第一篇：如何應對直銷團隊中的負面影響

如何應對直銷團隊中的負面影響

1、要建立健康的直銷文化和運作系統，不要播撒負面影響的種子

不健康的文化和運作系統往往以致富誤導甚至欺詐為主要特征，加入者無法實現預期而產生受騙心理，必然導致對組織的不信任和負面評價。這樣的文化和運作系統是無法避免消極負面影響的，他們只能騙一個是一個，騙一時是一時，要想從根本上避免可能的負面影響，建立健康的陽光的直銷文化和運作系統是首要和根本之舉。

2、加強團隊建設，阻斷負面影響成長的通路

團隊系統建設是直銷發展的重中之重，是直銷健康發展的根本。強大的有凝聚力的團隊，可以有效阻止和消融負面影響，確保團隊的活力和積極健康的溝通互動的氛圍，有力地促進直銷團隊的發展。

3、團隊領導人和上級直銷員要不斷完善人格，擁有積極向上的有包容力的良好心態

“上梁不正下梁歪”、“己不正不能正人”，面對直銷運作的復雜性，無風三尺浪的事情尚且常有發生，這是偶然中的必然，只有身正，才能不怕影子斜，團隊領導人必須以大局為重，嚴格自律，以善做人，給團隊和下屬做好的榜樣，避免因個人為人處事的不檢點而引發負面影響。

4、加強培訓教育和引導，激發潛能，激活抗打擊能力

負面因素的出現，多因為銷售和發展不順，可能是面對復雜的難題無法破解和應對的無奈之舉，也有生性軟弱之人的無病呻吟，要想把由此產生的負面影響降低到最小限度和范圍，強化價值觀和個人理想教育，努力激發潛能，激活并增強其抗打擊能力，不失為一個有效的途徑。

5、要建立負面影響預警機制，重視預防，把問題消滅在萌芽狀態

團隊領導人和上級業務員要深入實際，了解并掌握團隊發展的動態，善于察顏觀色，及時解決問題，大事化小，小事化了，把可能出現的負面因素消滅在萌芽狀態，另外針對可能的發生負面影響的高危人群，要重點防范，及時解決問題。

三、出現負面影響如何有效應對

1、對負面因素的制造者、傳播者要努力加強教育、引導和幫助

在團隊中要團結一切可以團結的力量，對負面影響的制造者和傳播者，首先要搞清其原因，盡可能地教育、引導和幫助他們，使其走出陰影，面對陽光。

2、迅速切斷負面渠道

要搞清楚負面影響波及的范圍和渠道，要及時切斷其傳播渠道，縮小影響范圍。

3、加強對負面影響波及者的疏導，提高其免疫力

團隊領導人可通過會議、單獨交流和分享等多種形式，讓團隊的積極健康力量去影響那些受負面影響的人，努力樹立正確的觀念，建立良好的心態，把影響控制在最小限度和范圍內。

4、執行團隊紀律

對制造和傳播負面影響、對團隊造成極壞的影響的主要責任人，要進行嚴厲的批評和教育，可以在一定范圍內做口頭或書面檢討或使用團隊的其它紀律，絕不能手軟。

5、對給團隊造成極壞影響，經批評教育仍不悔改的，要上報公司給予處罰

對這種團隊的害群之馬，在做到仁至義盡后仍無效果的，要上報公司給予直至開除直銷員資格的處罰。對于涉嫌違法犯罪的，可提起民事或刑事訴訟。

6、要以正確的科學的態度對待負面影響

有人群的地方就有左中右，很多人明知販毒可能被殺頭，也還會鋌而走險。在直銷經營中，即使團隊領導人在各方面都做出了極大努力，也還是有可能無法避免負面影響的產生。對此每個直銷員要抱著正確的態度對待它，兵來將擋，水來土掩，要敢于面對問題，善于解決問題，要相信在積極健康的團隊里負面影響是沒有市場的，是可以得到有效控制的。

第二篇：直銷團隊如何做培訓

直銷團隊如何做培訓

假設你剛剛說動一個滿腹狐疑的目標對象，他看了你的十五分鐘錄影帶，想要了解更多；用三方通話和你的保薦人談過之后，還是無法決定。

接下來該怎么辦?過去，答案是??沒有辦法。只能塞一堆他永遠也不會看的傳單及影印的資料，繼續以電話或當面做疲勞轟炸，一直到他無法忍受為止。或是回過頭來，和他維持友誼，等待適當的時機再向他舊事重提。

然而，今天，你還有其他的選擇，那就是用培訓的方式進行開發。

在直銷中，最強而有力的武器是分工合作，把許多個人的力量結合起來，形成一股巨大的力量，發揮更大的效果。例如比較時新的衛星轉播及通訊會議——廣大群眾的共同參與，大幅提高說服力。你的目標對象看不到別的參與者，但是知道他們的存在。

但延續至今效果最好的培訓方式，仍然是最傳統的說明會和家庭聚會。這兩種方法一直是直銷最有力的說服工具，掌握了其中的技巧和規律，就可以幫助你輔導及訓練下級，助你做好銷售的工作。下面，美國Life Ex tension International的直銷商珊蒂·艾斯柏格向我們提供了實施這兩個步驟的具體方法。

怎樣舉辦大型說明會?

