第一篇：群眾工作個人心得體會

在群眾工作大討論上的發言材料

---陽光游子

群眾工作是一個常說常新的話題，不同歷史時期對群眾工作賦予了不同的含義，但歸根結底，都必須堅持團結群眾、依靠群眾、為了群眾的原則。同時，群眾工作又是我們黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。調動人民群眾的積極性、能動性、創造性是黨和政府長期以來一直追求的目標。回到現實生活中，我自己的父母妻兒、兄弟姐妹，包括我自己在走上工作崗位之前，其實都是老百姓，而且組織上培養我走上工作崗位的唯一目的，也就是要為老百姓做事，所以我對老百姓充滿感情，為老百姓做好自己份內的事，也是天經地義的。

作為一名機關黨員干部，我堅決擁護※委推進群眾工作的重大決策部署，把被動執行抓好群眾工作變為自覺行動，首先在思想上說服自己，充分認識做好新形勢下※※藏區群眾工作的極端重要性。今天借此大討論的機會，談點個人不成熟的心得。

一、一點膚淺的認識

※※※委※屆※次全委（擴大）會議作出《關于※※※推進群眾工作全覆蓋的決定》，這不同于以往各級各部門開展的農村工作調研，不是單純就某個問題在農村開展的專項

工作，也不同于平時機關開展的扶貧幫困活動，不是簡單的送錢送物。這次的重點是“全覆蓋”和“增感情”，全覆蓋是手段，增感情是目的，感情比物質更重要，感情是信任的基礎，也就是說這次活動之根本意義在于增進群眾與黨和政府的感情，增進群眾對黨和政府的信任，為進一步鞏固黨的執政地位奠定堅實的群眾基礎。要得到群眾的信任和擁護，黨和政府必須親近群眾、融入群眾、了解群眾、尊重群眾，為民講真情、辦實事、解難事。這次全州開展的“六大活動”就是加強和改進新形勢下※※※的群眾工作，創新社會管理，鞏固和發揚黨的先進性，進一步打造“生態※※、和諧※※、幸福※※”，讓廣大農牧民群眾充分信任和擁護黨和政府工作的一項社會實踐。事在當前，利在長遠。

二、一點真切的感受

通過短短一周時間，我到※※※※鄉腳踏實地踐行了結對認親活動，深刻領會了※委、※政府關于機關干部到基層鍛煉決策的正確，深深感受到了鄉村干部的艱辛、農牧民朋友的艱苦、“三農”工作的艱巨，自己也經受了一次難得的鍛煉和磨煉。

走出機關來到牧區，那里沒有污染、沒有喧嘩、沒有煩躁，有的只是悠閑、自在、充實，為期兩天的牧區生活，讓我靜靜享用了清新的空氣、可口的牦牛肉、洋芋、果子和牧民自己釀制的藏酒，讓我在大自然的懷中感受了牧區的藍

天、青山、綠水，特別是憨厚淳樸的民風讓我感受到了真誠和友愛。同時也讓我看到了、聽到了、認識到了※委、※政府實施※※※※※推進群眾工作全覆蓋的重大決定，開展“※大活動”的良苦用心。換句話說，我們到農牧區進村入戶開展“結對認親”活動，就是要做到走進牧區、心入農牧民、身入牧民家，把農牧民群眾當成自己的親戚長輩和兄弟姐妹，親身感受他們的所思、所想、所盼、所求。在開展工作時要學會換位思考，將心比心。對農牧民提出的合理訴求，能解決的就要必須千方百計盡快解決；對條件不允許一時不能解決的，要給農牧民群眾解釋清楚，求得諒解；對不符合政策、法律法規或不合理的要求，要對農牧民群眾進行心平氣和的耐心疏導，把政策說透、把道理講清。

三、一點深刻的體會

在黨的十七大報告中提出：“要堅持人民是歷史創造者的歷史唯物主義觀點，堅持全心全意為人民服務，堅持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實事，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。以求真務實作風推進各項工作，多干打基礎、利長遠的事。”這既是對做好群眾工作的要求，也是為開展群眾工作明確了方向。

