第一篇：離退休管理服務(wù)工作先進(jìn)事跡

王玉林同志從事離退休管理服務(wù)工作，至今已有一十二個(gè)年頭了，多年來他一心撲在離退休工作上，不辭勞苦、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，在各個(gè)不同的時(shí)期出色地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)老同志的“兩個(gè)待遇”，受到了組織上和同志們的好評(píng)，現(xiàn)將他的主要先進(jìn)事跡簡介如下：

一、加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作素質(zhì)

王玉林同志多年來能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨和國家、省、市及一冶等有關(guān)離退休工作的方針政策和具體規(guī)定，這為他在工作中奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使他能夠在離退休管理服務(wù)工作的實(shí)踐中得心應(yīng)手、游刃有余。例如：當(dāng)老同志們或基層離退休工作人員咨詢到有關(guān)離退休方面的政策規(guī)定時(shí)，他能夠做到立即根據(jù)有關(guān)的政策規(guī)定及時(shí)給予準(zhǔn)確答復(fù)，順利解決問題。

二、加強(qiáng)支部建設(shè)，發(fā)揮離退休黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用

王玉林同志作為一名有25年多黨齡的老黨員，深知搞好黨的基層組織建設(shè)工作的重要性，王玉林同志作為離退休黨支部多年的黨務(wù)工作者，每當(dāng)離退黨總支根據(jù)黨章規(guī)定作出了組織換屆改選、黨員活動(dòng)、過組織生活等決定后，王玉林同志總是忙前忙后，通知、召集、組織、安排老黨員們認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做好離退休黨支部的換屆選舉準(zhǔn)備，以及各支部黨費(fèi)的收繳、計(jì)算、造表等工作。通過細(xì)致黨務(wù)管理工作，從而使老黨員同志們真正做到了人離退休，思想上政治上不能離退休，更不能退黨，始終在思想上、政治上、行動(dòng)上和黨中央保持高度一致，共同維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面。

有些老同志的老伴兒是外單位的老黨員，他們說：你們單位的黨建工作抓得太緊了，象我們單位不要說一年到頭難得過一次組織生活，就連黨費(fèi)都是從工資扣除。

王玉林同志不僅在黨建工作上起到了一個(gè)黨員的先鋒模范帶頭作用，同時(shí)在組織全體老同志每月一次的政治學(xué)習(xí)方面，他總是按照公司黨委的政治學(xué)習(xí)計(jì)劃安排，認(rèn)真準(zhǔn)備好適合老同志關(guān)心的有關(guān)學(xué)習(xí)材料,認(rèn)真地向全體老同志及時(shí)傳達(dá)、宣講中央、地方以及中國電信公司的有關(guān)方針、政策、文件精神。經(jīng)常向老同志們通報(bào)公司的生產(chǎn)經(jīng)營形式、當(dāng)前的工作任務(wù)以及生產(chǎn)任務(wù)完成情況，使老同志們及時(shí)了解到他們?yōu)橹畩^斗了一生的企業(yè)最新情況、使老同志們深切地感到他們?nèi)匀皇瞧髽I(yè)的一員、企業(yè)的榮辱興衰將伴隨著他們的一生，因而企業(yè)的各項(xiàng)改革活動(dòng)得都得到了老同志們的理解和支持，使老同志們的思想覺悟不斷提高、與時(shí)俱進(jìn)。

三、急老同志之所急，為老同志多辦好事、實(shí)事

王玉林同志常說，要做好離退休工作，就要具有“橡皮夾、鸚武嘴、老牛肚皮、鬼子腿”的精神，意思是說離退休工作要有耐心、有彈性、有磨力，對(duì)老同志要尊重、稱呼要得體，使老同志感到心性舒暢，要耐心聽取老同志反映的問題，就是不能解決的問題也要聽老同志把話講完，要有容量，老同志的事能辦的必須盡快辦、及時(shí)辦，不能推、拖不辦，要用情感溫暖老同志的心，用行動(dòng)感動(dòng)老同志的心，在條件允許的情況下，要多為老同志辦好事辦實(shí)事，讓老同志滿意，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

王玉林同志是這樣說的也是這樣做的，這也是他多年來工作經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)寫照。他是一個(gè)細(xì)心的人，他心里時(shí)刻裝著一本老同志情況的明細(xì)賬，那位老同志身體不好生病住院，他都事必躬親，前往探望、慰問、家訪、祝福，給老同志們帶去組織上的關(guān)懷，使老同志們感受到組織上的溫暖、同時(shí)又和老同志們進(jìn)行了零距離的對(duì)話，隨時(shí)了解到老同志的最新生活、家庭、身體健康等狀況的第一手資料。

對(duì)長期生病住院的老同志，家庭生活有一定困難時(shí)，王玉林同志總是及時(shí)地幫助老同志們辦理困難補(bǔ)助，及時(shí)地解決了老同志們的燃眉之急；當(dāng)有老同志因病去世時(shí)，王玉林同志總是親自前往，協(xié)助死者家屬辦理喪事。給他們講解政府的相關(guān)政策，喪事的程序、補(bǔ)助撫恤費(fèi)用等，幫助死者家屬寫發(fā)訃告，主持遺體告別儀式等，使喪事得以順利進(jìn)行。王玉林同志長期以來不分白天黑夜、星期天節(jié)假日，他只要一聽到老同志不幸去世的消息，總是會(huì)立即趕到現(xiàn)場，讓死者的家屬子女在處理老同志的后事時(shí)，感到放心踏實(shí)，得到了死者家屬子女們和同志們的好評(píng)。

