第一篇：行政人員崗位責任制

行政人員崗位責任制

1、負責公司行政檔案歸檔管理，嚴格遵守保密制度、借閱制度；

2、協(xié)助負責各類合同、文件、相關資質(zhì)證明等重要資料檔案的統(tǒng)一管理；

3、負責公司房租、水電、電話費等日常運營費用的結算；

4、負責部分行政物資采購及管理。

5、負責非經(jīng)營性固定資產(chǎn)、行政物品、勞保用品、福利物品的保管及發(fā)放；

6、負責公司固定資產(chǎn)內(nèi)部調(diào)配、折舊、報廢的賬務的處理；

7、負責公司固定資產(chǎn)卡片、檔案進行管理；

8、負責對公司資產(chǎn)年檢、變動、注銷手續(xù)進行核查并辦理登記；

9、負責公司的公章管理、考勤管理、企業(yè)證照管理、行政費用預算、報銷審核

等日常行政管理事務；

10、組織、落實非經(jīng)營性固定資產(chǎn)的保管、維護、保養(yǎng)等，及行政物品的保管與發(fā)放等

工作；

11、審核非經(jīng)營性固定資產(chǎn)的采購需求，審批調(diào)撥；

12、負責車輛調(diào)度使用管理、油耗及行駛里程的審核，車輛事故的處理；

13、安排公司會議的會務工作及其他活動的后勤保障工作；

14、安排公司辦公場所的安全保衛(wèi)、消防、衛(wèi)生清潔工作；

15、建立并維護好公司與重要社會關系的溝通渠道，安排來訪賓客的接待工作；

16、合理分配司機、保潔員及其他后勤人員的工作，為其他部門提供滿意的服務；

17、協(xié)助處理公司的公共關系。

第二篇：行政人員崗位職責

行政人員崗位職責

崗位名稱：行政部部長

主要職責：

1、負責貫徹公司領導指示，做好上下聯(lián)絡溝通，及時準確向領導反映情況、反應信息、搞好各部門之間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作。

2、負責主持部門的全面工作并組織、催促部門人員全面完成部門職責范圍內(nèi)的各項工作任務。

3、負責公司行政、人事規(guī)章制度的制定、監(jiān)督、執(zhí)行，收集和了解公司各部門的工作動態(tài)，加強與有關部門協(xié)作配合；同時檢查、催促公司領導布置的主要工作任務的貫徹落實情況。

4、負責對公司人事工作的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓、考核。

5、負責公司來電來訪接待、會務、文書、檔案等日常行政工作的管理。

6、負責對公司印鑒、證照的管理及各類證照的申辦、年檢工作。

7、負責處理有關公司對外事務。

8、負責做好后勤保障工作，創(chuàng)造平安、整潔、舒適的生活、居住、工作環(huán)境，負責公司辦公用品和固定資產(chǎn)的購置、管理、分配和維修，做好物品進、出、存統(tǒng)計核算工作，采購嚴格按照采購流程進行；同時合理分配各部門公車的使用。

9、負責公司各項活動、節(jié)目的籌劃、組織、安排。

10、完成領導交辦的其他事項。

崗位名稱：行政專管

主要職責：

1、協(xié)助部長處理日常事務性行政管理工作。

2、協(xié)助部長制定公司各項行政管理制度以及制度的推行、執(zhí)行與跟蹤，維護公司各項規(guī)章制度的權威。

3、協(xié)助部長編制公司行政費用預算。

4、負責起草公司各類文件、通知、報告、請示、方案、決定、會議紀要、工作聯(lián)系函等文字材料。

5、負責公司內(nèi)部文件和外部文件的收發(fā)、編號、傳送、催辦、歸檔等檔案管理工作。

6、負責公司會議前安排及會議內(nèi)容記錄，會后做會議整理與總結。

7、負責做好來賓接待的各項事務。

8、負責公司各類物資〔辦公用品、勞保用品、固定資產(chǎn)等〕的采購、登記、統(tǒng)計、分配、維修等工作，做好物資的領用登記、物資采購方案，保證物品的正常供應。

8、負責員工考勤資料、請假單、未打卡說明的整理、歸檔、統(tǒng)計工作，并將考勤匯總情況報人事專員。

9、負責對公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項突發(fā)事件。

10、負責協(xié)助部長，做好衛(wèi)生保潔、員工食宿、平安保衛(wèi)、車輛管理等后勤保障工作。

11、完成上級交辦的其他臨時性工作。

崗位名稱：人事專管

主要職責：

1、協(xié)助部長組織制定公司人事規(guī)章制度，并催促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。

2、協(xié)助部長組織設計和完善公司的組織結構，做好定崗定編，合理有效配置人力資源。

3、協(xié)助部長組織開展崗位〔工作〕分析，編制職位說明書與崗位標準，建立健全崗位責任制。

4、負責收集國家各項勞動人事政策劃態(tài)信息，根據(jù)有關要求修改、完善公司規(guī)章制度。

5、負責公司員工招聘、培訓、績效考核等工作的綜合管理。

6、負責公司員工薪酬、福利、社會保險等工作的綜合管理。

7、負責編制及完善公司員工勞動合同條款，組織公司員工勞動合同的簽訂、變更、續(xù)簽、終止、提前解除等工作，辦理公司員工入職、轉正、異動、離職手續(xù)等工作。

8、負責建立健全員工的人事檔案，及核定各崗位的工資標準，核算每月員工的工資，并編制薪資調(diào)整方案。

9、負責協(xié)調(diào)員工關系，解決勞動糾紛。

10、負責組織企業(yè)文化建設。

11、完成上級交辦的其它臨時性工作。

崗位名稱：后勤管理員

主要職責：

1、負責公司辦公衛(wèi)生、環(huán)境的美化、綠色植物的養(yǎng)護。

2、負責對員工宿舍的分配、管理及宿舍設施設備維護、維修。

3、負責對食堂衛(wèi)生、就餐秩序的管理。

4、負責對食材的采購、登記及廚房用品盤存。

5、負責制訂每周員工用餐食譜。

6、負責公司車輛的養(yǎng)護、維修和年檢工作。

7、協(xié)助領導調(diào)度公務用車，保證公司業(yè)務順暢。

8、落實平安責任制，維護單位內(nèi)部治安秩序，保護單位財產(chǎn)平安，確保公司順利運營。

9、服從領導的工作安排，按時完成上級領導交辦的其他工作任務。

崗位名稱：司機

主要職責：

1、公司司機必須遵守?中華人民共和國道路交通管理條例?及有關交通平安管理的規(guī)章規(guī)那么，遵守公司管理制度，平安駕車。

2、司機應愛惜公司車輛，保持車輛的清潔，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件。按期對自己所開車輛進行檢修、保養(yǎng)，確保車輛正常行駛。

3、出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，及時加油，不得出車時才臨時去加油。

4、司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全；出車返回后，司機應及時向行政部負責人報告，以便于車輛調(diào)度。未經(jīng)派車，擅自出車者，按公車私用處理。

