第一篇：物流行業從業人員職業道德準則

××物流行業從業人員職業道德準則

道德是通過社會輿論、傳統習俗和內心信念來調整人與人、人與社會、人與自然之間關系的行為規范的總和。道德是一個龐大的體系，而職業道德是這個體系中的一個重要部分，它是社會分工發展到一定階段的產物。

物流業是一個由倉儲業、運輸業、批發業、連鎖商業、外貿、信息等多個行業組成的綜合的服務性產業，是一個跨行業、跨部門的新興產業，是國民經濟的重要組成部分，其涉及領域廣，吸納就業人數多，促進生產、拉動消費作用大，在促進產業結構調整，轉變經濟發展方式和增強國民經濟競爭力等方面發揮著重要作用。職業道德是從事一定職業的人在特定的工作和勞動中所應遵循的特定的行為規范，它是職業素養的重要組成部分。為倡導物流業從業人員良好的職業精神和職業道德，規范其職業行為，特制定本準則。

一、愛崗敬業、忠于職守

這是各行各業共同的職業道德要求。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，以正確的態度對待職業勞動，努力培養熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感，將身心融合在職業工作中。敬業就是用一種嚴肅的態度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業業，忠于職守，盡職盡責。物流業的產品是服務，物流生產不可能在封閉式場所進行，愛崗敬業、忠于職守，在物流業界尤為重要。如果每個員工都有良好的敬業精神，那無論在何時何地，都能正確表現企業形象，宣揚企業品牌，將企業文化延伸到服務對象。因此要將員工訓練成為精通技術，熟悉業務的專家，熱心周到地、不厭其煩地為客戶提供優質的服務。

二、遵章守法、服從指令

遵章守法在物流行業的道德含義就是所有從業人員的工作、勞動，都要遵守國家的法律、法規和政策，執行物流業的職業紀律和規程、制度。服從指令，就是要求每個員工都必須嚴格按照管理系統的指揮調度，不得自以為是、自作主張、各行其道，要真正做到令行禁止。

三、勤學苦練、鉆研業務

業務技能是物流從業人員從事職業活動所必須具備的知識和經驗，應用這些知識和經驗解決實際問題，既是改善和提高工作質量和工作效率的關鍵，也是實現自身價值和服務社會的前提。物流業人才，特別是技能型人才，要認真學習和掌握從事職業活動所需的業務知識和專業技能，才能技術精湛、業務熟練、本領過硬，成為本職業崗位上的行家里手。雖然每個員工都只是在某個具體崗位上工作，不可能都接觸物流全過程，但是，了解物流供應鏈的各個環節及其主要內容，既可發揮合作精神，同心協力服務客戶，又可拓寬知識面，達到多技能、寬專業，一專多能，有利于員工在職業活動中有更大的作為。

四、誠實禮貌、周到服務

忠誠老實，文明禮貌，是為人處事的一種美德，是每一個行業樹立形象的根本。物流服務的對象是客戶，以往客戶滿意服務，僅僅是對以往職業活動的價值肯定。對于服務的優劣，每天都是新的開始，周到服務必須始終如一，直到永遠，一切工作開始于客戶提出的要求，結束于客戶的滿足。只有真誠待客，禮貌待客，尊重客戶，時時刻刻為客戶著想，急客戶所急，憂客戶所憂，在工作中始終“圍著客戶轉”，為客戶提供無微不至的服務，物流企業才能獲得更高的顧客滿意度。

五、及時準確、規范操作

需要物流服務的客戶，要求非常高，貨物送達地點錯誤、數據錯漏、信息傳遞有誤，都會導致物流企業的損失。因而及時準確是物流企業的基本承諾。所謂及時準確，對于物流企業而言，就是按照客戶所要求的貨物送達時間如期準時地送到，就是保障按照客戶的指令準確無誤地將貨物送到指定的任何地方，就是及時準確的對貨物進行倉儲管理。所謂規范操作，就是按照科學管理的辦法，規范地從事物流服務。通過企業一系列的管理制度以及諸如操作規程、服務指南、服務程序、規范用語等工作指引，規范員工的工作，消滅違章操作，確保安全生產，消除無功、無效勞動，保證服務水平和服務質量。

