第一篇：2013新老交流工作安排

圖書館第五屆義務管理員工作總結暨表彰晚會

工作人員安排

活動統籌負責人：尹丹 成員：鄭雨、蔣詩瑤、高杰、姚覺

活動前期準備工作

舞臺布置（整個舞臺布置和裝飾）負責人：蔣詩瑤 成員：魏先旺、王帆、賀榮華、徐鵬輝、馬夢雅、張淳莉、楊晶晶、詹春妮、蔣千惠、羅凱、陳茜梓、吳瓊、李飛、吳海輝、陳姝樺

場地布置（包括獎品證書搬運、場地桌子布置 節目物品搬運）負責人：高杰 成員：林科見、王振國、陳巧、凌熙、梁振福、何文輝、張子昂

會場布置（會場前期衛生打掃及食物擺放）負責人：鄭雨 成員：彭歆、彭亞玲、文心韻、溫雅祁

主持及禮儀負責人：梁雨晨 成員：黎澤群、劉文博、袁秀娟、禮儀隊

音樂播放： 鄭博生 鄒艷

話筒、道具管理及搬運：周國、金一鳴、彭志昂、趙宇飛、潘港超 節目銜接及人員簽到：姚覺、申蘭蘭

獎品管理(整理獎品方便老師發放)負責人:尹丹 成員：高杰、鄭雨、謝珊

攝像攝影負責人：蔣詩瑤 成員：蔣麗芳

活動后期工作

衛生打掃負責人：姚覺 成員： 尹業麗、潘靜、劉晏聰、鄒婉琪、楊京京、張培培、呂偉、彭大洋

第二篇：新老員工交流發言稿

新老員工交流發言稿

各位同學，你們好！受公司**部委托今天來和大家做個交流，看到你們這么多年輕的面孔我突然感覺自己也是一個老人了，是一名老員工了。首先做下自我介紹，我叫***，從06年大學畢業一直就在****工作。今天主要想和大家分享一下我自己來****公司12年的一些個人體會。

當初我剛來****工作的時候是在****公司上班，當時****平方公里土地只有**公司和**公司2家均屬園區事業管理部管轄。記得當時園區事業管理部的總經理**總和我們講過：我們那時候正處于黎明前的黑暗。今天我要告訴大家現在這個時候****的事業正如初升的太陽，冉冉升起。自2012年2月18日，副市長****宣布“**生態城”市政基礎設施工程開工開始，**的項目建設正式啟動，當然**現場又新增加了4家項目公司。隨著生態城建設的啟動，****公園作為重要組成部分，我們眼前機遇與挑戰共存。作為一名老員工，我結合自身經歷給在座的各位同學一點建議：

1、快速適應環境。在座的應該都是90后，可能絕大部分是獨生子女，不管在家里還是在學校應該都還沒受過什么苦，但是走向工作崗位以后各種各樣的困難煩惱會接踵而至。當我06年大學畢業的時候第一天到**公司報道的時候，我也曾暗暗對自己說過吃的苦中苦方位人上人。那時候我從事的是植物保護工作，在公司2萬多畝土地里面定了20幾個點，每天清點稻田葉片上稻縱卷葉螟和飛虱的卵塊數量，以及地面水層飛虱數量，由于工作量大且氣溫高，為了避開高溫，每天凌晨4點半就起床 5點就到田里開始清點工作，當時也曾懷疑過，做這樣的工作是否對自身的發展有利。現在回過頭想想，其實不管在什么行業，做什么工作，講解員、綠化工、服務生等等性質都是一樣的，只有從最基礎的東西做起，并且快速融入工作環境，才能比別人更快獲得回報。

2、有主觀能動性。準確的說法應該是保持正確的主觀能動性，不是說對沒一件事物都要有了想法以后就獨自去做了。因為不見得你們的每一個想法都是對的。要做到保持正確的主管能動性，就必須要做到多看、多問、多想、多實踐。在工作中要要積極思考，主動工作。李嘉誠有一段關于雞蛋的理論，他說雞蛋從