有的直銷人對今天的飯店說明會不以為然。他們認為那是過時的花招，人們沒有時間參加聚會，不喜歡那種嘉年華會的嘈雜氣氛及一再反復的見證。

但是，大型說明會的力量，從早期的Nutrilite至今依然歷久彌新。到目前為止，沒有一種方法能夠完全取代它的效果。

1．說明會的前奏效果。第一印象是最強烈的。說明會的影響力，從訪客進門的那一刻就開始了，直銷精英艾斯柏格稱之為“說明會的前奏效果”。

“人們一走進來，就感覺到派對的氣氛!”她說，“現場播放音樂，人們三五成群，每個人都受到熱誠的歡迎，有人幫你倒飲料??有人搬來更多椅子??有人帶你參觀產品的展示。到處都張貼海報和氣球，會場充滿樂趣和幽默。”

2．接待處。訪客的第一印象來自接待處。接待處應該在會場的外面。艾斯柏格建議，鋪上桌布，用氣球及碎紙片裝飾。如果最近有關于公司的報導，把那篇文章放大，用相框掛在醒目的位置。每一個客人都應該拿到一份影本，加上其他的文宣。

培訓師約翰·克蘭奇建議，負責接待的人應該要活潑、外向、具親和力。把每一位訪客的姓名、地址及電話號碼都登記下來，并且發給他們彩色的名牌。用顏色區分工作人員及來賓。

3．營造氣氛。讓客人從進門的那一刻開始，就不會感覺到無聊或是被忽略。會場播放輕松活潑的音樂，制造愉快的氣氛。和每一個新到的訪客打招呼，叫出名牌上面的名字，互相認識；你的直接下級也要做同樣的工作。不要讓下級把這次的聚會當成社交的場合，只和自己熟識的人為伍。在聚會中要不斷來回巡視，確定團隊隊員把注意力放在訪客的身上，而不只是彼此聯誼。

4．排放椅子的技巧。讓客人意識到椅子不斷地增加，對于氣氛的營造有重要的效果。

如此可以給人們一種非常好的感覺：參加聚會的人數超出預期。事實上，座位少于預期的人數是刻意的安排。避免空位。等客人陸續增加，再逐漸增加椅子，可以使現場的氣氛更熱烈。

5．產品展示。讓會場后方展示的產品，成為人們注意的焦點。如果是食品，讓人家免費試吃，可以加深印象，提高專業性及趣味性；最好再加上海報、圖表及公司的文宣資料。

6．產品介紹。培訓師約翰·克蘭奇建議，第一位負責介紹產品的人，應該是訪客覺得容易親近、可以交往的人，不要安排超級巨星或是億萬富翁。最好是新加入、表現良好的事業伙伴，說明的內容包括直銷的觀念、公司簡介及加入團隊的機會。時間大約是二十～三十分鐘。

約翰·克蘭奇建議，接下來用四十五分鐘的時間，由直銷商依照個人的經歷做見證，理清下列五項重要的疑慮：

·直銷是否簡單可行?

·從事直銷工作是否樂趣無窮?

·我從事直銷工作能否獲利?

·他們是否會協助我?

·現在是我加入的好時機嗎? 留一些時間，讓你和下級與訪客進行雙向的溝通

7．安排從擴音器出現的特別來賓。艾斯柏格建議，在聚會中安排一位透過擴音器出現的特別來賓，例如公司總裁或直銷領袖，幫助你建立權威性。這種巧妙的安排，可以使會場增加興奮的氣氛。

“使人們覺得受到重視，”艾斯柏格說。“在某一個地方，一位重要的人物打電話進來，和我們說話!”

8．不要冷場。串場非常重要。“不能有冷場，”艾斯柏格說。“不要間斷，一個節目結束后，下一個節目要立即開始。這在見證的部分特別重要。安排幾個人輪流上臺，不要長篇大論，講重點，最長兩分鐘，一個接一個。”

籌備家庭聚會

一般的直銷說明會是在飯店的會議室舉行，可以容納數百人。這種方式的費用相對較高，安排時必須考慮很多方面。除非你的組織非常健全，否則不要輕易嘗試。讓你的上級處理，他們有經費、有方法，并且知道該怎么做。經驗不夠的直銷商舉辦飯店的說明會時，經常發生租金昂貴的偌大會議室，只到了小部分自己的下級。

因此，大多數直銷訓練師都建議新進的直銷商，從舉辦家庭聚會開始。現在，艾斯柏格為我們提供了一套舉辦家庭聚會的參考模式。

家庭聚會的目的，和大型的飯店說明會一樣，主要是介紹產品和直銷的機會、由成功的直銷商做見證、發展團隊及賣出產品。此外，讓新的事業伙伴協助主持家庭聚會，接洽目標對象，也是一種有效的訓練方式。

“家庭聚會比飯店說明會更輕松，”艾斯柏格說，“更溫馨，更親密，而且費用低廉。”家庭聚會的重點之一是復制的觀念。讓參加聚會的每一個人都感覺到舉行此種聚會不但輕松，而且有趣。讓每個人都樂于嘗試。