他雖未作出感人肺腑、催人淚下、驚天動(dòng)地的大事情，但他確實(shí)在自己的工作崗位上體現(xiàn)了人生的價(jià)值。目前，王玉林同志正在離退休工作這個(gè)平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)……

第二篇：離退休管理服務(wù)工作先進(jìn)事跡

離退休管理服務(wù)工作先進(jìn)事跡

離退休管理服務(wù)工作先進(jìn)事跡

離退休管理服務(wù)工作先進(jìn)事跡 2008-12-20 15:12:44

王玉林同志從事離退休管理服務(wù)工作，至今已有一十二個(gè)年頭了，多年來他一心撲在離退休工作上，不辭勞苦、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，在各個(gè)不同的時(shí)期出色地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)老同志的“兩個(gè)待遇”，受到了組織上和同志們的好評(píng)，現(xiàn)將他的主要先進(jìn)事跡簡介如下：

一、加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作素質(zhì)

王玉林同志多年來能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨和國家、省、市及一冶等有關(guān)離退休工作的方針政策和具體規(guī)定，這為他在工作中奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使他能夠在離退休管理服務(wù)工作的實(shí)踐中得心應(yīng)手、游刃有余。例如：當(dāng)老同志們或基層離退休工作人員咨詢到有關(guān)離退休方面的政策規(guī)定時(shí)，他能夠做到立即根據(jù)有關(guān)的政策規(guī)定及時(shí)給予準(zhǔn)確答復(fù)，順利解決問題。

二、加強(qiáng)支部建設(shè)，發(fā)揮離退休黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用

王玉林同志作為一名有25年多黨齡的老黨員，深知搞好黨的基層組織建設(shè)工作的重要性，王玉林同志作為離退休黨支部多年的黨務(wù)工作者，每當(dāng)離退黨總支根據(jù)黨章規(guī)定作出了組織換屆改選、黨員活動(dòng)、過組織生活等決定后，王玉林同志總是忙前忙后，通知、召集、組織、安排老黨員們認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做好離退休黨支部的換屆選舉準(zhǔn)備，以及各支部黨費(fèi)的收繳、計(jì)算、造表等工作。通過細(xì)致黨務(wù)管理工作，從而使老黨員同志們真正做到了人離退休，思想上政治上不能離退休，更不能退黨，始終在思想上、政治上、行動(dòng)上和黨中央保持高度一致，共同維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面。

有些老同志的老伴兒是外單位的老黨員，他們說：你們單位的黨建工作抓得太緊了，象我們單位不要說一年到頭難得過一次組織生活，就連黨費(fèi)都是從工資扣除。

王玉林同志不僅在黨建工作上起到了一個(gè)黨員的先鋒模范帶頭作用，同時(shí)在組織全體老同志每月一次的政治學(xué)習(xí)方面，他總是按照公司黨委的政治學(xué)習(xí)計(jì)劃安排，認(rèn)真準(zhǔn)備好適合老同志關(guān)心的有關(guān)學(xué)習(xí)材料，認(rèn)真地向全體老同志及時(shí)傳達(dá)、宣講中央、地方以及中國電信公司的有關(guān)方針、政策、文件精神。經(jīng)常向老同志們通報(bào)公司的生產(chǎn)經(jīng)營形式、當(dāng)前的工作任務(wù)以及生產(chǎn)任務(wù)完成情況，使老同志們及時(shí)了解到他們?yōu)橹畩^斗了一生的企業(yè)最新情況、使老同志們深切地感到他們?nèi)匀皇瞧髽I(yè)的一員、企業(yè)的榮辱興衰將伴隨著他們的一生，因而企業(yè)的各項(xiàng)改革活動(dòng)得都得到了老同

志們的理解和支持，使老同志們的思想覺悟不斷提高、與時(shí)俱進(jìn)。

三、急老同志之所急，為老同志多辦好事、實(shí)事

王玉林同志常說，要做好離退休工作，就要具有“橡皮夾、鸚武嘴、老牛肚皮、鬼子腿”的精神，意思是說離退休工作要有耐心、有彈性、有磨力，對(duì)老同志要尊重、稱呼要得體，使老同志感到心性舒暢，要耐心聽取老同志反映的問題，就是不能解決的問題也要聽老同志把話講完，要有容量，老同志的事能辦的必須盡快辦、及時(shí)辦，不能推、拖不辦，要用情感溫暖老同志的心，用行動(dòng)感動(dòng)老同志的心，在條件允許的情況下，要多為老同志辦好事辦實(shí)事，讓老同志滿意，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

王玉林同志是這樣說的也是這樣做的，這也是他多年來工作經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)寫照。他是一個(gè)細(xì)心的人，他心里時(shí)刻裝著一本老同志情況的明細(xì)賬，那位老同志身體不好生病住院，他都事必躬親，前往探望、慰問、家訪、祝福，給老同志們帶去組織上的關(guān)懷，使老同志們感受到組織上的溫暖、同時(shí)又和老同志們進(jìn)行了零距離的對(duì)話，隨時(shí)了解到老同志的最新生活、家庭、身體健康等狀況的第一手資料。

