第一篇：員工請假規(guī)則

員工請假規(guī)則

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范公司考勤制度，統(tǒng)一公司請假政策，特制定本辦法。

第二章 請假程序

第二條 員工填寫請假單，注明請假種類、假期、時間、事由、交接事項(xiàng)，經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)審批，并報人事部備案。

第三條 較長假期須交接手頭工作，確保工作連續(xù)性。

第四條 超假期應(yīng)及時通告請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

第五條 假滿回公司銷假，通報人事部，并交接工作。

第三章 請假標(biāo)準(zhǔn)

第六條 公司請假標(biāo)準(zhǔn)見下表：

第四章 請假規(guī)定

第七條 事先無法辦理請假手續(xù)，須以電話向主管報知，并于事后補(bǔ)辦手續(xù)；否則以曠工論處。

第八條 未辦手續(xù)擅自離開崗位，或假期屆滿仍未銷假、續(xù)假者，均以曠工論處，并扣減月工資。

第九條 如因私人原因請假，應(yīng)優(yōu)先使用個人工休或年假，其不夠部分再行辦理請假。

第十條 請假以小時為最小單位，補(bǔ)修以半天（4小時）以上計(jì)算。

第十一條 假期計(jì)算。

1.員工請假假期連續(xù)在5天或5天以下的，其間的公休日或法定假日均不計(jì)算在內(nèi)。

2.員工請假假期連續(xù)在5天以上的，其間公休日或法定假日均計(jì)算在內(nèi)。

第十二條 員工的病事假不得以加班抵充。

第十三條 員工1年內(nèi)病事假累計(jì)超過1個月，不享受當(dāng)年年假；凡安排療養(yǎng)或休養(yǎng)的員工，其天數(shù)不足年假時，可以補(bǔ)足；凡脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的員工，不享受當(dāng)年年假。

第十四條 公司中高級職員請假，均須在總經(jīng)理室備案或?qū)徟⒂涗浾埣偃寺?lián)絡(luò)辦法，以備緊急聯(lián)絡(luò)、維持正常工作秩序。

第五章 附 則

第十五條 本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充，經(jīng)公司總經(jīng)理常務(wù)會議批準(zhǔn)頒行。

第二篇：員工請假

老板是偷換概念。

員工： 老板今天我想請一天假

老板： 你想請一天假

員工： 嗯

老板： 你還向公司要求什么? 一年里有365天,52個星期。你已經(jīng)每星期休息2天，共104天，還剩下261天工作是吧

員工： 嗯

老板：你每天有16小時不在工作，去掉174天，還剩下87天是吧

員工： 嗯

老板： 每天你至少花30分鐘時間上網(wǎng)，加起來每年23天，剩下64天是吧員工：..........老板： 剩下64天；每天午飯時間你花掉1小時，又用掉46天，還有18天是吧

員工：

老板： 通常你每年請2天病假，這樣你的工作時間只有16天

員工： 無語

老板： 每年有5個節(jié)假日公司休息不上班，你只干11天

員工： ………………

老板：每年公司還慷慨地給你10天假期，算下來你就工作1天

員工：

老板： 而你居然還要請這一天假

員工：我錯了

第三篇：員工請假管理制度

文章標(biāo)題：員工請假管理制度

第一條為統(tǒng)一員工請假標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范請假管理制度，特制定本辦法。本管理辦法適用于****房地產(chǎn)發(fā)展有限公司。**集團(tuán)有限公司其它子公司可參考執(zhí)行。

第二條有關(guān)請假的說明

1、公司的假別主要有：事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年假、探親假。

2、員工請假應(yīng)事先辦理請假手續(xù)，安排好職

務(wù)代理人。填寫《員工請假卡》，同時附帶與所請假別相對應(yīng)的證明文件和材料，依規(guī)定程序申請辦理，并于休假前將審批后的《員工請假卡》交人力資源部備案。

3、如因緊急情況（如生重病、工傷、發(fā)生重大事故等）無法事先辦理請假手續(xù)的，應(yīng)于休假第一天用電話或委托他人向有權(quán)批假的領(lǐng)導(dǎo)請假，并于假后上班的兩個工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)。連續(xù)請假者須依累計(jì)之請假天數(shù)按核決權(quán)限由有權(quán)限批假的領(lǐng)導(dǎo)核決。請假核決權(quán)限表見附件。

4、員工未經(jīng)請假而擅離崗位或未經(jīng)核準(zhǔn)續(xù)假而不到職者，除因臨時發(fā)生疾病或其他重大事故，經(jīng)查明屬實(shí)并經(jīng)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者外，均以曠工論處。

