第一篇：玉米市場調(diào)查報告3瑞麗

玉米市場調(diào)查報告

根據(jù)瑞麗一供應客戶供貨玉米質(zhì)量結(jié)果及相關(guān)貨源信息情況，遂于2011年8月21日奔赴此地進行調(diào)查了解，現(xiàn)將相關(guān)信息匯報如下： 瑞麗主要經(jīng)銷緬甸玉米，產(chǎn)地緬甸，通過邊境口岸貿(mào)易大量買賣到瑞麗當?shù)兀谟僧數(shù)亟?jīng)銷商發(fā)往各地。緬甸玉米量大，品質(zhì)也參差不齊，霉變玉米同樣存在，蟲蛀較多，規(guī)格包裝1×50Kg/件。緬甸玉米買賣模式：緬甸木姐鎮(zhèn)105倉庫貨場交易、玉米整車買賣（≧35噸/車）實地看貨給價。玉米質(zhì)量以整車看樣評估為主。通常以件計價含關(guān)稅（如98---100/件），當?shù)亟灰撞贿^磅，以件定重或需方過磅為主。談定后，緬甸經(jīng)銷商負責貨物運輸至中緬芒滿口岸，當?shù)亟?jīng)銷商貨車入境撥貨，后運至芒漫村貨場轉(zhuǎn)貨至各地。瑞麗地區(qū)玉米交易主要集中于瑞麗農(nóng)場品交易市場內(nèi)及金商角芒滿村內(nèi)。瑞麗當?shù)胤N植玉米主要是雜交品種，質(zhì)量差，容重低、霉變、水分高色澤差。緬甸玉米主要發(fā)往保山、楚雄大理下關(guān)，祥云裝貨車出省。賣價=玉米成本價+23元/噸的關(guān)稅+運費+利潤。該地玉米車對車撥貨8元/噸，四角/件，地對車0.5元/件，10元/噸。當?shù)赜衩仔星樽?月22日開始上漲后每天都有漲幅，現(xiàn)價是100---101元/件。報價在2224上下。據(jù)經(jīng)銷商說是因緬幣升值所致，同期曲靖，文山、紅河、昭通各地玉米價格也上漲，報價均在2.3---2.5左右。同時各地均出現(xiàn)糧少催貨現(xiàn)象，貨源短缺，緬甸9月中旬新玉米將大量上市，當因水分高、超標而不采購。通過自己至緬甸、瑞麗玉米交易點看樣了解來評估，現(xiàn)今出現(xiàn)的情況是貨少、價高，搶貨、王牌貨無、質(zhì)量差等因素

導致不易采購?，F(xiàn)對我公司玉米采購帶來較大壓力及生產(chǎn)影響，建議針對客觀存在事實，相應調(diào)整，根據(jù)檢測結(jié)果靈活把握玉米驗收關(guān)及收購價格。

第二篇：紅木行業(yè)狀況及瑞麗市場優(yōu)勢分析

紅木行業(yè)狀況及云南瑞麗市場優(yōu)勢分析

“紅木”家具不是某一特定樹種的家具，而是明清以來對稀有硬木優(yōu)質(zhì)家具的統(tǒng)稱。黃花梨、紫檀、花梨木、酸枝木、雞翅木等家具，都可稱之為紅木家具。其中，材質(zhì)最好的是黃花梨、紫檀木。紅木生長緩慢，資源奇缺，且呈逐年劇減趨勢，有的甚至已面臨滅絕的境況。中國國產(chǎn)的紅木，不但樹種極少，而且產(chǎn)量極低。海南的黃花梨，被譽為中國最貴的樹，價格可與黃金媲美。

紅木家具作為傳承中國文化的重要載體，以其穩(wěn)重大氣、簡潔流暢的態(tài)勢之美，圓中有方、方中見圓的和諧之美，雕飾大量吉祥紋案的祝福之美，千年來經(jīng)久不衰，紅木家具不僅僅是家具，更是一種藝術(shù)品以及擁有者財富的象征。

近年來，隨著人們家居理念的轉(zhuǎn)變和家居生活需求的多元化，擁有獨特優(yōu)勢的紅木家具博得了越來越多消費者的崇尚、喜愛，形成較高的購買人氣。據(jù)統(tǒng)計，2005年以來，紅木家具以每年25%的幅度穩(wěn)步上升，紅木家具逐漸成為市場投資熱點其行業(yè)前景向好。

