第一篇：離退休干部工作處個(gè)人2004年度工作總結(jié)（xiexiebang推薦）

200x年，我以 “三個(gè)代表”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結(jié)合自己的工作分工，執(zhí)行老干部政策，比較圓滿地完成了任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，保持堅(jiān)定的政治方向。作為一名黨員，始終堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，精讀深學(xué)了十六大報(bào)告，深刻認(rèn)識(shí)到“兩個(gè)務(wù)必”對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的指導(dǎo)意義，認(rèn)識(shí)到“立黨為公、執(zhí)政為民”的立足點(diǎn)和歸屬點(diǎn)是什么。能夠?qū)W(xué)到的理論轉(zhuǎn)換成實(shí)際行動(dòng)，做學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、實(shí)踐“三個(gè)代表”的宣傳者、推動(dòng)者。一年來，重點(diǎn)組織老干部學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會(huì)文件選編》、《論三個(gè)代表》、《樹組工干部形象》集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、《牢記“兩個(gè)務(wù)必，堅(jiān)持執(zhí)政為民”為主體的權(quán)利觀教育》等理論學(xué)習(xí)教材。組織開展了老干部學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”知識(shí)競賽活動(dòng)，統(tǒng)一出題，集中解答，鞏固了學(xué)習(xí)成果，掀起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的新高潮。在全省工商系統(tǒng)開展的“樹組工干部形象”集中教育活動(dòng)中，本人共寫出學(xué)習(xí)心得12篇，自查報(bào)告2篇，制定爭創(chuàng)“五好”黨支部規(guī)劃一篇，被上級(jí)采用經(jīng)驗(yàn)交流通訊一篇。

二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的老干部政策，鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握政策。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做老干部工作的內(nèi)行。老干部工作，外人看似簡單，實(shí)際是政策性、思想性、業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的工作，要求我們老干部工作者不但有愛心、耐心而且應(yīng)具有一定的思想素質(zhì)和政策理論水平。為使工作有突破，我虛心請(qǐng)教做老干部工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，利用我上班時(shí)新局和老局兩頭跑的便利條件，我經(jīng)常去省農(nóng)科院老干部處，交流老干部工作中的心得和體會(huì)。我堅(jiān)持寫工作心得日記，并整理成冊(cè)，為下一步做好老干部工作奠定基礎(chǔ)。去年我結(jié)合工作中的體會(huì)，分別在《大河報(bào)》、《老年日?qǐng)?bào)》、《河南農(nóng)村報(bào)》發(fā)表服務(wù)老年人探討文章五篇。突出建章立制，不斷加強(qiáng)制度效能的建設(shè)。我結(jié)合老干部活動(dòng)中心的具體情況，在處長的指導(dǎo)下，制定了《老干部活動(dòng)中心學(xué)習(xí)制度》等八個(gè)有關(guān)活動(dòng)中心的制度，使老干部活動(dòng)中心走向了制度化、規(guī)范化。不折不扣地執(zhí)行離退休人員各種補(bǔ)助，全面落實(shí)老干部的各項(xiàng)待遇。

三、熱心老干部工作，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，無私奉獻(xiàn)。耐心服務(wù)，做老干部的貼心人。老干部工作面寬、情況多、具體、繁雜、工作量大。對(duì)此，我抱定一種樂觀、豁達(dá)和奮發(fā)向上的心態(tài)，擯棄世俗雜念，安心做好老干部工作。同樣是公務(wù)員，同樣是上班，人家上班是光明大道上高樓，派派場場；我是七折八拐入偏房（老干部活動(dòng)中心），萎萎縮縮，內(nèi)心不免酸楚。這還不算什么。我每星期都在老干部活動(dòng)中心值班，直接面對(duì)每一個(gè)老干部，聽到的離騷話怪話相對(duì)多一些，有時(shí)是難聽的謾罵，我有剛直的性格，想到組織分配我到老干部處的談話，想到處長的諄諄教導(dǎo)，我都把委屈和淚水咽到肚里，自己經(jīng)常安慰自己，不要傷心，不要悲觀，為了組織受點(diǎn)委屈算不了什么。因此在工作中，我要經(jīng)常完成“四員”的轉(zhuǎn)換。在值班室，我是老干部的心理“疏導(dǎo)員”，有些老干部心中不快，什么世俗偏見，什么家長里短，你要傾聽，并有的放矢做好他們的思想工作。外出時(shí)，我是一個(gè)生活“服務(wù)員”，老干部上車要穩(wěn)穩(wěn)地抬，下車時(shí)要輕輕地扶。每天睡覺前要查看人員就寢情況，起床前要挨門“請(qǐng)安”。每次參加社會(huì)上的一些大型活動(dòng)，我又成了“保育員”，要叮囑不要忘了帶口杯，天冷時(shí)，提醒家里人給多穿了衣服沒有；分發(fā)物品時(shí)，送到家去還要囑咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的時(shí)候，是當(dāng)“解說員”，老同志對(duì)當(dāng)下社會(huì)上的有些新生事物不了解，也懶地去考究，就對(duì)你刨根問底，你要竭盡所學(xué)，細(xì)心作答。難怪有了解實(shí)情的兄弟廳局的離退休老干部感嘆：“你們的老干部處，把有些老干部子女沒有做到的，也做到了。你們不是在做工作，是在盡孝！”。局里每周都要進(jìn)行釣魚活動(dòng)，我每次都按時(shí)把人員清點(diǎn)好，組織好，杜絕一切事故苗頭。一年來，負(fù)責(zé)老干部乘車出行百余次，安全無事故。探視、慰問住院老干部53次，接待老干部來電來訪80余次。為住院老干部送支票17次，指導(dǎo)書法協(xié)會(huì)、太極拳協(xié)會(huì)、釣魚協(xié)會(huì)參加省、市級(jí)表演比賽8次。全年我局無離退休干部越級(jí)上訪或集體上訪事件發(fā)生。為豐富老干部晚年生活，我經(jīng)常和省老干部活動(dòng)中心協(xié)調(diào)聯(lián)系，每月組織老干部活動(dòng)，觀看文藝演出，參加他們組織的老干部大學(xué)的學(xué)習(xí)，組織了“省直老干部沙狐球技法培訓(xùn)”、“學(xué)習(xí)十六大心得展評(píng)”、“毛澤東同志誕辰110周年大型紀(jì)念活動(dòng)”、組織老干部參加中央講師團(tuán)侯樹棟教授宣講的“十六大報(bào)告輔導(dǎo)”講座等，讓廣大老干部親身體會(huì)國家乃至體制改革以來呈現(xiàn)出的新面貌、新變化。在抗擊非典的戰(zhàn)斗中，我在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視老干部的健康安危，想方設(shè)法，全力以赴做好機(jī)關(guān)老干部預(yù)防非典工作，及時(shí)為老干部送去了預(yù)防非典藥品、口罩和自己編寫的《預(yù)防非典實(shí)用手冊(cè)》等宣傳資料。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)防治非典工作部署，增強(qiáng)老干部自我保護(hù)意識(shí)。結(jié)合省會(huì)開展的“三講一樹”的東風(fēng)，引導(dǎo)老干部改變生活陋習(xí)，捍衛(wèi)自身健康。定時(shí)定期電話回訪，掌握老干部的身體狀況，在防治非典的緊要關(guān)頭，我和趙楊逐個(gè)上門為老干部指導(dǎo)科學(xué)殺毒并幫助身體不好的老干部打掃衛(wèi)生。為方便老干部進(jìn)行娛樂活動(dòng)，竭盡所能為老干部添置娛樂活動(dòng)器材，千方百計(jì)地修繕文體活動(dòng)器材。

