第一篇：維權工作總結

xxx婦聯維權工作總結

維護婦女合法權益是依法治國、維護社會穩定及其促進社會進步的必然要求，也是婦聯的基本職能。2008年，xxx婦女維權工作在市婦聯的指導下，結合我區實際，開展了下列工作。

一、加強對基層維權干部的培訓工作

今年以來，我們通過以會代訓、集中收看維權知識電視專題講座等形式，培訓鄉鎮、街道、社區、村婦女骨干500多人。xx、xx鎮，xxx街道等還下發了1萬余份《婚姻法》、《勞動法》、《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》的宣傳資料，讓更多婦女知法、守法、懂法。用法律武器維護自己的合法權益。

二、熱情認真，搞好信訪接待

全年共接待來信來訪共37起，每件都做到了有負責人聯系協調處理，件件有回音，特別是處理了xxx街道xx因判決執行不到位，多年上訪案件。在處理這個案件時，政法委、法院、信訪局、婦聯組織了兩次協調會議。1

婦聯仗義執言，為矛盾化解起了重要作用。

三、認真組織積極參與維權知識搶答賽

六月份，區婦聯向鄉鎮、街道、區直發放維權資料200余份，通過兩輪篩選，組成了參賽隊，隊員在電視大賽中取得了較好的成績，《婦女權益保障法》、《勞動法》等法律知識得到進一步宣傳。

四、整合社會資源，共筑維權平臺

婦女維權涉及到社會方方面面，僅靠婦聯干部這個單個群體永遠不夠，必須“變單打”為“雙打”，不斷壯大維權隊伍，把觸角伸到政府各職能部門，增強各部門領導的維權意識，密切部門之間的聯系。一年來婦聯經常參加由司法、綜治、信訪等部門組成的聯席會議，處理了一些棘手問題。婦聯還積極參與了婦女病普查工作，到目前為止，有xxx等9個鄉鎮，1萬余名婦女參檢，全區4名癌前病變婦女得到及時治療，上百名婦女病患者得到有效醫治，為保護婦女的健康，起了積極作用。

一年來，維權工作為xxx經濟發展取得了較大的作用，但與上級要求還有差距，特別是維權網絡建設（信息

2網絡、服務網絡、法律保護網絡、社會救助網絡建設，幫教網絡）大有空間，在家庭暴力零社區創建上還有待加強。爭取我區維權工作在明年再上新的臺階。

xxx區婦聯

xx年x月x日

第二篇：2011維權工作總結

閩江學院數學系學生自律委員會

2011年維權部工作總結

2011年，是維權部成立的第二年，經過了這一學期的運轉，在系領導和老師的具體指導和支持下，緊緊圍繞“為同學服務”的宗旨，在廣大同學的協助下，經過全體維權部成員的共同努力，維權部逐漸地茁壯成長，而本學期的工作也即將畫上完美的句號，作為維權部的一員，現在我代表維權部向大家報告一下這一學期的具體工作：

一、部門常規工作：

（1）新學期來的納新工作開展圓滿，2011級新生踴躍參加，共吸收了6個新干

事，為部門注入了新血液

（2）月末走訪宿舍，收集學生反饋的信息，整理成月末信息反饋表，努力成為

學生與學校各大職能部門溝通的橋梁，為各方傳達各自的心聲和想法

（3）每月制作一份宣傳維權部的卡片，粘貼與數學系公寓文化欄

（4）每月開展部門例會，總結工作情況，對出現的問題及時進行探討并解決

（5）出一份關于《學生手冊》的試卷，并負責2011級《學生手冊》的考試

（6）與秘書部一起負責院校紀校規比賽的有關事宜

（7）協助院維權部開展“維你維我權為大家”的活動

二、非常規工作：

（1）迎新生，與自律會的各個部門一起裝扮新生宿舍

（2）迎新晚會負責維持紀律、布置晚會場景、協助其他組開展工作

（3）運動會值班，和各個部門一起做好后勤工作

三、部門反思：

當然有喜悅亦有憂，我們以年輕的熱情和信心努力工作,不可否認,我們還有很多不足有待完善,需要總結出一些經驗教訓為下一屆工作之借鑒:

