第一篇：導(dǎo)游口試心得

1、不要慌 千萬不要慌：

每年考導(dǎo)游口試的時(shí)候都有無數(shù)的考生因?yàn)槊鎸脊俣幕乓鈦y。輕則前言不搭后語，重則渾身發(fā)抖，雙腳發(fā)軟。我親眼見過一個(gè)考生 在我面前足足站了5分鐘沒說一句話 出門之后淚如雨下。因此大家必須認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)：導(dǎo)游行業(yè)是個(gè)服務(wù)性行業(yè)，外向型性格尤為重要。你在面對考官的時(shí)候，能以互動(dòng)交流的方式講解最好，最次也要當(dāng)考官不存在大方得體把整個(gè)文章背誦清楚。、不要背 千萬不要背：

現(xiàn)在回想起來每次的口試大多數(shù)時(shí)候真的像超級(jí)女聲在海選。超女里面有無數(shù)的女孩子唱同一首歌唱得評(píng)委想吐。導(dǎo)游口試?yán)锩嬉灿械?0％以上的人講解由同一個(gè)模子里面復(fù)制出的故事聽得考官味同嚼蠟。如果形象氣質(zhì)不能出類拔萃，在可上可下的情況下，背是最先被pk下去的。

友情提示： 大家能不能像給小孩子講故事那樣給考官講解？

3、早起的鳥兒有鳥吃

很多考生都喜歡最后進(jìn)考場，覺得自己有更多的時(shí)間復(fù)習(xí)，其實(shí)這是錯(cuò)的。

每次我們剛開始的考試的時(shí)候狀態(tài)是最好的 尤其是第一天的第一個(gè)人 只要基本能“背”完，形象上還能過得去，80％都能過。而越到后面，考官的體力也在消耗，智力也被千篇一律的“背”而折磨著，可以比較的對象越來越多，要過就沒有那么容易的了。4、有禮貌 學(xué)會(huì)笑

作為一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)游，講解是一個(gè)重要功課，但是最重要的功課是為人，你必須和客人溝通，領(lǐng)隊(duì)溝通，全陪溝通，司機(jī)溝通，這種種的一切的基礎(chǔ)和起碼就是禮貌，而且你要學(xué)會(huì)微笑，對任何一個(gè)陌生人都要報(bào)以和善的微笑就像面對一個(gè)老朋友一樣，哪怕你討厭他。因?yàn)樾λ廊瞬坏置?/p>

友情提示：如果大家能做到面對考官就和面對老熟人一樣搭訕而且讓人不反感，嗯，這個(gè)口試就算你過不了，你改行做銷售也會(huì)不錯(cuò)！

5、千萬不要遲到

每次考試都有考生考試時(shí)間要完了才到，自以為在家能多看書，卻不知所有的考官都因你不能下班。你復(fù)習(xí)得再好老板凳們隨便問個(gè)問題就能讓你抓狂，比如：觀是看的意思，音是聲音的意思，為什么觀音菩薩不叫聽音菩薩而 用一個(gè)觀字呢？

當(dāng)你考到這張導(dǎo)游證后, 無論是在帶團(tuán), 還是在帶團(tuán)之余, 自己和朋友家人一起出游, 你能告訴你的團(tuán)隊(duì), 告訴你的朋友更多的知識(shí), 和用我們自己已有的知識(shí)去了解和探索到的更多的新的未知的知識(shí)和文明, 那真是一種莫大的樂趣, 也必將是我們作為導(dǎo)游員的最富有成就感的人生價(jià)值的體現(xiàn)。所以說呀，為了你的這番夢想成真，現(xiàn)在就得要為此付出一番精心的準(zhǔn)備吧。

其實(shí)無論做什么事，對自我的客觀了解是決定你是否成功的最重要的因素，所以，要考導(dǎo)游證，就請你先問問自己：“我是不是一塊做導(dǎo)游的料?”拋開大道理不說，我想要考導(dǎo)游證，起碼條件是：口齒清楚、有一定的語言表達(dá)能力(這樣你才有可能通過口試);從小到大無數(shù)次的考試證明，你的記憶力還不錯(cuò)，有應(yīng)試的能力和技巧(這樣你才有可能在短時(shí)間內(nèi)啃完四本書，通過筆試);當(dāng)然最好還有一定的心理承受能力(這樣你才有可能在這次沒有通過后，重新準(zhǔn)備，下次再來!)

如果你的答案是肯定的，就告訴自己：我天生就是做導(dǎo)游的料!考試嘛!算什么!——當(dāng)你在備考時(shí)遇到困難，就請大聲對自己說這句話!

凡事欲則立，成功只屬于那些有準(zhǔn)備，并且用心去準(zhǔn)備的人!

備考筆試

導(dǎo)游考試的筆試有四個(gè)方面：全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)。我覺得不同的課目應(yīng)該以不同的心態(tài)在不同的時(shí)間來準(zhǔn)備。

1、對于《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《當(dāng)?shù)貙?dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，你不妨從現(xiàn)在開始，就把這兩本書找來當(dāng)百科全書來看，因?yàn)槠渲杏袣v史、地理、建筑等知識(shí)，看起來還是比效有意思的，每天看一點(diǎn)記一點(diǎn)，日積月累到考試時(shí)，你應(yīng)該記住了不少的東西。而且我覺得這一部分的內(nèi)容，不僅考試能用，就算你考試沒有考過，你平常與朋友侃天侃地也大有用處，顯得多么博學(xué)啊!題型一般為選擇題、判斷題(各省題型不同)。如果你已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，那么這根本不是問題，考試的內(nèi)容都是很膚淺的東西，一般人即使不參加培訓(xùn)至少也能答出40%左右，即使你沒有基礎(chǔ)，只要肯用心背也是沒有問題的。技巧方面我認(rèn)為問答式比較好，找一個(gè)你的同學(xué)，兩個(gè)人互相考，記得很快。這些東西即使不是為了應(yīng)付考試，你記住了也會(huì)受益匪淺。如果你真的喜歡導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)的話，這一科不會(huì)有問題的!另外，在考試時(shí)這兩本書是在一張?jiān)嚲砩稀?/p>

2、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》可能也是許多初學(xué)者比較頭疼的，對于這一部分，我建議使用理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦法，你可以先把書上大概的內(nèi)容了解一遍，知道其中有哪些部分，然后，為自己尋找

一、兩次機(jī)會(huì)跟團(tuán)(最好是某位老導(dǎo)游)，在跟團(tuán)的過程，多看、多學(xué)、多問，把書中一些關(guān)鍵的問題搞清楚，頭腦中對做全陪、地接、與游客如何相處、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與程序等有個(gè)認(rèn)識(shí)，回來之后，再看書，我相信應(yīng)該會(huì)事半而功倍的。

3、《政策與法規(guī)與職業(yè)道德》政策法規(guī)主要考題一般為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇，簡答和案例分析幾大類。部分省會(huì)有一些辨析題，填空題，而且每個(gè)省每年都有一些變動(dòng)，在選擇題拿下大部分分?jǐn)?shù)，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結(jié)能力，要看清題目，符合哪條法律法規(guī)。對于這一科我認(rèn)為不是很難，主要是記憶為主，換句話說只要你能把重點(diǎn)背下來，就沒有問題。不過如何記憶也是學(xué)問。說實(shí)話還真沒有捷徑，不過我到是有三個(gè)小竅門：

一、是把看這兩本書的時(shí)間放在離考試最近的時(shí)候，就算記不全起碼也有個(gè)印象，猜或蒙不至于太離譜;

二、多看書，多做練習(xí)。導(dǎo)游考試的一個(gè)最重要的捷徑就是在邊看書的時(shí)候，一定要多加強(qiáng)練習(xí)，一是鞏固書上的知識(shí)，二是彌補(bǔ)自己沒有看到的知識(shí)點(diǎn)，可以在網(wǎng)上找一些試題去做，找一些有針對性的試題，最好同步練習(xí)題，這樣看一章做一章試題，效果會(huì)更佳，考過的朋友都知道市場上有本書叫導(dǎo)游考試一本通，這本書當(dāng)初我買過，非常的好，比較適合我們考試用，而且考試的時(shí)候也能考到不少的題。不過價(jià)格比較貴。但我覺得物有所值。有付出才有收獲。

三、是如果你參加培訓(xùn)班的話，不妨關(guān)注老師最后講的重點(diǎn)，押寶嘛!

4、有能力、有謀略、有遠(yuǎn)見的考生不妨找全近幾年的試卷仔細(xì)分析。千萬不要認(rèn)為即已考過就不會(huì)再重復(fù)出題，但是試卷本身往往是萬變不離其中，考過的問題很可能在別的題型中再次出現(xiàn)。希望能引起考生們充分的認(rèn)識(shí)。

5、建議教材最少要看三遍。第1遍是自己把書通看，對全書有一個(gè)初步的了解;第2遍是記重點(diǎn);第3遍是把你認(rèn)為還沒有記好的好好輸理一下。

備考口試

口試一般有兩到三位主考官，滿分一百分，其中禮儀禮貌10分，景點(diǎn)講解30分，回答問題60分，禮儀禮貌的十分是白給你的，只要你會(huì)笑，進(jìn)屋敲門，無論你長得多難堪，這十分都是你的囊中之物。

景點(diǎn)講解的要求并不高，只要把導(dǎo)游詞背下來就可以了，不需要生動(dòng)，只要自然就好，我這里說的是及格的標(biāo)準(zhǔn)，如果你能“講”出來就更好了!講解時(shí)間一般在十分鐘左右，當(dāng)然，如果你前面很流利很生動(dòng)的話，也許3分鐘主考官就讓你停了，因?yàn)槔蠋熋刻於荚诼犕瑯拥木包c(diǎn)，同樣的導(dǎo)游詞，所以不會(huì)有心情詳細(xì)聽的!當(dāng)然也有例外，我考試的時(shí)候老師足足讓我講了半個(gè)小時(shí)!我心里還納悶?zāi)兀趺催€不讓我停啊!導(dǎo)游詞千萬不能有錯(cuò)誤，考官即使不認(rèn)真聽你也不會(huì)蒙混過去，而且不能漏景點(diǎn)，要有條理，在考試之前你最好去過景點(diǎn)，否則比較難。

這里心理素質(zhì)尤為重要，其實(shí)你只要不會(huì)說不出話，一般都可以拿到三十分中的15-20分，回答問題就靠你的準(zhǔn)備了，會(huì)的問題不必說，不會(huì)的問題分兩種，一種是有一點(diǎn)印象，但是回答不出來，這種情況你可以顧左右而言他，稍微說幾句話，打一打擦邊球，然后說：“我知道的只有這么多了。”幾十老師不能給你分，不過也許他會(huì)欣賞你的應(yīng)變能力。而對于根本不知道老師再說什么的問題，你只有禮貌地說：“慚愧，老師我這道題真的不知道，我放棄了，您能把答案告訴我嗎?我長長知識(shí)。”雖然沒有答出來，但是卻在老師面前表現(xiàn)出你的好學(xué)，所謂會(huì)的問題要拿滿分!不會(huì)的問題也要拿幾分!

