第一篇：面試到底有多難 公務員面試大揭秘

公務員考試吸引了太多人的目光，那么在經過嚴酷的筆試競爭后，面試究竟是怎樣的？考題到底有多難？我省部分單位的公務員面試已經結束，記者專門采訪了幾個面試考生，從中了解到一些面試的信息，希望能為那些即將參加面試的考生起到一些幫助。并且，也讓大家了解一下公務員面試的相關情況。

面試紀律“嚴”

面試紀律的嚴格和考試制度的嚴謹超乎所有考生和家長的預料。據考生介紹，大家是由現場抽簽決定參加面試的順序，隨后立即進入考場外的指定侯考室。而且，在侯考室內等待面試的時候，不允許開通任何通訊工具。一旦有電話打入或打出，即被視為違紀。

考試成績現場公布。考生回答完所有問題之后，有專門人員負責收集所有考官的打分，并現場唱票。去掉一個最高分、一個最低分，然后得出最終得分。對于這一切，完全對應考考生公開。然后考生再離開考場。

參加完面試的考生不經過侯考室立即離開考場，而且，每組的考題都各有不同，嚴禁考生向外泄密。這樣可以保證考試試題不外泄。

考試題型“太靈活”

據幾位考生透露，公務員面試的考題早已經突破了原來人們固定模式中的自我介紹、表決心等等，而是從多方面多角度考察考生的心理素質、行政能力、語言表達能力、基本知識儲備、人際交往能力、邏輯思維能力以及性格特點等等。

基本專業知識題：這部分題型占考題的極少一部分，主要是了解考生對應聘專業、職位、責任的認知程度。

自我發揮題：某單位面試的題中就出現了關于“五詞”講故事的題型，就是用五個單詞，讓考生在有限的時間內連成一個故事。這是考察考生隨機應變的能力、邏輯思維和語言即興表達能力。對于這道題，考生普遍反映很新奇、很靈活，非常公平。

場景假設題：如果你和你的競爭對手一起完成一項工作，你會如何合作？某地區遭遇大水，災民都擁擠在帳篷之中，這時候市里撥款修建被洪水沖垮的廟宇，你如何看待這種做法？

另外，每個考生都有2分鐘的自我介紹時間，這主要是簡單介紹一下自然情況，并且，考官還會即興請考生講一些自己最難忘的事情、最尷尬的事等等。

總體來看，考生認為考題靈活、考試內容廣泛也不容易作弊。因為不存在固定答案，即使10個人同時回答，也能答出不一樣的內容，完全考評考生自身的素質和各方面的能力。但是，對于那些只會死讀書本、怯場、不善于表達的人來說，這場考試并不容易。

應對面試小竅門

在短短20分鐘的面試中，考生要應答5～6個題，并且要展現自己最佳的狀態和能力，這的確不易。但是，參加公務員面試還是有“竅門”的。

心態的平和：幾乎所有的考生都對記者這樣說，如果不緊張，應該可以發揮得更好。這就體現了考試中的心態問題。抱有一顆平常心，你就會坦然面對考官，平靜面對考試，回答起問題也從容不迫、自然得體、落落大方。因為在筆試中得了高分而在面試中流露出一副咄咄逼人、非我莫屬的模樣是考官最為反感的。不亢不卑、謙虛謹慎態度是贏得考官好感的第一步。

說話聲音要響亮、吐字清楚、說話速度適中也是贏得高分的關鍵。面對臺下眾多的考官，回答問題的聲音一定要響亮，面試中要目視主考官，并注意用眼光同其他考官交流。也許主考官提出的每個問題，你不可能全部都答得十分周全、準確，但只要你有良好的回答態度和方式，與考官們坦誠交流，總是受人歡迎的。(魯玉瑩、馬麗）

來源：東北新聞網

第二篇：公務員考試到底有多難

公務員考試到底有多難?

名牌高校的高材生，自以為文化功底非常扎實，考公務員時卻敗走麥城？學中文的研究生，考前突擊了幾個月的申論，成績也不盡人意？我已不折不扣地考了三個地方的公務員，不僅信心不減而且勤奮刻苦，但分數為什么還是相去甚遠？難道“天道酬勤”不靈了？仕途難，果真難于上青天嗎？

基礎知識難倒考生

去年考上省公務員的小謝說，公務員考題算不上很難，考的都是一些基礎知識，他剛畢業沒有認真應對，考場上發現題目很簡單，很多知識甚至是小學的奧數和初中的語文，但有些都忘記了，結果考得很差。第二年她吸取教訓，著重復習了一些基礎知識，也認真參加了培訓班,在專業老師的指導下,不僅梳理了系統的知識,而且有方法地訓練了做題速度，結果考上了。“即使你思維敏捷，一些基礎知識沒有掌握好，照樣影響做題速度，考不上高分。”考德上公培株洲分校的危校長認為，公務員考知識的全面性。行測是專門測查與行政職業有關的一系列心理潛能，預測考生在行政職業領域內的多種職位上取得成功的可能性，它不同于一般的智力測驗，也不同于行政職業公共基礎知識或具體專業知識技能的測驗；申論是通過考生對給定材料的分析、概括、提煉、加工，測查考生解決實際問題的能力以及閱讀理解能力、綜合分析能力、提出和解決問題的能力及文字表達能力，材料內容涉及政治、法律、經濟、文化等各方面的社會熱點或大眾傳媒的焦點問題，具有普遍性和非專業性。因此，并不是說名牌大學生或者研究生就可考上，如果只是死讀書，或者只關注自己專業知識，是考不出好成績的。所以有意參加公務員考試的考生，要注重平時知識的積累和廣泛汲取知識。適當的時候，可以參加專業的考試培訓以提升應考能力。

解題能力與方法都重要

對于很多初次參加考試或備考經驗不足的考生來說，習慣抱怨考題題量大、題型多、范圍廣，根本無法在規定的時間內答卷完畢，那么考不出高分也就是情理之中的事了。公務員考試不同于應試教育考試，不僅需要考生能夠很好的領會考試測查的知識要點，而且需要思維敏捷，只有靈活掌握不同題型的解題方法，才可輕松制勝！

大部分考生準備不足

有調查發現，雖有很多人報考公務員，但只有兩三成的考生有明確目的，且經過充分準備上考場。而七八成的考生考公務員抱著試一試的態度，未作必要的準備。因此，考出好成績的很少，而考上的更少。

一些未做準備的考生，憑著自認為基礎不錯等想法，過于自信，對公務員的艱巨與困難估計不足，結果大意失荊州。另外，由于公務員考試沒有指定輔導資料，導致很多學生對復習不在意，對前期準備不認真對待，或面對浩如煙海的行測題目，不知如何對待，只好走馬觀花或囫圇吞棗，對題型理解不透，領會不深。

有著多年公考培訓經驗的株洲考德上教育專家認為，“如果明確自己要考公務員，必須扎實地復習基礎知識，提高自己的綜合素質，必要時可接受系統地輔導，避免走彎路和無目的的浪費復習時間，才有望考上。”

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第三篇：【機密】公務員面試訣竅大揭秘

這是一篇2個月點擊率就超過15萬的文章 這是一份理論與實踐密切結合的肺腑之言

公務員面試訣竅大揭秘

——著名面試考官與3名考生的對話

曹平成

二○○九年四月十七日

目錄

流程篇

1、面試一般都包括哪幾個環節、步驟？

2、您能否把這幾道程序詳細介紹一下？

3、面試抽簽的順序對成績有影響嗎？

4、我一位去年參加過選調生考試的學兄說，最害怕抽到后面的簽了，大半天在候等著，焦慮不安。如果真的遇到了這種情況，怎么辦？

5、進入面試考場后，向考官敬禮問候時，要注意哪些事項？

6、考官都是什么人組成的？一個考場有多少名？

7、面試的分數是如何計算的？我看網上有個帖子，里面講面試時，考官是分7個方面進行評分的。現實中，是這種情況嗎？

8、關于面試的流程方面，你們3個人有什么新的體會和做法？

9、面試確實很公正嗎？或者說，不用托關系找人嗎？

儀表篇

10、考官對著裝有特殊偏好么？是否必須穿正裝？不穿正裝會扣分么?

11、身材比較胖會影響印象和分數嗎？

12、我是女生，長發，平時都是披著，而且由于打的有點碎又有點薄，扎馬尾活潑到是活潑，但覺得太細太長，挽起來個揪揪呢，又覺得有點老氣，還是披著最好看哦，可是大家都說披著不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么辦了？

13、您說女生只要整齊大方就好，那牛仔褲行嗎？

14、面試時的穿著非常重要嗎？或者說，所穿衣服的款式、檔次，會影響面試的成績嗎？現在網上，這方面的議論較多，而我家里情況一般，無力買一身上樣、較好的西裝。

舉止篇

15、剛才，你就儀表問題也就是穿著問題談了要求。請問，對考生的舉止有什么樣的要求？

16、請問面試時手應該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上？

17、答題的時候需要面帶微笑嗎？笑與不笑對印象分有很大的影響嗎?

時間篇

18、面試時間一般是多少分鐘？

19、面試時間具體分配到每道題上嗎？ 20、給考生思考時間嗎？如果給，給多長時間？

21、如何掌握面試時間？一旦超時，將被扣很多分嗎？

題目篇

22、面試時一般是幾道題？

23、面試題目一般可以分為哪幾類？

24、你能否介紹一下每種類型試題的回答思路？

25、現在看往年的面試題，有用嗎？我周圍的同學，有的正在看以前的考試題，還試著進行回答。這樣做能有好效果嗎？

26、面試題是主考官念出來，還是直接放在桌子上？如果對考官提出的問題沒聽清楚時，可以要求考官復述一下嗎？

練習篇

27、從知道通過了筆試，到參加面試只有幾天的時間。在這幾天的時間里，怎樣復習，才能快速提高成績？

28、你剛才講的方法實質上就是模擬練習。有一位前年考上省直機關的學兄，也提醒我要這樣訓練自己。您能否再詳細講一下？

29、面試練習時，自己總是感到沒有話說。有時，心里很明白，但就是說不出來，或者表達不出來。怎么解決這個問題？

30、現在社會上，面試方面的輔導材料很多，讓人不知所措。您能推薦幾本嗎？

31、前不久，在公務員考試報名之后購買考試資料時發現，很多考試資料的來頭都不小，大多打著“山東公務員招考惟一針對用書”、“省人事考試教材編寫組”等字樣，讓我們眼花繚亂。后來聽同學說這些書多是一些出版社“忽悠”人的，內容多是“新瓶裝舊酒”，換個封皮年年賣。不知道到底該不該購買這些考試用書？

32、現在社會上的各類面試輔導班也不少，有的還稱由考官、命題專家任教。請問，參加輔導班有用嗎？哪個輔導班的質量較高？

回答篇

33、對回答問題時的聲音、速度等有什么要求？

34、想請教三個問題：（1）回答時太口語化，用了很多“這個”“那個”“嗯”“哦”的，對分數有影響嗎？（2）有些話，比如“考生思考完畢，現在開始回答”“回答完畢”，算不算是套話？（3）在面試中，您會點頭表示贊許嗎？

35、我參加了一個輔導班，老師在課堂上講了許多試題的回答模式、套路，并告訴我們這樣做最保險，因為考官手里都有一份標準答案。請問如何看待這種說法？

36、請您簡單說說哪些典型套話是你一聽到就覺得不行，不會給高分的？

37、回答問題時，是用“首先、其次”等方式排序，還是按照“第一、第二”的方式好？

38、大家都感到，參加面試最大的問題或者障礙是心理緊張。在這方面，您能再講一下嗎？

39、作為多年的考官，你在面試方面還有什么真經？

39、具體面試時，還有哪些細節需要注意？ 40、馬上就要面試了，請問還有哪些注意事項？

十大面試應答原則

《公務員面試實用指南》目錄 對公務員面試的幾點看法 公務員面試中的五項提示 決不打無準備之仗 山東省選調生面試工作流程 事業單位面試問題

附錄篇

面試是藝術，而不是科學； 面試是實踐，而不是理論。

公務員面試訣竅大揭秘

—著名面試考官與3名考生的對話

他，趙明，某省級機關的領導干部。10年來，先后擔任過省直機關、省內有關城市、近20場的招考組織部選調生、國家公務員和公開選拔領導干部、機關處級干部競爭上崗的面試考官、主考官。造詣很深，經驗豐富，很有名氣。

他，宋偉東，一名來自荷澤市的農村大學生，2008年山東大學的經濟專業應屆畢業生。3月底，參加全省招考公務員考試，以第三名的筆試成績進入某省綜合經濟管理部門的面試圈。面試中取得了93.5分、名列第一的成績，最終以總分第一名的成績被錄用。其與趙明系荷澤某高中的校友，曾受教育于同一個高中老師。宋偉東2008年4月19日在“bbs.qzzn.com公務員考試論壇”的山東板塊上將請教趙明的對話以《肺腑之言——面試考官有話對你說》為題，予以發表，在網上激起了強烈反響。僅僅一周時間，人氣就達到1.2萬多人次，200多人發表了感謝、贊譽的回復，許多地方的新聞媒體還將此文章進行了刊登。

她，張梅姝，濟南市人，2008年山東警察學院的治安管理專業應屆畢業生。報考山東省公安系統的普通崗位，全省共招考150名，其筆試成績為46名。經其父親的朋友介紹，有幸就面試問題當面請教過趙明，接受過三個小時的指點。面試中取得了92分的成績，在其所在的考區中名列榜首。

我，曹平成，煙臺人，2008年山東師范大學的歷史專業應屆畢業生。經人介紹，從2008年1月下旬起，在節假日時間先后當面接受趙明的筆試、面試輔導、指點10余次，最終在省委組織部2、3月份組織的選調生考試中取得了筆試74.5分、面試93.6分的較好成績，其中面試成績在所報考城市的本科生中系第一名。

2008年8月16日（星期六），趙明老師約請我們三名學生在一起小聚，邊打撲克，邊交流今年考試的經驗。最后，我提議將趙明老師輔導我們面試的內容，以對話形式寫出來，奉獻給正在步我們后塵的同學們。這個提議得到了大家的贊成，并讓我代筆。后將我們三個人聽趙明老師個別輔導、指點的筆記內容進行了整理，并補充了8月16日交談的內容，通過郵件形式征求了宋偉東、張梅姝的意見，趙明老師最后作了把關。

