第一篇：績效管理階段測評1

1.單選題

1.1 4.0

著名的“活力曲線”在績效考核時，按照業(yè)績及潛力把員工分成員工強(qiáng)制分為三類： A 類優(yōu)秀員工，B類（一般）員工和C類（后進(jìn)）進(jìn)行績效考核。倡導(dǎo)者是（）。a.德拉克 b.泰羅

c.韋爾奇 d.羅賓斯

提出“活力曲線”實(shí)行強(qiáng)制分配法的正是通用公司總裁韋爾奇

1.2 4.0

在企業(yè)中，生產(chǎn)人員宜采用的考評方法是以以下哪個為對象的（）。a.行為特征

b.產(chǎn)出結(jié)果

c.品質(zhì)特征 d.能力表現(xiàn)

生產(chǎn)人員屬于基層人員，工作結(jié)果性指標(biāo)適合作為評價指標(biāo)。

1.3 4.0

某位員工上班時，對顧客態(tài)度粗暴，主管人員在批評他說：“我想你有你的理由，可是在商場內(nèi)與顧客爭吵，在顧客眼中，你代表的就是整個商場?”上述的例子體現(xiàn)了（）批評技巧。

a.寬以待人

b.不翻舊賬

c.因人而異 d.對事不對人

批評屬于負(fù)面反饋，負(fù)面反饋的原則是對事不對人，不指責(zé)，描述不足而不評價，而且要對員工有所幫助能改進(jìn)績效。

1.4 4.0

關(guān)于目標(biāo)管理，以下說法不正確的是（）。

a.促進(jìn)主管與下屬之間的交流和相互了解

b.難以制定目標(biāo) c.傾向于X理論

d.傾向聚焦于短期目標(biāo)

目標(biāo)管理傾向于自我管理，而X理論則是認(rèn)為人是被動的，是需要監(jiān)督的。

1.5 4.0

360度考評方法又稱為（）。

a.上級同下級考評方法

b.同源考評方法

c.多源反饋考評方法

d.全過程考評方法

360度績效評價方法實(shí)質(zhì)上是一種多源信息反饋評價系統(tǒng)

1.6 4.0

行為錨定量表法的缺陷包括（）

a.行為導(dǎo)向性差/

5b.工作考核標(biāo)準(zhǔn)模糊 c.績效反饋信息不明確

d.設(shè)計成本較高

需收集大量的關(guān)鍵事件，故成本高。

1.7 4.0

工作業(yè)績是工作行為所產(chǎn)生的結(jié)果，主要包括員工完成工作的數(shù)量、質(zhì)量，以及為組織做出的貢獻(xiàn)。在考核銷售員時，下面哪一項不是工作績效（）

a.年銷售額

b.業(yè)務(wù)能力

c.貨款回收率

d.顧客滿意度

業(yè)務(wù)能力不是結(jié)果

1.8 4.0平衡記分卡是一種系統(tǒng)的績效考核技術(shù)，從四個方面對企業(yè)的經(jīng)營績效進(jìn)行考核，這四個角度分別是財務(wù)角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度以及（）角度。

a.客戶

b.外部流程

c.員工個人

d.職業(yè)發(fā)展

平衡計分卡注重從財務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長四個角度進(jìn)行績效考核 1.9 4.0

建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義不包括（）。

a.分離及分解部門目標(biāo)與個人目標(biāo)

b.對戰(zhàn)略導(dǎo)向起牽引作用

c.能幫助管理者確定工作重點(diǎn)

d.強(qiáng)調(diào)對員工行為的激勵

KPI不是為了分離部門目標(biāo)與個人目標(biāo)，相反是把個人目標(biāo)與部門目標(biāo)統(tǒng)一起來

1.10 4.0

下列關(guān)于績效考核與績效管理的關(guān)系，陳述不正確的是（）。

a.績效考核是績效管理的一部分

b.績效考核是一個階段性的總結(jié) c.績效考核以績效計劃為標(biāo)尺，來評判員工的行為

d.績效考核是績效管理的最終目的。

績效考核是績效管理的一部分，績效管理的最終目的是績效的改進(jìn)和提高

1.11 4.0

如果員工的能力呈偏態(tài)分布，則不適宜運(yùn)用（）。

a.關(guān)鍵事件法

b.行為錨定量表法

c.強(qiáng)制分配法

d.排序法

強(qiáng)制分配法是假定員工的績效能力是呈中間大兩頭小的正態(tài)分面為前提的，見教材P103

1.12 4.0

實(shí)踐證明，提高績效的有效途徑是進(jìn)行（）。

a.績效考核/

5b.績效管理

c.績效計劃

d.績效溝通

績效管理是提高績效的重要手段

1.13 4.0

績效管理的最終目的是（）

a.確定員工獎金

b.決定員工升遷

c.確定培訓(xùn)人選 d.提升員工績效

績效管理的目的是不斷提高績效

1.14 4.0

企業(yè)績效管理系統(tǒng)的具體組織者和設(shè)計者是（）。

a.CEO

b.人力資源管理專業(yè)人員

c.一般員工 d.各直線部門主管

人力資源管理專業(yè)人員是績效管理的具體組織者和設(shè)計者，CEO是決策者，各直線主管是重要支持者，員工是參與者。

1.15 4.0

一名航空公司的飛行員要想獲得駕駛資格，必須掌握許多常識及飛行專業(yè)知識，以及其他要求，這實(shí)際上是對飛行員工作崗位的（）要求。

a.能力

b.任職資格

c.素質(zhì)模型

d.經(jīng)驗

任職資格是指為了保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，任職者必須具備的知識、技能、能力和個性等方面的要求

1.16 4.0

績效標(biāo)準(zhǔn)要盡可能的具體、?為化，下列適用于訂單員的是()

a.能夠并且愿意處?客戶的訂單

b.能夠并且愿意處?客戶的訂單，并獲得客戶的認(rèn)可

c.所有客戶訂單必須在4小時內(nèi)處?，且保證客戶滿意? d.所有客戶訂單必須在4小時內(nèi)處?，且正確?98%

績效標(biāo)準(zhǔn)盡可能的做到可量化，具體。1.17 4.0

在人力資源管理績效指標(biāo)獨(dú)立術(shù)語中將KPI稱為（）。

a.關(guān)鍵績效指標(biāo)

b.績效指標(biāo)

c.績效體系

d.變量績效考核

關(guān)鍵績效指標(biāo)英文縮寫為KPI

1.18 4.0

在360度考評中，主觀性最強(qiáng)的維度是（）。/

5a.上級評價

b.同級評價

c.下級評價 d.自我評價

自我評價主觀性最強(qiáng)，因為是自我評價。

1.19 4.0

提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法不包括以下的（）。

a.目標(biāo)分解法

b.成功關(guān)鍵分析法

c.標(biāo)桿基準(zhǔn)法 d.關(guān)鍵事件法

關(guān)鍵績效指標(biāo)提出的方法主要包括標(biāo)桿基準(zhǔn)法、成功關(guān)鍵分析法和目標(biāo)分解法

1.20 4.0

在績效面談中，考評者所反映的信息應(yīng)當(dāng)是對于員工的某一類行為，這是指績效反饋（）a.真實(shí)性

b.針對性

c.及時性 d.能動性

見績效反饋也要注意具體、雙向溝通、實(shí)際性，針對性和真誠性。

2.多選題

2.1 4.0

衡量一個績效評價指標(biāo)的有效性一般應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)有（）。a.戰(zhàn)略性

b.可操作性

c.可接受性

d.信度

e.效度

績效評價指標(biāo)應(yīng)符合SMART原則，同時還具有戰(zhàn)略性、可操作性、高效度、高信度及可接受性。

2.2 4.0

同級人員評價的主要方式有（）

a.同級人員提名

b.同級人員排名

c.同級人員評價

d.同級人員相互淘汰法 e.同級人員相互反饋法

同級人員提名、同級人員評價和同級人員排名是同級人員評價的三種方式，見教材P114

2.3 4.0

公司員工績效評審系統(tǒng)作為績效管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，其主要功能是（）。

