第一篇：畢業(yè)論文 誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo) 4緒論

1緒論

1.1 問(wèn)題的提出

講誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，企業(yè)保持良好的發(fā)展需要誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)，這是企業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。“人無(wú)信不立，國(guó)無(wú)信不強(qiáng)”，講誠(chéng)信是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，是現(xiàn)代企業(yè)要堅(jiān)守的信念。講誠(chéng)信作為企業(yè)文化的一點(diǎn)，對(duì)企業(yè)健康發(fā)展以及推動(dòng)企業(yè)邁向更好的未來(lái)有巨大的推進(jìn)作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大體環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)不僅是社會(huì)和消費(fèi)者的要求，也是企業(yè)自身發(fā)展以及壯大的需要。

全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)日益加快，我國(guó)是世界上最有潛力以及最大的發(fā)展中國(guó)家，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)狀況在世界經(jīng)濟(jì)中的作用越來(lái)越突出。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的信用狀況不僅與本國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)，更甚者對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有巨大的作用。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)行的時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)各階層的誠(chéng)信觀念淡薄，而且我國(guó)關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)法律法規(guī)并不完善，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信度并不樂(lè)觀。

我國(guó)每年因?yàn)檎\(chéng)信缺失造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)幾千億元；消費(fèi)者對(duì)虛假?gòu)V告，不法商家等失信行為的企業(yè)投訴高達(dá)幾十萬(wàn)件；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同存在欺騙性的高達(dá)50%；我國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量合格率也低于80%，更甚者，中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量合格率不到60%??

誠(chéng)信是最好的競(jìng)爭(zhēng)手段，是我國(guó)企業(yè)的需要。它不僅關(guān)系到一個(gè)國(guó)家的發(fā)展，它還是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有巨大的推動(dòng)作用。擁有誠(chéng)信，企業(yè)能在不知不覺(jué)中降低交易的成本，贏得市場(chǎng)的認(rèn)同。

1.2 文獻(xiàn)綜述

國(guó)外相關(guān)研究：一批心理學(xué)家自50年代開(kāi)始以心理學(xué)實(shí)驗(yàn)的方法進(jìn)行信任研究。70年代的時(shí)候，信任的概念被主流經(jīng)濟(jì)學(xué)家所接受。肯尼斯·約瑟夫·阿羅提出，誠(chéng)信是經(jīng)濟(jì)交換的潤(rùn)滑劑，并且認(rèn)為世界上很多經(jīng)濟(jì)落后的現(xiàn)象可以從缺少相互信任來(lái)解釋?zhuān)ㄠ嵰卜颍?001）。[1]保羅·赫希則提出信任是很多經(jīng)濟(jì)交易必須的公共品德（鄭也夫，2001）。[1]這些思想最終被概括為“社會(huì)資本”。德國(guó)社會(huì)學(xué)家盧曼(1979)提出，信任是簡(jiǎn)化復(fù)雜的機(jī)制之一。[2]以色列社會(huì)學(xué)家埃森斯塔德(1982)提出“信任結(jié)構(gòu)”的重要概念（鄭也夫，2001）。[1]英國(guó)社會(huì)學(xué)

家吉登斯(1991)提出傳統(tǒng)社會(huì)中的人格信任與現(xiàn)代社會(huì)中的系統(tǒng)信任的概念。[1]

到20世紀(jì)最后10年，信任研究一下子成了熱門(mén)，著作層出不窮。弗朗西斯·福山（1995）預(yù)言，21世紀(jì)是信譽(yù)的世紀(jì)，哪個(gè)國(guó)家的信譽(yù)度最高，哪個(gè)國(guó)家就會(huì)贏得更廣闊的市場(chǎng)。福山對(duì)國(guó)家文化中被“圣化”了的基本準(zhǔn)則進(jìn)行了全方位的分析。而這些準(zhǔn)則曾對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的繁榮起到了至關(guān)重要的作用。他強(qiáng)調(diào)，我們不能將經(jīng)濟(jì)生活從文化生活中剝離出來(lái)，在一個(gè)時(shí)代，當(dāng)社會(huì)資源與物質(zhì)資源同等重要時(shí)，只有那些擁有高度信任的社會(huì)才能構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定，規(guī)模巨大的商業(yè)組織以應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)。[3]因此，企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)具有重大的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主諾思說(shuō)過(guò)：“自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度本身并不能保證效率，一個(gè)有效率的自由市場(chǎng)制度，除了需要有效的產(chǎn)權(quán)和法律制度相配合之外，還需誠(chéng)實(shí)、公正、正義等方面有良好道德的人去操作這個(gè)市場(chǎng)。”美國(guó)學(xué)家戴維 S.蘭德斯指出如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示的話，那就是文化乃舉足輕重的因素。[4]無(wú)數(shù)企業(yè)興衰成敗的事實(shí)證明，不講誠(chéng)信的企業(yè)注定是短命的，而那些能夠始終保持活力的“長(zhǎng)壽”型企業(yè)，必然有著卓越的誠(chéng)信企業(yè)文化。美國(guó)保羅·詹森（2005）提到，美國(guó)著名的百萬(wàn)富翁、慈善家安德魯·卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上很少有偉大的企業(yè)，如果有、那就一定是建立在最嚴(yán)格的誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)之上。”[5]因此誠(chéng)信在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中有著巨大的作用。美國(guó)《商業(yè)周刊》(2002)從多個(gè)層面出發(fā)列出了25項(xiàng)企業(yè)文化新思維。而列在這25項(xiàng)企業(yè)文化新思維之首的要素就是——“誠(chéng)信”。美國(guó)企業(yè)文化專(zhuān)家勞倫斯·米勒(1985)指出美國(guó)企業(yè)的成功意識(shí)包括在八大基本價(jià)值之中，其中“誠(chéng)信”是絕對(duì)不能妥協(xié)的一個(gè)原則。[6]這也說(shuō)明了為什么財(cái)富全球100強(qiáng)企業(yè)中有一半以上聲稱(chēng)“誠(chéng)信”是其企業(yè)文化的重要因素之一。國(guó)內(nèi)相關(guān)研究：《論語(yǔ)》中“信”字出現(xiàn)了38次，雖然次數(shù)低于仁、禮，卻高于善、義、敬等描述品德的詞匯。一直以來(lái)，誠(chéng)信作為個(gè)人的處世準(zhǔn)則被整個(gè)社會(huì)推崇備至，歷史上晉商、徽商以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而“稱(chēng)雄天下”更是將誠(chéng)信在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中更好的加以詮釋。可就是這樣一個(gè)“誠(chéng)信由來(lái)已久”的文明國(guó)度，就是在這樣一個(gè)曾經(jīng)靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而稱(chēng)雄天下的誠(chéng)信古國(guó)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，誠(chéng)信問(wèn)題卻比比皆是。

