學(xué)生資助工作交流發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

大家下午好！很榮幸能站在這里跟大家一起分享工作以來我在學(xué)生資助工作上的一些想法和感受，如有不當(dāng)?shù)牡胤剑€請領(lǐng)導(dǎo)和老師們批評指正。

今天這個交流我主要從兩個方面入手，一是談一下在學(xué)生資助問題上的工作態(tài)度，二是談一下這兩年來我個人的工作方法。

一、工作態(tài)度方面

我想說的第一點(diǎn)是對貧困生的態(tài)度，也就是說我們要了解貧困生心理，顧及他們的自尊心，關(guān)愛其成長，鼓勵其自強(qiáng)。

有些真正的貧困生其實(shí)不愿讓別人知道自己的家庭情況，更不會主動提起。這種時候，我們只能私下做工作，既可以向班主任或者同班的學(xué)生了解，也可以單獨(dú)找學(xué)生本人了解。值得注意的是，在與貧困生面對面交流的時候一定要放低自己作為老師的姿態(tài)，也要注意說話自己的方式方法甚至語氣，在這方面我覺得作為一名女輔導(dǎo)員有著一定的優(yōu)勢。我一般都是以拉家常的方式，把聊學(xué)生最近的學(xué)習(xí)、生活作為切入點(diǎn)，等學(xué)生慢慢放下防備以后，再開始聊學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況，這樣既不傷害學(xué)生自尊又不會引起學(xué)生反感。

對前來咨詢貸款或者資助的同學(xué)，即使再忙我也會以和善的態(tài)度耐心地給他們講解，一是出于對同學(xué)的關(guān)愛，另一方面也是怕傷及學(xué)生自尊心。就比如說國開行貸款的問題，很多同學(xué)前來咨詢，雖然我已經(jīng)詳細(xì)地給他們講清楚如何辦理，需要哪些手續(xù)和材料，但還是會有很多同學(xué)做不好，要不然就是材料不齊，或者就是材料有誤。這種情況下我不能生氣，反而更細(xì)致地給同學(xué)再做解釋，同時要求學(xué)生拿紙和筆將我說的內(nèi)容一條條記下來，按照記錄的內(nèi)容下去辦理。一般這樣學(xué)生就不會再弄錯。

貧困的同學(xué)還存在“吃人嘴軟，拿人手軟”的心理，家庭條件好的同學(xué)可能會經(jīng)常請貧困同學(xué)吃飯或者上網(wǎng)甚至去玩兒，我們的貧困同學(xué)就會認(rèn)為這個人對我好，待我像兄弟，那兄弟有什么事兒，勢必要幫忙的。舉個例子，我們 10級有個貧困生，他班里另外一個同學(xué)就經(jīng)常叫他一起吃飯，這個貧困同學(xué)呢覺得他對自己這么好，那自己也該找機(jī)會回報(bào)他一下，所以就經(jīng)常幫這個同學(xué)洗衣服、買飯、甚至做作業(yè)。對方還經(jīng)常叫他陪著去上網(wǎng)或者出去玩兒，每當(dāng)這種時候，即使我們這個貧困同學(xué)自己不愿意去，但出于“吃人嘴軟，拿人手軟”的心理，也就硬著頭皮去了。這樣，就導(dǎo)致這個貧困同學(xué)的學(xué)習(xí)成績直線下滑，出現(xiàn)了好幾門掛科的現(xiàn)象。了解到這樣的情況，我就單獨(dú)找了這個貧困同學(xué)談心，一方面真誠地關(guān)心他的日常生活，一方面也鼓勵他自立自強(qiáng)，通過努力提高自己的學(xué)習(xí)成績，爭取獎助學(xué)金以補(bǔ)貼生活。后來這個同學(xué)轉(zhuǎn)變很明顯，一是很少上網(wǎng)或者外出，二是學(xué)習(xí)成績也有了明顯提高。