a.監(jiān)督各個部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績效考評工作

b.減少矛盾和沖突，防患于未然，將不利的影響壓低到最低限度

c.對員工考評結(jié)果進(jìn)行必要的復(fù)審復(fù)查，確保考評結(jié)果的公平和公正性

d.針對績效考評中存在的主要問題進(jìn)行專題研究，提出具體的對策/

5e.對存在嚴(yán)重爭議的考評結(jié)果進(jìn)行調(diào)查甄別防止誘發(fā)不必要的沖突

評審系統(tǒng)屬于事后控制，并不能防止問題的發(fā)生，把以B不對。

2.4 4.0

衡量工作產(chǎn)出結(jié)果的評價指標(biāo)主要有的種類有（）。a.質(zhì)量

b.數(shù)量

c.成本

d.時間

e.利潤

質(zhì)量、數(shù)量、成本和時間是衡量結(jié)果類指評的四個指標(biāo)。

2.5 4.0績效考核一般作為管理者對員工進(jìn)行各種管理活動的重要依據(jù)，以下選項中正確的（）a.發(fā)放工資

b.發(fā)放獎金

c.職務(wù)升遷

d.崗位調(diào)動

e.解雇

績效考核的結(jié)果可運(yùn)用于多個方面包括員工工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升遷調(diào)動及辭退解雇、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等。/ 5

第二篇：人力資源開發(fā)與管理階段測評全

人力資源開發(fā)與管理-階段測評1 1.單選題

1.1為企業(yè)長期的組織戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的人力資源規(guī)劃是()A人力資源長期規(guī)劃 B人力資源中期規(guī)劃 C人力資源短期規(guī)劃 D人力資源暫時規(guī)劃

1.2在人力資源規(guī)劃中，為了保持組織在中、長期內(nèi)可能產(chǎn)生的職位空缺而制定的人力資源規(guī)劃稱為（）

A人力分配規(guī)劃 B調(diào)配規(guī)劃 C晉升規(guī)劃 D招聘規(guī)劃

1.3由于人力資源管理正在向著戰(zhàn)略性的方向發(fā)展，在人力資源管理領(lǐng)域中發(fā)展最為迅速的是（）

A人力資源規(guī)劃 B人力資源成本管理 C人力資源開發(fā) D人力資源績效管理

1.4官僚制是由()提出的。

A泰勒 B法約爾 C馬克斯·韋伯 D梅奧

1.5人力資源的預(yù)測方法中專家預(yù)測法又成（）

A回歸分析法 B經(jīng)驗預(yù)測法 C德爾菲法 D馬爾可夫分析法

1.6導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事，內(nèi)耗嚴(yán)重的人力資源供求情況是（）

A人力資源供求平衡 B人力資源供大于求 C人力資源供小于求 D無法確定

1.7人力資源在各種活動中，能根據(jù)外部環(huán)境的可能性和自身條件，有目的地確定活動方向，并選擇自己的行為。人力資源的這種特性稱為（）A生物性 B再生性 C能動性 D時效性

1.8需求層次理論是由()提出的

A梅奧 B赫茨伯格 C馬斯洛 D泰羅

1.9傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)之一是（）

A以事為中心 B把人力當(dāng)成資本 C對人進(jìn)行開發(fā)管理 D以人為本

1.10在性質(zhì)上，人力資本反映的是()A存量問題 B流量與存量問題 C計劃問題 D價值問題

1.11在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為（）

A事務(wù)性機(jī)構(gòu) B簡單服務(wù)性機(jī)構(gòu) C非生產(chǎn)非效益部門 D生產(chǎn)與效益部門

1.12人力資源規(guī)劃隨著環(huán)境的變化而主動積極的發(fā)生變化體現(xiàn)了（）A目標(biāo)性原則 B動態(tài)性原則 C變化性 D兼顧性

1.13系統(tǒng)設(shè)計工作的最早的方法之一是()A泰勒的科學(xué)管理原理 B亞當(dāng)·斯密的職能專業(yè)化 C錢德勒的組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略原理 D德爾菲法預(yù)測技術(shù)

1.14現(xiàn)代人力資源管理中，“以人為本”的理念是指（）A把人當(dāng)成“上帝”，一切都服從、服務(wù)于“上帝” B把人當(dāng)成組織中最具活力、能動性和創(chuàng)造性的要素 C堅持群眾路線，尊重群眾意見

D關(guān)心員工生活，提高員工物質(zhì)文化生活水平

1.15具有內(nèi)耗性特征的資源是()A自然資源 B人力資源 C礦產(chǎn)資源 D物質(zhì)資源

2.多選題

2.1人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)有()。A企業(yè)在適當(dāng)時機(jī)，獲得適當(dāng)人員 B最大限度地開發(fā)和利用人力資源的潛力 C有效地激勵員工，保持智力資本競爭的優(yōu)勢 D實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置

2.2人力資源和其他資源不同，它主要具有以下特征()。A社會性 B時效性 C個體差異性 D能動性

2.3人力資源計劃的意義在于（）A在人力資源方面確保實(shí)施企業(yè)的目標(biāo) B具體規(guī)定了在人力資源方面需要做哪些事項 C對企業(yè)需要的人力資源作適當(dāng)?shù)膬?D對企業(yè)緊缺的人力資源發(fā)出引進(jìn)與培訓(xùn)的預(yù)警

E使管理層與員工對要達(dá)到的人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)更加清晰

2.4人力資源計劃的類型主要有（）A人事計劃 B管理計劃 C人力資源計劃 D戰(zhàn)略人力資源計劃 E戰(zhàn)術(shù)人力資源計劃

2.5對于人力資源管理，正確的認(rèn)識是()A以人為核心 B視人為中心 C以事為中心 D視人為物 E視人為成本

人力資源開發(fā)與管理-階段測評2 1.單選題

1.1影響招聘的內(nèi)部因素是()A企事業(yè)組織形象 B勞動力市場條件 C法律的監(jiān)控 D國家宏觀調(diào)控

1.2企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行的集中培訓(xùn)，這種方式叫做()A崗前培訓(xùn) B在崗培訓(xùn) C離崗培訓(xùn) D業(yè)余自學(xué)

1.3“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘，甄選、訓(xùn)練及報酬等功能的活動，以達(dá)成個 人與組織的目標(biāo)。”這一概念屬于()A過程揭示淪 B目的揭示論 C現(xiàn)象揭示論 D綜合揭示論

1.4在我們進(jìn)行招聘工作以前，我們需要首先在組織的內(nèi)部尋求是否可以通過提拔和培訓(xùn)來解決部分人員需要的問題，體現(xiàn)在招聘原則上就是()A效率優(yōu)先原則 B雙向選擇原則 C公平公正原則 D確保質(zhì)量原則

1.5()是一種靈活性很大的面試形式，它不限制范圍，面試官可以讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表 見解。

A結(jié)構(gòu)化面試 B非結(jié)構(gòu)化面試 C壓力面試 D行為而試

1.6在人員甄選活動中，對一個人所學(xué)知識和技能的基本檢測稱之為（）A能力測試 B人格測試 C成就測試 D興趣測試

1.7()是現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)

A培訓(xùn)需求分析 B培訓(xùn)效果評估 C培訓(xùn)計劃設(shè)計 D培訓(xùn)方法選擇

1.8內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)是()。

A招募花費(fèi)的費(fèi)用較低 B帶來新思想、新方法 C有利于招到一流人才 D有利于樹立企業(yè)形

1.9以下哪項不屬于按培訓(xùn)對象分可分為（）

A管理開發(fā)培訓(xùn) B專業(yè)職能培訓(xùn) C在職脫產(chǎn)培訓(xùn) D骨干員技能培訓(xùn)

