第一篇：安全用卡常識

尊敬的客戶：

為了您的資金安全以及方便、快捷地使用我行銀行卡，我們特別為您編寫了《中國建設銀行銀行卡安全用卡常識》，希望在銀行卡安全使用上為您提供幫助。

一、安全用卡三注意

銀行卡風險事件發生的原因多為持卡人卡片、密碼及個人信息保管不善造成的。為此，提示您務必做好以下三注意：

注意保管好密碼

?密碼是保障卡內資金安全的關鍵要素。為了您用卡安全，請在初次使用卡片時，切記要修改初始密碼。卡片密碼的設置，不要使用本人生日、賬號/卡號/證件號后6位、111111、123456等易被別人破譯的數字，并將平時在其他網站使用的各類密碼與銀行賬戶密碼區分開。

?凡憑密碼進行的交易，銀行均視為持卡人本人所為，因此請您務必保管好交易密碼，在任何情況下都不要將密碼透露給任何人；也不要將密碼記在紙面上，或記錄在卡片上，以免遺失泄露。

?為了您密碼的安全，在使用時請進行必要的遮擋，以防被他人偷看。若密碼使用頻繁，建議您不定期地更換交易密碼。

注意保管好卡片

?由他人代辦的卡，您在拿到卡片后要注意審查卡號、姓名是否與辦卡回執上的信息一致，并及時更改初始密碼，仔細保管好卡片，避免造成不必要的糾紛或卡片被盜用。

?銀行卡只能由您本人使用，不得出租和轉借。若您的卡片保管不善或轉借他人使用，將有可能導致卡片磁道信息被側錄，卡內資金受到損失。

?用卡交易時，請不要讓卡片脫離您的視線范圍,使用后請您及時收回卡片，以免卡片被誤用或掉包。

?卡片遺失或被竊，請您立即辦理掛失手續。您可通過我行電話銀行（95533，信用卡客戶請撥打4008200588）、網上銀行等電子渠道辦理口頭掛失，也可通過發卡銀行轄內任意營業網點辦理書面掛失。

注意保管好個人信息和交易信息

?請您保管好有效身份證件，避免因身份證件丟失，造成他人冒用您的個人信息進行偽卡、洗錢等違法活動。

?請將您的銀行卡與有效身份證件分開放置，以免一起丟失，影響您辦理掛失及補辦卡片等手續。

?您的各類交易憑證要妥善保管，切勿將其隨意丟棄，以防止個人信息及賬戶信息被他人盜取。

?請您切勿輕易相信任何來歷不明的電話、短信、郵件，切勿輕信非法機構或非法中介發布的小廣告，并向他人泄露重要個人信息，如有疑問請您直接撥打我行客戶服務電話咨詢。

二、渠道用卡注意事項

網點柜臺

ü當柜臺窗口前人員較多時，請您一定注意不要與他人并排操作。特別是在輸入密碼時，應注意進行必要的遮擋，防止身邊的人偷看。

ü窗口前如有人員正在使用手機或其他有記錄功能的工具時，請您特別留意，必要時可提醒身邊的人站到一米線后等待。

自助渠道

ü使用自助設備前，請您仔細觀察周圍環境，如有可疑人員在設備周圍逗留，請選擇其他設備進行交易，或撥打該設備所屬銀行的客服電話咨詢。

ü使用自助設備前，請您仔細觀察設備機身或周圍是否有可疑張貼物，設備出鈔口是否有異物封堵、插卡口是否被安裝假的插卡槽、周邊是否安裝了微型攝像頭等盜卡裝置，如遇可疑情況，請撥打該設備所屬銀行的客服電話咨詢。目前我行取款機和存取款一體機都已安裝密碼防窺罩，如遇可疑情況，請及時聯系附近的建行網點或撥打95533建行客服電話反映。

ü當您在多媒體自助終端上辦理業務時，建議使用機身上的金屬密碼鍵盤輸入密碼；當使用觸摸屏上的觸摸鍵盤時，請用手或身體進行必要的遮擋。

ü使用自助設備過程中，請按自助設備屏幕上的提示進行操作，注意用手或身體進行必要的遮擋，防止他人竊取您的信息資料，交易完成后，請及時取回銀行卡。如使用過程中觀察到可疑人員在旁觀望、催促，請立即取回銀行卡，避免遺忘在設備里，并檢查卡片是否是自己的，防止被人掉包，造成賬戶資金損失。

ü如發現自助設備已扣款但未吐鈔或已收鈔但未入賬時，請及時聯系該設備所屬銀行；如是我行設備，請聯系附近的建行網點或撥打95533建行客服電話尋求幫助。

ü在使用建設銀行自助設備時，如發生吞卡，請不必驚慌。您可向附近的建行網點

或撥打95533建行客服電話尋求幫助，并按銀行指定時間持本人有效身份證件到自助設備所屬管理機構辦理領卡手續。過期未領，銀行將按照有關規定對被吞卡片進行處理，您須到發卡銀行指定營業網點辦理補卡手續。

ü使用我行自助設備過程中遇到不明事項，應及時撥打95533建行客服電話進行咨詢，如果在銀行網點營業時間內，可以咨詢銀行網點大堂經理等工作人員，不要輕易采納他人意見或根據非正規提示進行操作，以免發生風險。

ü持卡人交易完成后可選擇是否打印交易憑條，如果打印，應妥善保管交易憑條，請勿將其隨意丟棄在自助設備旁。

電子渠道（電話銀行、網上銀行、手機銀行和短信平臺）

ü開通電子渠道交易時，請您仔細核查簽約手機號碼是否為本人正在使用的手機，勿使用他人手機號碼簽約；若您的手機號碼變更，請及時按要求對留存的手機號碼進行更改，以免造成個人信息外泄及資金損失風險，同時，也方便您能夠及時收到我行發送的各類短信提示。

ü您在辦理電話銀行交易時，應避免使用公用電話和帶號碼顯示功能的不安全終端電話；辦理網上銀行交易時，請勿使用網吧、酒店、娛樂場所等公用場所的網絡終端，以防止您的個人信息外泄。

