第一篇：廣告業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)是關(guān)于“銷售 公司 客戶 營銷 意見 合同 完成 有關(guān) 提出 新產(chǎn)品開發(fā)”的文章，本文由范文論文網(wǎng)精心整理，文章收集自互聯(lián)網(wǎng)，僅供網(wǎng)友提供參考和學(xué)習(xí)，希望本文對(duì)能對(duì)您的工作、學(xué)習(xí)有所幫助。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

4、對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

5、收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

6、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

7、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

8、完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

營銷部員工崗位職責(zé)

市場營銷總監(jiān)

1、營銷部年度經(jīng)營計(jì)劃與目標(biāo)的制定、執(zhí)行與評(píng)估；

2、總體負(fù)責(zé)營銷部增員、甄選、培訓(xùn)、輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

3、總體負(fù)責(zé)營銷渠道的開發(fā)、分配、管理、整合和效率監(jiān)督；

4、總體負(fù)責(zé)營銷部日常管理、考核和督導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門之間的工作；

5、總體負(fù)責(zé)市場部、培訓(xùn)部、銀證部員工的選拔、考核、任命；

6、負(fù)責(zé)組織或督聽各類經(jīng)營分析會(huì)：月會(huì)、周會(huì)、夕會(huì)、早會(huì)、業(yè)績分析會(huì)等；

7、實(shí)時(shí)分析營銷部各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整營銷策略；

8、總結(jié)營銷部每月營銷業(yè)績，做出營銷部下一個(gè)月營銷計(jì)劃并跟蹤、監(jiān)督完成情況；

9、負(fù)責(zé)組織營銷部各部門的營銷策劃工作并監(jiān)督執(zhí)行；

10、檢查市場部經(jīng)理、銀證部經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)長周報(bào)、抽查其他經(jīng)紀(jì)人的工作日志；

11、完成公司、營業(yè)部交辦的其它事項(xiàng)。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：副總經(jīng)理

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1、能力要求：對(duì)業(yè)務(wù)拓展有較好的把握能力；具有極強(qiáng)的與客戶溝通能力、成熟的談判能力、表達(dá)能力；執(zhí)行力強(qiáng)，能承受緊張的工作壓力，并具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2、作為公司與客戶之間溝通的橋梁，負(fù)責(zé)公司雜志《xx》廣告業(yè)務(wù)的開拓及銷售工作，具體承辦公司各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)工作，和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷售、完成，并處理好公司日常事務(wù)。做到：積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公。

3、善于溝通、協(xié)調(diào)及解決問題，具有應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，可獨(dú)立完成工作；熟悉策劃和運(yùn)作流程，具有較高工作效率和組織才能，善于處理繁雜事務(wù)。

4、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得自接受或索要客戶的回扣、傭金；不得損害本單位利益換取私利；不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他單位謀取私利。

5、對(duì)各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。

6、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道，做好聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作；

7、為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。收集一線營銷信息和客戶意見，對(duì)公司營銷策略、廣告、服務(wù)提出參考意見。

8、填寫有關(guān)營銷表格，提交營銷分析和總結(jié)報(bào)告。

9、完成其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

第二篇：廣告?zhèn)髅焦緲I(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

鑫禧廣告?zhèn)髅焦緲I(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的銷售管理工作，并完成每月下達(dá)的銷售任務(wù)。

2、熱情主動(dòng)、禮貌待客、公平合理的接洽業(yè)務(wù)。

3、進(jìn)行市場調(diào)查，挖掘有市場潛力的地域和客戶。

4、每月末制定次月的銷售計(jì)劃并實(shí)施完成。

5、收集市場動(dòng)態(tài)與競品信息，及時(shí)上報(bào)。

6、結(jié)合具體市場，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

7、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進(jìn)意見。

8、收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。

9、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

10、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密。

11、完成上級(jí)引導(dǎo)交給的其他的工作、任務(wù)。

鑫禧廣告?zhèn)髅焦緲I(yè)務(wù)部2013年5月3日

第三篇：廣告業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(共7篇)

篇一：廣告?zhèn)髅焦緲I(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 鑫禧廣告?zhèn)髅焦緲I(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的銷售管理工作，并完成每月下達(dá)的銷售任務(wù)。

2、熱情主動(dòng)、禮貌待客、公平合理的接洽業(yè)務(wù)。

3、進(jìn)行市場調(diào)查，挖掘有市場潛力的地域和客戶。

4、每月末制定次月的銷售計(jì)劃并實(shí)施完成。

5、收集市場動(dòng)態(tài)與競品信息，及時(shí)上報(bào)。

6、結(jié)合具體市場，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

7、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進(jìn)意見。

8、收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。

9、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

10、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密。

11、完成上級(jí)引導(dǎo)交給的其他的工作、任務(wù)。

鑫禧廣告?zhèn)髅焦緲I(yè)務(wù)部 2013年5月3日

篇二：廣告業(yè)務(wù)員崗位說明書 崗位說明書（員工）

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篇三：廣告業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 廣告業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

一,業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé): 1,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)地區(qū)的銷售管理工作;完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)回款與工作目標(biāo) 2,按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;3,詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場.收集市場動(dòng)態(tài)與競品信息,及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);通過相關(guān)的市場調(diào)查(通過網(wǎng)絡(luò),走訪客戶,文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,包括物業(yè),產(chǎn)品消費(fèi)水平,目標(biāo)及差距,現(xiàn)有的客戶數(shù)量,各公司在當(dāng)?shù)氐姆诸~及主要競爭對(duì)手信息等,掌握區(qū)域市場動(dòng)態(tài),特點(diǎn)和趨勢(shì),并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料.根據(jù)以上基本狀況,確定在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo)

.4,按計(jì)劃及要求拜訪客戶,并填報(bào)拜訪表;挖掘客戶信息,進(jìn)行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關(guān)系;對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤,以便完成業(yè)務(wù)任務(wù)定額;并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn),同營管部及設(shè)計(jì)師進(jìn)行有效的信息溝通,隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款.5,結(jié)合公司安排,提出市場,時(shí)間安排及推廣業(yè)務(wù)建設(shè)計(jì)劃.6,結(jié)合具體市場,逐步規(guī)劃銷售網(wǎng)絡(luò),并逐步提升業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量.7,執(zhí)行公司規(guī)定的業(yè)務(wù)政策,并根據(jù)市場反饋,提出合理改進(jìn) 意見.9,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),擴(kuò)公司市場影響,增強(qiáng)國內(nèi)市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度..10,每天下午做好第二天的工作計(jì)劃,以方便第二天工作計(jì)劃的安排.每個(gè)星期要作出一份總結(jié)報(bào)告.總結(jié)上一星期的工作情況.每個(gè)月底要做一份本月份報(bào)告,總結(jié)本月的工作情況.11,處理好與各部門的關(guān)系,并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài) 12,遵守職業(yè)道德,保守商業(yè)機(jī)密.13,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)

正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

1)成績和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫做法、成績的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會(huì)”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。

寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。(一)基本情況

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

1.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴Ａ硗猓诮Y(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃。

篇四：廣告業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 廣告業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)是關(guān)于“銷售 公司 客戶 營銷 意見 合同 完成 有關(guān) 提出 新產(chǎn)品開發(fā)”的文章，本文由范文論文網(wǎng)精心整理，文章收集自互聯(lián)網(wǎng)，僅供網(wǎng)友提供參考和學(xué)習(xí)，希望本文對(duì)能對(duì)您的工作、學(xué)習(xí)有所幫助。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

4、對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

5、收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

6、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

7、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

8、完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

營銷部員工崗位職責(zé)

市場營銷總監(jiān)

1、營銷部經(jīng)營計(jì)劃與目標(biāo)的制定、執(zhí)行與評(píng)估；

2、總體負(fù)責(zé)營銷部增員、甄選、培訓(xùn)、輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

3、總體負(fù)責(zé)營銷渠道的開發(fā)、分配、管理、整合和效率監(jiān)督；

4、總體負(fù)責(zé)營銷部日常管理、考核和督導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門之間的工作；

5、總體負(fù)責(zé)市場部、培訓(xùn)部、銀證部員工的選拔、考核、任命；

6、負(fù)責(zé)組織或督聽各類經(jīng)營分析會(huì)：月會(huì)、周會(huì)、夕會(huì)、早會(huì)、業(yè)績分析會(huì)等；

7、實(shí)時(shí)分析營銷部各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整營銷策略；

8、總結(jié)營銷部每月營銷業(yè)績，做出營銷部下一個(gè)月營銷計(jì)劃并跟蹤、監(jiān)督完成情況；

9、負(fù)責(zé)組織營銷部各部門的營銷策劃工作并監(jiān)督執(zhí)行；

10、檢查市場部經(jīng)理、銀證部經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)長周報(bào)、抽查其他經(jīng)紀(jì)人的工作日志；

11、完成公司、營業(yè)部交辦的其它事項(xiàng)。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：副總經(jīng)理

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1、能力要求：對(duì)業(yè)務(wù)拓展有較好的把握能力；具有極強(qiáng)的與客戶溝通能力、成熟的談判能力、表達(dá)能力；執(zhí)行力強(qiáng)，能承受緊張的工作壓力，并具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2、作為公司與客戶之間溝通的橋梁，負(fù)責(zé)公司雜志《xx》廣告業(yè)務(wù)的開拓及銷售工作，具體承辦公司各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)工作，和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷售、完成，并處理好公司日常事務(wù)。做到：積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公。

3、善于溝通、協(xié)調(diào)及解決問題，具有應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，可獨(dú)立完成工作；熟悉策劃和運(yùn)作流程，具有較高工作效率和組織才能，善于處理繁雜事務(wù)。

