第一篇：公司誠信制度

公司誠信制度

一、公司誠信教育制度

公司要在每年一月份進行一次全員誠信教育培訓。

公司誠信教育培訓的內容包括：法律法規教育、公司主人翁意識教育、職業道德教育等。

二、公司內部誠信檔案制度

公司要建立每個員工的誠信檔案。

誠信檔案內容包括：法律法規教育、公司主人翁意識教育、職業道德教育、誠信教育的培訓記錄、考核記錄、公司合同履行記錄等檔案內容。

三、公司誠信管理檢查制度

1、公司要在每季度對公司誠信管理進行一次檢查。

2、由公司辦公室組成檢查組對公司的誠信體系建設和運行情況進行檢查。

3、檢查內容包括：法律法規教育、公司主人翁意識教育、職業道德教育、等誠信教育的培訓、考核、公司合同履行是否按規定進行等。

四、誠信危機處理和預警制度

1、由總經辦負責收集公司的誠信社會信息，分析公司在社會的誠信度，報告給公司領導層。

2、總經辦在分析到公司社會誠信度低時，要給管理層發出誠信預警。

3、總經辦在要給管理層發出誠信預警的同時要制定公司處理誠信危機的預案。

4、公司管理層要對辦公室提出的公司誠信預警和處理預案認真研究，作出提升公司誠信的部署，消除誠信危機。

5、辦公室要對領導層作出提升公司誠信的部署，消除誠信危機的決定貫切執行，并對執行效果進行考核，匯總報告公司管理層。

第二篇：公司誠信制度范本

齊齊哈爾圣和源食品有限責任公司信用管理制度

目錄

一、法律法規學習制度

二、信用管理機構、人員崗位責任制度

三、法人授權委托及合同簽訂前的評審制度

四、合同簽訂、履行、變更和解除制度

五、客戶授信與年審評價制度

六、客戶信用檔案建立與管理制度

七、應收賬款與商賬追收管理制度

八、失信違法行為責任追究制度

法律法規學習制度

1、定期組織合同法律法規的系統學習，制訂學法的內容、時間安排計劃表，組織人員學習，并做好每次學習記錄。

2、廠長、經理、各部門負責人必須帶頭參加合同法律法規的學習。信用管理人員必須經過合同法規的系統培訓和考核，取得合格證書；專、兼職信用管理員還必須取得信用管理員培訓合格證書。

3、公司分管信用工作的負責人，部門分管信用負責人及信用管理員定期組織活動，結合信用管理中碰到的實際問題，學習新法規，解決新問題。組織研討會，案例分析會等，并做好書面記錄。信用管理機構、人員崗位責任制度公司內部設立專門的信用管理機構，公司老總為信用管理機構的分管領導，任命信用管理機構負責人/經理，有專職（或兼職）的信用管理工作人員。

一、信用（合同）管理機構職能：

1、組織宣傳、貫徹合同法律法規條例，培訓信用管理人員和業務人員，依法保護本企業的合法權益。

2、制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法，組織實施信用管理工作的考核。

3、對客戶進行資信調查，建立客戶信用檔案，并進行動態化管理。

4、客戶授信管理：進行客戶信用審批，跟蹤客戶，定期對客戶的信用狀況統計分析。

5、應收賬款管理：控制應收賬款平均持有水平，日常監督應收賬款的賬齡，隨時將潛在的不良賬款進行技術處理，防范逾期應收賬款的發生。

6、商賬處理：建立標準的催賬程序和一支工作高效的追賬隊伍，及時制定對逾期應收賬款處理的方案，并組織有效的追賬。

7、利用征信數據庫資源，幫助銷售部門開拓市場。

二、崗位責任制度：

1、法定代表人的主要職責：

● 加強信用管理工作，支持信用管理機構開展工作，解決信用管理工作中的重大問題；● 授權委托合同承辦人員對外簽訂合同；

● 對本公司合同承辦人員進行考核、獎懲；

● 定期了解合同的簽訂、履行情況。

2、信用管理機構負責人的主要職責：

● 組織合同法律法規的宣傳、培訓，組織信用管理研討會、案例評析會；

● 制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法，組織實施信用管理工作的考核；● 統一辦理授權委托書，嚴格管理本公司合同專用章的使用；