（1）對于策劃的活動“徽權由你，權為大家“活動中，由于在宣傳方面我們做

得不夠好還有一些客觀的原因，最好使這個活動沒有舉辦起來。

（2）有些成員例會遲到、缺席,工作積極性不能完全調動起來,責任心不強,在以

后的工作有待加強。

（3）本學期我們除了和秘書部一起負責院校紀校規的比賽，和其各部門合作較

少,缺少溝通、自律會作為一個有機整體,要求內部既要獨立又要有機結合,每個部門有每個部門的職責,同時每個部門都要積極協作其他部門的工作，只有這樣，才會有互嬴的結果。

四、部門總結：

回顧這一學期的工作，維權部和我們一樣，一步步地成長。在這成長的路上，我們學會面對困難時堅持不懈，懂得團結的力量，增添了一絲屬于自己的自信。而維權部也在上級領導的關懷和全體成員的共同努力下,由稚嫩逐步走向成熟, 希望在不久的將來能成為一個出色的學生組織，在日益活躍的校園中發揮屬于維權部的的作用。在以后的工作實踐中，我們將會不斷的努力與探索，揚長避短，使維權部的各項工作在穩定中創新，在創新中前進，逐步走向完善，我們也堅信：只要我們以負責的心態認真的工作，堅持“為同學服務“的宗旨，我相信，維權部一定會有屬于自己的一片天空。

第三篇：維權工作總結

“3·15”維權周即將到來，需要有一定的陽光使者的幫助，而我們部門現存的陽光使者人數不夠，所以我們就在這禮拜的禮拜二（2月28日）進行了陽光使者的補納，這是我參加了我加入這個大家庭之后的第一次正式的活動。

說句實話，因為本身剛加入這個部門不到2周的時間，對部門里面的日常事物不是很了解，所以自身覺得沒有表現出很高的積極性。但是還是希望能夠通過這類型的整個部門都參與的活動，讓自己能夠快速融入這個新團體。

在活動開展前夕，因為部門里的同伴認真制作了一份詳細的推進表，大家都可以一步一步地來完成自己所分配到的任務，而且因為自己所分配到的任務并不是很多，所以感覺在這次活動之中并沒有很忙碌的感覺。

2月28日，即活動當天，因為有課，所以我在12點多的時候才趕到招納現場。看著這同伴們都是拿著傳單，在食堂門口宣傳，也許恰逢那天下午是我們學校的公休，所以總體來報名的人并不是很多。

前期的準備工作除了各自有點小差錯之外，我感覺還算是較為完善。在同時，當天活動現場，我感覺大伙都一起去，也許是人多好辦事，可是我在現場看來，包括我自己都只是在那里站著，并沒有什么事情可以做，所以我感覺在活動所需人員這點上，考慮地不是很完善。

也許是因為這次我們所需要招納的陽光使者的人數比較少，所以活動只舉辦一次，看看人數差不多就可以了。如果換了別的活動，我覺得我們可以多舉辦幾場，實行輪班制，這樣的話，既可以考慮到自身的時間有空與否，充分利用了部門的人力資源，同時也可以讓同學們更多機會來報名，畢竟我們只挑了一個時間來舉辦，很多同學是不能夠及時地來了解到我們舉辦活動的信息。

而對于傳單的發放，我個人認為，應該在活動前一兩天發放，讓同學們及時了解到活動的狀態，而在活動當天，也可以發一些宣傳單，畢竟我們部門的微博，QQ，人人等網絡宣傳手段并不能讓大部分的人所熟知。換言之，假設我今天沒有加入這個部門，那我壓根就不知道我們維權部的微博，QQ，人人等網絡信息，同時我們部門一直在采用的寢室樓道的宣傳單張貼，很多時候是并不能夠讓很多人看到，即使是看到了也不可能對此類宣傳單有很深的印象。

在我看來對于那些了解我們維權部的人，他們看到信息就能直接理解，可是對于沒有參與過或者是關注過我們部門的人，并不能夠很好地理解我們部門，所以我們覺得我們因此缺失了大量的新生力量。畢竟像陽光使者這類的活動，每次的招納應該有更多新的面孔的出現，這樣的話，才能讓更多的人都來參與，只有參與過了，才能更好地了解維權部，以此學生才能增強自身的維權，才能更好地發展我們學校的學生維權工作。

因為我新加入這個部門沒多久，所以不知道之前是否有此類的設想或者是實施，但我個人認為，應該來一次我們部門信息的宣傳，包括我們部門的微博，QQ，人人等等信息，同時包括我們部門的相關職能的宣傳，這樣才能更大方面的讓學校的同學們知道我們是干什么的，我們可以幫他們點什么，他們又可以通過什么渠道來和我們聯系去交流。