4、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得自接受或索要客戶的回扣、傭金；不得損害本單位利益換取私利；不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他單位謀取私利。

5、對(duì)各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。

6、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道，做好聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作；

7、為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。收集一線營銷信息和客戶意見，對(duì)公司營銷策略、廣告、服務(wù)提出參考意見。

8、填寫有關(guān)營銷表格，提交營銷分析和總結(jié)報(bào)告。

9、完成其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。篇五：廣告公司各崗位職責(zé)

陜西意典文化傳播有限公司各部門職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)

下屬崗位：部門經(jīng)理

管理權(quán)限：行使對(duì)公司工作全面指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)利，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。管理責(zé)任：主持公司全面工作，對(duì)所承擔(dān)工作全面負(fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1．主持全面工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會(huì)擬定的經(jīng)營指標(biāo)。2．組織實(shí)施公司工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤分配、使用方案。審核以公司名義發(fā)布的各種文件；

3．組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，在董事會(huì)委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。代表公司參代加重大的內(nèi)外活動(dòng)；

4．建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。決定組織體制和人事編制，決定副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理，各職能部門經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)機(jī)構(gòu)和人員。

5、領(lǐng)導(dǎo)公司建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整；領(lǐng)導(dǎo)公司制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實(shí)施；

6．決定對(duì)成績顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退。7．審查批準(zhǔn)計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造項(xiàng)目和流動(dòng)資金使用的可行性報(bào)告。8．健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。

9．抓好公司的經(jīng)營、服務(wù)工作。搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，10．堅(jiān)持民主集中制的原則，發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

11．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹立公司良好的社會(huì)形象。

12．搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團(tuán)工作。積極完成董事會(huì)決定的其他工作任務(wù)。市場部經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：總經(jīng)理

下屬崗位：業(yè)務(wù)部、客服部、電子商務(wù)部

崗位性質(zhì)：市場部是公司的重要部分，協(xié)助總經(jīng)理工作，行使對(duì)公司日常業(yè)務(wù)規(guī)劃運(yùn)作的建議、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的職責(zé)。

管理責(zé)任：高效執(zhí)行力--執(zhí)行市場經(jīng)營管理工作，對(duì)下屬各部的監(jiān)督、管理與協(xié)調(diào)，完成工作任務(wù)。對(duì)所管轄部門承擔(dān)全部責(zé)任。

主要職責(zé)：

1、協(xié)助主持公司的業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)，協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)組織制定分管部門的管理考核標(biāo)準(zhǔn)，組織編制營銷計(jì)劃、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計(jì)劃；

3司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；負(fù)責(zé)將公司部門管理制度化、規(guī)范化；

4、每周例會(huì)對(duì)本部門工作及個(gè)人工作作出工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃安排，每月度在次月5日前對(duì)本部門員工進(jìn)行業(yè)績考核。

5、有權(quán)向總經(jīng)理提出業(yè)務(wù)部管理員人選；負(fù)責(zé)部門招聘和解聘員工，對(duì)業(yè)績突出者、工作不利并造成損失者提出獎(jiǎng)懲意見，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并經(jīng)辦公會(huì)研究后，總經(jīng)理審批。6

7、對(duì)部門的工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，定期或不定期召開分管部門工作會(huì)議，聽取分管部門的工作匯報(bào)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾，提高工作效率；

8、負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)入公司的員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，入職程序及工作物品配發(fā)，離職人員工作交接。各自部門定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，配合公司進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)工作。

9、在總經(jīng)理缺席時(shí)，受托代行總經(jīng)理職務(wù)，定期向總經(jīng)理辦公會(huì)報(bào)告所分管的工作，主動(dòng)接受總經(jīng)理的監(jiān)督。

10、負(fù)責(zé)總經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)的其他工作。直接上級(jí)：總經(jīng)理

下屬崗位：設(shè)計(jì)部、制作部、行政部

管理權(quán)限：協(xié)助總經(jīng)理處理好日常事務(wù)，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系和合作方外聯(lián)工作的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的職責(zé)。

管理責(zé)任：高效執(zhí)行力--行使對(duì)所承擔(dān)崗位的指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的職責(zé)。對(duì)所管轄部門承擔(dān)全部責(zé)任。

主要職責(zé)：

1、協(xié)助公司的業(yè)務(wù)配合和管理工作，制定管轄部門的管理考核標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)劃、創(chuàng)作計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門按期、按量完成下達(dá)的工作指標(biāo)。組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；負(fù)責(zé)將公司部門管理制度化、規(guī)范化。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬部門及合作方的協(xié)作關(guān)系；

3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)創(chuàng)作部的全盤工作,協(xié)調(diào)好本部門與公司其他各部門的合作關(guān)系,嚴(yán)格監(jiān)督本部門的各項(xiàng)工作，根據(jù)公司交給的各項(xiàng)工作的輕、重、緩、急加以區(qū)分，根據(jù)工作進(jìn)度適當(dāng)調(diào)配人員，合理分配本部門的設(shè)計(jì)工作、使設(shè)計(jì)策劃部的工作能高效率、按時(shí)、保質(zhì)的完成，并做好記錄。

4、每周例會(huì)對(duì)本部門工作及個(gè)人工作作出工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃安排，每月度在次月5日前對(duì)本部門員工進(jìn)行業(yè)績考核。

5、設(shè)計(jì)制作任務(wù)執(zhí)行當(dāng)中對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行有效指導(dǎo)，對(duì)每項(xiàng)最終的方案進(jìn)行審核把關(guān)。

6、有權(quán)向總經(jīng)理提出部門員工人選；負(fù)責(zé)部門招聘和解聘員工，對(duì)業(yè)績突出者、工作不利并造成損失者提出獎(jiǎng)懲意見，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并經(jīng)辦公會(huì)研究后，總經(jīng)理審批。

7、積極參與組織參加社會(huì)設(shè)計(jì)作品大賽活動(dòng)每年至少一項(xiàng)獲獎(jiǎng)作品，并為公司爭取榮譽(yù)。

8、定期選購優(yōu)秀廣告書籍、光盤圖庫資料。定期組織員工進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)。以及定期將設(shè)計(jì)資料，整理刻盤工作。管理好計(jì)算機(jī)與耗材，培養(yǎng)員工的節(jié)約意識(shí)。

9、負(fù)責(zé)本部門設(shè)計(jì)師、策劃師的招聘及上崗培訓(xùn)工作，入職程序及工作物品配發(fā)，離職人員工作交接。各自部門定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，配合公司進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)工作。

10、完成總經(jīng)理下達(dá)的其他工作。直接上級(jí)：總經(jīng)理

下屬崗位：部門各崗位

管理權(quán)限：處理好辦公室日常事務(wù)，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。管理責(zé)任：高效執(zhí)行力--對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)務(wù)的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到行政日常辦公服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)辦公室考勤、辦公環(huán)境衛(wèi)生、營造積極向上的公司氛圍。

4、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行和修正公司的所轄范圍規(guī)章管理制度，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況；

5、根據(jù)總經(jīng)理的要求，安排公司會(huì)議并做好記錄，及時(shí)檢查會(huì)議決議的執(zhí)行情況。

6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外上下互通信息、左右協(xié)調(diào)。處理來信來訪，搞好來賓接待工作。

7、負(fù)責(zé)公司的檔案管理、車輛管理工作。

8、安排節(jié)假日和特殊情況的值班，并做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作。

10、本著合理節(jié)約的原則，計(jì)劃購置公司日用品及消耗品，并組織計(jì)劃的實(shí)施和檢查；

12、負(fù)責(zé)公司各部門人員的招聘解聘手續(xù)辦理和員工培訓(xùn)教育工作。

13、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

直接上級(jí)：市場部經(jīng)理

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。開拓市場。

管理責(zé)任：高效執(zhí)行力--對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1、能力要求：對(duì)業(yè)務(wù)拓展有較好的把握能力；具有極強(qiáng)的與客戶溝通能力、成熟的談判能力、表達(dá) 能力；執(zhí)行力強(qiáng)，能承受緊張的工作壓力，并具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2、作為公司與客戶之間溝通的橋梁，負(fù)責(zé)公司廣告業(yè)務(wù)的開拓及銷售工作，具體承辦公司各項(xiàng)廣告 工作，和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷售、完成，并處理好公司日常事務(wù)。做到：積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公。

3、善于溝通、協(xié)調(diào)及解決問題，具有應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，可獨(dú)立完成工作；熟悉策劃和運(yùn)作流程，具有較高工作效率和組織才能，善于處理繁雜事務(wù)。

4、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得自接受或索要客戶的回扣、傭金；不得損害本單位利益換取私利；不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他單位謀取私利。

5、對(duì)各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。

6、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道，做好聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作；

7、為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。收集一線營銷信息和客戶意見，對(duì)公司營銷策略、廣告、服務(wù)提出參考意見。

8、填寫有關(guān)營銷表格，提交營銷分析和總結(jié)報(bào)告。

9、每周按時(shí)參加例會(huì)，匯報(bào)本周工作情況，并對(duì)下周工作作出工作計(jì)劃；每月3日前上交當(dāng)月工作總結(jié)、本月工作計(jì)劃于部門經(jīng)理。

10、完成其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。電子商務(wù)主管崗位職責(zé)

直接上級(jí)：市場部經(jīng)理

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。做好市場開發(fā)的輔助工作。管理責(zé)任：高效執(zhí)行力--對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1、執(zhí)行部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真完成公司及部門下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

2、每日維護(hù)公司網(wǎng)站正常運(yùn)行、發(fā)布新的信息。

3、每日在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)公司進(jìn)行必要的推廣宣傳。網(wǎng)站新聞保持每周更新2次，每次顯示次序調(diào)整一次

