第一篇：網(wǎng)格化管理巡查走訪制度

太行路社區(qū)網(wǎng)格巡查走訪制度

為了密切聯(lián)系群眾，不斷適應(yīng)新形勢、新工作的需要，特制定如下制度：

一、巡查分為日常巡查與專項巡查，網(wǎng)格工作人員每日需巡查本網(wǎng)格內(nèi)各類動態(tài)情況，并將巡查情況及時記錄在案。專項巡查按照上級主管部門的要求，保質(zhì)保量完成巡查內(nèi)容。

二、入戶都要認(rèn)真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求干部做什么，能解決的問題及時解決，不能解決的要詳細記載在專用筆記本上。

三、入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會，廣泛聽取群眾意見，了解基本情況，探索適合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的好路子，多為居民排憂解難，多辦好事實事。

四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策和法律法規(guī)，提高他們的思想素質(zhì)和經(jīng)驗。

五、在充分了解情況的基礎(chǔ)上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進行認(rèn)真整理、歸納、分類，在工作例會中進行反映。網(wǎng)格巡查情況需及時記錄備案，作為績效考評依據(jù)之一。

巡查內(nèi)容

一、入戶登記已婚育齡婦女的婚姻、孕產(chǎn)、節(jié)育措施落實情況等信息。

二、出租屋內(nèi)居住的人員信息情況。

三、網(wǎng)格內(nèi)消防安全情況。

四、矛盾糾紛隱患及各類不穩(wěn)定因素排查。

五、網(wǎng)格內(nèi)企事業(yè)單位、經(jīng)營場所變動情況。

六、1、巡查轄區(qū)內(nèi)小區(qū)路面及樓道、屋頂和街巷的衛(wèi)生保潔狀況，及時制止糾正隨意傾倒垃圾行為，發(fā)現(xiàn)上報并參與清理衛(wèi)生死角、樓層雜物。

2、勸導(dǎo)并督促轄區(qū)內(nèi)各類門店“門前三包”工作的落實，勸導(dǎo)糾正店外店、攤外攤占道經(jīng)營行為，及時上報并協(xié)助處理流動攤點、無證違法經(jīng)營等。

3、整治清理主次干道、街巷、小區(qū)中的“亂張貼、亂懸掛、亂堆放”等城市“牛皮癬”和市容六亂現(xiàn)象。

4、勸導(dǎo)并糾正“兩車”亂停放現(xiàn)象和行為，引導(dǎo)停放至兩車劃線停放點和代管點中，規(guī)范“兩車”有序停放。

5、勸導(dǎo)糾正隨地便溺、吐痰、亂扔果皮紙屑、不遵守交通秩序等不文明行為。

6、及時發(fā)現(xiàn)、及時制止并及時上報在轄區(qū)內(nèi)國有土地上進行私人違法建設(shè)行為和現(xiàn)象。

七、其他需要了解的信息及上級交辦的排查事項。

第二篇：網(wǎng)格員巡查走訪制度

網(wǎng)格員巡查走訪制度

為加強社會治理網(wǎng)格化工作規(guī)范化建設(shè),提高網(wǎng)格長、網(wǎng)格信息員、網(wǎng)格監(jiān)督員和網(wǎng)格警務(wù)員巡查走訪實效，特制定如下巡查走訪工作制度：

一、巡查走訪原則

（一）以人為本。一切從居民的根本利益出發(fā)，以服務(wù)居民為核心，以居民滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。

（二）干群結(jié)合。將網(wǎng)格員巡查走訪與群眾日常發(fā)現(xiàn)問題有機結(jié)合，形成干群結(jié)合、覆蓋網(wǎng)格的巡查走訪機制，不斷增強居民的參與率、滿意度。

（三）有效有序。堅持實事求是，注重巡查走訪工作的實際效果。巡查走訪原則上2人以上進行，可由本網(wǎng)格單獨完成，也可由相鄰網(wǎng)格聯(lián)合完成。

二、巡查走訪任務(wù)

結(jié)合巡查走訪，綜合履行采集基礎(chǔ)信息、排查化解矛盾、開展綜合治理、環(huán)境監(jiān)督整治、提供為民服務(wù)五大工作職責(zé)。

（一）采集基礎(chǔ)信息。定期入戶走訪，采集、核實、更新網(wǎng)格內(nèi)人口信息、房屋信息、單位信息等綜合信息，掌握社情動態(tài)和突出治安問題，掌握網(wǎng)格內(nèi)各類服務(wù)治理對象的基本情況，對“人、事、地、物、組織”情況做到底數(shù)清、情況明，重要信息及時上報，切實做到基礎(chǔ)工作信息化。