點心不必太精致。不要浪費時間做豪華的布置，應該把注意力放在營造溫暖的居家氣氛。放音樂，不要準備酒。“如果你不準備酒，沒有人會抗議，”培訓師約翰·克蘭奇說，“但是只要你準備酒，就會有人抗議。”

最重要的是，讓客人像在自己的家里一樣輕松。除此之外，我們還應該注意以下一些問題：

1．時間分段。艾斯柏格建議，把聚會分為前半段及后半段。在前半段介紹公司及產品，后半段則說明獎金制度、討論市場、提供激勵性的見證實例。

2．分工。讓你的事業伙伴分擔聚會中的工作。由一位下級擔任聚會的主持人，介紹你出場，并月。提供自己的親身經歷作為見證。

“你負責說明產品及介紹完整的支援系統，”艾斯柏格說。

3．說明。說明的方式，依產品、公司、目標對象的類型而定。最好事先請教你的保薦人，吸收他豐富的經驗。

4．播放錄影帶。充分利用公司的開發錄影帶，使聚會的內容更活潑，同時減輕演說者的負擔。艾斯柏格建議，在人們陸續到達會場時就開始播放錄影帶。

5．結束。做完有關的說明之后，留一些時間給來訪的客人，填寫產品訂單及簽新的事業伙伴。同時，借此機會邀請大家參加下周的派對。你可以準備一張海報或傳單，說明下次聚會的時間、地點及特別來賓。

“讓客人為你的產品做見證。”艾斯柏格建議。

另外，艾斯柏格建議用三對三的方式，透過家庭聚會，擴大你的組織。受訓的團隊兩個人一組，最好是夫妻，否則，為單身的隊員找一個搭檔。加上你自己，總共是三個人。你可以讓三組隊員同時參與家庭聚會，由各組人員輪流負責主持，其余兩組見習及協助。每一組隊員都需要四周的訓練，才能獨立作業。每個星期由一組隊員實習，從前牛場開始，那是比較容易的部分，你自己主持后牛場。到了第三周，在前兩周主持前半場的人，現在晉升到后半場，另外一組受訓的隊員則負責前半場。你的工作剩下主持最后見證的部分，并且結束聚會。

第四周是結業周。你仍然參與聚會，但是從頭到尾都由受訓的隊員主持，你只是在場為他們鼓勵及贊美。

你的家庭聚會持續以三對三的方式成長。以四周為一期的訓練，輔導新加入的事業伙伴成為直接下級，獨立舉辦自己的家庭聚會。

“他們已經學會介紹公司和產品，”艾斯柏格說，“利用二方通話，以自己的親身經歷做見證、零售產品、吸收隊員、輔導下級??每一個支系大約有二三十個人——或許更多。”

多數就是力量

克萊門·史東說，創造財富最好的方式是——用別人的錢(OPM)賺錢。

艾斯柏格說，直銷商則更進一步，他們用別人的時間、才能、技術(OPT)及別人的精力、教育、熱誠(OPE)，簡單地說，利用別人的力量，造就自己的成功。別人是你從事直銷的最大的資源。

在說明會中，一連串的見證，比一個人單獨促銷更具說服力。規模龐大的全國性組織，比直銷商個人加上一盤錄影帶更能打動人心。利用家庭聚會及飯店的說明會，讓目標對象看到你并不是單打獨斗。事實上，整個直銷培訓的精神在于，利用公司完善的組織和制度，激發個人最大的力量。依照這套方法和程序，面對每一個目標對象時，你的背后永遠有一隊無形的戰友在全力支持你。

第三篇：德育工作如何應對社會的負面影響

內容摘要：

當今的教育正處在社會轉型期，學校德育的對象是跨世紀的一代青少年，“新新人類”——他們生活在新的時代，擁有屬于他們自己的思想意識、思維方式。時代造就了一代新人，青少年學生受社會的影響已超乎我們的想象，社會中的負面影響也是有目共睹，我們的德育工作也就面臨著新的挑戰。

當今的教育正處在社會轉型期，學校德育的對象是跨世紀的一代青少年，“新新人類”——他們生活在新的時代，擁有屬于他們自己的思想意識、思維方式。時代造就了一代新人，青少年學生受社會的影響已超乎我們的想象，社會中的負面影響也是有目共睹，我們的德育工作也就面臨著新的挑戰。

一、社會“教育”對學校德育工作的影響

世紀之交，我們的國家、社會發生了翻天覆地的變化，政治體制的改革、市場經濟體制的建立和完善，使人們的生活狀況有了改善，紛繁復雜的社會現象對人們產生極大的影響，成人的變化，特別是價值趨向的變化，這些都對青少年產生很大的影響，尤其對價值觀、人生觀、道德觀和世界觀的影響。“5+2〈5”有人這樣看待學校和社會教育，也有人更加悲觀這樣詮釋：“5+2≤0”當然，社會對青少年的負面影響是顯而易見的，這就需要我們從業人員認真分析和探討。