對(duì)長期生病住院的老同志，家庭生活有一定困難時(shí)，王玉林同志總是及時(shí)地幫助老同志們辦理困難補(bǔ)助，及時(shí)地解決了老同志們的燃眉之急;當(dāng)有老同志因病去世時(shí)，王玉林同志總是親自前往，協(xié)助死者家屬辦理喪事。給他們講解政府的相關(guān)政策，喪事的程序、補(bǔ)助撫恤費(fèi)用等，幫助死者家屬寫發(fā)訃告，主持遺體告別儀式等，使喪事得以順利進(jìn)行。王玉林同志長期以來不分白天黑夜、星期天節(jié)假日，他只要一聽到老同志不幸去世的消息，總是會(huì)立即趕到現(xiàn)場，讓死者的家屬子女在處理老同志的后事時(shí)，感到放心踏實(shí)，得到了死者家屬子女們和同志們的好評(píng)。

他雖未作出感人肺腑、催人淚下、驚天動(dòng)地的大事情，但他確實(shí)在自己的工作崗位上體現(xiàn)了人生的價(jià)值。目前，王玉林同志正在離退休工作這個(gè)平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)??

第三篇：新形勢下離退休管理服務(wù)工作的思考

新形勢下離退休管理服務(wù)工作的思考

秦云昆（云南電力研究院云南 昆明650051）

摘要：企業(yè)離退休職工是企業(yè)的一個(gè)特殊群體，這個(gè)特殊群體的和諧與穩(wěn)定，對(duì)建設(shè)和諧企業(yè)乃至和諧社會(huì)有著至關(guān)重要的影響。本文試從以人為本、歷史發(fā)展的觀點(diǎn)和全局戰(zhàn)略的高度思考，做好離退休人員工作，幫助他們解決一些實(shí)際問題和困難，營造良好的群體氛圍，促進(jìn)企業(yè)和諧與穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：離退休管理服務(wù) 工作

離退休干部作為黨和國家及企業(yè)的寶貴財(cái)富，不僅是社會(huì)主義建設(shè)的創(chuàng)造者也是改革成果分享者，而且在構(gòu)建和諧社會(huì)中具有著重要作用，做好離退休干部的各項(xiàng)工作是建設(shè)和諧企業(yè)的重要組成部分和不可分割的內(nèi)容。

1.構(gòu)建和諧的離退休人員隊(duì)伍的意義

做好離退休人員服務(wù)工作，是企業(yè)黨建和思想政治工作的重要內(nèi)容，是黨和人民賦予我們的一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的政治任務(wù)。它始終關(guān)系著黨和國家的人心向背，是黨和政府、企業(yè)關(guān)懷的具體體現(xiàn)，對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有重大意義。

做好離退休人員服務(wù)工作是我國老齡化社會(huì)加快趨勢的新形勢下的現(xiàn)實(shí)需要和迫切要求。社會(huì)和諧，要求整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的各個(gè)部分都處于和諧有序的狀態(tài)。企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)和諧不僅是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求，而且也是對(duì)社會(huì)和諧發(fā)揮著重要作用。構(gòu)建和諧企業(yè)，涉及到企業(yè)系統(tǒng)的各個(gè)方面，如企業(yè)內(nèi)部上下單位、部門之間的關(guān)系、企業(yè)與職工的關(guān)系，企業(yè)與社會(huì)的外部關(guān)系外，這些都是構(gòu)建企業(yè)和諧的根本。

企業(yè)離退休群體的和諧穩(wěn)定影響著企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。在老齡化社會(huì)步伐日趨加快的今天，研究院退休人員在全員中占的比例已達(dá)到或接近40％左右，做好企業(yè)的離

退休人員這個(gè)特殊群體的思想工作，已成為影響企業(yè)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展的一個(gè)至關(guān)重要的現(xiàn)實(shí)問題。

2.離退休干部人群中存在的困難

做好離退休管理工作是我國老齡化社會(huì)加快趨勢的新形勢下的現(xiàn)實(shí)需要和迫切要求。只有了解和把握離退休職工人群中存在的困難，才能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，增強(qiáng)管理工作的針對(duì)性和實(shí)效性。從日常工作當(dāng)中離退休職工主要面臨以下幾種困難：

2.1生活自理困難

一部分離退休職工年齡較大，身體不好，使用公共交通工具不便，外出困難，甚至難以上下樓梯等，無法維持基本的正常生活。更嚴(yán)重的是部分老人連衛(wèi)生或飲食作息等基本自我照顧也感到困難。即使一些身體情況較好的老人，應(yīng)付居家的一些事務(wù)也不易。

2.2高并發(fā)癥帶來治療的難度

老年人患病常伴隨著并發(fā)癥，加上老年人對(duì)各種致病因素的抵抗力以及生理反應(yīng)性減弱，臨床表現(xiàn)往往不典型，容易造成漏診和誤診。衰老、多種疾病交織在一起，無形中加大了及時(shí)準(zhǔn)確的診斷和救治的難度以及用藥的矛盾。

2.3空巢老人問題

老人家庭“空巢化”正在成為新的社會(huì)問題。傳統(tǒng)的孝道、贍養(yǎng)、照料老人的觀念日益淡化，家庭對(duì)老人提供最基本生活保障的傳統(tǒng)不斷削弱，獲得子女經(jīng)濟(jì)支持的老人比例下降。在精神慰藉方面更為缺乏，還有一些虐待老人和侵權(quán)、占據(jù)房產(chǎn)、財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，對(duì)老人身心健康帶來較大沖擊。因此如何使這部分老年人安享晚年，已成為企業(yè)以至社會(huì)一個(gè)亟待解決的問題。

