第一篇：順平縣民政事業服務中心積極探討科學管理和諧管理紀實

視老人為親人把中心建成家

--順平縣民政事業服務中心積極探討科學管理和諧管理紀實

順平縣位于保定市西部，面積708平方公里，轄10個鄉鎮，237個行政村，31萬人口，是全國扶貧開發工作重點縣。根據上級大力推進養老服務業發展的要求，我縣立足長遠，精心謀劃，按照“縣建縣管、做大做強、整合資源、優化配置、科學管理、共同發展”的理念，有效整合現有資源，在原光榮院基礎上建設了順平縣民政事業服務中心，集縣光榮院、中心敬老院、社會福利院、軍休干服務中心、優撫醫院為一體。工程總投資2000萬元，新增建筑面積8600平米，床位400張，做到了當年規劃，當年開工，當年建成，大大提升了我縣養老服務水平，目前中心共收住院民310人。中央電視臺、河北電視臺、新華網、中央文明網等多家媒體進行了報道，今年2月8日，省長陳全國來中心視察，給予了充分肯定。為不斷提升服務水平，該縣通過創新機制、規范管理、堅持人性化服務，努力為老人創造舒適、溫馨的居住環境。

一、創新機制，打造和諧的家

為將服務中心管理好，運行好，全面提升服務水平，緊緊圍繞“全心全意為老人服務”的宗旨，以打造民政強勢服務平臺，建設民政“精品”窗口單位為目標，按照“硬件抓提高、環境抓美化、服務抓質量”的總要求，制定了嚴格的內部規章和管理制度，使民政事業服務中心逐步走向規范化、制度化、人性化。一是五塊牌子，一套人馬，統一命名為“順平縣民政事業服務中心”，節省人力資源和勞動成本。

二是分區入住，區別標準，落實待遇。劃分為優撫區、五保區、社會福利區、特殊關懷區、優撫醫院等，并實行分類管理，堅持優撫對象“優于、重于、高于”其它對象的標準；三是實行“五統一”管理模式。即各項制度統一。諸如勞動制度、服務規范、作息時間等統一打印成冊，院民共同遵守；物品采購統一。成立集中采購中心，各種物品統一采購和配發；人員管理統一。由原光榮院成熟管理團隊統一管理；娛樂教育統一。各種思想教育、文化活動等統一安排；健康醫療統一。在就醫治療用藥方面，由優撫醫院統一負責。即統一“管事、管人、管物、管醫、管思想”。四是率先探討建立中心運行資金保障機制。上級專項資金、縣財政投入、社會救助資金、社會捐贈資金、農副業生產創收等五部分資金，保障中心正常運轉。設立集中支付中心，對中心資金實行專戶、專賬管理，定期公開，對老人定補、生活費等由局支付中心月初統一撥付服務中心，對社會捐助款、物分別設立專帳管理。

二、完善設施，創造一流的家

為不斷提升服務質量，從完善配套設施建設入手，努力創造良好的居住環境。一是老人房間按星級賓館標準進行配置，房間內統一配有呼叫系統、液晶電視、沙發、茶幾等，安裝了太陽能、空調、電梯，有獨立衛浴，24小時供應熱水，方便了老人洗浴。二是設有多功能廳、閱覽室、榮譽室，購置了大批室外健身器材及按摩椅、跑步機、臺球桌、麻將桌等一批生活娛樂器材，豐富了老人文化生活。三是新建高標準餐廳，配有饅頭機、餃子機、蒸車、消毒柜等現代化廚房設備。四是配備了面包車2輛，滿足了老人用車及院內生活

需要。五是加強綠化、美化建設。對院內環境進行全方位、大面積整修，新建人工湖、涼亭、假山，栽植了多種觀賞植物，院內三季有花，四季常青；做好凈化工作，采取綜合措施，確保樓道、房間無異味；建立種植養殖基地，種植了各種時令蔬菜，滿足了日常需要。中心院貌整潔，環境優雅，設施齊全，為入住老人提供了良好的生活、居住環境。

三、加強管理，建立規范有序的家

民政事業服務中心收住的院民是個特殊群體，年齡較大，自理能力較差，因此規范化管理成為中心發展的關鍵因素，一切圍繞老人需要，體現人性化服務，具體做到“四規范”、“四加強”。

