絡 答案：D 2．政府質量監督機構對建設工程質量的監督包括監督檢查工程實體的施工質量和（）。A．監督檢查施工項目進度及投資

B．監督工程建設各方主體的質量行為 C．監督檢查施工現場的安全狀況 D．驗收工程項目施工質量 答案：B 3．利用直方圖分布位置判斷生產過程的質量狀況和能力，如果質量特性數據的分布寬度邊界達到質量標準的上下界限，說明生產過程的質量能力（）。A．偏小、需要整改

B．處于臨界狀態，易出現不合格 C．適中、符合要求 D．偏大、不經濟 答案：B 4．建設工程項目質量的形成過程體現了建設工程項目質量()的系統過程。A．從目標決策、目標細化到目標實現 B．從目標定義、目標決策到目標實現 C．從目標決策、目標細化到目標檢驗 D．從目標定義、目標細化到目標檢驗 答案：A 5．建設工程項目竣工驗收應由（）組織。A．監理單位 B．政府質量監督機構 C．建設單位 D．施工單位 答案：C 6．根據《建設工程質量管理條例》，各類房屋建筑工程和市政基礎設施工程應在竣工驗收合格之日起()日內，將驗收文件報建設行政主管部門備案。A．45

B．30 C．20 D．15 答案：D

7．在建設工程項目施工作業實施過程中，監理機構應根據（）對施工作業質量進行監督控制。A．項目管理實施規劃 B．施工質量計劃 C．監理規劃與實施細則 D．施工組織設計 答案：C 8．工程質量統計分析方法中，因果分析圖的主要作用是()。A．對一個質量特性或問題進行深入的原因分析 B．判斷工程質量是否處于受控狀態 C．對工程項目的總體質量進行評價 D．反映質量的變動情況 答案：A

9．質量管理體系認證制度是指（）對企業的產品及質量管理體系做出正確可靠的評價。A．各級質量技術監督局 B．各級消費者協會 C．各單位行政主管部門

D．公正的第三方認證機構 答案：D

10．建設項目質量控制系統中的事中控制是指（）A．對質量活動的行為約束與對質量活動過程和結果的檢查和監控 B．對質量計劃的調整與對質量偏差的糾正 C．對質量活動的行為約束與對質量活動結果的評價認定 D．對質量活動前的準備工作與質量活動過程的監督控制 答案：A

11．根據CB／T19000質量管理體系標準，確立質量方針及實施質量方針的全部職能及工作內容，并對其工作效果進行評價和改進的一系列工作稱為（）。A．質量保證 B．質量控制 C．質量管理 D．質量計劃 答案：C

12．處置工作中的預防改進指的是（）。A．根據信息反饋為今后類似問題的質量預防提供借鑒 B．采取應急措施，解決當前的質量問題或事故 C．進行行動方案的部署和交底 D．要求嚴格執行計劃的行動方案 答案：A 13．建設工程項目質量的形成過程，體現了從目標決策，目標細化到目標實現的系統過程，而質量目標的決策是（）的職能。A、建設單位 B、設計單位 C、項目管理咨詢單位 D、建設項目工程總承包單位 答案：A

14．工程項目所在地點的水文、地質和氣象是屬于（）的內容。A．勞動作業環境 C．管理環境 B．自然環境 D．社會環境 答案：B

15．建設工程項目質量控制系統是面向工程項目建立的質量控制系統，該系統（）

A．屬于一次性的系統 B．需要進行第三方認證 C．僅涉及施工承包單位

D．需要通過業主認證 答案：A 16．建設工程項目實施過程中，質量控制系統涉及多個質量責任主體，其中屬于監控主體的是（）A、建設單位 B、勞務分包單位 C、施工單位 D、材料供應單位 答案：A

