第一篇：學習群眾工作九法心得體會

學習《群眾工作九法》心得體會

——沙廠彝族鄉人民政府呂松

（2011年12月19日）

通過黨委中心學習組的組織學習和全體鄉村干部大會以會代訓以及自學等方式，我認真學習了栗戰書同志發表于《學習與研究》2011年第5期《群眾工作九法》，深刻認識到《群眾工作九法》是加強和創新社會管理，做好新形勢下群眾工作的核心要求，是贏得群眾的信任和支持的根本途徑，是始終秉承全心全意為人民服務的宗旨體現。

一、真心實意為人民是做好群眾工作的前提條件 胡錦濤主席在“七一講話”中告誡全黨：“密切聯系群眾是我們黨的最大政治優勢，脫離群眾是我們黨執政后的最大危險?！币笪覀?每一個共產黨員都要把人民放在心中最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創精神，拜人民為師，把政治智慧的增長、執政本領的增強深深扎根于人民的創造性實踐之中。栗戰書書記《群眾工作九法》方法一“心里裝著大眾，遇事想著群眾”； 方法二“放低姿態，平等交流”深刻踐行保持與人民群眾血肉聯系的這一法寶。帶著感情去工作，做群眾的知心人和貼心人，只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上，只有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當親人，時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，需群眾之所需，徹底去除“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“冷、硬、橫、推、拖”的衙門作風，真心實意地紓民困、排民憂、解民難，真正把群眾的事當成自己的事辦，把群眾的困難當作自己的困難來克服，把群眾的問題當作自己的問題去解決，用誠摯的情感贏取群眾得人信任和支持。

二、求真務實抒民困是做好群眾工作的堅實基礎

高度重視并切實做好新形勢下群眾工作，堅持問政于民、問需于民、問計于民，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦。栗戰書書記《群眾工作九法》方法八：“貼近群眾，問計基層”深刻揭示這一道理。工作重心下移，深入實際、深入基層、深入群眾，同群眾朝夕相處中增進對群眾的思想感情、增強服務群眾本領。把服務群眾、做群眾工作作為核心任務和基本職責，做到知民情、解民憂、暖民心。用務實的行動贏取群眾的凝聚力和向心力。

三、重理依法解矛盾是做好群眾工作的根本途徑

權力是人民賦予的，只能用來為人民謀利益。行使權力就必須為人民服務、對人民負責并自覺接受人民監督，不能把權力變成牟取個人或少數人私利的工具，更不能依權仗勢，欺壓群眾。栗戰書書記《群眾工作九法》方法三“說群眾說的話，講百姓講的事”； 方法四“學會道歉認錯，敢于讓步妥協”； 方法六“有理說理，以理服人”深刻強調這一

點，依法行政、依法辦事，合法合規，也要尋求群眾的理解和配合，尊重群眾，理解群眾，關心群眾，愛護群眾，不擺架子，不以權勢壓人，有理有利有節，執法不能“硬來”，有理更不能“胡來”，更不能簡單粗暴，打罵群眾，激化矛盾。處理矛盾糾紛不“硬來”，對群眾要“曉之以理、動之以情、明之以法”，講事實，擺道理，用真情感化群眾，用道理感染群眾，用法制凝聚群眾，拉近與群眾的距離，調動群眾的積極性，接近群眾、扎根群眾、融入群眾，從群眾中來，到群眾中去，和群眾平等相處，融洽相處。用公平、公正處事風格贏取群眾的理解和配合。

四、激濁揚清強作風是做好群眾工作的重要保障

依法保障人民群眾經濟、政治、文化、社會等各項權益。栗戰書書記《群眾工作九法》方法七：“言而有信，兌現承諾”； 方法九：“以身作則，率先垂范?！绷⑸聿煌鋈酥?、為政不移公仆之心、用權不謀一己之私，永葆共產黨人政治本色。時時刻刻自重、自省、自警、自勵，講黨性、重品行、作表率，堅持以人為本、執政為民理念，牢固樹立馬克思主義群眾觀點、自覺貫徹黨的群眾路線，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系。用樸實的風格、扎實的作風贏得群眾的尊重和信賴。