外部打破，它就是食物，從內部打破就是生命，其實人生也一樣，從外部打破是壓力，從內部打破是成長。

3、要有職業規劃。職業規劃不是簡簡單單的說我今年做技術員，明年做主管，后年做部門經理，大后年做總經理，要根據自身所從事的工作，給自己設定階段性的目標，然后向著目標努力，這樣就不會覺得工作盲目。

4、虛心好學，提升業務水平。隨著工作年限的增加，我們會越來越感覺的自己懂的東西不夠。三人行，必有我師，在今后的工作中接觸的事物會越來越多，不管是和老同事交流，還是日常所見所聞，大家都要取其精華，去其糟粕。公園的上下班時間都比較規律，下班休息后可以把空余的時間拿出來多學習，特別是即將或者剛走出校門的同學，這段時間是理論和實踐相聯系，時間檢驗理論知識的時候。一些脫節的地方通過總結可以形成深刻的記憶。

5、勤做工作總結。我認為總結是快速提升自己能力的重要手段。每一項工作都會有工作目的、工作標準、實施情況和達到效果，在整個工作開展過程中涉及時間節點的把控、人員協調、遇到問題等，如果不總結可能這項工作過去也就過去了，下次再遇到這樣這樣的或者類似的工作還是按照老套路進行，但是如果你做了總結分析，同老師或者領導進行了溝通，那么下次遇到類似的工作你就可以直接采取恰當的方式完成他。

6、耐得住寂寞。崇明地屬上海，但是同都市的繁華不同，這里相對比較偏僻，我見過很多學生也面試過不少，7、保持良好的思想品格。

第三篇：新老教師座談交流

新老教師座談交流

近幾年，我校在師資方面不斷地注入了新的血液，師資隊伍也越來越年輕化，年輕教師無疑是股推動創新的力量，然而，這些年青教師特別是新教師，由于初涉社會，初上講臺，對教學中的種種并不是十分熟悉，面對教學中出現的一些問題也不知如何解決。與此同時，老教師也需要新思維新知識新方式來充實自己。基于此，學校經過討論研究決定：在教師隊伍中舉行“幫扶”活動——老新教師結對，這一及時的“幫扶”活動得到了新老教師的熱烈歡迎并積極參與。于是“幫扶”活動便在各個科組指定的結對對象中轟轟烈烈地展開了。

為了交流“幫扶”教務處于2013年4月6日下午召開了行政會。4月6日，星期三下午第三節，教務處蘇主任主持了“傳幫帶”座談會，蘇主任先明確這次“幫扶”活動的口號：一年站穩講臺，三年成長起來，五年成為骨干，七年形成特色。同時也肯定了這次幫扶活動所取得的成效，新教師經過老教師半年來的幫扶和自身的不斷學習，也逐漸成熟起來。為了更好地發揮傳幫帶的作用，促進各幫扶對子之間的相互交流學習，蘇主任安排了以下幫扶結對新老教師談談各自的心得。

“新老教師結對幫扶對老教師也具有一定的促進作用，一方面對自己的教學經驗進行一番整理，另一方面也從新教師那里學到不少東西，學校開展新老教師結對幫扶的作用和效果是明顯的，但如果長期只是校內的幫扶，則多少有點親近繁殖的味道，不利于新老師的進一步提高。因此建議學校支持新老教師參加一些全國性的培訓活動、學術活動，聽一些全國知名特級教師的課，開闊眼界，取經傳經，使學校老師的教學水平有一個整體的較大的提高。” 王老師也介紹了他們師徒倆經常探討的一些問題，如：如何針對本校學生的實際情況備課、授課；課堂提問如何選擇最佳角度，引起學生的興趣和思考；如何適當拓展課堂內容，培養學生的能力；公開課內容的選擇，如何使公開課有新意，有特色；如何進行作文輔導、批改和講評。

2013年4月

幫扶對象孔燕老師：良師指導，獲益良多 “感謝學校組織了一對一幫扶活動，雖然自己已畢業兩年，但初到異地，陌生的新工作環境，截然不同的教學模式，迥然不同的學生思想意識，迥異的地域文化，一時無所適從，幫扶活動的出現很適時，卯老師經驗豐富，知識淵博，耐心指導，每次請教卯老師都獲益良多。能在畢業后再次得到良師的指導，確實是大幸。”

