第一篇：省文明工商局典型材料

攜手文明創新篇

——全省“文明單位”**縣工商行政管理局巡禮

走進**縣工商局機關辦公大樓，大廳內一塊塊金光閃閃的牌匾赫然映入眼簾，牌匾上“省級文明單位”、“市級最佳文明單位”幾個遒勁有力的大字，詮釋著該局在文明創建過程中的探索與耕耘。

**縣工商局自2001年至今連續三屆蟬聯省、市級文明單位，2003—

—2004年度獲市級最佳文明單位榮譽稱號；2004年到2006年間，連續三年榮獲“五好基層黨組織”及“十佳五好基層黨組織”榮譽稱號，2004年榮獲湖北省衛生先進單位；2005年榮獲共產黨員先進性教育活動及全市工商系統黨風廉政建設先進單位； 2007年榮獲湖北省工商系統先進單位、湖北省擁軍愛民模范先進單位。

幾年來，該局黨委堅持科學發展觀，創新監管方式改革，注重政治文明、精神文明、物質文明并舉服務地方經濟發展。

五措并舉創建文明

2003年5月，**縣工商局新一屆領導班子組建，黨委一班人在深入調查研究后，迅速摸到了精神文明建設的脈搏。黨委書記、局長婁耀輝敏銳地看到精神文明“可以勵志、可以正風”的獨特價值，多年的實踐使他始終堅信“精神文明建設產生戰斗力”。他始終保持著建設文明工商執法隊伍的熱情與執著，積極爭取市縣文明委和有關部門對該局精神文明創建工作的支持和幫助，親自梳理工商局開展文明創建工作的點點滴滴。由于該局黨委一班人思想統一，“五項措施”得力，使文明創建工作和工商行政管理工作都實現了跨越式發展。

抓住一個關鍵 —— 領導重視，把文明創建工作提到更加突出的位置上，形成合力抓創建。工作是千頭萬緒的，但該局黨委統籌安排，將文明創建工作納入“一把手”工程，每年都要召開專題會議，研究部署文明建設工作。在組織領導上實現了三個轉變：變“領導分工抓”為“班子集體抓”，變“主管部門負責抓”為“各個部門共同抓”，變“階段性抓”為“深入持久抓”。實行領導掛點負責制，每一名班子成員聯系一個基層單位，每年初與各單位簽訂創建責任狀，與業務工作同部署、同檢查、同獎懲，并納入年度述職和作為考察提拔干部的一項重要內容.找準一個突破口——建立網絡，把文明創建工作放在解決自身問題上，糾建并舉抓創建。該局從構建“兩網”體系入手，加強思想作風建設。建立黨風廉政建設“一崗雙責”內部監督網，聘請了50名社會各界義務監督員編制了外部監督網。在全體干部職工中先后開展了“作風整改月”、“黨風廉政建設宣傳教育月”、“五型”機關創建、“五好基層黨組織”建設等學習教育和創建活動。還投入大量資金改善了各辦事廳環境，規范設立了必要的辦公設施，讓工商管理人員與服務對象“零”距離接觸。縣局還在各辦事廳、12315申訴舉報廳等窗口部位設置導辦臺、公示牌、黨員服務崗等綠色通道，公開舉報電話，開展以環境有舒適感、交談有親切感、處事有信任感、服務有周到感、離廳有留戀感的“五感”優質服務活動。監督網絡的建立，有效遏止和杜絕了干部執法不規范、不廉潔等行業風氣，為民服務意識得到加強。

夯實一個基礎——以人為本，把文明創建的著力點放在加強隊伍建設上，提升素質抓創建。人是最活躍，最革命的因素，是生產力。該局非常清醒地認識到這一點，始終堅持用制度帶隊伍，先后制定了49個（項）制度，并編印成冊發放到每個職工手中。在素質教育上，他們把培育和提升干部隊伍的綜合素質作為工商行政管理能力建設的主要抓手，全面推行“一賽兩評三考”的干部教育管理新模式。在業務學習上，堅持“一月一法一賽”；在執法素質的培訓上，實行“案件評查辯論”和“典型案例講評”；在監管能力的培養上，推行了理論素養考評、業務技能考試、工作創新考核的績效考核機制。在隊伍建設上，狠抓了工商隊伍團隊精神建設。2005年，該局就通過全員封閉式的軍事訓練后，挑選30名干部組建了工商國旗護衛隊，在全縣各類大型活動中承擔升旗任務。此舉有效提高了隊伍的團隊執行力，豐富了精神文明建設內涵，樹立了工商部門良好的整體形象。

立足一個本位——圍繞中心，把文明創建的落腳點放在服務經濟發展上，發揮職能抓創建。抓文明建設也是為了更好地服務經濟發展，從而推動社會的進步。在參與縣域企業資產重組和結構調整過程中，宜昌**化工有限公司要進行股份公司改制，成立企業集團，該局指派專人親自跑省里有關部門協助申報，為企業很快辦到了營業執照。2005年的正月初六，當人們還沉浸在春節喜慶之時，12315指揮中心接到申訴：宜昌東圣公司新購買剛安裝完的70多萬元的硫酸冷卻設備出現質量問題。該局迅速組織力量開展了調查，并委派一名副局長趕赴兩千公里以外的甘肅省蘭州市的生產廠家，歷時半月時間，使該案正式進入訴訟審理程序，有效維護了企業的合法權益。