ü請您選擇信譽好、運營時間長的網站進行銀行卡網上支付業務，并從其官方網址進行登錄，不要隨意點擊不明鏈接、懸浮窗口、或電子郵件/短信等渠道提供的銀行網站，避免進入釣魚網站。我行國際互聯網網站官方網址為。

ü請您妥善保管網上銀行、電話銀行、手機銀行等各類電子渠道交易密碼，不得轉借或委托他人使用。疑密碼泄漏時，必須及時更換，以免造成您的資金損失。

ü請您妥善保管網上銀行CA證書，不能存放在公用網上銀行終端。如更換計算機等網上銀行終端，請務必導出CA證書并將原有計算機上存放的CA證書刪除。

ü請您妥善保管好您的網銀盾、動態口令卡等安全產品，不要隨意交給他人使用。

ü您在收到短信通知時，請注意識別短信內容的真偽，不要輕信中獎、意外事件等詐騙信息，同時要特別注意識別所發電話號碼的真實性，防止銀行卡短信欺詐風險的發生。我行短信系統發送的號碼為：95533或106980095533。

特約商戶

ü使用銀行卡消費時，請您先確認簽賬單所列的卡號是否正確，消費幣別及金額是否與事實相符。請不要在空白簽賬單或未填金額的簽賬單上簽名。簽單后，請確認收回的卡片是否為本人銀行卡。交易取消時，請確認簽購單是否已銷毀。

ü為保護您用卡的合法權益不受侵犯，請在您的銀行卡卡片背面的簽名欄內簽名，用卡消費時，請在簽賬單上使用此簽名。

三、其他

2為保障您在自助設備辦理轉賬業務時的資金安全，根據監管部門的要求，您需要在使用ATM自助轉賬功能前，持銀行卡及本人有效身份證到我行營業網點辦理ATM自助轉賬功能簽約，并可設置自助轉賬限額。

2為保護您的資金安全，我行系統設置同一卡片連續三次輸入錯誤的交易密碼（含網點柜臺、ATM、POS、電話銀行、網上銀行等各類渠道交易），立即對該卡進行鎖定，禁止所有持卡交易。如遇上述情況，您可持有效身份證件到發卡銀行指定營業網點申請解除鎖定。解除鎖定手續必須由本人辦理，不可委托他人代辦。

2您在境外高風險國家或地區（例如：東南亞等地區）用卡時，請特別關注交易渠道的安全，回國后，請您及時關閉相關境外功能或進行換卡處理，防止偽卡風險。

2如遇到銀行卡賬戶資金被盜用情況，請您立即聯系發卡銀行辦理卡片掛失，并及時向公安機關報案。

第二篇：中國建設銀行銀行卡安全用卡常識

中國建設銀行銀行卡安全用卡常識

尊敬的客戶：

為了您的資金安全以及方便、快捷地使用我行銀行卡，我們特別為您編寫了《中國建設銀行銀行卡安全用卡常識》，希望在銀行卡安全使用上為您提供幫助。

一、安全用卡三注意

銀行卡風險事件發生的原因多為持卡人卡片、密碼及個人信息保管不善造成的。為此，提示您務必做好以下三注意：

注意保管好密碼

?密碼是保障卡內資金安全的關鍵要素。為了您用卡安全，請在初次使用卡

片時，切記要修改初始密碼。卡片密碼的設置，不要使用本人生日、賬號/卡號/證件號后6位、111111、123456等易被別人破譯的數字，并將平時在其他網站使用的各類密碼與銀行賬戶密碼區分開。

?凡憑密碼進行的交易，銀行均視為持卡人本人所為，因此請您務必保管好

交易密碼，在任何情況下都不要將密碼透露給任何人；也不要將密碼記在紙面上，或記錄在卡片上，以免遺失泄露。

?為了您密碼的安全，在使用時請進行必要的遮擋，以防被他人偷看。若密

碼使用頻繁，建議您不定期地更換交易密碼。

注意保管好卡片

?由他人代辦的卡，您在拿到卡片后要注意審查卡號、姓名是否與辦卡回執

上的信息一致，并及時更改初始密碼，仔細保管好卡片，避免造成不必要的糾紛或卡片被盜用。

?銀行卡只能由您本人使用，不得出租和轉借。若您的卡片保管不善或轉借

他人使用，將有可能導致卡片磁道信息被側錄，卡內資金受到損失。

?用卡交易時，請不要讓卡片脫離您的視線范圍,使用后請您及時收回卡片，以免卡片被誤用或掉包。

?卡片遺失或被竊，請您立即辦理掛失手續。您可通過我行電話銀行（95533，信用卡客戶請撥打4008200588）、網上銀行等電子渠道辦理口頭掛失，也

可通過發卡銀行轄內任意營業網點辦理書面掛失。

注意保管好個人信息和交易信息

?請您保管好有效身份證件，避免因身份證件丟失，造成他人冒用您的個人

信息進行偽卡、洗錢等違法活動。

?請將您的銀行卡與有效身份證件分開放置，以免一起丟失，影響您辦理掛

失及補辦卡片等手續。

?您的各類交易憑證要妥善保管，切勿將其隨意丟棄，以防止個人信息及賬

戶信息被他人盜取。

?請您切勿輕易相信任何來歷不明的電話、短信、郵件，切勿輕信非法機構

或非法中介發布的小廣告，并向他人泄露重要個人信息，如有疑問請您直接撥打我行客戶服務電話咨詢。

二、渠道用卡注意事項

網點柜臺

?當柜臺窗口前人員較多時，請您一定注意不要與他人并排操作。特別是在輸入密碼時，應注意進行必要的遮擋，防止身邊的人偷看。

?窗口前如有人員正在使用手機或其他有記錄功能的工具時，請您特別留意，必要時可提醒身邊的人站到一米線后等待。

自助渠道

?使用自助設備前，請您仔細觀察周圍環境，如有可疑人員在設備周圍逗留，請選擇其他設備進行交易，或撥打該設備所屬銀行的客服電話咨詢。?使用自助設備前，請您仔細觀察設備機身或周圍是否有可疑張貼物，設備