17．建設工程項目質量控制系統運行機制的核心在于它的（）。A．動力機制 B．約束機制 C．反饋機制 D。持續改進機制 答案：A；

18．施工質量計劃的編制主體是（）。A．業主 B．監理單位 C．施工承包企業 D．設計單位 答案：C

19．對于現場安裝的起重機械設備的安裝和使用質量的控制，以下說法正確的是（）。A．僅在安裝時履行審批手續即可 B．安裝完畢啟用前不需要進行驗收 C．使用過程中不需執行任何管理制度 D．安裝完畢啟用前需經專業管理部門驗收合格才可使用 答案：D； 20．根據《建筑工程施工質量驗收統一標準》（GB、50300-2001），對于通過翻修可以解決質量缺陷的檢驗批，應（）A、按驗收程序重新進行驗收

B、按技術處理方案和協商文件進行驗收 C、經檢測單位檢測鑒定后予以驗收 D、經設計單位復核后予以驗收 答案：A 21．在檢驗批驗收過程中，應按（）進行驗收。

A．主控項目和一般項目 B．主控項目和合格項目 C．主控項目和允許項目

D．優良項目和合格項目 答案A

22．隱蔽工程在隱蔽前應（）通知有關方面進行驗收.A．施工單位 B．設計單位 C．監理單位 D．政府質量監督部門 答案A

23．政府對建設工程質量監督的職能是（）A．監督檢查工程建設各方主體的質量行為和工程實體的施工質量 B．監督檢查工程建設投資主體的建設行為和施工單位的施工質量 C．監督檢查工程建設各方主體的建設行為和工程設計、施工質量

D．監督檢查工程建設投資主體的質量行為和施工單位的施工質量 答案：A

24、在質量管理體系的八項原則中，體現組織進行質量管理的基本出發點與歸宿點的原則是（）A、以顧客為關注焦點 B、領導作用 C、基于事實的決策方法 D、持續改進 答案 A 25．（）是分層法的基本思想。A．工程質量形成的影響因素多，必須分門別類地進行

B．了解工程質量問題形成的統計規律就行了。C．尋求解決工程質量問題最有效的方法。D．所有質量問題都是相關的。答案：A。26．因果分析圖法又稱（）。A．頭腦風暴法 B．分層分析法 C．樹行分析法 D．質量特性要因分析法。答案：D。

27．在PDCA循環原理中，各類檢查的內容包括（）。A．采取應急措施，解決當前質量偏差、問題和事故 B．檢查是否嚴格執行了計劃的行動方案 C．檢查實際條件是否發生了變化 D．檢查不執行計劃的原因 E．檢查產出的質量是否達到標準要求，對此進行確認和評價 答案：B、C、D、E；

28．在影響建設工程項目質量的因素中，屬于項目管理者可控因素的有（）等。A、人 B、技術 C、管理 D、社會 E、環境 答案：A、B、C、E 29．以施工項目為對象的質量計劃稱為施工質量計劃，現行的施工質量計劃的方式有（）。

A．建設單位質量計劃 B．施工承包單位質量計劃 C．工程項目施工質量計劃 D．工程項目施工組織設計（含施工質量計劃）E．施工項目管理實施規劃（舍施工質量計劃）答案：C、D、E；

30．施工質量的事前預控途徑包括（）。A．施工圖紙會審和技術交底 B．施工分包單位的選擇和資質的審查 C．施工組織設計文件的編制與審查 D．施工技術復核 E．技術核定和設計變更 答案：ABC

第四篇：一級建造師建設工程項目管理復習材料

全國一級建造師執業資格考試用書(第二版)

《建設工程項目管理》 2010年網上增值服務（3）

1．請簡述施工總承包管理與施工總承包模式在分包單位的選擇和認可方面存在的主要差異。答：一般情況下，分包合同由業主與分包單位直接簽訂，但每一個分包人的選擇和每一個分包合同的簽訂都要經過施工總承包管理單位的認可，因為施工總承包管理單位要承擔施工總體管理和目標控制的任務和責任。如果施工總承包管理單位認為業主選定的某個分包人確實沒有能力完成分包任務，而業主執意不肯更換分包人，施工總承包管理單位也可以拒絕認可該分包合同，并且不承擔該分包人所負責工程的管理責任。