4、每日搜集客戶信息，打電話拜訪，尋找有意向客戶，并做好記錄工作。客戶資料整理，相關(guān)行業(yè)信息搜索，客戶郵箱搜集并群發(fā)郵件等

6、每月對(duì)整體的網(wǎng)站訪問流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、報(bào)告分析

7、每周按時(shí)參加例會(huì)，匯報(bào)本周工作情況，并對(duì)下周工作作出工作計(jì)劃；每月3日前上交當(dāng)月工作總結(jié)、本月工作計(jì)劃于部門經(jīng)理。

8、按時(shí)參加公司及部門的各種會(huì)議及培訓(xùn)。

9、寫工作日志，提高工作質(zhì)量。

8、嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，不得隨意報(bào)價(jià)，或泄漏公司機(jī)密。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

直接上級(jí)：設(shè)計(jì)部經(jīng)理

管理權(quán)限：在設(shè)計(jì)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：高效執(zhí)行力--對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司任務(wù)版面日常宣傳、策劃設(shè)計(jì)制作、公司展覽會(huì)議布置；

2、廣告平面設(shè)計(jì)、制作及其它圖文處理；企業(yè)宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作與創(chuàng)新。

3、協(xié)助其他部門人員對(duì)設(shè)計(jì)及美學(xué)方面的工作順利完成；

4、協(xié)助網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員對(duì)公司網(wǎng)站風(fēng)格的把握，色調(diào)搭配，布局合理性，圖片整理、企業(yè)徽標(biāo)處理等；

5、公司其他pc及mac設(shè)計(jì)文件的使用，修改、數(shù)碼照相處理、公司市場活動(dòng)宣傳品配合；

6、建立規(guī)范以保持設(shè)計(jì)執(zhí)行高品質(zhì)、高可靠性和高安全性標(biāo)準(zhǔn)；

7、按照現(xiàn)有規(guī)范及組織實(shí)際狀況，確定并執(zhí)行質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)；

8、與協(xié)作方溝通，保證各類平面項(xiàng)目的質(zhì)量極其時(shí)間的把握，成功的驗(yàn)收。

9、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)控制的執(zhí)行和維護(hù)，不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)水平，以達(dá)到公司日益發(fā)展的要求。

10、利用自身的行業(yè)背景和知識(shí)，在設(shè)計(jì)和制作上有效的控制成本。財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)

直接上級(jí)：總經(jīng)理

下屬崗位：部門各崗位

管理權(quán)限：在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下行使具體領(lǐng)導(dǎo)公司財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施，合理地調(diào)配資金。協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系和外聯(lián)工作的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：高效執(zhí)行力--在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1、掌握國家頒布的財(cái)經(jīng)政策、法規(guī)條例上有關(guān)部門規(guī)定的財(cái)會(huì)制度，結(jié)合本公司實(shí)際，組織制定本公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度。

2、組織財(cái)務(wù)人員搞好會(huì)計(jì)核算，正確、及時(shí)、完整地記賬、算賬、報(bào)賬，并全面反映給公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料。

3、負(fù)責(zé)與工商、稅務(wù)等有關(guān)部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理處理好與這些部門的關(guān)系，及時(shí)掌握有關(guān)財(cái)政稅務(wù)政策的動(dòng)向。

4、嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，掌握市場信息，審核報(bào)銷憑證，認(rèn)真執(zhí)行成本物資審批權(quán)限和費(fèi)用報(bào)銷審批制度。

5、熟悉所有租賃合同，督促本部門有關(guān)人員重視應(yīng)收款項(xiàng)的催收工作，加速資金回籠。超過規(guī)定時(shí)間造成違約的，及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)采取措施。

6、組織財(cái)務(wù)人員定期開展財(cái)務(wù)分析工作，考核經(jīng)營成果，分析經(jīng)營管理中存在的問題，及時(shí)向董事長和總經(jīng)理提出建議。

7、負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，使屬下員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、操作程序和管理制度。

8、保存公司關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議，督促本科室人員完整地保管好公司的一切賬冊(cè)、報(bào)表、憑證和原始單據(jù)。

9、組織建立財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制，負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)人員的考核工作。

10、對(duì)公司財(cái)務(wù)專用章的使用進(jìn)行監(jiān)管。

11、承總經(jīng)理交辦的其他工作。會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：財(cái)務(wù)主管

管理權(quán)限：在財(cái)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的財(cái)務(wù)管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：高效執(zhí)行力--對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1、熟悉和掌握有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)，負(fù)責(zé)登記、填寫公司各種會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表以及其他財(cái)務(wù)資料等工作。

2、對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)辦理收支核算時(shí)，按財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)收支管理制度等有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行審查。

3、按會(huì)計(jì)制度規(guī)定結(jié)合本公司的經(jīng)營情況和核算特點(diǎn)，設(shè)置會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)賬簿，按規(guī)定方法記賬、結(jié)賬和對(duì)賬。

4、認(rèn)真按照記賬規(guī)定和審定的會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行登記，做到數(shù)字真實(shí)、內(nèi)容完整、賬物相符。

5、保管好公司各種憑證、賬簿、報(bào)表及有關(guān)財(cái)務(wù)資料，按月裝訂并定期歸檔，防止丟失或損壞。

6、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，工作時(shí)不擅離職守，業(yè)務(wù)上精益求精，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。

7、負(fù)責(zé)應(yīng)付稅金的核算，按照國家規(guī)定的稅種和稅率及時(shí)繳納稅金。

8、如出納人員到銀行辦理收支款項(xiàng)時(shí)因安全原因或工作確定有人陪同，會(huì)計(jì)人員應(yīng)積極配合。

9、妥善保管公司財(cái)務(wù)專用章，同時(shí)辦理使用登記手續(xù)，在財(cái)務(wù)主管的批準(zhǔn)下使用。

10、根據(jù)辦公室提供的職工出勤情況填寫工資表，交主管會(huì)計(jì)、總經(jīng)理、董事長審批后發(fā)放工資。

11、會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)工作或離職，必須辦理、辦清交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)監(jiān)交。

12、完成總經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管交給的其他任務(wù)。出納員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：財(cái)務(wù)主管

管理權(quán)限：在財(cái)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的財(cái)務(wù)管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：高效執(zhí)行力--對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1、在財(cái)務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)下，具體實(shí)施、執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度及相關(guān)規(guī)定。

2、保管現(xiàn)金、銀行存款賬戶并記錄日記帳。

3、根據(jù)原始憑證，每日進(jìn)行現(xiàn)金或銀行存款的收付業(yè)務(wù)，收付款時(shí)應(yīng)認(rèn)真復(fù)查原始憑證及付款單，保證會(huì)計(jì)憑證準(zhǔn)確無誤。

4、負(fù)責(zé)支票、匯票的簽發(fā)以及銀行印鑒、空白支票、匯票的保管，而且印章與支票應(yīng)分別保管。

5、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)費(fèi)用、利息、租金、水電費(fèi)的計(jì)算以及收付業(yè)務(wù)。

6、根據(jù)審核無誤的納稅資料，到稅務(wù)部門辦理稅金的交納工作。

7、負(fù)責(zé)個(gè)人所得稅代繳申請(qǐng)事項(xiàng)。

8、負(fù)責(zé)公司員工的工資發(fā)放以及零星開支業(yè)務(wù)的報(bào)銷。

9、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金、銀行存款管理制度，現(xiàn)金、銀行存款要做到日清月結(jié)，保證賬款相符，不得以白條或借條頂替現(xiàn)金，不超額保存現(xiàn)金或坐支現(xiàn)金。月結(jié)盤庫后作出現(xiàn)金、銀行存款盤庫表。

10、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的現(xiàn)金開支范圍以及備用金的額度范圍。

11、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的財(cái)務(wù)收支審批制度。

12、簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票面額1萬元（含1萬元）以上的，必須經(jīng)過總經(jīng)理簽字后才能到銀行辦理支出手續(xù)。

13、完成總經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管交給的其他任務(wù)。

篇六：業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說明書 業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及管理制度

部 門：業(yè)務(wù)部職 務(wù)：業(yè)務(wù)員

直接上司：業(yè)務(wù)經(jīng)理 本職工作：負(fù)責(zé)公司片區(qū)的業(yè)務(wù)營銷工作

一、崗位職責(zé)

（一）基本職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

3、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)。

4、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

5、對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

6、收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

7、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

9、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理；

10、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道；

11、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

12、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利

13、負(fù)責(zé)對(duì)貨物的搬運(yùn)及協(xié)助保管員的盤點(diǎn)；

（二）工作權(quán)限

1、有權(quán)對(duì)公司客戶信息除業(yè)務(wù)經(jīng)理以外的任何人員實(shí)行保密。

2、有權(quán)對(duì)客戶所委托的貨物提出需注意事項(xiàng)，并在發(fā)貨清單上予以注明，提供給配載辦理。

3、有權(quán)在公司市場營銷價(jià)格的基礎(chǔ)上決定給客戶合理的貨運(yùn)價(jià)格，必須呈報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理備案。

（三）工作程序

1、工作流程：開發(fā)客戶→建立檔案→聯(lián)系貨源→簽署協(xié)議→跟蹤發(fā)貨→回收貨款→做好每單登記。

2、每天上午準(zhǔn)時(shí)上班，整理好前一天客戶的跟蹤情況，做好客戶發(fā)貨跟蹤工作。

3、有計(jì)劃地向客戶詢問產(chǎn)品使用情況，作好書面記錄。

4、每日在維護(hù)老客戶的同時(shí)，應(yīng)預(yù)約拜訪新客戶，對(duì)有意向的客戶填寫《報(bào)價(jià)單》給予報(bào)價(jià)。