出鈔口是否有異物封堵、插卡口是否被安裝假的插卡槽、周邊是否安裝了微型攝像頭等盜卡裝置，如遇可疑情況，請撥打該設備所屬銀行的客服電話咨詢。目前我行取款機和存取款一體機都已安裝密碼防窺罩，如遇可疑情況，請及時聯系附近的建行網點或撥打95533建行客服電話反映。

?當您在多媒體自助終端上辦理業務時，建議使用機身上的金屬密碼鍵盤輸

入密碼；當使用觸摸屏上的觸摸鍵盤時，請用手或身體進行必要的遮擋。?使用自助設備過程中，請按自助設備屏幕上的提示進行操作，注意用手或

身體進行必要的遮擋，防止他人竊取您的信息資料，交易完成后，請及時取

回銀行卡。如使用過程中觀察到可疑人員在旁觀望、催促，請立即取回銀行卡，避免遺忘在設備里，并檢查卡片是否是自己的，防止被人掉包，造成賬戶資金損失。

?如發現自助設備已扣款但未吐鈔或已收鈔但未入賬時，請及時聯系該設備

所屬銀行；如是我行設備，請聯系附近的建行網點或撥打95533建行客服電話尋求幫助。

?在使用建設銀行自助設備時，如發生吞卡，請不必驚慌。您可向附近的建

行網點或撥打95533建行客服電話尋求幫助，并按銀行指定時間持本人有效身份證件到自助設備所屬管理機構辦理領卡手續。過期未領，銀行將按照有關規定對被吞卡片進行處理，您須到發卡銀行指定營業網點辦理補卡手續。?使用我行自助設備過程中遇到不明事項，應及時撥打95533建行客服電話

進行咨詢，如果在銀行網點營業時間內，可以咨詢銀行網點大堂經理等工作人員，不要輕易采納他人意見或根據非正規提示進行操作，以免發生風險。?持卡人交易完成后可選擇是否打印交易憑條，如果打印，應妥善保管交易

憑條，請勿將其隨意丟棄在自助設備旁。

電子渠道（電話銀行、網上銀行、手機銀行和短信平臺）

?開通電子渠道交易時，請您仔細核查簽約手機號碼是否為本人正在使用的手機，勿使用他人手機號碼簽約；若您的手機號碼變更，請及時按要求對留存的手機號碼進行更改，以免造成個人信息外泄及資金損失風險，同時，也方便您能夠及時收到我行發送的各類短信提示。

?您在辦理電話銀行交易時，應避免使用公用電話和帶號碼顯示功能的不安

全終端電話；辦理網上銀行交易時，請勿使用網吧、酒店、娛樂場所等公用場所的網絡終端，以防止您的個人信息外泄。

?請您選擇信譽好、運營時間長的網站進行銀行卡網上支付業務，并從其官

方網址進行登錄，不要隨意點擊不明鏈接、懸浮窗口、或電子郵件/短信等渠道提供的銀行網站，避免進入釣魚網站。我行國際互聯網網站官方網址為。

?請您妥善保管網上銀行、電話銀行、手機銀行等各類電子渠道交易密碼，不得轉借或委托他人使用。疑密碼泄漏時，必須及時更換，以免造成您的資

金損失。

?請您妥善保管網上銀行CA證書，不能存放在公用網上銀行終端。如更換計

算機等網上銀行終端，請務必導出CA證書并將原有計算機上存放的CA證書刪除。

?請您妥善保管好您的網銀盾、動態口令卡等安全產品，不要隨意交給他人

使用。

?您在收到短信通知時，請注意識別短信內容的真偽，不要輕信中獎、意外

事件等詐騙信息，同時要特別注意識別所發電話號碼的真實性，防止銀行卡短信欺詐風險的發生。我行短信系統發送的號碼為：95533或106980095533。特約商戶

?使用銀行卡消費時，請您先確認簽賬單所列的卡號是否正確，消費幣別及

金額是否與事實相符。請不要在空白簽賬單或未填金額的簽賬單上簽名。簽單后，請確認收回的卡片是否為本人銀行卡。交易取消時，請確認簽購單是否已銷毀。

?為保護您用卡的合法權益不受侵犯，請在您的銀行卡卡片背面的簽名欄內

簽名，用卡消費時，請在簽賬單上使用此簽名。

三、其他

?為保障您在自助設備辦理轉賬業務時的資金安全，根據監管部門的要求，您

需要在使用ATM自助轉賬功能前，持銀行卡及本人有效身份證到我行營業網點辦理ATM自助轉賬功能簽約，并可設置自助轉賬限額。

?為保護您的資金安全，我行系統設置同一卡片連續三次輸入錯誤的交易密碼

（含網點柜臺、ATM、POS、電話銀行、網上銀行等各類渠道交易），立即對該卡進行鎖定，禁止所有持卡交易。如遇上述情況，您可持有效身份證件到發卡銀行指定營業網點申請解除鎖定。解除鎖定手續必須由本人辦理，不可委托他人代辦。

?您在境外高風險國家或地區（例如：東南亞等地區）用卡時，請特別關注交

易渠道的安全，回國后，請您及時關閉相關境外功能或進行換卡處理，防止偽卡風險。

?如遇到銀行卡賬戶資金被盜用情況，請您立即聯系發卡銀行辦理卡片掛失，并及時向公安機關報案。

第三篇：中國建設銀行銀行卡安全用卡常識

中國建設銀行銀行卡安全用卡常識

發布時間：2012-03-15

尊敬的客戶：

為了您的資金安全以及方便、快捷地使用我行銀行卡，我們特別為您編寫了《中國建設銀行銀行卡安全用卡常識》，希望在銀行卡安全使用上為您提供幫助。

一、安全用卡三注意

銀行卡風險事件發生的原因多為持卡人卡片、密碼及個人信息保管不善造成的。為此，提示您務必做好以下三注意：

注意保管好密碼

? 密碼是保障卡內資金安全的關鍵要素。為了您用卡安全，請在初次使用卡片時，切記要修改初始密碼。卡片密碼的設置，不要使用本人生日、賬號/卡號/證件號后6位、111111、123456等易被別人破譯的數字，并將平時在其他網站使用的各類密碼與銀行賬戶密碼區分開。