近兩年來，該局免費為企業培訓合同承辦人356人次，制定了服務招商引資企

業、項目工作和工業園區發展的優惠政策，查處涉及老百姓切身利益的藥品、食品、農資產品、礦山安全等各類案件1000多件，銷毀不合格商品標值50多萬元。為解決農村維權難問題，該局將12315網絡及消協組織延伸到村、組、社區，實現了縣協會、基層分會、鄉（鎮）站、村級點四級聯動，確保農民維權“三個不出村”，即法規咨詢不出村、權益調解不出村、損失賠償不出村。共受理調處消費者申投訴1800多件，為農村消費者挽回直接經濟損失90多萬元。

實現一個目標——與時俱進，把文明建設目標放在推動社會進步上，弘揚先進文化抓創建。走進工商局辦公大樓，那一幅幅“凡人俗語”、優美書畫、攝影作品將會把你帶入一個具有部門特點濃厚文化氣息的“世外桃園”，那是該局將文明建設輻射于每一名干部職工，通過對干部職工琴棋書畫等興趣愛好的培養，而激發互動行為建起的文化長廊。機關是這樣，基層也不落后。近三年來，該局投資100余萬元，為基層單位購買花草樹木，建設綠色庭院、改善辦公環境、配置電腦、電視、太陽能。到處呈現出 “春有花，夏有蔭，秋有果，冬有青”的逸人環境，真正實現了住房營房化、辦公無紙化、行政文明化的規范管理。干部職工們說得好：“我們進步了，只是一個小小的分子，只有大多數人的共同努力，才能推動社會文明化的進程。”該局還把文明建設延伸到了服務對象和部分弱勢人群。兩年來，以“誠信教育”為主要內容，多次舉辦棋藝、乒乓球等文體比賽活動，舉辦了“個私業者書畫攝影作品展”和“樹行業標兵，展青春風采”的青工技能大賽；對于弱勢群體和公共事業，該局開展了幫扶一個村、一個學校、一個低保戶、一個特困學生、一部分下崗職工、一批貧困農戶的 “六個一”幫扶關愛行動，采取單位籌、個人捐等多種渠道，共拿出資金10萬多元，為劉青村、張橋村等修復村級公路和水渠，為南門小學購圖書，為低保戶詹詞虎、下崗職工徐澤勇解決生活急需，為特困學生周建宇解決學費問題，為困難農戶黃吉平建豬圈購良種，共幫扶特困農戶和移民戶14戶，幫扶1600多名下崗職工實現了再就業，為其享受優惠政策的600多人，累計減免規費80多萬元.本職工作彰顯文明

**縣工商局經過幾年的努力，取得了顯著的成績，成為市場監管的主力軍，不僅唱響了文明建設的主旋律，而且各項亮點工作也取得了重大突破，綻開了文明之花。

監管方式改革鼓舞人——該局本著“方便群眾，提高效能”的原則，大力實施基層監管方式改革。一是全面推行個體管理費收繳分離機制。從2004年起，該局在全縣推行了管理規費由金融機構代扣代繳的征收模式，使收繳分離率始終保持在95%以上，并同步推行定費、收費結果公開的“陽光工程”。二是行政許可實施 “分類受理、授權審核”和“分級受理、集中審核”的方式，由基層分局直接負責除公司企業法人以外的所有主體的營業執照核準權，申請登記注冊只需進一個門，就能把事情辦好，極大地方便了辦事群眾。三是著力推進信息化監管方式改革進程。2007年，全系統人平0.8臺電腦、每個基層工商分局配置1至2臺執法車，為一線人員配備了巡查摩托車。2006年，縣工商局自主開發了《**縣市場監管信息系統》。該軟件運用食品安全、產品質量、消保維權等三個子系統，將全縣市場主體的分布網點、分級分類信息、登記注冊資料、動態監管情況和申投訴內容等實現了定點定位網絡或一體化管理。它緊貼基層監管實際，全面運用信息化技術，較好地解決了市場巡查動態監管的效率問題，極大地提升了市場巡查的效能。這些成果得到了省市工商局充分肯定，省局安排各地市州工商局分批到該局跟班學習，廣東惠州市工商局也派人來交流，宜昌市局對全市工商系統提出了“外學惠州，內學**”的要求.績效考核機制激勵人——從轉變考核理念入手，建立健

全干部績效管理體系，從源頭上提升干部的原動力。**縣工商局經過三年多的創新實踐，推行了“基礎工作+重點工作+創新工作”的三位一體的干部綜合績效考核模式，根據考核內容，采取縣局對分局（股室）考核、分局對個人考核、單項獎評選、中層干部考評的四級獎懲措施。將基層行政分局、直屬分局、機關股室分三個類別層次，分別根據各自不同的工作職能確定共性指標和個性指標，從基礎工作、重點工作、創新工作等三個層面上實行分類考核，此舉既增強了系統干部的緊迫感，又營造了爭先創優的良好氛圍，有效促進了系統干部綜合素質的快速提升，保障了監管方式改革的順利推進，推動了各項工作的全面落實。

雙帶互幫活動溫暖人—— 為確保共產黨員先進性，提高全員素質，結合“五型機關”創建、黨員服務承諾及“黨員目標責任明白卡”活動的開展，該局黨委審時度勢，適時在全系統開展了“雙帶互幫”活動，在全系形成“黨員帶頭、領導干部帶頭，一幫一、一幫多，你幫我、我幫你、老青互幫，進而帶領職工為工商事業再創新高”的大好局面。一年來，**縣工商局48名在職黨員已完成本職工作承諾92項，兌現社會服務承諾58項，2名“互幫”積極份子加入了中國共產黨；幫扶貧困學生、下崗職工、特困農戶等28名，資助金額達5200元；幫扶貧困村實施社會主義新農村建設捐贈款達21000元；為受災戶捐款1500元，衣物近300件；職工義務獻血達6600ml。