● 制止公司或個人利用合同進行違法活動；

● 日常監督分析應收賬款的賬齡，防范逾期應收賬款的發生；

● 建立標準的催賬程序；

● 匯總、分析客戶信用數據，向有關部門提供咨詢服務；

● 協調與供銷、財務、技術等部門的關系。

3、信用管理員的主要職責：

● 協助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂。

● 審查合同，防止不完善或不合法的合同出現，保管好合同專用章。

● 檢查合同履行情況，協助合同承辦人員處理合同執行中的問題和糾紛。

● 登記合同臺帳，做好合同統計、歸檔工作，匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況。● 發現不符和法律規定的合同行為，及時向信用管理機構負責人或公司老總報告。

● 參加對合同糾紛的協商、調解、仲裁、訴訟。

● 定期向信用管理負責人匯報信用管理情況。

● 負責客戶檔案管理與服務。

● 參與商賬追收。

● 配合有關部門共同搞好信用管理工作。

4、供銷部門的主要職責

● 依法簽訂、變更、解除本部門的合同。

● 嚴格審查本部門所簽訂的合同，重大合同提交有關方面會審。

● 對所簽合同，認真執行，并定期自查合同履行情況。

● 在合同履行過程中，加強與其它各有關部門聯系，發生問題及時向信用管理機構信用管理員通報。

● 本部門合同的登記、統計、歸檔工作。

● 參加本部門合同糾紛的處理。

● 配合企業信用管理機構做好信用管理工作。

5、財務、技術部門的主要職責

● 加強與供銷等有關部門的聯系，及時通報合同履行中的應收應付情況。

● 做好與合同有關的應收應付款項的統計、分析，提出處理建議。

● 解決合同履行中有關技術方面的問題。

● 依法簽訂、變更、解決技術合同。

● 本部門合同的登記、統計和歸檔工作。

● 配合企業信用管理機構做好信用管理工作。

三、信用管理員考核與獎勵

1、考核范圍：本公司專職或兼職信用管理員。

2、考評時間公司每年年終組織一次考核評審活動，在對各有關部門信用管理工作檢查基礎上進行考核。

3、考核內容序號 考核內容應得分

一1.掌握合同的有關法律、法規的應知應會基礎知識。2.認真參加部門或公司舉辦的業務和有關法律法規學習。３ ５

二 1.檢查所簽訂合同符合“三性”（合法性、真實性、可行性）。2.檢查所簽訂合同符合“五審查”（對方主體是否合格，授權代理是否合法，資信是否保證，經營范圍是否超出，合同結算方法和法定程序是否符合規定）。3.檢查除即時清結外，是否簽訂了書面合同。4.檢查使用各類合同文本的正確性和合同內容合法、條款齊全、手續完備。5.檢查簽訂合同人員的有效代理范圍和權限。6.檢查杜絕無效合同的出現。

三1.檢查有關合同審查表的辦理和送審，內容齊全，手續完備。2.定期或不定期與部門業務員對帳。3.經常督促合同的履約行為。4.全面了解

本部門的合同履行情況。５ ６ ５ ６ 四1.檢查本部門的合同變更、解除手續的及時辦理和手續齊全。2.協助做好信息反饋和信訪工作。6 4 五1.建立合同臺帳。2.合同臺帳的登記質量（臺帳登記及時、正確、全面）。3.檢查合同章的使用和保管。4.做好有關資料的保管和歸檔工作。６ 10 ５ ６ 六 １.在信用管理上有創新的典型事例（包括運用計算機管理等事項）。10 合計1004、考核部門：信用管理機構為公司信用管理員的考核評審工作的管理機構。獲獎名單由考核部門根據考核內容進行考核評審后報法定代表人批準。取消資格的審批程序由考核部門將名單及考核依據報法定代表人批準。

5、獎懲方法信用管理員的獎勵等級設三等：即先進、優勝和表揚；獲獎者以精神鼓勵為主，并分別給予適當的物質鼓勵。● 獲先進名單從考核總分在95分以上者中產生；● 獲優勝名單從考核總分在90～95分者中產生；● 獲表揚名單從考核總分在80～90分者中產生；信用管理員的懲處方法：● 凡考核總分首次達不到60分者，由部門分別給予教育、幫助和扣發獎金；● 凡考核總分兩次達不到60分者，取消信用管理員資格；● 凡利用合同從事違法違紀活動者，取消信用管理員資格并按情節輕重，追究其行政或法律責任法人授權委托及合同簽訂前的評審制度