大家在備考現(xiàn)現(xiàn)場口試時(shí)是到處尋找現(xiàn)成的導(dǎo)游詞，以為這是應(yīng)對現(xiàn)場導(dǎo)游考試最好的資料!我能夠理解考生們的想法都比較一致，找到現(xiàn)成的導(dǎo)游詞背就可以了。如果要自己寫，自己找，哪有時(shí)間，哪有精力啊!其實(shí)按照我的經(jīng)驗(yàn)，我覺得這種想法不對，自己準(zhǔn)備雖然會(huì)花是時(shí)間和精力，但那叫著“磨刀不誤砍柴功”，自己準(zhǔn)備的東西符合自己的語言習(xí)慣，思維方式，記憶起為就會(huì)更容易一些，那將會(huì)事半而功倍!

而且我看了一些網(wǎng)上的導(dǎo)游詞，很多部分也是直接從某個(gè)書面介紹中copy下來的，語言太書面化了，根本不是導(dǎo)游語言，念起來都費(fèi)勁，更別說要記下來，再講出來了!其實(shí)關(guān)于現(xiàn)場導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備是有技巧的。

導(dǎo)游資格證考試，分為筆試和口試兩個(gè)部分。想必對導(dǎo)游感興趣的人都明白。大家也都應(yīng)該知道筆試很簡單，只要稍準(zhǔn)備一下。過就沒有問題。難就難在口試方面。大部分的人都是因?yàn)榭谠嚥贿^才被pass的。

我是吉林的考生，今天剛參加完口試，給大家說說我的經(jīng)驗(yàn)。可能言語不夠華麗，但這些都是實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，全國各地的考生都能熟悉考試的經(jīng)過和了解考試的經(jīng)驗(yàn)。

首先，進(jìn)入考場的樓里，這里分為三個(gè)部門，第一就是“侯考處”，大家都是先要到侯考處等著，等著老師念到你的名字。拿到老師發(fā)給你的通行證。第二，就是去“抽題處”，在這里，你要領(lǐng)三分表格，然后抽取題簽，就是導(dǎo)游詞的內(nèi)容，一個(gè)題簽上面會(huì)有兩個(gè)景點(diǎn)供你選擇（只有兩個(gè)，這就是告訴你，如果你是個(gè)慎重的人，要求你背你篇導(dǎo)游詞，你就得背幾篇，我們吉林省是規(guī)定了十篇，如果我們一定要拿證的話就要背9篇。道理簡單，不說你們也都明白），你選擇之后，工作人員會(huì)將你選擇的景點(diǎn)寫在你的準(zhǔn)考證上面，并蓋章，這上面是一點(diǎn)做不得假的。

然后就是到第三個(gè)部門“考場”了，在門口，你要將在“抽題處”領(lǐng)到的三分表格填好。三份表格都是一樣的，這是為什么呢？因?yàn)樵谖覀兗值目紙隼锩鏁?huì)有三位考官，每個(gè)考官一份表格，他們分別對你的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。

因?yàn)槟阍诘娇紙鲩T口，填完表格后，不會(huì)立即就進(jìn)入考場，你前面至少還會(huì)有一兩個(gè)考生（這是因?yàn)樵诤羁继帲抢锏墓ぷ魅藛T會(huì)安排好時(shí)間，使考生一個(gè)一個(gè)的進(jìn)入，并安排兩個(gè)候補(bǔ)，畢竟每個(gè)人不是在規(guī)定的時(shí)間出考場，他們都會(huì)留有余地）因此呢，也給了你機(jī)會(huì)，在拿到導(dǎo)游詞的題目后，如果不是特別倒霉的話，還有10分鐘多的時(shí)間，在復(fù)習(xí)一下導(dǎo)游次。

然后就是進(jìn)入考場了，說到這才是最關(guān)鍵的。

先向各位一下考官的情況。性別我不敢肯定，我們長春的考官多數(shù)是40——50歲的男性為主，其他的地方不清楚。這些考官因?yàn)槊刻於家娔敲炊嗳耍犕瑯拥膬?nèi)容，因此看似很麻木了，有點(diǎn)無所謂的感覺。這就使得很多人覺得這些考官對付一下就能過去。如果你是這么理解就真的錯(cuò)了。如果給你口試的考官一直是這樣的表情的話，呵呵，我跟你說，你過的希望就不大了，因?yàn)槟闾胀ǎ睿脊僬也坏郊で榱耍圆拍敲礋o所謂的。別小瞧他們，他們既然能作為考官必然會(huì)有很強(qiáng)的一方面。雖然面無表情，但你說的每個(gè)字，每個(gè)詞他們都能知道。出錯(cuò)的地方也能給你找出很多。

這方面說這么說，就是為了說明，不管考官什么樣，你都得尊重他。重視他。understand？還有就是要注意以下幾點(diǎn)：

1、穿著。

之前就聽前輩說過，最好穿正式的服裝。是否穿正式的服裝這方面我到?jīng)]有太多的感覺。但是我知道，你即使不能讓自己打扮的漂亮，穿的正式。但是你必須要把自己收拾的干凈，利索。這樣才能讓考官看后不對你產(chǎn)生反感，大家都知道第一印象是很重要的。曾經(jīng)看過一個(gè)前輩說，不管你長成什么歪瓜劣棗，形象分，你都能全拿。這樣的說法可能是沒錯(cuò)，就算你全拿形象分那又怎么樣呢？你奇裝異服，邋里邋遢讓考官看了就煩，他會(huì)給你高分么？你在怎么表現(xiàn)，他都會(huì)因?yàn)榭粗悴凰X得你到處都是毛病的。這方面就說到這，怎么穿不用我教你了。

2、自信。

這是你最后的機(jī)會(huì)，如果你準(zhǔn)備的不夠完美，聽好了，不是充分，而是完美perfect.您當(dāng)前瀏覽的文章來源于考試大導(dǎo)游站。

那你就最好自信，這時(shí)候你就要拿出舍我其誰的氣勢。這方面不是具體的事，我也不能說的更詳細(xì)，只能靠你自己體會(huì)了。

3、禮貌。

禮貌始終是中華民族的傳統(tǒng)美德，看到別人對你尊敬了，你會(huì)不喜歡他么？也不會(huì)煩他對吧？就象俗語中說的，巴掌不打笑臉人。這里面就具體的說一下吧。可能大多數(shù)的人都不太在乎這方面，因?yàn)橛X得一個(gè)問好什么的，不算什么，主要還是問題答的好，導(dǎo)游詞背的好。其實(shí)這方面不對的。說一下我吧，我進(jìn)考場后，在交準(zhǔn)考證前就是先向老師問好，還鞠了個(gè)躬。之后老師面無表情的態(tài)度立刻改觀。然后和客氣的交給老師準(zhǔn)考證。

4、自信，仍然是自信。

之后老師就告訴我可以開始了，歡迎詞以及景點(diǎn)的導(dǎo)游詞。呵呵，說實(shí)話，在進(jìn)考場前，我還背了一下導(dǎo)游詞呢，結(jié)果背的我自己相當(dāng)?shù)挠魫灒詾檫@次完了。但是到考場背的時(shí)候完全是兩個(gè)樣子了。聲音洪亮，面帶微笑，語言流暢。其中一個(gè)老師不斷的對我點(diǎn)頭，對我默許，這是什么原因呢？因?yàn)槲抑肋@是破釜沉舟的時(shí)候了，我必須要自信，給自己帶來了勇氣和能力（當(dāng)然了，你平時(shí)是一定要多背導(dǎo)游詞的，這是基本功，只靠自信也是不行的）。而且我在背的時(shí)候不斷有老師抬頭和我對視，這是以后你們每個(gè)人口試時(shí)候都會(huì)遇到的情

況，所以呢。這是最關(guān)鍵的時(shí)候了。即使沒參加過旅行團(tuán)，也應(yīng)該知道導(dǎo)游講解時(shí)的情形。老師越是看你，你越應(yīng)該覺得舒服，因?yàn)槟愕谋憩F(xiàn)，已經(jīng)得到老師的許可了，他才有心情看你。他看你的時(shí)候千萬不要逃避他，一定要對視他，而且要帶有充滿自信的微笑。這無形中給你贏得了很多分的。這方面一定要注意。一定要對視他，一定要有充滿自信的微笑。

5、語言流利。

你的記得，在你之前很多人考過了，老師對導(dǎo)游詞已經(jīng)很麻木了，盡管你在背的時(shí)候他還在看著書。你要在乎小節(jié)，錯(cuò)了一些，不要往心里去，不要因?yàn)殄e(cuò)了而影響你背下面內(nèi)容的情緒。而且，千萬不要改正，重新背。過去就算了，別多想，繼續(xù)把下面的背好就行了，老師不會(huì)太在乎這個(gè)的。導(dǎo)游的知識(shí)大多數(shù)都是背的，因此這點(diǎn)十分的重要，如果你不行，就平時(shí)多練吧。

還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是一定要聲音洪亮，大家都知道，導(dǎo)游基本都是女生在考，考的時(shí)候難免會(huì)矜持，聲音太過溫柔，而這卻是導(dǎo)游不該出現(xiàn)的，所以呢，別在在乎你的紳士，淑女的形象了。一定要聲音洪亮。聲音洪亮了，代表著你有自信，考官聽了也會(huì)舒服的。就因?yàn)槲衣曇艉芎榱粒脊俨粩嗟南笪尹c(diǎn)頭。而且在結(jié)束導(dǎo)游詞后，其中一個(gè)考官還說，我導(dǎo)游詞背的不錯(cuò)，就因?yàn)檫@一點(diǎn)，我就差不多肯定我拿證基本沒問題了，因?yàn)槲医o他們留下了好印象，以后出現(xiàn)小的毛病也不會(huì)為難我。

6禮貌。

還是禮貌，導(dǎo)游詞結(jié)束后，就是要抽兩次題，第一次是原則，抽到后會(huì)問你，一個(gè)導(dǎo)游原則的問題，這個(gè)題，我被問到的是，游客購物時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)該怎么做？哈哈，最后一點(diǎn)答的不是很全面，其中一個(gè)考官給我糾正了一下。這時(shí)候要注意兩點(diǎn)，第一是如果他沒有給你糾正的話，你一定要禮貌的請他告訴你標(biāo)準(zhǔn)答案。讓他覺得你是個(gè)虛線的人；如果他直接告訴你準(zhǔn)確答案了，你也同樣要記得一定要微笑著，誠懇地向他道謝。這是最起碼的禮儀，中國幾千年的文明，這些不用特別注意，你也應(yīng)該做到。

回答完上面的問題，要在到前面去抽簽，在抽一到應(yīng)變能力的問題，我抽的是，遇到治安事故該怎么處理。哈哈，我這個(gè)只背了大綱，而考官要求詳細(xì)的，我基本上都是按照印象和想象的去回答的，答的一般，但是一般的分應(yīng)該能拿到。