5、車輛外出必需認真填寫?行車記錄?中的內(nèi)容“時間、路線、用車人、用車事由及起止里程〞。

如未填寫或弄虛作假者，按公司有關規(guī)定嚴肅處理。

6、司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時應立即報告部門負責人，并提出具體的維修意見(包括維修工程和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準，不許私自將車輛送廠維修，違者費用不予報銷。

7、出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。

8、司機酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機本人承當，并給予行政處分。

9、司機對行政部的工作安排應無條件服從，不準借故拖延或拒不出車，有公事應隨叫隨到。司機出車執(zhí)行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時設法通知行政部負責人，并說明原因。

10、服從領導的工作安排，按時完成上級領導交辦的其他工作任務。

崗位名稱：廚師

主要職責：

1、負責食堂食材的驗收、存放及管理工作，保證食材平安和新鮮、勵行節(jié)約、杜絕浪費，合理控制伙食本錢。

2、負責早、中、晚餐的烹飪調(diào)制，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，確保食物衛(wèi)生，不加工霉爛，變質(zhì)食物，杜絕食物中毒現(xiàn)象。保證員工按時就餐并給員工盛好飯菜。

3、負責清洗灶具、用具；并對餐具消毒，保證每天至少消毒一次。

4、負責搞好食堂衛(wèi)生，個人衛(wèi)生，確保無衛(wèi)生死角，保證員工的飲食衛(wèi)生。

5、負責食堂的用水、用電、用火、用氣等平安。

6、協(xié)助后勤管理員制訂每周食譜。

7、遵守公司各項規(guī)章制度和工作程序，積極服從和努力完成領導交辦的其他工作。

崗位名稱：門衛(wèi)

主要職責：

1、嚴格執(zhí)行公司人員及車輛出入廠管理制度，堅持原那么，一視同仁。

2、入廠車輛要進行登記、填表；送貨車輛及出廠物資車輛需交出門證；對外來送貨車輛出廠進行檢查。下班后禁止無送貨任務車輛出廠，特殊情況應開廂檢查，經(jīng)值班人員同意方可出廠，并做好記錄。

3、外來人員來訪，先登記后通知具體部門，得到允許后，方可進入。

4、負責公司外來的文件、報紙等的收發(fā)工作，做到及時無誤，需要登記的做好記錄。

5、忠于職守，做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私。

6、夜間每兩小時巡查一次，發(fā)現(xiàn)廠區(qū)內(nèi)水、電、門窗、消防設施等有不平安因素，應及時采取補救措施，并于次日報告辦公室處理。

7、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警

和消防設備。消防設備到保質(zhì)期，應提前一個月提出更換建議。

8、指揮入廠的自行車、摩托車停放在指定位置，要求先下車，后入廠；指揮公司內(nèi)部及外來辦事小型車輛按指定位置停放，停放整齊；出租車禁止入內(nèi)。

9、負責搞好門衛(wèi)室內(nèi)及廠區(qū)大門前的環(huán)境衛(wèi)生。

10、工作時間集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不參與娛樂活動，更不能把門衛(wèi)室當作娛樂場所。

11、禁止任何人員私自攜帶公物出廠。

12、服從領導的工作安排，按時完成上級領導交辦的其他工作任務。

崗位名稱：保潔員

主要職責：

1、認真遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求，明確效勞宗旨，端正勞動態(tài)度，講究工作效率。

2、嚴格按照工作程序與標準進行工作，保證負責區(qū)域的衛(wèi)生、清潔。

3、節(jié)約用水、用電，愛護公用設施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等問題應及時向辦公室匯報。

4、注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺維護單位形象。

5、熱愛自己的本職工作，能吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，全心全意的投入到自己的本職工作中。

6、服從領導的工作安排，按時完成上級領導交辦的其他工作任務。

行政部

2021年8月

第三篇：行政人員工作總結

行政人員工作總結

行政人員工作總結1

不知不覺來到公司已經(jīng)近兩個月了，這兩個月中有不少辛苦，更多的是收獲。在這之前的公司工作分工比較明確，我負責公司內(nèi)部物品的維護管理，加之有的工作涉及不到，所以到公司之后所有的工作都由我一個人來做，剛開始的時候有點不適應，通過x老師的指導我很快進入工作狀態(tài)，雖有稍有紕漏，但總體我還是比較滿意的?，F(xiàn)將這兩個月的工作情況總結如下：

一、行政方面

1、首先對公司所有的固定資產(chǎn)進行歸類、編號，并注明由誰使用。辦公用品入庫盤點，發(fā)現(xiàn)有問題及時提出來，決不隱瞞，并積極解決存在的問題，爭取讓問題在我這兒消失。

2、考勤統(tǒng)計。每天將請假、調(diào)休員工的請假、調(diào)休單保存完好備查。爭取月底前將考勤做完交給財務。

3、公司信件的收發(fā)、登記、分遞。

4、接待來訪客人。

5、每周會議進行記錄并完成紀要交x老師審核無誤后再發(fā)至x總、x總郵箱。

6、公司供應商賬單結算。

7、x總、x總出差機票、火車票的預定并跟蹤積分累計。

8、公司網(wǎng)絡維護，遇到不能上網(wǎng)會及時與供應商聯(lián)系，保證公司網(wǎng)絡正常。

9、參與xxx文化廣場標書制作;參與新款手機發(fā)布招標會的對外聯(lián)絡及預定會議室并參與會議，收獲頗多。

10x其他臨時性工作。

二、人事方面

1、招聘工作。按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略和部門經(jīng)理的工作安排，我與xxxx網(wǎng)站簽訂了為期一個月的招聘合同，部門經(jīng)理還非常信任的將一部分招聘、面試工作交給我，雖然到目前我完成的不是很好，但收獲也是不少，通過部門經(jīng)理的指點我首先在電話溝通這方面得到了很大的提高。目前應聘前臺的人員不是很多，我按照部門經(jīng)理教我的方法從中找出符合公司要求的應聘者，并對此次招聘工作做了簡單的分析。

2、社保工作。之前對社保的概念只停留在理論層面。上一的工資基數(shù)未核定，這造成的后果將詩司在成本方面的增加。發(fā)現(xiàn)這個問題后核定基數(shù)已經(jīng)接近尾聲，我一遍遍向社保中心老師、向周圍的同學、朋友打聽未核定基數(shù)還有什么辦法可以解決，功夫不負有心人，我終于在x月x日完成基數(shù)變更。由于自己沒有社保方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我買了專門的實操手冊來學習，不斷提高自己的專業(yè)水平。在此期間為xxx取回了醫(yī)保存折并發(fā)到本人手中。新的社?；鶖?shù)已經(jīng)公布，我本月也按照新的繳費基數(shù)計算個人由公司代繳和由公司為員工所出的兩部分。