因此，多了解貧困生心理肯定會有助于我們學(xué)生資助工作的開展，也有利于我們更好的關(guān)愛貧困生的成長成才。

第二點(diǎn)是對資助工作的態(tài)度，也就是要認(rèn)真、耐心、細(xì)心地開展工作。

我記得李瓊老師在一次會上給我們講過，學(xué)生資助工作很細(xì)很繁雜，但是這是一份“愛心”工作，只要想著這關(guān)乎貧困學(xué)生的切身利益，哪怕再繁雜再瑣碎，我們也要認(rèn)真在我們現(xiàn)在的資助信息員隊(duì)伍里，很多老師都是剛接手這個工作，對于有些工作的流程還不是很熟悉。我的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)沒什么特別的，就是多花功夫?qū)W習(xí)有關(guān)資助制度的手冊、文件，多向前輩取經(jīng)，不明白的就多問，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，慢慢提高工作效率。兩年前我開始做學(xué)生資助工作，在貧困生建庫這個問題上，就因?yàn)槲耶?dāng)時沒有讓各班級的負(fù)責(zé)人做貧困生信息的電子匯總，導(dǎo)致我后來花了很多時間和精力在電子信息登記上。自那以后我從中吸取了教訓(xùn)，讓各班自己進(jìn)行電子匯總直接發(fā)我郵箱，然后我再進(jìn)行全學(xué)院的匯總，幾分鐘可以做完的事情，當(dāng)初我硬是花了一兩個星期。

協(xié)調(diào)好學(xué)校利益和貧困生利益之間的關(guān)系主要還是體現(xiàn)在畢業(yè)生學(xué)費(fèi)減免上，這項(xiàng)資助的費(fèi)用是由學(xué)校承擔(dān)的，因此這個通道的口子不能放開，否則將給學(xué)校造成很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。對于那種通過貸款和國家資助仍不能償還學(xué)雜費(fèi)的特困學(xué)生，我們可以積極為其辦理畢業(yè)生減免申請手續(xù)，將學(xué)校對貧困生的關(guān)愛和幫助真正用到需要的人上。

二、個人工作方法。我就從我們的日常工作說起吧。

第一是國開行貸款工作，有幾個方法大家可以借鑒一下。

比如說我們可以建立學(xué)院貸款生QQ群，以便于貸款事宜的通知，也有利于同學(xué)們相互間在貸款問題上的交流，當(dāng)然也提高了工作效率，減輕了我的工作負(fù)擔(dān)。就拿這次國開行貸款網(wǎng)上申請工作來說，我在群上發(fā)通知告訴同學(xué)們?nèi)绾尾僮鳎缓笏麄冏约壕驮谝?guī)定時間內(nèi)完成了網(wǎng)上申請手續(xù)，不用再讓我挨個通知，或者召集他們開會進(jìn)行講解什么的。

還有就是進(jìn)行貸款生網(wǎng)上操作流程培訓(xùn)。很多同學(xué)還不會使用支付寶，不知道在哪里注冊賬號、如何申請等等，因此對貸款生進(jìn)行網(wǎng)上貸款操作的培訓(xùn)就顯得十分必要。國開行的系統(tǒng)很先進(jìn)，學(xué)生在網(wǎng)上可以完成一切手續(xù)，因此教會學(xué)生網(wǎng)上操作流程一方面有利于學(xué)生貸款的順利辦理，也等于給自己減輕了工作負(fù)擔(dān)。真的可以說一次培訓(xùn)，受益四年。

還有就是召開高校學(xué)生貸款相關(guān)內(nèi)容詳解會議、誠信教育會議和感恩教育會議，因?yàn)檫@項(xiàng)工作的開展可以減輕將來我們催款的壓力，間接提高學(xué)校在銀行系統(tǒng)的聲譽(yù)。

