第一篇：暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告---網(wǎng)吧服務(wù)記

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)

－－談做事做到位

尊敬的院系領(lǐng)導(dǎo)老師：

您好!

經(jīng)過這個(gè)暑假的工作經(jīng)歷，我覺得，做人做事要從小事做起，從每一件事情做起，要有始有終，這是培養(yǎng)一個(gè)人的人格，人品的重要步驟。工作事情無大小，既然我們選擇了一項(xiàng)工作，來到一個(gè)新的集體，就要用心與同事相處，用心去做好每一件事情，對(duì)待集體利益沒有份內(nèi)份外的事情。不是所有人都內(nèi)心平靜，但很多人時(shí)常浮躁；不是所有人都安于平凡，但很多人流于平庸。平凡與平庸，一字之差，差在心情態(tài)度，差在習(xí)慣和認(rèn)同，差在承擔(dān)和逃避。把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。我們都是普通人，過得也是普通的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。人生要愛業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)、樂業(yè)，為絕大多數(shù)人謀利益，才能體現(xiàn)人生的價(jià)值。我想：不論我們是塊什么樣的材料，只要你能在崗位上發(fā)光發(fā)熱，發(fā)揮了作用，體現(xiàn)了價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了自己的人生觀、價(jià)值觀，這就是一塊好料。無論你正在從事什么樣的工作，要想獲得成功，都要對(duì)自己的工作充滿熱愛，那么，我下面就來介紹一下我暑假的實(shí)踐經(jīng)歷：

由于暑假參加數(shù)模集訓(xùn)和機(jī)器人比賽，時(shí)間不是很長(zhǎng)，在放假回家了以后，我就尋思找個(gè)流動(dòng)性很大的工作崗位，我家附近一帶網(wǎng)吧很多，而網(wǎng)管也是相對(duì)的流動(dòng)性比較大的一個(gè)職業(yè)。所以在回家的第二天我就著手準(zhǔn)備去網(wǎng)吧找事做，萬事開頭難，所以我決定先了解一些網(wǎng)吧的基本知識(shí)，網(wǎng)吧是向社會(huì)公眾開放的營利性上網(wǎng)服務(wù)提供場(chǎng)所，社會(huì)公眾可利用網(wǎng)吧內(nèi)的計(jì)算機(jī)及上網(wǎng)接入設(shè)備等進(jìn)行網(wǎng)頁瀏覽、學(xué)習(xí)、網(wǎng)游、聊天、視頻、聽音樂或其他活動(dòng)，網(wǎng)吧經(jīng)營者通過收取使用費(fèi)或提供其他增值服務(wù)獲得收入。經(jīng)過兩天在網(wǎng)吧的“偵察”，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧里面的分工主要有網(wǎng)吧經(jīng)理、主管、收銀員、網(wǎng)管以及清潔工。網(wǎng)吧經(jīng)理就是網(wǎng)吧的擁有者，一般由個(gè)人或者集資團(tuán)體組成，一般只是兩三天或者個(gè)把星期來網(wǎng)吧“視察”；主管是網(wǎng)吧的核心人物，一般是對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)很專業(yè)，善于管理和操縱網(wǎng)吧電腦的“高手”，平時(shí)對(duì)一些軟硬件維護(hù)和察視，一般在網(wǎng)吧里所有的事情都屬于他負(fù)責(zé)，他是網(wǎng)吧所有者的直接屬下，一般不做大的人事變動(dòng)；收銀員是網(wǎng)吧的管理錢物收支的人，網(wǎng)管則是網(wǎng)吧的負(fù)責(zé)解決網(wǎng)友實(shí)際問題和維護(hù)網(wǎng)吧氛圍的人，兩者大多為學(xué)生兼職，受主管統(tǒng)一管理；清潔工則負(fù)責(zé)網(wǎng)吧的清潔工作。

了解了網(wǎng)吧人事構(gòu)成以后，8月2日我就開始準(zhǔn)備先去離我家不遠(yuǎn)的寶龍網(wǎng)吧找工作了，那里分為兩層和一個(gè)地下室，共有346臺(tái)電腦，我在寶龍網(wǎng)吧呆了一下午，收獲倒也不錯(cuò)，我從一個(gè)名叫吳成的網(wǎng)管那里得知他是一學(xué)生暑假臨時(shí)決定回家，我就告訴他我正想暑假出來找份事做的愿望，他很熱心的建議我來頂他的工作，快開學(xué)時(shí)他再回來繼續(xù)做網(wǎng)管，然后我們一起去主管那里說明情況，主管問了我?guī)讉€(gè)簡(jiǎn)單的關(guān)于電腦方面的問題，同意了我頂班，就這樣，我得到了一個(gè)暑期工作的機(jī)會(huì)和一份忽如其來的友誼。

對(duì)于我的職責(zé)，主管只說有人叫網(wǎng)管你就去解決下問題，沒人喊的時(shí)候你看著哪里有礙眼的地方也去解決下，其余時(shí)間不時(shí)到處走走就行。說出的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，但是綜合我這段時(shí)間的經(jīng)歷，卻不簡(jiǎn)單：有網(wǎng)友語音聊天不會(huì)開話筒,說網(wǎng)吧耳機(jī)是壞的；看電影說不是普通話的； QQ登陸不上說機(jī)器不好，過去一看,密碼不對(duì),那網(wǎng)友還問我密碼多少；接了一個(gè)不認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友的視頻,喊我過去,問我視頻里的人是誰； 打個(gè)CS別人放顆閃光彈，他遭閃了，狂喊：網(wǎng)管死機(jī)了；還有一個(gè)女士聊QQ問我怎么打字的。我問她，您不會(huì)打字嗎。她說會(huì)。我說，那您打字就行了(同時(shí)幫她調(diào)好輸入法)，一會(huì)又叫我。說：網(wǎng)管，我怎么打不出來字啊。我說您要打什么字打不出來，她告訴我說：你先打個(gè)“你好吧”，我?guī)退蛄恕Ｈ缓笾浪趺凑f的嗎。你別走了。就坐在我邊上幫我打字吧；還有一人問我，網(wǎng)管我這里怎么沒有QQ幣呢，你幫我下載點(diǎn)QQ幣?對(duì)于這些哭

