第一篇：縣煙草公司誠信經營先進事跡

誠信興企服務為本

誠信是企業之本。我公司自1985年5月組建以來，始終堅持內強素質、外樹形象，恪守“信譽第一、客戶至上、誠信經營、爭創佳績”服務宗旨。多年來，在市局和當地黨政的正確領導以及各職能部門的鼎力支持下，企業經濟效益快速增長，社會信譽度不斷提高，企業得到了長足的發展。近幾年來，先后榮獲國家局“糾正行業

不正之風先進集體”、**市文明建設“先進單位”、**市2002—2003年度社會治安綜合治理“先進單位”、**市基層黨建示范點“創建單位”、**市“青年文明號”、**市十大杰出“青年文明號”；榮獲省“消費者信得過單位”、榮獲省煙草局安保工作“先進單位”、**市“模范職工之家”；榮獲全市煙草系統目標管理“安全工作一等獎”、“專賣工作一等獎”、“紀檢監察工作二等獎”、“雙文明目標管理三等獎”；榮獲**市委授予的“三強班子”；榮獲湘陰縣委“先進基層黨組織”、“納稅特殊貢獻企業”、“服務地方經濟優勝單位”；榮獲縣委、縣政府授予“十佳企業”、“政府千分制考核紅旗單位”等榮譽稱號。我們的主要體會是：

一、齊心營造誠信企業。

煙草行業是國家集中統一管理，壟斷經營的專賣專營企業，為國家創造了很好的經濟效益，但我們始終認為：企業經濟效益好，不等于社會效益好。為提高企業的誠信度，我們把營造誠信企業與創建文明單位的工作結合去做，誠信企業重在建設。為把誠信企業創建工作落到實處，局里成立了誠信企業爭創工作領導小組，領導小組由7位同志組成，局長親自掛帥，副局長專抓，在目標制定上，局里把誠信創建活動與文明建設擺到同等重要的位置，目標明確，規范具體。年初，專抓的負責人和下屬各股室、各基層單位負責人都向局里簽訂了誠信創建工作責任狀。在誠信企業建設上，我們重點開展抓“三學”：學政治理論，學英雄模范人物，學科學文化、業務知識；倡“三愛”：愛國家、愛企業、愛人民；樹“三風”：黨風潔、行風正、家風好；創“三高”：經濟高效益、工作高效率、服務高標準。全局連續保持了“八無”：無貪污盜竊、無行賄受賄、無賭博行為、無拖欠挪用、無經濟損失、無學練“法輪功”的人和事、無“買碼”的干部職工、無執法違紀行為。為把創建活動開展得豐富多彩、卓有成效，我們堅持以活動吸引人、鼓舞人、教育人。全局(司)從上至下開展了四個系列的活動。

一是開展了系列讀書活動。按目標要求，明確規定，全司員工全年集中學習不少于24課時，其中文化知識4課時，政治政策、科學業務學習8課時，法律法規知識4課時，社會公德、職業道德4課時，廉政、安全4課時，做到年初有規劃，月月有安排，分季抓考試考核，年終獎罰兌現。今年已進行了1次書面考試，人平成績都在94分以上。為拓寬員工知識面，我們還與縣電大聯系，組織40名員工定期到電子學習外語和微機操作知識。初步形成了讀書學習的熱潮。

二是開展系列爭創活動。首先是開展了爭創誠信員工活動，在員工中開展了“公司爭創誠信企業，員工怎么辦”的討論，每人都制訂了工作規劃，要求所有員工都要掛牌上崗，接受群眾監督，一線的同志都要統一著工作服上崗，接待顧客要主動熱情、舉止文明，以樹立企業良好形象。其次在全體女工中開展爭先創

優競賽活動。我們根據單位女職工多的特點，在全體女工中開展人人爭當“芙蓉花”、“巾幗文明示范崗”競賽活動，年初發出倡議，制定了“八比八看”的競賽條件，每月由女工委員會不定期組織考查考核，年終組織評比表彰獎勵。

三是開展系列社會公益活動。如何樹立良好的企業外部形象，取得社會的認同，我們具體抓了以下活動：首先是接力捐資助學活動。從94年下半年以來，每年發動職工捐款6000多元，對全縣8個鄉80名失學兒童開展1+1資助活動，受到社會好評。其次是青年志愿者活動。年初我們以團支部為主，組織37人次到“一支書”點復興村、云集村調查研究，幫貧扶困，“獻愛心”活動，當場捐款2850元，捐衣物320件，受到社會各界的好評。第三是開展無假貨承諾活動。每年利用“3?15”國際消費者權益保護日，在縣電視臺向廣大消費者承諾，凡在我公司購買貨物，發現有假冒偽劣的，除退回全部貨款外，另獎當事人現金500元。公開承諾活動實行后，促進了銷售業務的顯著上升。

四是開展系列職業道德教育活動。職業道德是一項長期的、復雜的系統工程，需要有一套比較完善的、有約束力的職業道德行為規范。在抓職業道德建設上，我們首先根據不同工種、不同崗位、不同工作情況，采取自下而上、自上而下，民主集中、逐條討論、征求意見的方法，制定了16項112條《職工職業道德行

為規范》，并裝訂成冊，印發到全體員工手中；其次，根據形勢的發展變化，不斷修改和完善了27項320條規章制度，做到有章可循；再次，根據各個崗位、各個時期的不同要求制定《考核細則》，不定期檢查督促，采取逐項考核，逐人記分，逐月小結，季末兌現，對違反行為規范的人和事給予通報批評和經濟處罰，把職工行為規范的好壞與經濟利益掛上勾，逐步使職業道德建設走向正規化、經濟化、系統化、制度化。

通過上述活動，企業的社會誠信度顯著提高，各項工作受到各級領導的充分肯定和表彰獎勵，一個“誠信、規范、高效、服務”的企業氛圍正在形成。

二、著力打造誠信班子。

建設一個“團結、務實、高效、堅強、誠信”的領導班子，是搞好各項工作的重要保證。在班子建設上，我們按照各級“領導班子創先進”和“三強”班子的要求，重點在三個方面下了功夫。

一是加強學習，提高素養。講學習，是江澤民同志向全黨領導干部提出的鄭重要求。為了提高領導班子的政治水平和政治素養，我們注重在學習上作文章。對黨組成員的學習，要求做到“兩集中”、“四有”。“兩集中”就是內容集中，時間集中。在學習內容上，局里為每個黨組成員配齊了一套《毛澤東選集》，一套

