第一篇：最新后勤部門崗位職責

房產水電管理及維修中心工作職責

1、負責編制年度房屋修繕及水電日常維修資金計劃，經學院行政會議審批后組織實施。

2、負責房屋固定資產的管理，包括教學用房及辦公室的調整和分配。負責房產信息庫的建立和更新。

3、負責所有建筑物防雷設施的年檢及維護工作。

4、負責房屋、道路、地下管道、化糞池、排水溝及其他校園設施的維護和改造工作。

5、負責水、電、電話、電視及設備的管理和維護工作。

6、負責高低壓配電室的日常運營管理。

7、負責二次供水泵房、水池及設備的管理和維護，嚴格按照廣州市關于二次供水的相關要求執行，確保供水水質安全。

8、負責修繕及維修項目的招標、合同管理、實施、驗收及資料歸檔等工作。

9、負責水電維修材料的采購工作。

10、負責落實學院關于節能方面與后勤相關的要求，制訂具體的節能措施，并組織實施。

11、完成領導交辦的其它工作。

后勤處工作職責

一、在分管院長的領導下，負責學院的基本建設和后勤管理工作。

二、基本建設工作

1．負責校園總體規劃的調整與編制工作，負責編制年度基本建設計劃及預算。

2．負責學院土地及林地的管理工作。

3．負責基本建設項目的可行性研究、設計、實施等各項工作。

4．負責校內實訓室的設計及實施工作。

三、后勤管理工作

1．堅持“三服務，兩育人”的宗旨，貫徹“以人為本、與時俱進、熱忱服務”的理念，強化后勤內部管理，為教學、科研及師生員工的生活提供有力保障。

2．代表學院作為甲方與乙方后勤實體或承包單位以契約方式運作，明確雙方責、權、利關系，并對乙方的工作進行指導、協調、督促、檢查、評估，以促進后勤社會化改革健康發展，確保各項服務工作優質完成。

3．負責學生宿舍、教師公寓、員工宿舍、公共教室的管理工作。

4．負責南郊教師住宅小區的物業管理工作。

5．負責校園綠化、學生食堂、青年旅館、車隊的監督管理工作。

6．負責校內及南郊教師住宅小區商鋪的招租及監督管理工作。

7．負責校園環境衛生和四害防治工作。

8．負責學院房屋資產、水、電、電視和電信設備的管理及維修工作。

9．負責水、電、電視費的收繳工作。

10．負責學院辦公用品的采購及發放工作。

11．負責師生員工的醫療保健、健康教育、防疫及體檢工作。會同有關部門做好公費醫療的管理、紅十字會等工作。

四、完成院領導交辦的其它工作，積極配合有關部門做好各項后勤工作。

學生宿舍管理中心工作職責

學生宿舍管理中心在后勤處的領導下，全面負責學院學生宿舍的日常管理工作，具體職責如下：

1、嚴格貫徹落實學院《學生住宿管理條例》的執行，維護宿舍區的正常生活秩序。

2、根據學院人事制度要求，切實做好學生宿舍管理員、清潔員的管理，定期組織員工進行培訓，并做好員工的考勤、考核工作。

3、負責學生宿舍區房產資源的管理，做好學生宿舍的清理、調整和分配工作。

4、負責學生宿舍家具、設施和設備等公有財產的管理，并定期組織檢查，確保公有財產的數量齊全及使用完好。

5、維護學生宿舍的正常秩序，與學院保衛處、學生處密切配合，及時消除各種安全隱患。

6、確保學生宿舍區的正常供水、供電和熱水的供應，并負責學生宿舍超標水電費的收繳工作。

7、做好學生宿舍樓公共場所及宿舍樓周邊地區的衛生清潔工作，及時清理垃圾收集點的垃圾，保持宿舍區環境衛生整潔。

8、與維修組密切配合，做好學生宿舍及公共設施的維修工作，保持各種設施使用良好。

9、按照實際工作需要申報勤工助學名額協助開展工作，并負責該部分同學的管理以及相關的考核和補助申報工作。

10、按照實際需要申報購買宿舍管理、服務工作所需的物資（物品），并按規定領用、發放。

11、密切與政治輔導員溝通、協調，共同做好學生住宿管理的有關工作。

12、認真推進宿舍文化建設，積極發揮宿舍管理方面的教育職能，在宿舍區域內就秩序、衛生等對學生進行宣傳、指導，把學生宿舍建成精神文明建設陣地、培養“四有”人才的第二課堂。

13、做好與學生會相關職能部門和住宿學生的協調工作，經常收集學生有關學生宿舍管理工作的意見。認真受理有關宿舍管理方面的各類投訴，并妥善做出處理。

14、完成領導交辦的其它工作。

餐飲管理中心工作職責

餐飲管理中心在后勤處的領導下，負責學院學生食堂的管理和校園卡的管理等工作，其職責范圍是：

1、負責中心人員的政治、業務、技術、規章制度等的學習培訓和思想教育工作，樹立“三服務，兩育人”的意識。

2、負責各食堂、餐廳的炊具設備的維護保養，固定資產的管理，搞好各項安全防范工作。

3、負責學生食堂員工衛生知識培訓以及各食堂《衛生許可證》的辦理工作。負責監督學生食堂臨時工的錄用，健康體檢和建立員工檔案。

4、負責學生食堂飲食、商鋪、純凈水站衛生監督，液化氣站的管理和環境衛生監督管理，認真執行飲食衛生“

五、四”制度和《食品衛生法》，嚴防病從口入和食物中毒事故的發生。

5、制定和監督本中心各項規章制度的執行情況，加強現金和校園卡的管理。

6、堅持民主辦伙食，負責與社區管理委員會的聯系，加強與學生的溝通。

7、完成領導交辦的其它工作。

基建辦公室工作職責

1、負責編制基建計劃和基建經費預算，抄送財務處列入年度預算，經學院行政會議審批后組織實施。

2、負責基建項目的可行性研究、立項和報建工作。

3、負責基建工程開工前的“三通一平”和地質勘察工作。

4、負責基建項目的設計、監理、招投標代理及施工招標的日常工作。

5、在分管院長及處長領導下，代表學院負責基建工程項目施工過程中的全面管理和組織協調工作。

6、負責基建投資的管理工作，掌握進度和用款情況，協助學院審計部門搞好工程結算工作。

7、負責組織基建工程竣工驗收工作。

8、負責學院基建技術資料及檔案的歸檔工作。

9、負責校內實訓室的設計及實施工作。

10、負責維修項目的設計及預算編制工作。

11、負責土地及林地管理工作。

12、完成領導交辦的其它工作。

綜合辦公室工作職責

1、負責行政事務管理，處理日常行政事務及來信來訪。

2、做好本處往來文件的簽收、登記、分發、傳遞、呈閱、承辦、催辦、立卷、歸檔等文書工作，做好本處對校內外發文及公函的編號、打印、校對、簽發、文印、分發等工作。

3、做好本處各種資料的收集工作，對規章制度、崗位職責、年度總結、工作報告、工作計劃及會議紀要進行歸類整理并保存。

4、負責本處出具信函、請示、報告的擬稿、打印及文字處理工作和公章的管理。

5、負責組織本處宣傳報道工作、處網頁更新及維護。

6、檢查全處各部門及其人員崗位責任履行情況及考勤工作。

7、負責辦理后勤處聘用人員用工手續、考核和工資報表。

8、負責教職工住房安排及教師公寓、員工宿舍管理工作。

9、負責學院辦公用品的采購及發放工作。

10、負責水、電、電視費的收繳工作。

11、負責校園環境衛生工作。

12、負責校園綠化管理工作。

12、負責南郊教師住宅小區的管理工作。

13、負責健康教育、四害防治及食品衛生安全工作。

14、負責公共教室管理工作。

15、負責校內及南郊教師住宅小區商鋪招租及監督管理工作。

16、負責桶裝飲用水供應的監管工作。

17、負責寒暑假學生火車票的訂購工作。

18、負責辦公室、實訓室等用房窗簾、門牌的招標、制作和安裝工作。

19、負責后勤處辦公家具、設備等固定資產的建帳建檔工作，并負責辦理報廢手續。

20、完成領導交辦的其它工作。

第二篇：公司企業后勤部門崗位職責

文 章來源 蓮

山 課 件 w w w.5Y k J.c oM

公司企業后勤部門崗位職責

文印兼檔案管理崗位職責

負責公司各種文稿文件的打字、復印、校對。

負責文印設備的正確使用和日常保養維護。

負責公司所有文件檔案的收發管理，要求各類文件、合同、檔案分類存放，按、類別編碼，便于查找，借閱文件必須辦理登記手續。

完成交辦的其他工作任務。

保管兼資產管理崗位職責

全面負責、統一管理公司各類資產實物。

按部門建立資產管理臺賬，對固定資產、低值易耗品分設帳薄進行管理。

對辦公用品用具、后勤物資及勞保福利用品的購置履行驗收、簽字、入庫、登帳、編號并辦理領用手續。

帳本要分類記載，每月與財務部材料會計核對賬目，要做到帳帳相符、帳物相投。

完成領導交辦的其它工作任務。

合同預算部經理崗位職責

一、認真貫徹執行國家、地方及行業有關工程建設和造價管理的法律法規，及時掌握工程計價政策和價格信息。

二、審核、編制初裝收費預算、建設項目預算、工程招標標底，參與工程項目招投標活動。

三、草擬并簽訂施工合同，協同相關部門監督施工合同的履行，為項目索賠和反索賠提供技術和信息支持。

四、負責審核確認施工單位報送的施工進度，控制工程建設投資完成情況和進度款的合理支付。

五、參與圖紙會審和工程竣工驗收，確認與工程結算有關的設計變更、簽證等資料，審核竣工結算資料。

六、完成領導交辦的其他工作。

山 課 件 w w w.5Y k J.c oM

第三篇：后勤部門規章制度

后勤部門規章制度

后勤部門規章制度1

為加強對職工班中餐食堂的管理，端正工作態度，提高服務質量把職工食堂辦成一個清潔、整齊、舒適、文明之家，根據全國煤礦食堂管理標準化的要求，結合我礦實際情況特制定食堂管理制度。

一、食堂管理的原則

1.職工食堂以為職工服務為總的原則，不以盈利為目的，不對外營業，要讓職工吃熱、吃飽、吃好。

2.為造就xx特大型現代化礦井總的要求，食堂管理貫徹成人增效，精簡效能的原則，做到一專多能，分工明確，分工不分家，全面地全天性地為職工服務。

3.炊管人員的收入要與職工的.滿意程度，食堂的營業額盈虧以及全礦的生產經營情況等方面掛鉤，上下浮動，具體考核辦法，另行制定。

4.職工食堂是和工人的健康，生活密切相關的地方，所以要對炊管人員的思想業務素質，職工和炊管人員的就餐，固定資產低質易耗品管理，糧油肉菜等的管理，采購保管等制度，各崗位工作的責任制等，都要規范化，制度化、要嚴格要求，嚴格管理。

二、努力鉆研技術，提高整體素質。

1.食堂炊管人員必須樹立全心全意為職工服務的思想努力鉆研技術，提高烹飪技術，改善服務態度，做到熱情服務禮貌待人。

2.食堂炊管人員的身體素質，必須符合《衛生法》要求，堅持做到無疾病，養成講衛生，衣帽整齊的良好習慣。

3.提高飯菜質量，杜絕用變質食品，腐爛蔬菜做飯菜，要保證熱菜、熱饃、熱湯。

4.炊事人員在工作期間不得吸煙，戲鬧、穿便服、穿高跟鞋和拖鞋，發現一次罰款10元。

5.飯菜多樣化，一般每餐要2～3個大鍋菜和各種小炒，饅頭、米飯和面條等，每餐不少于兩樣，早餐花樣要多，一定做到做工精細，質鮮味美價廉物美。

后勤部門規章制度2

學校后勤管理是教育教學的“先行官”，是學校教育教學工作的有力保證，為使學校的后勤管理更有效地為教育教學工作服務，依據《蘭州大方經典學校管理細則》，從本校實際出發，特制訂本管理制度。

一、財務制度

1.會計、出納制度

按照上級統一要求建帳、記帳，經費具領、支付報銷要復核，報銷應憑正式憑據。記帳要規范，做到清晰、明確正確無誤。會計管帳不管錢，出納管錢不管帳。會計人員要嚴格遵守《會計法》，嚴格執行相關制度，杜絕弄虛作假的違紀、不道德行為。

2.學校經費開支制度

首先要做到精打細算，合理開支，不得超支。

其次學校的一切經費支付均由校長“一支筆”審批，限額大的'必須經校委會審核通過。

學校經費支會原則:

該買則買、該用則用、該備則備、該做則做;