五、銳意進取謀發展是做好群眾工作的核心要求

始終把人民利益放在第一位，把實現好、維護好、發展

好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發點和落腳點。栗戰書書記《群眾工作九法》方法五：“好事辦好，實事辦實?！斌w現了人民答應不答應，人民滿意不滿意是指引、評價、檢驗我們黨一切執政活動的最高標準，把好事辦好、實事辦實，真正做到“權為民所用、利為民所謀、情為民所系”，把群眾凝聚在“加快發展、加快轉型、推動跨越”中來，把群眾凝聚在促使“改革發展雙領先、推動經濟社會發展新跨域”中來，為全鄉經濟社會快速發展、持續發展、健康發展、和諧發展注入永不枯竭的發展動力和持久常新的力量源泉。

二〇一一年十二月十九日

第二篇：群眾工作九法

群眾工作九法

作 者:栗戰書

改進和轉變作風，很重要的一點就是做好群眾工作。群眾工作是黨的根本工作，是黨的政治優勢。做好群眾工作是寶貴經驗和優良傳統，也是執政的根本問題和基礎，更是當前領導干部作風方面的一個最薄弱環節。無論是在革命，還是在改革開放和現代化建設時期，我們黨都始終高度重視群眾工作，我們黨的干部都應當善于和精于做好群眾工，我們已進入經濟社會發展的“黃金期”與矛盾凸顯相交織的關鍵時期，各方面的矛盾比較集中、相對突出，迫切更加重視新形勢下的群眾工作，迫切要求我們加大對新形勢下群眾工作的特點和規律的研究，迫切要求我們在總結經驗和有效做法的基礎上，用新舉措應對新情況，用新辦法解決新問題，用新點子解決新矛盾，盡心盡力做好群眾工增強我們做群眾工作的親和力和感染力，始終與人民群眾同呼吸共命運心連心。我結合自己的工作實踐，談談群眾個方法，期望能對領導干部做好新形勢下的群眾工作有所裨益。

方法一：心里裝著大眾，遇事想著群眾。群眾心里有桿秤，誰輕誰重心自明。胡錦濤總書記曾經語重心長地指出：我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重?！笨倳浀倪@一精辟判斷，抓住了黨群干群關系的核心本們有的干部嘴上喊著不忘群眾，心里卻沒有群眾；說著要為群眾謀利益，可群眾遇到困難的時候躲得比誰都快。這樣會很寒心，你都跑得離群眾遠遠的，群眾心里豈會有你！群眾是我們的衣食父母，群眾是“大地”，我們是安泰，的事當事干，群眾就把你當人看。我們的干部心里一定要裝著群眾，做什么事、開展什么工作，都要把群眾利益放，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，處處關心群眾的疾苦，時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，做群眾和貼心人。我們的干部要徹底去除“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“冷、硬、橫、推、拖”的衙門作風，地紓民困、排民憂、解民難，真正把群眾的事當成自己的事辦，把群眾的困難當作自己的困難來克服，把群眾的問己的問題去解決，正如鄭板橋說的那樣，“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情”，在一件一項、一點一滴的具體實中，滿足群眾的需要，實現群眾的愿望，維護群眾的利益。比如，當前信訪事件中80％以上有道理或有一定實際困題應予以解決，處理這類上訪問題要多做溝通、疏導工作，有關部門要及時解決，最大程度保護和滿足群眾合理訴不能將群眾上訪簡單地歸結為無理取鬧。尤其要避免簡單地以維護群眾的長遠利益為借口，損害群眾的現實利益；合大多數群眾的利益為借口，損害部分群眾的具體利益。比如，我們大力進行公路、鐵路等基礎設施建設，著力改件、改善空間上的交通地理位置，這對全省經濟社會加快發展至關重要，按理說老百姓應該是支持和擁護的。但是們在修路、征地拆遷中沒有充分照顧好相關群眾的現實利益和眼前利益，群眾就可能不配合、不買賬，就有可能跟你，我們千萬不能簡單地認為群眾沒有大局觀念。試想，如果你修路占了群眾的地了，你馬上給予補償，同時又能想保證他們找到生產致富門路，有長期穩定的收入來源，做到“東邊丟了西邊補”，他們不就支持和擁護你了嗎？在、資源開發等需要犧牲部分群眾眼前利益時，一方面，必須取之有據、取之有度，另一方面，必須妥善解決群眾受問題，要有更長遠的補償措施。

