第一篇：大學生網購消費心理調查問卷

大學生網購消費心理調查問卷 您的性別是男（）女（）

* [多選題]

1您有過網上購物的體驗嗎？有（）沒有（）

您的網購年齡為：1年以下（）1~2年（）2~3年（）4年以上（）

2您網上購物的頻率大概是：每年5次以下（）每年5~10次（）每年10次以上（）

3您每月的基本生活費用：300元以下（）300~500元（）500~1000元()1000元以上()

4您網上購物的月平均消費額約為：100元以內()100~200元

()200~300元()300元以上()

5*您一般喜歡在那個網站上購物：淘寶（）易趣（）拍拍（）當當（）卓越（）阿里巴巴（）其他（）

6*您選擇此網站的原因：商品價格便宜操作流程簡單（）品種齊全（）網站知名度高（）賣家信譽好，質量售后有保證（）親友推薦（）

7*您選擇網上購物的原因有哪些：學業太忙沒時間出門（）網上購物的商品門類比較豐富齊全（）方便快捷（）喜歡嘗試新事物新方式（）同一商品網上報價比商場便宜（）其它（）8在網購中，哪些因素對您影響最大：價格（）郵費（）商品質量（）賣家信用（）網友評價（）

9*在網購中，你看中它的哪些好處？價格低（）品牌正（）個性強（）信譽好（）款式多（）優惠多（）其它（）10*您一般在網上選購哪類商品：生活日用品（）美容護膚類（）服裝服飾類（）食品類（）數碼電子類（）其它（）

11您網上購物時，經常使用的支付方式：網上銀行（）郵局匯款（）銀行轉賬（）第三方支付（支付寶、財付通）（）其它（）12您能接受網上購物送貨的最晚時間為：兩到三天（）四到五天（）六到七天（）八天以上（）

13您在網上購物時是否遇到過什么問題：從來沒有（）偶爾（）很少（）

14*你遇到過以下的網購陷阱嗎？低額誘惑（）高額獎品（）虛假廣告（）山寨網站騙錢財（）騙個人信息猜密碼（）“網絡釣魚”盜信息（）其它（）

15如果您在網購時出現的問題，您會：吃點虧算了，下次注意（）非常生氣，再也不網購了（）提出退貨要求（）向有關部門投訴（）給賣家差評（）

16*您認為阻礙您網上購物的原因有：怕泄露個人隱私（）商品質量的擔心（）商品價格的因素（）售后服務的擔心（）電子支付的安全性（）操作流程繁瑣（）其他（）

第二篇：學生網購消費心理研究報告調查

學生網購消費心理研究報告調查

親愛的同學們：

你們好！我是一名在校大學生，這是為了了解在校大學生網上購物情況而做的相關調查，謝謝你花幾分鐘時間填寫有關信息，請根據自己的真實情況認真回答問題，謝謝！

1、性別（）

A.男B.女

2、您所在的年級（）

A.大一B.大二C.大三D.大四

3、您一個月的生活費是（）

A.500元以下B.500—800C.800-1000D.1000以上

4、是否有過網購（）

A.是B.否

5、您每月網購的經費是（）

A.100以下B.100-200C.200-300D.300以上

6、您網購的頻率（）

A.很少B.一般C.經常

7、您主要網購類型（多選）（）

A.食品B.電子產品C.話費等虛擬產品

D.化妝品E.服裝F.其他

8、您經常購物的網站有（多選）（）

A.淘寶B.京東C.天貓D.當當

E.蘇寧易購F.亞馬遜G.ebuyH.其他

9、網購的原因（多選）（）

A.商品便宜B.節約時間C.種類齊全D.支付環境很放心E.習慣網上購物F.身邊人都在網購G.其他

10、您在網購的時候最看重什么（多選）（）

Ａ．售后Ｂ．品牌Ｃ．價格Ｄ．質量Ｅ．包裝Ｆ．服務態度Ｇ．銷售信譽Ｈ．其他 １１、您是否會因為秒殺、限時限購優惠產生網購行為（）Ａ．經常會Ｂ．偶爾會Ｃ．從不會

１２、以下哪種情況會影響你不去實體店而選擇網購（多選）（）Ａ．周圍無商圈Ｂ．交通不方便Ｃ．天氣不佳Ｄ．其他 １３、您不網購原因（多選）（）

Ａ．網上產品質量無法保證

Ｂ．擔心支付環境不安全

Ｃ．網上購物程序太麻煩

Ｄ．不信任賣家，怕受騙

Ｅ．售后服務跟不上

Ｆ．其他

第三篇：大學生網購心理及行為調查問卷

大學生網上購物行為及心理動機調查問卷

親愛的同學：

您好，我們是鄭州航空工業管理學院廣告學專業的學生，為了了解我們大學生在網上購物的心理動機及影響因素，特地展開了此次調查活動。希望您在百忙之中抽出一點寶貴的時間，協助我們完成以下這份調查問卷，您的意見對我們很重要。謝謝您的合作！