四、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作高標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)工作上做到熱情周到，突出一個(gè)“勤”字。為了服務(wù)上臺(tái)階，經(jīng)常警示自己要自覺作到“四勤”：勤動(dòng)腦-----對(duì)脾氣暴躁的老同志，說話千萬要注意分寸；勤動(dòng)嘴----多對(duì)老同志噓寒問暖；勤動(dòng)手-------多為老同志解難排憂；勤跑腿------為老干部發(fā)送東西動(dòng)作要快。在服務(wù)項(xiàng)目上積極拓寬渠道，力爭一個(gè)“全”字。不僅注意想方設(shè)法解決老干部等一系列物質(zhì)方面存在的問題，注重涉足老干部們的精神世界，強(qiáng)調(diào)“精神服務(wù)，意識(shí)幫扶”。九月份，開展了“健康快車”活動(dòng)，從精神領(lǐng)域?qū)细刹拷o予關(guān)照和幫助。

五、搞好人員實(shí)力的統(tǒng)計(jì)，為掌握指導(dǎo)系統(tǒng)“兩費(fèi)”督促落實(shí)及確定工作重點(diǎn)提供科學(xué)有效的依據(jù)。今年來我先后完成了《中國共產(chǎn)黨中央組織部組織的離休干部專題統(tǒng)計(jì)》、《二○○三年離休干部情況統(tǒng)計(jì)表》、《全省離退休干部發(fā)揮作用統(tǒng)計(jì)表》和《離休干部醫(yī)療改革統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，為工商系統(tǒng)自垂直以來，關(guān)于離退休干部工作數(shù)據(jù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化提供了清晰詳盡的資料。

存在的不足：

一、對(duì)工作的前瞻性把握不夠。

二、提升服務(wù)層次上，力度不大。

下步打算：

一、打牢服務(wù)的根基，講求一個(gè)“恒”字，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿始終。

二、抓住關(guān)鍵，找準(zhǔn)一個(gè)“改”字，認(rèn)真查找服務(wù)中存在的不足，刻意改正。

三、注重實(shí)效，圍繞一個(gè)“干”字，把每一件小事做細(xì)、做實(shí)。

誠然，在工作中，由于我本人工作經(jīng)驗(yàn)有限，不可避免地存在這樣那樣的問題，希望大家在以后的工作中給予批評(píng)和指正。我將在工作中，虛心接受，堅(jiān)決克服。

二○○x年一月十八日

第二篇：離退休干部工作處個(gè)人2004工作總結(jié)

200x年，我以“三個(gè)代表”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結(jié)合自己的工作分工，執(zhí)行老干部政策，比較圓滿地完成了任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，保持堅(jiān)定的政治方向。作為一名黨員，始終堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，精讀深學(xué)了十六大報(bào)告，深刻認(rèn)識(shí)到“兩個(gè)務(wù)必”對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的指導(dǎo)意義，認(rèn)識(shí)到“立黨為公、執(zhí)政為民”的立足點(diǎn)和歸屬點(diǎn)是什么。能夠?qū)W(xué)到的理論轉(zhuǎn)換成實(shí)際行動(dòng)，做學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、實(shí)踐“三個(gè)代表”的宣傳者、推動(dòng)者。一年來，重點(diǎn)組織老干部學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會(huì)文件選編》、《論三個(gè)代表》、《樹組工干部形象》集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、《牢記“兩個(gè)務(wù)必，堅(jiān)持執(zhí)政為民”為主體的權(quán)利觀教育》等理論學(xué)習(xí)教材。組織開展了老干部學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”知識(shí)競賽活動(dòng)，統(tǒng)一出題，集中解答，鞏固了學(xué)習(xí)成果，掀起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的新高潮。在全省工商系統(tǒng)開展的“樹組工干部形象”集中教育活動(dòng)中，本人共寫出學(xué)習(xí)心得12篇，自查報(bào)告2篇，制定爭創(chuàng)“五好”黨支部規(guī)劃一篇，被上級(jí)采用經(jīng)驗(yàn)交流通訊一篇。

二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的老干部政策，鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握政策。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做老干部工作的內(nèi)行。老干部工作，外人看似簡單，實(shí)際是政策性、思想性、業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的工作，要求我們老干部工作者不但有愛心、耐心而且應(yīng)具有一定的思想素質(zhì)和政策理論水平。為使工作有突破，我虛心請(qǐng)教做老干部工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，利用我上班時(shí)新局和老局兩頭跑的便利條件，我經(jīng)常去省農(nóng)科院老干部處，交流老干部工作中的心得和體會(huì)。我堅(jiān)持寫工作心得日記，并整理成冊(cè)，為下一步做好老干部工作奠定基礎(chǔ)。去年我結(jié)合工作中的體會(huì)，分別在《大河報(bào)》、《老年日?qǐng)?bào)》、《河南農(nóng)村報(bào)》發(fā)表服務(wù)老年人探討文章五篇。突出建章立制，不斷加強(qiáng)制度效能的建設(shè)。我結(jié)合老干部活動(dòng)中心的具體情況，在處長的指導(dǎo)下，制定了《老干部活動(dòng)中心學(xué)習(xí)制度》等八個(gè)有關(guān)活動(dòng)中心的制度，使老干部活動(dòng)中心走向了制度化、規(guī)范化。不折不扣地執(zhí)行離退休人員各種補(bǔ)助，全面落實(shí)老干部的各項(xiàng)待遇。