原材料的稀缺，也讓紅木經(jīng)營者無法擴大生產(chǎn)規(guī)模。作為全國規(guī)模數(shù)一數(shù)二的紅木家具企業(yè)，深圳祥利的用材規(guī)模已經(jīng)多年穩(wěn)定在年需求量2萬多方。一年需求量穩(wěn)定在2萬多方，主要是黃花梨、酸枝等木材，并非他們不想擴大規(guī)模，而是已經(jīng)無法增加產(chǎn)量。

紅木家家具生產(chǎn)影響企業(yè)利潤在原材料采購中，中小紅木家具生產(chǎn)企業(yè)由于資金有限，無法直接從越南、老撾、緬甸、印度等紅木原材料產(chǎn)地進口原材料，只能從國內(nèi)木材供應商處采購木材，其價格要遠高于紅木原材料產(chǎn)地木材價格。隨著工人工資的增加、原材料價格的上漲，產(chǎn)品價格下降，企業(yè)利潤減少，很多中小企業(yè)只有將生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售后，才有資金購買原材料，而一旦利潤減少或產(chǎn)品滯銷，就會導致資金鏈斷裂，企業(yè)無法生存。

緬甸森林資源豐富，全國擁有林地3412萬公頃，覆蓋率為50%左右，全國樹木品種2300種之多，緬甸木材全球知名，主要出口到美歐、印度、泰國、中國等國家和地區(qū)。緬甸是世界上柚木產(chǎn)量最大的國家，國際市場上柚木有85%都是產(chǎn)自緬甸。緬甸將柚木視為國樹，被稱為“樹木之王”、“緬甸之寶”；而紅木為雜木對出口尚未采取限制。但緬甸每年批準采伐、銷售各類硬木140萬噸和柚木30萬噸。林業(yè)部除了每年規(guī)定采伐區(qū)外，還要規(guī)定植樹面積，并將樹種和

樹苗發(fā)放到相關(guān)各省、邦。對個體開發(fā)商也要求砍伐后進行植樹。

2008年金融危機之前的數(shù)年，緬甸材出口品種和數(shù)量緩慢增長，緬甸材市場始終處于供求兩旺的態(tài)勢。08年金融危機全面爆發(fā)，國際市場購買力下降，緬甸木材市場受到劇烈沖擊，幾乎所有緬甸木材的量價水平均出現(xiàn)不同程度下滑。為應對金融危機對緬甸木材業(yè)出口影響，緬甸林業(yè)部門于2008年11月6日修訂木材出口定價政策，變靈活定價為穩(wěn)定定價。原政策規(guī)定：按月靈活修定木材對國內(nèi)外銷售價格。此舉受到木材各國進口商和木制品加工企業(yè)的歡迎，對木材和木制品的生產(chǎn)出口產(chǎn)生積極效應。近年來緬林產(chǎn)品出口額占緬甸全國出口總額的15%以上。

瑞麗口岸比鄰緬甸，已成為東南亞重要的木材集散地，據(jù)統(tǒng)計瑞麗口岸每年進口各類木材資源約16萬立方米，其中紅木木材3萬多立方米，我國80%的紫檀木、酸枝木、花梨木等高檔紅木材料均從瑞麗口岸進口，加之當?shù)剌^為廉價的勞動力成本，瑞麗已涌現(xiàn)出一批以瑞麗市儒藝經(jīng)典家具實業(yè)有限公司、瑞麗市琳佳實業(yè)有限公司、宏冠經(jīng)典紅木家具加工廠、瑞麗市紅森家具店為代表的木質(zhì)家具龍頭企業(yè)，而隨著大瑞鐵路、龍瑞高速公路的建設，圍繞緬甸的當?shù)啬静馁Y源優(yōu)勢，使用國內(nèi)外先進生產(chǎn)技術(shù)和設備，提升木材的附加值，開發(fā)高檔紅木家具，市場潛力巨大。目前已擁有20多戶具有一定規(guī)模的紅木家具加工企業(yè)，從事紅木加工的各類專業(yè)技術(shù)人員近千人，以紅木家具為主的高端家具產(chǎn)品供不應求，紅木加工逐漸成為瑞麗特色工業(yè)的一項重要產(chǎn)業(yè)。預計三五年之后紅木家具為主的輕工業(yè)產(chǎn)業(yè)也將達20億元。