能省則省、能減則減、能修則修、能補則補、能代則代。

二、財務公開制度

1.開學初向家長公開收費標準。

2.學校添置大型設備及維修、基建等需經校委會決定，并在教師會上公開。

3.定期向教師公開學校收支情況。

三、財務管理制度

1.物品登記驗收制度

學校財產建立財產冊和分類帳，固定資產逐一登記造冊，凡購進的一切物品都要及時入賬，并進行分類登記，領進、領出建立驗收經手制度。物品采購，驗收、入庫、入賬三個環節要相互制約，嚴防出現漏洞。

2.學校財產保管使用制度

學校財產原則上實行專人保管，專人使用的原則，并建立相應的保管使用清冊。采用分線負責制，各線都有確定主要負責人，總務處將有關的物品分發到各主要負責人，教師需要時，向各線負責人領取在分發和領用過程中，都應有登記制度。

學校的學生課桌凳，教師辦公用品，由總務處安排分配，落實到人，有專人負責保管和使用。

3.學校財產檢查制度

總務處每學期對全校所有資產多進行一次檢查(班級財產每學年登記造冊，期末對照檢查)，發現是、遺失和損壞要追查原因。如失責或故意損壞要追查原因。如失責或故意損壞或遺失，要責成當事人的責任，根據情況酌情賠償。

每學年對學校賬目(包括資產使用情況)財產向學校報告一次，并吸收教職工的意見，逐步改善。

每學期進行一次總結評比。對優秀的責任人，班級進行獎勵;對問題較多的責任人或班級進行相應的處罰。

四、教學用品的供應制度

1.每學期的開學之前，總務處與教導處共同協商、確定全學期的教學辦公所需物品，尤其是簿冊征訂更要分發及時，以保證能按時正常開學。

2.既要保證供應及時，又要注意克服不必要的浪費，所以每學期的教學辦公所需物品，教導處預先做好安排，總務處做好具體的征訂計劃。

3.學習材料征訂，由教導處根據教委的有關規定，經校長同意統一征訂，其他部門和個人不得任意征訂，如確實需要必須經教導處批準。

五、校舍和校園管理細則

1.由校長牽頭，建立需要校舍安全領導小組。

2.完善校舍安全工作制度，檢查記錄，責任到人。

3.制定學校維修計劃，經費預算、分配、安排維修項目。負責對維修的檢查和監督，確保工程質量，師生安全。

4.建立安全巡視制度，加強對校舍安全巡視，發現破損或接到報修及時維修。

5.對于突發風雨雷電等自然災害要提前防范，采取有效措施加以預防，避免、減少損失。對于突發的安全隱患要及時采取有效的安全措施。

6.完善安全通道、設施、消防設施以及重點部位的防盜措施。

7.加強與學校其他部門協作，做好學生愛護公物、愛護人生的宣傳教育。

六、衛生檢查制度

1.成立衛生檢查小組，由校長牽頭負責。

2.定期檢查食堂、樓道、校室、宿舍、衛生間等公共場合。

3.組織少先隊員每日巡查衛生，并及時公布檢查中出現的問題。

4.周五衛生進行大掃除，將重點檢查衛生死角，公布檢查結果。

后勤部門規章制度3

為規范辦公室日常管理，搞好各項服務工作，創造良好的工作和生活環境，特制定以下制度。

一、辦公樓

（一）衛生保潔工作制度

1、地面：每日擦拭四次，保持光潔、明亮，無煙頭，紙屑、痰漬等。

2、墻壁（含地角線）：每月擦拭兩次，保持潔白、無塵、無張貼。地角線干凈，無污物。地面與地角線接合處不存在污垢。

3、樓梯（含扶手、欄桿）：每日擦拭兩次，保持光亮、無塵，無煙頭、紙屑、痰漬等。

4、衛生間：每日沖洗、清掃、拖拭三次。地面保持干爽、清潔。小便池無異味、無黃垢；蹲便池保持干凈、明亮。茶根池、垃圾桶、手紙簍每日清倒一次，保持池、桶、簍整潔、無污漬。水龍頭、洗手池、臺、美容鏡、衛生間隔板、窗臺、玻璃等明亮無塵。下水池不堵塞，四周無污垢。

5、門廳：每兩小時拖拭一次，保持光亮照人，門廳玻璃、門框、把手每日擦拭兩次，保持干凈明亮，廳內暖氣罩每日擦拭兩次。

6、樓前臺階：每日擦拭兩次，雨雪天隨時清掃。保持無塵、無雜物。腳墊每周清洗兩次。

7、國旗臺每周清洗兩次。

（二）辦公區、住宅區

1、辦公樓前后：每日清掃二次，保持干凈，無沙土、碎磚石，無紙屑、煙頭、塑料袋等雜物、無樹枝、無樹葉、無積水、積雪。

2、公路：每日清掃一次，保持干凈，無沙土，無雜物。

3、垃圾道口、垃圾桶：道口垃圾不外露，干凈無蠅蟲、垃圾桶每日至少倒一次，做到不存放、無溢滿、無污漬。

4、公共區域墻壁：保持清潔，無張貼、無涂畫、無污物。

5、草坪、樹坑：每周至少清理一次，保持整潔、無雜物。

6、領導周轉房周圍：每日清掃兩次，做到無沙土、無紙屑、無煙頭、塑料袋等雜物。

7、垃圾清運：每周一次，垃圾清理完后，保持垃圾道口和垃圾箱、垃圾桶周圍的清潔。

（三）巡查制度

1、負責衛生保潔工作的工作人員，每日巡查一次，并做巡查記錄。

2、行政管理人員每周五組織相關人員巡查一次，并做巡查記錄。

3、巡查情況每周向保潔員通報一次，發現問題及時解決。

二、綠化工作制度

1、搞好院內綠化，定時除草、澆水、施肥、培土、補苗、消滅病蟲害。

2、按月修枝剪葉、修理辦公區和生活區草坪。

3、修剪樹枝草坪后，保證綠地清潔、無雜物、無缺水，無死苗。

4、綠化區按片分好責任區，確定責任人，管護好責任區花草樹木。

5、愛護、保管好綠化工具，若丟失賠償。

6、負責綠化工作的人員每周巡查一次，并做巡查記錄，行政管理人員每月巡查兩次，并做巡查記錄。

三、安全保衛工作制度

1、著裝整齊，嚴格執勤，熱情禮貌待人，做好來客登記。

2、做好值班日記和交接班記錄工作。

3、注意防火、防盜、防止長流水，發現異常情況及時報行財科和公安、消防部門。

4、禁止在值班室下棋、酗酒或其他游戲。

5、不得留客在值班室閑聊，住宿過夜。

6、發現可疑人員應盤查，及時報告并采取一定的`措施。

7、早、晚按時開門、關門、開燈、關燈。

8、不定時地進行巡邏及時發現并處理不安全隱患。

9、負責突發事件的現場保護，情況急報等任務。

10、負責車輛的統一停放。

11、負責治安工作人員，每周定期召開一次安全例會，并做好會議記錄。行政管理人員不定時進行查崗和查夜，及時糾五治安人員的違紀行為，并做好記錄。

四、維修工作制度

1、熟悉維修范圍內水、電、暖管線網的走向位置，負責辦公區、生活區水、電、暖等設備的保養、維修和工常使用工作。

2、不定期的檢查樓梯、樓道、廁所、院內路燈、廣場燈及公用部分各個用電點，每周不少于兩次，遇有故障及時處理。接到報修10分鐘內趕到現場。

3、每周兩次巡視檢修供暖、上下水管道，并做好巡查記錄，突發事故，隨叫隨到，當日安排維修任務，當日完成。

4、重點部位每周巡查兩次，發現問題及時解決，并主動征求意見，力求做到盡善盡美。

5、定期檢查化糞池及下水道管理，負責做好清理工作。

6、供配電箱應保持干凈并定期檢修，遇到故障及時檢修或處理。

7、負責職工周轉房電表的抄表登記工作，并做好電費收繳工作。

8、負責維修工作的人員，每周巡查兩次，行政管理人員每周巡查一次。

9、廣場健身器材，每周檢修一次，并做好檢修記錄。

五、巡查情況通報制度

1、負責人員建立巡查周例會制度，及時總結一間的工作，指出存在的問題，提出工作要求，并向行財科報告情況。

2、行財科建立月通報會制度，及時總結一月的工作，針對存在問題，制定近期工作要點和措施。

第四篇：后勤部門工作總結

后勤部門工作總結

后勤部門工作總結 篇1

回顧一年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現在以下幾個方面：

一、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟

我部門認真執行分公司的各項規章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。

二、加強安全教育，做好車輛管理工作

我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。

三、做好職工的房改工作

職工的房改工作是一項長期而復雜的工作，它關系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯系，做了大量細致的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，20xx年x月份終于申請要回住房補貼資金xx萬。

四、狠抓內部管理，做好降本壓費工作

為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品。例如，20xx年x月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的1。5匹空調，xxxx元/每臺，比同檔次的低xxx—xxx元，光這一筆開支就為公司節約費用xxxx元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。

我公司職工飯堂自x月x日開張后，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支xxx元。全年共計節約費用開支約xxx元。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。

各部門電話費一直采取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支xxx元，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現象，我們發現后及時制止，并取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，xx公司一下屬公司到我公司聯系業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入xx元，也就沒有加裝內部電話。x月初，xx行業競爭激烈，我部門積極與xx公司取得聯系，向對方表明，作為xx公司的大客戶，多年來我們一直支持xx事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。x月份xx公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支xxx元，全年共計節約費用開支xxx元，職工也得到了實惠，確確實實為企業和職工辦了件好事。

五、加強物業管理，創建文明小區

職工的`住房實行房改后，加強對小區的物業管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發現問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。

搞好公司的環境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“xxx”城市愛國衛生活動，做好新、舊生活區的環境衛生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衛生、愛健康，樹立良好的社會風氣。

總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。

明年的工作思路：

1、繼續做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規范化。

2、加強車輛的安全管理，確保行車安全。

3、繼續搞好內部管理工作，使管理工作上一個新臺階。

后勤部門工作總結 篇2

回顧一年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現在以下幾個方面：

一、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟

我部門認真執行分公司的各項規章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。

二、加強安全教育，做好車輛管理工作

我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。

這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。

三、做好職工的房改工作

職工的房改工作是一項長期而復雜的工作，它關系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。

為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯系，做了大量細致的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，20_年_月份終于申請要回住房補貼資金_元。

四、狠抓內部管理，做好降本壓費工作

為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的`后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品。

例如，20_年_月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調，_/每臺，比同檔次的低500-1000元，光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。

我公司職工飯堂自_月_日開張后，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支_元。全年共計節約費用開支約_元。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。

各部門電話費一直采取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支_元，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現象，我們發現后及時制止，并取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。

今年年初，_公司一下屬公司到我公司聯系業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入_多元，也就沒有加裝內部電話。_月初，電信行業競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯系，向對方表明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。

_月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支_元，全年共計節約費用開支_元，職工也得到了實惠，確確實實為企業和職工辦了件好事。

五、加強物業管理，創建文明小區

職工的住房實改后，加強對小區的物業管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發現問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。

搞好公司的環境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛生活動，做好新、舊生活區的環境衛生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衛生、愛健康，樹立良好的社會風氣。

總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。

后勤部門工作總結 篇3

20xx年過去了，我們又迎來新的一年。

回顧一年來，我部門在公司的領導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現在以下幾個方面：

一、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟

我部門認真執公司的各項規章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。

二、加強安全教育，做好車輛管理工作

我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保全全行車。

做好職工的房改工作職工的房改工作是一項長期而復雜的工作，它關係到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯繫，做了大量細緻的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，年x月份終于申請要回住房補貼資金xxx。

三、狠抓內部管理，做好降本壓費工作

為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們在採購物品時，儘量選用性價比高的物品。例如，20xx年x月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的xx匹空調，xxxx/每臺，比同檔次的低xx，光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。

我公司職工飯堂自xx日開張后，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的.。既減少了業務招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支xx。全年總計節約費用開支約x。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。

各部門電話費一直採取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支xxx，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現象，我們發現后及時制止，并取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，xx公司一下屬公司到我公司聯繫業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入xx多元，也就沒有加裝內部電話。x月初，xx行業競爭激烈，我部門積極與xx公司取得聯系，向對方表明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持xx事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。xx月份xx公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司xx百多戶職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支xx元，全年總計節約費用開支xxx，職工也得到了實惠，確確實實為企業和職工辦了件好事。

四、加強物業管理，創建文明小區

職工的住房實行房改后，加強對小區的物業管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發現問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。

搞好公司的環境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“xx杯”城市愛國衛生活動，做好新、舊生活區的環境衛生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衛生、愛健康，樹立良好的社會風氣。

總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入民眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。