5、員工全年請假日數(shù)的計(jì)算自每年1月1日起至12月31日止，中途到職者按比例計(jì)算。請假日數(shù)超過各種假別最高規(guī)定日數(shù)的，須呈報事由說明，核準(zhǔn)后實(shí)施。

6、請假天數(shù)可能影響員工的季度、半、考核成績。

7、員工在同一內(nèi)請假，需使用同一張《員工請假卡》，以備年終考核。

8、所有假期請假期間的假日(星期日及國家法定假期)包括計(jì)算。享受以上所有假期時不予享受當(dāng)月全勤獎、請假當(dāng)日午餐補(bǔ)貼。

第三條事假：員工因私人原因向公司申請暫離工作崗位并獲簽準(zhǔn)的假期。員工請事假期間，停發(fā)當(dāng)日全額薪資。

一年事假超過20天者，視為不具備工作條件，予以辭退。

第四條病假：因個人自身健康狀況，員工可申請暫離工作崗位進(jìn)行醫(yī)治并獲簽準(zhǔn)的假期。病假需有縣級以上醫(yī)院的病歷資料作為證明材料，否則不得按病假計(jì)。

一月中病假兩天（含）以內(nèi)的，病假期間薪資發(fā)放除績效工資外的其余所有工資，超出部分停發(fā)當(dāng)日薪資。因重病需住院者，住院期在一個月（含）以內(nèi)的，期間按50發(fā)放薪資（不含績效工資）；超過一個月的，超出天數(shù)停發(fā)當(dāng)日薪資。

一年中病假累計(jì)超過40天者，視為不具備工作條件，予以勸退。

第五條婚假：符合我國《婚姻法》的規(guī)定并登記結(jié)婚的員工，可享受5天婚假。雙方均符合晚婚條件(男滿25周歲、女滿23周歲)的可增加10天婚假。員工再婚4天假期。請婚假的員工必須提供有效的婚姻證明，婚假只可在領(lǐng)取結(jié)婚證一年內(nèi)一次性休完。假期薪資除績效工資外的其余工資按100發(fā)放。婚假需連續(xù)享受，不可分開使用。試用期內(nèi)員工不享受婚假。

第六條產(chǎn)假：是指女員工在符合有關(guān)婚姻等法律的范圍內(nèi)分娩或流產(chǎn)期間，所享有的法律、法規(guī)規(guī)定的法定帶薪假期。

1、女員工請產(chǎn)假需在預(yù)產(chǎn)期八個月前提出申請，并在產(chǎn)假申請時提供本人“結(jié)婚證”、“準(zhǔn)生證”，同時提供醫(yī)院證明。

2、女員工產(chǎn)假正常生育者為90天(日歷)，醫(yī)院證明屬難產(chǎn)者增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，按國家有關(guān)規(guī)定處理。

3、產(chǎn)假期間不享受績效工資，其余工資全額發(fā)放。

4、非計(jì)劃生育的產(chǎn)假按國家有關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)處理，由此給公司贊成的損失，公司有權(quán)責(zé)成其承擔(dān)。

5、女員工在嬰兒周歲前可享有每天1小時的有薪哺乳假。

第七條喪假：員工的直系親屬（父母、配偶、子女、配偶的父母、兄弟姐妹）去世，給假6天；非直系親屬去世，給假3天。假期薪資除績效工資外的其余工資按100發(fā)放。

第八條工傷假：因工作所引起的病假（工傷假），員工可享受一定的醫(yī)療期，以縣級以上醫(yī)院相關(guān)證明為準(zhǔn)。醫(yī)療期以醫(yī)療終結(jié)為期限，最長為12個月。醫(yī)療期結(jié)束，按普通病假處理。

第九條探親假：

1、公司從外省招聘或調(diào)來**工作的工作人員，每年可享受有薪假期共計(jì)28天，可報銷戶口所在地至**的火車硬臥票一次往返；部門正、副經(jīng)理和主要技術(shù)負(fù)責(zé)人以上職務(wù)的管理人員，每年可享受有薪假期共計(jì)28天（含春節(jié)），可報銷戶口所在地至**的火車硬臥票三次（含春節(jié)）。家屬有來**探親的同等車票可代替本人車票報銷。部門經(jīng)理如遇特殊情況經(jīng)公司分管經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的可由乘火車改乘飛機(jī)。