鄧小平文選》，一本《黨章》，一本《現代科學技術基礎知識》，一本“四五普法”資料。在時間上，明確規定局中心組成員每月集中一天時間學習，并在中心學習小組上匯報、交換一次學習體會。“四有”就是有書本、有記錄、有檢查、有成果。今年我們還選送了五名正、副局長到省局培訓。通過學習，黨組成員普遍增強了民本意識、奉獻意識、執政意識、發展意識。做到了勤政不偷懶，廉潔不謀私，作風不漂浮，團結不渙散，誠信不欺詐。

二是注重實干，勤于政務。年初，局黨組召開全體成員會，明確要求全體成員全年分別要有30—50％的時間跟車下鄉送貨、市場調查，在平時的工作中，黨組一班人幾乎沒有休節假日和星期天，黨組成員人平出勤在300天以上，難活、重活和最艱苦的地方，都是黨組成員沖在前、干在前，深得員工的好評。

三是合理分工，團結協調。一個班子的戰斗力強弱與否，既看成員的工作能力，又看整體能否團結，形成合力。在班子的分工上，我們按照不同成員的自身特點，個人特長，身體狀況進行分工，將全局工作劃成4條線，4名副職干部每人一條線，各負其職，責任明確。副職干部分管的工作，一律按年初目標管理要求，向局長簽定責任狀，年終考核統一兌現。在分好工的同時，我們強調互相配合，團結協作。局里凡有大的事情，大的決策，都必須召開黨組會交心通氣，共同研究，各獻其策，集體定盤子。另外，我們還召開黨組生活會，開展批評和自我批評。對一個時期的工作和某一項具體任務，實行定期評議，有意見的，拿到桌面上談，開誠布公。統一了的決策和方案，會后必須無條件執行。這樣，黨組成員彼此之間，做到了心無隔閡，以誠相待。

四是以身作則，帶頭倡廉。俗話說：“正人先正己”。一個企業如果領導班子不廉潔，就會出現內部沒有凝聚力，工作沒有戰斗力，職工沒有向心力，最終影響生產力。在廉政問題和作風建設上，局黨組一班人堅持做到了“三不”：不以權謀私、不獨斷專行、不奢侈浪費。煙草行業業務經營量大，往來單位多，涉及范圍廣。近年來，我們在業務往來、案件查處、設備添置、基建工程等方面，對所有送禮的能退則退，退不了的及時登記交公。據不完全統計，煙草公司組建19年來，黨組成員和員工共向紀監室上交禮品禮金49萬多元，這些在“禮品禮金登記薄”上都有記載。

三、努力做實誠信服務。

隨著行業規范經營的日益深入，要求我們必須牢固樹立“服務就是市場，服務就是效益，服務就是生命”的思想觀念，加大感情投入，暢通與零售戶交流的渠道，強化誠信服務意識，徹底打破官商作風，在誠信服務上做到了“三改”：一是改坐店經營為送貨上門。我們從2002年7月份起，撒掉所有批發部，組織10臺送貨車，為全縣1900多戶卷煙零售戶送貨上門，服務到家；二是改整件供應為拆零供應。原來習慣“賣大戶”，成件成箱銷售，現在拆件成條銷售；三是改“多級”配送為“一級”配送。按照客戶的要求，哪怕是一條煙，我們都堅持送貨上門。有的殘疾人、“五保戶”行動不便，我們的送貨員堅持把煙搬到他(她)們的營業場所，有時還幫他們便帶一些日用品，千方百計為他們服好務。現在我們的卷煙銷售就是靠我們的10臺送貨車，20多個送貨員一條條、一件件送到千家萬戶，“晴天一身汗、落雨一身泥”，“朝于斯、夕于斯”。靠他(她)們的熱情周到、誠信服務、辛勤勞動的汗水，創造了可觀的經濟效益。燦爛的誠信之花，必然結出豐滿的經濟之果。今年1—9月銷售卷煙17923箱，比同期增長26．64％，銷售金額16394萬元，比同期增長45．65％，實現利潤1670萬元，比同期增長102．79％，上繳國家稅金1060萬元，比同期增長107．8％。

總之，我們在打造誠信企業上雖做了一些工作，但離上級的要求還有很大的差距，我們將隨時接受上級的檢查監督，不斷總結，不斷完善，把誠信服務進一步做好、做細、做實，以誠信來促進企業的更大發展。

第二篇：煙草公司客戶經理個人先進事跡

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煙草公司客戶經理個人先進事跡

在市煙草專賣局（公司）只要一提起客戶經理王睿，全體干部員工都會自豪地說：“他被國家煙草專賣局評為全國煙草行業的優秀客戶經理，于11月22日專程赴北京參加了表彰大會，姜成康局長親自為他頒發了榮譽證書，他是我們踐行‘兩個至上’行業共同價值觀的楷模，是我們學習的榜樣！”；而在桂林市全州縣龍水鎮和大西江鎮一帶的287戶卷煙零售客戶中，只要一提起王睿的名字，無不豎起大拇指說：“他是我們的客戶經理，是我們卷煙零售客戶的貼心人！”

王睿于1992年7月畢業于廣西高等商業專科學校企業管理系市場營銷專業，畢業后被分配到一家國營企業工作，敢于挑戰自我的他爾后下海經商。在此期間，他曾東至福建推銷過器械，南下廣州叫賣過飲料，西往大同販賣過椏柑，北上吉林經銷過蜜桔，經過幾年的摸爬滾打，不僅磨練了意志，增長了見識，而且使自己所學的理論知識與實踐得到了較好的結合。恰在此時，他得知全州縣煙草公司廣募人才，于是滿懷信心，欣然前往應聘，并依靠實力如愿以償，自1999年1月與煙草結下了不解之緣。

到煙草公司后，王睿曾干過專賣，做過配送，搞過市管訪銷，當過批發部主任，進行過市場策劃，無論在哪個崗位，他都兢兢業業做事，老老實實做人，得到了領導和同事們的一致好評。底，因機構改革工作需要，他被任命為全州縣煙草專賣局（市場部）龍水鎮和大西江鎮片區的客戶經理，服務的區域共有30個村委，大大小小共有374個自然村，轄區總人口7.36萬，持證卷煙零售客戶287戶。當時，低五類煙占他即將服務區域卷煙銷售總量的51.3%，單箱銷售金額不足5000元，而且他所服務的區域常受臨省假冒偽劣商標卷煙的沖擊，卷煙銷售形勢十分嚴峻。

走上客戶經理崗位后，王睿進一步意識到客戶經理是煙草公司聯系零售客戶的橋梁，是煙草公司的形象代言人，是提供服務的主體，是一線隊伍的核心力量，他銘記客戶經理分析客戶動態、了解客戶需求、提供增值服務、加強情感交流、培育名優卷煙、引導社會消費、傳播行業政策、收集市場信息的職責，他深知自身肩負的重任，秉持“讓我們的服務與桂林山水同美”的服務理念，嚴格要求自己努力當好煙草專賣法規的宣傳員、卷煙新品牌的推銷員、煙草公司與零售客戶溝通的信息員、卷煙經營知識的輔導員和為客戶排憂解難的服務員，在走訪客戶