1.10人員測評得以實(shí)施的原因是因為人與人之間的某些差異具有()A整體性和相對穩(wěn)定性 B整體性和不可測量性 C相對穩(wěn)定性和不可測量性 D相對穩(wěn)定性和可測量性

1.11衡量學(xué)員對于具體培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師和培訓(xùn)組織管理的滿意度，是指培訓(xùn)評估中的()A學(xué)習(xí)評估 B反應(yīng)評估 C行為評估 D結(jié)果評估

1.12“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是()A用人所長原則 B民主集中原則 C因事?lián)袢嗽瓌t D德才兼?zhèn)湓瓌t

1.13企業(yè)對內(nèi)部員工進(jìn)行的培訓(xùn)稱為()。

A培訓(xùn) B崗前培訓(xùn) C脫產(chǎn)培訓(xùn) D在職培訓(xùn)

1.14當(dāng)職位空缺有許多種，而且在某一特定地區(qū)內(nèi)又有足夠的求職者的情況下，應(yīng)該使用以下哪種招募形式（）

A報紙 B廣播電視 C雜志 D招募現(xiàn)場的宣傳資料

1.15編制招募廣告內(nèi)容的主要依據(jù)是()A招募簡章 B媒體的類型 C招聘對象 D職位說明書

1.16在心理測試中，能力測試是一個很重要的方面，它一般包括普通能力測試、特殊職業(yè)能力測試和()A工作技能測試 B思維反映能力測試 C心理承受能力測試 D心里運(yùn)動機(jī)能測試

1.17在應(yīng)聘人員較多的情況下，為了在短時間內(nèi)篩選一部分人員，最好采用()A筆試 B面試 C情景模擬 D心理測試

1.18服裝廠規(guī)定縫紉車間工人每天加工完成30件襯衫，即30件／工日。這是哪種常見的定額形式?()A時間定額 B產(chǎn)量定額 C服務(wù)定額 D看管定額

1.19情景模擬測試法至少有兩個優(yōu)點(diǎn)，即()A可以得到最佳人選，并節(jié)省大量的招聘費(fèi)用 B可能得到最佳人選和節(jié)省大量的培訓(xùn)費(fèi)用 C挑選最人才，提高招聘工作效率 D多角度觀察和全面了解

1.20開放式的提問和封閉式的提問各有其目的，那么，封閉式的提問，目的是()A獲得更多有關(guān)應(yīng)聘人員的信息 B盡快確認(rèn)自己對應(yīng)聘人員的判斷 C了解應(yīng)聘人員的職業(yè)道德 D了解應(yīng)聘人員的工作技能

2.多選題

2.1評估中的失誤包括（）A暈輪效應(yīng)誤差 B近因誤差 C感情效應(yīng)誤差 D暗示效應(yīng)誤差 E偏見誤差

2.2評價中心法主要用來招聘管理人員，常用的方式主要有()。A公文處理 B無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C角色扮演 D智力測驗 E性向測驗

2.3情景模擬的優(yōu)點(diǎn)是（）

A使被試者進(jìn)行了一次系統(tǒng)的模擬練習(xí)，提高了管理水平B效度高 C信度高 D預(yù)測性強(qiáng) E可以進(jìn)行雙向溝通

2.4情景模擬的主要內(nèi)容有（）A公文處理 B與人談話 C無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 D角色扮演 E即席發(fā)言

2.5員工培訓(xùn)按崗位關(guān)系可分為哪幾種類型?()A崗前培訓(xùn) B在崗培訓(xùn) C在職脫產(chǎn)培訓(xùn) D管理開發(fā)培訓(xùn) E專業(yè)職能培訓(xùn) F骨干員工培訓(xùn)

人力資源開發(fā)與管理-階段測評3 1.單選題

1.1美國學(xué)者（）綜合了職業(yè)發(fā)展方向的各種不因素，提出了錐形三維結(jié)構(gòu)理論。A薛恩 B薩帕 C麥克。法蘭德 D塞爾斯

1.2勞動法律關(guān)系由下面三個要素構(gòu)成，不包括下列哪項

A勞動爭議處理制度 B勞動仲裁管理制度 C企業(yè)規(guī)章制度 D勞動合同管理制度

1.3當(dāng)一個人的行為表現(xiàn)不符合社會需要時，通過制裁的方式來抑制這種行 為，使其改變行為方向，這種激勵是()A內(nèi)激勵 B外激勵 C正激勵

D負(fù)激勵

1.4我國目前應(yīng)用的《中華人民共和國勞動合同法》是（）正式施行的。A1994年 B1996年 C2002年

D2008年

1.5甲公司與張某簽訂了1年期的勞動合同，根據(jù)我國《勞動合同法》的規(guī)定，在勞動合同中約定的試用期不得超過（）

A1個月 B2個月 C3個月 D6個月

1.6根據(jù)勞動法的要求，勞動者在用人單位工作滿十年，雙方同意延續(xù)勞動合同的，勞動者提出訂立無限期勞動合同的，用人單位()。

A可以根據(jù)企業(yè)的情況，通過商議決定是否簽訂無限期勞動合同 B應(yīng)當(dāng)和勞動者簽訂無限期勞動合同 C可以不簽訂無限期勞動合同

D可以和勞動者正常簽訂勞動合同，而不用簽訂無限期勞動合同

1.7勞動合同的法定內(nèi)容不包括（）。

A試用期限 B勞動合同期限 C勞動報酬 D社會保險

1.8勞動合同一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過?()A4個月 B6個月 C8個月 D10個月

1.9勞動關(guān)系三要素不包括()A主體 B客體 C標(biāo)的D內(nèi)容

1.10一般來說，不同層次的管理者，對于提高勞動條件和待遇的態(tài)度是不同的，一般而言，高層管理者更傾向于（）觀點(diǎn)。

A一元論 B二元論 C多元論 D新一元論

1.11“晶態(tài)智力”會出現(xiàn)在職業(yè)生涯哪個階段（）

A職業(yè)準(zhǔn)備期 B職業(yè)適應(yīng)期 C職業(yè)穩(wěn)定期 D職業(yè)衰退期

1.12中國同仁堂藥店把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，形成了“童叟無欺、一視同仁”的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化形式屬于()A企業(yè)哲學(xué) B企業(yè)目標(biāo) C企業(yè)道德

D企業(yè)制度

1.13在四川長虹集團(tuán)，體現(xiàn)企業(yè)文化、激發(fā)員工斗志的標(biāo)語隨處可見。這屬于企業(yè)文化的()A對上維系與傳承渠道 B對下維系與傳承渠道C對外維系與傳承渠道D對內(nèi)維系與傳承渠道

1.14勞動爭議處理程序沒有（）

A調(diào)解 B仲裁 C訴訟 D協(xié)商

1.15按照我國《勞動合同法》的規(guī)定，下列不屬于勞動合同訂立原則的是（）A合法原則 B公平與平等自愿原則 C誠實(shí)信用原則 D協(xié)商一致原則

1.16勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。這是哪種社會保險制度?()A養(yǎng)老保險 B醫(yī)療保險 C失業(yè)保險 D工傷保險

1.17我國集體勞動合同簽訂后要報()A縣以上的政府勞動行政部門B縣以上的公安部門C縣以上司法部門D縣以上的工商部門

1.18勞動合同的法定內(nèi)容不包括()A試用期限

B勞動合同期限 C勞動保護(hù)和勞動條件 D勞動報酬

1.19人們走上職業(yè)崗們從事勞動，對人的素質(zhì)進(jìn)行實(shí)際檢驗屬于職業(yè)生涯哪個時期（）A適應(yīng)期 B穩(wěn)定期 C選擇期 D衰退期

1.20在非從業(yè)者個人過錯的情況下，用人單位可以解除勞動合同，但要提前（）日以書面形式通知從業(yè)者。

A20 B30 C40 D60

2.多選題

2.1我國《勞動法》第三條規(guī)定，員工可依法享有哪些權(quán)利?()A勞動權(quán) B民主管理權(quán) C休息權(quán) D勞動報酬權(quán) E勞動保護(hù)權(quán)