第三篇：市場調(diào)查報告

市場調(diào)查報告

調(diào)查內(nèi)容：瓷磚

姓名：李萌

學號：20090306147班級：室內(nèi)設計091所在院系：職業(yè)技術(shù)學院日期：2011-03-

31調(diào)查時間：2011-0328

調(diào)查地點：北三環(huán)大明宮建材市場

調(diào)查內(nèi)容：瓷磚的種類價格及馬賽克的種類價格

調(diào)查報告正文：

報告目錄

瓷磚的分類：

這次所看到的好多是?；u、拋光磚、和仿古磚，我覺得?；u和拋光磚感覺沒什么區(qū)別，只是仿古磚很容易區(qū)分。

瓷磚的大小很多，400*800、800*800等，我看到有一種那種衣服形狀的瓷磚，很好看，但是怎么粘貼呢？很多拼花都很漂亮很喜歡。

依品種分：釉面磚、通體磚（同質(zhì)磚）、拋光磚、?；u、瓷質(zhì)釉面磚（仿古磚）

依生產(chǎn)工藝分：印花磚、拋光磚、斑點磚、水晶磚、無釉磚。

隨著現(xiàn)代瓷磚工藝技術(shù)不斷壯大發(fā)展，還衍生出多種創(chuàng)意瓷磚來迎合人們不斷更新的家居裝修理念。如：噴墨印花磚、木紋磚等。

瓷磚的特性：

尺 寸：產(chǎn)品大小片尺寸齊一，可節(jié)省施工時間，而且整齊美觀。

吸水率：吸水率越低，?；潭仍胶茫a(chǎn)品理化性能越好，越不易因氣候變化熱脹冷縮而產(chǎn)生龜裂或剝落。

平整性：平整性佳的瓷磚，表面不彎曲、不翹角、容易施工、施工後地面平坦。

強 度：抗折強度高，耐磨性佳且抗重壓，不易磨損，歷久彌新，適合公共場所使用。

色 差：將瓷磚平於地板上，拼排成一平方公尺，離叁公尺觀看是否有顏色深淺不同或無法銜接,造成美觀上的障礙。

瓷磚的十大品牌：（老師所列）東鵬(中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，中國500最具價值品牌，廣東省名牌，最佳創(chuàng)新企業(yè)，廣東東鵬陶瓷股份有限公司)諾貝爾(中國質(zhì)量500強，浙江省著名商標牌，中國陶瓷十大品牌，十大領軍品牌，風云企業(yè)，杭州諾貝爾集團有限公司)宏陶(國家高新技術(shù)企業(yè)，中國建材百強企業(yè)，中國環(huán)境標志優(yōu)秀企業(yè)，中國陶瓷十大品牌，陶瓷一線品牌，廣東宏陶陶瓷有限公司）蒙娜麗莎(中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，中國陶瓷行業(yè)名牌產(chǎn)品，廣東蒙娜麗莎陶瓷有限公司)卡米亞（陶瓷優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品認證，中國陶瓷行業(yè)優(yōu)秀新銳品牌，中國環(huán)境標志產(chǎn)品，中國陶瓷十大品牌，陶瓷一線品牌，廣東宏威陶瓷實業(yè)有限公司）新中源(中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，中國500最具價值品牌，建材百強企業(yè)，廣東新中源陶瓷有限公司)歐神諾(中國名優(yōu)產(chǎn)品，中國知名品牌，中國陶瓷十大品牌，廣東省著名商

標，最具創(chuàng)新力品牌，歐神諾陶瓷股份有限公司)鷹牌(中國馳名商標,最具價值品牌500強,中國陶瓷十大品牌，廣東省名牌,陶瓷一線品牌,鷹牌控股有限公司)馬可波羅(廣東省著名商標，中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，世界市場品牌，廣東馬可波羅陶瓷有限公司)歐雅(中國陶瓷行業(yè)名牌產(chǎn)品，中國陶瓷十大品牌，國際知名品牌，廣東著名商標，廣東歐雅陶瓷有限公司)

瓷磚的價格：

品牌不一樣價格不同，市場價格和出廠價差別很大，比如我所調(diào)查的瓷磚店里說是在店慶，在搞活動，我看到標價原來兩百多的一塊磚，現(xiàn)在標價六十多，所以價格差距好大。正如老師說的一樣。