六、團結協作、講求效率

團結協作是物流服務的內在要求，在復雜的物流供應鏈中，各個環節、工序、崗位應該在各自分工的基礎上合作，相互配合、協同工作。明爭暗斗、勾心斗角、相互傾軋、耗費資源、降低效率、犧牲效益，這些都是與市場經濟和職業精神相悖的，必定被行業鄙棄。效益源于效率，物流業是資源密集型行業，又是一個微利的行業，其服務要得到客戶的接受和社會的認同，必須既要有完美的服務，還要有低廉的費用。對于物流企業，沒有效率就沒有效益。因此，從業人員的職業義務、職業責任就是要效率高，要為企業微中取利，盡可能創造更大的效益。

××物流協會

二Ｏ一Ｏ年十月三十一

第二篇：關于物流行業及其從業人員的調查報告

關于物流行業及其從業人員的調查報告

6月20日，我們“未來組” 七人一行到離學校不遠的“恒輝物流中心”開展了關于物流行業及其從業人員的調查。此次調查的開展，豐富了我們對物流行業和其物流從業人員的了解。為我們今后的職業選擇和職業道路指明了的方向。

調查結束后，我們組開展了組內的討論，討論的主題是：“當今物流行業需要哪方面的物流人才”。討論后，得出的結論要點如下：

在中國經濟迅猛發展的今天，國內物流業迫切需要與國際接軌，現代物流人才的匱乏已經成為制約我國物流業發展的瓶頸。目前中國具有助理物流師、物流師、高級物流師資格的約1.7萬人，物流人才已被列入中國十二種短缺人才之一。在需求結構方面，一般而言，中、高級物流管理人才與初級物流人才的比例為1：50。由此可見，物流行業人才的就業前景一片大好，同時由于身處中國物流業萌芽發展階段，也面臨日趨國際化的挑戰。

物流行業急需掌握現代物流管理理論、信息系統的手段、方法，具備物流管理、規劃、設計等較強實務運作能力的復合型物流人才。現代物流業是一個兼有知識密集和技術密集、資本密集和勞動密集特點的外向型和增值型的服務行業，其涉及的領域十分廣闊，在物流運作鏈上，商流、信息流、資金流貫穿其中，物流管理和營運工作需要各種知識和技術水平的勞動者。由于物流具有系統性和一體化，以及跨行業、跨部門、跨地域運作的特點，同時企業面臨降低成本的壓力

而增加對崗位多面手的需求，因此具有較為廣博的知識面和具備較高綜合素質的復合型人才，日益受到企業的青睞。

在網絡經濟和知識經濟時代下，一個合格的物流人才應該具備以下六個方面的基礎知識，并在實踐中不斷學習完善知識結構。完善的知識結構包括：國際貿易和通關知識、倉儲運輸專業知識、財務成本管理知識、安全管理知識、法律知識及其他。

嚴謹周密的思維方式：物流服務是一個動態的、連續的服務，服務質量的持續提高是企業生存和發展的基礎。要保證貨物在規定的時間內以約定的方式送到指運地，過程的設計必須是嚴謹的、科學的、合規合法的。

團隊合作和奉獻精神：物流從業人員必須具備一種強烈的團隊合作和奉獻精神。在作業過程中，不僅能夠做好本職工作，同時，能夠為周邊相關崗位多想一點和多做一點，使上下游協調一致。

信息技術的學習和應用能力：目前，信息技術已受到物流企業的廣泛重視，并被應用在定單處理、倉庫管理、貨物跟蹤等各個環節。作為一個合格的物流從業人員，必須熟悉現代信息技術在物流作業中的應用狀況，能夠綜合使用這一技術提高勞動效率。

組織管理和協調能力：物流的靈魂在于系統化方案設計、系統化資源整合和系統化組織管理，包括客戶資源、信息資源和能力資源的整合和管理。物流從業人員更需要具備較強的組織管理能力，在整合客戶資源的前提下有效地貫徹企業的經營理念，充分利用設備、技術和人力等企業內部資源，來滿足外部客戶的需求。

異常事故的處理能力：從業人員必須具備隨時準備應急作業的意識，以及對資源、時間的合理分配和充分使用的能力。

調查后，我們發現，一般而言，物流行業的職業通路分為三步：操作人員→中層管理人員→高級管理人才。

結語：作為一個物流專業的學生，我們需要明確自己的能力和位置，規劃好自己的職業發展路線。這就要求我們，在今后的學習和生活當中，注意知識的積累，不斷豐富自己的知識結構，不斷提升自我。

