第一篇：浙江省開(kāi)化縣統(tǒng)計(jì)制度前言

前言

制度建設(shè)是機(jī)關(guān)建設(shè)中一項(xiàng)全局性、根本性的工作，對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作管理、規(guī)范工作人員行為具有重要的意義。黨的十六大提出：“要著重加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義民主政治的制度化、規(guī)范化和程序化。”國(guó)家統(tǒng)計(jì)局制定的《縣級(jí)統(tǒng)計(jì)局考核辦法》和《縣級(jí)統(tǒng)計(jì)局考核評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)》也明確要求各級(jí)統(tǒng)計(jì)局要健全完善各項(xiàng)工作制度，為了進(jìn)一步加強(qiáng)我縣統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高全縣統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化水平，保證統(tǒng)計(jì)工作正常、有序開(kāi)展，本局歷經(jīng)數(shù)月，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了認(rèn)真的梳理、修訂、補(bǔ)充、完善，制定了一系列較為規(guī)范的統(tǒng)計(jì)工作制度，編成《××縣統(tǒng)計(jì)工作管理制度匯編》一書(shū)，作為我們統(tǒng)計(jì)工作行動(dòng)準(zhǔn)則，并在今后不斷完善。

制度建設(shè)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，貴在創(chuàng)新，重在落實(shí)。望各科室充分認(rèn)識(shí)這次制度匯編的重大意義，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，希望全局干部認(rèn)真學(xué)習(xí)制度、牢記制度、遵守制度，狠抓落實(shí)，依靠制度和機(jī)制加強(qiáng)管理，不斷提高機(jī)關(guān)工作水平，促進(jìn)我縣統(tǒng)計(jì)事業(yè)健康發(fā)展，為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出我們統(tǒng)計(jì)人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：制度前言

前言

正如孟子所說(shuō)的那樣“不以規(guī)矩，不能成方圓”。一個(gè)單位、一個(gè)團(tuán)體，沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度對(duì)所屬成員加以約束，那只能使其各自為戰(zhàn)，一盤(pán)散沙。沒(méi)有嚴(yán)肅的勞動(dòng)紀(jì)律，就不可能有一支步調(diào)一致、能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍。

湘南監(jiān)獄建獄50多年來(lái)，有過(guò)昔日輝煌，有過(guò)艱難險(xiǎn)阻，有過(guò)轉(zhuǎn)型、改革的陣痛，也擁有過(guò)成功、豐收的喜悅。2009年底，湘南監(jiān)獄經(jīng)歷了一次歷史性的大轉(zhuǎn)折，從山區(qū)走向城市，從封閉走向開(kāi)放，又歷經(jīng)了三年的頑強(qiáng)拼搏，圓滿實(shí)現(xiàn)了監(jiān)獄轉(zhuǎn)型。我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)、借鑒、疏理、歸納和總結(jié)，將監(jiān)管改造、隊(duì)伍建設(shè)、行政后勤和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等工作中行之有效的經(jīng)驗(yàn)、做法提煉為制度，并經(jīng)過(guò)日積月累、逐步健全，如今已日漸完善、規(guī)范，為湘南監(jiān)獄的發(fā)展鋪平了前進(jìn)的道路。

當(dāng)前，監(jiān)獄進(jìn)入了快速發(fā)展的關(guān)鍵階段，隨著我們趕超步伐的不斷加快，以往可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)和模式也越來(lái)越少。要進(jìn)一步推動(dòng)監(jiān)獄的跨越式發(fā)展，只有找出一條符合湘南特色和實(shí)際的道路，這是從別人的經(jīng)驗(yàn)中找不到的。于是，我們提出了改革創(chuàng)新的主題，以改革突破瓶頸，以創(chuàng)新加快發(fā)展，積極探索一條充滿湘南特色的發(fā)展之路。我們需要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從那些經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的制度中找出規(guī)律，探明前進(jìn)的方向。