后勤部門工作總結 篇4

我鎮后勤工作在上級教育部門及各學校校長的大力支持下，在學校各部門的共同協作下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本的工作，主要成績表現在以下幾個方面：

一、立足本職，服務一線

開學初我們遵循學?？傮w工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。

1、改善教學環境跟學習環境。在開學伊始，作好了開學所用的學生桌椅床的準備工作，為節約開支，大多采取該修就修，不能修的也儲存好，基本上滿足了學生人人有桌椅，住宿生順利地住進新建的宿舍樓。暑期對十力中學、上巴河小學、宋家涼亭小學跟標云崗小學進行了大型維修，為開學做好了準備工作。

2、安排專門的水電管理員，維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管100余次，更換閥門水嘴共十多只。零星維修服務100多次。

3、配合政教處、教務處開展工作，基本做到一線問題需要后勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，中心學校添置大型打印復印機，為各個學校服務及時到位。安排人員負責文印用品的保管及購置，安排專人負責文件資料的打印及復印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。

二、整章建制，規范管理。

后勤工作是學校的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，后勤管理繼續執行了《上巴河鎮中心學校物品采購申請審批制度》、《電教儀器圖書管理制度》、《水電維修制度》、《中心學校核算點制度》、《食堂安全衛生制度》，有效地規范了學校的后勤管理工作。

為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對學校所有帳務進行了規范。首先對本期之前的一切帳務進行了進一步地清查，所有帳務全部登記、核實、建帳、上報。其次對本學期的帳務做到日清月結，任何一筆開支均有記載，并且每月上報校長，校長隨時問起均心中有數。管理日趨完善。

在食堂管理上，逐步形成一套嚴密的管理制度。學校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領導、一位教師代表對學校主管購菜進行安全衛生跟價格方面的監督，購回后再到專職驗收員處進行驗收。作為監督員的行政領導及教師代表同時還對飯菜的制作質量跟銷售進行必要的監督，既保證了學生吃得有份量，還要有質量。同時，為學校贏得了一定的效益。

三、加強管理，開源節流。

資金是學校的命脈。按照總體要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。作為主管后勤的副校長與學?？倓仗巼栏衤男幸幷轮贫?，積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

1、做到“物品采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物品均由部門提出申請、主管領導審批、一把手校長簽字、后勤統一采購，否則所購物品學校一概不予報銷。這樣就避免了過去誰需就買、誰需要誰都可簽單的無序狀況。

2、實行“物品發放按需”的`管理制度。改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支，改變了過去按班配備勞動用品的合理現象，有需要的班才買，不需要的班就不給買，這樣有效地節約了學校的經費。

3、加強紙張跟辦公耗材的管理，實行由主管統一購置打印跟油印的用品，并有專人負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

后勤部門工作總結 篇5

我校后勤服務的同志堅持貫徹執行黨的方針、政策，積極構建和諧校園，在思想上行動上與上級主管部門保持一致。后勤服務的同志們都有較強的全局觀念和敬業精神，工作勤奮踏實，辦事公正高效，具有一定的創新精神，結合本校后勤工作實際，在實踐中不斷探索新的工作思路和方法。工作中注重聯系廣大系師生員工，團結同志，關心他人，服務意識不斷增強。一學年來，上級主管部門英明決策，在學校領導的正確指揮下，在全校廣大師生員工的大力支持下，后勤服務的同志們努力工作，學校的后勤服務工作取得了階段性成果，圓滿完成了各項工作任務。

一、主要工作成果

1、學校安全工作，安全工作是全校廣大師生員工生命財產的保障，一學年來，在校上級主管部門和校領導的正確指導下，全校師生員工共同防范，學校安全小組定期不定期對校園安全隱患進行排查，學校保安積極配合，對師生安全做到逢會必講，利用班會課隨時講，時刻緊繃安全之弦，全校師生牢固樹立了“安全第一”的核心價值理念，基本杜絕了各類安全事故的發生。學校團支部、少先隊借各種節日活動的機會對學生防火、防食品中毒、防溺水、防雷、防暴雨、防泥石流等各方面進行宣傳教育。

本學期4月在學校后勤的指揮下全校師生進行了消防逃生演練，進一步提高了師生的逃生自救能力。堅持教師陪餐制度，加強對“營養午餐”的調控管理，班主任加大管理力度，教育學生不吃零食，充分調動學校保安參與監督，有效的遏止了學生吃零食的壞習慣。為有效抵制傳染病病例在我校發生，學校采用學生飲用桶裝礦泉水，平時由班主任和科任老師結合季節對傳染病預防知識進行宣傳，我校無一傳染病病例和食物中毒事故發生。

學校團支部、少先隊借助“6.26”國際禁毒日對禁毒知識進行宣傳，于今年6月舉行了禁毒知識宣傳征文比賽，并對獲獎作品進行展覽，全面提高了師生遠離、拒絕的認識，全校無一涉毒安全事故發生。在交通安全教育方面，學校、班主任及科任老師大力宣傳交通法律法規和交通安全知識，全校師生基本養成了遵守交通規則的好習慣。同時我校還對防盜、防自然災害、防火等安全設施進行了加固和添置。保障了學校師生生命和財產的安全。

2、學校設備、設施建設工作。學?；A設施和設備建設是學校師生員工工作、學習和生活的保障。本學年學校后勤依照學校工作目標的.要求，每學期開學初按校行政和教務的要求合理的采購辦公用品和添置辦公設備，20xx年9月為學校辦公室添置一臺彩色打印機，為學校會計添置了一臺激光打印機，購置32臺計算機充實了學校微機室和多媒體教室。添置了部分班級桌椅板凳，完善了教學樓照明系統。安裝了學校校園監控系統。硬化了從操場到廁所的路面，并在道路兩側修建了花池，修建了學校廁所里墻的?？?。協同樓下水管公司完善了校園供水設施。劃定了學校停車位。修建了學校食堂加工清洗間，購買了學校食堂儲藏室貨柜。完善了其他學校附屬設施。為我校正常教育教學工作的開展提供了強有力的物資保障。

3、學校食堂工作，在上級主管部門和校領導的正確指導下，學校食堂已經步入正軌，以“學生吃飽、吃好，吃足營養”為目標，合理利用“營養午餐”工程?？?，認真選購各種食品原材料，科學搭配飯菜，結合實際為學生提供豐富的飲食，“營養午餐”工程質量穩步提升。在食堂的管理中，嚴控食品原料采購關，嚴格實行采購索證索票制度，規范食堂原料采購程序。分管領導定時不定時對各種原料的采購和質量進行抽查，從不食用過期食品和變質食品。對食堂工人的衛生狀況做嚴格要求，每天對工人進行晨檢，加大監督檢查力度。對食堂工人進行定期不定期培訓，規范食品加工工作流程。食堂衛生、安全工作取得了突破性進展。

4、學校財經管理工作，學?？倓照J真貫徹落實上級文件和相關會議精神，結合學校工作目標，嚴肅學校財經紀律制度，對學校大型修繕和采購擬定計劃，報學校行政會議和教代會審議批準后才給予實施。對學校生均公用經費和“營養工程”?？畹氖褂脟栏癜瓷霞壓蛯W校的規定，對各項經費的使用情況進行公示，方便了各位教工，讓所有教職工能知曉，達到民主評議、民主監督的目的。合理使用各項經費，保障了學校教育教學工作和其他工作的有序開展。

5、整臟治亂工作，通過全校師生的共同努力，保安同志的協助監督，實現了校園內“三無”目標（無白色垃圾，無果皮紙屑、無零食垃圾），車輛停放規范，公共環境衛生清潔，校園內基本達到了“優化、美化、綠化”的目標。創建了師生工作、生活、學習優美校園環境。

二、工作中存在的問題

1、由于各方面的原因導致部分校園需修繕的地方沒有得到及時的修繕。

2、各項經費公示不準時，有拖延現象。

3、后勤對班級衛生督查力度不夠，部分班級室內衛生環境差。

4、安全工作檢查力度不夠，導致部分學生會隨身攜帶火種。

5、對部分財產疏于管理，造成了部分財產的流失和損壞。

三、今后工作思路

1、加強學習，提高認識，顧全大局，提升后勤工作人員服務水平，轉變工作態度，樹立后勤服務于學校一切工作的觀念。

2、增加校園設施、設備安全隱患排查次數，加大學生所帶物品安全排查力度。實行“兩周一大檢，一周一小檢，不定時抽檢”制度。

3、對校園環境進行整體規劃，合理布局，逐年進行修繕。

4、進一步完善學校財產的登記使用制度，加強校產管理。

5、進一步加大對班級室內衛生的監督檢查，對室內衛生條件較差的班級責令其限期整改。

6、加大對食堂監管的工作力度，合理分工，團結協作，實現規范化管理。

7、加大對需要公示的各項工作督促力度，實現“各項工作公開，人人知曉、民主監督”的工作目標。

以上就是本學的后勤工作總結，如有不當之處敬請各位領導和老師們批評指正。

后勤部門工作總結 篇6

后勤是任何一家企業都需要看重的，尤其是一些中大型企業，要是連后勤工作都做不好的話，那么其它部門的業務肯定也好不到哪里去，因為后勤關乎到了企業里面的每一位員工的工作和生活，所以想要把業務開展好，那么就一定要先弄好后勤，這樣才能在工作的時候少一分顧慮，多一分安心。咱們企業是屬于中大型的企業，擁有著數千名的員工，而且還有著不少的分公司，光是咱們這個單位就有著幾百號的員工，所以上級領導們十分重視后勤工作啊，命令我們后勤部門一定要好好地把工作開展好，我們自然也明白肩上的責任，在處理工作時都是認認真真的，發現問題后及時處理。

我在這一年里，雖然在工作業務這一方面沒有太多的突破，但是憑借著這么些年來工作經驗的積累，我處理起事情來也算是穩穩當當了，畢竟我遇到過不少的情況，最后也是在大家的配合下共同完成了各項任務。20xx年里，我負責了企業內部的部分食品、器材的采購，還負責了企業內部的消防安全工作，以及諸多衛生管理問題，這些事情看上去好像不是很重要，但是它卻能影響到每一個人的生活。首先是安全這一方面的.，現在大家是越來越重視這個問題了，可大家都缺少了實際操作，例如不會正確使用滅火器、不了解逃生知識等等，所以我們后勤部專門為大家請來了數名專家為大家進行安全知識講解，同時還舉行了幾次消防安全演習，通過這樣的方式來提升大家的應變能力，此外大家很20xx的問題就是一些后勤保障工作的開展，我為此還專門請示了領導，為大家爭取到了更多更好的福利，像一些常用的器械和生活用品啊，我們都為大家更換了全新的，而且也加強了衛生工作的進行。

在20xx年里，我不會辜負大家對我們后勤部全體人員的信任，我一定好好地做事，全心全力的為咱們企業服務，爭取讓大家都滿意我的表現！

后勤部門工作總結 篇7

本學期，在堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效”的服務原則下，以“后勤不后，服務為本并育人，開拓創新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀念，銳意改革創新，加強后勤管理，強化服務意識，堅決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實穩妥地推進了各項工作的進程，取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務，現做出總結如下：

一、抓好綜合管理為學校的發展做好后勤保障

后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發，認真傾聽每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校產管理、食堂、小賣部、學生宿舍諸多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面：嚴把財務制度關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品貨比三家，為學校節約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，認真負責。為了減輕一線教師的工作強度，開學初克服人員少事務多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學生課桌的排放，及辦公用品的分發，學生床位的安排和安裝，加班加點做好，為按時開學提供了保障。同時校園內今年植風景樹50多棵，20xx多棵花，美化香化了校園，當你走進校園，仿佛進了大花園，為師生提供了良好的工作和學習的條件。學校供暖注水和加壓時，我們后勤工作人員聽從指揮、統籌安排、全赴一線，及時妥善處理了各種突發事件，有的一上就是24小時，在我們后勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖工作順利完成。我們后勤人員雖然是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，各種維修、物資搬運到分發，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業精神和不求索取精神非常值得我們學習。

二、規范操作優化管理

一是各類票據辦理規范，嚴格按規定程序操作；

二是物資采購實行了部門申請、權限審批、總務辦理的制度，規范了采購行為。

三是堅持了兩周一次的食堂衛生大整治，認真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了食堂工作人員的著裝和規范操作，保證了食堂食品衛生。

四是加強了小賣部的衛生監管，定期或不定期抽查，發現問題，立即落實整改，杜絕了過期變質及三無食品進入校園，有力的保障了師生身心健康。

三、建立健全規章制度及安全預案

首先規范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衛生管理制度、學校小賣部管理制度、公物損壞維修等制度。

為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學校財產的安全，提高師生在遭遇重大突發事件或自然災害時的應對能力，我們制定了教學樓緊急事故疏散預案、消防應急預案、學生宿舍安全應急預案、學生活動安全應急預案等預案、食品安全應急預案、并進行了相應的`演練，提高了認識、明確了職責、統一了思想。