1．您的性別（）

A.男B.女

2.您目前是大學（）年級

A.一B.二C.三D.四E.其他（）

3.您是否有網購經歷

A.有B.沒有

4.您不在網上購物的原因？（注：有過網購經歷的消費者不必作答）（可多選）（）

A.不了解網絡購物B.產品質量沒有保證C.網購不安全D.喜歡逛街購物E.其他

5．您選擇網絡購物的主要原因是：（）

A.方便快捷，節省時間B.品種齊全 能買到在商場中很難買到的東西C.價格便宜

D.新奇時尚好玩E.支付安全，不會出現假鈔F.其他

6．.您平均每月在網上購物的頻率是（）

A.0B.1-2C.3-5D.5次以上E.其他（）

7．.您每月平均生活費用是（）

A.800以下B.800-1200C.1200-1500D.1500-1800E.其他（）

8．.您在網上購物平均每次花多少錢?（）

A.100元以下B.101元~200元 C.201元~500元D.500元以上

9．.您經常在那些網站進行購物？（可多選）()

A.淘寶B.天貓C.當當D.卓越亞馬遜E.凡客F.京東G.其他__________________

10.您通常在網上購買那類產品？(可多選)()

A.電子產品B.體育用品C.服裝D.化妝品E.書籍F.學習用品G.生活用品H.食品I.訂票 J.其他___________________________________-

11.您平時所購買的物品中網購的所占比重()

A.大多數B.一半左右C.較少數D.很少

12.您在網上購物時（）有沖動購物的情況

A.經常B.比較多C.比較少D.很少E.從不

13.您在網上購物之前（）去實體店看過類似產品

A.經常B.比較多C.比較少D.很少E.從不

14.您在網上購物有哪些顧慮()（多選）

Ａ.無實物體驗 B.商品質量無保證 C.貨物遞送耗費時間D.個人信息泄露 E.電子支付的安全性F.沒有售后保障G.郵費較高 H.網購程序復雜

15.你經常網購是否有經常去或者固定的店家？()

A.經常逛一些固定的店家B.偶爾逛一些固定店家C.隨便逛

16.您選擇商品時一般考慮的主要問題()

A.實物與照片的相符度 B.店鋪信譽 C.商品銷量D.其他買家評E.價格及郵費

F.其他_________

17.您選擇網購平臺時采用哪些標準？（多選）()

A.知名度 B.付款方式C.質量保證D.價格低廉E.種類齊全F.售后服務G.其他

18.您網購時，從哪些方面了解商品信息？（多選）()

A.文字描述B.圖片展示C.向賣家咨詢D.查看買家評論E.其他

19.您網購時選擇買家的標準有哪些？（多選）()

A.信譽度B.商品性價比C.是否包郵D.月交易筆數E、其他

20．影響您做網購決策的因素有哪些？()

A.品牌B.價格 C.店鋪信譽D.產品評價 E.店家對產品的描述 F.店家服務態度

B.G購物網站知名度H.朋友意見I.其它

21.您更喜歡哪個優惠方式（）

A,包郵B.滿N送MC.打折D.送禮物

22.您經常使用的付款方式()

A.支付寶 B.貨到付款 C.網上銀行D.財付通 E.銀行匯款F.郵局電匯G.其他_________

23．您遇到的網購問題（）

A.實物與照片相差較大B.郵遞速度慢C.產品質量差

D.售后服務差E.付款后貨未到F.其他__________

24．什么是您給賣家好評的主要指標（）

A.服務態度B.發貨速度C.產品質量D.價格E.其他____________________

25．如果在網上購買的物品不滿意或有質量問題您會怎么辦？（）

A.反正東西不多，吃點虧算了 B.生氣，再也不在網上購物C.想退換貨，但不知道通過什么渠道D.向銷售網點提出退貨要求 E.向消費者協會投訴 F.向有關部門提出申訴26．網站上其他購買者購物后對商家的好評打消了您的購買的疑慮（）

A非常同意B同意C不一定D不同意E非常不同意.你認為目前網上購物存在的問題是(多選）()