方法二：放低姿態，平等交流。人格受到尊重、保持人格尊嚴，是人最基本的需要之一。實踐證明，尊重群眾是做下群眾工作的前提。尊重群眾，首先要把自己同群眾放在一個等高線上，做到“朋友式交往接近，平等式相互交流尊重謙讓，親人式關愛照顧”。千萬不要認為是領導，就自以為是、高高在上，擺官架子，戴著有色眼鏡看群眾，為“官重民輕”、“我聰民愚”，以為自己是“救世主”，自己的學識和水平就是比群眾強，低估群眾、貶低群眾隨著現代網絡、信息化的發展，領導機關、領導干部已不可能獨占政策和知識資源，廣大群眾掌握知識和政策的能色于我們的一些領導干部。因此，黨員領導干部應該擺正自己的位置，戒掉官氣，放下架子，帶著感情，以普通群，甚至以兄弟、姐妹、朋友的身份同群眾平等相處、交流，對群眾掏心窩、講感情，面對面、膝碰膝、心貼心，真與群眾交朋友、做知己，縮短雙方的距離，取得群眾的信賴。特別是在和群眾“結窮親”、看望困難群眾時，要有心和愛心，平等地與困難群眾進行溝通和交流，對困難群眾要感同身受，切不可以施舍的心態、以“為民作主”的困難群眾。

方法三：說群眾說的話，講百姓講的事。就是以群眾關注的話題、容易理解的語句和樂于接受的方式，讓老百姓感興進，做到通俗、生動、易懂，從而感染群眾、凝聚群眾，調動群眾的積極性。習近平同志在浙江任職期間，曾對只不會做群眾工作的弊病，打過一個形象的比喻：“與新社會群體說話，說不上去；與困難群眾說話，說不下去；與說話，說不進去；與老同志說話，給頂了回去。很多場合，我們就是處于這樣一種失語的狀態，怎么能使群眾信服呢眾工作，就必須善于說群眾的話，講百姓的事。要“原汁原味”，多下基層，多體味群眾的寒暑冷暖，多存儲合適要“看菜吃飯”，在了解民情時多說家常話，化解矛盾時多說體諒話，教育群眾時多說民間的話，實現與群眾的良真誠溝通，切不可千人一面、萬眾一詞；要“潤物細無聲”，講清、講透、講深道理，通過有效溝通，解決問題、；要“言之有物”，空洞的說教啟發不了別人，不切實際的口號指導不了工作，要多談“錢袋子”、“菜籃子”等的熱點焦點問題，努力把話說到群眾的心坎上；要忌說“官話”、忌打“官腔”，而要用群眾耳熟能詳的句子，拉的心靈距離。特別是初次接觸群眾時，能夠說上幾句得體的風趣幽默的話，緩和緊張的氣氛和群眾拘謹的情緒，進匣子，使大家“知無不言”；要“注重細節”，積極創造適當的方式和載體，盡可能到田間地頭、房前屋里，面對眾溝通交流，做到在空間上“零距離”，在時間上“及時雨”。

方法四：學會道歉認錯，敢于讓步妥協。l945年，毛澤東同志就告誡全黨：“我們的責任，是向人民負責。每句話行動，每項政策，都要適合人民的利益，如果有了錯誤，定要改正，這就叫向人民負責。”在做群眾工作的時候，就要改正，做了錯事就要道歉，條件不成熟就要妥協。即使你認為自己都是對的，但是群眾不接受，你也得尊重群繼續說服和爭取群眾支持，千萬不能去批判和指責群眾。我感受特別深的是，2001年我在一個省當組織部長，有一干部去收稅，收到一個老頭家要八十多塊錢，老頭問，你憑什么收我八十多？就問這么一句，鄉干部就說人家抗稅不老頭銬上手銬綁到電線桿上了，結果老百姓就把鄉政府一些門窗砸了。縣里認為這是“打砸搶”，要派出公安去抓人也準備與公安“大干一場”。組織安排我帶隊去了解情況，我去后發現，該村2700畝地過去全是種糧，按糧食產業稅，后來改種蘋果，仍然按種糧交稅，老百姓負擔加重，再加上“三提”、“五統”，還有好多侵害農民利益的姓對政府對干部很有氣，我要求他們堅決整改。我說：你鄉政府不給老百姓辦事，還侵害群眾利益，動不動就銬人不違規違法嗎？怎么老百姓做了一點不理性的事，就非要抓人！侵害了農民利益，就應該向農民道歉，就應該低低讓。后來我帶領工作隊進駐鄉村96天，一一了解情況，一一解決問題，把清理財務、民主選舉村委、清理加重負擔進行林果技術培訓和救助失學、病殘、困難戶等等，都做了，老百姓非常滿意。最后，鄉黨委書記代表黨委、政府向全體老百姓道歉，使此事得到妥善解決。工作組離開時，萬人空巷，上千名群眾敲鑼打鼓，給工作隊員披紅戴花、四公里遠。事后出了一本書叫《向農民道歉》，深受群眾贊揚。實踐證明，有的時候，我們做錯了，對群眾有虧眾道個歉是必要的，甚至是必須的，這樣做，不會降低我們的身份，只會提高黨、政府和干部在群眾中的威信。我做好新形勢下群眾工作的一種重要方法。不光如此，在必要的時候，我們還要學會妥協。老百姓有時候也有不妥之為人民的公仆，我們要換位思考，理解百姓的想法和做法，尤其對事關群眾利益的問題，要權衡利弊和得失，向群的讓步和妥協。群眾是我們的衣食父母，是我們的親人，我們讓一讓有什么稀奇、有什么不可呢？我們讓讓步，低低可能就處理好了，就會避免突發性和暴力性事件的發生。大家常說，群眾的眼睛是雪亮的，群眾的心窩是鏡亮的，句，我們的群眾是講道理的。只要我們是真正為群眾著想的，即使有時做得不對，只要敢于道歉認錯，善于讓步妥就一定會理解我們的難處和用心，是會全力支持我們工作的。當然，妥協讓步也不是對錯誤的東西作無原則的遷就妥協，特別是處理群體性事件，既要防止簡單動用警力激化矛盾的問題，更要防止 以犧牲政策和法規底線為代價，花錢買平安”，留下隱患。