面對新形勢、新任務，面對人民群眾的新要求、新期盼，只有我們撲下身子、深入群眾、勇于探索，才能真正把群眾

工作做實做好。其實做群眾工作不是能力問題，不是文憑問題，不是級別問題，最核心最關鍵的是感情問題。能不能做好群眾工作，就看你對人民群眾有沒有感情，如果對人民群眾有感情，做群眾工作的能力自然會在為群眾服務的實踐中提高，使自己的綜合素質得到明顯提升。事實證明，與人民群眾接觸多了，官僚主義就會減少；與實際接觸多了，主觀主義就會減少；與民情接觸多了，形式主義就會減少。要充分認識到群眾利益無小事，只有一件件的解決他們的實際困難和問題，我們才能贏得群眾的信賴和擁護，才能達到※※※社會的和諧和長治久安。

以上發言如有不妥之處，敬請在做各位領導和同事批評指正。

第二篇：群眾工作心得體會

群眾工作心得體會

對待群眾工作真心，聯系群眾態度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。

密切聯系群眾是我們黨的優良傳統，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對待群眾工作要真心。縣級領導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。

聯系群眾態度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實；對那些符合科學發展觀要求、惠及長遠的事，要創造條件，逐步解決；對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。

帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度；指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養發展種養大戶。發揚密切聯系群眾的光榮傳統，扶持發展農業示范基地，幫助群眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。現實狀況看，群眾工作出現了變化。一方面，群眾基礎發生了多方面變化，一是群眾對黨的認同已經從過去的感情認同，轉變為法理型認同和利益型認同;二是市場經濟導致社會利益多元化、格局復雜化，群眾劃分為多個不同利益群體;三是社會價值觀多元化。另一方面，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發生了重大變化。一是黨員社會身份復雜化，社會上有多少利益群體，黨員的社會身份就來自多少利益群體;二是黨的干部隊伍發生重大變化，經歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉型結合在一起，群眾工作面臨著重大考驗與挑戰。從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協調，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解。基層普遍反映：現在思想工作難做，因為所有的思想問題的背后都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協調，還包含如何使群眾利益訴求以(華考范文網

第三篇：群眾工作心得體會

學習《論黨的群眾工作――重要論述摘編》

心得體會

玉龍縣政府辦公室 和俊杰

今年是中國共產黨成立九十周年，是“十二五”規劃的開局之年，我們肩負著建設面向西南開放重要橋頭堡、建設全省最具特色民族自治縣的歷史重任。近段時間，我認真研讀了由中共中央宣傳部理論局編寫的《論黨的群眾工作――重要論述摘編》，感觸很多。通過學習，深刻認識到必須切實加強群眾觀點、走群眾路線，不斷增強群眾意識、為民意識和廉潔意識的自覺性，自覺做到秉公執政、勤政廉潔，情系民生、維護民利、凝聚民心，把“以人為本、執政為民”的理念貫徹到全部工作中，進一步轉變工作作風，為推動我縣科學發展、實現經濟社會又好又快發展作出應有的貢獻。

一、執政為民是做好群眾工作的堅實基礎

執政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下。”我們黨的最大政治優勢是密切聯系群眾，黨執政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們全心全意為群眾辦好事、辦實事，群眾

就會義無反顧地支持我們、配合我們。區縣分設后幾年的工作就充分說明了這一點。分設后玉龍縣百業待興，工作任務目標很艱巨，特別是縣城建設任務繁重，各種利益沖突凸現，各級干部的工作壓力很大。但隨著工作的開展，群眾看到了縣城建設給自己的生活環境帶來的巨大變化，感受到了縣委、縣政府為群眾辦好事、辦實事的決心和力度。群眾對我們干工作的態度發生了徹底改變。從起初的觀望變成了參與，從被動配合變成了主動支持，從不屑一顧變成了全身心關注。從而推動了縣城建設乃至全縣整體工作的開展。當前，我縣正處在加快發展的重要戰略機遇期，唯有堅持執政為民，一切從群眾出發，才能從群眾中獲得力量源泉，促進工作開展。