英語科組的嚴孔剛老師：教書育人兩不誤

“學校教務處組織這次新老教師幫扶對象座談會，對于新老教師相互學習、共同探討教育教學方法、提高教學質量有著極其重要的意義。”嚴老師還介紹了他幫扶的一些措施和心得：‘聽課評課’的方式對于提高教學質量是不可多得的一種形式，只有認真評課，才能做到常聽長新。羅老師除了談到幫扶活動的心得，還深有體會地談了多年從教的教學心得。羅老師認為：“教書和育人并不矛盾，磨刀不誤砍柴工，認真組織課堂教學，糾正一些違紀現象是很必要的，擺正教書育人的關系，是每個教師，特別是青年教師時刻要注意的問題。但管理學生不等于訓斥學生，對于學生應以表揚鼓勵為主，只有用鼓勵的方法，才能幫助他們樹立信心，只有更多的學生有了信心，班上的學習風氣才會日漸濃厚。”嚴老師多年的從教心得很值得我們年青教師好好琢磨體會。

幫扶對象黎歡老師：

“從開學到現在，我的問題一直是在存在的：如難以恰到好處地把握課堂氣氛，課堂紀律較為松散（說實在，這些問題也是許多新教師的問題），不過，王老師對我的培育和教誨確是實實在在的。”

數學科組的卯升名老師：重新審視，更新知識

“教務處舉行‘新老教師傳幫帶’活動對青年教師的迅速成長，迅速站穩講臺有著重要的作用，同時對老教師重新審視自己，不斷更新知識起著促進作用，是一項雙贏的活動，在活動中雙方都有一定的收獲。”凌老師還談了作為老教師指導新教師的心得：老教師要幫助新教師穩定思想，新老教師相互交流教學教法，老教師要言傳身教。

幫扶對象王婷老師：

“非常感謝校領導能組織本次活動，這對我們年青教師的成長帶來了莫大的好處，我對這次活動有幾個體會：首先，在工作經驗上，由于剛走上工作崗位，很多工作不知從何做起，幸虧凌老師，經常與我談心，讓我盡快地了解學生，熟悉講臺，為將來站穩講臺打好了良好的基礎。其次，在教師技能方面，凌老師經常在教學上，課件制作上指導我，使我每上一節課都能學到很多東西。” 站穩講臺，掌握教學與教育的基本原則與方法，但不磨滅年青教師“初生牛犢不怕虎”的“銳氣。

1、認真負責原則：若有問題回答不了，則請教其他老師再回答。

2、既幫有（佩）服的原則：既要發現新老師教學中不足，又要發現新老師身上的優點。好的發揚，不足的幫忙改進。”程老師也談了幫教形式：相互聽課、評課，互相交流探討。程老師最后給幫扶活動提了個很好的建議：幫扶的配對應注意同學科、同年級、同辦公室，這樣不僅有利于兩者更多的時間交流探討，而且有共同的教學內容，有可比性，更有助幫扶工作的展開。

幫扶對象馬容老師：

用四個字表達了她自己在幫扶活動中的體會，那就是“受益匪淺”。崔老師說：“初涉教壇時間有限，對‘執教’生涯的把握和理解只停留在淺顯的層面上，如頑童般懵懂無知，如孱弱者般無助，想在教育這方田野上播灑希望的種子，空有一腔熱情是遠遠不足的，感謝學校在這個時刻開展了這樣一次表示對年青教師關愛和幫助，也感謝程老師的悉心指導和諄諄教誨。作為一個年青教師，我會抓住每一次機會不斷地充實自己，使自己快快成長起來，成為一個合格的人民教師。”

際上是一次業務水平相互切磋，共同進步的過程。通過與新教師謝明進老師平時的討論、探索、研究，也促使我進一步總結在以往備課、上課過程中的不足，并能不斷地加以完善，對謝老師也起到了一定的督促和飛躍的作用。”周老師也就新教師初上講臺遇到的一些問題和困難提了自己的經驗：

1、新教師對教學目標的把握和突破有一定的難度，因為這是要靠長期的課堂教學經驗和平時備課中的注意。

2、對自己所講授的課程內容的定位問題，在講課時應針對大多數學生，把標準降低，從他們能接受的角度入手，從最淺顯的提問開始，逐步引到重點內容，只有把握好學生的知識層次，才能給他們一個學習的空間。