方法五：好事辦好，實事辦實。我們做群眾工作，就是要為群眾辦實事、辦好事，解決好群眾的生產生活問題。所謂，就是對群眾有益的事，能為群眾帶來利益和好處的事，事 關經濟社會發展和人民福祉的事。我們把事關群眾利益 的事辦到位，落到了實處，我們的工作也就出成果了，這才是 真正的政績。但要把“好事辦好”，必須掌握辦好。我們一些領導干部不講究做事的方式方法，雖然想為群眾干點事，但作風不細致、工作不扎實，好事辦不好，實，既勞民傷財，群眾又沒有得到實惠，對政府有怨氣。比如，我省有個地方的鄉鎮干部想通過實施“項目工程”，讓群眾 致富，在沒有做好調查的情況下，就強迫全鄉所有的群眾都種 某種藥材，種下之后，又沒有技術人員跟進服長不出東西，長出點東西也賣不出去，東西爛在地里。群眾本來就有怨氣，這時鄉里還向農民收種子款，受到群眾矛盾激化，造成很大的負面影響，一件好事演變成了一件壞事。所謂“實事”，就是群眾關心的，群眾亟待解決的困難的事。把“實事辦實”，就是要把涉及就業、讀書、看病、環境治理和食品藥品安全以及企業改制、征地拆遷

障等事關群眾切身需求的問題和困難，一件一件，一項一項踏踏實實、認認真真地辦好。把“實事”辦實了，群眾惑了，沒有煩心事了，群眾就會夸獎我們，我們要求群眾做的事，他們就會做得更好，就會更加支持和擁護我們。方法六：有理說理，以理服人?，F在強調依法行政、依法辦事，我們做的很多事情都合法合規，有法規政策依據，眾不理解、不配合，我們一定要堅持循循善誘，有理有利有節，尤其是執法也不能“硬來”，有理更不能“胡來”權壓人、以勢壓人，甚至簡單粗暴，打罵群眾，激化矛盾。你給群眾“硬來”，群眾就會給你“來硬”。在這方面有深刻教訓的。當前，各地各部門發展和考核的壓力都很大，項目落地、征地拆遷等任務繁重，很可能由于我們為采取的一些激烈行為，引起上訪、阻路、阻工等事件發生，把善事變成惡事。所以，我們的各級領導機關和領導干強化服務群眾的意識，凡是涉及群眾切身利益的事情，都要充分醞釀、帶著感情、按照合法程序予以解決。越是問越是事情緊急，越是矛盾突出，領導干部越要帶頭做耐心細致的思想政治工作，堅持以理服人、循循善誘，把道理法律法規向老百姓講清楚，尊重他們的知情權，動之以情、曉之以理，使其心悅誠服；對于大量個體糾紛，盡量采方法處理，對群體性事件多做息爭罷訴的工作，對多數不明真相群眾多做宣傳解釋工作，灌輸法治理念，不斷引導合法地表達利益訴求。同時，在與群眾發生矛盾時，我們的干部一定要多讓一讓，要讓群眾有處說話，有處講理。所謂“堙不如導”、“退一步天寬地闊”，說的就是要學會“退讓”。