3、公司培訓。來到公司后公司進行了兩次業(yè)務培訓，一是辦公軟件PPT的學習，一詩司情況介紹，對這兩部分內(nèi)容的培訓我認真的進行了學習，同事更加深刻的學習了公司的企業(yè)文化，我在以后的工作也會按照公司的要求來嚴格要求自己，使自己很快能融入公司，面對客戶我能準確回答出公司的業(yè)務范圍等等。

剛來公司的時候對公司重大資產(chǎn)盤點不夠準確、及時，細心方面還應加強，通過這兩個月對公司的了解，公司在管理方面比較細致，值得我去更加認真對待這項工作，人事工作經(jīng)驗略有欠缺，在以后的工作中加強學習，提高專業(yè)水平。

三、建議

1、每個崗位職責上墻，明確責任。

2、每周例會上每個部門通報部門的情況，如本部門的工作計劃、工作進度及本部門

需要別的部門協(xié)調(diào)、幫助的事項。

3、公司每個部門、每個部門堅持使用PDCA循環(huán)法。以上是我試用期的工作總結，領導的指導和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中，使我在不同的方面得到全面的發(fā)展，我的職業(yè)規(guī)劃之路邁出了重要的步伐。

行政人員工作總結2

轉眼間20xx年已過去了，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了20xx的工作。作為公司的行政專員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了20xx的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政專員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。文件管理工作：20xx年完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、學習到的知識

作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。

四、20xx年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲，在20xx年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。

回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝！但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作，不斷學習提高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應有的貢獻。

行政人員工作總結3

這一年的工作，繁忙而充足，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到艱苦和挫折時難過。在領導的關切贊助下，在同事們的支持共同下，我認真履行職責，盡心盡職,通過自身的不懈盡力，在工作上取得了一些造詣，但也存在了諸多不夠?，F(xiàn)將這一年的工作環(huán)境總結如下:

一、增強根基治理，創(chuàng)造優(yōu)越工作情況

為領導和員工創(chuàng)造一個優(yōu)越的工作情況是行政部緊張工作內(nèi)容之一。我結合工作實際，認真履行職責，增強與其他部門的和諧與溝通，使行政工作逐步規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。

二、客氣學習，盡力工作

行政人員要具備很強的工作才能與保持高效的運轉，必須切實履行好自身職責，實時“充電”，形成優(yōu)越的學習和工作氣氛。在這一年里，我自覺增強學習，客氣求教，理清工作思路，總結工作措施，干中學、學中干，賡續(xù)控制措施，積累經(jīng)驗，通過察觀、摸索和實踐熬煉，按時按質(zhì)的完成任務。

三、工作核心便是搞好“辦事”

(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力爭斟酌在前、辦事在前。日常工作及領導交辦的臨時性事物，做到了實時處置懲罰實時反饋，當日事當日清。在幫忙共同其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

(2)在中，每月突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有立異，轉變了行政部工作期待領導來支配的習慣。

(3)在工作思路、措施等方面賡續(xù)改進和立異，適應公司成長的必要,改變辦事風格，進步做事效率。

四、做好日常行政、組織運動和賓客款待等工作

1、做好各部門之間的和諧工作，上傳下達、綜合和諧、督辦反省等。

2、完成各公司證照年檢、變化等工作，做好證照資質(zhì)的保管。

3、賡續(xù)完善行政部各項，如：證照的借閱、備用鑰匙的使用、車輛自駕的治理、消防平安的自查等，確保行政工作順利開展。

4、做好賓客款待、對外聯(lián)系、后勤辦事等工作。

5、做好公司內(nèi)部的安保工作。從嚴治理人、車、物，按期進行消防平安反省。

6、做好日常車輛的治理和調(diào)派工作。

7、做好員工福利及慰問，凡員工誕辰、婚、喪、病等環(huán)境，代表公司給員工及眷屬施以慰問和贊助。

8、做好后勤保障與和諧，對外聯(lián)系等工作。

9、做好車輛、后勤等工作。

11、幫忙其他門做好各項會議、運動等工作。

12、完成領導交辦的各項任務，并按時按質(zhì)的完成。

希望在來年的工作中，我要加倍盡力，發(fā)揚造詣，改正不夠，將辦事工作做好、做細、做實。以加倍極新的工風格貌、加倍高昂的工作熱情和加倍敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到行政工作中，為整體推進公司的成長提供優(yōu)越的辦事。

行政人員工作總結4

一晃三個月的時間就過去了，自己在工作中遇事懂得如何變通著去解決問題，力求把工作做到最好。但是根據(jù)實際的情況來看，自己的工作效率還沒有提高到自己預想的水平，下面就第一季度自己的工作情況作如下的總結。

一、工作中做的比較好的方面

本季度自己的工作態(tài)度還比較端正，領導交代的任務都可以按時完成，工作的效率相比之前有所提高。一是做好了文件精神的上傳下達工作，需要辦理的文件及時傳閱給相關部門的負責人，并且督促辦理的進度。二是每日工作開始之前，先為自己擬定工作的計劃，按照事情的輕重緩急逐個攻破工作中遇到的難題，改掉了自己之前辦事拖沓的壞習慣。三是完成角色的轉變，從之前單純的做辦公室行政工作轉變?yōu)槿耸潞托姓嫒危邮芤恍┗镜娜耸驴己酥R并完成考核的考評工作。四是面對自己不是很有把握的工作，仍舊有勇氣去接受挑戰(zhàn)，力求把工作做好。五是加強學習，力求提升政治素質(zhì)，也為做好工作打下堅實的基礎。六是平時注重深入進行學習，通過看電視新聞、看報紙、看文章等方式積累一些好詞好句，寫作水平有了一定的提高。

二、工作中還存在的一些不足

雖然自己平時的工作可以嚴格要求自己，遇到困難積極的想辦法去解決，但是工作中還是存在一些不足。一是獨立完成工作任務的能力不夠，很多事情總是抱有依賴的思想，想著總是有人給自己做最后的把關，因此做工作未能實現(xiàn)盡善盡美。二是工作中存在急躁和煩躁的心理現(xiàn)象，特別是諸多繁雜的問題匯聚到一起的時候，自己就會覺得心理煩躁和不知所措，沒有辦法淡定冷靜的處理問題。三是做事情還是缺乏信心，在遇到工作中的難題的時候，就會覺得自己沒有能力去把事情完成，信心不足。以后我會加強信心。

以上就是我這個季度的總結，在下一個季度我會繼續(xù)努力，做得更好!

行政人員工作總結5

時間過得真快，轉眼又過去一月了，本月有收獲，但也存在著一些問題，現(xiàn)將個人總結匯報如下：

一、本月工作

1、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

2、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理，方便以后歸檔。

3、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。

4、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

5、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標。

6、參加了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。通過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，知道了和客戶交流時應注意哪些禮節(jié)，應怎樣溝通。

二、存在的問題

1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。

2、文檔方面：文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?