二、真摯的感情是做好群眾的必要條件

政府工作任務繁重，千頭萬緒。如果沒有對群眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。樹立群眾觀點、堅定群眾立場、堅持群眾路線，把感情貫穿于群眾工作的始終，是我們爭得群眾擁護和支持的關鍵。在利益調整中，兼顧不同群體的利益訴求，妥善協調各方面群眾的利益關切；在工作實踐中，尋找與群眾交流溝通的共同語言，拉近與群眾的思想感情距離，都需要我們帶著真摯的感情走進群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽廣大群眾的心聲。今年，我縣全面清理縣城閑置土地，切實加快縣城建設，麗江火車站即將試運行。

有很多與群眾切身利益相關的工作要做，群眾工作能不能做好關系到縣城建設乃至所有工作的成敗。這就要求，我們必須時刻與群眾保持聯系，帶著感情做好群眾工作，積極搭建與群眾溝通交流的平臺，及時解決群眾實際困難和問題。

三、過硬的工作本領是做好群眾工作的重要保障

要做好新形勢下的群眾工作，光喊口號是不行的。“不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，完成任務也只是瞎說一頓。”只有切實提高各級干部的群眾工作的本領，動真本事，拿硬措施，找到做好群眾工作的“船”與“橋”，才能真正做通、做好群眾工作。面對當前不斷出現的新形勢新任務，我們必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點和要求，不斷提高干部的群眾工作本領，在總結運用以往好的經驗和有效做法的基礎上不斷創新，靈活運用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對性和實效性。縣城建設、重點項目、工業園區建設等關系我縣發展的重項工作涉及群眾廣、問題多、情況復雜。這就要求我們擁有一支群眾工作本領扎實、過硬的干部隊伍。全體干部要切實提高群眾工作本領，特別是基層干部、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實，面對征地、拆遷等困難大、矛盾多、協調難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發動、服務、引導群眾的本領，增強調解、溝通能力，把群眾工作做好。

四、群眾滿意的標準是做好群眾工作的根本目標

改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務事，都要把改善群眾生活作為工作的出發點和最終落腳點，都要考慮群眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級干部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。如我縣上吉新村建設工作雖然牽扯問題多、情況復雜、阻力重重，但是絕大多數群眾是贊成、支持和盼望改造的，所以我們不論付出多大努力都要把上吉新村建設好，并實現早日入駐，推動縣城建設。

第四篇：群眾工作心得體會

全心全意為人民服務的宗旨不能因為黨的地位發生變化而改變

黨組書組、監察專員

（一）為人民服務的宗旨意識不能因為黨取得了執政地位而改變。在新民主主義革命時期，我們黨把群眾工作放在極其重要的位置，才取得革命的勝利，使中國共產黨由在野黨變成了執政黨。執政意味著共產黨在國家的政

治生活中居于領導地位。過去國家搞不好，要找國民黨；現在群眾有意見，怨氣自然指向共產黨。我們確實有些黨員領導干部執政了，有權了，就背離了為人民服務的宗旨，這樣領導和群眾在客觀上就形成了一對矛盾。這是干群關系存在問題的重要原因。

（二）效率優先，兼顧公平的分配政策在執行上存在一些偏差，使社會發展在保證了效率的同時，公平不足。一些地區個別干部忽視了部分弱勢群體的利益，是造成一些群體事件的主要原因。

（三）分稅制的不足是公共財政不均衡的主要原因。分稅制財稅體制在規范政府間財政分配關系、促進財政收入穩定增長、規范財政收入分配秩序、壯大中央財政等方面發揮了積極作用，較好地解決了中央集權與地方分權問題。但是，財權上移，事權下放，中央對地方轉移支付尚未規范化和均衡性，財權和事權不匹配。是造成農村地區公共財政失缺，基礎設施建設落后，地方政府負擔教育、醫療、住房等公共責任過重等問題的主要因素。由于監控不到位，部分行業又滋生了亂漲價和亂收費等問題。