第二是貧困生的認(rèn)定工作。大家應(yīng)該都了解，有的地方三級貧困證明很好開，但有的地方很難，所以在貧困生的認(rèn)定上不能僅僅依靠三級證明，還要真正了解學(xué)生在學(xué)生的生活和消費(fèi)水平再做定奪。再就是，我們學(xué)院每個班都成立了班級民主評議小組，每次貧困生入庫、獎助學(xué)金的評定，這個評議小組都發(fā)揮了重要作用。同學(xué)們每天生活在一起、學(xué)習(xí)在一起，由學(xué)生代表組成的評議小組提供的意見更具全面性和真實(shí)性。所以，一定要重視班級民主評議小組的作用。

第三是貧困庫的建立工作。在我們金書記的大力支持下，去年我們對原有的貧困庫進(jìn)行了名額篩減。20xx年10月，我院貧困生298名，超過了30%的比例，而我們知道這298名中有少數(shù)同學(xué)雖然有三級證明但不是那么貧困，因此在20xx年10月，按照貧困生信息庫動態(tài)更新、特殊情況特殊對待的原則，我們重新對每個班貧困生進(jìn)行了名額劃分和控制，最后上報(bào)學(xué)校的貧困生人數(shù)為230名，基本將貧困生比例控制在30%左右。

這里可以順便提一下，如果有時間可以對每名貧困生每年所獲的獎資助金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這個工作有助于我們把握學(xué)生一學(xué)年的受助的情況，避免有的同學(xué)一直在受資助，有的同學(xué)一次都沒有的這種現(xiàn)象，更利于我們更有針對性地開展學(xué)生資助工作。

第四是各類助學(xué)金的評定工作。每次助學(xué)金的評定，我都會根據(jù)學(xué)校有關(guān)通知精神和要求，結(jié)合本學(xué)院實(shí)際，擬定法學(xué)院的通知。在通知里面寫清楚相關(guān)助學(xué)金評審條件和要求、按各班貧困庫人數(shù)比例確定的各班級名額、學(xué)生需要上交的材料、截止時間、班主任簽字的紙質(zhì)版匯總、電子版匯總等內(nèi)容。通知給各班一下發(fā)，既顯得正式又能全面地有條理地講清楚事情，避免了口頭通知造成的工作失誤。

第五是學(xué)生保險(xiǎn)工作。學(xué)生保險(xiǎn)我個人認(rèn)為關(guān)鍵是要做好宣傳和解釋工作。學(xué)生對保險(xiǎn)這個問題比較敏感，存在有種類似于保險(xiǎn)公司人員向我們推銷保險(xiǎn)的不信任心理，因此首先要取得學(xué)生信任，要求班主任向同學(xué)們講清楚這一保險(xiǎn)的性質(zhì)，即西藏自治區(qū)統(tǒng)一辦理的城鎮(zhèn)居民社會醫(yī)療保險(xiǎn)。在獲得學(xué)生信任后，再將參保后的好處、理賠標(biāo)準(zhǔn)等向同學(xué)們一一講明，以此獲得學(xué)生認(rèn)同，讓全部學(xué)生自愿參保。

第六是積極鼓勵學(xué)生通過其他正規(guī)資助渠道申請資助。鼓勵貧困生以個人名義學(xué)生申請中遠(yuǎn)集團(tuán)“格桑梅朵“獎學(xué)金、中國教育發(fā)展基金會助學(xué)金、高彥明援藏助學(xué)金等社會正規(guī)資助。

以上就是我今天匯報(bào)的內(nèi)容，請大家多多批評指正，謝謝！

擁抱內(nèi)心的溫暖

——學(xué)生資助工作交流學(xué)習(xí)講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

大家下午好！很榮幸能站在這里跟大家一起分享工作以來我在學(xué)生資助工作上的一些想法和感受，如有不當(dāng)?shù)牡胤剑€請領(lǐng)導(dǎo)和老師們批評指正。