但愿，一個多月的辛苦勞動，能夠得到大家的認可。也算是我對本論壇的回報。

需要特別聲明的是，出于眾所周知的原因，并根據當事人的要求，趙明老師使用的是化名，其 也不對外進行輔導、講課。

【備注1】：（1）2009年2月2日即中央、國家機關公務員面試之前到4月15日期間，我將本文章先后在bbs.qzzn.com公務員考試論壇的面試板塊的原創面經專欄和技巧交流專欄、山東省板塊的選調之家專欄、福建省版塊的體檢面試專欄、浙江省版塊的經驗交流專欄予以發表，激起了強烈反響，目前瀏覽量已經達155475次、回復14577次，有4862人通過郵箱（Chnjnsyw@126.com或者Chnjnsyw@163.com）與我取得聯系。（2）2009年4月12日下午5點半，再次傳來特別好消息，今年趙明老師輔導、指點的3名同學，在11日、12日舉行的山東省選調生面試中，分別取得濟南市考點本科第一名（91.3分，共錄取47名）、碩士研究生第6名（（85.8分，共錄取50名），淄博市考點碩士研究生第三名（89.6分，共錄取18名）的好成績。其中11日上午面試中，關于德才兼備、以德為先的試題，就趙明老師猜中。

流程篇

1、面試一般都包括哪幾個環節、步驟？

【答】從大的方面講，可以分為抽簽確定順序、進門鞠躬敬禮、看題思考回答、完畢起身告辭、再次進場聽分等6個基本環節，其中最重要的是看題思考回答這個環節。

2、您能否把這幾道程序詳細介紹一下？

【答】關于這個問題，有一本書叫《公務員面試實用指南》，是齊紹平先生編著的，里面介紹的很全面、很具體。我估計他也是圈內人。建議你們好好看一下。這里我簡要重復一下。

第一，抽簽確定順序。具體地說，就是考生在規定的時間進入候考室后，一般是先按要求將手機等通訊工具，統一交到工作人員處集中保存，然后抽簽，確定每個人的面試考場、考號順序。

第二，進門鞠躬敬禮。在工作人員喊考號請你進入考場后，一般由引導員送你到考場門口，進門時無須敲門，輕輕推開進入即可。進門后，應當向考官鞠躬致意，說一聲“老師好！”，隨后在考生桌位前就座。

第三，看題思考回答。這是面試中，最關鍵的環節，它最終決定您的面試成績。這個環節包含閱讀放在桌面上的試題，有的地方是主考官宣讀；略作思考，必要時列個大綱目，思考時間有限制；逐題按順序回答等內容。

第四，完畢起身告辭。全部題目回答結束后，應當說一聲“回答完畢”，主考官示意或者說“你可以離開了”后，即再次鞠躬，道一句“謝謝！”轉身離開考場。

第五，再次進場聽分。上午或者下午的一場面試全部結束后，考生往往會按組或幾名一起進入考場，聽主考官宣布每一名考生的面試成績。至此，面試的過程就徹底結束了。

【備注2】：本人提供了一份《2008年山東省選調生面試工作流程》（見附錄），可以參考。

3、面試抽簽的順序對成績有影響嗎？

【答】有的考生對面試順序在先還是在后，考慮過多，有的認為前面的吃虧，有的認為中間的沾光，還有的認為后面的更麻煩。關于這個問題，我認為大可不必過于擔心。以我多年擔任面試考官的體會來看，面試成績與考號順序說一點影響沒有，那是不可能的，因為畢竟考官的精力也是有 限的，或者是變化的，一般地說剛開始時，精力比較集中，聽的也很仔細，評分可能嚴一些。后來相對松一些，這與體操、跳水等比賽，是有相近之處的。

但是，這種影響并不是很大，實際上關鍵是考生臨場發揮的水平如何。具體操作時，一般是前三名考生回答結束后，評委們在一起討論一番，進行綜合平衡，統一評分標準，防止你高我低。

4、我一位去年參加過選調生考試的學兄說，最害怕抽到后面的簽了，大半天在候等著，焦慮不安。如果真的遇到了這種情況，怎么辦？

【答】到了后來，特別是臨近吃飯的時候，考官往往有些疲勞，這是正常的。在這種情況下，一般地說，考生回答的時候一定要做到干脆簡練，更不能拖泥帶水。同時，多用目光看一下考官，適當的眼神交流，可以激起考官的情緒，能夠注意力更集中。

任何事情有利有弊。后面的考生，在等候的時候，可以再翻看一下書，繼續復習。注意，這里講的是翻看一下，是粗略地看，不是精讀。也可以適當地閉目養神，回憶一下自己復習過的面試題型。

去面試時，最好準備一、二塊巧克力之類的，以備充饑時用。特別是抽到上午11點、下午4點以后的簽，人容易感到饑餓，精力下降。

5、進入面試考場后，向考官敬禮問候時，要注意哪些事項？

【答】這里有2個問題需要注意：一是問候語不宜過多。實踐中，有的考生說什么“各位領導，你們辛苦了！我是5號考生，希望領導批評指正”甚至“多多關照”等，反而會給考官留下過于世故的印象。同時，聲音要清晰、但是不宜太宏亮，說一聲“老師好！”就可以了，考生對應為老師，一般不稱之為領導。考場大多為學校、培訓中心的小教室或者單位的小會議室，空間不大，因此問候時不要扯著嗓子太大了。二是鞠躬問候的位臵，應與考官有一定距離，不能太近。一般在一進門或者接近考生桌位時即可進行。有的考生，走到考官前面很近時才致意，讓考官不舒服。

6、考官都是什么人組成的？一個考場有多少名？

【答】考官的組成成分，從實踐看各地基本上是一樣的。一部分，來自各地的人事廳（局）考試中心和組織部的同志；一部分，來自各單位的人事處長。按照規定，他們大多具有國家人事部頒發的面試考官資格證書。2008年山東省選調生的面試考官，還邀請了部分鄉鎮干部作為考官。

需要，特別說明的是，為了進一步提高公務員錄用工作的透明度、公正性，防止暗箱操作，從去年開始起，絕大部分地方均實行異地聘請考官，或者交叉安排考官，得到了社會的普遍認可。

關于考官的具體數量。一般來說是7名考官，其中1名為主考官，主要負責讀題、提問、宣布成績等事項。

7、面試的分數是如何計算的？我看網上有個帖子，里面講面試時，考官是分7個方面進行評分的。現實中，是這種情況嗎？

【答】關于分數的計算方法，大多按100分制計算，且分配到綜合分析、組織協調、反應應變、言語表達、舉止儀表等幾個項目要素中。實際計算時，大都按去掉一個最高分、一個最低分的方式，相加后進行平均就是你的成績。關于，具體的評分項目等問題，這個帖子上說的部分正確，但與實際情況有所差距。考官面前確實有個結構化的評分表，要求按照5項，也有的是6項、7項為考生評分。如職業匹配、綜合分析、語言表達、舉止儀表、反應應變等。

但是，實際上，很少有考官是這樣評分的。道理很簡單，考生回答問題時，你無法或者根本不可能說他這句話是屬于綜合分析方面的，那句話是屬于反應應變方面的。考官感受的是對你的綜合評價、整體的評價，是定性而非定量的，只不過他最后要通過百分形式將這個定性評價表達出來而已。

我當考官時，基本是聽完你的回答后，先確定準備給你多少分？80分？還是85分？甚至更高一些？然后，將分數分配到有關項目里面。

比如，我計劃給你評85分，我可能在語言表達欄里扣你3分，在綜合分析欄里扣你6分，最后各項加起來，共扣你15分，與85分一致起來、吻合起來就行了。

【備注3】面試結束后，即2008年8月16日的聚會上，趙明老師拿來了一張今年4月份擔任公務員面試考官時使用的《面試評價表》，現摘要提供給大家。

表格中面試要素分為綜合分析、組織協調、應變能力、語言表達、舉止儀表等5項。綜合分析的分值為25分；觀察要點是能從多方面分析問題，把握實質，思路開闊，邏輯嚴謹，說理深刻透切，有見解；評分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

組織協調的分值為25分；觀察要點是有全局觀念和合作意識，善于運用適當方式，有效處理矛盾和問題，協調復雜的人際關系；評分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

應變能力的分值為20分；觀察要點是誠懇、實事求是，有事業心、責任感，反應敏捷、情緒穩定，表現自信；評分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

語言表達的分值為20分；觀察要點是能準確理解他人意思，表達流暢，用語準確；評分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

舉止儀表的分值為10分；觀察要點是衣著整潔，舉止大方，氣質文雅，精神飽滿；評分等次為，好8-10分，中5-7分，差4分以下。

8、關于面試的流程方面，你們3個人有什么新的體會和做法？

【答】我們的新感受有四點：第一，候考的時候，別太興奮了。與曹平成一起參加面試的一位老兄，筆試成績很好，據說在進入面試的30個人中是第3名。可以就因為這個緣故，在候考室里，他最活躍，話最多，一直不停，讓人感到其絕對是胸有成竹了。到了4點多輪到他面試的時候了，看到其明顯有些疲勞了，話多費神啊。曹平成是當天下午的倒數第二個面試的。最后，公布成績時，那位老兄居然只得了75多，徹底淘汰了。教訓深刻！

第二，宋偉東不僅向考官鞠躬了，也向一側的工作人員鞠躬了，當時大家都露出了贊賞的神態。考慮周到，照顧各方。

第三，張梅姝的經驗是進考場之前，要微笑一下，算是預熱一下面部肌肉，進考場之后才不會表情僵硬。第四，在候考的時候，要與你的競爭對手們有適當的交談。但要注意幾點：不要打聽筆試成績，影響氣氛；不要講太多關于考試的事情，起不到放松的作用；要相互鼓勵，這也是在給自己加油。在等待的過程中，可以和朋友聊天，可以閉目養神，可以站起來溜達，最好不要再看新資料，也不要看一大摞的舊資料，可以回憶一下自己答題的套路和思路，回想一下自己面試從一進門就要注意的事項。尤其是還有一兩個人就要到自己的時候，自己是非常緊張的，每個人都會或多或少的緊張！這時候就要調整自己的情緒和心態。

【備注4】趙明老師對我們的體會和感受非常認可，認為實踐出真知，公務員面試是藝術，而不是科學；是實踐，而不是理論。也希望大家多談談你們的具體體會和做法。

9、面試確實很公正嗎？或者說，不用托關系找人嗎？

【答】千萬別琢磨歪門邪道，去找關系給考官打招呼之類，沒有用。考生抽簽，考官也抽簽，根本無法對上。許多地方現在都實行考官異地交流，再花錢托人找關系，有何用處？例如2008年4月份上級通知讓我當本次面試考官，只是讓我周二即22日下午到某個地方報到，究竟到哪個城市，概不清楚，人家也不說。我都不知道，你們琢磨有何用？有這個精力，不如好好地準備、練習。當然，如果你能與招考單位特別是這個單位招考人數很少如1—2個，主要負責人也就是一把手或者人事處長、政治部主任認識一下，提前見面，確實是很好的。記住，找單位的其他人是沒有用的。不過話說回來，有多少考生能認識一把手或者人事處長？我認為，總的來說，公務員面試很好的體現了公平、公開、公正、競爭、擇優的原則。“一分耕耘，一分收獲”，只有很下功夫，才能抓住機遇，乘風破浪，實現個人理想。天上不會掉餡餅，命運掌握在你自己的手里。

儀表篇

10、考官對著裝有特殊偏好么？是否必須穿正裝？不穿正裝會扣分么? 【答】一般來說只要穿著得體就行，但男生穿正裝還是好一些，女生可以不穿職業裝，但要打扮亮麗，不能戴首飾，可化淡妝。面試有儀表舉止分，一定要顯得朝氣蓬勃，青春挺拔，舉止得體，端莊。總之，漂亮姑娘，機靈小伙，會給考官留下很好的印象，加上答題好，就肯定過關了。

11、身材比較胖會影響印象和分數嗎？

【答】儀表舉止分占比例很小的。主要是自己的才華。我曾接觸過我們上級單位一個去年考入的，個子很矮，其貌不揚，但很有水平。所以還是要看自己的能力。

12、我是女生，長發，平時都是披著，而且由于打的有點碎又有點薄，扎馬尾活潑到是活潑，但覺得太細太長，挽起來個揪揪呢，又覺得有點老氣，還是披著最好看哦，可是大家都說披著不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么辦了？

【答】女生是披肩發也可以，只要顯得青春亮麗，朝氣蓬勃，莊重，就行。不一定非要束發。千萬記住不能戴首飾，即使是已經參加工作的人。

13、您說女生只要整齊大方就好，那牛仔褲行嗎？ 【答】牛仔褲男生最好不要穿。女生也不要穿旅游鞋。

14、面試時的穿著非常重要嗎？或者說，所穿衣服的款式、檔次，會影響面試的成績嗎？現在 網上，這方面的議論較多，而我家里情況一般，無力買一身上樣、較好的西裝。

【答】公務員是一個比較嚴肅的職業，因為代表了國家政府的形象所以要求我們更穩重更大方。基于這些，我們的形象應該是端莊正式的，這樣才更有說服力。所以，在服裝和形象的選擇上，職業套裝是首選。另外，要干凈、整潔，這是一個普通人都應該做到的，何況是一個即將代表政府行使權力的人。

但是，穿什么衣服與考試成績沒有直接關系，千萬不要上當。特別是家境一般的學生，不能因此再給父母增加太多的負擔。

第一，舉止儀表分，就是衡量一個考生神態是否正常、自若，外表是否大方、自然，舉止是否樸實、自信。與男是否穿西裝，女是否穿套裙，或者服裝檔次等等，沒有關系。許多考官本身就是從農村出來，對此很理解，甚至還頗為同情。

第二，穿著檔次不是重要的，重要的是要注意外在形象。無論穿什么樣的衣服，一定要洗的干干凈凈的、整整齊齊的，不能皺皺巴巴的、窩窩囊囊。男生一定要理個發、刮刮胡子，不能太埋汰。女要注意千萬不能打扮的妖里妖氣的，一看就不穩重，讓考官看了搖頭。總之，要很有精神，情緒飽滿，落落大方，不卑不亢。

第三，按照規定，不能穿明顯體現職業特別的各種制服，如水務、城管、工商、公路、衛生、銀行等所眾所周知的制服式工裝，主要是為了防止有人從作弊，或誤導考官。

【備注5】關于這個問題，宋偉東深有體會。他說，那天參加面試的男生都是西裝，只有我自己是茄克衫，當然熨的很平整、很干凈。回答的題目是請你談談對胡錦濤總書記關于艱苦奮斗的講話的認識。兩者十分和諧，又與眾不同，考官的目光中就透露出欣賞的味道。

舉止篇

15、剛才，你就儀表問題也就是穿著問題談了要求。請問，對考生的舉止有什么樣的要求？ 【答】舉止儀表兩者是密不可分的，也是有區別的。如果說儀表是外在的，那么舉止則是內在的。總體的要求是大方、自然、禮貌。關于這個問題，許多書上講的很多，網上的文章也不少，就不重復了。這里只是提醒你們注意幾個關鍵細節。