還有一點(diǎn)的就是，在考完之后，你一定要記得，先面帶微笑的說一聲，老師辛苦了。然后去老師那拿你的準(zhǔn)考證，導(dǎo)游人員有一點(diǎn)要求就是細(xì)心，哈哈，如果把準(zhǔn)考證都忘拿了，呵呵。最后弄個(gè)晚節(jié)不保可不好啊~~。讓老師追著叫你回來拿準(zhǔn)考證是什么樣的搞笑情形，你自己想一下吧。還有一點(diǎn)就是，不管你表現(xiàn)的好還是不好，拿了準(zhǔn)考證，給老師鞠躬，說聲老師再見就走。千萬別在說那么多。因?yàn)槔蠋熋刻煲鎸δ敲炊嗳耍拖胫禳c(diǎn)結(jié)束考試了，哪還有心情跟你說那么多亂七八糟的啊。尤其要注意的是，千萬別問老師成績，不管你表現(xiàn)好壞。即使考的不好，你就認(rèn)命吧，這樣你還有一絲希望通過，但是你求老師給你多加分什么的。這樣只會(huì)讓老師更加反感。即使他們是大男人，你是小女子，這時(shí)候也別想到拿起你們女人的武器，眼淚。這些只會(huì)增加老師對你的反感。切記！！

好了，說了這么多，已經(jīng)很詳細(xì)了，還有些羅嗦了。該注意的都跟大家講過了，總體來說，還是要看現(xiàn)場應(yīng)變的能力，而這種能力不是瞬間就會(huì)有的，不是靠靈感的，就要求你在平時(shí)多練習(xí)，千萬別怯場。導(dǎo)游考試并不難，多看點(diǎn)導(dǎo)游的資料，有機(jī)會(huì)的時(shí)候參加個(gè)團(tuán)，看看一個(gè)導(dǎo)游在帶隊(duì)的時(shí)候是怎么表演的，雖然沒什么特別的，但是看過一次就會(huì)學(xué)到不少的東西的。翻來覆去，還是要告訴你，把基本功掌握好，就可以見神殺神，見鬼殺鬼了

第二篇：導(dǎo)游考試口試集錦

導(dǎo)游考試口試集錦

1、三峽大壩的作用？

答：防洪、灌溉、航運(yùn)、發(fā)電。

2、龔灘古鎮(zhèn)有多少年歷史？怎樣得名？

答：有1700多年歷史，其得名說法不一，（有人說是很久以前有位共姓的首領(lǐng)，為了躲避戰(zhàn)亂，帶領(lǐng)他的族人來到黔地與夜郎接壤的烏江邊居住，為了躲避災(zāi)禍就隱姓埋名，改共為龔，取義共氏后人就是龍的后代，龔氏居住在烏江攤邊，就取名為龔攤。也有人說是因?yàn)闉踅c阿蓬江是大小兩條開鑿而成的，烏江為烏龍前進(jìn)的路線，烏龍力大體猛就開鑿了烏江，而啊龍的體小力弱，在川黔的交界處就和烏江會(huì)和共同努力奮力越過川黔的崇山峻嶺，行成一條水流湍急的險(xiǎn)灘，就是共攤，共和共同音于是叫龔攤，龔攤原本不叫龔攤叫龔?fù)模驗(yàn)闉踅募倍妹＃险f是因?yàn)榫幼≡诖说娜硕嘈正彾妹?/p>

3、重慶市有兩處世界遺產(chǎn)？

答：有世界文化遺產(chǎn)大足石刻，和世界自然遺產(chǎn)重慶武隆（中國南方喀斯特地貌由云南石林、貴州荔波、重慶武隆組成）。

4、中國最早推向世界的兩條旅游線路？

答：

5、武隆哪些景點(diǎn)是世界遺產(chǎn)？

答：天坑、地縫、芙蓉洞。

6、外國人到中國有哪些條件？

答：第一，必須經(jīng)所在國和中國政府主管機(jī)關(guān)許可獲護(hù)照和得簽證；第二，必須從對外國人開放的或指定的口岸通行，接受邊防檢查機(jī)關(guān)的檢查。

7、我國旅行社分為那幾類？

答：分國際旅行社和國內(nèi)旅行社。

8、重慶市的市花，市樹是？

答：市花是山茶花，市樹是黃角樹

9、重慶周邊有哪些省市？

答：東鄰湖北、湖南，南靠貴州，西接四川，北連陜西。

10、我國的國體是？政體是？

答:我國是人民民主專政的社會(huì)主義國家，人民代表大會(huì)是我國政體。

11、導(dǎo)游人員為什么要戴導(dǎo)游證？不戴導(dǎo)游證會(huì)有怎樣的處罰？

答：第一，是方便游客辨認(rèn)導(dǎo)游避免有人冒充等欺詐行為；第二，是為了方便旅游管理部門的檢查，進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游隊(duì)伍。未佩戴導(dǎo)游證的由旅游行政部門責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。

12、導(dǎo)游為什么要經(jīng)旅行社委派？不經(jīng)旅行社委派的有什么后果?

答：第一，便于對導(dǎo)游人員的規(guī)范化科學(xué)化管理；第二，為游客提供方便，可以更好的實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游的價(jià)值。導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部

門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

13、什么叫空接、漏接？怎樣處理？

答：?空接是指由于某種原因，旅游團(tuán)（者）推遲到達(dá)，導(dǎo)游仍按原計(jì)劃上的航班（車次）與時(shí)間接站而沒有接到旅游者的情況。空接的處理：地陪應(yīng)立即與本社有關(guān)部門聯(lián)系并查明原因。如推遲時(shí)間不長地陪可留在接站地點(diǎn)繼續(xù)等候，迎接旅游團(tuán)的到來；如推遲時(shí)間較長，要按本社有關(guān)部門的安排．重新落實(shí)接團(tuán)事宜。? 所謂漏接，是指旅游團(tuán)已抵達(dá)一地但無導(dǎo)游員迎接的現(xiàn)象。漏接的處理：由于導(dǎo)游人員自身原因造成漏接時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)實(shí)事求是地向游客說明情況，誠懇地賠禮道歉，采取彌補(bǔ)措施，用更加熱情周到的服務(wù)完成計(jì)劃內(nèi)的全部活動(dòng)內(nèi)容。對于客觀原因造成的漏接，導(dǎo)游人員不要認(rèn)為與己無關(guān)而草率行事，應(yīng)立即與接待社有關(guān)部門聯(lián)系查明原因；向游客進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋，以防引起誤解；盡量采取彌補(bǔ)措施努力完成計(jì)劃，使游客的損失減少到最低程度；必要時(shí)可請旅行社的領(lǐng)導(dǎo)出面賠禮道歉或酌情給游客一定的物質(zhì)補(bǔ)償。

14、巫山十二峰是哪十二峰？

答：登龍峰、圣泉峰、朝云峰、神女峰、松巒峰、集仙峰、凈壇峰、起云峰、飛鳳峰、上升峰、翠屏峰和聚鶴峰。

15、神女峰又叫什么峰？

答：又叫望霞峰、美人峰

16、游客走失了導(dǎo)游人員該怎樣處理？

答：

（一）游覽活動(dòng)中游客走失的處理：

1、互了解情況，迅速尋找（地陪應(yīng)立即向團(tuán)內(nèi)其他游客了解情況并請領(lǐng)隊(duì)、全陪迅速分頭去尋找，自己帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽。）

2、爭取有關(guān)部門的協(xié)助（在經(jīng)過認(rèn)真尋找仍然找不到走失的游客時(shí)。地陪應(yīng)立即向游覽地的派出所和管理部門求助，同時(shí)與該團(tuán)下榻的飯店前臺(tái)和樓層服務(wù)臺(tái)聯(lián)系，詢問該游客是否已回飯店；如采取以上措施仍找不到走失的游客，地陪應(yīng)向接待社及時(shí)報(bào)告并請求幫助，必要時(shí)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意向公安部門報(bào)案。）

3、做好善后工作（找到走失的游客后，導(dǎo)游人員應(yīng)問清情況、分析走失的原因。如是自己的原因，應(yīng)向游客退款；如責(zé)任在走失者，應(yīng)對其進(jìn)行安慰，講清利害關(guān)系，提醒以后注意。）

4、寫出事故報(bào)告（如發(fā)生嚴(yán)重的游客走失事故，導(dǎo)游人員應(yīng)寫出書面報(bào)告，內(nèi)容包括游客走失的經(jīng)過、走失原因、尋找的經(jīng)過、善后處理及游客的反映等詳細(xì)情況。）

（二）游客在自由活動(dòng)中走失的處理

1、立即報(bào)告旅行社（地陪可尋求接待社有關(guān)人員的協(xié)助，通過有關(guān)部門通報(bào)管區(qū)的公安局、派出所和交通部門，盡量詳細(xì)地提供走失者的特征和相關(guān)情況，請求沿途尋找。）

2、做好善后工作（找回走失者后，導(dǎo)游人員應(yīng)問清情況，提醒全團(tuán)引以為戒，避免此類事故再次發(fā)生。）

17、在游客到來前導(dǎo)游應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備？

答：⑴熟悉接待計(jì)劃：①旅游團(tuán)概況②旅游團(tuán)成員的情③該團(tuán)的特殊要求和禁忌④是否需要提前輸證⑵落實(shí)接待事宜①核對活動(dòng)日程表②落實(shí)旅游車輛③落實(shí)住房及用④了解落實(shí)運(yùn)送行李的安排情況⑤了解不熟悉景點(diǎn)的情況⑥掌握聯(lián)系電話⑦與全陪聯(lián)系⑶物質(zhì)準(zhǔn)備⑷語言和知識(shí)準(zhǔn)備⑸形象準(zhǔn)備⑹心里準(zhǔn)備①準(zhǔn)備面臨艱苦復(fù)雜的工作②準(zhǔn)備承受抱怨和投訴。

18、重慶有哪些喀斯特地貌？（被提問兩次）

答：天坑、地縫、天生三橋、芙蓉洞、豐都雪玉洞、張關(guān)水溶洞、萬盛石林等等。

19、天生三橋是哪三橋？

答：青龍橋、黑龍橋、天龍橋。

20、在機(jī)場行李丟失怎么辦？

答：導(dǎo)游員首先帶領(lǐng)失者到機(jī)場失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)。由失主出示機(jī)票和行李牌，詳細(xì)說明

始發(fā)站，轉(zhuǎn)運(yùn)站，行李件數(shù)和行李的特征，并一一填入失物登記表。然后將失者所下榻飯店的名稱，房間號(hào)，電話號(hào)碼告訴登記處，并記下登記處的電話，聯(lián)系人和航空公司辦事處的地址，電話，以便聯(lián)系。如果在離開本地前行李還沒有找到，要幫助失主將接待旅行社的名稱，全程旅游線路以及各地可能下榻的賓館名稱轉(zhuǎn)告航空公司，以便找到行李后及時(shí)運(yùn)往最適宜的地點(diǎn)交還失主。

21、導(dǎo)游帶團(tuán)入店后續(xù)工作是？

答：

（一）協(xié)助辦理住宿手

（二）介紹飯店設(shè)施

（三）帶領(lǐng)旅游團(tuán)用好第一餐

（四）宣布當(dāng)日或次日活動(dòng)安排

（五）照顧行李進(jìn)房

（六）確定叫早時(shí)間

（七）協(xié)助處理游客入住后的各類問題。

22、一國兩制的含義？

答：“一國兩制”即“一個(gè)國家，兩種制度”，其的基本涵義是：在一個(gè)中國的前提下，國家的主體堅(jiān)持（生產(chǎn)資料公有制）的社會(huì)主義制度；香港、澳門、臺(tái)灣是中國不可分割的組成部分，它們作為特別行政區(qū)保持原有（生產(chǎn)資料私有制）的資本主義制度和生活方式不變。