笑不得的問題，我只有耐心地去解決。

在沒人喊的時(shí)候，也不能有絲毫的放松，要看看電腦桌是否干凈，有沒紙屑瓶子，椅子擺放

得整齊不整齊，攝像頭放沒放好，耳麥?zhǔn)遣皇窃陲@眼的地方，要保持網(wǎng)吧內(nèi)整齊、干凈，要顯得寬闊、寧靜、有氛圍，這個(gè)關(guān)乎一個(gè)網(wǎng)吧的形象，經(jīng)理組織我們將室內(nèi)用中國結(jié)好好打扮一番，在休息區(qū)裝了一面平板電視。

網(wǎng)管工作看似輕松，其實(shí)不然，怎樣維護(hù)網(wǎng)吧的良好形象、怎樣滿足網(wǎng)友的要求、怎樣讓網(wǎng)

友常來，都需要你有相當(dāng)?shù)呢?zé)任心和耐心才能做好，平時(shí)要做的都是身邊的小事，并且都要細(xì)心地負(fù)責(zé)的將它們做好。也許這就是生活吧，這就是工作罷，可有什么辦法呢？我們生活在這樣的一個(gè)世界里面，我們沒有辦法逃避，我們所能做的就只有去面對(duì)，現(xiàn)在我們是在大學(xué)校園里面，過著無憂無慮的生活，但當(dāng)我們有一天步入社會(huì)的時(shí)候有當(dāng)如何呢，但不管怎樣我們都得走進(jìn)社會(huì)，這次的社會(huì)實(shí)踐只是提前走進(jìn)了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，或許確切的說只是社會(huì)的冰山一腳，社會(huì)生活中有太多的無奈，現(xiàn)在我們能做的只是在校園里好好的學(xué)習(xí)知識(shí)與技能，以便在我們真正走近社會(huì)的時(shí)候，能有我們的一片立足之地，去為我們的未來，還有我們的理想抱復(fù)去打下基礎(chǔ)吧。

今年的暑假就是這樣的，開始的時(shí)候還有點(diǎn)不太適應(yīng)工作，總覺得一些煩瑣的小事麻煩，于

是在休息的時(shí)候，不時(shí)主動(dòng)向主管和同事虛心地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，主管跟我說：我知道你們大學(xué)生常有志向，想作大事，但是你千萬不要小看我們網(wǎng)吧里的事，其實(shí)這也是有學(xué)問的，要做大事，就得先從小的事情開始，作大師的本領(lǐng)也是從做小事中積累的，不積小流無以至江海嗎，不積跬不無以至千里。他為我們指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，我也一直很虛心的請(qǐng)教。他還對(duì)我們說，一個(gè)人怎么樣并不是只要他的學(xué)歷高了文憑高了就行，關(guān)鍵是看此人有沒有勤懇的做事，后來他還跟我說你看到你們經(jīng)理和你們網(wǎng)管這些基層人員了嗎？你能看出經(jīng)理和你們有什么區(qū)別和聯(lián)系嗎？我說：看不出。“那我來告訴你，作基層人員的人經(jīng)過長(zhǎng)期的踏實(shí)的努力就能成為經(jīng)理而獨(dú)當(dāng)一面，這就是你們之間的聯(lián)系與差距”主管對(duì)我說。確實(shí)，聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所說的金玉良言，我的確思想認(rèn)識(shí)上有了更深層次的提高，某種程度上，給我指名了努力的方向。我的經(jīng)理在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說：一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代是最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉能力，尤其是在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用暑假參與社會(huì)活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是機(jī)會(huì)，然后他給了我他讀書時(shí)候的事，他說他讀書的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法的多學(xué)點(diǎn)東西，放假的時(shí)候，經(jīng)常想到全國各地跑，不為別的，就為增長(zhǎng)見識(shí)。

總結(jié)我這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然這并不是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但是我認(rèn)為這是一次最成功的，最有用的社會(huì)實(shí)踐，這將會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)起到很大的幫助。

記得有一位哲人說過：人生有兩盞燈，一盞是理想之燈，一盞是希望之燈，在人生的道路上，希望是你的行囊，我們可以感到無助，但不能絕望，只要懷有希望，堅(jiān)定理想信念，努力尋找我們就能走出困境，用希望充實(shí)明天的行囊，我們總會(huì)到達(dá)成功的彼岸。

09級(jí)教育實(shí)驗(yàn)學(xué)院：陳鵬2011年8月27日

第二篇：暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告---網(wǎng)吧管理

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我在暑假生活中，我去了一家網(wǎng)吧打工，提前體驗(yàn)一下社會(huì)打工生活。在為期20天的網(wǎng)吧管理員生活中，我學(xué)到了一些知識(shí)，品嘗到了社會(huì)生活的酸甜苦辣。