研究過(guò)歷史的人都知道，每一部歷史都是一部社會(huì)制度的沿革史，當(dāng)制度適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要時(shí)，它是發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)著社會(huì)快速發(fā)展；而當(dāng)制度不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要時(shí)，它就是攔路虎，阻滯社會(huì)的前進(jìn)道路，甚至迫使著社會(huì)倒退。這本《湖南省湘南監(jiān)獄管理制

度匯編》不僅是我們近年來(lái)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的提純，更是一部湘南監(jiān)獄的近代發(fā)展史。從中，我們可以體會(huì)出曾經(jīng)飽受的磨難、創(chuàng)業(yè)的艱辛、改革的曲折和成功的喜悅，更有許多改革創(chuàng)新的實(shí)踐應(yīng)用以及面對(duì)新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇、新問(wèn)題、新困難時(shí)的分析思考和積極探索。

隨著近年來(lái)監(jiān)獄工作法治化、科學(xué)化、社會(huì)化要求的不斷提高，制度匯編勢(shì)在必行。我們?cè)凇傲⒆悻F(xiàn)實(shí)、著眼未來(lái)、去蕪存菁、指導(dǎo)實(shí)踐”的原則基礎(chǔ)上，收集、整理了湘南監(jiān)獄自2004年以來(lái)的規(guī)范性文件和管理制度，涵蓋了監(jiān)獄工作各個(gè)方面的內(nèi)容，凝聚了全體湘南人在實(shí)踐中的心血和汗水，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和指導(dǎo)性。

當(dāng)然，再好的政策制度，最重要的是落實(shí)。強(qiáng)調(diào)制度落實(shí)比制度建設(shè)本身更加重要。希望通過(guò)對(duì)本書(shū)的編印，能促進(jìn)提升全體湘南人學(xué)法、懂法、守法的意識(shí)，切實(shí)提高隊(duì)伍的整體執(zhí)行力，深入推動(dòng)管理創(chuàng)新和實(shí)踐，并在理論與實(shí)踐的互動(dòng)當(dāng)中，找出監(jiān)獄發(fā)展的正確方向、方式和方法，帶動(dòng)全體湘南人為實(shí)現(xiàn)平安、綠色、富強(qiáng)、和諧的“四個(gè)新湘南”作出更大的貢獻(xiàn)。

2013年4月

第三篇：制度(前言目錄)

做好中央儲(chǔ)備糧管理工作，關(guān)系國(guó)家糧食安全和社會(huì)穩(wěn)定，責(zé)任重大。確保中央儲(chǔ)備棖數(shù)量真實(shí)、．質(zhì)量良好，確保國(guó)家急需時(shí)調(diào)得動(dòng)、用得上，始終是中儲(chǔ)糧公司的根本任務(wù)。為此，必須嚴(yán)格制度、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格責(zé)任。——溫家寶 忠誡 務(wù)實(shí) 團(tuán)結(jié) 高效 與時(shí)供進(jìn) 開(kāi)拓進(jìn)取 精誠(chéng)團(tuán)結(jié) 求實(shí)創(chuàng)新

一一沁陽(yáng)國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)企業(yè)精神 言語(yǔ)集

〃只有想不到，沒(méi)有做不到。

〃今天工作不努力，明天努力找工作。〃庫(kù)興我榮，庫(kù)衰我恥。〃寧流千滴汗，不壞一粒糧。〃糧庫(kù)靠我發(fā)展，我靠糧庫(kù)生存。

〃人的能力是有限的，人的努力是無(wú)限的。〃懶惰和不求上進(jìn)與沁陽(yáng)國(guó)儲(chǔ)庫(kù)格格不入。〃我的一言一行代表著沁陽(yáng)國(guó)儲(chǔ)庫(kù)。

一、綜合部分 制度目錄

1、庫(kù)規(guī)…………………………………………………………1 2／勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定…………………………………………3 3／