第一，要簡潔入座。考生入座時，應注意調整椅子與桌子的距離，太遠會影響你用筆記錄，太近身體會趴在桌子上，給人拖沓的感覺，總之，距離要適合自己，根據自己的高矮胖瘦調整一個最自然的狀態。這時考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動作。

第二，要自然應答。考生在聽題以及答題過程中要貫穿“自然”二字。也就是說表情要自然，不要由于想表現成熟的自己，而可以掩藏自己活潑或嚴肅的本性，導致面部表情僵化。

2006年某地面試當天，工作人員在考生的桌子上放了筆和紙以及一小瓶雀巢礦泉水，結果直至考完竟然沒有一位考生飲用。其實工作人員這樣做的初衷就是希望考生以平和心態對待考試，考生在高度集中的答題過程中通常會口干舌燥，考生此時可以喝口水潤潤嗓子，同時也是給自己一些思考的時間，適時根據情況調整自己答題思路和語言技巧。第三，重視非語言交流。考官的眼神交流特別重要。考生回答問題時可以適當利用非語言信息，通過眼神、面部表情等更好地表現自己，思考和答題時不要只盯著主考官，更不要顯得呆滯、漠然。考生在面向主考官答題時，應適當掃視其他考官。這點非常重要，因為環視其他考官一方面表現出你對所有考官的尊重，另一方面也釋放出你心態平和的信號。這其實也是實際公務工作中與人溝通行為的一種模擬。

但是要堅決防止惡評手勢等現象的發生。有的考生回答問題時，由于過于緊張而不自覺地伴有一些手勢，但考生要切記，不可伸出食指對著考官指指點點，這是十分不禮貌的動作。事實上，如果某個考生進門、退場連招呼都不打，或者在考場上做出抖腳、抓耳撓腮、蹺二郎腿等多余動作，至少說明該考生不懂得基本禮儀，或者因為應變能力差而過于緊張，這些都會影響考生成績。

第四，為后者擺好桌椅。面試結束后，通常情況下，考生都會起立，說一些感謝之類的話，恭敬的與考官道別，但是大多考生都忽視了一個重要細節，那就是要整理好桌子和凳子，把桌椅之間的距離保持剛入考生時的狀態，然后在向考官道別，這樣會給考官留下做事細心穩重的印象。

16、請問面試時手應該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上？

【答】從各地的考場設臵情況看，考生面前都有張桌子，并不是光板坐椅子，因此手只能放在桌子上，不會也不能平放在膝蓋上。不要太緊張呀。

17、答題的時候需要面帶微笑嗎？笑與不笑對印象分有很大的影響嗎? 【答】不用太做作微笑，也不要太勉強、不自然。你在答題，又答題又笑，你說行不行？進門后向考官微笑問好就行了。答題時面向主考官就行了，不用來回看。在聽題的時候，可以用眼角向別的考官看一下。考官對于舉止儀表是綜合觀察打分的，從進門開始，就要給考官一個良好印象。

時間篇

18、面試時間一般是多少分鐘？

【答】具體面試時間是不完全一樣的，其主要是由面試試題的數量決定的。一道題一般給定5分鐘的時間，因此面試的時間大體在10分鐘到30分鐘之間。2008年山東省選調生的面試題為2道，面試時間為10分鐘；2008年山東省公務員的面試題為4—5道，根據專業不同有所不同，面試時間不超過30分鐘。

19、面試時間具體分配到每道題上嗎？

【答】不一定，具體要看當時的規定。如2008年山東省選調生的面試就規定，每位考生面試時間共10分鐘，包括看題、思考和回答問題，回答2道題。看題不單獨計時，每道題也不單獨計時。這需要考生合理安排時間。

但是，2008年山東省公務員的面試則恰恰相反，其規定每個應考人員面試時間不超過30分鐘，每人回答4--5個問題，其中公共性題目3—4個、專業性題目1個，每個問題回答時間單獨計時，上一個試題的剩余時間不能用在下一個試題。

20、給考生思考時間嗎？如果給，給多長時間？

【答】這也不一定，具體也要看當時的規定。如果特別給思考時間的話，一道題也就給1分鐘 左右的時間。近年來，為了簡便起見，一般地不再專門給思考時間，讓考生自己在總的時間內自我控制、掌握。

但是，請你們一定注意：無論何種情況，最好不要問完就答題，一定要略微思考一下，這樣可以答的更全面準確，且不顯的冒失，避免給考官留下浮躁的感覺。實際上，絕大多數情況下，面試時都會在考生面前放紙筆，以便考生做些記錄，擬定答題要領。

21、如何掌握面試時間？一旦超時，將被扣很多分嗎？

【答】面試時，最好戴一塊手表掌握時間，當然在考場也有鐘表，但老是抬頭看表不方便，這樣你就可以充分利用時間來答題，反正不超時就行了。時間剩余太多則會顯得回答不充分，因此要科學安排時間。通常每個問題的時間在5分鐘以內，最好的時間分配是，思考準備時間控制在1分鐘以內，回答3分鐘左右。

經常有考生問，答題時間會不會超了？超了時間會扣分嗎？可以肯定地說，超時是嚴重的“犯規”，考官也通常不會允許。但是實際上時間幾乎沒有超過的。15分鐘的面試時間，大部分考生10分鐘多一點就結束了，無話可說了。想一下，這些剛剛踏上社會的年輕人甚至尚未畢業的大學生，對機關情況知之甚少，氣氛又很緊張，能一口氣講上15分鐘，且不重復，那就是奇跡了！因此，對這個問題不必過慮。

題目篇

22、面試時一般是幾道題？

【答】具體要看參加面試的人員數量、安排每個考生答題的時間而定。一般為2至4道題，很少有超過4道題的情況。

近年來，由于各地都是集中到市里統一面試，考官數量少、要求高、時間緊，因此面試的題目多為3道題。2008年3月份的山東省選調生面試題，是2道題；2008年4月份的山東省公務員面試試題，大多為3道題，個別的為4道題，且第四題基本上是與專業有關的。

23、面試題目一般可以分為哪幾類？

【答】關于面試題目的題型問題，應當說從不同角度，有好幾種分類，不能一概而論。我手里有2套比較好的面試輔導書，一套是艾理生先生主編、經濟日報出版社的《公務員面試專項突破》一書，一套是齊紹平先生編著、文化出版社的《公務員面試實用指南》一書。其他方面的輔導書還有5、6種，但水平一般，系東拼西湊的，且容易誤導考生。

《公務員面試專項突破》分類很細，其將面試題分為性格特征、興趣愛好、報考動機、工作態度、綜合分析、靈活應變、組織協調、領導決策、人際溝通、開拓進取、模擬演講等11類。這種分類的優點是細化、明了，缺點是瑣碎、零亂。此外，領導決策類是用于公開選拔領導干部的，不適合于公務員招考。

相比之下，《公務員面試實用指南》的分類，我比較欣賞。其從大的框架出發，將面試題分為自我認知、綜合分析、人際關系、組織策劃、反應應變、即使表達等6類，大體上是把性格特征、興趣愛好、報考動機、工作態度等統一歸納為自我認知類。這種分類，一是與面試的題目數量（2—4 道）基本接近，二是解決了內容交叉試題的歸類問題，三是更加適用。

需要提醒的是，一是處于防止作弊等方面的考慮，近年來自我認知方面的題目已經大幅度減少。二是綜合分析方面的試題明顯增加。

24、你能否介紹一下每種類型試題的回答思路？

【答】實事求是地講，我的水平還不如齊紹平先生，所以你們請我指點一下，大量的內容我還是出自《公務員面試實用指南》一書上的。建議你們好好看一下。當然，這本書我看的比較認真，也提出了一些建議意見，齊紹平先生也給予了較高評價，表示以后再版的時候將予以采納。

不過，這里我也從另一個角度，就有關類型的題目，談點體會。但是，我只能提供一般性的要點，你們自己去體會，怕會誤導你們。因為題目是千差萬別的，必須從具體考題去考慮。

第一，時政評論方面的考題，可以把握基本的原則是要兩分法看問題。這個問題回答好不容易，要有平時對時政方面的積累，功夫在下面。平時要多看新聞，多看國家的大政方針及對這些大政方針的反映。

第二，工作能力方面的考題，如一項調查，一個工作的開展等。這類題目要換位思考，把自己作為具體工作人員來考慮問題。一定要明白題目的具體內容，從這個工作涉及的各方面去把握，要明白這個工作的目的是什么。如果這個工作是政府工作，還要從對群眾負責、工作的嚴謹這個角度去考慮。切記一定要有工作思路，不能泛泛而談。這種題對于已經參加過工作的考生是有優勢的。

第三，綜合協調能力方面的考題，如給你幾項棘手的工作，如何去完成等。這時一定要明白各項工作的輕重緩急，要明白政府工作或企業工作的程序。

第四，人際關系處理方面的考題。這種考題要注意四點，一是要注意上下級關系，要有尊重上下級、同事意識；二是要注意有溝通意識，緩解誤解意識；三是要有原則性，不能做的就不能遷就。四是要注意有反省意識。

第五，應變能力方面的考題，如群眾到單位吵鬧，如何處理等。這種題目一般很難回答好，我認為：一是要明白這個工作（事件）的目的是什么，明白了這點就會在出現緊急情況時采取合適補救措施或緊急協調措施；二是要有具體補救措施；三是要注意向有關領導（方面）報告。

第六，服務意識方面的考題，如群眾來訪來電很多，影響了你的正常工作等。注意一是要有為民服務意識，不能不管，二是要有學習意識，要會正確處理事情；三是要有完善意識，要會反省是什么造成的，如何完善工作。

25、現在看往年的面試題，有用嗎？我周圍的同學，有的正在看以前的考試題，還試著進行回答。這樣做能有好效果嗎？

【答】這是非常正確的選擇！

第一，現在的公務員面試題，絕大部分是由各地的人事廳（局）的考試中心工作人員、專家命題的。由于各種原因，他們往往形成了相對固定的出題思維模式，特別是由于題庫有限，相互借鑒、甚至直接套用的現象比較普遍。如2008年山東省選調生的面試中，關于處理禽流感一事的試題就直 13 接套用了2004年廈門市、2006年遼寧省的一道面試題。具體可見齊紹平先生的《公務員面試實用指南》一書的第341頁。

第二，通過你做以前的面試題，可以更感性地體會到面試的精髓，掌握其中的實質。注意，面試是藝術，而不是科學；是實踐課，而不是理論課。光看、光聽，不說、不作是不行的。

第三，一定要看、作真題。其好處是了解你將要面對什么樣的題目，不至于在回答問題時處于一個一切未知的境地。如果考試的時候，你發現這些題目我都認識，我想對于一個人的發揮來說是非常有利的。不過，現在有的人提供的所謂真題，水份很大，誤差很大。一方面，有的是考生記憶回憶獲得的，存在著不全面、不準確甚至完全相反的問題；有的根本就不是選調生、公務員的面試試題，是機關競爭上崗、公開選拔領導干部的試題，角度、要求明顯不一樣。真正的試題，有2本書上比較可信，編者肯定是拿到了原始試題的。一是曹世林主編、浙江人民出版社的《面試》一書，里面匯總的浙江省試題絕對是真實的；二是齊紹平先生編著、文化出版社的《公務員面試實用指南》一書，里面匯總的山東省試題絕對是真實的，與我擔任考官時看到的一模一樣。

【備注6】特別令人難以置信的是，2008年4月23日上午濟南市的4道面試試題中，居然有3道題就是2005年浙江省的試題，幾乎一個字也沒有動，詳細可見齊紹平先生的《公務員面試實用指南》一書的第379頁和381頁。這3道試題分別是：（1）有人說：“做人要精、做事要明”，也有人說：“先做人，后做事，做好人才能做好事”。你是如何理解這兩句話的？（2）領導指派你帶領10個團員青年到鄉里做義務普法宣傳，你準備怎樣完成這項任務？（3）春節期間，你陪同領導到農村慰問貧困戶。根據事先的統計，你們準備了10份慰問金和慰問品，但是在到達慰問地點后，發現貧困戶有15戶，有5戶不在統計之列，一時又買不到同樣的慰問品，你能提供幾種處理方案？

關于一下子套用往年試題這么多的情況，趙明老師分析，很可能濟南市的試題是委托外地考試中心出的題，被委托方不負責任引起的。一般地說，借鑒或者直接套用是正常的，但是這么多、甚至還全是一個地方一年的考試題，就不應該了。

張梅姝則既驚愕，又歡喜。她參加2008年4月23日下午的公安系統面試中，有一道關于“高速公路是全封閉的，路上有快車、慢車、高速車，為了讓高速車跑的快，特意留了快車道。請你結合實際談談你的看法。”一題，就是2004年浙江省的試題，詳細可見齊紹平先生的《公務員面試實用指南》一書的第332頁。事前，她看到了這道試題，還模擬回答了一遍。這也是其取得面試好成績的原因之一。

26、面試題是主考官念出來，還是直接放在桌子上？如果對考官提出的問題沒聽清楚時，可以要求考官復述一下嗎？

【答】各地情況不完全一樣，經常變化。一般地說，有三種情況：

第一種情況，是完全由主考官讀試題，題目不放在桌子上。這種情況，對檢驗考生的聽力能力是非常有益的。但是，弊端也較多，主要是一些考官普通話說的不標準，容易讓考生聽不懂。從現實中，考生對此也頗有意見。遇到這種情況的，考生可以用“老師，對不起，我有點緊張，沒有聽清楚。麻煩您再重復一遍，好嗎？”等類似語言，讓主考官再讀一遍。記住，只能重復一次，不可 有第二次。否則，會讓考官懷疑你的能力了。在考官念題目的時候，要認真記錄題目。

第二種情況，既由主考官讀試題，題目也放在桌子上。這是最常用的一種形式，可以很好地解決好個別主考官普通話不標準或者地方方言過重，考生聽不清楚的現象。遇上這種情況，考生可以一邊看面試題目，一邊開始思考，不用看著考官。

第三種情況，是把題目直接放在桌子上，讓考生自己讀一遍，思考后回答。這種情況在南方一些地方出現過，不具有代表性。

練習篇

27、從知道通過了筆試，到參加面試只有幾天的時間。在這幾天的時間里，怎樣復習，才能快速提高成績？

【答】還是那句話，公務員面試是藝術，而不是科學；是實踐，而不是理論。因此，光看、光聽別人講，不親自實踐是不行的。

提高面試成績的最佳方法是實戰訓練，一切按真正的面試程序演練。最簡單的辦法是，請幾個同學或者家人，拿往年的面試題提問，你就按考試程序進行回答，讓大家當評委，幫助你。別認為別人不懂，其實只要有點文化的人，就能聽出你回答的怎么樣。這樣效果最好、最快。也可以自己回答，錄下音來自己聽，答的好與差，也能夠判斷出來。