2.2草擬勞動合同時，我們需要注意以下的內(nèi)容：()等。A勞動合同必須經(jīng)過鑒定

B使用政府推薦的勞動合同示范文本 C勞動合同符合企業(yè)利益的需求 D勞動合同的法定條款不可或缺

E勞動合同的各項條款必須統(tǒng)一，不存在內(nèi)在矛盾

2.3勞動爭議處理程序有（）A調(diào)解 B仲裁 C訴訟 D協(xié)商

2.4職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長而變化，因此可以將一個人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個不同的階段?()A成長階段 B探索階段 C確立階段 D維持階段 E下降階段

2.5訂立集體勞動合同必須遵循以下的原則()A內(nèi)容合法原則 B公平原則 C平等自愿原則 D協(xié)商一致原則

人力資源開發(fā)與管理-階段測評4 1.單選題

1.1績效評估的常規(guī)方法沒有（）

A面談法 B360度考核法 C要素評定法 D工作記錄法

1.2企業(yè)將原來眾多的薪酬等級壓縮成簡單的幾個級別，同時將每個薪酬級別所對應(yīng)的薪酬浮動范圍拉大，從而形成一種新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程。這種薪酬制度叫做（）A提成工資制 B寬帶工資制

C談判工資制 D等級工資制

1.3下列哪項是影響薪酬水平的因素外部因素的（）

A組織生產(chǎn)經(jīng)營狀況 B組織競爭環(huán)境 C組織工資管理制度 D員工績效狀況

1.4收集員工績效信息的方法不包括()A項目評定法 B工作記錄法 C定期抽查法 D德爾菲法

1.5績效反饋?zhàn)钪饕姆绞绞牵ǎ?/p>

A績效面談

B績效輔導(dǎo) C績效溝通 D績效改進(jìn)

1.6相比較而言，最能體現(xiàn)工資多種功能的是()A計時工資制 B職務(wù)等級工資 C結(jié)構(gòu)工資制

D崗位技能工資制

1.7360度考核所面臨的最大難題是（）A信度 B效度 C接受度 D完備性

1.8能夠反映不同員工或不同群體之間的績效水平差異的員工工資是()A標(biāo)準(zhǔn)工資 B績效工資 C基本工資 D激勵工資

1.9津貼分配的唯一依據(jù)是（）

A有效勞動時間 B勞動所處的環(huán)境和條件的優(yōu)劣 C勞動者的技術(shù)業(yè)務(wù)水平D勞動者的勞動成果

1.10影響企業(yè)薪酬設(shè)定的因素很多，在外部因素中，包括()、當(dāng)?shù)厣钏健艺叻ㄒ?guī)、勞動力市場狀況等。

A員工的績效狀況 B失業(yè)率 C勞動力素質(zhì) D組織競爭環(huán)境

1.11下列哪項不屬于人力資源基本診斷法（）

A實(shí)地觀察法 B面談法 C問卷調(diào)查法 D量表調(diào)查法

1.12人力資源管理的控制和調(diào)整功能主要體現(xiàn)在()A薪酬管理 B績效管理 C工作分析 D組織設(shè)計與發(fā)展

1.13考核績效中最簡單也最常用的工具是（）

A圖表評定法

B交替排序法 C配對比較法 D強(qiáng)制分布法

1.14激勵的基本原則是（）

A競爭 B公平

C針對性 D客觀

1.15績效考評中的目標(biāo)管理法，實(shí)際上就是績效管理的具體體現(xiàn)，這個方法是系統(tǒng)的績效管理方法，這里要求()A個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)完全一致 B個人目標(biāo)與部門目標(biāo)完全一致 C個人目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)盡可能一致 D個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)可以不一致

1.16影響工作績效的主觀性因素是()A工作條件 B群體關(guān)系 C環(huán)境好壞 D技能與態(tài)度

1.17如果績效評估系統(tǒng)存在標(biāo)準(zhǔn)缺失，則績效評估不具備評價的()A信度 B效度 C峰度 D偏度

1.18下列哪項是影響薪酬水平的內(nèi)部因素的（）

A人力資源市場供求 B組織競爭環(huán)境 C國家的法律和政策 D組織生產(chǎn)經(jīng)營狀況

1.19以勞動技能等級為依據(jù)，以勞動者實(shí)際勞動質(zhì)量和數(shù)量確定報酬的多元組合的工資類型。這是一種什么工資制度()A技能型工資制

B職務(wù)等級工資 C結(jié)構(gòu)工資制 D多元化工資制度

1.20崗位工資制比較適合（）

A企業(yè)員工 B行政管理人員 C銷售人員 D專業(yè)技術(shù)人員

2.多選題

2.1同一企業(yè)內(nèi)部不同員工薪酬水平不同，是基于()因素的影響。A員工的績效 B員工的崗位 C員工的能力 D工會的力量 E員工的工齡

2.2獎勵激勵是對人的行為的肯定，它是一種（）A正強(qiáng)化 B負(fù)強(qiáng)化 C直接激勵 D間接激勵 E內(nèi)激勵

2.3人力資源管理制度設(shè)計原則（）A漸進(jìn)原則 B實(shí)事求是原則 C合理合法原則 D完整配套原則 E平等自愿原則

2.4決定一個人的工作滿意度的根本因素是（）A需要 B環(huán)境 C權(quán)利 D價值觀 E報酬

2.5獎勵激勵是對人的行為的肯定，它是一種（）A正強(qiáng)化 B負(fù)強(qiáng)化 C外激勵 D物質(zhì)激勵 E內(nèi)激勵

1.1在人力資源規(guī)劃中，確定企業(yè)合適的人員數(shù)量及與之對應(yīng)的人員結(jié)構(gòu)的規(guī)劃是()a補(bǔ)充規(guī)劃b培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃c人員配備規(guī)劃d職業(yè)規(guī)劃

1.115.0

績效考核中的強(qiáng)制分配法在確定優(yōu)、中、劣各等級人數(shù)比例時遵循的是正態(tài)分布規(guī)律，即（）a按“兩頭小，中間大”分布b按“兩頭大，中間小”分布 c按“從小到大”分布d按“從大到小”分布

1.125.0

設(shè)置崗位的基本原則是()。

a因人設(shè)崗b因事設(shè)崗c因人力資源設(shè)崗d因企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)崗

第三篇：階段測評(二)

階段測評(二)

(時間：60分鐘 滿分：100分)

一、選擇題(共14小題，每小題5分，共70分)1．“誠心問民意，恒心解民生。”近年來，我國政府更加重視社會發(fā)展和改善民生，積極解決就業(yè)、就醫(yī)、社會保障、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。這表明我國政府是（）①公共權(quán)力的所有者 ②公共服務(wù)的提供者 ③經(jīng)濟(jì)活動的參加者 ④人民意旨的執(zhí)行者

A．①②

B．①③

C．②④

D．③④ [解析] 本題考查政府的性質(zhì)和職能。我國的國家性質(zhì)決定了我國的一切權(quán)力屬于人民。我國政府是人民的政府，應(yīng)提供管理和服務(wù)。C項正確。

[答案] C 2．2012年首次將加強(qiáng)校車安全管理，確保孩子們的人身安全寫入政府工作報告，贏得了全體代表的熱烈掌聲。若以此事寫一篇新聞報道，你認(rèn)為最符合的標(biāo)題是（）A．接受監(jiān)督，為陽光政府喝彩 B．嚴(yán)格立法，確保有法可依 C．以人為本，行政為民 D．依法執(zhí)政，權(quán)威政府

[解析] 加強(qiáng)校車安全管理，體現(xiàn)了以人為本，行政為民，C項符合題意。A、B兩項與題意無關(guān)；中國共產(chǎn)黨是我國的執(zhí)政黨，D項錯誤。[答案] C 3.漫畫《被改善》啟示政府要（）A．樹立求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng) B．不斷增強(qiáng)政治參與度 C．努力提高機(jī)關(guān)工作效率 D．大力加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)