剛開始，在老板的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何收費(fèi)打票，這些看似簡(jiǎn)單的工作，實(shí)際上需要你有足夠的耐心和細(xì)心。在當(dāng)管理員的日子里，我對(duì)來網(wǎng)吧上網(wǎng)的人做了一些調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)，在暑假，來網(wǎng)吧上網(wǎng)的大部分都是中學(xué)生，其中，絕大多數(shù)學(xué)生是來玩游戲的，只有極少部分是來查資料的。在暑假，網(wǎng)吧從早上7點(diǎn)到晚上十點(diǎn)幾乎全被廣大青年學(xué)生占領(lǐng)。年齡較小這以電子游戲?yàn)橹鳎挲g打著以網(wǎng)上聊天為主，兒真正到網(wǎng)上查詢資料者少之又少。并且，我發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)吧里幾乎全都是男的，他們?cè)诰W(wǎng)吧的時(shí)間平均在3小時(shí)以上。

于是我在思考，為什么會(huì)有這么多學(xué)生喜歡去網(wǎng)吧呢？在工作之余，我進(jìn)行簡(jiǎn)單的思考分析。究其原因，大概有三點(diǎn)。首先，中學(xué)生熱衷上網(wǎng)的社會(huì)環(huán)境。其次，它迎合了中學(xué)生現(xiàn)階段的心理需求，許多中學(xué)生通過網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)來緩解自己的日常生活學(xué)習(xí)壓力。第三，中學(xué)生活的單調(diào)和精神上的空虛。在總結(jié)之后，我認(rèn)為，隨著現(xiàn)在科技的飛速發(fā)展，信息社會(huì)的到來，我們?cè)絹碓诫x不開網(wǎng)絡(luò)。這時(shí)候，我們應(yīng)該正確上網(wǎng)，合理安排上網(wǎng)時(shí)間，不能完全沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲中。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)來發(fā)現(xiàn)和了解事物，做到上網(wǎng)有節(jié)制，有選擇。

以前總是認(rèn)為做學(xué)生只要做好學(xué)生就好了，學(xué)生也就是以學(xué)習(xí)為本分，可是隨著社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，學(xué)習(xí)固然重要，可是個(gè)人的能力卻更為重要。以后畢業(yè)了，總不能帶著書本進(jìn)入社會(huì)，那樣總會(huì)被社會(huì)所淘汰的。

記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。同事，上司之間的關(guān)系都要搞好，而且要有能力拉攬客戶，要在其中證明你有能力做這個(gè)案子。記得在校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，我要在社會(huì)實(shí)踐中多多學(xué)習(xí)，總結(jié)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，真正的消化為自己所用。

通過這次實(shí)踐活動(dòng)，我明白了無論什么都要努力爭(zhēng)取，只有自己力量強(qiáng)大了，才能為自己贏得榮譽(yù)，而且要有一顆真誠對(duì)待的心。

第三篇：網(wǎng)吧社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐報(bào)告主題：網(wǎng)吧打工

系部名稱:某某大學(xué)商務(wù)外語系 專業(yè):商務(wù)英語

年級(jí):大三 班級(jí): 大商英0806 姓名:某某某 學(xué)號(hào):XX

實(shí)踐單位:XXX

實(shí)踐時(shí)間:20xx年7月9號(hào)--20xx年8月22號(hào) 共43天

實(shí)踐目的:俗話說實(shí)踐是檢驗(yàn)真理標(biāo)準(zhǔn)的唯一途徑,實(shí)踐才是硬道理。為了加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后步入社會(huì)做準(zhǔn)備打基礎(chǔ)。我所工作的地方是一個(gè)規(guī)模較大的網(wǎng)吧，為顧客上網(wǎng)提供便利同時(shí)經(jīng)營食品飯菜買賣，我所做的工作就是為顧客服務(wù)，讓他們有一個(gè)舒適的環(huán)境，同時(shí)幫他們解決一些上網(wǎng)途中出現(xiàn)的小問題。我也希望通過這次實(shí)踐來磨練我的心智與毅力，讓自己認(rèn)識(shí)到賺錢的不易與辛苦，發(fā)現(xiàn)自己的不足，為以后就業(yè)方向找一個(gè)定位。

實(shí)踐內(nèi)容：我的工作主要是打掃衛(wèi)生，滿足顧客的需要，跟餐飲行業(yè)所做的工作差不多。一天12個(gè)小時(shí)，沒有休息，從早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素質(zhì)高低也不一樣。網(wǎng)吧一般下午和晚上人比較多，所以買東西的人也多，這時(shí)就有點(diǎn)忙不過來了。有的顧客去晚一點(diǎn)就會(huì)發(fā)脾氣，好像你就是為他一個(gè)人服務(wù)的，這種時(shí)候就地解釋，可有的人就是這樣無理取鬧，這就只由得他了這種喜歡熱鬧沒人理自然就不會(huì)怎么說了，獨(dú)角戲缺少了觀眾是無趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有禮貌，盡量不麻煩你，實(shí)在要麻煩你也會(huì)微笑著對(duì)你說謝謝。也許你不能選擇你的出身，你對(duì)你現(xiàn)在的生活并不滿意，你覺得你應(yīng)該處于社會(huì)的高層次，但是你可以選擇你對(duì)人的方式，年可以高層次的對(duì)人，做人，而不是把氣撒在無辜的人(20xx年寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)身上同樣是打工為什么要把你受過的不好的待遇再發(fā)泄到別人身上呢，在我看來這種人也活該一輩子跟別人打工。我也發(fā)現(xiàn)了很多人熬夜上網(wǎng)，而且是經(jīng)常性的，有學(xué)生有工作者，也有中年人。我覺得這樣不好即傷身體又花錢，而且有個(gè)高中生老通宵害得她媽老要出來叫他回去吃飯睡覺，知識(shí)份子的模樣兒子卻是這樣，心里應(yīng)該很不舒服吧。還有一對(duì)夫婦基本上天天在網(wǎng)吧，我就想倆人都不掙錢哪來的錢，后來才知道他們靠游戲賺錢，這些錢應(yīng)該還沒他們花在上面的多吧，這樣的生活有意思嗎，完全活在網(wǎng)絡(luò)世界。