日

常

工

作

制度 …………………………………………5 4石夜值班管理制度………………………………6

5、黨支部會(huì)議制度…………………………………7

6、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制………………．．…………．8

7、公有物品管理制度………………………………9

8、員工食堂管理規(guī)定………………………………1 0 9，(電話費(fèi)管理制度…………………………………l l

10、物品采購(gòu)制度……………………………………1 2 1

1、車(chē)輛管理制度……………………………………13

12、基建管理辦法……………………………………1 4，1

3、員工培訓(xùn)制度……………………………………1 5 1

4、員工自學(xué)補(bǔ)助辦法………………………………l 6 1 s、，衛(wèi)生管理制度……………………………………l 7 f 巡夕庫(kù)區(qū)衛(wèi)生區(qū)劃分…………………………………l 8 孑，％l

紅火辦公樓內(nèi)衛(wèi)生區(qū)劃分…………………………………l 9 他、公章管理制度……………………………………20 1

9、督辦工作規(guī)定……………………………………21 2lJ、保密規(guī)定實(shí)施細(xì)則………………………………24 2

1、公文處理辦法…………………………………………27

22、收文辦理細(xì)則……………………………………30

23、發(fā)文辦理細(xì)則……………………………………3 l ‘ f 24／信息制度…………………………………………33 域信息工作考評(píng)辦法………………………………34 2矗、文娛用，l吾管理制度………………………………35

27、人事檔案管理制度………………………………36

28、檔案管理制度…………………………………………37

29、檔案的接收、整理、保管制度………………38 3(J、立卷歸檔制度……………………………………39

31、圖紙修改補(bǔ)充制度………………………………40

32、借二閱利用制度……………………………………4 l

33、保密制度………………………………………………42

34、鑒定銷(xiāo)毀制度……………………………………43 35／互聯(lián)網(wǎng)及局域網(wǎng)管理辦法………………………44

36、綜合科應(yīng)設(shè)原始記錄……………………………46

二、倉(cāng)儲(chǔ)部分

1、?一符四無(wú)?管理制度…………………………47

2、糧情檢查制度……………………………………48

3、糧情例會(huì)制度……………………………………5(1

4、保管小組例會(huì)制度………………………………5 l 5／糧情電子檢測(cè)制度………………………………52 V、6／糧情周報(bào)(申報(bào))表管理制度…………………53 彤沁陽(yáng)國(guó)儲(chǔ)庫(kù)糧情周報(bào)(申報(bào))表…………………………54 ／＼

8、倉(cāng)內(nèi)測(cè)溫設(shè)施、器材管理制度…………………55

9、科技儲(chǔ)糧管理制度……………………………………56 1 0、／檢化驗(yàn)制度…………………………………………57 ＼／

1、化學(xué)藥劑管理制度…………………………………58 1

2、器材管理制度………………………………………59 1

3、倉(cāng)儲(chǔ)科會(huì)議學(xué)習(xí)制度……………………………6‘l 1

4、倉(cāng)儲(chǔ)科信息制度……………………………………61 1

5、糧食熏蒸管理辦法…………………………………62 1

6、糧食機(jī)械通風(fēng)的管理辦法…………………………64 1彳、司磅操作規(guī)程………………………………………66 1

8、()號(hào)倉(cāng)通風(fēng)降溫記錄表………………………67 1

9、糧油損溢管理辦法…………………………………68 2I)、糧食調(diào)運(yùn)車(chē)輛管理辦法……………………………69 2

1、糧食調(diào)運(yùn)車(chē)輛合同…………………………………7()

22、裝卸作業(yè)管理辦法…………………………………71

23、裝卸作業(yè)合同………………………………………72

24、售糕．須知…，………………………………………．．73

25、糧食出入庫(kù)制度……………………………………74

26、中央儲(chǔ)備糧出入庫(kù)流程……………………………75 2

7、中央儲(chǔ)備糧油出庫(kù)流程圖(出庫(kù))………………79

28、’中央儲(chǔ)備糧油入庫(kù)流程圖(入庫(kù))………………80

29、倉(cāng)儲(chǔ)科應(yīng)設(shè)原始記錄………………………………8 I

三、安全部分

1、安全制度………………………………………………82

2、安全保衛(wèi)制度…………………………………………83

3、安全生產(chǎn)制度…………………………………………85

4、門(mén)衛(wèi)管理制度…………………………………………86

5、防汛搶險(xiǎn)制度…………………………………………87

6、防火搶險(xiǎn)制度…………………………………………88 ／

7、值班、值宿、夜巡邏制度＼．／…………………………89

8、防火處罰辦法…………………………………………90

9、糧油、物質(zhì)出入庫(kù)簽證制度…………………………91 1 0、出入庫(kù)人員登記制度…………………………………92 1

1、安全防火檢查制度……………………………………93 1

2、消防安全制度……………………………………94 1

3、消

防

安

全

崗

位

責(zé)