方法七：言而有信，兌現承諾。取得群眾信任的領導就是最好的領導，群眾對領導干部越信任，問題和矛盾就越容相反，失信于民就等于潑水于地，很難收拾和挽回。取得群眾信任說難也難，說不難也不難，最起碼的一條，要取老百姓最看重的是領導干部說到做到有誠信，最瞧不起的是說到做不到放“空炮”?，F在，一些干部說得好聽就是本事不大反而不用心，說得漂亮做得不漂亮，當面拍了胸脯，過后不當回事，傷了老百姓的心，失去了群眾的信任我們的干部迫切需要做到“民苦我憂、民貧我愧”，“去民之患，如除腹心之疾”，言論與行動相統一，做事與做，不斷增進群眾對我們的信任。要“誠以待人，無物不格”，對群眾的事情，答應辦的一定要辦，承諾早辦的絕不對不該辦的要有個說法，暫時辦不到的要創造條件努力辦，用行動踐行為民諾言，做到言而有信，言行一致，千萬錢錢打發，沒錢話打發”，用迷人的“好話”糊弄群眾。

方法八：貼近群眾，問計基層?！爸萋┱咴谟钕拢д咴诔啊薄＠习傩找灿幸环N說法：要知朝中事，上山實際上，真正聰明才智的是群眾，群眾自有“錦囊妙計”。歷史上重視民間巡情、民間問計的不乏其人。早在周朝門的采詩官，他們常年巡游各地采集民間歌謠，從中體察風俗民情，考察朝政得失，《詩經》中的大部分詩歌即出于心全意為人民服務為根本宗旨的各級領導干部，更有必要經常問一問自己，對群眾的意見和呼聲傾聽了沒有，聽懂沒又做了些什么。鄧小平同志曾經嚴肅地告訴我們：“一個革命政黨，就怕聽不到人民的聲音，最可怕的是鴉雀無聲，如果不知道群眾的真實想法，掌握的情況就會失真，作出的決策就會走樣，群眾的利益就會落空。鄧小平同志還指出： “我們考慮問題常常忽略了群眾的需要。現在有各種觀點，追求這個化那個化，連共產主義化也有了，就是眾觀點，容易解決的問題不去解決，寧肯把更多的錢用在不適當的地方。對于花很少的錢就可以解決群眾需要的問有些不花錢也能解決的問題，卻注意得不夠?！辈簧钊肴罕?、不了解群眾的意愿，不知道群眾問題的本質，做好群無從談起；深入群眾、了解群眾、讀懂群眾，我們才能找到解決問題的關鍵，找準群眾工作的切入點。尤其是當前會發展變化很快，新情況、新問題不斷涌現，需要我們解決的問題越來越復雜，這就要求我們經常深入基層、深入群是要到較困難的地方去，到群眾意見多的地方去，到工作推不開的地方去。了解群眾在想什么、盼什么、急什么、知曉群眾最害怕、最擔憂、最痛心和急需解決的事情，真正讀懂、讀準群眾，才能保證我們的決策和工作不出偏差導干部不懂百姓，僅會站在高處或遠處發號施令，對實際情況不管不問，對新生事物不聞不知，對群眾建議不理不展要求不清不明，那只能是“瞎指揮”、“亂彈琴”，無法得到群眾的支持和擁護，最終事與愿違。在工作中，我到，凡是同群眾充分商量和溝通過的事情，做起來就會得到群眾的理解、擁護和支持，再難的問題都能解決，再大能克服。一說“了解群眾”，不少領導干部會自我感覺良好，認為很了解群眾。殊不知，有不少人是一知半解。真眾的真實思想是很難的。蜻蜓點水、淺嘗輒止、官僚主義、形式主義是摸不到群眾心窩的。1940年陜北水旱蟲災，難。有一次打雷，劈死了一位縣委書記。一位農民知道后，說：“打雷怎么不劈死毛澤東？”鄉政府就把這農民抓毛澤東知道后，對下面的人說：“你們先把他放了，問問他為什么罵我？”這農民說：“你們共產黨征糧征得太多糧，我只知道共產黨的頭子是毛澤東，我就罵了毛澤東。”毛澤東再對下面的人說：“你們調查一下是不是征糧征？”下面深入調查后，得出結論：“是征糧征得太多了?！闭骷Z征得太多，農民有意見；征糧征得少了，部隊吃不打日本？在兩難之中，中央提出大生產，這才有后來轟轟烈烈的大生產運動。這件事告訴我們：有時罵聲也是心聲