總之，后勤工作是學校教學工作的保障，涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校后勤工作，對學校的生存和發展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。

一是各類財產管理還需進一步規范，常用物品損壞現象比較嚴重。下學年，我們將進一步強化財產管理，實行財產管理承包制，管好用好物資，各部門的設備，儀器設施實行“日日管理，分室保管”專人使用，專人負責，專人保管的管理體制，落實責任到人，其次，結合校產管理，進一步完善物資的采購，領用，借用管理程序，凡各部門采購的物品一律先經驗收入庫后發放。

二是后勤服務工作創新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀念，提前及時收集各類信息，努力開創新服務項目，擴大服務規模，做好挖潛增效工作。

三是努力提高后勤人員的素質。

四是后勤服務的規范建賬尚未落實到位。將花大力氣啟動這項工作，以此來規范后勤管理，給教職工一個明白，還經辦者一個清白。

五是進一步規范物資的采購、保管與使用，以固定資產管理的清理為契機，切實加強物資管理工作。六是大力倡導節約，進一步服務教學。

成績的取得歸功于學校領導的直接指導，全體同事的積極協助、通力合作。在取得成績的同時，我們也認識到工作中還存在著不足之處，對這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。

后勤部門工作總結 篇8

3月份，正式接管后勤工作，回顧一月工作時間，感概頗深，難度遠比預計中的還要大，相比教育教學部門的計劃性、系統性來說，后勤部門事務工作的瑣碎性都讓我適應了很長一段時間，計劃遠趕不上變化的節奏，有時手頭事務還沒處理完，那邊事情又來了，恨不能讓自己一分為二就好了?，F將3月工作總結如下：

一、繁瑣的事務性工作多、雜，自己有時思考問題、工作安排卻還不夠細致、周到，還需自己想問題時能更全面、更超前一些。

從接觸后勤工作起我才明白這一塊工作有多細碎，每日奔忙的就是去處理一件一件看似簡單但又不得不為、不得忽略的事情：班級所需物品的補給、調整、采購；壞損物品的修護、督促；安全工作的排查；食堂膳食質量的保證、食堂人員的協調與管理等等。繁瑣的事務性事情需要細致的去想、去做、去安排的，可是，我自我檢討，有時的的確確覺得自己想問題還不夠細致，我一向記憶力不好，就是怕自己出現疏漏，都特意將所要完成的事情都詳細記錄在自己的記事本上，并將事情的輕重、所需完成時間的先后都做不同的標記，每天都會去翻看對照有沒有及時得到解決，已得到解決的也用符號做好標示。但還是有時想問題想不深遠，超前思考的'意識欠缺，導致有時工作比較被動，比如興趣班開班時，場地的安排、美術班的材料采購都沒有事先想好并安排妥當；另有，對于班級各班物品的財產數量都不熟悉，各班的有些桌椅、幼兒床上用品的調整就不能及時到位；四樓功能室的管理也還是一個空白，沒有很好的進行管理與規范。那么，4月份，會逐步的把4樓功能室添加的柜子、桌椅督促、調整到位，并建立好使用規章制度，很好的將其規范的管理起來。

二、安全工作雖重視程度有所增強，但安全巡檢與安全隱患的排查工作力度還較為欠缺，有時問題沒有在第一時間發現和得到解決。

這個學期，也將由我直接負責全園安全工作的管理，我深知做為安全直接領導人，肩上所擔負的責任有多大有多沉，安全工作是幼兒園所有工作的重中之重，如果沒有了安全的保障，幼兒園一切工作都只是空談。所幸一直以來我們園都是把“安全超于一切”來落實日常工作的開展，所以老師們的安全意識還是比較的強的，班級出現物品安全隱患都能及時上報，以便及時修護、排除隱患，甚至有些老師還能自己想辦法將安全隱患進行暫時處理（中四班保育老師將4樓起翹的地板邊條用透明膠粘住，以免傷及到孩子）。在這個月里，還對全園進行了3次消防疏散演習：2次是園內組織的突發性的，1次是幼兒發現有煙霧班級老師按下的警鈴，通過這樣的演習，讓老師們明白怎樣最快組織疏散，讓孩子掌握逃生的能力，讓大家都有高度的安全警惕性。還有，老師們的用電安全意識也在逐步的提高，第一次的用電安全檢查時發現了諸多的插座未拔、在寢室私自用違禁電器等現象，不過在第二次檢查時以上情況幾乎沒有了。

不過，在全園設施設備的安全巡檢與排查中，力度與意識遠遠不夠，安全員沒有做到每天的全園檢查，甚至安全臺帳出現10來天都未做任何記錄的情況，那么，有時安全隱患問題就不能在第一時間得到有效解決，甚至已經要求的安全處理工作都執行不到位，比如前操場新裝的大型飛機模型組合游樂設施，螺絲沒安裝緊，有松動現象，還時常有螺帽掉落地上被幼兒拾撿到，安全隱患較大；后操場的小滑梯玩具因年久腐壞，下滑道處已經破損了較大面積的洞，安全員都沒能及時發現和處理，由此可知，全園的設施設備的檢查工作還是跟不到位的，在接下來的工作里，對安全員的管理與跟蹤指導還需加大力度。

三、食堂班組團隊建設略見成效：工作質量有所提高，團結協作精神有所增強，但對工作的執行力度仍還需不斷督促與引導，力求改變被動接受為主動思考、主動完成的局勢。

在后勤所有工作里，食堂管理這一塊是最頭疼的，難度也是最大的，每個人都只是自顧做事，兩耳不聞窗外事，是以前自由散漫的管理半盲區，更談不上什么集體觀念。針對后勤食堂特殊性，我還是采取了相應的一些措施：

1、在月初的后勤會議上已經與大家進行了交流，做出了明確的工作要求，并把后勤的規章制度、所有工作職責重新進行了完善，擬出了各崗位的考核細則，發放到每個人的手中，讓大家以此來對照、指導自己的工作，讓大家站在更高的高度和視野來對待自己的工作，將較為松散的食堂工作也逐步規范統管起來。

2、在食堂進行全天蹲點，全面了解食堂每項工作的具體操作流程與工作完成情況。實際一線的接觸著實對工作幫助非常大，可以更全面的了解到食堂人員的工作狀態，體會到他們工作的辛勞，還可以在參與的過程中更好的進行交流與溝通，拉近與他們的情感距離。當然，更重要的是通過這樣的方法可以發現、解決所存在的一些問題，改進我們食堂工作的質量。

3、專門針對食堂組織了后勤部門行政會議，以示園里對食堂工作的重視與關注，也更是以此充分調動、發揮班組長的帶頭作用。俗話說，好兵需好將，只要有好將，何愁兵不好呢？基于此，才特意組織的此次會議，就是希望突出班組長的責任與作用，而食堂里所有問題的根源點也是來源于班組長，只要班組長敢擔當、主動思考、有管理的意識，所有的食堂里問題都迎刃而解了。

通過一個月時間下來，食堂工作明顯還是有起色的，工作狀態是積極的，每個人之間的相互協助得到改善，膳食制作的質量有所提高，對工作任務的接受不是那么的被動了。不過，這還是初期階段，與我預期的要求還是存在有差距：最主要的是大家對工作的執行力度還是有打折扣，做不到是什么要求就做到了什么要求，而有時完成的與要求的還有一定的落差；面對出現的問題需要考核時，個別的態度上還是不能很快的接受意見。因此，食堂班組的團隊建設工作還需繼續努力。

后勤部門工作總結 篇9

在這一年中，通過各位領導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進行總結與歸納。

一、本工作總結

1、加強學習，努力提高自身素質

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時，正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。

2、恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。

3、嚴于律己，不斷加強作風建設

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環球創造價值的辦公室文員。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，本著對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

三、明年工作思路

1、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷進步。根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。

2、進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的'人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。

3、進一步端正工作態度。保持樂觀的態度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態度決定一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創造佳績。一年來的工作生活，我已經基本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。我仍然想說那句話：一是感謝領導對我的賞識，二是感謝領導對我的栽培，希望領導和同志們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。

后勤部門工作總結 篇10

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰。經過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業務類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協調左右、聯系各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關系最密切的部門，因此，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現階段的任務就是多學習，多思考，將領導交予的任務做實做細，擴展知識面，盡快使自己成熟起來。現將任職以來的情況作工作總結如下：

一、工作總結

(一)努力做好行政管理工作

1、為加強公司管理，工作以來，制定并下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協議書》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度，切實通過落實各項制度，規范了工作程序。

2、在集團的統一領導下，組織公司員工參加《建國大業》首映禮，觀看《建國大業》電影，在喜迎國慶xx周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設和人生觀構建。

3、協助公司領導組織園區開工儀式的'各項籌備工作。園區開工儀式有著重要意義，它不僅標志著園區各項工程的全面動工，更象征我司發展的新起點，新機遇、新挑戰。

4、與管委會共同配合電視臺制作園區紀錄片。在節目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區現有產業結構，為深化對園區的進一步認識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關系，各方面組織協調能力也有所提高。

(二)全力做好后勤保障工作

1、對打印機、復印機、傳真機、計算機及網絡等辦公設備的保養與維護。公司建立幾月來，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯系廠家或經銷銷商進行維修，在最短時間內確保員工使用不受影響。

2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

3、加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節約、嚴格把關、統一調度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。

4、管理物業工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環境以及豐富多樣的可口飯菜。

二、工作中的不足

1、工作中沒有做好統籌安排，經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

2、缺乏工作經驗，對于突發事件的處理辦法不多。

3、文學功底不夠扎實，公文寫作能力有待提高。

三、今后的工作思路

1、“沒有規矩，不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。辦公室對于某些具體事務可依實際情況只做監管與統計，這樣可以大大節省時間與精力放在綜合行政管理工作上。

2、做好行政工作首先要做好計劃，學會統籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。領導安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。

3、端正態度，銘記態度也是競爭力。我在今后的工作中要學會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。

4、對于領導安排完的任務，要做到及時反饋。

5、做事要用心，細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發現別人的優點，做到取長補短。

6、培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。

7、加強公文寫作訓練，多閱讀相關書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。

8、積極與領導進行交流，工作上和思想上出現的問題及時匯報，也希望領導能夠對我的不足之處進行

批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。

對每個人來說，職業生涯中的第一步是至關重要的，它對我們今后的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢盡快掌握各項業務技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉變為一名職場干將，為公司的發展盡我綿薄之力。

后勤部門工作總結 篇11

20xx年工作本著以服務教學為宗旨，師生滿意為目標進行。重點突破后勤工作的前瞻性和創造性，轉變觀點提高后勤員工的服務意識，警鐘長鳴時刻銘記衛生和安全責任，開源節流加強財務管理，為學校穩定發展提供可靠的保障。

一、加強食堂、小賣部管理，增加收入，提高服務質量

1、保持荊門市“放心食堂”和“放心超市”的服務標準，抓好食堂、超市的常規管理，嚴格把好進貨、收貨、出庫、加工、出售等各個環節，做到各環節有記錄、有監管、有檢查，促落實、速整改。

2、與各供貨商簽訂購貨合同和安全合同，及時索要商品檢驗合格報名，和衛生檢驗合格報告等，堅決杜絕無手續和手續不全的商品進食堂和超市。

3、提高員工的安全衛生意識，本學期分兩次對食堂超市員工進行食品安全衛生，消防知識的培訓。每月召開一次安全衛生工作總結通報會議。并不定期請“五員”制監督員到學校食堂、超市進行監督。

4、與后勤聘用員工簽訂用工合同，并督促后勤員工提高服務意識，提高技能，及時檢查身體提供真實的`健康證明。

5、組織員工到管理好的兄弟學校參觀學習，提高服務水平，增加飯菜花色品種，提高學生進餐率，增加收入，提高經營效益。

二、加強學校財產管理，減少損失

1、開學初對各班教寢室財產進行清理登記，由班長、寢室長及班主任簽字，明確保管責任，學期結束再次清理結賬，及時理賠，平時加強監督檢查。

2、加強水電管理，杜絕長明燈、長流水的現象發生。對各教室、辦公室用電安全，節約情況派專人進行定期與不定期結合的檢查，并報與政教處納入班級量化管理，水電浪費突出的班級進行公開通報批評。

3、采取多種措施節能降耗，除嚴格水電管理制度外，對校內的水電設施進行節約化改造。①對教室安裝定時啟動開關，設定合理的用電時間以節約用電。②對校內家屬樓實施水電改造，采用學校出一點，個人出一點的辦法，減少不必要的水電損失；③對員工個人用電及時抄表，結算并將水電費收繳情況公布，讓教職工相互監督。