5、新客戶促成后，需建立《客戶檔案》，并于當(dāng)天報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理建檔；需簽定服務(wù)協(xié)議的，應(yīng)先擬好協(xié)議，報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理審核后，再送客戶簽定。

6、接到客戶的訂貨信息后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商及貨運(yùn)部，做好《貨量登記表》。

7、接到客戶的查詢時(shí)，應(yīng)立即給予回復(fù)，做好全程服務(wù)跟蹤工作。

8、當(dāng)接到客戶投訴時(shí)、如在自己權(quán)限和能力范圍內(nèi)能解決的必須盡快解決，如不能解

決的，必須及時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)尋求解決辦法。

9、如公司運(yùn)價(jià)發(fā)生變動(dòng)或有關(guān)客戶的特殊要求及優(yōu)惠價(jià)格，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)反饋，做好

業(yè)務(wù)與內(nèi)勤的協(xié)調(diào)工作。

10、每流失一個(gè)客戶應(yīng)在10天內(nèi)寫出分析報(bào)告及糾正預(yù)防措施報(bào)告交業(yè)務(wù)經(jīng)理備檔。

11、由于自身責(zé)任而發(fā)生的理賠，應(yīng)寫出一份反省報(bào)告及糾正預(yù)防措施報(bào)告。

12、準(zhǔn)時(shí)參加每周的業(yè)務(wù)會(huì)議，并做好市場反饋和總結(jié)工作，定于每周二14:00舉行公司例會(huì)。

（四）協(xié)作關(guān)系

1、配合駕駛員、搬運(yùn)工裝、卸、接好每一批貨。

2、配合出納作好貨款回收工作。

3、配合內(nèi)勤做好貨物統(tǒng)計(jì)查詢工作，為客戶提供全程的信息跟蹤服務(wù)。

4、配合公司內(nèi)勤做好貨物異常反饋及理賠工作的跟蹤處理。

二、管理制度

（一）出差：

1、區(qū)域經(jīng)理每月出差天數(shù)不超過15天，出差要填寫《出差計(jì)劃表》，經(jīng)銷售部長或大區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差，否則出差費(fèi)用不予報(bào)銷，由出差人員自行承擔(dān)。

2、出差業(yè)務(wù)人員在途中一律不允許逗留（除特殊原因外）不允許游玩，更不允許借機(jī)探親，訪友，否則發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。第二次作解聘處理。

3、業(yè)務(wù)人員出差按工作行程計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，否則不予報(bào)銷，如遇特殊情況要及時(shí)向銷售部長或大區(qū)經(jīng)理說明，同意后方可順延。

4、業(yè)務(wù)人員在異地要保證每日8小時(shí)工作制充分利用時(shí)間進(jìn)行運(yùn)作，否則出現(xiàn)一次罰款50—200元。

（二）手機(jī)：

1、手機(jī)晚10點(diǎn)前不得關(guān)機(jī)，早7點(diǎn)以后必須開機(jī)。

2、關(guān)機(jī)一次扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼的10%，關(guān)機(jī)二次扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼的50%，連續(xù)停機(jī)、關(guān)機(jī)5次，扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。

3、手機(jī)換號(hào)要及時(shí)匯報(bào)公司。

（三）出勤管理：

1、工作時(shí)間：每周一至周五8:30—17:30；

2、遲到、早退：

在規(guī)定上下班時(shí)間內(nèi)，遲到或早退20分鐘（含）以內(nèi)視為遲到。遲到或早退時(shí)間超過20分鐘以上者，按事假半天處理。

3、曠工：

4、曠工扣發(fā)實(shí)際工資2倍，并視具體情況予以處分。曠工連續(xù)超過三天（含）或一年內(nèi)累計(jì)超過五天（含）者，公司予以解除勞動(dòng)合同并扣發(fā)一切經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

5、離崗：工作中發(fā)現(xiàn)離崗1次，按曠工1天處理，發(fā)現(xiàn)離崗3次被開除

6、請(qǐng)假：在外人員請(qǐng)假需填寫假條傳至總部內(nèi)勤處，報(bào)給行政部部備案，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

責(zé)任人簽名：

部門經(jīng)理簽名 ： 日期：日期：

篇七：廣告策劃人員崗位職責(zé) 廣告策劃人員崗位職責(zé)

能

1、在公司利益前提下進(jìn)行廣告業(yè)務(wù)的策劃創(chuàng)意，不得有損公司利益；

2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行觀點(diǎn)公司形象體系的規(guī)劃與建設(shè)，使公司的服務(wù)品質(zhì)形象戰(zhàn)略方向準(zhǔn)確、目標(biāo)清晰，發(fā)展勢(shì)頭長盛不衰。

3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)廣告營銷業(yè)務(wù)的前期調(diào)研分析、策略制訂及文案撰寫工作，提供目標(biāo)明確、個(gè)性鮮明、結(jié)構(gòu)合理、系統(tǒng)化的廣告運(yùn)動(dòng)/品牌建設(shè)與規(guī)劃等策劃方案；

4、不斷了解及掌握廣告、品牌、營銷管理新思想并創(chuàng)造性地融入觀點(diǎn)作業(yè)模式的框架體系

5、不斷清楚地了解廣告制作，廣告媒介等最新材料、最新技術(shù)、最新形式與方法；

6、負(fù)責(zé)組織公司的大項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)的策劃會(huì)議。崗位描述

1、分析策劃師；

2、策略文案師。崗位職責(zé)

1、策劃師1）基本職責(zé)：協(xié)助并指導(dǎo)客戶服務(wù)部完成《客戶廣告任務(wù)說明書》并根據(jù)《客戶廣告任務(wù)說明書》在觀點(diǎn)廣告作業(yè)程序框架內(nèi)擬訂《廣告目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃書》或《廣告運(yùn)動(dòng)策劃書》；協(xié)助并指導(dǎo)文案師、美術(shù)指導(dǎo)完成〈廣告創(chuàng)意策略書〉；負(fù)責(zé)組織公司的大型廣告業(yè)務(wù)策劃方案會(huì)議。2）日常負(fù)責(zé)工作①召開廣告調(diào)研、廣告策略、創(chuàng)意研討會(huì)；②負(fù)責(zé)公司一切項(xiàng)目的策劃和方案的編制撰寫、修改、把關(guān)及打印、匯報(bào)、保密等工作；③負(fù)責(zé)項(xiàng)目各專業(yè)的協(xié)調(diào)、反饋、傳達(dá)、策劃、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)等工作，對(duì)執(zhí)行總監(jiān)及總經(jīng)理負(fù)責(zé)；④負(fù)責(zé)與客戶服務(wù)部、創(chuàng)作設(shè)計(jì)部接洽并制訂工作計(jì)劃，確定交接時(shí)間，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，按公司要求組織實(shí)施；⑤對(duì)客戶熱情、周到，深入了解客戶的意圖和要求，細(xì)致周到地做好客戶解答工作；⑥負(fù)責(zé)有關(guān)信息的收集、匯總處理；⑦按公司意圖和要求編制廣告工作計(jì)劃。3）協(xié)助辦理工作：協(xié)助客戶服務(wù)部聯(lián)系有關(guān)客戶，并做好善后處理工作。4）偶發(fā)性工作：總經(jīng)理指示下的一切有關(guān)公司的事務(wù)性工作。5）臨時(shí)代理工作：執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)（負(fù)責(zé)對(duì)廣告整體表現(xiàn)進(jìn)行指導(dǎo)并提出廣告創(chuàng)作的基本概念）及文案師。

2、策略文案師1基本職責(zé)：負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)意策略策劃以及廣告主題概念創(chuàng)作、廣告作品創(chuàng)作中的語言設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)本部門的文件管理、對(duì)本部門的書籍、圖片、資料歸類管理，杜絕泄密。2）日常負(fù)責(zé)工作①按客戶公關(guān)部或客戶服務(wù)部的要求及其提供的資料來開展工作；②按公司意圖和要求編制工作計(jì)劃；③精確高效的完成公司的工作安排并及時(shí)、正確地和設(shè)計(jì)師交接，保證工作按時(shí)完成；④負(fù)責(zé)公司一切業(yè)務(wù)的廣告?zhèn)€案策劃、廣告語言的創(chuàng)作、修改打印、把關(guān)、匯報(bào)、保密等工作；⑤將有關(guān)業(yè)務(wù)及其開展情況的信息記錄在案，并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理；⑥負(fù)責(zé)本項(xiàng)目領(lǐng)域內(nèi)的各專業(yè)協(xié)調(diào)、反饋、傳達(dá)、策劃、檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作；⑦協(xié)助策劃師、創(chuàng)意總監(jiān)進(jìn)行客戶提案解說，在執(zhí)行總監(jiān)的指示框架內(nèi)，負(fù)責(zé)與客戶溝通、接洽，并根據(jù)公司需要制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)開拓、實(shí)施方案。

第四篇：廣告業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(共7篇)

篇一：廣告?zhèn)髅焦緲I(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 鑫禧廣告?zhèn)髅焦緲I(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

鑫禧廣告?zhèn)髅焦緲I(yè)務(wù)部 2013年5月3日

篇二：廣告業(yè)務(wù)員崗位說明書 崗位說明書（員工）

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篇三：廣告業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 廣告業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

一,業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé): 1,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)地區(qū)的銷售管理工作;完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)回款與工作目標(biāo) 2,按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;3,詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場.收集市場動(dòng)態(tài)與競品信息,及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);通過相關(guān)的市場調(diào)查(通過網(wǎng)絡(luò),走訪客戶,文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,包括物業(yè),產(chǎn)品消費(fèi)水平,目標(biāo)及差距,現(xiàn)有的客戶數(shù)量,各公司在當(dāng)?shù)氐姆诸~及主要競爭對(duì)手信息等,掌握區(qū)域市場動(dòng)態(tài),特點(diǎn)和趨勢(shì),并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料.根據(jù)以上基本狀況,確定在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo)