實(shí)踐結(jié)果：通過這次我充分認(rèn)識(shí)到讀書和讀好書的重要性，要想過自己想要的生活，高質(zhì)量的生活不像我看到的一些人一樣我必須努力才行，我也明白了父母賺錢的艱辛與不易，也學(xué)會(huì)更耐心的與人溝通，與人為善。這次實(shí)踐老板充分肯定了我的勞動(dòng)成果，對(duì)我的工作很滿意也要我放寒假去做事，顧客對(duì)我的服務(wù)也很滿意，說會(huì)想念我的，跟同事的相處也很愉快，我的社交能力也得到了提高。

實(shí)踐體會(huì)：無論做什么工作都要用心、耐心、專心，這樣你才能做好，別人才會(huì)信任你，喜歡你。這次實(shí)踐雖然很累，但是我收獲到了平常在課堂收獲不到的東西，這次實(shí)踐所賺的錢也實(shí)現(xiàn)了我去鳳凰旅游的夢(mèng)想。總之，這個(gè)暑假過得很充實(shí)。有付出就會(huì)有收獲，只是大與小的問題，你要相信這一點(diǎn)，對(duì)所有事情朝好的方面想，心情會(huì)大不同，事情也許自然而然會(huì)朝著好的方面發(fā)展。

從學(xué)生到實(shí)習(xí)網(wǎng)管，短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識(shí)方面，最主要是在為人處事方面。社會(huì)在加速度地發(fā)生變化，對(duì)人才的要求也越來越高，要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己。作為一名計(jì)算機(jī)從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。在單位里，小到計(jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成。可以說，近2個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師父怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師父早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)師父同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師父?jìng)兇虺梢黄芎玫母麄兘涣鳒贤▽W(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了師父的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師父有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，師父并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟師父很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，師父我我有了大體了解，邊有針對(duì)性的教我一些知識(shí)，我對(duì)電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以師父就讓我獨(dú)立的完成網(wǎng)吧內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件，中心服務(wù)機(jī)房的服務(wù)器監(jiān)測(cè)等，直接或間接保證了網(wǎng)吧內(nèi)網(wǎng)的正常運(yùn)行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識(shí)，鞏固了舊知識(shí)，掌握了新知識(shí)，甚至在實(shí)踐中推翻了書本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，師父就跟我說，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補(bǔ)斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的： 記得剛來網(wǎng)吧實(shí)習(xí)的時(shí)候師父安排我去綜合部安裝winXP操作系統(tǒng)，我本想對(duì)我來說是非常簡(jiǎn)單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，開始是硬件問題：光驅(qū)不能用使我在一開始安裝系統(tǒng)時(shí)就出現(xiàn)了急躁的情緒，然后順利解決后，XP系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)問題又讓我大傷腦筋！從一開始的聲卡驅(qū)動(dòng)慢慢的安裝，再通過硬件監(jiān)測(cè)軟件查看硬件型號(hào)，到最后把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)間，通過自己的捉摸，調(diào)試，自此，我算是真正的搞明白的計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新，接著我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自

然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問師父，查資料，一個(gè)個(gè)問題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。

實(shí)踐目的:俗話說實(shí)踐是檢驗(yàn)真理標(biāo)準(zhǔn)的唯一途徑,實(shí)踐才是硬道理。為了加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后步入社會(huì)做準(zhǔn)備打基礎(chǔ)。我所工作的地方是一個(gè)規(guī)模較大的網(wǎng)吧，為顧客上網(wǎng)提供便利同時(shí)經(jīng)營食品飯菜買賣，我所做的工作就是為顧客服務(wù)，讓他們有一個(gè)舒適的環(huán)境，同時(shí)幫他們解決一些上網(wǎng)途中出現(xiàn)的小問題。我也希望通過這次實(shí)踐來磨練我的`心智與毅力，讓自己認(rèn)識(shí)到賺錢的不易與辛苦，發(fā)現(xiàn)自己的不足，為以后就業(yè)方向找一個(gè)定位。實(shí)踐內(nèi)容：我的工作主要是打掃衛(wèi)生，滿足顧客的需要，跟餐飲行業(yè)所做的工作差不多。一天12個(gè)小時(shí)，沒有休息，從早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素質(zhì)高低也不一樣。網(wǎng)吧一般下午和晚上人比較多，所以買東西的人也多，這時(shí)就有點(diǎn)忙不過來了。有的顧客去晚一點(diǎn)就會(huì)發(fā)脾氣，好像你就是為他一個(gè)人服務(wù)的，這種時(shí)候就地解釋，可有的人就是這樣無理取鬧，這就只由得他了這種喜歡熱鬧沒人理自然就不會(huì)怎么說了，獨(dú)角戲缺少了觀眾是無趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有禮貌，盡量不麻煩你，實(shí)在要麻煩你也會(huì)微笑著對(duì)你說謝謝。也許你不能選擇你的出身，你對(duì)你現(xiàn)在的生活并不滿意，你覺得你應(yīng)該處于社會(huì)的高層次，但是你可以選擇你對(duì)人的方式，年可以高層次的對(duì)人，做人，而不是把氣撒在無辜的人身上同樣是打工為什么要把你受過的不好的待遇再發(fā)泄到別人身上呢，在我看來這種人也活該一輩子跟別人打工。我也發(fā)現(xiàn)了很多人熬夜上網(wǎng)，而且是經(jīng)常性的，有學(xué)生有工作者，也有中年人。我覺得這樣不好即傷身體又花錢，而且有個(gè)高中生老通宵害得她媽老要出來叫他回去吃飯睡覺，知識(shí)份子的模樣兒子卻