未來組

小組成員：蘇德華蟻江攀王明珍林亮

祝海萍周鈺楊惠娟

第三篇：招標代理從業人員職業道德

招標代理從業人員職業道德

1、招標代理從業人員應當誠實正直、勤勉盡責、恪守公平、公正的原則；

2、招標代理從業人員應當遵守國家相關法律法規，依法招標；

3、招標代理從業人員應當遵守本單位相關規章制度。保持對企業的忠誠。在不違反國家法律法規前提下，從業人員應以本道德準則相符的精神去達成所在單位的目標。

4、招標代理從業人員 應當維護職業形象，不得從事與招標代理從業人員身份不符或可能損害職業形象的活動。

5、招標代理從業人員不得利用執業便利為自己或他人謀取不正當利益。

6、招標代理從業人員不得同時在兩家或兩家以上招標代理機構執業。

7、保持高水準的個人操行。

8、保守在業務活動中知悉的國家秘密、本單位工作機密和委托方、投標方、其他當事人的商業秘密。保密義務不受時間限制。

9、公平、公正。不帶個人偏見，盡職盡責為招標委托人提供幫助，不作任何有損招標委托人利益的事情。

10、堅持以誠信作為工作和行為的基礎，譴責任何形式的不道德商業行為和做法。

11、規避一切可能危害商業交易公平性的利益沖突。

12、如果和投標商有親屬關系、或其它關系，可能影響到公正招標時，應主動申請回避。

13、招標代理從業人員不得向委托方或相關當事方索取約定服務費之外的不正當利益。

14、誠實地對待供應商和潛在的供應商，以及其它與自己有生意來往的對象。

15、拒絕接受供應商或潛在供應商的贈禮或其它好處。

16、招標代理從業人員應當經過專門教育和培訓，具備相應的專業知識和經驗，能夠勝任所執行的招標業務。應 當敬業勤業、努力鉆研和掌握工作所應具備的知識和服務技能，注重陶冶品德和職業修養。

17、招標代理從業人員應當接受后續教育，保持和提高專業執業能力

18、招標代理從業人員工作時，應當與其他從業人員保持良好的工作關系。

19、尊重同行，同業互助，公平競爭

第四篇：會計從業人員會計職業道德調查報告

重慶三峽學院

社會

調查

社會調查題目關于開縣會計從業人員會計職業道德的調

查報告

姓名蔣建華學號

院系經濟管理學院

專業/班級08會計學2班

調查時間 2011年7月18日—2011年8月20日

關于開縣會計從業人員的會計職業道德的調查報告

關鍵詞:會計職業道德 會計信息質量 會計工作 經濟管理 國家政策 會計行為 人民群眾摘要：會計職業道德建設是經濟管理和會計工作的基本環節，是會計信息質量的根本保障，它直接關系到國家政策的貫徹執行、各種會計行為的規范，更關系到人民群眾的切身利益。

在當今市場經濟大潮的沖擊下，當前會計信息嚴重失真，因此，會計職業道德建設顯得尤為重要。當前我國會計職員有一定的道德意識，但對會計職業道德的認同感不同，相當一部分會計職員對提供虛假會計資料視為常物，普遍會計職員對會計職業道德的理解程度不高，會計報表的可信度沒有達到應有的水平，大部分人已經對會計造假現象麻痹，有認同的趨勢，可見全面遵守會計職業道德面臨很大的困難。在開縣也存在著同樣的現狀，現就開縣會計人員的會計職業道德展開的如下幾個方面的調查情況予以報告。

一、當前開縣會計職業道德存在的問題

就會計行業總體而言，主流是好的，《會計法》日臻完善，會計發展也與國際接軌。但與此同時，會計界內一些職業道德問題和缺陷也顯現出來，其典型表現有：

1．少數會計人員職業道德意識淡薄，甚至敗壞、淪喪，主動違法犯罪。在市場經濟條件下，會計人員處于利益主體的中心，由于多元化利益的驅動，會計人員的職業行為也難免受到利益的驅動。少數素質較低的會計人員抵擋不住各種誘惑，不能堅持原則，謀取私利，貪贓枉法。

2．違背職業準則，違反實事求是、客觀公正的道德規范。實事求是、客觀公正是會計職業道德中最主要的道德規范，而現在最普遍性的問題，即大量的會計信息失真。小至中小企業貸款經營，大至上市公司公布虛假財務信息。當單位負責人授意會計提供虛假會計信息時，會計人員不能堅持實事求是、客觀公正的職業道德規范。即使在外部監督、稽查時，一些會計人員善于掩蓋問題，表現出高超的技術處理能力。且善于與外部監督稽查人員溝通和配合，使監督弱化以致流于形式。少數注冊會計師偏離了獨立執行、客觀公正的職業道德標準，明知有假而報假，出具不恰當的審計報告。