瓷磚的類型不一樣價格也不一樣，例如?；u的價格和仿古磚的價格就不同。所鋪貼的地方不同價格不同，比如我對諾貝爾的價格表:

諾貝爾瓷磚

系列 品名 型號 規(guī)格 單位 團購價 市場標價

W2505 W2506 內(nèi)墻磚 W2505 250×330 元/片 10.5 1

4W2505 W2506 內(nèi)墻磚 W2506 250×330 元/片 8.7 11.6

W2505 W2506 腰線 2506L 78×330 元/片 28.3 37.8

W2505 W2506 花磚 2506S 250×330 元/片 53.1 70.8

如何選購瓷磚

第一步： 看釉面有無針孔，斑點，釉面的質(zhì)感，有無色差；

第二步： 看瓷磚是否變形；

第三步： 看瓷磚吸水率，用水滴在磚背面，擴散面積越小，吸干時間越長，吸水率越低，質(zhì)量越好；

第四步： 聽聲音，用手敲瓷磚，聲音越尖脆，質(zhì)量越好；

第五步： 掂重量，重量越重，質(zhì)地越好；

第六步： 開箱檢驗，看有無破損，將不同箱產(chǎn)品各抽一片，平鋪后看有無色差，尺寸有無大小。

瓷磚的其它問題

?；u、拋光磚有何不同

吸水率低于0.5%的陶瓷都稱為?；u，拋光磚吸水率低0。5%，也屬?；u，拋光磚只是將?；u進行鏡面拋光而得。市場上?；u、?；瘨伖獯u，拋光磚實際是同類產(chǎn)品。吸水率越低，?；潭仍胶茫a(chǎn)品理化性能越好。

還有就是了解到半瓷的磚能用到地面上，全瓷的磚地面面墻體都可用。

馬賽克的調(diào)查報告

馬賽克的分類：

這次調(diào)差看到了馬賽克的種類有好多種每種給人的感覺都不同，看到有好多種類，有玻璃材質(zhì)的馬賽克，非玻璃材質(zhì)的馬賽克按照其材質(zhì)可以分為陶瓷馬賽克、石材馬賽克、金屬馬賽克等等。感覺比書上講的種類要多，很漂亮。

馬賽克的粘貼工藝：

我看到馬賽克背后有塑料網(wǎng)格，老板說用這個讓馬賽克粘貼在墻上，不過我就得不牢固，怎樣粘貼的呢？(網(wǎng)上所查資料)

1、確定施工面平整且干凈，打上基準線后，再將水泥（我們現(xiàn)在一般用白水泥）或馬賽克專用粘合劑平均涂抹于施工面上（這一步至關(guān)重要，注意要特別平整，還不能刮厚）。

2、依序?qū)ⅠR賽克貼上，每張之間應留有適當?shù)目障丁Ｃ抠N完一張即以木條將馬賽克壓平，確定每處均壓實且與粘合劑間充分結(jié)合。

3、隔日或待粘合劑干后便可進行撕紙。以海綿蘸水潤濕貼紙，等貼紙完全濕潤后，方可進行撕紙。（用塑料網(wǎng)連接的馬賽克可以省去這個工序），另清縫一般在過4小時（根據(jù)氣溫）就可以。注意力度。

4、填縫、用工具將填縫劑充分填滿縫隙中。

5、清洗、用濕海綿將附著于馬賽克上多余的填縫劑清洗干凈，再以干布擦拭，即完成施工步驟。（千萬不要用鋼絲球或含纖維多的抹布）

馬賽克的選購： 第一，有條紋等裝飾的玻璃馬賽克，其裝飾物分布面積應占總面積的20%以上，且分布均勻。

第二，單塊玻璃馬賽克的背面應有鋸齒狀或階梯狀溝紋，這樣鋪貼會更牢固。

第三，所用粘貼劑除保證粘貼強度外，還應易從玻璃馬賽克上擦洗掉，所用粘貼劑不能損壞背紙或使玻璃馬賽克變色。

第四，在自然光線下，距馬賽克40厘米左右高度目測其有無裂紋、疵點及缺邊、缺角現(xiàn)象。

第五，隨機抽取九聯(lián)玻璃馬賽克組成正方形，平放在光線充足的地方，在距其1.5米處目測其光澤是否均勻，若光澤不均勻，在潮濕的衛(wèi)生間易整體褪色，破壞墻面外觀。