“四規范”。一是規范服務標準。與全國知名的老年護理培訓學校聯辦，成立順平分校，建立完善服務管理、財務管理、醫療保障、精神文明建設等制度，細化服務內容和標準，建立統一的服務規范；實行人員“三定”，任務分解，工作量化，責任到人，做到事事有人管，時時有人抓。二是規范財務管理。在完善資金保障機制基礎上，實行預算管理和定額管理，用在老人身上的直接費用和水電暖等間接費用都明確標準，做到支出有預算，收支情況明晰；加強內控管理，老人生活用品、易耗品購用分開，建立理財小組，由院民組成，監督中心內部各項資金的支出及物品出入庫等，購用情況實行嚴格的登記制度，伙食賬目有院委會成員審定簽字；大宗物資（面粉、肉、奶等）由集中支付中心聯系區域經銷商集中定點采購。三是規范優撫醫院管理。加強優撫醫院隊伍建設，著力提高專業水平，增加部分醫護、B超、司藥等人員，提高醫護水平；完善優撫醫院硬件設施，購置必要的醫療設施，增設病房，提高服務水平；每日堅持巡房，每周定期為老人健康檢查，每年兩次為老人全面體檢，建立個人健康檔案，保證小病不出院，大病早發現，早治療。四是規范精神文明建設。充分發揮老年大學宣傳教育培訓平臺作用，針對老人特點和喜好定期開展形式多樣的娛樂文化活動，與保定群藝館、保定金秋老年公寓等單位建立合作關系，定期聘請專家來中心開展文娛、營養學、心理學等講座，每天組織老人參加體育鍛煉，每月組織老人外出旅游，充實了老人精神文化生活。

“四加強”。一是加強民主管理。充分發揮院民自身優勢，激發工作積極性，充實院務管理委會，設種植小組、養殖小組、膳食小組、幫廚小組、衛生小組、文藝小組、宣傳小組、安保小組等，各組組長由院民負責擔任，并對組員進行合理劃分，由各小組長負責調動各組開展日常工作，對表現突出、成績突出的小組給予物資獎勵和精神獎勵，激發老人干勁，更好的發揮作用。二是加強安全管理。建立制度，明確職責，實行安全生產責任制。加強對老人的安全防范培訓，從防火、防食物中毒、防老人墜樓、防老人摔倒、防醫療事故等方面加強日常行為規范教育，提高安全意識，每年開展消防技能培訓、電梯逃生演練，提高應急處置能力。根據工作實際，制定出一整套安全生產管理制度，確保了人、財、物的安全。三是加強監督檢查。實行精細管理，加強日常監督檢查，建立檢查考評機制、獎懲激勵機制，定期對服務情況進行檢查，定期開展老人滿意度調查，建立服務考評檔案，對連續3次考評不合格的，給予調離崗位或辭退處理。四是加強對老人日常教育。每周定期組織老人學習，強化思

想政治教育、感恩教育，自覺服從管理，在老人中成立黨小組，對表現優秀的老人發展入黨。

四、人性化服務，營造溫馨的家

在抓好內部管理的同時，著重在提高院民的幸福指數上下功夫、做文章，努力營造充滿溫情、充滿關愛、充滿和諧的氛圍，真正給老人“家”的感覺。具體體現在“五個好”：一是生活照顧好。根據老人的身體需求、飲食特點，堅持科學營養配餐，葷素搭配，合理安排老人膳食，每周制定食譜，做到每天主食不重樣，每天為老人供應雞蛋、牛奶、水果等；老人過生日時，準備長壽面、生日特備菜和生日蛋糕，職工和老人室友集體為老人祝壽；老人患病時，除安排病號飯外，還明確專人特殊照料；衣物定期換發，做到冬有棉、夏有單，換洗有備用。二是健康照料好。加強醫護隊伍建設，提升醫護人員專業水平，中小手術及一般疾病均可在中心內部治療，醫護人員每天到老人房間巡診，并建立巡診記錄。三是文化生活開展好。每周組織一次集中學習或活動，每月組織外出旅游，每月舉辦一次聯歡娛樂活動，如：歌詠比賽、棋牌大賽、套圈、投鍵子等等，每逢節日文化館、社區、中學等單位組織文藝隊來中心演出，使老人融入了社會，消除了孤獨感，進一步感受到社會大家庭的溫暖。四是親情服務好。開展院長、黨員“一幫二”，普通職工“一幫一”活動，通過對重點院民的幫扶、溝通，了解他們的所思、所想、所需，進一步拉近了與老人之間的距離，融洽了關系，增進了感情，使服務親情化。五是后事處理好。老人逝去，按當地風俗及時妥善處理，工作人員為老人擦身、凈面、穿壽衣，讓故去的老人沒有遺憾，走得安詳，讓健在的老人得到撫慰。