誠(chéng)信是我國(guó)傳統(tǒng)道德重要的規(guī)范，是企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中，處理各種關(guān)系的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)信是人類(lèi)社會(huì)共有的一項(xiàng)根本性道德原則和行為準(zhǔn)

則，是我國(guó)自古以來(lái)尊奉的道德原則和立身治國(guó)之本，也是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、司法、教育等活動(dòng)中的一條重要原則。陶行知說(shuō):“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人。” 一個(gè)社會(huì)能否和諧，一個(gè)國(guó)家能否長(zhǎng)治久安，很大程度上取決于全體社會(huì)成員的誠(chéng)信素質(zhì)和誠(chéng)信意識(shí)。而構(gòu)建和諧社會(huì)最主要的一點(diǎn)是需要社會(huì)成員之間的互相信任和寬容，這種信任和寬容，主要依賴(lài)于我們每一個(gè)人都要具有誠(chéng)實(shí)信用之態(tài)度，與人為善之情感，也就是誠(chéng)信美德。誠(chéng)信的基本內(nèi)涵包括“誠(chéng)”和“信”兩個(gè)方面,“誠(chéng)”主要是講誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇；“信”主要是指講信用、信任。誠(chéng)信要求企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一切活動(dòng)中要遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、誠(chéng)懇待人，以信取人，對(duì)他人給予信任。信任是社會(huì)生活的基礎(chǔ)。

劉光明（2009）提到誠(chéng)信是職場(chǎng)的永恒原則。誠(chéng)信是企業(yè)的金子招牌。金錢(qián)和物質(zhì)可以衡量一個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，但卻無(wú)法評(píng)估一個(gè)重誠(chéng)信、講信用的人的價(jià)值。工錢(qián)和金錢(qián)可以失而復(fù)得，但誠(chéng)信喪失拾起卻難如登天。誠(chéng)信雖不是財(cái)富，但卻能夠給我們帶來(lái)無(wú)限的財(cái)富。從這種意義上來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信就是財(cái)富。我們履行誠(chéng)信的過(guò)程，實(shí)際上就是在積累財(cái)富。可見(jiàn)誠(chéng)信的重要。劉光明還提到，誠(chéng)信是最可靠的力量，是成就事業(yè)的基石。[7]楊毅洪（2005）也表明誠(chéng)信是很重要的，但是僅僅停留在重視“誠(chéng)信”文化，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)“誠(chéng)信”的重要性是不夠的，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)令員工清晰地領(lǐng)悟員工“誠(chéng)信”的內(nèi)在意義與具體行為要求。“誠(chéng)信”在企業(yè)中并非簡(jiǎn)單的“誠(chéng)實(shí)、不說(shuō)謊話”，而是個(gè)人職業(yè)道德的一系列行為表現(xiàn)，代表了企業(yè)對(duì)于員工以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)處事、履行企業(yè)承諾的各項(xiàng)要求。一位成功學(xué)大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：企業(yè)所尋求的人才無(wú)非需要兩方面的能力，一是“聰明”，即無(wú)論智商、情商都很高；二是“努力”，愿意盡其所能成為頂尖的人才。然而如果沒(méi)有“誠(chéng)信”作為這兩項(xiàng)能力的基礎(chǔ)，所謂人才也不再是一位人才，甚至有可能給這個(gè)企業(yè)帶來(lái)?yè)p失和傷害。[8]

1.3 研究?jī)?nèi)容、研究思路和創(chuàng)新之處

本文先就企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題進(jìn)行分析，找出企業(yè)無(wú)法進(jìn)行誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的原因。根據(jù)誠(chéng)信的特征、功能和功能向作用的轉(zhuǎn)化來(lái)進(jìn)行誠(chéng)信與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系的分析。探討誠(chéng)信在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的主要功能有哪些以及誠(chéng)信在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的作用體現(xiàn)，來(lái)增強(qiáng)誠(chéng)信在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的作用的肯定。研究企業(yè)貫徹營(yíng)銷(xiāo)中的誠(chéng)信的途徑。最后根據(jù)我國(guó)國(guó)情與我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀得出結(jié)論，為誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的體制建立做出

一定貢獻(xiàn)。

本文以理論研究為主，大量閱讀中英文資料，同時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用現(xiàn)實(shí)中的案例支持理論觀點(diǎn)，并反過(guò)來(lái)用所得的結(jié)論指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。本著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題的根源，然后解決問(wèn)題的思路來(lái)研究。本文所作的工作和創(chuàng)新主要在以下幾個(gè)方面：第一，根據(jù)我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀，更深刻的探討我國(guó)企業(yè)存在的問(wèn)題以及分析了誠(chéng)信對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的作用。第二，根據(jù)誠(chéng)信與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系分析，從道德層面上提出了企業(yè)關(guān)于誠(chéng)信建設(shè)的對(duì)策、做法。

第二篇：畢業(yè)論文緒論

1．緒論

1.1 研究目的和意義

電力網(wǎng)是一個(gè)近乎天然、入戶率絕對(duì)第一的物理網(wǎng)絡(luò)，而現(xiàn)有的功能僅僅是傳輸電能。如何利用網(wǎng)絡(luò)資源潛力，在不影響傳輸電能的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)窄帶或?qū)拵ㄐ牛怪蔀槔^電信、電話、無(wú)線通信、衛(wèi)星通信之后的又一通信網(wǎng)，是多年來(lái)國(guó)內(nèi)外科技人員技術(shù)攻關(guān)的又一目標(biāo)。

電力線載波（Power Line Carrier, PLC）通信是利用高壓電力線（在電力載波領(lǐng)域通常指35kV及以上電壓等級(jí)）、中壓電力線（指10kV電壓等級(jí)）或低壓配電線（380/220Ｖ用戶線）作為信息傳輸媒介進(jìn)行語(yǔ)音或數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊环N特殊通信方式。

