第一篇：行政及人事職位分析

對行政助理職位的理解：

行政助理其主要職責是輔助管理人員在人事、預算制訂、文檔管理等辦公事務中的工作。:

1、準備有關行政問題解決方案、年度報告等文件；

2、管理公司內部相關的文件；

3、分析運營實踐中出現的問題，制定新的工作流程或就原有的流程進行改進；

4、向員工傳達相關制度；

5、優化工作流程，簡化匯報程序，降低成本；

6、會務安排。

行政助理，主要職責是：負責員工的考勤，于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔；負責員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；對一般文件的起草和行政人事文件的管理； 依據人力資源要求計劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，協助招聘工作；處理人事日常管理工作，負責請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續的辦理；及時辦理相關證件的注冊、登記、變更、年檢等手續；協助做好公司人力工作的管理、培訓與指導；組織公司各種活動的策劃；負責辦公用品采購計劃制定及物品領取管理。

人事主管崗位職責 :

（1）在部長領導下負責公司人事工作，起草有關人事工作管理的初步意見。

（2）負責按用人標準配備齊全各類人才，人盡其才，合理調配員工到最適當的崗位上，做好人才挖掘、引進工作。

（3）負責保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統計、分析、預測、調整、查詢和人才庫建立等工作。

（4）具體負責辦理招聘、勞動合同簽訂或續簽，以及職務任免、調配、解聘、離退休的申請報批手續。

（5）具體負責員工戶藉調動、職稱評定、住房分配預案測算等管理工作及辦理其申請報批手續。

（6）負責落實勞動安全保護，參與公司勞動安全、工傷事故的調查、善后處理和補償。

（7）負責年終先進單位、個人的評選評比，授予榮譽稱號的具體工作。

（8）完成人事部部長臨時交辦的其他任務。

人事專員主要職責

1、執行并完善公司的人事制度與計劃，培訓與發展，績效評估，員工社會保障福利等方面的管理工作；

2、組織并協助各部門進行招聘、培訓和績效考核等工作；

3、執行并完善員工入職、轉正、異動、離職等相關政策及流程；

4、員工人事信息管理與員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜；

5、其他人事日常工作；

第二篇：行政人事職位個人工作總結

行政人事職位個人工作總結

行政人事職位個人工作總結 篇1

行政部作為工廠的一個核心部門，它肩負整個工廠的管理重任。它運作的好壞，直接關系到整個工廠的規范化進程。

一、行政事務管理

1、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調（尤其是重點部門一定要重點關注，要學會用“十個指頭彈鋼琴”——針對不同的部門要用不同的方法；站在工廠的角度為員工服務）；

2、落實工廠規章制度（重在執行與堅持——對于一項難以貫徹的制度長期堅持下去就自然成為了常規）；

3、加強對各項工作的督促和檢查（堅持原則性），溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報（立即行動）；

4、負責對會議文件決定的事項進行催辦（跟進、跟進、再跟進），查辦和落實（不管任何人，王子犯法與庶民同罪——包括總經理），加強對外聯絡，拓展公關業務；

5、負責全工廠組織系統及工作職責研討和修訂，負責工廠車輛的管理；6、負責節約工廠成本（降低了成本也就為工廠賺了錢，節約、節約、再節約——為你的厲行節約而喝彩！！）。

二、人力資源管理與開發

1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。

3、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓開發：

現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

5、人員考核：

主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，并且提高和維持企業的經營的高效率。

三、負責工廠各項規章制度的修訂，制定及檢查監督

運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

四、負責總務管理

沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。

五、安全保衛

加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證工廠員工的生命財產安全。

六、強調企業精神，創建工廠的企業文化

企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活（比如我們工廠的.“佛文化”就貫穿到整個企業文化之中）。

七、塑造企業形象

1、企業精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。

2、企業環境形象。因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎。

3、企業員工形象。制定《員工手冊》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

總而言之，行政人事部工作的最終目標就是確保工廠的正常運作及生產，穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益，為我們親愛的員工創造他們在外面的另一個“家”。

行政人事部工作包羅萬象，事務性工廠又“簡單而復雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎上，養成“日事日畢、日清日高”的良好習慣。

要學會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關系的人搞好關系，才能在復雜的職場中順利進行工作。

尤其是在私人企業工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級（在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業的位置為員工服務），這樣才能把行政人事工作做好。

