第一篇：學校滿意度調查統計家長評價

學校滿意度調查統計（家長卷）

1、您對我校的教育教學工作感覺滿意嗎？

□很滿意□基本滿意□不滿意

2、孩子喜歡他的老師嗎？

□都喜歡□大部分喜歡□ 只喜歡個別的□都不喜歡

3、班主任老師經常與家長聯系、溝通嗎?（）

□經常溝通□偶爾溝通□ 只有家長會溝通□沒溝通過

4、您認為我校教師的工作態度如何？（）

□很敬業□大部分老師敬業

□50%左右的老師敬業□個別老師很敬業

5、您認為老師批改作業認真嗎?

□認真□大部分認真□50%左右認真□個別老師認真0.4%

6、您認為孩子的課業負擔情況如何？

□負擔較重□比較合理□負擔較輕□說不清

7、老師能平等公正的對待全班的每個同學嗎？

□能□大部分能□50%左右能□個別能

8、您認為我校多年來對學生進行的養成教育對孩子的幫助大嗎？

□有很大幫助□有一定幫助□沒有幫助□說不清

9、老師是否有強行要求孩子購買報刊資料、教輔用具的行為？

□沒有□偶爾有□經常有□說不清

10、老師是否存在歧視、侮辱、體罰、變相體罰孩子的現象？

□沒有□偶爾有□經常有□不清楚2.1%

11、在我校教師中是否存在有償家教的行為？

□有□比較少□沒有□不清楚

12、您認為我校教師職業道德的總體水平如何？

□好□ 較好□一般□差

第二篇：顧客滿意度調查統計評價方法

WI-04/A

顧客滿意度調查統計評價方法

1、目的和適用范圍

通過主動向客戶征詢公司工程質量和服務水平的意見，并經過統計分析，了解客戶的程度，以便促進質量管理體系的持續改進和完善。

2、評價方法

2.1業務人員每年末或年初向客戶電話回訪或發放調查表，向客戶代表了解工程質量、服務態度、準時交付和價格競爭力情況；獲得原始數據后進行統計計算，得到一個總體的評價，做出百分制評分，另外了解其對公司不滿意的具體方面(如產品質量、交付期、服務態度、價格等)以及改進建議，調查結果記錄在《顧客滿意度調查表》中。

2.2 統計處理

2.2.1計算總的顧客滿意度，按照優良如差加權平均算出總體的顧客滿意度。

2.2.2統計顧客各種不滿意項目的頻數和比例，做出單項滿意度統計。

3.2.3將統計結果記錄到《客戶滿意統計分析表》中。

2.3 分析

2.3.1質量管理代表然后結合質量管理目標進行達成情況評價。

2.3.2分析未達標項目的原因或解釋。

2.3.3印發給總經理、副總經理、質量管理代表和各部門主管參考。

2.4 改進措施

2.4.1總經理和質量管理代表在管理評審會議上評價顧客滿意度，確定改進目標和改進措施，作為管理審決定的(輸出)的一部分。具體實施方法可參考《糾正預防措施程序》。

3.應保存的相關記錄

1)《客戶滿意度調查表》

2)《客戶滿意統計分析表》

第三篇：學校家長滿意度調查問卷情況匯總

白陽鎮中心小學

家長滿意度調查問卷分析統計

2013.5

白陽鎮中心小學

學校家長滿意度調查問卷情況分析統計

為了更好地溝通家校之間的聯系，了解家長對我們工作的建議和意見，促進我校工作的開展，我們對全校家長進行了包括教育教學和管理等方面的調查，共收到家長問卷101份 總體來說，家長對學校的滿意度達到了98.2%.一、對學校教師的評價：