[解析] 此為漫畫選擇題，解題關(guān)鍵是讀懂漫畫的寓意，即諷刺某些政府工作人員的工作經(jīng)不起實(shí)踐、歷史和人民的考驗，這要求政府樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，A符合題意，C與漫畫寓意無關(guān)。B是對公民參與政治生活的要求；D是對黨的要求。

[答案] A 4．(2012·北京海淀二模)下列北京市2012年為群眾擬辦的重要實(shí)事中，屬于政府履行社會公共服務(wù)職能的是（）①對26條小區(qū)出行路、斷頭路等道路開展路燈改造工作 ②為義務(wù)教育階段中小學(xué)提供21個學(xué)科數(shù)字化名師授課資源 ③加大就業(yè)工作力度，本市生源高校畢業(yè)生就業(yè)率不低于95% ④實(shí)現(xiàn)大型乳制品生產(chǎn)企業(yè)、畜禽產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品可追溯 A．①②

B．①③

C．②④

D．③④

[解析] ②為政府履行文化職能，④為政府履行經(jīng)濟(jì)職能，故排除②④。①③符合題意，答案選B。

[答案] B 5．(2012·陜西寶雞二模)國務(wù)院食品安全辦、公安部近日會同有關(guān)部門聯(lián)合召開電視電話會議，在全國部署開展嚴(yán)厲打擊“地溝油”違法犯罪專項行動。這體現(xiàn)了政府（）①堅持為人民服務(wù)的宗旨和對人民負(fù)責(zé)的基本原則 ②保障人民民主和維護(hù)國家長治久安的職能 ③組織社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的職能 ④以人為本，執(zhí)政為民

A．①③

B．②③

C．①②③

D．①③④

[解析] 在我國，執(zhí)政的主體是共產(chǎn)黨，而不是政府，排除④。國務(wù)院在全國部署開展嚴(yán)厲打擊“地溝油”違法犯罪專項行動，既體現(xiàn)了政府堅持對人民負(fù)責(zé)的原則，又體現(xiàn)了政府履行保障人民生命安全的政治職能和進(jìn)行市場監(jiān)管的經(jīng)濟(jì)職能，①②③均正確且符合題意，故選C。

[答案] C 6．(2012·東北三校二模)“親，你大學(xué)本科畢業(yè)不？辦公軟件使用熟練不？英語交流順溜不？駕照有木有？”今年8月初，外交部政務(wù)微博平臺@外交小靈通(微博)發(fā)布的這條“淘寶體”招聘信息令網(wǎng)民至今印象深刻。當(dāng)越來越多的草根進(jìn)駐微博，看新聞、查信息、交朋友、談看法的時候，大量的政府機(jī)構(gòu)、政府官員亦紛紛入駐微博。政府通過微博等新媒體平臺為公眾提供服務(wù)（）①實(shí)現(xiàn)了即時有效的信息發(fā)布，增強(qiáng)了政府工作的透明度 ②創(chuàng)新了民主制度，保證了人民行使民主管理權(quán)利 ③擴(kuò)大了公民的政治權(quán)利，豐富了民主形式 ④搭建了政府機(jī)構(gòu)、官員和民眾互動的新平臺，拓寬了民主渠道

A．①③

B．①④

C．②③

D．②④

[解析] “政府通過微博等新媒體平臺為公眾提供服務(wù)”創(chuàng)新的是服務(wù)形式，沒有創(chuàng)新民主制度，它不可能保證人民行使民主管理權(quán)利，故②說法錯誤。公民的政治權(quán)利由法律規(guī)定，法律不變，公民的政治權(quán)利也不變，故③說法錯誤。①④符合題意，答案選B。

[答案] B 7．(2012·湖北武漢2月調(diào)研)近來，一些地方連續(xù)出現(xiàn)令人痛心的重大校車事故。國務(wù)院對此高度重視，責(zé)成有關(guān)部門迅速制定《校車安全條例》，力求使校車成為學(xué)生安全的流動校舍，為孩子們建立起安全無憂的綠色通道。國務(wù)院此舉旨在（）①堅持以人為本，保障公民權(quán)利 ②制定行政法規(guī)，確保有法可依 ③參與校車運(yùn)營，強(qiáng)化政府責(zé)任 ④運(yùn)用行政手段，加強(qiáng)市場監(jiān)管

A．①②

B．②③

C．①④

D．②④

[解析] 政府不能參與校車運(yùn)營，否則就會違背政企分開的原則，故排除③。制定《校車安全條例》是政府運(yùn)用法律手段加強(qiáng)市場監(jiān)管，故排除④。①②符合題意，答案選A。

[答案] A 8．(2012·山西太原一模)一位政治家說：“人類千萬年進(jìn)步的歷史，最為珍貴的也許不是令人炫目的科技，不是大師們浩瀚的經(jīng)典著作，而是健全的機(jī)制來約束權(quán)力。”這啟示我們要規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，就必須（）①限制政府的管理職能，強(qiáng)化服務(wù)職能 ②落實(shí)公民的知情權(quán)、表達(dá)權(quán) ③擴(kuò)大政府法制部門的職能范圍 ④健全權(quán)力監(jiān)督體系和問責(zé)制度

A．①②

B．②④

C．②③

D．③④

[解析] “限制政府的管理職能”說法錯誤，故不選①；規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，需要政府法制部門認(rèn)真履行其職能，而不在于是否擴(kuò)大其職能范圍，故不選③；②④正確且切題，故選B。

[答案] B 9．(2012·江蘇南京二模)2012年，工商部門將在全國組織開展重點(diǎn)針對供水、供電、供暖、供氣等公共服務(wù)領(lǐng)域的霸王條款的整治行動。這表明我國政府（）①積極履行提供公共服務(wù)的職能 ②積極履行組織經(jīng)濟(jì)建設(shè)的職能 ③依法行政，不斷提高執(zhí)法水平④審慎用權(quán)，努力做到執(zhí)政為民

A．①③

B．②③

C．②④

D．③④

[解析] 工商部門對公共服務(wù)領(lǐng)域的霸王條款進(jìn)行整治，是政府履行市場監(jiān)管的經(jīng)濟(jì)職能的體現(xiàn)，不是政府提供公共服務(wù)的職能，故選②，不選①；政府應(yīng)依法行政但不能“執(zhí)政”，故選③，不選④，答案選B。

[答案] B 10．(2012·河北高考模擬)“賢路當(dāng)廣而不當(dāng)狹，言路當(dāng)開而不當(dāng)塞。”“大智興邦，不過集眾思。”這兩句古語啟示政府要（）①審慎行使權(quán)力，堅持民主決策 ②密切聯(lián)系群眾，廣泛集中民智 ③堅持依法行政，提高執(zhí)法水平④加大公共服務(wù)，提高行政效率

A．①②

B．①③

C．②③

D．③④ [解析] “賢路當(dāng)廣而不當(dāng)狹，言路當(dāng)開而不當(dāng)塞”強(qiáng)調(diào)民主決策，“大智興邦，不過集眾思”強(qiáng)調(diào)集中民智，故①②切題，③④不符合題意，答案選A。

[答案] A 11．(2012·福建廈門3月質(zhì)量檢查)2011年11月間，某地媒體報道當(dāng)?shù)卣讉€“114陽光政務(wù)熱線”開通，依托中國電信，將部門職責(zé)、辦事流程、政策動態(tài)等信息公開。如果給這則消息擬寫一個新聞標(biāo)題，下列標(biāo)題最為合適的是（）A．集中專家智慧 科學(xué)民主決策 B．優(yōu)化公共服務(wù) 提高行政效能 C．堅持依法行政 建設(shè)法治政府 D．行使民主權(quán)利 積極建言獻(xiàn)策