任制……………………………………95 1

4、消防器材管理制度……………………………………96 1

5、保衛(wèi)科應(yīng)設(shè)原始記錄………………………………97

四、崗位職責(zé)

1、主任職責(zé)………………………………………………98

2、黨支部書(shū)記職責(zé)………………………………………99

3、副主任職責(zé)……………………………………………1 00

4、工會(huì)主席職責(zé)…………………………………………l 01

5、組織委員職責(zé)…………………………………………1 02

6、紀(jì)律檢查委員職責(zé)……………………………………1 03

7、宣傳委員職責(zé)…………………………………………104

8、綜合科職責(zé)……………………………………………1 05

9、財(cái)務(wù)科職責(zé)……………………………………………1 06 1 0、倉(cāng)儲(chǔ)科職責(zé)………………………………………1 07 1

1、保衛(wèi)科職責(zé)………………………………………1 08 1

2、綜合科長(zhǎng)職責(zé)……………………………………l 09 1

3、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)職責(zé)………………………………………lI Il

14、倉(cāng)儲(chǔ)科長(zhǎng)職責(zé)………………………………………l l l 1

5、保衛(wèi)科長(zhǎng)職責(zé)………………………………………ll 2 1

6、統(tǒng)計(jì)員職責(zé)…………………………………………l l 3 1

7、出納員職責(zé)…………………………………………l l 4 1

8、結(jié)算員職責(zé)………………………………………．．．l l 5 1

9、稅票管理員職責(zé)……………………………………l l 6 20、綜合科文秘職責(zé)……………………………………l l 7 2

1、信息、文印員職責(zé)一………………………………l l 8

22、計(jì)生專(zhuān)二P職責(zé)………………………………………1 1 9

23、檔案員職責(zé)…………………………………………l 20

24、基建管理員職責(zé)……………………………………l 2 l

25、司機(jī)職責(zé)……………………………………………l 22

26、綠化管理員職責(zé)……………………………………l 23

27、伙食管理員職責(zé)……………………………………l 24

28、炊事員職責(zé)…………………………………………l 25

29、門(mén)衛(wèi)職責(zé)……………………………………………l 26

311、電工職責(zé)……………………………………………l 27 3

1、消防員職責(zé)…………………………………………l 28

32、防化員職責(zé)…………………………………………l 3 I

33、保管組長(zhǎng)職責(zé)………………………………………l 32

34、保管員職責(zé)…………………………………………l 33

35、檢化驗(yàn)員職責(zé)………………………………………l 34

36、糧情檢測(cè)員職責(zé)……………………………………l 35

37、司磅員職責(zé)…………………………………………l 36

38、藥劑管理員職責(zé)……………………………………l 37

39、器材管理員職責(zé)……………………………………l 38

五、財(cái)務(wù)部分

1、財(cái)務(wù)管理制度暫行辦法……………………………l 39

2、單位負(fù)責(zé)人在財(cái)務(wù)管理中的權(quán)責(zé)…………………l 40

3、帳務(wù)處理程序………………………………………l 4 l

4、內(nèi)部牽制L制-度………………………………………l 42

5、原始記錄管理制度…………………………………l 43

6、計(jì)量驗(yàn)收制度………………………………………l 44

7、財(cái)產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)制度…………………………………l 45