一、法人授權委托管理制度

（一）被授予“法人委托書”者的條件

1、必須是本公司生產經營活動中確需簽訂合同，并具有經濟工作經驗的有關人員。

2、必須經過《中華人民共和國合同法》培訓，考試合格，并經工作業績審查合格者。

3、能夠遵紀守法，執行好國家各項法令、法規和本企業的規章制度。

（二）“法人委托書”的申請程序

1、凡申請持證者，先由申請部門向信用管理機構提出申請，填寫“參加《合同法》培訓人員登記表”。

2、由信用管理機構統一組織申請持證者參加工商行政管理部門舉辦的《合同法》培訓班，并參加考試。

3、考試合格后，申請部門按信用（合同）管理機構要求填寫“法人委托書申請審批表”，并對其工作業績進行考核審查，再經公司人事部門和信用（合同）管理機構審核后報公司法定代表人批準，簽章頒發授權證書。

（三）“法人委托書”的管理

1、信用管理機構負責“法人委托書”的申請審核、證件辦理，變更、注銷登記、遺失聲明和監督檢查等管理工作，并為公司歸口管理部門。

2、本公司頒發的簽訂合同的“法人委托書”，采用由省工商行政管理局統一印制的“法人委托書”文本，在有效期限內可連續使用，但有效期限最長不得超過兩年。

3、凡不持有“法人委托書”因特殊情況需對外簽約者，由所在部門向信用管理機構提出申請，經法定代表人批準，由信用管理機構具體辦理一事一委托的臨時“法人委托證明”事宜；未取得“法人委托書”及“法人委托證明”的其他人員一律不得對外簽訂合同。

4、凡持有“法人委托書”對外簽訂合同者，必須嚴格遵守本公司制定的信用管理規定和相關的配套制度，做好合同臺帳記錄，以備考查。

5、凡發生下列情況之一者，必須辦理變更或核準注銷手續：● “法人委托書”授權內容變更；●證件有效期屆滿，不再續展；●持證人因工作變動，不再對外簽約；●持證人因調離本公司、退休或死亡；●持證人因違反本公司管理制度，情節嚴重需撤消“持證人”資格；●持證人擅自涂改授權內容、轉借和弄虛作假撤消“持證人”資格。

6、經頒發的“法人委托書”如有遺失，持證人應書面向本部門領導報告，并將本部門批示意見送信用管理機構，由信用管理機構向法定代表人或信用管理領導小組報告后，根據情況酌情處理。

7、凡核準注銷人員的“法人委托書”證件，由所在部門負責收回交信用管理機構統一處理。

（四）責任

1、各部門應加強對持證人的教育和管理，凡發現嚴重違反本公司有關制度規定簽約或利用證件進行違法活動，以及失職、瀆職等給公司帶來重大損失者，應依法追究責任，同時注銷證件。

2、持證人必須嚴格按授權范圍和授權權限在有效期內簽訂合同，如因超越授權范圍和授權權限發生的糾紛，其經濟及法律責任由持證人承擔。

二、合同簽訂前的評審制度合同簽訂前實行評審制度。合同評審機構設在信用管理機構內部，組成人員包括主管副總、信用（合同）管理機構負責人、信用管理員、合同承辦人、供銷、財務部門

負責人等。

（一）合同評審程序

1、合同承辦人將合同草本及相關資料交信用管理員初審；

2、信用（合同）管理員填寫合同評審表中初審記錄交信用管理機構負責人審批，簽署審批意見。

3、特殊/重大合同，由信用（合同）管理機構負責人組織有關部門進行會審，信用管理員匯總各部門會審意見后交信用管理機構負責人簽署意見，并報主管副總批準實施。

4、信用管理員將合同評審表歸入該合同檔案。

（二）評審內容

1、簽訂合同前必須嚴格審查對方當事人的主體資格。● 對法人必須審查原件或者蓋有工商行政管理局復印專用章的公司法人營業執照 或營業執照的副本復印件。● 對非法人經濟組織，應當審查其是否按法律規定登記并領取營業執照。對分支 機構或是事業單位和社會團體設立的經營單位，除審查其經營范圍外，還應同時審查其所從屬的法人主體資格。● 對外方當事人的資格審查，應調查清楚其地位和性質、公司或組織是否合法存 在、法定名稱、地址、法定代表人姓名、國籍及公司或組織注冊地。

2、簽訂合同前需要審查代理人的代理身份和代理資格。● 代理人職務資格證明及個人身份證；● 被代理人簽發的授權委托書；● 代理行為是否超越了代理權限或代理權是否超出了代理期限。

3、簽訂合同前，必須認真審查對方當事人的履約能力。對方當事人在合同中負有提供專業性較強的勞務、工程項目或限制經營項目等義務時，應當要求對方當事人提供由政府法定機構頒發的經營許可證或資質等級證書等證明。