[解析] “114陽光政務(wù)熱線”開通，有利于政府優(yōu)化公共服務(wù)和接受人民監(jiān)督，提高政府的行政效能，B符合題意，答案選B。陽光政務(wù)熱線有利于公民參與民主監(jiān)督而非參與民主決策，A不符合題意。材料不體現(xiàn)依法行政，C與題干無關(guān)。D對應(yīng)的主體是公民而非政府，不符合題干要求。

[答案] B 12．(2012·江西九校聯(lián)考)古羅馬歷史學(xué)家塔西倫曾經(jīng)這樣談?wù)搱?zhí)政感受：“當(dāng)政府不受歡迎的時候，好的政策與壞的政策都會同樣地得罪人民。”這就是西方政治學(xué)的“塔西佗陷阱”定律。這一定律給我們政府的啟示是（）①傾聽群眾呼聲，科學(xué)民主決策 ②切實(shí)履行職責(zé)，樹立政府權(quán)威 ③限制行政權(quán)力，拓寬民主渠道 ④嚴(yán)格依法執(zhí)政，自覺接受監(jiān)督 A．①②

B．①④

C．②③

D．③④

[解析] ③中“限制行政權(quán)力”的說法不恰當(dāng)，④中“依法執(zhí)政”的主體是共產(chǎn)黨而不是政府，排除③④，故選A。

[答案] A 13．讀下面的漫畫《獎品》：頂多項光環(huán)、多項指標(biāo)號稱“亞洲第一”甚至“世界第一”的“明星企業(yè)”，竟是當(dāng)?shù)氐奈廴敬髴簟＝鉀Q這一問題的關(guān)鍵，是需要在青山綠水和黑色GDP之間作出正確選擇。各地政府要真正做到()

獎品

A．樹立科學(xué)發(fā)展觀，加快企業(yè)發(fā)展 B．把民生放在首位，切實(shí)依法執(zhí)政 C．走新型工業(yè)化之路，保護(hù)環(huán)境

D．加強(qiáng)市場監(jiān)管力度，依法行政

[解析] 本題容易誤選A、C，題干不是強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展的慢，而是不講究科學(xué)發(fā)展，故A不選，C項屬于企業(yè)行為，與題意不符。政府不能依法執(zhí)政，而是依法行政，故B不選，而選D。

[答案] D 14．漫畫的內(nèi)容說明我們有些政

府工作人員需要（）①轉(zhuǎn)變思想，強(qiáng)化服務(wù)意識 ②堅持對人民負(fù)責(zé)的工作原則 ③密切聯(lián)系群眾，堅持從群眾中來到群眾中去 ④從文山會海中解放出來，堅持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)

A．①

B．①②

C．①②③

D．①②③④

[解析] ①②③④都能從漫畫中得到說明，都符合題意。[答案] D

二、非選擇題(共2小題，每題15分，共30分)15．(2012·河南鄭州三模)閱讀材料，回答下列問題。

“三公”經(jīng)費(fèi)，即因公出國(境)經(jīng)費(fèi)、公務(wù)車購置及運(yùn)行費(fèi)、公務(wù)招待費(fèi)，這是長期以來社會關(guān)注的一大熱點(diǎn)。溫家寶總理在2012年政府工作報告中強(qiáng)調(diào)，要更加注重勤儉節(jié)約，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)，大力精簡會議和文件，深化公務(wù)用車制度改革，進(jìn)一步降低行政成本，“三公”經(jīng)費(fèi)今年繼續(xù)實(shí)行零增長。

建國前后，毛澤東同志曾多次要求全黨和全國人民堅持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約。今天，在黨員干部中倡導(dǎo)樹立節(jié)儉意識仍具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

運(yùn)用所學(xué)政治知識，分析政府為什么要嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)，并說明對政府權(quán)力該如何建立健全制約和監(jiān)督機(jī)制。[解析] 本題考查政府方面的基礎(chǔ)知識，對教材中的相關(guān)內(nèi)容熟練掌握就可答好此題。回答政府為什么要嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)可從政府的原則、性質(zhì)、宗旨及依法行政方面著手。說明對政府權(quán)力該如何建立健全制約和監(jiān)督機(jī)制只要將教材中如何建立健全制約和監(jiān)督機(jī)制的內(nèi)容答上即可。

[答案] 對人民負(fù)責(zé)是我國政府工作的基本原則，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi)是維護(hù)人民根本利益的要求，是政府重視民意的體現(xiàn)；依法治國是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的基本方略，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi)是政府堅持依法行政、提高服務(wù)管理水平的客觀要求，有利于樹立政府權(quán)威，推進(jìn)社會主義民主法制建設(shè)。建立健全制約和監(jiān)督機(jī)制，一靠民主，切實(shí)保障人民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，拓寬公民政治參與的渠道；二靠法制，堅持用制度管權(quán)、管事、管人，健全質(zhì)詢、問責(zé)、罷免等制度，防止權(quán)力的濫用。

16．(2012·吉林二模)材料：2011年12月11日，中國加入世界貿(mào)易組織十周年高層論壇在人民大會堂舉行。國家主席胡錦濤出席并發(fā)表講話。胡錦濤指出，實(shí)踐證明，中國加入世界貿(mào)易組織，擴(kuò)大對外開放，不僅惠及13億中國人民，也惠及世界各國人民。胡錦濤表示，中國將進(jìn)一步促進(jìn)對外貿(mào)易平衡發(fā)展，我們將堅持進(jìn)口和出口并重，不刻意追求貿(mào)易順差；中國將按照轉(zhuǎn)變職能、理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效能的要求，加快建設(shè)法治政府和服務(wù)型政府，深化行政審批制度改革，減少政府對微觀經(jīng)濟(jì)活動的干預(yù)，健全制約和監(jiān)督機(jī)制；推動政府服務(wù)朝著更加規(guī)范有序、高效便民、公開透明的方向發(fā)展；中國將加強(qiáng)自身投資環(huán)境建設(shè)，繼續(xù)優(yōu)化公共服務(wù)和管理，不斷完善市場體系，為國內(nèi)外投資者提供公平、穩(wěn)定、透明的投資環(huán)境。

結(jié)合材料，運(yùn)用《政治生活》相關(guān)知識分析，怎樣建設(shè)服務(wù)型政府？

[解析] 本題主要考查建設(shè)服務(wù)型政府的相關(guān)知識。考生在解答本題時，可從我國政府對人民負(fù)責(zé)的原則、政府的職能、依法行政、政府要自覺接受監(jiān)督等角度結(jié)合材料進(jìn)行分析。

[答案](1)把為人民服務(wù)、對人民負(fù)責(zé)作為政府工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，對外開放要惠及全體人民。

(2)政府要加強(qiáng)和改善組織社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)職能，繼續(xù)優(yōu)化公共服務(wù)和管理，不斷完善市場體系，為國內(nèi)外投資者提供公平、穩(wěn)定、透明的投資環(huán)境。

(3)政府要堅持依法行政，不斷提高行政管理水平，深化行政審批制度改革，減少政府對微觀經(jīng)濟(jì)的干預(yù)。

(4)政府要自覺接受社會監(jiān)督，為公民和法人求助、投訴提供有效途徑，推動政府服務(wù)朝著更加規(guī)范有序、高效便民、公開透明的方向發(fā)展。

第四篇：泰山電子績效管理階段小結(jié)20120713-2

泰山電子績效工作階段工作評價

泰山電子的管理創(chuàng)新和突破，在過去半年里改變明顯，特別是在最近三個月里，基于關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的績效考核工作，推動了整體管理水平的提升和發(fā)展。由于是從盈利水平的線下到線上的突破，因此我們可以用質(zhì)的改變來評價。

【業(yè)績回放】

在前期一直沒有盈利記錄的狀態(tài)下，通過加強(qiáng)管理，4月份營業(yè)75萬，扭虧為盈，略有盈利；5月份通過持續(xù)加強(qiáng)管理，提升個人及團(tuán)隊產(chǎn)能，在營業(yè)額為105萬的情況下，盈利10多萬元。而6月份的效益狀況，粗略估計，比5月份更加樂觀。