聲也是走向真理的先聲。我們的領導干部要廣泛結交社會各界、各個階層的諍友，聽一聽他們的肺腑之言，辨析一逆耳忠言。知識缺了，就要到群眾中去學習；辦法少了，就要到群眾中去尋找；工作難了，就要到群眾中去請教。要、住農戶、吃農飯”，和群眾手拉手、面對面、打成一片，敢聽群眾的罵聲，愿聽群眾的怨聲，傾聽群眾的呼聲。于民、問需于民、問計于民，需要建立健全群眾意見表達、黨群干群溝通等機制作保障，如建立民主懇談會、民主黨員社區共建等制度，通過報紙、電視、網絡等渠道，使群眾的意愿能夠真實、迅速、完整地反映給黨委和政府，黨和政府的有關政策、決定之中，使黨和政府的每一項決策與人民群眾的利益和愿望相吻合。

方法九：以身作則，率先垂范?！盀檎?。子帥以正，孰敢不正。”各級領導干部是社會管理工作的骨干力量。是我們做好一切工作的關鍵，也是切實加強和創新社會管理工作的關鍵?！吧狭翰徽铝和?，中梁不正倒下來?！?、一個部門、一個單位，如果領導干部特別是主要領導干部出了問題，那里的社會管理工作沒有不出問題的。抓社尤其有個上行下效的問題。群眾看待和評價干部，是看你怎么說、怎么做，有什么政績，更要看你的品德操行。我人是人民的公仆，各級黨委和政府都是為人民服務的，不是黨委和政府最大，而是人民群眾最大，必須牢記身教重道理，以自身的模范行動影響和帶動群眾，注重提升群眾工作的親和力和感染力。老百姓最樸實，也最講現實。對、作風不好的干部，自然看不起、看不上、看不慣。領導干部要感召和帶動群眾，任何時候任何情況下，必須走到，變指派命令為行為感召，變喊破嗓子為做出樣子。領導干部只有做人正、從政勤、當官廉、作風硬、本事強、口碑方面能擔當表率，才能在人民群眾心目中永遠矗立高大形象，說的話群眾愛聽，做的事群眾支持。當前，我們的一所以對政策抱有懷疑，很大程度上是因為個別黨員干部“說的是馬克思主義，行的是自由主義；對人是馬克思主義自由主義”，犯了“馬列主義手電筒”的毛?。恢粫f不會干、只揮手不動手，山也還是那座山，“難”也還是那”，在群眾面前就沒有說服力。我認為，作為領導干部，平時要敢說“向我看齊”，關鍵時刻敢喊“跟我來”，站豁得出去，成為黨員干部心中的一面旗幟、前行中的一盞明燈、困難中的一根脊梁。凡是要求群眾做到的，自己首到；凡是要求群眾不做的，自己堅決不做；正確對待監督，善于用群眾這面鏡子去照自己思想上的“軟”，用民意去量自己的“短”，以自身的良好形象、人格魅力贏得群眾的尊重和支持，引領群眾前進。2010年4月，溫家寶總省檢查指導抗旱救災工作。在興義市則戎鄉冷洞村，群眾在旱災面前所表現出的不屈精神讓溫總理十分欣慰。他動看了這個地方，我很感動。冷洞村的實踐彰顯了一種“不怕困難、艱苦奮斗、攻堅克難、永不退縮”的精神，這就神。這種精神比創造的財富還要寶貴、還要長遠。無論是抗旱救災，還是改變貧窮落后的面貌，都需要這種精神。所以領風氣之先，就在于那里有一個善于引領群眾前進的黨支部和黨支部書記。在冷洞村支部書記朱昌國身上，有第一”：當村民因為缺乏水源、飲用水困難而唉聲嘆氣時，他第一個運用地窖儲水，解決了村民飲用水困難；當村富無門時，他找到了發展金銀花產業的門路，為消除村民顧慮，他第一個通過種植金銀花致富；當百年一遇的旱災來金銀花面臨滅頂之災，他探索出用礦泉水瓶進行滴灌的辦法，并在村民疑慮的目光中第一個試用成功，挽救了該村業??在朱昌國身上，我們看到了有勇、有謀、有責任、敢擔當，善于以身作則，能夠率先垂范的黨員干部的強大力本身就是旗幟、就是標桿、就是團結和帶領群眾前進的巨大“磁場”。