也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。

在實際工作中不斷總結，在實際工作中領會與應用，不斷的學習，你的職場明天才會更輝煌。

行政人事職位個人工作總結 篇2

不知不覺中，20xx上半年的時光已悄然飛逝。自20xx年x月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況總結如下：

一、前臺日常工作

主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的.保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度。到公司時，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，我建立了相關人事表格并和方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

3、歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作了員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造了一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

5、組織了每個月的團隊活動。先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

四、下半年工作計劃

上半年已過去，上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰。我將做到如下工作：

1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團結員工，豐富員工業余生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。

4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

行政人事職位個人工作總結 篇3

20xx，行政人事部門全體職員按照公司經營目標和本部門工作任務，在公司領導的正確指導下，基本上完成了部門工作目標，為公司發展所需要的管理、服務、督查、后勤、人力需求等各個方面提供了強有力的保障。現對20xx工作所取得的成績及不足作總結，并制定20xx工作計劃。

一、20xx工作總結

1、機構、制度建設

⑴根據公司發展戰略，依照公司副董事長要求，20xx年x月份，在公司原有的組織體系基礎上，設置了新的公司組織機構。總經理負責制，下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業部等六大部門，并任命了六位經理，各部門依照其職能，設置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領班。組織機構的設置，為公司高效運作提供了組織保障。

⑵設置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權利，按照各部門職能制定了各部門的職責權利，同時對各個崗位的.職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。

⑶根據公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規范，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。

2、招聘管理

⑴根據公司發展需要，依照各部門崗位編制，根據各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施，本共招聘營業員xxx名，共招聘自聘員工xxx名。

⑵招聘渠道與招聘實施

a、充分利用本地區招聘機構，適時在網絡招聘平臺上發布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了合適的人才。

b、積極參加市人事局、xx招聘網召開的大型招聘會，組織參加xxxxx學院人才招聘會，對宣傳和推廣xx的市場知名度起得了一定效果。從x月份開始，本部門以廣場現場招聘會形式招聘營業員，取得了良好的效果，每月大約招聘xx名營業員，基本上滿足了營運部營業員需求。

⑶招聘需求與招聘程序

本部門按公司發展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序審批。招聘專員從信息發布、篩選、面試、復試、試用等各個流程依標準實施。

3、培訓教育管理

百貨是服務行業，服務行業持續發展的動力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。

⑴根據公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業課程。其中涵蓋了商業禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態等課程，并將這些課程拷貝給總經理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。

⑵根據課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業課程，組織營運部營業員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業課程及職場心態課。本部門將繼續組織各部門持續學習，并要求培訓后及時總結，及時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續性。

⑶根據公司發展需求，本部門與xx培訓機構合作，開發了《系統執行力》培訓課程，并邀請xx專業培訓師授課。20xx年xx月x日，公司中高層管理干部均參加了學習，取得了良好的效果。

⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。

4、績效考核管理

本部門根據基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核。因考核沒有具體的業績指標，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規范了員工的日常行為。

5、薪酬福利管理

⑴本部門依據公司發展，建立了較為規范的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關系到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執行。

⑵工資核算自x月份始，重新制定審核審批手續，工資核算零差錯，工資按時正常發放。

⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。

6、食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比較規范。20xx年x月份，針對員工對食堂飯菜質量及服務問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質量及衛生安全標準，定期召開會議，對發現的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質量及服務質量均能被員工接受，員工滿意度較高。

7、日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規范管理。

⑵公司20xx辦公管理費用xxxx余元。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度，規范了部門工作行為，降低了日常管理費用。

8、檔案管理

按照公司規范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。

9、考勤管理

根據公司考勤管理制度，嚴格執行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數據，及時公布考勤結果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現象較為少見，保證了公司有序運營。

10、督查管理

公司20xx年x月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權，每周定期對公司各項工作及紀律執行情況進行督查，對督查中發現的問題形成督查改善報告，并下發到相關部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰，維護公司制度的性和嚴肅性。督查工作對促進公司規范發展起到了一定的作用。

11、團隊建設管理

20xx本部門職員以公司重點工作為中心，xxx主管和xxx主管積極支持部門經理，帶領行政人事部全體職員團結一致，努力工作，并取得了一定的成績。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念，以團結、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平臺，鼓勵本部門多學習，持續學習，學習專業知識，學習職場心態，學習其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續不斷學習，持續不斷得到成長。