通常，我們上網(wǎng)的方式一般有：利用電話線的撥號(hào)﹑xDSL方式；利用有線電視線路的CABLE MODEM方式，或利用雙絞線的以太網(wǎng)方式。現(xiàn)在，我們又多了一種更方便，更經(jīng)濟(jì)的選擇：利用電線，通過(guò)利用傳輸電流的電力線作為通信載體，使得PLC具有極大的便捷性，只要在房間任何有電源插座的地方，不用撥號(hào)，就立即可享受4.5~45Mbps的高速網(wǎng)絡(luò)接入，來(lái)瀏覽網(wǎng)頁(yè)﹑撥打電話，和觀看在線電影，從而實(shí)現(xiàn)集數(shù)據(jù)﹑語(yǔ)音﹑視頻，以及電力于一體的“四網(wǎng)合一”！另外，可將房屋內(nèi)的電話﹑電視﹑音響﹑冰箱等家電利用PLC連接起來(lái)，進(jìn)行集中控制，實(shí)現(xiàn)“智能家庭”的夢(mèng)想。目前，PLC主要是作為一種接入技術(shù)，提供寬帶網(wǎng)絡(luò)“最后一公里”的解決方案，適用于居民小區(qū)，學(xué)校，酒店，寫(xiě)字樓等領(lǐng)域。廣義電力線通信(Power Line Communication,簡(jiǎn)稱(chēng)PLC)技術(shù)早在六十多年前就應(yīng)用在輸電線路上，用于發(fā)電廠及變電站的調(diào)度指揮通信。

現(xiàn)在通常所說(shuō)的PLC是指利用低壓配電線路傳輸高速數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、圖象等多媒體業(yè)務(wù)信號(hào)的一種通信方式，主要應(yīng)用于家庭Internet“寬帶”接入和家電智能化聯(lián)網(wǎng)控制，即高速數(shù)據(jù)PLC

由于在低壓電力線上實(shí)現(xiàn)通信有許多技術(shù)難點(diǎn)：如網(wǎng)絡(luò)不規(guī)范、節(jié)點(diǎn)多、隔離多、隨機(jī)干擾等。也可以說(shuō)民用電力線路阻抗對(duì)通信而言是一個(gè)不確定、無(wú)規(guī)則、隨機(jī)干擾的非標(biāo)準(zhǔn)通信網(wǎng)。在技術(shù)上帶來(lái)很大難度，成為通信領(lǐng)域上的一大挑戰(zhàn)課題。

在實(shí)現(xiàn)低壓配電網(wǎng)中可靠傳輸?shù)幕A(chǔ)上，將這種數(shù)據(jù)傳輸方式與其它通信方

式結(jié)合起，從而實(shí)現(xiàn)充分利用已有的低壓電力線網(wǎng)絡(luò)。電力線載波技術(shù)是一種適于在配電網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)可靠數(shù)據(jù)傳輸?shù)碾娏€通信技術(shù)，通過(guò)使用電力線載波，包括常規(guī)載波以及擴(kuò)頻技術(shù)預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)低成本、高可靠性、相對(duì)速率較高的數(shù)據(jù)傳輸，它不僅可以應(yīng)用于智能抄表，還可以非常簡(jiǎn)單地嵌入于智能家電，路燈監(jiān)控等用量非常大的設(shè)備中，其具有很高的研究?jī)r(jià)值。

1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

20世紀(jì)20年代，國(guó)外一些著名的公司和研究機(jī)構(gòu)開(kāi)始對(duì)低壓電力載波通信技術(shù)進(jìn)行研究。

1930年西門(mén)子公司在德國(guó)波茨坦建立了用于低壓配電網(wǎng)絡(luò)和 傳輸媒介的波紋載波系統(tǒng)（RCS系統(tǒng)）。該系統(tǒng)能夠以最小的損耗通過(guò)低壓配電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)終端設(shè)備的管理。

1958至1959年間，美國(guó)德克薩斯元件公司的JackKilby和Fairchild半導(dǎo)體公司的Robert Noyce最早發(fā)明了電力線載波通信集成電路。

1993年，英國(guó)SWEB公司成功地在一地區(qū)性有限遙測(cè)系統(tǒng) RMS中采用中、低壓配電網(wǎng)進(jìn)行兩路數(shù)字載波通信，將已有的水、電表計(jì)與電能表計(jì)連接起來(lái)，能提供包括水、天然氣、電能的自動(dòng)抄表等功能。

1999年ABB公司成功開(kāi)發(fā)出基于跳頻方式的低壓電力載波通信系統(tǒng)DartNet，信號(hào)傳輸速率為1.2kbps。

2000年1月和4月Intellon公司采用OFDM 技術(shù)（正交頻分復(fù)用技術(shù)）進(jìn)行的組網(wǎng)試驗(yàn)，可實(shí)現(xiàn)速率為14Mbps的數(shù)據(jù)傳輸。

2001年7月1日德國(guó)開(kāi)始電力線通信的工業(yè)批量生產(chǎn)，同年五月七日聯(lián)盟完成了6個(gè)月的電力線通信測(cè)試，在北美兩國(guó)成功進(jìn)行了幾百多戶的家庭互聯(lián)和上萬(wàn)次兩線路的傳輸測(cè)試。六月Intellon公司電力線接入網(wǎng)解決方案和產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)，該產(chǎn)品將傳統(tǒng)的通信傳輸網(wǎng)連接電力線網(wǎng)絡(luò)，且該產(chǎn)品使用一項(xiàng)特殊的新技術(shù)，因此音頻或數(shù)據(jù)能發(fā)送至電力線，由此傳輸?shù)矫總€(gè)終端使用者。

目前，寬帶電力線通信技術(shù)的應(yīng)用主要有兩個(gè)方面：一方面是以美國(guó)為代表，致力于將寬帶電力線通信應(yīng)用到智能家居中。寬帶電力線通信技術(shù)的智能家居應(yīng)用是室內(nèi)（工廠或家庭），利用已有的低壓電力線配電網(wǎng)和插座作為通信媒質(zhì)和

節(jié)點(diǎn)，組建內(nèi)部局域網(wǎng)，致力于突破通信關(guān)鍵的“最后一百米”瓶頸。這一領(lǐng)域以美國(guó)的Intellon公司為代表，其最新INT6400芯片達(dá)到200Mbps速率。另一方面是以歐洲國(guó)家為主，將寬帶電力線應(yīng)用到寬帶接入網(wǎng)中。該方案是從一級(jí)高中壓變壓器開(kāi)始，利用中壓電力線作為通信信道，然后利用龐大的低壓電力線配電網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳送至各個(gè)終端用戶，該方法是通信主網(wǎng)絡(luò)和“最后一公里”瓶頸的重大突破。該應(yīng)用領(lǐng)域的重要領(lǐng)頭者是西班牙的DS2公司，其最新DSS9001芯片同樣達(dá)到200Mbps速率。以上公司展示了寬帶電力線通信的不同運(yùn)用領(lǐng)域，但他們所使用的關(guān)鍵技術(shù)實(shí)際上已經(jīng)占據(jù)了寬帶電力線通信領(lǐng)域事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。