2、在**當(dāng)?shù)卣衅傅摹⒓炘谑?nèi)但非**市的工作人員，如果不享受每月55元的交通補(bǔ)貼，每年春節(jié)可報銷籍貫所在地至**的火車硬座票或汽車票一次往返。

3、在**招聘的籍貫、戶口在省外的工作人員，原則上不報銷往返車費(fèi)，不享受探親假期。特殊引進(jìn)人才（總經(jīng)理審批）除外。

4、凡在**招聘的員工休息假期以公司統(tǒng)一放假時間為準(zhǔn)。

5、公司從高校招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生，父母在外地的單身員工，如果不享受每月55元的交通補(bǔ)貼，每年可報銷父母所在地至**的火車硬臥票或汽車票一次，可連續(xù)享受五

年。

6、有薪假28天的人員應(yīng)分三次以上休假。除春節(jié)假外，其余每次不得超過7天。

第十條凡與本管理辦法有沖突的，按本辦法執(zhí)行。本辦法由人力資源部制訂、解釋，并自二〇〇六年五月十五日起施行。

附件

請假核決權(quán)限表

核決人、核決權(quán)限

部門經(jīng)理

分管領(lǐng)導(dǎo)

總經(jīng)理

人

力資源部

請休假人及天數(shù)

普通員工

1－2天

決

備案

3－6天

審

決

備案

7天及以上

審

決

備案

（副）經(jīng)理級

以上人員

1－3天

決

備案

4天及以上

審

決

備案

總工、總助、總監(jiān)及以上人員

1－2天

決

備案

3－6天

審

決

備案

7天及以上

審

決(報備董事會)

備案

《員工請假管理制度》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀員工請假管理制度。

第四篇：員工行為規(guī)

物業(yè)服務(wù)員工行為規(guī)范

1.在上班時間管理人員衣著應(yīng)整潔、大方。

2.保安統(tǒng)一穿制服，無制服的可自由著裝，但應(yīng)適合工作。3.男員工一律不準(zhǔn)留長頭發(fā)，不留長胡須；女員工不得化濃 妝，不得佩戴超大耳環(huán)或其它影響形象的飾品。4.員工在上班時間應(yīng)佩戴工牌。

5.員工在上班時間應(yīng)使用文明禮貌用語，不得說粗話、臟話；不得急躁、發(fā)脾氣。

6.不得在辦公室內(nèi)吸煙，不得與業(yè)主高聲說話。7.工作時間內(nèi)不得做與本職工作無關(guān)的事。

8.接聽電話要及時，接聽用語要規(guī)范；不能使用工作電話處理私人事務(wù)。

9.接待受理業(yè)主投訴，熱心、耐心、細(xì)心地傾聽和登記，并承諾和兌現(xiàn)回復(fù)或解決問題的時間。必須保障業(yè)主的要求，事事有著落，件件有回音。物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)

一、物業(yè)服務(wù)辦公室主任（以下簡稱：主任）

1.對上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作；對業(yè)主反映問題作答復(fù)和交辦；負(fù)責(zé)全局性工作調(diào)度；負(fù)責(zé)招聘和考核物業(yè)服務(wù)人員。2.制定、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

3.負(fù)責(zé)處理管理處與外部單位的關(guān)系，包括公司內(nèi)各部門、外部政府職能部門等。4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、前臺客服

1.配合主任對環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施的巡視檢查，并登記、考查和督促相關(guān)崗位及時處理存在的問題。2.對物業(yè)服務(wù)管理辦主任匯報工作。

3.負(fù)責(zé)受理、登記、匯報、處置和回訪客戶投訴問題。4.負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)和相關(guān)經(jīng)營工作進(jìn)行督導(dǎo)。5.負(fù)責(zé)對轄區(qū)業(yè)主進(jìn)行費(fèi)用收繳和催繳工作。6.配合主任招聘、考核員工。

7.按要求錄入電腦資料，并完成計(jì)費(fèi)等工作操作。8.每月及時收取、統(tǒng)計(jì)各類款項(xiàng)，及時存銀行，并做好財(cái)務(wù)登記和電腦銷賬，完成隨時需要的各類報表。9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、保潔、清運(yùn)、綠化維護(hù)員 1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的清潔、清運(yùn)工作的日常動態(tài)維護(hù)。2.負(fù)責(zé)綠化裁剪養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)栽補(bǔ)種、除蟲除雜草等保綠工作。