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中，他適時以“五員”的身份加強與客戶溝通交流，積極為客戶排憂解難，努力提高客戶的贏利水平，提高客戶的滿意度和忠誠度，以實際行動努力踐行“兩個至上”行業共同價值觀。

在5月29日那一天，因疾風驟雨、閃電雷鳴，在王睿所服務的區域內--大西江鎮錦塘村至五星村路段的電話全部中斷，電訂員無法為該區域的15戶零售戶成功訂購卷煙。當電訂員將這一信息告知王睿時，他十分著急，心想著如果無法為零售客戶成功電訂卷煙，將會給客戶造成很大的損失，給消費者帶來很多的麻煩。想到此，他立即將情況報告市場部經理，并主動請求頂風冒雨騎摩托車前往事發地段采集訂單。市場部經理考慮到客戶和消費者的利益，同意了他的請求，叮囑他一定要注意安全，早去早回。于是，他穿上雨衣，戴好頭盔，匆匆跨上摩托車朝距離縣城43公里外的錦塘村駛去,一路上雨大風急，道路泥濘，幾次都差點將他摔倒。當他趕到錦塘村時，已近中午12點，此時的他，已成了一個濕漉漉的泥人。零售客戶見他是為了前來采集訂單而被淋成這個樣子，很是感動，楊老板執意殺雞宰鴨留他吃午飯，以表感謝之情。他謝絕了楊老板的好意，叫楊老板趕快把訂單報給他，他還要趕去五星村，因為那里還有6戶零售戶在焦急地等著采集訂單。楊老板見他執意不肯吃午飯，只好倒了一杯清茶，這時他才發現喉嚨干啞，于是毫不推辭，接過清茶，一飲而盡。楊老板說：“您冒著這么大的風雨來為我們采集訂單，真是我們零售客戶的貼心人啊！”聽到這話，他心頭一熱，疲勞消去了一大半，心里感到甜滋滋的，說了一聲謝謝，拿起訂單就馬不停蹄地趕往下一站??就這樣，他一家一戶地采集訂單，直到下午二點多鐘，訂單終于采集完畢，他謝絕了零售客戶的再三挽留，顧不上吃午飯，立即驅車趕往縣城，回到單位時已近下午四點鐘，全身上下見不到一根干紗的他向市場部經理作了簡短匯報后，馬上與遠在桂林市電話訂購中心聯系，當他報完最后一份訂單時，長長地吁了一口氣，心頭的一塊石頭終于落了下來，臉上露出了愜意的微笑。

在王睿所服務區域內的龍水鎮上，有一位叫蔣純志的殘疾卷煙零售客戶，他年逾半百，長年靠輪椅行走，經濟來源全靠經營食雜店，外加一個小煙攤，他的卷煙月銷量不足80條。在龍水鎮采訪時，筆者了解到，當王睿第一次拜訪零售客戶蔣純志時，見他的煙柜上布滿灰塵，里面橫七豎八地僅擺有甲天下、紅梅、白沙三個品牌，最貴的也不過是零售價5元的蓋白沙。當時，蔣老板看到王睿去

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拜訪他，態度很不友好，見此情景，王睿真有些心寒，但“讓我們的服務與桂林山水同美

”的服務理念在王睿的腦海里盤旋，“一切從客戶出發、一切為客戶著想、一切對客戶負責、一切讓客戶滿意”的號召在王睿的耳邊回響，王睿想到，幫助零售客戶是他義不容辭的責任！于是，不管蔣老板對他的態度如何，他一如既往地幫助蔣老板整理柜臺、擺放卷煙、宣傳品牌，并根據該店的地理位置和客流量（附近有兩家飯店，且常有高端消費者惠顧）耐心地為蔣老板分析，建議蔣老板增加品種，訂購一些中高檔卷煙。剛開始時，蔣老板總是沒好氣地說“我不要，高檔煙賣不掉的。”蔣老板越倔，王睿越想設法說服他！通過王睿的誠心服務、耐心開導、細心分析和真心幫助，人心都是肉長的，固執三個月后，蔣老板終于動心了，但又無可奈何地對王睿說：“我想訂購一些中高檔煙，一是沒有錢，二是擔心賣不出去。”王睿當即許諾：“我先借給您500塊錢進煙，等您把煙賣掉后再還給我，如果真的賣不掉，算我的。”至此，蔣老板開始嘗試著經營中高檔卷煙了，只要王睿一有空，就去為他出謀劃策、協助幫忙，不到一個月，蔣老板便把500塊錢還給了王睿。還錢給王睿時，蔣老板平時的鐵板臉上終于掛起了燦爛的笑容，他對王睿非常感激。而今，蔣老板都是主動訂購中高檔卷煙，他經營的品種高達56個，卷煙銷售額90000余元，月均銷量達263.3條，年售煙利潤達10000元以上。如今，蔣老板把王睿看成了恩人，逢人便說：“王經理真是我的財神爺啊，真是我們卷煙零售客戶的貼心人啦！”

作為客戶經理，王睿非常樂意為零售客戶提供增值服務，比如逢年過節時，他主動抽空幫助農村殘疾客戶到銀行換取零錢、新鈔，積極為零售客戶排憂解難。有一次，龍水鎮一客戶的店鋪夜間被盜，次日清晨發現時，在報案之前店主第一個電話打給王睿，叫他馬上幫其將銀行存折掛失，王睿急客戶所急，立即到銀行為其進行口頭掛失，減少了客戶的損失??

王睿就是這樣一個喜歡從小事做起，從點滴做起，從細節做起，誠心服務客戶，熱情幫助客戶，講究團隊協作，服從領導安排，注重加強學習，不斷迎接挑戰，不斷超越自我的一位煙草行業的客戶經理。工夫不負有心人，在他的不懈努力下，他所服務區域的卷煙銷售總量達1776箱，創歷史新高，完成了年計劃任務1720箱的103.3%，較同期的1680箱增加了96箱，增長了5.7%，其中低檔

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煙銷售完成了年計劃任務的105.6%，較好地滿足了農村市場和低消費群體的需求，以實際行動切實踐行了“兩個至上”行業共同價值觀。

資料來源：http://www.tmdps.cn/data/xianjinshiji/

第三篇：煙草公司客戶經理個人先進事跡

在市煙草專賣局（公司）只要一提起客戶經理王睿，全體干部員工都會自豪地說：“他被國家煙草專賣局評為全國煙草行業的優秀客戶經理，于11月22日專程赴北京參加了表彰大會，姜成康局長親自為他頒發了榮譽證書，他是我們踐行‘兩個至上’行業共同價值觀的楷模，是我們學習的榜樣！”；而在桂林市全州縣龍水鎮和大西江鎮一帶的287戶卷煙零售客戶中，只要一提起王睿的名字，無不豎起大拇指說：“他是我們的客戶經理，是我們卷煙零售客戶的貼心人！”