3、上課語 3 言表達問題。首先語速要慢，其次提問不要自問自答。

幫扶對象舒凱老師

“隨著‘新老教師結對幫扶活動’如火如荼地開展，在校領導和同事的悉心教導下，特別是在本科組周明霞老師的幫扶下，我覺得作為一名新老師從質上有了很大的改變，學會了不少東西。總結為兩點：

1、學會了如何上好一節公開課：選好素材，備好課；充分作好課堂五環節；重難點要有所突破，多設疑。

2、學會了如何去做好學生的思想工作。對雙差生，在周老師身上學到了一套‘先批評，后拉攏’的方法。對于品學兼優的學生，要更多地指導，注意對他們能力方面的培養。” 座談會最后由陳克虎校長做了總結講話，陳校長先對自己參與教學管理的會議太少作了自我檢討。然后校長對教務處開展的一系列活動作了充分的肯定；

1、對教學部門開展新老教師幫扶活動表示肯定。

2、對開展本次座談會，讓結對新老教師講體會講得失表示肯定。

3、對新老教師在幫扶活動中的共同進步表示肯定。校長最后對幫扶活動提了兩個希望：

1、新老教師幫扶活動的步子邁得大些，成績更顯著些。

2、教務處多開展活動，引導新老教師多接觸，多交流。

相信有了各位新老教師對幫扶活動的充分肯定，有了新老教師在幫扶活動所取得的雙贏成效，有了學校對幫扶活動的大力支持，相信我們年青老師能很快很好地實現“幫扶活動”的目標。

第四篇：新老高三交流文字材料

2015屆高三物理教學工作總結

馬淑菊

忙忙碌碌一個學年，有師生的共同努力，風雨同舟，有同事之間的相互勉勵，齊抓共管，有太多太多值得回味的事情，也有太多太多值得總結的感悟，現將高三工作進行總結，希望能為新高三工作的開展提供一些可鑒之處。

一、高三一年的教學工作。

1.一輪復習階段:依托教材、夯實基礎、深化理解、構建網絡。

(1)因為高二下學期已經開始了一輪的系統復習，所以高三的教學直接步入正規。關于這一點，我個人的看法是益多于弊。期中考試前的運動力學是整個高中物理的基礎，是高中物理是否過關的關鍵，所以這部分的復習要更加細致全面。如果只有兩個半月的時間，是很難達到這個效果的。而且學生從高二的電磁中走出來，復習運動力學，如果能讓學生在復習過程中感悟電磁的考查本質依然是運動力學，則能為期中考后的電磁復習做一個特別好的鋪墊。所以這部分的復習過程可以穿插一點電磁練習題，當然了建議在實驗班實施，普通班就算了。

(2)暑期補課階段，半個月的時間完成一個模塊（曲線運動和萬有引力定律），這一部分是學生做題過程中比較薄弱的地方，尤其是“完整圓周運動的條件”、“化曲為直”處理問題的方法、“天體圓周運動的本質和衛星變軌問題的理解”等等命題點。所以在復習時要明確這部分的重難點，課堂上面的知識再現、規律推導，課后的基礎練習和提高訓練，都要針對重難點的突破展開。比如“化曲為直”這一思想方法，第一節課堂上利用平拋運動進行復習理解，課后基礎練習針對平拋運動展開，提高訓練可以借助一道斜拋、一道類平拋展開，題目不多但針對性很強，第二節課堂上就可以講解斜拋和類平拋，加深這一方法的理解。

(3)第一學期開學——期中考試，《能量》、《動量》、《機械振動機械波》的復習，能量和動量是核心，利用最最典型的物理過程進行復習。水平面運動、斜面運動、豎直面直線運動、豎直面圓周運動、平拋運動，穿插傳送帶、彈簧和板塊模型，理論知識記憶和理解容易，但是具體環境下進行應用實屬不易。所以典型性的題目要訓練到位，典型情景要分析到位，典型過程對應典型問題要掌握到位。如果能夠在這部分復習結束時，專門設計一個實例應用專題，那么復習效果會更加突出。不管是蹦床、蹦極、跳傘、發電等等，都是這部分理論的實際應用問題。