1.人們的功利性與學校德育工作相背離

市場經濟追求的是實利、實效，它通過市場來實現自己的產值、效率、效果，因此必然使人們強化功利意識，人們很少去追求徒有虛名的“義”。而學校德育工作關系到國家民族的發展前途，重在培養學生形成良好的品德和行為習慣，這是素質教育的重要目標。如何協調學校德育工作，克服社會功利傾向，讓學生形成良好的價值觀、人生觀、道德觀和世界觀，是德育工作者艱巨的任務。

2.社會上重智輕德、升學競爭與學校德育工作之間的不和諧。

重智輕德在社會生活中擁有很大的市場。過去是“只要學好數理化，走遍天下都不怕”，今天是學好中考、高考科目就行了，還有的家長要求孩子參加英語特長班準備將來“考研”，人們的意識中或多或少都有些看重知識，看重分數的傾向。表現在學生身上，就是對政治不夠關心，對參加集體活動、公益勞動不感興趣。家長只關心子女的考分而漠視思想道德品質，高一級學校錄取新生也只看考分而淡化政治思想表現。從目前我國深化改革的情況看，社會需要，就業壓力，高收人的回報，以及家長的投人與期望等原因，都不可能從根本上改變升學競爭的壓力，這就使學校德育工作受到巨大的牽制。有的學校為了追求知名度，創“名校”不得不狠抓教學質量，把德育置于智育的從屬地位，評“三好”實際上是看誰成績好，“一好”代“三好”，德育工作的整體性、完整性及滲透性都不能在學校工作中有所表現。只教書，不育人的現象仍然客觀存在，德育工作常常流于形式。3.學校德育工作與學生心理發展之間相脫節。

當代青少年因受各種因素的影響出現典型的早熟，學校德育教育還有一些不能與學生心理變化相適應。社會轉型時期快節奏的學習生活，以及升學的壓力，青春期的困惑等給學生帶來了巨大的心理壓力，妨礙著學生心理的健康成長。其主要表現在交往不適應，學習困難，情感挫折，娛樂限制，升學壓力大，厭學，生理發育煩惱，性心理偏差，社會環境不適應，行為不良，心理障礙等。德育工作在健康心理的教育、心理治療與心理保護等方面，還缺少必要的研究和解決的辦法，對人際交往和社會活動能力的培養等方面，德育工作者還需努力探索。

4.學校德育工作與家庭教育之間的不統一。許多家長在子女教育問題上所表現出的無知與幼稚，從而使學生在家校的不同教育面前常常陷入無所適從的窘境，家庭教育中誤區很多。許多家長忽視子女自身的興趣與條件，忽視青少年成長的客觀規律，只是按自己的意愿教育孩子，期望高、壓力大。有的家長方法簡單粗暴，有的過分關愛，都達不到理想的教育效果，不能與學校教育統一起來。5.社會不良因素的影響給學校德育工作帶來重重困難。

二、學校德育工作的應對措施

全面貫徹黨的教育方針，全面推進素質教育，是黨和人民賦予教育工作者的光榮使命。“教學工作是學校的中心，德育工作是靈魂”。面對那么多影響和不和諧，德育需要開拓新思路，構筑新機制，創設學校、社會、家庭齊抓共管的新局面。1.全面推進素質教育，強化德育教育

素質教育以面向全體學生，全面提高學生的基本素質為根本目的，以注重學生的態度、能力、促進他們在德智體等方面生動、活潑、主動地發展為基本特征的教育。摒棄了應試教育中只以知識為依據，忽視德育、體育、勞動教育、藝術教育，壓抑學生個性發展，不利學生身心健康發展的弊端。確立面向全體學生，全面發展的教育思想。其中最突出的一點就是重視提高學生的思想道德素質，讓學生學會做人，把學生培養成為有理想，有道德，有文化，有紀律的社會主義的建設者和接班人，這就為學校德育工作創造了良好契機。然而應試教育的習慣影響，片面追求升學率的思潮依然影響著我們的學校教育。建立切實可行的素質教育評價機制，改革和完善招生考試制度，從根本上擺脫應試教育的影響是德育工作走出困惑的當務之急，也是素質教育得以全面推行的根本保證。我們德育工作者要清醒的認識社會轉型時期德育工作的性質、特點和規律，更新觀念，大膽探索，腳踏實地，不斷提高德育工作的實效性，開創德育工作新局面。

第四篇：直銷團隊執行規定計劃書

直銷團隊執行規定計劃書

關于直銷團隊的執行規定計劃：

因為由于之前直銷團隊在帶客來電方面沒有取得數據上的數值體現，其中有直銷團隊本身的一些銷售缺點也有一定量的未能與售樓處置業顧問方面取得有效的溝通，從而導致后期一段時間內，直銷沒有成績，沒有業績的體現，制定如下鼓勵和獎懲制度計劃，請領導審批。