但是，注意：面試成績能夠快速提高！關鍵是要下功夫！

28、你剛才講的方法實質上就是模擬練習。有一位前年考上省直機關的學兄，也提醒我要這樣訓練自己。您能否再詳細講一下？

【答】只有辛勤的付出，才有成功的收獲。只有經過多次的、反復的、刻苦的練習，才能淬煉自己、提高自己。模擬練習可以分為兩方面，一是語音的模擬，二是現場的模擬。

第一，語音模擬。現在有很多語音模擬的空間，比如UC和仕友通。思考和表達，很多時候是不能同步的。經常會有想到了、也想得很好，但是在說的時候可能是由于過于緊張或者其他的原因，卻把想好的東西都忘記了，事后追悔莫急。為了避免這種情況的發生，一定要多開口勤開口，千萬不要把第一次開口回答留到面試進行的那一刻。

第二，現場模擬。語音模擬鍛煉了一個人的動口能力，但是現場氣氛的體驗也是必不可少的。當一個人在面對7個考官、2個監察人員、2個計時員那么多人，來進行一次關系自己一生命運的考試時，確實是會非常緊張的。而如果提前經歷過這樣的場景，那在一定程度上會降低我們緊張局促的感覺。有條件的，可以參加面試培訓班的現場模擬，如果周圍考試的人多，也可以自發組織。臺上一分鐘、臺下十年功。如果能夠找一些通過公務員面試的人進行模擬，既可以提供面試的氛圍，又可以學到他們的好經驗。

具體的方法，我建議你們一是最好請5—7個人，同學、朋友、家人均可，扮演評委。二是讓他們從《公務員面試實用指南》一書中，選取幾套試題，你現場回答。聽取他們的意見。三是模擬時，無論是“各位考官，現在我回答第一道題”等開場白，還是“回答完畢”等結束語，包括進門鞠躬 15 敬禮等問題，要完全按真正面試的情景來做。一句話，要進入角色，把它當作真正的考場，認認真真、一絲不茍、有板有眼等回答，決不能當兒戲。

【備注7】我們3個人對此收益最大。一般找的都是同學和朋友進行的模擬，通過模擬找到了自己的缺點和不足。曹平成則找了4名考上公務員的朋友進行面試練習，效果更好。因為他們經歷過面試，知道面試中應該注意的地方。

我們的共同體會是一定要敢于說，說錯也不要緊。一定要有信心，聲音洪亮，底氣十足，因為面試考官喜歡自信而不是自大的人！模擬練習要從進門時開始，包括微笑、關門、問好、鞠躬和落座，每一步都要練到很自然。

29、面試練習時，自己總是感到沒有話說。有時，心里很明白，但就是說不出來，或者表達不出來。怎么解決這個問題？

【答】這與我們目前的教育體系重書面表達、輕口頭表達有關。例如我們許多同學的英語詞匯量，遠遠大于美國人，但是口語卻十分差，純粹是個啞巴式英語。參加公務員面試的一些同學，由于平時在會議等公共場合正式發言、講話機會較少，加之難免有些緊張，屆時語無倫次、前言不搭后語的現象時有發生。

怎么辦？我送你三個字：寫、讀、講。

第一，從書上如《公務員面試實用指南》里找2—3套真正的考試題，先別看后面的參考答案，自己動手寫書面的答案。你會發現，如果把面試題改成筆試中的問答題，你既有思路，也有話說。然后，對照書上的參考答案，調整、修改你的書面回答內容。這里，要特別注意，不要迷信書上的答案，他的內容只能為你所借鑒。這是寫。

第二，拿你調整、修改后的答案，大聲朗讀。這是讀。

第三，朗讀幾遍后，把答案放下，不看答案，脫稿演講。一切按照真正面試時的要求來辦。關鍵是一定要開口說話，只有這樣才能發現自己的不足。

這個辦法，許多人用過，普遍反映效果不錯。你可以試一下。

還有一種強化提高的辦法。一是自己先說一遍；二是同步錄音，自己再聽一下，找出不足；三是列個詳細提綱，或者干脆把面試題當作筆試來作，寫出了，再大聲讀一遍；四是放下寫的材料，再說一遍，并實現用口語化。如此反復做幾套題就可以了。

我要特別強調的是，模擬練習必不可少，不要小看這個模擬，他能讓你找出你的缺點，能及時改正，有條件的還可以找考官，或者是政府人員，沒有條件的可以找同學，家里人也行，搞得和真的考試一樣，從考場布臵，到題目設臵，這樣你才有壓力。這是我這幾年輔導一個考上一個，百發百中的法寶。

30、現在社會上，面試方面的輔導材料很多，讓人不知所措。您能推薦幾本嗎？

【答】最近，我也到書店逛了一下，這方面的書確實很多，各有千秋，不好說哪本好、哪本差。相比之下，我認為《公務員面試實用指南》一書，名副其實，最為實用。一是一看作者就是個行家，是圈內人，明白里面的具體情況。現在，各種所謂的專家太多了，令人懷疑。二是針對性強，只涉 及選調生、公務員面試方面的，其他的沒有。三是都是真題，還有參加答案、參考思路。四是前面的分類講解，很有水平。不足之處，是價格高一些。當然，一分錢，一分貨。這本書屬于貨真價實的使用指南。建議你去買一本。

【備注8】據了解，經銷《公務員面試實用指南》一書的書店主要有：（1）濟南市。英雄山文化市場的學文法律書店（0531-82062251）、天嬌書店（0531—82022572）、天惠書店、勤奮書店、春華書店、百佳書店、弘韻書店，東圖北面的科技教育書店（0531-86115504）、市中區經四路189號（東圖大樓向東100米）學子備考書店（0531—86150342），山大新校北門即山大醫院東側的天辰書店（0531-88017191）、南門向東的21世紀考研書店（0531-88586350）、南門向西的小樹林科技教育書店（0531-88363337），山東經濟學院北面的博學書店（也叫小樹林助學書店），山東師范大學東側的師大書店（0531—86180849）等。（2）青島市。遼寧東路65號南2門—509甲的匯友學文法律書店（0532—83841560）。（3）淄博市。張店的中心路圖書批發市場的讀友書店（0533-6283094）、文友書店、高教書店（0533-6283096）。（4）泰安市。山東科技大學、農業大學附近的卓越書店（0538-6309163）、教育書店（0538-8228907），火車站附近的考試書店（0538-6310139）。（5）聊城市。柳園南路的新未來考試書店（0635—8217873）。（6）濟寧市。聲遠舞臺對過的文全書店（0537-2950187），鄒城的學林書店（0537-5298613）。

非常有趣的是，因為宋偉東在其《肺腑之言——面試考官有話對你說》的文章中，也介紹了這本書，有人稱之為書托，打了他幾磚頭。考試結束后，這些人都表示了歉意，發現誤會了。還有的對沒有買此書、看此書表示了極大后悔。詳細可以看該文章的有關回復。

另外，經與齊紹平老師聯系，其明確相告：《公務員面試實用指南》目前只有2008年一版，根本不存在2009年版。個別不法書商擅自虛擬、編造、印刷了所謂的最新版，還謊加了所謂“邵藝”一個人作為主編，純屬假冒、侵權行為。其已經要求相關機關進行查處。淘寶網上的21世紀考研書店得到認可的購書網店。

特別是外地的考生，建議你們直接與21世紀考研書店在淘寶網上的網店聯系，聯接路徑為http://item.taobao.com/auction/item_detail.jhtml?item_id=acdb217ef26486f28cb321841749e5e4&x_id=0db2。

31、前不久，在公務員考試報名之后購買考試資料時發現，很多考試資料的來頭都不小，大多打著“山東公務員招考惟一針對用書”、“省人事考試教材編寫組”等字樣，讓我們眼花繚亂。后來聽同學說這些書多是一些出版社“忽悠”人的，內容多是“新瓶裝舊酒”，換個封皮年年賣。不知道到底該不該購買這些考試用書？

【答】關于這個問題，回答起來較難。一分為

二、實事求是地講，這些書看一下沒有什么壞處，也有些幫助，因為它畢竟提供了一個復習的資料和窗口。那個非常著名、名氣很大的主編，過去也確實在某個省委黨校當過教師，在公務員考試方面有過研究，只是后來不知道什么原因離開了，自己到社會上創業了。但是，他是否參加過面試出題，當過面試考官，我的回答基本上是否定的。最起碼，我和圈內的人不知道他參加過，也沒有見他被邀請擔任過考官。但是，那些直接冒充省人事主管部門編寫的書肯定屬于非法出版物，是一些出版商在“打擦邊球”。你想，它的落款是“省人事考試教材編寫組”等等，沒有說具體是哪個省，玩的是模糊概念。決不敢寫“山東省人事考試教材編寫組”，否則必然要吃官司。其實，同樣是這些資料，在廣東省賣的時候，就印上了“廣東公務員招考惟一針對用書”等字樣，我在外地都見過。有的資料，更干脆、更節約，不是印上，而是用防偽標簽在封面上貼上了事。可以說，街頭輔導用書魚龍混雜，考生不要被“書”忽悠了。

【備注9】請大家注意，山東省人事考試中心已于2008年5月4日在山東人事信息網和山東人事考試信息網站上公布了一則“嚴正聲明”：目前，社會上某些不法分子大量盜用“省人事考試命題研究中心”、“省人事考試教材編寫組”的名義，公然出版所謂“山東省公務員錄用考試、省屬事業單位招考工作人員考試指定用書”。我省公務員錄用考試、省屬事業單位招考工作人員考試從未指定考試用書，也不委托任何考試輔導機構開設輔導班或培訓班。這類書籍純系盜用我中心名義出版的輔導書。

32、現在社會上的各類面試輔導班也不少，有的還稱由考官、命題專家任教。請問，參加輔導班有用嗎？哪個輔導班的質量較高？

【答】對你所提出的問題，我想從以下三個方面回答：

第一，有用。前面，我說過了，面試是實踐、是藝術，是以經驗為主的一門學問，關鍵在于練習、體會。基于這個原因，參加一些輔導班，是有一定幫助的。畢竟自己看，與聽別人講是兩回事。

第二，效果如何視情況而定。如果輔導班，能打造一個模擬練習的氛圍，則值得一去。如果只是老師在上面講，紙上談兵，滿堂灌，是單向的，就意義不大。

第三，我旁聽過二個輔導班。實事求是地講，效果一般。原因有二：一是所謂考官、專家，令人懷疑。實際上，面試試題都是各地人事廳（局）的考試中心命題的，面試考官主要是由組織部、人事廳（局）的干部和其他機關的組織人事干部組成的，他們是不可能出來講課的。可以肯定的是，決不有考官、命題專家出來擔任輔導班的老師，這是紀律所不允許的，換句話說，如果他出來講課，就意味著他并淘汰了。二是講的內容太理論化，實用性不強。分析試題，多講套路，套話、空話太多、太重，沒有個性、特點，千篇一律。可以看出，其本身不懂機關工作的程序和方法。我曾經旁聽過一個所謂名牌的輔導班，請的老師講課，無論是思路，還是程序，完全不對。其參加過公務員面試嗎？他根本就沒有參加過。既沒有被人家考過，又沒有考過別人，簡直是在那里胡說八道。按他說的那一套，絕對得不到高分。

當然，也有的輔導班，請一些以往的面試高分者來談體會，講感受，反而效果不錯。俗話說，“前車之鑒，后事之師”。只有真正經歷過面試的人，才有資格對面試發表意見。

至于，究竟哪個輔導班比較好，我沒有全面的比較，不能亂表態，亂推薦。

【備注10】關于這個問題，齊紹平的《公務員面試實用指南》前言中，有下列一段話，照抄如下，可能很說明問題。

“閱讀了許多公務員面試輔導書籍，都自稱具有權威性，要么是這方面的教授、專家，要么參 加了公務員考試命題、面試評委等工作。對此，有句話不得不說：公務員面試題目，很少有所謂的教授、專家參加命題的，擔任過面試評委的也寥寥無幾，這些宣傳純屬夸大其詞，愚弄考生。

實際上，面試試題絕大部分是各級組織人事部門所轄的考試中心自行命題的，個別的是用人單位且主要集中在中央、國家機關。面試評委絕大部分是考試中心的人員、有關單位包括用人單位的組織人事部門負責人，個別用人單位的領導同志也參加。

為什么會是這種情況呢？一是因為面試題目相對筆試而言，比較容易，不一定非請教授、專家；二是面試題目無法全面統一，即無法一套試題供大家使用，其往往針對不同單位、不同職位甚至面試的不同時間，提出不同的要求，教授、專家并不一定了解具體單位的具體情況；三是保密工作要求更嚴格，面試時間一般不統一，有時需要進行數天，上午、下午的試題也不能一樣；四是參加面試工作，報酬很低，甚至是義務勞動，根本請不動這些大腕們，或者說他們根本就不可能來。”

回答篇

33、對回答問題時的聲音、速度等有什么要求？

【答】第一，回答問題要慢，要讓考官能聽出你的意思來。第二，聲音一定要響亮，這樣顯得你有底氣。即使答案你不能肯定也要宏亮地說出來。其實有時，考官對答案不是很重視，他重視的是你的表現。第三，切忌用“播音”的方式回答問題。標準的普通話可以為你的語言表達能力錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問題，則有助于你拉近與考官的距離。

34、想請教三個問題：（1）回答時太口語化，用了很多“這個”“那個”“嗯”“哦”的，對分數有影響嗎？（2）有些話，比如“考生思考完畢，現在開始回答”“回答完畢”，算不算是套話？（3）在面試中，您會點頭表示贊許嗎？

【答】（1）這個，那個，嗯，哦等等，對分數沒有很大影響，因為本來就是以談話方式進行面試的。但是，如果使用的頻率太高、太多，容易給考官留下拖泥帶水的印象，應當盡量避免。我輔導你們的時候，是不允許這么做的。（2）思考完畢，開始回答不算套話，但是說不說，用處不大。“回答完畢”是必須的。每道題回答結束后，必須說一句“回答完畢”，方可進行下一題的回答。（3）考官在面試時都是正襟危坐，一般不會對考生的表現做出任何的表情和動作，這是考官紀律之一。當然，點頭微笑一下也是時有發生的。