王睿于1992年7月畢業于廣西高等商業專科學校企業管理系市場營銷專業，畢業后被分配到一家國營企業工作，敢于挑戰自我的他爾后下海經商。在此期間，他曾東至福建推銷過器械，南下廣州叫賣過飲料，西往大同販賣過椏柑，北上吉林經銷過蜜桔，經過幾年的摸爬滾打，不僅磨練了意志，增長了見識，而且使自己所學的理論知識與實踐得到了較好的結合。恰在此時，他得知全州縣煙草公司廣募人才，于是滿懷信心，欣然前往應聘，并依靠實力如愿以償，自1999年1月與煙草結下了不解之緣。

到煙草公司后，王睿曾干過專賣，做過配送，搞過市管訪銷，當過批發部主任，進行過市場策劃，無論在哪個崗位，他都兢兢業業做事，老老實實做人，得到了領導和同事們的一致好評。底，因機構改革工作需要，他被任命為全州縣煙草專賣局（市場部）龍水鎮和大西江鎮片區的客戶經理，服務的區域共有30個村委，大大小小共有374個自然村，轄區總人口7.36萬，持證卷煙零售客戶287戶。當時，低五類煙占他即將服務區域卷煙銷售總量的51.3%，單箱銷售金額不足5000元，而且他所服務的區域常受臨省假冒偽劣商標卷煙的沖擊，卷煙銷售形勢十分嚴峻。

走上客戶經理崗位后，王睿進一步意識到客戶經理是煙草公司聯系零售客戶的橋梁，是煙草公司的形象代言人，是提供服務的主體，是一線隊伍的核心力量，他銘記客戶經理分析客戶動態、了解客戶需求、提供增值服務、加強情感交流、培育名優卷煙、引導社會消費、傳播行業政策、收集市場信息的職責，他深知自身肩負的重任，秉持“讓我們的服務與桂林山水同美”的服務理念，嚴格要求自己努力當好煙草專賣法規的宣傳員、卷煙新品牌的推銷員、煙草公司與零售客戶溝通的信息員、卷煙經營知識的輔導員和為客戶排憂解難的服務員，在走訪客戶中，他適時以“五員”的身份加強與客戶溝通交流，積極為客戶排憂解難，努力提高客戶的贏利水平，提高客戶的滿意度和忠誠度，以實際行動努力踐行“兩個至上”行業共同價值觀。

在5月29日那一天，因疾風驟雨、閃電雷鳴，在王睿所服務的區域內--大西江鎮錦塘村至五星村路段的電話全部中斷，電訂員無法為該區域的15戶零售戶成功訂購卷煙。當電訂員將這一信息告知王睿時，他十分著急，心想著如果無法為零售客戶成功電訂卷煙，將會給客戶造成很大的損失，給消費者帶來很多的麻煩。想到此，他立即將情況報告市場部經理，并主動請求頂風冒雨騎摩托車前往事發地段采集訂單。市場部經理考慮到客戶和消費者的利益，同意了他的請求，叮囑他一定要注意安全，早去早回。于是，他穿上雨衣，戴好頭盔，匆匆跨上摩托車朝距離縣城43公里外的錦塘村駛去,一路上雨大風急，道路泥濘，幾次都差點將他摔倒。當他趕到錦塘村時，已近中午12點，此時的他，已成了一個濕漉漉的泥人。零售客戶見他是為了前來采集訂單而被淋成這個樣子，很是感動，楊老板執意殺雞宰鴨留他吃午飯，以表感謝之情。他謝絕了楊老板的好意，叫楊老板趕快把訂單報給他，他還要趕去五星村，因為那里還有6戶零售戶在焦急地等著采集訂單。楊老板見他執意不肯吃午飯，只好倒了一杯清茶，這時他才發現喉嚨干啞，于是毫不推辭，接過清茶，一飲而盡。楊老板說：“您冒著這么大的風雨來為我們采集訂單，真是我們零售客戶的貼心人啊！”聽到這話，他心頭一熱，疲勞消去了一大半，心里感到甜滋滋的，說了一聲謝謝，拿起訂單就馬不停蹄地趕往下一站……就這樣，他一家一戶地采集訂單，直到下午二點多鐘，訂單終于采集完畢，他謝絕了零售客戶的再三挽留，顧不上吃午飯，立即驅車趕往縣城，回到單位時已近下午四點鐘，全身上下見不到一根干紗的他向市場部經理作了簡短匯報后，馬上與遠在桂林市電話訂購中心聯系，當他報完最后一份訂單時，長長地吁了一口氣，心頭的一塊石頭終于落了下來，臉上露出了愜意的微笑。

在王睿所服務區域內的龍水鎮上，有一位叫蔣純志的殘疾卷煙零售客戶，他年逾半百，長年靠輪椅行走，經濟來源全靠經營食雜店，外加一個小煙攤，他的卷煙月銷量不足80條。在龍水鎮采訪時，筆者了解到，當王睿第一次拜訪零售客戶蔣純志時，見他的煙柜上布滿灰塵，里面橫七豎八地僅擺有甲天下、紅梅、白沙三個品牌，最貴的也不過是零售價5元的蓋白沙。當時，蔣老板看到王睿去拜訪他，態度很不友好，見此情景，王睿真有些心寒，但“讓我們的服務與桂林山水同美

第四篇：煙草先進事跡

他叫xxx。xxx年，他從山東農村老家經過層層選拔，應聘到大連市煙草專賣局擔任稽查員的工作。從此，小郭的人生翻開了新的一頁。他深知工作的得來不易，分外珍惜這份工作。在大連煙草工作的四年里，他始終牢記自己是一名共產黨員，忠誠的履行著自己作為一名黨員應盡的義務，為保衛大連地區卷煙零售戶的合法權益鞠躬盡瘁地工作著。

為了多收集違法卷煙信息，掌握不法煙販的活動規律，他經常化裝成拾荒人、擺攤小販、賣報紙的、過路人等，無論是凜冽寒風中還是炎炎酷暑里，無論是大雨滂沱中還是漫天飛雪里，無論是靜悄悄的黎明還是幕沉沉的夜晚，他那纖瘦靈巧的身軀里懷揣著一顆赤誠之心，艱難而愉悅地活動在大連的街頭巷尾。

為了查找一個違法線索，小郭總是細心觀察卷煙市場的動態，不放過蛛絲馬跡，常常連續幾個晝夜對可疑目標進行監控。為此，也經常受到人們的誤解，有時還會招來陌生人警惕或挑釁的目光甚至是警察的盤問。但為了不暴露目標，他默默地承受了這一切，盡管這樣的忍受讓他很痛苦。