我國(guó)于2002年，在沈陽(yáng)建立了我國(guó)第一個(gè)PLC接入試驗(yàn)社區(qū)，完成了接入網(wǎng)、電視選播、智能社區(qū)等項(xiàng)目，這次工程目由國(guó)家電網(wǎng)電力通信中心完成。5年后，國(guó)電通第2次建立了有一個(gè)電力線通信網(wǎng)，在北京某社區(qū)的1號(hào)單元樓和2號(hào)單元樓連接成功，這個(gè)項(xiàng)目所使用的系統(tǒng)完全是我國(guó)自行研發(fā)，尚屬首次。該電力線通信網(wǎng)絡(luò)的單終端使用時(shí)，傳輸平均速率速率在5Mbps上。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建簡(jiǎn)單，投入成本低廉，設(shè)備安裝便捷，通信系統(tǒng)可靠性高。

國(guó)家電網(wǎng)公司于2009年開(kāi)始實(shí)行智能電網(wǎng)的建設(shè)，其中就指出：采用寬帶電力線通信技術(shù)的智能電表，是電力線通信技術(shù)參與智能電網(wǎng)建設(shè)的重要途徑，寬帶電力線通信是只能電網(wǎng)的重要組成部分。

近年來(lái)，我國(guó)更是推行把互聯(lián)網(wǎng)、電視、電話及電力傳輸集于一體的“四網(wǎng)合一”。2010年7月16日，福建省電力科學(xué)研究院向新聞界現(xiàn)場(chǎng)演示了利用自行研發(fā)的200兆寬帶電力線調(diào)制解調(diào)器，集互聯(lián)網(wǎng)、電視、電話及電力傳輸于一 體的“四網(wǎng)合一”寬帶電力線通信新技術(shù)。福建省電力科學(xué)研究院的產(chǎn)品生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)公司——福建億力網(wǎng)絡(luò)公司為巴西PARANA州和CURITIBA州的居民小區(qū)提供電力線寬帶組網(wǎng)產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)；同年6月，該公司還開(kāi)展了馬來(lái)西亞以及其他伊斯蘭國(guó)家的100萬(wàn)戶居民小區(qū)寬帶電力線上網(wǎng)業(yè)務(wù)，第一期電力線寬帶組網(wǎng)工程已經(jīng)在當(dāng)?shù)卦圏c(diǎn)小區(qū)開(kāi)展。

我國(guó)TP-LINK（普聯(lián)）公司于2010年10月13日聯(lián)合Atheros公司在京舉行了電力線通信產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。其推出的型號(hào)為T(mén)L-PWA2701N電力線AP（Access Point，無(wú)線接入點(diǎn)）兼具電力線通信與無(wú)線AP功能，擁有200Mbps電力線傳輸速率，150Mbps無(wú)線傳輸速率，支持硬件快速安全設(shè)置（Quick Safe Setup，QSS），可分別用于快速建立安全的無(wú)線連接和電力線連接；型號(hào)為T(mén)L-PA501的電力線適配器插入插座即可可接入網(wǎng)絡(luò)，500Mbps傳輸速率，同一電表范圍內(nèi)傳輸距離可達(dá)300米以上，支持Homeplug AV標(biāo)準(zhǔn)。型號(hào)TL-PWR2840N的電力線無(wú)線路由器擁有200Mbps電力線傳輸速率，300Mbps無(wú)線傳輸速率。

1.3 本文的主要工作

目前國(guó)內(nèi)許多公司已開(kāi)發(fā)出較多相對(duì)成熟的低壓電力線載波通信模塊或芯片，這些模塊主要采用串口連接上位PC，實(shí)際應(yīng)用中不夠方便。

本文主要完成了以下幾方面的工作：

1.概述低壓電力線載波的基本特性和基本原理。簡(jiǎn)述在電力線載波領(lǐng)域幾種不同的調(diào)制方式。

2.低壓電力線載波模塊的設(shè)計(jì)原理及其硬件電路的分析與實(shí)現(xiàn)。

3.低壓電力線載波通信的程序編寫(xiě)。

4.低壓電力線載波模塊通信的調(diào)試與分析。

第三篇：如何寫(xiě)畢業(yè)論文緒論

畢業(yè)論文緒論

引言又稱(chēng)緒論,前言或?qū)д摗？萍颊撐闹饕删w論、本論(結(jié)果和討論)、結(jié)論三部分組成。緒論提出問(wèn)題,本論分析問(wèn)題,結(jié)論解決問(wèn)題。引言是開(kāi)篇之作,寫(xiě)引言于前,始能疾書(shū)于后,正所謂萬(wàn)事開(kāi)頭難。古代文論中有“鳳頭、豬肚、豹尾”之稱(chēng)。雖然科技論文不強(qiáng)調(diào)文章開(kāi)頭象鳳頭那樣俊美、精采、引人入勝,但引言是給讀者的第一印象,對(duì)全文有提綱挈領(lǐng)作用,不可等閑視之。

1.引言書(shū)寫(xiě)內(nèi)容和格式

(1)說(shuō)明論文的主題、范圍和目的。

(2)說(shuō)明本研究的起因、背景及相關(guān)領(lǐng)域簡(jiǎn)要?dú)v史回顧(前人做了哪些工作?哪些尚未解決?目前進(jìn)展到何種程度?)。

(3)預(yù)期結(jié)果或本研究意義。

(4)引言一般不分段,長(zhǎng)短視論文內(nèi)容而定,涉及基礎(chǔ)研究的論文引言較長(zhǎng),臨床病例分析宜短。國(guó)外大多論文引言較長(zhǎng),一般在千字左右,這可能與國(guó)外多數(shù)期刊嚴(yán)格限制論文字?jǐn)?shù)有關(guān)。

所謂的引言就是為論文的寫(xiě)作立題，目的是引出下文。一篇論文只有“命題”成立，才有必要繼續(xù)寫(xiě)下去，否則論文的寫(xiě)作就失去了意義。一般的引言包括這樣兩層意思：一是“立題”的背景，說(shuō)明論文選題在本學(xué)科領(lǐng)域的地位、作用以及目前研究的現(xiàn)狀，特別是研究中存在的或沒(méi)有解決的問(wèn)題。二是針對(duì)現(xiàn)有研究的狀況，確立本文擬要解決的問(wèn)題，從而引出下文。一般作者在引言寫(xiě)作中存在這樣兩方面的問(wèn)題。