展望前景攜手文明

省工商局領導用這樣幾句簡短話語概括了**縣工商局近幾年的工作成績：“**模式”走在了全省工商系統的前列。一個縣局貴在理清思路，整合了資源；良性互動，強化了監管；著力創新，提升了素質；全面建設，文明而和諧。但**工商人并不滿足，沒有最好，只有更好，**工商部門將會攜手文明在服務發展、消費維權和信息化監管方式改革等方面更上一層樓。

第二篇：工商局典型案件

XXX工商局2011年消費維權典型案件

（案件一）

2011年2月13日，我局12315熱線接到消費者王先生投訴，其在位于東門街的物美購物超市購買了散裝桃酥二斤總價為十六元，回家發現有幾塊霉變現象，到該超市要求退款，但超市人員以賣出商品是否是原先賣出去的為由不予更換。我局執法人員在接到投訴電話后立即趕往位于東門街的物美購物超市并對該超市進行了現場檢查，在現場檢查中發現，發現桃酥標簽出廠日期為2011年2月13日，發現散裝饃片標簽出廠日期標注為2011年2月16日，而且該超市對這些散裝食品無法出示任何檢驗合格報告或證明，屬于屬于虛假標注食品標識行為。當事人虛假標注食品標識行為從主觀、客觀已違反了《食品標識管理規定》第十九條第一款之規定，偏關縣工商局依據《食品標識管理規定》第三十三條規定決定對當事人行政處罰如下：1.退還消費者王先生購貨款；2.責令改正違法經營行為；3.處以罰款10000元人民幣，上繳國庫。

（案件二）

2011年5月21日，我局消保股接到消費者張女士的投訴，5月19日在位于南門外的巨龍批發部購買了兩桶奶粉和四瓶罐頭，總價為118元。回家發現奶粉已經過了保質期（保質期為18個月，生產日期標注為2009年10月11日），據張女士反映罐頭當時沒有張貼任何商標標識，是在張女士一再要求下商家給了張女士四張商標紙讓其

自行粘貼。我局執法人員隨即到巨龍批發部進行現場檢查，在檢查中發現，該批發部所經營的桔子罐頭和黃桃罐頭外箱包裝標有生產廠家公司和QS質量安全標志等，但打開外箱包裝里面罐頭沒有粘貼任何商品標識，而是標識紙疊放在箱子里側，現場執法人員要求出示相關罐頭檢驗報告或合格證明時候當事人無法出具任何證明材料，屬于銷售不合格商品行為。當事人銷售不合格商品行為，違反了《中華人民共和國產品質量法》第三十六條之規定，偏關縣工商局依據《中華人民共和國產品質量法》第五十條規定決定對當事人行政處罰如下：1.退還消費者張女士購貨款；2.責令改正違法經營行為；3.處以罰款10000元人民幣，上繳國庫。

XXXX工商局消保股

XXXXX年XX月

XXXXX工商局2011年食品安全典型案件

（案件一）

當事人：劉小利；性別：男；身份證號：XXXXXXXXXXXXXX；民族：漢；職業：個體戶；現住址：偏關縣塔梁街。2011年7月8日，我局執法人員在現場檢查中發現，當事人在塔梁街文筆塔附近經營水產，執法人員索要動物衛生監督機構出具的相關檢疫證明時當事人無法出具相應證明并當場承認其所販賣水產并無任何檢疫證明，當事人屬于經營未經檢疫不合格肉類行為，該行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第二十八條第六款之規定，不得從事未經動物衛生監督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者未經檢驗或者檢驗不合格的肉類制品，偏關縣工商局依據《中華人民共和國食品安全法》八十五條

第六款決定對當事人進行行政處罰如下：

1、責令改正違法經營行為。

2、罰款10000元，上繳國庫。

（案件二）

當事人：董斌；性別：男；身份證號：XXXXXXXXX；民族：漢；職業：個體戶；現住址：偏關縣城內。2011年12月11日，我局執法人員在現場檢查中發現，當事人所經營的“加德士快餐店”所從事經營用于進行快餐加工的原材料中有兩袋只注明是“K2”的肉類制品無任何商標，無任何檢驗合格證明；隨即執法人員對當事人進行了現場詢問，當事人無法說出這兩袋肉制品來歷，并且當事人對其所經營

沒有任何進銷臺賬記錄，進貨時未查驗許可證和相關證明文件，當事人屬于經營不合格食品行為。該行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第二十八條第六款之規定，不得從事未經動物衛生監督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者未經檢驗或者檢驗不合格的肉類制品；《中華人民共和國食品安全法》第三十六條之規定，食品生產者采購食品原料、食品添加劑、食品相關產品，應當查驗供貨者的許可證和產品合格證明文件；對無法提供合格證明文件的食品原料，應當依照食品安全標準進行檢驗；不得采購或者使用不符合食品安全標準的食品原料、食品添加劑、食品相關產品；《中華人民共和國食品安全法》第三十九條之規定，食品經營企業應當建立食品進貨查驗記錄制度，如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容，偏關縣工商局依據《中華人民共和國食品安全法》第八十五條第六款、第八十六條第三款、第八十七條第二款決定對當事人進行行政處罰如下：