3、協(xié)助檢查公共設(shè)施，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、保安員

1.負(fù)責(zé)安全巡邏，隨時應(yīng)急處置電梯、門禁、消防栓、單元門（鎖）、外來違法嫌疑人口、車輛停放、消防通道、動物防疫和管控、檢查安全防護(hù)設(shè)施和接應(yīng)業(yè)主求助等工作。對相關(guān)嚴(yán)重問題要同步向主任或政府職能部門匯報。2.對小區(qū)違反《業(yè)主公約》、《車輛管理制度》、《外來人口登記管理制度》、《物管協(xié)議》的行為，開展口頭勸告、送達(dá)《告知書》、報告政府部門、協(xié)助聯(lián)合執(zhí)法等工作，及時做好登記記錄和匯報。

3.對小區(qū)業(yè)主家庭人口和車輛發(fā)放門禁卡和停車卡，進(jìn)行管家式查對服務(wù)和聯(lián)絡(luò)提醒服務(wù)；對進(jìn)出小區(qū)的外來車輛和人口，進(jìn)行登記和管理。

4.對小區(qū)廣告、亂張貼、攤擔(dān)小販、裝修施工人員、房屋和車庫出租、占道或占用公共資源搭棚、堆放物品等行為進(jìn)行嚴(yán)格登記、清場和處罰的處理，同時，向物業(yè)辦匯報。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

五、水電工程維修員

1.持證上崗，及時落實(shí)前臺受理的維修任務(wù)。

2.負(fù)責(zé)公共水、電、管線網(wǎng)、箱、表、井、池、栓等設(shè)施、設(shè)備的管理、維護(hù)；負(fù)責(zé)公共路燈、庫燈、單元樓道燈、電梯燈等所有亮化設(shè)施的檢查、更換和維修；負(fù)責(zé)屋面、廣場、樓層標(biāo)識、廣告管理、電梯廣告和單元廣告管理、車位的維護(hù)；負(fù)責(zé)按前臺下達(dá)的任務(wù)單為業(yè)主提供四小時內(nèi)力所能及的無償拆裝、檢查、更換管道、設(shè)施和設(shè)備的服務(wù)工作，禁止擅自為業(yè)主提供材料。超四小時的，收取一百元勞務(wù)費(fèi)。

3.負(fù)責(zé)轄區(qū)裝修的管理工作，包括圖紙的實(shí)施、施工的監(jiān)管、竣工的驗(yàn)收等。4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)服務(wù)工作制度

一、基本工作制度

主任負(fù)責(zé)總調(diào)度和組織考評工作。前臺客服員、保安員、水電工程維修員、保潔和綠化養(yǎng)護(hù)員的崗位都以調(diào)度員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)制，保障為業(yè)主提供高效務(wù)實(shí)的服務(wù)。

二、保安崗位工作制度

門崗：

1.主出入口24小時值班看守，邊門定時開放并專人看管，門衛(wèi)有交接班記錄。

2.對進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口暢通；阻止小商小販、外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)。巡邏崗：

1.白天巡邏次數(shù)不少于四次，夜間巡邏每半小時一次，重點(diǎn)部位設(shè)流動崗哨。

2.在遇到突發(fā)事件時，采取必要措施，并及時報告管理處和“110”等相關(guān)部門。

3、隨時隨地制止違法違規(guī)的行為。高效務(wù)實(shí)執(zhí)行《業(yè)主公約》和各項(xiàng)規(guī)章制度，迅速和應(yīng)急處置相關(guān)問題。車輛管理：

1.地面、墻面設(shè)置簡易的交通標(biāo)志。

2.車輛按規(guī)定有序停放，對亂停車輛進(jìn)行引導(dǎo)或聯(lián)絡(luò)業(yè)主移車。

3.收費(fèi)管理的車庫（棚）應(yīng)24小時有專人管理，車輛停放有序，備有必需的消防器械，車庫（棚）場地整潔，有照明，無滲漏，無明顯積水，無易燃、易爆及危險物品存放。

巡邏崗工作制度 1.目的

全方位有效監(jiān)視和巡查管理區(qū)域，確保小區(qū)安全。2.適用范圍

適用于各管理處移動崗位 3.崗位職責(zé)

3.1 巡邏保安員負(fù)責(zé)小區(qū)治安日常巡邏，維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序，協(xié)助當(dāng)班調(diào)度員處理緊急情況。

3.2 正確引導(dǎo)外來車輛正確行使與停放，確保車輛安全與秩序。

3.3 認(rèn)真巡查轄區(qū)的治安狀況，有效控制外來人員由非正常渠道進(jìn)入小區(qū)。

3.4 認(rèn)真巡查小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。

3.5 認(rèn)真巡查各單元防盜門關(guān)閉狀況，對未正常關(guān)閉的防盜門及時復(fù)位。

3.6 嚴(yán)格督促裝修、施工及維修人員正常作業(yè)，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時制止并正確引導(dǎo)違規(guī)行為。3.7 對小區(qū)可疑人員的有效跟蹤、詢問與自理。