? 凡憑密碼進行的交易，銀行均視為持卡人本人所為，因此請您務必保管好交易密碼，在任何情況下都不要將密碼透露給任何人；也不要將密碼記在紙面上，或記錄在卡片上，以免遺失泄露。? 為了您密碼的安全，在使用時請進行必要的遮擋，以防被他人偷看。若密碼使用頻繁，建議您不定期地更換交易密碼。注意保管好卡片

? 由他人代辦的卡，您在拿到卡片后要注意審查卡號、姓名是否與辦卡回執上的信息一致，并及時更改初始密碼，仔細保管好卡片，避免造成不必要的糾紛或卡片被盜用。

? 銀行卡只能由您本人使用，不得出租和轉借。若您的卡片保管不善或轉借他人使用，將有可能導致卡片磁道信息被側錄，卡內資金受到損失。

? 用卡交易時，請不要讓卡片脫離您的視線范圍,使用后請您及時收回卡片，以免卡片被誤用或掉包。

? 卡片遺失或被竊，請您立即辦理掛失手續。您可通過我行電話銀行（95533，信用卡客戶請撥打4008200588）、網上銀行等電子渠道辦理口頭掛失，也可通過發卡銀行轄內任意營業網點辦理書面掛失。

注意保管好個人信息和交易信息

? 請您保管好有效身份證件，避免因身份證件丟失，造成他人冒用您的個人信息進行偽卡、洗錢等違法活動。

? 請將您的銀行卡與有效身份證件分開放置，以免一起丟失，影響您辦理掛失及補辦卡片等手續。

? 您的各類交易憑證要妥善保管，切勿將其隨意丟棄，以防止個人信息及賬戶信息被他人盜取。

? 請您切勿輕易相信任何來歷不明的電話、短信、郵件，切勿輕信非法機構或非法中介發布的小廣告，并向他人泄露重要個人信息，如有疑問請您直接撥打我行客戶服務電話咨詢。

二、渠道用卡注意事項 網點柜臺

? 當柜臺窗口前人員較多時，請您一定注意不要與他人并排操作。特別是在輸入密碼時，應注意進行必要的遮擋，防止身邊的人偷看。

? 窗口前如有人員正在使用手機或其他有記錄功能的工具時，請您特別留意，必要時可提醒身邊的人站到一米線后等待。自助渠道

? 使用自助設備前，請您仔細觀察周圍環境，如有可疑人員在設備周圍逗留，請選擇其他設備進行交易，或撥打該設備所屬銀行的客服電話咨詢。

? 使用自助設備前，請您仔細觀察設備機身或周圍是否有可疑張貼物，設備出鈔口是否有異物封堵、插卡口是否被安裝假的插卡槽、周邊是否安裝了微型攝像頭等盜卡裝置，如遇可疑情況，請撥打該設備所屬銀行的客服電話咨詢。目前我行取款機和存取款一體機都已安裝密碼防窺罩，如遇可疑情況，請及時聯系附近的建行網點或撥打95533建行客服電話反映。

? 當您在多媒體自助終端上辦理業務時，建議使用機身上的金屬密碼鍵盤輸入密碼；當使用觸摸屏上的觸摸鍵盤時，請用手或身體進行必要的遮擋。

? 使用自助設備過程中，請按自助設備屏幕上的提示進行操作，注意用手或身體進行必要的遮擋，防止他人竊取您的信息資料，交易完成后，請及時取回銀行卡。如使用過程中觀察到可疑人員在旁觀望、催促，請立即取回銀行卡，避免遺忘在設備里，并檢查卡片是否是自己的，防止被人掉包，造成賬戶資金損失。? 如發現自助設備已扣款但未吐鈔或已收鈔但未入賬時，請及時聯系該設備所屬銀行；如是我行設備，請聯系附近的建行網點或撥打95533建行客服電話尋求幫助。

? 在使用建設銀行自助設備時，如發生吞卡，請不必驚慌。您可向附近的建行網點或撥打95533建行客服電話尋求幫助，并按銀行指定時間持本人有效身份證件到自助設備所屬管理機構辦理領卡手續。過期未領，銀行將按照有關規定對被吞卡片進行處理，您須到發卡銀行指定營業網點辦理補卡手續。

? 使用我行自助設備過程中遇到不明事項，應及時撥打95533建行客服電話進行咨詢，如果在銀行網點營業時間內，可以咨詢銀行網點大堂經理等工作人員，不要輕易采納他人意見或根據非正規提示進行操作，以免發生風險。

? 持卡人交易完成后可選擇是否打印交易憑條，如果打印，應妥善保管交易憑條，請勿將其隨意丟棄在自助設備旁。電子渠道（電話銀行、網上銀行、手機銀行和短信平臺）

? 開通電子渠道交易時，請您仔細核查簽約手機號碼是否為本人正在使用的手機，勿使用他人手機號碼簽約；若您的手機號碼變更，請及時按要求對留存的手機號碼進行更改，以免造成個人信息外泄及資金損失風險，同時，也方便您能夠及時收到我行發送的各類短信提示。

? 您在辦理電話銀行交易時，應避免使用公用電話和帶號碼顯示功能的不安全終端電話；辦理網上銀行交易時，請勿使用網吧、酒店、娛樂場所等公用場所的網絡終端，以防止您的個人信息外泄。