35、我參加了一個輔導班，老師在課堂上講了許多試題的回答模式、套路，并告訴我們這樣做最保險，因為考官手里都有一份標準答案。請問如何看待這種說法？

【答】所謂模式、套路，我們一般稱之為套話、模版，就是不按照題目給出的具體內容回答問題，不考慮或者少考慮個性，是按各種題型的共性來回答。這樣處理，確實保險一些。特別是對一個普通考生在那么緊張的情況下，按套路回答，會有一個提示思路的作用，不至于犯方向性錯誤。但是，如果這樣做，也難以得高分。特別是排在后面回答的考生，老是重復前面考生的話，麻煩就大了。

面試是考生真才實學的全面體現，如果培訓學校只是按照一般的題型來教導考生，容易使考生走入誤區，甚至鬧出笑話，這是不負責任的。我希望你們，面試的時候，一定要聽清題意，要在按 套路回答問題的基礎上，有新意，有和其他人不一樣的地方，做到表面上內容一樣，但表達的方式和舉的例子是不一樣的，多給考官一個耳目一新的感覺，少要套話，盡可能直接按照題目的意思回答問題，只有這樣才能夠得到高分。

36、請您簡單說說哪些典型套話是你一聽到就覺得不行，不會給高分的？

【答】舉個例子吧。如一道這樣的題目：某產品被群眾舉報有安全隱患，領導指派你去進行調查，你如何開展工作？

很多考生回答這道題目時，都是按照培訓機構的套路回答，說領導交給自己這項工作，是對自己的信任，自己一定會認真完成任務，這就是套話。根本不用說，本來你的工作就是這個，你不完成也不行，更扯不上領導信任問題。另外，很多考生回答時就是三部曲，第一要做一個詳細的調查計劃，第二認真開展調查，第三寫出調查報告，然后就完了。培訓機構可以這樣說，但考生這樣回答，那肯定不行，就是套話。因為已經明確告訴你是什么工作了，必須按照工作來回答。

這道題的答題要點是：（1）搜集這個產品的有關信息，如國家或者工廠制造標準，這個產品在本地區的銷售狀況，舉報的危害情況（有多少人，危害程度等等）。（2）請教專家和有關管理部門，對產品的情況進行鑒定。（3）根據搜集到的信息制訂調查方案，有針對的進行多種形式的調查，如到商場，到受害人家里，或進行住戶訪問調查等等。（4）根據調查結果進行研究，寫出正確的報告，看是個案還是普遍現象，得出結論。（5）最后呈報領導，以便領導根據報告做出決策。

【備注11】類似題目，還有2007年廣東省招考公務員的一道面試題，具體見《公務員面試實用指南》第468頁，其提供的參加思路，也很能說明問題。

37、回答問題時，是用“首先、其次”等方式排序，還是按照“第一、第二”的方式好？ 【答】按理說，兩種方式都可以。但是，現實中考生容易出現的問題，值得我們警惕。在面試中，有相當一部分考生，喜歡用“首先、其次”的方式，但是經常出現，一是已經講了三條意見了，還是“首先”，“首先”的，顯的語無倫次；二是意見多了后，分不清是其次，還是再次，或者最后了，形成一筆糊涂帳。

因此，我要求你們回答問題時，只能用“第一、第二、第三”的方式回答。一會兒，模擬練習的時候，也必須按照這條要求辦。

38、大家都感到，參加面試最大的問題或者障礙是心理緊張。在這方面，您能再講一下嗎？ 【答】緊張，是以往的面試中，考生最容易出現的失誤，也是得分低的最大原因。怎么辦？提四條建議。

第一，正確的認識考試，以合理的心態面對考試。要以一顆平常心面對面試，看淡公選考試，把參加公選當成一次檢閱、展示、鍛煉自己的機會。看淡，并非放棄、不積極進取，而是要對公選有一個正確的認識，重在參與，不過分計較成敗。將考試看得太重，心理壓力太大，勢必造成情緒緊張。競爭總會有勝者和敗者，勝敗都無所謂，只有以這種心態投入面試，才能思想放松，輕裝上陣。

第二，做好各方面的準備，胸有成竹就會削弱緊張情緒。準備不只是知識、面試技巧和形象設計方面的準備，還應有心理上的準備。一是自信心的準備。二是精神狀態的準備。沉著、冷靜、放松，休息好，心情舒暢。三是膽量的準備。事先一定要進行一些必要的模擬演練，以強化自己對考試環境的適應能力，這是成功的重要條件。

第三，平時要加強鍛煉，培養自己良好的心理素質和自信心。首先，積極的自我暗示：每天晚上睡覺前和早上起床后，對自己說幾遍“我接納自己，我相信自己！”再者，系統脫敏練習：我們不可能一下就能改變我們的心理，它是一個漸進的過程，需要一步一步地來戰勝自己的緊張心理。參加面試的考生，在學習間隙，閉上眼鏡，想象一下自己怎么樣去面試的情景。通過一遍一遍想象面試、考試時的情景，達到系統脫敏目的。經過多次反復訓練后，你的神經就不會那么敏感。

第四，學會自我調節。要學會“目中無人”，兩眼平視，用眼神與面對評委，這樣可以減輕自己的緊張程度。要沉著冷靜，認真審題，在短暫的準備間內，迅速揣摩出出題的意圖，列出簡要的答題提綱，千萬不能冷場，一旦冷場，評委會盯著你，會使你越發緊張。答題時要適當放慢節奏，穩定情緒，在思考中使思維重新回到題目上來，不能急躁，更不能流露出不知所措的思想情緒。

特別是如果第一個題沒思路，千萬別緊張。沉著應對下一題目，不要影響后面的發揮。要自信，和平常練習的一樣。

39、作為多年的考官，你在面試方面還有什么真經？

【答】我讀一篇文章給你們聽，送16個字，作為取勝的贈言，即：分析深刻，真實可信，語氣沉穩，儀態端莊。

第一，分析深刻。公務員不同于一般群體，他們是公共事務的管理者和服務者，這個群體的素質要求具有對社會問題深邃的理解和分析。如果別人的見解和你的一樣，那么，社會要你公務員干什么？因此，公務員就要求對社會問題具有深刻的分析能力。公務員面試試題往往就有一道試題屬于社會問題的認知能力的試題。比如“你對……問題如何看法？”對這類試題的解析必須深刻，別人無法分析的問題你能分析，別人分析一般的問題你能比別人深刻，這就是成功，就會比別人的分數高。

這里教大家一個高分技法：引經據典。從不同的角度分析開去，歷史的，理論的，政策的角度分析，就會取得很高的分數。

第二，真實可信。在公務員面試中最忌諱撒謊，最忌諱虛偽。比如一個題：“公務員工資低，你為什么報考公務員？”有的同學滔滔不絕地闡述“我從小就樹立了全心全意為人民服務的意識，立志把自己的青春和智慧獻給社會，不圖任何回報”等等，你把考官都當成了傻瓜，你這樣回答根本說明不了什么，只說明你虛偽，而虛偽是公務員職業最致命的缺點，你現在都虛偽到這種程度，以后當了官會對人民真誠？！

因此，這道題應該這樣回答：一是工作穩定，二是收入不算很低，三是有較高的社會地位，四是喜歡公務員工作的氛圍和環境，五是回報國家對自己的培養之恩，并分別闡述。

第三，語氣沉穩。考生有一個認識誤區：慷慨激昂、口若懸河地回答問題就一定會考高分！其 實這怎么可能？公務員面試實際上是考查考生的心理素質是否與公務員這個職業相匹配！用另一句話說，面試實際是考查你的心理素質。考場上有的同學沒等考官把試題念完就開始答題以顯示自己的才華，這實際是在錯誤的道路奔跑。你想，就你這樣的心理素質能處理重大國家事務？

因此，回答問題必須用沉穩的語調，從容回答每個試題，這是你得高分的基礎和前提。

第四，儀態端莊。這是指走姿、坐姿、站姿要得體。面試禮儀是要占分數的，不要輕視每一個細節，只要我們做到天衣無縫，怎么可能不考最高分？

39、具體面試時，還有哪些細節需要注意？

【答】從我的體會看，決定公務員面試成敗除了前面講的那些外，還有兩個關鍵細節。第一個關鍵細節，亮明身份。考生進入考場要做的第一件事是亮出考生順序牌，響亮的向考官問好并報出自己的面試牌號，其中最需要注意的是不得透露與本人身份有關的各種信息。“各位老師好，我是38號選手張三”，這種情況下(即說出了自己的真實姓名或畢業院校等)將取消考生的面試資格。每年都有這種情況出現，因此考生一定要記清工作人員在候考室中對你說的每一個字，因為每個字都可能是驅逐你離開考場的理由。

第二個關鍵細節，堅定答題立場。有的考生答題時，仍把自己擺在學生的位臵，這是非常忌諱的。切記，答題時，要時刻把自己當成一名公務員，從公務員的立場去分析問題、解決問題。不僅對“假如你是一名公務員，你該如何處理某件事”等題目從公務員角度回答，即使題目中沒有明確提示“假如你是一名公務員”，也要立足于公務員這一身份來答題。

【備注12】在2008年4月22日和24日的山東省級機關考試錄用公務員面試過程中，就先后有兩名考生因緊張順嘴說出了自己的名字，痛失面試資格。

40、馬上就要面試了，請問還有哪些注意事項？

【答】前面，講的很多了，就不再重復了。這里強調幾點：

第一，進考場后，要堅持自然放松，不要讓自已預訂的條條框框束縛住自己的腦子。第二，在回答問題過程中，一定要與考官進行眼神交流。對于那些和友善關注你的考官，可以多些眼神交流。如果是那些看起來就很兇的，為了不使自己過度緊張，可以適當掠一下就可以了。對了，還有微笑，一定要微笑，尤其是女生們。

第三，尊重考官。考生從進入面試考場到面試結束出考場都要體現出禮貌。但禮貌的表達要適度，過于拘謹會顯得緊張或不自信；過于夸張則會顯得言不由衷，都會影響考官對考生的看法。

第四，也是最關鍵、最重要的是一定不要緊張，這是成功的前提。否則的話，你會輸得很慘。消除緊張的方法有很多，核心是要保持平靜心態。要在好好準備的前提下，想想這句話：“得之我幸，不得我命”。還有就是在候考的時候一定不要爭分奪秒的去看資料了，那樣會搞得你越緊張。

第五，要做好充分的準備。要認真做好復習，決不能存在僥幸的心理。在這段時間了，幾天里除了吃飯和睡覺，所有的時間都要為面試做準備，練習微笑，模擬面試。只要好好的準備，才能成功。命運女神垂青有準備的人！

作為一個老公務員，20多年前，我和大家一樣，也是一個朝氣蓬勃的大學生，希望能夠把自己 所學知識報效祖國，到機關后就這樣一步一步走過來了。所以真心希望大家能夠實現自己的理想，在事業上能夠成功。看到很多年輕的朋友能夠有志于報國，我是很高興的。

最后，我贈送你們一份面試輔導材料，叫《十大面試應答原則》，僅供參考。

附錄篇

十大面試應答原則

公務員這一職業的特殊性，決定了面試答題的特殊性。在公務員面試答問中如何把握要領，運用技巧獲得好成績，這就需要把握好以下十個應答原則。

1、實事求是原則。這個原則主要適用于回答背景類、意愿類考題。比如“你為什么要當警察？”或“簡單介紹一下你自己。”考生需要結合自身的實際情況談，可以適當拔高，但是必須遵循實事求是的原則，不能脫離現實，過于美化自己。

【例題1】有人認為工作環境和待遇是選擇工作的主要標準，你對這個問題有什么認識？結合你自己的情況談談這個問題。

【參考思路】（1）這話聽起來有一定的道理，畢竟寬敞舒適的工作環境和優厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質生活水平，能夠更大程度地激勵人，發揮自身潛能，努力工作。（2）關于工作環境和待遇的范圍也要有一個正確的理解，工作環境不僅限于辦公條件，交通、通訊工具，還包括單位風氣、領導作風、和諧程度等；待遇不僅限于工資、獎金、福利，還應包括榮譽獎勵、激勵晉升等。（3）所以，考慮工作環境和待遇問題時，不僅要看硬環境，還要看軟環境，不僅要看物質待遇，還要看精神鼓勵。（4）最后，我覺得工作環境和待遇不應該成為選擇工作的唯一標準，選擇工作時還要考慮自身價值的實現，此外也要與自己的興趣、愛好和所學的專業相結合。

2、全面辯證原則。這個原則主要適用于回答哲理類、社會現象類考題。比如“拿破侖說：不想當元帥的士兵不是好士兵。孫中山說：青年要立志做大事，不要立志做大官。談談你的看法。”回答這類題目，可以運用哲學上的一分為二看問題的觀點，首先對兩個看起來相矛盾的話語進行一個總的評論；接著，從不同的側面來闡述；最后，結合實際工作談自己的感受。

【例題2】拿破侖說：不想當元帥的士兵不是好士兵。孫中山說：青年要立志做大事，不要立志做大官。談談你的看法。

【參考思路】對于本題我是這樣理解的：（1）拿破侖和孫中山都是一代偉人，都是一個時代的象征，他們永不服輸和報效祖國的精神是值得我們青年人學習的，他們的話更值得我們去深思。（2）這兩句話講的是同一個問題的不同方面。拿破侖的話主要是激勵我們，告訴年輕人應該有一個崇高的理想，敢于為自己的目標而努力奮斗；孫中山的話則是告誡我們，青年人應該樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。他們的話都是非常有道理的，并不矛盾。（3）從兩位偉人的至理名言中，我體會到：作為一名當代青年人，應該為自己樹立一個遠大目標，為了這個目標而不懈努力；但是我更意識到時代所賦予的重任，如果我能有幸進入公務員隊伍，我將牢記孫中山的話，不應該為了當官而當官，因為無論是手中的權力還是頭頂上的光環，這一切都是人民群眾所賦予的，我應該踏踏實實地為人民做事，為人民謀利益，這樣才能成為一個合格的公務員。

3、表態揚棄原則。這個原則主要適用于回答社會現象類、壓力類考題。如“現在，不少地方、部門和單位講排場、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風盛行，群眾反映強烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財犯罪而被抓。對此現象你有什么看法？”。第一步，可以給這種觀點、現象定性，表明自己立場；第二步，闡述這種現象產生的原因，以及如何杜絕它的產生。

【例題3】現在，不少地方、部門和單位講排場、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風盛行，群眾反映強烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財犯罪而被抓。對此現象你有什么看法？