3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應該怎么來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內(nèi)容，但是手里沒有一些基礎數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應涉及市場分析、行業(yè)分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。

4、對于行政工作。現(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。

5、通過兩次培訓，發(fā)展公司確實應該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以應該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節(jié)方面的禮儀。

6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。

1 上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。

2 不夠細心，上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。

3 應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現(xiàn)出了這點，格式完全不對，不正規(guī)，但我知道自己錯在哪里了，以后會注意。

通過上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能夠進步。

行政人員工作總結6

我是 * 年 * 月 * 日加入公司的，至今已經(jīng)快兩個月了，任行政助理一職。雖然之前有過一些相關的行政工作經(jīng)驗，但由于每個公司的內(nèi)部管理模式和專業(yè)領域的不同，所以在剛開始的時候，還是需要磨合和學習的。

兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想方面有了更進一步的提高，已經(jīng)慢慢融入到這個大家庭中了。

剛進公司給我印象最深的是公司的晨會，因為之前沒有碰到過，又是新進入公司的，所以也不是很理解晨會的意義，每天都覺得像是在背書，但是在公司的時間長了，并且通過參加公司的幾次例會以后，就開始理解并接受，了解公司領導的用心，是希望大家以飽滿愉快的精神來面對一天的工作，我們都是家人。

一、在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下工作：

1.撰寫會議紀要。通過參加公司例會和各部門的工作會議，我發(fā)現(xiàn)有很多服裝的專業(yè)知識以及工作銜接上存在一些問題，所以我就在開會的過程中把不明白的地方記錄下來，在會議結束后，向相關的部門領導和同事詢問，進行學習。在這兩個月的時間里，我已經(jīng)從當初的完全不明白，到現(xiàn)在能獨立完成所有的會議紀要。

2.公司檔案的整理。主要是對公司過去幾年的檔案，按照檔案管理的要求進行了整理，裝入檔案盒，方便今后的查閱。

3.參與公司訂貨會。剛進公司就有機會參加訂貨會，還是很興奮和期待的，由于第一次參加，對公司的情況還不是太了解，所以主要負責后勤支持的工作。對這次訂貨會讓我深刻地認識了團隊的重要性，有效溝通的重要性，合作的重要性。也讓我更加地融入到這個團隊中。

4.新的銷售軟件的學習。學習公司新的銷售軟件的操作，到現(xiàn)在為止，已經(jīng)完成產(chǎn)品信息的錄入，并模擬操作了一些銷售管理、倉庫管理以及產(chǎn)品管理等的一些功能，然后給銷售部做相關的操作培訓。

5. 認真地做好公司領導交辦的其它工作。

二、需要學習并提高的工作能力：

1.加強作為總經(jīng)理助理所具備的行政事務處理能力;

2.加強文字功底;

3.配合公司要求和崗位需求，學習各項技能等。

三、個人工作目標

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進步，爭取為公司及部門工作做出應有的貢獻。

四、總結這兩個月的工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足：比如做事缺少主動，在處理總經(jīng)理的工作上，還未形成流程化的工作模式等。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

五、在這兩個月的工作學習中，我有一點自己的建議：公司需要盡快完善各部門的工作流程，這樣有利于工作的開展，避免重復勞動，從而提高工作效率。

最后，感謝公司領導和各位同事的幫助，讓我在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的流程、方向，提高了工作能力，在具體的工作中有一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

行政人員工作總結7

不知不覺，轉眼間試用期已接近尾聲。在一個寒冷的季節(jié)，我踏進了一個令我感到溫暖的公司。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了海納百川的胸襟，恨地無環(huán)的豪氣，執(zhí)著堅定的信念。

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作

行政助理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進。辦公室的工作千頭萬緒，簡歷的初步篩選、接待面試人員、文書處理、檔案管理、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有序。

1、積極和有關人員交流、溝通，及時了解情況、工作進度，將問題反饋到分部主管，以便相關人員在最短時間內(nèi)掌握工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

2、認真做好公司的文字工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

4、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、日常用品的購買及購買員工生日禮品等費用的支出情況，嚴格按照程序核定使用標準。

二、加強自身學習，提高工作水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題。

在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了一些的提高，保證了各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

第二，有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

第三，由于閱歷等原因，有時考慮不夠周全。

我應努力做到：

第一，加強學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。

第三，注重形成良好的工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務水平。

行政人員工作總結8

我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。xxxx年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將xxxx年工作總結如下：

一、思想方面：

重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。xxxx年在全國范圍開展了保持共產(chǎn)黨員先進性的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。

二、工作方面：

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。

xxxx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?你快樂所以我快樂，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。

同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。xxxx月份借調(diào)到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務方面的收發(fā)文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創(chuàng)新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結、通知xxxx份。

同時來到這個新集體，總的感覺團結，友愛，互助是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的知無不言，言無不盡，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

三、存在不足

一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。

二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。

為了把xxxx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取xxxx年的工作更上一個新臺階。

行政人員工作總結9

本人于20xx年5月份調(diào)入公司綜合部做行政工作，過去的十個月中，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在公司領導和部門領導、同事的支持和幫助下，通過不斷的實踐和積累，自身的素質(zhì)和能力得到了較大的提高，視野也更加的開闊。從文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、辦公用品的發(fā)放等行政工作都能體現(xiàn)出行政工作的重要性。行政工作無小事，每件細小的環(huán)節(jié)都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。

一、加強基礎管理，做好基礎工作；

作為一名行政人員，要能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用。半年來，我結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使綜合部的行政工作在基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

1、本人自擔任行政文員一職后，能夠迅速的投入到部門的各項日常工作中，完成了各類文件起草、通知通報的起草70余份。

2、建立了公司檔案室，將公司20xx的相關資料200余份整理成規(guī)范的檔案文件，以方便查閱和保存。

3、制定并推進辦公室“6S”管理規(guī)定，嚴格按照規(guī)定要求，定時或不定時的對行政辦公人員的行為規(guī)范、辦公環(huán)境、員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

4、在月度的辦公用品的申報中，我發(fā)出倡議，建議節(jié)約，將辦公用品的費用由原來的每月3500元降至每月2500元。年為公司節(jié)約辦公成本近1萬多元。

5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作，由原來的每桶5.7元的價格降為每桶2元，為公司節(jié)約成本近20xx元。

6、將辦公樓衛(wèi)生環(huán)境的管理等工作細化，每樓層設置定時工作完成簽字板，作到工作流程清晰明確，工作過程嚴格規(guī)范。

7、成立公司的通訊員小組，將月公司上刊數(shù)量由原來的1-2篇，升至月6-7篇之多。為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政組工作的核心就是做好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為到訪客戶服務。半年來我完成了重要會議安排12次、參與各級領導接待工作8次。在服務工作方面我做到了以下二點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是我分管的食堂、辦公耗材管控及辦公環(huán)境保養(yǎng)維護等日常工作，做到了工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在月度工作計劃中，每月都突出幾個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政工作等待領導來安排的習慣。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

1、行政人員要具備很強的工作能力和保持行政工作高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。我從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、公司制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性；