3．業務知識欠缺，不熟悉法規，缺乏職業理想和敬業精神。不少會計人員缺乏基本的業務素質，工作拖拉，業務知識貧乏或老化，對會計準則、會計制度知之甚少，專業技術能力較差，職業勝任能力明顯不夠。個私企業中，還表現在工作中缺乏精益求精的精神，記賬不符合規范、賬簿混亂、賬賬不符等。

二、職業道德問題產生的原因

在重慶開縣的會計職業領域里，存在著不同程度的違法違紀及不良的職業道德行為，盡管是少數，但其帶來的危害性和產生的負面影響卻是巨大的。產生會計人員不良職業道德行為的原因是多方面的，即有主觀上的不良動機，也有客觀上的不可不為的環境因素。其產生的原因主要有：

1．會計人員的自身道德素質偏低。會計人員在做出違法違紀會計行為時，一般都在職權范圍內，又出于主觀故意，主動而為，反映出會計人員自身道德素質偏低。其形成的原因，固然有后述因素，但與其自身素質偏低極有關系。

2．社會不良風氣對會計人員職業道德的影響。歷史造成的因素占有很大的比重。現在雖然是市場經濟時代，但當一個企業都需要對外報送各個部門所需的各種口徑的報表，使會計信息服從所謂的“政治”需要。

3．利益驅動及單位負責人的不良影響。對于謀求價值最大化的企業來說，單位負責人是企業 目標的實施者，擁有充分的用人權。會計人員在單位的地位具有天然的從屬性，從屬于所在單位的文化層次及其負責人的道德水準。會計人員受聘受雇于單位負責人，其衣、食、住、行、任免、獎懲、以至于下崗失業，均取決于單位負責人。而這種應聘雇傭關系的存在，會計人員不能不考慮單位負責人的利益。因為只有盡力博取其信任，才能獲得雇傭關系的延續。而且從實踐上看，會計人員也確實根本無法阻止單位負責人的行為。

三、加強會計職業道德的構想

1、在對開縣會計人員的一些不當行為的分析中，不難發現：發生會計人員的不良職業道德行為的主要原因是會計人員職業道德素質不高，但根本原因還在于會計人員的職業道德自律性不強。因此加強會計人員職業道德建設的根本在于強化會計人員職業道德 自律，同時營造一個良好的道德環境是加強會計人員職業道德建設的關鍵。具體可從以下方面加強會計職業道德建設 ：I JAＶａ人員的思想觀念和行為規范方面加強建設，做到從自身做起，愛崗敬業，廉潔自律。思想上，會計人員要有一顆平常心，像鄭培民一樣信奉“情濃錢淡，永保清白”。行為規范上，要求會計人員有強烈的敬業精神，節儉的工作作風，求實的創新意識，無私的奉獻精神。只有真正熱愛會計事業，才能把智力、體力的付出看成是人生的一種追求，而不僅僅是謀生的手段。只有熱愛 自己的本職工作，才能持之以恒、鍥而不舍地鉆研技術和精通業務。節儉是永遠的美德，作為一名會計人員，不僅要為單位出謀劃策，而且要為單位開源節流，做好領導的好參謀和好助手。職業道德是無形的，是靠廣大會計人員在會計工作中營造出來的工作氛圍，是一種雷厲風行、奮發進取的工作作風，是一種實事求是、公正執法的形象，是為社會公眾所首肯、所贊許的一種精神風貌。

2、與會計管理體制相適應，從機制上，制度上加強建設，建立完整的會計職業道德體系。會計職業道德建設是一個復雜而開放的系統工程。主要由會計職業道德教育、會計專業道德修養、會計職業道德評價和懲戒構成。會計職業道德規范是會計職業活動中的一種行為準則和標準，是會計職業道德體系的核心。會計職業道德的行為規范主要包括愛崗敬業、廉潔自律、誠實守信、堅持原則、客觀公正、提高技能和奉獻社會。會計職業道德建設要與社會主義市場經濟相適應。會計職業道德建設必須從 自律抓起，會計人員要不斷自我對照和 自我調整，提高覺悟和 自身修養水平。但是一個人的道德品質不可能自我形成，還要求有他律起作用。