二、工作中存在的不足

1、管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優化。

2、公司各部門的運營流程尚不夠規范，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。

3、招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。

4、招聘審批程序執行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現象較為突出。

5、員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應措施。

6、培訓體系尚未建立，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工服務意識、銷售技巧、職業素養、執行力等有所欠缺，尚待學習提高。

7、績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結果不能運用。

8、薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。

9、食堂飯菜質量尚需提高，檢查力度還需加強。

10。辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。

11、督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內容。

第三篇：職位描述 行政人事助理

職 責 描 述

職位：HR & Admin Assistant人員級別、性質：E01（Exempt）部門：HR& Admin匯報對象：HR & Admin Manager

崗位作用：

1、實施各項行政后勤工作，確保公司各部門得到有效的行政支持。

2、協助人事行政經理執行各項工作計劃，確保各項行政管理工作順利進行。

3、提供部分人力資源方面的輔助工作。

職責和權限：

1．行政方面，根據公司行政流程完成以下工作：

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2．人力資源：

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任職要求：

1． 大學專科以上學歷，具有1年以上外企行政總務及相關工作經驗。

2． 較好的英語口語能力，同時會法語者優先。

3． 較強的溝通和協調能力，思路清晰。

4． 了解中華人民共和國勞動法律法規和園區各項人事政策，公積金制度。

5． 形象良好，有一定的商務禮儀接待經驗者尤佳。

6． 身體健康，能適應一定的工作壓力，可能會受到電磁輻射 招聘：協助執行招聘工作流程，包括面試人員接待、面試流程的執行，員工入職手續辦理等等。考勤：熟練運用人力資源考勤系統，匯總月度考勤，并處理異常考勤情況；統計人員用餐情況并計算餐貼。培訓：協調各類內部培訓活動的實施，對培訓效果及時評估反饋，有效維護培訓記錄。企業文化活動：策劃、組織、協調各類員工活動，跟新管理公司布告欄的內容。組織公司員工體檢。前臺工作：確保公司來電的有效轉接，確保郵件無誤的傳遞到公司部門和人員，確保訪客得到滿意的接待。管理和控制辦公用品庫存，確保辦公用品有序的發放并能滿足人員的需求，控制辦公用品預算支出。管控防靜電鞋、服的發放和清洗，確保換洗流程的有序和供應商的管控，控制預算。機票酒店預定：管理公司協議酒店、機票供應商等，確保準確及時的預定，提供滿意的酒店、交通安排并控制預算。安排員工班車，在公司預算范圍內最高限度的達成員工滿意度。員工工作餐、飲用水的安排及相關供應商的管理。確保衛生、安全、服務及時等指標的達成。安排清潔工的工作，巡查并監督并維護公司辦公環境。公司內部卡單的定制和供應商的管理。其他行政事項和相關供應商的管理。向部門經理提供月度行政報表和行政預算，根據部門經理的預算，有效控制行政開支。