2．請簡述運用動態控制原理控制進度的步驟。答：運用動態控制原理控制進度的步驟如下。（1）工程進度目標的逐層分解

工程進度目標的逐層分解是從項目實施開始前和在項目實施過程中，逐步地由宏觀到微觀，由粗到細編制深度不同的進度計劃的過程。對于大型建設工程項目，應通過編制工程總進度規劃、工程總進度進度計劃、項目各子系統和各子項目工程進度計劃等進行項目工程進度目標的逐層分解。

（2）在項目實施過程中對工程進度目標進行動態跟蹤和控制 · 按照進度控制的要求，收集工程進度實際值 · 定期對工程進度的計劃值和實際值進行比較

· 通過工程進度計劃值和實際值的比較，如發現進度的偏差，則必須采取相應的糾偏措施進行糾偏。

（3）如有必要（即發現原定的工程進度目標不合理，或原定的工程進度目標無法實現等），則調整工程進度目標。

3．項目經理在項目施工管理過程中，經企業法定代表人授權后可以行使哪些權力？

答：項目經理在承擔工程項目施工的管理過程中，應當按照建筑施工企業與建設單位簽訂的工程承包合同，與本企業法定代表人簽訂項目承包合同，并在企業法定代表人授權范圍內，行使以下管理權力：

（1）組織項目管理班子；（2）以企業法定代表人的代表身份處理與所承擔的工程項目有關的外部關系，受托簽署有關合同；

（3）指揮工程項目建設的生產經營活動，調配并管理進入工程項目的人力、資金、物 資、機械設備等生產要素；

（4）選擇施工作業隊伍；（5）進行合理的經濟分配；

（6）企業法定代表人授予的其他管理權力。

4．施工成本控制的步驟可以分為哪幾步？并作簡要分析。答：施工成本控制的步驟可以分為如下幾步：(1)比較

按照某種確定的方式將施工成本計劃值與實際值逐項進行比較，以發現施工成本是否已超支。(2)分析

在比較的基礎上，對比較的結果進行分析，以確定偏差的嚴重性及偏差產生的原因。這一步是施工成本控制工作的核心，其主要目的在于找出產生偏差的原因，從而采取有針對性的措施，減少或避免相同原因的再次發生或減少由此造成的損失。

(3)預測

按照完成情況估計完成項目所需的總費用。(4)糾偏

當工程項目的實際施工成本出現了偏差，應當根據工程的具體情況、偏差分析和預測的結果，采取適當的措施，以期達到使施工成本偏差盡可能小的目的。糾偏是施工成本控制中最具實質性的一步。只有通過糾偏，才能最終達到有效控制施工成本的目的。

(5)檢查

它是指對工程的進展進行跟蹤和檢查，及時了解工程進展狀況以及糾偏措施的執行情況和效果，為今后的工作積累經驗。

5．業務核算與會計核算、統計核算有何主要區別？

答：業務核算的范圍比會計核算、統計核算要廣，會計核算和統計核算一般是對已經發生的經濟活動進行核算，而業務核算，不但可以對已經發生的，而且還可以對尚未發生或正在發生的經濟活動進行核算，看是否可以做，是否有經濟效果。

它的特點是，對個別的經濟業務進行單項核算。例如各種技術措施、新工藝等項目，可以核算已經完成的項目是否達到原定的目的，取得預期的效果，也可以對準備采取措施的項目進行核算和審查，看是否有效果，值不值得采納，隨時都可以進行。業務核算的目的，在于迅速取得資料，在經濟活動中及時采取措施進行調整。