3．凈化外部環境，提高社會各方面對會計職業道德建設的重視和支持。會計職業道德建設不能只靠會計界的努力就能做好，而是要有賴于社會各方面的支持。會計職業道德建設實際上是向社會提出了提高道德覺悟、重視道德修養、凈化外部環境的基本要求。各行各業都應提高職業道德意識，從而營造出建設會計職業道德的和諧環境。當然我們也不能坐等外部環境凈化后再談會計職業道德問題。會計人員不應因環境差而放棄自身修養，“出污泥而不染”應是會計職業界的一種高尚追求，是最終贏得社會尊重，提高行業信譽的重要保證。

4．國家應該建立健全會計職業道德評價體系。會計職業道德的監測評價系統是會計職業道德系統的有機組成部分。首先，應建立會計職業道德跟蹤監測系統，判斷會計職業道德意識所處的階段，及時發現會計職業道德狀況的新動向。其次，在建立健全會計職業道德評價系統時，建議在注冊會計師協會、會計學會等組織成立道德委員會。進行會計職業道德評價，就要對會計人員“責業、廉業、精業、勤業、敬業、愛(樂)業”等方面制定一套可操作的評價標準，選擇恰當的評價方法。對道德評價結果應使用獎罰、道德示范、媒介褒貶等方式，使會計人員的職業道德狀況始終置于各單位和社會公眾的督導之下。

5．開縣相關部門要加大對違反職業道德規范行為的處理力度，約束和管制會計人員的職業行為。新《會計法》對會計人員的職業道德提出了嚴格的要求，對于那些因提供虛假財務會計報告，做假賬，隱匿或者故意銷毀會計憑證、賬簿、會計報告等違法行為而被追究刑事責任的人員，不得取得或者重新取得會計從業資格證書。除上述人員外，對因違法違紀行為而被吊銷會計從業資格證書的人員，5年內不得重新取得會計從業資格證書。

第五篇：物流職業道德演講稿

道德是人類區別于其他動物的一個重要的標志，物流職業道德演講稿。道德是隨著人們得社會經濟關系的不斷變化而不斷發展變化的。今天，我們任然借助道德來處理各種復雜的社會關系。

馬克思主義倫理學認為：道德是人類特有的，由社會經濟關系決定的，依靠內心信念和社會輿論、風俗習慣等方式來調整人與人之間，人與社會之間以及人與自然之間的關系的特殊行為規范的總和。

其中包括三層含義：首先，一個社會的道德的性質和內容是由生產方式、經濟關系(即物質利益關系)來決定的；其次，道德是以好與壞、善與惡、偏私與公正等作為標準來來調整人與人之間行為的。再次，道德不是由專門機構來制定和強制實施的，而是依靠社會輿論和人們得信念、傳統、習慣和教育的力量來調節的。屬于上層建筑，是一種特殊的社會現象。

職業是人們為了滿足社會生產、生活需要，所從事的承擔社會責任，具有某種專門業務活動的，相對比較穩定的工作。職業是責任、權利和利益的有機統一。

職業道德是從事一定職業的人們在職業活動中應該遵循的，依靠社會輿論、傳統習慣和內心信念來維護的行為規范的總和，他調節從業人與與服務對象、從業人員之間、從業人員與職業之間的關系，演講稿《物流職業道德演講稿》。它是職業或者行業范圍內的特殊要求，是社會道德在職業領域的具體表現。職業道德存在著普遍性與特殊性的統一。

三個準則描述

忠誠是指從業人員忠實于服務對象并對自己的委托人認真負責以尋求實現職責的最優效果的強烈態度和取向。

審慎指選擇最佳的手段以實現職責最優的結果，并努力規避風險

勤勉是要求從業者在規定的時間范圍內，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懶，不能三心二意。

二、面對應用環境和條件的具體分析

職業化包含著職業精神，職業化是一種管理成果

一、職業化的特點職業化也稱之為專業化，是一種自律性的工作態度。簡單的講，職業化就是一種按照職業道德的要求的工作狀態的標準化、規范化、制度化，即以嚴格的職業道德標準，在合適的時間，合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并圓滿完成自己所承擔的工作職責。它要求從業人員的道德、態度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業規劃和標準。

職業化包含三個層次的內容職業化素養、職業榮譽感和積極進取的職業精神、高標準嚴要求等責任意識

二、職業化與新型勞動觀

三、現代職業觀與職業精神

職業化的內涵與職業道德素養

一、德才兼備

二、職業道德準則

三、自由與協作

四、職業化與人力資源倫理

第三節職業化管理

一、職業化管理的目的與意義

二、建立職業化標準

三、職業道德建設與職業化得促進