第二篇：民政事業服務中心2019年中工作總結

民政事業服務中心2019年中工作總結

我區民政事業服務中心現有53名老人，其中1人為光榮院老人。半年來，在廣陽區民政局黨組領導下，區民政事業服務中心始終堅持以提高服務水平為中心，依靠深化改革，推動養老事業又快又好地發展。通過廣大干部職工的共同努力，各項工作正在穩步推進，本著讓每位老人頤養天年的原則，服務中心將半年的工作做出如下總結。

一、我區民政事業服務中心狠抓安全生產不放松

為著力提升全體工作人員安全生產意識，提高安全生產技能，筑牢安全生產底線，我區民政事業服務中心分別于2月、3月和6月，特邀消防培訓教官蒞臨服務中心，開展安全教育知識培訓。教官用鮮活、生動的案例敲醒了全體員工安全意識的警鐘。通過對滅火器材性能、種類、使用方法，火災現場自救逃生的技能和撲救初期火災的時機、方法，以及火場逃生知識的培訓，提高了工作人員安全技能。培訓結束后，組織老人進行了火場逃生演練、工作人員滅火器實操演練。消防控制柜上半年組織全員培訓兩次，大家積極參與實踐，熟練掌握消防控制柜的操作，有險情時能做到熟練操控。

服務中心每月自查消防隱患，逐一檢查各個樓層的消防設施擺放和使用情況，并把每個房間化作重點，檢查的細致入微，安全小組負責記錄檢查結果，并體現到“一臺賬四清單”中，定期上報消防臺賬；對檢查出的隱患，第一時間整改。為確保電梯安全運行，電梯維保人員定期來服務中心給電梯做維護，2次/月，已保留記錄。服務中心重視宣傳安全生產，上半年新做條幅2個。

服務中心永遠將消防安全放在第一位，不斷提高安全生產技能，加強日常巡視巡查，值班期間嚴守崗位。

二、提高服務技能，做好服務工作

上半年，服務中心對照三星敬老院標準，進行自評，分數達到標準，已上交了評選申請。6月初，上報了先進集體材料。

服務中心注重豐富老人業余文化生活，2月份開始，為老人播放戲曲電影，紅色電影等，老人看的津津有味。4月份以來，服務中心組織老人們玩各種游戲，比如“你比劃我猜”，套圈、保齡球等。這些游戲能讓老人活動腦筋，又能促進老人和諧相處。

服務中心同廣安醫院新簽訂了義務診療協議，定期到服務中心巡診。服務中心定期為護理人員做培訓，提高大家的工作技能，解決工作中的實際問題。此外，5月12日，服務中心組織老人進行全面體檢，主要包括一般體格檢查、心電圖、血常規、胸透、肝腎功能等內容，同時將老人們體檢結果加入健康檔案。每到換季，給老人發放新衣服，采購應季的水果給老人們；負責采購的工作人員，定期給老人們購買洗漱用品，比如香皂、洗發水、沐浴露等；節日里，老人們按照風俗習慣，總能吃到節日特有的美食，臘月初一的爆米花，三十的餃子，過年吃年糕，端午節包的粽子……并且，每個節日里都有工作人員的熱心陪伴。