【參考思路】（1）這些地方、部門和單位形成的奢侈之風，以及某些高官借建豪華辦公樓斂財的行為，說明某些領導人物的思想已被腐化，其服務理念已嚴重扭曲，完全背離了中央提倡節約儉樸，艱困奮斗和建設節約型社會的精神，講了排場，失了民心，應給予嚴厲的懲治，遏制這種不正之風的蔓延。（2）從這些現象可以看出某些公務員不勤儉節約從而滋生腐敗。黨的十七大報告明確提出，要以完善懲治和預防腐敗體系為重點加強反腐倡廉建設，把反腐倡廉建設放在更加突出的位臵，旗臶鮮明地反對腐敗。作為一名國家公務員，要發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良作風，從自身做起，從現在做起，從身邊的小事做起，努力發揮政府機關在建設節約型社會中的表率作用；作為公務員，更應以史為鑒，在腐敗問題上保持清醒的認識，樹立正確的人生觀和價值觀，利益觀、地位觀與權力觀，牢記為人民服務的宗旨，勤政為民，廉潔奉公。嚴格遵守有關規章制度，自覺接受組織和群眾監督，防微杜漸，保持清正廉潔，積極與腐敗現象作斗爭。

4、沉著冷靜原則。這個原則適用于回答壓力類、領導類考題。如“一份機密文件不見了，當你準備向領導報告時，第二天又出現在你的抽屜里。你如何處理這件事？”

回答壓力性試題時，要體現沉著冷靜原則，遇事不慌亂，回答問題過程中注意強調“堅持原則和大局意識”。

【例題4】一份機密文件不見了，當你準備向領導報告時，第二天又出現在你的抽屜里。你如何處理這件事？

【參考思路】（1）我認為首先要向領導報告這份文件失蹤的事，并向領導檢討自己的過失。機密文件涉及國家或部門機密，因此它的發放和傳閱是很嚴肅的，不相干的人是不能看到的，否則將構成犯罪。（2）追查機密文件被何人傳閱過，有什么人接觸過機密文件，保證機密文件內容不落入別有用心的人手里。查清后向領導報告，并請示處理意見。（3）對照本單位機密文件管理制度，深刻檢討自己的工作過失，請求領導給予相應的處分。（4）建議領導在本單位開展一次保密教育活動，努力提高大家對保密工作重要性的認識，建立健全保密工作制度。

5、自我批評原則。這個原則重點適用于回答壓力類、人際關系類考題。如“假如你正在興致勃勃地和同事談論領導的缺點，領導出現了，你該怎么辦？領導的能力比你低，你該怎么做？如果領導比你強很多，你又該怎么做？”第一，出現問題先從自己身上找原因；第二，結合具體問題具體分析。

【例題5】假如你正在興致勃勃地和同事談論領導的缺點，領導出現了，你該怎么辦？領導的能力比你低，你該怎么做？如果領導比你強很多，你又該怎么做？

【參考思路】（1）在背后議論別人（特別是別人的缺點）本身就是不尊重他人的不道德行為，是不可取的，所以應避免這種情況的發生。（2）如果領導的能力比我低，我也不會因此而輕視他。既然他是領導，那一定有他成為領導的原因，無論怎么樣，尊重領導是起碼的上下屬關系所要求的。同時，自己還是應該在崗位上兢兢業業地干，那是對自己的負責和對職業的尊重。相信這個世界是公平的，是金子總會有發光的時候。（3）如果領導能力比我強，那我更應該敬重他，把在他手下工作當成一種學習和鍛煉自己的機會。我一定要多向他學習，取其之長、補已之短。平日做個有心人，從細微處學習一點一滴。俗話說“強將手下無弱兵”，有一個能力比自己強的領導，我一定成長得更快。

6、匯報溝通原則。這個原則重點適用于回答壓力類、人際類、情景類考題。如“假如一位你需要經常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事？”

消除人與人之間產生的誤解，一個最有效的方式就是溝通，回答此類問題時注意這個細節。

【例題6】假如一位你需要經常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事？

【參考思路】（1）人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說服的。因此和同事友好相處是完全可以做到的。（2）要認識到，和同事之間，尤其是經常需要合作的同事間，和睦相處形成一個和諧一致關系是非常重要的，否則肯定要影響到工作效率.不能有分歧就和他爭吵，吵架是不能解決問題的。（3）和任何人相處都要尊重對方，只有尊重別人，別人才會尊重你。真誠的對待他，有分歧時要多做溝通，不在背后傳播謠言。（4）要謙虛謹慎，自己可能比較年輕，資歷淺，工作經驗少，要本著請教學習的態度和他交流，不能恃才傲物。要善于發現別人的優點，不苛求別人。（5）分析為何他老是和你產生分歧，如果是脾氣性格上差別導致分歧，在平時工作之余要多和這位同事溝通，生活上能提供幫助的時候盡量提供。如果是關于工作榮譽的分配問題，要有主動承擔繁重工作的精神，有成績不要自我夸耀，不計較個人的得失，有忍讓精神等等。我相信通過自己的努力應該能夠和這位同事友好相處，共同促進工作效率的提高。

7、輕重緩急原則。這個原則主要適用于回答壓力類、組織類考題。公務員工作瑣碎復雜，有時候許多事情會相互沖突，根據輕重緩急的需要來處理事情，也是從事公務員工作所應具備的基本素質。

【例題7】一天早上你剛上班，有三件事，讓你馬上去做，你怎樣處理？（1）你的領導讓你馬上寫一個工作方案，下午開會就用，并且你對這個工作方案，認為還有不妥之處。（2）群眾上訪，牽扯到你負責的工作，需要你馬上去解釋，但是你對于需要解釋的內容還沒了解清楚。（3）你同科室的小李被提干了，組織部馬上找你去做群眾談話。

【參考思路】生活中，我們會經常遇到這種同時都很重要，同時都急著需要解決的事情。這時，我們首先要冷靜地思考，沉著應對，千萬不要自亂陣腳。要本著“有理、有利、有節”的原則來處理這樣的問題。面對這三件事，我是這樣來處理的。（1）我首先處理的是群眾上訪的問題，因為群眾來上訪，必定是帶著情緒來的，如果不能及時地解釋或處理好的話，往往會造成事態的進一步惡 化，甚至會出現無法控制或意想不到的局面。所以，我馬上要把不了解的情況弄清楚，及時給上訪的群眾一個合理的解釋，讓群眾滿意。（2）當然，在解決群眾上訪的事情前，我要及時向組織部的領導解釋清楚，如果有時間的話，我會當面去解釋的，可讓他們先找別人談話，或是推遲談話的時間。我想領導肯定會以大局為重，理解并支持我的。（3）處理好這兩件事后，我會再處理工作方案的事。它下午才用，我完全可以犧牲中午休息的時間把它做好。當然，對于方案中我認為不妥的地方，首先要全面地分析自己的看法，因為自己認為不妥，并不代表著它確實不妥，畢竟每個人看問題的角度不同，所產生的結果也會不同。況且領導看問題的角度和眼光，要遠遠高于自己，所以，要全面分析自己的觀點及看法。其次，如果經過反復推敲確實認為自己的看法正確或領導的方案有不妥之處，可向有經驗的同事請教，參考一下他們的看法。最后，經過反復的論證，證明領導的方案有不妥之處，可向領導委婉提出，我相信領導會接受建議的。綜上所述，我們在生活中同時遇到幾件都非常緊急的事件時，一定要像鄧小平同志所說的那樣“冷靜觀察，沉著應對”。

8、精心組織原則。這個原則主要適用于回答組織類考題。如組織一場活動或者一個大型頒獎晚會。這類題目可以分：活動前的準備、活動過程中的控制、活動結束后的匯報和總結三步來回答。

【例題8】如果讓你組織一次查“三無”人員的行動，你將如何組織？

【參考思路】（1）確定參加此次活動的人員，先對轄區內的“三無”人員進行摸底調查，確定轄區內的“三無”人員人數和集中地。掌握第一手資料，方便活動展開。設計活動方案和制定“三無”人員安臵計劃。（2）進行人員分組和負責地區分配，根據前期掌握的資料，清查活動開始，按方案進行靈活行動。（3）對此活動進行工作總結，并寫出詳細的工作報告。

9、團結合作原則。這個原則重點適用于回答人際類、組織類考題。公務員工作中，比較注重強調“團結合作、大局意識”，這一點非常重要。

【例題9】工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？

【參考思路】出現這種情況，我表示遺憾。具體來說，我會這樣做：（1）不管怎樣，要以全局為重，以工作為重，在工作中要堅決服從領導的指揮，密切配合同事的工作。（2）努力調整好自己的情緒和精神狀態，不能因此而導致工作出錯，更不能因此而造成新的關系緊張。（3）認真查找原因。我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話我會努力改正。（4）如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，有問題就及時改正。（5）工作之余努力培養起與領導、同事共同的健康有益的興趣和愛好。總之，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習。我相信，他們會看見我的努力，我們的相處會很融洽！

10、自圓其說原則。這個原則重點適用于回答演講類、串詞類考題。這類考題沒有標準答案，只要回答能首尾一致即可。

【例題10】請用“豐富、搖籃、水平、編譯、活動”五個詞編一段話。

【參考思路】隨著中國加入WTO，公務員需要不斷提高自己的英語聽說能力以適應形勢的需要。小黃是經濟運行部門的一位普通文員，他清楚知道自己的英語水平并不足以應付編譯國外公文文書的工作，他利用空閑時間報名參加了新東方英語輔導班。那里不愧是培養英語人才的搖籃，在課堂上通過有趣的自由口語問答活動，調動大家練習口語的積極性，并在聽說中，幫助大家豐富詞匯。經過兩個月的努力學習，小黃的英語在部門中已經小有名氣了。

《公務員面試實用指南》目錄

應試方略

1.面試的基本程序??????????????????????????????（8）2.面試的十大技巧??????????????????????????????（10）3.面試試題樣本一??????????????????????????????（19）4.面試試題樣本二??????????????????????????????（22）5.面試試題樣本三??????????????????????????????（26）6.面試試題樣本四??????????????????????????????（31）

分類詳解

7.自我認知類????????????????????????????????（34）

8.綜合分析類????????????????????????????????（47）

9.人際關系類????????????????????????????????（60）

10.組織策劃類???????????????????????????????（70）11.反應應變類???????????????????????????????（80）

12.即時表達類???????????????????????????????（93）13.經典題詳解???????????????????????????????（98）

原題匯編

14.2001年濟南市招考選調生面試試題?????????????????????（107）15.2002年山東省招考警察面試試題??????????????????????（110）16.2002年濟南市招考選調生面試試題?????????????????????（119）17.2002年濟南市招考公務員面試試題?????????????????????（121）18.2003年濟南市招考選調生面試試題?????????????????????（128）19.2003年濟南市招考公務員面試試題?????????????????????（130）20.2003年濰坊市招考公務員面試試題?????????????????????（136）21.2004年山東省省直機關招考公務員面試試題?????????????????（137）22.2004年山東省招考警察面試試題??????????????????????（141）23.2004年濟南市招考選調生面試試題?????????????????????（143）24.2004年濟南市招考公務員面試試題?????????????????????（144）25.2004年濟南市招考警察面試試題??????????????????????（148）26.2004年泰安市招考公務員面試試題?????????????????????（153）27.2005年濟南市招考選調生面試試題?????????????????????（154）28.2005年濟南市招考公務員面試試題?????????????????????（155）29.2006年山東省招考公務員面試試題?????????????????????（158）30.2006年濟南市招考選調生面試試題?????????????????????（165）31.2006年濟南市招考公務員面試試題?????????????????????（167）32.2006年濰坊市招考公務員面試試題?????????????????????（171）33.2007年山東省招考選調生面試試題?????????????????????（172）34.2007年濟南市招考公務員面試試題?????????????????????（175）

真題集萃

35.2001年遼寧省招考監獄警察面試試題????????????????????（180）36.2002年部分省市招考公務員面試試題選???????????????????（182）37.2003年廣東省招考公務員面試試題選????????????????????（191）

38.2003年部分省市招考公務員面試試題選???????????????????（196）

39.2003年中紀委、民進中央招考機關工作者面試試題選?????????????（206）40.2004年廣東省招考公務員面試試題選????????????????????（208）41.2004年浙江省招考公務員面試試題選????????????????????（212）42.2004年部分省市招考公務員面試試題選???????????????????（216）43.2004年海關系統招考公務員面試試題選???????????????????（226）44.2004年國稅系統招考公務員面試試題選???????????????????（233）45.2005年廣東省招考公務員面試試題選????????????????????（237）46.2005年浙江省招考公務員面試試題選????????????????????（242）47.2005年部分省市招考公務員面試試題選???????????????????（249）48.2006年廣東省招考公務員面試試題選????????????????????（261）49.2006年浙江省招考公務員面試試題選????????????????????（267）50.2006年江蘇省招考公務員面試試題選????????????????????（274）51.2006年河北省招考選調生面試試題選????????????????????（276）52.2006年部分省市招考公務員面試試題選???????????????????（283）53.2007年中央、國家機關招考公務員面試試題選????????????????（292）54.2007年廣東省招考公務員面試試題選????????????????????（298）55.2007年浙江省招考公務員面試試題選????????????????????（304）56.2007年江蘇省招考公務員面試試題選????????????????????（308）57.2007年部分省市招考公務員面試試題選???????????????????（315）說明：所有試題均有參考答案

對公務員面試的幾點看法近日，與幾位朋友一起聊天，說起了公務員面試問題。有的說公務員面試沒有統一答案，考官打分隨意性很大，愿打多少就打多少；也有的說用人單位在面試前已事先圈定，沒有熟人很難過面試關；還有的說面試時考生回答問題，只要聲音洪亮，回答的內容越多越能得高分。對于這個問題，筆者作為一名多年擔任面試考官的人事干部，對此有著不同的看法。

一、面試沒有統一答案，不等于沒有答案。近年來，各級組織公務員面試大多采用結構化面試的方法，面試確實沒有統一答案。但在面試開始之前，通常主考官要組織各位考官討論面試題目的答題要點。而后，由主考官明確每個面試題目的答題要點，供每名考官在評判中參考，并不像有些同志想象的那樣，考官只憑個人印象沒有尺度的胡亂評判。再說考官都是經過嚴格培訓、持證上崗的，都具有較高的政治素質和道德素養，具有較強的文字功底、工作經驗和分辨是非的能力，是完全值得考生、用人單位和社會各界信賴的。

二、面試考官有裁決權，不等于隨心所欲。面試考官在給面試考生打分時確實有很大的空間和自主權，并且是獨立打分。因此，有時考官與考官之間給同一名考生打的分數相差還比較大，但這種差距在同一職位的考生中是要始終保持的，不能隨意修正。也就是說，面試考官在給同一個職位的考生打分時，要用一把尺子量到底。在這種情況下，有的考官打的分數可能被去掉了很多。因為在計算考生的分數時，要去掉每個要素的一個最高分和一個最低分，這種差距只有在同一個職位的考生面試結束后，方可進行適當修正。也就是說，考官在給每一個面試考生打分時都是非常公平的，有的甚至將分數保留到小數點后兩位小數。應該說公開、公平、公正，是每位面試考官最起碼的職業道德要求，近幾年的公務員招考結果也充分印證了這個問題。