一 直銷團隊的時間作息安排如下：

因為考慮到直銷團隊的工作時間應該符合人們看房的合理需求時間，特此申請如下直銷工作安排時間，直銷團隊的安排計劃：

上午8點集合在售樓處打卡時間為準8點整

上午8點15分開完早會 準備出發

上午8點30分到安排的各個點位準時發單

上午11點休息（興隆或遠離田家的準時定點做看房車返回田家）

下午1點30分到相應的各個點位上面派單（如興隆或遠離田家的準時做看房車

到各個點位上面）

下午4點各個定位返回售樓處下班打卡

二直銷團隊早會口號計劃：

早會口號A:卓越團隊的銷售精英們，大家早上好！

B：卓越源于要求

A:：我的成功秘訣是

B：信心 恒心 毅力

A：因為我覺得 B:健康A：我覺得B;快樂A;我覺得B：大有作為

A；所以我B：來了 A：我B：看見了 A；我B： 征服了

A: 謝謝大家！

早會結束口號A ：我們是B ：最偉大的推銷員

A ： 我們是B ：一支攻無不克，戰無不勝的神圣之師，我努力 我成功！

三直銷團隊的評分制度及積分制定計劃：

關于直銷團隊的評分制定如下：

1，直銷人員實行與置業顧問一對一電話對接，電話來電售樓處或向置業顧問詢問，登記到來電本上的。則1分計算

2，直銷人員發單，客戶持直銷人員單子或通過直銷介紹來售樓處詢問的，并登記

到來訪本上的。則2分計算

3，直銷人員通過發單和自己介紹成功帶客戶來到售樓處詢問的，并來客登記到來

訪本上的，則3分計算

4，直銷人人員通過派單和自己介紹，感覺客戶有意向的留下客戶電話，晚間由售樓

處當晚值班人員回訪確定客戶確實有意向的登記來電本上的則以1分計算。

5，客戶方面不管是通過直銷人員什么樣的方式來售樓處最終達到成交的則另外加5分計算

6．直銷人員如被直銷主管發現沒在自己點位或在自己點位上未正常派單的超過15

分鐘以上者。扣除2分計算

7，直銷人員任意串點為服從安排在自己點位的 超過15分鐘者扣除2分計算8，直銷人員一周內請假滿一天或兩個半天或以上者扣除2分計算

9，直銷人員無顧曠工者扣除5分計算

備注：直銷人員以帶客為主，直銷人員帶客來看房，因交通不便需打車的，打車帶

客來到售樓處可以給予直銷人員報銷10元車費。

四，關于評分對于直銷人員的鼓勵和獎罰制度計劃；

1，關于直銷人員一周內滿分以上者第一名現金獎勵60元，第二名獎

勵40元

2，關于直銷人員一周內在分以下者最后2名扣除20元每名（結算底

薪工資的時候一并扣除）。

3關于直銷人員一月內滿分以上者第一名現金獎勵 200元第二

名獎勵 120元。

4關于直銷人員一月內在分一下者最后2名扣除現金 40元結算底

薪工資的時候一并扣除）。

備注：對于扣除直銷人員的現金，責任追究直銷部長一并扣除相應數額，所有扣除的現金數額都寄存在直銷小組活動基金中。

五，關于直銷人員請假制度計劃：

考慮到直銷人員最近經常發現請假現象制定如如下法案計劃：

1，如有直銷人員請假者 一周內給予半天假，此半天假不算請假，工資正常發放。

但如果直銷人員在一周內請第二個半天或全天假，則頭前的半天假算請假，工資扣除。

2，如有直銷人員在一周內請病假的 如可以提供病歷或情況屬實無法上班者，請假一

天按半天計算，半天則不計算請假。工資正常發放

3，如有直銷人員在一個月內請事假的，第一次按事假處理，當日工資不予發放，請假

二天或以上者，按當日工資的150%扣除。

4，如有直銷人在一個月內曠工一天的，按當日工資的200%扣除

六，關于直銷組長的提拔及要求計劃；

考慮到直銷人員中的人員有部長照顧不到的時間，特此安排直銷組長一職，直銷組長要求：

要求直銷組長有熟練的派單經驗，熱愛團隊，關心大家，有奉獻精神，有一定的領導能力，可以正確及時的向直銷部長提供有效的市場信息和有效的點位提供，可以正常完成自己的任務，當月被扣除不超過20分以上者。

直銷組長的職責；每天被予大家分配宣傳單，晚間給大家當日的來訪來電登記到直銷確認單上，輔助直銷部長完成大家的成績計算。

直銷組長的獎勵制度，底薪高于其他直銷人員200元，單月直銷人員有60%人員達

到當月制定的分數以上，15%人員分數未低于當月制定最低分數，則獎勵200元。

六，關于直銷團隊的小組活動基金的計劃：

考慮到直銷團隊人員的一個心理狀態和大家的工作環境，每天在銷售的第一線經常遇到一些人員的白眼和諷刺，對于一個直銷團隊大家應該有互相幫助，互相鼓勵的積極性，所以考慮這些特此制定小組活動基金。

小組活動基金：當月直銷團隊在當月內完成銷售任務并取得一定數量回饋來電來訪數量的情況下，向領導申請可夠于直銷團隊可活動的一定活動基金，此基金按當月完成的成績結果及情況由直銷部長向領導請示。

七． 關于直線團隊的管理的總結

直銷團隊在銷售上面屬于一種變相的銷售，不同于坐銷，不需要有太多的銷售知識，同時也不具備一定的銷售權利，直銷人員的心態主要取決于自己的勞動所能收到的成果，所以向領導申請工資發放上面最好做到分開發放，每月8號發放底薪，15號發放提成傭金，30號方放月銷冠獎勵，達成時時鼓勵直銷人員的積極性，望領導可以給予支持和理解。