6．施工成本分析中比較法的應用通常有哪些形式？并作簡要說明。答：比較法的應用，通常有下列形式。(1)將實際指標與目標指標對比

以此檢查目標完成情況，分析影響目標完成的積極因素和消極因素，以便及時采取措施，保證成本目標的實現。在進行實際指標與目標指標對比時，還應注意目標本身有無問題。如果目標本身出現問題，則應調整目標，重新正確評價實際工作的成績。

(2)本期實際指標與上期實際指標對比

通過本期實際指標與上期實際指標對比，可以看出各項技術經濟指標的變動情況，反映施工管理水平的提高程度。

(3)與本行業平均水平、先進水平對比

通過這種對比，可以反映本項目的技術管理和經濟管理與行業的平均水平和先進水平的差距，進而采取措施趕超先進水平。

7．請說明雙代號網絡圖的繪圖規則。答：雙代號網絡圖的繪圖規則如下。

（1）雙代號網絡圖必須正確表達已確定的邏輯關系。（2）雙代號網絡圖中，不允許出現循環回路。所謂循環回路是指從網絡圖中的某一個節點出發，順著箭線方向又回到了原來出發點的線路。

（3）雙代號網絡圖中，在節點之間不能出現帶雙向箭頭或無箭頭的連線。（4）雙代號網絡圖中，不能出現沒有箭頭節點或沒有箭尾節點的箭線。

（5）當雙代號網絡圖的某些節點有多條外向箭線或多條內向箭線時，為使圖形簡潔，可使用母線法繪制(但應滿足一項工作用一條箭線和相應的一對節點表示)，如圖1Z203032-3所示。

（6）繪制網絡圖時，箭線不宜交叉。當交叉不可避免時，可用過橋法或指向法，如圖1Z203032-4所示。

圖1Z203032-3 母線法繪圖

圖1Z203032-4箭線交叉的表示方法（7）雙代號網絡圖中應只有一個起點節點和一個終點節點(多目標網絡計劃除外)，而其他所有節點均應是中間節點。

（8）雙代號網絡圖應條理清楚，布局合理。例如，網絡圖中的工作箭線不宜畫成任意方向或曲線形狀，盡可能用水平線或斜線；關鍵線路、關鍵工作盡可能安排在圖面中心位置，其他工作分散在兩邊；避免倒回箭頭等。

8．請解釋單代號網絡圖的繪圖規則。答：單代號網絡圖的繪圖規則如下。

（1）單代號網絡圖必須正確表達已確定的邏輯關系。（2）單代號網絡圖中，不允許出現循環回路。

（3）單代號網絡圖中，不能出現雙向箭頭或無箭頭的連線。

（4）單代號網絡圖中，不能出現沒有箭尾節點的箭線和沒有箭頭節點的箭線。

（5）繪制網絡圖時，箭線不宜交叉，當交叉不可避免時，可采用過橋法或指向法繪制。（6）單代號網絡圖中只應有一個起點節點和一個終點節點。當網絡圖中有多項起點節點或多項終點節點時，應在網絡圖的兩端分別設置一項虛工作，作為該網絡圖的起點節點(St)和終點節點(Fin)。單代號網絡圖的繪圖規則大部分與雙代號網絡圖的繪圖規則相同，故不再進行解釋。

9．請解釋進度計劃的檢查方法。答：（1）計劃執行中的跟蹤檢查

在網絡計劃的執行過程中，必須建立相應的檢查制度，定時定期地對計劃的實際執行情況進行跟蹤檢查，收集反映實際進度的有關數據。

（2）收集數據的加工處理

收集反映實際進度的原始數據量大面廣，必須對其進行整理、統計和分析，形成與計劃進度具有可比性的數據，以便在網絡圖上進行記錄。根據記錄的結果可以分析判斷進度的實際狀況，及時發現進度偏差，為網絡圖的調整提供信息。