（四）再不能簡單以GDP論英雄。如果經濟增速較快或者經濟總量較大的地區的干部得到提升，而經濟發展比較慢的地區，一般都感到了各種壓力，會促進各地政府大干快上爭項目、急功近利抓收入，往往忽視環保和基礎民生投入，甚至出現個別基層政府侵占農民土地等嚴重問題。

（五）監督制約機制不健全是腐敗滋生的主要原因。特別是機制建設缺乏完善的黨內監督制約和群眾監督機制，一些黨員干部腐敗問題時有發生，嚴重損害了黨在群眾中的威信。前蘇聯部長會議主席尼·雷日科夫曾引用過一句很有哲理的話：“權力應當成為一種負擔。當它是負擔時就會穩如泰山，而當權力變成一種樂趣，那么一切就完了！”

第五篇：群眾工作心得體會

轉變觀念

創新方式 切實做好新形勢下的群眾工作

——縣委理論學習中心組2011年第一季度學習心得體會

***鄉黨委書記 李**

隨著我國改革開放的不斷深入，在社會經濟平穩較快發展的同時，廣大人民群眾對公平與正義、民主與進步的關注顯著增加，各種利益關系的調整不斷深化，沖突和矛盾也日益增多，扎實做好新形勢下群眾工作也擺上了各級黨委政府的重要議事日程。根據我多年來的工作經歷，結合近段時間的學習，現如何就做好新形勢下群眾工作談幾點認識和體會。

一、做好新形勢下的群眾工作，必須掌握新形勢下群眾工作的特點和規律

當前，我國處于人民生活水平顯著提高的黃金發展時期，但同時也是社會矛盾相對集中的凸顯期。從總體上來看，群眾工作主要呈現以下三個方面的特點和規律：

（一）群眾工作趨向多元化。一是工作對象多元化。隨著經濟發展和社會進步，出現了個體勞動者、私營企業主、自由職業者等新的社會階層，出現了下崗職工、失地農民、城鄉貧困人口等弱勢群體，群眾工作的對象、類型呈現多元化。二是反映問題多元化。當前群眾集中反映的熱點、難點問題，既有土地征用、房屋拆遷、環境保護、涉法涉訴、企業改制、就業保障等問題，─1─

也有安全生產、干部作風、分配不公、民族宗教、歷史遺留等多層面、多領域的問題。農村村務管理中引發的矛盾、公共突發性事件等也成為誘發群體性事件的新熱點。這些問題又往往是歷史問題與現實問題相互滲透、相互交織的，復雜程度增加，處臵難度大，稍有不慎就會使小問題變成大問題，個別問題、局部問題變成影響全局的問題。三是利益需求多元化。因發展帶來利益的調整，群眾的利益需求從單一化趨向多樣化、從普遍化趨向差異化，涵蓋了經濟、政治、文化和社會的各個方面，黨委、政府需要針對不同的利益群體統籌群眾工作。

（二）矛盾糾紛趨向復雜化。一是直接利益沖突和間接利益沖突并存。一方面由于客觀條件的限制，群眾的要求無法及時得到滿足；另一方面由于溝通、訴求機制還不健全，民意得不到充分有效表達和釋放。同時也存在大量無直接利益沖突的潛在參與者，往往是少數不法分子違法犯罪與少部分群眾無目的參與相互交織，一旦產生誘因，往往會出現眾多的圍觀、起哄甚至挑釁者，加大了解決問題的難度。二是合理訴求和不合理訴求并存。從實際情況看，群眾反映的問題，有的是由于初次信訪重視不夠，該解決的沒有及時解決。但也有個別人，抱著“不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決”的心態，對于法律渠道、民間渠道能夠正常解決的事情，動不動就越級訪、重復訪和集體訪。三是對抗性矛盾和非對抗性矛盾并存。當前許多矛盾以非對抗性的人民內部矛盾為主，但也出現了一些對抗性矛盾的苗頭和傾向。一些重大─2 ─