A.產品質量得不到保障B.網上的商品信息不好搜索C.購物所花時間太長

D.沒法試穿試用E.操作太繁瑣F.價格不夠誘人G.缺少傳統購物的感覺

H.快遞很貴，怕商品運壞I.售后服務差J.容易被不法分子欺騙K.其他

28．您覺得網購環境在哪些方面需要提高呢？()

A.在線支付安全性B.對買家的管理，防止評論中出現水軍C.對中間環境的管理

（物流方面）D.對賣家的管理E.欺詐和虛假宣傳F.對消費者權益的保護

29．您認為網絡購物在大學生市場的發展前景怎么樣：（）

A.發展空間很大，會被人們普遍接受 B.很難說，畢竟存在很多問題C.不怎么樣，短期內不會有太大發展D.其他

對于您所提供的協助，我們表示誠摯的感謝！謝謝！

調查時間：

調查地點：

調查對象：

調查人員：

第四篇：大學生網購調查問卷

大學生網絡購物市場調查 同學：

你好！我是西安科技大學的學生，正在做一個關于網上購物的市場調查問卷。可能會耽誤你幾分鐘，希望你能配合一下。謝謝！

學校：年級：姓名：性別：

1．平均每天上網的時間大概是多長（）

A、1個小時以下B.1-3 小時C.3-5小時D.5小時以上 小時

2．否聽說或接觸過網上購物？

A從來沒聽說過B 聽說過但沒有接觸過

C 偶爾在網上購買物品D經常在網上購買物品

3.常登陸那個購物網站？

A 淘寶B 易趣C 拍拍D 當當E 其它

4.您認為網絡購物可靠嗎？

A.非常不可靠B.一般C.比較可靠

5.您認為網絡購物可靠嗎？

A.化妝品、護膚品C.食品B.服裝D.書籍E.電子產

6.你在網上購物時，是從哪里獲取產品信息，以幫助你做出購買決定()

A、同學等生活圈子里的人B、網上信息

C.該產品客戶服務人員D.廣告

7.在網絡購物所需月花費占您月零花錢比例是多少：

A.小于10%B.11%-20%C.21%-30%D.大于30%

8.您網上購物的頻率？

A平均每月一次B平均每季一次C平均每年一次D更多

9.如果您遇到網購實物并不理想時，您會采取什么樣的措施

A.認倒霉B.向買家申請退貨退款C.以后再也不網購了

10.購物中最擔心的是什么問題

A.質量問題B.賣家信用問題C.送貨速度問題D.其他

11．對于網購的未來市場抱有怎樣的看法：

A.越來越好B.隨網絡發展，讓網民們放心C.還好，需要一個漫長的歷程

第五篇：大學生網購情況調查問卷

大學生網購情況調查問卷 您好！

歡迎您填寫這份關于大學生網購情況的調查問卷。網上購物的流行給我們 生活帶來了方便也帶來了一些麻煩。為了了解大學生網購的情況，我們開展了此次調查。請您根據您的實際情況填寫本調查問卷。請您放心，我們一定為您的信息保密。謝謝！1.性別2.年級 3．您是否有網購經歷

如您沒有網購經歷，請您回答“A”系列問題，如您已有網購經歷，請您回答“B”系列問題。

A1 請您列舉您所聽說過或由心想的購物網站（多少不限）

A2 請您列舉您不喜歡網購的理由

B1 您的學你那總花銷大約在○

10.6萬元以下○

61.4萬元以上B2 您每年在網購上的花銷大約在○

1100元以下○

63000元以上B3您網購的頻率約為1每月兩次以下B4您經常網購的網站是1 淘寶2B5您網購時最關注的商品是1家用電器6食品7點券B6您最喜歡的促銷方式1折扣2免郵費B7您再網購中遇到過怎樣的問題1快遞遲緩5過期6調換過程繁雜無效B8請您談談您對團購的看法

問卷完成，感謝您的合作，我們會為您保密，祝您生活愉快！○20.6-0.8萬元○2100-300元

2每月3-5次

3卓越亞馬遜

2家居建材38其他（請補充）

3滿若干元返現金2商品與描述、圖片不符○30.8-1.0萬元○3300-500元3每月5-104凡客4服裝飾品4其他（請補充）3賣家態度差 7 其他（請補充）○41.0-1.2萬元○4500-1000元4每月10次以上 5京東6其他（請補充）5化妝品4破損

○51.2-1.4萬元 51000-3000元○次當當家具生活