(4)期中—期末—寒假補課，這一階段知識點較多，面對“時間短任務重”這一矛盾點，我的思考是：降低復習難度。知識點不能篩選復習，必須要復習全面，但是題目的訓練難度可以降低，以免加重教與學的雙重負擔，降低了復習效率。《電場》一章復習節奏慢一些，讓學生從期中前的復習順利過渡到期中后的復習。而這一章的練習題，我的建議是利用運動力學復習過的水平面運動、斜面運動、豎直面運動、圓周運動、平拋運動等題目，將小球、物塊替換成帶電粒子，將環境添加或者更換為電場，進行練習。除了將電場涉及到的公式復習到位，還讓學生感受到電場考查的本質依然是運動力學，減輕學生的心理負擔，緊接著避開《恒定電流》直接進入磁場的復習。因為電場和磁場的研究對象是一致的，所以將帶電粒子從電場中拽入磁場中來，這是比較容易的，整體性連貫性都比較好一些。而磁場中“安培力”和“恒定電流”的復習放在《電磁感應》一章。重新整合之后，復習效率應該會更好一些。實驗部分放在最后，保證熟悉度和準確度。

寒假補課時，將熱、光、原進行復習。這部分記憶性的內容較多，即使是需要推導計算的，因為直接所以難度不大。所以關于這部分的練習學案，不需要過多變形、改編，建議整理近幾年的模擬題和高考題。

2.二輪復習階段:突出重點、適度綜合、優化結構、注重應用。

這一階段是專題突破階段，在一輪復習過程中，已經穿插了一部分專題練習題目，那么這一階段除了將典型的題目重現外，更重要的是各城區往年一模、二模的題目了。所以我整理了近幾年各區模擬題，分類整合后，設計成專題復習學案，當然學案中還插入了相關的高考真題。

這一階段周測、講評是教學中非常重的一個環節，在這個環節中，我力爭周周有效。認真分析周測答題情況，然后有針對性的進行講評。開始幾周的測驗卷是自己命題的，除了使知識涵蓋盡可能呈現，而且第二周的測驗卷中還有第一周測驗的典型問題反饋。第一次和第二次周測，學生沒有頭緒，是摸索過程，當時物理的周測成績特別差，因為題目的難度和綜合度突然增加，他們沒有一個較好的應對策略，基本上最后兩個選擇，最后兩個計算都放到最后去爭取一下。針對這種情況，我做了一個決定，將本周講過的一道題作為下周測驗23題，可想而知，成績好了很多。這讓一部分學生有了意見，我當時的回復是：我想看看上周你們認真聽了沒有。兩次之后，我專門在課堂上說了這件事情，我跟大家分析了前兩周的23題和后兩周的23題，難度是相當的，是你們力所能及的，順便跟學生分析了理綜試卷的特點，以及我對于理綜試卷答題的一些建議，讓學

生意識到理性答題的重要性。從那次之后，23題、24題就很少有學生放到最后作答了。

3.調試備考階段:樹立信心、科學調整、穩扎穩打、邁向成功。

二模之后，專題復習結束，進入高考前的查漏補缺。因為復習過程比較細致，所以真正意義上的“漏”并不明顯。所以在這段時間，我是針對學生的弱項再次分類練習，比如運動力學里的動量問題，帶電粒子運動里的偏轉問題，電磁感應里的桿切割問題等等，這時的練習題基本都來自于高考真題。一方面進行考前的再鞏固，更重要的是想利用高考真題讓學生真正熟悉高考題的特點。這個時候的學生知識掌握程度上基本定型，可以再次提高的就是感覺、策略和心理問題。一邊練習，一邊分析這道題出現在高考卷中的意義，幫助學生做好高考前的最后調整。

4.個別輔導：落實培優補差是這一年中比較重要的工作，第一學期大部分在課堂教學分層上得到體現，再附加課后師生之間單獨交流、單獨指導。第二學期大部分在晚自習的輔導上得到體現，再附加課后督促和單獨指導。第二學期輔導人員固定，所以輔導時，對于學習上需要鼓勵的幾個學生，我聯系家長，每周將輔導情況和學習情況告之，他們在家里再進行鼓勵和肯定，學生的信心提升了，學習動力也提升了。