8、成本核算制度………………………………………l 46

9、定額管理制度……．．………………………………一l 47 1 0、收購(gòu)結(jié)算管理制度…………………………………l 48 1

1、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作管理辦法……………………………l 50 1

2、現(xiàn)金管理制度……………………………一………．1 53 1

3、銀行存款管理辦法…………………………………l 55 1

4、庫(kù)存商品管理制度…………………………………l 56 1

5、低值易耗品管理制度………………………………l 58 1

6、材料物資管理制度…………………………………l 59 1

7、固定資產(chǎn)管理制度…………………………………l 60 1

8、jI!j。務(wù)會(huì)計(jì)分析制度…………………………………1 6 I、1吵則‘務(wù)費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)及審批制度……………………1 62 20、內(nèi)部手續(xù)傳遞程序…………………………………l 64 2

1、財(cái)務(wù)科安全制度……………………………………l 66

22、財(cái)務(wù)科應(yīng)設(shè)原始記錄………………………………l 67

23、內(nèi)部審計(jì)制度………………………………………l 68

第四篇：機(jī)關(guān)制度、前言

前 言

為進(jìn)一步推進(jìn)局機(jī)關(guān)工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，使局機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作職責(zé)明確，權(quán)限清晰，層次分明，管理科學(xué)，配合有力，充分發(fā)揮配合、協(xié)調(diào)、和諧、統(tǒng)一的整體優(yōu)勢(shì)，保證局機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、快速、高效地運(yùn)行，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定了局機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度，并形成了這本《機(jī)關(guān)管理制度手冊(cè)（試行）》。各項(xiàng)制度職能職責(zé)的修訂，既體現(xiàn)了旗委、旗政府對(duì)建設(shè)部門(mén)和建設(shè)干部的一貫要求，又體現(xiàn)了建設(shè)部門(mén)的工作特點(diǎn)和以人為本的精神，必將對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理、提高工作效能起到積極和促進(jìn)作用。本手冊(cè)經(jīng)局黨組研究同意，請(qǐng)各股室及二級(jí)單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并遵照?qǐng)?zhí)行。

科左后旗建設(shè)局黨組

二0一一年四月

領(lǐng) 導(dǎo) 制 度

一、為認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持和健全民主集中制原則，進(jìn)一步完善議事和決策機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化、民主化和制度化，本局實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)制度。

二、黨組是本系統(tǒng)本單位處于核心地位。黨組是集體領(lǐng)導(dǎo)的一種組織形式，行政首長(zhǎng)必須在黨組的集體領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。重大問(wèn)題必須按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則討論決定，然后貫徹實(shí)施。

三、本局日常工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織形式是局長(zhǎng)辦公會(huì)議。主要任務(wù)是為黨組會(huì)議決策提供政策依據(jù)、基礎(chǔ)材料和咨詢論證，并組織協(xié)調(diào)黨組會(huì)議決策事項(xiàng)的貫徹落實(shí)。

四、局長(zhǎng)主持本局行政全面工作，對(duì)本局行政工作負(fù)主要責(zé)任。

五、黨委書(shū)記主持全系統(tǒng)的黨建工作。對(duì)本系統(tǒng)的支部工作負(fù)主要責(zé)任。

六、副局長(zhǎng)協(xié)助局長(zhǎng)分管一方面或幾方面的工作。負(fù)責(zé)處理分管范圍內(nèi)的日常事務(wù)。對(duì)涉及全局的重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向局長(zhǎng)匯報(bào)并提出處理意見(jiàn)，交黨組會(huì)議討論。

七、紀(jì)檢組在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理全系統(tǒng)紀(jì)檢、信訪工作。

八、局長(zhǎng)外出時(shí)，由局長(zhǎng)指定一位副局長(zhǎng)主持日常工作。

九、本局領(lǐng)導(dǎo)成員和各股室、二級(jí)單位必須嚴(yán)格執(zhí)行黨組會(huì)議作出的決定。個(gè)人有不同意見(jiàn)可保留，也可提請(qǐng)復(fù)議，但無(wú)權(quán)改變和不執(zhí)行集體作出的決定。

十、局領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽(tīng)取干部職工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)跟蹤了解重要決策產(chǎn)生的結(jié)果及在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。局機(jī)關(guān)各二級(jí)單位及全體工作人員，對(duì)黨組的決策和本局工作有意見(jiàn)和建議，可隨時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)反映。局機(jī)關(guān)辦公室和黨委辦公室要注意掌握和了解；有關(guān)信息動(dòng)態(tài)，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)反饋。