到了傳染病的高發期，工作人員樓道每天兩次噴灑消毒水，老人房間重點消毒，確保無傳染疫情。醫務室備足藥品，隨領隨用。

三、做好后勤保障工作

夏季到來前，維修各個房間的紗窗，空調加氟，給老人發放電蚊香片，風油精，并囑咐食堂飲食要清淡。上半年，召開老人安全防范會議。

四、加強廉潔自律工作

嚴格遵守辦公用房制度，對超出的房間貼上封條。管理庫房人員，遵守《入、出庫房制度》。

以上為2019年上半年服務中心的工作，針對下半年工作，服務中心做出如下計劃：

一、服務中心始終將安全生產作為工作重中之重，預計11月份舉行消防知識演練，普及消防知識。下半年定期排查隱患，檢查消防設施，上報安全生產情況。

二、定期培訓工作人員，提升服務水平，做好服務工作。如豐富老人文娛活動、為老人理發、購買換季衣服等。

區民政事業服務中心

2019年7月9日

第三篇：基層民政事業和諧發展經驗交流材料

各位領導、同志們：

近年來，街道民政工作在市委、市政府的正確領導下，在市民政部門的大力指導下，堅持“抓基層、打基礎、謀民生、促和諧”的工作理念，緊緊圍繞“以民為本、為民解困、為民服務”的工作宗旨，積極推進基層民政基礎建設，民政事業得到了長足發展，為推動全辦經濟建設和各項社會事業健康發展發揮了積極作用，工作取得了一定的成效。、分別被宣城市委、市政府、軍分區命名為“雙擁模范先進單位”，被授予“宣城市村務公開民主管理工作示范鎮（街道）”，連續9年獲市“民政工作先進集體”表彰。

一、提高認識，加強領導，確保各項民政事業快速健康發展

鄉鎮（街道）民政工作，是黨和政府密切聯系群眾的橋梁和紐帶，是保障民生、維護穩定的減壓器，是民生工作的重心和基礎。街道黨工委、辦事處高度重視民政工作，始終把民政工作列入重要議事日程，作為全辦的一項重要工作抓實抓好。主要領導經常過問民政工作，分管領導主動聽取匯報，解決疑難問題。在人員經費上給予重點保障，確保各項民政工作順利開展。認真組織實施好民政工作并積極參與到具體工作之中。妥善協調有關部門、單位，統籌兼顧、形成合力，共同做好民政工作。“政府主導、部門協作、社會參與”的民政工作新機制正在不斷健立。根據要求，我辦分別成立了擁軍優屬、自然災害救助、社區建設、低保工作以及老齡工作領導組組織開展各項工作。民政工作做到年初有計劃，年終有總結，工作重點突出，安排部署到位，在構建和諧社會中發揮了積極作用。

二、高度重視，加大投入，不斷提升基層民政基礎建設水平

為適應新時期基層民政工作要求，8月，市民政所建設工作部署會后，我辦高度重視，把規范化民政所建設作為辦事處實現民政工作新跨越的起點，開創民政工作新局面的契機。迅速召開黨工委會議，成立了以黨工委書記為組長，辦事處主任、分管領導為副組長，組織、財政、社會事務、民政等部門負責同志為成員的高規格民政所建設工作領導組，將民政所建設工作作為民政工作的重中之重，迅速配齊民政所工作人員。目前，民政所工作人員4名，其中所長1人（擬任副科級），工作人員3人；都具有本科大專以上學歷，基本實現了有人辦事的工作目標。辦事處根據要求，為民政所提供3間辦公用房，并安排專項經費4萬元用于民政所基礎設施建設。統一為民政所購置了辦公桌椅4套和文件柜6組，制作了門牌和各項制度標牌，安裝了電話、空調，配備了數碼相機、電腦、傳真機、打印機、檔案柜、保險柜，極大改善了民政所辦公條件，搭建了基層民政保障服務平臺，樹立了民政“窗口”良好形象，擴大了社會影響。為更好的促進民政所制度化、規范化建設，我辦還建立健全了民政所長和工作人員工作職責、學習制度、財務管理及有關民政所辦事公開、來訪接待、檔案管理等9項規章制度，統一公開上墻，方便群眾了解有關民政政策，公開辦事程序，規范工作行為，主動接受群眾監督。高標準高要求使我辦民政所建設走在了全市前列，得到了宣城市民政局領導的充分肯定。，我辦還拿出資金110多萬元（不包括市財政補助），新建完成了一座60張床位的標準化、規范化的敬老院。近期，院內綠化完成后，將投入使用，有效解決了五保老人養老問題。