第四篇：社工維權工作總結

服務對象：

合利昌五金塑料加工廠近200名工人

案件來源：

南頭街道辦馬家龍社區工作站排查發現案件，并上報街道辦。社工隨同司法科唐科長前往調解。

案件情況：

現場狀況：

近200名工人于工廠樓下聚集，三三兩兩的圍在一起商討辦法。部分工人與工廠保安發生沖突，導致工人情緒失控。吵吵嚷嚷要求老板出來給出說法。

介入原因：

人在情緒激動時，往往認識范圍狹窄，判斷能力下降，思維僵化，行為失控，不利于問題的解決。在這個案件中，如果工人的情緒持續高漲，得不到疏導，就有可能會被怒火沖昏頭腦，無法冷靜下來與廠方協商，以至于不可能得到滿意的答復。在情緒比較激動的情況下，往往就會采取一些過激行為，處置不當，有可能導致惡性群體性事件，導致財產損失和危及生命安全。

介入目標：

安撫工人，疏導其情緒，使其能夠冷靜下來與廠方協商解決問題；為領導的調解創造好的外部環境。

介入過程：

一、談判前的工人情緒疏導工作

1、在察看了現場狀況之后，社工首先對該事件做了一個初步快速的評估，評估該事件介入的緊迫性和操作難度。與以前所接觸的糾紛調解前期狀況進行對照，審視并調整自己的心理狀態。

2、與一同前去的同工就整個事件作了一個快速的討論，商量具體的相關事宜，包括工人情緒的疏導、對信息的上傳下達的方式、危機處理的方法等等。

3、在介入之后，社工對危機現場做了一個立即判斷。區分出了高危人群和中低危人群，高危人群是指情緒極度亢奮、言語充滿攻擊性、手中拿有木棍等可擊打物品狀態下的對象，這種對象隨時都有可能發生危險情況、帶動整個人群情緒高漲、引起事態升級。這種情況下必須按照危機的高低程度優先盡快處理高危人群，然后再處理中低危人群。

4、進行高危人群的針對性聊天。通過面對面的談話，對工人進行積極關注，提供情緒情感的支持，給與其愛與關懷。因為當危機發生時，工人容易情緒激動強烈，個體會釋放出許多的訊息。處于危機的人會發出許多訊號或情緒性的激動反應，這些訊息之中，如：會使用情緒性文字、增加了話語的音量及音高，并且強調特定的字眼。社工刻意對對這些線索進行了警覺，因為這些有助于確定面對這些工人該使用何種技巧。

5、在聊天的過程中感受工人的情緒反映還是很強烈，社工在此時并沒有立即去開展那些所謂的“說教”，而是付出注意力去幫助工人減輕緊張激動的感覺。在具體的政府領導主導的雙方協商開始之前，最重要的是人群的安定和沉穩，這個時候理順情緒、避免激化、穩定局面是重點。我們用我們的聲音、態度讓他們感到安定。我們沒有急于給他們提供什么承諾，我們首先做的是了解他們的具體需要和現實狀況。也就是說我們扮演的是“陪伴”的角色，我們是去搜集問題、評估需求，而不是許下承諾，因為有很多東西并不是我們能夠保證的，比如他們有什么要求，對于我們社工來說，我們都會去說“我們會把您的要求帶到領導那里，請他們給你們答復”。

6、在幫助工人穩定情緒的過程中，社工運用了積極傾聽、無條件的接納、同理心等個案會談技巧，以工人為中心開展輔導工作，同時在整個過程中對工人予以積極的關注，鼓勵工人將自己的負面情緒情感宣泄出來，給予工人關懷、理解、陪伴和支持，使他們不感到恐慌和焦慮，讓他們看到有人能夠真正接納它們的行為、傾聽他們的問題，尊重他們的情緒、與他們一起促使這個事件的良好解決。

7、在談話中了解了問題演變的來龍去脈。深入了解情況，梳理脈絡，搞清情況，刨根問底，明晰“癥結”所產生的原因及其過程，以及各方的反應。思考解結的可能路徑和方向。

8、在聽取工人反映的問題中捕捉問題焦點，了解起主導作用、有分量的關鍵人物。群體性事件中，往往都有幾個核心的關鍵人物，我們認真觀察工人表現，找到了群體中的關鍵人物，促使他們作為代表參與到與廠方的談判中來。