? 請您選擇信譽好、運營時間長的網站進行銀行卡網上支付業務，并從其官方網址進行登錄，不要隨意點擊不明鏈接、懸浮窗口、或電子郵件/短信等渠道提供的銀行網站，避免進入釣魚網站。我行國際互聯網網站官方網址為www.tmdps.cn。

? 請您妥善保管網上銀行、電話銀行、手機銀行等各類電子渠道交易密碼，不得轉借或委托他人使用。疑密碼泄漏時，必須及時更換，以免造成您的資金損失。

? 請您妥善保管網上銀行CA證書，不能存放在公用網上銀行終端。如更換計算機等網上銀行終端，請務必導出CA證書并將原有計算機上存放的CA證書刪除。

? 請您妥善保管好您的網銀盾、動態口令卡等安全產品，不要隨意交給他人使用。

? 您在收到短信通知時，請注意識別短信內容的真偽，不要輕信中獎、意外事件等詐騙信息，同時要特別注意識別所發電話號碼的真實性，防止銀行卡短信欺詐風險的發生。我行短信系統發送的號碼為：95533或106980095533。特約商戶

? 使用銀行卡消費時，請您先確認簽賬單所列的卡號是否正確，消費幣別及金額是否與事實相符。請不要在空白簽賬單或未填金額的簽賬單上簽名。簽單后，請確認收回的卡片是否為本人銀行卡。交易取消時，請確認簽購單是否已銷毀。

? 為保護您用卡的合法權益不受侵犯，請在您的銀行卡卡片背面的簽名欄內簽名，用卡消費時，請在簽賬單上使用此簽名。

三、其他

? 為保障您在自助設備辦理轉賬業務時的資金安全，根據監管部門的要求，您需要在使用ATM自助轉賬功能前，持銀行卡及本人有效身份證到我行營業網點辦理ATM自助轉賬功能簽約，并可設置自助轉賬限額。

? 為保護您的資金安全，我行系統設置同一卡片連續三次輸入錯誤的交易密碼（含網點柜臺、ATM、POS、電話銀行、網上銀行等各類渠道交易），立即對該卡進行鎖定，禁止所有持卡交易。如遇上述情況，您可持有效身份證件到發卡銀行指定營業網點申請解除鎖定。解除鎖定手續必須由本人辦理，不可委托他人代辦。? 您在境外高風險國家或地區（例如：東南亞等地區）用卡時，請特別關注交易渠道的安全，回國后，請您及時關閉相關境外功能或進行換卡處理，防止偽卡風險。

? 如遇到銀行卡賬戶資金被盜用情況，請您立即聯系發卡銀行辦理卡片掛失，并及時向公安機關報案。

安全用卡十要十不要

發布時間：2012-03-15

要在領卡后修改初始密碼，不要設置易于猜透的密碼。要不定期地更換卡片密碼，不要把密碼透露給任何人。要注意愛護妥善保管卡片，不要出租轉借卡片給他人。要將卡片與身份證分開放，不要放一起以免被人盜用。要留意用卡周邊可疑情況，不要在不安全終端上交易。要在輸入密碼時進行遮擋，不要讓交易卡片脫離視線。要妥善保存私密信息載體，不要隨意丟棄各交易憑證。要及時核實確認交易信息，不要在未核對賬單上簽名。要快速掛失丟失被盜卡片，不要耽擱致資金損失擴大。要在資金被盜時立即報案，不要輕信中獎等詐騙信息。

安全用卡三注意，遠離偽卡防風險

發布時間：2012-03-15

注意保管好密碼

? 密碼是保障卡內資金安全的關鍵要素。為了您用卡安全，請在初次使用卡片時，切記要修改初始密碼。卡片密碼的設置，不要使用本人生日、賬號/卡號/證件號后6位、111111、123456等易被別人破譯的數字，并將平時在其他網站使用的各類密碼與銀行賬戶密碼區分開。

? 凡憑密碼進行的交易，銀行均視為持卡人本人所為，因此請您務必保管好交易密碼，在任何情況下都不要將密碼透露給任何人；也不要將密碼記在紙面上，或記錄在卡片上，以免遺失泄露。? 為了您密碼的安全，在使用時請進行必要的遮擋，以防被他人偷看。若密碼使用頻繁，建議您不定期地更換交易密碼。注意保管好卡片

? 由他人代辦的卡，您在拿到卡片后要注意審查卡號、姓名是否與辦卡回執上的信息一致，并及時更改初始密碼，仔細保管好卡片，避免造成不必要的糾紛或卡片被盜用。

? 銀行卡只能由您本人使用，不得出租和轉借。若您的卡片保管不善或轉借他人使用，將有可能導致卡片磁道信息被側錄，卡內資金受到損失。? 用卡交易時，請不要讓卡片脫離您的視線范圍,使用后請您及時收回卡片，以免卡片被誤用或掉包。

? 卡片遺失或被竊，請您立即辦理掛失手續。您可通過我行電話銀行（95533，信用卡客戶請撥打4008200588）、網上銀行等電子渠道辦理口頭掛失，也可通過發卡銀行轄內任意營業網點辦理書面掛失。注意保管好個人信息和交易信息