1、責令改正違法經營行為。

2、罰款10000元，上繳國庫。

XXXXXX工商局消保股

二〇一二年二月

第三篇：工商局省先進個人先進事跡

省先進個人先進事跡材料

以學固本強素質

工商工作涉及面廣，情況復雜，沒有一個好的素質難以勝任。×××同志工作的17年，也是努力學習，提高兩個素質的17年。特別是這次思想作風紀律整頓活動中，他更加注重了政治理論和業務知識的學習。一是精學精讀原著，提高政治修養。系統地學習了《“三個代表”重要思想學習綱要》、胡錦濤總書記“七一”講話、省局“八條禁令”、《市工商局制度匯編》等；二是在實踐中學習，做到理論與實踐的結合；三是奉行“三人行，必有我師”，真誠地向領導學習，向老干部請教，向同事和被管理對象學習，取人之長，補已之短。通過學習凈化了思想，陶治了情操，理論和業務素質都有很大的提高。

以苦為樂促工作

××湖是鄉鎮的邊遠湖區，生活條件差、工作難度大，很多干部望而生畏。接到去湖區工作的通知后，他無怨無悔、欣然接受，認為生活條件差、工作難度大是可以通過人的力量去改變的，帶著行李毅然走馬上任。上任初始，辦公樓院內雜草叢生，污垢遍地，住房被私人擠占，辦公室塵土堆積，便跡斑斑。分局長見此，鼓勵我說：“戰友，這里條件是苦啊，但總比我們在大興安嶺當兵要強吧！”面對領導的鼓勵和信任，面對困難重重的環境，唯一的選擇就是迎難而上。為解決住房被私人擠占的問題，他用樓房是工商部門的財產說服住戶；用自己到××湖工作，需要左鄰右舍的支持來感化住戶，使他們理解難處，直到住戶主動搬遷；為解決水電問題，自己動手修水井，找供電部門接通電源；為改善工作環境，白天走村串戶搞調查，晚上回單位搞衛生，一個星期后，既對轄區經營戶的情況了如指掌，又改善了生活工作環境。

以勤為徑求發展

以情敬業圖奉獻

家庭誠可貴，事業價更高。他生在鎮上，鎮上有他的安樂窩、避風巷。已近中年的他，哪里不留戀家庭的溫馨呢？但作為一名共產黨員，××湖工作需要他。他顧全大局，把對家庭的依戀，對愛人的深情，對女兒的深愛，深深地埋藏在心里。9月8日，接到一線人舉報，有一無照糧食經營戶，準備于深夜12時偷運糧食出境。他向分局領導匯報后，正在蹲點守候。14歲的女兒從家中打來電話，哭著說：“爸爸快回呀！媽媽心臟病又發了。”聽到兒女的呼喚，他的心碎了。是回是留？如果回，分局領導也不會責怪，但違法經營戶就會跑，就有負組織的信任、人民的重托。于是，他只得在電話里囑咐女兒，把媽媽扶到床上躺好，多喂些白開水給她喝。他認為，人是需要有點精神的。雖然他長期在××湖工作，拋妻別子，聚少離多，但他無怨無悔，在事業與家庭發生沖突時，他選擇了事業。

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第四篇：工商局文明創建工作方案

工商局文明創建工作方案

為貫徹落實《中共中央關于進一步加快社會主義精神文明建設的決定》和市委文明委對全市文明創建的要求和部署，經研究，決定在全系統開展文明創建活動，為確保活動順利進行，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以黨的十七大精神和《中共中央關于進一步加快社會主義精神文明建設的決定》為指導，緊緊圍繞建一流隊伍，樹一流形象，創一流業績，提供一流服務的目標，按照“以人為本、尊重民意、關注民生、構建和諧”的治局理念，加強思想作風建設，建設文明“窗口”和文明工商，通過廣泛開展文明創建公務員、文明標兵崗位、文明窗口、文明科室以及文明機關等活動，逐步實現提高機關干部職工整體文明素質的目的。

二、組織機構

成立文明創建機關領導小組 組長：*** 副組長：*** 副組長：縣局其他黨組成員

成員：機關各科室、掛靠社團組織的負責人，科室創建工作由科室負責人負總責。文明創建機關領導小組下設辦公室，辦公室設在人事教育科。

主任：****

三、創建目標 文明創建標準：

1、領導班子抓創建工作堅強有力

有文明創建組織領導機構，明確責任部門和責任人，文明創建工作有規劃，有經費預算，發文公布并呈報主管部門，內召開文明創建專題會議4次以上。

2、業務工作成績顯著

工作成績列全市同行業前3位，連續2年以上（含2年）被上級主管部門評為先進單位或有1年被當地黨委政府授予目標管理先進單位。

3、精神文明創建工作扎實有力

辦公區有20字公民道德規范，有文明城市創建、“德行天下、和諧奮進”常德精神公益廣告牌，有單位職業道德精神主題詞，有政務公開欄和服務承諾，有工作流程圖或機關科室分布圖或部門科室簡介，有監督信箱和監督電話，有衣冠風紀鏡，有便民利民設施，有精神文明宣傳櫥窗，生活宿舍區有未成年人教育公益廣告和市民八不行為規范宣傳牌（窗），有文化教育活動陣地，單位院內的綠化、美化、亮化和公共場所的衛生分別按國家園林城、國家衛生城的標準落實。衛生無死角，辦公室內有工作人員職責公示牌。窗口單位工作人員文明守紀，窗口秩序井然，在暗訪、排查中沒有問題。

4、思想政治工作深入細致

班子成員全年找干部職工談心1次以上，開展“知榮辱、樹新風”教育和道德評議活動2次以上，干部職工集體上職業道德課1次以上，單位珍惜集體榮譽，有榮譽室。開展社會公益道德活動2次（含捐助活動）以上，開展學習道德模范主體活動1次以上，舉辦禮儀知識競賽或講座1次以上，義務勞動和志愿服務活動落實。組織干部職工進行時事政治考試1次以上。有關心未成年人成長的組織機構，有未成年人情況臺帳，有鼓勵子女成才的獎勵措施。