直銷部長：王磊2010年8月11日

第五篇：直銷團隊如何增強凝聚力

直銷團隊如何增強凝聚力

直銷團隊的凝聚力，說白了就是由直銷團隊管理、直銷團隊環境、直銷團隊效益、直銷團隊精神、直銷團隊文化等各種因素合成的一種向心情感，一種能夠把人的思想都聚集在一起的粘合劑，一個能夠吸引人心的磁場，是直銷團隊方方面面工作和諧的結果和具體體現。

直銷團隊的凝聚力主要表現在對直銷成員的誘導作用。誘導即通過對直銷成員的誘發、勸導，激發每個直銷成員的積極性，以保證直銷團隊目標與直銷員個體目標的一致性。誘導的結果就是通常所說的協同效應，也就是1+1>2的效應，通俗地說就是兩個單個的人團結起來創造的效益可以大于他們分別單獨創造的效益之和。

一、影響直銷團隊凝聚力的因素

毋庸諱言，很多直銷團隊領導由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”口號喊得很響，但效果卻不理想。團隊領導希望屬下各級領導和直銷員在做市場時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿熱情，但直銷員的實際表現卻遠非管理者所想。而直銷團隊最終的關鍵目的是“讓直銷員眾志成城，調動直銷員的積極性與潛能，為直銷團隊創造績效”。因此，建設高效直銷團隊，提高直銷團隊凝聚力顯得尤其重要。那么，到底有哪些因素在直接影響著直銷團隊的凝聚力呢?

1、直銷團隊成員的相容性。直銷團隊之間的伙伴來自社會各個階層，社會背景、環境背景、教育背景、性格脾氣都差異很大。直銷團隊成員的相容性，就是直銷團隊成員直接的與非直接的伙伴相互接納的程度，表現為各直銷團隊成員的同質性與互補性。直銷團隊成員之間的愛好、興趣、目標、信念等具有同質性，而性格、知識則具有互補性。同質性的多少與互補性的大小，關系到直銷團隊凝聚力的強弱。

2、直銷團隊成員的需要。根據馬斯洛的需要層次理論，人的需要從低級到高級分5層，分別為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要。需要的層次具有很強的發展性。在一般情況下，只有低層次的需要得到滿足后，才會產生高層次的需要。假如要讓一個薪水很少的人經常參加娛樂活動，一般很難，他往往把更多的精力放在如何多掙錢上，以首先滿足自己的生理需要。在5個層次的需要中，社交需要也叫歸屬需要，是建立在生理需要和安全需要基礎之上的，只有當社交需要得到滿足后，才會進一步產生尊重需要和自我實現需要。從這一點上來說，直銷團隊的凝聚力與直銷團隊成員的5層需要均有關聯。

3、直銷團隊規范。直銷團隊規范是直銷團隊每個成員必須遵循的行為準則，是一系列的統一直銷成員行為觀念的標準體系。直銷團隊規范包括成文的和不成文的，成文的如直銷團隊內部各種規章制度，不成文的如約定俗成的直銷團隊成員的思想觀念等。

直銷團隊規范是維系直銷團隊伙伴行為的無形力量，是評價直銷團隊成員行為的尺度。直銷團隊成員嚴格遵循直銷團隊規范，將會受到表彰、鼓勵。反之，則會受到來自其他成員的壓力和批評，迫使他重新回到直銷團隊規范上來。否則，就會受到直銷團隊規范的“懲罰”。因此，直銷團隊規范是形成直銷團隊凝聚力的動力，它能夠理順每個成員的個體目標，使之與直銷團隊目標一致。如果缺乏直銷團隊規范或有規不依，則直銷團隊的凝聚力就難以形成。

4、直銷團隊的外部環境。當今世界是一個快速變化的世界，科學技術日新月異，直銷企業與企業之間相互競爭，相互挖走人才的現象時有發生;同一家直銷企業不同的系統之間，為了個人的恩怨和利益，相互揭短、相互抵觸、相互攻擊也不是不存在。所有這些因素，都或多或少會直接影響到直銷團隊內部的凝聚力。

直銷團隊要想獲得發展，必須緊跟時代潮流，適應各種環境，抵御各種“誘惑”和風險，否則就會被社會所淘汰。面對時代的壓力，多數的直銷團隊成員都會有一種緊迫感，都會具備抵御能力，都會自覺或不自覺地團結起來，以適應環境的變化，自然而然地形成一種凝聚力。外界環境變化了，直銷團隊凝聚力也會隨之變化。直銷團隊領導只有善于利用外部環境，才能使直銷團隊凝聚力長久不衰，不斷增強。

二、增強直銷團隊凝聚力的途徑

直銷行業本身就是一個松散型的行業，直銷伙伴之間有些是認可了直銷產品才走進了直銷行業，有些是抱著多賺錢的目的才走進了直銷行業，直銷伙伴走進直銷這個行業的目的不同、興趣不同、愛好不同、社會背景不同??考慮問題的思維方式也各不相同，看待直銷和想在直銷行業的獲得需求也各不相同，更何況，直銷行業和傳統的行業相比，伙伴與伙伴之間不存在領導與被領導的“約束力”，不存在下級服從上級的“約束力”。