今天這個交流我主要從兩個方面入手，一是談一下在學(xué)生資助問題上的工作態(tài)度，二是談一下這兩年來我個人的工作方法。

一、工作態(tài)度方面

我想說的第一點(diǎn)是對貧困生的態(tài)度，也就是說我們要了解貧困生心理，顧及他們的自尊心，關(guān)愛其成長，鼓勵其自強(qiáng)。

有些真正的貧困生其實(shí)不愿讓別人知道自己的家庭情況，更不會主動提起。這種時候，我們只能私下做工作，既可以向班主任或者同班的學(xué)生了解，也可以單獨(dú)找學(xué)生本人了解。值得注意的是，在與貧困生面對面交流的時候一定要放低自己作為老師的姿態(tài)，也要注意說話自己的方式方法甚至語氣，在這方面我覺得作為一名女輔導(dǎo)員有著一定的優(yōu)勢。我一般都是以拉家常的方式，把聊學(xué)生最近的學(xué)習(xí)、生活作為切入點(diǎn)，等學(xué)生慢慢放下防備以后，再開始聊學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況，這樣既不傷害學(xué)生自尊又不會引起學(xué)生反感。

對前來咨詢貸款或者資助的同學(xué)，即使再忙我也會以和善的態(tài)度耐心地給他們講解，一是出于對同學(xué)的關(guān)愛，另一方面也是怕傷及學(xué)生自尊心。就比如說國開行貸款的問題，很多同學(xué)前來咨詢，雖然我已經(jīng)詳細(xì)地給他們講清楚如何辦理，需要哪些手續(xù)和材料，但還是會有很多同學(xué)做不好，要不然就是材料不齊，或者就是材料有誤。這種情況下我不能生氣，反而更細(xì)致地給同學(xué)再做解釋，同時要求學(xué)生拿紙和筆將我說的內(nèi)容一條條記下來，按照記錄的內(nèi)容下去辦理。一般這樣學(xué)生就不會再弄錯。

貧困的同學(xué)還存在“吃人嘴軟，拿人手軟”的心理，家庭條件好的同學(xué)可能會經(jīng)常請貧困同學(xué)吃飯或者上網(wǎng)甚至去玩兒，我們的貧困同學(xué)就會認(rèn)為這個 人對我好，待我像兄弟，那兄弟有什么事兒，勢必要幫忙的。舉個例子，我們 10級有個貧困生，他班里另外一個同學(xué)就經(jīng)常叫他一起吃飯，這個貧困同學(xué)呢覺得他對自己這么好，那自己也該找機(jī)會回報(bào)他一下，所以就經(jīng)常幫這個同學(xué)洗衣服、買飯、甚至做作業(yè)。對方還經(jīng)常叫他陪著去上網(wǎng)或者出去玩兒，每當(dāng)這種時候，即使我們這個貧困同學(xué)自己不愿意去，但出于“吃人嘴軟，拿人手軟”的心理，也就硬著頭皮去了。這樣，就導(dǎo)致這個貧困同學(xué)的學(xué)習(xí)成績直線下滑，出現(xiàn)了好幾門掛科的現(xiàn)象。了解到這樣的情況，我就單獨(dú)找了這個貧困同學(xué)談心，一方面真誠地關(guān)心他的日常生活，一方面也鼓勵他自立自強(qiáng)，通過努力提高自己的學(xué)習(xí)成績，爭取獎助學(xué)金以補(bǔ)貼生活。后來這個同學(xué)轉(zhuǎn)變很明顯，一是很少上網(wǎng)或者外出，二是學(xué)習(xí)成績也有了明顯提高。

因此，多了解貧困生心理肯定會有助于我們學(xué)生資助工作的開展，也有利于我們更好的關(guān)愛貧困生的成長成才。

第二點(diǎn)是對資助工作的態(tài)度，也就是要認(rèn)真、耐心、細(xì)心地開展工作。我記得李瓊老師在一次會上給我們講過，學(xué)生資助工作很細(xì)很繁雜，但是這是一份“愛心”工作，只要想著這關(guān)乎貧困學(xué)生的切身利益，哪怕再繁雜再瑣碎，我們也要認(rèn)真耐心細(xì)致的完成。就比如說學(xué)號問題，獎助學(xué)金都是通過學(xué)生學(xué)號打到建行卡上，所以匯總學(xué)生信息的時候，我都會仔細(xì)核對學(xué)生學(xué)號和身份證號，保證沒有錯誤再匯總上報(bào)給資助中心。