（3）實際進度檢查記錄的方式 ① 當采用時標網絡計劃時，可采用實際進度前鋒線記錄計劃實際執行狀況，進行實際進度與計劃進度的比較。

② 當采用無時標網絡計劃時，可在圖上直接用文字、數字、適當符號或列表記錄計劃的實際執行狀況，進行實際進度與計劃進度的比較。

10．建設工程項目質量控制系統的運行環境包括哪些方面？

答：建設工程項目質量控制系統的運行環境，主要是指以下幾方面為系統運行提供支持的管理關系、組織制度和資源配制的條件。

（1）建設工程的合同結構

建設工程合同是聯系建設工程項目各參與方的紐帶，只有在建設工程項目合同結構合理、質量標準和責任條款明確，并嚴格進行履約管理的條件下，質量控制系統的運行才能成為各方的自覺行動。

（2）質量管理的資源配置 質量管理的資源配置，包括專職的工程技術人員和質量管理人員的配置,以及實施技術管理和質量管理所必需的設備、設施、器具、軟件等物質資源的配置。人員和資源的合理配置是質量控制系統得以運行的基礎條件。

（3）質量管理的組織制度

建設工程項目質量控制系統內部的各項管理制度和程序性文件的建立，為質量控制系統各個環節的運行，提供必要的行動指南、行為準則和評價基準的依據，是系統有序運行的基本保證。

11．如何對施工質量控制點實施控制？

答：施工質量控制點的實施主要是通過控制點的動態設置和動態跟蹤管理來實現。所謂動態設置，是指一般情況下在工程開工前、設計交底和圖紙會審時，可確定一批整個項目的質量控制點，隨著工程的展開、施工條件的變化，隨時或定期進行控制點范圍的調整和更新。動態跟蹤是應用動 3 態控制原理，落實專人負責跟蹤和記錄控制點質量控制的狀態和效果，并及時向項目管理組織的高層管理者反饋質量控制信息，保持施工質量控制點的受控狀態。

實施建設工程監理的施工項目，應根據現場工程監理結構的要求，對施工作業質量控制點，按照不同的性質和管理要求，細分為“見證點”和“待檢點”進行施工質量的監督和檢查。凡屬“見證點”的施工作業，如重要部位、特種作業、專門工藝等，施工方必須在該項作業開始前24 小時，書面通知現場監理機構到位旁站，見證施工作業過程；凡屬“待檢點”的施工作業，如隱蔽工程等，施工方必須在完成施工質量自檢的基礎上，提前24小時通知項目監理機構進行檢查驗收之后，才能進行工程隱蔽或下道工序的施工。未經過項目監理機構檢查驗收合格，不得進行工程隱蔽或下道工序的施工。

12．施工作業質量自控的基本要求是什么？

答：工序作業質量是直接形成工程質量的基礎，為達到對工序作業質量控制的效果，在加強工序管理和質量目標控制方面應堅持以下要求：

（1）預防為主；（2）重點控制；（3）堅持標準；（4）記錄完整。

13．施工作業質量監控的主體有哪些？如何實現施工作業質量監控？

答：業主、監理單位、設計單位及政府的工程質量監督部門，在施工階段依據法律法規和工程施工合同，對施工單位的質量行為和質量狀況實施監督控制。我國《建設工程質量管理條例》規定，設計單位應當就審查合格的施工圖紙設計文件向施工單位做出詳細說明；應當參與建設工程質量事故分析，并對因設計造成的質量事故，提出相應的技術處理方案；國家實行建設工程質量監督管理制度，建設單位在領取施工許可證或者開工報告前，應當按照國家有關規定辦理工程質量監督手續。這些規定對施工質量提出了監控要求。

作為監控主體之一的項目監理機構，在施工作業實施過程，根據其監理規劃與實施細則，采取現場旁站、巡視、平行檢驗等形式，對施工作業質量進行監督檢查，如發現工程施工不符合工程設計要求、施工技術標準和合同約定的，有權要求建筑施工企業改正。監理機構應進行檢查而沒有檢查或沒有按規定進行檢查的，給建設單位造成損失時應承擔賠償責任。