三、熱心老干部工作，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，無私奉獻(xiàn)。耐心服務(wù)，做老干部的貼心人。老干部工作面寬、情況多、具體、繁雜、工作量大。對(duì)此，我抱定一種樂觀、豁達(dá)和奮發(fā)向上的心態(tài)，擯棄世俗雜念，安心做好老干部工作。同樣是公務(wù)員，同樣是上班，人家上班是光明大道上高樓，派派場場；我是七折八拐入偏房（老干部活動(dòng)中心），萎萎縮縮，內(nèi)心不免酸楚。這還不算什么。我每星期都在老干部活動(dòng)中心值班，直接面對(duì)每一個(gè)老干部，聽到的離騷話怪話相對(duì)多一些，有時(shí)是難聽的謾罵，我有剛直的性格，想到組織分配我到老干部處的談話，想到處長的諄諄教導(dǎo)，我都把委屈和淚水咽到肚里，自己經(jīng)常安慰自己，不要傷心，不要悲觀，為了組織受點(diǎn)委屈算不了什么。因此在工作中，我要經(jīng)常完成“四員”的轉(zhuǎn)換。在值班室，我是老干部的心理“疏導(dǎo)員”，有些老干部心中不快，什么世俗偏見，什么家長里短，你要傾聽，并有的放矢做好他們的思想工作。外出時(shí)，我是一個(gè)生活“服務(wù)員”，老干部上車要穩(wěn)穩(wěn)地抬，下車時(shí)要輕輕地扶。每天睡覺前要查看人員就寢情況，起床前要挨門“請(qǐng)安”。每次參加社會(huì)上的一些大型活動(dòng)，我又成了“保育員”，要叮囑不要忘了帶口杯，天冷時(shí)，提醒家里人給多穿了衣服沒有；分發(fā)物品時(shí)，送到家去還要囑咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的時(shí)候，是當(dāng)“解說員”，老同志對(duì)當(dāng)下社會(huì)上的有些新生事物不了解，也懶地去考究，就對(duì)你刨根問底，你要竭盡所學(xué)，細(xì)心作答。難怪有了解實(shí)情的兄弟廳局的離退休老干部感嘆：“你們的老干部處，把有些老干部子女沒有做到的，也做到了。你們不是在做工作，是在盡孝！”。局里每周都要進(jìn)行釣魚活動(dòng)，我每次都按時(shí)把人員清點(diǎn)好，組織好，杜絕一切事故苗頭。一年來，負(fù)責(zé)老干部乘車出行百余次，安全無事故。探視、慰問住院老干部53次，接待老干部來電來訪80余次。為住院老干部送支票17次，指導(dǎo)書法協(xié)會(huì)、太極拳協(xié)會(huì)、釣魚協(xié)會(huì)參加省、市級(jí)表演比賽8次。全年我局無離退休干部越級(jí)上訪或集體上訪事件發(fā)生。為豐富老干部晚年生活，我經(jīng)常和省老干部活動(dòng)中心協(xié)調(diào)聯(lián)系，每月組織老干部活動(dòng)，觀看文藝演出，參加他們組織的老干部大學(xué)的學(xué)習(xí)，組織了“省直老干部沙狐球技法培訓(xùn)”、“學(xué)習(xí)十六大心得展評(píng)”、“毛澤東同志誕辰110周年大型紀(jì)念活動(dòng)”、組織老干部參加中央講師團(tuán)侯樹棟教授宣講的“十六大報(bào)告輔導(dǎo)”講座等，讓廣大老干部親身體會(huì)國家乃至體制改革以來呈現(xiàn)出的新面貌、新變化。在抗擊非典的戰(zhàn)斗中，我在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視老干部的健康安危，想方設(shè)法，全力以赴做好機(jī)關(guān)老干部預(yù)防非典工作，及時(shí)為老干部送去了預(yù)防非典藥品、口罩和自己編寫的《預(yù)防非典實(shí)用手冊(cè)》等宣傳資料。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)防治非典工作部署，增強(qiáng)老干部自我保護(hù)意識(shí)。結(jié)合省會(huì)開展的“三講一樹”的東風(fēng)，引導(dǎo)老干部改變生活陋習(xí)，捍衛(wèi)自身健康。定時(shí)定期電話回訪，掌握老干部的身體狀況，在防治非典的緊要關(guān)頭，我和趙楊逐個(gè)上門為老干部指導(dǎo)科學(xué)殺毒并幫助身體不好的老干部打掃衛(wèi)生。為方便老干部進(jìn)行娛樂活動(dòng)，竭盡所能為老干部添置娛樂活動(dòng)器材，千方百計(jì)地修繕文體活動(dòng)器材。

四、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作高標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)工作上做到熱情周到，突出一個(gè)“勤”字。為了服務(wù)上臺(tái)階，經(jīng)常警示自己要自覺作到“四勤”：勤動(dòng)腦-----對(duì)脾氣暴躁的老同志，說話千萬要注意分寸；勤動(dòng)嘴----多對(duì)老同志噓寒問暖；勤動(dòng)手-------多為老同志解難排憂；勤跑腿------為老干部發(fā)送東西動(dòng)作要快。在服務(wù)項(xiàng)目上積極拓寬渠道，力爭一個(gè)“全”字。不僅注意想方設(shè)法解決老干部等一系列物質(zhì)方面存在的問題，注重涉足老干部們的精神世界，強(qiáng)調(diào)“精神服務(wù)，意識(shí)幫扶”。九月份，開展了“健康快車”活動(dòng)，從精神領(lǐng)域?qū)细刹拷o予關(guān)照和幫助。

五、搞好人員實(shí)力的統(tǒng)計(jì)，為掌握指導(dǎo)系統(tǒng)“兩費(fèi)”督促落實(shí)及確定工作重點(diǎn)提供科學(xué)有效的依據(jù)。今年來我先后完成了《中共中央組織部組織的離休干部專題統(tǒng)計(jì)》、《二○○三年離休干部情況統(tǒng)計(jì)表》、《全省離退休干部發(fā)揮作用統(tǒng)計(jì)表》和《離休干部醫(yī)療改革統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，為工商系統(tǒng)自垂直以來，關(guān)于離退休干部工作數(shù)據(jù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化提供了清晰詳盡的資料。存在的不足：

一、對(duì)工作的前瞻性把握不夠。

二、提升服務(wù)層次上，力度不大。下步打算：

一、打牢服務(wù)的根基，講求一個(gè)“恒”字，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿始終。

二、抓住關(guān)鍵，找準(zhǔn)一個(gè)“改”字，認(rèn)真查找服務(wù)中存在的不足，刻意改正。

三、注重實(shí)效，圍繞一個(gè)“干”字，把每一件小事做細(xì)、做實(shí)。誠然，在工作中，由于我本人工作經(jīng)驗(yàn)有限，不可避免地存在這樣那樣的問題，希望大家在以后的工作中給予批評(píng)和指正。我將在工作中，虛心接受，堅(jiān)決克服。