（二）排查化解矛盾。定期排查矛盾糾紛，分析矛盾產(chǎn)生的原因，掌控發(fā)展趨勢，及時有效化解。對一時解決不了的問題，逐級上報，并做好疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作。

（三）開展綜合治理。開展好安全防范宣傳教育、治安隱患排查和治安巡邏等工作，組織開展“平安網(wǎng)格”創(chuàng)建活動，織密轄區(qū)群防群治網(wǎng)絡(luò)，落實安全防范措施。協(xié)助辦理轄區(qū)各類案件，為偵破刑事治安案件提供線索。熟悉可能違法犯罪的高危人群，開展監(jiān)督管理和幫教工作，落實工作措施。

（四）環(huán)境監(jiān)督整治。組織開展“整臟治亂”、城市綜合治理，發(fā)現(xiàn)和制止私搭亂建、亂圍亂種、亂堆亂放，整治小廣告，確保轄區(qū)衛(wèi)生整潔，秩序良好，環(huán)境優(yōu)美。

三、巡查走訪內(nèi)容

網(wǎng)格長、網(wǎng)格信息員每天至少到網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪一次，每次時間原則上不少于2小時；網(wǎng)格警務(wù)員按工作所需隨時巡查走訪；網(wǎng)格監(jiān)督員巡查走訪每周不少于1次，每月不少于四次。巡查走訪要堅持做到三個必訪、三個必看、三個必查、三個必巡。

（一）三個必訪。一訪轄區(qū)黨員干部、樓棟長，發(fā)揮聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，收集反饋群眾的意見和建議；二訪轄區(qū)志愿者，掌握轄區(qū)居民信息和訴求；三訪轄區(qū)居民，對于上次巡查中居民所反映、關(guān)心的事件及問題，主動回訪，及時告知事件處理的進展及結(jié)果。

（二）三個必看。一看孤寡、獨居老人，及時了解其身體精神狀況，準(zhǔn)確掌握親屬聯(lián)系方式，隨時提供服務(wù)；二看生活困難群體、殘疾群體，及時了解生活現(xiàn)狀，主動提供低保、醫(yī)療、助學(xué)、就業(yè)培訓(xùn)等信息；三看新婚夫婦、懷孕婦女、新生兒家庭，提供計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）三個必查。一查流動人口、出租房屋，做到底數(shù)清情況明；二查矛盾糾紛，做到“矛盾全掌握”，第一時間掌握第一手信息，及時上報、迅速解決；三查特殊人群，摸排特殊人群情況，加強對轄區(qū)刑事解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、信訪人員、從事邪教人員、精神病人動態(tài)掌控，開展針對性的服務(wù)。

（四）三個必巡：一巡市政設(shè)施，檢查網(wǎng)格內(nèi)的垃圾箱、行道樹、井蓋等市政設(shè)施，如有損壞及時向相關(guān)部門報告維修；二巡環(huán)境衛(wèi)生，主動清理沿街各種非法粘貼物，督促商戶落實“門前三包”，監(jiān)督居民小區(qū)物業(yè)衛(wèi)生保潔工作，對發(fā)現(xiàn)的建筑垃圾、違章建筑要及時拍照上報并跟蹤處理；三巡消防及治安安全，查看消防隱患、治安隱患，防患于未然。

四、巡查走訪要求

（一）巡查走訪經(jīng)?；?。巡查走訪過程中，網(wǎng)格員需掛牌上崗；要制定巡查走訪計劃，對幫扶人群每周、對關(guān)注人員每半個月走訪聯(lián)系一次，對網(wǎng)格居民每月至少完成一次全面走訪。積極探索一般性走訪與主題式走訪、普通群體走訪與重點群體走訪、入門串戶式走訪與活動融入式走訪聯(lián)系相結(jié)合的形式，提高聯(lián)系走訪實效。(二)為民服務(wù)多樣化。巡查走訪過程中，通過發(fā)放宣傳手冊、懸掛標(biāo)語橫幅、配發(fā)計生藥品等渠道，向轄區(qū)居民宣傳黨和國家的路線方針政策，普及各類科學(xué)文化知識，重點為居民提供涉及民政優(yōu)撫、勞動就業(yè)、社會保障、計劃生育、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全等與民生密切相關(guān)的多樣化服務(wù)，及時解答居民咨詢、提供便民信息。主動為老弱病殘孕等行動不便者提供諸如證件代辦、居家養(yǎng)老、反映訴求、化解糾紛等便民服務(wù)。