是這樣，心里應(yīng)該很不舒服吧。還有一對(duì)夫婦基本上天天在網(wǎng)吧，我就想倆人都不掙錢哪來的錢，后來才知道他們靠游戲賺錢，這些錢應(yīng)該還沒他們花在上面的多吧，這樣的生活有意思嗎，完全活在網(wǎng)絡(luò)世界。

實(shí)踐結(jié)果：通過這次社會(huì)實(shí)踐我充分認(rèn)識(shí)到讀書和讀好書的重要性，要想過自己想要的生活，高質(zhì)量的生活不像我看到的一些人一樣我必須努力才行，我也明白了父母賺錢的艱辛與不易，也學(xué)會(huì)更耐心的與人溝通，與人為善。這次實(shí)踐老板充分肯定了我的勞動(dòng)成果，對(duì)我的工作很滿意也要我放寒假去做事，顧客對(duì)我的服務(wù)也很滿意，說會(huì)想念我的，跟同事的相處也很愉快，我的社交能力也得到了提高。

實(shí)踐體會(huì)：無論做什么工作都要用心、耐心、專心，這樣你才能做好，別人才會(huì)信任你，喜歡你。這次實(shí)踐雖然很累，但是我收獲到了平常在課堂收獲不到的東西，這次實(shí)踐所賺的錢也實(shí)現(xiàn)了我去鳳凰旅游的夢(mèng)想。總之，這個(gè)暑假過得很充實(shí)。有付出就會(huì)有收獲，只是大與小的問題，你要相信這一點(diǎn)，對(duì)所有事情朝好的方面想，心情會(huì)大不同，事情也許自然而然會(huì)朝著好的方面發(fā)展。

從學(xué)生到實(shí)習(xí)網(wǎng)管，短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識(shí)方面，最主要是在為人處事方面。社會(huì)在加速度地發(fā)生變化，對(duì)人才的要求也越來越高，要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己。作為一名計(jì)算機(jī)從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。在單位里，小到計(jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成。可以說，近2個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：

第一是要真誠：

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師父怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師父早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)師父同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師父?jìng)兇虺梢黄芎玫母麄兘涣鳒贤▽W(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了師父的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通：

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師父有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，師父并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟師父很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，師父我我有了大體了解，邊有針對(duì)性的教我一些知識(shí)，我對(duì)電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以師父就讓我獨(dú)立的完成網(wǎng)吧內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件，中心服務(wù)機(jī)房的服務(wù)器監(jiān)測(cè)等，直接或間接保證了網(wǎng)吧內(nèi)網(wǎng)的正常運(yùn)行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識(shí)，鞏固了舊知識(shí)，掌握了新知識(shí)，甚至在實(shí)踐中推翻了書本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，師父就跟我說，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補(bǔ)斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的： 記得剛來網(wǎng)吧實(shí)習(xí)的時(shí)候師父安排我去綜合部安裝winXP操作系統(tǒng)，我本想對(duì)我來說是非常簡(jiǎn)單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，開始是硬件問題：光驅(qū)不能用使我在一開始安裝系統(tǒng)時(shí)就出現(xiàn)了急躁的情緒，然后順利解決后，XP系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)問題又讓我大傷腦筋！從一開始的聲卡驅(qū)動(dòng)慢慢的安裝，再通過硬件監(jiān)測(cè)軟件查看硬件型號(hào)，到最后把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)間，通過自己的捉摸，調(diào)試，自此，我算是真正的搞明白的計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新，接著我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自

然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問師父，查資料，一個(gè)個(gè)問題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。

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第四篇：中餐廳服務(wù)暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

中餐廳服務(wù)暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

一·實(shí)習(xí)目的了解和認(rèn)識(shí)服務(wù)行業(yè)的基本情況，并掌握從事服務(wù)行業(yè)所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對(duì)工作的激情和責(zé)任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。

二·實(shí)習(xí)單位

云南省紅河縣三村中學(xué)學(xué)校中餐廳服務(wù)

三·實(shí)習(xí)的過程和內(nèi)容

首先是人事部對(duì)我們實(shí)習(xí)生及新來員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是了解基本概況以及企業(yè)文化。通過培訓(xùn)我們懂得了本單位的歷史與對(duì)未來的愿景，懂得了這是一家什么樣的店，以及想成為一家什么樣的店。培訓(xùn)結(jié)束之后就是直接去部門報(bào)到。

主要的任務(wù)是負(fù)責(zé)餐廳飯菜的儲(chǔ)存、領(lǐng)取、供給服務(wù)員。之后由于一些原因我從吧臺(tái)的崗位轉(zhuǎn)換成看自助餐，我覺得看自助餐這份工作是一項(xiàng)技術(shù)性較低的工作，但是工作量比較大。工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)自助餐臺(tái)的清潔和餐臺(tái)上面物料的及時(shí)供給。我大部分是早上五點(diǎn)上班，把早餐的檔開好。一開始每天都是一種逃避的心態(tài)來面對(duì)工作，責(zé)任感也是極其的缺乏。對(duì)于餐廳來說任務(wù)就是承擔(dān)學(xué)生和老師的早餐和中晚餐的服務(wù)。早餐時(shí)以自助餐的形式進(jìn)行，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重復(fù)著，我們工作的興趣與激情跟重復(fù)的次數(shù)成反比。