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結果：在12：30，工人的情緒漸漸穩定下來，同意派出代表與工廠協商。

二、談判過程中的社工介入

社工并沒有介入到談判正式的調解中去，正式的調解是唐科長等調解經驗豐富的領導進行的。社工在調解中起到一個輔助性的作用。

1、嚴謹的調解，首要做的便是了解事情的真實情況，單純聽取工人方或長方的表述都是沒法促進事情真正解決的，因此，需要在不斷的澄清中明確真相。另外，也需要通過澄清明確矛盾雙方的想法和感受，由于部分工人文化水平和表達能力的問題，他們并不能把自己的意思和想法很好的表達出來，或者是表述的失誤導致氣氛的緊張，這個時候，需要社工的澄清才能保證了解信息的準確性。

2、工人代表由于文化水平低和過于激動的原因，經常會將主題東拉西扯，扯到許多沒用的信息上面。這會影響到調節現場的氣氛和調解領導的耐心。因此這些散亂的偏離的話題必須摒棄，否則會糾纏不清。這就需要運用聚焦的技巧，把大家關注點都引到處理糾紛的方案上來。抓住主要矛盾才能夠避免在無謂的環節中東拉西扯，在模糊不清的主題上糾纏不清。

3、部分工人代表因為廠方提出的補償無法達到自己的期望，會情緒低落沉默寡言或情緒激動不知所措，這個時候社工會表現出對其的鼓勵和支持（語言和行為）。鼓勵和支持可以給當事人以情感的支持和安撫，感覺到被尊重和重視，讓當事人暫時放下心中的不快，繼續表達自己的意見和感受，也能創造彼此信任的溝通關系。

4、有些工人代表說話復雜、散亂、冗長。有時候會夾雜各地方言，有時候會溝通不暢。社工經常在遇到這種情況之后馬上進行信息的提取和摘要，通過摘要的辦法對工人代表所說的內容進行整理、概括和歸納。主要有三個目的，既可以幫助矛盾雙方理清思路，也可以促使雙方在某個話題的重點上做進一步的探討，最主要是能夠剔除這些冗雜的信息，使調解領導能夠將精力都投放到對雙方矛盾的處理上去。

結果：

于當日下午5：30，調解領導正式將此案件調解成功，雙方都表示接受，工人也漸漸散去。(傳遞微笑)

第五篇：學院維權工作總結

學院維權工作總結

自開學到現在，我校已開展了三次校領導接待日，我們

學院認真完成學校工作，無缺勤，無早退，會議中積極發言，認真配合，工作態度是可以肯定的。

在會議中主要提到了這樣幾個問題，在此做一下總結

1． 學校食堂餐飲問題：我們生活部人員每次在食堂中都會聽到學生們有些抱怨，所以我們暗中問了幾個同學，據調查的同學們反映，學校食堂飯菜多為辣的，主食也為 米飯，這樣很多來自北方的同學吃不慣，希望學校能改進一下。（校領導作出答復：現在我們已經對此進行了調整，對學校很多食堂窗口等打飯地點設置了饅頭賣點，面條，粉等賣點，飯菜我們也做了很多不辣的，來滿足不同地方來的同學。）

2． 學校寢室安全問題：近來，我們有許多學生宿舍物品被盜，包括學生公寓那邊，手機、電腦、相機、錢包等貴重物品被盜竊，希望校方對安全保衛作出解釋。

（校領導作出答復：安全問題不能忽視，我校針對這種盜竊問題，已開展了很多工作，我們在學生宿舍，公寓，安置了很多攝像頭；在物業方面也進行了新的投標，爭取更好的保安隊伍保障學生們的安全。）

我院都住在金岸和芷蘭這邊，為加強同學們的認識和注意防止被盜竊，我們生活部在借助晚檢時間，每間寢室挨個提醒，以防止此類情況發生。

3．.學生寢室用電問題：很多學生寢室購買了類似變壓的東西，改變寢室電壓，來用大功率電器

(校領導作出答復：我們以加大檢查和處罰力度，對此進行監督，也在盡力同一些公司協商，引進好的技術，解決用電電壓問題。

在此，我們還有一個好消息，我們和學校協商，通過學校資金支持，加上對外招標，會對一些學生公寓進行暖氣設備安裝，只要學校通過，資金到位，很快就會解決冬季寒冷問題。)