三、用人單位有一定的自主權，不等于事先圈定。公務員面試通常由5-7名考官組成一組評委，但多數沒有用人單位的人擔任考官。即使有一名用人單位的人擔任考官，也起不了決定性的作用。因此，那種傳說的面試前用人單位已內定的說法純屬子虛烏有。再說在整個公務員招考透明度極高的情況下，即便是有個別人想弄虛作假、投機取巧，也是無法實現的，一些不負責任的傳說，多為落榜人員的自我解脫，或者是不明真相的人員人云亦云。

四、面試考生回答問題，并不是越多越好。面試考生回答問題的多和少，是相對的，而不是絕對的。通常情況下，如果面試考生回答問題，能夠緊扣主題、突出重點、邏輯性很強，可以說是回答的內容越多，得的分數相對就會多一些。但如果離題千里、語無倫次，即便回答的內容再多，也是得不了高分的。不過面試考生在規定的時間內回答的內容較少，應該說是一個較普遍現象。因為，在那種比較嚴肅的氛圍中，考生普遍感到比較緊張，并且回答問題時，準備時間較短，也不可能回答出更多的內容。因此，面試考生回答問題，并不能簡單地說越多越好。

公務員面試中的五項提示

【一】一些考生害怕考試中有人作弊，自己輸在關系上，結果沒進考場氣勢先輸，整個人都沒精打采。

公務員考試非常規范。面試考官由臨時抽簽組成，取分時去掉最高分和最低分，基本不存在作弊的可能。考生不必聽信流言、神經兮兮，更不可以生出歪念，妄圖“打通”什么關節，到頭來是 自毀前程。

【二】華麗辭藻少用點兒。面試時，一些考生喜歡搬出一堆堆華麗的辭藻來顯示自己的高層次，結果往往適得其反。

參加公務員面試時，回答問題一定要誠懇，既不要堆砌華美的形容詞，更不能說假話，應盡量使用比較平實的語言，否則考官會覺得你不夠踏實。

【三】回答問題可別啰嗦。某些考生為了強調自己的觀點，回答問題時，反反復復，給人的感覺或者像領導講話，或者思維混亂。

考生回答問題內容要全面、精辟、言簡意賅。面試現場可能會提供紙筆，考生應該大膽利用，把準備回答的要點簡單羅列。這樣，表述起來會條理分明、有干有葉。

【四】關心時事引經據典。有的考生回答問題往往就事論事，不敢展開思路大膽發揮，讓考官感覺很受局限。

考生適當聯系時事，并引用典故，這是得高分的一個因素。有志躋身公務員行列的年輕人應該養成積累的習慣。公務員面試題中常會有一些俗語、格言，對這些句子的正確理解至關重要，要跨過這一關，只能靠平時多積累。

另外，面試中當談到自己對于一些事件的看法和對于現象所持的觀點時，如果能恰當引用新近發生的國際、國內新聞事件，將給你的答案增色不少。

【五】桌下不要使小動作。可能是由于緊張，有的考生接受面試時，雙腿不停地抖動，還有的人一直在轉手中的鉛筆。

面試中的這些細節不能忽視，很多不良習慣動作都可能引起考官的反感。禮貌用語省略不得部分考生認為大禮不辭小讓，覺得“您好”“謝謝”這些禮貌用語可有可無。尤其看到笑容可掬的考官，就把這些統統省略了。其實面試過程前后的禮貌表現非常重要，這是一種有修養的體現。

決不打無準備之仗

面試是“伯樂”與應試者直接接觸的一項活動，通過面試，考官會對應試者形成一個直觀的印象，這種直觀的印象對應試者最終能否通過面試具有很重要的影響。面試的這種直觀性為考官提供了“可靠的”依據。在公務員的招考中，即使應試者的條件再好，筆試成績再高，如果在面試中表現不好的話，也很可能會被淘汰出局。

總結近幾年國家公務員或地方公務員考試的面試可知，在面試過程中暴露出了考生在場面適應能力、隨機應變能力、活動組織能力、社會現象觀察能力、為人處事能力等方面的不足，主要表現在：

1、緊張心理，暴露了考生場面適應能力的不足，很多考生在面試時過于緊張導致語言失聲、身體過硬或過緊、面部無表情或出現多余動作，如：腿抖、腳晃、抿嘴伸舌頭、手玩筆等。

2、思緒方式過于定勢，暴露了考生隨機應變能力的不足，思路單一，這和一部分考生背誦所謂“題本套路”有關，考到組織類試題一上來就是感謝、計劃、實施、總結，考官考一上午都是一個答法，無新意，無特點，聽的考官都累了，你想能得到高分嗎。

3、活動組織能力欠缺，暴露了考生組織協調能力的不足，很多考生在解析此類試題時思路總是不細、不周到，辦事計劃性不強、執行的可行性不高、無組織管理意識，這樣是很難得到高分的；

4、觀察社會現象深度不夠，暴露了考生社會觀察能力的不足、深度不夠，不能一針見血的指出這種現象的深層次的內容，給考官的感覺是比較膚淺、眼高手低，此類試題最好能指出深度并能聯系自身和現象發表一下看法。

5、為人處事態度不真誠，暴露了考生為人處事能力的不足，很多考生在回答人際協調交往類試題時，都會說道：通過和對方協商不成，那我就只好向領導實事求是的匯報了，其實人際交往類試題最忌諱的就是動輒匯報給上級。

6、社會公德意識比較淡化，暴露了考生的文明禮貌意識的不足，隨意性較強，起碼的禮儀都沒有。其實文明禮貌是打開心扉的鑰匙，是交流思想的窗口，是溝通感情的橋梁，它反映著一個人的道德修養，體現著一個民族的整體素質；倡導和普及文明禮貌，是尊重人、理解人、關心人、幫助人，形成男女平等、尊老愛幼、扶貧濟困、禮讓寬容的新型人際關系和人際交往的迫切需要，也是樹立中國人良好國際形象的迫切需要。如果你是一個道德品質很高的人那么無形中在你的外在表現也好，在你答題的內容中也好都能會有所反映。

7、答題內容政治理論深度不夠，暴露了考生普遍政治理論水平不高。很多考生在面試時都會出現這樣的問題，就是講的全是白話，沒有一點政治理論性語言，我們說公務員本身一定程度上就是一個形象，就是一個象征，因此語言一定要有高度、要有深度。筆者做考官時有一次面試題是：請你談談三鹿奶粉事件。結果上來一考生這樣答：奶粉是個好東西，我們全家都喝，因為它含有鈣、鐵等多種微量元素，所以，我們都要多喝奶，我們整個民族都要多喝奶??弄得面試考官都想笑，你想這樣的考生肯定是不會通過面試的。

基于以上幾點普遍應試者具有的問題，筆者提出以下幾點，與應試者引起共鳴，用作參考： 第一、面試時往往是集體進行面試，時間較長，甚至一上午就面試數十人，中間又很少休息，因次，考官是很累的。所以，排在前面面試的應試者，趁著考官精力充沛，每一個問題可以講得細一些，對問題的回答詳實一些，這樣會使考官形成比較好的印象。但是如果通過抽簽，抽在了后面，喝了咖啡也不一定會有比較好的效果。這種情況下考官是非常疲倦的，精力不行了，觀察考生各方面都非常疲勞，對于回答問題拖沓的人特別反感，覺得這個人耽誤我時間。所以，這個階段的考生一定不要因為長時間等候而表現的過于疲憊，一定要自信、鏗鏘有力、有禮有節，思路清晰、簡單明了。

我們考官最怕的，特別是老參與面試的考官最怕的就是答題羅里羅嗦的，講了半天還不知道說什么呢，但是自己還不自覺，特別反感。這時候應試者的回答應該更傾向于分明一些、清晰一些，講清楚自己的想法，這時候會使考官更大程度上認為這類考生頭腦比較清楚，干事情比較有經驗。

第二、表現無禮是最容易令面試失敗的因素。沒有哪個愿意聘請粗魯、傲慢、懶散、沖動、不守常理的應試者。面試時所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態禮節，并不要求謙恭卑下。面試時主要應在以下禮儀方面注意：一是整個面試過程應保持一種認真、謙虛、自信、自然的狀態

和一顆平常的心態；二是每道題準備完畢答題前沒有必要事必請示：我可以答題了嗎？但這道題答完切記一定要說：答題完畢或者回答完畢。

第三、儀表舉止。考生來面試時最好不要穿色彩太過鮮艷的衣服、化太濃的妝、太過招搖發式，最好不要有些燙頭、染發的。不要佩戴首飾等。因為考官都是些幾十歲的人，不太習慣一些太超前的東西，看著就會感覺有些浮燥。男的最好穿淺色西服，當然打不打領帶都無所謂了，在我看來，不打領帶會更好，但千萬別穿得太隨便，因為在評分項里就有一項是儀表舉止，而且占的比例和其它考核項是一樣的都是10分。女的最好也穿淡色套裝，當然也不能太修飾得象個高級白領，因為你畢竟目前只是一個考生，別太化妝，最好口紅都不用。因為有的考生雖然都是工作了好幾年或有的甚至是十幾年，但在考官面前你還是考生，所以那些夸張的頭式、色彩會讓考官誤認為你是個家庭主婦。所以，我們還是提倡素面朝天，展示你的本來面目。

在儀表舉止中考官還會注意你的一些小動作，如撓頭等一些習慣性動作，能避免的就盡量避免。在答題過程中可以有一些手勢的輔助，但手的動作不能太大，搞得象演講一樣也是一次失敗的面試。

第四、內容有深度和高度。因為很多面試試題的選材都具有很強的時事性、時效性，既與我國的經濟社會發展聯系緊密，又與老百姓的生活息息相關。所以，平時兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書，除了課本，基本就不再關注社會是不行的。這會導致許多考生對我國現在的一些重大社會現實問題和國家對相關問題的宏觀導向、思路和對策不了解，結果在考試中無計可施。例如：如果對科學發展觀、和諧社會等缺乏足夠的了解，很難獲得理想的分數。公務員是什么，很簡單的說，就是替政府行使為人民服務權力的工作人員。公務員的一言一行代表的是政府，那么在我們的語言中自然也要具有政府色彩。

要使答題內容站在政府角度首先就要改變平時很多口語化、個人色彩的語言方式，不可以過多的帶著個人喜好或情感色彩在里面，而是要具有公平、公正、公開的特點，要體現為人民服務的性質，發揚權為民所用，情為民所系，利為民所謀的正確的共產黨權力觀、地位觀、利益觀，站在政府的角度，用政府語言說話，這樣的方式才能做到出彩。也才能獲得較好的成績。

總之，要想取得面試的成功，作一名合格的公務員，必須做到：尋找更多的機會鍛煉自己的場面適應能力、語言表達能力、與人交流能力、活動組織能力；善于創新，培養多種思維能力；關注社會、關心國家大事；培養鍛煉正確的、健全的人格，真誠待人，和諧處事。

山東省選調生面試工作流程

說明：本流程是中共山東省委組織部2008年3月制訂并實施的，僅適用于當年，且僅供2009年的考生參考。

1、入場。上午7：00—7：30，下午13：00—13：30，考生持本人《面試準考證》進入考點。

2、抽簽。上午7：30，下午13：30，候考室工作人員審核考生本人證件，清點人數，宣讀《面試工作紀律》、《面試考生守則》，組織考生抽簽確定面試順序，考生填寫面試順序登記表。抽簽開設后到候考室的考生，剩余簽號為其面試順序。截至面試開始后仍未到候考室的，取消面試資格。抽簽后，考生在候考室等候。考生持抽簽順序號參加面試。

3、明確職位。面試職位以市、系統為單位劃分：報考同一市的博士研究生、碩士研究生（含按碩士職位報考的博士研究生）、本科生（含按本科職位報考的碩士研究生）分別作為一個職位；法院、檢察院、公安系統的面試按市和學歷劃分，即每個市的碩士研究生、本科生分別作為一個職位。

4、面試方式。面試采取結構化面試方式，每位考生面試時間共10分鐘（包括看題、思考和回答問題），回答兩道題。看題不單獨計時，每道題也不單獨計時。請注意合理安排時間。

5、面試。面試開始后，候考室引導員按抽簽排出的先后順序，引領考生到面試室。考生主動向面試室門口的工作人員出示抽簽順序號，經審核無誤后，進入面試室。

面試室答題席上放有面試試題、答題草稿紙和鉛筆。考生可把答題要點寫在答題草稿紙上，可坐著或站著答題。在主考官宣布“現在開始面試，請工作人員計時”后，考生開始答題。如對考官所提問題沒有聽清楚或存有疑問，可請考官重復一遍。答題全部結束后，考生說“回答完畢”。把答題草稿紙放在答題席上。

考生面試時間（包括看題、思考和回答問題）滿9分鐘時，計時員搖鈴提示。面試時間滿100分鐘時，計時員宣布：“時間到”。主考官宣布：“請停止答題”。考生自覺終止答題。主考官宣布：“面試結束，請考生退場。”考生退出面試室，由工作人員領到休息室等候。

6、計分辦法。面試成績采用百分制計算。考官參照評分標準和答題要點，對每位考生回答問題情況進行綜合評價，獨立評分。7位考考試官的評分，每項測評要素去掉一個最高分、一個最低分，計算剩余5個分數的平均值。得出每項測評要素的得分（精確到小數點后三位，尾數四舍五入）。五項測評要素得分相加，計算出每位考生的面試成績（精確到小數點后兩位，尾數四舍五入）。

7、宣布原始成績。本場面試結束后，全部考生由引導員領到面試室，主考官當場宣布面試原始成績。主考官宣布“本場面試結束”后，面試室引導員引領所有考生返回休息室，待四個面試組全部結束面試后，面試室引導員引領考生到候考室領取隨身物品，考生離開考點。

8、修正成績。為保證面試成績客觀、公正、準確，參照通行做法，考生較多、需2個面試以上面試考評組同時采用同一套試題面試的職位，采取修正系數法計算考生面試修正成績。即考生面試修正成績＝考生面試成績×修正系數（同一職位全部考生面試成績平均值÷考生所在面試組全部考生面試成績平均值）。修正成績是考生最終面試成績。

9、確定考察人選。面試及格線為60分，面試成績低于60分的，不列入考察人選。根據筆試成績、面試成績各占50%的比例，計算考生的綜合成績。按錄用計劃1：1.5的比例，在及格分數線以上，從高分到低分確定擬考察人選。及格分數線以上人員與擬錄用計劃達不到規定比例的，按實有上線人數確定擬考察人選。研究生錄用計劃出現空缺時，空缺計劃轉入本科生錄用計劃。各系統空缺的研究生錄用計劃，只能轉入本系統同一市本科生錄用計劃。所有考生的筆試、面試、綜合成績和考察分數線在考點張榜公布。