直銷團隊要想增強凝聚力，就必須根據不同伙伴的不同需求，求同存異，相互信任，相互理解，相互包容，共同發展，共同進步。

1、加強直銷團隊成員之間的良好溝通。在日常的直銷工作中，要保持團隊精神與凝聚力，溝通是一個重要環節。有關研究表明：我國直銷團隊管理中，70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。而比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使直銷團隊的每個成員間不會有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標就能順利實現。

在直銷團隊中，當個人的目標和團隊的目標一致的時候，直銷員就容易產生對直銷團隊的信任，士氣才會提高，凝聚力才能更深刻地體現出來。所以直銷團隊高層要把確定的長遠發展戰略和近期目標及時通報給每個直銷員，并保持溝通和協調。這時，直銷團隊成員都有較強的事業心和責任感，對團隊的業績表現出一種榮譽感和驕傲，樂意積極承擔團隊的任務，工作氛圍處于最佳狀態。通過溝通，可以促使信息在直銷員之間的流動，使直銷員之間加強了解，增進友誼，促進直銷員之間的相互接納，提高直銷團隊成員之間的相容性。

在直銷團隊目前的形勢下，直銷團隊成員之間尤其要加強溝通。這是因為，隨著市場經濟的發展，獲牌直銷企業地不斷增加，要想在市場競爭中立于不敗之地，直銷團隊就必須進行創新、改革，增強直銷團隊的凝聚力。這樣，勢必會觸動一部分成員的利益，產生抵觸情緒。如果直銷團隊不注意加強與這些人的交流與溝通，這些人就有可能對直銷團隊的凝聚力產生消蝕作用。

2、為直銷員創造可持續發展的發展環境。直銷團隊的利益是建立在直銷伙伴利益基礎之上的。沒有確保直銷員的個人利益，就談不上直銷團隊的整體利益。在追求直銷團隊可持續發展的同時，更要兼顧直銷員的可持續發展。

著名的馬斯洛理論把人的需求劃分為三個層次：生存需求、關系需求和成長需求。為了控制團隊力量的流失，這就要求直銷團隊為直銷員提供一套完善的激勵培訓機制，營造良好的學習和提高個人能力的氛圍，幫助直銷員實現自我成長，實現價值追求。

直銷團隊的培訓應該聯系直銷團隊文化，著眼于細微之處，融落于生產和生活之中，從做人的點滴到做事的精要，從理論到實踐，全方位、多角度的展開，培養直銷員的歸宿感、使命感和價值觀。而直銷員的全面成長，也將為直銷團隊的發展蓄備強大的后續動力，推動直銷團隊現代化管理步入良性循環的軌道。

三、如何把凝聚力轉化為高效直銷團隊的動力

21世紀是一個團隊至上的時代。所有事業都將是團隊事業。依靠個人的能力已經難以取得巨大的成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣：“團結就是力量”。只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力的直銷團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的直銷員，才能夠把直銷團隊的凝聚力有效地轉化為高效直銷團隊的無窮動力，自己所在的直銷團隊才能隊伍不斷壯大，戰斗力不斷增強。

1、設計高效團隊。在直銷團隊建設實際運行過程中，設計高效直銷團隊，雖不是一件輕松的事情，但也不像多數人認為的那樣，是一件非常困難的事情。通常可以借助一些常見的管理工具，簡化直銷團隊的建設工作。直銷團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析，最后獲得在直銷團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規則。

每一個直銷團隊都有其優勢和弱點，而直銷團隊要取得業績銷售的成功，又能夠正確面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處的環境，評估直銷團隊的綜合能力，找出直銷團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避威脅、提高迎接挑戰的能力。

以直銷團隊的任務為導向，使每個直銷團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的幻想。

合適的時機采取合適的行動是直銷團隊成功的關鍵，直銷團隊任務的啟動;直銷團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機進行分析與解決;以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資源支持等，都必須因勢利導，把握良機。

怎樣行動涉及到直銷團隊的運行問題。即直銷團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等。因此，直銷團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立直銷團隊成員的工作標準。

對于這個問題，目前在很多直銷團隊在團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。直銷團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什么

要加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面的影響是什么?以增強直銷團隊成員的責任感和使命感。

2、為直銷員提供“深造”的機會。只有一個懂得不斷充實自我的學習型直銷團隊，才能在發展的社會創造出更多的“奇跡”。從學習的作用來看，傳統型營銷團隊的學習性意識不強，他們大多滿足固有的知識和經驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向學習。而在學習型直銷團隊里，無論是從機制上，還是觀念上，都充滿了強烈的再學習意識，善于在實踐中將理論和實際相結合，善于發現他人優點，加以吸收。面對這樣的直銷員，直銷團隊領導需要擅于創造學習的機會和組織學習。