2、為了能切實提高本部門員工的素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我積極配合部門經(jīng)理推進本部門、月度的學習培訓計劃。并制定了詳細的培訓內(nèi)容，組織本部門員工進行培訓。實習了員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的緊密結合，并把培訓工作納入部門整體的工作計劃之中。

四、認真履行工作職責，嚴守公司制度

1、做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。做到了工作之前有準備，工作過程有指導，工作之后有成果，受到一致好評；

五、存在的不足

過去的半年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，我的工作取得了一定的成績。盡管如此仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。

4、是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

行政人員工作總結10

一、概括20xx年作出的貢獻

時光飛逝，光陰荏苒，20xx年在不知不覺中已經(jīng)悄然消逝。回首這一年，成長過程中同事領導給予的幫助感激在心，激勵自己不斷提升能力，向下一個臺階邁進?，F(xiàn)將本年的工作貢獻如下：

1. 20xx年終評比及表彰會的組織施行年會的籌辦。

20xx年12月至2月，隨著公司年終評比的開展及公司上市及年會的籌備，我們的相關工作也緊鑼密鼓的展開。在20xx年終評比的基礎上，20xx年的評比更為熟悉和流暢，但是相較以往來說，我們對自己的工作提出了更高的要求。配合我們部門經(jīng)理準備年會的細枝末節(jié)及場地的選址都在前期做了大量的準備工作，以求會議表以更完整、更準確，更直觀的方式呈現(xiàn)。

2. 20xx年草擬完成了公司以往沒有的員工手冊，同時增設了很多之前沒有的福利及規(guī)范制度。

雖然現(xiàn)階段我們一直在不斷的補充及完善以求公司的制度能更佳的完美，也隨著公司日益壯大暴露出的問題越來越多我們執(zhí)行的力度沒有跟上思維的進度，這也是我們20xx年執(zhí)行力更加著重的方面。

3.增色了培訓計劃同時已經(jīng)完美的實施。

分享培訓做為今年培訓一項大的工作，也是我目前所在崗位的一個重點工作，從開始的內(nèi)部部門分享到外部的取經(jīng)，都是一個由完全不了解到熟悉的摸索過程。自培訓的工作開展以來，之前主要是協(xié)助部門經(jīng)理做一些內(nèi)外部職稱對接的輔助性工作。從10月份開始的'我們更多的把眼光放到社會及組織部里，讓更多的人去吸收外部的能量讓我們大家從本到志的飛躍。

4. 網(wǎng)站的維權及設計。

公司在以往有很多一層不變的合作商及法律弊端，今年就我們公司的網(wǎng)站之前的合作商對我們出現(xiàn)的欺詐我對此進行了維權及索回，保證了我司在虛擬產(chǎn)權上得到應享有的保障同時完成了公司新網(wǎng)站的設計及修改。

5.高層次人才相關配套工作(上海戶口)

為了進一步與公司的福利政策相對接，加強建設公司高學歷高技能人才隊伍的建設，讓高層次人才能享受到各項政府政策優(yōu)惠目前已經(jīng)報批完成了部分經(jīng)理的上海落戶問題同時下一步將對更多的政策進行落實。

6.雖然未在總秘的崗位上繼續(xù)服務，但是為老板的出國簽證辦理及個人雜事和答辯ppt的制作節(jié)約了老板的時間，提高老板的效率。

7.公司新增商標12個

為公司新增了可用商標為以后公司產(chǎn)品多元化發(fā)展知識產(chǎn)權上提供了便利。

9.費用管理

(1)每月負責公司水電費、物業(yè)管理費、機票款等其他行政費用管理，打印付款申請50多個，準確率達到100%

(2)每月按時取回各項行政費用單據(jù)、發(fā)票等。

10.文件、檔案、印信管理

(1)負責公司文件資質(zhì)歸檔整理，借閱，變更及維護無錯漏丟失現(xiàn)象。

(2)協(xié)助部門主管負責制作公司的名片、條幅、卡片等，合格率在98%以上。

二、詳細敘述20xx年未完成任務分析，總結及原因兩年的工作歷程給了我成長的機會:

在公司領導的重視和指導下，各部門的大力協(xié)助下，行政取得了一定的成績。但在一路收獲中還是要看到自己的不足，鼓勵自己取長補短，鞭策自己不斷向前。審視自己，還存在以下不足之處：

1.業(yè)務知識不足

之前有了人事崗位的工作基礎以后，培訓崗位的工作相對也比較熟悉，但是新的工作要求擴展新的知識，特別是第一次接手行政的工作，沒有前輩的指導，在工作的過程中就需要我與相關單位不斷溝通，對部門進行解讀，根據(jù)我們公司的實際情況安排落實，只有這樣，作為牽頭部門的我們才能給其他部門一個好的指導和解答。同時，培訓的其他業(yè)務知識雖然目前涉及得不是很多，但也需要未雨綢繆，不斷充實自己，以準備隨時而來的機會。

2.時間統(tǒng)籌安排有待加強，缺乏主動性和創(chuàng)新的執(zhí)行力

轉崗后，新的工作內(nèi)容在摸索中前進，一邊是在熟悉和學習，另一方面也是需要在學習的過程中提出新的建議和方向，在今年的工作中，員工手冊的內(nèi)容沒有落實，很多福利因為時間上沒有統(tǒng)籌安排暫時沒有落實由于行政事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。目前的日常工作基本上是在一個既定的模式在執(zhí)行，對看到的不足和改進之處沒有形成一個系統(tǒng)的方案，這個也是明年工作的重點。

3.員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。

本，雖然通過了現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡等形式的招聘，但效果不理想，一些較好的員工流失，公司人數(shù)達到歷史上最低，同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

4.培訓力度不夠

俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來多大的作用，在，雖然行政辦開展了幾次培訓工作，但因公司人手短缺，使培訓達不到預期的效果。

5.員工的考評工作不到位

本員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，沒能按時對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。

針對上述這些問題，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要做好帶頭模范，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

三、梳理改善思路、確定改進的目標針對不足之處，對自己提出了20xx年的努力方向及改進目標，細化而來主要有以下幾個方面。

1.做好20xx年年終評比工作

與人事部其他伙伴共同完成20xx年年終評比的相關工作，在去年的基礎上，形成一套比較詳細的流程圖，以便后面的同事能順利開展。

2.推進公司高層次人才政策的進一步落實

根據(jù)《福利制度》，羅列不同類別的高層次人才可享受的福利，對公司符合條件的人才進行整理，與高層次人才管理服務做好銜接，留住大家的心。

3.注重入職培訓效果的落實。

在入職培訓中，不僅要注重培訓過程的實施，也要注重員工是否能將培訓內(nèi)容吸收。針對非固定工的入職培訓，擬用問卷的形式，以判斷題等難度系數(shù)較低的方式進行培訓內(nèi)容的鞏固。

4.員工手冊的執(zhí)行及系統(tǒng)化管理

隨著公司的發(fā)展，各項政策的變化，員工手冊內(nèi)容執(zhí)行勢在必行，一方面起到員工須知的作用，另一方面也是預防用工風險的發(fā)生。除了企業(yè)文化模塊由多位經(jīng)理等牽頭，我們還需要對員工手冊各個內(nèi)容進行補充更新。