23、大足石刻在什么時(shí)候被申報(bào)為世界文化遺產(chǎn)？其理由是？

答：

在1999年12月1日被評(píng)為世界文化遺產(chǎn)，理由：大足地區(qū)的險(xiǎn)峻山崖上保存著絕無僅有的系列石刻，時(shí)間跨度從9世紀(jì)到13世紀(jì)。這些石刻以其藝術(shù)品質(zhì)極高、題材豐富多變而聞名遐邇，從世俗到宗教，鮮明地反映了中國這一時(shí)期的日常社會(huì)生活，并充分證明了這一時(shí)期佛教、道教和儒家思想的和諧相處局面。

24、誤機(jī)的處理？

答：

1、立即向旅行杜領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報(bào)告并請求協(xié)助。

2、地陪和旅行社盡快與機(jī)場（車站、碼頭）聯(lián)系，爭取讓游客盡快改乘后續(xù)班次離開本站；或采取包機(jī)（車廂、船）或改乘其他交通工具前往下一站。

3、穩(wěn)定游客的情緒，安排好滯留期間的食宿、游覽等事宜。

4、及時(shí)通知下一站，對日程作相應(yīng)的調(diào)整。

5、向游客賠禮道歉。

6、寫出事故報(bào)告，查清事故的原因和責(zé)任，責(zé)任者應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失并受政紀(jì)處分。

25、四大石窟是指？

答：敦煌—莫高窟、大同—云岡石窟、洛陽—龍門石窟、天水—麥積山石窟。

26、巫山十二峰哪三個(gè)峰時(shí)在船上看不見的？

答：其中凈壇峰、起云峰、上升峰隱于岸上山后，在船上見不到。

27、華嚴(yán)三圣是指？

答：

1、毗盧遮那佛

2、普賢菩薩

3、文殊師利菩薩。

28、重慶為什么簡稱“渝”？

答：因?yàn)榧瘟杲欧Q“渝水”而得名。

29、重慶的零坐標(biāo)是哪里？

答：重慶市渝中區(qū)朝天門廣場的中心處。

30、渣滓洞怎樣得名？

答：渣滓洞原來是人工采煤的小煤窯，因?yàn)樵嗝荷俣妹?/p>

31、列舉渣滓洞所關(guān)押的人。

答：羅世文、江竹筠、李青林、蔡夢慰等。

32、列舉渣滓洞里面的一條標(biāo)語。

答：為了從精神上瓦解革命者的斗志，特務(wù)們特意在渣滓洞內(nèi)院墻上寫“青春一去不復(fù)返，仔細(xì)想想，認(rèn)明此時(shí)與此地，切莫執(zhí)迷。”、“迷津無邊，回頭是岸”，“寧靜忍耐，毋怨毋憂”的標(biāo)語。外院是特務(wù)辦公室，刑訊室。外院墻上寫有訊示特務(wù)的標(biāo)語“長官看不到、想不到、聽不到、做不到的，我們要替長官看到、想到、聽到、做到”。

33、長江的上、中、下游是怎樣劃分的？

答：長江在源頭至湖北省宜昌市之間為上游，水急灘多；宜昌至江西省湖口間為中游，曲流發(fā)達(dá)，多湖泊（鄱陽湖最大,洞庭湖次之）；湖口以下為下游，江寬，江口有水流堆積而成的崇明島。

34、大禮堂是誰主持修建的？

答：是由鄧小平、劉伯承、賀龍等領(lǐng)導(dǎo)人主持修建的。

35、重慶的氣候特點(diǎn)？

答：重慶屬于亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候區(qū)，夏熱冬暖，光熱同期，無霜期長，雨量充沛，濕潤多陰等特點(diǎn)。

36、四項(xiàng)基本原則是指的？

答：“四項(xiàng)基本原則”，這就是“第一，必須堅(jiān)持社會(huì)主義道路；第二，必須堅(jiān)持無產(chǎn)階級(jí)專政；第三，必須堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；第四，必須堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想。

37、怎樣預(yù)防中暑？

答：夏天出門記得要備好防曬用具，一定要做好防護(hù)工作，如打遮陽傘、戴遮陽帽、戴太陽鏡，最好涂抹防曬霜；準(zhǔn)備帶上充足的水。此外，在炎熱的夏季，防暑降溫藥品，如十滴水、仁丹、風(fēng)油精、藿香正氣水等一定要備在身邊，以防應(yīng)急之用。外出時(shí)的衣服盡量選用棉、麻、絲類的織物，少穿化纖類的衣服，以免大量出汗時(shí)不能及時(shí)散熱，引起中暑。

38、朝天門為什么叫朝天門？以前的朝天門現(xiàn)在怎么樣了？

答：朝天門，為歷代官接皇帝圣旨的地方。因古代稱皇帝為天子，故此而得名。據(jù)史料記載，1927年，重慶設(shè)市，為了擴(kuò)大城市規(guī)模，解決街道狹窄和交通擁擠問題，重慶開始進(jìn)行近代市政建設(shè)，其內(nèi)容主要是擴(kuò)建碼頭和拓寬道路，包括城墻、門樓和房屋在內(nèi)的舊建筑，被成批拆除，原有城市格局變化加速，朝天門因其交通上的重要性，首當(dāng)其沖，成為在這一輪大拆大建中，第一個(gè)被拆毀的城門。

39、長江三峽是指那三個(gè)峽？起起止點(diǎn)？

答：瞿塘峽：西起奉節(jié)縣的白帝城，東至巫山縣的大溪鎮(zhèn)。巫峽：自巫山縣城東大寧河起，至巴東縣官渡口止。西陵峽：西起香溪口，東至南津關(guān)。

40、講解過程中有游客提出異議怎么辦？

答： ①首先應(yīng)耐心聽取客人意見，從中汲取合理成分。② 不與客人爭辯，并感謝客人的提醒。③ 將客人的觀點(diǎn)作為一種“新的觀點(diǎn)”，暫時(shí)予以承認(rèn)，過后予以確認(rèn)。④ 假若客人觀點(diǎn)有誤，可私下交換意見。

41、重慶的地貌特征？

答：①地勢起伏較大 層狀地貌發(fā)育② 地貌類型復(fù)雜多樣 山地面積廣大③ 山脈平行展布 區(qū)域分異明顯④喀斯特地貌分布廣泛。

42、釣魚城的歷史意義？

答：釣魚城作為山城防御體系的典型代表，在冷兵器時(shí)代，充分顯示了其防御作用，它成為蒙古軍隊(duì)難以攻

克的堡壘。中國人民革命軍事博物館古代戰(zhàn)爭館特意制作了釣魚城古戰(zhàn)場的沙盤模型，以展示其在中國古代戰(zhàn)爭史上的重要地位。

43、游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)怎么處理？

答：一是看所乘旅游車是否有空座;二是要征得全陪、領(lǐng)隊(duì)以及其他游客的同意;三是看旅行社是否同意。如果有一方持不同意見, 導(dǎo)游員就應(yīng)婉言拒絕游客的要求。如果各方都沒意見, 導(dǎo)游員就得請旅行社派人前來辦理其親友的人團(tuán)手續(xù), 并請其出示有效證件, 填寫表格, 交納費(fèi)用, 開據(jù)發(fā)票等。然后要與賓館、餐廳等旅游接待部門聯(lián)系, 對待新來的“團(tuán)友”, 導(dǎo)游員應(yīng)該一視同仁,平等對待。

44、三峽博物館建館的意義？

答：第一，原有文物保護(hù)設(shè)施不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。第二，保護(hù)、展現(xiàn)長江三峽歷史文化遺產(chǎn)的需要，滿足重慶直轄市、三峽工程建設(shè)的需要。第三，促進(jìn)精神文明建設(shè)。博物館是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是一個(gè)國家、一個(gè)民族、一個(gè)地區(qū)歷史文化和現(xiàn)代文明的形象代表。

45、處理游客個(gè)別要求的原則?

答：第一，努力滿足其需要的原則；第二，認(rèn)真傾聽耐心解釋的原則；第三，尊重游客不卑不亢的原則；第四，費(fèi)用透明的原則。

46、導(dǎo)游人員的帶團(tuán)要領(lǐng)？

答：第一，精彩的亮相；第二，確認(rèn)自己在旅游團(tuán)隊(duì)中的主導(dǎo)地位；第三，規(guī)范化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合；第四，按照自己的風(fēng)格講解；第五，服務(wù)中腰注意維護(hù)好旅游者的心理健康。

47、上機(jī)前游客要求購物怎么處理？

答：婉言拒絕，講清楚誤機(jī)的嚴(yán)重后果。如游客堅(jiān)持，應(yīng)請其寫份后果自己承擔(dān)的保證書并簽字。

48、千手觀音的由來？

答：說法不一，關(guān)于千手觀音的由來，據(jù)佛經(jīng)說：觀音發(fā)愿要造福于一切眾生，于是長出千手千眼。而在民間卻流傳著一個(gè)動(dòng)人的故事，說她是妙莊王的三公主，因獻(xiàn)一手一眼為父王合藥治病，佛感其孝行，賞還她千手千眼。因此，千手象征其法力無邊，能拯救眾生；千眼象征其智慧無窮，能明察秋毫。

49、大禮堂外觀仿什么？其內(nèi)部有事仿什么？

答：外觀仿北京天壇祈年殿，內(nèi)部仿人民大會(huì)堂。

50、在去機(jī)場的路上，有游客提出有東西遺忘在酒店客房該如何處理？

答：首先安撫客人情緒，提出可供參考的意見如，與酒店聯(lián)系，請他們派人將物品送來機(jī)場，但是費(fèi)用自理，但是不可讓游客單獨(dú)返回酒店。

52、什么是簽證？有哪幾類？

答：簽證是一個(gè)國家的主權(quán)機(jī)關(guān)在本國或外國公民所持的護(hù)照或其他旅行證件上的簽注、蓋印，以表示允許其出入本國國境或者經(jīng)過國境的手續(xù)，也可以說是頒發(fā)給他們的一項(xiàng)簽注式的證明。一般分為：外交簽證、公務(wù)（官員）簽證和普通簽證。

53、護(hù)照分哪幾種？

答：一般可分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和普通護(hù)照三種。

第三篇：天津?qū)в慰谠噯柎痤}

【天津概況】

1、天津的建制沿革（各朝代的順序及名稱）？

天津的形成不同于內(nèi)陸地區(qū)，成陸較晚。宋代以前未見史冊，金朝在大直沽建立“直沽寨”；元代在此建立“海津鎮(zhèn)”；明代朱棣將三岔口賜名“天津”，并在直沽設(shè)衛(wèi)筑城；到清改衛(wèi)為州，天津從此轉(zhuǎn)變成了行政建制；1928年直隸省改為河北省，天津定為特別市，是天津設(shè)市之始。