1）文不著題，泛泛而談。一些作者似乎把論文的引言看成是一種形式，是可有可無(wú)的部分，將引言的寫(xiě)作和正文的寫(xiě)作相分離，只是為了給論文加一頂帽子。常見(jiàn)的現(xiàn)象是，一般化地論述研究的重要性，甚至從技術(shù)所涉及的行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位開(kāi)始談起，就像一篇領(lǐng)導(dǎo)的講話稿。就是落腳于研究的主題，也是從宏觀談起到微觀結(jié)束，停留在一般性的論述較多。顯然，這樣做的結(jié)果是使讀者無(wú)法準(zhǔn)確地判斷“論文命題”的具體價(jià)值，缺少對(duì)當(dāng)前研究狀況的概括和介紹，不知道作者的研究與以往的研究工作有什么不同？因此，科技論文的引言必須交代研究工作的背景，概括性地論述所研究問(wèn)題的現(xiàn)狀。對(duì)研究現(xiàn)狀的論述，不僅是考查作者對(duì)資料的占有程度和熟悉程度，更重要的是從資料的全面程度和新舊程度可以判斷研究工作的意義和價(jià)值，以及研究結(jié)果的可信度。

2）引文羅列，缺少分析和概括。引言不僅要反映背景的廣度，更重要的是要考查作者對(duì)研究背景了解的深度。一般作者對(duì)研究的問(wèn)題了解不深，在介紹研究現(xiàn)狀時(shí)往往是列出一大堆參考文獻(xiàn)，羅列出不同研究者的不同作法和結(jié)論，缺乏作者的分析和歸納，沒(méi)有概括出研究的成果和存在的問(wèn)題，有的甚至將一些與本文研究沒(méi)有直接關(guān)系的文獻(xiàn)也列在其中，片面地強(qiáng)調(diào)資料占有的豐富性。盡管有人認(rèn)為，對(duì)研究現(xiàn)狀的介紹不同的雜志有不同的要求，但從論文寫(xiě)作的角度出發(fā)，引言的目的是闡述論文命題的意義，而并非是研究資料的綜述，盡管綜述對(duì)讀者查找資料提供了方便。因此，應(yīng)當(dāng)用作者自己的語(yǔ)言概括出研究的現(xiàn)狀，特別是存在的難點(diǎn)和不足，從而引出論文研究的主題。

一篇學(xué)位論文的引言，大致包含如下幾個(gè)部分：

1、問(wèn)題的提出；

2、選題背景及意義；

3、文獻(xiàn)綜述；

4、研究方法；

5、論文結(jié)構(gòu)安排。

? 問(wèn)題的提出：講清所研究的問(wèn)題“是什么”。

? 選題背景及意義：講清為什么選擇這個(gè)題目來(lái)研究，即闡述該研究對(duì)學(xué)科發(fā)展的貢獻(xiàn)、對(duì)國(guó)計(jì)民生的理論與現(xiàn)實(shí)意義等。

? 文獻(xiàn)綜述：對(duì)本研究主題范圍內(nèi)的文獻(xiàn)進(jìn)行詳盡的綜合述評(píng)，“述”的同時(shí)一定要有“評(píng)”，指出現(xiàn)有研究成果的不足，講出自己的改進(jìn)思路。? 研究方法：講清論文所使用的科學(xué)研究方法。

?論文結(jié)構(gòu)安排：介紹本論文的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)安排。

第四篇：論企業(yè)的誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文

重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）

課 題 名 稱(chēng)：

專(zhuān) 業(yè) 班 級(jí)：

學(xué) 生 姓 名：

指 導(dǎo) 教 師：

二O一

年

月

論企業(yè)的誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)

摘 要

近年來(lái)，“誠(chéng)信”成為人們普遍關(guān)注的一個(gè)話題。企業(yè)作為社會(huì)基本經(jīng)濟(jì)組織，其 誠(chéng)信水平?jīng)Q定了整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信水平。根據(jù)中國(guó)零點(diǎn)調(diào)查公司的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，85.3%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為在自己企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 是企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)該遵循的價(jià)值觀念，并認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)講誠(chéng)信是重要的，也是首要的。誠(chéng)信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本原則，而當(dāng)前我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的誠(chéng)信缺失已經(jīng)到了一個(gè)非常嚴(yán)重的地步。本文列舉了誠(chéng)信缺失的主要表現(xiàn)，分析了我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信缺失的危害及生成原因，提出了解決誠(chéng)信缺失問(wèn)題的對(duì)策措施。本文也指出了誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)才是企業(yè)發(fā)展的必由之路，探討了企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，從營(yíng)銷(xiāo)組合誠(chéng)信、員工誠(chéng)信、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)道德建設(shè)與構(gòu)建誠(chéng)信文化等方面對(duì)企業(yè)如何實(shí)施誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)研究。

關(guān)鍵詞：誠(chéng)信 企業(yè)誠(chéng)信 企業(yè)誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的缺失 誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo) 應(yīng)對(duì)措施

目 錄

摘要.....................................................1 1.誠(chéng)信與企業(yè)誠(chéng)信的概述........................................................................3 1.1 誠(chéng)信的含義......................................................................................3 1.2 企業(yè)誠(chéng)信的概念................................................................................3 1.3企業(yè)誠(chéng)信的重要意義..........................................................................3 1.3.1 誠(chéng)信有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展..............................................3 1.3.2 企業(yè)誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)有助于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展.............................3 1.3.3 企業(yè)誠(chéng)信有助于構(gòu)建和諧社會(huì).................................................3 2.企業(yè)誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和原因................................................................4 2.1 企業(yè)誠(chéng)信缺失的現(xiàn)狀.........................................................................4 2.2企業(yè)誠(chéng)信缺失的成因..........................................................................4 2.3 達(dá)芬奇家具被指造假，誠(chéng)信形象覆滅.................................................5 3.企業(yè)誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)對(duì)措施....................................................................5 3.1.誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵................................................................................5 3.2 誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展的必由之路.......................................................6 3.3 企業(yè)如何做好誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo).....................................................................6 結(jié) 論............................................................................................................7 參考文獻(xiàn).......................................................................................................8 致 謝............................................................................................................9