信訪工作制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《信訪條例》，結(jié)合我局實(shí)際，制定本制度。

一、受理范圍

1、自治區(qū)、市、旗領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的來(lái)信來(lái)訪。

2、旗人大、旗政府、旗紀(jì)委監(jiān)察局、旗政府糾風(fēng)辦、旗信訪局、旗委督查室等部門(mén)交辦的來(lái)信來(lái)訪。

3、社會(huì)各界群眾關(guān)于城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理方面的來(lái)信來(lái)訪。

二、來(lái)信辦理制度

1、及時(shí)拆啟、裝訂群眾來(lái)信，保證信封、信文、附件完整。

2、所有來(lái)信必須登記編號(hào)，根據(jù)來(lái)信提出的不同事項(xiàng)，不同情形進(jìn)行摘要登記。

3、根據(jù)“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，按來(lái)信的不同地區(qū)、不同業(yè)務(wù)類(lèi)型等情況，及時(shí)、準(zhǔn)確地將群眾來(lái)信反映的問(wèn)題交辦給局各股室和二級(jí)單位，并做好催辦、督辦工作。對(duì)重大、疑難信件呈局長(zhǎng)批閱；對(duì)不予受理、不再受理的信件告知當(dāng)事人；對(duì)不屬本部門(mén)受理的信件事項(xiàng)，告知來(lái)信人向有關(guān)部門(mén)提出。

4、信件經(jīng)辦人在辦理和答復(fù)信件時(shí)，要以事實(shí)為依據(jù)，法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，認(rèn)真辦理和答復(fù)。

5、辦理旗領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪件和重大信訪件時(shí)，上報(bào)和答復(fù)來(lái)信人的局面材料必須經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽批。

6、對(duì)有詳細(xì)通訊地址的、署名的來(lái)信，應(yīng)將來(lái)信的辦理情況在規(guī)定期限內(nèi)答復(fù)來(lái)信人。

三、來(lái)訪接待制度

1、熱情接待，不得刁難、歧視、壓制信訪人。

2、幫助信訪人如實(shí)將反映的情況填寫(xiě)在“來(lái)電來(lái)訪登記表”上。

3、正確解答上訪人提出的問(wèn)題，宣傳城鎮(zhèn)建設(shè)法律法規(guī)和《國(guó)務(wù)院信訪條例》及有關(guān)政策，并告知辦理的方法和程序。

四、責(zé)任追究制度

經(jīng)辦人未在規(guī)定的辦理時(shí)限內(nèi)辦結(jié)信訪件和答復(fù)信訪人，第一次通報(bào)批評(píng)，第二次給予待崗下一個(gè)月處理，第三次給予待崗三個(gè)月處理，并記入軟環(huán)境建設(shè)日常考核。

2、泄漏信訪舉報(bào)材料和信訪人姓名、工作單位、家庭住址等有關(guān)情況的，通報(bào)批評(píng)；故意或過(guò)失泄漏信訪有關(guān)內(nèi)容并造成不良后果的，視情節(jié)給予黨政紀(jì)處分。

3、在處理信訪根本工作中，違反法律法規(guī)和不按程序辦事，弄虛作假上報(bào)答復(fù)材料，造成不良影響的視情節(jié)給予黨政紀(jì)處分。

首 問(wèn) 負(fù) 責(zé) 制

一、外單位人員或群眾來(lái)我局辦事，接待的第一位工作人員是首問(wèn)責(zé)任人。

二、首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待來(lái)我局辦事的人員，承擔(dān)為其服務(wù)的責(zé)任。自己能辦的事項(xiàng)應(yīng)盡快辦理，自己不能辦的須負(fù)責(zé)聯(lián)系指引其到有關(guān)股室或部門(mén)辦理。

三、不屬于我局職能范圍的辦理事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人員應(yīng)耐心細(xì)致地做好辦事者或來(lái)訪者解釋工作。