群體性事件往往事先有策劃，內部有組織，人員有分工，有行動方案和進退措施。同時，一些別有用心人員利用人民內部矛盾，竭力挑撥離間黨和群眾的關系，危害極大。

（三）矛盾形成原因趨向多樣化。一是決策失誤。有的地方在執行政策、制定決策的過程中，對可能出現的問題估計不足，措施、辦法脫離實際。二是干部失信。群眾生活沒有得到改善，自身的利益沒有得到體現。少數領導干部對群眾的生產生活、思想觀念和思想動態不熟悉、不了解、不掌握，與群眾的聯系不緊密，對涉及群眾利益的問題處臵不公正。還有極少數干部政治敏感性不強，對一些不穩定的苗頭性、傾向性問題缺乏事前的預見力，未能采取有效的防控措施，導致“小事拖大，大事拖炸”，難以做到小事不出村，矛盾不上交。三是渠道失暢。當前，群眾表達自己的利益訴求、權利訴求和政治訴求，用各種方式反映自己的意見建議，不論在數量上、程度上，還是在深度上、廣度上，都呈上升趨勢。盡管我們采取各種措施拓寬利益表達訴求渠道，但渠道狹窄乃至缺失的問題一定程度上仍然存在。

二、做好新形勢下的群眾工作，必須努力學習和掌握新形勢下做好群眾工作的本領

隨著改革開放的不斷深入和民主政治的不斷發展，廣大人民群眾的思想觀念發生了很大變化，知識水平在明顯提高，政策、效率、公平競爭觀念和民主、參與、自主、維權意識在不斷增強。這種變化，對我們的工作方法和領導方法提出了新的要求。不能

─3─

依靠過去那種單純靠行政手段、搞強迫命令、拘留罰款的方式，必須不斷改進群眾工作的方式方法，變管制為服務，變上訪為下訪，變被動為主動，變堵防為疏導，變單向灌輸為雙向互動，變層層轉辦為層層解決問題，在一些行之有效的做法中不斷提高做群眾工作的本領。一是要廣泛開展調查研究。調查研究是謀事之道、成事之基。必須高度重視和加強調查研究工作，掌握科學方法，了解具體情況，克服“粗枝大葉、不求甚解、自以為是、主觀主義、形式主義”的作風，特別是要認真落實領導干部掛鉤聯系和專題調研制度，駐村入戶察民情解民憂。二是積極抓好典型示范。做好群眾工作不能靠哄、壓、騙，必須堅持科學分析的態度，采取解剖麻雀的方法，由個別概括出一般結論，了解了農村各方面的重要情況，弄清“三農工作”的基礎概念。善于發現和培育典型，通過典型引路、示范，把群眾帶動起來。全縣各級各部門和廣大領導干部要采取結對扶貧、掛村包片等形式，建立聯系點，加強指導幫助，使聯系點成為示范點，充分發揮示范帶頭作用。三是努力提高領導干部綜合素質。在新的形勢下，做好群眾工作必須具備“五心”、“四種能力”。“五心”，就是對群眾要熱心，對待處理的問題有責任心，對困難群眾有同情心，對有阻力的問題有決心，對疑難問題的解決有恒心；“四種能力”，就是要有貼近群眾的親和力，讓群眾“坐得住”；有良好的語言表達能力，讓群眾“聽得進”；有臨場處臵問題的能力，讓群眾“看得起”；有駕馭復雜局面的能力，讓群眾“信得過”。要通─4 ─

過思想政治工作做好群眾工作，向群眾講清黨和政府的方針政策，對有合理要求而又暫時無法得到滿足的群眾，要說明原因，爭取理解；對怨氣大、對立情緒嚴重，可能釀成事端的少數群眾，要及時疏導化解。四是加大法律法規的貫徹落實力度。要加強對群眾的法律宣傳教育，嚴格貫徹《信訪條例》，引導群眾通過合理合法的形式表達利益訴求，對極少數別有用心的人利用社會矛盾，進行非法串聯，煽動群眾堵門、堵路、破壞生產，嚴重影響公共秩序的違法行為，堅決果斷地依法處臵。