非法卷煙的暴利總能讓不法分子采取各種措施最大限度地逃避懲罰。特別是近年來，為了保住自己日益萎縮的市場，攬住為數不多的客戶，不法分子的經營手法不斷翻新，行為更加隱蔽，方式更加靈活，給專賣工作帶來了很大困難，打擊非法卷煙活動一度陷入僵局。在這種情況下，為了便于監控不法分子，他自費購買了一臺二手的小摩托車。利用摩托車的機動靈活性，再加上單位執法車輛的配合，對不法分子的監控能力得到了較大的提高，也總能出其不意的打擊不法行為。不法分子的非法經營行為頻頻被小郭查處，使他們對小郭和他的小摩托感到頭疼，于是就有人以各種價錢要“買”他的小摩托，有的不法分子找到小郭直言不諱地說：“只要你不跟蹤我，我可以每個月給你開工資。”得到的是小郭斷然否決的表情和義正嚴詞的斥責。他們恨透了這個對他們來說形同鬼魅的小稽查員，公開叫囂要么將小郭放躺要么將他的小摩托砸爛。終于在一次執行任務時，小郭的摩托車被幾個陌生人瘋狂地砸爛了。不法分子不明白：這個身高1米7的小稽查員為什么這么頑強這么不好對付呢？難道他從山東農村到大連來不就是為了掙錢過好日子么？放著現成的錢不要，放著現成的好日子不過，究竟想要什么？而小郭心里明白。他說，我也知道錢好，知道自己的工作危險，但我更知道自己是一名黨員，是一名神圣的煙草稽查員，是黨旗下的一個兵，君子愛財但要取之有道，大雪壓青松，青松傲然挺。小郭二話沒說，掏錢又買了一臺摩托車，繼續為打擊非法經營活動奔跑著。

都說忠孝不能兩全，但真正去面對這種選擇的時候的的確確讓人痛苦和遺憾。XX年3月，大連煙草開展了一場力度前所未有的整治活動，每天，除了用于睡覺的時間，大家幾乎把整個精力都投入到工作中去。這時，小郭身患重病的父親又一次住院了。父親知道小郭工作忙，不讓家里人告訴他住院的消息。直到接到醫生的病危告知書，方寸大亂的妹妹才流著眼淚給遠在異地的小郭打了一個電話，這時，已經是父親住院的第四天了。放下電話，堅強的小郭落淚了。為了自己，為了這個家，父親含辛茹苦地操勞了一輩子，當年小郭準備去參軍時，由于他的哥哥因病早逝，家里的親人和周圍的鄰居都一致反對小郭外出參軍，但是體弱多病的父親卻義無返顧地支持小郭，把他送到兵營去盡義務。去年又操持著幫小郭把婚事辦了。那時，孝順的小郭就暗暗地在心底發誓：一定要讓歷經坎坷的父母住上新買的樓房，安享晚年。小郭明白了此時的父親真的與時無多了，再耽誤下去恐怕留給自己的將不僅僅是終生的遺憾。當他風塵仆仆地趕到家時，幾乎認不出自己的父親了。躺在病榻上的那個老人宛若風中即將熄滅的殘燭。已經失去語言能力的父親伸出粗糙的手顫顫巍巍地拉住兒子，艱難地觸摸了一下他身上佩帶的煙草專賣的徽章，幾個月以來頭一次露出了一絲笑容。幾小時后，一直苦苦等待兒子歸家的父親悄無聲息地離開了這個世界。跪在父親的墳頭前，小郭完全聽不見親人們的苦苦勸阻，一直長跪不起。父親沒有穿過兒子買的新衣，父親沒有住上兒子買的新房，父親沒能聽到兒子獲得榮譽時的掌聲，就這么去了。

在處理完父親喪事的第二天，小郭就登上了返連的輪船。他知道多病的母親需要兒子，年幼的妹妹需要哥哥，新婚的妻子需要丈夫，而他又何嘗不想在母親身邊盡孝道、呵護妹妹、照顧妻子，但是父親在臨終前摸過的徽章敦促著他：既然選擇了這條路，就要堅持走下去，要走好走穩，堅決不能給父親丟臉。他相信，父親正在天堂里注視著他。他深知，“黨旗下，我永遠是一個兵”，正是在這個信念的支持下，小郭在自己的崗位上實踐著理想信念，實踐著做維護國家利益和消費者利益的忠誠衛士的諾言。

第五篇：煙草專賣局(分公司)誠信守法經營演講比賽致辭

煙草專賣局(分公司)誠信守法經營演講比賽致辭

文章標題：煙草專賣局(分公司)誠信守法經營演講比賽致辭 各位領導，各位客戶朋友們：

經過較長時間的周密籌備，###市卷煙“誠信守法經營”演講賽今天終于開始了！在此，我謹代表###市煙草公司###營銷部、###市煙草專賣局和###市卷煙經營者協會，向參加此次活動并給予大力支持的###市煙草專賣局（公司）和###市卷煙經營者協會的各位領導，向###市人民政府、###市民政局的領導表示誠摯的感謝！向各位評委和參賽選手表示熱烈的歡迎！

誠信，是中華民族彌足珍貴的優良傳統，是五千年古國文化顛撲不破的真理。古往今來，誠實守信、一諾千金的故事舉不勝舉，留下了一段又一段感人的佳話。而誠實不欺、公平經營，也造就了歷史上名聞遐邇的徽商、晉商與寧波、潮州諸商。在社會主義市場經濟日趨成熟的今天，誠信的范疇更加寬廣，誠信的內涵更加深遠，誠信的作用更加明顯，已漸漸地發展成為公民立身之本、領導為政之要、政府興業之基、企業經商之道。

黨的十六屆三中全會指出：“要形成以道德為支撐、產權為基礎、法律為保障的社會信用制度，這是建立良好市場經濟秩序的治本之策。”國家煙草專賣局也發出了加快誠信管理體系建設的號召，如何建立煙草誠信管理體系已經成為行業上下關注的重大課題。事實上，我們煙草行業近年來一直致力于誠信的打造，狠抓基礎，狠抓規范，取得了令人振奮的效果。煙草行業對國民經濟的貢獻逐年穩步上升，煙草經濟已經成為推動國民經濟向前發展的一個重要組成部分，也可以說是誠信經營的直接反映。