資助工作面向的貧困生人數(shù)多，工作量大，那么在工作過程中就會遇到很多小問題。拿國開行貸款審批表來說，每個同學(xué)上交的材料我都是一個個仔細(xì)審核，出現(xiàn)問題的我在專用小本兒上做好登記，然后反饋給學(xué)生，讓學(xué)生下去重新辦理，辦好了我又會在小本兒上把問題勾掉。這樣做的目的是保證每位同學(xué)的材料都齊全，保證每位同學(xué)的貸款手續(xù)能順利辦理。

所以，學(xué)生資助是一項(xiàng)量大，而且各種手續(xù)又非常細(xì)的工作，如果頭腦不清晰，不耐心細(xì)心，那么我認(rèn)為是做不好這項(xiàng)工作的。

第三點(diǎn)是對自己的態(tài)度，那就是謙虛學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。協(xié)調(diào)好學(xué)校利益和貧困生利益之間的關(guān)系。

在我們現(xiàn)在的資助信息員隊(duì)伍里，很多老師都是剛接手這個工作，對于有些工作的流程還不是很熟悉。我的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)沒什么特別的，就是多花功夫?qū)W習(xí)有關(guān)資助制度的手冊、文件，多向前輩取經(jīng)，不明白的就多問，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，慢慢提高工作效率。兩年前我開始做學(xué)生資助工作，在貧困生建庫這個問題上，就因?yàn)槲耶?dāng)時沒有讓各班級的負(fù)責(zé)人做貧困生信息的電子匯總，導(dǎo)致我后來花了很多時間和精力在電子信息登記上。自那以后我從中吸取了教訓(xùn)，讓各班自己進(jìn)行電子匯總直接發(fā)我郵箱，然后我再進(jìn)行全學(xué)院的匯總，幾分鐘可以做完的事情，當(dāng)初我硬是花了一兩個星期。

協(xié)調(diào)好學(xué)校利益和貧困生利益之間的關(guān)系主要還是體現(xiàn)在畢業(yè)生學(xué)費(fèi)減免上，這項(xiàng)資助的費(fèi)用是由學(xué)校承擔(dān)的，因此這個通道的口子不能放開，否則將給學(xué)校造成很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。對于那種通過貸款和國家資助仍不能償還學(xué)雜費(fèi)的特困學(xué)生，我們可以積極為其辦理畢業(yè)生減免申請手續(xù)，將學(xué)校對貧困生的關(guān)愛和幫助真正用到需要的人上。

二、個人工作方法。我就從我們的日常工作說起吧。第一是國開行貸款工作，有幾個方法大家可以借鑒一下。

比如說我們可以建立學(xué)院貸款生QQ群，以便于貸款事宜的通知，也有利于同學(xué)們相互間在貸款問題上的交流，當(dāng)然也提高了工作效率，減輕了我的工作負(fù)擔(dān)。就拿這次國開行貸款網(wǎng)上申請工作來說，我在群上發(fā)通知告訴同學(xué)們?nèi)绾尾僮鳎缓笏麄冏约壕驮谝?guī)定時間內(nèi)完成了網(wǎng)上申請手續(xù)，不用再讓我挨個通知，或者召集他們開會進(jìn)行講解什么的。

還有就是進(jìn)行貸款生網(wǎng)上操作流程培訓(xùn)。很多同學(xué)還不會使用支付寶，不知道在哪里注冊賬號、如何申請等等，因此對貸款生進(jìn)行網(wǎng)上貸款操作的培訓(xùn)就顯得十分必要。國開行的系統(tǒng)很先進(jìn)，學(xué)生在網(wǎng)上可以完成一切手續(xù)，因此教會學(xué)生網(wǎng)上操作流程一方面有利于學(xué)生貸款的順利辦理，也等于給自己減輕了工作負(fù)擔(dān)。真的可以說一次培訓(xùn)，受益四年。