4、簽訂合同前，應當仔細審查對方當事人提供的有關證明資料，必要時應到簽發部門進行驗證或進行實地考察，以防對方當事人偽造或變造證明材料。對方當事人提供的各種證明資料中所使用的當事人名稱、印章等內容必須完全一致。

5、下列資料不能作為主體資格和履約能力的證明資料，但可歸入合同檔案保存，以備考查。● 名片；● 廠家介紹、產品介紹等資料；● 各類廣告、宣傳資料；● 各類電話、BP機等通訊工具號碼；● 對方當事人提供的未經我方合同承辦人見證而復制的或未與原件核對無異的復 印資料。

（三）特殊/重大合同的適用范圍 簽訂的下列合同，視為重大合同：● 訂立價款在一百萬元以上（建筑安裝工程承包合同價款在一千萬元以上）的合 同；● 投資、聯營的合同；● 涉外合同；● 合同承辦人認為需可行性審查的其他合同。

（四）特殊/重大合同評審的附加程序

1、簽訂特殊/重大合同，應當及時進行可行性審查。合同的可行性審查由信用管理機構負責人組織有關部門以會簽的形式進行。也可以通過召開有關部門負責人會議的形式進行。

2、簽訂特殊/重大合同，應當進行合法性審查。

第三篇：誠信制度

合同附件<四> 合肥浩天食品飲料有限責任公司營銷中心

誠信制度

目的：

1、建立誠信、互信的現代企業管理體系；

2、建立健康、穩重、誠信的現代企業形象；

3、堅持誠信經商，以誠信待人、以信待人；

4、提升企業全體員工的職業素質和信用意識，以達到提升執行力、行動力； 適用范圍：

公司全體員工。

職責：

總經辦：

1、負責起草文件，交個部門執行；

2、以身作責并整體監督：

內容：

1、不向客戶承諾做不到的事情；

2、不向客戶承諾子虛烏有的事情；

3、不向客戶承諾尚未決定的事情；

4、不為了達到合作或提升銷量對客戶進行善意或惡意的欺騙；

5、樹立個人務實高效、誠信積極的形象，養成干練、硬朗的工作作風；

6、不向下級承諾或暗示不存在的銷售促進政策；

7、不向上級或公司傳遞虛假信息以騙得信任；

8、匯報工作、設定計劃、執行工作不得馬虎了事、弄虛作假；

9、維護公司信用，尊重個人承諾，不散布對品牌、對公司的負面言論，不做

任何有損公司信用、形象的事。

處罰：

1、基層員工違反誠信制度，每次罰款100-200元，情況嚴重的降職一級或開除；

2、管理層人員違反誠信制度，每次罰款200-400元，情況嚴重的降職一級或

開除；

2、違反誠信制度給公司帶來經濟或名譽損失的，追究賠償責任，情節特別嚴重的，依法追究法律責任。

合肥浩天食品飲料有限責任公司營銷中心

二00七年十二月一日

第四篇：誠信承諾制度

寧大駕校管理制度（誠信承諾制度）

來源： 寧波大學駕駛培訓學校 作者：ndjx2 發表日期： 2009-8-11 16:14:28 閱讀次數： 2241 查看權限： 普通教程

機動車駕駛員培訓機構管理制度

（一）———誠信承諾制度

為全面提高學校誠信意識和道德水準，規范行業管理，樹立“以人為本，誠信至上”的駕培風尚，弘揚學校文化，善待學員，維護學校聲譽，樹立良好的社會形象，并方便廣大學員監督，特制定以下誠信承諾制度。