第三篇：離退休干部工作處工作總結(jié)

離退休干部工作處工作總結(jié)

我局機(jī)關(guān)現(xiàn)有離退休人員114名，其中離休、5.12、廳級(jí)退休干部22名，黨員94名。我局老干部工作按照省委老干部局工作部署，圍繞省局中心工作，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和老干部工作實(shí)際，以落實(shí)老干部的各項(xiàng)政策為宗旨，不斷提升為老干部服務(wù)的水平。在全面落實(shí)政策、提高保障水平和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高服務(wù)水平等方面取得了一定的成績，較好地完成了一年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、2013老干部工作的主要情況(一)全面落實(shí)政策，提高保障水平

1.認(rèn)真組織重大節(jié)日的各項(xiàng)活動(dòng)。一是做好春節(jié)慰問走訪工作，春節(jié)期間陪同局領(lǐng)導(dǎo)和老干部工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員走訪慰問掛鉤聯(lián)系的離退休干部23人次，組織全處同志分頭慰問生病住院的退休干部和離退休干部遺屬，為全體老干部、老干部遺屬及代管干部送去慰問金108人次;二是組織廳級(jí)以上的老干部參加內(nèi)貿(mào)片區(qū)的迎春茶話會(huì);三是組織離休、5.12及廳級(jí)退休干部參加省委老干局舉辦的新春游園活動(dòng);四是中秋節(jié)期間配合局機(jī)關(guān)做好送溫暖活動(dòng)，及時(shí)把禮餅送到每個(gè)老同志手上;五是組織舉辦重陽節(jié)系列活動(dòng)，走訪慰問全體老干部、老干部遺屬、代管離休干部、退休職工，開展猜謎語、激光射擊、幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤、飛鏢等豐富多彩的文體活動(dòng)。同時(shí)，以春節(jié)、重陽節(jié)為契機(jī)，采取上門送學(xué)習(xí)材料、傳達(dá)有關(guān)政策、會(huì)議精神等方式，保證“雙高期”老干部政治待遇的落實(shí)。

2.不斷提高老干部的思想政治覺悟。一是年初按照政策規(guī)定為全體老干部征訂了《老年報(bào)》并為離休、廳級(jí)和5.12退休干部加訂了《福建日?qǐng)?bào)》;二是組織處級(jí)以上老干部參加全省工商行政管理工作會(huì)議;三是堅(jiān)持每月15日為老干部集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)日期間及時(shí)向老干部傳達(dá)各種文件精神;四是結(jié)合形勢組織舉辦讀書班。讀書班期間聘請(qǐng)省委黨校教授對(duì)黨的十八大精神進(jìn)行深入分析解讀并對(duì)國際形勢作專題輔導(dǎo)講座，使老干部適時(shí)了解黨和國家的方針、政策及國際形勢的發(fā)展變化，充分調(diào)動(dòng)老干部的學(xué)習(xí)積極性;五是組織老干部參加局機(jī)關(guān)各個(gè)階段黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

3.積極協(xié)助離退休干部黨支部做好各項(xiàng)工作。一是協(xié)助通知并組織支委會(huì)會(huì)議，幫助支部做好年終總結(jié)并及時(shí)與各支委溝通，組織全體老黨員參加支部總結(jié)大會(huì)及時(shí)討論研究支部工作中存在的問題及改進(jìn)的方法;二是春節(jié)、“七一”期間協(xié)助支部組織支委看望慰問生病住院和在家養(yǎng)病的老黨員;三是協(xié)助支部組織廳級(jí)離退休干部、支委、老年大學(xué)學(xué)員參加省委老干部局、省公務(wù)員局舉辦的各類通報(bào)會(huì)、報(bào)告會(huì);四是根據(jù)省委老干部局不同時(shí)期的部署要求，充分發(fā)揮離退休黨支部的組織凝聚作用，協(xié)助離退休干部黨支部調(diào)動(dòng)支委和三個(gè)黨小組長的積極性，以小組為單位組織老干部收看十八大開幕與閉幕盛況，并組織討論，暢談感想和體會(huì)，切實(shí)把老同志的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的決策部署上來;同時(shí)，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在離退休干部中開展“八閩夕陽紅，共筑中國夢”活動(dòng)，再次協(xié)助支部調(diào)動(dòng)黨小組長的作用，組織全體黨員學(xué)習(xí)交流，撰寫心得，增強(qiáng)了支部與黨員感情上的凝聚力和黨員的向心力;五是協(xié)助小組長收取黨費(fèi)。

4.積極協(xié)助關(guān)工委開展活動(dòng)。積極開展以教育關(guān)心下一代為主題的活動(dòng)，寒假期間組織局機(jī)關(guān)干部職工子女到福建省啟能研究指導(dǎo)中心看望慰問智力及精神殘疾學(xué)員，孩子們積極融入學(xué)員的手工和體育活動(dòng)中，增強(qiáng)了扶弱助殘的意識(shí)，受到了家長和孩子們的歡迎。暑假期間組織機(jī)關(guān)干部職工子女觀看《大明猩》，豐富了干部職工子女的假期生活。5.組織有益于老干部身心健康的活動(dòng)。組織老干部參加豐富多彩的文體活動(dòng)，引導(dǎo)老干部走出來、動(dòng)起來、樂起來。一是組織兩次省內(nèi)參觀考察經(jīng)濟(jì)建設(shè)亮點(diǎn)工程和工商建設(shè)成果，上半年組織離休、5.12及廳級(jí)退休干部到三明參觀考察、下半年組織處級(jí)以下退休干部赴泉州參觀考察。二是“三八節(jié)”期間，為豐富老干部女同志的精神文化生活，組織老干部女同志到福清宏路工商所參觀考察;三是組織老干部參觀有“全國最美檔案館”之稱的福建省檔案館新館，使老同志系統(tǒng)地了解了明清以來福建政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各方面的發(fā)展情況;四是組織老體協(xié)委員參加省直老體協(xié)舉辦的培訓(xùn)班;五是組織老干部參加省直老體協(xié)舉辦的“老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)”、省老干部活動(dòng)中心舉辦的“古田杯”運(yùn)動(dòng)會(huì);六是依托讀書班開展豐富多彩的文體活動(dòng)。這些活動(dòng)對(duì)于豐富離退休干部的精神文化生活，促進(jìn)身心健康發(fā)揮了一定的作用，受到了老干部的好評(píng)。6.做好日常服務(wù)保障工作。堅(jiān)持日常走訪、生日祝賀、住院探視、去世送葬等項(xiàng)制度。一是平時(shí)及時(shí)走訪慰問生病住院的老同志，及時(shí)解決老干部工作中出現(xiàn)的新情況、新問題;二是及時(shí)為生日的老同志送上鮮花與蛋糕;三是老干部去世，積極配合家屬做好善后事宜。5月28日傍晚老領(lǐng)導(dǎo)趙洪崗?fù)臼攀溃姨幫炯皶r(shí)趕到醫(yī)院配合家屬處理善后事宜，并積極介入主動(dòng)做好各方面的組織協(xié)調(diào)和后勤保障工作;8月31日退休干部董邦武病逝，全處大部分同志犧牲休息日的時(shí)間及時(shí)介入，使其家屬深切感受到組織的溫暖和關(guān)懷。四是及時(shí)為省局機(jī)關(guān)8名離休干部申請(qǐng)高齡護(hù)理費(fèi)、為系統(tǒng)離休干部無工作遺屬申請(qǐng)辦理醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)助15100元。五是做好系統(tǒng)離休干部醫(yī)藥費(fèi)的核報(bào)工作，為系統(tǒng)離休干部報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)83人/次，共計(jì)32.76萬元;為系統(tǒng)的二乙傷殘軍人報(bào)銷醫(yī)費(fèi)21人/次，共計(jì)9.3萬元;六是為11名機(jī)關(guān)離休、5.12退休干部申報(bào)健康修養(yǎng)費(fèi)6200元;七是及時(shí)保障老干部用車，一年來為老干部安全行車7.13萬多公里。(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高服務(wù)水平