3.離退休人員管理服務(wù)工作的重點(diǎn)

3.1充分認(rèn)識(shí)做好離退休人員工作的重要性和責(zé)任感

正確認(rèn)識(shí)離退休管理工作的重要性，是做好離退休管理工作的前提。樹立廣大的離退休職工為我國革命、建設(shè)和改革發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn),為企業(yè)的建設(shè)事業(yè)奮斗和奉獻(xiàn)了一生,是黨和人民事業(yè)的功臣，是中國革命和建設(shè)中形成的特殊群體，應(yīng)當(dāng)采取特殊政策給予照顧的觀念。樹立做好離退休職工工作是離退休管理工作人員應(yīng)盡的政治責(zé)任的觀念。尊重離退休人員就是尊重黨的歷史，關(guān)心離退休人員就是關(guān)心黨的事業(yè)。離退休人員工作關(guān)系到黨的建設(shè)，改革的深化，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

3.2政治上關(guān)心，充分理解離退休人員

從離退休職工的特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以人為本，從歷史與現(xiàn)實(shí)發(fā)展的觀點(diǎn)尊重、理解、關(guān)愛離退休職工，幫助他們解決一些實(shí)際問題和困難，經(jīng)常開展適合特點(diǎn)的文化娛樂活動(dòng)，培養(yǎng)樂觀向上的情趣，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢和特點(diǎn)，營造良好的群體氛圍，促進(jìn)企業(yè)和諧與穩(wěn)定。

政治上關(guān)心，充分理解離退休人員。離退休職工是社會(huì)主義創(chuàng)業(yè)的前輩，是企業(yè)的功臣。沒有老同志打下的良好基礎(chǔ)，就沒有我們今天的工作成就，尊重和理解他們就是尊重歷史和過去。在政治上關(guān)心他們，及時(shí)向他們傳達(dá)有關(guān)文件和會(huì)議精神，加深對(duì)黨的路線方針和政策的理解，引導(dǎo)他們正確處理個(gè)人利益與企業(yè)和全局利益的關(guān)系，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。充分發(fā)揮黨支部聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，通過黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，形成離退休職工隊(duì)伍的核心，創(chuàng)造良好氛圍，通過組織活動(dòng)理順情緒，解疑釋惑，化解矛盾。

3.3生活上關(guān)懷，主動(dòng)幫助離退休人員

努力解決離退休職工保健、就醫(yī)的問題。“兩高”期的到來，繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)疾病以預(yù)防為主的保健工作方針，有針對(duì)性的做好宣傳教育。在堅(jiān)持現(xiàn)有的宣傳教育制度和途徑的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大保健知識(shí)宣傳力度，增強(qiáng)老同志的自救能力和自我保健水平。加強(qiáng)對(duì)離退休職工的保健宣傳工作，為離退休職工訂閱保健讀物，引導(dǎo)他們正確

看待大醫(yī)院與中小醫(yī)院之間的利弊關(guān)系，建議大家選擇離家較近的中小型醫(yī)院作為就近醫(yī)院。提倡小病進(jìn)社區(qū)，大病去醫(yī)院，使大家共同享有良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。中小型醫(yī)院往往具有相對(duì)寬松的住院條件，可以在一定程度上緩解“住院難”的狀況。各類急診病例可按規(guī)定進(jìn)入合同醫(yī)院、就近醫(yī)院或各類專科醫(yī)院診治。為切實(shí)解決好老同志住院難的實(shí)際困難，企業(yè)盡力地與醫(yī)院加強(qiáng)聯(lián)系，取得他們的理解和支持。

3.4做好突發(fā)病的搶救工作

根據(jù)離退休職工各自的不同病情，提醒他們常備好急救藥品自救。為離退休老同志制作“急救卡”，引導(dǎo)老同志正確使用“急救卡”和“120”呼叫系統(tǒng)，有突發(fā)病情及時(shí)報(bào)警，為后續(xù)治療贏得寶貴時(shí)間。關(guān)注醫(yī)藥費(fèi)個(gè)人負(fù)擔(dān)較重、家庭困難的離退休職工，盡力為他們解決實(shí)際困難。對(duì)于醫(yī)藥費(fèi)個(gè)人負(fù)擔(dān)較重的老同志，在認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)行醫(yī)療報(bào)銷規(guī)定的前提下，對(duì)有特殊困難的給與適當(dāng)補(bǔ)助。特事特辦，及時(shí)解困，真正做到“雪中送炭”。

3.2重視空巢老人問題，確保空巢老人安享晚年

切實(shí)對(duì)離退休職工中的空巢老人給予更多關(guān)注，積極提供健康醫(yī)療支持，努力提高他們的生活質(zhì)量。加強(qiáng)與他們經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)了解他們的身體情況，并給予保健指導(dǎo)。為住在院外年齡在80歲以上且本市無子女，報(bào)銷藥費(fèi)有困難的提供代報(bào)藥費(fèi)的服務(wù)。