三、服務育人，管理育人，促進學生全面發展

為體現管理育人，服務育人，促進學生全面發展。后勤處組織開展了一系列活動。

1、首先是結合學校創建省綠色環保學校的契機，在校內組織了綠色環保行動，請環保專家進行環保知識講座，學校擬定環保行動倡議書及合活動方案，并多次組織學生參加環保宣傳活動，校內舉辦了兩期環保宣傳專欄，并組織學生會監督和檢查評比，將學生的環保行為列入班級量化管理。通過這一活動，使學生的環保意識有了很大的提高。

2、文明餐桌行動，結合全縣開展的文明餐桌行動，我校積極響應，制定行動方案，召開動員會，散發倡議書。號召學生勤儉節約，減少浪費，盡量不使用一次性方便碗筷，遵紀守法，文明進餐，并進行評比獎勵。通過這一系列活動，學生厲行節約，文明進餐意識初步養成。

3、感恩行動，結合我校學生的特點，我們和政教處一道組織發起了感恩行動。以感恩父母，感恩學校，感恩社會為內容的感恩活動在校轟轟烈烈地展開，各班組織感恩主題班會，號召學生尊敬父母，關心家庭，遵守社會公德，以自己的善行義舉感恩家庭，回報社會，并分期安排學生到食堂及小賣部勤工儉學，為父母和家庭分憂解難，通過這些活動，大多數學生大手大腳的行為習慣有了改變，勤儉節約，關心父母，遵守社會公德蔚然成風。

四、齊管共管，通力協作保安全

1、與政教、綜治辦一道每月對學校的安全工作進行一次排查，并及時整改，做好安全檢查記錄。

2、及時更換校內到期的滅火器，恢復公寓及行政樓等消防管，在校內校道旁安裝消滅栓1——2個。

3、積極協助政教、綜治辦對教寢室大功率電器的使用，寢室燒酒精爐等違規情況進行查處，對校內電器可能發生安全隱患的部位每月一次進行檢查，并作好記錄。

4、對學校的圍墻、房屋等及時進行檢查，防止建筑物瑕疵，而危害師生安全。

5、學校投資10多萬元在校內安裝監控器，圍墻安裝刀片刺網等設施，確保了學生安全。

五、開源節流，嚴格財務管理

1、職責分明，從管理制度上杜絕漏洞，會計、出納、報賬員、保管員各職責必須明確，嚴格按財務管理制度規定的職責履行，互不越位，互相監督。后勤處本學期明確分工。各負其責，并建立師生監督體制。

2、學校收費實行顆粒歸倉，任何人不得超過規定范圍減免學生學費及其它各種收費。承包合同，租賃等及時清理結算。本學期進行兩次財務清理。

后勤部門工作總結 篇12

今年初以來，在軍分區首長和部黨委、首長的正確指導下，我能夠對照副部長職責，始終抱著對上不辜負領導期望，對下為基層官兵服務的態度，緊緊圍繞后勤部黨委工作思路和工作計劃，始終瞄著全面提高軍分區后勤整體保障能力這個目標，強化業務知識學習，促進自身素質提高，扎實對下工作指導，狠抓各項工作落實，較好地完成了各項工作任務?，F將一年來工作情況總結如下：

一、加強了政治和專業理論知識學習，不斷提高了履職盡責的能力

強化了業務知識學習。作為軍隊領導干部，學習黨的創新理論，很重要的就是要把軍事篇學習好、運用好。我認為，學識水平是能力，學識越濃厚，視野越開闊，執行力越強，在今年的工作中使我深刻認識到學習專業知識的.重要性和必要性，因此，自己在學理論、學軍事、學科技活動中始終想著站排頭、學在前，在工作和業余時間，我認真學習了《首長機關訓練基礎知識》、《軍隊后勤工作管理條例》以及《師旅團戰斗后勤保障》、《軍事地形學》等書籍，認真學習和了解部隊后勤工作有關規章制度，對書中有關法規、標準、經驗常識記在隨身攜帶的筆記本上，為做好本職工作補齊了素質“短板”，同時，謀劃部隊后勤工作能力也得到了進一步提高，學習之余我還積極進行后勤工作研究。

二、正確理解政績含義，不斷提高了工作標準和過硬作風

作為一名部隊領導，樹立正確的政績觀，進一步端正抓工作干事業的價值取向，自覺樹立“辦實事、務實效、求實情”的政績觀，正確看待政績，科學衡量政績。年初以來，我能夠用黨的創新理論武裝頭腦，自覺把謀求部隊后勤科學發展、提高部隊后勤保障能力作為的政績。

三、強化勤政廉潔意識，在自身黨性修養中提升境界

擔任后勤部副部長期間，我始終保持艱苦奮斗的政治本色，圍繞“為誰當官、怎樣用權”認真解決好鑄牢軍魂、恪守宗旨、自覺反腐倡廉這個重大課題，加強了自身世界觀的改造，不斷強化自警自省意識，樹立了正確的價值取向和道德標準，抵制了拜金主義、享樂主義思想的侵蝕，真正做到了拒腐蝕永不沾。特別是能夠堅持從自己做起，從一點一滴小事做起，在日常工作和生活中歷行節約，努力在工作上向高標準看齊，在生活中向低標準看齊，做到淡泊名利、一身正氣、兩袖清風，把自己的作風和形象搞端正，在廉潔自律中實現個很價值，在年終評選先進過程中，我還能夠主動把先進讓給其他同志。通過多年部隊的工作和生活使我體驗到，只有牢記黨的性質、宗旨，樹立名利淡如水、事業重如山的思想，才能做到把勤政廉潔、無私奉獻作為崇高的人生追求，擺脫金錢和物質的誘惑，不斷提升自身黨性修養境界，這才是新時期有志軍人應該具備的高尚品德和胸襟。

一年來，我始終把提高部隊后勤保障力作為根本標準和全部工作的出發點，把推進軍分區部隊后勤工作又好又快發展作為不懈追求，堅持所做工作從實際出發，按客觀規律辦事，腳踏實地埋頭苦干，追求實實在在的成果，創造實實在在的成績，確保了自己的政績能夠經得起實踐的檢驗。

后勤部門工作總結 篇13

xxxx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。

營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在xxxx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升工作人員的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

xxxx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度，包括經理級工作人員開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。xxxx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xxxx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xxxx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高工作人員的服務意識。

xxxx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。

xxxx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的'專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。xxxx年，后勤部在總結11年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。11年初，后勤部組織召開了11年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在11年房間管理普及的基礎上，11年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。11年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系，提升全工作人員作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，后勤部在xxxx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立工作人員約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時工作人員的整體素質不高，大多數工作人員屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高工作人員主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對工作人員工作的實際情況，后勤部xxxx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同工作人員績效掛鉤，促進了工作人員對工作的重視，實現了工作人員從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務并重，為營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xxxx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育，提高工作人員的安全意識。

工作人員是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xxxx年，后勤部進一步加強了對工作人員安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新工作人員入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新工作人員上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強工作人員工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xxxx年共抽查工作人員安全知識掌握情況100余次，抽查人數近xx人次，進一步增進了工作人員了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xxxx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于工作人員工作過程中。

2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。xxxx，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部xxxx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，11年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。xxxx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視工作人員持續培訓工作，努力提高后勤工作人員的整體素質，加強后勤工作人員隊伍建設。

針對后勤部工作人員結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，xxxx年，后勤部有針對性的開展工作人員培訓工作，從提升工作人員崗位勝任能力入手，加強工作人員的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。

1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

xxxx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的工作人員崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了工作人員處理緊急情況的能力;11年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了工作人員配合協調處理工作的能力。

2、強調服務標準化，提高工作人員的現場服務能力。

在公司營業過程中，后勤工作人員不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育工作人員如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xxxx年，后勤部組織了工作人員對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求工作人員在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤工作人員中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

3、強化工作人員的禮貌禮儀考核，提升工作人員對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤工作人員禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范工作人員行為，檢查督促工作人員養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊工作人員的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行工作人員隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

4、細化工作標準，推行工作人員崗位工作量化考核工作。

為了使工作人員進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般工作人員均完成了崗位工作量化考核表的制定，使工作人員工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。分頁閱讀第1頁：企業后勤部門工作總結第2頁：堅持安全第一的思想

后勤部門工作總結 篇14

時間在飛速，轉眼我們又走完了xxxx年，而我們的每一天，好像都是緊張而忙碌中度過，就我的工作而言，現從以下三個方面總結：

一、商務方面：1、了解專業知識，不斷的學習新的產品知識，努力做到商務專業化；2、認真做好產品資料的準備工作，以最快、最短的時間準確地查詢到每一樣商品的價格和貨源情況；3、控制進貨成本，在確保產品質量和售后服務的前提下，使終堅持價格最低化；4、驗收貨物，每樣商品入庫時均仔細檢查，核對型號以及包裝完好和產品質量，杜絕上家發貨清單或稅票隨貨發給用戶的事件發生（xx年上半年尚未發生）；5、加強稅票管理，進項稅票當作現金管理，認真清理好每筆貨款付出后的到票時間和金額，上半年付款709萬元，進項票為625萬元，除去部分商品未含稅外，尚欠稅票60萬左右；6、處理好供貨商的關系，建立良好的信譽度，能夠從廠家得到最好的價格、最好的售后服務和最長的帳期。xx年底應付款接近xx萬，xx年上半年進貨xxx萬，付款xxx萬，應付款余xx萬，此數據相比同行中較為理想。

二、政采方面：以最快的時間獲得采購信息，認真做好每一份投標文件，處理好同行之間的.合作關系，配合好銷售人員完成整個銷售工作，于6月底順利完成XX市定點協議采購的投標工作，涉及商品有復印機、打印機、投影機、掃描儀、臺式電腦、筆記本及數碼產品等，主要產品均已入圍。但根據XX市級機關公開招標方式均為不定品牌，不定型號招標，所以在客戶跟蹤和廠家報備以及標書制作這幾方面尤其重要，我們也會在這塊更加大力度。

三、后勤方面：認真協調好各崗位的關系，確保做好本職工作，上半年從商務、財務、庫房、調度、政采、司機各崗位均無重大事件發生。在人員較為緊張的情況下，于5月初增加了兩名新人員，即商務崗和調度崗，現兩們新人也基本能勝任本職工作。由于公司產品多元化，銷售額不斷上升，為把商務工作細分化，于7月初，新招聘人員一名，該人員有工作經驗和一定的溝通能力，初步定為電腦類和數碼產品（包括網絡產品）的商務。而xxx就負責復印機、打印機類和廠家對帳的工作，我將會有更多的時間和精力配合銷售人員跟蹤一些項目的銷售和加強政采方面的工作。

后勤部使終一如即往地為三個客戶做好服務工作，三個客戶即：公司的客戶、公司的同事、公司的供貨商。

第五篇：后勤部門工作總結

后勤部門工作總結(15篇)

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編整理的后勤部門工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

后勤部門工作總結1

即將過去的一年是亞特集團夯實基礎跨越發展的一年，一年來，辦公室在公司領導的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統籌及上傳下達工作，無論是工作能力，還是思想素質都得到了進一步的提高，較好地完成了辦文、辦會、辦事、黨務、人事管理等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發揮了職能作用，為公司的發展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中?，F就一年來的工作做一簡要總結：

一、辦文方面

1、規范了文件資料的管理。針對性地出臺文件規范化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱;對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。

2、完善了公司下發、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關、印制、登記、分發、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發展奠定了原始檔案基礎。

3、完成了公司各類文件、會議資料、上報資料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等文件的起草和審核工作，努力提高文件質量。共承辦各類文件110多件，其中集團公司文件35件;集團黨委文件11件、公司函27件;高管會議會議紀要4期、行政辦公會議紀要6期;督查通報2期，簡報11期，有力地指導了各項工作。

4、不斷提高會務質量，規范會務工作。一年來成功組織籌備和協調了集團高管會議3次、集團季度觀摩會議2次、集團黨委民主生活會2次、集團行政辦公會議7次、集團財務工作培訓會議3次、集團法務工作培訓會議6次、集團文明禮儀工作培訓會議6次。從會議材料的準備、會場布臵、調研路線、參觀點的安排、就餐的要求等方面精心組織，周密布臵，基本達到了組織嚴密、程序規范、安全有序的要求。特別是今年的集團公司第二季度工作暨高管會議，會議采取集團高管和部門負責人深入到子公司觀摩、座談、討論和聽取匯報相結合的辦法召開，取得了較好成效。在具體工作中，辦公室一班人能克服傳統觀念、舊的思維方式和工作中的惰性，增強工作的創造性，同時注意做到到位不越位，幫忙不添亂，真正發揮了參謀助手作用。