三、強化職能，扎實工作，努力創造高效務實民政工作業績

我辦高度重視民政隊伍建設，強化各項民政政策落實。本著“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的宗旨，圍繞中心，服務大局，不斷夯實民政工作基礎，充分發揮了民政工作在“保增長、保民生、保穩定”中的積極作用。一是切實抓好困難群眾的救助工作。完善城鄉低保保障制度，分類施保，因保盡保，有進有出。底在冊城鄉低保2310戶，農村五保戶117戶，全年發放定補款188.6萬元，低保戶按要求做到一戶一檔，五保戶一人一檔；助醫、助學、助殘、救災、扶貧扎實推進，完善自然災害應急預案和災害救濟管理體系。積極爭取、籌措救災資金，協助和組織災民開展生產自救，成功抗擊“8.10”洪災，被宣城市委、市政府表彰為“抗洪搶險先進集體”。全年共發放各類救濟款21.8萬元，完成了7戶因災倒房恢復重建工作，發放資金7萬元。二是做好優撫、擁軍優屬工作。共發放優撫對象定補22.6萬元，優待金12.6萬元，在八

一、國慶、元旦、春節等重點節日走訪慰問重點優撫對象，積極推薦優秀退役軍人就業。三是殯葬工作扎實開展。近年來，死亡火化率、入墓率一直保持100%，全辦擁有公益性墓地5處，原塢村村于在全市首批建成生態墓地。四是老齡工作開展有聲有色，活動豐富多彩。五是村務公開、民主管理逐步完善，按照上級部署，堅持抓鞏固、抓完善、抓規范、抓提高，不斷推動了村務公開民主管理工作向縱深發展。六是社區建設穩步推進，我辦橋東社區8月率先在全市采取居民直接選舉居委會，并取得了成功；3月份我辦還組織了民政、組織等部門以及兩個社區居委會主要負責人到上海市閘北區考察社區建設，借鑒發達地區管理經驗，為加快我辦城鄉統籌發展奠定了基礎。

我辦民政工作雖然取得一些成績，但與上級要求和兄弟鄉鎮相比還存在一定的差距和不足。我們將以此次會議為契機，全面加強民政組織建設、隊伍建設、業務建設、制度建設和基礎設施建設，使民政工作對象得到更加親情化、人性化服務，不斷增強民政工作服務經濟社會發展、服務人民群眾的能力，為和諧社會建設做出積極貢獻！

謝謝大家！

第四篇：事業管理服務中心半年工作總結

事業管理服務中心半年工作總結

上半年以來,事管中心在鄉黨委、政府的領導下，在上級主管局的具體指導下，在各相關部門的大力配合下，借助政府推動，政策引導，切實抓好組織落實，通過中心的共同努力，取得一定成效。

一、勞動保障工作方面：

1—6月份，鞏固了充分就業鄉鎮和兩個充分就業社區。全面完成上級下達的目標要求。實現城鎮新增就業4人，完成全年任務的80%，全鄉無“零就業”家庭；22名下崗失業人員有21名實現再就業，城鎮登記失業率控制在5%以內；為各類失地失業人員提供免費職介服務7人次。開展農村勞動力引導性培訓188人，完成目標任務的33%；組織農村勞動力職業技能培訓120人，完成目標任務的60%；實現農村富余勞動力向非農產業轉移就業比例54.5%，實現失地農民和農村富余勞動力向非農產業新增轉移424人，完成目標任務的97%。實現勞務收入684.7萬元。實現招用人員備案10戶，實現錄用人員備案10戶，開展了對企業退休人員社會化管理服務的常規工作，完成退休人員社會化管理生存驗證人。領取農村基本養老金249人正在發放中，完成了基本養老保險擴面征集，農村新型合作醫療保險、少兒互助醫療保險、城鎮職工醫療保險階段性工作。

二、文體、廣電事業建設

1—6月，通過兩次對平橋場鎮文化市場的清理整頓，收繳非法出版物28冊、盜版光碟226張，關閉黑網吧一個。有效地維護了文化時市場秩序。已完成石桅子村綜合文化活動室達標建設，占目標任務的50%。成都市2007年“農家書屋”工程正在計劃實施，我鄉11個（每個村、社區各一個）“農家書屋”和一個（場鎮）“便民書店”正在申報當中。