2、天津產(chǎn)生的中國之最（列舉4個(gè)以上）（工業(yè)方面）？

最早自己修筑的最長的鐵路：津唐鐵路

最老的車站之：老龍頭火車站

第一套郵票：大龍郵票

最早的機(jī)器鑄幣廠：北洋鑄幣廠

第一所大學(xué)：北洋大學(xué)堂（現(xiàn)天津大學(xué)）

3、概括天津津菜的特點(diǎn)

善用兩鮮，精于調(diào)味，講究時(shí)令，適應(yīng)面廣，口味以咸鮮為主，清濃兼?zhèn)洌販u，講汁芡，質(zhì)地考究。

4、濱海新區(qū)包括哪幾部分區(qū)域？其功能定位是什么？

塘沽區(qū)、漢沽區(qū)、大港區(qū)三個(gè)行政區(qū)以及東麗區(qū)、津南區(qū)的部分區(qū)域組成。濱海新區(qū)的功能定位概括為：依托京津冀、服務(wù)環(huán)渤海、輻射“三北”、面向東北亞，努力建設(shè)成為我國北方對外開放的門戶、高水平的現(xiàn)代制造業(yè)和研發(fā)轉(zhuǎn)化基地、北方國際航運(yùn)中心和國際物流中心，逐步成為經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)和諧、環(huán)境優(yōu)美的宜居生態(tài)型新城區(qū)。

5、八個(gè)產(chǎn)品的名稱？

海河新貌游、濱海風(fēng)光游、名觀博覽游、名人名居游、山野名勝游、名街休by xian 閑游、紅色記憶游、民俗文化游

【歷史文化游覽線】

6、簡述泰安道的兩個(gè)建筑及原址，以及市委的建筑風(fēng)格？

天津市委原是開灤礦務(wù)局大樓，是希臘古典復(fù)興式。

天津計(jì)生委所在地是孫傳芳舊居。

7、梁啟超故居在哪里？及其生平和在飲冰室內(nèi)的著作？

天津市河北區(qū)民族路44號(hào)。

梁啟超，字卓如，號(hào)任公，又號(hào)飲冰室主人，廣東新會(huì)人。是戊戍變法主要成員之一，與康有為齊名，近代史稱“康梁變法”，是康有為的得力助手。1898年戊戌變法失敗后逃亡日本，辛亥革命后回國。他是近代著名政治活動(dòng)家、思想家、文學(xué)家。他的一生，經(jīng)歷了晚清與民國兩個(gè)時(shí)期。

飲冰室內(nèi)的著作：《中國歷史研究法》、《清代學(xué)術(shù)概論》等。

8、利順德名稱的由來？

對于這座飯店起名的說法有兩種：一種是說孟子教育儒家世子的為人之道，取名利順以德；第二種說法就是它的英文名astor，起源于這座飯店的創(chuàng)始人：殷森德，的英文音譯。

9、簡述意大利風(fēng)情區(qū)的基本情況

它坐落于河北區(qū)南端，曾是天津近代史上意大利租借地的中心區(qū)，是亞洲唯一，也是我國國內(nèi)最大的意大利歷史風(fēng)貌建筑群。租借內(nèi)以馬可波羅廣場為中心形成了縱橫交錯(cuò)的道路網(wǎng)，街道呈棋盤狀。這里不僅有著公用風(fēng)貌建筑，而且又有名樓，梁啟超、華世奎、曹錕等政治文化名人都曾在此居住。其中，比較著名的近、現(xiàn)代歷史名人故居有梁啟超飲冰室、李叔同故居，比較著名的公用風(fēng)貌建筑有原意大利領(lǐng)事館、兵營等。

by xian 【海河游覽線】

10、海河上橋梁的順序、名稱及有哪些新橋？開啟及抬升橋有哪兩個(gè)？

從三岔河口出發(fā)：永樂橋—金剛橋—獅子林橋—金湯橋—北安橋—大沽橋—解放橋—保定橋—大光明橋—蚌阜橋—奉化橋—?jiǎng)⑶f橋—光華橋

新橋有：永樂橋、大沽橋。

開啟橋有：解放橋，金湯橋

抬升橋有：獅子林橋，北安橋

11、海河開發(fā)三段的界線（起止）及規(guī)劃？

上游段：三岔口到外環(huán)線，重點(diǎn)發(fā)展金融、商貿(mào)旅游等第三產(chǎn)業(yè)；

中游段：外環(huán)線到二道閘，規(guī)劃建設(shè)海河自然風(fēng)景旅游區(qū)；

下游段：二道閘到入海口，規(guī)劃發(fā)展現(xiàn)代物流，和港口經(jīng)濟(jì)貿(mào)易。

12、簡介解放橋的基本情況？

解放橋位于天津火車站（東站）與解放北路之間的海河上。解放橋最初建于1902年，于1927年重建，橋長96.7米，橋面總寬19.5米。耗資125萬兩白銀，是海河上造價(jià)最高的一座橋梁。這是一座可以開合的橋梁。2008年7月22日，按照原貌修復(fù)的天津解放橋時(shí)隔33年重新恢復(fù)開啟功能，為海河再添新景。解放橋的原名叫“萬國橋”，即國際橋之意。因?yàn)楫?dāng)時(shí)天津有“國中之國”的英、法、俄、美、德、日、意、奧、比九國租界。此橋正處于海河兩岸租界之間。民間又稱此橋?yàn)椤胺▏鴺颉保驗(yàn)樗怯煞ㄗ饨绻げ烤种鞒纸ㄔ臁?/p>

13、利順德名稱的由來？

對于這座飯店起名的說法有兩種：一種是說孟子教育儒家世子的為人之道，取名利順以德；第二種說法就是它的英文名astor，起源于這座飯店的創(chuàng)始人：殷森德，的英文音譯。

by xian 【古文化街】

14、古文化街的看點(diǎn)包括哪些？

通慶里—玉皇閣—天演廣場—天后廣場—天后宮—民俗文化館

15、南北牌樓題額的內(nèi)容及意義是什么？

北口：一邊是“沽上藝苑”：指古文化街整條街上，無論是匾額楹聯(lián)、店鋪裝修，還是所經(jīng)營的商品，都帶有濃郁的藝術(shù)氣息；

一邊是“金鰲”二字：“金”取其貴重之意；“鰲”則來源于鯉魚躍龍門的典故。傳說躍過龍門的鯉魚就會(huì)脫胎換骨成為鰲，是龍的化身。據(jù)說海河里就有金鰲居住，凡是到過這里的人都會(huì)受到金鰲的護(hù)佑。

南口：外側(cè)有“津門故里”：“津門”指天津，“故里”是老地方的意思，就是天津的老地方；

內(nèi)側(cè)是“晴雪”：指雪后初晴、游人如織的的景色。

16、天津的特色工藝品有哪些？

楊柳青年畫、泥人張彩塑、魏記風(fēng)箏、剪紙等等。

17、天后宮為何坐西朝東？

眾所周之天后主要是保佑航海安全，廟門朝東，直面海河可以方便一些船民商賈，在沒有時(shí)間的情況下在船上就可以朝拜天后，順應(yīng)了當(dāng)時(shí)繁忙的航運(yùn)求，也滿足了無法登岸的信徒的民俗崇拜要求。

【盤山】

18、盤山名稱的幾種說法及由來？

盤山古時(shí)候稱為盤龍山、四正山、無終山，最后才改名叫做盤山。之所以叫做盤龍山，是從山頂?shù)奈恢酶┮暼荷剑秃孟褚粭l條騰龍一樣，因此叫做盤龍山。之所以叫做四正山，就是因?yàn)楸P山的主峰掛月峰海拔864.4米，一峰by xian 突起，前擁紫蓋峰，后依自來峰，東連九華峰，西傍舞劍峰。五峰攢簇，其余的四座山峰基本上均屬同一海拔高度，因此當(dāng)?shù)乩习傩斩挤Q這座山，為四正山。

19、盤山的五峰是哪五峰？為何稱東五臺(tái)山？

盤山的五峰，主峰掛月峰，海拔864.4米，紫蓋峰、自來峰、九華峰、舞劍峰。

盤山，還稱東五臺(tái)山，是和山西五臺(tái)山相對而言。盤山上的紫蓋峰為中臺(tái)，九華峰為東臺(tái)，舞劍臺(tái)為西臺(tái)，先師臺(tái)為南臺(tái)，自來峰為北臺(tái)。

20、盤山摩崖刻字的內(nèi)容及含義？

“四正門徑”、“鳴騶入谷”。

“鳴騶入谷”：“騶”指的是馬脖子上掛的鈴鐺，因?yàn)楸P山是一座佛教名山，在歷史上，曾有72座寺廟，因此一些王宮大臣進(jìn)山禮佛的過程中，人員的喧嘩聲、車馬聲就會(huì)回蕩山谷，不絕于耳。因此得名。

“四正門徑”：盤山。古時(shí)稱當(dāng)?shù)乩习傩斩挤Q這座山，為四正山。這是通往盤山的必經(jīng)之路。因此得名。

21、盤山上的寺院有那幾個(gè)？

3個(gè)，分別是：天成寺，萬松寺，云罩寺

天成寺：天成寺位于天津薊縣盤山風(fēng)景名勝區(qū)蓮花嶺北。該寺始建于唐代，遼重修，清朝康熙、乾隆、同治年間亦擴(kuò)建、重修。寺門為乾隆題額“天成寺”。步入寺門便見‘江山一覽閣”。正殿以西，聳立一座遼代古塔，即古佛舍利塔，古佛舍利塔為市級(jí)文物保護(hù)單位。

萬松寺：位于天津市薊縣盤山風(fēng)景名勝區(qū)，舊稱“李靖庵”，唐初名將李靖曾在此居住。清康熙年間賜名：萬松寺，沿用至今。1942年被日軍梵毀，1985by xian 年修復(fù)。萬松寺是盤山寺廟群中最大的廟宇。

云罩寺：原名降龍庵，始建于唐，明萬歷年間，賜名云罩寺。寺東一峰矗立，為盤山主峰——掛月峰，海拔 864.4米。峰頂有定光佛舍利塔。

【黃崖關(guān)長城】

22、黃崖關(guān)長城三道防御體系是什么？起到什么作用？

第一道防御體系就是我們看到的遠(yuǎn)處的高大的圓形哨樓-鳳凰樓，當(dāng)時(shí)可以作為瞭望也可以獨(dú)立作戰(zhàn)；

第二道防御體系就是我們現(xiàn)在身處的主體城墻，它城高墻厚，易守難攻；

第三道防御體系就是八卦關(guān)城。

23、黃崖正關(guān)為什么不設(shè)北門？

相傳明成祖株隸信奉道教，他認(rèn)為繼承帝位，是因得到北神之助，便在京東一帶和他出兵打仗的地方大建玄武廟，保佑他的江山穩(wěn)固，為了避免人行和車馬通過沖撞北神，所以不設(shè)北門。

242、簡要介紹百家百將碑林？毛澤東詩詞碑林？

百將、百家碑林位于黃崖關(guān)八卦城的“干字卦”內(nèi)，是我國北方規(guī)模最大的當(dāng)代碑林。百將碑林有107位將軍，百家碑林有104位知名書法家、藝術(shù)家、政治家。