? 請您保管好有效身份證件，避免因身份證件丟失，造成他人冒用您的個人信息進行偽卡、洗錢等違法活動。

? 請將您的銀行卡與有效身份證件分開放置，以免一起丟失，影響您辦理掛失及補辦卡片等手續。

? 您的各類交易憑證要妥善保管，切勿將其隨意丟棄，以防止個人信息及賬戶信息被他人盜取。

? 請您切勿輕易相信任何來歷不明的電話、短信、郵件，切勿輕信非法機構或非法中介發布的小廣告，并向他人泄露重要個人信息，如有疑問請您直接撥打我行客戶服務電話咨詢。

自助設備使用注意事項

發布時間：2012-03-15

ü 使用自助設備前，請您仔細觀察周圍環境，如有可疑人員在設備周圍逗留，請選擇其他設備進行交易，或撥打該設備所屬銀行的客服電話咨詢。ü 使用自助設備前，請您仔細觀察設備機身或周圍是否有可疑張貼物，設備出鈔口是否有異物封堵、插卡口是否被安裝假的插卡槽、周邊是否安裝了微型攝像頭等盜卡裝置，如遇可疑情況，請撥打該設備所屬銀行的客服電話咨詢。目前我行取款機和存取款一體機都已安裝密碼防窺罩，如遇可疑情況，請及時聯系附近的建行網點或撥打95533建行客服電話反映。ü 當您在多媒體自助終端上辦理業務時，建議使用機身上的金屬密碼鍵盤輸入密碼；當使用觸摸屏上的觸摸鍵盤時，請用手或身體進行必要的遮擋。ü 使用自助設備過程中，請按自助設備屏幕上的提示進行操作，注意用手或身體進行必要的遮擋，防止他人竊取您的信息資料，交易完成后，請及時取回銀行卡。如使用過程中觀察到可疑人員在旁觀望、催促，請立即取回銀行卡，避免遺忘在設備里，并檢查卡片是否是自己的，防止被人掉包，造成賬戶資金損失。ü 如發現自助設備已扣款但未吐鈔或已收鈔但未入賬時，請及時聯系該設備所屬銀行；如是我行設備，請聯系附近的建行網點或撥打95533建行客服電話尋求幫助。

ü 在使用建設銀行自助設備時，如發生吞卡，請不必驚慌。您可向附近的建行網點或撥打95533建行客服電話尋求幫助，并按銀行指定時間持本人有效身份證件到自助設備所屬管理機構辦理領卡手續。過期未領，銀行將按照有關規定對被吞卡片進行處理，您須到發卡銀行指定營業網點辦理補卡手續。ü 使用我行自助設備過程中遇到不明事項，應及時撥打95533建行客服電話進行咨詢，如果在銀行網點營業時間內，可以咨詢銀行網點大堂經理等工作人員，不要輕易采納他人意見或根據非正規提示進行操作，以免發生風險。ü 持卡人交易完成后可選擇是否打印交易憑條，如果打印，應妥善保管交易憑條，請勿將其隨意丟棄在自助設備旁。

第四篇：銀行卡用卡安全指南

銀行卡用卡安全指南

引子

銀行卡目前已經成為大眾生活中不可缺少的支付工具。與攜帶現金進行支付相比，銀行卡支付更加安全、方便。首先，銀行卡遺失后您可及時向發卡機構掛失，能夠保障資金安全；其次，無論是POS消費還是網上購物，都能使用銀行卡，避免了攜帶大量現金和找零帶來的不便。此外，銀行卡還能為您提供增值服務和理財服務。用銀行卡進行支付有上述優點，但如果使用不當，也可能會給您帶來不必要的麻煩。本用卡安全指南囊括了必要的安全用卡常識與技巧。掌握這些知識，能讓您的用卡生活更加精彩！

銀行卡安全篇

保護銀行卡很重要。如果您的銀行卡丟失或被盜，將存在被他人冒用取款、消費或被惡意透支盜取錢財的風險。申領及使用銀行卡時應注意以下事項： ◆ 正確申辦銀行卡

∴ 詳細了解銀行卡領用合約及銀行卡章程，如實填寫申請表并提供個人真實資料，通過正規渠道辦理申請手續，以防個人信息泄露，被他人冒用騙領銀行卡。

◆ 領用銀行卡

∴ 申請銀行卡后應注意及時跟進了解辦卡進度，您的辦卡申請在銀行審批通過后，如果您未能及時接到卡片，應撥打客戶服務熱線向發卡銀行詢問卡片是否寄出，并核對寄發地址，避免郵寄途中卡片被盜領。

∴ 收到銀行卡、密碼封時，如果信封有遭拆封或有重新粘合的痕跡，應立即與發卡銀行聯系，防止卡片信息泄露。

∴ 收到信用卡時應及時在其后的簽名條上簽名。◆ 保管銀行卡

∴ 要像保管現金一樣保管好您的銀行卡，不要隨手放置，也不要將您的卡轉借他人。

∴ 請將您的銀行卡與身份證分開存放。

∴ 如果銀行卡遺失、被盜、或發現被冒用，請立即聯系發卡銀行。◆ 保護銀行卡信息

∴ 銀行卡有效期到期、補發新卡時，應將舊卡的磁條或芯片銷毀。

∴ 妥善保管您的銀行卡簽購單、對賬單等單據，或及時處理、銷毀。

∴ 不要將卡號告知他人或回復要求提供卡號的可疑郵件及短信，也不要在公共場所使用的電腦里留下卡號信息。

∴ 認真核對銀行卡對賬單，如果發現不明交易，請立即與發卡銀行聯系。◆ 使用銀行卡

∴ POS機刷卡時，不要讓卡片離開您的視線范圍。

∴ 操作ATM時，留意插卡口是否有改裝的痕跡；ATM出現吞卡故障時，不要輕易離開，可在原地撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務電話或直接撥打銀行的客戶服務熱線進行求助。

∴ 使用ATM或POS機輸入密碼時，應用另一只手或身體擋住操作手勢，防止密碼被他人偷窺。

∴ 操作ATM時，避免被不法分子轉移注意力，調包銀行卡。

∴ 警惕銀行卡短信詐騙。應謹慎確認可疑手機短信，如有疑問應直接撥打發卡銀行客戶服務熱線進行查詢，不要撥打短信中的聯系電話。

密碼安全篇

泄露了密碼的銀行卡猶如沒有上鎖的百寶箱，因此，密碼的安全關系到銀行卡資金的安全。設置及使用密碼時應注意以下事項： ◆ 設置密碼

∴ 設置易于記憶但難以破譯的密碼。例如，將“北京奧運會”的筆畫“581276”設為密碼。不可設置簡單數字排列的密碼或用生日日期、電話號碼、身份證件號碼、家庭住址門牌號、郵編號等有關個人信息的數字作為密碼，以防被不法分子破譯。