以上談了一些具體的方法和體會。我只是希望，我們的各級領導干部都能夠從一點一滴、具體細致的群眾工作做起變我們的工作作風，與人民群眾始終心連著心，打成一片，共同建設我們的美好家園，共同創造我們的美好明天！

第三篇：學習栗戰書同志群眾工作九法心得體會

學習栗戰書同志《群眾工作九法》心得體會

板橋鎮黨政辦 杜芳芳

通過黨委中心學習組的組織學習和全體鎮村干部大會以會代訓以及自學等方式，我認真學習了栗戰書同志發表于《學習與研究》2011年第5期《群眾工作九法》，深刻認識到《群眾工作九法》是加強和創新社會管理，做好新形勢下群眾工作的核心要求，是贏得群眾的信任和支持的根本途徑，是始終秉承全心全意為人民服務的宗旨體現。

一、真心實意為人民是做好群眾工作的前提條件

胡錦濤主席在“七〃一講話”中告誡全黨：“密切聯系群眾是我們黨的最大政治優勢，脫離群眾是我們黨執政后的最大危險?！币笪覀兠恳粋€共產黨員都要把人民放在心中最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創精神，拜人民為師，把政治智慧的增長、執政本領的增強深深扎根于人民的創造性實踐之中。栗戰書書記《群眾工作九法》方法一“心里裝著大眾，遇事想著群眾”；方法二“放低姿態，平等交流”深刻踐行保持與人民群眾血肉聯系的這一法寶。帶著感情去工作，做群眾的知心人和貼心人，只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上，只有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當親人，時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，需群眾之所需，徹底去除“門難進、臉難看、話難聽、事難辦” 和“冷、硬、橫、推、拖”的衙門作風，真心實意地紓民困、排民憂、解民難，真正把群眾的事當成自己的事辦，把群眾的困難當作自己的困難來克服，把群眾的問題當作自己的問題去解決，用誠摯的情感贏取群眾得人信任和支持。

二、求真務實抒民困是做好群眾工作的堅實基礎

高度重視并切實做好新形勢下群眾工作，堅持問政于民、問需于民、問計于民，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦。栗戰書書記《群眾工作九法》方法八“貼近群眾，問計基層”深刻揭示這一道理。工作重心下移，深入實際、深入基層、深入群眾，同群眾朝夕相處中增進對群眾的思想感情、增強服務群眾本領。把服務群眾、做群眾工作作為核心任務和基本職責，做到知民情、解民憂、暖民心。用務實的行動贏取群眾的凝聚力和向心力。

三、重理依法解矛盾是做好群眾工作的根本途徑

權力是人民賦予的，只能用來為人民謀利益。行使權力就必須為人民服務、對人民負責并自覺接受人民監督，不能把權力變成牟取個人或少數人私利的工具，更不能依權仗勢，欺壓群眾。栗戰書書記《群眾工作九法》方法三“說群眾說的話，講百姓講的事”；方法四“學會道歉認錯，敢于讓步妥協”； 方法六“有理說理，以理服人”深刻強調這一點，依法行政、依法辦事，合法合規，也要尋求群眾的理解和配合，尊重群眾，理解群眾，關心群眾，愛護群眾，不擺架子，不以權勢壓人，有理有利有節，執法不能“硬來”，有理更不能“胡來”，更不能簡單粗暴，打罵群眾，激化矛盾。處理矛盾糾紛不“硬來”，對群眾要“曉之以理、動之以情、明之以法”，講事實，擺道理，用真情感化群眾，用道理感染群眾，用法制凝聚群眾，拉近與群眾的距離，調動群眾的積極性，接近群眾、扎根群眾、融入群眾，從群眾中來，到群眾中去，和群眾平等相處，融洽相處。用公平、公正處事風格贏取群眾的理解和配合。