14．安全施工應急措施有哪些？

答：應急措施是在事故發生或各種自然災害發生的情況下的應對措施。為了在最短的時間內達到救援、逃生、防護的目的，必須在平時就準備好各種應急措施和預案，并進行模擬訓練，盡量使損失減小到最低限度。應急措施可包括：

（1）應急指揮和組織機構；

（2）施工場內應急計劃、事故應急處理程序和措施；（3）施工場外應急計劃和向外報警程序及方式；

（4）安全裝置、報警裝置、疏散口裝置、避難場所等；（5）有足夠數量并符合規格的安全進、出通道；

（6）急救設備（擔架、氧氣瓶、防護用品、沖洗設施等）；（7）通信聯絡與報警系統；

（8）與應急服務機構（醫院、消防等）建立聯系渠道；（9）定期進行事故應急訓練和演習。15．安全事故處理的原則是什么？

答：強化安全生產監管監察行政執法。各級安全生產監管監察機構要增強執法意識，做到嚴格、公正、文明執法。依法對生產經營單位安全生產情況進行監督檢查，指導督促生產經營單位建立健全安全生產責任制，落實各項防范措施。組織開展好企業安全評估，搞好分類指導和重點監管。對嚴重忽視安全生產的企業及其負責人或業主，要依法加大行政執法和經濟處罰的力度。認真查處各類事故，堅持事故原因未查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員 4 未受到教育不放過的“四不放過”原則，不僅要追究事故直接責任人的責任，同時要追究有關負責人的領導責任。

16．固定總價合同的特點有哪些？ 答：（1）固定總價合同的價格計算是以圖紙及規定、規范為基礎，工程任務和內容明確，業主的要求和條件清楚，合同總價一次包死，固定不變，即不再因為環境的變化和工程量的增減而變化。在這類合同中，承包商承擔了全部的工作量和價格的風險。因此，承包商在報價時應對一切費用的價格變動因素以及不可預見因素都做充分的估計，并將其包含在合同價格之中。

（2）在國際上，這種合同被廣泛接受和采用，因為有比較成熟的法規和先例的經驗；對業主而言，在合同簽訂時就可以基本確定項目的總投資額，對投資控制有利；在雙方都無法預測的風險條件下和可能有工程變更的情況下，承包商承擔了較大的風險，業主的風險較小。但是，工程變更和不可預見的困難也常常引起合同雙方的糾紛或者訴訟，最終導致其他費用的增加。

（3）采用固定總價合同，雙方結算比較簡單，但是由于承包商承擔了較大的風險，因此報價中不可避免地要增加一筆較高的不可預見風險費。

17．在什么情況下采用總價合同？

答：采用總價合同時，對承發包工程的內容及其各種條件都應基本清楚、明確，否則，承發包雙方都有蒙受損失的風險。因此，一般是在施工圖設計完成，施工任務和范圍比較明確，業主的目標、要求和條件都清楚的情況下才采用總價合同。對業主來說，由于設計花費時間長，因而開工時間較晚，開工后的變更容易帶來索賠，而且在設計過程中也難以吸收承包商的建議。

18．成本加酬金合同的特點是什么？

答：對業主而言，這種合同形式有一定優點，如：

（1）可以通過分段施工縮短工期，而不必等待所有施工圖完成才開始招標和施工；（2）可以減少承包商的對立情緒，承包商對工程變更和不可預見條件的反應會比較積極和快捷；（3）可以利用承包商的施工技術專家，幫助改進或彌補設計中的不足；（4）業主可以根據自身力量和需要，較深入地介入和控制工程施工和管理；

（5）也可以通過確定最大保證價格約束工程成本不超過某一限值，從而轉移一部分風險。對承包商來說，這種合同比固定總價的風險低，利潤比較有保證，因而比較有積極性。其缺點是合同的不確定性，由于設計未完成，無法準確確定合同的工程內容、工程量以及合同的終止時間，有時難以對工程計劃進行合理安排。