還有就是召開高校學(xué)生貸款相關(guān)內(nèi)容詳解會議、誠信教育會議和感恩教育會議，因?yàn)檫@項(xiàng)工作的開展可以減輕將來我們催款的壓力，間接提高學(xué)校在銀行系統(tǒng)的聲譽(yù)。

第二是貧困生的認(rèn)定工作。大家應(yīng)該都了解，有的地方三級貧困證明很好開，但有的地方很難，所以在貧困生的認(rèn)定上不能僅僅依靠三級證明，還要真正了解學(xué)生在學(xué)生的生活和消費(fèi)水平再做定奪。再就是，我們學(xué)院每個班都成立了班級民主評議小組，每次貧困生入庫、獎助學(xué)金的評定，這個評議小組都發(fā)揮了重要作用。同學(xué)們每天生活在一起、學(xué)習(xí)在一起，由學(xué)生代表組成的評議小組提供的意見更具全面性和真實(shí)性。所以，一定要重視班級民主評議小組的作用。

第三是貧困庫的建立工作。在我們金書記的大力支持下，去年我們對原有的貧困庫進(jìn)行了名額篩減。2010年10月，我院貧困生298名，超過了30%的比例，而我們知道這298名中有少數(shù)同學(xué)雖然有三級證明但不是那么貧困，因此在2011年10月，按照貧困生信息庫動態(tài)更新、特殊情況特殊對待的原則，我們重新對每個班貧困生進(jìn)行了名額劃分和控制，最后上報(bào)學(xué)校的貧困生人數(shù)為230名，基本將貧困生比例控制在30%左右。

這里可以順便提一下，如果有時間可以對每名貧困生每年所獲的獎資助金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這個工作有助于我們把握學(xué)生一學(xué)年的受助的情況，避免有的同學(xué)一直在受資助，有的同學(xué)一次都沒有的這種現(xiàn)象，更利于我們更有針對性地開展學(xué)生資助工作。

第四是各類助學(xué)金的評定工作。每次助學(xué)金的評定，我都會根據(jù)學(xué)校有關(guān)通知精神和要求，結(jié)合本學(xué)院實(shí)際，擬定法學(xué)院的通知。在通知里面寫清楚相關(guān)助學(xué)金評審條件和要求、按各班貧困庫人數(shù)比例確定的各班級名額、學(xué)生需要上交的材料、截止時間、班主任簽字的紙質(zhì)版匯總、電子版匯總等內(nèi)容。通知給各班一下發(fā)，既顯得正式又能全面地有條理地講清楚事情，避免了口頭通知造成的工作失誤。

第五是學(xué)生保險(xiǎn)工作。學(xué)生保險(xiǎn)我個人認(rèn)為關(guān)鍵是要做好宣傳和解釋工作。學(xué)生對保險(xiǎn)這個問題比較敏感，存在有種類似于保險(xiǎn)公司人員向我們推銷 保險(xiǎn)的不信任心理，因此首先要取得學(xué)生信任，要求班主任向同學(xué)們講清楚這一保險(xiǎn)的性質(zhì)，即西藏自治區(qū)統(tǒng)一辦理的城鎮(zhèn)居民社會醫(yī)療保險(xiǎn)。在獲得學(xué)生信任后，再將參保后的好處、理賠標(biāo)準(zhǔn)等向同學(xué)們一一講明，以此獲得學(xué)生認(rèn)同，讓全部學(xué)生自愿參保。

第六是積極鼓勵學(xué)生通過其他正規(guī)資助渠道申請資助。鼓勵貧困生以個人名義學(xué)生申請中遠(yuǎn)集團(tuán)“格桑梅朵“獎學(xué)金、中國教育發(fā)展基金會助學(xué)金、高彥明援藏助學(xué)金等社會正規(guī)資助。

以上就是我今天匯報(bào)的內(nèi)容，請大家多多批評指正，謝謝！

2012年12月13日