5、科普與文體活動豐富多彩

全年開展科普與文體活動4次以上，開展干部職工業務技術培訓2次以上。單位有圖書閱覽室、體育健身場所設施和未成年人活動陣地。組織未成年人開展各類主題實踐活動，有考核獎罰措施。

6、模范遵守黨紀國法和各項規章制度

全年開展集中性普法宣傳教育活動2次以上，無集體越級上訪事件，無重大治安案件，無違法違紀案件，無刑事案件，無安全事故，無計劃外生育，無傳銷行為和違反規定借機斂財現象。

7、單位社會整體形象良好 精神文明創建事跡和經驗有省（市）級以上新聞媒體的報道或上級文明辦及業務主管部門的經驗推介，無被主管部門和各職能部門處罰及通報批評記錄。

8、積極完成文明委布臵的工作任務

圓滿完成文明委、文明辦布臵和交辦的各項工作任務，自覺地參加文明委、文明辦組織的各項活動，參加文明委（辦）組織的各種會議無遲到、早退、缺席。按時向縣文明辦報送文明創建規劃和總結。

科室創建標準：

1、科室要制定本科室的創建工作方案，并做好創建工作記錄。

2、正副科長要重視創建工作，帶頭講文明、講禮貌、講道德、守紀律，科室每年召開兩次以上會議，研究討論文明科室創建工作。

3、儀表端莊、舉止文明、上班期間沒有粗俗語言和嬉笑打鬧現象；科室根據自身工作特點和機關文明規范用語，制訂相應的行為規范、文明用語，并自覺地推廣。科室工作人員生理、心理健康。

4、工作細致、熱情服務，支持本科室同志參加各種有益的學習、培訓及文體活動。

5、艱苦奮斗、勤政廉潔，樹立節約、環保意識，節約一滴水、一度電、一張紙。各科室每年至少組織一次公益或義務活動（包括文體或才藝展示）。

6、衛生習慣良好，不亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰，科室衛生責任區經常性清掃，辦公環境整潔、明亮。

7、積極參加市局機關組織的政治、業務學習等各種集體活動，經常組織全科室人員學習各項政策法規，杜絕違法、違紀行為的發生。

8、明確“創建”責任，強化責任追究，凡屬“創建”未達標的科室，年終總結取消該科室及科室負責人的評先資格，科室工作人員50%未達標或創建總分未達60%的科室負責人要引咎辭職，工作人員將評為不合格崗。

9、抵制創建活動開展或有意擾亂、破壞創建活動開展的，依據有關法律、法規和相關規定進行處理。

四、工作要求

1、宣傳發動、人人參與。縣局機關各科室要高度重視文明創建活動，充分發動干部職工積極參與，緊密結合本科室的業務工作，抓好規劃制定、目標確定、責任落實、組織實施、檢查督促等環節，確保創建活動取得實效。

2、分解任務、責任到人。各科室要對創建任務進一步細化，落實到人，實行誰主辦誰負責完成，誰主管誰負責抓落實。要把整章建制、日常辦事行為融入創建活動中，堅持常抓不懈，使之成為全員的自覺行為。注重收集整理在創建活動中的有關信息、資料，及時歸檔，以備檢查。

3、突出重點，齊抓共管。各科室要根據職責分工，著力解決業務不強、效能不高、服務不優等問題，組織業務培訓，加強工作指導，提高自身素質。加強與文明辦和新聞媒體溝通，及時交流經驗，抓好輿論宣傳。科室之間要相互協作，形成創建合力。

4、創新方法，務求實效。各科室要求真務實，與時俱進，努力探索文明創建工作的新思路、新方法，進一步拓展創建的范圍和內容，積極開展文明創建科室、文明窗口、文明崗位的活動，不斷提升文明單位創建的整體水平。

5、檢查督導，確保落實。領導小組辦公室每兩個月按將《文明創建考核細則》工作分工，逐條對照考核細則對各科室創建工作進行督導檢查，并將督導情況進行通報，確保考核細則規定的內容得到全面落實。

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第五篇：梁家潭鄉創省文明鄉鎮典型材料（推薦）

梁家潭鄉創省文明鄉鎮典型材料

一、鄉鎮概況：

梁家潭鄉位于瀘溪縣北部，距縣城42公里，總面積88平方公里,轄9個行政村，41個村民小組，2697戶12705人，其中，土家族、苗族人口超過95%；該鄉地勢東西傾斜，一般海拔在300米左右，最高海拔602米，其自然環境特點是“八山半水一分田，半分道路和村寨”屬于瀘溪縣偏遠鄉鎮，東鄰八什坪鄉，南接洗溪、潭溪兩鎮，西與吉首市交界，北與古丈縣相鄰。2013年我鄉被授予“州級文明鄉鎮”稱號；2012-2014年先后獲得“全州社會管理綜合治理平安鄉鎮”、“全州人口和計劃生育工作先進單位”、“反邪教工作先進單位”、“四個文明先進單位”、連續三年獲得“全州社會綜合治理先進單位”、“全州平安先進鄉鎮”、“全州計劃生育先進單位”。近年來，梁家潭鄉黨委、政府在縣委、縣政府領導下，按照“重在持續、重在規范、重在提升、重在實效”的要求，建立健全文明鄉鎮建設工作的長效機制，努力使建設工作制度化、規范化、常態化。鄉黨委、政府高度重視文明鄉鎮建設工作，切實把文明建設納入全局工作統籌考慮，擺上重要議事日程，列入領導班子的任期目標。建立完善“黨委政府統一領導、黨政主要領導親自抓、分管領導具體抓、黨政辦組織協調、有關各方分工負責、全社會積極參與”的工作機制，形成組織有力、高效務實的文明鄉鎮建設工作格局。