.4,按計(jì)劃及要求拜訪客戶,并填報(bào)拜訪表;挖掘客戶信息,進(jìn)行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關(guān)系;對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤,以便完成業(yè)務(wù)任務(wù)定額;并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn),同營管部及設(shè)計(jì)師進(jìn)行有效的信息溝通,隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款.5,結(jié)合公司安排,提出市場,時(shí)間安排及推廣業(yè)務(wù)建設(shè)計(jì)劃.6,結(jié)合具體市場,逐步規(guī)劃銷售網(wǎng)絡(luò),并逐步提升業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量.7,執(zhí)行公司規(guī)定的業(yè)務(wù)政策,并根據(jù)市場反饋,提出合理改進(jìn) 意見.9,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),擴(kuò)公司市場影響,增強(qiáng)國內(nèi)市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度..10,每天下午做好第二天的工作計(jì)劃,以方便第二天工作計(jì)劃的安排.每個(gè)星期要作出一份總結(jié)報(bào)告.總結(jié)上一星期的工作情況.每個(gè)月底要做一份本月份報(bào)告,總結(jié)本月的工作情況.11,處理好與各部門的關(guān)系,并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài) 12,遵守職業(yè)道德,保守商業(yè)機(jī)密.13,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)

1)成績和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫做法、成績的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會(huì)”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。

2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。

(一)基本情況

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。

2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

1.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。2.條理要清楚。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

篇四：廣告業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 廣告業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

營銷部員工崗位職責(zé)

市場營銷總監(jiān)

1、營銷部經(jīng)營計(jì)劃與目標(biāo)的制定、執(zhí)行與評(píng)估；

2、總體負(fù)責(zé)營銷部增員、甄選、培訓(xùn)、輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

3、總體負(fù)責(zé)營銷渠道的開發(fā)、分配、管理、整合和效率監(jiān)督；

4、總體負(fù)責(zé)營銷部日常管理、考核和督導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門之間的工作；

5、總體負(fù)責(zé)市場部、培訓(xùn)部、銀證部員工的選拔、考核、任命；

6、負(fù)責(zé)組織或督聽各類經(jīng)營分析會(huì)：月會(huì)、周會(huì)、夕會(huì)、早會(huì)、業(yè)績分析會(huì)等；

7、實(shí)時(shí)分析營銷部各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整營銷策略；

8、總結(jié)營銷部每月營銷業(yè)績，做出營銷部下一個(gè)月營銷計(jì)劃并跟蹤、監(jiān)督完成情況；

9、負(fù)責(zé)組織營銷部各部門的營銷策劃工作并監(jiān)督執(zhí)行；

10、檢查市場部經(jīng)理、銀證部經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)長周報(bào)、抽查其他經(jīng)紀(jì)人的工作日志；

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：副總經(jīng)理

主要職責(zé)：

2、作為公司與客戶之間溝通的橋梁，負(fù)責(zé)公司雜志《xx》廣告業(yè)務(wù)的開拓及銷售工作，具體承辦公司各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)工作，和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷售、完成，并處理好公司日常事務(wù)。

6、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道，做好聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作；

7、為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

篇五：廣告公司各崗位職責(zé)

陜西意典文化傳播有限公司各部門職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)

下屬崗位：部門經(jīng)理

管理權(quán)限：行使對(duì)公司工作全面指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)利，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

主要職責(zé)：

4．建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

5、領(lǐng)導(dǎo)公司建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整；領(lǐng)導(dǎo)公司制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實(shí)施；

12．搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團(tuán)工作。市場部經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：總經(jīng)理 下屬崗位：業(yè)務(wù)部、客服部、電子商務(wù)部

管理責(zé)任：高效執(zhí)行力--執(zhí)行市場經(jīng)營管理工作，對(duì)下屬各部的監(jiān)督、管理與協(xié)調(diào)，完成工作任務(wù)。

主要職責(zé)：

1、協(xié)助主持公司的業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)，協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)組織制定分管部門的管理考核標(biāo)準(zhǔn)，組織編制營銷計(jì)劃、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計(jì)劃；

3司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；負(fù)責(zé)將公司部門管理制度化、規(guī)范化；

7、對(duì)部門的工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，定期或不定期召開分管部門工作會(huì)議，聽取分管部門的工作匯報(bào)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾，提高工作效率；

8、負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)入公司的員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，入職程序及工作物品配發(fā)，離職人員工作交接。

直接上級(jí)：總經(jīng)理

下屬崗位：設(shè)計(jì)部、制作部、行政部

管理責(zé)任：高效執(zhí)行力--行使對(duì)所承擔(dān)崗位的指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的職責(zé)。

主要職責(zé)：

1、協(xié)助公司的業(yè)務(wù)配合和管理工作，制定管轄部門的管理考核標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)劃、創(chuàng)作計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門按期、按量完成下達(dá)的工作指標(biāo)。

8、定期選購優(yōu)秀廣告書籍、光盤圖庫資料。定期組織員工進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)。以及定期將設(shè)計(jì)資料，整理刻盤工作。

9、負(fù)責(zé)本部門設(shè)計(jì)師、策劃師的招聘及上崗培訓(xùn)工作，入職程序及工作物品配發(fā)，離職人員工作交接。

直接上級(jí)：總經(jīng)理

下屬崗位：部門各崗位

管理權(quán)限：處理好辦公室日常事務(wù)，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

主要職責(zé)：

4、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行和修正公司的所轄范圍規(guī)章管理制度，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況；

6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外上下互通信息、左右協(xié)調(diào)。

10、本著合理節(jié)約的原則，計(jì)劃購置公司日用品及消耗品，并組織計(jì)劃的實(shí)施和檢查；

業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

直接上級(jí)：市場部經(jīng)理

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

主要職責(zé)：

2、作為公司與客戶之間溝通的橋梁，負(fù)責(zé)公司廣告業(yè)務(wù)的開拓及銷售工作，具體承辦公司各項(xiàng)廣告 工作，和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷售、完成，并處理好公司日常事務(wù)。

6、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道，做好聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作；

7、為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

8、填寫有關(guān)營銷表格，提交營銷分析和總結(jié)報(bào)告。

電子商務(wù)主管崗位職責(zé)

直接上級(jí)：市場部經(jīng)理

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。做好市場開發(fā)的輔助工作。

主要職責(zé)：

1、執(zhí)行部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

6、每月對(duì)整體的網(wǎng)站訪問流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、報(bào)告分析

設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

直接上級(jí)：設(shè)計(jì)部經(jīng)理

主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司任務(wù)版面日常宣傳、策劃設(shè)計(jì)制作、公司展覽會(huì)議布置；

3、協(xié)助其他部門人員對(duì)設(shè)計(jì)及美學(xué)方面的工作順利完成；

4、協(xié)助網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員對(duì)公司網(wǎng)站風(fēng)格的把握，色調(diào)搭配，布局合理性，圖片整理、企業(yè)徽標(biāo)處理等；

5、公司其他pc及mac設(shè)計(jì)文件的使用，修改、數(shù)碼照相處理、公司市場活動(dòng)宣傳品配合；

6、建立規(guī)范以保持設(shè)計(jì)執(zhí)行高品質(zhì)、高可靠性和高安全性標(biāo)準(zhǔn)；

7、按照現(xiàn)有規(guī)范及組織實(shí)際狀況，確定并執(zhí)行質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)；

財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)

直接上級(jí)：總經(jīng)理

下屬崗位：部門各崗位

管理權(quán)限：在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下行使具體領(lǐng)導(dǎo)公司財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施，合理地調(diào)配資金。

主要職責(zé)：

5、熟悉所有租賃合同，督促本部門有關(guān)人員重視應(yīng)收款項(xiàng)的催收工作，加速資金回籠。

會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：財(cái)務(wù)主管

主要職責(zé)：

出納員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：財(cái)務(wù)主管

主要職責(zé)：

9、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金、銀行存款管理制度，現(xiàn)金、銀行存款要做到日清月結(jié)，保證賬款相符，不得以白條或借條頂替現(xiàn)金，不超額保存現(xiàn)金或坐支現(xiàn)金。

篇六：業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說明書 業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及管理制度

部 門：業(yè)務(wù)部職 務(wù)：業(yè)務(wù)員

直接上司：業(yè)務(wù)經(jīng)理 本職工作：負(fù)責(zé)公司片區(qū)的業(yè)務(wù)營銷工作

一、崗位職責(zé)

（一）基本職責(zé)

9、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理；

10、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道；

12、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利

13、負(fù)責(zé)對(duì)貨物的搬運(yùn)及協(xié)助保管員的盤點(diǎn)；

（二）工作權(quán)限

（三）工作程序

8、當(dāng)接到客戶投訴時(shí)、如在自己權(quán)限和能力范圍內(nèi)能解決的必須盡快解決，如不能解

9、如公司運(yùn)價(jià)發(fā)生變動(dòng)或有關(guān)客戶的特殊要求及優(yōu)惠價(jià)格，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)反饋，做好

（四）協(xié)作關(guān)系

二、管理制度

（一）出差：

2、出差業(yè)務(wù)人員在途中一律不允許逗留（除特殊原因外）不允許游玩，更不允許借機(jī)探親，訪友，否則發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