第四篇：市場調(diào)查報告

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間又倒了一學期的末尾，按照以往的慣例我們又到了進行綜訓的時候。這一次我們進行了市場調(diào)查的綜訓。

隨著經(jīng)濟全球化和世界多極化的進程的不斷加快，各種競爭日益激烈。不僅僅是國家之間的競爭，各行各業(yè)之間，甚至是同行之間的競爭都在緊鑼密鼓的進行中。每個企業(yè)要最大程度地占領市場份額，獲取最大的利潤。都必須不斷的競爭，不斷的開拓新的市場。所以，企業(yè)就必須了解新市場的文化、風俗習慣、消費狀況、經(jīng)濟發(fā)展狀況等有明確的了解，所以必須進行市場調(diào)查。

所謂“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。要占領市場并獲取預期效果，必須依賴于行之有效的經(jīng)營決策。而行之有效的經(jīng)營決策要以科學的市場預測為前提。那么要對市場的未來的發(fā)展進行科學的預測，則必須及時掌握市場信息，搞好市場調(diào)查。因而，從一定意義上講，市場調(diào)查是市場預測經(jīng)營決策過程必不可少的一部分，是企業(yè)經(jīng)營決策的前提。

市場調(diào)查的作用1、2、3、4、市場調(diào)查為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù) 市場調(diào)查有助于企業(yè)開拓市場，開發(fā)新產(chǎn)品 市場調(diào)查有利于企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地 市場調(diào)查促進經(jīng)營管理的改善，增強銷售，增加盈利

這次綜訓中，羅老師為我們講解了集中市場預測方法，并讓我們在計算機上具體操作了這幾種預測方法。

㈠、定性預測。

定性預測方法是依賴于預測人員豐富的經(jīng)驗和知識以及綜

合分析能力，對預測對象的未來發(fā)展前景作出性質(zhì)和程度上的估計和推測的一種預測方法。

a、對比類推法

b、集合意見法

c、德爾菲法

d、其他定性預測法

㈡、時間序列預測法

間序列預測法是將歷史資料和數(shù)據(jù)。按照時間順序排成一系

列根據(jù)時間序列所反映的經(jīng)濟現(xiàn)象的發(fā)展過程、方向和趨勢，將時間序列外推或延伸，以預測經(jīng)濟現(xiàn)象未來可能達到的水

平。

a、平均預測法

b、指數(shù)平滑預測法

c、趨勢延伸預測法

d、季節(jié)指數(shù)預測法

㈢、回歸分析預測法

回歸分析預測法是預測學的基本方法它是在分析因變量

與自變量之間的相互關(guān)系，建立變量間的數(shù)量關(guān)系近似表達的函數(shù)方程，并進行參數(shù)估計和顯著性檢驗以后，運用回歸方程

式預測因變量數(shù)值的預測方法。

a、一元性回歸分析預測方法

b、多元線性回歸分析預測方法

c、非線性回歸預測分析方法

在這次綜訓中，我們所學習的內(nèi)容對我們以后的工作學習有很大的幫助。我們所學習的市場的各種預測方法是，是在我們以后的工作學習中必不可少的。不管以后我們是做銷售工作、行政工作還是物流方面的工作，我們都必須對市場有一定的認知度。了解市場的大趨勢、大作向，對市場進行預測。通過各種文件、數(shù)據(jù)對市場做出準確的分析，為公司的發(fā)展壯大不斷的貢獻力量，也為自己謀求更好的生活方式。

由此而來，市場調(diào)查如此重要，我們更應該認真的學習。爭取在社會的大流之中為自己謀求一席之地。在競爭日益激烈的今天，我們更應該努力學習，用科學知識武裝自己，是自己不會被社會所淘汰，讓自己做一枚真正會發(fā)光的金子，努力閃耀著自己的光芒。

第五篇：市場調(diào)查報告

概念解說

市場調(diào)查報告是根據(jù)市場調(diào)查研究活動及調(diào)查成果而寫出的有情況有分析的書面報告。

編寫要點

①標題

標題即報告的題目。有直接在標題中寫明調(diào)查的單位、內(nèi)容和調(diào)查范圍的，如：《天津自行車在國內(nèi)外市場地位的調(diào)查》；有的標題直接揭示調(diào)查結(jié)論，如：《首都自行車市場進人飽和期》、《出口商品包裝不容忽視》等等；還有的標題除正題之外，再加副題，如《“泥巴換外匯”——陶瓷品出口情況調(diào)查》。