協(xié)同社區(qū)建立完善服務(wù)功能，努力實(shí)現(xiàn)“居家養(yǎng)老”。居家養(yǎng)老是指以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。離退休職工的生活空間主要在社區(qū)，離退休管理部門應(yīng)與離退休空巢老人所在的社區(qū)取得聯(lián)系，請(qǐng)社區(qū)給予必要的關(guān)照。讓老人融入社區(qū)，社區(qū)關(guān)愛老人，使老人幸福安度晚年。

維護(hù)空巢老人合法權(quán)益。做好空巢老人的離退休金、醫(yī)療保障、老年文化活動(dòng)等合法權(quán)益的維護(hù)工作。同時(shí)本著自愿的原則，空巢老人還可選擇社會(huì)養(yǎng)老的方式，去社會(huì)養(yǎng)老院生活。

總之，深化離退休干部服務(wù)管理工作任重而道遠(yuǎn)。要做好這一工作必須解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，把握離退休工作的規(guī)律和特點(diǎn)，貫徹落實(shí)黨和國家關(guān)于離退休管理工作的指示精神，堅(jiān)持“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂”的原則，創(chuàng)新管理模式，提高服務(wù)效果。

參考文獻(xiàn)

[1] 高李鵬.老年知識(shí)分子精神慰藉問題研究〔J〕北京科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2001;17(1)：12

[2] 陳 功.我國養(yǎng)老方式研究〔M〕北京：北京大學(xué)出版社，2003：172

第四篇：新形勢下離退休管理服務(wù)工作的思考

新形勢下離退休管理服務(wù)工作的思考

秦云昆

（云南電力研究院

云南 昆明

650051）

摘要：企業(yè)離退休職工是企業(yè)的一個(gè)特殊群體，這個(gè)特殊群體的和諧與穩(wěn)定，對(duì)建設(shè)和諧企業(yè)乃至和諧社會(huì)有著至關(guān)重要的影響。本文試從以人為本、歷史發(fā)展的觀點(diǎn)和全局戰(zhàn)略的高度思考，做好離退休人員工作，幫助他們解決一些實(shí)際問題和困難，營造良好的群體氛圍，促進(jìn)企業(yè)和諧與穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：離退休

管理

服務(wù) 工作

離退休干部作為黨和國家及企業(yè)的寶貴財(cái)富，不僅是社會(huì)主義建設(shè)的創(chuàng)造者也是改革成果分享者，而且在構(gòu)建和諧社會(huì)中具有著重要作用，做好離退休干部的各項(xiàng)工作是建設(shè)和諧企業(yè)的重要組成部分和不可分割的內(nèi)容。

1.構(gòu)建和諧的離退休人員隊(duì)伍的意義

做好離退休人員服務(wù)工作，是企業(yè)黨建和思想政治工作的重要內(nèi)容，是黨和人民賦予我們的一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的政治任務(wù)。它始終關(guān)系著黨和國家的人心向背，是黨和政府、企業(yè)關(guān)懷的具體體現(xiàn)，對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有重大意義。

做好離退休人員服務(wù)工作是我國老齡化社會(huì)加快趨勢的新形勢下的現(xiàn)實(shí)需要和迫切要求。社會(huì)和諧，要求整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的各個(gè)部分都處于和諧有序的狀態(tài)。企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)和諧不僅是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求，而且也是對(duì)社會(huì)和諧發(fā)揮著重要作用。構(gòu)建和諧企業(yè)，涉及到企業(yè)系統(tǒng)的各個(gè)方面，如企業(yè)內(nèi)部上下單位、部門之間的關(guān)系、企業(yè)與職工的關(guān)系，企業(yè)與社會(huì)的外部關(guān)系外，這些都是構(gòu)建企業(yè)和諧的根本。

企業(yè)離退休群體的和諧穩(wěn)定影響著企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。在老齡化社會(huì)步伐日趨加快的今天，研究院退休人員在全員中占的比例已達(dá)到或接近40％左右，做好企業(yè)的離退休人員這個(gè)特殊群體的思想工作，已成為影響企業(yè)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展的一個(gè)至關(guān)重要的現(xiàn)實(shí)問題。

2.離退休干部人群中存在的困難

做好離退休管理工作是我國老齡化社會(huì)加快趨勢的新形勢下的現(xiàn)實(shí)需要和迫切要求。只有了解和把握離退休職工人群中存在的困難，才能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，增強(qiáng)管理工作的針對(duì)性和實(shí)效性。從日常工作當(dāng)中離退休職工主要面臨以下幾種困難：

2.1生活自理困難

一部分離退休職工年齡較大，身體不好，使用公共交通工具不便，外出困難，甚至難以上下樓梯等，無法維持基本的正常生活。更嚴(yán)重的是部分老人連衛(wèi)生或飲食作息等基本自我照顧也感到困難。即使一些身體情況較好的老人，應(yīng)付居家的一些事務(wù)也不易。

2.2高并發(fā)癥帶來治療的難度

老年人患病常伴隨著并發(fā)癥，加上老年人對(duì)各種致病因素的抵抗力以及生理反應(yīng)性減弱，臨床表現(xiàn)往往不典型，容易造成漏診和誤診。衰老、多種疾病交織在一起，無形中加大了及時(shí)準(zhǔn)確的診斷和救治的難度以及用藥的矛盾。