1、對教師非常滿意的原因：

（1）教師能愛崗敬業，忠于黨的教育事業，對學生就像對自己的孩子一樣，很關心學生，很耐心，一視同仁。

（2）教師教育觀點好，教育方法能吸引學生。

（3）學會專業課的各項技能。

（4）學生在學校做錯事，能及時打電話和家長聯系。

（5）在生活中關心學生。

（6）老師講課，學生能夠理解。

（7）給每個孩子慈母般的呵護。雖然這些孩子在智力上存在不足，但老師沒有嫌棄他們。是他們生活在這個大家庭里，讓他們感到溫馨，使他們像其他孩子一樣健康成長。

（8）通過在校的學習，在各方面有明顯的進步，講文明、做家務等。

（９）在教育、德育、體育中，學?；撕芏嗑?，使孩子有了

很大的提高，由自卑逐漸轉變為自信。

（10）能及時處理學生之間的矛盾，對學生的生活及健康狀況能了解、關心，對學生的學習和動手能力培訓也非常合理。

（11）結合實際，重點提高學生的動手能力，使學生的綜合能力有所提高。

（12）對于不同學生，能采取深淺不一的方式進行教育。

（13）清正廉潔，教師從不收家長的任何禮品。

2、對教師需要改進的建議：

（1）希望老師和家長之間、同學之間多多交流。

（2）對待學生更嚴格些，要讓他們多些勞動。

（3）讓教材更好一點。

（4）希望老師多開一些電腦課。

（5）今后能叫他們多鍛煉。

（6）區別對待，充分發揮他們的長處。

（7）多講課文外面的書。

（8）給孩子一點壓力，多布置一點課外作業。

二、對學校工作的評價

家長對我校的各項管理非常滿意，非常滿意占98%，不滿意為2%。

（1）學校管理規范，收費透明度高，從不亂收費。

（2）學校環境很好。

（3）為學生的切身利益著想。

（4）教學質量讓家長放心。

（5）學校組織課外活動，教育學生尊敬師長、團結同學。

（6）學校對孩子各方面都想得很周到，特別是學生的學習材料方面，為學生節省。

（7）學校各項制度比較完善，能以人為本，結合實際開展教學。

（8）學校的環境衛生做得出色。

（9）通過老師的教育，學生自身的努力，找回了以前失去的信心，從新樹立起堅定的信念，也是學生們看到了自身潛在的能力和自身的價值。

（10）老師在學生的眼中，有一種平易近人的感覺，朋友之間的親近感，同時，能和睦相處。

（11）學習時輕松、快樂，沒有壓力，老師教育很好。

（12）學生所用費用帳目詳細，并且能夠鍛煉同學們自己來管自己的錢，提高了學生的數字概念和理財能力。

（13）學校對教師隊伍抓得很緊，對學生的思想品德、學業、體鍛各方面都教育很好，校風很好。

（14）對學生的學業及行為規范抓得很緊。

總體來說，家長對學校的滿意度達到了98.2%。

第四篇：家長滿意度調查

豐收藝術幼兒園家長調查問卷

（2011-2012學 下學期）

各位家長：您們好！

為了共同教育好您的孩子，幼兒園特擬定此問卷，了解您的心聲和看法，請您認真、仔細、如實填寫，以便我們更加完善管理，提高辦園質量。請在選項上打√。填完請于25日（周五）前直接投入幼兒園門口園長信箱內，坐校車可交給跟車老師。多謝配合！

一.教育、教學

1.您認為對一個現在的兒童來講，童年應當怎樣度過最好?

A.以玩為主

B.學習一些有用的知識

C.既玩又學

2.您對目前班級教學質量的評價

A.很滿意

B.較好

C.一般

D.差 3.您關心您孩子在幼兒園的成績嗎?

A.非常關心

B.有時會問一下

C.不關心，幼兒園是玩的地方，成績不重要

4.您認為在幼兒園學小學的課程有必要嗎?

A.很有必要，這樣孩子上小學可以減輕很多負擔

B.沒有必要，學兩遍孩子會很厭煩，到時會不愿意學習

C.說不清楚

5.您希望您的孩子在幼兒園學到些什么?(可多選)

A.學做人

B.學自信

C.學能力

D.養成良好的行為習慣，形成良好的個性品質

E.學自理

F.學會學習(掌握知識.技能.為小學打基礎)

G.游戲

H.外語和特色教育

I.開發智能

J.學什么由園方教師定

6.您覺得幼兒園的孩子學習一些超前的課程是不是會對孩子的心理和生理發育產生一些影響?

A.會的B.不清楚

C.不會產生影響

→如果有影響，您認為是積極的呢還是消極的?