二、工作做法和成效

（一）組織加強領導，保障工作力度。

始終把創建省級文明鄉鎮作為促進物質文明建設的基礎工程、作為擴大對外開放的形象工程、作為踐行黨的群眾路線的民心工程，精心組織，周密部署，切實加強領導，確保工作到位。一是思想認識到位。近年來，鄉黨委、政府一直把文明創建活動當作促進本地區經濟和社會各項事業發展的一項系統工程來實施，為我鄉創建省級文明鄉鎮工作的順利開展奠定了堅實基礎。二是組織領導到位。把精神文明建設和創建省級文明鄉鎮工作列入經濟社會發展，納入總體規劃決策范圍，擺上重要議事日程。成立了由鄉黨委書記莫亞鑫任組長，副鄉長張春華任副組長，相關部門負責人為成員的梁家潭鄉創建省級文明鄉鎮工作領導小組。制訂了《梁家潭鄉創建省級文明鄉鎮規劃》，建立并完善了一系列檢查、考核、獎懲制度，切實做到了有章理事、有人管事、有錢辦事的良好格局。鄉黨委還將創建工作擺上黨委議事日程，召開專題會議分析問題，查找不足，尋找差距，改進提高。三是宣傳發動到位。為確保創建工作取得實效，年初專門召開創建省級文明鄉鎮工作會議，創建工作領導小組研究制定了《梁家潭鄉創建省級文明鄉鎮實施方案》并進行了重要的部署和安排，通過形式多樣的宣傳手段來加大宣傳力度、擴大知曉面。通過板報、專欄、報紙、新聞、宣傳標語、會議等各種載體，大力宣傳創建省級文明鄉鎮的目的、意義、階段工作重點及要求，營造了濃厚的宣傳輿論氛圍，引起了領導干部的高度重視，廣大群眾主動參與的良好工作氛圍。共制作領導視察、精神文明、黨建、廉政、思想道德、新農村、特色產業、計劃生育、關注民生等一系列圖文并茂的宣傳展板、宣傳窗口20余塊，懸掛條幅10余條、在鄉域內主要交通干道兩旁路燈上懸掛宣傳牌120個、發放宣傳資料2000余份。四是責任機制到位。結合《梁家潭鄉創建省級文明鄉鎮工作規劃》的要求，制定了《梁家潭鄉創建省級文明鄉鎮實施方案》，并把目標中的具體要求和各項任務分解落實到責任單位和責任人。五是資金投入到位。建立了政府主導、多方籌資的創建工作投入籌資機制。對文明建設的投入逐年增加，創建文明鄉鎮所需經費和重大開支及時研究、及時審批、經費到位，有效解決了經費問題的后顧之憂，確保創建省級文明鄉鎮工作順利推進。

（二）積極推進文明鄉鎮建設，打造社會主義新農村。2013年通過向上增資引項，投入資金4000萬元，先后完成了梁家潭至桌子潭15公里公路硬化工程、梁家潭至八什坪9.78公里公路硬化以及墟場繞線公路工程，解決了困擾梁家潭鄉村民多年來的行路難問題；完成了以墟場為中心安裝65盞太陽能路燈的亮化工程，惠及群眾3000多人，為村民夜間出行提供了方便，人身安全得到保障。村民從此告別了摸黑走道的歷史，進入了有路燈的時代。為徹底解決多年來“馬路市場”，2014年完成了投資200余萬元的標準化農貿市場以及150套公租房建設工程的前期土地儲備任務30余畝；爭取中石化集團投資60萬元建設的人畜飲水工程，打井74口解決1000余人飲水困難；建設達力寨村從馬王田水庫引水工程，目前已完工，解決該村380余人的飲水難問題。同時投入430余萬元對全鄉6口病險山塘進行維修，其中

小二型水庫一座，解決了部分村民的人畜飲水和下游灌溉問題。并引入資金60萬元，新建了芙蓉區—愛琴希望小學。進一步建立和完善了九個行政村農家書屋和村級衛生室建設。我鄉始終把項目建設作為落實新農村建設“生產發展、生活富裕”的頭等大事，作為精神文明建設的基礎措施，堅持牢牢抓住不放手，緊緊扭住不放松，為全鄉精神文明建設奠定了堅實的基礎。

（三）大力發展支柱產業，搭建農民增收平臺。

鄉黨委、政府建設優質椪柑基地4個、積極穩控發展椪柑標準園建設900余畝，全鄉椪柑年均產量1萬噸，年均產值800萬元。進一步加強果農培管意識，力爭實現果品上市價格相比往年翻番的喜人局面；2012年引入烤煙種植項目1102畝，全面覆蓋9個村，全鄉烤煙產值近330萬元；2013年實現全鄉烤煙產值近500萬元，僅此一項全鄉人均收入增長400元。

（四）、豐富文明創建活動形式，引導群眾移風易俗。

1、做好關愛留守兒童工作。鄉志愿者與“留守兒童”結對子，關心關愛他們健康成長，讓廣大留守兒童感受到社會的溫暖，有效解決了留守兒童厭學、逃學、輟學所引發的一系列社會問題。廣泛發動社會力量，開展獻愛心、手拉手、結對子活動，積極聯系愛心群眾 幫扶困難留守兒童。進一步鞏固學校周邊環境整治，對學生桌球室、電游室、錄像室、歌舞廳、網吧加強巡查，給未成年人成長營造良好社會環境。組織中小學生開展“學雷鋒樹新風”等活動，引導他們走出校園美化公共環境，開展義務勞動，培養青少年樹立保護環境，熱愛祖國、熱愛家鄉的公民意識和道