三、做好新形勢下的群眾工作，必須切實維護好廣大人民群眾的根本利益

一是必須緊緊抓住加快發展這個根本。發展是解決一切問題的關鍵。做好群眾工作，一定要緊緊抓住發展這個第一要義，轉方式、調結構，更好地推動農業產業化、新型工業化、特色集鎮化、旅游生態化四化進程，調優一產，調強二產，調快三產，推動經濟又好又快發展。經濟發展了、利益關系解決了，各種矛盾就會迎刃而解，各種矛盾糾紛將大幅下降。二是必須突出改善民生和確保安全兩個重點。做好群眾工作，一定要堅持以人為本這個核心，代表最廣大人民群眾的根本利益。做好新形勢下的群眾工作，首先要把民生問題擺在第一位。在涉及民生問題上，我們要積極爭取項目資金，加大投入力度，著力解決群眾交通、飲水、教育、醫療、社會保障、治安等關系民生的問題。強化對殘疾人、孤寡老人、五保戶等特殊困難群體的生活保障，認真實施農村民

─5─

居地震安全工程，改善農村居民特別是困難群眾的住房條件。解決群眾反映的熱點、難點問題。同時，統籌協調，抓好安全穩定工作，既要開發利用好礦產資源，又要杜絕安全事故的發生，并加大力氣保證各行各業的安全，讓人民群眾有安全感。三是必須堅持依靠群眾、聯系群眾、服務群眾三個理念。人民群眾是實踐的主體，是歷史的創造者。我們做一切事情，特別是解決新形勢下的各種矛盾和問題，必須緊緊依靠群眾、密切聯系群眾、真誠服務群眾。隨著經濟社會的不斷發展，特別是我鄉在推進新型工業化、農業產業化和特色集鎮化的過程中，各種矛盾和問題時有發生。我們要堅持民主聽證制度、“一事一議”制度、政務公開制度，讓群眾參與決策、監督和管理，真正做到依靠群眾。始終堅持以群眾為師、向群眾學習，黨員干部帶頭深入基層調查研究，為群眾排憂解難，真正做到聯系群眾。堅持一切為了群眾，盡心竭力把群眾的事情辦好辦實，讓群眾多得實惠，真正做到服務群眾。

四、做好新形勢下的群眾工作，必須暢通群眾訴求渠道 暢通信訪渠道，解決熱點、難點問題，是一種行政藝術，是黨的執政本領和生存智慧。對群眾的訴求，必須做到熱心接待群眾，虛心聽取意見，耐心講解政策，誠心交流思想，實心解決問題，愛心幫助群眾。正確把握信訪工作規律，堅持公開、民主、群眾利益至上、客觀公正和依法依政、合理合情、可能可行的原則，開展領導干部大下訪、大接訪制度，完善信訪工作體制機制，實現矛盾排查由集中向經常化、制度化、規范化轉變，信訪工作─6 ─

由人治向法治轉變，由辦案為主向源頭治理轉變，由單一依靠行政手段向綜合法律、經濟、思想教育等多種手段轉變，由單一依靠信訪部門向優化配臵各種社會資源轉變。完善矛盾糾紛排查和預警機制，及時發現可能影響社會穩定，尤其是可能引發群眾上訪的苗頭問題，做到早發現、早調解，努力達到息訴息訪的目標，防止矛盾層層上交，群眾層層上訪，確保信訪問題在基層得到及時妥善處理。

總之，參加此次縣委理論學習中心組的集中學習，我受益匪淺，對新形勢下如何加強社會管理創新，做好群眾工作不了更深的理解。我們要不斷適應形勢變化，研究方式方法，在實踐中不斷學習，不斷總結，切實做好新形勢下的群眾工作，為實現經濟社會跨越式發展作出新的更大貢獻。

─7─