第一篇:學生吃霸王餐檢討書
尊敬的餐館老板:
此時此刻,我對于自己吃霸王餐的行為感到深深的懊悔與歉意。我這樣的行為嚴重地違反了《中學生日常行為規(guī)范》與《高中生行為守則》。
我這樣吃霸王餐的行為,給老板店鋪聲譽造成的嚴重的沖擊,導致老板顏面無光,給餐館員工造成困擾。在此,我要向你們表示深深的歉意。
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面對錯誤,我覺得自己真的不應該。事情的經過是這樣的,我由于吃不習慣學校食堂飯餐,中午出來考慮進餐館吃漢堡牛扒,可是我遲到一般發(fā)現(xiàn)忘記帶錢包,于是心里動了歪念想吃完一走了之。
如此,我錯誤已經犯下,我必須做出改正與彌補:
第一,我必將全額支付此次餐飲費用,并且給老板造成的損失做出當面賠禮道歉。
第二,我必須充分吸取此次錯誤的經驗教訓,并且以實際行動彌補損失。我可以老板店鋪派送餐飲卷已做補償。
第三,我必須警示自己以后少動歪念,既然沒有帶錢就誠信坦誠相告,不做任何有違規(guī)章的事情。
最后,我懇請老板原諒我的過錯,我一定徹心悔改,再也不敢吃霸王餐了。
此致:非常抱歉!
第二篇:如何應對霸王餐
酒店如何應對消費者吃霸王餐
如今,餐飲市場的競爭越來越激烈,各大酒樓、餐廳為了能站穩(wěn)腳跟,聚攏人氣,將消費者這位“上帝”捧得高高在上,提出“個性化服務”、“特色服務”等口號,即使有時消費者提出過分的要求,也只能忍氣吞聲。顧客在菜肴里吃出異物,在酒店用餐時遭竊,在餐館里滑倒摔傷等,要求給予適當?shù)馁r償是合理的。但是卻有小部分別有用心的人把這當成了生財之道,不但白吃,吃完后還要敲酒店一筆錢。那么,酒店如何應對消費者吃霸王餐呢?
1、條件好的餐廳可以在角落安裝監(jiān)視器,提高餐廳的安全系數(shù)。這樣一旦遇到就餐者提出失竊要求賠償?shù)那闆r,餐廳經營者就可以查看監(jiān)控錄像,鑒別真假了;酒店也可以在餐廳的醒目位置設置防盜鉤,客人的貴重物品,可以懸掛在防盜鉤上,并派專人負責看管。
2、迎賓員在客人走進餐廳時要提醒客人保管好隨身物品,如有貴重物品也可交由酒店保管。也可以在餐廳內張貼布告,提醒客人保管好隨身物品。
3、當顧客由于種種原因向餐廳抱怨時,要妥善處理。一般顧客剛吃到異物時,可能只是希望餐廳經營者向他們道歉,并給予一定的賠償。如果處理不當,就會引起顧客反感,甚至索賠。酒店遇到這類事情可借鑒KFC的顧客抱怨處理程序:(1)耐心傾聽:認真傾聽顧客抱怨的內容;(2)表示關心:站在顧客的立場上對其表示關心;(3)解決問題:用中肯的態(tài)度為顧客解決問題,直到顧客滿意為止;(4)感謝顧客:當事件處理完畢后,向顧客道謝,感謝其指出經營上的問題和不足。
4、當酒店遇到消費訛詐時,要保護好證據(jù),并撥打110電話報警。一般訛詐者都吃準了酒店不敢報警這一點,一旦酒店真的要求司法和媒體介入時,訛詐者自己就知難而退了。
5、現(xiàn)在,華安等一些保險公司已經推出了餐飲場所責任險,也稱為食客安心保險。糾紛發(fā)生后,保險公司會提前介入,明確雙方當事人的責任,并對事故作出鑒定和理賠。保險公司作為第三方介入餐館和消費者中間,會起到中間調停的作用。所以,為避免消費訛詐,酒店可以購買餐飲場所責任險。
如何解決吃霸王餐?吃霸王餐不僅僅是吃完不付錢,有些甚至是趁機狠撈一把!對于這樣的事該怎么解決呢?