3.8 負(fù)責(zé)落實(shí)裝修單位日檢及每周二次夜間宿舍檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并匯報處理。4.巡邏時間

4.1巡邏保安實(shí)行24小時值班制度，每天每2小時至少對整個區(qū)域巡視一遍。

4.2 巡邏保安員應(yīng)按管理處規(guī)定的巡邏線路巡邏，規(guī)定地點(diǎn)《巡邏簽到表》上簽到。

4.3 如無異常情況，巡邏保安每2小時記錄一次，發(fā)現(xiàn)問題隨時記錄。5.巡邏內(nèi)容

5.1樓道：消防通道是否暢通，應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)是否完好，防火門，電井門是否鎖閉，有無損壞。5.2 消防設(shè)施、設(shè)備和其它公共設(shè)施是否完好。

5.3 車庫：車輛有無漏油，人為（刮、撞、碰）損傷，未鎖車、門、窗、關(guān)車燈、亂停放現(xiàn)象，相關(guān)設(shè)施、設(shè)備是否完好。

5.4 各單元防盜門與入戶門是否正常關(guān)閉。

5.5 無面、地漏、樓宇外墻、樓層門窗、樓道燈是否完好。5.6 轄區(qū)公共部位花草樹木，休閑桌椅，兒童娛樂設(shè)施、井蓋、路燈無異常情況。

5.7 是否有可疑人員徘徊、窺視、拍照。

5.8 是否有裝修、施工單位未按規(guī)定時間提前或超時裝修。

5.9 是否有亂堆放垃圾、高空拋物、亂扔垃圾等破壞環(huán)境的現(xiàn)象。

5.10 是否有亂張貼、私派傳單、宣傳欄內(nèi)存在過期通知等現(xiàn)象。

5.11 小區(qū)施工是否存在開啟井蓋無人看守，未設(shè)警示標(biāo)識現(xiàn)象。

5.12 裝修、施工工作人員是否按規(guī)定佩戴證件。5.13 空調(diào)、排煙、排氣扇是否預(yù)留位置安裝。

5.14 是否有電源線頭裸露、漏電、漏水、漏氣、異常聲光現(xiàn)象。6.作業(yè)規(guī)程

6.1 指揮、引導(dǎo)車輛慢速行駛，按指定車位停放，善于查處違章停車，及時疏導(dǎo)并記錄。

6.2 巡檢停車場車況，發(fā)現(xiàn)人為損傷、車窗、門、燈未關(guān)、漏油、漏水等異常現(xiàn)象時及時匯報當(dāng)值調(diào)度員，并通知業(yè)主到場，簽字確認(rèn)。并將處理結(jié)果詳細(xì)記錄在《巡邏崗記錄表》處。

6.3 嚴(yán)格控制外來人員非正常渠道進(jìn)入小區(qū)，發(fā)現(xiàn)可疑人員做好跟蹤、詢問、清場工作，并做好記錄。

6.4 隨時巡檢各單元門、入戶門、水井門、強(qiáng)弱電井門狀況，對未關(guān)閉的及時復(fù)位落鎖，并知會業(yè)主加強(qiáng)防范。

6.5 每晚不少于2次對裝修單位例檢，發(fā)現(xiàn)違章立即制止并上報管理處值班室處理，對能自理的及時解決。6.6 協(xié)助管理處加強(qiáng)室外施工監(jiān)管，設(shè)置警示牌及安全措施。

6.7 接到治安、火警或其它突發(fā)事件報警，應(yīng)第一時間趕到現(xiàn)場，了解情況，做出正確處理。7.崗位文明用語

7.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員需要求止步時：“您好，先生/小姐，請留步。”

7.2 對可疑人員進(jìn)行詢問時：“請問您有什么是嗎？” 7.3 對可疑人員需要配合查證登記時：“請您出示您的身份證進(jìn)行登記，謝謝！”

7.4 無正當(dāng)理由需逐出小區(qū)時：“對不起，如果您沒有其它事的話，請您速速離去。”