二、高考后的反思與總結

1.工作過程中，通過自己研究，再加上進修學習和從老教師那兒學習，我對于新課程及考試改革的特點是基本了解的，考試難度降低，但是靈活性提高；純理論考題數量減少，規律推導和理論的應用題量增加；數學工具“圖像”的認識和應用，是高考區分檔次的一個方面；“微分”思想是學生理解某規律和解決某問題時，需要深入理解和掌握的。認真分析2015年物理試題，可以說難度沒有明顯變化，但靈活性和對考生能力的要求有了一定的提高。這是高考物理命題的一個趨勢，在教學過程中要不斷調整和改變教學方式，當然也要讓學生認識到這一趨勢。所以高三的一輪復習不是“背公式，記結論”，而應該真正的理解每個規律的內涵，每個現象的本質，并注重鍛煉分析理解能力。

我希望高

一、高二的教學過程慢慢淡化純理論的記憶，而將理論的推導理解放在首位，練習題目也不再單純地是公式和規律方程的反復使用，而要加入相應的理解推導題目；高

一、高二的實驗教學要多樣化，除了教材中的演示實驗和學生實驗必須呈現外，加入老師和學生的自創實驗，在自創實驗的設計和思考過程中，真正地理解掌握實驗的本質。高三的一輪復習更加側重理論的推導理解，現象本質的分析解釋，練習題目除了鞏固基本公式和基本規律外，要滲透著物理思想和物理方法；二輪專題復習更加側重實

例應用，側重圖像專題，側重微分思想的理解；實驗專題側重動手操作，側重實驗改編，側重實驗數據處理。教師要在研究教學時，研究一下模型的整合問題，比如2015年的最后一道題，有人理解為光電效應，但有人理解為霍爾效應。平時的復習這兩種物理模型是沒有任何關系的，是獨立的，但是這道題必須綜合考慮兩種模型才能解決。

2.高三教學工作的調整：(1)教學節奏:新高三的一輪復習是從暑假開始，所以期中考試之前的復習略顯緊張，但是我覺得不能在課堂教學上面壓縮，或者加快速度，因為課堂教學的效果直接影響學生對知識的再次理解，直接影響課后練習題目的完成質量。可以在題目的篩選上面做一些調整，將高三一年要用的題目進行整理，明確哪些題目是一輪復習要用的，哪些題目是二輪復習要用的，哪些題目是測驗時要用的。適當地在提高訓練題量上進行壓縮，為課堂教學留出足夠的時間。還可以在平時小測上面進行適當壓縮，以前5次小測，現在可以改為3次，以前45分鐘的檢測，可以改為半小時等等。（2）按照題型進行的專項訓練，提前到第一學期。期中、期末、一模、二模考前均針對考試進行專項訓練，一方面進行考前復習，另一方面熟悉考試特點，從容應對。(3)加強實驗教學力度，除了一輪復習過程中所有實驗均要做一遍之外，要設計一個“ 實驗數據處理”專題，提高實驗考題的得分率。

3.學科教學中的突破口：關于這一點，上述文字中有很多介紹了，在這兒再補充幾點:(1)高三開始時的心理教育，這個時候的學生容易出現不知所措。一方面進入高三，真的想認真學習，努力一把，另一方面自我管理和自我約束能力實在薄弱，所以“三天打魚，兩天曬網”是常態。對于這一現象，要利用好自己的課堂經常提醒一下，鼓勵學生要堅持等等。（2）考前教育，不論是期中、期末，還是一模、二模，學生都是比較在意的，所以緊張在所難免。在考前利用專項訓練讓學生了解考試，教給學生一些應對策略，在考前進行一兩次模擬，讓學生學會從容應對，避免過度緊張影響考試成績。（3）為了最終的12道題，高三一年就要做成百上千道題，學生上課和課后練習的時候容易出現“這題考不考？”的衡量。所以在高三一輪復習中就要跟學生講明白，高三為什么會有“刷題”、“題海”，我們現在做每道題是為了夯實基礎、是為了提升分析能力、為了提升應用能力，還是為了??沒有這樣的過程，最終的12道題，我們就會因為缺少什么而完成不了。