一是在堅(jiān)持每周一上午的交班會(huì)制度和學(xué)習(xí)制度同時(shí)，及時(shí)組織全處同志學(xué)習(xí)中共中央政治局專門會(huì)議精神及總書記的重要講話精神、學(xué)習(xí)省委九屆九次全會(huì)精神;二是根據(jù)機(jī)關(guān)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的安排，按階段及時(shí)組織全處黨員參加黨的群眾路線教育實(shí)踐系列活動(dòng)，并結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在老干部中開展對(duì)全體工作人員的服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作能力、工作作風(fēng)等進(jìn)行測評(píng)，摸清工作人員在“四風(fēng)”方面存在的問題，集中整治“庸、懶、散、奢”等作風(fēng)方面存在的突出問題，進(jìn)一步增強(qiáng)做好老干部工作的政治責(zé)任感和使命感;不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、努力提高工作效率和服務(wù)水平，推動(dòng)老干部工作上新臺(tái)階。

一、積極穩(wěn)妥推進(jìn)全省市縣區(qū)工商局機(jī)構(gòu)改革工作。按照局黨組的工作部署，及時(shí)召開機(jī)構(gòu)改革工作座談會(huì)，建立工作進(jìn)展周報(bào)制度，加強(qiáng)全過程的跟蹤指導(dǎo)，保證機(jī)構(gòu)改革各項(xiàng)任務(wù)的到位。目前，全省市、縣(區(qū))工商局機(jī)構(gòu)改革工作已基本完成。

二、認(rèn)真做好干部選拔任用及管理工作。一是按照局黨組的部署，結(jié)合機(jī)構(gòu)改革，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)整充實(shí)設(shè)部分區(qū)市局班子成員、縣(市區(qū))局局長及綜合部門負(fù)責(zé)人。二是根據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，承辦各設(shè)區(qū)市局上報(bào)的干部選拔任用事項(xiàng)審核及批復(fù)，以及干部選拔任用工作匯總;三是認(rèn)真組織做好領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告工作。

三、完成行政執(zhí)法類公務(wù)員試點(diǎn)有關(guān)工作。根據(jù)國家公務(wù)員局、國家工商總局的部署，對(duì)福州、XX市工商系統(tǒng)行政執(zhí)法類公務(wù)員試點(diǎn)工作開展情況進(jìn)行總結(jié)，并上報(bào)工商總局。

四、開展干部教育培訓(xùn)。一是草擬全省工商系統(tǒng)2013年干部教育培訓(xùn)工作要點(diǎn)，明確干部教育培訓(xùn)工作任務(wù)和要求;二是組織籌備全省工商系統(tǒng)處級(jí)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神輪訓(xùn)班;三是制定下發(fā)福建省工商系統(tǒng)百名執(zhí)法辦案骨干人才培訓(xùn)工作方案，籌備集中培訓(xùn)階段的各項(xiàng)工作。四是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)工作，明確2013年網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)要求，組織196名市、縣(區(qū))局干部參加了總局直銷班網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);五是認(rèn)真落實(shí)上級(jí)調(diào)訓(xùn)任務(wù)，選送21名廳、處、科級(jí)干部參加各級(jí)黨校、行政學(xué)院及工商總局組織的進(jìn)修培訓(xùn)。

五、加強(qiáng)基層建設(shè)工作。一是在認(rèn)真考核驗(yàn)收基礎(chǔ)上，對(duì)2012全省工商系統(tǒng)規(guī)范達(dá)標(biāo)示范的工商所進(jìn)行通報(bào)表彰，部署開展2013規(guī)范達(dá)標(biāo)示范工商所創(chuàng)建工作;二是評(píng)選表彰全省工商系統(tǒng)100名優(yōu)秀段(片)長，推動(dòng)基層進(jìn)一步開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng);三是配合業(yè)務(wù)處室組織開展評(píng)先評(píng)優(yōu)工作。

六、加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建工作。草擬了全省工商系統(tǒng)推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化的實(shí)施意見;指導(dǎo)武夷山景區(qū)工商所、漳州12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心成功創(chuàng)建全國青年文明號(hào)和全國巾幗文明崗。

七、做好公務(wù)員管理工作。完成2012年全系統(tǒng)公務(wù)員錄用和2013年公務(wù)員招收計(jì)劃編制上報(bào)、崗位設(shè)定、報(bào)名審核，以及試用期滿、軍轉(zhuǎn)干部等公務(wù)員登記工作。

第四篇：離退休干部工作處個(gè)人去工作總結(jié)

離退休干部工作處個(gè)人去工作

總結(jié)

離退休干部工作處個(gè)人去工作總結(jié)2007-02-06 09:47:28

離退休干部工作處個(gè)人去工作總結(jié)