2.3空巢老人問題

老人家庭“空巢化”正在成為新的社會(huì)問題。傳統(tǒng)的孝道、贍養(yǎng)、照料老人的觀念日益淡化，家庭對(duì)老人提供最基本生活保障的傳統(tǒng)不斷削弱，獲得子女經(jīng)濟(jì)支持的老人比例下降。在精神慰藉方面更為缺乏，還有一些虐待老人和侵權(quán)、占據(jù)房產(chǎn)、財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，對(duì)老人身心健康帶來較大沖擊。因此如何使這部分老年人安享晚年，已成為企業(yè)以至社會(huì)一個(gè)亟待解決的問題。3.離退休人員管理服務(wù)工作的重點(diǎn)

3.1充分認(rèn)識(shí)做好離退休人員工作的重要性和責(zé)任感 正確認(rèn)識(shí)離退休管理工作的重要性，是做好離退休管理工作的前提。樹立廣大的離退休職工為我國革命、建設(shè)和改革發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn),為企業(yè)的建設(shè)事業(yè)奮斗和奉獻(xiàn)了一生,是黨和人民事業(yè)的功臣，是中國革命和建設(shè)中形成的特殊群體，應(yīng)當(dāng)采取特殊政策給予照顧的觀念。樹立做好離退休職工工作是離退休管理工作人員應(yīng)盡的政治責(zé)任的觀念。尊重離退休人員就是尊重黨的歷史，關(guān)心離退休人員就是關(guān)心黨的事業(yè)。離退休人員工作關(guān)系到黨的建設(shè)，改革的深化，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

3.2政治上關(guān)心，充分理解離退休人員

從離退休職工的特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以人為本，從歷史與現(xiàn)實(shí)發(fā)展的觀點(diǎn)尊重、理解、關(guān)愛離退休職工，幫助他們解決一些實(shí)際問題和困難，經(jīng)常開展適合特點(diǎn)的文化娛樂活動(dòng)，培養(yǎng)樂觀向上的情趣，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢和特點(diǎn)，營造良好的群體氛圍，促進(jìn)企業(yè)和諧與穩(wěn)定。

政治上關(guān)心，充分理解離退休人員。離退休職工是社會(huì)主義創(chuàng)業(yè)的前輩，是企業(yè)的功臣。沒有老同志打下的良好基礎(chǔ)，就沒有我們今天的工作成就，尊重和理解他們就是尊重歷史和過去。在政治上關(guān)心他們，及時(shí)向他們傳達(dá)有關(guān)文件和會(huì)議精神，加深對(duì)黨的路線方針和政策的理解，引導(dǎo)他們正確處理個(gè)人利益與企業(yè)和全局利益的關(guān)系，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。充分發(fā)揮黨支部聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，通過黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，形成離退休職工隊(duì)伍的核心，創(chuàng)造良好氛圍，通過組織活動(dòng)理順情緒，解疑釋惑，化解矛盾。

3.3生活上關(guān)懷，主動(dòng)幫助離退休人員

努力解決離退休職工保健、就醫(yī)的問題。“兩高”期的到來，繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)疾病以預(yù)防為主的保健工作方針，有針對(duì)性的做好宣傳教育。在堅(jiān)持現(xiàn)有的宣傳教育制度和途徑的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大保健知識(shí)宣傳力度，增強(qiáng)老同志的自救能力和自我保健水平。加強(qiáng)對(duì)離退休職工的保健宣傳工作，為離退休職工訂閱保健讀物，引導(dǎo)他們正確看待大醫(yī)院與中小醫(yī)院之間的利弊關(guān)系，建議大家選擇離家較近的中小型醫(yī)院作為就近醫(yī)院。提倡小病進(jìn)社區(qū)，大病去醫(yī)院，使大家共同享有良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。中小型醫(yī)院往往具有相對(duì)寬松的住院條件，可以在一定程度上緩解“住院難”的狀況。各類急診病例可按規(guī)定進(jìn)入合同醫(yī)院、就近醫(yī)院或各類專科醫(yī)院診治。為切實(shí)解決好老同志住院難的實(shí)際困難，企業(yè)盡力地與醫(yī)院加強(qiáng)聯(lián)系，取得他們的理解和支持。

3.4做好突發(fā)病的搶救工作

根據(jù)離退休職工各自的不同病情，提醒他們常備好急救藥品自救。為離退休老同志制作“急救卡”，引導(dǎo)老同志正確使用“急救卡”和“120”呼叫系統(tǒng)，有突發(fā)病情及時(shí)報(bào)警，為后續(xù)治療贏得寶貴時(shí)間。關(guān)注醫(yī)藥費(fèi)個(gè)人負(fù)擔(dān)較重、家庭困難的離退休職工，盡力為他們解決實(shí)際困難。對(duì)于醫(yī)藥費(fèi)個(gè)人負(fù)擔(dān)較重的老同志，在認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)行醫(yī)療報(bào)銷規(guī)定的前提下，對(duì)有特殊困難的給與適當(dāng)補(bǔ)助。特事特辦，及時(shí)解困，真正做到“雪中送炭”。

3.2重視空巢老人問題，確保空巢老人安享晚年

切實(shí)對(duì)離退休職工中的空巢老人給予更多關(guān)注，積極提供健康醫(yī)療支持，努力提高他們的生活質(zhì)量。加強(qiáng)與他們經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)了解他們的身體情況，并給予保健指導(dǎo)。為住在院外年齡在80歲以上且本市無子女，報(bào)銷藥費(fèi)有困難的提供代報(bào)藥費(fèi)的服務(wù)。