4.答疑工作：雖然一年中一直在進行，但始終缺乏一個規劃。如果能夠將所有學生進行一個學科分層，培優如何培，補差如何補的問題得到一個細致的規劃，那么效果就會更好一些。比如這節課我要如何讓學優生表現一下，要如何讓學差生表現一下，要刺

激一下某某同學；比如今天的作業我要關注一下某某的完成情況；比如優差生的課下交流和針對輔導等等，希望今后都能提前規劃好。

最后還想再說一點，近幾年的高考題、模擬題一定要在高三教學工作開始之前就進行整理，為高三復習指明方向，為高三復習選題做好準備。

一年忙忙碌碌，也略感辛苦，但這是高三工作的特點，這也是高三老師值得驕傲的地方，因為正是這樣，老師和學生一起經歷成敗，一起成長進步。

第五篇：新老會員聯誼會交流

湖南巿場經驗交流

如何開展新老會員聯誼會

我們目前運用的是以健康中國萬里行互動組合式營銷模式（預熱會+銷售會），突出是政府權威，會議要求不能太過隨和，比較正式，氛圍嚴肅，許多的老會員在參加過許多次的巡講會后失去了新意，會導致老會員對工程的疲倦感。這時，如果出現一種與平常他們參加健康中國萬里行活動不一樣的聯誼會，會給老會員一種新鮮和好奇感，維持他們對健康中國萬里行的興趣，于是新老會員聯誼會應運而生。新老會員聯誼會作為互動式聯誼會的補充，彌補了互動組合營銷模式的不足，并具有費用小、靈活度高、親情味濃的特點。下面就我巿場部開展老會員聯誼會的情況作一個淺談。

一、新老會員聯誼會的名單邀約

1、新會老會員比例：新老會員比例也是決定一場會員聯誼會成功與否的一個重要因素，沒有老會員的到場，所有的宣傳都不會讓新會員快速接受，老會員的切身感受，會新會員產生消費的沖動，特別是可以成為意見領袖的老會員那更是非常需要的。按不同的操作形式，新老顧客的比例也有所不同，一般情況下組織的聯誼會，新會員應該占到二分之一以上，正常比例應該是3：1到10：1之間。同時還可以加入1/5---1/3的轉介紹會員。

2、邀約人數：視巿場部操作能力及以什么樣的主題烘托而定。

3、邀約條件：開一場精品的聯誼會要求到場的每位會員都是有目的而來，有作用而來。邀約老會員的參會條件是：1）到會要發言的明星會員或領袖型會員；2）有轉介紹新會員來的老會員同志。邀約新會員（包括轉介紹會員）的條件是：1）拜訪過兩到三次的會員，在家中溝通過工程或核酶；2）符合A類會員的三到四個條件：有錢、有權、有病、有治療意識等。

4、邀約流程：

1）每位工作人員隨身攜帶物資：《全國各地的新聞》、《健康中國》報紙、《健康巡講資料》、《核酶專題》、專家咨詢表、《健康導報》、參會通知或邀請函、工作證等。

2）邀約流程（主要講對新會員及轉介紹會員）：

第一次拜訪：與會員一起看健康中國萬里行在全國各地的碟子，讓會員了解健康中國萬里行在衡陽開展的情況，詳細講解開展活動的內容，并留下健康中國報紙，說明下次來會為會員送健康知識交流資料；

第二次拜訪：給會員送上次說的健康資料，講疾病與核酶引出核酶科教片，講解核酶目前的緊缺，運用訂貨八計，促成簽單，并約好下次拜訪的時間，說明下拜訪會送參加巡講會的通知或邀約函。

第三次拜訪：為會員講解此次巡講會機會的難得、參會專家陣容，參加會議有什么樣的亮點及主要的流程，可以解決什么樣的問題，填寫專家咨詢表，再次溝通核酶并強調必須夫婦參會，留下參會通知、健康導報。

二、會議組織

1、選擇會場：燈光明亮不壓抑、有窗簾可以蔽光打幻燈；面積大小適中，不擠迫、不空蕩、有空調；音響效果良好；位置易于會員尋找、交通方便，聲譽良好，在當地有一定知名度的會員。