【目前狀況】

目前泰山管理提升來自于績效推動型管理改善，而績效工作的開展又準(zhǔn)確的把握了績效考核工作在初期階段最行之有效的第一指標(biāo)——經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，當(dāng)個人和團(tuán)隊工作業(yè)績與個人和團(tuán)隊得失掛鉤以后，人的第一本能得到最直接的激發(fā)。這就是管理中的2-8原則和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的成就。

1、生產(chǎn)一線人員績效工作已經(jīng)起到直接激發(fā)公司經(jīng)濟(jì)效益的作用；

2、生產(chǎn)管理人員績效也已與目前績效考核掛鉤，生產(chǎn)中層管理的直接作用已經(jīng)體現(xiàn)；

3、辦公室人員績效考評體系也已按照各人崗位職責(zé)建立；

4、后勤人員按照其崗位職責(zé)定績效。

【未來建議】

1、目前所有績效指標(biāo)均為結(jié)果導(dǎo)向性指標(biāo)，建議增加部分過程導(dǎo)向性指標(biāo)，這樣不僅可以確保靜態(tài)工作目標(biāo)的完成，而且可以在提升管理的基礎(chǔ)上，拉升動態(tài)提升指標(biāo)的完成，特別是在節(jié)能降耗，開源節(jié)流工作中，效益會更加明顯；

2、管理指標(biāo)的增訂，建議與集團(tuán)每個季度的管理評審掛鉤，這樣不僅可以開辟管理寬度，而且在管理的深度上，可以變被動為主動，提升更加明顯；而且在管理靈活性上，更加具有主動權(quán)。

3、在目前已經(jīng)取得階段性效益的前提下，建議及時搜集管理數(shù)據(jù)，適時進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，尋找二次創(chuàng)新的機(jī)會。

以上調(diào)查及局部總結(jié)和建議，由于數(shù)據(jù)量和調(diào)研時間的限制，難免偏頗。但我們對泰山電子的行業(yè)狀態(tài)一直抱樂觀的態(tài)度，下半年的效益將越來越好。

榮昇集團(tuán)管理部戴明德

2012年7月13日

第五篇：組織行為學(xué)階段測評2.1

? 1[單選題] 認(rèn)為“組織行為學(xué)是一個研究領(lǐng)域，它探討個體、群體以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，以便應(yīng)用這些知識來改善組織的有效性”的學(xué)者是（）A.斯蒂芬?P?羅賓斯 B.陳國權(quán) C.里基?W?格里芬 D.關(guān)培蘭 參考答案：A您的答案：A o 展開解析

? 2[單選題] 發(fā)現(xiàn)了工作群體的重要性并提出了“人際關(guān)系學(xué)說”的心理學(xué)家是（）

A.梅奧 B.榮格 C.巴甫洛夫 D.弗洛伊德 參考答案：A您的答案：A o 展開解析

? 3[單選題] 首先采用“組織心理學(xué)”這一名詞的著作是（）

A.《心理學(xué)與工業(yè)效率》 B.《科學(xué)管理原理》 C.《心理學(xué)年鑒》 D.《管理心理學(xué)》

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? 4[單選題] 研究者深入某企業(yè)進(jìn)行較長時間的觀察、了解和生活體驗，掌握企業(yè)人員的思想狀況、智力結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)特性、生產(chǎn)狀況等主要因素，并以此為基礎(chǔ)，通過進(jìn)行深入的分析，整理出這個企業(yè)的詳細(xì)材料。這一研究方法是（）A.個案分析法 B.調(diào)查法 C.觀察法 D.情景模擬法 參考答案：A您的答案：B o 展開解析

? 5[單選題] 美國工業(yè)心理學(xué)家道格拉斯?麥格雷戈提出的人性假設(shè)理論是（）

A.“社會人”假設(shè) B.“復(fù)雜人”假設(shè) C.X理論和Y理論 D.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè) 參考答案：C您的答案：A o 展開解析

? 6[單選題] 人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只有人的潛力充分發(fā)揮出來，人的才能充分表現(xiàn)出來，人才會感到最大的滿足，這表述的是（）A.泰勒制 B.馬斯洛的“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè) C.麥格雷戈的X理論 D.麥格雷戈的Y理論

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? 7[單選題] 隨意活動是意志活動的（）

A.目的 B.結(jié)果 C.基礎(chǔ) D.前提 參考答案：C您的答案：C o 展開解析 ? 8[單選題] 在知覺過程中，人們往往根據(jù)過去的經(jīng)驗對當(dāng)前的知覺對象進(jìn)行解釋并作出最合理的說明，使其有一定的意義，這樣的特性就是知覺的（）A.整體性 B.恒常性 C.選擇性 D.理解性 參考答案：D您的答案：D o 展開解析

? 9[單選題] 處于最低層次的群體是（）

A.利益型群體 B.集體 C.聯(lián)何群體 D.松散群體 參考答案：D您的答案：D o 展開解析

? 10[單選題] 工廠廠長與各部門負(fù)責(zé)人之間、車間主任與所屬各班組長之間、各班組長與工人之間所構(gòu)成的群體是（）

A.友誼型群體 B.利益型群體 C.命令型群體 D.任務(wù)型群體 參考答案：C您的答案：C o 展開解析

? 11[單選題] 車間相對于工廠是（）

A.大群體 B.小群體 C.一般群體 D.參照群體 參考答案：B您的答案：D o 展開解析

? 12[單選題] 從眾行為源于（）

A.群體文化水平B.個體所處的環(huán)境 C.群體壓力 D.個體的心理素質(zhì) 參考答案：C您的答案：B o 展開解析

? 13[單選題] 水平溝通的目的是（）

A.加快信息的傳遞 B.增強(qiáng)信息的保密性 C.增強(qiáng)合作、減少摩擦 D.調(diào)動成員的參與性

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? 14[單選題] 橫向溝通包括（）

A.上行溝通和下行溝通 B.水平溝通和斜向溝通C.上行溝通和水平溝通 D.下行溝通和斜向溝通 參考答案：B您的答案：B o 展開解析 ? 15[單選題] 當(dāng)組織接受的是緊急任務(wù)并要求進(jìn)行嚴(yán)格控制時，首先的溝通網(wǎng)絡(luò)是（）

A.鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò) B.Y式溝通網(wǎng)絡(luò) C.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò) D.輪式溝通網(wǎng)絡(luò) 參考答案：D您的答案：D o 展開解析

? 16[單選題] 在非正式類型的溝通中，傳播效應(yīng)最高的是（）

A.單串型 B.饒舌型 C.集合型 D.隨機(jī)型 參考答案：C您的答案：C o 展開解析

? 17[單選題] 借助言語進(jìn)行信息傳遞與交流的方式稱為（）

A.口頭溝通 B.書面溝通 C.有聲言語溝通 D.無聲言語溝通 參考答案：A您的答案：C o 展開解析

? 18[單選題] 在組織中，團(tuán)隊有時又被稱為（）

A.團(tuán)體 B.群體 C.集體 D.整體 參考答案：B您的答案：B o 展開解析

? 19[單選題] 一個群體之所以成為一個團(tuán)隊的首要條件是（）

A.共同的目標(biāo)與價值觀 B.共同的理想與信念C.共同的興趣和愛好 D.共同的責(zé)任和使命

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? 20[單選題] 在團(tuán)隊工作結(jié)構(gòu)中，日常工作是由 來完成的。（）