去年，我以“三個(gè)代表”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結(jié)合自己的工作分工，執(zhí)行老干部政策，比較圓滿地完成了任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，保持堅(jiān)定的政治方向。作為一名黨員，始終堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，精讀深學(xué)了十六大報(bào)告，深刻認(rèn)識(shí)到“兩個(gè)務(wù)必”對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的指導(dǎo)意義，認(rèn)識(shí)到“立黨為公、執(zhí)政為民”的立足點(diǎn)和歸屬點(diǎn)是什么。能夠?qū)W(xué)到的理論轉(zhuǎn)換成實(shí)際行動(dòng)，做學(xué)習(xí)“三個(gè)代

表”、實(shí)踐“三個(gè)代表”的宣傳者、推動(dòng)者。一年來，重點(diǎn)組織老干部學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會(huì)文件選編》、《論三個(gè)代表》、《樹組工干部形象》集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、《牢記“兩個(gè)務(wù)必，堅(jiān)持執(zhí)政為民”為主體的權(quán)利觀教育》等理論學(xué)習(xí)教材。組織開展了老干部學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”知識(shí)競賽活動(dòng)，統(tǒng)一出題，集中解答，鞏固了學(xué)習(xí)成果，掀起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的新高潮。在全省工商系統(tǒng)開展的“樹組工干部形象”集中教育活動(dòng)中，本人共寫出學(xué)習(xí)心得篇，自查報(bào)告篇，制定爭創(chuàng)“五好”黨支部規(guī)劃一篇，被上級(jí)采用經(jīng)驗(yàn)交流通訊一篇。

二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的老干部政策，鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握政策。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做老干部工作的內(nèi)行。老干部工作，外人看似簡單，實(shí)際是政策性、思想性、業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的工作，要求我們老干部工作者不但有愛心、耐心而且應(yīng)具有一定的思想素質(zhì)和政策理論水平。為使工作有突破，我虛心請(qǐng)教做

老干部工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，利用我上班時(shí)新局和老局兩頭跑的便利條件，我經(jīng)常去省農(nóng)科院老干部處，交流老干部工作中的心得和體會(huì)。我堅(jiān)持寫工作心得日記，并整理成冊(cè)，為下一步做好老干部工作奠定基礎(chǔ)。去年我結(jié)合工作中的體會(huì)，分別在《大河報(bào)》、《老年日?qǐng)?bào)》、《河南農(nóng)村報(bào)》發(fā)表服務(wù)老年人探討文章五篇。突出建章立制，不斷加強(qiáng)制度效能的建設(shè)。我結(jié)合老干部活動(dòng)中心的具體情況，在處長的指導(dǎo)下，制定了《老干部活動(dòng)中心學(xué)習(xí)制度》等八個(gè)有關(guān)活動(dòng)中心的制度，使老干部活動(dòng)中心走向了制度化、規(guī)范化。不折不扣地執(zhí)行離退休人員各種補(bǔ)助，全面落實(shí)老干部的各項(xiàng)待遇。

三、熱心老干部工作，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，無私奉獻(xiàn)。耐心服務(wù)，做老干部的貼心人。老干部工作面寬、情況多、具體、繁雜、工作量大。對(duì)此，我抱定一種樂觀、豁達(dá)和奮發(fā)向上的心態(tài)，擯棄世俗雜念，安心做好老干部工作。

同樣是公務(wù)員，同樣是上班，人家上班是光明大道上高樓，派派場場；我是七折八拐入偏房（老干部活動(dòng)中心），萎萎縮縮，內(nèi)心不免酸楚。這還不算什么。我每星期都在老干部活動(dòng)中心值班，直接面對(duì)每一個(gè)老干部，聽到的離騷話怪話相對(duì)多一些，有時(shí)是難聽的謾罵，我有剛直的性格，想到組織分配我到老干部處的談話，想到處長的諄諄教導(dǎo)，我都把委屈和淚水咽到肚里，自己經(jīng)常安慰自己，不要傷心，不要悲觀，為了組織受點(diǎn)委屈算不了什么。因此在工作中，我要經(jīng)常完成“四員”的轉(zhuǎn)換。在值班室，我是老干部的心理“疏導(dǎo)員”，有些老干部心中不快，什么世俗偏見，什么家長里短，你要傾聽，并有的放矢做好他們的思想工作。外出時(shí)，我是一個(gè)生活“服務(wù)員”，老干部上車要穩(wěn)穩(wěn)地抬，下車時(shí)要輕輕地扶。每天睡覺前要查看人員就寢情況，起床前要挨門“請(qǐng)安”。每次參加社會(huì)上的一些大型活動(dòng)，我又成了“保育員”，要叮囑不要忘了帶口杯，天冷時(shí)，提醒家里人給多穿了衣服沒有；分發(fā)物品時(shí)，送到家去還要囑咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的時(shí)候，是當(dāng)“解說員”，老同志對(duì)當(dāng)下社會(huì)上的有些新生事物不了解，也懶地去考究，就對(duì)你刨根問底，你要竭盡所學(xué)，細(xì)心作答。難怪有了解實(shí)情的兄弟廳局的離退休老干部感嘆：“你們的老干部處，把有些老干部子女沒有做到的，也做到了。你們不是在做工作，是在盡孝！”。局里每周都要進(jìn)行釣魚活動(dòng)，我每次都按時(shí)把人員清點(diǎn)好，組織好，杜絕一切事故苗頭。一年來，負(fù)責(zé)老干部乘車出行百余次，安全無事故。探視、慰問住院老干部次，接待老干部來電來訪余次。為住院老干部送支票次，指導(dǎo)書法協(xié)會(huì)、太極拳協(xié)會(huì)、釣魚協(xié)會(huì)參加省、市級(jí)表演比賽次。全年我局無離退休干部越級(jí)上訪或集體上訪事件發(fā)生。為豐富老干部晚年生活，我經(jīng)常和省老干部活動(dòng)中心協(xié)調(diào)聯(lián)系，每月組織老干部活動(dòng)，觀看文藝演出，參加他們組織的老干部大

學(xué)的學(xué)習(xí)，組織了“省直老干部沙狐球技法培訓(xùn)”、“學(xué)習(xí)十六大心得展評(píng)”、“毛澤東同志誕辰周年大型紀(jì)念活動(dòng)”、組織老干部參加中央講師團(tuán)侯樹棟教授宣講的“十六大報(bào)告輔導(dǎo)”講座等，讓廣大老干部親身體會(huì)國家乃至體制改革以來呈現(xiàn)出的新面貌、新變化。在抗擊非典的戰(zhàn)斗中，我在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視老干部的健康安危，想方設(shè)法，全力以赴做好機(jī)關(guān)老干部預(yù)防非典工作，及時(shí)為老干部送去了預(yù)防非典藥品、口罩和自己編寫的《預(yù)防非典實(shí)用手冊(cè)》等宣傳資料。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)防治非典工作部署，增強(qiáng)老干部自我保護(hù)意識(shí)。結(jié)合省會(huì)開展的“三講一樹”的東風(fēng)，引導(dǎo)老干部改變生活陋習(xí)，捍衛(wèi)自身健康。定時(shí)定期電話回訪，掌握老干部的身體狀況，在防治非典的緊要關(guān)頭，我和趙楊逐個(gè)上門為老干部指導(dǎo)科學(xué)殺毒并幫助身體不好的老干部打掃衛(wèi)生。為方便老干部進(jìn)行娛樂活動(dòng)，竭盡所能為老干部添置娛樂活動(dòng)器材，千方百計(jì)地修繕文體活動(dòng)