四·實(shí)習(xí)的經(jīng)歷與收獲

我現(xiàn)在選擇了旅游英語這個(gè)專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因，看著電影里面帥哥和美女在豪華的五星級(jí)酒店出入，他們是那么的迷人，生活是那么的富有激情。再加上餐廳設(shè)備齊全的硬件設(shè)施都吸引著我。我就想以后當(dāng)了導(dǎo)游一有機(jī)會(huì)一定要去五星級(jí)酒店工作。但進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學(xué)習(xí)環(huán)境，使得恰同學(xué)少年的我，日益的消沉。對(duì)于學(xué)習(xí)完全失去了激情，對(duì)于未來充滿著迷茫。自我價(jià)值已經(jīng)完全的否定了，上課睡覺回到寢室也是睡覺，這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學(xué)的三年求學(xué)生涯，等到畢業(yè)之后從學(xué)校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有。每天都想著，我從明天開始一定好好學(xué)習(xí)，每天充滿著活力去過好每一天。然而到了明天才發(fā)現(xiàn)我讓自己很失望，每天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)。現(xiàn)在想來原因就是缺乏行動(dòng)和不自信。不自信自己的努力真的會(huì)帶來改變，不相信自己通過努力就會(huì)比別人優(yōu)秀。

我在實(shí)習(xí)的過程中有一段讓我很不愉快的經(jīng)歷。但是這段經(jīng)歷卻是寶貴的，這段經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)了自我，這段經(jīng)歷讓我變的成熟起來，這段經(jīng)歷讓我對(duì)于未來更加充滿了一份信心。我覺得原因是很多的，首先我把在學(xué)校對(duì)于課程的不感興趣轉(zhuǎn)移到工作上來。在學(xué)校時(shí)因?yàn)閷?duì)于課程沒有興趣所以就想以后不從事餐飲業(yè)，一開始心態(tài)就不對(duì)，認(rèn)為實(shí)習(xí)只是學(xué)校課程設(shè)計(jì)的一個(gè)環(huán)節(jié)而已。我所實(shí)習(xí)的目的只是為了能夠順利及時(shí)的拿到一個(gè)畢業(yè)證而已，然而我本身并不是一個(gè)看重畢業(yè)證的人，所以就想怎么能夠把這六個(gè)月舒服的“混”過去。感謝上天讓我來到了餐飲部，這是一個(gè)不允許任何員工在工作期間“混”的部門。也是這個(gè)“混”的念頭讓我有這段不愉快經(jīng)歷的一個(gè)主要原因。每天腦袋想的是怎么找個(gè)時(shí)間去偷懶，怎么偷懶不會(huì)被發(fā)覺。殊不知我們部門的人原來個(gè)個(gè)都是手腳勤快的主兒，根本不會(huì)讓我有任何偷懶的機(jī)會(huì)。我記得每天老板來上班就會(huì)問沙沙在哪里，我還記得我們部門的hostess經(jīng)常把我從pantry里面叫回吧臺(tái)。我逃離吧臺(tái)一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的個(gè)性還沒有從學(xué)生時(shí)代裝換成一個(gè)職場(chǎng)人員的性格。學(xué)生時(shí)代喜歡特立獨(dú)行，不喜歡別人對(duì)自己過多的干預(yù)。所以一開始很不適應(yīng)，比如自己做錯(cuò)事了，老板或者老員工的臉就像包公一樣，說話的語氣也很不友好，然而在家里或者是學(xué)校做錯(cuò)了事情，不會(huì)有人這般來對(duì)我，覺得自己特委屈，所以和他們的距離在心里已經(jīng)排到很遠(yuǎn)了。所以不想和他們接觸，不想和他們說話。自己幼稚的想著為什么他們會(huì)那么的兇。后來這樣進(jìn)行了惡性循環(huán)。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態(tài)，一上班就想著要下班，這樣一個(gè)我在同事眼中和經(jīng)理眼中的印象估計(jì)每個(gè)人都可以知道這會(huì)是怎么樣一個(gè)印象。

在一次餐廳的盤點(diǎn)上，由于我做事的方法和態(tài)度讓我犯了一個(gè)錯(cuò)誤。這個(gè)錯(cuò)誤在老板眼中是不可原諒的。也是這個(gè)錯(cuò)誤讓經(jīng)理對(duì)我基本上是徹底的失望了，我的工作崗位也因?yàn)檫@一次從酒吧服務(wù)員轉(zhuǎn)到了看自助餐。我記得經(jīng)理在這次事情之后也對(duì)我講了他對(duì)我的看法或者是經(jīng)驗(yàn)之談吧，他說：“一個(gè)人在別人眼中的看法是從你所說出來的話和你所做出來的事而得出來的，我覺得你說話過于自信，這跟你的能力很不相符。希望你以后說話之前先想一下自己的能力，要說出和自己能力相符的話。”