為防止大功率電器使用，我們在早晚檢時加強對寢室大功率電器的查處，以防止其導致的火災等發生。

4．學校網球場收費問題：我們平時喜歡運動，有些 同學喜歡打網球，可是網球場地需要收費，我們對子很尷尬。

（校領導作出答復：我們會進一步進行調查和協商，以減少對場地收費金額，更有可能取消收費，但是晚上場地需要燈光，所以還是要適當收取一些燈光費用的，對此，我們學校會給大家一個滿意的答復。）

我院

等老師也對此情況進行了調查和處理，同時也向學校反映此事，相信一定會給同學們一個滿意的答復。

5．學校籃球場場地不足問題：打籃球是很男同學的愛好，一些女同學也不例外，可是常常去打籃球卻沒有場地，總會心灰意冷的離開，希望學校對此作出處理。

（校領導作出答復：針對籃球場地問題，我們會盡量滿足同學們得需求的，一是希望同學們不要集中到一個時間段，二是我們學校會加大運動場地建設，來滿足更多學生的需要的！）6．學校火車票購買問題：一是貴，二是難買，回家回不去是很大的頭痛事

（校領導作出答復：針對這個問題學校會和鐵路局，教育局等部門協商，對火車票優惠和票數曾加下放作出進一步努力的）

我院學生會生活部成員加班幾點，盡快的把新生優惠卡磁條信息錄入完畢，也很快的把大2大3等同學的詞條充磁完畢，以保障同學們能盡早買票回家。

7．在學生會主席、副主席、部長等帶領下，各成員將積極參加，為做好院內工作和各同學的權益保護工作打下良好的基礎。

8．時光荏苒，轉眼間新學期已過去了將近一半，團委學生會的全體成員也一直在各自的崗位上努力工作著。新學期開始，為了更好的貫徹學院團委學生會關于有計劃地開展學生工作的方針，實現部門設立的宗旨，在認真總結以往工作的基礎上，本著“高效率完成例行工作，培養優秀工作人員,更好的服務廣大同學，贏取老師同學的認可，為本學期部門工作更好開展奠定基礎創造條件”的工作方向，9．我們生活部在今后會更加的努力，我們常規宿舍檢查必須完成任務,宿舍檢查時間為每周日晚晚檢查衛生.,大部分同學已經習慣了假期時的懶惰.所以本學期我們將加大對內務衛生的督察和處罰力度。對于不同年級的現狀我們將采取不同的工作方式。10．我們生活部在各年級各班生活委員的協助下對各個宿舍衛生進行抽查，對抽查到的宿舍進行檢查，對衛生比較差的宿舍給予口頭警告并登記，勸導其定期打掃衛生，下次抽查的時候對這些宿舍再進行抽查，以起督促作用。多次檢查到屢教不改的宿舍可根據實際情況進行批評。

10我們生活部對在一個星期內表現好的宿舍進行通報表揚，對違紀的宿舍和同學進行批評，并根據相關規定進行德育分的獎罰。

11我們生活部在學院和其他兄弟部門舉辦活動時候，生活部將盡全力配合其做好布置場地、搬運看管物品、活動所需的各種物品，協助他們把活動舉辦好。12 我們生活部無論在什么時候我們生活部都會按照我們的宗旨“積極主動，工作細致，服務同學”為我們學校做一份貢獻。

13我們生活部在未來還會接受很多的挑戰，但是我們會勇敢的向前走，雖然還有許許多的不足，但我們抱著學習的態度。

14我們生活部在實際工作當中我們將不斷完善和發展我們的計劃。在開展自己工作的同時將積極與兄弟部門密切合作，努力為廣大同學服務。同時，我們將積極接受院領導及廣大同學的監督，希望廣大同學能夠提出意見，我們將認真總結，以不斷的改善自身工作，爭取更好地服務大家！

會后，我院學社生會各部長對各干事講了會議內容，加強干事的知情度和工作力度，以便以后更好的會議召開。。。。

學校領導本著滿足廣大同學的需求，認真完善學校后勤，教育等各方面工作，還對很多同學提出的問題做出了滿意的答復和計劃。

對與建議，我們只有一點，希望能照顧到廣大同學的需要，對于問卷調查，開展更多維權活動和會議后的效果得知，希望能做的更好

我院在完成學校工作任務之時，也加強了對學生權益的維護和調查，以便更好的開展工作，我們相信，校領導接待日、學生維權工作會做的更加完善，學生們也會更加支持的。

體育藝術學院

2011年12月18日