（二）手機(jī)：

（三）出勤管理：

1、工作時(shí)間：每周一至周五8:30—17:30；

2、遲到、早退：

在規(guī)定上下班時(shí)間內(nèi)，遲到或早退20分鐘（含）以內(nèi)視為遲到。

3、曠工：

4、曠工扣發(fā)實(shí)際工資2倍，并視具體情況予以處分。

5、離崗：工作中發(fā)現(xiàn)離崗1次，按曠工1天處理，發(fā)現(xiàn)離崗3次被開除

責(zé)任人簽名：

部門經(jīng)理簽名 ： 日期：日期：

篇七：廣告策劃人員崗位職責(zé) 廣告策劃人員崗位職責(zé)

能

1、在公司利益前提下進(jìn)行廣告業(yè)務(wù)的策劃創(chuàng)意，不得有損公司利益；

2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行觀點(diǎn)公司形象體系的規(guī)劃與建設(shè)，使公司的服務(wù)品質(zhì)形象戰(zhàn)略方向準(zhǔn)確、目標(biāo)清晰，發(fā)展勢(shì)頭長盛不衰。

3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)廣告營銷業(yè)務(wù)的前期調(diào)研分析、策略制訂及文案撰寫工作，提供目標(biāo)明確、個(gè)性鮮明、結(jié)構(gòu)合理、系統(tǒng)化的廣告運(yùn)動(dòng)/品牌建設(shè)與規(guī)劃等策劃方案；

4、不斷了解及掌握廣告、品牌、營銷管理新思想并創(chuàng)造性地融入觀點(diǎn)作業(yè)模式的框架體系

5、不斷清楚地了解廣告制作，廣告媒介等最新材料、最新技術(shù)、最新形式與方法；

6、負(fù)責(zé)組織公司的大項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)的策劃會(huì)議。崗位描述

1、分析策劃師；

2、策略文案師。崗位職責(zé)

1、策劃師1）基本職責(zé)：協(xié)助并指導(dǎo)客戶服務(wù)部完成《客戶廣告任務(wù)說明書》并根據(jù)《客戶廣告任務(wù)說明書》在觀點(diǎn)廣告作業(yè)程序框架內(nèi)擬訂《廣告目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃書》或《廣告運(yùn)動(dòng)策劃書》；協(xié)助并指導(dǎo)文案師、美術(shù)指導(dǎo)完成〈廣告創(chuàng)意策略書〉；負(fù)責(zé)組織公司的大型廣告業(yè)務(wù)策劃方案會(huì)議。2）日常負(fù)責(zé)工作①召開廣告調(diào)研、廣告策略、創(chuàng)意研討會(huì)；②負(fù)責(zé)公司一切項(xiàng)目的策劃和方案的編制撰寫、修改、把關(guān)及打印、匯報(bào)、保密等工作；③負(fù)責(zé)項(xiàng)目各專業(yè)的協(xié)調(diào)、反饋、傳達(dá)、策劃、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)等工作，對(duì)執(zhí)行總監(jiān)及總經(jīng)理負(fù)責(zé)；④負(fù)責(zé)與客戶服務(wù)部、創(chuàng)作設(shè)計(jì)部接洽并制訂工作計(jì)劃，確定交接時(shí)間，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，按公司要求組織實(shí)施；⑤對(duì)客戶熱情、周到，深入了解客戶的意圖和要求，細(xì)致周到地做好客戶解答工作；⑥負(fù)責(zé)有關(guān)信息的收集、匯總處理；⑦按公司意圖和要求編制廣告工作計(jì)劃。3）協(xié)助辦理工作：協(xié)助客戶服務(wù)部聯(lián)系有關(guān)客戶，并做好善后處理工作。4）偶發(fā)性工作：總經(jīng)理指示下的一切有關(guān)公司的事務(wù)性工作。5）臨時(shí)代理工作：執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)（負(fù)責(zé)對(duì)廣告整體表現(xiàn)進(jìn)行指導(dǎo)并提出廣告創(chuàng)作的基本概念）及文案師。

2、策略文案師1基本職責(zé)：負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)意策略策劃以及廣告主題概念創(chuàng)作、廣告作品創(chuàng)作中的語言設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)本部門的文件管理、對(duì)本部門的書籍、圖片、資料歸類管理，杜絕泄密。

第五篇：廣告業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

篇一：廣告銷售工作總結(jié)

工 作 總 結(jié)

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間又進(jìn)入了新的一年2010年，新的一年是一個(gè)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)！

雖然我來公司時(shí)間還不長，但我真的很慶幸！剛來公司就參與了報(bào)社舉辦的年會(huì)，使我見證了公司09年的輝煌！而對(duì)公司未來的發(fā)展充滿了信心！雖然我來公司還不久，但我已完全感受到博聞大家庭般的溫暖！大家庭里，大家團(tuán)結(jié)且都極富朝氣！雖年輕,但是都經(jīng)驗(yàn)豐富！所以我堅(jiān)信09年的輝煌只是一個(gè)新的開始，博聞的明天定會(huì)蒸蒸日上！

現(xiàn)將2009年工作作以總結(jié)：

一、第一個(gè)月重點(diǎn)：主要熟悉西部車城客戶，為后期接手車城工作做好有利鋪墊。俗話說：隔行如山，每個(gè)行業(yè)都存在著不同的潛規(guī)則，通過對(duì)車城客戶不斷的服務(wù)及拜訪，再次特別感謝同事的不斷幫助與指導(dǎo)以及他對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)才有可能使我快速掌握行業(yè)的基本業(yè)務(wù)知識(shí)和與客戶交談時(shí)注意的事項(xiàng)，察言觀色，如何去了解客戶的真正意愿！

二、第二個(gè)月公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過協(xié)商給我劃分了東郊及西郊的部分客戶.為避免由于服務(wù)換人對(duì)客戶有可能造成的不便，本月工作重點(diǎn)主要是多拜訪，多熟悉從而盡可能減少不便，拉近與客戶之間的距離及陌生感！，天氣這么冷，卻不辭辛苦！使我能順利的見到唐都集團(tuán)、彤立江、景泰比亞迪等等的各部門領(lǐng)導(dǎo)層及主要負(fù)責(zé)人！

回首近二月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域,跨行業(yè)發(fā)展的第一步。在領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的幫助下通過工作學(xué)習(xí)和與同事之間的相互溝通，我已逐漸容入到這個(gè)集體當(dāng)中。個(gè)人的工作技能也在學(xué)習(xí)之余不斷提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足，但應(yīng)該說這個(gè)月也付出

了不少，收獲了很多。無論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，確有過束手無策，好在有同事的耐心幫助，在這短暫的近兩月時(shí)間里，通過對(duì)客戶的拜訪，回收款等工作使我對(duì)本行業(yè)工作及業(yè)務(wù)操作流程有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解。

通過2009年開展工作的情況，我已充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，包括與客戶溝通中由于自身對(duì)行業(yè)知識(shí)還很浮淺，因此導(dǎo)致交談言語略顯蒼白！其次自信心有待進(jìn)一步增強(qiáng)！總結(jié)不算精彩，但絕對(duì)真實(shí)！2010我將調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己使自己更專業(yè)！‘一日之計(jì)在于晨’,為更好的開展來年工作現(xiàn)將2010年工作計(jì)劃如下：

一、制定每周、每月的工作計(jì)劃。小劃到每日。利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場.每日拜訪客戶不低于6家，“量變才能質(zhì)變”！

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯佑绊懙揭粋€(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)根據(jù)需要調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。業(yè)務(wù)知識(shí)、營銷知識(shí)、了解行業(yè)客戶的具體情況！

三、面對(duì)競爭激烈的市場，而對(duì)于我們汽車行業(yè)客戶來說，目前市場情況就是服務(wù)和價(jià)格戰(zhàn)，因此服務(wù)就顯得格外重要了！如何取悅于客戶？同等的市場條件下我相信更加專業(yè)的技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將是決定性的因素！因此，我將努力提升自己的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)理念！

四、增強(qiáng)自身信心，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。

以上，就是是我對(duì)2010年的一些計(jì)劃，可能不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。

2010嶄新的一年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率!篇二：某廣告公司員工個(gè)人工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

xxxx年x月，我與xxx公司結(jié)下了緣分，工作的x個(gè)月里，我不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，學(xué)中干，干中學(xué)，使我對(duì)xx工作有了更多的了解。公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我很大的幫助，使我很快的適應(yīng)了工作。下面我將這xx個(gè)月的工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退，認(rèn)認(rèn)真真做

好本職工作。日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)。

2、堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，盡量做到領(lǐng)導(dǎo)滿意

3、協(xié)助xxx做好辦公室內(nèi)的日常工作

4、對(duì)公司的客戶做到了及時(shí)溝通和維護(hù)，避免公司客戶的流失

5、由于工作的內(nèi)容比較雜亂，堅(jiān)持對(duì)待每一項(xiàng)工作都會(huì)一絲不

茍、任勞任怨

通過這幾個(gè)月的工作，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)xx知識(shí)了解太少，在新的一年里我要多學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提升自己的業(yè)務(wù)水平，全方位的發(fā)展。

1、擺正自己的位置，端正自己的工作態(tài)度，努力熟悉公司各項(xiàng)業(yè)

務(wù)，更好的適應(yīng)自己的工作。

2、工作內(nèi)容比較多，有的工作還有很多不足，新的一年里要開闊

新的思路和工作方法，使工作效率進(jìn)入一個(gè)新的水平。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把公司內(nèi)部工作做的更加完善和規(guī)范，還要將個(gè)人的

銷售業(yè)務(wù)水平提升，為公司發(fā)展做出更多更大的貢獻(xiàn)。

xx部：xxx xxx年x月x日 篇三：廣告公司業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)范文(2)廣告公司業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)范文(2)時(shí)間:2010-09-01 18:27來源:未知 作者:范文之家