百將百家碑林的后院，就是毛澤東詩詞碑林，碑林的主題詞碑高1.226米，寬4.1米。毛主席28首詩詞刻在99塊碑林上。28首詩詞共計(jì)1893個(gè)字，這一組數(shù)字聯(lián)系起來，就有了一個(gè)非常的寓意：1893年12月26日毛主席誕生，他執(zhí)政41年，1992年建造毛澤東詩詞墨跡碑林，恰逢毛主席誕辰99周年出現(xiàn)這等巧合實(shí)屬罕見呀！

25、簡述寡婦樓的名稱的由來。

by xian 寡婦樓在黃崖關(guān)長城景區(qū)太平寨長城最西端，是一座方形石樓，名寡婦樓。寡婦樓的名稱的由來，源于當(dāng)?shù)匕傩罩辛鱾鞯囊粋€(gè)悲壯的傳說：戚繼光指揮修筑長城的時(shí)候，曾征調(diào)有一支河南籍的士兵。其中有十二名士兵的妻子，見丈夫數(shù)年不歸，杳無音信，便結(jié)伴到邊關(guān)尋夫。她們歷盡千辛萬苦，終于來到薊州長城跟前，卻獲知她們的丈夫?yàn)樾拗L城獻(xiàn)出生命。她們悲痛萬分，在墓前痛哭。薊鎮(zhèn)總兵戚繼光巡視長城路過這里，見此情景，問明了情況，并發(fā)給每人一筆撫恤金，讓她們回去好好撫育兒女，贍養(yǎng)老人。于是她們抑制著悲痛，商量決定繼承夫志，為國分憂，獻(xiàn)出撫恤金，并留下來參加修筑長城。最后，她們修起了這座御敵的敵樓。為了紀(jì)念這12名深名大義的巾幗英雄，人們便把這座敵樓稱作“寡婦樓”。

26、簡述太平寨景區(qū)可以看到的景點(diǎn)。戚繼光石雕像、半拉缸山、寡婦樓 黃崖關(guān)長城的看點(diǎn)。

【獨(dú)樂寺】

27、獨(dú)樂寺名稱由來的幾種說法？

關(guān)于獨(dú)樂寺的得名眾說紛紜，其一，是有人說主雕塑觀音像內(nèi)的撐架是由一顆巨大的杜梨樹切削而成，取其諧音而得名。而更多的人和專家則認(rèn)為，佛家清心寡欲，獨(dú)以普度眾生為樂。所以，得名叫做獨(dú)樂寺。

28、獨(dú)樂寺三絕是什么？為什么稱絕？

古建、泥塑、山門。

獨(dú)樂寺觀音閣是我國僅存的最古老的木結(jié)構(gòu)高層樓閣；

by xian 觀音閣內(nèi)的觀音菩薩像是我國僅存的最大的古代泥塑之一；

獨(dú)樂寺山門是哦國現(xiàn)存最早最尊貴的廡殿頂山門。

29、山門中四大天王壁畫中四大天王是誰？法器及寓意是什么？

四大天王象征著風(fēng)調(diào)雨順。

東方持國天王：手持琵琶；

南方增長天王：手握寶劍；

西方廣目天王：手纏一赤龍（也有的作赤索）；

北方多聞天王：右持寶傘（又稱寶幡），左手握神鼠——銀鼠。

30、觀音閣的建筑特點(diǎn)？

觀音閣是我國現(xiàn)存最古老的木結(jié)構(gòu)樓閣，面闊五間，進(jìn)深四間，上下兩層，中間設(shè)平座暗層，通高23米。大閣設(shè)計(jì)別具匠心。二十八根立柱，做里外兩圈升起，用梁桁斗拱聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體，賦予建筑巨大的抗震能力。斗拱繁簡各異，共計(jì)24種，152朵，使建筑既莊嚴(yán)凝重，又挺拔軒昂。三層樓閣，中間做成暗層，省去一層瓦檐，避免了擁簇之感，暗層處里外修回轉(zhuǎn)平臺(tái)，供認(rèn)禮佛和憑欄遠(yuǎn)眺，既實(shí)用又美觀。

31、觀音閣內(nèi)壁畫的由來及內(nèi)容？

觀音閣一層四周墻壁上，是元代繪制、明代重描的壁畫珍品，在清代乾隆18年一次大修獨(dú)樂寺時(shí)，被覆蓋上一層灰，1972年修正觀音閣時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)剝出，才再現(xiàn)世人面前。這組佛教壁畫以16羅漢和2明王為主題，間繪神話故事，世俗題材。

【石家大院】

32、三道垂花門的名稱？上方雕花是什么？意義是？

石家大院的垂花門有三座，第一座，名稱叫含苞欲放，上面天窗閣里面畫的by xian 主要是四季花鳥，這個(gè)門寓意就是說四季平安；第二座門，花開一點(diǎn)叫“花蕊吐絮”，上面天窗閣里面圖案是9只仙鶴和古代銅錢，寓意就是團(tuán)鶴獻(xiàn)壽，第三座門，蓮花是完全開放的，而且結(jié)滿籽了，名稱叫籽滿蓬蓮，上面還刻有葫蘆圖案代表的是“子孫萬代”。

33、石家大院中戲樓的建筑特點(diǎn)？

石府戲樓位于石家大院的中心位置，戲樓集南北風(fēng)格為一體。木質(zhì)結(jié)構(gòu)，鉛皮封頂，它訂做的銅鉚釘，巧妙地在戲樓頂上鉚出了一個(gè)長壽的壽字。石府戲樓具有三大特點(diǎn)，冬暖、夏涼、音質(zhì)好。冬暖，是因?yàn)樗捎米羁茖W(xué)的方式，地采暖，夏天涼快是因?yàn)樗斪痈撸峥欤堇镉泻芏鄺l石調(diào)節(jié)溫度，音質(zhì)好是因?yàn)樗娴膲κ悄ゴu對縫的，從這唱戲，從佛堂里面也能夠聽得非常真切。

34、楊柳青年畫的代表作及制作工序？

楊柳青年畫在制作上分5工序：勾描、刻板、印刷、彩繪、裝裱

代表作：《連年有余》、《荷亭消夏》

【五大道】

35、五大道的形成背景是什么？

自1860年第二次鴉片戰(zhàn)爭結(jié)束，《北京條約》簽定，天津被迫辟為通商口岸，同時(shí)也出現(xiàn)了外國租界。到二十世紀(jì)初，天津先后出現(xiàn)了九國租界，成為近代中國租界最多的城市。尤其是民國以后，租界內(nèi)中國人口的大量增長，租界與華界的進(jìn)一步結(jié)合以及近代大眾傳播媒介的迅速發(fā)展。五大道位于民國時(shí)期的英租界內(nèi)，這里有“萬國建筑博覽會(huì)”之稱。近代許多政客買辦、達(dá)官顯貴居于此處，慶王府：清朝慶親王戴振舊居；陳光遠(yuǎn)舊宅；孫殿英舊宅等等。

36、延?xùn)|西向，從南到北是那幾條道路？

by xian 馬場道、睦南道、大理道、常德道、重慶道、成都道。

37、列舉馬場道和睦南道上的名人故居（列舉3個(gè)）？

馬場道：馬場道50號(hào)曾是徐世昌大總統(tǒng)后代的宅邸； 馬場道121號(hào)小洋樓，原為英僑學(xué)者達(dá)文士居住； 馬場道117號(hào)：天津外國語學(xué)院。

睦南道：睦南道20號(hào)為孫殿英舊宅，睦南道24號(hào)為中國近代外交家顏惠慶舊居，睦南道28號(hào)為李叔福舊居，睦南道50號(hào)為張學(xué)良二弟張學(xué)酩舊居。

38、慶王府的背景？及建筑方面的內(nèi)容？

1925年載振遷居天津，買下了太監(jiān)小德張?jiān)谂f英租界劍橋道（今重慶道）55號(hào)的宅院，俗稱“慶王府”。這個(gè)現(xiàn)為天津市政府外事辦公室所在地的處所據(jù)說是小德張親自設(shè)計(jì)的，樓房為磚木桔構(gòu)，局部三層，平屋頂，帶地下室，總建筑面積5千多平方米。

“慶王府”建筑平面為矩形，南北向。中間是中空到頂、面積350平方米的長方形大廳，大罩棚式廳頂。

一、二層房間沿大廳周圍環(huán)繞設(shè)置。東、西、南、北四面開間，均為 “明三暗五”對稱排列。一樓除大廳、客廳外，多為住房。二樓屬附屬房間。局部三層的八間房，是載振加蓋上去的，專做祭祀和供奉先祖的影堂。二樓大廳四周設(shè)有列柱式回廊。從東、西、北三面穿堂過廳，廳堂相通，給人一種幻化的空間疊進(jìn)的巧妙感覺。樓東是花園，建有傳統(tǒng)的六角涼亭。樓北正中門廳為主入口，青冬石壘就的“寶塔式”高臺(tái)階，望之氣象威嚴(yán)。

by xian

第四篇：2010年導(dǎo)游考試心得技巧：導(dǎo)游口試要注意細(xì)節(jié)

關(guān)于口試時(shí)候的注意事項(xiàng)，在很多的資料中都可以看到，我還是要在這里給所有學(xué)習(xí)導(dǎo)游的同學(xué)們做一個(gè)綜述，這個(gè)綜述沒有什么理論支持也沒有名家的指點(diǎn)，但是覺得比較實(shí)用也比較實(shí)戰(zhàn)化，希望能給學(xué)習(xí)導(dǎo)游的同學(xué)一個(gè)參考。

1.著裝：關(guān)于導(dǎo)游口試時(shí)候的裝束問題有很多種版本，我個(gè)人認(rèn)為著裝不是一個(gè)很重要的問題，并沒有想其他資料上寫的那樣，一定會(huì)給考官一個(gè)很深刻的印象，我到是覺得一個(gè)很得體的裝束會(huì)給自己一個(gè)很好的心情，自己的心情好了就會(huì)感染其他人，所以你不一定要給考官一個(gè)好印象，至少要給自己一個(gè)良好的心態(tài)去參加口試，具體穿什么樣子的衣服，我看根據(jù)個(gè)人的愛好來決定，但是有幾個(gè)注意的事項(xiàng)：一個(gè)就是不要太臃腫，最好里面穿的少一點(diǎn)。(考場里面很熱，在加上自己緊張。出很多的汗一定不是好事)外邊套上一個(gè)大衣就好了!進(jìn)去的時(shí)候把大衣脫在外邊。二個(gè)就是不要太拖拉，最好給人的感覺是干凈利索。畢竟是去考試不是去約會(huì)，太張揚(yáng)了反到誤事。女孩子要畫一點(diǎn)淡妝，男孩子注意自己的頭發(fā)和胡子。總之，細(xì)節(jié)的注意是最關(guān)鍵的。