A.積極的 B.消極的

二.服務、管理

1.您認為幼兒園哪些方面讓您滿意？（可多選）

A.師資隊伍 B.辦園的質量 C.育人水平D.伙食

E.服務態度 F.生活護理

G.課程設置 H.孩子能力培養 2.幼兒園與家長的聯系方式

A.非常滿意 B.還算滿意 C.普通 D.不太滿意 E.非常不滿意 F.不清楚 3.幼兒園膳食結構和伙食狀況

A.非常滿意 B.還算滿意 C.普通 D.不太滿意 E.非常不滿意 F.不清楚 4.（坐校車的幼兒家長回答）對幼兒園校車的跟車老師的溝通態度 A.非常滿意

B.還算滿意 C.普通 D.不太滿意 E.非常不滿意

三.班級工作

1.您最關心孩子在園的哪些方面（可多選）

A.學習內容 B.習慣培養 C.生活情況 D.情緒 E.身體狀況 2.您對班級生活護理工作是否滿意？ A.很滿意

B.較滿意 C.不滿意

（反面還有問卷調查）3.孩子在幼兒園生病，老師是否及時告知？ A.及時告知 B.有時告知 C.不告知

4.老師是否經常主動向您反饋孩子在園的情況？

A.經常

B.偶爾

C.無 5.您是否愿意參與幼兒園組織的活動？

A.很愿意

B.有時間偶爾參加 C.不樂意

6.當您的觀點或行為與老師的要求有沖突時，教師的態度？

A.耐心解釋 取得認可 B.稍作解釋，堅持已見 C.不作任何解釋，要求服從 7.您對班級環境衛生質量的評價： A.清潔

B.整齊

C.零亂

四.班上老師

1.老師接待您的孩子時是否面帶微笑.態度熱情？

A.是 B.有時態度較冷淡

C.不清楚

2.老師與孩子的情感融洽，孩子喜歡班上的氛圍，愿意上幼兒園。A.是

B.一般 C.不清楚

3.教師對家長熱情，能聽取家長合理的意見和建議，盡量滿足需求。A.經常

B.偶爾 C.很少 D.沒有

4.老師對孩子照顧周到，沒有體罰或變相體罰的現象。A.從來沒有 B.偶爾 C.經常 D.不清楚

5.當您囑托教師事情時（如今天給孩子多喝水等），老師的態度是 A.均做到

B.有時沒有做到

C.做不到 6.當您來接幼兒回家時，幼兒是否儀表整潔？

A.是

B.有時是

C.否

7.當您的孩子兩天以上沒來園時，班級老師是否及時同你聯系？ A.是 B.有時 C.否

8.您的孩子最喜歡哪位老師（本班）：（9.您認為班上教師最優秀的方面是 ：（10.您認為班上教師最需要提高的方面是：（五.您對我園今后的工作有何意見和建議？

班級（必填）：

姓名（選填）：）））

第五篇：家長滿意度調查

朗文英語學校家長滿意度調查

尊敬的家長：

感謝您對朗文英語學校的一貫支持，孩子的健康成長和順利成才是我們共同的愿望，朗文的各項工作離不開您的關心和支持。為了更好的為您和孩子提供服務，讓我們共同完成下邊的問卷，非常感謝您的配合！

1、您選擇朗文的原因是（）

A、學校負責、老師認真、教的好 B、學費比較實惠

C、別人強力推薦，自己還不了解朗文

D、離家比較近，方便接送孩子

2、您認為孩子學好英語的重點應該是（）

A、書寫規范 B、口語好

C、聽說讀寫譯全面抓，學習成績反映一切

D、不清楚

3、在孩子教育選擇方面（）

A、家長以孩子的意見為主 B、由家長決定 C、更傾向親戚朋友的意見 D、更傾向其他家長的意見

4、如果朗文增設以下課程您選擇哪些？（）

A、數學 B、物理化學 C、語文與寫作D、少兒國學 E、快速記憶法

F、英語快樂自然拼

G、一對一個性化輔導

5、您認為朗文的學習氛圍感覺如何？（）

A、學生和老師有互動，總體氛圍很好 B、老師很認真有耐心，可能學生還不夠自覺認真 C、學生很自覺學習，但老師與學生相比，熱誠度不夠 D、好像氛圍還達不到令人滿意的程度。

6、您對朗文的積分卡、獎狀、抽獎等獎勵政策怎么認為？（）A、非常滿意 B、應嘗試更多精神獎勵政策 C、應嘗試更多物質獎勵政策 D、不是太關心

7、您認為朗文的前臺咨詢服務如何？（）

A、很好，主動熱情周到 B、不錯，有需求都能解決 C、一般，問什么答什么 D、態度比較冷淡，服務不好

8、孩子的任課教師與家長的溝通如何？（）

A、老師經常與家長溝通 B、老師偶爾與家長溝通 C、老師從不與家長溝通 D、家長主動跟老師溝通

9、對于朗文的免費補課服務您感覺（）

A、很認可，老師很負責 B、需要進一步加強 C、不需要，影響接送孩子 D、從沒補過，不清楚

10、學校計劃組織一些感恩教育講座、家庭教育講座等公益活動，您的態度是（）

A、非常支持，愿意參加 B、看情況，有時間就參加 C、無所謂 D、不參加，耽誤時間

11、學校為豐富學生寒暑假生活，提高學生綜合素質，假期組織學生開展夏令營、冬令營等活動，您是否支持？（）A、非常支持 B、沒有必要 C、沒想法

12、孩子的任課教師是（），如果10分滿分，6分及格。您給任課教師打的分數是（）