∴ 收到銀行卡密碼信后，請立即將其銷毀并記住密碼，或將密碼更換為容易記憶但難以破譯的密碼。◆ 保管密碼

∴ 不要將密碼寫在或保存在任何可能讓他人看到或得到的地方。不要將密碼存放在手機里，更不要寫在銀行卡背面。

∴ 千萬不要將密碼與銀行卡放在一起。

∴ 確保只有您本人知道密碼。謹防不法分子冒充銀行和公安機關工作人員騙取密碼。◆ 使用密碼

∴ 刷卡進入自助銀行的門禁無須輸入密碼。

∴ 留意自助銀行門禁以及ATM上是否有多余的裝置或攝像頭，ATM密碼鍵盤是否有改裝痕跡。

∴ 輸入密碼時，應用另一只手或身體擋住操作手勢，防止他人或針孔攝像機偷窺。如果您發覺密碼被偷窺，請立即修改密碼或聯系銀行辦理密碼掛失。

ATM操作安全篇

ATM是提供給廣大持卡人的具有存款、取款、轉賬、查詢余額及修改密碼等功能的自助服務設備。它為您免去了柜面排隊等候辦理業務的煩惱，還能24小時為您服務。

我行的ATM設備交易界面中有較為全面的用卡安全提示信息，為了您的用卡安全，請您認真閱讀。同時，使用ATM時應注意以下事項： ◆ ATM操作前

∴ 刷卡進入自助銀行的門禁無須輸入密碼。

∴ 留意周圍環境是否安全，注意提防可疑的人。如果有人離您太近，并且舉止可疑，請立即離開，改用其他場所的ATM，或直接到銀行柜臺辦理業務。

∴ 檢查ATM。如果發現ATM上有多余的裝置或攝像頭，或插卡口或出鈔口有異常情況或有被改造的痕跡，請不要使用該ATM，立即與銀行聯系。

∴ 認真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉到指定賬戶的公告，發現此類公告應盡快向銀行舉報。◆ ATM操作時

∴ 專心操作，不要接受“好心人”的幫助或其他人的詢問，被他人引開注意力時，應用手捂住插卡口，防范騙子將卡調包。

∴ 輸入密碼時，應盡量快速并用身體遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。

∴ 如果ATM出現吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開，可在原地撥打銀行的客戶服務熱線進行求助。◆ ATM操作后

∴ 離開ATM前，記住取走銀行卡與鈔票，并確認取出的銀行卡確為本人的銀行卡。

∴ 選擇打印ATM交易單據后，不要將他們隨手丟棄，應妥善保管或及時處理、銷毀單據。◆ 密碼輸錯時

∴ 密碼輸錯三次，卡片將自動被鎖定。請勿將卡片留在機具中，應及時取回卡片，并攜帶有效證件至柜面進行解鎖。

POS刷卡安全篇

進行POS刷卡交易時應注意以下事項： ◆ 刷卡前

∴ 為保障您的權益，應在申請到銀行卡后，立即在卡片背面簽名條上簽名。◆ 刷卡時

∴ 在商場刷卡消費時，不要讓銀行卡離開您的視線范圍，留意收銀員的刷卡次數。

∴ 輸入密碼時，應盡可能用身體或另一只手擋住操作手勢，防止他人偷窺。◆ 刷卡后

∴ 收銀員交回簽購單及卡片后，您應認真核對簽購單上的卡號、交易日期以及交易金額等信息是否正確，卡片是否為本人的卡片；不要在非本人交易的簽購單上簽名。

∴ 刷卡消費時若發生異常情況，要妥善保管交易單據，如果發生重復扣款等現象，可憑交易單據及對賬單及時與發卡銀行聯系。

∴ 在收到銀行卡對賬單后應及時核對用卡情況，如有疑問，應及時撥打發卡銀行客戶服務熱線查詢。

網上購物安全篇

網上購物是安全、快捷的購物方式。絕大多數網上商戶遵紀守法，與客戶進行誠信、合法的交易。許多購物網站受到加密措施保護，電腦黑客通過網絡交易盜取持卡人信息的風險較小，但您在進行網上購物時，仍不可放松警惕，避免給不法分子可乘之機。

使用銀行卡進行網上購物時，應注意以下事項： ◆ 了解與您交易的網上商戶

∴ 在您信任的網站進行購物，如果是初次交易，建議確認商戶的固定電話（而不是手機號碼）以及郵寄地址（而不只是郵箱地址），驗證商戶的真實可靠性。

◆ 使用安全的網站

∴ 在支付頁面進行支付時，留意網頁地址的前綴變為“https：//”，并且IE瀏覽器右下角狀態欄上顯示鎖狀圖案，這個標志表明您的交易受到加密措施的保護；如果鎖狀圖案出現在網頁上，則可能是不法分子制造的假網站，持卡人應立即停止交易，與發卡銀行聯系，保護卡片的信息安全。

◆ 保護個人信息

∴ 建議查看網上商戶的隱私保護條款，了解商戶收集了哪些與您有關的信息，以及這些信息如何被使用。千萬不要透露賬戶信息及密碼等重要信息。

◆ 保存訂單及銷售條款

∴ 由于購物網頁隨時可能更換，建議將訂單及網頁上的有關消費保證的事項，包括送貨時間、客戶服務、退貨辦法等打印出來，一旦受騙，應及時向工商管理部門或消費者保護協會舉報。

◆ 定期檢查您的賬單

∴ 如果您發現可疑交易，應立即聯系發卡銀行。◆ 妥善處理您的銀行賬單 ∴ 不要隨意丟棄銀行卡賬單及其他票據，應妥善保管或徹底銷毀它們，防范不法分子從中獲得您的賬戶信息。