第四篇：行政部經理職位分析

行政部經理職位分析

職務名稱：行政部經理

所屬部門：行政部

直接上級：行政副總經理

工作目的：負責公司的行政管理工作。

工作要求：服務意識強、工作主動、積極，對人熱情。工作責任：

1.組織辦好會議接待、娛樂等各項活動；

2.公司行政規章制度的制定、監督、執行；

3.負責公司辦公費用的計劃、辦公用品的購買、管理和發放；

4.管理公司非技術資料、計算機磁盤、光盤等資料；

5.做好辦公室人員考勤和處理各種假期；

6.管理公司的公共衛生；食堂就餐工作；

7.發放日常福利、節日福利；

8.負責報刊、信件收發；

9.負責電話、傳真、E-mail的接收或轉接；

10.負責公司固定資產的購買、管理和維修；

衡量標準：

1、工作報告的完整性；

2、公司員工對行政部的工作反饋意見。

工作難點：如何更好地員工服務。

工作禁忌：服務意識差，辦事拖拉、行動緩慢，性格暴燥。職業發展方向：行政副總經理

任職資格：

1.工作經驗：三年以上管理類工作經驗；

2.專業背景要求：曾從事行政管理工作3年以上；

3.學歷要求：大專以上（管理類專業更佳）；

4.年齡要求：35歲以上；

5.個人素質：善于表達、任勞任怨、責任性強、對人熱情。

第五篇：行政人事

目 錄

第一章 管理大綱????????????????03頁 第二章 員工守則????????????????04頁 第三章 行政管理制度??????????????05頁 第一節 總則??????????????????05頁 第二節 前臺管理????????????????05頁 第三節 文件檔案管理??????????????05頁 第四節 印章證照管理??????????????06頁 第五節 辦公物資管理??????????????07頁 第六節 合同管理????????????????07頁 第七節 會議管理????????????????08頁 第八節 安全與保密???????????????08頁 第九節 車輛管理????????????????09頁 第四章 人事管理制度??????????????10頁 第一節 總則??????????????????10頁 第二節 招聘錄用????????????????10頁 第三節 試用與轉正???????????????10頁 第四節 薪資待遇????????????????11頁 第五節 考勤規定????????????????11頁 第六節 考評規定????????????????12頁 第七節 培訓與發展???????????????13頁 第八節 辭職辭退規定??????????????14頁 第五章 附則??????????????????15頁

引言：

現代企業的一個重要標志就是企業內部管理的規范化、制度化。企業管理制度的健全與否，對于一個企業的成敗具有至關重要的影響，其在公司的日常管理中起著綱領性的作用，這也正是華創達公司制定本管理文件的根本原因及依據所在。

第一章 管理大綱

第一條 為了完善各項工作制度，加強公司管理，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理制度。

第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規章制度和各項決定、紀律。

第三條

公司的財產為股東所有。公司禁止任何組織、個人利用任何

手段侵占或破壞公司財產。

第四條 公司禁止任何所屬部門、個人損害公司的形象、聲譽和內部穩定。第五條 公司禁止任何所屬部門、個人為小集體、個人利益而損害公

司利益或破壞公司發展。

第六條

公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的

技能、經營管理水平，不斷完善公司的經營管理體系，實行清晰明確的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

第七條 公司提倡全體員工刻苦學習業務知識，公司為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業務過硬的員工隊伍。

第八條 公司鼓勵員工發揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。

第九條 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。第十條 公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神。第十一條 公司鼓勵員工積極參與公司的管理，歡迎就公司事務和發展提出合理化建議，對做出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

第十二條 公司尊重各類人才的辛勤勞動，為其創造良好的工作條件和平臺，提供應有的待遇，充分發揮其能力。

第十三條 公司為員工提供收入和福利保證，并隨著公司經濟效益的增長而提高員工各方面的待遇。第十四條 公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。第十五條 公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作

風和提高效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。

第十六條 公司提倡節約，反對鋪張浪費；降低開支，增加收入，提高效益。第十七條 維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

第十八條 遵守國家法律法規及公司的規章制度，嚴于律己，克己奉公。維護公司聲譽，保護公司利益，敢于同不正之風和違法行為作斗爭。

第十九條 注重個人儀表儀容，形象健康自然，按規定穿著工服、佩戴工牌。注意公共形象，講文明講素質。

第二十條 嚴格遵守工作紀律，做到按時上下班，上班期間不做與工作無關的事情。

第二十一條 工作上服從領導，同事之間彼此配合，生活上大家團結互助，關愛互敬。

第二十二條 養成良好的工作作風，做到盡職盡責，盡善盡美，不拖沓、不推卸，做到精神飽滿，干勁十足。

第二十三條 對待客戶要有服務意識，做到熱情周到，不卑不亢，待人接物要講禮貌、懂禮儀。

第二十四條 做到愛惜公物，合理使用，節約開支，杜絕浪費。第二十五條 堅持學習的態度，不斷提高工作水平和技能，精通業務。第二十六條 做到積極進取，保持身心健康，積極開拓創新，努力多做貢獻。

第三章 行政管理制度

第一節 總 則

第二十七條 為實現公司行政管理的規范化，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，特制定本制度。