②前言

前言部分用簡明扼要的文字寫出調(diào)查報告撰寫的依據(jù)，報告的研究目的或是主旨，調(diào)查的范圍、時間、地點及所采用的調(diào)查方式、方法。

除此之外，有的調(diào)查報告為了使讀者迅速、明確地了解調(diào)查報告的全貌，還在前言里極簡要地列出一個報告的內(nèi)容摘要。

③主體

主體部分是報告的正文。它主要包括三部分內(nèi)容。

a.情況部分

該部分是對調(diào)查結(jié)果的描述與解釋說明?？梢杂梦淖?、圖表、數(shù)字加以說明。對情況的介紹要詳盡而完備，為結(jié)論和對策提供依據(jù)。

b.結(jié)論或預測部分

該部分通過對資料的分析研究，得出針對調(diào)查目的的結(jié)論，或者預測市場未來的發(fā)展、變化趨勢。該部分為了條理清楚，往往分為若干條敘述，或列出小標題。

c.建議和決策部分

經(jīng)過對調(diào)查資料的分析研究，發(fā)現(xiàn)了市場的問題和預測了市場未來的變化趨勢后，應為準備采取的市場對策提出建|義或看法。

④結(jié)尾

這是全文的結(jié)束部分。一般寫有前言的市場調(diào)查報告，要有結(jié)尾，以與前言互相照應，綜述全文重申觀點或是加深認識。

范 文

市場定位準確是取得經(jīng)營成果的關(guān)鍵

杭州大廈購物中心是杭城著名的大型零售商場之一。幾年來在市場激烈競爭中，由于重視調(diào)查研究，搞好市場定位，掌握商戰(zhàn)主動權(quán)取得了明顯成果。1993年杭州大廈購物中心重新裝修后，即以中高檔定位作為目標市場。為了驗證購物中心市場定位是否準確，揭示經(jīng)營效果與市場定位的相關(guān)性，我們開展了商場客源的調(diào)查，井通過對顧客的基本情況及其購物動機的統(tǒng)計分析，對上述問題作出一個客觀的結(jié)論性的判斷。

一、調(diào)查目的 考察顧客的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟收入等關(guān)于顧客的基本情況；調(diào)查顧客的購物動機。

二、調(diào)查方法

1.調(diào)查對象。以來購物中心購物的顧客為調(diào)查總體，從中隨機抽取1487名顧客作為調(diào)查的具體對象。

2.調(diào)查問卷。問卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟收入廈購物動機6個項目。各題均采用封閉式設計，要求調(diào)查對象根據(jù)實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。

3.調(diào)查問卷的分發(fā)。調(diào)查問卷由商場工作人員在商場內(nèi)隨機分發(fā)，當場回收。回收率為100％。

4.數(shù)據(jù)處理。：調(diào)查問卷數(shù)據(jù)由spss統(tǒng)計軟件處理。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1.顧客的性別構(gòu)成。1487名調(diào)查對象中男顧客699人，占總數(shù)的47％，女顧客為788人，占總數(shù)的53％?？ǚ?x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場購物的女性顧客明顯多于男性顧客。

2.顧客的年齡組成。如表1所示，34歲以下的顧客1106人，占總數(shù)的74.4％；而35歲以上的顧客僅有381人，占總數(shù)的25.6％?？ǚ?x2)擬舍度檢驗不同年齡顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o 05)。來商場購物的顧客主要是年輕人。

表l 顧客的年齡組成25歲以下 26-34歲 35-54歲 55歲以上

511（34。4%）595（40。4%）333（22。4%）48（3。2%）

(注：表十括號內(nèi)為該年齡組人數(shù)在1487名調(diào)查對象中所占的百分比數(shù)。經(jīng)下各表相同。)

3.顧客的居住地分布。如表2所示，來自杭州市區(qū)的顧客有956人，占顧客總數(shù)的64.4％。卡方(x2)擬合度檢驗不同居住地顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場購物的顧客主要是杭州市區(qū)的顧客。

表2 顧客的居住地分布

杭州市區(qū) 杭州地區(qū)縣市 省內(nèi)其他縣市 省外

956（64。4%）173（11。6%）177（11。9%）181（12。2%）

4.顧客的職業(yè)分類。如表3所示，顧客職業(yè)是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工人的人數(shù)分別為447人、349人和198人，三種職業(yè)的顧客人數(shù)占總?cè)藬?shù)的66.9％?？ǚ?x2)擬合度檢驗不同職業(yè)顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為0 05)。來商場購物的顧客職業(yè)主要是公司企業(yè)職