器材。

四、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作高標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)工作上做到熱情周到，突出一個(gè)“勤”字。為了服務(wù)上臺(tái)階，經(jīng)常警示自己要自覺作到“四勤”：勤動(dòng)腦對(duì)脾氣暴躁的老同志，說話千萬要注意分寸；勤動(dòng)嘴多對(duì)老同志噓寒問暖；勤動(dòng)手多為老同志解難排憂；勤跑腿為老干部發(fā)送東西動(dòng)作要快。在服務(wù)項(xiàng)目上積極拓寬渠道，力爭一個(gè)“全”字。不僅注意想方設(shè)法解決老干部等一系列物質(zhì)方面存在的問題，注重涉足老干部們的精神世界，強(qiáng)調(diào)“精神服務(wù)，意識(shí)幫扶”。九月份，開展了“健康快車”活動(dòng)，從精神領(lǐng)域?qū)细刹拷o予關(guān)照和幫助。

五、搞好人員實(shí)力的統(tǒng)計(jì)，為掌握指導(dǎo)系統(tǒng)“兩費(fèi)”督促落實(shí)及確定工作重點(diǎn)提供科學(xué)有效的依據(jù)。今年來我先后完成了《中共中央組織部組織的離休干部專題統(tǒng)計(jì)》、《二○○三年離休干部情況統(tǒng)計(jì)表》、《全省離退休干部發(fā)揮作用統(tǒng)計(jì)表》和《離休干部醫(yī)療改革統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，為工商系統(tǒng)自垂直以來，關(guān)于離退休干部工作數(shù)據(jù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化提供了清晰詳盡的資料。

存在的不足：

一、對(duì)工作的前瞻性把握不夠。

二、提升服務(wù)層次上，力度不大。

下步打算：

一、打牢服務(wù)的根基，講求一個(gè)“恒”字，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿始終。

二、抓住關(guān)鍵，找準(zhǔn)一個(gè)“改”字，認(rèn)真查找服務(wù)中存在的不足，刻意改正。

三、注重實(shí)效，圍繞一個(gè)“干”字，把每一件小事做細(xì)、做實(shí)。

誠然，在工作中，由于我本人工作經(jīng)驗(yàn)有限，不可避免地存在這樣那樣的問題，希望大家在以后的工作中給予批評(píng)和指正。我將在工作中，虛心接受，堅(jiān)決克服。

第五篇：離退休干部工作處個(gè)人某工作總結(jié)

離退休干部工作處個(gè)人某工作

總結(jié)

離退休干部工作處個(gè)人某工作總結(jié)2007-02-01 11:07:57

離退休干部工作處個(gè)人工作總結(jié)

年，我以 “三個(gè)代表”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結(jié)合自己的工作分工，執(zhí)行老干部政策，比較圓滿地完成了任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，保持堅(jiān)定的政治方向。作為一名黨員，始終堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，精讀深學(xué)了十六大報(bào)告，深刻認(rèn)識(shí)到“兩個(gè)務(wù)必”對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的指導(dǎo)意義，認(rèn)識(shí)到“立黨為公、執(zhí)政為民”的立足點(diǎn)和歸屬點(diǎn)是什么。能夠?qū)W(xué)到的

理論轉(zhuǎn)換成實(shí)際行動(dòng)，做學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、實(shí)踐“三個(gè)代表”的宣傳者、推動(dòng)者。一年來，重點(diǎn)組織老干部學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會(huì)文件選編》、《論三個(gè)代表》、《樹組工干部形象》集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、《牢記“兩個(gè)務(wù)必，堅(jiān)持執(zhí)政為民”為主體的權(quán)利觀教育》等理論學(xué)習(xí)教材。組織開展了老干部學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”知識(shí)競賽活動(dòng)，統(tǒng)一出題，集中解答，鞏固了學(xué)習(xí)成果，掀起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的新高潮。在全省工商系統(tǒng)開展的“樹組工干部形象”集中教育活動(dòng)中，本人共寫出學(xué)習(xí)心得篇，自查報(bào)告篇，制定爭創(chuàng)“五好”黨支部規(guī)劃一篇，被上級(jí)采用經(jīng)驗(yàn)交流通訊一篇。

二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的老干部政策，鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握政策。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做老干部工作的內(nèi)行。老干部工作，外人看似簡單，實(shí)際是政策性、思想性、業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的工作，要求我們老干部工作者不但有愛心、耐心而且應(yīng)具有一定的思想素質(zhì)和政策理論

水平。為使工作有突破，我虛心請(qǐng)教做老干部工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，利用我上班時(shí)新局和老局兩頭跑的便利條件，我經(jīng)常去省農(nóng)科院老干部處，交流老干部工作中的心得和體會(huì)。我堅(jiān)持寫工作心得日記，并整理成冊(cè)，為下一步做好老干部工作奠定基礎(chǔ)。去年我結(jié)合工作中的體會(huì)，分別在《大河報(bào)》、《老年日?qǐng)?bào)》、《河南農(nóng)村報(bào)》發(fā)表服務(wù)老年人探討文章五篇。突出建章立制，不斷加強(qiáng)制度效能的建設(shè)。我結(jié)合老干部活動(dòng)中心的具體情況，在處長的指導(dǎo)下，制定了《老干部活動(dòng)中心學(xué)習(xí)制度》等八個(gè)有關(guān)活動(dòng)中心的制度，使老干部活動(dòng)中心走向了制度化、規(guī)范化。不折不扣地執(zhí)行離退休人員各種補(bǔ)助，全面落實(shí)老干部的各項(xiàng)待遇。