德規范。鄉黨委、政府組織干部給在校學生上法治課，進一步提高他們的精神文明風貌。

2、全心全意幫扶困難村民。梁家潭鄉燈油坪村女孩李麗燕，2014年不幸遭遇車禍，臀部半邊切除，生活無法自理，靠引流袋排便。其家庭經濟十分困難，無力承擔巨額醫療費。得知此情況后，鄉黨委、政府高度重視，立即召開會議，專題研究幫助李麗燕籌集醫療費用問題，同時向社會發出倡議書，呼吁各界人士獻愛心，籌集善款共9000余元；積極籌集手術款項20000余元，并送她去湖南省兒童醫院做了兩次康復手術。鄉黨委、政府為改善李麗燕一家的居住環境，拆除了原來簡陋的水泥磚房，籌措資金新建了一套新房，并及時添臵所需的家具及生活用品，以改善他們的生活質量。

通過這項事例，廣大村民深刻地感受到鄉黨委、政府對人們群眾的關懷、關愛之情；更加深刻地理解了鄉黨委、政府一直以來貫徹執行的“以人為本”的理念；對全鄉干部群眾起到了正確的引導作用，干部為人民服務的思想得到進一步升華；村民之間互幫互助、相互關愛蔚然成風。

3、樹立典型抓示范。在精神文明實踐過程中，一個季度開辦一次道德講堂，內容緊緊圍繞如何“做一個有道德的人”為主題，講述一個典型事例或觀看一部道德建設先進人物事跡的短片，組織群眾學習道德模范，“以身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”的形式講述道德事跡，詮釋道德內涵。我鄉已建 5

立起“道德講堂”的長效機制，把“群眾參與、群眾推動、群眾受益”作為工作思路，把全鄉、公共單位作為“道德講堂”的實踐基地，使“道德講堂”成為群眾易于參與、樂于參與道德建設的平臺和載體。先發掘了榮獲全州“十佳敬老院院長”、湘西自治州首屆“感動湘西”人物提名獎的鄉敬老院院長符水香，并通過宣傳她這么多年來的感人事跡，努力營造一種尊重道德模范，爭做道德模范的氛圍；后積極開展了創建“文明家庭”“文明單位”和“文明示范戶”的評選活動，共創建文明村2個，文明單位1個，評選文明示范戶4戶，“五好文明家庭”4戶，“好婆婆”1個，“好媳婦”1個。通過開展此類活動，進一步提高了全鄉干部群眾的文明素質和文明程度。同時梁家潭村、燈油坪村的五星農戶、文明示范戶、優秀共產黨員家庭，總結推廣了梁家潭村、燈油坪村創建州級文明單位的好做法、好經驗，帶動了群眾自發性道德實踐活動的深入開展，使全鄉干部群眾的整體文明素質得到了極大提升。

4、破舊習樹新風。開展“講文明，樹新風”系列活動，努力營造良好的社會氛圍。一是抓好移風易俗活動。在整治陳規陋習上出新招，出臺了《關于在全鄉開展移風易俗創文明樹新風活動實施辦法(試 行)》，詳細規定民風民俗、祭祀祭奠、文化節日等各類活動開展的具體標準、工作流程、注意事項、責任追究等內容，明確范圍職責和方法措施，在全鄉大力提倡“婚事新辦、喪事簡辦、喜事省辦”的社會新風，實現了婚喪事務規范化、文化

習俗精簡化、祭祀活動文明化。進一步完善村規民約，抓好村民文明言行的規范活動，樹立婚育新觀念，破除封建陋習，進一步規范了農村殯葬管理工作，農村紅白喜事文明操辦的社會理念蔚然成風，有力地促進了村民文明素質的提高。二是認真推行“四議兩公開”“一事一議”工作法。改變以往村里事“支書說了算，群眾靠邊站”的困境。對于村里重大事項都要經過“黨支部提議、村兩委商議、黨員大會審議、村民大會決議”按照“量力而行、群眾受益、民主決策、上限控制、使用公開”的原則，保證群眾的知情權、參與權和監督權，讓村級組織運行更加規范，民主氛圍更加濃厚，干群關系更加和諧。三是創新便民服務機制。為進一步推進政府職能轉變，拓展行政服務流域，轉變工作作風，提升行政服務水平，更好地服務基層和服務群眾，梁家潭鄉便民服務中心變“等人來找、等事來辦”為“主動上門辦理”，創新便民服務機制。便民服務中心每天只保留2位干部坐班服務，其余干部按照網格劃分，下到責任片區走訪農戶、上門服務。此流動便民服務機制，使得殘疾村民、老人“出門難、辦證難”問題得到有效解決，真正做到了全心全意為百姓辦實事的宗旨。四是寓教于行。鄉黨委、政府組織梁家潭中學學生上街清除街道“牛皮癬”。同學們在政府干部、老師的帶領下提著水桶、用鋼絲球、小鐵鏟、抹布不停地擦洗著貼在街道兩旁的墻上、電線桿上的形形色色“牛皮癬”。只見同學們細心地將張貼在電線桿、墻壁上的“牛皮癬”，一點點地鏟剝掉，再用清水洗刷干凈。有些墻壁上的廣告紙、宣