7.5 在接受檢查、受（處）理投訴、糾正違規(guī)、執(zhí)行任務(wù)時巡邏保安必須先敬禮。在答復(fù)詢問時，需保持立正姿勢，并使用文明用語。

7.6 巡視時見到客戶要主動示意問好，禮貌地回答客戶查詢，實(shí)行文明服務(wù)。8.記錄

《巡邏記錄表》、《巡邏簽到表》由管理處統(tǒng)一保存一年。

三、保潔員、清運(yùn)員工作制度

樓內(nèi)公共區(qū)域

1.地面：每日清掃一次，其中門廳每日清掃兩次，每周拖洗一次，地面清潔。

2.樓梯扶手、欄桿、窗臺：每周擦抹一次。3.消防栓、指示牌等公共設(shè)施：每半月擦抹一次。4.天花板、公共燈具：每半年除塵一次。

5.門窗等玻璃：每兩個月擦試一次，其中六層以下門廳玻璃每月擦試一次。

6.天臺、屋頂：屋頂每半年清掃一次，有天臺、內(nèi)天井的每周清掃一次。

7.垃圾收集：居民自行投放至小區(qū)垃圾投放點(diǎn)。

8.電梯轎廂：每日擦試、清掃一次以上，操作板處無污跡無灰塵。樓外公共區(qū)域

1.道路地面、綠地、明溝：道路地面、綠地每日清掃二次，保持地面、綠地清潔；明溝每周清掃一次。

2.公共燈具、宣傳欄、設(shè)施物品等：每半月擦抹一次，表面無污跡。3.垃圾廂（房）：每日洗刷一次以上，保持垃圾廂（房）及其周圍清潔；建筑垃圾有固定堆放點(diǎn)；設(shè)有滅蠅裝置。

4.消毒滅害：每季對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（6、7、8月每月噴灑一次），每半年滅鼠一次。

四、綠化員工作制度

以綠為主，植物造景。綠地基本無裸露。草坪：

1.修剪：年普修三遍以上，切邊整理一次以上。2.清雜草：年普除雜草四遍以上，雜草面積不大于8%。

3.灌、排水：干旱、高溫季節(jié)基本保證有效供水，有積水應(yīng)及時排除。

4.病蟲害防治：發(fā)現(xiàn)病蟲害及時滅殺。

綠地保存率 100%，喬、灌、草等保存率95%以上，大喬木保存率98%以上。綠地設(shè)施基本完好。樹木：

1.修剪：喬、灌木按規(guī)范修剪每年二遍以上；籬、球每年修剪三次以上；地被、攀援植物每年修剪、整理不少于二次。2.中耕除草、松土：每年中耕除草四次以上。3.施肥：每年普施基肥一遍。

4.病蟲害防治：有針對性及時滅治，每年噴藥不少于二次，控制大面積病蟲害發(fā)生。

5.扶正加固：發(fā)生倒伏及時扶正、加固。

五、水電工程維修員工作制度

1.每日對小區(qū)范圍內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備檢查一次，每月潤滑、調(diào)整和 緊定一次。

2.及時的對小區(qū)出現(xiàn)的維修問題進(jìn)行處理。

3.對單戶出現(xiàn)的維修問題，住戶提供維修材料，在四小時內(nèi)能做好的工作，維修人員免費(fèi)拆、裝、檢查、潤滑、調(diào)整、緊定等工作。請業(yè)主自購材料。物業(yè)服務(wù)工作檢查制度

1.每日檢查服務(wù)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的開展情況，及時發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題，提高工作質(zhì)量。

2.每日通過檢查，登記景環(huán)小區(qū)物業(yè)服務(wù)員工的工作情況。3．各崗位調(diào)度員負(fù)責(zé)檢查本職范圍內(nèi)的工作執(zhí)行情況。4.主任負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各崗位的工作執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理檢查結(jié)果。

5.前臺接待員協(xié)助主任對所有員工的工作質(zhì)量進(jìn)行普查和登記；

6.前臺客服對業(yè)主投訴、工作中存在的疏漏和不足，及時指導(dǎo)調(diào)度員組織整改，并及時驗(yàn)收或回訪；

7.對當(dāng)天無法協(xié)調(diào)解決的問題，調(diào)度員應(yīng)及時匯報主任和政府職能部門，請求支持。

8.前臺客服不得與業(yè)主發(fā)生爭議，認(rèn)真履行職責(zé)。有爭吵和業(yè)主投訴的，將作為考評的重要依據(jù)。

9.檢查登記結(jié)果的運(yùn)用，按月進(jìn)行考核積分，以此積分落實(shí)員工的工資和獎金的金額。每年通過積分和業(yè)主投訴情況，決定員工的評先評優(yōu)資格。