2、前期物資準備：橫幅、歌曲、抽獎箱、參會通知、各種需要的資料、主持稿、禮品、音響、、檢測設備、會員檔案表、展板、照相機、抽獎卷、抽獎箱、簽到本、禮品、抽獎獎品、人員分工表、獎勵機制、老會員的發言前期約定、會議日程、備貨、水果、員工統一服裝、工程宣傳資料、迎賓授帶等等。

三、活動流程

7：00 全體員工在賓館簽到集合（超過7：05視為遲到，罰款50元）7：00~7：30 全體員工前臺預熱（口號、手語操）

7：30~8：15 員工各就各位，顧客入場（領位、安座、倒水、看資料）8：15~8：30 播放核酶科教片、全國各地患者反饋片（循環）8：35 主持人開場白，聯誼會準時開始、扎氣球 8：40 領導致辭（感謝支持）

8：50 會員節目、員工節目（或以一個主題為主，如為會員過生日）9：25 健康講座（當中播送核酶研討會的片子）10：00 播放向共和國老將軍贈送核酶光盤 10：30 老會員發言（采訪2位）

10：45 按桌咨詢、查體和訂購、拍照（中間播放核酶療效片）

四、應把握的關鍵環節和在每個關鍵控制環節中應注意的問題

1、部門的信息與交流

比如要統一服裝、對外宣傳口徑、贈送物品、宣傳資料和人 員分工。

2、會員資源的使用。

1）不能盲目的邀請前期溝通不足的顧客這樣會造成顧客資源的嚴重浪費；

2）不能超過即定的與會人員數字，超員的后果會使會議現場的局面失控； 超員會造成與顧客的溝通不充分、不到位，這樣會使成交率低下。由超員帶來的現場混亂，會在到會的顧客中產生負面效應。（如：參加過一次會議沒有購買產品的顧客很難在以后購買產品。）

3、聲勢和氣氛 現場音響的控制必須得到專業人士的緊密配合，配合的不緊密會造成節目和氣氛的脫節。燈光要有可控性，便于調動顧客的注意力。

4、現場的調控 會議現場的調控主要取決于主持人的主持能力，尤其應注意主持人的應變能 力和挑動觀眾的煽動能力。

5、節目的安排：合理編排節目程序

1）講解與抽獎的時間、頻率要安排得當；

2）節目時間不能過長，要避免有15分鐘以上的節目；

3）盡量事先對節目進行篩選，有條件者還可進行彩排；

4）盡量多安排顧客參與的節目，調動顧客的積極性。

6、服務與溝通

1）溝通必須規范以保證標準統一的話術，同時宣傳資料要配合講解的口徑。

2）員工與顧客之間要有有效的溝通，要利用互動和周到的服務來加強這種溝通。

3）會前重點是員工與醫生的溝通，員工與顧客的溝通，會中重點是醫生與顧客的溝通，顧客與顧客的溝通；

7、老顧客作用 老顧客在現場現身說法，影響現場銷售，在會中個別溝通的效果超過員工。

8、會前規范管理的準備：

1）員工儀表的規范；2）話術的規范；3）操作的規范；4）會員優惠等的規范；

9、員工心理準備

1)對顧客的了解有多少，只有了解顧客越多，才能保持一個心理的平衡，心理有底，才有信心，臨陣不慌。

2)對目標要充滿信心，對所定的目標要讓員工能夠實現，不要與員工的能力相距太大。4）員工產品及工程的了解 如果員工對公司的產品了解的很深，就能夠自我的運做，找到產品的賣點。如果員工在聯誼會上仍然在想怎樣與顧客進行溝通產品的話，那么就會大大的影響產品的銷售。

10、老會員發言人的選擇及發言的內容

1）發言人要求：A 對工程、產品、服務比較滿意； B 現在精神狀態比較好；個人形象與

演說能力較好； C 對周圍的人群有較大影響力和渲染能力

2）發言內容：A 姓名、年齡、原單位、最高職務 B 服用前的疾病狀況程度

C 分月、分階段闡述服用后的逐步變化 D 康復后的感受

湖 南 市 場 部

趙禮發