第二節 前臺管理

第二十八條 公司前臺直接展現著公司的第一形象，是公司的重要窗口，也是 公司內外溝通的橋梁。不斷提高服務意識和服務水平是前臺管理的核心要求。

第二十九條 前臺人員應至少提前10分鐘到崗，打開門窗、辦公設備、照明設施等。

第三十條 接待來訪時。需明確訪問對象、訪客稱呼、是否有約，根據需要第三十一條 第三十二條 第三十三條 第三十四條

第三十五條第三十六條 第三十七條 第三十八條 第三十九條 第四十條

帶入會談房間；公司領導的客人經核實后，帶進指定的房間、奉茶倒水。如暫時不能接待，則請客人稍坐，并說明情況。

及時接聽電話，耐心解答，如遇到不能解答的，應轉接相關人員接聽。通話結束一般應待對方先掛電話。

前臺人員負責聯絡快遞人員寄出物品，對收件進行登記并分發。做好公司飲用水、紙巾、紙張、杯盤、茶具、清潔工具等物品的使用和保管工作，監督辦公室環境衛生情況。

做好報刊雜志管理。及時更新報刊閱覽夾，做好廢舊報刊雜志的收集工作。

第三節 文件檔案管理

公司正式文件由行政部負責起草。文件形成后，由公司領導批準發布。屬于秘密的文件，按保密規定由專人印制、報送。

文件凡以公司名義發出的通知、公告、請示、報告、會議紀要,均屬發文范圍。部門需以公司名義對外行文的，須經領導同意后由行政部按發文流程負責行文。

外來的文件由前臺文員負責簽收、登記。簽收后應及時報送，不得積壓遲誤。

外來文件需批示處理的，應由前臺文員報請公司上級領導批示處理意見。

機密文件復印、傳真、掃描和借閱，均須得到公司領導許可。文件的立卷存檔。立卷存檔文件范圍包括：公司重要通知、公告、匯報；領導重要發言材料、先進事跡、重要活動宣傳材料；建筑圖紙，設備資料，財務報表，人事資料及外來重要文件等。

第四節 印章證照管理 第四十一條 印章包括公章、合同專用章、財務專用章、法人私章等印章；公司證照包括營業執照（正、副本）、組織機構代碼證（卡）、銀行賬戶、稅務登記證（地稅、國稅）、財政登記證及其它證件。

第四十二條 公司印章由公司領導管理，或交由指定人員管理。

第四十三條 行政部是公司證照管理的職能部門，單獨或協助辦理證照的申報、第四十四條 第四十五條第四十六條第四十七條第四十八條 第四十九條第五十條

第五十一條 第五十二條第五十三條 注冊、年檢、變更、注銷、備案等事項，相關文件和材料由公司領導保管或指定專人保管。

公司印章、證照未經公司領導批準、授權，任何人不得隨意使用，需使用、復印辦理有關事項的，應事先經公司領導同意。

公司印章、證照須避免丟失、損壞，要明確保管人員。如損壞或丟失，應立即向領導報告，及時辦理掛失、作廢和補辦手續。

第五節 辦公物資管理

公司辦公物資包括一般低值易耗物品及高值辦公設備，由行政部負責購買、登記入庫、發放、管理。

辦公物品采購。經部門主管同意，再經公司領導批準后由行政部專人負責購買。

辦公用品、設備均須做好臺帳，明確使用人或保管人。辦公設備應合理使用，注意維護保養，保障辦公的正常進行。若有故障需檢修的，應由行政部及時聯系專業人員進行檢修。

存放辦公用品的房間、儲物柜鑰匙由專人嚴格保管，不得隨意轉交他人。辦公物品損壞、報廢的，應及時向上級報告。

第六節 合同管理

為保障公司合法權益，根據《合同法》及有關法律、法規的規定，結合公司實際情況，特制定本規定。

公司合同實行統一管理。由合同經辦人員與對方進行初步接洽、商談，合同由行政部起草或初審，由公司領導進行最終審核、簽訂。

以公司名義對外簽訂合同，必須由公司法定代表人或授權代表簽署。對方簽訂合同時，必須由其法定代表人簽署，不是法定代表

人的，必須有授權書。

第五十四條 凡需有關部門批準、備案的合同，合同經辦人員應及時上報批準或備案。

第五十五條 合同簽訂后，涉及公司收付款的合同，合同經辦人應及時將合同送至財務室，會同財務室按公司領導指示的時間、方式、價款進行收付。

第五十六條 公司財務人員根據生效合同對外付款。無合同、合同未正式生效、第五十七條 第五十八條

第五十九條第六十條 第六十一條 第六十二條第六十三條第六十四條

收款單位與合同對方當事人名稱、賬號不一致的，財務在請示領導以前，不得對外付款。

合同用章、合同文本由公司領導指定人員保管。

簽訂虛假合同的、利用合同損害公司利益的，公司將予以處罰，并要求其承擔連帶賠償責任；構成犯罪的，將移送公安機關處理。

第七節 會議管理

會議類型。會議一般有部門例會、公司經營會議、公司大會、臨時會議、對外會議等。

召開部門會議的，一般在周一舉行，由各部門負責組織，由部門主管主持會議。參加人員為部門主管、部門人員。會議主要內容為總結上周工作，聽取情況匯報，安排本周部門工作等。