誠(chéng)信是一個(gè)道德的范疇，“誠(chéng)”即誠(chéng)實(shí)誠(chéng)懇，主要指主體真誠(chéng)的內(nèi)在道德品質(zhì)；“信”即信用信任，主要指主體“內(nèi)誠(chéng)”的外化。“誠(chéng)”更多地指“內(nèi)誠(chéng)于心”，“信”則側(cè)重于“外信與人”。“誠(chéng)”與“信”的組合，形成了一個(gè)內(nèi)外兼?zhèn)洌哂胸S富內(nèi)涵的詞匯，其基本含義是指誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，講求信用。誠(chéng)信更是經(jīng)商之基，晉商便是最好的例子，他們以自己的行為來(lái)告訴世人，凡事要以道德信義為根基，提倡生財(cái)有道、見(jiàn)利思義，反對(duì)唯利是圖、不擇手段。

企業(yè)誠(chéng)信，簡(jiǎn)單講就是一個(gè)企業(yè)的信用額度，這個(gè)企業(yè)對(duì)外界的信用換回來(lái)外界對(duì)企業(yè)的信用。誠(chéng)信是立業(yè)之本，是企業(yè)和人的第二張身份證,一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門(mén)甚至于一個(gè)人，企業(yè)誠(chéng)信，不僅是社會(huì)和廣大用戶對(duì)企業(yè)的要求，更是企業(yè)自身發(fā)展壯大的首要條件和立足之本。在現(xiàn)代，誠(chéng)信更是成為了企業(yè)家的一張“金質(zhì)名片”。

何為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，既要考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和提高企業(yè)市場(chǎng)地位，又要保持企業(yè)在已領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和未來(lái)擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長(zhǎng)和能力的提高，保證企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)盛不衰。

健全社會(huì)信用體系，不僅需要強(qiáng)化誠(chéng)信觀念，加強(qiáng)道德建設(shè)，界定產(chǎn)權(quán)關(guān)系，更重要的是需要從法制建設(shè)入手，建立適用于信用監(jiān)督和失信懲罰的長(zhǎng)期、穩(wěn)定的市場(chǎng)監(jiān)管法律體系和社會(huì)信用體系，完善有效的信用服務(wù)機(jī)制，推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革，從而更加有力地促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

“誠(chéng)信”是“和諧社會(huì)”的重要特征之一,誠(chéng)信是和諧社會(huì)的基礎(chǔ)和條件,企業(yè)作為社會(huì)主要的組成部分,企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)對(duì)于社會(huì)誠(chéng)信風(fēng)氣的形成起著至關(guān)重要的作用,對(duì)于和諧社會(huì)的建設(shè)也至關(guān)重要。首先,企業(yè)誠(chéng)信有利于企業(yè)自身發(fā)展,為和諧社會(huì)建設(shè)創(chuàng)造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。對(duì)企業(yè)而言,良好的信用是財(cái)富,它可以在相當(dāng)大的程度上決定企業(yè)的發(fā)展能力和發(fā)展空間。

企業(yè)誠(chéng)信缺失的現(xiàn)狀:

（一）假冒偽劣商品泛濫。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年假冒偽劣產(chǎn)品的平均產(chǎn)值有13000億元之多，國(guó)家為此每年損失稅收250億元。但是在查處上每年卻只有整個(gè)的1/10甚至1/20。制假售假不但呈現(xiàn)出數(shù)量大、品種多、范圍廣的特點(diǎn)，而且呈集團(tuán)化、區(qū)域化的發(fā)展趨勢(shì)，甚至出現(xiàn)產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍的現(xiàn)象。

（二）拖、逃、廢債務(wù)現(xiàn)象屢禁不止。目前，部分市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體誠(chéng)信意識(shí)淡薄，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中債務(wù)拖欠、惡意逃廢債務(wù)現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。一是據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每年因逃廢債務(wù)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失約1800億元；二是虛報(bào)注冊(cè)資本、虛假出資和抽逃資金。三是企業(yè)間三角債相互拖欠嚴(yán)重、企業(yè)資金回籠不暢。我國(guó)

由“三角債”和現(xiàn)款交易增加的財(cái)務(wù)費(fèi)用約有2000億元。因誠(chéng)信缺失，大大損害了國(guó)家、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

（三）合同欺詐、偷逃騙稅現(xiàn)象屢屢發(fā)生。

合同違約，據(jù)有的學(xué)者研究表明，目前我國(guó)每年訂立的經(jīng)濟(jì)合同大約有40億份左右，但合同的履約率僅有60%。合同失效率高達(dá)40%。

偷逃騙稅現(xiàn)象嚴(yán)重。以湖南省為例：據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年湖南省地方稅務(wù)局共稽查偷逃稅案件1.37萬(wàn)家，查補(bǔ)各項(xiàng)收入7.41億元，其中稅款6.71億元，罰款0.59億元，滯納金0.11億元；湖南省國(guó)家稅務(wù)局共稽查偷逃稅案件5.43萬(wàn)家，查補(bǔ)各項(xiàng)收入8.18億元，其中罰款1.3億元。

（四）消費(fèi)領(lǐng)域里欺詐哄騙盛行。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的欺詐行為主要表現(xiàn)為商業(yè)質(zhì)量欺騙、價(jià)格欺騙、服務(wù)方面的欺騙等方面。以湖南省為例：2005年，全省各級(jí)消委共受理投訴38747件，其中重大事故56件，致死5人，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。

企業(yè)誠(chéng)信缺失的成因:

（一）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成熟。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以物質(zhì)利益作為人們行為的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，是趨利經(jīng)濟(jì)，容易滋生欺詐經(jīng)營(yíng)。

（二）企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求導(dǎo)致道德失控。很多企業(yè)和個(gè)人為追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，不惜犧牲自身企業(yè)的信譽(yù)、口碑、降低產(chǎn)品質(zhì)量，不惜犧牲人民的身心健康給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了很多不良道德現(xiàn)象。

（三）信息不對(duì)稱(chēng)造成企業(yè)失信。所謂市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)是指在市場(chǎng)交易活動(dòng)中，一方交易者擁有比另一方交易者更多的與交易有關(guān)的信息，這為擁有較多交易信息的一方向交易對(duì)方隱瞞真實(shí)情況、發(fā)布虛假信息，誘使交易對(duì)方上當(dāng)謀取不正當(dāng)利益的行為提供了可能。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)需要代價(jià)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的代價(jià)高，價(jià)格自然也高，當(dāng)一些企業(yè)以低價(jià)向市場(chǎng)投放假冒偽劣商品時(shí)，由于人們無(wú)法辨別誠(chéng)信企業(yè)與詐騙企業(yè)，無(wú)法辨別真實(shí)產(chǎn)品與假冒偽劣產(chǎn)品，無(wú)法了解優(yōu)秀上市公司與包裝的上市公司時(shí)，誠(chéng)信企業(yè)的市場(chǎng)就必然被不講誠(chéng)信的企業(yè)擠占，誠(chéng)信貶值就難以避免。