幸運(yùn)的是我從酒吧服務(wù)員轉(zhuǎn)到自助餐服務(wù)員，是一個(gè)特別嚴(yán)厲的員工來教我。我是不能在他面前做錯(cuò)一點(diǎn)事的，否則就會(huì)挨罵。剛開始經(jīng)常被他罵，心里會(huì)有一點(diǎn)不好受。由于前車之鑒，我并沒有由于挨罵而變得很消沉，而是將他罵我當(dāng)作一種鞭策。他除了罵我，還會(huì)教我下次怎么做，或者告訴我的缺點(diǎn)在哪里。和他日益的接觸我從他身上學(xué)到了很多好的東西，比如他做事的認(rèn)真、做事的執(zhí)著等，也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見賢思齊，壞的東西自身對(duì)比一下，憑著有則改之無則加勉的態(tài)度。隨著時(shí)間的拉長(zhǎng)，我學(xué)到的東西也越來越多，我對(duì)于自己的本職工作基本上可以做到應(yīng)付自如。我在同事的眼中和經(jīng)理的眼中的形象慢慢地轉(zhuǎn)為正面。我得感謝部門的所有人，感謝他們使我變得成熟了，能夠以更加成熟的心態(tài)來面對(duì)工作中別人對(duì)我的指責(zé)。他們使我變得比剛來時(shí)的那個(gè)我更加優(yōu)秀。我感謝自己，感謝自己能夠堅(jiān)持，能夠正確的看待別人對(duì)我的指責(zé)并坦然的面對(duì)。

短短為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活隨著開學(xué)的來臨而畫上了圓滿的句號(hào)。說實(shí)在的，經(jīng)過這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我得到了不少的鍛煉，實(shí)習(xí)的過程也使我從學(xué)生向社會(huì)邁出了堅(jiān)實(shí)而重要的一步，為了自身的獨(dú)立，為了知識(shí)的運(yùn)用能力，更為以后能正式踏上社會(huì)有立足之地奠定了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

在實(shí)習(xí)的日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到餐飲的服務(wù)程序和技巧、一些菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到課堂上很難學(xué)到的東西：如何平衡好客人的利益和餐廳的利益、如何處好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整工作的心態(tài)等等。更讓我有了服務(wù)員應(yīng)該有的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)。在一次與某老板聊天時(shí)，該老板提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，所有同行應(yīng)該有同樣的意識(shí)。”是啊，這才是“服務(wù)意識(shí)”真正的含義，這才是服務(wù)員真正該有的素質(zhì)的體現(xiàn)。使得我從初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了餐飲方面的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地融入社會(huì)。實(shí)在是受益匪淺喃！

第五篇：暑假志愿服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

兗州市人民醫(yī)院志愿服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

活動(dòng)背景：為了配合學(xué)院團(tuán)委組織的“光榮九十載 實(shí)踐促成才”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我于7月9日到7月22日在位于家鄉(xiāng)的兗州市第一人民醫(yī)院進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)槲疫€沒有學(xué)習(xí)系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，醫(yī)院安排我做導(dǎo)診工作。兩個(gè)星期的導(dǎo)診工作不僅使我學(xué)到了醫(yī)學(xué)知識(shí)，也讓我感受到志愿服務(wù)的意義。活動(dòng)目的：1 充分利用當(dāng)?shù)赜欣膶?shí)踐資源開展社會(huì)實(shí)踐及調(diào)研活動(dòng),增加我們的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，提高我們的社會(huì)實(shí)踐能力。充分發(fā)揮我們作為醫(yī)學(xué)生的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)上的弱勢(shì)群體進(jìn)行一些志愿性的服務(wù)活動(dòng)，將我們的所學(xué)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中去，用我們醫(yī)學(xué)生自己的方法為社會(huì)的和諧和穩(wěn)定貢獻(xiàn)微薄之力。通過本次社會(huì)活動(dòng)，增加我們對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的關(guān)注程度，在活動(dòng)中培養(yǎng)我們的愛心和社會(huì)責(zé)任感，為我們將來成為一名德藝雙馨的醫(yī)務(wù)工作者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過調(diào)研及實(shí)踐活動(dòng)，提高我們的社會(huì)協(xié)作、與人交往、組織策劃等多方面的實(shí)踐能力，為今后我們更好地走向社會(huì)做好鋪墊。

活動(dòng)時(shí)間:7月9日至7月22日

活動(dòng)地點(diǎn)：兗州市第一人民醫(yī)院

活動(dòng)內(nèi)容：導(dǎo)診服務(wù)

活動(dòng)人員:郭璐

【正文】：放假回到家第五天，我便去了我們市最大的醫(yī)院——第一人民醫(yī)院，找到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，表達(dá)了我想在醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的想法。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)很熱情的接待我，并把我安排在門診部。門診部許主任是一位和藹可親的阿姨，因?yàn)槲抑皇谴笠簧才盼易霰容^簡(jiǎn)單的導(dǎo)診工作，在我們那也叫導(dǎo)醫(yī)。與許主任交流我才知道，在我之前醫(yī)院還沒有過志愿者來這志愿服務(wù)，我是這個(gè)醫(yī)院第一個(gè)志愿者。這主要是因?yàn)榭h級(jí)市醫(yī)院發(fā)展還比較落后，像是志愿者服務(wù)這種在大醫(yī)院常見的現(xiàn)象在下面的醫(yī)院都是剛剛興起。不只是志愿服務(wù)，其實(shí)人民醫(yī)院也沒有形成系統(tǒng)專業(yè)的導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍，還都在不斷的摸索中。