協(xié)同社區(qū)建立完善服務(wù)功能，努力實(shí)現(xiàn)“居家養(yǎng)老”。居家養(yǎng)老是指以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。離退休職工的生活空間主要在社區(qū)，離退休管理部門應(yīng)與離退休空巢老人所在的社區(qū)取得聯(lián)系，請(qǐng)社區(qū)給予必要的關(guān)照。讓老人融入社區(qū)，社區(qū)關(guān)愛老人，使老人幸福安度晚年。維護(hù)空巢老人合法權(quán)益。做好空巢老人的離退休金、醫(yī)療保障、老年文化活動(dòng)等合法權(quán)益的維護(hù)工作。同時(shí)本著自愿的原則，空巢老人還可選擇社會(huì)養(yǎng)老的方式，去社會(huì)養(yǎng)老院生活。

總之，深化離退休干部服務(wù)管理工作任重而道遠(yuǎn)。要做好這一工作必須解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，把握離退休工作的規(guī)律和特點(diǎn)，貫徹落實(shí)黨和國家關(guān)于離退休管理工作的指示精神，堅(jiān)持“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂”的原則，創(chuàng)新管理模式，提高服務(wù)效果。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：談?wù)勅绾巫龊秒x退休管理服務(wù)工作

談?wù)勅绾巫龊秒x退休管理服務(wù)工作

林業(yè)調(diào)查規(guī)劃院營林分院老干辦

隨著物質(zhì)和文化水平的提高，加上醫(yī)療衛(wèi)生條件的改善，人的壽命普遍延長，本世紀(jì)，我國將步入老齡社會(huì)。營林分院離退休人員所占比例是在職人員的1.22倍，而且還呈增長態(tài)勢。離退休同志為林業(yè)事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了畢生的精力，他們是單位的寶貴財(cái)富，是促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展不可忽視的力量。我們應(yīng)充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，努力做好離退休工作，充分發(fā)揮離退休同志的作用。因此，做好離退休工作，具有重要意義。

一、做好離退休工作，是在職人員義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。老同志精神面貌健康，情緒樂觀向上占主流。老干部雖然離開了工作崗位，但他們?nèi)詫?duì)國家的發(fā)展、本系統(tǒng)的改革十分關(guān)注，關(guān)心著黨和國家的前途命運(yùn)，能夠體諒國家和本單位在改革中出現(xiàn)的某些暫時(shí)困難，積極的支持在職領(lǐng)導(dǎo)的工作。老同志辛苦大半生，為工作、為后人的成長付出了大量的心血。現(xiàn)在他們老了，從生理到心理都發(fā)生了很大變化，他們渴望得到別人的關(guān)心、愛護(hù)。在職人員對(duì)離退休同志應(yīng)視為親人，滿腔熱情地去關(guān)心、愛護(hù)他們，急他們之所急，幫他們之所需，把離退休工作看作整體工作的一部分，認(rèn)真做好。做好離退休工作，有益于隊(duì)伍的穩(wěn)定。新陳代謝不可抗拒，人由年輕變老是客觀規(guī)律，老同志的今天就是在職人員的明天，如果我們能像對(duì)待自己的老人一樣對(duì)待老同志，為他們安享晚年創(chuàng)造良好的條件，既是離退休工作的需要，也是穩(wěn)定在職人員的需要。離退休工作做不好，既分散領(lǐng)導(dǎo)精力，干擾影響正常工作，也不易于單位的穩(wěn)定與發(fā)展。

二、把握特點(diǎn)，加強(qiáng)離退休工作的針對(duì)性

做好離退休工作，首先要研究它的特點(diǎn)，科研設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)與其它行業(yè)相比，離退休工作有以下八個(gè)特點(diǎn)：

1．離退休人員精神需求強(qiáng)烈。離退休人員中，大部分屬知識(shí)分子，長期養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣和價(jià)值觀，使他們對(duì)精神生活，社會(huì)信息十分迫切和關(guān)注，熱衷于追求精神愉悅，精神充實(shí)，精神享受，形成了他們精神領(lǐng)域需求的一個(gè)特點(diǎn)。

2．希望有所作為。改革開放以來，我國綜合國力增強(qiáng)，人民生活水平提高，老同志的健康狀況有了質(zhì)的提高。離退休人員中，一部分老同志身體較好，有精力、有時(shí)間、有經(jīng)驗(yàn)、有專長，他們總是希望在離退休后有所作為。因此，針對(duì)這種情況，有組織、有計(jì)劃地安排其中一些老同志開展一些力所能及的科研活動(dòng)、某些管理工作、著書立說、科技咨詢等活動(dòng)，讓老同志身上蘊(yùn)藏的能量釋放出來，貢獻(xiàn)給社會(huì)，這是離退休工作應(yīng)該注意研究，加以引導(dǎo)的問題。

3．關(guān)注社會(huì)生活。離退休老同志雖然不工作了，但仍然關(guān)心和注視社會(huì)生活。國家的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，人民物質(zhì)文化生活水平的變化，都會(huì)在老同志心中涌起波瀾，他們胸懷天下的情操，使他們?yōu)樽鎳拿總€(gè)變化和進(jìn)步激動(dòng)不已。很多老同志把閱讀報(bào)刊，作為自己每天雷打不動(dòng)的制度，每天必讀不誤。有關(guān)部門應(yīng)充分注意到老同志這一特點(diǎn)，把國情、省情、國際形勢以及本部門的情況，定期及時(shí)地通報(bào)離退休人員。離退休工作部門，要有針對(duì)性地訂閱報(bào)刊雜志，供老同志閱讀，滿足他們關(guān)注社會(huì)生活的愿望。