作為煙草企業，我們打造誠信煙草，就必須堅持以客戶為本，切實加強與客戶朋友的感情聯絡。我們的服務工作應該始于客戶的需要，止于客戶的滿意，要結合自身的實際情況，積極主動地開展人性化服務、個性化服務、標準化服務，了解客戶的需求，傾聽客戶的意見和建議，努力解決客戶的實際困難，為客戶營造良好的經營氛圍，以優質的服務贏得客戶的信賴，以此來提高客戶對我們煙草企業的認知度，增強客戶對我們煙草企業的信任感。而客戶朋友則應當遵守煙草專賣的有關法律法規，遵守卷煙經營者協會的有關章程，按照誠信等級管理的要求，明碼標價，規范陳列，嚴格執行卷煙零售最低指導價格，不經營假、私、非和霉變卷煙，不亂渠道購進卷煙，不以非法低價傾銷卷煙或變相批發卷煙等手段拉攏顧客，不以任何方式貶損卷煙價格，誠實不欺，守法經營，從而達到互惠互利的目的。

各位領導，各位客戶朋友，打造煙草行業的誠信品牌，建立規范的誠信體系和長效機制，是時代的要求，是市場經濟的抉擇，同時也是我們每一個卷煙經營者的共同愿望。那么，就讓我們以這次演講賽為契機，高舉誠信煙草的旗幟，在構建和諧煙草的道路上闊步前進！

最后，我衷心祝愿各位選手賽出風格、賽出水平，祝演講賽取得圓滿成功！

謝謝大家！

《煙草專賣局(分公司)誠信守法經營演講比賽致辭》煙草專賣局(分公司)誠信守法經營演講比賽致辭。

專賣管理所要各評選模范商戶30戶；城區專賣管理所要評選模范商戶260戶；**煙草專賣局要評選模范商戶300戶，并向市局推薦30戶模范商戶；市局將對入選的模范商戶進行表彰。

四、評選條件和標準

卷煙守法經營模范商戶評選條件和標準。

1、遵法守紀，誠信經營，一戶一碼，規范經營，兩年內沒有發生被煙草專賣行政主管部門或其他行政執法部門查處的違法違規行為；

2、亮證經營，店面整潔，卷煙商品陳列排放整齊有序，經營場所與住宿場所相分離；

3、執行協議銷售，履約率達到98%以上；

4、模范遵守執行煙草行業制定的各項政策，積極配合煙草部門開展工作。

5、煙草應知應會知識抽查合格率達到90%以上；

6、無消費者投訴，群眾調查滿意率達到90%以上。

參加全市評比表彰的商戶，必須以經營卷煙為主，經營場所內外具有良好形象，經營場所不低于20平方米，卷煙商品陳列展柜展臺要有較好視覺效果，具有較大經營規模和較強資金實力；商戶經營理念較為先進，服務熱情周到，對煙草和消費者有親和力，引領卷煙銷售先進時尚，具有較強的實力和影響力。

五、評選辦法和步驟

（一）宣傳發動階段（3月3日-3月20日）

稽查中心、營銷中心要抓好宣傳工作，制作宣傳單。以專賣所為

單位發放宣傳單，組織召開轄區商戶會議，公布評選條件和評選標準，專管員和客戶經理分別以管理、服務線路進行宣傳，讓商戶了解評選方法、步驟、程序、標準，認識評選表彰對提高知名度、擴大影響、提升效益等方面的重大意義，能夠給商戶帶來實實在在的利益，鼓勵商戶積極參加評選。

（二）專管員、客戶經理初步推薦階段（3月21日-4月15日）商戶申請推薦：專管員與線路客戶經理分別對轄區商戶進行排查摸底，根據日常掌握的情況和線索，鼓勵符合條件的商戶提交申請，選擇優秀商戶30名，向專賣所推薦，并參加全所的評選表彰。

（三）專賣所、客服中心審查推薦階段（4月16日-4月30日）專賣所、客服中心根據專管員、線路客戶經理的推薦，分別組織人員對推薦的商戶進行實地考核，填寫考核表。對通過考核的商戶擇優表彰并向城區局考核領導小組推薦。

（四）城區局審查推薦階段（5月1日-5月21日）

城區局考核領導小組根據專賣管理所的推薦，組織人員再次進行實地考核，填寫考核表。對通過考核的商戶擇優培養90名年底表彰，并優中選優向市局推薦30名，于5月21日前向市局提交推薦表和相關材料。

（五）全市培養審核階段

商戶培養審核（6月1日-12月31日）：市局根據**局的推薦，組織人員進行實地考核，填寫考核表。對通過考核的卷煙守法經營模范商戶進行表彰。

（六）總結階段

商戶評選總結（XX年元月）：**局對商戶評選工作進行總結，樹立典型，發揚成績，克服不足，元月10日以前向市局提供書面總結報告，介紹典型經驗做法。

六、表彰

**局召開卷煙守法經營模范商戶表彰大會，頒發匾牌和證書，披紅戴花，實行榮譽激勵和適度政策扶持。在商戶經營場所開展一定形式、一定規格的宣傳活動，大張旗鼓，擴大影響。城區局將通過市電視臺、《**日報》、《**煙草報》、行業內部網站進行宣傳，營

二、組織領導

為有效組織開展好評選表彰活動，城區局成立表彰活動工作領導小組，***同志任組長，*********任副組長，******.....為領導小組成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在專賣稽查中心，***為辦公室主任，***為副主任，*********....為辦公室成員，負責評選表彰各項具體事宜。

三、評選范圍和數量

持有煙草專賣零售許可證、守法規范經營的卷煙零售商戶。每個專管員、客戶經理要有模范商戶30戶；**專賣管理所、**專賣管理所要各評選模范商戶30戶；城區專賣管理所要評選模范商戶260戶；**煙草專賣局要評選模范商戶300戶，并向市局推薦30戶模范商戶；市局將對入選的模范商戶進行表彰。

四、評選條件和標準

卷煙守法經營模范商戶評選條件和標準。

1、遵法守紀，誠信經營，一戶一碼，規范經營，兩年內沒有發生被煙草專賣行政主管部門或其他行政執法部門查處的違法違規行為；

2、亮證經營，店面整潔，卷煙商品陳列排放整齊有序，經營場所與住宿場所相分離；

3、執行協議銷售，履約率達到98%以上；

4、模范遵守執行煙草行業制定的各項政策，積極配合煙草部門開展工作。

5、煙草應知應會知識抽查合格率達到90%以上；

6、無消費者投訴，群眾調查滿意率達到90%以上。

參加全市評比表彰的商戶，必須以經營卷煙為主，經營場所內外具有良好形象，經營場所不低于20平方米，卷煙商品陳列展柜展臺要有較好視覺效果，具有較大經營規模和較強資金實力；商戶經營理念較為先進，服務熱情周到，對煙草和消費者有親和力，引領卷煙銷售先進時尚，具有較強的實力和影響力。