再結(jié)束了長時(shí)間的模擬培訓(xùn)之后，就是自己親自獨(dú)立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見著他們經(jīng)理以

再結(jié)束了長時(shí)間的模擬培訓(xùn)之

后，就是自己親自獨(dú)立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見著他們經(jīng)理以后，竟因?yàn)榫o張而直接索要定金，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家顯然是有備而來，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥恚还鈨r(jià)錢報(bào)低了，在制作完成之后還差一點(diǎn)自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶發(fā)展的意思，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。回到公司，劉姐問我出差情況，我無地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)主要情況及體會(huì)

要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗，無所不能啊!按經(jīng)理的要求是，第一，要長的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大，見了客戶要落落大方，不會(huì)畏畏縮縮，第三，無辯才障礙.這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在xx工作的這段時(shí)間的體會(huì)是，當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素: 1.強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)

對(duì)業(yè)務(wù)員來說，銷售學(xué)知識(shí)無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。對(duì)與公司媒介有關(guān)的資料必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭對(duì)手的廣告價(jià)格、宣傳資料、媒體范圍等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼

.采取相應(yīng)對(duì)策，對(duì)自己公

司所經(jīng)營的媒體不熟悉，根本很難和客戶溝通

.遇到不懂的客戶還好，遇到專業(yè)型的客戶，就會(huì)隨時(shí)暴露自己的缺點(diǎn)，與此同時(shí)也可能會(huì)失去這個(gè)客戶。

2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品

據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處

的好壞印象的來源，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。篇四：2009年廣告業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報(bào)告

2009年廣告業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報(bào)告

2009年年終總結(jié)報(bào)告

一、2009年個(gè)人全年工作業(yè)績匯總及分析：

二、對(duì)照上年工作總結(jié)和計(jì)劃的總結(jié)：

2009年全年的工作計(jì)劃完成的情況非常不樂觀，主要由于自己一直想的比較多，行動(dòng)的比較少，并一直以量為主導(dǎo)，在新客戶開發(fā)和老客戶關(guān)系維護(hù)上面欠缺的太多，一直在進(jìn)行著簡單銷售，覺得自己做了這么多年的銷售和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但實(shí)際提高的技能非常不明顯。總結(jié)以前的工作有以下幾點(diǎn)：

1、執(zhí)行力不強(qiáng)，以后每天按照計(jì)劃和目標(biāo)行事，加大自我的監(jiān)督力度，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的目標(biāo)和計(jì)劃？想想如果完不成自己對(duì)得起誰？

2、沒找對(duì)人、沒說對(duì)話，2010年每次拜訪客戶先通過向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見時(shí)客戶給與好的回復(fù)，在心里自己鼓勵(lì)自己，想好要說的話和想要了解的事。

3、心太急，沒去見客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點(diǎn)和目標(biāo)宣傳是個(gè)什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說服客戶，反而自己自信心下降，所以在2010年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準(zhǔn)備。

三、顧問式營銷的六大步驟和基本要求對(duì)照分析自己的執(zhí)行情況： 經(jīng)過摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的情況進(jìn)行對(duì)照分析，自己的感悟如下： 摧龍六式的第一式客戶分析：

第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實(shí)以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報(bào)、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯(cuò)。

第二步通過人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個(gè)問題還不大，但是通過老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因?yàn)榭傆X得自己對(duì)老客戶的服務(wù)根本就不能讓其滿意，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個(gè)老客戶給我進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是非常可悲的，不管什么原因，自己沒做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說：通過行業(yè)聚會(huì)，和朋友約會(huì)多了解，另外多學(xué)習(xí)一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。

第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內(nèi)部資料審核是非常欠缺的，在這個(gè)上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個(gè)人資料包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程，所有的一切都要一清二楚。

第四步收集完了資料后就應(yīng)該對(duì)客戶的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，行業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行判斷分析，包括從客戶的級(jí)別、職能以及在采購中的角色將與采購相關(guān)的客戶都挑出來，從中找到入手的線索，這是以后需要重點(diǎn)運(yùn)用和練習(xí)的。

第五步內(nèi)部資料審核通過這段時(shí)間的培訓(xùn)過后，了解到也就是說得到了他的資訊和信息過后自己首先要對(duì)客戶的內(nèi)部基本資料有所了解，包括他的營銷狀況、和客群定位、客戶的實(shí)力這些是最起碼知道的，這其中我認(rèn)為是缺一不可，而以前這些我認(rèn)為都沒做到，所以以后要仔細(xì)觀察和體驗(yàn)這方面的技能。

第六步判斷銷售機(jī)會(huì)，也是是關(guān)鍵的步驟之一，它就立刻決定了你的銷售是否能進(jìn)入下一個(gè)階段，如果連銷售機(jī)會(huì)都沒有的話就不要進(jìn)入下一步，免得將時(shí)間和資源花在不會(huì)產(chǎn)生簽約的客戶身上。經(jīng)過公司的培訓(xùn)過后也意味到自己身上存在這很多的不足，我認(rèn)為自己以后應(yīng)該在如何p&g%*wftg發(fā)展人脈和人脈的維護(hù)以及發(fā)展向?qū)厦婕哟笞约旱膶W(xué)習(xí)力度（和公司做的前兩名和廣告行業(yè)的精英學(xué)習(xí)），現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)不是單打獨(dú)斗的個(gè)人了，個(gè)人再能干不如團(tuán)隊(duì)一起干輕松，所以團(tuán)結(jié)協(xié)作尤為重要，改變要從現(xiàn)在、要從自己開始，所以我相信學(xué)習(xí)也是我現(xiàn)在的首要任務(wù)，為了更好的發(fā)展自己的人脈建設(shè)，這段時(shí)間也在從網(wǎng)上去研究一些如何發(fā)展人際關(guān)系（曾仕強(qiáng)的人際關(guān)系學(xué)），現(xiàn)在認(rèn)為良好的人脈關(guān)系需要具備：首先要做到打開自己真正去理解、包容和接受別人、真心的為對(duì)方著想、不撒謊、不欺騙、多參加社交活動(dòng)。

摧龍六式的第二式建立信任親和感：

我認(rèn)為做銷售就要搞關(guān)系，關(guān)系搞好了自然而然業(yè)績就好起來了。

第一步得事先了解客戶結(jié)構(gòu)的授權(quán)和管理結(jié)構(gòu)，并且我認(rèn)為還應(yīng)該了解客戶的個(gè)人資訊性格愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程，這樣的話自己就知道了該如何去相處，我覺得這些內(nèi)容我以前的做法只能打5分，可見自己這一方面是非常非常薄弱的，所以首先要加強(qiáng)自己的興趣愛好，以免到時(shí)不能與客戶共達(dá)統(tǒng)一頻道，從而避免不能達(dá)到預(yù)先的親和效果。

第三步建立同盟因?yàn)榭蛻舻募軜?gòu)一般不是那么簡單的，在決策中影響判斷的往往有好幾個(gè)人，所一就要通過這個(gè)信賴你的人想自己提供透漏第一手資料，幫你穿針引線，所以建立向?qū)Ш徒佑|發(fā)起人的關(guān)系得加強(qiáng)運(yùn)用，只有對(duì)客戶了如指掌，才能找到正確的時(shí)機(jī)和方法去推進(jìn)關(guān)系，所以無論以后的生活或工作中要更加注意運(yùn)用興趣互動(dòng)。

摧龍六式的第三式需求審核、發(fā)現(xiàn)需求：

第一步審核當(dāng)前客戶的主要方向和問題: 建立了良好的信賴的關(guān)系之后，接下來這一步了解客戶的根本目標(biāo)和需求就比較容易了，然后進(jìn)行分析他企業(yè)現(xiàn)有的情況和狀況，當(dāng)客戶有了目標(biāo)和愿望的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)達(dá)到目標(biāo)的問題和障礙，很慚愧的是以往的工作中根本就沒有達(dá)到這一地步，所以這個(gè)里面的得分應(yīng)該0分，人脈人際關(guān)系一定要處理好是最關(guān)鍵的事，這種改變不是輕而易舉的事，所以多聽一些人際關(guān)系的講座和多多與身邊的朋友、同事勤加練習(xí)，先改變自己的想法和觀念。

第二步理解客戶的背景和原因: 這一點(diǎn)以前工作中根本就沒注意過的事，自己打分也是0分，所以要想盡一切辦法從側(cè)面的了解決策者的思路和一貫作風(fēng)，如果決策者有了新的問題和挑戰(zhàn)就要聯(lián)合向?qū)Вㄓ绊憣樱ふ医鉀Q方案，關(guān)注決策這所想的所關(guān)注的，自己也盡量與決策者直接面談，所以要換位思考決策者的想法和理解影響層最關(guān)心的話題進(jìn)行深入。

第三步理解完了決策者的思路和媒體選擇后應(yīng)緊接著進(jìn)行決策者的需求分析和判斷: 這一點(diǎn)自己的分?jǐn)?shù)也是0分，因?yàn)橐郧凹词拐业搅藳Q策層也不會(huì)這么細(xì)的進(jìn)行分析和判斷，所以對(duì)決策者的思路總覺得一頭霧水，當(dāng)然這里面的因素很多，但這一點(diǎn)我覺得也是最重要的原因之一。摧龍六式的第四式價(jià)值的呈現(xiàn): 里面看到了要想取得一個(gè)客戶的信任和簽約僅僅提供媒體價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是對(duì)客戶的本人愛好和公司最根本的目標(biāo)需求和需要解決得問題，這些問題不解決即使簽約的客戶，沒有一定得成就感，也覺得可能是運(yùn)氣比較好。