4.職業(yè)資格相關培訓課程的開展及激勵導向考慮

為了提升員工技能和業(yè)績，營造你追我趕的良好競爭氛圍，我們積極開展各類職業(yè)技能培訓和相關的比賽，如業(yè)績PK、專業(yè)技能比武等，如何舉辦好這些比賽，讓員工積極參與，賽出水平賽出風格，值得我們思考和探討。個人認為，首先需要在前期出臺一份比較詳盡的制度來作為實施的保障。包括符合參加學習培訓人員的條件、培訓的形式，結果的反饋，評分的標準，對應的獎勵等。其次還需要前期的一個宣傳造勢，形成培訓的氛圍，最后，跟蹤培訓過程，形成比較完善的效果評估。

辭舊迎新并不是清空以前所有來迎接新的機會，而是在舊的心路歷程中不算思考總結，總結收獲的成績，吸取犯錯的經(jīng)驗，朝著既定的明確目標前進。

期待自己在20xx年的年終總結中看到更優(yōu)的自己，加油!

行政人員工作總結11

轉眼間20xx上半年即將過去，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今后更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現(xiàn)，總結經(jīng)驗、完善不足，現(xiàn)就本上半年的工作總結如下：

一、工作中所取得的成績

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，做好領導交辦的各項工作，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是x月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好黨務工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這半年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作，把原來黨組織關系不清楚的黨員登記在冊，并做好黨員的轉接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計在冊的黨員為x人，辦理黨員轉正的有x人，遞交入黨申請的有x人。

2、具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

3、草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，達到經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了x多項廢舊物品。

4、協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的貼票及報銷，做好文字打印、復印工作并做好每周的會議紀要。

5、完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費補貼報表及報銷工作。

6、做好公司會議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。

7、完成了公司的第_次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的xx多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運動會。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

二、不足和領悟

1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

2、工作還不夠細致，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。

3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是培訓工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應。

在下半年里，我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司作出更多貢獻。

行政人員工作總結12

這一年，是我在我們小區(qū)物業(yè)從事行政人事工作的第20xx年。這一年，我們在行政部領導的指導下，圓滿完成這一年的工作，小區(qū)住戶物業(yè)的各項數(shù)據(jù)全都結算完整。這一年，我注重自身的發(fā)展，在工作之余還堅持參加培訓，學習最新的知識，讓自己變得更加強大優(yōu)秀?，F(xiàn)在我將我這一年的人事工作并將下一年的工作計劃匯報如下：

一、住戶信息登記

為了防止不法分子進入小區(qū)，為了更好地保障小區(qū)業(yè)主的利益，我們物業(yè)在小區(qū)的大門設置了保安亭，在小區(qū)的各個樓道都有安裝電子鎖。所以我們收集了小區(qū)住戶的車輛的基本牌號，登記在系統(tǒng)里面的車輛可以直接通過檢驗進出小區(qū)；在進入樓道的時候，我們有給每一棟的住戶單獨錄入指紋，各住戶可以通過指紋打開樓道門。

這一年我們及時核對、更新相關的信息，記錄已經(jīng)更改業(yè)主的信息，以及登記新住入業(yè)主。在上一年我們接到用戶的建議，登記時需要的手續(xù)太多，反而增加麻煩，所以在這一年，我們行政人事部聽取了領導的建議后，簡化相關手續(xù)，辦理時只帶身份證就行。并且我們?nèi)耸虏勘ＷC一周xx天都有員工在職，更好地為住戶服務。

二、保安人員的招聘

在年終的時候，陸續(xù)有xx名保安人員離職，保安隊伍人手瞬間不夠了，我們?nèi)耸虏苛⒓凑归_招聘工作。在各大招聘網(wǎng)站上面發(fā)布信息，并且還在小區(qū)的大門上面粘貼招聘信息。

面對保安人員的招聘工作，因為是主要保障啊業(yè)主的安全工作的，所以我們秉持著寧缺毋濫的精神，對每一個來面試的人員，我們都精神仔細考核，不僅要身手好，還要底子清白，人品不好的我們堅決不要。經(jīng)過一段時間的招聘工作，招聘工作圓滿完成。巧的是其中一名就是我們小區(qū)的住戶，是xx樓剛剛退休的一名大爺，雖然年紀有些大了，但是身子依舊硬朗，就給他安排在小區(qū)保安亭值班。

三、物業(yè)費的核算工作

在年底財務部核算小區(qū)物業(yè)費的時候，我們行政部認識與財務部協(xié)作，幫助財務部進行核算工作。在財務部需要相關的業(yè)主信息的時候，我們立即查找相關的信息交個財務部，有漏繳、欠費的業(yè)主時，我們迅速聯(lián)系該業(yè)主進行繳費。我們xx個部門相互協(xié)作，在規(guī)定的時間內(nèi)，補齊了所以的物業(yè)費，并進行了核算，并將相關費用用大字報的形式展示給所有住戶。

四、新一年的計劃

1、小區(qū)的xx期放已經(jīng)開始交付業(yè)主，我們物業(yè)的任務也在增加，我們的隊伍也必須及時擴充，在新的一年，我們一定及時展開招聘工作。

2、及時做好xx期住房業(yè)主的信息登記，保障住戶利益。

3、加強部門自身建設，用更好的服務理念對待業(yè)主。

行政人員工作總結13

20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領導的指導下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結：

一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，另一方面是對外物業(yè)及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行；20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學校并對招聘坐車準備。

二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到及時分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助！

三、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。

在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進、幸福萬年長！

行政人員工作總結14

*****年已經(jīng)過去了。人事行政部的工作按照***總****年年初定下的“****”的工作思路，在部門分管領導***的綜合協(xié)調(diào)與重點工作親自打頭陣的前提下，總的來說，我們認為基本達到了公司要求，同時還有很多不足之處。我們將在****年，根據(jù)***對部門的工作要求與目標，秉著“*******”的企業(yè)精神逐一去努力完成。

先將部門****年XX月工作總結如下：

一、政府項目申報與社會榮譽爭取方面：

（1）*******市高新技術企業(yè)成功認定

優(yōu)惠政策：企業(yè)所得稅由25%降為15%征收；企業(yè)享受人才引進優(yōu)惠政策；企業(yè)的對外宣傳無形資產(chǎn)增值；其他重大科技資金項目的支撐條件（如科技小巨人、火炬計劃等）；