四、凡通過(guò)電話反映情況、咨詢、舉報(bào)違法開(kāi)工建設(shè)或執(zhí)法人員違紀(jì)違法的，接聽(tīng)電話的人員為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)耐心解答對(duì)方提出的問(wèn)題，并告知對(duì)方有關(guān)辦事股室和部門(mén)以及聯(lián)系電話，并做好電話記錄。

五、接待工作要熱情周到，接聽(tīng)電話要使用禮貌用語(yǔ)，并做好電話記錄，解答問(wèn)題要準(zhǔn)確。

六、屬首問(wèn)責(zé)任人自辦范圍的，要一辦到底；屬他人辦理的，要跟蹤辦理過(guò)程，幫助出主意、想辦法，確保有始有終；屬來(lái)電來(lái)函的，采用電話告知和函件回復(fù)的方式及時(shí)反饋辦理結(jié)果。

七、凡違反本制度的，經(jīng)查實(shí)后，將按照局有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

一 次 性 告 知 制 度

一、對(duì)前來(lái)咨詢或來(lái)電咨詢有關(guān)業(yè)務(wù)和建設(shè)項(xiàng)目的來(lái)訪者，做好詳盡介紹，講解業(yè)務(wù)指南上的各項(xiàng)須知，做到百問(wèn)不煩，直至來(lái)訪者滿意。

二、凡到旗行政審批中心我局窗口辦理業(yè)務(wù)，如攜帶的材料或手續(xù)不完備，受理的工作人員要當(dāng)場(chǎng)一次性告知辦事者需要補(bǔ)充的材料或相關(guān)的手續(xù)，并做好指導(dǎo)工作。

三、承辦人員要準(zhǔn)備填寫(xiě)《一次性告知表》一式兩份，一份給來(lái)訪者，一份存檔，填表內(nèi)容要詳細(xì)、清楚。

四、符合一次性告知或相關(guān)手續(xù)的項(xiàng)目，必須受理。

重大事項(xiàng)集體決策制度

一、重大事項(xiàng)包括：貫徹落實(shí)旗委、政府及其它上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決定和交辦的重要事項(xiàng)；或階段階段性工作總結(jié)和安排；規(guī)范性文件和規(guī)章制度的審查；涉及全系統(tǒng)的重大工作事項(xiàng)；分管領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法協(xié)調(diào)或需要會(huì)議集體討論決定的重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)；人事安排、干部任免、重大財(cái)務(wù)支出以及其它重大事項(xiàng)。

二、重大事項(xiàng)應(yīng)經(jīng)黨組會(huì)議或局長(zhǎng)辦公會(huì)議討論決定。分管局長(zhǎng)在工作中遇到重大事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)向局長(zhǎng)匯報(bào)，由局長(zhǎng)決定是否提交會(huì)議討論。各股室、二級(jí)單位負(fù)責(zé)人在工作中遇到重大事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)向分管局長(zhǎng)匯報(bào)，由分管局長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況決定是否提交黨組或局長(zhǎng)辦公會(huì)議討論。

三、重大事項(xiàng)決策前，各股室應(yīng)深入調(diào)查研究，分析論證并提出具體決策建議；對(duì)于情況復(fù)雜的重大問(wèn)題，應(yīng)提交多套方案，供決策參考。

四、重大事項(xiàng)研究決定，要堅(jiān)持民主集中制原則，廣泛征求相關(guān)人員意見(jiàn)，在對(duì)種類(lèi)事項(xiàng)做科學(xué)分析的前提下，作出最終決策。

五、提交黨組或局長(zhǎng)辦公會(huì)議討論的重大事項(xiàng)，主辦單位應(yīng)準(zhǔn)備好書(shū)面材料，提前2—3天分送局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)股室，以便提前做好會(huì)議發(fā)言的準(zhǔn)備工作。

行政效能監(jiān)察工作制度

為使城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行政效能監(jiān)察工作落到實(shí)處，加快城鎮(zhèn)建設(shè)管理創(chuàng)新，提高行政效能，推進(jìn)依法行政，降低行政成本，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，制定本工作制度。