召開公司經營會議、公司大會、臨時會議的，由行政部負責組織，主要內容為分析公司經營情況，制定經營路線，解決經濟問題；公司大會參加人員為公司領導及全體員工，一般為一年召開一次；臨時會議，參加人員視情況而定。

召開對外會議的，一般由行政部組織，由公司領導主持，或由上級部門組織和主持，行政部做好協助工作。

會議紀律。參加會議人員應準時到達；攜帶必要記錄工具；會議開始前，應盡量把手機鈴聲調為震動，尊重他人，尊重會議；會議發言須文明禮貌，避免語言粗俗，更不能語言攻擊。

行政部負責做好會議前后的各項后勤支持工作。第八節 安全與保密

第六十五條 安全保衛工作的主要目標是保障人員財產安全，做到防火、防盜、防澇、防止人為破壞、責任事故等。

第六十六條 開展安全保衛工作要認真落實責任制，應組織安全小組定期、不定期檢查安全情況，發現問題及時解決。公司具體安全保衛工作由物業部門負責。

第六十七條 安全保衛人員因失職造成人員傷亡或財產損失的，根據崗位責任第六十八條第六十九條第七十條 第七十一條第七十二條第七十三條

第七十四條 第七十五條 第七十六條第七十七條 第七十八條 和獎懲管理規定予以處罰。

公司的安全教育工作要保持經常性，員工應加強自身安全意識，加強安全知識學習。

公司保密規定。全體員工都有保守公司秘密的義務，在對外交往和合作中，不能泄漏公司秘密，更不準出賣公司的秘密。

公司秘密是關系公司發展和利益，只限一定范圍的人員知悉的事項。公司秘密包括： 1.公司經營發展決策中的秘密事項；2.商業談判中的事項；3.重要的合同、客戶和貿易渠道；4.公司非向公眾公開的財務情況；5.其他應當保守的秘密事項。

屬于公司秘密的文件、資料，由專人負責印制、收發、傳遞、保管。非經批準，不得復印、摘抄、拷貝秘密文件、資料；非經批準，不得將秘密文件帶至公共場所，或在公共場所談論。

接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不得打聽、刺探公司秘密。

違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以處罰，直至予以開除，構成商業犯罪的，將移送公安機關處理。