五、評選辦法和步驟

（一）宣傳發動階段（3月3日-3月20日）

稽查中心、營銷中心要抓好宣傳工作，制作宣傳單。以專賣所為單位發放宣傳單，組織召開轄區商戶會議，公布評選條件和評選標準，專管員和客戶經理分別以管理、服務線路進行宣傳，讓商戶了解評選方法、步驟、程序、標準，認識評選表彰對提高知名度、擴大影響、提升效益等方面的重大意義，能夠給商戶帶來實實在在的利益，鼓勵商戶積極參加評選。

（二）專管員、客戶經理初步推薦階段（3月21日-4月15日）商戶申請推薦：專管員與線路客戶經理分別對轄區商戶進行排查摸底，根據日常掌握的情況和線索，鼓勵符合條件的商戶提交申請，選擇優秀商戶30名，向專賣所推薦，并參加全所的評選表彰。

（三）專賣所、客服中心審查推薦階段（4月16日-4月30日）專賣所、客服中心根據專管員、線路客戶經理的推薦，分別組織人員對推薦的商戶進行實地考核，填寫考核表。對通過考核的商戶擇優表彰并向城區局考核領導小組推薦。

（四）城區局審查推薦階段（5月1日-5月21日）

城區局考核領導小組根據專賣管理所的推薦，組織人員再次進行

實地考核，填寫考核表。對通過考核的商戶擇優培養90名年底表彰，并優中選優向市局推薦30名，于5月21日前向市局提交推薦表和相關材料。

（五）全市培養審核階段

商戶培養審核（6月1日-12月31日）：市局根據**局的推薦，組織人員進行實地考核，填寫考核表。對通過考核的卷煙守法經營模范商戶進行表彰。

（六）總結階段

商戶評選總結（XX年元月）：**局對商戶評選工作進行總結，樹立典型，發揚成績，克服不足，元月10日以前向市局提供書面總結報告，介紹典型經驗做法。

六、表彰

**局召開卷煙守法經營模范商戶表彰大會，頒發匾牌和證書，披紅戴花，實行榮譽激勵和適度政策扶持。在商戶經營場所開展一定形式、一定規格的宣傳活動，大張旗鼓，擴大影響。城區局將通過市電視臺、《**日報》、《**煙草報》、行業內部網站進行宣傳，營造聲勢，并向市級和省級行業媒體推薦宣傳。

七、有關要求

（一）加強領導，成立組織。各部門要高度重視評選表彰工作，切實加強領導，組織專賣稽查、卷煙、網建、督查辦抓好實施，協調配合，分工協作，責任到崗，具體抓好落實，嚴格監督檢查指導，保證評選表彰工作的順利開展，**局要有卷煙樣板街區和樣板鄉鎮；每個專賣所都要有卷煙樣板街，每個專管員都要有自己的樣板戶。

（二）加強宣傳，營造氛圍。各部門要組織好宣傳工作，特別是宣傳評選表彰工作對商戶產生的積極影響、重大促進作用等重大意義，讓商戶明白各個環節的具體要求，充分調動積極性，鼓勵廣大商戶自覺主動參與到評選表彰活動中來。

（三）嚴格標準，務求實效。各部門要認真對照評選條件和標準，嚴格把關，嚴格考核，嚴格程序，促進評選表彰工作扎實開展，力爭把遵紀守法、誠信規范、配合度高、忠誠度強、貢獻度大的商戶評選出來。搞好商戶比例分配，調整好城區商戶和鄉鎮所在地商戶結構。樹立典型，發揮模范帶頭作用。

（四）強化紀律，扎實推進。各部門要從大局出發，從維護行業健康發展的高度出發，從樹立**煙草行業良好的社會形象出發，把各個階段的工作做扎實。凡發現在評選表彰工作中弄虛作假、造成不良影響的，一經查實，城區局將嚴厲追究有關責任人責任，一查到底，嚴懲不貸。

附件：全市卷煙守法經營模范商戶申請、推薦、考核表 文章 來源蓮山

課 件 w w w.5y k j.5

一、考核內容

（一）卷煙銷量目標：月銷量、季銷量、半年銷量和全年銷量。

（二）結構目標：

1、一二類煙目標；

2、三類煙目標。

（三）盈利目標：

1、單箱收入；

2、單箱毛利；

3、毛利率。

（四）重點牌號培育工作目標。

（五）網建工作目標。

二、分值分配

滿分 100分，具體權重是 :

（一）卷煙銷量是各項工作的基礎，為確保目標，實行一票否決。

（二）結構目標占 30分，其中一二類煙占 20分，三類煙占 10分。

（三）盈利目標占 40分，其中單箱收入占 10分，單箱毛利占 15分，毛利率占 15分。

（四）重點牌號培育工作目標占 20分。

（五）網建工作目標占 10分。

三、考核對象

各某地區局（公司、營銷部）局長經理、分管專賣和卷煙工作的副職。

四、考評辦法

（一）根據 xx年分公司分配給各某地（區）的卷煙經營各項目標任務對各單位局長（經理）、主管專賣和卷煙工作的副職，實行“五定一保一獎一罰”的經濟責任制。

（二）五定一保一獎一罰：五定是定銷量任務、定結構目標、定

盈利水平、定重點牌號工作任務、定網建工作目標；一保是確保銷量完成，未完成銷量任務取消獎勵并給予處罰；一獎是在完成銷量任務的前提下，對另四項目標任務完成的目標，按考核分值比例標準分別獎勵；一罰是五項目標任務中有任何一項未完成，按分值分配比例標準給予相應處罰。

（三）分公司每季度拿出一定資金（稅后）用于對被考核單位局長經理、主管專賣和卷煙工作的副職的目標獎勵，季末按五項指標完成情況綜合考評測算后分別給予獎勵或處罰。

（四）不同崗位人員采取不同的獎罰標準。其中對單位局長、經理的崗位獎罰基數是 1500元，正職崗位分設的，其崗位獎罰基數各 1500元，主管專賣和卷煙工作的副職崗位獎罰基數各 1000元，專賣和卷煙合并兼職的崗位獎罰基數為 1200元，即考核、獎罰按各項目標任務的完成比例進行，目標任務每超欠一分獎罰單位局長、經理 15元；目標任務每超欠一分獎罰主管專賣和卷煙工作的副職各 10元；目標任務每超欠一分獎罰主管專賣和卷煙工作合并兼職的副職 12元。

（五）在完成銷量的前提下，鑒于部分指標完成的難度，一二類煙目標完成 100％（含）以上的給予獎勵，超銷部分按比例加分獎勵，完成 80％（含）—— 100％的不獎不罰，80％以下的進行全額處罰；單箱銷售收入目標完成 100％（含）以上的給予獎勵，超額按比例加分獎勵，完成 95％（含）—— 100％的不獎不罰，95％以下的進行全額處罰；單箱毛利目標完成 100％（含）以上的給予獎勵，超額按比例加分獎勵，完成 95％(含)—— 100％的不獎不罰，95％以下的