郵件發(fā)放制度

1．郵局投遞到轄區(qū)的報刊、雜志等郵件由郵遞員統(tǒng)一發(fā)放至各戶信箱。

2.快件、特快專遞，郵件通知單等，需要簽收的郵件一律由管理處簽收，認(rèn)真填寫《郵件收發(fā)登記》各欄目，如需協(xié)助管理處及時送到業(yè)戶手中的，需讓業(yè)戶填好簽收表確認(rèn)。

3.對地址不明或已搬遷業(yè)戶的郵件要認(rèn)真核對，確定無誤后及時退回郵局。

4.如出現(xiàn)積壓信件或死信，記錄后管理處統(tǒng)一處理。小區(qū)車輛管理規(guī)定

為加強(qiáng)小區(qū)道路管理和交通秩序，對小區(qū)業(yè)主車輛有固定車庫(車位)、使用小區(qū)內(nèi)停車位車輛和來訪車輛停放管理。根據(jù)國家相關(guān)交通管理辦法和本小區(qū)的實(shí)際情況，特制定本辦法：

一、業(yè)主要充分理解小區(qū)條件受限的客觀實(shí)際，支持配合小區(qū)車輛的停放管理工作。

二、小區(qū)內(nèi)禁止5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的車輛入內(nèi)（搬家車、消防車、垃圾清運(yùn)車、搶修工程車等特殊情況除外）。

三、禁止出租車入內(nèi)，遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的，視情況可以放行，但10分鐘內(nèi)必須離開。

四、進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的車輛不得鳴喇叭，要接受秩序維護(hù)員指揮，按規(guī)定車位和地點(diǎn)停放。

五、進(jìn)出小區(qū)時應(yīng)保持謹(jǐn)慎，避免碰撞其他車輛，否則除負(fù)責(zé)賠償外，還將視情節(jié)做出禁止進(jìn)入本小區(qū)的處理。

六、停放小區(qū)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時車主（司機(jī)）要鎖好門窗，否則后果自負(fù)。

七、車位使用者應(yīng)保持車位清潔，無油漬。

八、根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)規(guī)定，秩序維護(hù)人員通過值班和巡邏，避免停放在小區(qū)內(nèi)的車輛受損壞，但不承擔(dān)保管和保險責(zé)任。

九、有固定車庫/車位的車輛停放管理

1、由物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一發(fā)放通行證標(biāo)識，并黏貼于檔風(fēng)玻璃內(nèi)側(cè)醒目位置；

2、進(jìn)入小區(qū)時必須把車輛停放其車庫內(nèi)或其車位上；

3、按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

4、進(jìn)入小區(qū)時必須把車輛停放其車庫（車位）上；如有發(fā)現(xiàn)未能停放在其車庫（車位）上，第一、二次時給予口頭提示，第三次時將對其違規(guī)行為進(jìn)行拍照并將其在小區(qū)宣傳欄內(nèi)進(jìn)行公示，對于多次違規(guī)的車輛物業(yè)公司將對其采取一定的強(qiáng)制措施，所造成的后果將由車輛擁有人自行負(fù)責(zé)。

十、外來車輛的停放管理

1、本小區(qū)業(yè)主或使用人的車輛，如沒有自己的車位（車庫），一律視為外來車輛；

2、外來車輛進(jìn)入小區(qū)前要進(jìn)行登記，并同時發(fā)放《臨時停車卡》，方可進(jìn)入；

3、對已發(fā)放《臨時停車卡》的車輛，必須把《臨時停車卡》放在車內(nèi)明顯處便于秩序維護(hù)人員的檢查；

4、外來車輛停放時，必須按規(guī)定停放，如沒有按規(guī)定停放時，所造成的后果由其本人負(fù)責(zé)；

5、對于外來車輛收取一定的場地占用費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按《長沙市住宅小區(qū)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

十一、物業(yè)管理車輛的職責(zé)范圍：

凡屬小區(qū)業(yè)主需要長期和臨時停放的各種車輛，只要小區(qū)條件允許（停車有泊位），小區(qū)物業(yè)管理人員均應(yīng)積極協(xié)調(diào)，盡量給予安排，最大限度為業(yè)主提供方便。確因沒有機(jī)動車位時，物業(yè)人員應(yīng)做耐心解釋，勸其自行安排車輛停放。對不聽勸阻者，造成車輛丟失、損壞等問題物業(yè)公司概不負(fù)責(zé)。