19．索賠成立的前提條件是什么？

索賠的成立，應該同時具備以下三個前提條件：

（1）與合同對照，事件已造成了承包人工程項目成本的額外支出，或直接工期損失；（2）造成費用增加或工期損失的原因，按合同約定不屬于承包人的行為責任或風險責任；（3）承包人按合同規定的程序和時間提交索賠意向通知和索賠報告。以上三個條件必須同時具備，缺一不可。

20．項目信息門戶按其運行模式可以分為哪些類型？ 答：項目信息門戶按其運行模式分類，有如下兩種類型。

（1）PSWS模式(Project Specific Website)：為一個項目的信息處理服務而專門建立的項目專用門戶網站，也即專用門戶。

（2）ASP模式（Application Service Provide）：由ASP服務商提供的為眾多個單位和眾多個項目服務的公用網站，也可稱為公用門戶。ASP服務商有龐大的服務器群，一個大的ASP服務商可為數以萬計的客戶群提供門戶的信息處理服務。

如采用PSWS模式，項目的的主持單位應購買商品門戶的使用許可證，或自行開發門戶，并需購置供門戶運行的服務器及有關硬件設施和申請門戶的網址。

如采用ASP模式，項目的主持單位和項目的各參與方成為ASP服務商的客戶，他們不需要購買商品門戶產品，也不需要購置供門戶運行的服務器及有關硬件設施和申請門戶的網址。國際上項目信息門戶應用的主流是ASP模式。

第五篇：一級建造師資格考試復習之施工企業質量管理體系

一級建造師資格考試復習之施工企業質量管理體系

質量管理八項原則為以顧客為關注焦點，領導作用，全員參與，過程方法，管理的系統方法持續改進總體業績是組織的一個永恒目標，持續改進，基于事實的決策方法，與供方互利的關系。接下來我們大家就來討論一下相關內容。

1.質量手冊，其內容一般包括：企業的質量方針、質量目標;組織機構及質量職責;體系要素或基本控制程序;質量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。程序性文件是各種生產、工作和管理程序文件是質量手冊的支持性文件，是企業各職能部門為落實質量手冊要求而對定的細則，企業為落實質量管理工作而建立的各項管理標準、規章制度都屬于程序文件的范疇。質量記錄是產品質量水平和質量體系中各項質量活動進行及結果的客觀反映，對質量體系程序文件所規定的運行過程及控制測量檢查的內容如實加以記錄，用以證明產品質量達到合同要求及質量保證的滿足程度。可追溯性的特點

2.企業質量管理體系的建立和運行，企業質量管理體系的建立，企業管理體系的建立，是在確定市場及顧客需求的前提下，按照八項質量管理原則制定企業的質量方針、質量目標、質量手冊、程序性文件及質量質量記錄等體系文件，并將質量目標分解落實到相關層次、相關崗位的職能和職責中，形成企業質量管理體系的執行系統。企業質量體系的建立需識別和提供時間質量目標和持續改進所需的資源，包括人員、基礎設施、環境、信息等。質量體系的內部審核程序的目的：評價質量管理程序的執行情況及適用性;揭露過程中存在的問題，為質量改進提供依據;檢查質量體系運行的信息;向外部審核單位提供體系有效的證據。

3.企業質量管理體系認證的意義，質量認證制度是由公正的第三方認證機構對企業的產品及質量體系做出正確可靠的評價，從而使社會對企業的產品建立信心。獲準認證后的維持與監督管理：企業質量管理體系獲準認證的有效期為3年。定期檢查通常是每年一次，不定期檢查視需要臨時安排，注銷是企業的自愿行為。認證暫停：認證暫停是認證機構對獲證企業質量管理體系發生不符合認證要求情況是采取的警告措施。認證撤銷：撤銷認證的企業一年后可重新提出認證申請，在認證證書有效期內，出現體系認證標準變更、體系認證范圍變更、體系認證證書持有者變更，可按規定重新換證。

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