A.管理人員 B.團(tuán)隊 C.普通員工 D.高素質(zhì)員工 參考答案：B您的答案：B o 展開解析

? 21[單選題] 團(tuán)隊建立和工作的心理機(jī)制，首先是使成員（）

A.屬于這個團(tuán)隊 B.分享這個團(tuán)隊 C.表現(xiàn)這個團(tuán)隊 D.參與這個團(tuán)隊 參考答案：A您的答案：A o 展開解析 ? 22[單選題] 使成員發(fā)現(xiàn)與對方之間的不平衡，激起競爭、優(yōu)勝、取得平衡的工作動機(jī)，奮發(fā)創(chuàng)新精神，發(fā)揮創(chuàng)造力，這是對（）的積極影響。A.成員心理 B.工作動機(jī) C.工作協(xié)調(diào) D.組織績效 參考答案：B您的答案：B o 展開解析

? 23[單選題] 一個化工企業(yè)的員工是環(huán)保主義者，而經(jīng)理卻授意他在上夜班時超標(biāo)排放污水，這就與該員工的價值觀相違背，該員工將會出現(xiàn)（）A.角色間沖突 B.角色內(nèi)沖突 C.情感沖突 D.個人角色沖突 參考答案：D您的答案：D o 展開解析

? 24[單選題] 破壞性沖突不包括（）

A.對事不對人 B.關(guān)心勝負(fù) C.針對人 D.阻礙交通 參考答案：A您的答案：A o 展開解析

? 25[單選題] 個際沖突是（）

A.組織間沖突 B.群體間沖突 C.個體與個體間沖突 D.個體內(nèi)部沖突 參考答案：C您的答案：C o 展開解析

? 26[單選題] 在對沖突與組織績效之間關(guān)系的研究中，發(fā)現(xiàn)了沖突水平與組織效率之間的關(guān)系的是（）

A.牡布林 B.納爾遜 C.布朗 D.羅賓斯 參考答案：C您的答案：B o 展開解析

? 27[單選題] 工會與管理當(dāng)局之間沖突的根源是（）

A.人的放肆本性 B.價值和利益的沖突 C.基于本位的沖突 D.爭奪有限資源 參考答案：B您的答案：C o 展開解析

? 28[單選題] 在現(xiàn)代社會生活中，社會的基礎(chǔ)是（）

A.個人 B.團(tuán)體 C.黨派 D.組織 參考答案：D您的答案：D o 展開解析

? 29[單選題] 按組織的社會職能分類，研究機(jī)關(guān)屬于（）A.文化性組織 B.經(jīng)濟(jì)性組織 C.政治性組織 D.混合型組織 參考答案：A您的答案：A o 展開解析 ? 30[單選題] 文化性組織屬于（）

A.營利性組織 B.非營利性組織 C.混合型組織 D.規(guī)范性組織 參考答案：B您的答案：D o 展開解析

? 31[單選題] 以提高企業(yè)組織的管理效率為共同出發(fā)點(diǎn)的理論是（）

A.古典組織理論 B.近代組織理論 C.現(xiàn)代組織理論 D.新制度組織理論 參考答案：A您的答案：C o 展開解析

? 32[單選題] 組織文化理論產(chǎn)生于（）

A.20世紀(jì)50年代末60年代初 B.20世紀(jì)60年代末70年代初C.20世紀(jì)70年代末80年代初 D.20世紀(jì)80年代末90年代初 參考答案：C您的答案：C o 展開解析

? 33[單選題] 社會上居于統(tǒng)治地位的價值標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.男性度 B.女性度 C.男性度和女性度 D.其他 參考答案：C您的答案：C o 展開解析

? 34[單選題]（）是組織創(chuàng)始人的價值觀和組織成員自身經(jīng)驗相互作用的結(jié)果。

A.組織文化 B.企業(yè)文化 C.企業(yè)環(huán)境 D.組織創(chuàng)新 參考答案：A您的答案：B o 展開解析

? 35[單選題] 沙因指出，組織成員能夠在相當(dāng)長的一段時間里保持相互間的密切關(guān)系或交往，并且該組織無論從事何種經(jīng)營活動均獲得了相當(dāng)?shù)某删汀＿@是文化組織產(chǎn)生的（）

A.先決條件 B.唯一條件 C.必要條件 D.重要條件 參考答案：C您的答案：C o 展開解析

? 36[單選題] 最初的組織文化源于組織創(chuàng)建者的（）

A.創(chuàng)造力 B.決策能力 C.人生觀 D.價值觀 參考答案：D您的答案：D o 展開解析 ? 37[單選題] 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的核心在于實(shí)現(xiàn)（）

A.組織評價 B.組織認(rèn)可 C.組織交流 D.組織學(xué)習(xí)參考答案：D您的答案：D o 展開解析

? 38[單選題] 學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征是（）

A.善于持續(xù)性學(xué)習(xí)B.善于終身學(xué)習(xí)C.善于全員學(xué)習(xí)D.善于全過程學(xué)習(xí)參考答案：A您的答案：A o 展開解析

? 39[單選題] 學(xué)習(xí)型組織的邊界建立在（）關(guān)系的基礎(chǔ)之上。

A.組織要素 B.外界要素 C.組織要素與外界環(huán)境要素互動 D.環(huán)境要素 參考答案：C您的答案：C o 展開解析

? 40[單選題] 組織成員自主學(xué)習(xí)的動力因素是（）

A.內(nèi)在的學(xué)習(xí)動機(jī) B.外在的學(xué)習(xí)動機(jī) C.內(nèi)在的學(xué)習(xí)動機(jī)和與之關(guān)聯(lián)的促進(jìn)因素 D.自我激發(fā)的學(xué)習(xí)動機(jī) 參考答案：C您的答案：C o 展開解析

? 41[單選題] 領(lǐng)導(dǎo)效率的高低和領(lǐng)導(dǎo)工作的成功與否，主要從領(lǐng)導(dǎo)者的（）來評定。

A.工作效率 B.學(xué)習(xí)效率 C.行為效率 D.決策能力 參考答案：C您的答案：D o 展開解析

? 42[單選題] 在職權(quán)與影響力的比較中，職權(quán)來源于（）

A.專業(yè)技術(shù)能力 B.組織授予 C.個人魅力 D.品質(zhì)素養(yǎng) 參考答案：B您的答案：B o 展開解析

? 43[單選題] 實(shí)行內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是（）

A.科學(xué)文化知識 B.專業(yè)知識 C.管理知識 D.業(yè)務(wù)能力 參考答案：B您的答案：A o 展開解析 ? 44[單選題] 領(lǐng)導(dǎo)者掌握和運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理知識的前提條件是具備一定的（）

A.專業(yè)知識 B.技術(shù)知識 C.管理知識 D.文化基礎(chǔ) 參考答案：D您的答案：D o 展開解析

? 45[單選題] 對領(lǐng)導(dǎo)工作有重要影響的是領(lǐng)導(dǎo)者的（）

A.適應(yīng)能力 B.知識 C.心理素質(zhì) D.智力水平參考答案：C您的答案：B o 展開解析

? 46[單選題] 提出管理方格理論的學(xué)者是（）

A.布萊克和莫頓 B.弗萊西曼 C.費(fèi)德勒 D.羅伯特?豪斯 參考答案：A您的答案：D o 展開解析

? 47[單選題] 產(chǎn)生行為的直接原因是（）

A.需要 B.動機(jī) C.激勵 D.反饋 參考答案：B您的答案：A o 展開解析

? 48[單選題] 馬斯洛認(rèn)為，（）是人的需要中最基本、最強(qiáng)列、最明顯的一種需要。

A.安全需要 B.生理需要 C.社交需要 D.尊重需要 參考答案：B您的答案：B o 展開解析

? 49[單選題] 下列最具代表性的內(nèi)容型激勵理論的是（）

A.需要層次理論 B.成就需要理論 C.雙因素理論 D.以上三個都是 參考答案：D您的答案：D o 展開解析

? 50[單選題] 保證社會交往和人際關(guān)系和諧的重要條件是（）

A.權(quán)利需要 B.成就需要 C.友誼需要 D.內(nèi)在需要 參考答案：C您的答案：C o 展開解析