（四）地方能夠發(fā)展到產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化的水平，與地方保護(hù)主義是分不開(kāi)的。因?yàn)椴簧僖?guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的制假售假不是偷偷摸摸，而是在光天化日之下展開(kāi)的，這些制假售假者一點(diǎn)也不掩飾，作為地方的管理者，應(yīng)是起了一定“作用”的。

2010年7月10日，達(dá)芬奇天價(jià)家具“洋品牌”身份被指造假一事，將國(guó)內(nèi)最具影響力之一的家具高端品牌“達(dá)芬奇”推到了風(fēng)口浪尖。達(dá)芬奇家具以?xún)r(jià)格昂貴著稱(chēng)，一張單人床能賣(mài)到10多萬(wàn)元，一套沙發(fā)能賣(mài)到30多萬(wàn)。之所以能將這些家具賣(mài)到如此高的天價(jià)，是因?yàn)殇N(xiāo)售人員說(shuō)他們銷(xiāo)售的家具是100%意大利

生產(chǎn)的“國(guó)際超級(jí)品牌”，而且使用的原料是沒(méi)有污染的“天然的高品質(zhì)原料”。而事實(shí)上，達(dá)芬奇公司銷(xiāo)售的天價(jià)家具，并不像它們宣稱(chēng)的那樣是100%意大利生產(chǎn)的，而是在東莞的一些家具公司加工的，所使用的原料也不是什么意大利名貴木材白楊荊棘根，而是高分子樹(shù)脂材料、大芯板和密度板。

怎么看這個(gè)事件? 1.原因

第一，作為市場(chǎng)中的消費(fèi)主體，消費(fèi)者欠缺一定程度的鑒別能力，不能夠?qū)ι唐繁旧砗推滟?gòu)買(mǎi)行為作出相對(duì)理性的判斷，且一定程度上“崇洋”心態(tài)、“盲從”心態(tài)較為突出。

第二，商家受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，有法不依，缺乏誠(chéng)信。

第三，法律不健全導(dǎo)致不誠(chéng)信成本太低，間接導(dǎo)致了達(dá)芬奇事件。第四，相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管不到位。政府的相關(guān)監(jiān)管部門(mén)沒(méi)有主動(dòng)承擔(dān)起資格審查、質(zhì)量鑒定、商標(biāo)規(guī)范等基本職責(zé)。

2.影響

第一，直接影響達(dá)芬奇品牌，其價(jià)值一落千丈。

第二，造成行業(yè)內(nèi)的危機(jī)，高端家具行業(yè)誠(chéng)信遭遇“滑鐵盧”，不少目標(biāo)市場(chǎng)與達(dá)芬奇相近的洋品牌，更是訂單驟降，銷(xiāo)售停滯。

第三，多個(gè)行業(yè)被波及。達(dá)芬奇事件發(fā)生后，使很多洋品牌站到輿論風(fēng)尖浪口。如味千拉面假湯底、肯德基沖兌豆?jié){、服裝卡爾丹頓造假等。

第四，“達(dá)芬奇”的造假不僅傷害了高端富豪階層的利益，更是最大范圍波及到普通消費(fèi)者層面。它不但摧毀了消費(fèi)者對(duì)商業(yè)誠(chéng)信的信任，也顛覆了消費(fèi)者對(duì)品牌責(zé)任的信任，更是撼動(dòng)了消費(fèi)者對(duì)監(jiān)管部門(mén)主動(dòng)作為的信任。

誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)主要有兩層含義，一是企業(yè)和消費(fèi)者應(yīng)始終堅(jiān)持信息對(duì)稱(chēng)原則，保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的公開(kāi)、公平和公正，沒(méi)有欺詐等行為的發(fā)生；二是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，符合社會(huì)道德規(guī)范，不能違背社會(huì)公德等。

溫州經(jīng)濟(jì)剛起步的時(shí)候，曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一段時(shí)期的造假現(xiàn)象，主要集中在鞋類(lèi)方面，那時(shí)曾有人把溫州鞋稱(chēng)為“禮拜鞋”，意思是穿一個(gè)禮拜就壞了。溫州貨一度在全國(guó)上下成為了假冒偽劣的代名詞。但這一現(xiàn)象并未持續(xù)很久，很多企業(yè)在迅速完成原始資本積累之后，就轉(zhuǎn)入了正規(guī)經(jīng)營(yíng)。紛紛在重塑形象、鍛造品牌上狠下功夫。通過(guò)制度建設(shè)、行業(yè)監(jiān)督、自我監(jiān)督、自我約束，溫州已構(gòu)建起了工商業(yè)誠(chéng)信體系，并涌現(xiàn)出一批全國(guó)知名的品牌，如莊吉、高邦、銀星等。憑借誠(chéng)信的金字招牌，如今的溫州基本擺脫了原來(lái)“草根”的一面，并迅速興起了服裝、鞋革、電器、打火機(jī)、制筆、閥門(mén)、紐扣等幾大核心產(chǎn)業(yè)群。據(jù)報(bào)載，溫州的 12 個(gè)老板僅憑簽名就能向銀行貸款兩個(gè)億。“一支金筆貸兩個(gè)億”，這足以

說(shuō)明社會(huì)對(duì)誠(chéng)信企業(yè)的認(rèn)可。

企業(yè)如何做好誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo):

（一）產(chǎn)品誠(chéng)信。企業(yè)的誠(chéng)信不是來(lái)自企業(yè)的自我表白,而是廣大消費(fèi)者在與廠家接觸和溝通中的體驗(yàn)，而獲得這種體驗(yàn)的最重要媒介就是產(chǎn)品質(zhì)量。在產(chǎn)品質(zhì)量中貫徹誠(chéng)信原則可以給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）價(jià)格誠(chéng)信。在營(yíng)銷(xiāo)策略中,價(jià)格已不僅僅是經(jīng)濟(jì)意義上的定價(jià),更重要的是它已成為企業(yè)贏得市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)手段之一。

（三）分銷(xiāo)誠(chéng)信。促銷(xiāo)是企業(yè)樹(shù)立形象、擴(kuò)大產(chǎn)品影響面的主要途徑。促銷(xiāo)費(fèi)用作為一種投資,是沉沒(méi)成本,一旦投入,如果產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到消費(fèi)者的預(yù)期水平,損害了消費(fèi)者利益,該項(xiàng)費(fèi)用就無(wú)法收回。所以,企業(yè)必然要提高質(zhì)量,以各種途徑收回這項(xiàng)投資。這就要求企業(yè)作真實(shí)、可信的促銷(xiāo)。