事前防范,有些商戶是上東西前先付錢,當然這是最一勞永逸的辦法!但是對于一些存心的人也存在著危機,我們一會說!
我先請大家做一下分享?看看大家生活遇到吃霸王餐的人都有哪些手段?
1、以用餐時被盜竊為由要求巨大賠償
A.店內做好防盜標示,迎賓員提醒客戶保護好隨身攜帶貴重物品;
B.店內裝監(jiān)視器,查看客戶失竊的真實性;
2、以用餐時吃出異物為由要求巨大賠償——如果是真實合理的要求是應該的,畢竟顧客是上帝嘛!這類問題處理起來很重要,處理不好成為重大客訴,影響商戶聲譽;處理好了顧客為你傳名,說你服務周到!
A.耐心傾聽:認真傾聽顧客抱怨的內容;
B.表示關心:站在顧客的立場上對其表示關心;
C.解決問題:用中肯的態(tài)度為顧客解決問題,直到顧客滿意為止;
D.感謝顧客:當事件處理完畢后,向顧客道謝,感謝其指出經營上的問題和不足。
3、以用餐時出現(xiàn)意外事故為由要求巨大賠償,如摔傷、燙傷等問題
在上訴辦法都無法解決的沖突問題中,我們還有辦法嗎?有的,那就是報警,110作為中間人出面調解對雙方來說都會比較公正,而且當正義出現(xiàn)的時候,那些惡意訛詐欺騙的黑暗勢力就會知難而退了!還有就是現(xiàn)在很多公司都買了餐飲場所責任險,保險既可以作為中間人進行調解,同時也能極大保證餐飲商戶的利益,是不錯的方法!
第三篇:中學生吃早餐情況調查報告
中學生吃早餐情況調查報告
編者:翟穎
自古以來,民以食為天。在我們的一日三餐中,早餐其實尤為重要。
人通過日常飲食攝取維持生命正常的生理代謝,提供的能量和各種人體所需的營養(yǎng)素,是一切生命活動的動力源泉,步入中學的青少年,腦力和體力勞動均處于增多時期,身體也處于迅速發(fā)育階段,對營養(yǎng)要求高,而早餐是人體上午的營養(yǎng)供應,整個上午的人體活動,包括腦力勞動的動力,都源于早餐。
經調查發(fā)現(xiàn):低年級吃早餐的人數(shù)占到被調查人數(shù)的75%,他們年齡較小,父母和長輩關心程度高,時間較高年級學生更加充沛;高年級吃早餐的人數(shù)占到被調查人數(shù)的60%,占比略低于低年級同學,他們學習壓力大,時間很緊,有75%的同學沒有吃早餐的時間,還有20%的同學吃路邊小攤買的零食。
在有一次體育課上,我們練習投擲鉛球。突然,一個女生踉蹌了幾步,手中的鉛球花滑落在地上,然后就跌倒了,大家忙把她送去醫(yī)務室。等她醒來,醫(yī)生問她情況,她說她很餓,沒吃早飯。她的家長趕來后,十分自責,發(fā)誓以后一定讓孩子吃上早飯。
第四篇:關于小學生吃早餐情況調查報告
小學生早晨要不要吃早餐是廣大家長關心的一個社會問題。為了進一步了解學生吃早餐情況,我對經二路小學一至六年級同學吃早餐情況進行了調查。現(xiàn)將調查結果報告如下:
一、調查經過
記者:“甲同學,請問你吃早餐了嗎?”
甲同學:“沒有。”
記者:“是不想吃嗎?”
甲同學:“不是。是因為早晨時間太緊,家長來不及做。”
記者:“乙同學,請問你早餐吃什么?”
乙同學:“牛奶和煎雞蛋。”
記者:“經常這樣嗎?”