（三）聯(lián)系群眾常態(tài)化。在巡查走訪過程中，網(wǎng)格員要向居民積極宣傳村（社區(qū)）開展的各項活動，號召轄區(qū)居民參與各類活動，增強村（社區(qū)）活力，對居民所反映、關(guān)心的事件及問題，要抓緊辦理及時反饋，讓更廣大居民認(rèn)可網(wǎng)格化工作；同時，要充分利用網(wǎng)格公示牌、連心卡、網(wǎng)絡(luò)QQ群、外網(wǎng)網(wǎng)站等宣傳交流平臺，保持與居民的聯(lián)系溝通、交流互動，調(diào)動廣大群眾參與網(wǎng)格化工作的積極性，提高社會治理網(wǎng)格化工作的影響力。

（四）事件處置規(guī)范化。所有事件處置遵循三步法：發(fā)現(xiàn)、解決、反饋。一般性事件由網(wǎng)格員現(xiàn)場處置，登記備案；需要協(xié)調(diào)處理的要逐級上報至村（社區(qū)）服務(wù)站、鄉(xiāng)（街）服務(wù)中心協(xié)調(diào)處理，需職能部門處置的事件由鄉(xiāng)（街）服務(wù)中心上報區(qū)指揮中心，結(jié)果及時反饋居民。

（五）檔案記錄全程化。巡查走訪全過程，都要認(rèn)真計入民情日記（具體到巡查走訪時間段、巡查范圍、走訪了哪些戶、發(fā)現(xiàn)和居民反映求助的問題、處理情況等內(nèi)容），重點工作匯入民情臺賬跟蹤督辦，疑難問題及時召開會議進行研究，建立健全網(wǎng)格工作相關(guān)檔案，作為績效考評的重要依據(jù)。

第三篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理入戶走訪制度

東風(fēng)社區(qū)文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理

入戶走訪制度

為了密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)新文明創(chuàng)建管理工作，不斷適應(yīng)新形勢、新工作需要，特制定入戶走訪制度，具體如下：

一、全體網(wǎng)格管理服務(wù)人員，必須對所管轄的網(wǎng)格入戶了解民情，堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次。

二、入戶調(diào)查要合理安排時間、注意方式方法，對服務(wù)管理對象的個人信息嚴(yán)格保密，要主動與社區(qū)居民溝通交流，及時了解社情民意，認(rèn)真填寫民情日記。

三、入戶不僅要“身入”還要“心入”，做到腦勤、腿勤、手勤、口勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)報告第一人。認(rèn)真聽取群眾意見，了解他們所思、所想、所盼，為居民排憂解難。

四、在充分了解情況的基礎(chǔ)上，把帶有普遍性又難以解決的問題進行認(rèn)真整理、歸納、分類，在工作例會中反映總結(jié)。

第四篇：網(wǎng)格化管理宣傳制度

網(wǎng)格化管理宣傳制度

1、成立宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，貫徹十七屆五中全會精神、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，負(fù)責(zé)上級會議、文件精神的貫徹落實和全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理的推廣宣傳工作。

2、擴大外宣，向上級新聞媒體、網(wǎng)站積極報送我鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作經(jīng)驗；加強內(nèi)宣，通過《工作通訊》、黑板報、簡報，宣傳冊，展板等積極宣傳社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。

3、鞏固文化陣地，活躍文化市場，倡導(dǎo)喜聞樂見、積極向上的文化活動。

第五篇：網(wǎng)格化管理服務(wù)制度

長青街道“網(wǎng)格化管理”服務(wù)制度

一、網(wǎng)格小組的主要職責(zé)是“信息采集、宣傳教育、矛盾化解、社區(qū)服務(wù)、群眾監(jiān)督”。

具體職責(zé)為：宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)，及時通報社區(qū)工作重大事項；熟悉掌握本社區(qū)居民的基本情況，做好網(wǎng)格內(nèi)的治安防范、矛盾糾紛調(diào)處、流動人口管理、安全生產(chǎn)等工作，及時調(diào)解家庭矛盾、鄰里糾紛；善于挖掘、整合和利用社區(qū)內(nèi)資源，為居民服務(wù)；認(rèn)真聽取并及時反饋居民的意見、建議和要求，及時報告網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大突發(fā)性事件。

二、網(wǎng)格小組按照地域特點，單位分布狀態(tài)，充分調(diào)動利用區(qū)域內(nèi)可支配資源，為轄區(qū)內(nèi)居民做到更有效地服務(wù)。建立健全信息臺賬，做好工作記錄，確保“橫向到邊、縱向到底、條塊結(jié)合”的工作目標(biāo)。

三、按照“制度化、規(guī)范化、精細化”的發(fā)展方向，建立健全定期走訪、服務(wù)承諾、民情收集、梳理匯總、分析解決、意見反饋等各項工作制度，通過不斷創(chuàng)新工作方法，進一步增強服務(wù)隊的綜合技能。