員、事業(yè)單位職員和工廠工人。

表3 顧客的職業(yè)分類

職業(yè) 人數(shù) 百分數(shù)（%）職業(yè) 人數(shù) 百分數(shù)（%）

公司企業(yè)職員 447 30.1 其他職業(yè) 66 4.4

事業(yè)單位職員 349 23.5 軍人 41 2.8

工人 198 13.3 退休人員 39 2.6

個體經(jīng)營者 110 7.4 農(nóng)民 33 2.2

教師 104 7.0 學生 100 6.7

總數(shù) 1478 100

5.顧客的月薪收入。如表4所示有748人，占總數(shù)的50 3％；在1001月薪在50l-lo00元范圍內(nèi)的顧客XX元范圍內(nèi)的顧客有376人，占25.3％。卡方(x2)擬合度檢驗不同月薪的顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。有75.6％的顧客月薪在501—XX元范圍內(nèi)。

表4 顧客的月薪收入

顧客月薪 人數(shù) 百分比(％)顧客月薪 人數(shù) 百分比(％)

501-1000元 748 50．3 3000元以上 97 6．5

100—XX元 376 25．3 XX-3000元 82 5．5

500元以下 184 12．4 總數(shù) 1478 100

6顧客購物動機的分析。如表5所示，顧客購物動機主要是商品檔次高(22.4％)，購物環(huán)境好(19.9％)，商品質(zhì)量好(14.1％)和服務好(13％)?？ǚ?x。)擬合度檢驗不同購物動機顧客的人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。

表5 顧客的購物動機

購物動機 人數(shù) 百分比(％)購物動機 人數(shù) 百分比(％)

商品檔次高 333 22．4 商品品種齊全 142 9．5

購物環(huán)境好 296 199 商場信譽好 89 6

商品質(zhì)量好 209 14．1 交通便利 36 2．4

服務好 193 13 其他 17 11

價格合理 172 11．6

不同性別顧客的主要購物動機排序如表6所示。在前三位動機中男性顧客比女性顧客更注重購物環(huán)境和商場的服務，而女性顧客則更注重商品的檔次和商品的質(zhì)量。另據(jù)卡方(x。)獨立性檢驗，不同性別顧客的購物動機明顯不同，差異非常顯著(顯著性水平為0 001)。

表6 不表性別顧客主要購物動機的排序

動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機 男性顧客 購物環(huán)境好

（143 20 5％)商品檔次高

(130.18 6％)服務好

(103.14 7％1

女性顧客 商品檔嵌高

(203 25 8％)購物環(huán)境好

（153 19 4％)商品質(zhì)量好

(128.16 2％)

不同年齡組顧客購物動機的排序如表7所示。年輕顧客更注重商品檔次和購物環(huán)境，而老年顧客則更多地考慮商場的服務和商品的質(zhì)量。另據(jù)卡方(x2)獨立性檢驗，不同年齡顧客的購物動機明顯不同，差異顯著(顯著性水平為0.05)。

表7 不同年齡組顧客主要購物動機的排序

動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機

25歲以下顧客 商品檔'史高

(124，24，3％)購物環(huán)境好

102,20％)商品質(zhì)量好

(71.13 9％)

25—34以下顧客 商品檔'史高

(142,23 9％)購物環(huán)境好

(12l 20 3％)商品質(zhì)量好

(83,13 9％)

35—54歲顧客 購物環(huán)境好

（66 19 8％)商品檔次高

(63 18 9％)服務好

(50,15％)

55歲以上顧客 服務好

（12.25％)商品質(zhì)量好

(11 22 9％)商場信譽好

f8.16 7％)

表8 不同居住地顧客主要購物動機的排序

動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機

杭州市區(qū)顧客 商品檔洗高

(237 24 8％)購物環(huán)境好

(211.22 1％)商品質(zhì)量好

(1 30.13 6％1

杭州地區(qū)各縣市顧客 價格合理

（3l 17 9％)商品檔洗高

(28 16 2％)商品質(zhì)量好

(2615％)

省內(nèi)其他縣市顧客 商品檔-史高

（35 19 8％)商品質(zhì)量好