5、完成了公司資料的打印、復印、編排、裝訂工作，全年共完成30余萬字的打印任務和1000余份的文件復印任務，根據檔案室的工作內容，針對性出臺了一系列規定和工作制度。完成了文件資料的保管、發放、借閱、登記工作。較好地為各公司和各部室提供了服務。

6、扎實開展檔案管理和保密工作。由于檔案室配臵的原因，對公司檔案的標準化管理工作造成一定影響，但是在現有條件下，辦公室對檔案的達標工作仍然沒有放松，按照既定計劃，完成了上年應歸檔文件的整理歸檔工作。保密工作也有了進一步加強，對應清理退回的文件，沒有發生任何泄密和遺失保密文件事件，提高了公司保密工作水平。

二、辦事方面

1、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員積極性。為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各項管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、考勤、差旅費等各項常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動人員的工作積極性。年初對各部室、各崗位的職責做了進一步調整，明確了每個人的崗位職責，工作任務 ，做到分工明確，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，相互支持，相互幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發展。

2、加強學習，提高素質。做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，并利用網絡資源學習和工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。

3、做好辦公室日常管理工作。人事檔案管理，記錄公司員工的詳細情況，做好新員工的入職手續及工作情況;做好對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;建立辦公用品和接待用品領用明細臺賬，每件辦公和接待用品都有詳細記錄，按需發放，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公和接待用品，滿足各部室需要;制定電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時發送傳真，為后續工作提供方便，提高工作效率;進一步加強車輛安全管理，做好車輛調配、使用以及維護，進一步嚴格出車管理。

4、強化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過訂立制度、會議學學習等形式，強化交通安全管理，確保了公司車輛運行安全，一年來無一例大小交通事故發生。同時辦公室還注重提高駕駛人員素質，按期給駕駛員進行專業知識和公務禮儀培訓。在駕駛人員

后勤部門工作總結2

20xx年的xx學校的欣欣向榮的一年，這一年里面，學生的本科上線率突破了學校建校以來的最好成績，比之前保持的最高上線率高了將近三分之一，這是十分令人振奮的。雖然作為學校后勤的我們并沒有從事教學工作，但是在保證全校師生的后勤這一塊，我們還是付出了不少我的心血的，掃除了大家在學校生活中的各種障礙。不僅僅是高三的師生，全校的師生的后勤管理，我們后勤部門都是盡心盡力，讓大家感受到更好的學校服務。

一、食品就餐保證供應，安全衛生健康第一位

1、食堂方面

有不少的學生和教師都是在學校就餐的，我們都是十分注重用餐的安全的。在食材采買上面，我們都是選用我的最新鮮的食材，都是與經過食品安全檢驗的商家進行交易，并且每一天的食材我們都要經過仔細的挑選檢查才會允許進入食堂。菜肴的味道，我們都是堅持各個地方的特色都有涉及，盡量滿足來自不同地區同學的口味，種類上面我們都是盡量保持部分固定不變的基礎上，變更少量菜式，給予大家新鮮感，以免對食堂食品產生厭惡感。

因為教師數量和學生數量的差距，所以我們專門開設教師窗口，教師先保證教師的用餐，再供應學生打餐。但是無論是教師窗口還是學生窗口，所有的食材、菜肴和價錢都是統一的，我們堅持師生一致，來保證食材質量問題。

2、學校小賣部的商品

學校是有向外承包了商店的。在除了基本的生活用品外，還有不少的零食供應。我們嚴格要求商家必須采購質量有保證的商品，還禁止商家向學校銷售香煙、酒類、檳榔不適合學生的食品，以及保證生產日期和截止日期，過了截止日期的食品必須下架。我們還會在每一個月都對商店進行質量抽查，堅持一旦發現三無食品、過期食品、不健康食品等等，直接嚴肅處理，要求商家自動退出學校，并加入禁止進入學校名單。

在本年內有學生向學校反映，學校商家的食品太貴了，要求降價。我們接到學生的反映后，迅速進行調查，經過調查發現，學校的買的不論是食品還是生活用品普遍比市面上的商店高出一兩塊。我們立即與各位商家進行會議，漲價可以理解，畢竟需要盈利，但是不能太貴，這回影響在校學生的生活質量。經過我們的據理力爭后，商店的商品價格大部分都與校外商品保持一致，部分商品會比校外高五毛到一塊等等。這次的降價，我們后勤部門贏得了學生們的贊賞和學校領導的認可。

二、進入學校，師生們的安全我們責無旁貸

我們在校門口設置了保安亭，每天二十四小時有人輪崗守衛，嚴格偵查不法分子和可疑人物的進出，進出車輛還必須登記才可以進出；嚴禁任何人攜帶管制刀具等危險物品進入。到了學校上課時間，除了校內工作人員，其他人都必須進行登記才可以進入。

我們在校內還會進行巡邏車進行巡邏，防止從校內其他地方進出，以及發生危險事故。再就是在網上，我們還會對宿舍周圍進行檢查，防止學生翻圍墻出去上網等等。在學校的各個角落我們都是有布置攝像頭的，二十四小時開啟，并設人查看。

三、衛生問題很重要，美麗校園悅人悅己

學校的各個教室的大部分的環境都是分派到各個班級，它們有自己的環境區衛生，我們就是保持校區的各個主干道，以及會議室、公共洗手間的衛生。尤其是公共洗手間，因為學校人數多，使用量比較大，所容易臟，所以我們安排了男女保潔，分別在早中晚對洗手間進行打掃，盡量保持洗手間的干凈。

四、總結

這一年里面，我們后勤部門的所有人員，對學校的安全、衛生除學校放假外，基本無休，每天堅守在崗位上，盡量給師生一個好的教學、學習環境。在接下來的一年，我們會繼續保持，并且在校園的花草環境上進行整理，給師生一個更美的校園環境。

后勤部門工作總結3

我校后勤服務的同志堅持貫徹執行黨的方針、政策，積極構建和諧校園，在思想上行動上與上級主管部門保持一致。后勤服務的同志們都有較強的全局觀念和敬業精神，工作勤奮踏實，辦事公正高效，具有一定的創新精神，結合本校后勤工作實際，在實踐中不斷探索新的工作思路和方法。工作中注重聯系廣大系師生員工，團結同志，關心他人，服務意識不斷增強。一學年來，上級主管部門英明決策，在學校領導的正確指揮下，在全校廣大師生員工的大力支持下，后勤服務的同志們努力工作，學校的后勤服務工作取得了階段性成果，圓滿完成了各項工作任務。

一、主要工作成果

1、學校安全工作，安全工作是全校廣大師生員工生命財產的保障，一學年來，在校上級主管部門和校領導的正確指導下，全校師生員工共同防范，學校安全小組定期不定期對校園安全隱患進行排查，學校保安積極配合，對師生安全做到逢會必講，利用班會課隨時講，時刻緊繃安全之弦，全校師生牢固樹立了“安全第一”的核心價值理念，基本杜絕了各類安全事故的發生。學校團支部、少先隊借各種節日活動的機會對學生防火、防食品中毒、防溺水、防雷、防暴雨、防泥石流等各方面進行宣傳教育。

本學期4月在學校后勤的指揮下全校師生進行了消防逃生演練，進一步提高了師生的逃生自救能力。堅持教師陪餐制度，加強對“營養午餐”的調控管理，班主任加大管理力度，教育學生不吃零食，充分調動學校保安參與監督，有效的遏止了學生吃零食的壞習慣。為有效抵制傳染病病例在我校發生，學校采用學生飲用桶裝礦泉水，平時由班主任和科任老師結合季節對傳染病預防知識進行宣傳，我校無一傳染病病例和食物中毒事故發生。

學校團支部、少先隊借助“6.26”國際禁毒日對禁毒知識進行宣傳，于今年6月舉行了禁毒知識宣傳征文比賽，并對獲獎作品進行展覽，全面提高了師生遠離、拒絕的認識，全校無一涉毒安全事故發生。在交通安全教育方面，學校、班主任及科任老師大力宣傳交通法律法規和交通安全知識，全校師生基本養成了遵守交通規則的好習慣。同時我校還對防盜、防自然災害、防火等安全設施進行了加固和添置。保障了學校師生生命和財產的安全。

2、學校設備、設施建設工作。學?；A設施和設備建設是學校師生員工工作、學習和生活的保障。本學年學校后勤依照學校工作目標的要求，每學期開學初按校行政和教務的要求合理的采購辦公用品和添置辦公設備，20xx年9月為學校辦公室添置一臺彩色打印機，為學校會計添置了一臺激光打印機，購置32臺計算機充實了學校微機室和多媒體教室。添置了部分班級桌椅板凳，完善了教學樓照明系統。安裝了學校校園監控系統。硬化了從操場到廁所的路面，并在道路兩側修建了花池，修建了學校廁所里墻的保坎。協同樓下水管公司完善了校園供水設施。劃定了學校停車位。修建了學校食堂加工清洗間，購買了學校食堂儲藏室貨柜。完善了其他學校附屬設施。為我校正常教育教學工作的開展提供了強有力的物資保障。

3、學校食堂工作，在上級主管部門和校領導的正確指導下，學校食堂已經步入正軌，以“學生吃飽、吃好，吃足營養”為目標，合理利用“營養午餐”工程?？?，認真選購各種食品原材料，科學搭配飯菜，結合實際為學生提供豐富的飲食，“營養午餐”工程質量穩步提升。在食堂的管理中，嚴控食品原料采購關，嚴格實行采購索證索票制度，規范食堂原料采購程序。分管領導定時不定時對各種原料的采購和質量進行抽查，從不食用過期食品和變質食品。對食堂工人的衛生狀況做嚴格要求，每天對工人進行晨檢，加大監督檢查力度。對食堂工人進行定期不定期培訓，規范食品加工工作流程。食堂衛生、安全工作取得了突破性進展。

4、學校財經管理工作，學?？倓照J真貫徹落實上級文件和相關會議精神，結合學校工作目標，嚴肅學校財經紀律制度，對學校大型修繕和采購擬定計劃，報學校行政會議和教代會審議批準后才給予實施。對學校生均公用經費和“營養工程”?？畹氖褂脟栏癜瓷霞壓蛯W校的規定，對各項經費的使用情況進行公示，方便了各位教工，讓所有教職工能知曉，達到民主評議、民主監督的目的。合理使用各項經費，保障了學校教育教學工作和其他工作的有序開展。

5、整臟治亂工作，通過全校師生的共同努力，保安同志的協助監督，實現了校園內“三無”目標（無白色垃圾，無果皮紙屑、無零食垃圾），車輛停放規范，公共環境衛生清潔，校園內基本達到了“優化、美化、綠化”的目標。創建了師生工作、生活、學習優美校園環境。

二、工作中存在的問題

1、由于各方面的原因導致部分校園需修繕的地方沒有得到及時的修繕。

2、各項經費公示不準時，有拖延現象。

3、后勤對班級衛生督查力度不夠，部分班級室內衛生環境差。

4、安全工作檢查力度不夠，導致部分學生會隨身攜帶火種。

5、對部分財產疏于管理，造成了部分財產的流失和損壞。

三、今后工作思路

1、加強學習，提高認識，顧全大局，提升后勤工作人員服務水平，轉變工作態度，樹立后勤服務于學校一切工作的觀念。

2、增加校園設施、設備安全隱患排查次數，加大學生所帶物品安全排查力度。實行“兩周一大檢，一周一小檢，不定時抽檢”制度。

3、對校園環境進行整體規劃，合理布局，逐年進行修繕。

4、進一步完善學校財產的登記使用制度，加強校產管理。

5、進一步加大對班級室內衛生的監督檢查，對室內衛生條件較差的班級責令其限期整改。

6、加大對食堂監管的工作力度，合理分工，團結協作，實現規范化管理。

7、加大對需要公示的各項工作督促力度，實現“各項工作公開，人人知曉、民主監督”的工作目標。

以上就是本學的后勤工作總結，如有不當之處敬請各位領導和老師們批評指正。

后勤部門工作總結4

一年來，后勤服務總公司在院委和主管院長的領導下，經過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院委和院行政賦予后勤的工作任務，這些工作概括起來，主要有以下幾個方面：

一、基本上完成了后勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務

后勤服務總公司是學校的職能部門，擔負著辦好學校的后勤保障工作，它關系著全校師生的吃、注行以及與此相聯系的管理和服務。在吃的方面，后勤為XX余名就餐者，供給著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€定。在住的方面，我們不僅僅克服了學校辦學空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校XX余名在校生的住宿，并且，還義無反顧地承擔了我院家屬區的牧業管理任務和與住有關的延伸服務等。在行的方面，全年安全行車XX萬余公里，基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。

同時，還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務方面，后勤擔負著全校XX余門內外線電話的安裝和維護服務，動用了后勤優勢的人際關系資源，保證了高質量的通訊線路暢通。在環境衛生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標任務明確，崗位職責落實的規范互動狀態和XX發展局面，最大限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習供給了優美干凈的學校環境和強有力的后勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予后勤的職能任務。