10、領取選調審批表。考察人選在考點領取《高等院校應屆畢業生選調審批表》（一式三份），帶回學校如實填寫，考察組到高校時交考察組。

考察人選的體檢，在面試工作結束后由各市、各系統分別組織。具體時間和要求，另行通知。

事業單位面試問題

1、事業單位的面試與公務員面試相比，有什么特點？

【答】從大的方面講，基本相同。但是，從微觀方面看，區別較多，需要考生特別注意。一是事業單位面試試題專業性較強。除了特殊崗位以外，公務員基本上屬于萬金油，對其要求也是差距不大，因此公務員的面試可以所有單位、所有職位，一套試題，一個標準。但是事業單位技術性強，不同的具體崗位要求差異很大，因此其面試試題與公務員的有所不同。具體地說，除了公共試題或者說通用試題以外，還有專業方面的試題，而且占的比重較大。

更需要強調的是，雖然事業單位面試的公共試題與公務員的基本一致，但是事業單位的大多是自我認知、綜合分析等類型方面的。人際關系、組織策劃、反應應變、即時表達等類型方面的較少。

二是用人單位在事業單位面試中的決定作用較大。這幾年，公務員面試的考官組成一般實行異地交流，用人單位無權參加，也就是說用人單位對公務員的面試成績作用甚少。這是為了保證公務員錄用客觀、公正的必須措施。但是，與公務員面試的情況不同，用人單位在事業單位的面試中，起著相當大的作用，甚至是決定性的作用。這主要是由于事業單位的技術性、專業性很強，難以統一標準，一般考官無法評價造成的。例如，你報考的學校，招聘的條件之一是必須熟練掌握法語，且是旅游專業畢業生。我們這些考官一竅不通，只能讓學校自己進行面試。

三是面試成績的使用方式不同。公務員的最后成績一般是按筆試、面試各50%的比例計算的，有的地方是按筆試、面試分別占40%、60%的比例計算的。而事業單位的情況大大不同。按照規定，在今年省直事業單位招考人員中，采取筆試過關入門、面試成績決定錄用的方式。即按照1：3的比例、筆試成績從高分到低分的順序，決定進入面試的人選，最終按面試成績決定是否錄用。或者說，筆試成績不進入下一輪，只是個入門的門坎。面試成績起著最終的作用。

有的城市，比如今年濟南市的事業單位招考，與省直事業單位的規定就不一樣。濟南市是按筆試、面試分別占30%、70%的比例計算總成績的。

四是面試的形式不盡相同。公務員面試的試題是統一的，考官不得脫離試題進行提問，也不得擅自與考生相互交流。但是，事業單位的面試中，這是完全可以的。用人單位的領導、專家，很可能隨時詢問你一些問題。他問的越多，說明對你越重視、越關注，你被錄用的可能性越大。

2、按照你的說法，與公務員招考相比，事業單位的面試成績更是特別重要了？甚至決定成敗了？ 【答】沒錯，事實上就是這樣。如果說，公務員招考中，筆試成績起決定作用的話，那么事業單位招考中，就是面試成績起決定作用。一是因為公務員面試試題，這幾年題型基本成熟了，各種輔導班也多，相對來說大家的成績差距不是很大。因此，筆試的成績作用大。二是因為事業單位的面試，靈活性大，涉及領域廣泛，不是專業人員，根本無法輔導，面試的成績差距較大。更何況，筆試成績要么不進入下一輪，要么在總成績中所占比例較低。

3、現在社會上，面試方面的輔導材料很多，讓人不知所措。您能推薦幾本嗎？ 【答】關于這個問題，我要分兩方面回答。

一是關于公共面試題方面的。前面，我說過，事業單位的公共面試試題，與公務員的面試試題大同小異，甚至完全一樣。實際上，事業單位的這些公共試題，本身就是公務員招考的主管部門即各地考試中心，組織命題的。其復習材料可以、而且應當采取公務員面試方面的。

最近，我也到書店逛了一下，這方面的書確實很多，各有千秋，不好說哪本好、哪本差。相比之下，我認為《公務員面試實用指南》一書，名副其實，最為實用。一是一看作者就是個行家，是圈內人，明白里面的具體情況。現在，各種所謂的專家太多了，令人懷疑。二是針對性強，只涉及選調生、公務員面試方面的，其他的沒有。三是都是真題，還有參加答案、參考思路。四是前面的分類講解，很有水平。不足之處，是價格高一些。當然，一分錢，一分貨。這本書屬于貨真價實的使用指南。建議你去買一本。

二是關于專業面試題方面的。對此，我體會不多，且各地不成熟。從去年的實踐看，題目本身難度較大，關鍵是看考生的專業知識水平如何，別人無法輔導。如去年省某醫院招考計算機管理方面的，5道面試試題，2道為公共題，3道為專業試題，涉及到程序開發、計算機語言、網絡故障判斷維修等方面，而且實用性非常突出，不是計算機方面的專業人才如何能輔導你？因此，對這方面的準備，只能靠你自己，靠你準確把握用人單位招考的工作崗位特點、要求，來實現了。

4、我的一位老師對我說，事業單位面試前一定要與用人單位的有關負責人，見個面，當面交流一下。你認為確實有必要嗎？

【答】這個問題，我難以回答，也不便回答。但是，我想說的是，事業單位招考中，特別是在面試階段，用人單位的作用是決定性的。也許通過見面、溝通，你可以更進一步了解單位的具體要求，以便有針對性的進行準備。

這里，我只是提醒你，見面、溝通時，千萬不能夸大其詞，提交的材料，一定要實事求是。否則，一旦被核實有造假行為，被錄用的可能性就很少了。這方面，過去是有教訓的。

第四篇：公務員面試大揭秘 及 應試技巧

公務員面試大揭秘及應試技巧

公務員考試吸引了太多人的目光，那么在經過嚴酷的筆試競爭后，面試究竟是怎樣的？考題到底有多難？我省部分單位的公務員面試已經結束，記者專門采訪了幾個面試考生，從中了解到一些面試的信息，希望能為那些即將參加面試的考生起到一些幫助。并且，也讓大家了解一下公務員面試的相關情況。

面試紀律“嚴”

面試紀律的嚴格和考試制度的嚴謹超乎所有考生和家長的預料。據考生介紹，大家是由現場抽簽決定參加面試的順序，隨后立即進入考場外的指定侯考室。而且，在侯考室內等待面試的時候，不允許開通任何通訊工具。一旦有電話打入或打出，即被視為違紀。

考試成績現場公布。考生回答完所有問題之后，有專門人員負責收集所有考官的打分，并現場唱票。去掉一個最高分、一個最低分，然后得出最終得分。對于這一切，完全對應考考生公開。然后考生再離開考場。

參加完面試的考生不經過侯考室立即離開考場，而且，每組的考題都各有不同，嚴禁考生向外泄密。這樣可以保證考試試題不外泄。

考試題型“太靈活”

據幾位考生透露，公務員面試的考題早已經突破了原來人們固定模式中的自我介紹、表決心等等，而是從多方面多角度考察考生的心理素質、行政能力、語言表達能力、基本知識儲備、人際交往能力、邏輯思維能力以及性格特點等等。

基本專業知識題：這部分題型占考題的極少一部分，主要是了解考生對應聘專業、職位、責任的認知程度。

自我發揮題：某單位面試的題中就出現了關于“五詞”講故事的題型，就是用五個單詞，讓考生在有限的時間內連成一個故事。這是考察考生隨機應變的能力、邏輯思維和語言即興表達能力。對于這道題，考生普遍反映很新奇、很靈活，非常公平。場景假設題：如果你和你的競爭對手一起完成一項工作，你會如何合作？某地區遭遇大水，災民都擁擠在帳篷之中，這時候市里撥款修建被洪水沖垮的廟宇，你如何看待這種做法？

另外，每個考生都有2分鐘的自我介紹時間，這主要是簡單介紹一下自然情況，并且，考官還會即興請考生講一些自己最難忘的事情、最尷尬的事等等。

總體來看，考生認為考題靈活、考試內容廣泛也不容易作弊。因為不存在固定答案，即使10個人同時回答，也能答出不一樣的內容，完全考評考生自身的素質和各方面的能力。但是，對于那些只會死讀書本、怯場、不善于表達的人來說，這場考試并不容易。

應對面試小竅門

在短短20分鐘的面試中，考生要應答5～6個題，并且要展現自己最佳的狀態和能力，這的確不易。但是，參加公務員面試還是有“竅門”的。

心態的平和：幾乎所有的考生都對記者這樣說，如果不緊張，應該可以發揮得更好。這就體現了考試中的心態問題。抱有一顆平常心，你就會坦然面對考官，平靜面對考試，回答起問題也從容不迫、自然得體、落落大方。因為在筆試中得了高分而在面試中流露出一副咄咄逼人、非我莫屬的模樣是考官最為反感的。不亢不卑、謙虛謹慎態度是贏得考官好感的第一步。

說話聲音要響亮、吐字清楚、說話速度適中也是贏得高分的關鍵。面對臺下眾多的考官，回答問題的聲音一定要響亮，面試中要目視主考官，并注意用眼光同其他考官交流。也許主考官提出的每個問題，你不可能全部都答得十分周全、準確，但只要你有良好的回答態度和方式，與考官們坦誠交流，總是受人歡迎的。

據介紹，公務員考錄面試內容有言語表述能力、綜合分析能力、應變能力、計劃組織協調能力、人際交往的意識和技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表等公共素質和專業素質。這里的專業素質并不完全等于專業知識，主要指擬錄用職位所要求的專業思維與工作能力、技術，具有職位的特殊性。

結構化面試的題型包括背景性題目、知識性題目、情境性題目、智能性題目、行為性題目、意愿性題目，各有各的特點和功能，為面試內容和要素服務。另外，結構化面試一般實行限時，7—9個考官測試1個被試人，一次一次地進行。評價按要素打分，各個要素的分值具有科學的結構比例，成績匯總采用體操打分法——考官評出的分數，去掉一個最高分，去掉一個最低分，剩余有效考官評定分數的算術平均值，為考生的面試成績。

具體面試題型解析

為了讓廣大考生對結構化面試有一個更加直觀的了解，記者找到了一份1998年某省公務員錄用結構化面試使用的部分原題及其解析，供面試考生細心體味。

1．你對要報考的單位有什么了解嗎？是通過什么渠道知道的？

此題所測的要素為言語表達能力，并為深入了解求職動機、工作能力等收集信息，題型是背景性題目。這類題目不僅為了讓被試人心理放松，自然進入面試情境，也是了解被試人是否有備而來、收集話題和核實某些背景信息。

2.你有個朋友生病在家，你帶著禮物前去看望，偏巧在樓道里遇見了你領導的愛人，對方以為你是來看你的領導，接下禮物并連連道謝，這時你如何向對方說明你的真正來意，又不傷害對方的面子。

此題所測的要素為應變能力，題型是情境性題目，給被試人面臨一種微妙、刺手，有壓力的情境，觀察被試人思維的敏捷、周密、機智、靈活的程度，情緒的穩定性。

3.從你的自我介紹中知道你做過管理工作，能否請你舉一個你認為管理成功的工作例子，詳細說明你從事計劃、組織、協調方面的情況。

此題所測的要素為計劃組織協調能力及處理問題的風格，題型是行為性問題，對沒有管理經歷的被試人可換一個角度或問題進行了解。

4.隨著經濟發展，環境污染也日益成為百姓關注的問題。你對環境與發展的關系有什么見解？

此題所測的要素為綜合分析能力，題型是智能性問題，重點了解被試人對熱點問題的關注程度，看日常觀察問題的能力，思考問題的深度，有沒有獨立的見解，知識面是否寬廣，思想是否成熟，而非讓被試人發表專業性意見。

5.如果在工作中，你的上級非常器重你，經常分配給你做一些屬于別人職權范圍內的工作，對此同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題？

此題所測試的要素為人際交往的意識和技巧，將被試人置于兩難境界，測評其處理上下級和同級權屬關系的意識及溝通的能力，題型是情境性問題。

公務員面試狀元“支招”

現供職于國務院某部委的一位女士是當年該部委公務員面試的第一名（因為工作原因不便透露姓名），她強調：“面試應該做一下常規準備。”她說自己以前沒有參加過任何面試，面試前按姐姐的指點讀了一些有關國計民生的新聞報道及相關資料，并將自己的經歷梳理了一下，她說這對自己幫助很大。

該女士還談了自己的三點體會：“一是儀表，要整潔樸素大方，但不必打扮得過分成熟；二是要盡量讓自己平靜下來，不要對自己要求太高，不要苛求自己語出驚人，那樣容易導致心態失衡，影響思路和語言的流暢性，能做到真實自然，讓考官了解自己的真實想法就很不錯了；第三，一定要誠實，說假話肯定會表現得不真誠，而且為了彌補謊言要承擔巨大的心理壓力。”

第五篇：東莞公務員面試考題揭秘

假如你是鎮長，臺風來襲時你會如何應付？這是昨天下午東莞市公務員招考面試時的一道考題。從昨日上午開始，2009年東莞公務員招考面試在全市8個考點同時啟動，面試工作將持續3天。在筆試中殺出重圍的1000余名考生，將在這三天里為決定命運的20分鐘繼續搏殺。

昨日下午，2009年東莞公務員招考面試第8考點的南城職業中學門外很安靜，校門口一塊“公務員面試”的電子牌上打出了“正在進行公務員招考的面試”的指示說明。但每隔30分鐘左右，就有結束面試的考生從里面走出。

一位黃姓考生告訴記者，整個過程很緊張，20分鐘要回答4道題，去年還會發紙和筆，今年沒有，全靠腦子來組織。“考官呈弧形包圍著我，我現在都記不清有多少名考官了。”小黃說。而其他考生也紛紛表示，面試時很緊張，以至于出了考場都忘記了剛剛考什么題目。

據了解，昨天下午的面試題目有4個，主要考察查考生的解決問題的能力，以及臨場的反應和邏輯思維能力。題目包括假如你是某鎮鎮長，當臺風來襲的時候如何應對；如果由你來負責的士司機的培訓，如何做出合適的培訓方案；如果是某小區負責人，如何處理該小區長期難以解決的衛生問題等。

市人事局相關負責人表示，按規定，全省公務員統一面試時間是6月3日到7日，東莞的面試時間為3天。今年東莞公務員招考面試全市共有8個考點，1000多名考生參加面試。考題由省里統一出，每半天換一次考題。面試成績當場出具，是否考取則需等待報考單位通知。