（2）****區(qū)****中心成功認定

優(yōu)惠政策：最高直接資金資助****萬元；其他重大科技資金項目申請時加分；可申請認定國家級、市級企業(yè)技術中心；企業(yè)技術開發(fā)機構的設立，可直接向工商行政管理部門登記注冊；經(jīng)營期在十年以上的企業(yè)技術開發(fā)機構的科研及小試、中試生產(chǎn)用地，從生產(chǎn)之日起三年內(nèi)通過土地有償使用取得土地使用權的，可向新區(qū)政府申請緩交土地使用費、土地出讓金；企業(yè)技術開發(fā)機構的科研及小試、中試生產(chǎn)用房，從生產(chǎn)之日起三年內(nèi)按規(guī)定繳納的契稅，由財政部門給予財政補貼50%;獨立核算的企業(yè)技術開發(fā)機構和設立國家級、市級企業(yè)技術中心的高新技術企業(yè)，其發(fā)生的研究開發(fā)費用，可在稅前按實列支；非獨立核算的技術開發(fā)機構，經(jīng)財政、稅務部門批準，可按企業(yè)銷售額的10%提取技術開發(fā)費用；企業(yè)技術開發(fā)機構從事技術轉讓、技術開發(fā)業(yè)務和與之相關的技術咨詢、技術服務業(yè)務取得的收入，按有關規(guī)定免征營業(yè)稅；對企業(yè)技術開發(fā)機構從境外引進經(jīng)有關部門認定的先進專有技術所支付的技術轉讓、使用費，可按有關規(guī)定免征營業(yè)稅，對上述支付的費用中應征收企業(yè)所得稅的部分可給予5%的財政專項補貼；對在****高新技術產(chǎn)業(yè)領域投資額占其總投資額的比重不低于70%的企業(yè)，可比照執(zhí)行高新技術企業(yè)的財政扶持措施，并可按當年總收益的3%提取風險補償金，用于補充以前和當年的投資性虧損。風險補償金余額可按結轉，但其金額不得超過當年年末凈資產(chǎn)的10%;

（3）****市****獎****已獲批、****區(qū)****獎**等獎已獲批；

***市和***區(qū)科技進步獎是為了獎勵在本市/本區(qū)科學技術進步活動中做出突出貢獻的個人、組織，是地區(qū)性科學領域的政府最高榮譽，可以顯著提升企業(yè)和企業(yè)領導人的對外形象和社會地位，也無形中增加企業(yè)綜合競爭力；

（4）***基金驗收完畢且通過

***國家***基金已于****年****月份最終驗收完畢，合計獲得資金款項****萬元，在財務部門的大力配合下，該項目完整驗收通過；該項目是政府部門對科技型中小企業(yè)的肯定和直接資金支持，可以為企業(yè)在經(jīng)濟活動中和申報其他資金項目時候加分；

（5）****萬****合同順利認定

在財務部大力配合下，順利認定了公司與合作伙伴****萬元的技術合同，為公司節(jié)省相關稅收近****萬元；

（6）****市高新技術成果轉化項目獲批，項目最高等級：****級

享受稅收減免、人才引進、貸款貼息等多項政府政策；高新技術成果可作為無形資產(chǎn)參與轉化項目投資，成果價值占注冊資本的比例可達35%;對經(jīng)認定的高新技術成果轉化項目，自認定之日起三年內(nèi)，政府返還項目用地的土地使用費、土地出讓金；免收購置生產(chǎn)經(jīng)營用房的交易手續(xù)費和產(chǎn)權登記費，部分房產(chǎn)契稅可作為政府的補貼返還；免征建設過程中的上水、排水、煤氣增容費和供配電貼費；經(jīng)認定的擁有自主知識產(chǎn)權的高新技術成果轉化項目，則從認定之日起五年內(nèi)，營業(yè)稅和企業(yè)所得稅、增值稅的地方收入部分，由財政按規(guī)定列收列支返還；之后三年，由財政按規(guī)定列收列支返還50%;在滬注冊并繳納企業(yè)所得稅的企業(yè)（包括外商投資企業(yè)），用1月1日以后企業(yè)稅后利潤投資于經(jīng)認定的高新技術成果轉化項目，形成或增加企業(yè)的資本金，且投資合同超過五年的，與該投資額對應的已征企業(yè)所得稅地方收入部分，由財政列收列支在第二返還企業(yè)；

（7）****區(qū)榮譽：****獎

（8）********區(qū)勞?！冗M工作者（獲得者：****，計入個人檔案）

（9）****區(qū)****產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長單位（****區(qū)****委組織）

（10）****市****市場協(xié)會理事（****總）

為下一步公司發(fā)展過程中，諸多技術合同免稅認定的申請?zhí)峁┯辛l件。

（11）****市公積金繳納誠信單位

（12）****獎

二、人力資源工作

（1）建立和不斷健全績效考核管理制度

通過****季度建立《績效考核****辦法》，****季度對各層級、各職能部門員工實施季度績效考核，不

斷樹立績效考核管理概念，促使各層級員工完善和提高重要工作目標完成情況和自身能力素質(zhì)水平，為評估員工、選拔員工和培訓員工提供可參考依據(jù)。

（2）完善招聘、面試、入職培訓和轉正流程

不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應部門尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理，強化轉正前考核和入職培訓教育，推動新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求。

（3）完善考勤統(tǒng)計、薪酬規(guī)劃和社保福利體系

通過實施與法律法規(guī)相符合的工時制度、假期管理制度、出差管理制度，保證出勤率和員工考勤福利，通過新的薪酬計算標準、社保福利變更繳納周期調(diào)整和新薪酬福利的計算發(fā)放流程，與財務順利對接，保證薪酬社保福利按時、順利、合理、合法的繳納與發(fā)放。

（4）健全暫住證、居住證、戶口審批流程，解決員工后顧之憂

目前暫住證、人才居住證、符合政策的戶口遷移落戶審批均正常、及時辦理，滿足了符合條件員工對該方面的要求；

（5）評選周期性先進部門和先進員工

從****季度開始，根據(jù)公司要求，周期性組織對先進部門和先進員工的選拔和評比，鼓勵先進，樹立典型，主張公開、公平、公正和客觀，發(fā)現(xiàn)和表彰一批在生產(chǎn)、工作一線得到廣泛好評的員工，為公司下一步大發(fā)展做出了較好的優(yōu)秀人才儲備，便于培養(yǎng)和選拔。

（6）其他工作

三、行政與后勤保障工作

（1）文件和制度的審批和傳閱工作、安排重要會議及接待往來客戶、證件許可等；

各類公司性文件和制度的審批流轉、傳閱和張貼能做到有條不紊和順利進行；安排多次重要會議，接待來訪客戶，負責吃住行安排；根據(jù)公司需要辦理往來****變更手續(xù)、****登記證、****權備案等多種證件許可工作；

（2）食堂、宿舍、辦公區(qū)綠化、安全保衛(wèi)、廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作

加強對食堂采購、菜式葷素搭配、食堂人員工作分配和用餐環(huán)境秩序的管理，健全食堂費用的采購、報銷、食堂庫存管理和反饋監(jiān)督流程，盡力做到保質(zhì)保量。規(guī)范前后門崗進出登記和定時巡邏打卡，保證廠區(qū)安全，同時，通過保安隊伍定期身體素質(zhì)訓練，提升隊伍整體戰(zhàn)斗力；合理分隔、裝修宿舍及配備相關生活電器、家具及用品，定期檢查宿舍衛(wèi)生和用電情況，盡量使宿舍人員生活舒適、安全和方便。為辦公區(qū)規(guī)劃綠化擺設和定期維護，工作日定期清潔衛(wèi)生及玻璃家具擦洗，努力提高辦公區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