第九節 車輛管理

公司車輛應為業務開展做好服務，實行專人專車，專車專管。車輛如需送廠修理保養，須事前向公司領導申請。

車輛應辦的各項手續由駕駛人員負責辦理。車輛的各類資料交行政部存檔或者直接由駕駛人員保管。

駕駛人員應注意合理使用、勤加養護以及減少開支。

加強交通安全意識，嚴禁酒后開車、疲勞開車、有情緒開車、有故障開車，避免違規行為或事故發生。

第七十九條 外單位或人員借用車輛，應事先得到公司領導許可，私自借車

第八十條 第八十一條 第八十二條

第八十三條 第八十四條 第八十五條 第八十六條 第八十七條第八十八條 的，若發生意外情況則應承擔相應責任。

第四章 人事管理制度

第一節 總則

為進一步完善人事管理制度，根據國家勞動法及相關法律法規

公司章程之規定，制定本制度。

公司人事管理由行政部負責，即負責公司的人事計劃、員工的培

訓、獎懲、勞保福利等項工作的實施，并辦理員工的聘用、辭職、辭退、開除等各項手續。

公司各職能部門用人實行定員、定崗，崗位編制由行政部根據實

際情況進計劃，由公司領導決定或變更。

第二節 招聘錄用

招聘原由。為推動公司的進一步發展壯大，需要增加人才儲備；

因業務擴充需擴大編制、增加人員；人員異動，需進行人員補充。

用人原則。用人唯賢，德才兼備；能者上，庸者下。

招聘流程。

（一）確定人員需求；

（二）由行政部發布招聘信息；

（三）篩選人員面試；

（四）面試；

（五）綜合面試意見，得出是否招聘 結論；

（六）面試滿意的，通知入職。

招聘人員。

（一）內部招聘：員工可自薦、部門推薦，最終由公司

領導決定；

（二）外部招聘：可以通過網上招聘、人才市場現場招 聘等形式進行。

初步甄選。根據求職人員的資料，以及崗位要求進行甄選，從中選出面試人員，通知面試及要求。

面試要求。

（一）面試時間合理安排，面試前做好準備工作，布置好場所；

（二）普通員工由用人部門和行政部進行面試，管理人員由用人部門、行政部進行第一輪面試，由公司領導進行第二輪面試；

（三）面試時要從求職人員基本情況、專業技能、工作經驗、個人性格等多方面進行了解，綜合判斷；

（四）查驗面試人員提供的各類資料、證書，收集資料、證書復印件。

第八十九條 面試合格的，由行政部通知其入職并告知注意事項，如提交個人免冠寸照2張。

第九十條 正式錄用后，由行政部做好相關人事資料的收集、存檔工作，以

及會同用人部門對新員工進行入職培訓。

第三節 試用與轉正

第九十一條 試用期限。求職人員面試合格后，確定其試用期限，不超過三個

月。

第九十二條 試用期解聘與離職。試用期內員工有違規行為、能力明顯不足或

其他原因可予以解聘；員工提出離職應提交書面申請書，并辦理 相關手續。

第九十三條 轉正。員工試用期期滿后向部門主管提交《轉正申請書》，申請轉

正，由部門主管進行評估，再將評估意見上報公司領導審批。

第九十四條 轉正后，由部門主管將工資調整、社保辦理等情況分別通知財務

和行政部。

第四節 薪資待遇

第九十五條 公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據員工的崗位、職責、能力、表現、工作年限等情況綜合考慮決定其工資。

第九十六條 薪資構成。員工薪資由工資和獎金組成，獎金根據個人表現、企

業經營情況發放。員工工資一般由基本工資、崗位補貼、通訊補貼、加班工資、工齡工資等方面構成。

第九十七條 薪資發放。公司每月15日前發放上月工資，遇節假日相應調整，發放時向員工出具工資條，并由員工簽收。

第九十八條 公司按國家規定為員工辦理社會保險，提供勞動保障。

第五節 考勤規定

第九十九條 為規范員工考勤管理，提高工作效率，加強員工自我約束，現制 定本規定。

第一百條 工作時間。管理人員實行一周六天工作制，每天工作時間為9：00 至12：00，13：00至18：00；安保人員實行倒班制，即三班倒或 兩班倒，每班次工作8小時或12小時；保潔人員工作時間為每天 7：30至11：30，13：30至17：30。

第一百零一條 公司設專人負責考勤，所有員工須按時打卡或簽到，遵守相關

要求；因工作原因無法簽到、打卡或漏打卡的，返崗后應當向 考勤負責人說明。

第一百零二條 員工應按時上班打卡，遲到10分鐘以內罰款10元/次，遲到15 分鐘以上罰款30元/次。

第一百零三條 未辦理請假手續而缺勤，或請假未獲批準即離崗，以及假期逾

期卻無續假手續的，均按曠工處理。曠工半天的扣全天工資，曠工一天的罰扣兩天工資，連續三天以上曠工的公司可予以開 除。

第一百零四條 請假規定。員工因病、因事請假，請假時間一天內的由部門主

管審核。請假超過一天的須公司領導簽字同意。因特殊原因無 法提交申請的，應于上班前電話通知部門主管或公司領導。

第一百零五條 病假。員工休病假須有醫院證明（病歷表、醫囑、藥品單等），否則按無薪假期計算。病假期間工資按員工日工資60%計發，但 不低于最低工資標準的80%。工傷的參照國家規定執行。