進行全額處罰。超計劃銷量部分按實際超銷完成比例進行加分獎勵，最高加 10分，其他目標按完成情況全額獎罰。

（六）該季度銷量任務未完成的，取消獎勵資格，并給予處罰。其中局長、經理處罰 500元，主管專賣和卷煙工作的副職各處罰 250元，專賣和卷煙合并兼職的處罰 300元，其他單項目標根據完成情況按獎罰標準只罰不獎。

（七）各崗位人員目標獎罰數為：不同崗位人員與不同單項目標完成對照基數計算后應得獎罰實際數相加。

（八）實行抵押金制度，即各單位局長經理 3000元，主管專賣和卷煙工作的副職各 xx元交分公司作為目標完成的風險抵押金，按上述考評計算辦法，一季度一考核，一季度一兌現。季度完成任務獎勵，由分公司支付。對未完成季度任務的，處罰金額交分公司財務科。

（九）實行季度考核和半年統算辦法，即每季度對各單位卷煙經營目標進行季度考核，季度兌現，對在半年內達到目標任務要求的，實行半年統算辦法，并補發上季度處罰金額，全年不再重復統算。

（十）經核定有下列情況之一者，取消本季度單位獎勵資格。、在卷煙經營中發生有直接責任的重大案件或嚴重失職、瀆職造成重大經濟損失的。、在卷煙經營中發生重大以上安全責任事故的。、在卷煙經營中發生違反上級規范經營規定或其它重大違反國家局、某某局（公司）、某局（分公司）有關規定，被某局（分公司）以上單位查處的。、實現目標有弄虛作假行為的。

（十一）分公司卷煙經理部每季度將組織人員對卷煙經營目標的執行情況進行考核檢查，并將考核結果進行季度獎懲通報。

（十二）各單位可根據本辦法制訂科學合理、操作性強的考核實施細則，把目標任務分解到卷煙經營各部門各崗位各線路人員，突出重點崗位和重點目標，用于本單位卷煙經營目標的考核獎懲。

（十三）本辦法經某局（分公司）局長經理及薪酬委員會研究通過，自 xx年 1月 1日起施行，解釋權歸分公司。

4、建立的企業文化體系要有針對性、可操作性和有效性；

5、能夠加強內部管理，持續提升企業的價值和績效，促進職工理念的轉變和提高；

6、覆蓋本級局（分公司）及8個縣（市）煙草專賣局（公司）的所有部門和所有工作，提升一體化運作的融合度；

7、要求包括企業文化調研診斷分析、企業文化戰略規劃、企業文化建設與傳播方案設計、企業文化手冊、企業文化培訓體系與實施、客戶服務手冊、企業文化系列培訓、企業文化宣傳、典型示范工程、人力資源與績效管理體系咨詢、咨詢跟蹤服務等系列項目內容，囊括企業文化基礎建設、企業文化咨詢服務、企業文化提升三個階段的全部內容。

8、怎樣提高溫州煙草的服務質量和服務效率；

9、怎樣完善溫州煙草的培訓體系。

二、對合作策劃單位的要求

1、提供咨詢策劃書1份，內容包括單位以往的工作業績、工作思路、目標、方案、服務承諾、時間安排、報價范圍等；

2、提供企業文化建設項目的ppt一份；

3、提供擬承擔企業文化建設項目的有關人員資質及咨詢經歷，資料1份。

三、報名和評議選擇

1、參加競標的單位，請將報名表于XX年3月12日前提交或傳真至溫州市煙草專賣局（分公司）政工處

地址：溫州市車站大道煙草大樓 聯系人：陳賽燕

聯系方式：0577－88397511***電子信箱： csy116@163.

2、XX年3月15日上午8：30本單位安排評標活動，參加的競標單位準時到溫州市煙草專賣局八樓會議室報到（參加者不超過3人）。每個競標單位發言時間控制在45分鐘以內（其中講解控制在35分鐘以內，內容大概有：本單位的基本情況；項目成員的資歷；對煙草行業企業文化的認識；溫州煙草企業文化建設項目的實施方案；回答提問約10分鐘）。屆時請攜帶上述要求的資料參加，本單位提供投影設備。

3、溫州市煙草專賣局（分公司）組織相關人員將根據競標材料進行綜合評議，并從中選定1家單位承擔本局（分公司）的策劃實施工作。評議期間嚴格紀律，杜絕不正之風。發現有競標單位使用不正當手段，將取消其資格。競標結束后，不退回資料。

附件：溫州煙草企業文化建設項目競標單位報名表 溫州市煙草專賣局（分公司）XX年3月7日

溫州煙草企業文化建設項目競標單位報名表 煙草專賣局員工踐行科學發展觀演講稿

尊敬的各位領導、各位評委： 大家好！非常榮幸有機會參加這次演講活動。我是來自縣煙草專賣局的員工dd。當前全國上下正掀起學習實踐科學發展觀的熱潮，我縣正處在十分難得又十分關鍵的發展時期，既是嚴峻挑戰，更是發展機遇，縣委順時、順勢高瞻遠矚的提出“堅持科學發展，加速率先崛起，促進社會和諧”發展新主題，作為一個土生土長的xx縣人，我為此而驕傲，更為此而自豪!同時作為煙草戰線上一個普通員工，如何同行業一起，在這項偉大的政治學習實踐活動中做點什么，又如何去做?帶著這個問題我思慮很久，在今天，我要把我的一些淺薄想法講出來供大家參考、指正。我今天要講的題目是：“緊密聯系實際，找準突出問題，踐行兩個維護”。

我們煙草行業的最高價值觀是“國家利益至上，消費者利益至上”，這一行業價值觀正是以科學發展觀的行業最高體現，她從本質上闡明了行業存在的價值和行業最根本的目標，是每個煙草人工作的行動指南和動力源泉，更是實現行業和個人價值的奮斗方向。

縣局支部在開展學習實踐活動之初，結合縣委指導意見和行業實際，謹慎的提出“堅持科學發展，踐行兩個維護，打造韻律煙草”這一主題，明確了活動的關鍵在于實踐，在于取得實效。只有全面把握科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求，緊密聯系實際，堅持邊學邊改，找準并解決影響或制約行業發展的突出問題，才能真正將科學發展觀落到實處。下面我就行業如何緊密聯系實際，找準突出問題，踐行科學發展，談一談自己的幾點想法：

首先，著力解決踐行“兩個維護”，保持單位可持續發展的兩個主體建設問題。科學發展觀一項核心內容是堅持“以人為本”的原則。目前縣級局兩項核心工作分別為卷煙市場