上半年，在實施“農民健身工程”工作中，我鄉舉辦了籃球、乒乓球等群眾文化活動、體育競賽共6次，切實將農民健身工作落到了實處。

我鄉共有光纖電視用戶289戶，已全部連通光纖線路。玉河場有用戶戶，光纖線路全部入戶，均能正常收看電視節目。平橋場鎮因入戶線路老化，加之場鎮改造建設，有部分用戶不能正常收看電視節目。我們已聯系上級主管局進行線路改造。并立即將從白果至平橋再建立一條光纖主線路，預計年底開通，以豐富群眾的業余文化生活。

1—6月，我中心通過工作人員的共同努力，大部分重點工作目標正有序進行，但是按照黨委、政府“時間過半，任務過半”的要求，還有一小部分重點工作進度不理想。后期我們將加大對目標任務的完成的力度，加快工作步伐，爭取按時、保質保量的全面完成各項目標任務。為次，我們特制定了以下工作計劃：

一、加強勞保障所建設。按照上級有關要求配強配齊勞動保

障工作人員，采取多種形式加強對工作人員的業務培訓，提高素質，進一步熟悉業務，提升工作質量。

二、繼續抓好再就業和勞務輸出工作。按照上級工作要求，通過努力，開發就業崗位，最大限度解決失業人員再就業；盡可能的多聯系就業渠道，將我鄉的農村富余勞動力輸送出去，增加農民收入，提高生活質量。

三、緊鑼密鼓地對富余勞動力進行引導性培訓、職業技能培訓和創業培訓，繼續堅持“先培訓，后就業”的工作思路，加強培訓，提高勞動者的素質和就業能力。

四、配合上級勞動部門做好勞動監察、勞動年檢，依法維護企業、職工的合法權益，減少勞動糾紛，維護社會穩定。

五、加大對“農家書屋”和“便民書店”建設的申報力度，力爭年底完成任務數的80%以上。積極配合廣電部門，組織實施白果至平橋光纖安裝工程和場鎮光纖用戶線路改造工程。

平橋鄉事業管理服務中心

二00七年七月

第五篇：創新社會管理 發展民政事業

創新社會管理 發展民政事業

縣民政局局長崔永華

民政工作涉及社會管理的方方面面,隨著社會的發展,傳統的民政管理體制和方式已難以適應現代民政事業發展的需要。特別是我縣貧困人口多，社會救助任務重，信訪訴求量大，民政信息摸排難，民政服務對象穩控難的現狀，如何創新社會管理，發展民政事業，值得我們在理論上探討,在實踐中摸索。

一、加強民政干部隊伍建設

做好和創新民政工作，必須建設一支政治可靠、銳意進取、作風過硬、業務精通、群眾信任的民政干部隊伍，不斷激發動力，挖掘潛力，提高能力。進一步完善臨時救助政策，積極做好流浪乞討人員的救助工作。

1.建設學習型干部隊伍。學習是創新發展的動力，是做好一切工作的重要前提。大力開展以“四個一”為載體的讀書學習活動，開展以“一專門多能”為主要目的的輪崗鍛煉，豐富民政文化體育生活，倡導少應酬多讀書、少浮躁多研究，以求富腦子、明方向、長本領、干好事，建設學習型干部隊伍，爭創建學習型機關。同時，積極探討家庭養老養老+社區養老模式，完善養老服務網絡。

2.建設創新型干部隊伍。始終把創新作為一種思維觀念、精神狀態和工作要求，努力做到思路有新意、措施有特色、工作有亮點。積極探索工作新路子，開展“民政金點子”評選活動，善于把上級精神本地化，做好結合文章；善于把外地經驗本地化，做好吸收文章；善于把基層經驗典型化，做好推廣文章。

3.建設服務型干部隊伍。開展走近基層為民服務活動，加強與民政工作對象的溝通與互動，建立深入基層的長效工作機制，努力提升民政干部服務質量、服務水平、服務能力、服務風氣。

4.建設廉潔型干部隊伍。加強思想政治和法紀教育，筑牢民政干部思想政治防線，堅決抵制各種不正之風的侵襲。無論在工作圈、生活圈，八小時內外、單位內外，都要時時處處嚴格自律，自覺遵守黨風廉政建設各項規定，慎微慎獨、慎始慎終，始終保持干部的純潔性和先進性。