第一百零六條 事假。事假均為無薪假，按規定辦理請假手續。

第一百零七條 婚假。請婚假時須有合法的結婚證，且結婚證登記日期在入職

公司后；帶薪婚假為3天，若為晚婚且初婚的再增加10天（女 大于23歲，男大于25歲）。

第一百零八條 產假。產假不少于90天（含節假），產假期間按基本工資支付。產假指第一次生育，非計劃生育產假均按事假處理。

第一百零九條 喪假。公司員工親屬喪亡的，經批準可請3個工作日的帶薪假，超過的按事假處理。

第一百一十條 法定假日。按國家規定的法定假日日期、天數休假。第一百一十一條 年休假。根據公司經營情況進行安排，年休假原則上不超過10天，且要求一次性休完，不跨年累計。

第一百一十二條 值班和加班。公司值班人員須按照考勤時間上班，公休日值班加班的應安排調休，不能調休的應加發補貼，法定節假日 值班加班的按國家規定發放。

第六節 考評規定

第一百一十三條 為提高公司員工工作效率和質量，提高工作積極性，現制定第一百一十四條第一百一十五條第一百一十六條 第一百一十七條 第一百一十八條

第一百一十九條第一百二十條 第一百二十一條第一百二十二條 本規定。

考評分為月度和年終綜合測評，考評結果與員工工資獎金和職務升降掛鉤。月度考評中，普通員工月工資中的100元，部門主管月工資中的200元，為績效浮動工資。

考評分為員工自我評分、部門評分、公司領導評分，其中公司領導評分為最終評分。考評工作由行政部負責組織。

考評指標，主要考評員工工作態度、工作成果、執行能力等。考評結果。考評結果分為A、B、C、D四個等級，考評總分90分（含）以上為A級（優秀）、總分80分（含）以上為B級（良好）、總分60分（含）以上為C級（及格）、總分60分以下為D級（不及格）。月度考評成績為A級的浮動工資加發50%、B級加發20%、C級的正常發放、D級的扣發50%； 測評成績為A級的績效獎金加發20%、B級加發10%、C級的正常發放、D級的扣發20%。

績效考評制度實施細則根據公司情況制定，具體實施時間由公司統一安排。

第七節 培訓與發展

為提高員工的專業技能、職業素質，強化服務意識、創新意識，現制定本制度。

培訓內容與類型。公司培訓分為內部培訓和外部培訓，培訓一般有入職培訓、專業培訓、理論培訓和綜合培訓等，根據公司實際推行和開展。

培訓職責。培訓由行政部及各部門主管負責，根據公司需要制定培訓計劃，建立培訓檔案和信息。

內部培訓：根據培訓需求，由行政部及部門主管負責制定計劃、制作講義，科學安排培訓時間。

外部培訓：需要專業講師培訓的，根據公司領導要求，由行政部進行聯系和安排。

第一百二十三條 培訓要求。培訓應嚴格對待，不得馬虎應付，培訓要保質保量，注重培訓效果。

第一百二十四條 培訓方式。包括：會議傳達、現場剖析、標兵示范、情景模

第一百二十五條第一百二十六條第一百二十七條第一百二十八條第一百二十九條

第一百三十條 第一百三十一條

擬、專題討論、觀看視頻、舉辦比賽、戶外訓練等。

第八節 辭職辭退規定

為規范員工辭職、離職及公司辭退操作程序，維護勞資雙方合法權益，現制定本規定。

員工試用期需離職的，須至少提前三天遞交辭職申請書。員工轉正后需離職的，應提前30天遞交辭職申請書，經公司領導同意后，辦理工作移交及相關手續。

具體流程：員工向部門主管遞交辭職申請書，由部門主管遞交公司領導，最后由公司領導簽署意見，準予辭職的，部門主管通知行政部，由行政部辦理包括終止保險在內的手續，辦理完相關手續后通知財務進行工資結算。

辭退。公司有權辭退以下人員：試用期不符合錄用條件的；嚴重違反公司制度、規定和職業道德的；嚴重失職、以權謀私，造成公司重大經濟損失的；被依法追究刑事責任的；多次考評不及格，經調動工作又不能勝任或不愿調動的。以上情況辭退的，公司不予經濟補償，造成公司經濟損失的，公司保留追索的權利。

部門主管建議辭退員工的，應當說明辭退原因，上報公司領導審批，批準的則按要求辦理相關手續。

第五章 附則

本管理文件的修正、解釋、施行以及作廢由公司領導層決定。本文件由行政部負責監督執行。

本管理文件自公司領導正式簽發之日起生效施行。