一、崗位責(zé)任

（一）要科學(xué)、合理、嚴(yán)密制定本單位、本股室目標(biāo)責(zé)任制，便于群眾辦事，提高工作質(zhì)量和辦事效率。

（二）行政效能監(jiān)察辦公室對(duì)本單位工作人員完成目標(biāo)責(zé)任制情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

二、服務(wù)承諾

（一）要結(jié)合各自工作實(shí)際，建立服務(wù)承諾責(zé)任制。

（二）要在政務(wù)公開(kāi)欄或其他醒目位臵張貼服務(wù)承諾內(nèi)容，使工作人員和服務(wù)對(duì)象清楚明白。

（三）服務(wù)承諾的內(nèi)容包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限、違諾責(zé)任及處罰、監(jiān)督投訴方式等。

（四）要切實(shí)履行服務(wù)承諾，采取有效措施在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，不得推遲延誤。

（五）對(duì)違反服務(wù)承諾制的行為，要視不同情節(jié)，對(duì)承辦人給予批評(píng)教育、效能告誡、紀(jì)律處分，并按違諾責(zé)任進(jìn)行處罰。

（六）對(duì)違反服務(wù)承諾制，投訴到上級(jí)或?qū)ξ揖衷斐蓢?yán)重影響的單位和人，除按違諾責(zé)任制進(jìn)行處罰外還要對(duì)主要負(fù)責(zé)人和具體承辦人另行處罰。

（七）行政效能監(jiān)察辦公室負(fù)責(zé)對(duì)

第五篇：學(xué)校制度前言

前言

呈現(xiàn)在我們面前的這本冊(cè)子是我們零陵區(qū)梳子鋪鄉(xiāng)排龍山學(xué)校建校100多年來(lái)第一本相對(duì)完整的管理制度匯編，它的出臺(tái)是我們建校史上的一件大事，是我校教育教學(xué)管理規(guī)章化、制度化的一個(gè)重要標(biāo)志，凝集了我校多年來(lái)的教育教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)。

陶行知認(rèn)為，學(xué)校規(guī)章制度是“學(xué)校所以立之大本”，是師生“共同的約言”。俗話說(shuō)：無(wú)規(guī)矩不成方圓。學(xué)校規(guī)章制度是全體師生必須共同遵守的規(guī)章、規(guī)定和規(guī)范。它是黨和國(guó)家的各種方針、政策、法律在學(xué)校日常工作、學(xué)習(xí)和生活等方面的具體體現(xiàn)，是實(shí)行科學(xué)管理，辦好學(xué)校的重要保證。學(xué)校建立健全規(guī)章制度有助于建立正常的學(xué)習(xí)和工作秩序；有助于調(diào)動(dòng)師生員工的積極性；有助于學(xué)校形成良好的校風(fēng)。

這本制度匯編在收集整理了學(xué)校原有的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，也汲取了兄弟學(xué)校許多好的管理辦法和經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況作了相應(yīng)的刪減、修改和補(bǔ)充。…………這些重新修訂的規(guī)章制度主要內(nèi)容包括：學(xué)校辦學(xué)理念、各種職責(zé)、黨支部工作、思想政治和德育工作、教師隊(duì)伍管理、教學(xué)常規(guī)管理、教研教改和后勤服務(wù)等，涉及學(xué)校教育教學(xué)工作的方方面面。

學(xué)校管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，她牽涉到方方面面，許多環(huán)節(jié)。一所學(xué)校要健康、穩(wěn)定，可持續(xù)的發(fā)展，不僅需要必要的硬件，還要具備完善的規(guī)章制度，嚴(yán)格的管理措施。有了這本管理制度匯編，我們的辦學(xué)目標(biāo)和教育教學(xué)的全過(guò)程就有法可依，有章可尋。我們的辦學(xué)方向也更加明確，思路更加清晰，管理更加規(guī)范、科學(xué)與精細(xì)。

當(dāng)然，制定管理規(guī)章制度本身不是為了限制人的思想，束縛人的手腳，相反的，我們正是為了通過(guò)廣大教職工的自覺(jué)性來(lái)維護(hù)制度的公正公平性，來(lái)規(guī)范我們的行為，來(lái)提升學(xué)校層次，這才是我們的初衷。