二、克服急、難、險、重，完成了學校交辦的涉及學校穩定發展的大事

西校區學生的回遷安置工作。我們大家都明白，隨著學校的連年擴招，校本部的住宿條件已經到達飽和狀態，但XX年XX月，從XX校區回遷的XX名新生和XX名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題?？墒?，后勤并沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進，迎難而上，最終在院領導的關心和學生部門的配合下，內補空缺，外找房源，不僅僅妥善安置了回遷學生的住宿，并且，還經過艱苦的努力和b區住宿樓的業主、西區機電學校校方和農培中心簽訂了繼續承租合同，最大限度地保證了學校的安全和穩定。南院家屬住房的房產證辦理工作。XX年房改以后，南院XX套家屬住房均以房改價出售給了教職工，可是，由于歷史遺留問題無法解決，所以南院房產證始終未能辦理成功。

對此，南院教職工一向無法穩定，并多次找校領導、教育廳領導和省直房改辦，要求妥善解決問題，但近十年里始終未果?？删驮赬X年里，XX市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤及時抓住這一時機，采取十分措施，繞過有關環節，動用十分關系，快速推進房改房產證的辦理工作。目前，該項工作的前期準備工作已經基本就緒，外部準備工作正有條不紊地進行著。博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，可是，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后，由于天燃氣不通，所以，遲遲無法投入使用。直至今年XX月，在有關領導的協調下，后勤接管該項工作，并經過多次和天燃氣公司連絡，最終使天燃氣公司在總量不足的情景下，發展了博士樓天燃氣用戶，為學校引進人才起到了后勤應有的作用。

一年的工作已經結束，在接下來的一年里，后勤部門會再接再厲，圓滿的完成領導布置下來的任務。把工作做好做完美。

后勤部門工作總結5

20xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境

(一)進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

20xx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

(二)強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

(三)主動加強服務，提高員工的服務意識。

xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

(四)加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。

20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提升

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結20xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

(一)突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在20xx年房間管理普及的基礎上，20xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。20xx年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

(三)建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

(四)加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

(五)加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務并重，為營業提供安全運行和服務的保障

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

(一)加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

(二)加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。20xx年，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保 證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

(三)、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，xx和xx兩店共發現安全隱患達460項，其中xx店311項，xx店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的'避免了安全事故的發生。通過一年的努力，2全年xx和xx兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

(四)強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，xx和xx兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵；與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。

(一)加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行20xx年后勤部xx和xx兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

(二)強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

(三)強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

(四)細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創造良好的工作環境

后勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮后勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。

(一)把好員工餐廳質量關，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。

(二)加強更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：理順更衣室進出的流程，加強安全管理；實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，20xx年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態。

(三)主動為營業部門服務，滿足員工的服務要求。

為保證員工良好的工作環境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六、加強資產采購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階

后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

(一)做好閑置資產管理，提高資產利用率。

經過多年的經營，后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產大盤點工作，對閑置資產重新進行了分類、評估，并對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30余次，提高了資產的利用率。

(二)嚴格執行采購程序，加強采購管理監督。

在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強采購價格的監督，對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格采購，加強監督。

后勤部門工作總結6

我們后勤工作在上級教育部門及各學校校長的大力支持下，在學校各部門的共同協作下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本的工作，主要成績表現在以下幾個方面：

一、立足本職，服務一線

開學初我們遵循學?？傮w工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。

1、改善教學環境和學習環境。在開學伊始，作好了開學所用的學生桌椅床的準備工作，為節約開支，大多采取該修就修，不能修的也儲存好，基本上滿足了學生人人有桌椅，住宿生順利地住進新建的宿舍樓。暑期對XX中學、XXX中學、XXX中學和XXX中學進行了大型維修，為開學做好了準備工作。

2、安排專門的水電管理員，維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管100余次，更換閥門水嘴共十多只。零星維修服務100多次。

3、配合政教處、教務處開展工作，基本做到一線問題需要后勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，中心學校添置大型打印復印機，為各個學校服務及時到位。安排人員負責文印用品的保管及購置，安排專人負責文件資料的打印及復印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。

二、整章建制，規范管理。

后勤工作是學校的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，后勤管理繼續執行了《XXX學校物品采購申請審批制度》、《電教儀器圖書管理制度》、《水電維修制度》、《中心學校核算點制度》、《食堂安全衛生制度》，有效地規范了學校的后勤管理工作。

為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對學校所有帳務進行了規范。首先對本期之前的一切帳務進行了進一步地清查，所有帳務全部登記、核實、建帳、上報。其次對本學期的帳務做到日清月結，任何一筆開支均有記載，并且每月上報校長，校長隨時問起均心中有數。管理日趨完善。

在食堂管理上，逐步形成一套嚴密的管理制度。學校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領導、一位教師代表對學校主管購菜進行安全衛生和價格方面的監督，購回后再到專職驗收員處進行驗收。作為監督員的行政領導及教師代表同時還對飯菜的制作質量和銷售進行必要的監督，既保證了學生吃得有份量，還要有質量。同時，為學校贏得了一定的效益。

三、加強管理，開源節流。

資金是學校的命脈。按照總體要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。作為主管后勤的副校長與學?？倓仗巼栏衤男幸幷轮贫?，積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

1、做到“物品采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物品均由部門提出申請、主管領導審批、一把手校長簽字、后勤統一采購，否則所購物品學校一概不予報銷。這樣就避免了過去誰需就買、誰需要誰都可簽單的無序狀況。

2、實行“物品發放按需”的管理制度。改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支，改變了過去按班配備勞動用品的合理現象，有需要的班才買，不需要的班就不給買，這樣有效地節約了學校的經費。

3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管統一購置打印和油印的用品，并有專人負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒布執行《XXX學校財產管理制度》及《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。

四、高度統一，積極完成縣教育局后勤任務，始終與上級保持一致。

1、積極配合上級完成商店的“安大”連鎖超市協議。

2、積極配合后勤的學生奶計劃，使用效果良好。并及時做好反饋和后續工作。

3、積極做好學生平安保險、學生醫保工作，使整個鎮的參保率達到90%以上。

4、積極推行市教育局推廣的校服工作，包括XXX中學在內的小學都配了校服。

5、積極配合上級搞好無壓鍋爐的更換工作，大大降低了燃煤成本。同時提高了鍋爐使用的安全性。

6、規范操作，搞好發行工作。

后勤部門工作總結7

彈指之間，xxxx已經過去了，過去的一年，在學校各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿的完成了這一年的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這一年的學習、工作情況總結如下：

踏實的工作態度：一學期來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護復興形象，妥善的做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

后勤工作是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

1、每天我都認真做好各項服務工作，以保障教務處、政教處、辦公室、財務處及物業部門工作的正常開展。

2、后勤日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。在我處室主任馮主任的指導下，我建立了當日工作記錄。我將當天的工作列入到記錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

學校后勤管理不但要重視開源，而且更應注意節流，勤儉辦學是學校后勤工作的基本方針。在目前財政尚不充裕、教育經費不足的情況下，固然要重視能力投資，根據需要與可能，千方百計爭取財政增撥教育經費。不過對于學校自身來說，與其努力向上級爭取更多的教育經費倒不如致力于提高已有經費的使用效率。這就是要求一方面計劃用錢，真正把錢用在刀刃上，另一方面必須重視節約物力，做好校產的保管，維修工作，大力提高校產的使用率，延長校產的使用年限，加速校產使用的周轉率。這樣，就需要后勤人員為之付出行動。

作為倉庫管理員，我一直根據我校的后勤法規制度行事，時刻做到工作井井有條，發放物資時根據采購申請單發放，本著誰申購誰領用的原則辦理出庫手續。對庫存物資做到心中有數，物品分類擺放，整理清楚?？刂坪贸Ｓ孟钠返膸齑媲闆r，及時上報。

我清楚的記得，在招生后的教師培訓中，余慧斌校長說了一句話：“傳統的教育是學生走進學校，未來的教育是學校走向學生?！睂W校行政工作做的如何，將直接關系學生的學業乃至身心健康，關系到學校教育、教學工作的正常開展。為此，還有以下幾個方面是我一學期以來的重點工作：

1、結合政教處人員和物業部人員定期對校園內所有的電源線進行檢測，看是否漏電。教室內的開關、電扇、空調全部進行檢查，看是否存在不安全隱患。

2、結合財務部人員定期對校園內固定資產進行盤點。

3、每天檢查日常用電情況。

當然后勤工作是繁瑣的，除了這些重點工作之外，后勤工作涉及日常工作的方方面面，換句話說，除去各職能處室工作以外的所有工作都要由后勤來完成。教學需要什么，后勤就要提供什么。如教學儀器，桌凳，老師的辦公設施，電教設備等，結合物業人員維修損壞的用品等，建立教學所需設備、師生生活用設備等。是各部門之間傳遞的紐帶。

兩個學期結束，我更意識到，做好以上這些工作的同時，我更應該加強我的服務意識、擴大服務領域、提高服務質量和服務水平，端正認識、擺正位置，才能不斷增強后勤保障能力。如果做的不好，就會影響正常工作的開展，要遵謹領導指示，不亂干，不瞞干，按照要求做到恰到好處。服務意識到位，才能有超前意識，做到思想快半拍，工作快半拍，預測和把握工作重點，早作了解，適時提醒，始終做到工作運行有序，有的放矢。

總之，這一年來學校后勤部門從維護學校利益出發，時時處處以主人翁精神，以“務實高效”的工作作風，以“眼口勤，心善思，手腳快”的工作狀態，高效管理，優質服務。把培訓中田校長傳達給我們“追求卓越，求真務實”的校訓銘記在心。過去的一年，在校長和校委會的領導下，學校后勤工作做出了一點成績。xxxx年已經來到，學校還將面臨著艱巨而復雜的工作任務，我有信心把工作做的更好，為學校再上新臺階貢獻力量！

后勤部門工作總結8

3月份，正式接管后勤工作，回顧一月工作時間，感概頗深，難度遠比預計中的還要大，相比教育教學部門的計劃性、系統性來說，后勤部門事務工作的瑣碎性都讓我適應了很長一段時間，計劃遠趕不上變化的節奏，有時手頭事務還沒處理完，那邊事情又來了，恨不能讓自己一分為二就好了?，F將3月工作總結如下：

一、繁瑣的事務性工作多、雜，自己有時思考問題、工作安排卻還不夠細致、周到，還需自己想問題時能更全面、更超前一些。

從接觸后勤工作起我才明白這一塊工作有多細碎，每日奔忙的就是去處理一件一件看似簡單但又不得不為、不得忽略的事情：班級所需物品的補給、調整、采購；壞損物品的修護、督促；安全工作的排查；食堂膳食質量的保證、食堂人員的協調與管理等等。繁瑣的事務性事情需要細致的去想、去做、去安排的，可是，我自我檢討，有時的的確確覺得自己想問題還不夠細致，我一向記憶力不好，就是怕自己出現疏漏，都特意將所要完成的事情都詳細記錄在自己的記事本上，并將事情的輕重、所需完成時間的先后都做不同的標記，每天都會去翻看對照有沒有及時得到解決，已得到解決的也用符號做好標示。但還是有時想問題想不深遠，超前思考的意識欠缺，導致有時工作比較被動，比如興趣班開班時，場地的安排、美術班的材料采購都沒有事先想好并安排妥當；另有，對于班級各班物品的財產數量都不熟悉，各班的有些桌椅、幼兒床上用品的調整就不能及時到位；四樓功能室的管理也還是一個空白，沒有很好的進行管理與規范。那么，4月份，會逐步的把4樓功能室添加的柜子、桌椅督促、調整到位，并建立好使用規章制度，很好的將其規范的管理起來。

二、安全工作雖重視程度有所增強，但安全巡檢與安全隱患的排查工作力度還較為欠缺，有時問題沒有在第一時間發現和得到解決。

這個學期，也將由我直接負責全園安全工作的管理，我深知做為安全直接領導人，肩上所擔負的責任有多大有多沉，安全工作是幼兒園所有工作的重中之重，如果沒有了安全的保障，幼兒園一切工作都只是空談。所幸一直以來我們園都是把“安全超于一切”來落實日常工作的開展，所以老師們的安全意識還是比較的強的，班級出現物品安全隱患都能及時上報，以便及時修護、排除隱患，甚至有些老師還能自己想辦法將安全隱患進行暫時處理（中四班保育老師將4樓起翹的地板邊條用透明膠粘住，以免傷及到孩子）。在這個月里，還對全園進行了3次消防疏散演習：2次是園內組織的突發性的，1次是幼兒發現有煙霧班級老師按下的警鈴，通過這樣的演習，讓老師們明白怎樣最快組織疏散，讓孩子掌握逃生的能力，讓大家都有高度的安全警惕性。還有，老師們的用電安全意識也在逐步的提高，第一次的用電安全檢查時發現了諸多的插座未拔、在寢室私自用違禁電器等現象，不過在第二次檢查時以上情況幾乎沒有了。