四、激濁揚清強作風是做好群眾工作的重要保障

依法保障人民群眾經濟、政治、文化、社會等各項權益。栗戰書書記《群眾工作九法》方法七“言而有信，兌現承諾”；方法九“以身作則，率先垂范。”立身不忘做人之本、為政不移公仆之心、用權不謀一己之私，永葆共產黨人政治本色。時時刻刻自重、自省、自警、自勵，講黨性、重品行、作表率，堅持以人為本、執政為民理念，牢固樹立馬克思主義群眾觀點、自覺貫徹黨的群眾路線，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系。用樸實的風格、扎實的作風贏得群眾的尊重和信賴。

五、銳意進取謀發展是做好群眾工作的核心要求

始終把人民利益放在第一位，把實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發點和落腳點。栗戰書書記《群眾工作九法》方法五“好事辦好，實事辦實”，體現了人民答應不答應，人民滿意不滿意是指引、評價、檢驗我們黨一切執政活動的最高標準，把好事辦好、實事辦實，真正做到“權為民 所用、利為民所謀、情為民所系”，把群眾凝聚在“加快發展、加快轉型、推動跨越”中來，把群眾凝聚在促使“改革發展雙領先、推動經濟社會發展新跨域”中來，為全鎮經濟社會快速發展、持續發展、健康發展、和諧發展注入永不枯竭的發展動力和持久常新的力量源泉。

二〇一二年二月二十二日

第四篇：群眾工作九法學習心得

學習“群眾工作九法”心得體會

果瓦鄉人大主席 曹一含（2011年12月14日）

通過領導班子集體學習、討論，自己認真研讀省委書記栗戰書《群眾工作九法》。通過學習，深刻體會到：解決好群眾工作的理念、感情、本領和標準等問題，對于做好新形勢下群眾工作，促進各項工作開展、黨的事業發展具有重大而深遠的意義。

一、執政為民是做好群眾工作的堅實基礎，是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下?！蔽覀凕h的最大政治優勢是密切聯系群眾、黨執政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們全心全意為群眾辦好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。當今時代，社會已進入經濟發展的最佳時期與矛盾凸顯相交織的關鍵時期，各方面的矛盾比較集中，相對突出，迫切要求我們加大對新形勢下群眾工作的特點和規律的研究，迫切要求我們在總結運用成功經驗和有效做法的基礎上，用新舉措應對新情況，用新辦法解決新問題，盡心盡力做好群眾工作，不斷增強做好群眾工作的親和力和感染力，始終與人民群眾同呼吸共命運心連心。唯有堅持執政為民，一切從群眾出發，才能從群眾中獲得力量源泉，促進各項工作開展。

二、真摯的感情是做好群眾工作的必要條件?；鶎庸ぷ?，與

群眾廣、問題多、情況復雜。這就要求我們擁有一支群眾工作本領扎實、過硬的鄉村干部隊伍。全體干部要切實提高群眾工作本領，腳踏實地，面對征地、拆遷等困難大、矛盾多、協調難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發動、服務、引導群眾的本領，增強調解、溝通能力，把群眾工作做好。

四、群眾滿意的標準是做好群眾工作的根本目標。改善人民生產生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任何事，都要把改善群眾生產生活作為工作的出發點和落腳點，都要考慮群眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需求作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級干部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。我們要求群眾做的事，他們就會做得更好，就會更加支持和擁護我們。

第五篇：群眾工作心得體會

群眾工作心得體會

對待群眾工作真心，聯系群眾態度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。

密切聯系群眾是我們黨的優良傳統，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對待群眾工作要真心?？h級領導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。

聯系群眾態度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實；對那些符合科學發展觀要求、惠及長遠的事，要創造條件，逐步解決；對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。

帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度；指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養發展種養大戶。發揚密切聯系群眾的光榮傳統，扶持發展農業示范基地，幫助群眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。現實狀況看，群眾工作出現了變化。一方面，群眾基礎發生了多方面變化，一是群眾對黨的認同已經從過去的感情認同，轉變為法理型認同和利益型認同;二是市場經濟導致社會利益多元化、格局復雜化，群眾劃分為多個不同利益群體;三是社會價值觀多元化。另一方面，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發生了重大變化。一是黨員社會身份復雜化，社會上有多少利益群體，黨員的社會身份就來自多少利益群體;二是黨的干部隊伍發生重大變化，經歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉型結合在一起，群眾工作面臨著重大考驗與挑戰。從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協調，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解?；鶎悠毡榉从常含F在思想工作難做，因為所有的思想問題的背后都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協調，還包含如何使群眾利益訴求以(華考范文網