（四）促銷(xiāo)誠(chéng)信。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展越來(lái)越重視“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”,企業(yè)不僅要與消費(fèi)者建立友好關(guān)系,還要與分銷(xiāo)商建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。與分銷(xiāo)商的合作關(guān)系不 僅需要分銷(xiāo)協(xié)議的保證,還需要誠(chéng)信來(lái)維持。只有講誠(chéng)信的企業(yè)才可以贏得更多的合作者,贏得更多的信賴(lài)和支持。

（五）員工誠(chéng)信。員工誠(chéng)信是指企業(yè)的員工，包括企業(yè)的高層，都要按照誠(chéng)信的要求做事，參與到企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)中來(lái)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工都要不斷學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立誠(chéng)信的思想，并把誠(chéng)信思想化為具體的行為：一是要提供誠(chéng)信產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)企業(yè)不符合誠(chéng)信的行為進(jìn)行堅(jiān)決的抵制，并積極進(jìn)行上報(bào)，不生產(chǎn)、銷(xiāo)售劣質(zhì)產(chǎn)品，不污染環(huán)境，不提供虛假證明等。二是對(duì)于本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等都要親自購(gòu)買(mǎi)、親自使用，特別是企業(yè)的管理層，要先將自己塑造成企業(yè)的忠誠(chéng)客戶。

結(jié) 論

誠(chéng)信問(wèn)題是一個(gè)關(guān)系市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行的重大問(wèn)題,是關(guān)系企業(yè)發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志，企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最重要的微觀市場(chǎng)主體,也是創(chuàng)造財(cái)富的主體,因而企業(yè)的誠(chéng)信應(yīng)當(dāng)具有重要地位。企業(yè)的誠(chéng)信既關(guān)系到民生問(wèn)題,也關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展,還關(guān)系到精神文明的建設(shè)。企業(yè)誠(chéng)信研究應(yīng)當(dāng)成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),不管理論界還是企業(yè)本身、還是政府都應(yīng)當(dāng)給予應(yīng)有的重視。

構(gòu)建企業(yè)誠(chéng)信是一個(gè)十分龐大的系統(tǒng)工程，它需要多方面的努力。從企業(yè)自身來(lái)講，要不斷地將誠(chéng)信原則貫徹到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，最終構(gòu)筑起一條企業(yè)誠(chéng)信鏈。從外界環(huán)境來(lái)講，我國(guó)應(yīng)當(dāng)加快構(gòu)建社會(huì)信用體系的步伐，對(duì)企業(yè)已經(jīng)構(gòu)筑好的誠(chéng)信鏈起到保障和監(jiān)督機(jī)制，只有這樣才能從真正意義上構(gòu)筑起企業(yè)誠(chéng)信乃至社會(huì)誠(chéng)信。

參考文獻(xiàn)

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致 謝

這次畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)我得到了很多老師和同學(xué)的幫助，其中我的論文指導(dǎo)老師蒲冰老師對(duì)我的關(guān)心和支持尤為重要。每次遇到難題，我最先做的就是向蒲冰老師尋求幫助，而黃老師每次不管忙或閑，總會(huì)抽空來(lái)找我面談，然后一起商量解決的辦法。蒲冰老師平日里工作繁多，但我做畢業(yè)設(shè)計(jì)的每個(gè)階段，從選題到查閱資料，論文提綱的確定，中途論文的修改，后期論文格式調(diào)整等各個(gè)環(huán)節(jié)中都給予了我悉心的指導(dǎo)。這幾個(gè)月以來(lái)，蒲冰老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導(dǎo)，同時(shí)還在思想給我以無(wú)微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向蒲冰老師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。也感謝在整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)期間和我密切合作的同學(xué)，和曾經(jīng)在各個(gè)方面給予過(guò)我?guī)椭幕锇閭儯诖耍以僖淮握嬲\(chéng)地向幫助過(guò)我的老師和同學(xué)表示感謝!

第五篇：畢業(yè)論文緒論格式

緒論?

1選題

（1）選題緣由

由于論文的寫(xiě)作應(yīng)具有創(chuàng)新，即研究前人所未研究的，因此本人就以紅三角為例研究省際邊界地區(qū)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。我們知道，邊界地區(qū)經(jīng)濟(jì)學(xué)在20世紀(jì)90年代幾乎是一片尚為開(kāi)墾的“處女地”，而且紅三角是最近才提出來(lái)的，研究還是比較少。它的提出是廣大人民所希望的，期望它也能像長(zhǎng)三角、珠三角、閩三角、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈一樣，將來(lái)能在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)主要地位。

（2）選題思路和意義

2002年，霍英東先生提出了“紅三角”經(jīng)濟(jì)圈的概念，其目的在于帶動(dòng)三市人民走出貧困，建設(shè)小康。這是人民政府所希望的，也是國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)邊界地區(qū)的一個(gè)范例。近些年，對(duì)此題目的研究逐漸增多，不管是國(guó)與國(guó)、省與省、市與市之間的邊界地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題的研究，它們都為現(xiàn)實(shí)提供了理論依據(jù)，奠定了理論基礎(chǔ)。

2學(xué)術(shù)成果回顧

年發(fā)

表了《河南省邊界地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究》；楊志桓2003年發(fā)表了《山東省邊界地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略》；劉覃石在2002年發(fā)表了《韶，郴，贛三市經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較分析》及2002年全國(guó)政協(xié)副主席，香港著名實(shí)業(yè)家霍英東先生提出了“紅三角“經(jīng)濟(jì)圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展概念。

3本文的總體構(gòu)思

研究紅三角的經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題，本文是通過(guò)紅三角與長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行比較分析，從中看出它與長(zhǎng)三角、珠三角的經(jīng)濟(jì)差距。本文為了改變其落后局面，分析紅三角經(jīng)濟(jì)落后的原因，同時(shí)發(fā)掘紅三角的經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，目的在于利用其資源優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)和深厚的工業(yè)基礎(chǔ)，策劃出紅三角的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。

4資料來(lái)源和研究方法近些年來(lái)，有不少學(xué)者和專(zhuān)家對(duì)這方面有所研究，如：張震宇在1997

（1）資料來(lái)源

本文的資料主要來(lái)自以下學(xué)術(shù)期刊：湖北財(cái)稅（理論版）、數(shù)據(jù)中國(guó)、韶關(guān)學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）、企業(yè)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)地理、江西社會(huì)科學(xué)等。

（2）研究方法

本文主要運(yùn)用了材料分析法，既從資料中獲取一些相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，然后對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，最后得出結(jié)果。