傳單，由于長年累月無人理會，已經粘貼很牢固。盡管如此，同學們還是不厭其煩，一遍又一遍用鐵片清除洗刷，終于使臟兮兮的墻壁又重煥整潔面貌。通過清除街道“牛皮癬”活動，培養了學生關心、維護生活環境的公民意識，在勞動中也培養了學生的奉獻精神，增強了社會責任感，使得學生們的精神面貌煥然一新。五是開展“三關愛”活動。為全面了解全鄉孤寡老人的身體健康狀況，鄉黨委、政府組織衛生院為孤寡老人上門義診，建立健康檔案的同時，還定期為老人們開展定點坐診及上門義診服務，力爭建立起長效服務機制，切實將好事辦好、辦實、辦長遠，有效解決孤寡老人看病難、看病貴的問題。

4、大力弘揚雷鋒精神。梁家潭鄉黨委、政府在雷鋒紀念日到來之際，把弘揚雷鋒精神與創建省級文明鄉鎮工作結合起來，與轉變干部作風結合起來，把學習雷鋒精神轉化為服務群眾、推進發展的行動，讓雷鋒精神永放光芒。

對如何學習雷鋒精神，結合梁家潭鄉實際，制定了具體的工作方案，在墟場日廣泛開展學習雷鋒精神活動，讓學習活動看得見、摸得著，以活動促學習，倡導干部爭先開展義務勞動活動，并身體力行，幫助居民規范街道秩序。以此來引導群眾投入到學習雷鋒精神的熱潮中去。鄉黨委、政府組織獻血活動，對義務獻血進行了廣泛深入的宣傳，同時召開村支兩委干部會議，大范圍張貼無償獻血海報，詳細介紹獻血流程，宣傳獻血健康知識和積極意義，使此次無償獻血活動得到廣大干部群眾的大力支持，完成志

愿者獻血15例。在全鄉范圍內形成了無償獻血的良好社會風尚。同時號召廣大群眾積極加入“鄉志愿者組織”，為我鄉的省級文明鄉鎮創建工作貢獻自己的一份力量。

5、抗洪、抗旱眾志成城。2013年6月初至9月，連續三個月未下雨。我鄉9個村中有7個村在遠離溪流的山腰上，導致水源極其缺乏，已經嚴重到無法滿足正常的飲水需求。鄉黨政、政府領導在此期間率隊進村入戶進行摸底調查，將全鄉范圍內各家各戶的生產生活用水及全鄉蓄水情況進行登記造冊，并合理分配。鄉志愿者自發組織為孤寡老人送水，解決其飲水問題。全鄉干部與群眾齊心協力、共度難關。今年7月全鄉遭受兩次特大暴雨襲擊，在抗洪救災工作中，鄉自愿者們與政府干部一起并肩作戰，面對出現的幾次險情，毫不畏懼、奮不顧身。我鄉領導沉著應對，指揮得當，措施有序有效，杜絕了人員死亡事故，把災害損失降到了最低限度。災害發生后，鄉黨委、政府一方面積極完善災后重建基礎設施建設；另一方面主動向上級匯報情況，及時發放救災物資：衣服400余件，牛奶100余件，解決了災民的生活困難。同時鄉志愿者開展災后清理工作，對全鄉的街道進行了大清掃，積極整治環境衛生。

6、大力推薦民俗特色節日。著力打造鄉村游基地—“湖南省少數民族文化特色村寨”芭蕉坪村，這里有歷經滄桑的百年風雨橋，傲然挺立的千年古樹，村寨依舊保留著特色民居，苗族、土家族服飾、首飾及被列為省級非物質文化遺產保護的苗族“跳香”

和被列為國家級非物質文化遺產保護名錄的手工藝品“苗族數紗”，還有豐富的地方特色民間藝術諸如苗族祭祖、苗族跳香、口咬犁頭、上刀梯、打苗鼓、對苗歌、巫術等以多種形式演繹出來，極具原生態特色。2013年以來，經過多次推介，縣建設局將芭蕉坪村定為少數民族特色民居示范點，規劃用五年對全村的木屋、吊腳樓、風雨橋等極具少數民族特色的建筑物進行全面修繕保護，目前整體工程已經過半，累計投入50余萬，少數民族村寨引來不少游客慕名而來，“名片效應”日益凸顯。

高度重視“三月三”、“六月六”等各類傳統民族文化節日傳承，全力支持各村開展各類民俗節日活動，把民俗節日活動與“民族文化進機關活動”工作結合起來，大力保護跳香、苗族數紗等非物質文化遺產。不斷挖掘和宣傳本鄉豐富的少數民族文化資源，向外界充分展示我鄉的文化魅力，不斷建設完善鄉文化站和村級文化活動場所，鄉黨委、政府大力支持群眾自發組織的各類文藝團隊，目前由村民自發組成的民間藝術表演隊，在全鄉形成“一村一色”，積極參與各個鄉鎮民俗節日活動中，引導鼓勵群眾開展形式多樣的文娛活動，豐富群眾的精神生活。今年3月在芭蕉坪村成功舉辦“三月三”少數民族文化大型民俗節日盛會，吸引周邊1萬余名群眾參加，節日當天盛況被省內包括湖南經視等省、州主流媒體爭相報道。

開展創建文明鄉鎮以來，我鄉廣大干部群眾的思想道德素質、科學文化素質和法制意識都得到了大幅度提高，社會治安實現穩定好轉，農村經濟進一步健康發展，文明村鎮建設邁出了新的步

伐。在今后的工作中，我們以更加務實的工作作風，更加有效的工作措施，與時俱進，開拓創新，開創梁家潭鄉精神文明建設的新篇章。