一、誠信承諾的內容：

1、自覺遵守國家有關駕駛培訓的各項法律、法規；

2、奉行“以人為本，誠信至上”的經營理念；

3、按收費許可證上核定的項目和標準一次性收費，堅決杜絕亂收費現象發生；

4、訓練中保證學員的安全，防止人員傷害；

5、駕駛培訓實行“鼓勵式”教學，尊重學員的人格，不侮辱、歧視學員，建立正常的師徒關系；

6、如實填寫駕駛培訓記錄，不弄虛作假；

7、允許學員選擇教練員，尊重學員的自主權；

8、培訓教練持證上崗，嚴格按照主管部門規定要求，保證教練車性能的完好，不影響學員訓練；

9、考慮學員要求，合理安排教學時間，嚴格按照教學大綱規定的教學順序、內容、時間組織實施培訓教學，保證學員擁有足夠受訓時間，接受完整、系統的駕駛知識和技能培訓；

10、提高工作效率，為學員提供優質服務；

11、營造良好的培訓環境，使學員愉快學車。

12、廉潔施教，不收取學員的錢物或參加學員宴請及消費性的娛樂活動，培訓期間，由于學校責任給學員帶來損失，學校全額賠償；

13、實行統一、公開、公平的培訓考核，杜絕學員以不正當方式獲得培訓結業，對培訓考試不合格的學員可繼續免費培訓；

14、由專人負責和學員進行溝通交流，接受投訴三天之內向投訴者作出反饋，確需延長時間的一般不超過七日，且由學校分管領導向學員反饋；

15、以上承諾如有違反，可打監督電話96520舉報投訴，情況屬實從嚴處理。

二、誠信承諾的形式

學校公開承諾的內容，充分利用招生廣告，承諾公示板、學校網站公布誠信內容，并反映相關誠信承諾條款內容。

各有關部門人員應結合實際向學員宣傳誠信內容，不定期對學員進行回訪，以檢查誠信承諾的落實，專人負責受理學員投訴舉報、監督誠信承諾的實施情況。

三、誠信承諾的履行

1、學校經常開展誠信承諾教育，公布誠信承諾內容，并定期檢查誠信承諾工作落實情況，避免失信于學員的事情發生；

2、全校所有教職工要結合本職工作開展誠信承諾工作，營造“以人為本、誠信至上”的駕培風尚；

3、對學員誠信承諾問題的投訴要及時處理，并由部門責任人采取措施進行補救式服務；

4、年終評比時，把誠信承諾列入考核內容，并實行一票否決制。

第五篇：企業誠信制度

企業誠信制度

一、目的規范安全防范、樹立本廠信用及管理工作，提高本廠信用意識和信用管理水平，加強自律，規范秩序，營造誠信經營、公平競爭的市場環境，促進企業的健康發展，提升企業綜合競爭能力，從而保護消費者及生產經營企業的合法權益。

二、適用范圍

本制度適用于本廠各部門及員工。

三、職責

3.1本廠綜合科負責制定誠信管理制度,建立本廠內部誠信檔案,對本場內部進行誠信檢查。

3.2綜合科負責誠信管理制度的落實,具體記錄此制度落實情況。

四、本廠誠信內容

4.1.對本廠員工進行誠信的宣貫教育，全體員工有較高的信用意識和職業道德，相關職能部

門能充分發揮信用風險管理機制的作用，有效監控經營活動的全過程，較好地規避信用風險；

4.2重視企業信譽，無出租、出借、轉讓營業執照和企業資質證書的行為，不與明知資信不良的企業合作；

4.3本廠法定代表人和主要負責人的個人品德信用良好，能夠樹立以人為本的人性化經營理念。

4.4 綜合科在訂立原輔材料和產品銷售合同過程中符合法律法規的規定，做到誠信平等互利。

4.5重視產品、服務質量，力爭質量信用良好在本廠生產銷售的各種食品的產品過程中，應嚴格執行國家食品安全法，嚴格遵守國家標準、行業標準；遵守本企業標準；有嚴格、規范的質量管理制度；有規范、實用的質量檢測手段，保證產品質量穩定，能夠達到質量標準；嚴禁不合格產品流入市場，讓市民吃到本廠生產的放心產品。

4.6進一步完善產品售后服務措施，建立產品召回制度和應急預案。發現問題及時解決及時兌現對消費者的承諾。維護消費者合法權益。

4.7嚴格執行國家規定的勞動用工制度和勞動合同規范，按時交納社會保險和必要的商業保險，無拖欠員工薪資記錄，保障員工在工作期間的人身安全，沒有雇傭未成年人從事勞務，確保無重大安全責任事故發生；積極改善提高員工居住和生活條件。

4.8本廠所售商品要確保無侵權，無假冒、偽劣、禁售商品，做到使用計量、檢測器具準確，符合國家質量技術監督部門關于計量器具的規范要求；

4.9嚴格建立財務會計統計臺帳，做到填報真實計算準確，不弄虛作假。積極配合稅務部門依法核納并及時按月繳納稅款，無偷、騙、逃、抗、欠稅等違法違規行為。

五、實施

5.1綜合科制定誠信管理制度，要經常積極組織員工學習誠信經營應當遵守的具體要求，使員工能夠認知“誠信經營”應遵守的規則。

5.2綜合科組織負責每一次針對各部門進行誠信實施評價,將實施情況進行綜合總結，表彰先進，對違反本廠制定的誠信管理制度的部門或個人給以相應處罰。