****年部門工作仍然有很多不足的地方：

（1） 人力資源宏觀戰(zhàn)略和規(guī)劃考慮不周，企業(yè)內(nèi)外培訓工作沒有真正建立并起到推動作用，沒有針對員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進行針對性的調(diào)查、分析及提出解決方案，在促進員工成長方面做的非常不夠；

（2） 企業(yè)整體薪酬福利架構沒有根據(jù)公司的發(fā)展階段和發(fā)展現(xiàn)狀，進行針對性的調(diào)整和改進，在激勵性方面、在“多勞多得”、“技術等級差距”方面沒有凸顯出薪酬福利架構的應有作用。

（3） 在員工職業(yè)生涯發(fā)展方面沒有加大工作力度，不利于公司內(nèi)部晉升通道的建設。在各層級、不同職能的員工中，沒有建立科學的、合理的“行為與能力素質(zhì)模型”，影響了對員工的招聘、錄用、考核、培訓、獎懲和晉升的判斷。

（4） 限于硬件條件，食堂雖然能保障員工的日常所需，但是在用餐環(huán)境、飯菜質(zhì)量、口味、營養(yǎng)搭配角度與員工心中的非常滿意程度，還存在差距。

（5） 公共區(qū)域的軟硬件辦公設備設施應該加強主動定期檢查，確保公共資源有效合理利用；員工宿舍的衛(wèi)生、安全、家具家電設施應加強主動定期檢查，確保公司財產(chǎn)不丟失、不破壞，保證員工生活環(huán)境質(zhì)量。

新的一年已經(jīng)來到，****年的成敗得失已是過往，****部將針對****年工作中的亮點繼續(xù)保持和加強，針對工作中不足將進行針對性的完善與改進，立足于****總提出的“****”，做好****的行政后勤與人力資源工作。

行政人員工作總結15

尊敬的公司領導：

本人系農(nóng)墾通信有限公司北安分公司經(jīng)營部長，我部門主要負責電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況，移動電信發(fā)展情況等業(yè)務。自本人擔任經(jīng)營部長以來，堅持把學習業(yè)務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現(xiàn)將本部門XX年工作總結如下：

一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務

近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務，成為了公司發(fā)展壯大的關鍵因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務，為用戶創(chuàng)造服務價值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。

二、提高部門員工整體素質(zhì)

公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結經(jīng)驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業(yè)務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務團隊，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在一年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務發(fā)展協(xié)調(diào)關系，出謀劃策，有效的促進了業(yè)務的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務有了明顯的提升。

三、結合實際開創(chuàng)新局面

一年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務于公司，服務于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預見性，開拓經(jīng)營，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務結構，突出發(fā)展高效業(yè)務，努力完成一年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務員的業(yè)績考評時效性，變考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了工作效率和質(zhì)量。

以上是經(jīng)營部XX年的總結，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。

第四篇：行政人員工作總結

個人工作總結

進入公司已經(jīng)4個月的時間，這4個月的時間在眨眼之間又過去了，作為一名行政助理，我的工作是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性，我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行，從不同的角度來考慮問題，處理問題。并在工作中飽含熱情。回顧這4個月以來的工作和學習情況，每天雖然也忙忙碌碌，可確實沒有做出令人驕傲的成績，下面我把這一年的工作向幫助和支持我的領導們、同事們做匯報如下：

一、辦公室的日常管理工作

1、協(xié)助辦公室主任做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務；

2、熟悉房產(chǎn)證的辦理流程，由于從沒有辦理過，又沒有人親自帶，遇到辦證中不懂的事情，只有自己多跑多問，爭取盡快把辦證方面的事情熟悉起來。

3、負責領導及各部門的對外接待工作：在這4個月中我們辦公室的對外接待數(shù)次。無論是平時的工作接待還是周末加班中的接待，無論是領導的客人還是各地來的合作單位的客人，我們都報以十二分的熱情，力爭把接待服務工作做完美。

4、辦公區(qū)保潔的日常事務工作：由于阿姨現(xiàn)在負責給我們做飯，現(xiàn)在辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作就由我們行政和項目上的人員輪班打掃，我負責提

醒監(jiān)督。負責打掃衛(wèi)生的人員8：30到公司，提前半個小時，對公共區(qū)域和各辦公室進行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，還要在每周六定期進行衛(wèi)生大掃除，必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負責清潔用品、用具的購進工作。

5、辦公用品的購進和發(fā)放工作：每月28號前進行辦公用品的清點工作，將所缺的辦公用品羅列出來，匯總后統(tǒng)一購進，保證每個月辦公用品夠用，以保證工作人員的正常使用。

6、負責公司各類資料的整理工作：已經(jīng)和李婷一起將陳主任辦公室鐵皮柜的資料整理了一遍，并形成的相應的目錄，便于以后查找；而且各類資料的存放地點已經(jīng)基本熟悉。

7、負責公司辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護工作：電腦的日常維修、文件柜有損壞后的維修，網(wǎng)絡的維修（在處理范圍內(nèi)的就自己解決）；所有辦公室的復印機、傳真機維修等。

8、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施監(jiān)督工作。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于自己剛剛畢業(yè)，自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己在這4個月以來還是有了一定的進步。

經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，現(xiàn)在能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過這段時間的鍛煉都有了很大的提高，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的不夠, 在新的一年里我要努力提高業(yè)務素質(zhì)，通過多看、多學習，積極主動做好上級交代的各項工作，抓好日常管理工作。

2、與領導、部門、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠，還需進一步加強交流，以提高工作效率。

3、在服務的主動性方面還很欠缺，在接下來的時間里我要把主動服務作為我日常服務工作中不可或缺的一個重要部分。

三、合理化建議

各部門都要有加強溝通的意識，時時溝通，事事溝通，這樣不但會提高各配合部門的工作效率，還可避免給其他部門帶來工作上的麻煩。

每個人取得的成績都離不開團隊的支持，我們要加強彼此之間的協(xié)調(diào)工作，爭取做好每一項工作，做好領導的好助手，另外我還要感謝公司給予我這個機會！在接下來的時間里，我會認認真真做好每一項工作，為公司的發(fā)展盡我微薄之力！

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公司 xxxx 年月 日

第五篇：行政人員工作總結

行政人員工作總結—年終工作總結

行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

時光荏苒，2009年即將結束!

自2009年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從 10月1日起 被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自 10月1日起 擔任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務部。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴肅勞動紀律。

⑴、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領導意圖，起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)的完成。

三、2009年計劃

根據(jù)部門2008年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展2009的工作，全面推行目標管理。

1、行政人事總務部在2009年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。

2008年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!