在許老師領(lǐng)我參觀完醫(yī)院之后，我大體了解了醫(yī)院的診室劃分和分布位置。人民醫(yī)院可能和其他醫(yī)院最大的不同就是他把原來的林林總總的各種小科劃分為內(nèi)外兩大科，在掛號(hào)時(shí)只需掛內(nèi)科或外科，到了內(nèi)科診室或外科診室時(shí)，又有專門的分診醫(yī)生把病人分到心內(nèi)、神經(jīng)內(nèi)科以及其他內(nèi)科診室。我想醫(yī)院這樣劃分的原因可能是因?yàn)獒t(yī)院大廳原來并沒有專門的分診大夫，所以集中到科室劃分，也是為了避免病人掛錯(cuò)號(hào)而耽誤就醫(yī)時(shí)間。但總體來說，還是在大廳安排分診大夫更加合理。據(jù)我所知，醫(yī)院也是因?yàn)獒t(yī)院在編醫(yī)生人數(shù)有些緊張才如此。但在醫(yī)院的門診服務(wù)臺(tái)上我感受到了醫(yī)院對(duì)病人的貼心服務(wù)，門診服務(wù)臺(tái)為病人準(zhǔn)備了充足的開水、紙杯，還有為行動(dòng)不方便的病人準(zhǔn)備的輪椅、便民車。如果有病人只想拿藥或是做個(gè)健康體檢而不想掛號(hào)，服務(wù)臺(tái)上也有專門的便民醫(yī)生為病人服務(wù)，為病人免去了掛號(hào)的麻煩。總之，醫(yī)院也是在盡其所能對(duì)病人做到最貼心的照顧。

從第二天起我也和這所醫(yī)院的每一個(gè)工作人員一樣開始了我的上班生活”，醫(yī)院7點(diǎn)半上班，我要在7點(diǎn)10分之前到門診部辦公室，換上白大褂提著水壺

去打熱水，像一個(gè)辦公室新人一樣幫老師干一些跑腿的活。到七點(diǎn)半我就站在大廳門口等待著病人的來臨，剛開始也是很忐忑到底什么樣的病人需要幫助，許主任說我要主動(dòng)上前詢問病人需不需要幫助，但很多人近來大廳都是行色匆匆，我攔住他們反倒是耽誤了他們時(shí)間。慢慢的我也摸索出了規(guī)律，那些進(jìn)到大廳以后躊躇不前東張西望的病人一般都是需要幫助的。因?yàn)槲覀冞@大多數(shù)人都說方言，也常常鬧些笑話，我用普通話問他們“您好，需要幫助嗎?”,他們聽不懂，我就用方言說，或者說著說著普通話，就變成和他們一樣的方言。不過這些都是次要的，能幫到他們是最讓我高興的。對(duì)于他們問一些科室的方位的問題，我前兩天都還不是很熟悉都還要看指示牌，但慢慢的他們一問我就條件反射說出那個(gè)樓層和方位。對(duì)于指路我基本駕輕就熟了，但是有些病人問我應(yīng)該掛什么科室，我就有些不把握了，有很多時(shí)候我都要讓他們?nèi)シ?wù)臺(tái)去問大夫，感覺也很沮喪，病人是因?yàn)橄嘈盼疑砩洗┑陌状蠊硬胚x擇相信我，我卻辜負(fù)了他們的信任。但我相信這也是因?yàn)槲椰F(xiàn)在都沒學(xué)什么醫(yī)學(xué)知識(shí)的原因，當(dāng)我學(xué)習(xí)了以后，我肯定不會(huì)讓他們失望，當(dāng)然這也堅(jiān)定了我要好好學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)的決心。兩個(gè)星期下來，對(duì)于分診是我在醫(yī)學(xué)知識(shí)方面收獲最多的地方，很多癥狀我也能進(jìn)行簡(jiǎn)單的分診了，這讓我感覺很有成就感。

在醫(yī)院的志愿服務(wù)過程中，我感覺更像是提前上班了，每天六點(diǎn)多都要拼命克服自己想要睡懶覺的惰性，然后帶著睡意的到達(dá)醫(yī)院，開始一天的工作。在大廳忙的時(shí)候真是一站就站一早上，腳累得酸疼也不敢懈怠，因?yàn)閾?dān)心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過，這更像人事上的各種無奈。閑的時(shí)候可能一下午都沒幾個(gè)病人，那就是要克服工作上的無聊。所以我覺得，這次的志愿服務(wù)也像是職場(chǎng)的一次提前演練，對(duì)我們也是很有助益的吧。

在導(dǎo)診過程中，有很幸福的時(shí)候，就是早上或是前幾天你幫過的一個(gè)病人還記得你，向你打招呼，這真的讓我很意外，也很感動(dòng)。有的病人還和我聊天，有的知道我還是醫(yī)學(xué)院的學(xué)生時(shí)，也是對(duì)我提出了鼓勵(lì)，也有的對(duì)醫(yī)院提出了意見或建議。不管站在醫(yī)院的哪里，一個(gè)病人環(huán)顧周圍，想要尋求幫助，肯定尋找的是穿白大褂的人，這身白大褂賦予了我們神圣的使命。當(dāng)有人喊我大夫時(shí)，我知道他們看見的只是我身上這身白色的衣服，他太神圣了，我們穿上他，就要負(fù)起醫(yī)生的職責(zé)，為病人竭盡所能。

兩個(gè)星期不短也不長(zhǎng)，在這兩個(gè)星期，我了解到導(dǎo)診這個(gè)工作的重要性，也了解到醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的使命感。其實(shí)，這個(gè)暑假是讓我傷心的一個(gè)暑假，奶奶在我放假前半個(gè)月因肺癌去世，走之前也受了些苦，我雖然沒有親眼看見奶奶走的過程，卻也知道病魔的可怕。媽媽也常受高血壓、貧血折磨，眼看身邊親人收到病痛的折磨，也感覺自己責(zé)任重大，也想早點(diǎn)學(xué)成，為自己的親人，也為更多人解除痛苦。我想這次的志愿服務(wù)也是這個(gè)目的所在，為病人服務(wù)，了解醫(yī)生的職責(zé)。我也希望這次的志愿服務(wù)的確幫到了其他人，能夠不虛此行。