5.建設和諧型干部隊伍。教育民政干部樹立為民服務理念，對組織常懷感恩之心，對事業保持熱忱之心，對民政對象充滿關愛之心，珍惜集體的良好形象，各盡其能和諧相處，保持團體的凝聚力。以坦蕩胸懷和人格魅力來贏得支持和尊重。堅持正確的用人導向，使勤奮工作、求真務實、任勞任怨的干部得到褒獎和重用。廣泛聽取和采納意見建議，把民政干部的思想統一起來、群眾的智慧集中起來、社會的力量凝聚起來，為做好工作注入新的活力。

二、加強民政基層基礎建設

民政工作的重心在基層，亮點和經驗在基層，矛盾和問題反映在基層。只有打牢基層基礎，整合服務平臺,更好地服務民政對象,才能保證民政事業持續健康發展。

1．加強社會救助事務管理。社區（村）是社會救助事務管理的“終端”，為改變以往監管不力的問題，要進一步完善社區管理工作職責、明確工作責任，形成民政主管、社區具體操作的救助幫困運作機制。建立健全城鄉家庭收入核查信息比對機制、低保標準與物價波動聯動機制、低保家庭定期復核機制三項新的機制。

2．加強鄉鎮敬老院管理。我縣鄉鎮敬老院實現“一鄉一院”全覆蓋的目標后,要把工作重心轉移到“規范管理、完善制度、優化服務、強化安全”上來，扎實開展好“敬老院管理服務年”活動，真正把敬老院辦成五保對象的幸福家園。

3．加強社會組織管理。社會組織的健康發展和積極作用的發揮是現代社會發展的一個重要特征。目前,我縣各類社會組織只有63個，社會組織在社會管理和服務中作用的發揮還遠遠不夠。今后要大力培育發展包括社團、行業組織和社會中介組織、志愿者團體等在內的各類社會組織，通過搭建服務平臺，提供政府不便和市場不愿或不能提供的公共服務。

4．加強社區服務站建設。加強社區建設，增強基層群眾自治能力,是實現科學有效社會管理的基本途徑。今后要漸步形成社區黨支部、社區居民會、社區居委會、社區成員代表會和社區

服務站“一部三會加一站”的社區治理模式。注重要發揮社區居民會、社區成員代表會充分行使民主決策、民主議事權力，社區服務站要逐步完成政府延伸到社區的公共服務。

5．加強小區物業管理。要建立和完善小區物業管理規章制度，實行小區物業管理責任制，從而促進社會和諧穩定。

三、加強陽光民政建設

民政業務涉及救助、救災、優撫、基政、社會事務等主要內容，公開透明是做好民政工作的前提。只有打造陽光民政，才能取得領導信任、基層支持、社會認可、群眾滿意的效果。

1．規范工作行為，推行法制民政。積極推行法制民政，依據我縣民政工作的一系列規范性文件，完善各類民政業務的操作規程，全縣基本形成“三級聯動，上下貫通，層層落實”的民政工作網絡。確保民政政策的執行不走樣、不變形,提高了政策運用、程序操作、對象審批的準確度。

2．普及民政政策，推行全民民政。高度重視民政宣傳工作，全縣各個社區和村委會設立高標準的村務公開和救助工作公示欄，采取對應當公開的內容、救助政策、救助對象、標準進行定期公示，全面公示殯葬服務收費。通過種種宣傳手段的實施，提高了群眾對民政政策的知曉度。

3．公開業務操作，推行陽光民政。堅持公正、公平、公開的原則，對所有民政業務工作實行陽光操作。例如城鄉低保按照屬地管理原則，申請人由戶籍所在地的社區與村委會“一道門”

進入，對送審到民政局的低保申請對象實行“逢進必查”制度，對申請對象100%入戶調查，聯合會審，逐戶確定保障對象。有效減少“人情保”、“權力保”、“騙保”、“漏保”，確保了救助對象的真實性和準確性。

4．強化監督管理，推行滿意民政。民政工作實行縣、鄉、社區（村）分級負責制，建立“誰主管誰負責、誰簽字誰負責”的責任追究制度。定期組織督查，對督查中發現的有關問題及時與相關單位和責任人交換意見，并限期落實整改。接受人大、政協、各部門和社會的監督，努力創建滿意民政。

2011年6月10日