4．熱心體育鍛煉。老同志的實(shí)踐證明，要實(shí)現(xiàn)身體健康除了治病保健，更需要參加體育鍛煉。越來越多的老同志明白了生命在于運(yùn)動(dòng)，鍛煉才能健康長壽的道理，他們積極投身于體育鍛煉，每天清晨上午都成為不少老同志鍛煉身體的固定時(shí)間。熱心體育鍛煉成為離退休老同志的一個(gè)特點(diǎn)。

5．渴求與人交流和溝通。老同志離退休后，與單位和同事之間的工作關(guān)系不存在了，與管理服務(wù)部門的聯(lián)系常有松散性的特點(diǎn)。同事之間的交流和溝通很少，這時(shí)老同志更渴求與人交流和溝通。他們想把心中的喜怒哀樂向人傾訴，以得到別人的認(rèn)同和理解，從而使心中的情感得到渲泄和轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)心理的平衡。

6．鮮明的群體歸屬意識(shí)。離退休老同志雖然不在職在編了，沒有具體工作單位成員的身份，但心理上仍然是把自己看作一個(gè)群體的成員，心理上有一種鮮明的群體歸屬依附意識(shí)，他們希望自己被接納進(jìn)一個(gè)群體之中，把這個(gè)群體作為自己的心理寄托和精神家園。因此，離退休工作部門，應(yīng)從精神、思想和生活上關(guān)心每位離退休人員，讓他們把離退休工作部門作為自己的家，能較少顧忌傾吐自己的心聲。

7．強(qiáng)烈的自尊意識(shí)。離退休老同志長期的生活實(shí)踐，養(yǎng)成了他們強(qiáng)烈的自尊意識(shí)。他們對(duì)自己的要求較高，保持自己尊嚴(yán)的意識(shí)很強(qiáng)，同時(shí)也要求別人尊重他們，重視他們的意見，聽取他們的反映和要求，離退休工作部門應(yīng)充分注重這一特點(diǎn)，不能做出傷害老同志自尊心的事，不能說傷害老同志自尊心的話，一定要尊重、關(guān)心、理解老同志。這是做好離退休工作的一個(gè)基本原則。

8．參與社會(huì)活動(dòng)意識(shí)。老同志雖然離退休了，但對(duì)于參與社會(huì)活動(dòng)的熱情仍然不減，對(duì)一些節(jié)日慶典，盛大群眾活動(dòng)都想?yún)⒓樱H眼目睹這些活動(dòng)的盛況和風(fēng)采。老同志通過參與類似活動(dòng)能激發(fā)生活的熱情和感受時(shí)代的勃勃生機(jī)，使生活變得更豐富多彩。離退休工作部門在量力而行的原則下，要盡一切努力創(chuàng)造條件，讓老同志多參與一些社會(huì)活動(dòng)。

三、真誠細(xì)致，深入務(wù)實(shí)，積極做好離退休工作

1．增進(jìn)離退休工作機(jī)構(gòu)的職能

（1）首先要幫助老同志過好離休、退休關(guān)。做好老同志的思想工作，要讓老同志從心理上正確了解自己，愉快地從工作崗位上退下來，好好休息，安度晚年。

（2）領(lǐng)導(dǎo)重視，層層抓落實(shí)。定期登門走訪看望老同志，傾聽老同志的意見和要求，對(duì)老同志提出的實(shí)際困難和問題及時(shí)研究，妥善解決，真心實(shí)意地為老同志辦實(shí)事。

（3）切實(shí)落實(shí)好離退休老同志的政治待遇。從政治上關(guān)心、尊重老同志，重大問題征求老同志的意見，發(fā)揮老同志的作用；重大節(jié)日活動(dòng)請(qǐng)老同志參加。定期向老同志通報(bào)情況，讓老同志閱讀文件，參加重要會(huì)議等，使老同志更加堅(jiān)定信念。

（4）切實(shí)落實(shí)好離退休老同志的生活待遇。除財(cái)務(wù)部門每年應(yīng)按時(shí)撥付離退休老同志的公用經(jīng)費(fèi)、特需費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等。按月按時(shí)發(fā)工資、各種補(bǔ)貼等；還幫助老同志解決醫(yī)療、生活等方面的問題，走訪、看望老同志，了解其困難，及時(shí)地幫助解決，特別對(duì)生病住院和長期生病在家的老同志，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)帶頭去看望，送去慰問品、慰問金，每逢年過節(jié)領(lǐng)導(dǎo)帶頭帶上慰問品，對(duì)離退休老同志挨戶走訪，給老同志撫慰和溫暖，使他們感到自己沒有被遺忘，組織上還在關(guān)心著自己，增加情緒的穩(wěn)定，有益于身心的健康。

（5）組織老有所為，滿足老同志生理、心理上的需要。根據(jù)需要，本著自愿和量力而行的原則，因人制宜，適當(dāng)安排，返聘一部分老同志，使老同志能各得其所，各盡所能。新的工作，新的社會(huì)角色，新的人際關(guān)系，新的工作成績會(huì)給老同志帶來心理上的滿足，有益于生理和心理的健康。