彼得?圣吉《第五項修煉》一書中講到，作為團隊，組織學習的特點是什么?實際上就是五項修煉：一個學習型組織的理論、工具和方法就是分出三個領域，這三個領域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒掉，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團隊學習，中間就是系統思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要。

總體來說，直銷團體的智慧總是高于個人的智慧。當直銷團體真正在學習的時候，不僅團體能產生出色的效果，其個別直銷員的成長速度也比其他的學習方式快得多。

3、聽取直銷員的見解。在直銷團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業心，對于團隊精心制定的戰略要在理解、把握、吃透的基礎上，把戰術不折不扣、堅定不移地貫徹執行下去，對于過程中的每一個運作細節和每一個項目流程都要落到實處。

此外，要保證直銷團隊的執行力，關鍵要在執行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務完成質量的關鍵，也是保證直銷團隊執行力的關鍵。

4、鼓勵直銷員的創造力。只有不斷地創新才能保持直銷團隊的競爭優勢，但是創新能力從哪里來呢?做教育培訓，是提高人才團隊創新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高直銷員知識水平和綜合素質的重要途徑，而直銷員的知識技能是激發創新能力的前提條件。尤其是在知識經濟時代，在產品科技含量高的直銷行業，這一點體現得更為明顯。

其實，創新能力也體現在直銷團隊管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創新能力，才是真正的有競爭優勢的創新能力。人才培養不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮直銷團隊文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有直銷團隊綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當中保持長久的整體創新優勢，并最終在競爭中打敗對手。

5、直銷團隊分工與合作。直銷團隊的發展從內而言，經由直銷團隊創始人積聚松散個體到擴大群體規模直至組織結構、功能均衡發展的過程。則是隨其進化演變規律呈現出波浪式的起伏推動，其主動力源于內部循環供給能量。也就是說，直銷團隊領導人擁有教練、發動團體的能力;管理層擁有教練、發動直銷員的能力;直銷員擁有教練、發動自我的能力，最終形成上中下協調平衡、整體互動的運動態勢。但每個階層也要能對其他階層熟悉、了解，并能在直銷工作中相互配合，否則制定的戰略、戰術只能是孤芳自賞，無法實施運作。

6、增強直銷領導才能。增強和發揮直銷團隊領導的指導作用，首先，領導必須以身作則，對直銷團隊成員起榜樣和示范作用;其次，明確具體的工作質量、范圍、工期、成本等目標約束;再次，明確各團隊直銷員的角色和責任分工，充分發揮項目團隊成員各自的作用。

7、充分發揮直銷領導的溝通和協調作用。首先，直銷團隊成員之間的溝通和協調。直銷成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突，人際關系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰等各種情形。領導要進行充分溝通，引導直銷團隊成員調整心態和準確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，直銷團隊成員與工作環境之間的溝通和協調。直銷團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧。領導要幫助直銷團隊成員熟悉工作環境，學習并掌握相關的知識，以利于銷售目標的及時完成。

再次，直銷團隊與本公司其他系統之間的溝通和協調。在直銷工作過程中，直銷團隊與本公司其他系統之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要領導與之進行很好的溝通協調，為自我的直銷團隊爭取更充足的資源與更好的環境，并對工作進程以及工作目標與其他系統不斷達成共識，更好地促進工作目標的實現。

8、充分發揮直銷領導的激勵作用。在直銷工作過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環境，領導必須運用各種激勵理論對直銷員進行適時的激勵，鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性，充分發揮團隊成員的創造力。

9、靈活授權，及時決策。隨著直銷團隊的建設和發展，領導要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與團隊的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。

首先，通過靈活的授權，顯示了領導對自己直銷團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在領導與直銷員之間的體現。

其次，授權有利于充分發揮團隊隊員的積極性和創造性。每個人都有實現自我價值的愿望。富于挑戰性的任務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功，不僅是領導管理的成功，更是所有實現自我價值的直銷團隊成員的成功。

再次，靈活授權，有利于及時決策。一方面直銷團隊成員在自己的授權范圍內可根據內、外部環境的變化及時決策;另一方面，通過靈活的授權，領導逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監控。領導的工作重心由內轉向外，側重于處理工作與直銷團隊或社會之間的關系，從外部保障直銷團隊的運作。

總之，直銷團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個直銷團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。直銷團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

直銷團隊凝聚力在外部表現為直銷團隊成員對直銷團隊的榮譽感及直銷團隊的地位。直銷團隊的榮譽感主要來源于工作目標，直銷團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領著直銷團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導直銷團隊成員個人目標與工作目標的統一，增大直銷團隊成員對直銷團隊的向心力，使直銷團隊走向高效。

直銷團隊凝聚力在內部表現為直銷團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強直銷團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的直銷團隊士氣。

直銷團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高直銷團隊凝聚力會讓直銷團隊成員在短期內樹立起直銷團隊意識，形成對直銷團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與直銷團隊的磨合期，在正常運營期間，促使直銷團隊的工作績效大幅提高。

只有具有凝聚力的直銷團隊，才能在瞬息萬變的直銷行業里戰無不勝，攻無不克，取得一個又一個輝煌成就，創建成功一個又一個直銷市場，培養出一批又一批能夠推動直銷團隊進一步向更高層次發展的直銷精英!