2.禮貌：我相信任何一個(gè)人都比較喜歡有禮貌的學(xué)生，無論是在生活中是一個(gè)什么樣子的風(fēng)格，但是此時(shí)你要有一個(gè)謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，禮貌是表現(xiàn)這個(gè)態(tài)度的最好的工具，但是，我在這里說的禮貌不是幾句禮貌用語和幾個(gè)動(dòng)作。而是希望你從心理上就要有一個(gè)概念，要特別注意你日常生活中的不良的習(xí)慣，進(jìn)門要敲門啊!進(jìn)去以后要說老師好啊!這些都已經(jīng)是最平常的禮貌用語和禮貌動(dòng)作，大家都是是這樣做的，已經(jīng)是一種習(xí)慣沒有什么特別的感覺了。我這里說的禮貌是你在口試的時(shí)刻要改正自己平時(shí)一些不良的小動(dòng)作，你不要忘記了你一進(jìn)門還沒有開始講解的時(shí)候在考官的心里已經(jīng)給了你一些的分?jǐn)?shù)了。

3.距離：這個(gè)說的距離是指你站立的地方和考官之間的直線距離，我覺得沒有任何一個(gè)合適的數(shù)字表示這個(gè)距離的長短，完全靠你自己的感覺，只要你很清晰的看清楚考官，你自己也認(rèn)為考官能很輕松的看到你就可以了，當(dāng)然還要了解自己的語音的大小來決定你自己的距離。根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)來看離考官近一點(diǎn)要比遠(yuǎn)一點(diǎn)好的多。

4.站姿：這里所闡述的站姿是你在進(jìn)入口試考場，開始講解之前。在我們的《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》這本書中有關(guān)于你口試時(shí)候站姿的具體要求，在這里就不多說了，不過，有一點(diǎn)需要你自己注意的是，在以前導(dǎo)游口試的時(shí)候基本上學(xué)生都是聳著肩膀進(jìn)來的。尤其是女孩子要注意的是不要把雙臂抱在胸前。這個(gè)問題最好是在平時(shí)的時(shí)候多注意練習(xí)。

5.資料：去參加口試的人一定是對口試景點(diǎn)有一定的了解以后才去的，沒有了解的想去碰碰運(yùn)氣的也大有人在，我在這里指的是前一種。建議最好不要帶書本去，帶上自己學(xué)校發(fā)的導(dǎo)游詞就可以了，千萬不要忘記了帶上幾章白紙和一只鉛筆，自己抽到景點(diǎn)以后，找一個(gè)安靜的場所，在白紙上用鉛筆默畫出口試景點(diǎn)的平面圖，然后在上面標(biāo)出你自己想講解的內(nèi)容和注意的事項(xiàng)，送你一句話“好記性不如賴筆頭”，這個(gè)時(shí)候千萬不要犯懶，更不要去看書。因?yàn)榇藭r(shí)你在看書的話，本來準(zhǔn)備的很好的景點(diǎn)知識(shí)你會(huì)突然全部忘記了，因?yàn)槟膫€(gè)時(shí)候你是最緊張和無助的。

6.開始：一般的情況是考官員先要問一些瑣碎的問題，然后發(fā)出開始的口令，在聽到這個(gè)口令的時(shí)候你就可以開始了。不用刻意的去想該如何開始。

7.語音：在口試考場相對比較安靜，不用刻意的大聲說話，只要你用平時(shí)說話時(shí)候的聲音就可以了，女孩子要注意比平時(shí)說話聲音要大一些。如果你在平時(shí)是一個(gè)很大聲說話的人這個(gè)時(shí)候要注意。

8.語速：一個(gè)人說話速度的快于慢是一種習(xí)慣，是多年來養(yǎng)成的生活習(xí)慣，在這里不強(qiáng)調(diào)刻意的訓(xùn)練語速，因?yàn)樵诳荚嚨臅r(shí)候，無論你怎么做心理準(zhǔn)備，緊張是一定的，如果，你這個(gè)時(shí)候去注意你語速的話就會(huì)變的說話很不流利，這個(gè)在口試評(píng)分之中是要被扣分的。而且在實(shí)際的口試之中大部分考官還是能給你充分的時(shí)間叫你講解完。你只要在平時(shí)的練習(xí)之中多注意自己的講解時(shí)間就好了。

9.中斷：在很多人口試的時(shí)候，都會(huì)有被考官打斷講解的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候不要害怕，并不是你的講解不好或者是你的語言上出現(xiàn)錯(cuò)誤，可能是因?yàn)榭脊僖鎏嵝压ぷ鳎蛘邌栆恍﹩栴}，所以要是考官中斷你講解的時(shí)候，你完全可以很自然的停下來，至于什么時(shí)候叫你在開始講解，你可以聽考官的口令就好了。

10.副語言：人和人之間的交流，語言是主語言，除此之外所有和語言有關(guān)的叫做副語言，包括：表情，動(dòng)作，眼光等等，關(guān)于這方面的應(yīng)用在我們學(xué)習(xí)的導(dǎo)游業(yè)務(wù)一書中有了很明確的介紹，我在這里就不在羅嗦了，但是有一點(diǎn)是書上沒有的，就是眼光!我發(fā)現(xiàn)在以前的口試之中，有很多的同學(xué)眼光總是“死盯”著考官看，即使是在講解的時(shí)候也不停的看考官的臉，好象是在他們臉上要找到什么一樣。這樣會(huì)給人造成一種非常緊張的感覺，希望學(xué)導(dǎo)游的同學(xué)在老師的指導(dǎo)下注意一下自己的眼光。

11.充實(shí)內(nèi)容：很多同學(xué)在口試的時(shí)候都以書本或者學(xué)校發(fā)的導(dǎo)游詞為準(zhǔn)，但是，你要是有很充裕時(shí)間復(fù)習(xí)的話還是要多增加一些講解內(nèi)容，這樣你會(huì)給人一種耳目一新的感覺，口試評(píng)分的時(shí)候也會(huì)占一些便宜，但是你所增加的這些內(nèi)容最好是在書本上可以找到的，決不能是野史或者自己杜撰出來的，那樣很可能會(huì)適得其反。

12.結(jié)尾：很難詳細(xì)的描述出一些更重要的細(xì)節(jié)，只能是在以后的學(xué)習(xí)中根據(jù)自己的實(shí)際情況，慢慢的摸索和練習(xí)，在這里說的也只是一部分而已，希望能給即將參加口試的同學(xué)一個(gè)建議和提醒。

第五篇：重慶導(dǎo)游資格考試口試常見問題

重慶導(dǎo)游資格考試口試常見問題

1、重慶簡稱渝，請問“渝”的含義？

渝是在隋時(shí)出現(xiàn)的稱謂，因?yàn)楫?dāng)時(shí)嘉陵江稱作“渝水”，而重慶位于嘉陵江江畔，故稱作“渝州”，從而重慶簡稱為渝。另外一種說法，渝是從古代逃到此地的“浮渝族”的名稱演變而來，而該族的藤是一種熟稱“野鴨”的鳥，而渝就是“野鴨子”的意思。

2、重慶的鄰省、市有哪些？

東鄰湖北省、湖南省，南靠貴州省，西連四川省瀘州市、內(nèi)江市、遂寧市，北接四川省廣安市、達(dá)州市和陜西省。

3、重慶有沒有桃花源？在哪里？

有，在酉陽

4、重慶動(dòng)物園中有什么珍貴的動(dòng)物？

小熊貓、大熊貓、金絲猴、白頭葉猴、扭角羊、角馬、食火雞和華南虎等

5、重慶的市花、市樹是什么？各自的寓意如何？

市花是山茶花，寓意重慶人俠骨柔腸、熱情奔放

市樹是黃桷樹，寓意重慶人堅(jiān)毅剛強(qiáng)、吃苦耐勞

6、重慶三次直轄的時(shí)間？

1939年5月5日、1950年7月、1997年3月14日

7、重慶的人口和面積大概多少？

人口約3000多萬，面積約8.2萬平方千米

8、重慶的氣候如何？特點(diǎn)呢？

重慶屬于亞熱帶季風(fēng)氣候。冬暖春早、夏熱秋雨、四季分明。

特點(diǎn)是：氣溫高于同緯度其它地區(qū)、雨量充沛但分布不均、日照少、立體氣候明顯。

9、重慶有哪幾處5A級(jí)景區(qū)？何時(shí)正式被評(píng)？

有兩處。大足石刻景區(qū)（2007年5月）

巫山小山峽——小小山峽景區(qū)（2007年5月）

10、重慶朝天門為什么現(xiàn)在沒有門？

1927年，因?yàn)樾藿ǔ扉T碼頭，而將城門拆除。1949年“九.二”火災(zāi)使得朝天門附近2公里的區(qū)域化為一片廢墟，從此朝天門僅余城基墻垣。

11、說說解放碑的由來。（略）

12、重慶人民大禮堂的意義所在？（略）

13、巫山十二峰的名字？

江北岸的六峰：登龍、圣泉、朝云、神女、松巒、集仙

江南岸的六峰：飛云、翠屏、聚鶴、凈譚、起云、上升

14、背一首關(guān)于三峽的詩？

有很多。如景點(diǎn)》的《早發(fā)白帝城

15、長江三峽的起始點(diǎn)是？

西起重慶奉節(jié)白帝城

16、長江發(fā)源地？注入哪里？流經(jīng)哪些省市？

長江發(fā)源于青海唐古拉山西南側(cè)，最后注入東海。流經(jīng)的省市有青海、四川、云南、重慶、湖北、湖南、江西、安徽、江蘇、浙江、上海。

17、三峽工程的作用？提高水位，利于航運(yùn)，蓄水發(fā)電，調(diào)節(jié)水力，抗旱抗?jié)?/p>

18、三峽大壩的地址和長度？

它位于西陵峽中段的湖北省宜昌市境內(nèi)的三斗坪；長2300米

19、三峽大壩包括哪幾個(gè)組成部分？

三峽大壩工程包括主體建筑物工程及導(dǎo)流工程兩部分

20、三峽工程包括哪幾個(gè)組成部分？

大壩、水電站廠房、通航建筑物

21、三峽工程的總工期為多少年？其首要目標(biāo)如何？

17年，分為三期工程。三峽工程首要目標(biāo)是防洪，還有發(fā)電以及航運(yùn)。三峽工程建設(shè)完后，防洪標(biāo)準(zhǔn)能從10年一遇提高到100年一遇；航運(yùn)業(yè)從航道單向年通過能力可從1000萬噸提高到5000萬噸。

22、烏江畫廊的意義所在？

烏江畫廊的特點(diǎn)表現(xiàn)在生態(tài)旅游和民俗風(fēng)情。發(fā)展沿江旅游將有很大優(yōu)勢，能進(jìn)一步促進(jìn)所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對生態(tài)環(huán)境的維護(hù)也具有意義。

23、大足石刻中的哪五個(gè)為世界文化遺產(chǎn)？

北山摩崖造像、寶頂山摩崖造像、南山摩崖造像、石門山摩崖造像、石篆山摩崖造像

24、為什么大足石刻具有那么高的地位？

大足石刻有石窟造像100多處，75處為各級(jí)文物保護(hù)啊單位；造像共有5萬余軀。其中還有5處世界文化遺產(chǎn)項(xiàng)目。大足石刻內(nèi)容豐富、數(shù)量眾多、雕刻精美、風(fēng)格獨(dú)特，具有很高的歷史、科學(xué)、藝術(shù)和旅游價(jià)值。所以大足石刻地位高。