十二、車輛進(jìn)出、停放均需出示停車牌，否則發(fā)生丟失物業(yè)公司不予負(fù)責(zé)。

十三、非機(jī)動車輛的管理

摩托車、自行車、非機(jī)動車統(tǒng)一到指定地點(diǎn)（車棚、位）停放，業(yè)主應(yīng)主動到物業(yè)公司（看車點(diǎn)）辦理車輛登記手續(xù)（包括車名、新舊、戶主等），即時領(lǐng)取停車牌。不得在小區(qū)地面道路、安全通道及單元樓道等公共場所停放，若違章停放物業(yè)服務(wù)中心可以視情節(jié)輕重予以必要處理。

十四、機(jī)動車、非機(jī)動車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

凡由物業(yè)公司安排在小區(qū)內(nèi)停放的車輛，業(yè)主每月應(yīng)向物業(yè)公司交納一定費(fèi)用，摩托車、非機(jī)動車每月每車

元、自行車每月每車

元。有車庫的車主必須將車輛停放在自己的車庫內(nèi)，否則將按外來車輛收取費(fèi)用收取占地費(fèi)

元/天；有車位的車主所收費(fèi)用按

元/月收取，住本小區(qū)無車庫車位的車主按

元/月收取占地費(fèi)用，外來臨時停 18 放車輛按

元/小時收取，外來臨時停放過夜車輛按

元/天收取，用以解決服務(wù)人員的工資和夜間生活補(bǔ)助。

十五、物業(yè)人員在小區(qū)的工作受物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)，受業(yè)主的監(jiān)督，并定期給予打分，對不稱職且給業(yè)主造成應(yīng)由物業(yè)人員負(fù)責(zé)的責(zé)任，物業(yè)公司有權(quán)給予罰款，造成嚴(yán)重?fù)p失的解除其合同。

第五篇：員工請假管理制度

員工請假管理制度

時間:2011-10-25 09:52來源:未知 作者:小易 點(diǎn)擊: 次

每個人都有自己的事，在工作當(dāng)中或許會出現(xiàn)很多大大小小的意外事情，這就提及到員工請假了，對于員工的請假也需要一個流程與規(guī)定，下面企業(yè)管理網(wǎng)就為大家整理了員工請假管理制度，請閱讀下文，僅供參閱。

一、曠工

按下列情況之一曠工

未事先辦理請假手續(xù)而缺勤或未準(zhǔn)假而私自休假者，各種假期逾期而無續(xù)假者。

不服從調(diào)配而不上班者。

打架、斗毆至傷不上班者。

遲到、早退三十分鐘以上者。

其它應(yīng)按曠工處理，曠工一天扣三天工資，另加罰款100元；曠工予以開除。

二、病假

員工因病休假，填寫病假申請表，出示區(qū)級以上醫(yī)院病假通知書，經(jīng)部門主管、經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交到人事部方可生效。

急診：員工如遇到緊急病情，可在自己居住的附近醫(yī)院就診，急診在三小時內(nèi)通知部門經(jīng)理，24小時內(nèi)病假請明交到部門，填寫病假申請表。

病假證明不得由他人代交或郵寄（病假證明中注明發(fā)燒和不能行走的病例除外）。

如無開病假證明者，將按曠工處理，并給予紀(jì)律處分，直至開除。

病假一天扣當(dāng)天工資。

病假超過五天（含五天）自動離職。

三、事假

員工因事確需本人處理，須提前二天向部門經(jīng)理以書面形式提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，來不及到公司請假時，應(yīng)用電話通知部門，經(jīng)同意后方可休假，事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。

四、其它假

如喪假、婚假等等，根據(jù)本人情況領(lǐng)導(dǎo)研究酌情處理。申請方法：向部門申報及主管總經(jīng)理審批。

五、請假及請假天數(shù)審批權(quán)限

請假：各種假期不論時間長短（病假除外）一律填寫“請假申請表”，按規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限批準(zhǔn)后效。

請假天數(shù)審批權(quán)限

部門經(jīng)理有權(quán)批假一天，二天以上報總監(jiān)批準(zhǔn)。

部門經(jīng)理以上管理人員，請假必須提前一天填寫“請假申請表”經(jīng)總經(jīng)理審批后方可休假。

休假有關(guān)規(guī)定

員工休假須填寫“請假申請表”經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，報辦公室（人事部）備案，部門經(jīng)理以上管理人員休假，報主管總經(jīng)理審批后生效，報辦公室備案。

休有薪假一律一次提取使用，不允許零星提取。

員工休假期滿后，須主動到本部門和辦公室（人事部）銷假，否則超期部分以曠工論處。

所有請假方式必須以書面材料于第一時間內(nèi)報人事部。

每人每月一天假，無請半天假的說法