不過，在全園設施設備的安全巡檢與排查中，力度與意識遠遠不夠，安全員沒有做到每天的全園檢查，甚至安全臺帳出現10來天都未做任何記錄的情況，那么，有時安全隱患問題就不能在第一時間得到有效解決，甚至已經要求的安全處理工作都執行不到位，比如前操場新裝的大型飛機模型組合游樂設施，螺絲沒安裝緊，有松動現象，還時常有螺帽掉落地上被幼兒拾撿到，安全隱患較大；后操場的小滑梯玩具因年久腐壞，下滑道處已經破損了較大面積的洞，安全員都沒能及時發現和處理，由此可知，全園的設施設備的檢查工作還是跟不到位的，在接下來的工作里，對安全員的管理與跟蹤指導還需加大力度。

三、食堂班組團隊建設略見成效：工作質量有所提高，團結協作精神有所增強，但對工作的執行力度仍還需不斷督促與引導，力求改變被動接受為主動思考、主動完成的局勢。

在后勤所有工作里，食堂管理這一塊是最頭疼的，難度也是最大的，每個人都只是自顧做事，兩耳不聞窗外事，是以前自由散漫的管理半盲區，更談不上什么集體觀念。針對后勤食堂特殊性，我還是采取了相應的一些措施：

1、在月初的后勤會議上已經與大家進行了交流，做出了明確的工作要求，并把后勤的規章制度、所有工作職責重新進行了完善，擬出了各崗位的考核細則，發放到每個人的手中，讓大家以此來對照、指導自己的工作，讓大家站在更高的高度和視野來對待自己的工作，將較為松散的食堂工作也逐步規范統管起來。

2、在食堂進行全天蹲點，全面了解食堂每項工作的具體操作流程與工作完成情況。實際一線的接觸著實對工作幫助非常大，可以更全面的了解到食堂人員的工作狀態，體會到他們工作的辛勞，還可以在參與的過程中更好的進行交流與溝通，拉近與他們的情感距離。當然，更重要的是通過這樣的方法可以發現、解決所存在的一些問題，改進我們食堂工作的質量。

3、專門針對食堂組織了后勤部門行政會議，以示園里對食堂工作的重視與關注，也更是以此充分調動、發揮班組長的帶頭作用。俗話說，好兵需好將，只要有好將，何愁兵不好呢？基于此，才特意組織的此次會議，就是希望突出班組長的責任與作用，而食堂里所有問題的根源點也是來源于班組長，只要班組長敢擔當、主動思考、有管理的意識，所有的食堂里問題都迎刃而解了。

通過一個月時間下來，食堂工作明顯還是有起色的，工作狀態是積極的，每個人之間的相互協助得到改善，膳食制作的質量有所提高，對工作任務的接受不是那么的被動了。不過，這還是初期階段，與我預期的要求還是存在有差距：最主要的是大家對工作的執行力度還是有打折扣，做不到是什么要求就做到了什么要求，而有時完成的與要求的還有一定的落差；面對出現的問題需要考核時，個別的態度上還是不能很快的接受意見。因此，食堂班組的團隊建設工作還需繼續努力。

后勤部門工作總結9

時間在飛速，轉眼我們又走完了xxxx年，而我們的每一天，好像都是緊張而忙碌中度過，就我的工作而言，現從以下三個方面總結：

一、商務方面：

1、了解專業知識，不斷的學習新的產品知識，努力做到商務專業化；

2、認真做好產品資料的準備工作，以最快、最短的時間準確地查詢到每一樣商品的價格和貨源情況；

3、控制進貨成本，在確保產品質量和售后服務的前提下，使終堅持價格最低化；

4、驗收貨物，每樣商品入庫時均仔細檢查，核對型號以及包裝完好和產品質量，杜絕上家發貨清單或稅票隨貨發給用戶的事件發生（xx年上半年尚未發生）；

5、加強稅票管理，進項稅票當作現金管理，認真清理好每筆貨款付出后的到票時間和金額，上半年付款709萬元，進項票為625萬元，除去部分商品未含稅外，尚欠稅票60萬左右；

6、處理好供貨商的關系，建立良好的信譽度，能夠從廠家得到最好的價格、最好的售后服務和最長的帳期。xx年底應付款接近xx萬，xx年上半年進貨xxx萬，付款xxx萬，應付款余xx萬，此數據相比同行中較為理想。

二、政采方面：以最快的時間獲得采購信息，認真做好每一份投標文件，處理好同行之間的合作關系，配合好銷售人員完成整個銷售工作，于6月底順利完成XX市定點協議采購的投標工作，涉及商品有復印機、打印機、投影機、掃描儀、臺式電腦、筆記本及數碼產品等，主要產品均已入圍。但根據XX市級機關公開招標方式均為不定品牌，不定型號招標，所以在客戶跟蹤和廠家報備以及標書制作這幾方面尤其重要，我們也會在這塊更加大力度。

三、后勤方面：認真協調好各崗位的關系，確保做好本職工作，上半年從商務、財務、庫房、調度、政采、司機各崗位均無重大事件發生。在人員較為緊張的情況下，于5月初增加了兩名新人員，即商務崗和調度崗，現兩們新人也基本能勝任本職工作。由于公司產品多元化，銷售額不斷上升，為把商務工作細分化，于7月初，新招聘人員一名，該人員有工作經驗和一定的溝通能力，初步定為電腦類和數碼產品（包括網絡產品）的商務。而xxx就負責復印機、打印機類和廠家對帳的工作，我將會有更多的時間和精力配合銷售人員跟蹤一些項目的銷售和加強政采方面的工作。

后勤部使終一如即往地為三個客戶做好服務工作，三個客戶即：公司的客戶、公司的同事、公司的供貨商。

后勤部門工作總結10

20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、用心的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下：

一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉

1、透過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；透過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；透過每周班組例會，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、群眾意識，增強班組的凝聚力；

2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，并且透過每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每周對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態；

3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，此時提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

二、增強服務意識，征集廣大員工意見

提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾的履行狀況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質量，為每周制定菜譜帶給依據，而且不斷創新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，此時而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，月度綜合滿意度平均到達95。3%。

三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全

1、透過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選取質優價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質量，有效的控制了食品原材料的采購成本；

2、采購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認，財務人員、采購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次

經過前期緊張、有序的準備，此時3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的后勤保障服務工作；大型接待18項，如：20xx年區域年終總結會、泰國sc水泥公司和川崎節能公司接待、質量體系審核組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域20xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等；大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。

七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，透過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。存在不足：

1、培訓方式單一，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺；

2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高；

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質量不高。20xx年工作思路：

1、加強規范化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查，透過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。

2、加強培訓，強化員工隊伍素質

加強崗位間的技能培訓，著力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急狀況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。

3、細化服務措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，構成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。

4、加大人員思想引導，提高優質服務

引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而到達凝心聚力，提高優質服務的目的。

5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理

梳理20xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。

6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜

以降低采購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調查，以員工為向導，透過調查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質量，降低食堂成本，穩定服務質量。

以上是我個人20xx年工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出最大的貢獻。

后勤部門工作總結11

20xx年已經過去了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來。

在這一年來按照領導的安排，我主要負責后勤服務和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業的良好作風，充分發揮主觀能動性，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這一年來的工作總結如下：

一、食堂工作

對于一名食堂負責人來說，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵，因此把住食品進貨關便成了重中之重。

為了妥善完成這項任務，嚴守財務紀律，每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經費的?？顚Ｓ茫诠澕s的基礎上為大家采購到新鮮的原料。

其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，關系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。

在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發生，表示深深的感謝！

二、裝修改造工作

今年，我行多家網點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網點及時正常營業。

三、水電等維修工作

我行網點多，本人負責各網點日常的水電等維修工作，在不影響各網點正常營業的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、暖氣進行分戶改造、xx支行廚房通風及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜，突發事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證公司的用水用電安全運行。

除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。

四、存在的不足

一年來，在公司領導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與公司領導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足；如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業務管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等。

針對以上存在的問題，我相信有領導和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！

后勤部門工作總結12

在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫助下，酒店、食堂全體員工本著一切為廣大員工和酒店服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了酒店、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，現將這段時間的酒店后勤工作總結如下：

一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉

1、通過會議形式實現酒店、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力。

2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時，每周對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態。

二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度

以每月生活管理委員會為平臺，及時將酒店、食堂管理工作及經營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改酒店、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善酒店、食堂的菜肴質量，為每周制定菜譜提供依據，而且不斷創新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意。

三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全

1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質量，有效的控制了食品原材料的采購成本。

2、采購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認，財務人員、采購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。

后勤部門工作總結13

時光飛逝，對于已逝去的及被評上先進員工一事，我做出如下工作總結。

此一年中，作為醫院的后勤保障部門，我們主要負責輔料保養與包裝工作，確保一線的醫生們的敷料供應。然此間我們并沒有較大的事件或貢獻發生，只是很平凡的庸碌的重復每日工作罷了。雖如此言，但每日工作很忙，小組里的每人都停不下腳，上午時繁忙更甚，連喝口水的時間都沒有。認真、及時、高效的完成領導所布置的工作，我如是想。

平日里作為小組組長，除了完成每日工作外，還需負責小組內的工作安排，組員間的協調溝通，以達到互幫互助共同進步的目的。

一直以來自己嚴格遵守日常行為規范，操作規范等，從不遲到早退，出現無故請假等情況，在此也不足多言。此次被評上先進員工，在欣喜之余深覺己身不足，工作上定然再接再厲，小組管理仍需努力，另一方面，會努力學習文檔表格的基本操作，彌補自己在日常工作學習中的不足。

最后，實在感謝領導平日里對我的關照，與組員們的支持，我定不負眾望，鞠躬。

后勤部門工作總結14

xxxx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。

營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在xxxx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升工作人員的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

xxxx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度，包括經理級工作人員開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。xxxx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xxxx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xxxx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高工作人員的服務意識。

xxxx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。

xxxx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。xxxx年，后勤部在總結11年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。11年初，后勤部組織召開了11年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在11年房間管理普及的基礎上，11年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。11年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系，提升全工作人員作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，后勤部在xxxx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立工作人員約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時工作人員的整體素質不高，大多數工作人員屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高工作人員主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對工作人員工作的實際情況，后勤部xxxx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同工作人員績效掛鉤，促進了工作人員對工作的重視，實現了工作人員從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務并重，為營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xxxx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育，提高工作人員的安全意識。

工作人員是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xxxx年，后勤部進一步加強了對工作人員安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新工作人員入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新工作人員上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強工作人員工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xxxx年共抽查工作人員安全知識掌握情況100余次，抽查人數近xx人次，進一步增進了工作人員了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xxxx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于工作人員工作過程中。

2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。xxxx，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部xxxx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，11年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。xxxx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視工作人員持續培訓工作，努力提高后勤工作人員的整體素質，加強后勤工作人員隊伍建設。

針對后勤部工作人員結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，xxxx年，后勤部有針對性的開展工作人員培訓工作，從提升工作人員崗位勝任能力入手，加強工作人員的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。

1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

xxxx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的工作人員崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了工作人員處理緊急情況的能力;11年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了工作人員配合協調處理工作的能力。

2、強調服務標準化，提高工作人員的現場服務能力。

在公司營業過程中，后勤工作人員不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育工作人員如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xxxx年，后勤部組織了工作人員對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求工作人員在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤工作人員中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

3、強化工作人員的禮貌禮儀考核，提升工作人員對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤工作人員禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范工作人員行為，檢查督促工作人員養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊工作人員的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行工作人員隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

4、細化工作標準，推行工作人員崗位工作量化考核工作。

為了使工作人員進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般工作人員均完成了崗位工作量化考核表的制定，使工作人員工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。分頁閱讀第1頁：企業后勤部門工作總結第2頁：堅持安全第一的思想

后勤部門工作總結15

xxxx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。

營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在xxxx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

xxxx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，11年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。xxxx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xxxx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xxxx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

xxxx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。

xxxx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。xxxx年，后勤部在總結11年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。11年初，后勤部組織召開了11年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在11年房間管理普及的基礎上，11年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。11年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，后勤部在xxxx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部xxxx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務并重，為營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xxxx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xxxx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xxxx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xxxx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。xxxx，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部xxxx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，11年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。xxxx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設。

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，xxxx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。

1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

xxxx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;11年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xxxx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。分頁閱讀第1頁：企業后勤部門工作總結第2頁：堅持安全第一的思想