25、大足石刻中的東方維納斯指的是什么？

普賢菩薩

26、大足石刻中，被藝術(shù)家稱為“東方美男子”的雕像是指？

文殊菩薩

27、大足石刻的組成部分？寶頂山摩崖造像的創(chuàng)建者是誰？

大足石刻是指大足縣境內(nèi)所有石窟藝術(shù)的總稱。最著名和規(guī)模最大的兩處是指寶頂山和北山石刻。大足石刻中寶頂山摩崖造像的創(chuàng)建者是南宋的趙智鳳。

28、被歐洲人稱為“上帝之鞭”折斷之處是指？

合川釣魚城

29、說出5種重慶動(dòng)物資源中的國家一級(jí)保護(hù)動(dòng)物？

金絲猴、黑葉猴、華南虎、梅花鹿、巫溪大金雕、中華鱘、白鱘等

30、現(xiàn)今的龔灘古鎮(zhèn)是原來的還是搬遷的？

是按原貌搬遷而來的31、古巴渝十二景保存至今的幾個(gè)景為？

縉嶺云霞、統(tǒng)景峽猿、歌樂靈音

32、重慶哪一初建筑外觀仿的是北京天壇？寓意如何？

重慶人民大禮堂寓意在于“國泰民安”

33、重慶湖廣會(huì)館的組成？

廣東會(huì)館、江南會(huì)館、兩湖會(huì)館、江西會(huì)館及4個(gè)戲樓

34、重慶境內(nèi)哪處建筑被稱為“世界八大奇異建筑”？

石寶寨（是我國僅存的幾座木結(jié)構(gòu)建筑之一）忠縣境內(nèi)

35、重慶獨(dú)特的氣候特征？

冬暖春早、夏熱秋雨、四季分明；降水豐沛、空氣濕潤、雨熱同季；日照少、云霧多、風(fēng)速低、少霜雪；立體氣候明顯、氣候資源豐富。

36、重慶方言屬于哪一類？

漢語北方方言區(qū)西南官話的成渝片

37、喀斯特地貌的名稱源自？

喀斯特地貌的名稱是以南斯拉夫喀斯特山而命名的。

38、北宋和南宋的都城？分別在現(xiàn)在的哪個(gè)地方？

北宋都城為開封，在現(xiàn)在的河南；南宋的都城在臨安，現(xiàn)在的杭州。

39、佛教的四大名山？道教的四大名山？

佛教的四大名山：四川峨眉山、山西五臺(tái)山、安徽九華山、浙江普陀山

道教的四大名山：湖北武當(dāng)山、四川青城山、江西三清山、江西龍虎山

40、什么是喀斯特地貌？

喀斯特地貌是由易溶于水巨厚的碳酸鹽巖，在水的溶蝕為主的內(nèi)外力共同作用下形成的特殊地理景觀地貌類型。

41、“三皇五帝”指什么？

三皇：天皇、地皇、泰皇

五帝：黃帝、顓（zhuan）頊（xu）、帝嚳（ku）、堯、舜

42、瓷器口“三寶”指什么？

小吃毛血旺、軟燴千張、椒鹽花生

43、瓷器口中有“九宮十八廟”之說，現(xiàn)在保存下來的有幾個(gè)？是什么？

1個(gè)，寶輪寺

44、說出五處重慶江北機(jī)場開通的國際航線？

倫敦、悉尼、新加坡、首爾、東京、巴黎、溫哥華、洛杉磯等

45、三峽水電站總裝機(jī)容量為多少？年平均發(fā)電量又為多少？

1820萬千瓦；847億千瓦時(shí)

46、孔子思想學(xué)說的最大特點(diǎn)為？

以仁道治理社會(huì)，強(qiáng)調(diào)“救世”，關(guān)注人生，積極入世

47、重慶茶館茶具傳統(tǒng)的“三件頭”指？

茶碗、茶蓋、茶船

48、說說重慶火鍋的起源？

49、烏江百里畫廊具體是指烏江的哪一段？全長多少？

從彭水到龔灘一段，全長129千米

50、說說重慶三次建都的時(shí)間？

51、巫山猿人發(fā)現(xiàn)的意義？

52、重慶新農(nóng)村建設(shè)的基本思路如何？

生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主

53、重慶的城市建設(shè)理念？

以人為本

54、重慶直轄后，制定的總體奮斗目標(biāo)為？

富民興渝、加快建設(shè)長江上游經(jīng)濟(jì)中心

55、紅巖精神可以概括為哪八個(gè)字？

愛國、團(tuán)結(jié)、奮斗、奉獻(xiàn)

56、重慶人文精神可以概括為？

自強(qiáng)不息、開拓開放

57、三峽移民精神可以概括為？

愛國、奉獻(xiàn)、協(xié)作、拼搏

58、中國解放戰(zhàn)爭和抗日戰(zhàn)爭的時(shí)期？

解放戰(zhàn)爭：1945年8月至1949年9月

抗日戰(zhàn)爭：1937年7月7日-1945年9月2日

59、按日期說一下中國的傳統(tǒng)節(jié)日？

春節(jié)：農(nóng)歷正月初一；清明節(jié)：公歷4月5日；端午節(jié)：農(nóng)歷五月初五；

中秋節(jié)：農(nóng)歷八月十五

60、全陪工作的流程？

全陪首先要做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，要熟悉接待計(jì)劃、提前與接待社聯(lián)絡(luò)，也要準(zhǔn)備工作用品和個(gè)人用品。在接待工作規(guī)程中，首先是首站迎接服務(wù)，之后要致歡迎辭和簡要介紹行程。首次入住酒店也需要全陪重點(diǎn)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。入住酒店后，要核對領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪各自的接待計(jì)劃；另外，全陪也需要做好行程中的各段服務(wù)、離站服務(wù)、抵站服務(wù)和末站服務(wù)。當(dāng)全陪回到派出地后，要做好報(bào)銷與結(jié)算工作，交回相關(guān)材料，處理與接待社之間的問題以及辦理旅游者所委托的各項(xiàng)事務(wù)。

61、地陪導(dǎo)游機(jī)場送團(tuán)該如何操作？

首先要致歡送辭。包括回顧旅游活動(dòng)，感謝大家的合作，表達(dá)友誼和惜別之情，表達(dá)美好的祝愿等等。要提前到達(dá)機(jī)場，出境航班提前2小時(shí)，國內(nèi)航班提前90分鐘。辦理離站手續(xù)。如是國內(nèi)航班，則要移交交通票據(jù)和行李票，與全陪按規(guī)定辦好財(cái)務(wù)撥款結(jié)算手續(xù)并妥善保管好單據(jù)；等飛機(jī)起飛后方可離開。若是國際航班，先移交行李，向領(lǐng)隊(duì)介紹辦理出境手續(xù)的程序，與全陪按規(guī)定辦好財(cái)務(wù)撥款結(jié)算手續(xù)并妥善保管好單據(jù)，將返程交通票據(jù)交給全陪，等團(tuán)隊(duì)進(jìn)入隔離區(qū)后方可離開。

62、游客證件丟了怎么辦？

首先請客人回憶丟失的情況，協(xié)助尋找；確認(rèn)確實(shí)丟失后應(yīng)立即上報(bào)旅行社和公安機(jī)關(guān)，留下游客的聯(lián)系電話、地址，協(xié)助失主補(bǔ)辦手續(xù)，但費(fèi)用由其自理。

63、經(jīng)濟(jì)艙、頭等艙限制攜帶的重量各為多少？

64、帶兒童團(tuán)，該注意的問題有哪些？（略，請查閱教材理解并記憶P167）

65、導(dǎo)游人員上崗時(shí)為什么要佩戴導(dǎo)游證？（略）

66、游客丟失東西，怎么辦？（導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p152）

67、什么叫漏接、錯(cuò)接和誤接？

漏接：指游客抵達(dá)后沒有導(dǎo)游員迎接的現(xiàn)象

錯(cuò)接：指導(dǎo)游員未認(rèn)真核實(shí)，接了不應(yīng)由他接的旅游團(tuán)或旅游者的現(xiàn)象。

空接：指由于某種原因，旅游團(tuán)或旅游者推遲到達(dá)，而導(dǎo)游員仍然按原計(jì)劃的時(shí)間接站而未接到旅游團(tuán)的情況。

68、登機(jī)的程序？

69、突發(fā)事件處理的一般要求？

70、安全事故的處理原則？

及時(shí)果斷、合情合理、實(shí)事求是

71、在景區(qū)，客人走失怎么辦？（導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p153）

72、解釋“一國兩制”？

一國兩制是指在一個(gè)中國的前提下，國家的主體堅(jiān)持社會(huì)主義制度；香港、澳門、臺(tái)灣作為特別行政區(qū)，保持原有的資本主義制度和生活方式長期不變。

73、導(dǎo)游證IC卡扣分情況抽問？（導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p41—42）

74、在哪些情況下應(yīng)勸阻游客單獨(dú)外出？（導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p161）

75、重慶有橋都德美譽(yù)，在重慶境內(nèi)建于長江上的橋有多少座？

23座，居全流域第一

76、客人中暑了怎么處理？

客人中暑后，導(dǎo)游員應(yīng)勸其盡早去醫(yī)院或在飯店休息，不要勉強(qiáng)隨團(tuán)活動(dòng)。導(dǎo)游員可以陪客人去醫(yī)院，但費(fèi)用由客人自理。要關(guān)心客人病情、主動(dòng)探望，安排好用餐等事宜，必要時(shí)也可以請餐廳開小灶。但嚴(yán)禁導(dǎo)游員給客人用藥。

77、導(dǎo)游工作的復(fù)雜性表現(xiàn)在哪些方面？

78、游客要求中途退團(tuán)如何處理？（導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p162）

79、香港、澳門回歸的時(shí)間？

香港回歸時(shí)間1997年7月1日澳門回歸時(shí)間1999年12月20日

80、旅游的主體、客體？

主體：旅游者客體：旅游資源

81、無證導(dǎo)游如何處理？

82、導(dǎo)游服務(wù)中的“六個(gè)一樣”是指？

83、旅游資源的特點(diǎn)為？

審美性、地域性、易損性、時(shí)間性、不可轉(zhuǎn)移性、綜合性

84、態(tài)勢語言有哪些？

首語、表情語、目光語、服飾語、姿態(tài)語、手勢語

85、國內(nèi)旅行社注冊的最低標(biāo)準(zhǔn)？國際旅行社呢？

30萬元人民幣；150萬元人民幣

86、游客要求調(diào)換房間，導(dǎo)游員該如何處理？

87、旅游團(tuán)需要的通關(guān)程序，即“過三關(guān)”具體指什么？

一是海關(guān)，簡言之查物品；二是檢驗(yàn)檢疫，簡言之查疾病；

三是邊防檢查，簡言之查證件

88、海外游客要求購買中藥材和中成藥，導(dǎo)游員應(yīng)提醒海關(guān)規(guī)定的哪些事項(xiàng)？

89、導(dǎo)游藝術(shù)分為哪四類？

招呼的藝術(shù)、交談的藝術(shù)、說服的藝術(shù)、解釋的藝術(shù)

90、領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游員在中國離境工作中的程序？