◆ 保護您的銀行卡

∴ 千萬不要隨意放置銀行卡，不要將卡片或卡片正反面復印件借給他人使用。建議您專門用一張銀行卡進行網上購物支付。◆ 防范賬戶被盜用

∴ 謹慎選擇交易賣方商戶，不要將自己的銀行卡卡號、有效期、密碼等信息透露給虛構賣家。不要登錄賣家誘導的支付平臺，謹防虛假支付網站。

個人信息安全篇

個人信息是指能夠進行個人身份辨識的信息，包括：姓名、生日、身份證號碼、電話、地址、電子郵件地址、銀行卡卡號、發卡日期、卡片有效期、指紋、婚姻狀況、教育狀況、職業等。您應妥善運用及保護自己的個人信息，避免因個人信息泄露而讓詐騙分子有機可乘。

∴ 通過正當途徑辦卡，不要委托他人或非法中介機構代辦信用卡，避免個人資料被盜用。

∴ 提供個人身份證復印件申辦信用卡時，建議在復印件上注明使用用途，例如“謹供申辦**信用卡用”，以防身份證復印件被移作他用。

∴ 不要輕易向陌生人泄露個人信息，也不要隨意在網絡上留下個人信息。

∴ 警惕向您詢問個人信息的電話及電子郵件，銀行或公安機關是不會向您詢問銀行卡賬戶信息及密碼的。

∴ 不要把您的身份證件、銀行卡轉借他人使用。

∴ 保管好記錄著您銀行卡賬戶信息的對賬單、收銀條、取款憑條等單據，或及時處理、銷毀。

∴ 定期查看對賬單，如發現不明支出，請立即聯系發卡銀行。

∴ 您的郵寄地址同樣是重要的個人信息。因搬家、工作變更等因素需要更改賬單寄送地址時，或發現未能及時收到銀行對賬單時，請立即通知發卡銀行。

個人信用安全篇

準時還款，再借不難。養成理性的付款習慣，按期歸還信用卡透支款項，才能建立良好的個人信用。避免因延遲付款或付款不足而被列入銀行不良信用記錄名單，給個人信用帶來負面影響。

∴ 不可以惡意透支為目的，通過非法中介機構辦理信用卡，更不能主動參與信用卡套現，以免對個人資信狀況造成負面影響。

∴ 不要申請超過您所能負擔的信用卡數量，應根據自己的經濟能力進行信用卡消費，以免背上無法承擔的債務。

∴ 在辦理信用卡貸款或預借現金前，應先仔細評估所需支付的成本和利息，合理使用信用卡透支消費功能。

∴ 及時核對賬單。一有疑問，請立即向您的發卡銀行詢問。

第五篇：銀行卡用卡安全知識

一、什么是銀行卡？

銀行卡是由商業銀行等金融機構向社會發行的，具有消費信用社，轉賬結算，存取現金等全部或部分功能的支付工具，銀行卡包括借記卡和信用社卡

二、什么是借記卡？

借記卡是沒有透支功能，需先存款后才能進行消費、轉賬、取現等行為的銀行卡。

三、什么是信用卡？

信用卡是持卡人憑其信用獲得發卡機構授信，并在授信額度內先消費，后還款的銀行卡。信用卡按是否向發卡機構交存備用金分為貸記卡，準貸記卡兩類。

四、什么是銀行自助設備？

銀行自助設備是銀行提供的，供客戶自行完成現金交易，轉賬交易，賬戶查詢等業務的專用設備，如自助取款機(ATM)，自助存取一體機(CRS)等。

五、什么是信用卡交易日和賬單日？

信用卡交易日指持卡人實際用卡消費，存取現，轉賬交易或與相關機構實際

六、申領銀行卡時應注意哪些事項？

申領銀行卡時，客戶詳細了解銀行卡領用合約及銀行卡章程，如實填寫申請表，并提供個人真實資料，通過正規渠道辦理申請手續，以防個人信息泄露。收到銀行卡后，應及時在卡背后的簽名條上簽名。

七、設置密碼時應注意哪些事項？

持卡人辦理銀行卡后，應及時修改原始密碼，并設置易于記憶但難以破譯的密碼。不可設置簡單數字排列的密碼（如123456）或生日日期，電話號碼等作為密碼，以防被不法分子破譯。不要將密碼保存在可能讓他人看到的地方。

八、刷卡消費時有什么注意事項？

不要讓卡離開持卡人的視線范圍，而且要注意收銀員的刷卡次數。刷卡輸入密碼時，要防止他人窺視。拿到簽購單和銀行卡時，應認真核對金額是否爭取，是否為本人的銀行卡。發生重復扣款等異常現象，要妥善保管簽購單，并及時與發卡銀行或中國銀聯客戶服務熱線聯系。收到銀行卡對賬單后，如有疑問，及時通過銀行服務電話查詢。

九、在ATM上使用銀行卡查詢或者取款應該怎么操作？

通過在ATM的插口插入銀行卡，按照ATM界面提示，輸入銀行卡密碼，選擇所需要辦理的銀行卡業務，就可以方便使用了。

十、使用ATM時應注意哪些事項？

持卡人進入自助銀行的門禁，有時需要刷卡，但無需輸入密碼。如果發現ATM上有多余的裝置或攝像頭，或者插卡口，出鈔口有異常情況。或有被改造的痕跡，請不要使用該ATM，立即與銀行聯系。取款時，持卡人應該專心操作，用手捂住插卡口，防范犯罪分子將卡掉包。離開時，記住取走銀行卡與鈔票。并確認取出的銀行卡確為本人的銀行卡，妥善保管或及時處理，銷毀銀行卡回單。如果ATM出現吞卡或不吐鈔的故障，不要輕易離開，可在原地撥打銀行客戶服務熱線進行求助。

十一、保管銀行卡應注意哪些事項？

持卡人要像保管現金一樣保管卡片，不要將自己的銀行卡轉借他人。將銀行卡與身份證件分開存放。如果銀行卡遺失、被盜或發現被冒用，請立即聯系發卡銀行。不要回復要求提供卡號的可疑郵箱或短信，也不要在公共場所使用的電腦里留下卡號信息。如發現銀行卡出現不明交易，立即聯系發卡銀行。