乙同學:“不是。大多數(shù)時間是吃媽媽平時給我準備的好吃的(零食)。”
丙同學:“我經常在地攤買吃的。”
二、基本情況
本次調查共涉及經二路小學一至六年級共200名男女同學,其中:男同學110名,女同學90名;高年級100人,低年級100人。從調查的情況看,低年級吃早餐的人數(shù)占到被調查人數(shù)的75%,這與他們年齡小,父母和長輩關心程度高有關;高年級吃早餐的人數(shù)占到被調查人數(shù)的60%,占比略低于低年級同學,這與家長不能堅持做早餐或者學生自己不想或不愿吃早餐有關;男同學吃早餐的人數(shù)占到被調查男同學總數(shù)的45%,女同學吃早餐的人數(shù)占到被調查女同學總數(shù)的65%。
第五篇:小學生吃早餐調查報告
一、問題的提出
在我們的日常生活中,有些小學生為了買自己心愛的東西,經常不吃早餐,由此便形成了“早餐馬虎、午餐湊合、晚餐豐富”的飲食方式。但是,從營養(yǎng)學的角度來說,早餐是一天中最重要的一餐,對大家的學習、健康,甚至以后的工作都有著重要的影響。這幾年來社會上一直在宣傳科學飲食,關愛健康,那么早餐問題有沒有很好被重視呢?因此,我決定對這個問題進行調查和研究,從而更深入地了解同學們早餐的用餐情況,也希望能從中看到問題,并提出好的建議,使大家能夠養(yǎng)成健康的飲食習慣,把最好的狀態(tài)投入到學習中去。
二、調查方法
1.我們設計并發(fā)放了10份早餐情況調查問卷,對10位小學生進行了調查,其中收回問卷10份,有效問卷為10份。2.對自己身邊的同學進行觀察。3.在網上尋找相關資料。
三、調查情況和資料整理
獲取信息調查內容獲得資料
上網找資料為什么吃早餐對于正在長身體的小學生來說,吃一份營養(yǎng)足夠的早餐是非常重要的。有資料表明,小學生早餐營養(yǎng)不夠,容易出現(xiàn)視力下降、身高增長緩慢、挑食偏食、注意力不集中、消瘦、缺鈣、貧血等學生營養(yǎng)素缺乏癥,使學生的身體素質、學習效率明顯下降,嚴重影響學
生的正常生長發(fā)育。
觀察同學在什么時候餓肚子占班級的10%的同學到了
第二節(jié)課就感覺肚子餓,餓著肚子使上課效率明顯下降。15%的同學反映到了第三節(jié)課肚子就餓了,而第四節(jié)課肚子餓的占32%。在上學的路上,時常見有些小學生在路邊早餐攤點上吃早餐,還有的人在“ 路上(邊走邊吃)”或者“飯館”草草解決早餐問題。
調查顯示早餐的質量10名小學生中有8名習慣吃早餐。大部分的孩子能在上學前就把早餐吃完;17%左右的孩子則是在上學途中或者“課余時間” 吃早餐;還有一部分孩子是“無固定時間,想吃就吃”。還了解到,不吃早餐的原因是多方面的:認為“沒有時間”的占70%;認為“沒有食欲”占20%;認為“沒有喜歡的方便食物”的占5%;還有5%的孩子表示“要減肥”。
四、結論
1.我還在校門口路邊攤調查,一放學,校門口路邊攤又“排長隊”,眾所周知,路邊攤的衛(wèi)生實在令人擔憂,早餐沒吃,使路邊攤生意“日益興隆”,也使學生的健康失去了保險。高達95%的老師認為沒吃早餐最主要的影響是學習效率低。如果我們把課堂比喻成正餐,課間十分鐘像零食,用零食代替正餐是否有利于健康,大家心里都明白。但對早餐的重要性,同學們并沒有正確的認識。
2.我還知道不吃早餐的大多都是平時沒有生活計劃。有生活計劃的人都習慣吃早餐。3.通過這次研究,我發(fā)現(xiàn)了吃早餐的好處,我希望同學們能每天吃早餐。