第一步結(jié)合客戶的需求點(diǎn)和待解決的問題內(nèi)容進(jìn)行價(jià)值呈報(bào): 這一點(diǎn)自己只能給以前的工作打20分，因?yàn)橐郧翱傆X得自己的價(jià)值自己的優(yōu)勢(shì)說的越多可能越能打動(dòng)顧客的心理，現(xiàn)在知道了客戶決定采購時(shí)決不可能只看某一個(gè)指標(biāo)，應(yīng)該將采購指標(biāo)引導(dǎo)到對(duì)我們有利的方面來，自己領(lǐng)悟到無論你將的產(chǎn)品特點(diǎn)說的再好、講的再誘人，只要競爭對(duì)手只要比你好一點(diǎn)，比你心細(xì)一點(diǎn)，那我就失敗了。所以在以后業(yè)務(wù)的過程中一定要圍繞客戶的需求找到優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，去鞏固優(yōu)勢(shì)消除威脅。

第二步與影響層的互動(dòng)和介入: 這一點(diǎn)只能給自己打20分，因?yàn)橐郧叭绻桶l(fā)起人聯(lián)系的話，我會(huì)把所有的希望寄托與這個(gè)發(fā)起人，然后就一直和發(fā)起人打太極，缺少及時(shí)的與決策者影響層互動(dòng)和介入，所以以后要善于跨越聯(lián)系人發(fā)起人到影響人拍板人，要做到先去接觸再和向?qū)ё屑?xì)研究和分析，從而達(dá)到簽約的目的。

第三步說辭的準(zhǔn)備: 這一點(diǎn)自己的得分也是0分，以前只要前期達(dá)到了，拿到這一步就是等待還是等待，因?yàn)榻?jīng)常覺得到了這個(gè)階段已經(jīng)是非常成熟了，沒有必要顧慮太多了，但是往往好消息的開始也是悲劇的發(fā)生時(shí)段，不知道這其中還是有很多待解決的潛在問題，重新站在決策者、影響者、使用者、評(píng)估者的角度上進(jìn)行重新思考、重新排列，列出可能會(huì)存在的問題和疑慮，先自己進(jìn)行分析和解決，多余朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通自己列出的這些問題進(jìn)行分析，當(dāng)然準(zhǔn)備的多了到了客戶那底氣就多了一份自信。摧龍六式的第[];vl:] = 五式贏取承諾、成交簽約: 第一步確認(rèn)意愿和審核疑慮: 往往一般到了這個(gè)地步就是很單純的認(rèn)為只要收到錢就是最好的，所以更多的時(shí)候忘了應(yīng)該要確認(rèn)客戶的意愿、解決客戶的疑慮從而進(jìn)行互動(dòng)談判，所以在從中失去了不少的客戶，這點(diǎn)只能也給自己0分，我認(rèn)為談判中最重要的一步就是了解對(duì)方的談判角度和立場還有待解決的問題，從而圍繞著這些困惑和疑慮進(jìn)行逐一攻破。

第二步互動(dòng)談判和如何推動(dòng)簽約: 以前的做法很單純?nèi)缓笞匀坏赝苿?dòng)簽約；最后一式更是銷售中的最核心部分，而這么重要的部分自己重視的程度又有幾分呢？所以這一點(diǎn)也職能給自己打20分，現(xiàn)在認(rèn)為談判就是雙方相互妥協(xié)和交換并達(dá)成一致的過程。談判過程的第一步是了解對(duì)方的談判立場，第二步是進(jìn)行妥協(xié)、交換并讓步。然后在根據(jù)這些核心再去推動(dòng)簽約，談判中無非是談到的就是價(jià)格、服務(wù)、付款條件和上刊時(shí)間等等，這些歸根結(jié)底都是由客戶的需求決定的。只要掌握了客戶的需求進(jìn)行妥協(xié)和交換，就可以得到滿意的價(jià)格了，所以這一點(diǎn)也得加強(qiáng)練習(xí)。

摧龍六式的第六式服務(wù)和體驗(yàn) : 第一步簽約了之后還要繼續(xù)與客戶之間的關(guān)系: 我認(rèn)為這一項(xiàng)只能得20份，因?yàn)楹灱s前態(tài)度都非常熱情，總想把所有知道的事情全部都告訴他，總想把產(chǎn)品的特性和特點(diǎn)全部說出來，可一旦簽訂了協(xié)議交了錢，態(tài)度就沒有以前那么好了，只是可能會(huì)問一些最近的生活狀況或是公司運(yùn)營狀況，所以從心里感覺簽約前和簽約之后感覺是很不一樣的，我覺得這一項(xiàng)也需要公司的大力配合，以前我們的公司一次性的買賣非常多。

第二步強(qiáng)化關(guān)系和信息回饋: 我認(rèn)為即使客戶和你簽約了合作了，這個(gè)時(shí)侯才是你真正服務(wù)的開始，所以我很反對(duì)以前的一錘子買賣，所以在以后的工作中要加強(qiáng)重視客戶的信息回饋，不好該如何調(diào)整，好的應(yīng)當(dāng)保持，我希望這一點(diǎn)公司也能給予足夠的支持。

第三步?jīng)Q策互動(dòng)和人脈轉(zhuǎn)介紹: 得到了客戶的認(rèn)可轉(zhuǎn)介紹非常容易，我認(rèn)為在這一點(diǎn)2009做的尤為不好，因?yàn)楹芏嗫蛻舳际且驗(yàn)楹献髁酥筇岢鲆恍┊愖h沒解決或不能解決，才導(dǎo)致的客戶再次死亡，所以人際關(guān)系學(xué)我要在三月份之前認(rèn)知努力的學(xué)完并能領(lǐng)會(huì)其真正含義，要經(jīng)常和自己的客戶互動(dòng)談心，聚會(huì)、吃飯、娛樂。

四、2010年個(gè)人的目標(biāo)額度（1、全年的目標(biāo)額度2.月份的目標(biāo)額度）2010年自己的目標(biāo)是69萬，平均每個(gè)月7.6萬，每周1.8萬左右,要完成此目標(biāo)額自己將要準(zhǔn)備： 1、2010年自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)為：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融、證券、銀行、食品。

2、最少200個(gè)符合我們媒體的客戶資料教育培訓(xùn)50個(gè)、酒店餐飲50個(gè)、休閑娛樂50、銀行、證券、投資擔(dān)保60個(gè)、食品10個(gè)、醫(yī)院20個(gè)、白酒、裝飾及其他60個(gè)，2月8號(hào)以前全部列出來進(jìn)行初步篩選。

3、以最短的時(shí)間獲取更多的資訊，要充分的發(fā)揮自己的人脈資源，上網(wǎng)查看，專業(yè)書籍學(xué)習(xí)4、3月份以醫(yī)院、白酒為主打，所以在春節(jié)期間盡量的多了解醫(yī)院資訊，這一點(diǎn)以前的同事可以幫我，在一點(diǎn)在網(wǎng)上多留意一點(diǎn)這些內(nèi)容。5、4月已投資擔(dān)保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份每天抽出半小時(shí)了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息。6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓(xùn)行業(yè)為主，多從朋友那搜集一些資料和行業(yè)訊息 7、6月份保險(xiǎn)、金融、銀行證券和飲料，應(yīng)以飲料為主打，因?yàn)樵龠^一個(gè)月是飲料和啤酒銷售的高峰期。8、7月教育培訓(xùn)（瑜伽、樂器、藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校）、食品飲料為主 9、8月飲料、啤酒、出國留學(xué)為主 10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主11、10月以禮品、家具、花卉市場為主12、11月以白酒、投資擔(dān)保為主13、12月以白酒、裝修裝飾及材料為主

五、對(duì)公司的管理意見和團(tuán)隊(duì)建設(shè)意見（自己剛進(jìn)入公司時(shí)間不足一個(gè)月，以下內(nèi)容僅代表個(gè)人觀點(diǎn)）：

1、為了提高工作效率應(yīng)減少業(yè)務(wù)人員填寫公司單據(jù)的時(shí)間，會(huì)議期間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議幾率，達(dá)到簡單高效，加長會(huì)議中的客戶分析時(shí)間。篇五：廣告業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)

ｘｘｘ工作總結(jié)

本年來，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢(shì)媒體資源平臺(tái)，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團(tuán)結(jié)協(xié)作，在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績的同時(shí)，更使自己得到了鍛煉和提高。現(xiàn)對(duì)本年來的工作總結(jié)如下：

一、取得的業(yè)績

（一）、繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“ｘｘｘ”等老客戶之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。

新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。“ｘｘｘ”作為公司的長期合作伙伴之一，對(duì)公司的業(yè)績有著一定的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)聽取客戶對(duì)廣告效果的評(píng)價(jià)，了解客戶對(duì)廣告投放的建議和意見；二是針對(duì)客戶提出的意見和建議，及時(shí)跟進(jìn)解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動(dòng)的工作，公司與“ｘｘｘ”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

（二）、積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

如何在眾多媒體形式的激勵(lì)競爭中為公司爭取到客戶 ｘｘｘ 的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項(xiàng)目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng)；腿勤就是要勤于跑路，實(shí)地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機(jī)；嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時(shí)跟進(jìn)；腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對(duì)廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項(xiàng)目或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達(dá)成廣告投放。

通過積極主動(dòng)的工作，拓展了“ｘｘｘ”、“ ｘｘｘ”、“ ｘｘｘ”等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。

二、存在的不足

（一）、與同事的交流不夠多，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

（二）、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。

三、今后工作的打算

（一）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場變化。

（二）、以公司整體利益為重，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢(shì)，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。

（三）、進(jìn)一步鞏固“ｘｘｘ”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。

（四）、以更加積極主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。

雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司ｘ總、ｘ總的帶領(lǐng)下，通過自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高，一定會(huì)做得更好。