三、熱心老干部工作，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，無私奉獻(xiàn)。耐心服務(wù)，做老干部的貼心人。老干部工作面寬、情況多、具體、繁雜、工作量大。對(duì)此，我抱定一種樂觀、豁達(dá)和奮發(fā)向上的心態(tài)，擯棄世俗雜念，安心做好老干部工作。同樣是公務(wù)員，同樣是上班，人家上班是光明大道上高樓，派派場場；我是七折八拐入偏房（老干部活動(dòng)中心），萎萎縮縮，內(nèi)心不免酸楚。這還不算什么。我每星期都在老干部活動(dòng)中心值班，直接面對(duì)每一個(gè)老干部，聽到的離騷話怪話相對(duì)多一些，有時(shí)是難聽的謾罵，我有剛直的性格，想到組織分配我到老干部處的談話，想到處長的諄諄教導(dǎo)，我都把委屈和淚水咽到肚里，自己經(jīng)常安慰自己，不要傷心，不要悲觀，為了組織受點(diǎn)委屈算不了什么。因此在工作中，我要經(jīng)常完成“四員”的轉(zhuǎn)換。在值班室，我是老干部的心理“疏導(dǎo)員”，有些老干部心中不快，什么世俗偏見，什么家長里短，你要傾聽，并有的放矢做好他們的思想工作。外出時(shí)，我是一個(gè)生活“服務(wù)員”，老干部上車要穩(wěn)穩(wěn)地抬，下車時(shí)要輕輕地扶。每天睡覺前要查看人員就寢情況，起床前要挨門“請(qǐng)安”。每次參加社會(huì)上的一些大型活動(dòng)，我又成了“保

育員”，要叮囑不要忘了帶口杯，天冷時(shí)，提醒家里人給多穿了衣服沒有；分發(fā)物品時(shí)，送到家去還要囑咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的時(shí)候，是當(dāng)“解說員”，老同志對(duì)當(dāng)下社會(huì)上的有些新生事物不了解，也懶地去考究，就對(duì)你刨根問底，你要竭盡所學(xué)，細(xì)心作答。難怪有了解實(shí)情的兄弟廳局的離退休老干部感嘆：“你們的老干部處，把有些老干部子女沒有做到的，也做到了。你們不是在做工作，是在盡孝！”。局里每周都要進(jìn)行釣魚活動(dòng)，我每次都按時(shí)把人員清點(diǎn)好，組織好，杜絕一切事故苗頭。一年來，負(fù)責(zé)老干部乘車出行百余次，安全無事故。探視、慰問住院老干部次，接待老干部來電來訪余次。為住院老干部送支票次，指導(dǎo)書法協(xié)會(huì)、太極拳協(xié)會(huì)、釣魚協(xié)會(huì)參加省、市級(jí)表演比賽次。全年我局無離退休干部越級(jí)*或集體*事件發(fā)生。為豐富老干部晚年生活，我經(jīng)常和省老干部活動(dòng)中心協(xié)調(diào)聯(lián)系，每月組織老干部活動(dòng)，觀看文藝演

出，參加他們組織的老干部大學(xué)的學(xué)習(xí)，組織了“省直老干部沙狐球技法培訓(xùn)”、“學(xué)習(xí)十六大心得展評(píng)”、“毛澤東同志誕辰周年大型紀(jì)念活動(dòng)”、組織老干部參加中央講師團(tuán)侯樹棟教授宣講的“十六大報(bào)告輔導(dǎo)”講座等，讓廣大老干部親身體會(huì)國家乃至體制改革以來呈現(xiàn)出的新面貌、新變化。在抗擊非典的戰(zhàn)斗中，我在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視老干部的健康安危，想方設(shè)法，全力以赴做好機(jī)關(guān)老干部預(yù)防非典工作，及時(shí)為老干部送去了預(yù)防非典藥品、口罩和自己編寫的《預(yù)防非典實(shí)用手冊(cè)》等宣傳資料。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)防治非典工作部署，增強(qiáng)老干部自我保護(hù)意識(shí)。結(jié)合省會(huì)開展的“三講一樹”的東風(fēng)，引導(dǎo)老干部改變生活陋習(xí)，捍衛(wèi)自身健康。定時(shí)定期電話回訪，掌握老干部的身體狀況，在防治非典的緊要關(guān)頭，我和趙楊逐個(gè)上門為老干部指導(dǎo)科學(xué)殺毒并幫助身體不好的老干部打掃衛(wèi)生。為方便老干部進(jìn)行娛樂活動(dòng)，竭盡所能為老干部添置娛樂活動(dòng)器材，千方百計(jì)地修繕文體活動(dòng)器材。

四、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作高標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)工作上做到熱情周到，突出一個(gè)“勤”字。為了服務(wù)上臺(tái)階，經(jīng)常警示自己要自覺作到“四勤”：勤動(dòng)腦-----對(duì)脾氣暴躁的老同志，說話千萬要注意分寸；勤動(dòng)嘴----多對(duì)老同志噓寒問暖；勤動(dòng)手-------多為老同志解難排憂；勤跑腿------為老干部發(fā)送東西動(dòng)作要快。在服務(wù)項(xiàng)目上積極拓寬渠道，力爭一個(gè)“全”字。不僅注意想方設(shè)法解決老干部等一系列物質(zhì)方面存在的問題，注重涉足老干部們的精神世界，強(qiáng)調(diào)“精神服務(wù)，意識(shí)幫扶”。九月份，開展了“健康快車”活動(dòng)，從精神領(lǐng)域?qū)细刹拷o予關(guān)照和幫助。

五、搞好人員實(shí)力的統(tǒng)計(jì)，為掌握指導(dǎo)系統(tǒng)“兩費(fèi)”督促落實(shí)及確定工作重點(diǎn)提供科學(xué)有效的依據(jù)。今年來我先后完成了《中共中央組織部組織的離休干部專題統(tǒng)計(jì)》、《_年離休干部情況統(tǒng)計(jì)表》、《全省離退休干部發(fā)揮作用統(tǒng)計(jì)表》

和《離休干部醫(yī)療改革統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，為工商系統(tǒng)自垂直以來，關(guān)于離退休干部工作數(shù)據(jù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化提供了清晰詳盡的資料。

存在的不足：

一、對(duì)工作的前瞻性把握不夠。

二、提升服務(wù)層次上，力度不大。

下步打算：

一、打牢服務(wù)的根基，講求一個(gè)“恒”字，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿始終。

二、抓住關(guān)鍵，找準(zhǔn)一個(gè)“改”字，認(rèn)真查找服務(wù)中存在的不足，刻意改正。

三、注重實(shí)效，圍繞一個(gè)“干”字，把每一件小事做細(xì)、做實(shí)。

誠然，在工作中，由于我本人工作經(jīng)驗(yàn)有限，不可避免地存在這樣那樣的問題，希望大家在以后的工作中給予批評(píng)和指正。我將在工作中，虛心接受，堅(jiān)決克服。

_年一月十八日